Σήμερα στο άρθρο μας θα μιλήσουμε για μια έννοια που είναι από καιρό γνωστή σε όλους και χρησιμοποιείται σε διάφορους τομείς της ανθρώπινης δραστηριότητας. Μόνο οι περισσότεροι από εμάς το γνωρίζουμε ως «σχέδιο δράσης» ή « ημερολογιακό σχέδιο" Και σήμερα θα μιλήσουμε για έναν τέτοιο όρο όπως ο "Χάρτης πορείας", ο οποίος, γενικά, είναι το ίδιο πράγμα, αλλά απλά δεν ονομάζεται αρκετά οικεία.

Αν και τα τελευταία χρόνια η φράση «οδικός χάρτης» σε σχέση με το σχέδιο ανάπτυξης μιας συγκεκριμένης επιχείρησης έχει αρχίσει να χρησιμοποιείται όλο και πιο συχνά από τους συμπολίτες μας. Και πολλοί από εσάς το έχετε ακούσει περισσότερες από μία φορές. Είναι αλήθεια ότι αυτή η έννοια σε κάθε κλάδο είναι γεμάτη μόνο με τις δικές της ιδιαιτερότητες και λεπτές αποχρώσεις, επομένως δεν θα ήταν άστοχο να γνωρίσουμε ξανά τον ρόλο και τη σημασία της, αλλά όχι μόνο με γενική έννοια, αλλά και σε σχέση ειδικά με το κρυπτονόμισμα τομέας.

ΣΕ διαφορετικές εποχέςΔώσαμε μεγάλη σημασία στο τι θα έπρεπε να έχει η ανάπτυξη, ώστε να ενδιαφέρεται το ευρύτερο δυνατό κοινό για αυτήν, κάτι που με τη σειρά της θα εξασφάλιζε την προώθηση και την επιτυχημένη ανάπτυξη της ιδέας. Για παράδειγμα, γράψαμε για ένα τόσο σημαντικό στοιχείο όπως η Λευκή Βίβλος. Η παρουσία της Λευκής Βίβλου όχι μόνο επιτρέπει στους χρήστες να εξοικειωθούν περισσότερο με το νέο προϊόν, αλλά και έμμεσα δείχνει σοβαρή στάσηομάδες στο μυαλό τους (εξάλλου, προσπάθησαν, πέρασαν χρόνο).

Ο οδικός χάρτης μπορεί επίσης να συμπεριληφθεί στη λίστα των χαρακτηριστικών που είναι απαραίτητα για την επιτυχή ανάπτυξη μιας startup. Αν και η οδική χαρτογράφηση δεν χρησιμοποιείται πάντα. Βασικά, αυτό γίνεται εάν ετοιμάζεται η κυκλοφορία ενός νέου προϊόντος, το οποίο δεν έχει παρουσιαστεί ακόμη στην αγορά, αλλά υπήρχε μόνο στις σκέψεις των συγγραφέων ή, το καλύτερο σενάριο, σε χαρτί. Ή μια άλλη περίπτωση - ένα προϊόν έχει παρουσιαστεί με επιτυχία στην αγορά για μεγάλο χρονικό διάστημα, αλλά το ενδιαφέρον για αυτό αρχίζει να μειώνεται και είναι απαραίτητο να το αναβιώσει ή να προσελκύσει την προσοχή των χρηστών σε κάποια νέα πτυχή της ανάπτυξης.

Εν ολίγοις, ο οδικός χάρτης μπορεί να οριστεί ως ένας τεχνολογικός χάρτης ενός προϊόντος, αν και, κατά τη γνώμη μας, αυτή η έννοια είναι ακόμα κάπως ευρύτερη. Πρόκειται, στην πραγματικότητα, για μια λίστα με βασικά βήματα που πρόκειται να κάνει η ομάδα startup για την προώθηση και την ανάπτυξή της, καθώς και μια περιγραφή των μεθόδων και εργαλείων μέσω των οποίων θα επιτευχθούν οι στόχοι που έχουν τεθεί. Όλα αυτά παρουσιάζονται με συγκεκριμένες προθεσμίες και ημερομηνίες. Έχοντας εξοικειωθεί με ένα τέτοιο έγγραφο, ο χρήστης βλέπει ξεκάθαρα τι έχει ήδη κάνει η εταιρεία, σε ποιο στάδιο βρίσκεται αυτή τη στιγμή και ποια είναι τα σχέδιά της για το μέλλον.

Σε αντίθεση με το WP που συντάσσεται, όπως λένε, μια για πάντα, ο οδικός χάρτης μπορεί να υποστεί αλλαγές με την πάροδο του χρόνου, η ανάγκη των οποίων προκύπτει κατά την υλοποίηση του έργου.

Ίσως αυτή η πτυχή να μην φαίνεται ως η υψηλότερη προτεραιότητα για κάποιους, αλλά δεν θα συνιστούσαμε να την υποτιμήσουμε. Πράγματι, ανάλογα με το ποιος ακριβώς έχει δημιουργηθεί ένα τέτοιο «σχέδιο δράσης», εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό το περιεχόμενό του.

Βασικά, έγγραφα αυτού του είδους δημιουργούνται για διαχειριστές έργων, προγραμματιστές, σχετικές δομές και για εσάς και εμένα, δηλαδή για χρήστες. Η οδική χαρτογράφηση, για να είναι αποτελεσματική, πρέπει να περιλαμβάνει στόχους και τεχνολογίες για την επίτευξή τους, από τα πρώτα βήματα του έργου μέχρι την ολοκλήρωσή του.

Κάνετε λάθος αν νομίζετε ότι κάθε startup κρυπτογράφησης έχει μόνο ένα τέτοιο " μακροπρόθεσμο σχέδιο" Κατά κανόνα, οι συγγραφείς δημιουργούν πολλά από αυτά, διαφορετικών τύπωνκαι για διάφορους σκοπούς.

Πρώτα απ 'όλα, φυσικά, αξίζει να σημειωθεί ο κύριος χάρτης, ο οποίος καθορίζει τους κύριους αναπτυξιακούς στόχους, εμφανίζει μια στρατηγική μεγάλης κλίμακας και σχηματίζει μια λίστα παγκόσμιων εργασιών. Μπορεί όμως να υπάρχουν οδικοί χάρτες σε στενές περιοχές. Για παράδειγμα, μπορεί να υπάρχει κάποιο είδος «χρονοδιαγράμματος» για άτομα που προσελκύουν χρηματοδότηση για ένα έργο ή για εκείνους που είναι υπεύθυνοι για τη διαφήμιση κ.λπ.

Στην περίπτωση διεθνών έργων, οι χάρτες πορείας καταρτίζονται ανά χώρα, λαμβάνοντας υπόψη διάφορα εθνικά ζητήματα, από τοπικές παραδόσεις έως γλώσσες που υποστηρίζονται από τον ιστότοπο της εταιρείας.

Πρώτα από όλα, προκειμένου η ομάδα να ενεργεί με συνέπεια, σύμφωνα με σαφώς καθορισμένα καθήκοντα. Το κύριο σημείο εδώ είναι η προδιαγραφή της κατεύθυνσης της εργασίας και της ακολουθίας της: λύνουμε ένα πρόβλημα, προχωράμε στο επόμενο ή εργαζόμαστε ταυτόχρονα σε πολλά σημεία ταυτόχρονα.

