Δυστυχώς, πολλοί διευθυντές δεν σκέφτονται πόσο σημαντικό είναι εταιρικά δώρα. Χρόνο με το χρόνο, συνεχίζουν να χαρίζουν περιττά αντικείμενα με το λογότυπο της εταιρείας στους υπαλλήλους και τους συνεργάτες τους. Αυτά περιλαμβάνουν σημειωματάρια, στυλό, κούπες, μπρελόκ και ημερολόγια. Τα τελευταία τις περισσότερες φορές παραμένουν κατάμεστα, γιατί κάθε εταιρεία έχει το δικό της εταιρικό ημερολόγιο.
Είναι σημαντικό να θυμάστε ότι τα ασυνήθιστα εταιρικά δώρα όχι μόνο μπορούν να ευχαριστήσουν τους συναδέλφους και τους συντρόφους σας, αλλά και να αυξήσουν την πίστη τους σε εσάς ως ηγέτη και συνεργάτη. Επιπλέον, όσο πιο ενδιαφέρον είναι το δώρο, τόσο πιο πιθανό είναι να χρησιμοποιηθεί και, επομένως, θα είναι σε κοινή θέα.
Δώρα για εργαζόμενους
Κάθε εταιρεία έχει τις δικές της ειδικές ημερομηνίες: ημέρα ίδρυσης, ημέρα σύναψης μεγάλης συμφωνίας, επαγγελματικές διακοπές. Επιπλέον, κανείς δεν ακύρωσε εταιρικές εκδηλώσεις προς τιμήν της Πρωτοχρονιάς, 23 Φεβρουαρίου ή 8 Μαρτίου. Είναι αυτές τις μέρες που οι υπάλληλοι και οι συνάδελφοί σας περιμένουν δώρα από εσάς.
Μην ξεχάσετε να συγχαρείτε τους συναδέλφους σας για τα γενέθλιά τους ή τα επαγγελματικά τους επιτεύγματα
Στους απλούς υπαλλήλους θα πρέπει να δίνονται πανομοιότυπα δώρα εταιρικές εκδηλώσειςγια να αποφεύγουν να μιλάνε για φαβορί και προσβολές.
Ένα δώρο που σχετίζεται με τον τομέα δραστηριότητας θα ήταν ενδιαφέρον. Για παράδειγμα, εάν η εταιρεία σας ασχολείται με τις κατασκευές, τότε μπορείτε να δώσετε στους συναδέλφους σας σετ σοκολάταςμε τη μορφή εργαλείων. Εάν το επιτρέπει ο προϋπολογισμός σας, μπορείτε να παραγγείλετε εξατομικευμένα ημερολόγια με δερμάτινο κάλυμμα. Οι υπάλληλοί σας θα εκτιμήσουν σίγουρα αυτήν την ατομική προσέγγιση.
Ένα ρολόι με επώνυμο καντράν για απλούς υπαλλήλους μεγάλης εταιρείας
Αναμνηστικά-φλας για άνδρες που εργάζονται σε εταιρεία αυτοκινήτων
Οι κούπες με ζεστά πλεκτά στο χέρι καλύμματα είναι μια υπέροχη ιδέα για εταιρικό δώρο για τις γιορτές των Χριστουγέννων
Ένα συνηθισμένο δώρο παντοπωλείου μπορεί να μείνει αξέχαστο αν προσεγγίσετε δημιουργικά τον σχεδιασμό του. Για παράδειγμα, παραγγείλετε επώνυμες ετικέτες για μπουκάλια αλκοόλ ή τυλιγμένες καραμέλες με το λογότυπό σας.
Δώρο προϊόντος με το λογότυπο της εταιρείας
Δώρα για συνεργάτες
Όταν προετοιμάζετε παρουσιάσεις για συνεργάτες, θα πρέπει να δώσετε προτεραιότητα. Εάν γνωρίζετε έναν από αυτούς από κοντά, πιθανότατα γνωρίζετε για τα χόμπι και τα ενδιαφέροντά του. Είναι μια προσωπική προσέγγιση που θα κάνει την εταιρική σας παρουσίαση ευχάριστη και αξέχαστη. Για παράδειγμα, αν ο σύντροφός σας είναι λάτρης της τεχνολογίας της Apple, τότε δώστε του μια πρωτότυπη θήκη για το τηλέφωνο ή το tablet του.
Τα γλυκά εταιρικά δώρα θα είναι καθολικά. Για παράδειγμα, μπορείτε να παραγγείλετε cupcakes με το λογότυπο της εταιρείας σας και να τα παρουσιάσετε στους συνεργάτες σας. Τα μπισκότα με μελόψωμο είναι τέλεια ως δώρο Πρωτοχρονιάς. Μπορούν επίσης να παραγγελθούν διακοσμημένα σε εταιρικά χρώματα με το λογότυπο της εταιρείας σας. Μπορείτε επίσης να ετοιμάσετε πακέτα τροφίμων για την Πρωτοχρονιά. Μπορείτε να βάλετε ζεστό κρασί, μυρωδάτο μέλι, τσάι υψηλής ποιότητας και ακριβή σοκολάτα. Όλα αυτά μπορούν να μπουν σε ένα όμορφο επώνυμο κουτί.
Πρωτοχρονιάτικο σετ φαγητού σε πρωτότυπη συσκευασία με το λογότυπο της εταιρείας
Δώρα για πελάτες
Οι εταιρικές παρουσιάσεις για πελάτες θα τους κάνουν πιο πιστούς στην εταιρεία σας. Είναι σημαντικό να συσχετίσετε το κέρδος που σας φέρνει ένας πελάτης με το δώρο του. Για παράδειγμα, ένα μικρό μοντέλο παιχνιδιού ενός αυτοκινήτου θα ήταν ένα εξαιρετικό δώρο όταν αγοράζετε ένα αυτοκίνητο. Αλλά αν ο πελάτης είναι τακτικός και δεν αγοράζει το πρώτο του αυτοκίνητο από την αντιπροσωπεία σας, τότε θα πρέπει να του κάνετε ένα πιο σοβαρό δώρο. Ένα τέτοιο δώρο θα μπορούσε να είναι μια επώνυμη θερμική κούπα, η οποία φορτίζεται από τον αναπτήρα.
Οι ιδέες για εταιρικά δώρα πρέπει να βασίζονται στις ιδιαιτερότητες της εταιρείας σας. Οι πελάτες των καλλυντικών κλινικών και των ινστιτούτων αισθητικής θα εκτιμήσουν τις μικρές τσάντες καλλυντικών με δείγματα καλλυντικών. Οι επισκέπτες σε γυμναστήρια μπορούν να λάβουν ένα βηματόμετρο ή ένα επώνυμο μπουκάλι νερό. Εάν είστε ιδιοκτήτης ταξιδιωτικού γραφείου, μπορείτε να παρουσιάσετε στους πελάτες σας ταξιδιωτικές τσάντες ή καλύμματα για διεθνή διαβατήρια.
Ένα από τα καλύτερα παραδείγματα ευχάριστων αναμνηστικών για τακτικούς πελάτες αεροπορικών εταιρειών
Σε όλους τους πελάτες θα αρέσουν πολύ τα δημιουργικά εταιρικά δώρα με τη μορφή βάζων με «βιταμίνες», τον ρόλο των οποίων θα παίζουν κουφέτα ή τσίχλες. Μπορείτε να παραγγείλετε μια ετικέτα με το λογότυπο της εταιρείας σας και τις επιθυμίες σας. Για παράδειγμα, εάν είστε ο επικεφαλής μιας τράπεζας, τότε στο βάζο μπορείτε να γράψετε τα εξής: «Καλαμάκια για οικονομική ευημερία». Σε όλους θα λατρέψουν επίσης τα παραδοσιακά μπισκότα τύχης. Θα είναι ιδιαίτερα επίκαιρα την παραμονή της Πρωτοχρονιάς.