Ένα τέτοιο έγγραφο βοηθά στη δημιουργία προβλέψεων για την ανάπτυξη μιας ιδέας και σας επιτρέπει επίσης να προσδιορίσετε εκ των προτέρων τους κινδύνους και, εάν είναι δυνατόν, να τους αποφύγετε. Επιπλέον, στη διαδικασία δημιουργίας ενός οδικού χάρτη, μπορεί να προκύψουν νέες ιδέες σχετικά με την προσέλκυση της προσοχής των χρηστών, την ταχύτερη ανάπτυξη της διεθνούς αγοράς, αποτελεσματικές στρατηγικές ανάπτυξης κ.λπ. Και γενικά, η εργασία σύμφωνα με ένα σαφές σχέδιο είναι πάντα πιο αποτελεσματική από χαοτική ρίψη - υπάρχουν λιγότερες πιθανότητες να συμβεί κάτι να χάσετε και να κάνετε λάθη. Και για τους πιθανούς επενδυτές, ένα μακροπρόθεσμο όραμα του έργου διευκολύνει τη λήψη απόφασης για επένδυση (ή μη επένδυση) σε αυτό.

Για να αναπτύξετε μόνοι σας έναν οδικό χάρτη, δεν χρειάζεται να είστε «καλύτερος μαθητής» και δεν χρειάζεται να καταφύγετε στη βοήθεια επαγγελματιών σχεδιαστών ιστοσελίδων. Θα περιγράψουμε τις μεθόδους και τα στάδια ανάπτυξης ενός τέτοιου εγγράφου παρακάτω και εσείς αποφασίζετε ποιο από αυτά είναι πιο κατάλληλο για εσάς.

Τρόποι για να δημιουργήσετε έναν οδικό χάρτη:

1. Χρήση υπολογιστικών φύλλων. Αυτή είναι ίσως η πιο απλή και προσιτή μέθοδος. Το μόνο που χρειάζεστε είναι η δυνατότητα χρήσης του Excel και θα μπορείτε να δημιουργήσετε έναν πίνακα που θα εμφανίζει την ιδέα, τις πρωτοβουλίες σας και θα υποδεικνύει τις προθεσμίες για την υλοποίησή τους. Αυτός ο πίνακας θα πρέπει να ενημερώνεται από καιρό σε καιρό. Αλλά αυτό δεν είναι το κύριο μειονέκτημά του. Το κυριότερο είναι ότι δεν θα επιτύχετε την απαραίτητη οπτικοποίηση και δεν θα μπορείτε να φανταστείτε πλήρως τη στρατηγική σας. Και δεδομένου ότι ο πίνακας είναι ένα στατικό έγγραφο, ο έλεγχος και ο συγχρονισμός του είναι δύσκολοι.
2. Παρουσίαση. Είναι λίγο πιο αποτελεσματικό να απεικονίσετε τον Οδικό Χάρτη χρησιμοποιώντας λογισμικό παρουσίασης. Εδώ οι ευκαιρίες είναι ευρύτερες και υπάρχει μεγαλύτερη ελευθερία δράσης. Αλλά και πάλι θα πρέπει να αντιμετωπίσετε τις ενημερώσεις χειροκίνητα και τα ίδια προβλήματα με τον έλεγχο και τον συγχρονισμό.
3. Ειδικές υπηρεσίες. Ιδανική επιλογή– αυτό συμβαίνει όταν οι ενημερώσεις στο "track" πραγματοποιούνται συγχρονισμένα για κάθε μέλος της ομάδας και αυτό μπορεί να επιτευχθεί μόνο με τη χρήση ειδικών υπηρεσιών για τη διαχείριση του προϊόντος με την κατάλληλη λειτουργικότητα. Σε αυτήν την περίπτωση, θα επιτύχετε οπτικοποίηση υψηλής ποιότητας, θα μπορείτε να συνδέσετε διαδικασίες με μια παγκόσμια στρατηγική, να δημιουργήσετε συνεργασία με ένα ενδιαφερόμενο κοινό και να ενσωματωθείτε με άλλα συστήματα.

Από τις πιο δημοφιλείς υπηρεσίες αυτού του είδους, μπορούμε να προτείνουμε τις Roadmunk, Hygger, Proofhub, Roadmap planner κ.λπ.

Στάδια εργασίας στον οδικό χάρτη:

1. Καθορίστε στρατηγική. Κάθε παγκόσμια στρατηγική βασίζεται σε ορισμένους βασικούς στόχους. Το κυριότερο είναι ότι εσείς και ολόκληρη η ομάδα σας βλέπετε την ιδέα σας συνολικά και, ας πούμε, σε "αποσυναρμολογημένη" μορφή, χωρίς να χάνετε τις λεπτομέρειες που είναι σημαντικές για κοινό-στόχοκαι αντικατοπτρίζει τις ανάγκες της. Όλα αυτά, τελικά, θα πρέπει να σχηματίσουν μια σαφή εικόνα του τι θέλετε να πάρετε ως αποτέλεσμα.
2. Προσαρμογή των εκδόσεων. Αποφασίστε για τις λειτουργίες που θέλετε να επισημάνετε. Αποφασίστε εάν θα παρουσιαστούν ή όχι ορισμένα δεδομένα (εσωτερικά και εξωτερικά) σε κάθε έκδοση.
3. Θέστε τις προτεραιότητές σας. Και διάφορες μετρήσεις αξιολόγησης ή η δική σας κάρτα αποτελεσμάτων, που είναι εύκολο να δημιουργήσετε μόνοι σας, θα σας βοηθήσουν να τα τοποθετήσετε σωστά. Θυμηθείτε επίσης τους γνωστούς κανόνες στην ιεράρχηση προτεραιοτήτων.
4. Μην αποφεύγετε την επικοινωνία. Χωρίς ανατροφοδότηση και διαφάνεια στις σχέσεις, καμία στρατηγική δεν λειτούργησε ποτέ. Ούτε το δικό σου θα λειτουργήσει. Επομένως, προσπαθήστε να μοιραστείτε τον οδικό σας χάρτη, να τον μοιραστείτε και να τον ενημερώσετε.

1. Μην μπερδεύετε ένα κομμάτι με ένα ανεκτέλεστο, έχουν αρκετά διαφορετικούς σκοπούςκαι γέμιση. Εάν το ανεκτέλεστο αντανακλά συγκεκριμένα βήματα (καθήκοντα) που πρέπει να ολοκληρωθούν εντός ορισμένης προθεσμίας, τότε ο οδικός χάρτης καθορίζει την κατεύθυνση της εργασίας σε μεγαλύτερη κλίμακα.
2. Το έγγραφό σας θα πρέπει να βασίζεται στους κύριους στόχους και τους μεγάλους στόχους, αλλά μπορείτε να δείξετε κάποια ευελιξία στις λεπτομέρειες και τις λεπτομέρειες.
3. Όλες οι αλλαγές στη στρατηγική και τους στόχους της εταιρείας θα πρέπει να παρακολουθούνται από εσάς και να αντικατοπτρίζονται στον Οδικό Χάρτη.
4. Οι προτεραιότητες μπορούν να αλλάξουν με την πάροδο του χρόνου και πρέπει να αναθεωρηθούν με μακροπρόθεσμη άποψη. Μπορεί να αποδειχθεί ότι ορισμένες εργασίες έχουν χάσει τη συνάφειά τους.

Με άλλα λόγια, όπως σημειώσαμε στην αρχή του άρθρου, ο Οδικός Χάρτης δεν είναι ένα αμετάβλητο έγγραφο. Αντιμετωπίστε την ως αποτελεσματική βοηθό στην εργασία σας ποιοτικό προϊόν. Μπορείτε να δημιουργήσετε «μονοπάτια» τόσο για παγκόσμιους στόχους όσο και για μικρές εργασίες. Εξάλλου, τα μεγάλα πράγματα αποτελούνται από μικρά πράγματα και δεν μπορείτε να συγκεντρωθείτε μόνο σε παγκόσμιες σκηνές. Αλλά κάθε λεπτομέρεια, κάθε μικρό πράγμα, πρέπει να ευθυγραμμιστείτε με τον τελικό στόχο και την κύρια στρατηγική, λαμβάνοντας υπόψη το προϊόν που πρέπει να λάβετε στο τέλος της εργασίας.

Άρα, ο οδικός χάρτης είναι ένα σχέδιο για την ανάπτυξη (κυκλοφορία) ενός προϊόντος βραχυπρόθεσμα ή μακροπρόθεσμα. Αυτό θα μπορούσε να είναι ένα εντελώς νέο προϊόν ή θα μπορούσε να είναι μια νέα (ενημερωμένη) έκδοση ενός προϊόντος που κυκλοφορεί ήδη στην αγορά. Ένας τέτοιος χάρτης, κατά κανόνα, αντικατοπτρίζει τους τρόπους και τα μέσα με τα οποία μπορείτε να επιτύχετε τους στόχους σας, τόσο ενδιάμεσους όσο και κύριους.

Ένας οδικός χάρτης στα χέρια ενός εξειδικευμένου διαχειριστή προϊόντων είναι ένα πραγματικό στρατηγικό όπλο. Ακριβώς όπως οι περισσότεροι στρατηγοί γνωρίζουν πώς να χειρίζονται σωστά τα εργαλεία εργασίας τους, ένας διαχειριστής προϊόντων πρέπει να είναι σε θέση να εφαρμόζει τακτικά τον οδικό χάρτη και να χρησιμοποιεί τις διαθέσιμες υπηρεσίες για αυτόν τον σκοπό.

Ενώ προηγουμένως αυτές οι εργασίες εκτελούνταν με απλές λειτουργίες του Excel ή του Powerpoint, οι σημερινοί διαχειριστές προϊόντων μπορούν πραγματικά να επωφεληθούν και να απολαύσουν την εργασία με ποιοτικά εργαλεία οδικού χάρτη.

Γιατί χρειάζεστε έναν οδικό χάρτη;

Ο σκοπός του οδικού χάρτη, ως κύριου εγγράφου του διαχειριστή προϊόντων, είναι να μεταφέρει τις κύριες ιδέες και την πρόοδο στις εργασίες στα μέλη της ομάδας και στους εξωτερικούς ενδιαφερόμενους (μετόχους, πελάτες, συνεργάτες).

Ένας οδικός χάρτης προϊόντων αποτελείται από μια παγκόσμια πρωτοβουλία και όλα τα προγραμματισμένα βήματά της. Δεν χρειάζεται να περιλαμβάνει κάθε χαρακτηριστικό προϊόντος και λεπτομερείς λίστες σφαλμάτων. Αυτό το έγγραφο στρατηγικής προορίζεται για ατομικούς σκοπούς προγραμματισμού.
Είναι επιτακτική ανάγκη να ενημερώνεται ο οδικός χάρτης του προϊόντος καθ' όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του. Τα χαρακτηριστικά, οι πρωτοβουλίες και οι απαιτήσεις που περιλαμβάνονται πρέπει να δημιουργηθούν και να ξεκινήσουν από πολλά μέρη: διαχείριση, πελάτες, διευθυντές πωλήσεων, συνεργάτες, υποστήριξη, προγραμματιστές, χρηματοδότες και, φυσικά, άτομα προϊόντων.

Οι χάρτες πορείας δεν περιορίζονται σε προϊόντα: οι στόχοι τους είναι παρόμοιοι διαφορετικών τύπων(για παράδειγμα, χάρτες πορείας μάρκετινγκ και πληροφορικής).

Κάθε οδικός χάρτης που απευθύνεται στο κοινό του έχει τα δικά του χαρακτηριστικά.

• Χάρτες πορείας για προγραμματιστέςσυνήθως εστιάζουν σε χαρακτηριστικά, σπριντ, κυκλοφορίες και ορόσημα. Είναι αρκετά κοντές και, κατά κανόνα, μεγαλύτερες σε κλίμακα.
• Οδικοί χάρτες για πωλητέςεπικεντρώνεται σε έναν συνδυασμό χαρακτηριστικών και πλεονεκτημάτων για τους πελάτες.
• Εξωτερικοί οδικοί χάρτες(για πελάτες ή συνεργάτες) εστιάζονται στα κύρια οφέλη του προϊόντος για αυτούς. Όπως κάθε εξωτερικό έγγραφο, αυτός ο τύπος οδικού χάρτη προϊόντος πρέπει να είναι ελκυστικός, οπτικά σαφής και προσβάσιμος.

Επίσης, οι χάρτες πορείας διαφέρουν μεταξύ των ομάδων. Για παράδειγμα, ένας οδικός χάρτης σε μια ομάδα Agile θα είναι διαφορετικός από έναν τυπικό οδικό χάρτη στο Waterfall.

Διαφορές μεταξύ οδικών χαρτών στο Agile και στο Waterfall

• Οι ομάδες Waterfall είναι συνήθως προσανατολισμένες στις επιχειρήσεις, καθοδηγούμενες από οικονομικές μετρήσεις. Στο Agile, οι στόχοι είναι πελατοκεντρικοί (π.χ. ανάπτυξη χρηστών και ικανοποίηση πελατών).
• Οι οδικοί χάρτες καταρράκτη αντικατοπτρίζουν ολοκληρώσεις ενός ή δύο ετών, ενώ ένας οδικός χάρτης Agile συνήθως αντανακλά τριμηνιαίες ολοκληρώσεις. Ο προγραμματισμός στις εταιρείες Waterfall και Agile διαφέρει επίσης ανάλογα με το χρονικό πλαίσιο.
• Οι διαφορές σχετίζονται επίσης με την αρχή της αλληλεπίδρασης. Οι αλληλεπιδράσεις στις ομάδες του Waterfall είναι συνεπείς και τα μέλη των ομάδων Agile εργάζονται με διαλειτουργικό και ταυτόχρονο τρόπο.
• Τέλος, οι οδικοί χάρτες του Waterfall έχουν περιορισμένη ευελιξία, ενώ οι οδικοί χάρτες Agile είναι πολύ πιο ευέλικτοι, όπως και η ίδια η μεθοδολογία.

Δεν υπάρχει τέλεια προσέγγιση για την οπτική δημιουργία ενός οδικού χάρτη. μπορείτε να χρησιμοποιήσετε διαφορετικά πρότυπαγια να εμφανίσετε βασικά δεδομένα:

• Παγκόσμιες Στρατηγικές Πρωτοβουλίες
• Εκδόσεις ανά περίοδο (τρίμηνο)
• Αναλυτικά Χαρακτηριστικά
• Πληροφορίες σχετικά με τη διόρθωση σφαλμάτων

Πώς να δημιουργήσετε τον τέλειο οδικό χάρτη;

Υπολογιστικά φύλλα

Ένας από τους απλούστερους τρόπους για να δημιουργήσετε έναν οδικό χάρτη είναι να χρησιμοποιήσετε ένα υπολογιστικό φύλλο. Για παράδειγμα, χρησιμοποιώντας το Excel μπορείτε να συγκεντρώσετε ιδέες για προϊόντα, πρωτοβουλίες, να ορίσετε χρονοδιαγράμματα και προθεσμίες. Είναι αρκετά εύκολο να ενημερωθούν.