Όταν ετοιμάζετε εταιρικά δώρα για το 2016, σκεφτείτε πόσο ενδιαφέροντα και χρήσιμα θα είναι για τους υπαλλήλους και τους συνεργάτες σας. Έτσι μπορείτε να κάνετε τη σωστή επιλογή.
Η παρακάτω συλλογή περιέχει πολλές ακόμη ιδέες για δώρα για τους υπαλλήλους, τους συνεργάτες και τους πελάτες σας. Απολαύστε την παρακολούθηση!
Οι ηγέτες των περισσότερων σύγχρονων εταιρειών και εταιρειών αντιμετωπίζουν πολύ συχνά δύσκολα καθήκοντα.
Τι να δώσετε στους πελάτες και να δώσετε με ή χωρίς το λογότυπο της εταιρείας;
Τι είδους ιδέες για δώρα πρέπει να επιλέξουν οι πελάτες;
Πολλοί προσπαθούν, μεταφορικά μιλώντας, να «ξεπεράσουν» τους ανταγωνιστές τους και μερικές φορές καταλήγουν σε κάτι που οι περισσότεροι πελάτες δεν μπορούν να κατανοήσουν.
Για άλλους, αντίθετα, το πρόβλημα είναι διαφορετικής φύσης: η φαντασία τους περιορίζεται από το πλαίσιο της γενικά αποδεκτής κουλτούρας. Σας προσφέρουμε επίσης συμβουλές για το ποια δώρα σε πελάτες θα ήταν καλύτερα για εσάς.
Αρχικά, θα πρέπει να προσέξετε ποιους πελάτες πρέπει να συγχαρούν πρώτα, καθώς και τι πρέπει να τους δοθούν.
Όταν επιλέγετε δώρα και εφαρμόζετε πλήρως αυτή τη διαδικασία, είναι σημαντικό να βρείτε μια μέση λύση, δηλ. προσεγγίστε με σύνεση την επιλογή ενός δώρου για τον πελάτη, το οποίο θα εκφράζει σεβασμό για λογαριασμό της εταιρείας και δεν θα είναι πολύ ακριβό.
Και για να αποτρέψετε τις προγραμματισμένες διακοπές να εξελιχθούν σε καταστροφή σε παγκόσμια κλίμακα, αξίζει να ακολουθήσετε απλές οδηγίες που περιλαμβάνουν πολλά βήματα.
Τρόποι συγχαρητηρίων
Πριν αρχίσουμε να εξετάζουμε και να εφαρμόζουμε αυτά τα βήματα, θα πρέπει να σημειωθεί ότι πρέπει να προετοιμαστείτε για αυτού του είδους τις γιορτές ή απλώς για καινοτομίες εκ των προτέρων.
Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να κάνετε λίστες με αυτούς που θα λάβουν συγχαρητήρια και είναι σκόπιμο να διανείμετε όλους τους πελάτες σε ξεχωριστές κατηγορίες.
Κατά κανόνα, όλα καθορίζονται από την ποσότητα, την τοποθεσία και μετά όλα τα άλλα. Μεταξύ των μεθόδων συγχαρητηρίων, μπορούν να σημειωθούν τα ακόλουθα, τα οποία έχουν γίνει οι πιο συνηθισμένες και αρκετά αποτελεσματικές. Μεταξύ αυτών ξεχωρίζουμε:
- Συγχαρητήρια μέσω Διαδικτύου
Θα χρειαστεί να βρείτε μια κάρτα κατάλληλη για την περίσταση και τα κατάλληλα λόγια συγχαρητηρίων.
Πολλές εταιρείες το θεωρούν σημαντικό και έθεσαν στον εαυτό τους το καθήκον να εκπλήξουν τους πελάτες, και επειδή οι άνθρωποι συνηθίζουν ακούσια να συγκρίνουν δώρα, είναι προφανές ότι η εταιρεία που μπορεί να ξεχωρίσει από όλους τους ανταγωνιστές θα κερδίσει.
Δεδομένου ότι οι περισσότεροι σύγχρονοι πελάτες αγαπούν την πρωτοτυπία, θέλουμε να εξετάσουμε τα κύρια ορόσημα για την επίλυση αυτού του δύσκολου ζητήματος. Ως επί το πλείστον, όλα θα εξαρτηθούν από τους πελάτες.
Εάν υπάρχουν περισσότεροι από 500 πελάτες
Μην ξεχνάτε ότι τέτοια πράγματα είναι μπροστά στα μάτια των πελατών όλο το χρόνο, πράγμα που σημαίνει ότι η εντύπωση του σκάψιμο θα χτιστεί σε μεγάλο βαθμό σε αυτό το είδος οπτικής επαφής «ημερολόγιο-πελάτη». Είναι σαν να αφήνεις μια εντύπωση για τον εαυτό σου για ένα χρόνο νωρίτερα, γι' αυτό σκεφτείτε τα πάντα μέχρι την παραμικρή λεπτομέρεια και μόνο μετά κάντε τέτοια δώρα.
Επί επιτραπέζια ημερολόγιαή εκείνα που γίνονται σε μορφή σπιτιού, συνήθως υπάρχουν όμορφες εικόνεςκαι θέσεις για επιγραφές και σημειώσεις. Τέτοια πρωτότυπα δώρα σε πελάτες παραγγέλλονται από τυπογραφεία σε περιορισμένες ποσότητες ίσες με τον αριθμό των πελατών που χαρίζονται.
Σε πολλές εταιρείες αρέσει να παραγγείλουν καρτ-ποστάλ με ανάγλυφο, κοψίματα κ.λπ. σε χαρτόνι σχεδιαστών.
Εάν υπάρχουν λιγότεροι από 100 πελάτες
Αυτός ο αριθμός πελατών είναι αρκετά μικρός, επομένως μπορείτε να παραμελήσετε ελεύθερα τα απλά δώρα και να επιλέξετε ακριβά, πρωτότυπα δώρα για πελάτες.
Όταν επιλέγετε δώρα σε αυτή την περίπτωση, πρέπει να καθοδηγηθείτε από την ιδέα ότι ο κύριος στόχος σας είναι να δείξετε πόσο σημαντικός είναι για εσάς ο επιχειρηματικός σας συνεργάτης.
Σε αυτήν την περίπτωση, εκείνα τα αναμνηστικά που θα αντιπροσωπεύουν πλήρως και σε όλο τους το μεγαλείο το όνομα της επωνυμίας σας θα είναι κατάλληλα. Εκτός από το λογότυπο επάνω συσκευασία δώρουή μια καρτ ποστάλ που πρέπει να γράψετε κάτι όπως "Είμαστε ένα βήμα μπροστά", "Είμαστε πάντα μαζί σας" και παρόμοια.
Ένα ιδανικό δώρο θα ήταν ΔΙΣΚΟΣ ΜΟΥΣΙΚΗΣμε μια καλά επιμελημένη λίστα αναπαραγωγής. Πολλές ομάδες γιορτάζουν τις περισσότερες διακοπές στη δουλειά, πράγμα που σημαίνει ότι ένας τέτοιος δίσκος θα είναι πολύ χρήσιμος.