Ωστόσο, οι οδικοί χάρτες στους πίνακες έχουν σημαντικές ελλείψεις. Οι πίνακες δεν παρέχουν επαρκή απεικόνιση και δεν επαρκούν για να αναπαραστήσουν το στρατηγικό σχέδιο. Επιπλέον, το Excel είναι ένα στατικό έγγραφο, το οποίο, μετά την κοινή χρήση, είναι δύσκολο να ελεγχθεί και να συγχρονιστεί εκδόσεις με όλα τα μέλη της ομάδας.

Παρουσιάσεις

Είναι πολύ πιο εύκολο να απεικονίσετε έναν οδικό χάρτη σε λογισμικό παρουσίασης. Εδώ ο διαχειριστής προϊόντων έχει περισσότερες ευκαιρίες και ελευθερία δράσης.
Ακόμα κι έτσι, μια παρουσίαση είναι ένα στατικό έγγραφο που απαιτεί μη αυτόματες ενημερώσεις, ακριβώς όπως ένα υπολογιστικό φύλλο, το οποίο μπορεί να δημιουργήσει σύγχυση με τον έλεγχο έκδοσης. Στην ιδανική περίπτωση, ο οδικός χάρτης θα πρέπει να ενημερώνεται συγχρόνως μεταξύ όλων των μελών της ομάδας. Γι' αυτό σήμερα η λειτουργικότητα για τη δημιουργία οδικών χαρτών γίνεται όλο και πιο δημοφιλής.

Γιατί οι προσαρμοσμένες υπηρεσίες είναι καλύτερες από απλούς τρόπους δημιουργίας οδικού χάρτη;

Οι διαχειριστές προϊόντων σήμερα έχουν τη δυνατότητα να απεικονίζουν οδικούς χάρτες χρησιμοποιώντας τα καλύτερα εργαλεία διαχείρισης που βοηθούν:

• Παρουσιάστε έναν οπτικό οδικό χάρτη προϊόντος
• Συνδέστε την παγκόσμια στρατηγική με τις διαδικασίες του οδικού χάρτη
• Προσδιορίστε και αξιολογήστε ιδέες
• Συνεργασία με όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη (συμπεριλαμβανομένων των πελατών και των μη τεχνικών συναδέλφων)
• Ενσωμάτωση με συστήματα τρίτων

Ποια υπηρεσία να επιλέξετε; Εδώ TOP 7 πλατφόρμες για διαχειριστές προϊόντωνπου ενδιαφέρονται για την οπτικοποίηση υψηλής ποιότητας του οδικού χάρτη:

Μόλις οριστεί μια υπηρεσία διαχείρισης προϊόντων, μπορείτε να ξεκινήσετε τη δημιουργία ενός οδικού χάρτη. Από πού να ξεκινήσω; Πώς να δημιουργήσετε έναν οδικό χάρτη που να είναι κατανοητός από όλους;

Κύρια στάδια δημιουργίας οδικού χάρτη

Μάλλον δεν χρειάζεται να υπενθυμίσουμε για άλλη μια φορά τους βασικούς επιχειρηματικούς στόχους που σχετίζονται άμεσα με τη δημιουργία οδικών χαρτών. Κατανοώντας με σαφήνεια αυτά, καθώς και τις πρωτοβουλίες σας στις οποίες σκοπεύετε να επενδύσετε, μπορείτε να καθορίσετε ποιες δυνατότητες θα προσθέσετε στον οδικό σας χάρτη (σκεπτόμενοι τι θα έχει τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην επιχείρησή σας). Ακολουθεί μια στρατηγική 4 βημάτων που θα βοηθήσει όλους:

1. Ορισμός στρατηγικής

Συνήθως, οι παγκόσμιες στρατηγικές βασίζονται σε βασικούς στόχους. Αυτό το κοινό όραμα των στόχων καθορίζει την πρόβλεψή σας για ολόκληρο το προϊόν. Ένα ισχυρό όραμα προϊόντος υποστηρίζεται από λεπτομέρειες που σχετίζονται με τους πελάτες σας και τις ανάγκες τους.
Αντανακλά την ουσία αυτού που θέλετε να πετύχετε. Βεβαιωθείτε ότι η ομάδα σας καταλαβαίνει τα πάντα σε αυτό το στάδιο για να αναπτύξει το μελλοντικό της αριστούργημα.

2. Προσαρμογή των κυκλοφοριών

Εδώ επιλέγετε τις δυνατότητες που θέλετε να επισημάνετε και αποφασίζετε εάν θα πρέπει να παρουσιάζονται εσωτερικά ή εξωτερικά δεδομένα σε κάθε έκδοση ή όχι. Οι ημερομηνίες εξωτερικής και εσωτερικής κυκλοφορίας ενδέχεται να διαφέρουν.

3. Δώστε προτεραιότητα στα χαρακτηριστικά

Να θυμάστε ότι τα αιτήματα των πελατών πρέπει πάντα να μετρώνται σε σχέση με τη στρατηγική σας.
Υπάρχουν διάφορες μετρήσεις που βοηθούν στην αξιολόγηση της στρατηγικής σας. Δεν είναι δύσκολο να δημιουργήσετε τη δική σας κάρτα βαθμολογίας για τον τύπο του προϊόντος σας, καθώς κάθε προϊόν είναι κάπως μοναδικό. Η κατοχή της κάρτας βαθμολογίας σας θα σας βοηθήσει να ιεραρχήσετε τους οδικούς σας χάρτες αντικειμενικά. Μην ξεχνάτε για γενικούς κανόνεςσχετικά με τον καθορισμό προτεραιοτήτων και τις γνωστές μεθοδολογίες ιεράρχησης προτεραιοτήτων.

4. Κοινή χρήση του οδικού χάρτη

Η δημιουργία σπουδαίων προϊόντων είναι αδύνατη χωρίς επικοινωνία, ανατροφοδότηση και διαφάνεια στις σχέσεις. Δεν μπορείτε να κάνετε χωρίς αυτούς στη στρατηγική σας.

Ως συμπέρασμα

Φαίνεται ότι οι οδικοί χάρτες γίνονται υποχρεωτικοί και αποτελεσματικό εργαλείογια διαχειριστικούς σκοπούς. Βοηθούν στη διαχείριση των χρονοδιαγραμμάτων της ομάδας, στις συζητήσεις, στην κατανομή των εργασιών σε δευτερεύουσες εργασίες, στην ολοκλήρωση της εργασίας έγκαιρα, στη μέτρηση της παραγωγικότητας και στην επίτευξη επιτυχημένων αποτελεσμάτων.

Το καλά σχεδιασμένο λογισμικό με επιλογή οδικού χάρτη είναι ένα ισχυρό στρατηγικό εργαλείο στη διαχείριση προϊόντων.

Ποια είναι η εμπειρία σας από τη χρήση οδικών χαρτών; Μοιραστείτε τις ιδέες και τις ιστορίες επιτυχίας σας.

Οδικός χάρτης -αυτή είναι μια οπτική αναπαράσταση σενάριο βήμα προς βήμαεπίτευξη των στρατηγικών στόχων της επιχείρησης, ένα σενάριο για την επίτευξη αποτελεσματικότητας ή τη διατήρηση μιας σταθερής κατάστασης της παραγωγικής διαδικασίας, την οποία τηρούν οι ομάδες εργασίας κατά την εκτέλεση πρακτικών εργασιών για την εφαρμογή του "Hoshin Kanri" (μέθοδος στρατηγικού σχεδιασμού και εργαλείο για τη διαχείριση πολύπλοκων έργων, ένα σύστημα διαχείρισης ποιότητας που επιτρέπει τη συνεκτίμηση των απαιτήσεων και των επιθυμιών του Πελάτη).

Ο οδικός χάρτης διασφαλίζει τη διαχείριση και τη βελτίωση κάθε διαδικασίας της παραγωγικής δομής μέσω της εφαρμογής Κύκλος Deming, ή PDCA (Plan-Do-Check-Act, δηλ. "Plan-Do-Check-Adjust/Act"). Το PDCA είναι συντομογραφία της επιστημονικής μεθόδου:

• Σχεδιάστε (καθορίστε έναν στρατηγικό στόχο, διατυπώστε τον καθορισμό στόχων).
• Κάντε (προσδιορίστε τα κύρια βήματα (ορόσημα) για την επίτευξη του στόχου σας).
• Έλεγχος (χρησιμοποιήστε εργαλεία λιτής κατασκευής για τον έλεγχο των ενεργειών που λαμβάνονται, εφαρμόστε αποφάσεις διαχείρισης για να ελέγξετε την αποτελεσματικότητα των επιλεγμένων λύσεων).
• Προσαρμογή/Δράση (διαμορφώστε ένα πρότυπο με βάση τα αποτελέσματα των ενεργειών που πραγματοποιήθηκαν, διενεργήστε έλεγχο, πραγματοποιήστε προσαρμογές).

Η οδική χαρτογράφηση συνδέει τις προσδοκίες από την ιδέα, τη στρατηγική και το σχέδιο για την ανάπτυξη της διαδικασίας και οργανώνει έγκαιρα τα κύρια βήματα αυτής της διαδικασίας σύμφωνα με την αρχή «παρελθόν - παρόν - μέλλον». Οι χάρτες πορείας σάς επιτρέπουν να βλέπετε όχι μόνο πιθανά σενάρια και διαδρομές ανάπτυξης, αλλά και την κερδοφορία τους, γεγονός που σας επιτρέπει να επιλέξετε τις βέλτιστες οδούς για επίτευξη από άποψη οικονομικής αποδοτικότητας και κερδοφορίας των επιχειρήσεων και της διαδικασίας στο σύνολό της.

Ας ορίσουμε τους λόγους για τους οποίους οι κάτοχοι διεργασιών πρέπει να χρησιμοποιούν ένα εργαλείο οδικής χαρτογράφησης:

1. Η δημιουργία ενός οδικού χάρτη είναι, πρώτα απ 'όλα, αποτελεσματικός σχεδιασμός όλων των περιοχών και των παραγόντων που εμπλέκονται στην επίτευξη του στόχου.
2. Οι οδικοί χάρτες περιλαμβάνουν τέτοια ακριβή χαρακτηριστικά όπως ο χρόνος.
3. Η δημιουργία οδικών χαρτών βοηθά τους Ιδιοκτήτες Διαδικασιών να διασφαλίσουν ότι όταν έρθει η ώρα, θα έχουν τους πόρους και την τεχνολογία που χρειάζονται για να εφαρμόσουν τη στρατηγική και τα σχέδιά τους.
4. Οι χάρτες πορείας είναι ο σύνδεσμος μεταξύ της στρατηγικής των Ιδιοκτητών Διαδικασιών Διαχείρισης και Διαχείρισης και της συνολικής στρατηγικής ανάπτυξης της εταιρείας.
5. Με τη βοήθεια των οδικών χαρτών, εντοπίζονται κενά (ελαττώματα) στον σχεδιασμό των ορόσημων ανάπτυξης από τους Ιδιοκτήτες Διαδικασιών, γεγονός που επιτρέπει την αποφυγή και όχι την επίλυση πιθανά προβλήματαστο μέλλον?
6. Σε κάθε στάδιο της διαδικασίας δημιουργίας οδικού χάρτη, δίνεται έμφαση σε αρκετές από τις πιο σημαντικές πτυχές, για παράδειγμα: την ανάγκη της επιχείρησης και τη δυναμική ανάπτυξής της. Έτσι, είναι δυνατή η χρήση χρόνου και πόρων με τον πιο λογικό και αποτελεσματικό τρόπο. Με τη βοήθεια οδικών χαρτών, είναι δυνατό να τεθούν οι πιο ρεαλιστικοί στόχοι.
7. Ο οδικός χάρτης αναπτύσσει ένα είδος «οδηγού» για τους διευθυντές, επιτρέποντάς τους έτσι να εντοπίζουν ενδιάμεσα αποτελέσματα και να προσαρμόζουν τους τομείς δραστηριότητας.
8. Η κοινή χρήση πολλών οδικών χαρτών επιτρέπει τη στρατηγική χρήση τεχνολογιών σε όλη την εταιρεία, για παράδειγμα, τη διαδικασία παράδοσης φυσικού αερίου και ορυκτών προϊόντων στην τοποθεσία του Πελάτη, τόσο οι υπάλληλοι της TMS-Logistics LLC όσο και οι υπάλληλοι της NKT-Service LLC. Αυτή η διαδικασία θα επιτρέψει τη δημιουργία ενός ενιαίου οδικού χάρτη για την κατεύθυνση της δράσης δύο οργανισμών για την επίτευξη ενός στόχου.
9. Η δημιουργία οδικών χαρτών περιλαμβάνει την ανταλλαγή πληροφοριών μεταξύ εκπροσώπων διαφόρων διαχειριζόμενων εταιρειών, τμημάτων, ιδιοκτητών διεργασιών και άλλων μερών που ενδιαφέρονται για την επίτευξη του στόχου. Χρησιμοποιώντας έναν οδικό χάρτη, είναι δυνατό να εξηγηθεί σε όλους με πολύ σαφή τρόπο η κατεύθυνση προς την οποία κινείται η παραγωγική διαδικασία, οι πιθανές δυνατότητες και οι προοπτικές της.
10. Η διαδικασία οδικής χαρτογράφησης διαμορφώνει μέσα στην ομάδα μια κοινή αντίληψη του αναπτυξιακού στόχου και της ιδιοκτησίας του αναπτυξιακού σχεδίου.

Από τα παραπάνω, είναι προφανές ότι ο οδικός χάρτης καθιστά δυνατή την πρόβλεψη πιθανών κατευθύνσεων για την εφαρμογή των αποτελεσμάτων της επιχείρησης γενικά και των εργαζομένων ειδικότερα: πρώτον, από τη σκοπιά της απόδοσης των αναποτελεσματικών διαδικασιών (δηλαδή, η αξιολόγηση του ρόλου του ο Ιδιοκτήτης Διαδικασίας, η αποτελεσματικότητα των αποφάσεων που λαμβάνει), και - δεύτερον, από εμπορική άποψη (να αξιολογήσει την πιθανή οικονομική αποδοτικότητα της υλοποίησης αυτής της εξέλιξης). Οι επιχειρήσεις έχουν πρακτική εμπειρία στη δημιουργία ενός οδικού χάρτη

Το πρόβλημα που εξετάζουμε εδώ μπορεί να διατυπωθεί με διαφορετικούς τρόπους. Μπορούμε να πούμε ότι προσπαθούμε να βάλουμε τάξη στις επιχειρηματικές διαδικασίες της εταιρείας, να τις κάνουμε διαφανείς και διαχειρίσιμες. Μπορούμε να πούμε ότι δημιουργούμε ένα σύστημα διαχείρισης διαδικασιών ή με άλλο τρόπο: εισάγουμε μια προσέγγιση προσανατολισμένη στη διαδικασία στη διαχείριση της εταιρείας.