Εάν υπάρχουν πολύ λίγοι πελάτες, αλλά είναι σημαντικοί και αποφέρουν μεγάλο κέρδος, μην είστε τσιγκούνηδες και δώστε καλάθι με κόκκινο ή μαύρο χαβιάρι, φράουλες, ακριβό τυρί, σαμπάνια και ελιές.
Προβολές: 3.845
Τι καλύτερο από το να στείλετε ένα δώρο σε έναν πελάτη ως ευχαριστώ; Οι ανταγωνιστές σας μπορεί να προσπαθούν να κερδίσουν πελάτες με ένα κοινότυπο «ευχαριστώ γράμμα», ενώ εσείς τους κάνετε αξέχαστη εντύπωση με τις ενέργειές σας.
Το κύριο πρόβλημα είναι ποιο δώρο να διαλέξετε. Δεν μπορείτε να επιλέξετε κάτι που είναι πολύ ακριβό, αλλά ταυτόχρονα δεν μπορείτε να επιλέξετε κάτι που θα γίνει άχρηστο. Πρέπει να τραβήξετε μια λεπτή γραμμή μεταξύ τιμής και πρακτικότητας όταν επιλέγετε ένα δώρο.
Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε:
Δώρα ή εκπτώσεις; Μυστικά δώρα ή προφανή; Πρέπει να δίνονται σε κάθε πελάτη ή μόνο σε ορισμένες ομάδες πελατών; Πώς να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπο των δώρων;
- Πώς να επιλέξετε δώρα για πελάτες. Τι συνέβη " τέλειο δώρο"; Πώς να καταλάβετε τι είναι σωστό για την επιχείρησή σας;
- 19 ιδέες για δώρα που θα λατρέψουν οι πελάτες σας. Μια εύχρηστη λίστα ιδεών για δώρα - από απλές έως σύνθετες, από προϋπολογισμούς έως εντυπωσιακές.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τα δώρα για μάρκετινγκ
Ενώ ο προφανής σκοπός του δώρου είναι να δείξει ότι ο πελάτης φροντίζεται, υπάρχει ένα άλλο κίνητρο: να πουλήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Φυσικά, θέλετε οι πελάτες σας να νιώθουν χαρούμενοι και εκτιμημένοι, αλλά θα ήταν ωραίο να συνιστούσαν το κατάστημά σας και στους φίλους τους.
Δώρα και εκπτώσεις
Η χρήση εκπτώσεων και προσφορών για τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων αποτελεί παρελθόν στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Το ερώτημα είναι πώς συγκρίνεται μια έκπτωση με ένα δώρο όσον αφορά τον αντίκτυπο του μάρκετινγκ;
Για να απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση, θα πρέπει να εξετάσετε δύο πράγματα:
- Πόσο συχνά προσφέρετε εκπτώσεις: Η αξία μιας έκπτωσης εξαρτάται από το πόσο συχνά την προσφέρετε. Εάν έχετε συχνές εκπτώσεις και προσφορές, οι πελάτες μπορεί να μην είναι πολύ ενθουσιώδεις για μια ακόμη έκπτωση, ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλη είναι.
- Μέγεθος και προϋποθέσεις έκπτωσης: μια απότομη έκπτωση με φιλελεύθερους όρους μπορεί να σας κοστίσει περισσότερο από ένα δωρεάν δώρο. Από την άλλη πλευρά, εάν η έκπτωση είναι πολύ χαμηλή υπό αυστηρές προϋποθέσεις, οι πελάτες μπορεί να μην ενδιαφέρονται καθόλου.
Είναι ενδιαφέρον ότι η έρευνα στην ψυχολογία των καταναλωτών δείχνει ότι οι άνθρωποι προτιμούν να παίρνουν περισσότερα παρά να ξοδεύουν λιγότερα. Δωρεάν δώρομπορεί να έχουν υψηλότερη αντιληπτή αξία επειδή τους δίνει περισσότερα.
Φυσικά, αυτό ισχύει μόνο εάν λέτε πραγματικά στους πελάτες ότι τους κάνετε ένα δώρο. Αυτό μας φέρνει στο επόμενο σημείο.
Σαφή δώρα εναντίον μυστικών
Πρέπει να πείτε στους πελάτες για το δώρο ή απλώς να τους το στείλετε ως έκπληξη;
Κάθε προσέγγιση έχει πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Το να το πείτε εκ των προτέρων στον πελάτη σας μπορεί να τον πείσει να κάνει μια αγορά, ειδικά αν θεωρεί το δώρο ως "παζάρι". Ταυτόχρονα, δεν θα μπορείτε να δείτε τον θαυμασμό του πελάτη, ο οποίος έρχεται μόνο με ένα απροσδόκητο δώρο.
Ποια προσέγγιση θα χρησιμοποιήσετε εξαρτάται από το αποτέλεσμα που περιμένετε να έχετε από το δώρο. Εάν ο στόχος σας είναι να ευχαριστήσετε τους πελάτες, να δημιουργήσετε σχέσεις και να διαδώσετε τη λέξη από στόμα σε στόμα (συμπεριλαμβανομένων στα κοινωνικά δίκτυα), επιλέξτε μια έκπληξη.
Από την άλλη πλευρά, εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα δώρα ως κίνητρο για αγορά, ενημερώστε τους πελάτες σας σχετικά εκ των προτέρων.
Δώστε σε ορισμένους ή σε όλους τους πελάτες
Ένα άλλο δίλημμα είναι να βρείτε σε ποιον να δώσετε - σε ορισμένους πελάτες ή σε όλους;
Το να το δώσεις σε όλους σημαίνει να αντιμετωπίσεις ένα αισθητό μειονέκτημα – κόστος. Μπορεί επίσης να μην καταλαβαίνετε τα πολλά οφέλη από το να δίνετε δώρα σε άτομα που δεν είναι ενεργά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή είναι απίθανο να σας συστήσουν στους φίλους τους.
Ταυτόχρονα, η προσφορά σε λίγους μόνο πελάτες μπορεί να τους κάνει να αισθάνονται ξεχωριστοί - εις βάρος άλλων πελατών. Ο πελάτης Β μπορεί να αναρωτηθεί γιατί ο Πελάτης Α έλαβε ένα δώρο και δεν το έλαβε. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει δυσαρέσκεια για την επωνυμία σας - ακριβώς το αντίθετο από τον σκοπό της προσφοράς.
Η καλύτερη προσέγγιση είναι να χρησιμοποιήσετε την αρχή Pareto και να στοχεύσετε το κορυφαίο 20% των πελατών. Πρόκειται είτε για πελάτες που είναι ενεργοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είτε ταιριάζουν στο ιδανικό προφίλ πελάτη σας. Εφόσον θέλετε περισσότερους από αυτούς τους πελάτες, η στόχευση τους μπορεί να έχει καλύτερα αποτελέσματα.
Μεγιστοποιήστε τον αντίκτυπο της προσφοράς
Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα ευχαριστήρια δώρα σας, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη σας:
Οι πελάτες αγοράζουν περισσότερα όταν υπάρχει κάποιο «μυστικό» στη συναλλαγή, σύμφωνα με μια μελέτη του Πανεπιστημίου του Μαϊάμι. Δηλαδή, το να κρατάς το δώρο μυστικό μπορεί να βοηθήσει σημαντικά.