Όπως και να το ονομάσετε, το θέμα είναι ότι θέλουμε να δημιουργήσουμε λειτουργικά στοιχεία ελέγχου διαδικασίας που επιτρέπουν τη συνεχή βελτίωση. Χτίζουμε ένα οργανωτικό σύστημα και αυτή η κατασκευή πρέπει να γίνει με βάση μια συγκεκριμένη μεθοδολογία και τεχνολογία. Κανείς δεν θα αναλάβει να χτίσει ένα σπίτι ή ένα πλοίο χωρίς να κατακτήσει την τεχνολογία για την κατασκευή του αντικειμένου που πρέπει να δημιουργηθεί. Το «οικοδόμημα οργανισμού» δεν είναι απλούστερο από τη μηχανική. Έχει επίσης τους δικούς της νόμους και κανόνες, η παραβίαση των οποίων δεν μένει ποτέ ατιμώρητη. Ο τεράστιος αριθμός αποτυχημένων έργων στον τομέα της «θεσμικής κατασκευής» εξηγείται ακριβώς από το γεγονός ότι οι εργασίες πραγματοποιήθηκαν χωρίς «αρχιτεκτονικό έργο» κατά παράβαση του SNIP (κτιριακούς κώδικες και κανονισμούς). Ως εκ τούτου, στην εργασία μας για την εισαγωγή μιας διαδικασίας προσέγγισης στη διαχείριση στην εταιρεία, θα καθοδηγούμαστε από μια αυστηρά καθορισμένη τεχνολογία, η οποία παρουσιάζεται στο διάγραμμα με τη μορφή ενός «οδικού χάρτη» του έργου. Θα ακολουθήσουμε αυτόν τον χάρτη βήμα προς βήμα, προσεγγίζοντας με συνέπεια τον στόχο μας - τη δημιουργία ενός συστήματος διαχείρισης διαδικασιών.

Το πρώτο σημείο του «οδικού μας χάρτη» είναι ο προσδιορισμός της στρατηγικής της εταιρείας. Είναι απαραίτητο να διατυπωθούν με σαφήνεια οι βασικές αρχές των δραστηριοτήτων της εταιρείας στην αγορά-στόχο της, καθορίζοντας τους πελάτες της, τις βασικές αξίες που είναι σημαντικές για τους καταναλωτές και τις κύριες διαφορές από τους ανταγωνιστές. Αυτό είναι σημαντικό γιατί αυτές οι αρχές συνεπάγονται απαιτήσεις για την εσωτερική οργάνωση της εταιρείας, τις διαδικασίες και τη δομή της. Δεν έχει νόημα να επιδιώκουμε διαδικασίες χωρίς πρώτα να καθορίσουμε ποιους θα πρέπει να εξυπηρετούν και πώς θα πρέπει να είναι για να ικανοποιούν τους πελάτες και να παρέχουν ένα πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών. Όλα αυτά πηγάζουν από τη στρατηγική της αγοράς.

Το επόμενο βήμα είναι η ανάπτυξη μιας οργανωτικής ιδέας. Αυτό είναι ένα είδος «αρχιτεκτονικού σχεδιασμού» του οργανωσιακού μας συστήματος. Καθορίζει τη δομή και τη διασύνδεση των διαδικασιών, καθώς και τα κύρια κέντρα ευθύνης και τις λειτουργίες τους στις διαδικασίες εξυπηρέτησης.

Η οργανωτική ιδέα χρησιμεύει ως βάση για τον προσδιορισμό των διαδικασιών και την ανάπτυξη μιας οργανωτικής δομής. Αυτές οι δύο εργασίες επιλύονται σε στενή αλληλεπίδραση. Κατά την αναγνώριση της διαδικασίας, προσδιορίζονται τα χαρακτηριστικά τους: είσοδοι, έξοδοι, πελάτες. προμηθευτές, εκτελεστές, στόχους και στόχους. Οι εκτελεστές διεργασιών καθορίζονται σε σχέση με την οργανωτική δομή, ενώ η ίδια η δομή είναι αποσαφηνισμένη και λεπτομερής.

Χρησιμοποιώντας τα αποτελέσματα της αναγνώρισης της διαδικασίας, μπορούμε να προσδιορίσουμε δείκτες απόδοσης για τους εκτελεστές και να δημιουργήσουμε ευθύνες εργασίας για αυτούς. Στη συνέχεια, αναπτύσσονται απαιτήσεις για τις θέσεις εργασίας των καλλιτεχνών, κανόνες αμοιβών που σχετίζονται με δείκτες απόδοσης, κανονισμοί διαδικασίας και οδηγίες για τους καλλιτέχνες.

Αυτή είναι η σειρά «κατασκευής» του συστήματος διαχείρισης διαδικασιών της εταιρείας. Η παραβίαση αυτής της εντολής οδηγεί αναπόφευκτα σε αποτυχία του έργου και απογοήτευση τόσο για τους διευθυντές όσο και για τους υπαλλήλους.

Θα εξετάσουμε κάθε στάδιο αυτού του «οδικού χάρτη» λεπτομερώς στα επόμενα άρθρα μας.

Είναι επίσης σημαντικό όλη αυτή η «κατασκευαστική δραστηριότητα» να πραγματοποιείται με τη μορφή έργου. Δηλαδή σύμφωνα με ένα σαφώς καθορισμένο πλάνο με συγκεκριμένες προθεσμίες, υπεύθυνους εκτελεστές, έλεγχο και αξιολόγηση των αποτελεσμάτων. Το έργο μπορεί να καλύπτει τις διαδικασίες ολόκληρης της εταιρείας ή ενός από τα τμήματα της. αυτό πρέπει να καθοριστεί πρώτα. Οι στόχοι του έργου πρέπει να διατυπώνονται με τέτοιο τρόπο ώστε να ορίζονται μετρήσιμα κριτήρια επιτυχίας. Είναι απαραίτητο να απαντηθεί το ερώτημα: "Ποιοι επιχειρηματικοί δείκτες θα πρέπει να βελτιωθούν ως αποτέλεσμα της εφαρμογής μιας διαδικασίας προσέγγισης;" Αυτό μπορεί να είναι ο κύκλος εργασιών των αποθεμάτων, το μειωμένο κόστος εφοδιαστικής, η αύξηση του όγκου παραγωγής ή άλλοι δείκτες.

Στη συνέχεια θα πρέπει να σχηματιστεί μια ομάδα έργου, η οποία θα πρέπει να περιλαμβάνει εκπροσώπους όλων των μερών που ενδιαφέρονται για τη διαδικασία: πελάτες διαδικασίας, προμηθευτές, εκτελεστές και, φυσικά, τον ιδιοκτήτη της διαδικασίας. Οι εκπρόσωποι πελατών στην εταιρεία είναι ειδικοί στο μάρκετινγκ και οι εκπρόσωποι προμηθευτών είναι ειδικοί στις αγορές. Εάν το έργο καλύπτει όλες τις εταιρικές διαδικασίες, η ομάδα έργου θα πρέπει να περιλαμβάνει όλα τα ανώτατα στελέχη.

Για να προετοιμάσετε ένα σχέδιο έργου, πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον "οδικό μας χάρτη", ο οποίος περιέχει όλα τα κύρια στάδια εργασίας.

Είναι σημαντικό ότι το επίσημο καθεστώς του έργου καθορίζεται με εντολή του Γενικού Διευθυντή, η οποία ορίζει:

• Project Manager,
• Σύνθεση της ομάδας έργου,
• Στόχοι έργου και κριτήρια επιτυχίας,
• Αποτελέσματα έργου,
• Σχέδιο έργου.

Κατά τη διάρκεια της εργασίας, είναι απαραίτητο να διενεργούνται εβδομαδιαίες ανασκοπήσεις των αποτελεσμάτων που λαμβάνονται και τα προβλήματα που έχουν εντοπιστεί και να αναπτύσσονται λύσεις για την εξασφάλιση περαιτέρω προόδου.

Πολλά έργα αποτυγχάνουν λόγω κακής διαχείρισης. Οι λόγοι για το υψηλό ποσοστό θνησιμότητας των οργανωτικών μετασχηματισμών είναι γνωστοί. Θα αναφέρω τα τρία πιο συνηθισμένα.

1. Έλλειψη προσοχής στο έργο από τον επικεφαλής της εταιρείας . Όταν ο διαχειριστής πιστεύει ότι αρκεί να διορίσει τους υπεύθυνους και να μην το σκέφτεται άλλο, τότε το έργο ανεξέλεγκτα «πηγαίνει στον πάτο». Καμία αλλαγή σε έναν οργανισμό δεν μπορεί να συμβεί χωρίς την ισχυρή υποστήριξη της διοίκησης. Ο επικεφαλής της εταιρείας πρέπει να επιδείξει ακλόνητη θέληση για αλλαγή, να παρακολουθεί συνεχώς την πρόοδο του έργου και να απομακρύνει όλα τα εμπόδια από την πορεία του.
2. Χαμηλή δέσμευση εργαζομένων . Μια εξαιρετικά αντιπαραγωγική προσέγγιση για την υλοποίηση της διαδικασίας είναι αυτή στην οποία επιχειρησιακοί αναλυτές ή εξωτερικοί σύμβουλοι αναπτύσσουν κανονισμούς διαδικασίας και στη συνέχεια οι διευθυντές αναγκάζουν τους υπαλλήλους να εργάζονται σύμφωνα με αυτούς τους κανονισμούς. Οι άνθρωποι αντιστέκονται στις αλλαγές που τους επιβάλλονται από έξω. Η ενέργεια της αντίστασης μπορεί να μετατραπεί σε κινητήρια δύναμη για αλλαγή με τη συμμετοχή των εργαζομένων στην ανάπτυξη των διαδικασιών σε πολύ πρώιμο στάδιο και τη συνεργασία μαζί τους μέχρι τα τελικά αποτελέσματα. Στην περίπτωση αυτή, οι άνθρωποι εκτελούν συνειδητά και υπεύθυνα τις αποφάσεις που αναπτύχθηκαν με τη συμμετοχή τους.
3. Λανθασμένη μεθοδολογία για την πραγματοποίηση οργανωτικής αλλαγής . Η πραγματοποίηση οργανωτικών αλλαγών απαιτεί ειδικές ικανότητες, γνώση μεθόδων πραγματοποίησης αλλαγών και ικανότητα εφαρμογής τους. Η μεθοδολογία για την εφαρμογή της διαδικασίας προσέγγισης που περιγράφεται στα άρθρα μας καθιστά δυνατή τη μείωση των κινδύνων αυτού του έργου. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να ακολουθήσετε τον «οδικό χάρτη» και τις συστάσεις μας.

Στα επόμενα άρθρα αυτής της σειράς, θα συζητήσουμε λεπτομερώς κάθε στάδιο εφαρμογής μιας προσέγγισης προσανατολισμένης στη διαδικασία στη διαχείριση της εταιρείας.

Πρακτικές οδηγίες για την εφαρμογή της διαδικασίας προσέγγισης δίνονται στο ηλεκτρονικό εκπαιδευτικό σεμινάριο «Πώς να δημιουργήσετε ένα σύστημα διαχείρισης διαδικασιών στην εταιρεία σας».

Στάδια
MO
εγώ
Ανάλυση
οργανώσεις
PHC
II
Εκτέλεση
εκδηλώσεις
III
Επιδοκιμασία
«Νέο μοντέλο
MO"
IV
Εκτέλεση
νέο μοντέλο
MO
30/04/18
30/09/18
30/11/18
30/01/19
30/09/18
30/10/18
30/12/18
28/02/19
Πειραματικός
Σημεία ελέγχου
υλοποίηση του σχεδίου
Αναπαράγεται
Σημεία ελέγχου
υλοποίηση του σχεδίου

Οδικός χάρτης

Ο οδικός χάρτης είναι μια οπτική αναπαράσταση
βήμα προς βήμα σενάριο για την ανάπτυξη ενός συγκεκριμένου αντικειμένου
– ένα ξεχωριστό προϊόν, ακόμη και ένα σχέδιο για να επιτευχθεί
πολιτικός,
κοινωνικός
στόχους,
Για παράδειγμα,
επίλυση διεθνών συγκρούσεων και αγώνων
με ιδιαίτερα επικίνδυνες ασθένειες.
Οδικοί σύνδεσμοι χαρτογράφησης
όραμα, στρατηγική και σχέδιο ανάπτυξης για την εγκατάσταση και
κανονίζει εγκαίρως τα κύρια βήματα αυτού
διαδικασία σύμφωνα με την αρχή «παρελθόν - παρόν -
μελλοντικός".

Οδικός χάρτης

Οι οδικοί χάρτες σάς επιτρέπουν να δείτε περισσότερα από
μόνο
πιθανός
σενάρια,
Αλλά
Και
τους
πιθανή κερδοφορία και επίσης επιλέξτε
βέλτιστες διαδρομές από την άποψη των πόρων
κόστος και οικονομική αποδοτικότητα.

Οδικός χάρτης

6

GBUZ RM "REPUBLICAN CLINICAL
ΝΟΣΟΚΟΜΕΙΟ Νο 5"
ΚΥΡΙΕΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ
Ανοίξτε το Μητρώο
Η νέα εμφάνιση της κλινικής - ανοιχτή εγγραφή,
οργάνωση θέσεων εργασίας γραμματέα, κατανομή
διαρθρωτικά τμήματα του μητρώου: τηλεφωνικό κέντρο,
αποθήκευση χάρτη. Βελτιστοποίηση των εσωτερικών logistics,
διαχωρισμός των ροών ασθενών. Ομοιόμορφη φόρτωση
ιατρικό προσωπικό και ρεσεψιονίστ. Εξάλειψη όλων των τύπων
απώλειες από ρέματα
Επείγουσα ιατρική
βοήθεια
Βελτίωση
συστήματα
δρομολόγηση
ασθενείς ανά κατανομή και ευθυγράμμιση
ροές και μείωση των χρόνων διεργασίας.
Εγκατάσταση πληροφοριακού συστήματος διαχείρισης
ρέματα. Μειωμένος χρόνος παραμονής ασθενούς
στην κλινική
Εξαιρετικός ασθενής
Αύξηση της προσβασιμότητας και της ποιότητας της ιατρικής
βοηθώντας τον πληθυσμό βελτιστοποιώντας τις διαδικασίες και
εξάλειψη απωλειών, άνοιγμα γραφείου αξιωματικού υπηρεσίας
γιατρός Δημιουργία άνετων συνθηκών διαμονής
κλινική, αυξάνοντας το μερίδιο της εργασίας με τους γιατρούς
ασθενής έως 90%
Νέα κατεύθυνση
1ο στάδιο ιατρικής εξέτασης
Μειωμένος χρόνος για
κλινική εξέταση έως 2 ημέρες
πέρασμα
1
στάδιο