Σύμφωνα με μια μελέτη, οι πελάτες που λαμβάνουν κάτι δωρεάν και απροσδόκητο θα αγοράσουν περισσότερα. Έτσι, ίσως αξίζει να ξοδέψετε για ένα δώρο στην αρχή, ώστε αργότερα να αντισταθμίσετε τα πάντα με τις αγορές του πελάτη.
Σύμφωνα με ένα άρθρο στο Journal of Marketing, η προσφορά δημιουργεί στιγμιαία από στόμα σε στόμα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν το δώρο ήρθε με την πρώτη σας αγορά. Έτσι, εκτός από τους καλύτερους πελάτες σας, μπορείτε επίσης να προσελκύσετε νέους πελάτες χαρίζοντας δώρα για να δημιουργήσετε μια θετική πρώτη εντύπωση.
Εστιάστε στα δώρα για πελάτες που είναι ενεργοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή έχουν ιστορικό κοινής χρήσης των αντικειμένων σας. Ζητήστε τους να ανεβάσουν φωτογραφίες από τα δώρα τους στο αγαπημένο τους κοινωνικό δίκτυο.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε δωρεά σε φιλανθρωπικούς σκοπούς για λογαριασμό του πελάτη αντί να δώσετε ένα δώρο. Η έρευνα δείχνει ότι η φιλανθρωπική προσφορά λειτουργεί καλύτερα από ένα πρακτικό δώρο, ειδικά όταν η αρχική αγορά είναι επιπόλαιη.
Αυτές είναι μόνο μερικές τακτικές που θα σας βοηθήσουν να κάνετε εντύπωση με το δώρο σας. Το επόμενο καθήκον είναι να επιλέξετε το σωστό δώρο. Θα μοιραστούμε μερικούς κανόνες για την επιλογή ενός δώρου παρακάτω.
Πώς να επιλέξετε δώρα για πελάτες
Ένα δώρο εκτίμησης πελάτη είναι συνήθως κάτι απτό, χρήσιμο και, σε κάποιο βαθμό, σχετίζεται με την επιχείρησή σας. Έχει έναν απλό στόχο: να ευχαριστήσει τους πελάτες που είναι μαζί σας. Το αν ένα δώρο θα δημιουργήσει έναν παράγοντα wow ή ένα αποτέλεσμα αηδίας θα εξαρτηθεί από την ποιότητα του δώρου.
Υπάρχουν ορισμένοι κανόνες που πρέπει να ακολουθήσετε όταν επιλέγετε ένα δώρο για αξιολόγηση:
Πρέπει να παρέχει αξία: Ακόμα κι αν είναι φτηνό, πρέπει να είναι χρήσιμο στον αγοραστή, ή να είναι πολύτιμο για αυτόν.
Θα πρέπει να είναι χρήσιμο: καλό δώροπρέπει να εξυπηρετεί πρακτικούς σκοπούς. Αναμνηστικά και μπιχλιμπίδια που πιάνουν μόνο χώρο ξεχνιούνται εύκολα. Ένα χρήσιμο δώρο θα σας θυμίζει στον πελάτη κάθε φορά που το χρησιμοποιεί.
Θα πρέπει να είναι εύκολη η αποθήκευση και η μεταφορά:κανένας πελάτης δεν θέλει να ασχοληθεί με ένα δώρο που καταλαμβάνει πολύ χώρο. Επίσης, δεν θέλετε να ανησυχείτε για τον τρόπο μεταφοράς υπέροχο δώρο. Να επιλέγετε πάντα κάτι μικρό και εύκολο στη μεταφορά.
Πρέπει να είναι ισχυρό και ανθεκτικό:ένα δώρο που είναι φθαρτό ή εύκολα καταστρέφεται θα χάσει γρήγορα την αξία του. Αποφύγετε εύθραυστα αντικείμενα ή οτιδήποτε μπορεί να χαλάσει μέσα σε λίγες εβδομάδες.
Πρέπει να σχετίζεται με την επιχείρηση:Το ιδανικό δώρο σχετίζεται με την επιχείρηση και σας θυμίζει στον πελάτη. Αν ξεκινήσετε ένα κατάστημα ρούχα στη μόδα, επιλέξτε ένα αξεσουάρ μόδας παρά ένα βιβλίο για τη μακροοικονομία.
Θα πρέπει να είναι ακίνδυνο:Τέλος, το δώρο δεν πρέπει να προκαλεί αλλεργίες, να έχει επικίνδυνες αιχμηρές άκρες ή να είναι επικίνδυνο για τα παιδιά. Ρωτήστε: Θα μπορούσε αυτό το δώρο να προκαλέσει προβλήματα σε οποιονδήποτε στο σπίτι του πελάτη μου (ιδιαίτερα σε μεγαλύτερους ενήλικες και παιδιά); Εάν η απάντηση είναι ναι, επιλέξτε κάτι άλλο.
Όταν επιλέγετε δώρα, να σκέφτεστε πάντα τον πελάτη. Αναρωτηθείτε: τι θα άρεσε σε αυτή τη συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων; Για παράδειγμα, εάν οι πελάτες-στόχοι σας βγάζουν πάνω από 200.000 $ ετησίως και ζουν σε ένα πλούσιο προάστιο, μια φτηνή δωροκάρτα σε ένα εκπτωτικό κατάστημα δεν θα λειτουργήσει.
Κάντε το κοινό-στόχο σας στο επίκεντρο της διαδικασίας επιλογής δώρου και είναι απίθανο να κάνετε λάθος.
19 Ιδέες για δώρα
Τώρα που έχετε μια λίστα με κανόνες για την επιλογή δώρων, ακολουθούν μερικές ιδέες από τις οποίες μπορείτε να διαλέξετε.
Γράψτε εξατομικευμένες σημειώσεις με το χέρι
Μια δημοφιλής και εξαιρετικά προσιτή επιλογή δώρου είναι να στείλετε απλώς στους πελάτες σας μια εξατομικευμένη, χειρόγραφη σημείωση. Κάντε το μήνυμά σας μοναδικό, εξατομικευμένο και το πιο σημαντικό, αυθεντικό. Χρησιμοποιήστε στυλό και χαρτί αντί για τυπωμένο μήνυμα. Δεν κοστίζει σχεδόν τίποτα, μόνο ο χρόνος σας.
Στείλτε λουλούδια
Τα τεχνητά λουλούδια θα υπάρχουν πάντα ένα παγκόσμιο δώρο. Επίσης, τα λουλούδια είναι ένα αρκετά ουδέτερο δώρο και δεν χρειάζεται να ανησυχείς για το αν ταιριάζουν με το brand σου. Επιπλέον, το οπτικό θέαμα ενός τσαμπιού δωρεάν λουλουδιών δελεάζει τον πελάτη να βγάλει μια καλή φωτογραφία και να τη δημοσιεύσει στα κοινωνικά δίκτυα. Το να δώσετε λουλούδια σε κάθε πελάτη είναι ακριβό, αλλά αν επιλέξετε τους παραλήπτες, όπως τους πιο πιστούς πελάτες (αυτούς με τεράστια βάση ακολούθων στα κοινωνικά δίκτυα) ή τα δώσετε για μια ειδική περίσταση (γενέθλια, γιορτή της γυναίκας), θα δουλειά μαγείας.
Η μόνη φορά που η ιδέα των λουλουδιών δεν θα λειτουργήσει είναι εάν στοχεύετε μια ομάδα νεαρών ανδρών που δεν ενδιαφέρονται για τα λουλούδια. Θυμηθείτε να επιλέξετε μη αλλεργικά λουλούδια για τα δώρα σας.
Προσφέρετε ένα βιβλίο ή φυλλάδιο
Τα βιβλία μπορεί να μην είναι μια σαφής επιλογή για δώρο, αλλά για τη σωστή ομάδα πελατών μπορεί να είναι μια φανταστική επιλογή. Ένα αντίστοιχο βιβλίο όχι μόνο δείχνει ότι καταλαβαίνετε τον πελάτη, αλλά θα μείνει μαζί του για πολύ καιρό, υπενθυμίζοντάς του την επωνυμία σας.
Επιπλέον, τα βιβλία έχουν τη δική τους μάρκα. Η αποστολή ενός βιβλίου μη λογοτεχνίας που πρωτοπορεί σε νέες ιδέες μπορεί να κάνει τους πελάτες να θεωρήσουν την επωνυμία σας ως «καινοτόμο». Για να πάρεις καλύτερα αποτελέσματαυποβάλουν μη μυθιστορηματικά και μη αμφιλεγόμενα βιβλία.
Κάντε φιλανθρωπικό έργο
Η πραγματοποίηση μιας φιλανθρωπικής δωρεάς εκ μέρους ενός πελάτη μπορεί να είναι μια καλή ιδέα δώρου, ειδικά εάν οι πελάτες σας έχουν περιβαλλοντική συνείδηση και έχουν φιλανθρωπική διάθεση. Απλώς βεβαιωθείτε ότι η φιλανθρωπία είναι γνωστή και ότι υπάρχουν επαρκή στοιχεία για τη δωρεά.
Προτείνετε ενημερώσεις
Κερδίστε τους πελάτες προσφέροντάς τους μια δωρεάν αναβάθμιση πέρα από την υπάρχουσα αγορά τους. Αυτό λειτουργεί ιδιαίτερα καλά εάν η αναβάθμιση είναι παρόμοια αλλά καλύτερη από την τρέχουσα αγορά τους. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε ρωτήσει τους πελάτες πριν το κάνετε αυτό - ορισμένοι από αυτούς μπορεί να θέλουν ένα μοντέλο χαμηλότερης ποιότητας.
Βοηθήστε τους πελάτες να μάθουν κάτι νέο
Ενας από τα καλύτερα δώραΤο δώρο που μπορείτε να κάνετε στους πελάτες είναι το δώρο της διδασκαλίας. Ίσως μπορείτε να ηχογραφήσετε μαθήματα που θα τους βοηθήσουν να αξιοποιήσουν στο έπακρο την ευκαιρία για ψώνια (για παράδειγμα, ένα κατάστημα κιθάρας που προσφέρει δωρεάν CD μαθημάτων μουσικής). Ή ίσως μπορείτε να τους προσφέρετε μαθήματα για θέματα που συμπληρώνουν την αγορά (για παράδειγμα, ένα κατάστημα χειροτεχνίας που προσφέρει δωρεάν μάθημα κεραμικής).
Δώστε το δώρο της εμπειρίας
Μια εμπειρία - ένα πακέτο σπα, εισιτήρια για μια τοπική εκδήλωση κ.λπ. - είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μείνετε αξέχαστοι. Βεβαιωθείτε ότι η εμπειρία είναι συνεπής με την επωνυμία και το προφίλ πελατών σας, δηλαδή μην προσφέρετε εισιτήρια για μια ροκ συναυλία εάν οι πελάτες σας είναι γυναίκες 50 ετών. Επίσης, επιλέξτε μια εμπειρία που είναι εύκολο να επιτευχθεί, έχει ευρεία απήχηση και δεν κοστίζει πάρα πολύ. Τα εισιτήρια μπορούν να παραγγελθούν ηλεκτρονικά, αυτό δεν είναι πρόβλημα τώρα.
Στείλτε ένα δώρο γενεθλίων
Η αποστολή δώρων σε πελάτες σε ειδικές περιστάσεις, όπως γενέθλια και επετείους, μπορεί να σας βοηθήσει να κερδίσετε τους πελάτες. Αυτό δείχνει ότι νοιάζεστε και τους θυμάστε.
Να θυμάστε ότι μόλις αρχίσετε να στέλνετε δώρα γενεθλίων, οι πελάτες μπορούν να τα περιμένουν κάθε χρόνο. Επιλέξτε λοιπόν κάτι που είναι διαθέσιμο για εκ νέου δώρο. Μια απλή χειρόγραφη κάρτα λειτουργεί αρκετά καλά για τους περισσότερους πελάτες.
Προσφέρετε γλυκά
Μπισκότα, σοκολάτες, καραμέλες - γλυκές, εξατομικευμένες και πολύ αγαπημένες λιχουδιές αποτελούν μια καλή ιδέα για δώρο. Οι περισσότεροι πελάτες θα εκτιμήσουν ακόμη και ένα βάζο με φρεσκοψημένα μπισκότα που περιλαμβάνεται στην αγορά τους. Μπορείτε ακόμη να εξατομικεύσετε τη συσκευασία και να προσθέσετε το μήνυμα ή το λογότυπο της επωνυμίας σας.
Το μόνο πράγμα που πρέπει να προσέξετε είναι οι τροφικές αλλεργίες. Προσπαθήστε να αποφύγετε οποιαδήποτε συστατικά που μπορεί να προκαλέσουν αλλεργίες, όπως τα φιστίκια.
Προσθέστε ετικέτες σε πελάτες στα κοινωνικά δίκτυα
Όλοι θέλουν τα 15 λεπτά της φήμης τους και οι πελάτες σας δεν διαφέρουν. Εάν έχετε ένα δημοφιλές κανάλι κοινωνικής δικτύωσης, το να δείχνετε στους πελάτες σας ή τα έργα τους μπορεί να είναι ένα ασυνήθιστο «δώρο». Αυτή η τακτική λειτουργεί καλύτερα εάν ο πελάτης έχει ανεβάσει μια φωτογραφία του προϊόντος σας ή έχει αλληλεπιδράσει μαζί σας στα social media στο παρελθόν. Αυτό τους λέει - και το κοινό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - ότι ακούτε.
Μοιραστείτε τοπικά προϊόντα
Η αποστολή τοπικών προϊόντων σε πελάτες (δηλαδή προϊόντα τοπικής προέλευσης) λειτουργεί εξαιρετικά για δύο λόγους:
Αυτό εμφανίζει την επιχείρησή σας ως «φίλο» σε άλλες τοπικές μικρές επιχειρήσεις, βελτιώνοντας έτσι την αντίληψη της επωνυμίας.
Αυτό δείχνει στους πελάτες ότι νοιάζεστε για αυτούς και θέλετε να εξατομικεύσετε το δώρο με βάση την τοποθεσία τους.
Συνεργαστείτε με μια τοπική επιχείρηση που προσφέρει αυτά τα προϊόντα. Οι πελάτες σας θα τους εκτιμήσουν, όπως και οι τοπικές επιχειρήσεις.
Δημιουργήστε μια αποκλειστική ομάδα
Πώς μπορείτε να κάνετε τους πελάτες σας ξεχωριστούς; Απλό - δημιουργώντας μια αποκλειστική, κλειστή ομάδα για τους καλύτερους πελάτες σας. Αυτό θα μπορούσε να είναι κάτι τόσο απλό όσο μια κλειστή ομάδα στο Facebook. Προσφέρετε στους πελάτες εκπτώσεις που δεν είναι διαθέσιμες σε αυτούς αλλού για να τονίσουν την αποκλειστικότητα του ομίλου.
Προσφέρετε μια δωρεάν διαβούλευση
Οι πολύτιμες συμβουλές μπορούν να είναι ένα εξαιρετικό δώρο, ειδικά σε βιομηχανίες που είναι διαβόητα δύσκολο να προσεγγιστούν. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε ρούχα, θα μπορούσατε να προσφέρετε συμβουλές για ελεύθερο στυλ. Εάν πουλάτε εξοπλισμό γυμναστικής, μπορείτε να προσφέρετε προσαρμοσμένα σχέδια διατροφής και προπονήσεις.
Στείλτε εκπτωτικά κουπόνια από τοπικές επιχειρήσεις
Η αποστολή κουπονιών σε πελάτες από τοπικές επιχειρήσεις έχει το ίδιο αποτέλεσμα με την παροχή τοπικών προϊόντων. Δείχνει στους πελάτες ότι ενδιαφέρεστε για τις μικρές επιχειρήσεις. Αποδεικνύει επίσης ότι είστε πρόθυμοι να εξατομικεύσετε τα δώρα για κάθε πελάτη.
Βρείτε μια τοπική επιχείρηση που μπορεί να προσφέρει κάτι σχετικό (αλλά όχι ανταγωνιστικό) με την επωνυμία σας. Κάντε μια συμφωνία μαζί τους και συμφωνήστε όταν οι πελάτες σας μπορούν να έχουν έκπτωση σε μελλοντικές αγορές.
Χαρίστε δωρεάν ένα προϊόν από τον κατάλογό σας
Μια επιλογή win-win είναι απλώς να χαρίσετε το φθηνό, αλλά χρήσιμο προϊόναπό τον κατάλογό σας. Αυτό το προϊόν πρέπει να είναι χαμηλού κόστους αλλά να έχει αντιληπτή αξία για τον πελάτη. Φροντίστε επίσης να έχει κάποια σχέση με την αρχική αγορά, όπως δωρεάν κάλτσες με ένα ζευγάρι παπούτσια.
Οργανώστε ένα πάρτι για ειδικούς πελάτες
Ένας άλλος τρόπος για να κάνετε τους πελάτες να αισθάνονται ξεχωριστοί είναι να οργανώσετε ένα πάρτι ή να διοργανώσετε μια συνάντηση ή ένα διαδικτυακό σεμινάριο. Αυτό λειτουργεί καλύτερα εάν έχετε πολλούς πελάτες σε ένα μέρος. Προθερμάνετε τους πελάτες με την ιδέα του πάρτι προσκαλώντας τους πρώτα σε μια αποκλειστική ομάδα (όπως πρώτα το Facebook). Μόλις γνωριστούν όλοι μεταξύ τους, καλέστε τους στο πάρτι, αυτό μπορεί να γίνει ακόμη και από απόσταση.
Μπορεί να είναι ακριβό, αλλά θα είναι μια εμπειρία που δεν θα ξεχάσουν οι πελάτες σας. Επιπλέον, όλες οι ενημερώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης από αυτό θα κάνουν θαύματα για την επωνυμία σας.
Δώστε ένα φυτό
Ένα μικρό φυτό σε γλάστρα θα ήταν ένα υπέροχο δώρο. Κάτι εύκολο στη συντήρηση και ανθεκτικό - όπως ένας κάκτος - όχι μόνο φαίνεται καλό, αλλά τονίζει και την περιβαλλοντική σας συνείδηση. Εάν οι πελάτες σας έχουν περιβαλλοντική συνείδηση, αυτό μπορεί να είναι ένα προσιτό και αξέχαστο δώρο για αυτούς. Δεν είναι απαραίτητο να βάλετε τον κάκτο στο δέμα. Μπορεί να παραγγελθεί ξεχωριστά στη διεύθυνση του πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Στείλτε προϊόντα δώρου
Στείλτε δωρεάν t-shirts, tote bags, σημειωματάρια, κ.λπ. Προσπαθήστε να μην συμπεριλάβετε το λογότυπό σας. Αυτό θα κάνει το δώρο ένα ανοιχτό εργαλείο μάρκετινγκ. Αντίθετα, επιλέξτε κάτι που αντικατοπτρίζει τις αξίες ή το μήνυμα της επωνυμίας σας, αλλά εξακολουθεί να μπορεί να φορεθεί στο κοινό.
Κάντε έναν πελάτη ξεχωριστό
Αντί να στέλνετε το συνηθισμένο δώρο σε κάθε πελάτη, μπορείτε να προσελκύσετε πολλά μέσα κάνοντας έναν πελάτη να νιώσει πραγματικά ξεχωριστός. Επιλέξτε έναν πελάτη που έχει προσελκύσει εξαιρετικά την επωνυμία σας και, στη συνέχεια, κάντε μια χειρονομία που υπερβαίνει κατά πολύ το τυπικό «δώρο».
Για παράδειγμα, η Honda έμαθε ότι ένας από τους πελάτες της επρόκειτο να φτάσει το 1 εκατομμύριο μίλια με ένα από τα οχήματά της. Για να κάνει τον πελάτη να νιώσει ξεχωριστός σε αυτό το σημαντικό ορόσημο, η Honda του έδωσε ένα δωρεάν νέο αυτοκίνητο και έκανε ένα βίντεο σχετικά με αυτό.
Άρα έχεις 20 φρέσκες ιδέεςγια να καλύψετε τις ανάγκες των πελατών, τις οποίες μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να πουλήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Χρησιμοποιήστε τα με σύνεση, καθώς το κόστος των δώρων μπορεί να αυξηθεί αρκετά. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μακροπρόθεσμες εμπειρίες πελατών που θα συμβάλουν στις μελλοντικές πωλήσεις.
Έχετε ήδη στείλει δώρα στους πελάτες σας; Αν ναι, ποιο είναι το αγαπημένο σας; Μοιραστείτε το μαζί μας στο Facebook!
ΜΗΝ ΧΑΣΕΤΕ
Yu.V. Καπανίνα,
λογιστής και φοροτεχνικός
Δώρα σε Πελάτες - Φορολογικές Επιπτώσεις
«Κερδοφόρα» λογιστικά
Οι υπάλληλοι δεν απαγορεύουν να δίνουν δώρα σε συνεργάτες και πελάτες. Το κυριότερο είναι ότι αυτό θα πρέπει να είναι χωρίς ζημία στον κρατικό προϋπολογισμό ΕΝΑ Με αριθμ. 03-03-06/1/59819, από 8 Οκτωβρίου 2012 αριθμ. 03-03-06/1/523 επιστολές Υπουργείου Οικονομικών της 18ης Σεπτεμβρίου 2017.. Δηλαδή, το κόστος «δώρου» δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη κατά τον υπολογισμό του φόρου εισοδήματος σι άρθρο 16 άρθρο. 270 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Και όλα αυτά γιατί το να δίνεις δώρα είναι μια χαριστική μεταβίβαση περιουσίας. Επιπλέον, τα επιχειρήματα είναι ότι αυτές οι ενέργειες στοχεύουν στην ενίσχυση των επιχειρηματικών δεσμών ή στη διατήρηση πελατών και το κόστος του δώρου συμμορφώνεται με τους κανόνες του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (όχι άνω των 3 χιλιάδες). τρίψιμο.) υποσ. 4 παράγραφοι 1 άρθ. 575 Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, δεν δουλεύουν εδώ.
Επομένως, είναι ασφαλέστερο να χρηματοδοτηθεί το κόστος των δώρων από το καθαρό κέρδος.
Αν και μερικές φορές μπορείτε να διαγράψετε το κόστος «δώρου» ως έξοδα ψυχαγωγίας ή διαφήμισης.
Κατάσταση 1. Δώρα με αλκοόλ - ως έξοδα ψυχαγωγίας
Εάν αποφασίσετε να δώσετε αλκοόλ ή καραμέλα στους αντισυμβαλλομένους σας, τότε το κόστος τους μπορεί να ληφθεί υπόψη για «κερδοφόρους» σκοπούς ως έξοδα ψυχαγωγίας μικρό υποσ. 22 ρήτρα 1 άρθρ. 264 Κώδικας Φορολογίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εξάλλου, ο κατάλογος των εξόδων ψυχαγωγίας στον Φορολογικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας δεν προσδιορίζεται. Επιπλέον, το υπουργείο Οικονομικών επιτρέπει να λαμβάνεται υπόψη το κόστος αγοράς αλκοόλ στη σύνθεσή τους. Εγώ Με αριθμ. 03-03-06/1/176, 16 Αυγούστου 2006 αριθμ. 03-03-04/4/136 επιστολές Υπουργείου Οικονομικών της 25ης Μαρτίου 2010..
Συμβουλή
Δεδομένου ότι η κυκλοφορία του αλκοόλ ελέγχεται από το κράτος, ώστε να μην έχετε προβλήματα λόγω έλλειψης άδειας αγοράς του στο άρθρο 16 άρθρο. 2, παράγραφος 2 άρθ. 18 του νόμου της 22ας Νοεμβρίου 1995 αριθ. 171-FZ· Μέρος 3 Άρθ. 14.17 Κώδικας Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας, Είναι καλύτερα να αγοράζετε αλκοολούχα δώρα στη λιανική με μετρητά.
Απλώς πρέπει να θυμάστε ότι, πρώτον, τα έξοδα ψυχαγωγίας υπόκεινται σε δελτίο για φορολογικούς σκοπούς: περιλαμβάνονται στη βάση στο ποσό που δεν υπερβαίνει το 4% του κόστους εργασίας για αυτήν την περίοδο αναφοράς (φορολογική) ρε άρθρο 2 άρθρο. 264 Κώδικας Φορολογίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Δεύτερον, πρέπει να προετοιμάσετε σωστά τα έγγραφα. Τα ακόλουθα πρέπει να είναι ορατά από αυτά:
τα κεφάλαια δαπανήθηκαν για την πραγματοποίηση επίσημης δεξίωσης για επιχειρηματικούς πελάτες και όχι για την οργάνωση ψυχαγωγίας και αναψυχής ΕΝΑ άρθρο 2 άρθρο. 264 Κώδικας Φορολογίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας;
αγορασμένα γλυκά και αλκοόλ κεράστηκαν στους επισκέπτες στις διαπραγματεύσεις και δεν δόθηκαν ως δώρα.
Πρώτον, ο διευθυντής πρέπει να εκδώσει εντολή για τη διεξαγωγή της εκδήλωσης, τους στόχους και τους στόχους της. Θα πρέπει επίσης να αντικατοπτρίζει τον κατάλογο των προσώπων της εταιρείας που συμμετέχουν στην επίσημη συνεδρίαση και τη διαδικασία για την έκδοση χρημάτων για λογαριασμό εξόδων ψυχαγωγίας. Εδώ είναι ένα δείγμα παραγγελίας.
Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης "Soft-Trade"
Αρ. διαταγής 158
Μόσχα
Προκειμένου να διατηρηθεί η επιχειρηματική συνεργασία και να αυξηθούν οι πωλήσεις προϊόντων
ΕΓΩ ΔΙΑΤΑΖΩ:
1. Διεξαγωγή διαπραγματεύσεων στις 20 Δεκεμβρίου 2017 με εκπροσώπους της Mos-torg LLC σχετικά με το θέμα της αύξησης του όγκου πωλήσεων των προϊόντων Soft-Trade LLC το πρώτο εξάμηνο του 2018 βάσει συμφωνίας της 5ης Ιουνίου 2017 Αρ. 42.
Τόπος διαπραγματεύσεων - Μόσχα, οδός. Ουντάλτσοβα, 118.
2. Συμπεριλάβετε τα ακόλουθα γεγονότα στο επίσημο σχέδιο συνάντησης: παρουσίαση του νέου προϊόντος λογισμικού «ERP 2.0», διαπραγματεύσεις.
3. Οργανώστε υπηρεσία μπουφέ για τους συμμετέχοντες στη διαπραγμάτευση.
4. Συμμετάσχετε τους ακόλουθους υπαλλήλους της Soft-Trade LLC για να συμμετάσχουν στις διαπραγματεύσεις:
- Γενικός Διευθυντής Σ.Ι. Λιπίνα;
- εμπορικός διευθυντής A.Yu. Panina;
- Προϊστάμενος Τμήματος Πωλήσεων Ν.Τ. Σουσλόβα.
5. Ορίστε τον εμπορικό διευθυντή A.Yu ως υπεύθυνο για την οργάνωση και τη διεξαγωγή της εκδήλωσης. Panin και του αναθέτει να προετοιμάσει και να υποβάλει προς έγκριση στον Γενικό Διευθυντή:
- εκτίμηση κόστους για τη διεξαγωγή επίσημης συνάντησης και διαπραγματεύσεων - έως τις 15 Δεκεμβρίου 2017·
- αναφορά για την εκδήλωση και τις διαπραγματεύσεις - το αργότερο έως τις 26 Δεκεμβρίου 2017.
6. Αρχιλογιστής Τ.Ι. Timokhina για να εξασφαλίσει την έκδοση κεφαλαίων στην A.Yu. Panin σύμφωνα με την εγκεκριμένη εκτίμηση κόστους για την επίσημη συνάντηση και τις διαπραγματεύσεις.
Οι παρακάτω έχουν εξοικειωθεί με την παραγγελία:
Τότε θα χρειαστεί να κάνετε μεταγλώττιση σι Με αριθμ. 03-03-RZ/16288 από 1 Νοεμβρίου 2010 αριθμ. 03-03-06/1/675 επιστολές Υπουργείου Οικονομικών της 10ης Απριλίου 2014.:
εκτίμηση κόστους για την εκδήλωση, εγκεκριμένη από τον διαχειριστή, όπου πρέπει να καθοριστεί το προγραμματισμένο κόστος·
έκθεση για το συμβάν, εγκεκριμένη από τον διευθυντή. Υποδεικνύει την ώρα και τον τόπο της εκδήλωσης, την πραγματική σύνθεση των συμμετεχόντων στις διαπραγματεύσεις, θέματα που συζητήθηκαν κατά τη συνάντηση, επιτευχθέντα αποτελέσματακαι το ποσό των πραγματικών εξόδων που πραγματοποιήθηκαν για τη διοργάνωση της εκδήλωσης.
Επιπλέον, πρέπει να έχετε τα συνήθη πρωτογενή παραστατικά (τιμολόγια, αποδείξεις μετρητών) για όλα τα έξοδα διασκέδασης.
Κατάσταση 2. Αναμνηστικά - για έξοδα διασκέδασης ή διαφήμισης
Κατά τη διανομή δώρων που φέρουν τα σύμβολα του οργανισμού (για παράδειγμα, στυλό, σημειωματάρια, ημερολόγια, μονάδες flash, μπλουζάκια κ.λπ.), είναι σημαντικό για τη φορολογική λογιστική εάν ο κύκλος των παραληπτών είναι γνωστός εκ των προτέρων.
Εξάλλου, εάν τα αναμνηστικά με λογότυπο εταιρείας προορίζονται για αόριστο αριθμό ατόμων, τότε το κόστος τους μπορεί να αναγνωριστεί ως μέρος των διαφημιστικών δαπανών σε ποσό που δεν υπερβαίνει το 1% των εσόδων από πωλήσεις Και υποσ. 28 ρήτρα 1, ρήτρα 4 άρθ. 264 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας..
; Απόφαση του ΑΣ MO της 11ης Οκτωβρίου 2016 Αρ. F05-14103/2015 Εάν κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων δίνονται αναμνηστικά σε εκπροσώπους αντισυμβαλλομένων εταιρειών, τότε στην περίπτωση αυτή το κόστος των δώρων, λόγω της βεβαιότητας των προσώπων που τα παραλαμβάνουν, δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη ως διαφημιστικό κόστος. V. Παράλληλα, η εφορία επέτρεψε την αναγνώρισή του ως μέρος των δαπανών ψυχαγωγίας Εάν κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων δίνονται αναμνηστικά σε εκπροσώπους αντισυμβαλλομένων εταιρειών, τότε στην περίπτωση αυτή το κόστος των δώρων, λόγω της βεβαιότητας των προσώπων που τα παραλαμβάνουν, δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη ως διαφημιστικό κόστος. Επιστολή της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας για τη Μόσχα με ημερομηνία 30 Απριλίου 2008 Αρ. 20-12/041966.2. Ωστόσο, το υπουργείο Οικονομικών έχει διαφορετική άποψη. Είναι αδύνατο να συμπεριληφθούν τέτοιες δαπάνες στα έξοδα ψυχαγωγίας, δεδομένου ότι δεν αναφέρονται στην παράγραφο 2 του άρθρου. 264 Φορολογικός κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας Με αριθμ. 03-03-04/4/136 επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της 16ης Αυγούστου 2006.
συνέπειες ΦΠΑ
Η δωρεάν μεταβίβαση οποιουδήποτε ακινήτου αναγνωρίζεται ως πώληση, πράγμα που σημαίνει ότι όταν κάνετε δώρα θα πρέπει να χρεώσετε ΔΕΞΑΜΕΝΗ υποσ. 1 ρήτρα 1 άρθ. 146 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Με αριθμ. 03-03-06/2/20320 επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της 06/04/2013. Στην περίπτωση αυτή, η φορολογική βάση θα είναι η αγοραία αξία των μεταβιβαζόμενων δώρων (η οποία μπορεί να ληφθεί ως τιμή αγοράς τους) χωρίς να λαμβάνεται υπόψη ΔΕΞΑΜΕΝΗ άρθρο 2 άρθρο. 154 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Με αριθμ. 03-07-11/402 επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της 4ης Οκτωβρίου 2012.
Επιπλέον, πρέπει να συντάξετε ένα μόνο αντίγραφο του τιμολογίου και να το καταχωρήσετε στο βιβλίο πωλήσεων και άρθρο 3 άρθρο. 168 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. εγκρίθηκε η ρήτρα 3 των Κανόνων τήρησης του βιβλίου πωλήσεων. 1137 της 26ης Δεκεμβρίου 2011 του Κυβερνητικού Διατάγματος.
Παρεμπιπτόντως, ο ΦΠΑ εισροών στο κόστος των δώρων μπορεί να αφαιρεθεί με γενικό τρόπο μι υποσ. 1 στοιχείο 2 άρθ. 171, παράγραφος 1, άρθ. 172 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Αν λάβατε υπόψη το κόστος «δώρου» ως έξοδα ψυχαγωγίας ή διαφήμισης, τότε τα πράγματα με τον ΦΠΑ είναι διαφορετικά.
Κατάσταση 1. Τα έξοδα «δώρου» περιλαμβάνονται στα έξοδα ψυχαγωγίας.Σε αυτή την περίπτωση, δεν έχετε την πραγματική μεταφορά δώρων. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει ανάγκη χρέωσης ΦΠΑ. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι τα έξοδα ψυχαγωγίας ρυθμίζονται. Δηλαδή, τα ποσά του ΦΠΑ επί των εισροών αυτών των δαπανών υπόκεινται σε έκπτωση ανάλογα με το «κερδοφόρο» πρότυπο στο άρθρο 7 άρθρο. 171 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εάν στο τέλος του έτους έχετε ακαταλόγιστα έξοδα ψυχαγωγίας που υπερβαίνουν το 4% της μισθοδοσίας σας, ο ΦΠΑ σε αυτά δεν εκπίπτει και δεν λαμβάνεται υπόψη στα φορολογικά έξοδα.
Κατάσταση 2. Τα έξοδα για αναμνηστικά περιλαμβάνονται στα έξοδα διαφήμισης.Στη συνέχεια η διαδικασία υπολογισμού του ΦΠΑ εξαρτάται από το κόστος των διαφημιστικών προϊόντων Και υποσ. 25 ρήτρα 3 άρθρ. 149 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. άρθρο 12 του Ψηφίσματος της Ολομέλειας του Ανώτατου Διαιτητικού Δικαστηρίου της 30ης Μαΐου 2014 Αρ. 33:
εάν η τιμή μιας μονάδας αναμνηστικού συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ήταν 100 ρούβλια. ή λιγότερο, τότε δεν χρειάζεται να χρεωθεί ΦΠΑ κατά τη μεταφορά ενός τέτοιου αναμνηστικού. Ο ΦΠΑ εισροής σε αυτό το διαφημιστικό προϊόν περιλαμβάνεται στην τιμή του. Εφόσον έχετε μια συναλλαγή που δεν υπόκειται σε ΦΠΑ, γενικά θα πρέπει να διατηρείτε ξεχωριστά αρχεία ΦΠΑ εισροών.
Εάν η τιμή μιας μονάδας παραγωγής, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, είναι μεγαλύτερη από 100 ρούβλια, τότε ο ΦΠΑ πρέπει να χρεωθεί στο κόστος της. Σε αυτή την περίπτωση, ο ΦΠΑ εισροών στο κόστος τέτοιων αναμνηστικών εκπίπτει.
Εάν το κόστος είναι μεγαλύτερο, τότε το ποσό που υπερβαίνει αυτό το όριο υπόκειται σε φόρο εισοδήματος φυσικών προσώπων. Επειδή όμως δεν έχετε την ευκαιρία να παρακρατήσετε φόρο από τον πελάτη, πρέπει να το αναφέρετε στην Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να συμπληρώσετε ένα πιστοποιητικό 2-NDFL για αυτό (στο πεδίο «Υπογραφή», εισαγάγετε τον αριθμό «2») και να το υποβάλετε στην Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία σας το αργότερο την 1η Μαρτίου του παρακάτω της χρονιάς άρθρο 5 άρθρο. 226 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Διάταγμα της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας με ημερομηνία 30 Οκτωβρίου 2015 Αρ. ММВ-7-11/485@.