GBUZ RM "ΠΑΙΔΙΚΗ ΠΟΛΥΚΛΙΝΙΚΗ Νο. 3"
ΚΥΡΙΕΣ ΚΑΤΕΥΘΥΝΣΕΙΣ ΤΟΥ ΕΡΓΟΥ
Ανοίξτε το Μητρώο
Επείγουσα ιατρική
βοήθεια
Γραφείο υγιούς παιδικής ηλικίας
Αύξηση της διαθεσιμότητας και της ποιότητας της ιατρικής περίθαλψης για τον πληθυσμό μέσω
βελτιστοποίηση των διαδικασιών και εξάλειψη των απωλειών.
Αύξηση του αριθμού των ασθενών που εγγράφονται μέσω KIIS και COLLcenter.
Μείωση του χρόνου αναμονής των ασθενών στην ουρά στο γραφείο εγγραφής.
Αύξηση του μεριδίου διαθεσιμότητας χάρτη στο χώρο αποθήκευσης χάρτη
Μείωση του χρόνου που απαιτείται για την παροχή επείγουσας ιατρικής φροντίδας.
Βελτίωση των εργασιών των επειγόντων περιστατικών.
Ικανοποίηση ασθενών από την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών
Οριοθέτηση ροής και δρομολόγηση υγιών παιδιών για
μέγιστη ευκολία και μείωση του χρόνου που δαπανάται σε
κλινική και την πρόληψη της εξάπλωσης ασθενειών
Νέα κατεύθυνση
Οργανωμένη παιδίατρος
Δημιουργία άνετων συνθηκών για την παραμονή των ασθενών στην κλινική.
Βέλτιστη κατανομή των ευθυνών μεταξύ γιατρού και νοσηλευτή.
Αύξηση του μεριδίου εργασίας του γιατρού με τον ασθενή, μείωση του μεριδίου εργασίας του γιατρού με
ιατρική τεκμηρίωση.
Μετάβαση στην εργασία με EHR.
Φέρνοντας το χώρο εργασίας του γιατρού σύμφωνα με το σύστημα 5C, δημιουργώντας άνετα
συνθήκες εργασίας, προμήθειες απαραίτητο εξοπλισμό(οθόνες, εκτυπωτές και
και τα λοιπά.)

Οι δραστηριότητες ανάπτυξης σχεδίου καλύπτουν όλα τα στάδια δημιουργίας και
εκτέλεση του έργου.
Σε ένα καλά οργανωμένο έργο, κάθε στόχος πρέπει να επιτυγχάνεται.
είναι υπεύθυνος για ένα συγκεκριμένο διοικητικό όργανο: διευθυντής
έργο για όλους τους στόχους (project mission), υπεύθυνοι εκτελεστές για
ιδιωτικούς στόχους.
Η ουσία του σχεδιασμού είναι:
α) τον καθορισμό στόχων και τρόπων επίτευξής τους με βάση τη διαμόρφωση
σύνολο έργων (γεγονότων, δράσεων) που πρέπει να είναι
ολοκληρώθηκε το;
β) εφαρμογή μεθόδων και μέσων για την υλοποίηση αυτών των εργασιών.
γ) σύνδεση των πόρων που απαιτούνται για την υλοποίησή τους.
δ) τον συντονισμό των δράσεων των φορέων που συμμετέχουν στο έργο.
Ο κύριος σκοπός του σχεδιασμού είναι η οικοδόμηση ενός μοντέλου υλοποίησης
σχέδιο. Είναι απαραίτητος ο συντονισμός των δραστηριοτήτων των συμμετεχόντων
έργο, βοηθά στον καθορισμό της σειράς με την οποία πρέπει
εργασίες που πρέπει να γίνουν.

10. Τακτικό σχέδιο υλοποίησης έργου

Τακτικός (επιχειρησιακός, αναλυτικός) σχεδιασμός
συνδέονται με την ανάπτυξη τακτικών, λεπτομερών σχεδίων
για επιχειρησιακή διαχείριση σε υπεύθυνο επίπεδο
ερμηνευτές.
Ο τακτικός σχεδιασμός είναι μια διαδικασία
που διευθύνει τις καθημερινές δραστηριότητες του έργου.
Είναι η διαδικασία του σχεδιασμού του τι πρέπει να γίνει
πότε πρέπει να γίνει, ποιος πρέπει να το κάνει και τι
απαιτούνται πόροι ή επενδύσεις για να γίνει αυτό.
Αυτή είναι η διαδικασία υλοποίησης στρατηγικών στόχων.
Όταν ένα σχέδιο τακτικής δράσης ή επιχειρησιακό σχέδιο
παρουσιάζεται ως βάση ή για αίτηση για
χρηματοδότηση ή υποβολή αίτησης για δάνειο, ή
να επιτρέψει σε άλλους να επενδύσουν στη διαδικασία ή
έργο με οποιονδήποτε τρόπο, συχνά ονομάζονται
επιχειρηματικά σχέδια.

11. Γενική άποψη του σχεδίου τακτικής εργασίας (TWP)

11

12. Παράδειγμα TPR: ενότητα TITLE

Τακτικό σχέδιο υλοποίησης έργου
Αρ. Καν._______
από _________
Αρχή
σχέδιο
01.02.2018
Ολοκλήρωση
σχέδιο
30.01.2019
Στάδια
εκτέλεση
σχέδιο
Έργο: «Δημιουργία νέου
ιατρικό μοντέλο
οργανώσεις,
παρέχοντας πρωτοβάθμια
υγειονομική περίθαλψη"
Επιχείρηση: Κρατικό Προϋπολογιστικό Ίδρυμα Υγείας της Δημοκρατίας της Μολδαβίας "...."
Υπεύθυνος έργου:
Ιβάνοφ Ι.Ι.
№№
Περιεχόμενο
εργοστάσιο
Υπεύθυνος
ου

επιτρέπει
καθορίζω
τομείς προτεραιότητας (προβλήματος).
Η αμφισβήτηση είναι μια μάλλον εντατική διαδικασία, αλλά
σας επιτρέπει να προσδιορίσετε καλύτερα το πρόβλημα.
Κατά τη σύνταξη ερωτηματολογίων, είναι απαραίτητο να προσδιοριστεί
συγκεκριμένες ερωτήσεις, οι απαντήσεις στις οποίες θα επέτρεπαν
εντοπίζουν τα σημεία συμφόρησης ενός προβλήματος, όχι του συνόλου
οδηγίες.
Για παράδειγμα: ορίζεται η κατεύθυνση «λήψη».
κακός." Αλλά αυτό που δεν μου ταιριάζει συγκεκριμένα: η διάρκεια
επικοινωνία με τον γραμματέα, πληροφοριακό περιεχόμενο, ουρά;
Απαραίτητος
καταλαβαίνω
ουσία
προβλήματα,
καθορίστε στόχους.
Στο
καταρτίζεται
επεξεργασία
αποτελέσματα
έρευνες
εκτίμηση
προβληματικός
διαδικασίες
ανάλογα με τον αριθμό των αναφορών στα ερωτηματολόγια.
V
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας!