Η γνώση του μηχανισμού λειτουργίας των τεχνασμάτων θα βοηθήσει έναν επιχειρηματία να τα εξουδετερώσει αποτελεσματικά σε διάφορες καταστάσεις πολεμικής και διαμάχης, γεγονός που θα του επιτρέψει να μην γίνει αντικείμενο χειραγώγησης από ανήθικους αντιπάλους. Μάθετε να αναγνωρίζετε ψυχολογικά κόλπα που χρησιμοποιούνται εναντίον σας.

Ψυχολογικά κόλπα σημαίνουν τέτοιες απαράδεκτες (από ηθική άποψη) μεθόδους επιχειρηματολογίας, συζήτησης, πολεμικής, που βασίζονται σε ψυχολογική επιρροή στον συνομιλητή για να τον εισάγουν σε κατάσταση εκνευρισμού, να παίζουν με τα αισθήματα υπερηφάνειας, ντροπής, και χρησιμοποιήστε εκδηλώσεις και άλλα λεπτά χαρακτηριστικά της ανθρώπινης ψυχής.

· "Ενοχλείς τον αντίπαλό σου" , δηλαδή απομάκρυνσή του από κατάσταση ψυχικής ισορροπίας με χλευασμούς, κατηγορίες, μομφές και άλλα μέσα μέχρι ο συνομιλητής να εκνευριστεί και να κάνει μια λανθασμένη δήλωση δυσμενή για τη θέση του.

· "Χρήση ασαφών λέξεων και όρων." Αυτό το τέχνασμα μπορεί να δώσει, αφενός, την εντύπωση της σημασίας του προβλήματος που συζητείται, το βάρος των επιχειρημάτων που παρουσιάζονται και ένα υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού και ικανότητας. Από την άλλη πλευρά, η χρήση ακατανόητων, επιστημονικών όρων από τον εμπνευστή του κόλπου μπορεί να προκαλέσει την αντίθετη αντίδραση από την πλευρά του αντιπάλου με τη μορφή εκνευρισμού, αποξένωσης ή απόσυρσης στην ψυχολογική άμυνα. Ωστόσο, το κόλπο πετυχαίνει όταν ο συνομιλητής είτε ντρέπεται να ρωτήσει ξανά για κάτι, είτε προσποιείται ότι καταλαβαίνει τι λέγεται και αποδέχεται τα επιχειρήματα που παρουσιάζονται.

· «Έκπληκτος από τον ρυθμό της συζήτησης» - όταν η επικοινωνία χρησιμοποιεί γρήγορο ρυθμό ομιλίας και ο αντίπαλος που αντιλαμβάνεται τα επιχειρήματα δεν είναι σε θέση να τα «επεξεργαστεί». Σε αυτή την περίπτωση, η ταχέως μεταβαλλόμενη ροή σκέψεων απλώς ζαλίζει τον συνομιλητή και τον φέρνει σε κατάσταση δυσφορίας.

· «Μεταφορά της διαμάχης στη σφαίρα της κερδοσκοπίας». Η ουσία του κόλπου είναι να πάρεις την πολεμική προς την κατεύθυνση της καταγγελίας και να αναγκάσεις τον αντίπαλο είτε να δικαιολογηθεί είτε να εξηγήσει κάτι που δεν έχει καμία σχέση με την ουσία του προβλήματος που συζητείται. Ένα παράδειγμα κόλπου θα ήταν μια δήλωση όπως «Το λες αυτό γιατί το απαιτεί η θέση σου, αλλά στην πραγματικότητα σκέφτεσαι διαφορετικά».

· «Διαβάζοντας το μυαλό για υποψίες». Το θέμα του κόλπου είναι να χρησιμοποιήσετε την επιλογή «ανάγνωση μυαλού» για να εκτρέψετε κάθε είδους υποψίες από τον εαυτό σας. Ένα παράδειγμα είναι μια δήλωση όπως «Ίσως νομίζεις ότι προσπαθώ να σε πείσω; Άρα κάνεις λάθος!.

· «Αναφορά σε «υψηλότερα συμφέροντα» χωρίς να τα αποκρυπτογραφήσει». Το κόλπο είναι να εκφράσετε μια ιδέα που περιέχει μια υπόδειξη ότι εάν ο αντίπαλος, για παράδειγμα, συνεχίσει να είναι δυσεπίλυτος στη διαμάχη, τότε αυτό μπορεί να επηρεάσει τα συμφέροντα εκείνων που είναι εξαιρετικά ανεπιθύμητο να αναστατωθούν ή να ανισορροπήσουν. Ένα παράδειγμα αυτού του τέχνασμα ως παραλλαγή του «ορίσματος ραβδί» θα ήταν μια έκκληση όπως: «Καταλαβαίνετε τι καταπατείτε όταν δεν συμφωνείτε με τα επιχειρήματα που παρουσιάζονται;»

· «Κρίση όπως «Αυτό είναι κοινότοπο!». Η κύρια ιδέα του κόλπου είναι να αναγκάσει τον αντίπαλο να αντιδράσει στη σαφή και αστήρικτη αξιολόγηση, η οποία πραγματικά δεν περιέχει επιχειρήματα. Πράγματι, η αντίδραση του αντιπάλου σε μια παρατήρηση όπως "Όλα αυτά είναι ανοησίες", "Αυτό είναι ανοησία", "Αυτό είναι κοινή γνώση", "Αυτό είναι κοινό"αρκετά προβλέψιμο. Έχοντας ακούσει μια τέτοια αξιολόγηση, λίγοι άνθρωποι μπορούν να αντισταθούν στον πειρασμό να αποδείξουν συναισθηματικά ότι δεν είναι έτσι. Το να προκαλείς δικαιολόγηση είναι ο ύπουλος σχεδιασμός του κόλπου.

· «Η Καρχηδόνα πρέπει να καταστραφεί» - αυτό είναι το όνομα του παρακάτω ψυχολογικού κόλπου, η ιδέα του οποίου είναι να «συνηθίσει» τον αντίπαλο σε οποιαδήποτε σκέψη. «Η Καρχηδόνα πρέπει να καταστραφεί»- έτσι ακριβώς τελείωνε κάθε φορά η ομιλία στη Ρωμαϊκή Σύγκλητο του Προξένου Κάτωνα του Πρεσβύτερου. Το κόλπο είναι να συνηθίσεις σταδιακά και σκόπιμα τον συνομιλητή σε κάποια αβάσιμη δήλωση. Στη συνέχεια, μετά από επανειλημμένη επανάληψη, αυτή η δήλωση δηλώνεται προφανής.

· «Υποτιμήσεις με έναν υπαινιγμό ειδικών κινήτρων». Η ουσία αυτού του κόλπου είναι να δείξει κάποια ουσιαστική υποτίμηση, να υπονοήσει ότι σε αυτήν την περίπτωση μπορούν να ειπωθούν πολλά περισσότερα, αλλά αυτό δεν γίνεται για ειδικούς λόγους.

· «Αναφορά στην εξουσία». Ας θυμηθούμε ότι αυτό το τέχνασμα λειτουργεί μόνο εάν η αρχή στην οποία αναφέρεται είναι πραγματικά αυθεντία. Διαφορετικά, το κόλπο μπορεί να έχει το αντίθετο αποτέλεσμα. Ενδιαφέροντα δεδομένα παρέχονται από ειδικούς για να αξιολογήσουν ποιον εμπιστεύεται περισσότερο ο συνομιλητής. Στην πρώτη θέση, φυσικά, είναι η εμπιστοσύνη στον εαυτό σας. Στη δεύτερη θέση είναι η εμπιστοσύνη σε ένα συγκεκριμένο τρίτο μέρος, και ένα έγκυρο. Τέλος, αυτός που εμπιστεύεται λιγότερο είναι ο αντίπαλός του.

· «Κατηγορία για ουτοπικές ιδέες». Το κόλπο έχει σχεδιαστεί για να αναγκάσει τον σύντροφο να δικαιολογηθεί, να αναζητήσει επιχειρήματα ενάντια στην κατηγορία ότι η ιδέα του δεν είναι ρεαλιστική. Χάρη στη συλλογιστική για την υπεράσπιση των διακηρυγμένων επιχειρημάτων, στην πραγματικότητα, υπάρχει μια αποφυγή του κύριου προβλήματος της συζήτησης. Όλα αυτά, όπως και σε πολλές άλλες περιπτώσεις, είναι εξαιρετικά ωφέλιμα για τον εμπνευστή του κόλπου.

· «Κολακεία ή κομπλιμέντο». Οι κολακευτικές ή συμπληρωματικές στροφές του λόγου δεν είναι κατώτερες από κανένα άλλο κόλπο όσον αφορά τη δύναμη της επίδρασής τους στην ανθρώπινη ψυχή. Αυτό οφείλεται κυρίως στο γεγονός ότι, επηρεάζοντας το υποσυνείδητο ενός ατόμου, είναι σε θέση να γλυκάνουν τα αυτιά του αντιπάλου, να αποδυναμώσουν την κριτική του εαυτού τους και να δημιουργήσουν την τόσο αναγκαία ατμόσφαιρα αναγνώρισης των ανθρώπινων αρετών. «Είμαστε όλοι ευαίσθητοι στα κομπλιμέντα»- αυτή είναι μια εντελώς δίκαιη σκέψη που εξέφρασε ο Α. Λίνκολν. Αλλά αν ένα κομπλιμέντο μπορεί να προκαλέσει ευχάριστα συναισθήματα στον συνομιλητή, τότε η κολακεία από τη φύση της μπορεί να προκαλέσει μια αντίστροφη αντίδραση. Ποια είναι η ουσιαστική διαφορά μεταξύ αυτών των εννοιών: «κολακεία» και «κομπλιμέντο»; Ας το δούμε αυτό με περισσότερες λεπτομέρειες. Ας ξεκινήσουμε με ένα απλό καθημερινό παράδειγμα: στη φράση «Τι γλυκιά και γοητευτική είσαι!»ένα ευέλικτο και διορατικό μυαλό θα ακούσει ακούσια κολακεία, δηλαδή μια φαινομενικά απλή, απλή έμφαση στα πλεονεκτήματα ενός ατόμου. Ωστόσο, σε μια συμπληρωματική δήλωση όπως «Καταλαβαίνω γιατί ο άντρας σου βιάζεται πάντα να γυρίσει σπίτι»υπάρχει μια εικασία, ένας προβληματισμός για τα πλεονεκτήματα μιας γυναίκας, ίσως, και όχι μόνο στην εμφάνισή της.

Για να δώσει περισσότερα πλήρης περιγραφήκολακείες, να σας φέρουμε; μερικές δηλώσεις για αυτήν. «Ποιος είναι κολακευτής;- γράφει ο Γάλλος ηθικός φιλόσοφος La Bruyère, - Είναι ένα ευέλικτο και συγχωρητικό μυαλό που χαμογελάει με κάθε σου ανάσα, ουρλιάζει με κάθε σου λέξη και επικροτεί κάθε πράξη σου».Και γιατί να μην παραθέσετε αυτές τις υπέροχες γραμμές εδώ:

Να είστε προσεκτικοί όταν ακούτε κολακείες

Τα όπλα της είναι το κακό και η εκδίκηση,

Μην την εμπιστεύεσαι ποτέ.

Δεν είναι περίεργο που οι άνθρωποι λένε:

Πετάξτε μακριά με ένα πολύ ζεστό βλέμμα,

Ναι, μια καρδιά από πάγο.

· «Ψεύτικη ντροπή». Αυτό το κόλπο συνίσταται στη χρήση ενός ψευδούς επιχειρήματος εναντίον ενός αντιπάλου, το οποίο μπορεί να «καταπιεί» χωρίς πολλές αντιρρήσεις. Το κόλπο μπορεί να χρησιμοποιηθεί με επιτυχία σε διάφορα είδη κρίσεων, συζητήσεων και διαφωνιών, συμπεριλαμβανομένων και παιδαγωγικών. Πληκτρολογήστε κλήσεις «Ξέρετε, φυσικά, ότι η επιστήμη έχει πλέον καθιερώσει...»ή «Φυσικά γνωρίζετε ότι πάρθηκε μια απόφαση πρόσφατα...»ή «Φυσικά και έχεις διαβάσει για…»οδηγούν τον αντίπαλο σε μια κατάσταση «ψευδής ντροπής», όταν ντρέπεται να πει δημόσια για άγνοια των πραγμάτων για τα οποία μιλάει. Σε αυτές τις περιπτώσεις, τα περισσότερα από τα άτομα εναντίον των οποίων χρησιμοποιείται αυτό το κόλπο κουνούν το κεφάλι ή προσποιούνται ότι θυμούνται αυτά που λέγονται, αναγνωρίζοντας έτσι όλα αυτά τα, μερικές φορές ψευδή, επιχειρήματα.

· «Ψεύτικη ντροπή ακολουθούμενη από μομφή». Αυτό το κόλπο, όπως και πολλά άλλα, στοχεύει όχι στην ουσία του προβλήματος που συζητείται, αλλά στην προσωπικότητα του συνομιλητή, υποτιμώντας τον αντίπαλο, εξευτελίζοντας την αξιοπρέπειά του κ.λπ. Παράδειγμα κόλπου είναι η δήλωση «Τι, δεν το διάβασες αυτό;»ακολουθούμενη από την προσθήκη μιας μομφής όπως «Τι να σου μιλήσω λοιπόν;»Οι επακόλουθες ενέργειες του εμπνευστή του κόλπου είναι προφανείς: είτε τερματίζει τη συζήτηση (η οποία, στην πραγματικότητα, είναι μέρος των σχεδίων του), είτε συνεχίζει να εκτρέπει επιδέξια τη συζήτηση του προβλήματος.

· «Υποτιμώντας από ειρωνεία». Αυτό το τέχνασμα είναι αποτελεσματικό όταν η διαμάχη είναι ασύμφορη για κάποιο λόγο. Μπορείτε να διακόψετε τη συζήτηση ενός προβλήματος και να ξεφύγετε από τη συζήτηση υποτιμώντας τον αντίπαλό σας με ειρωνικά λάθη «Συγγνώμη, αλλά λέτε πράγματα που δεν καταλαβαίνω».Συνήθως σε τέτοιες περιπτώσεις, αυτός εναντίον του οποίου στρέφεται αυτό το κόλπο αρχίζει να νιώθει ένα αίσθημα δυσαρέσκειας με όσα ειπώθηκαν και, προσπαθώντας να αμβλύνει τη θέση του, κάνει λάθη, αλλά διαφορετικής φύσης.

· «Επίδειξη αγανάκτησης». Αυτό το τέχνασμα στοχεύει επίσης στον εκτροχιασμό του επιχειρήματος, αφού μια δήλωση όπως «Για ποιον πραγματικά μας παίρνετε;»δείχνει ξεκάθαρα στον σύντροφο ότι η αντίθετη πλευρά δεν μπορεί να συνεχίσει τη συζήτηση, καθώς βιώνει ένα αίσθημα προφανούς δυσαρέσκειας και το πιο σημαντικό, δυσαρέσκεια για κάποιες άστοχες ενέργειες του αντιπάλου.

· «Η αυθεντία της δήλωσης». Με τη βοήθεια αυτού του κόλπου, η ψυχολογική σημασία των δικών σας επιχειρημάτων αυξάνεται σημαντικά. Αυτό μπορεί να γίνει αποτελεσματικά μέσω της μαρτυρίας όπως π.χ «Σας το λέω με εξουσία». Μια τέτοια στροφή της φράσης συνήθως γίνεται αντιληπτή από τον σύντροφο ως ένα σαφές μήνυμα αύξησης της σημασίας των επιχειρημάτων που εκφράζονται, και ως εκ τούτου ως αποφασιστικότητα να υπερασπιστεί σθεναρά τη θέση του στη διαμάχη.

· «Η ειλικρίνεια της δήλωσης». Σε αυτό το τέχνασμα, δίνεται έμφαση σε μια ιδιαίτερη εμπιστοσύνη στην επικοινωνία, η οποία αποδεικνύεται χρησιμοποιώντας φράσεις όπως: «Θα σας το πω ευθέως (ειλικρινά, ειλικρινά) τώρα…»Ταυτόχρονα, φαίνεται ότι όλα όσα ειπώθηκαν πριν δεν ήταν εντελώς άμεσα, ανοιχτά ή ειλικρινή. Κατά κανόνα, τέτοιες στροφές ομιλίας αυξάνουν την προσοχή σε αυτό που θα πει ο εμπνευστής του κόλπου και στη συνέχεια ενθαρρύνουν τον σύντροφο να απαντήσει στο ίδιο πνεύμα, δηλαδή εξίσου ανοιχτά, ειλικρινά και άμεσα.

· «Διγραφική τήρηση βιβλίων» Αυτό το κόλπο είναι πιο δημοφιλές σε όλες σχεδόν τις καταστάσεις επαγγελματικής επικοινωνίας. Η ουσία του έγκειται στο γεγονός ότι οι ίδιοι λόγοι και επιχειρήματα θεωρούνται πειστικά όταν εκφράζονται για την υπεράσπιση της θέσης κάποιου και εξαιρετικά απαράδεκτα όταν εκφράζονται από έναν αντίπαλο. Αυτή η τεχνική αντιστοιχεί στη γνωστή αρχή της λεγόμενης ηθικής των Hottentot (Hottentots are a people in South Africa), σύμφωνα με την οποία ό,τι αντιστοιχεί στις δικές του επιθυμίες και απόψεις θεωρείται αληθινό (αληθινό) και ό,τι έρχεται σε αντίθεση με αυτές. θεωρείται ψευδής από άλλες θρησκείες.

· «Φανταστική απροσεξία». Το όνομα αυτού του κόλπου ήδη μιλά για την ουσία του: «ξεχνούν» και μερικές φορές σκόπιμα δεν παρατηρούν τα άβολα και επικίνδυνα επιχειρήματα του αντιπάλου. Το να μην παρατηρήσετε κάτι που μπορεί να προκαλέσει βλάβη είναι η ιδέα του κόλπου.

· «Φανταστική παρεξήγηση και παρεξήγηση». Η «πονηριά» αυτού του τέχνασμα έγκειται στην παρερμηνεία των επιχειρημάτων και των επιχειρημάτων του αντιπάλου, δηλαδή, εσκεμμένα, για χάρη, φυσικά, των συμφερόντων κάποιου, παρουσιάζοντας το επιχείρημα του συντρόφου σε παραμορφωμένη μορφή. Αυτό είναι εύκολο να γίνει με τη βοήθεια γνωστών τεχνικών ακρόασης, όπως «Ακρόαση-παράφραση» και «Ακρόαση-Σύνοψη». Η ουσία της πρώτης τεχνικής είναι να διατυπώσετε τις σκέψεις του συντρόφου σας με δικά σας λόγια, αλλά σκόπιμα παραμορφώνοντας τις πληροφορίες, χρησιμοποιώντας φράσεις όπως: «Λοιπόν, πιστεύεις...», «Πιστεύεις δηλαδή...», «Κατά τη γνώμη σου...»κ.λπ. Η ουσία της δεύτερης τεχνικής είναι να δώσεις στον συνομιλητή ένα μήνυμα ότι έπιασες ολόκληρο το μήνυμα και όχι κάποιο μέρος του (τι ήταν ωφέλιμο ή ήθελε να ακουστεί). Με άλλα λόγια, με τη βοήθεια της περίληψης, δηλαδή του συνδυασμού των σκέψεων του συντρόφου σε ένα ενιαίο σημασιολογικό πεδίο, χρησιμοποιώντας φράσεις όπως: «Για να συνοψίσω αυτό που είπατε...», «Επομένως, απ' όσο καταλαβαίνω, το κύριο θέμα σας συνοψίζεται στο γεγονός ότι...», μπορείτε να αλλάξετε συνειδητά το νόημα των ιδεών που εκφράζει ο σύντροφός σας και έτσι να συνειδητοποιήσετε την κύρια ιδέα του κόλπου.

· «Κολακευτικές στροφές φράσης». Η ιδιαιτερότητα αυτού του κόλπου είναι να «πασπαλίζεις τον αντίπαλο με τη ζάχαρη της κολακείας» και να του υποδεικνύει πόσα μπορεί να κερδίσει ή, αντίθετα, να χάσει αν επιμείνει στη διαφωνία του. Ένα παράδειγμα μιας κολακευτικής στροφής της φράσης θα μπορούσε να είναι: «Ως έξυπνο άτομο, δεν μπορείς παρά να το δεις αυτό...».

· Το όνομα αυτού του κόλπου αντιστοιχεί σε έναν διάσημο παλιό αφορισμό. Ας θυμηθούμε την ουσία του. Στους προηγούμενους αιώνες, όταν σχεδίαζαν μια πολύ σημαντική στρατιωτική επιθετική επιχείρηση, οι ανίκανοι στρατιωτικοί ηγέτες «παρκέ» φαινομενικά έλαβαν υπόψη τα πάντα: την ώρα της ημέρας, τη φύση του ελιγμού και τη διαδρομή κίνησης των στρατευμάτων. Ωστόσο, ο υπολογισμός έγινε αποκλειστικά στον χάρτη, χωρίς να ληφθεί υπόψη η τοποθεσία. Σε μια πραγματική κατάσταση, τα συντάγματα έπρεπε να κινηθούν όχι σε επίπεδο έδαφος, αλλά για να ξεπεράσουν κάθε είδους εμπόδια, ιδίως χαράδρες. Ως αποτέλεσμα αυτού, τα στρατεύματα δεν μπόρεσαν να φτάσουν έγκαιρα στις γραμμές επίθεσης και δέχθηκαν τα ίδια επίθεση και στη συνέχεια ηττήθηκαν. Έτσι έγινε: «Ήταν ομαλό στα χαρτιά, αλλά ξέχασαν τις χαράδρες».Η χρήση αυτού του τεχνάσματος σε μια διαφωνία, δηλ. ότι ό,τι μιλάει ο σύντροφος είναι καλό μόνο στη θεωρία, αλλά απαράδεκτο στην πράξη, θα τον αναγκάσει να αποδείξει το αντίθετο με αυτοσχέδια επιχειρήματα, τα οποία τελικά μπορούν να ζεστάνουν την ατμόσφαιρα η συζήτηση και η συζήτηση οδηγεί σε αμοιβαίες επιθέσεις και κατηγορίες.

· «Βασιζόμενος σε προηγούμενη δήλωση». Το κύριο πράγμα σε αυτό το τέχνασμα είναι να επιστήσει την προσοχή του αντιπάλου στην προηγούμενη δήλωσή του, η οποία έρχεται σε αντίθεση με το σκεπτικό του σε αυτή τη διαμάχη, και να απαιτήσει μια εξήγηση σχετικά με αυτό. Τέτοιες εξηγήσεις μπορούν (εάν είναι ωφέλιμες) να οδηγήσουν τη συζήτηση σε αδιέξοδο ή να παρέχουν πληροφορίες σχετικά με τη φύση των αλλαγμένων απόψεων του αντιπάλου, κάτι που είναι επίσης σημαντικό για τον εμπνευστή του κόλπου.

· "Τιτλοφόρηση" Ο κύριος σκοπός του κόλπου είναι να προκαλέσει μια απάντηση στις μομφές, τις κατηγορίες ή τις προσβολές που εκφράζονται. Η φυσική ανθρώπινη αντίδραση σε κατηγορίες όπως: «Είσαι απατεώνας», «Είσαι ένας απατεώνας», «Είσαι ένας απατεώνας»Το θέμα είναι να απαντήσουμε στο είδος, δηλαδή να απαντήσουμε με μια παρατήρηση: «Ακούω από κάποιον σαν εμένα», «Έτσι είμαι κι εγώ»κτλ. Μετά την ανταλλαγή μιας τέτοιας «ευγένειας», φυσικά, δεν χρειάζεται πλέον να μιλάμε για κανενός είδους εμπιστευτική και εποικοδομητική συζήτηση.

· «Αντικατάσταση της αλήθειας με τη χρησιμότητα». Αυτό το κόλπο βασίζεται σε έναν σημαντικό και αρκετά προφανή κανόνα: όταν το όφελος είναι καθαρά ορατό, είναι δύσκολο να διακρίνει κανείς την αλήθεια. Έτσι, ο σκοπός του κόλπου είναι να πείσει τον επιχειρηματία ότι οφείλει την ευημερία του ακριβώς στη θέση που αμφισβητεί. Μια δήλωση όπως: «Δεν έχετε αναρωτηθεί ποτέ πόσο θα κοστίσει η υλοποίηση της ιδέας σας;»

· «Γλωσσικά καλλυντικά». Η ουσία του κόλπου είναι ότι η ίδια ιδέα εκφράζεται με διαφορετικούς τρόπους, δίνοντάς της την επιθυμητή απόχρωση. Τα «καλλυντικά» σε αυτή την περίπτωση μπορεί να είναι διαφορετικά: από ελαφριά, κομψά, που τυλίγουν το αντικείμενο της σκέψης σαν ένα λεπτό πέπλο, έως υπερβολικά, όταν ο «δεύτερος οίκος» όπου κινείται μια δεδομένη σκέψη δεν έχει πλέον τίποτα κοινό με το «πρώτο σπίτι". Όπως και με πολλά άλλα κόλπα, αυτή η τεχνική δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί αποτελεσματικά χωρίς τις τεχνικές ακρόασης που περιγράφονται παραπάνω («Παράφραση» και «Σύνοψη»).

· "Ορατή υποστήριξη" Η μοναδικότητα αυτού του κόλπου είναι να πάρετε τον λόγο από τον αντίπαλό σας και να τον βοηθήσετε, δηλαδή να αρχίσετε να φέρνετε νέα επιχειρήματα και στοιχεία για την υπεράσπιση της διατριβής του. Αυτή η βοήθεια είναι απαραίτητη μόνο για την εμφάνιση (εμφάνιση) υποστήριξης για τον εχθρό, επειδή ο σκοπός του τέχνασμα είναι η φανταστική υποστήριξη του αντιπάλου, με στόχο να τον καθησυχάσει με συγκατάθεση, να εκτρέψει την προσοχή και επίσης να αποδυναμώσει την ψυχολογική του αντιπαράθεση. Αφού ο εχθρός χάσει την επαγρύπνηση του και οι γύρω του εκτιμήσουν το επίπεδο επίγνωσης του προβλήματος από την πλευρά του αντιπάλου του, ο εμπνευστής του κόλπου εκτελεί μια ισχυρή αντεπίθεση, γνωστή στους ψυχολόγους ως τεχνική «Ναι, αλλά…»που αποκαλύπτει τις ελλείψεις της θέσης που προβάλλει ο αντίπαλος, καταδεικνύει την κατωτερότητά της. Έτσι, φαίνεται ότι η αντίθετη πλευρά είναι εξοικειωμένη με τη διατριβή που αποδεικνύεται από τον αντίπαλο πιο διεξοδικά από τον ίδιο, και αφού μελέτησε προσεκτικά το πρόβλημα, πείστηκε για την ασυνέπεια αυτής της διατριβής και ολόκληρου του συστήματος επιχειρηματολογίας που έφερε ο αντίπαλος. .

· «Μείωση ενός γεγονότος (επιχείρημα) σε προσωπική άποψη». Ο σκοπός αυτού του τέχνασμα είναι να κατηγορήσει τον συνεργάτη επικοινωνίας ότι τα επιχειρήματα που προβάλλει για την υπεράσπιση της διατριβής του ή για τη διάψευση μιας αμφισβητούμενης σκέψης δεν είναι τίποτα περισσότερο από μια απλή προσωπική άποψη, η οποία, όπως και η γνώμη οποιουδήποτε άλλου ατόμου, μπορεί να είναι λανθασμένη. . Απευθυνθείτε στον συνομιλητή σας με τις λέξεις: «Αυτό που λες τώρα είναι απλώς η προσωπική σου άποψη».- θα τον θέσει άθελά του για αντιρρήσεις, θα δημιουργήσει την επιθυμία να αμφισβητήσει την εκφρασμένη γνώμη σχετικά με τα επιχειρήματα που προέβαλε. Αν ο συνομιλητής ενδώσει αυτό το κόλπο, το θέμα της διαμάχης, αντίθετα με τις επιθυμίες του και για να ευχαριστήσει την πρόθεση του εμπνευστή του κόλπου, μετατοπίζεται προς μια συζήτηση ενός εντελώς διαφορετικού προβλήματος, όπου ο αντίπαλος θα αποδείξει ότι τα επιχειρήματα που έχει εκφράσει δεν είναι μόνο προσωπική του άποψη. . Η πρακτική επιβεβαιώνει ότι αν συμβεί αυτό, τότε το κόλπο ήταν επιτυχημένο.

· "Επιλογή Αποδεκτών Επιχειρημάτων." Αυτό το τέχνασμα βασίζεται στη συνειδητή επιλογή μονόπλευρων πληροφοριών για να αποδείξει οποιαδήποτε ιδέα και λειτουργεί κατά τη διάρκεια μιας συζήτησης ή λογομαχίας μόνο με αυτές τις πληροφορίες.

· «Ραμπουλιστική». Αυτό το κόλπο σημαίνει σκόπιμη παραμόρφωση του νοήματος των δηλώσεων ενός αντιπάλου, παρουσιάζοντάς τες ως αστείες ή παράξενες. Για παράδειγμα, μια παρατήρηση όπως «Ο συνάδελφός σας συμφώνησε στο σημείο που...»αναγκάζει τον αντιλήπτη να αντιδράσει σε αυτές τις πληροφορίες με έναν ειδικό τρόπο. Με άλλα λόγια, οποιαδήποτε έκθεση στον ραβουλισμό βάζει τον συνομιλητή σε μια κατάσταση κάθε άλλο παρά εποικοδομητική κατά τη συζήτηση του προβλήματος, η οποία, με τη σειρά της, μπορεί να προκαλέσει μια εξαιρετικά αρνητική αμυντική αντίδραση με τη μορφή αγανάκτησης, κατηγορίες ή άρνηση συζήτησης.

· "Δούρειος ίππος". Η ουσία του κόλπου είναι η εξής:

α) ο επιχειρηματίας, χρησιμοποιώντας την ήδη γνωστή μέθοδο της «ορατής υποστήριξης», πηγαίνει στην πλευρά του εχθρού στη διαμάχη και αρχίζει να παρέχει πρόσθετα επιχειρήματα για την υπεράσπιση της θέσης του αντιπάλου του.

β) όντας "αποδεκτό από την πλευρά του εχθρού" (καθώς είναι κολακευτικό για την αντίθετη πλευρά να ακούει τις ομιλίες των αντιπάλων για την υπεράσπιση της δικής της θέσης), το άτομο που χρησιμοποιεί το κόλπο διαστρεβλώνει επιδέξια την κύρια θέση και τα επιχειρήματα του συντρόφου πέρα ​​από την αναγνώριση ;

γ) τότε αρχίζει να υπερασπίζεται ένθερμα αυτήν την ήδη διαστρεβλωμένη θέση, που δεν έχει τίποτα κοινό με την αρχική. Ως αποτέλεσμα, όταν ο συγγραφέας μιας συμβιβασμένης διατριβής συνέλθει, είναι ήδη πολύ αργά, αφού ο εχθρός έχει καταφέρει να επιφέρει ένα «θανάσιμα πλήγμα» τόσο στη διατριβή όσο και στην εξουσία του συγγραφέα.

· «Μέθοδος Μπούμερανγκ». Αυτή η μέθοδος είναι ιδιαίτερα αποτελεσματική μετά τη χρήση του κόλπου «Ορατής Υποστήριξης», αλλά εφαρμόζεται μόνο κατά το ήμισυ, δηλαδή όταν, έχοντας περάσει από την πλευρά του αντιπάλου, ο εμπνευστής του κόλπου σημειώνει μόνο τις θετικές, θετικές πτυχές της πρότασης (διατριβή) που εκφράζονται από τη σύντροφό του. Στη συνέχεια, εισάγοντας τον κανόνα «όπως γεννά όπως», καλεί τον συνομιλητή να μιλήσει για τις θετικές πτυχές της δικής του κρίσης. Ο εχθρός συνήθως το κάνει αυτό χωρίς ιδιαίτερη δυσκολία, αφού μόλις έλαβε επαίνους για την πρότασή του. Έχοντας επιτύχει επιδέξια τέτοιες ενέργειες αντιποίνων από την πλευρά του αντιπάλου, αυτός που χρησιμοποιεί το κόλπο αρχίζει να χειρίζεται επιτυχώς τα επιχειρήματα που μόλις δόθηκαν από τον αντίπαλο σχετικά με τα πλεονεκτήματα και θετικές πτυχέςτου έργου σας. Το κύριο πράγμα σε αυτό το τελικό στάδιο είναι: πρώτον, να κρατήσετε την προσοχή του συντρόφου σας μέχρι το τέλος της συζήτησης στα θετικά που βρήκε ο ίδιος στα επιχειρήματα του αντιπάλου του. δεύτερον, μην δίνετε την ευκαιρία στην αντίθετη πλευρά να μετατρέψει τη συζήτηση στην κατεύθυνση της συζήτησης των θετικών πτυχών των ιδεών και των προτάσεών τους.

· "Σιωπή." Η επιθυμία σκόπιμης απόκρυψης πληροφοριών από τον συνομιλητή είναι η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη! κόλπο σε οποιαδήποτε μορφή συζήτησης. Όταν ανταγωνίζεσαι έναν επιχειρηματικό εταίρο, είναι πολύ πιο εύκολο να του αποκρύψεις απλώς πληροφορίες παρά να τις αμφισβητήσεις σε μια συζήτηση. Επιδεξιότητα με σύνεση! Το να κρύβεις κάτι από τον αντίπαλό σου είναι το πιο σημαντικό συστατικό της τέχνης της διπλωματίας. Από αυτή την άποψη, σημειώνουμε ότι ο επαγγελματισμός ενός πολεμιστή συνίσταται στην επιδέξια αποφυγή της αλήθειας χωρίς να καταφεύγει σε ψέματα.

· «Μισή αλήθεια». Αυτό μπορεί να σημαίνει ανάμειξη ψεμάτων και αξιόπιστων πληροφοριών. μονόπλευρη αναφορά γεγονότων· ανακριβής και ασαφής διατύπωση των υπό συζήτηση διατάξεων· συνδέσμους σε πηγές με αποποίηση ευθύνης όπως: «Δεν θυμάμαι ποιος είπε…»παραμόρφωση μιας αξιόπιστης δήλωσης με τη βοήθεια αξιολογικών κρίσεων κ.λπ. Το τέχνασμα της «μισής αλήθειας» χρησιμοποιείται συχνότερα, όπως δείχνει η πρακτική, όταν είναι απαραίτητο να αποφευχθεί μια ανεπιθύμητη στροφή στη διαφορά, όταν δεν υπάρχουν αξιόπιστα επιχειρήματα, αλλά σίγουρα πρέπει κανείς να αμφισβητήσει τον αντίπαλο, όταν χρειάζεται, αντίθετα με την κοινή λογική, να πείσει κάποιον σε ένα συγκεκριμένο συμπέρασμα.

· "Ψέμα". Αυτό το κόλπο, όπως γνωρίζετε, στοχεύει να κρύψει την πραγματική κατάσταση των πραγμάτων και να μεταφέρει στον σύντροφό σας ψευδείς πληροφορίες, οι οποίες μπορούν να παρουσιαστούν με τη μορφή ψευδών εγγράφων, συνδέσμων σε πηγές, πειραμάτων που κανείς δεν έχει πραγματοποιήσει ποτέ κ.λπ. ζωή Στη ζωή, ίσως, δεν θα υπάρχει άνθρωπος που να μην έχει πει ψέματα τουλάχιστον μία φορά. Ας μην το ξεχνάμε αυτό στην καθημερινότητα επιχειρηματική επικοινωνίαΚάθε άνθρωπος είναι τόσο αληθινός όσο και έξυπνος.

· «Η μέθοδος καρότου και ραβδιού». Η πρόθεση αυτού του κόλπου εκδηλώνεται σε προβληματικές ρητορικές ερωτήσεις που γίνονται στον αντίπαλο όπως: «Τι είναι καλύτερο να έχεις: τη δική σου γνώμη ή οτιδήποτε άλλο;», «Τι είναι πιο προτιμότερο για σένα: να φέρεις αντίρρηση ή να μην πληγωθείς;». Με άλλα λόγια, η απειλητική φύση αυτού του τεχνάσματος αναγκάζει τον εχθρό να κάνει μια επιλογή: να παραμείνει με αρχές, αλλά να υποφέρει ταυτόχρονα ή να αποδεχτεί συνθήκες, μερικές φορές απαράδεκτες, αλλά ταυτόχρονα να είναι ασφαλής από απειλές, εκβιασμούς και μερικές φορές φυσικούς βία. Το ιδιαίτερο νόημα αυτού του ηθικά ανεπίτρεπτου τέχνασμα μπορεί να καταδειχθεί από ένα ενδιαφέρον παράδειγμα από το διάσημο μυθιστόρημα του M. Puzo «The Godfather», όπου ένας από τους χαρακτήρες μοιράζεται ανοιχτά την ιδέα ότι καλά λόγιακαι ένα όπλο μπορεί να κάνει πολλά περισσότερα από μια απλή λέξη.

· «Αναγκάζοντας μια αυστηρά ξεκάθαρη απάντηση». Το κύριο πράγμα σε αυτό το τέχνασμα είναι να απαιτήσετε σταθερά και αποφασιστικά από τον αντίπαλό σας να δώσει μια σαφή απάντηση: «Πες μου ευθέως: «ναι» ή «όχι»;», δηλαδή να τον αναγκάσετε συνειδητά όχι σε μια διαλεκτική απάντηση («και... και»), αλλά σε μια εναλλακτική («είτε... είτε»). Η εμπειρία επιβεβαιώνει ότι αυτό το τέχνασμα, κατά κανόνα, χρησιμοποιείται σε περιπτώσεις όπου μια λεπτομερής απάντηση από τον αντίπαλο είναι εξαιρετικά ανεπιθύμητη. Θα πρέπει να σημειωθεί ότι το κόλπο είναι πιο αποτελεσματικό στην επικοινωνία με έναν ανεπαρκώς εκπαιδευμένο αντίπαλο, αφού στις περισσότερες περιπτώσεις θα εκληφθεί ως εκδήλωση ακεραιότητας από την πλευρά του συντρόφου.

· «Τι έχετε εναντίον του;» Η ουσία του κόλπου δεν είναι να αποδείξεις τη διατριβή σου, δηλαδή να μην δώσεις λόγους και επιχειρήματα για την υπεράσπισή της, αλλά να προσφέρεις (ακόμα και να απαιτείς) να την αντικρούσεις: «Τι ακριβώς έχετε εναντίον του;»Στην περίπτωση που ο αντίπαλος πέσει στο κόλπο, αρχίζει να επικρίνει τη θέση που προτάθηκε και το επιχείρημα (όπως σχεδιάστηκε από τον εμπνευστή του κόλπου) αρχίζει να διεξάγεται σχετικά με τα αντεπιχειρήματα του αντιπάλου που δίνονται. Έτσι, αυτός που χρησιμοποιεί το κόλπο σκόπιμα αποφεύγει να αποδείξει τη δική του θέση και συγκεντρώνει τη γενική προσοχή στα αντεπιχειρήματα του αντιπάλου.

· «Πολλαπλές ερωτήσεις». Αυτό το κόλπο συνίσταται στο να κάνετε στον αντίπαλό σας όχι μόνο μία ερώτηση, αλλά πολλές, διαφορετικές ερωτήσεις που δεν είναι συμβατές μεταξύ τους. Το τι θα συμβεί στη συνέχεια εξαρτάται από τις απαντήσεις: είτε κατηγορούνται ότι δεν κατανοούν την ουσία του προβλήματος, είτε ότι ο αντίπαλος δεν απάντησε πλήρως στις ερωτήσεις, ήταν παραπλανητικός ή απέφυγε να απαντήσει.

Οι περισσότεροι άνθρωποι κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας προσπαθούν να κατευθύνουν τη συνομιλία προς τη σωστή κατεύθυνση.

Έχοντας μελετήσει τις βασικές ψυχολογικές τεχνικές επηρεασμού του αντιπάλου σας, μπορείτε εύκολα να πετύχετε τον στόχο σας.

Η επικοινωνία με έναν επιστήμονα πάνω σε ένα σωρό σκουπίδια είναι καλύτερη από την επικοινωνία με έναν αδαή σε ένα χαλί.
Μούσα αλ-Καζίμ

Πώς να χτίσετε σωστά την επικοινωνία με ένα άτομο

Πολλοί άνθρωποι δεν σκέφτονται καν γιατί αποτυγχάνουν να επικοινωνήσουν με τους άλλους. Οι γλωσσολόγοι και οι ψυχολόγοι υποστηρίζουν ότι για να γίνει πιο αποτελεσματική η επικοινωνιακή διαδικασία, είναι απαραίτητο να δοθεί προσοχή σε επιμέρους πτυχές της διαδικασίας επικοινωνίας.

Σε ορισμένες περιπτώσεις, μερικές φράσεις στοκ δεν αρκούν για να δημιουργήσετε επαφή με τον συνομιλητή σας. Είναι πολύ σημαντικό να επηρεάζεις επιδέξια και διακριτικά ένα άτομο με τέτοιο τρόπο ώστε ο ίδιος να θέλει να ανοιχτεί και να συνεχίσει την επικοινωνία.

Βασικές ψυχολογικές τεχνικές και κόλπα

Υπάρχει μεγάλο αριθμόψυχολογικά κόλπα και κόλπα, χρησιμοποιώντας τα οποία μπορείτε να πετύχετε τον στόχο σας. Έχοντας μελετήσει μεμονωμένες τεχνικές επικοινωνίας, μπορείτε εύκολα να βρείτε μια κοινή γλώσσα με οποιονδήποτε συνομιλητή.

Σήμερα θα μοιραστούμε μαζί σας δροσερά και χρήσιμα ψυχολογικά κόλπα. Πραγματικά δουλεύουν. Πριν ξεκινήσουμε, θέλουμε να πούμε: δεν συγχωρούμε τις ενέργειες των ανθρώπων που καταφεύγουν στη χειραγώγηση για την επίτευξη στόχων. Ωστόσο, υπάρχουν πολλά κόλπα που πρέπει να γνωρίζετε. Θα είναι πολύ χρήσιμοι στη ζωή. Άλλα άτομα μπορούν να σας χειραγωγήσουν για δικό τους όφελος (όλο το διαφημιστικό μάρκετινγκ βασίζεται σε παρόμοιες αρχές). Η επόμενη επιλογή μας, ειδικά για εσάς, περιέχει τα πιο αποτελεσματικά ψυχολογικά κόλπα.

Παρόν

Ακόμη και ένα μικρό δώρο μπορεί να αγγίξει έναν άνθρωπο μέχρι τον πυρήνα

Πολυάριθμες μελέτες έχουν δείξει ότι προσφέροντας σε κάποιον ακόμα και το πιο μικρό σουβενίρ, μπορείτε να αλλάξετε ριζικά τη στάση του απέναντί ​​σας.

Παθητική φωνή

Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε τη μέθοδο της άμεσης κατηγορίας στην επικοινωνία: προκαλεί μια αντανακλαστική άρνηση στον συνομιλητή

Για να μην μπείτε σε αντιπαράθεση με τον συνομιλητή σας, αλλά για να μεταφέρετε τη γνώμη σας, χρησιμοποιήστε την παθητική (παθητική) φωνή στην ομιλία σας. Για παράδειγμα, αντί για "Δεν μου στείλατε το υπολογιστικό φύλλο", πείτε "Δεν εστάλησαν υπολογιστικά φύλλα".

Δέκα λεπτά ραντεβού

Μερικές φορές ο εγκέφαλος μας «εξαπατά», με αποτέλεσμα να νιώθουμε τεμπέληδες και απρόθυμοι να κάνουμε κάτι. Αλλά στη διαδικασία της εργασίας, αυτό το συναίσθημα μπορεί να αντικατασταθεί από ενδιαφέρον και δραστηριότητα.

Δεν έχετε κίνητρο να κάνετε κάποια δουλειά; Στη συνέχεια, εξακολουθήστε να αναγκάζετε τον εαυτό σας να το κάνει για τουλάχιστον 10 λεπτά. Ακόμα κι αν δεν μπορείτε να συνεχίσετε, 10 λεπτά είναι καλύτερα από το τίποτα.

Να είστε σίγουροι

Οι άνθρωποι συχνά μπερδεύουν ένα άτομο με αυτοπεποίθηση για ένα έγκυρο άτομο με ηγετικές ιδιότητες.

Συμπεριφερθείτε σαν άτομο που ξέρει τι κάνει - και οι άλλοι θα σας εμπιστευτούν. Φυσικά, αυτό το κόλπο δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για παράνομους σκοπούς. Κι όμως, έχει επαληθευτεί: σε δύσκολες καταστάσεις αυτή η τεχνική λειτουργεί πραγματικά.

Φόβος απώλειας

Οι άνθρωποι φοβούνται μήπως χάσουν κάτι. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η διαφήμιση "δύο θέσεις αριστερά αριστερά" είναι τόσο επιτυχημένη κατά την πώληση εισιτηρίων λεωφορείου. Η ίδια αρχή χρησιμοποιείται για τη σταθερότητα των πωλήσεων - παρακινεί τους ανθρώπους να αγοράσουν ένα προϊόν. Θυμηθείτε αυτό το κόλπο και δεν θα γίνετε θύμα χειραγώγησης.

Η ψευδαίσθηση της επιλογής

Η ψευδαίσθηση της επιλογής θεωρείται ψευδαίσθηση γιατί ο κύριος στόχος της είναι η χειραγώγηση, όπου, με οποιαδήποτε επιλογή, κερδίζει ο εκκινητής του παιχνιδιού

Χρειάζεται να αναγκάσετε έναν τεμπέλη συνάδελφο ή παιδί να κάνει κάτι; Δώστε τους μια ψεύτικη επιλογή! Τι σημαίνει αυτό; Εάν χρειάζεται να σκουπίσετε το πάτωμα και να διπλώσετε τα ρούχα, απλώς ρωτήστε: «Θέλετε να διπλώσετε ή να σκουπίσετε;» Θα αποκτήσουν μια αίσθηση ελέγχου και θα ξεκινήσουν τη δουλειά με περισσότερο ενθουσιασμό.

Μέθοδος "Πόρτα στο πρόσωπο"

Το άτομο αισθάνεται άβολα να αρνηθεί ένα αίτημα. και ως εκ τούτου είναι στην ευχάριστη θέση να βοηθήσει εάν οι απαιτήσεις μειωθούν σημαντικά

Αυτό το τέχνασμα μάρκετινγκ λέει: πρώτα ζητήστε από ένα άτομο αυτό που είναι ανέφικτο και μετά ζητήστε αυτό που πραγματικά θέλετε. Με άλλα λόγια, αν θέλετε ένα κουτάβι, ζητήστε πρώτα ένα πόνι.

Τεχνική «Kick in the door».

Έχοντας εκπαιδεύσει κάποιον να παρέχει μικρές υπηρεσίες, δεν είναι δύσκολο να τον παρακινήσετε να κάνει κάτι μεγαλειώδες. Ένα άτομο συνηθίζει στο γεγονός ότι είναι υποχρεωμένος να βοηθήσει

Αυτό το κόλπο είναι ο αντίποδας της «πόρτας στο πρόσωπο». Εάν ζητάτε μικρές χάρες, τότε αργότερα οι άνθρωποι θα έχουν την τάση να κάνουν μεγαλύτερα πράγματα για εσάς.

Η σιωπή είναι χρυσός

Οι άνθρωποι φοβούνται τις μεγάλες παύσεις κατά τη διάρκεια των συνομιλιών. Αρκεί μόνο να θυμόμαστε τις οδυνηρές στιγμές όταν γιορτινό τραπέζιη σιωπή κολλάει

Χρειάζεται να μάθετε περισσότερες πληροφορίες για κάποιον ή θέλετε να κάνετε μια κερδοφόρα συμφωνία; Η σιωπή θα βοηθήσει σε αυτό. Οι παύσεις στην επικοινωνία θα προκαλέσουν ένα αίσθημα αδεξιότητας και ο συνομιλητής σας θα προσπαθήσει άθελά του να τις γεμίσει.

Ανοιχτή γλώσσα του σώματος

Ένα από τα κύρια σημάδια της ανοιχτότητας ενός ατόμου είναι τα χέρια απλωμένα στα πλάγια, με τις παλάμες προς τα πάνω.

Για να φαίνεστε πιο σίγουροι, χρησιμοποιήστε τη γλώσσα των ανοιχτών χειρονομιών και πόζες σε μια δεδομένη κατάσταση. Προσπαθήστε να μην σταυρώνετε τα χέρια σας στο στήθος, χρησιμοποιήστε ένα ανοιχτό βλέμμα κ.λπ.

Μέθοδος «Καθρέφτης».

Όλοι θαυμάζουν τα θετικά γνωρίσματα των άλλων που έχουν οι ίδιοι. Μισούμε όμως και στους άλλους αυτό που νιώθουμε μέσα μας.

Μιμούμενοι ελαφρώς ένα άτομο, μπορείτε να συντονιστείτε «στο μήκος κύματος του», διεγείροντας τη στοργή του για εσάς. Απλώς μην το παρακάνετε, για να μην φανείτε παράξενο και αποξενώσετε τον συνομιλητή σας.

Μικρές υπηρεσίες

Η επιθυμία να είμαστε απαραίτητοι και να συμμετέχουμε σε μια ομάδα άλλων ανθρώπων είναι γενετικά ενσωματωμένη μέσα μας από την αρχή της ανθρωπότητας.

Όταν ζητάτε κάτι ή σας ζητούν άλλοι άνθρωποι, όλοι έχουν την αίσθηση ότι χρειάζονται. Αυτή η έκφραση εύνοιας προωθεί την προσέγγιση μεταξύ των ανθρώπων. Φυσικά, μιλάμε για μικρά οφέλη και είναι σημαντικό να μην το παρακάνετε.

Συμφωνώ

Βασίστε την επικοινωνία σας στα κοινά που έχετε με τον αντίπαλό σας. Με αυτόν τον τρόπο μπορείτε να καταλήξετε σε μια αμοιβαία επωφελή συμφωνία

Αυτό μπορεί να είναι ένα ισχυρό όπλο, ειδικά αν είστε εναντίον του. Στην αρχή, φροντίστε να βρείτε μια κοινή γλώσσα με τον συνομιλητή σας. Για παράδειγμα: "Συμφωνώ μαζί σου, αλλά...", ή: "Το καταλαβαίνω, ωστόσο..."

Μέθοδος Τομ Σόγιερ

Ενδιαφερθείτε και κάντε το να λειτουργήσει - αποτελεσματική μέθοδος, το οποίο χρησιμοποιείται πολύ ενεργά στη θεωρία ελέγχου

Ο διάσημος ήρωας του μυθιστορήματος του Μαρκ Τουέιν χρησιμοποίησε ένα σοφό ψυχολογικό τέχνασμα. Τι είναι αυτό; Αν δεν θέλετε να κάνετε κάτι, προσποιηθείτε ότι η δουλειά είναι ενδιαφέρουσα και διασκεδαστική. Ίσως κάποιος να εμπνευστεί και να το κάνει για εσάς;

Παραδεχτείτε τα λάθη σας

Εκθέτοντας τον εαυτό σας για μικρές αδυναμίες, δίνετε στους άλλους μια αίσθηση μεγαλείου

Ένας καλός τρόπος για να χτίσετε εμπιστοσύνη είναι να παραδεχτείτε τα λάθη σας, ειδικά τα μικρά. Είναι επίσης στρατηγικά σωστό (αν και λανθασμένο από ηθική άποψη) να κατηγορείτε για ένα αδίκημα που δεν διαπράξατε. Η χρήση αυτής της μεθόδου αυξάνει τον βαθμό εμπιστοσύνης σε ένα άτομο στο μέλλον.

Διατηρήστε την Ουδετερότητα

Μια ισορροπημένη προσέγγιση σε όλες τις πτυχές ενός προβλήματος βοηθά στην πιο αποτελεσματική επίλυσή του

Αυτή η μέθοδος είναι μία από καλύτερα μυστικάπεποιθήσεις στον κόσμο. Δείξτε στον συνομιλητή σας ότι είστε έτοιμοι να δεχτείτε διάφορα αιτιολογημένα επιχειρήματα και θα έχει περισσότερους λόγους να σας εμπιστευτεί.

Εκτιμητική ματιά

Το κύριο πράγμα όταν συναντάς ύποπτα άτομα είναι να μην δείχνεις φόβο

Εάν περπατάτε συχνά στην πόλη, αυτή η τεχνική μπορεί να σας φανεί χρήσιμη. Όταν βλέπετε κάποιον ύποπτο, τραβήξτε το μάτι του (αλλά μην φαίνεστε απειλητικός). Τώρα κοιτάξτε κάτω τα πόδια σας και μετά ξανά στα μάτια σας. Ως αποτέλεσμα, γρήγορα κοιτάξτε μακριά και συνεχίστε το δρόμο σας. Αυτή η σιωπηλή «αξιολόγηση» θα στείλει ένα μήνυμα ότι δεν είδατε το άτομο ως απειλή. ΥΓ: αυτή η μέθοδος θα λειτουργήσει καλά εάν έχετε ένα σίγουρο βήμα και αρχοντική στάση. Αλλά ακόμα κι αν θεωρείτε τον εαυτό σας κοντό, φανταστείτε τον εαυτό σας μεγάλο και δυνατό, αυτό θα βοηθήσει σε αυτή την κατάσταση.

Μην διαφωνείτε για το κύριο θέμα

Η ικανή συζήτηση βοηθά στην επίλυση πολλών, ακόμη και των πιο παγκόσμιων προβλημάτων

Εάν είστε σε μια διαπραγμάτευση, μην διαφωνείτε με το βασικό σας σημείο. Είναι καλύτερα να προχωρήσουμε κατευθείαν στα δευτερεύοντα επιχειρήματα. Για παράδειγμα: θέλετε να χτίσετε έναν τοίχο. Μην διαφωνείτε για το αν θα κατασκευαστεί ή όχι. Αντιμετωπίστε αμέσως το ερώτημα ποιος θα πληρώσει για την κατασκευή. Τότε οι άνθρωποι θα θεωρήσουν την ίδια την ύπαρξη του τείχους ως αναγκαιότητα.

Χαμόγελο για ένα παιδί

Το μωρό έχει τα βασικά της μη λεκτικής αλληλεπίδρασης με τους άλλους σχεδόν από τη γέννησή του.

Τα ψυχολογικά κόλπα που χρησιμοποιούνται στην επικοινωνία είναι κρυφές ψυχολογικές μέθοδοι επικοινωνίας, με τη βοήθεια των οποίων ο συνομιλητής σκοπεύει να πάρει τη δράση που χρειάζεται από εσάς (για να σας κάνει, όπως λένε, να «χορεύετε στο ρυθμό του»). Ταυτόχρονα, δεν πρόκειται να εκτελέσετε αυτήν την ενέργεια και ακόμη και να της αντισταθείτε εσωτερικά. Δεν είναι δύσκολο να αναγνωρίσεις αυτά τα ψυχολογικά κόλπα ή κόλπα και εδώ είναι περιγραφές μερικών από αυτά.

Γλώσσα σώματος και χειρονομιών

Ο κύριος στόχος αυτού του ψυχολογικού κόλπου είναι να δημιουργήσει στον συνομιλητή το αίσθημα της δικής του ασημαντότητας και να τον μπερδέψει. Χαρακτηριστικά αυτού του τύπου περιλαμβάνουν: «πιστόλι» (δείκτες που δείχνουν προς τα εμπρός, αντίχειρες σηκωμένοι προς τα πάνω, οι υπόλοιποι κουμπωμένοι μέσα), «παγοθραυστικό» (χέρια με τις άκρες των δακτύλων συγκεντρωμένες σε μια πυραμίδα, χαμηλωμένα στο τραπέζι μπροστά σας), «σκανοειδής» (τα δάχτυλα σταυρωμένα και απλωμένα στα πλάγια), «κυλήστε τύμπανο» με τα δάχτυλά σας. Μια αποτελεσματική τεχνική που έχει σχεδιαστεί για να μπερδέψει τον συνομιλητή είναι μια ελαφρώς αποκρουστική χειραψία και κάθε είδους «αρνητική» πόζες και χειρονομίες.

Υπάρχουν δύο τρόποι για να προστατευτείτε από αυτό το ψυχολογικό τέχνασμα - είτε ζητήστε εξηγήσεις από τον συνομιλητή σας για επίθεση, "εκπαίδευση" ή έκφραση χειρονομιών ανυπομονησίας ή λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι απλώς ένα ψυχολογικό παιχνίδι.

Ψυχολογικό κόλπο «έκφραση προσώπου υπόδειξης»

Σκοπός αυτού του ψυχολογικού κόλπου είναι να προκαλέσει αμηχανία στον συνομιλητή. Το οπλοστάσιό του περιλαμβάνει τις ακόλουθες τεχνικές: χασμουρητό, «προσπερνώντας» τον αντίπαλο, χαμόγελα, δύσπιστο κούνημα του κεφαλιού και άλλους μιμητικούς τρόπους περιφρόνησης του συνομιλητή.

Η ουσία του ψυχολογικού κόλπου "έκφραση του προσώπου της υπόδειξης" είναι ότι μόλις οι σκέψεις του αντιπάλου που υποβάλλονται σε επεξεργασία με τη βοήθειά του αρχίσουν να "κινούνται προς τη σωστή κατεύθυνση", αμέσως σημάδια περιφρόνησης για αυτόν δίνουν τη θέση τους στην καλοπροαίρετη προσοχή και σε πολλούς συνομιλητές , θέλοντας να διατηρήσουν μια άνετη ατμόσφαιρα επικοινωνίας για αυτούς, πάρτε αποφάσεις που δεν περιλαμβάνονταν προηγουμένως στα σχέδιά τους. Η πιο αποτελεσματική άμυνα σε μια τέτοια κατάσταση είναι να απαιτήσει από τον «ψυχολογικό χειριστή» μια εξήγηση για την παραμέληση του ατόμου του.

«Φονικό» ψυχολογικό κόλπο – εκφοβισμός του συνομιλητή

Αν προκαλείς κάτι τέτοιο σε έναν άνθρωπο δυνατό συναίσθημα, όπως (ειδικά ο φόβος του θανάτου), τότε για να απαλλαγεί από αυτόν είναι έτοιμος να κάνει κάθε παραχώρηση.

Μια άλλη «άρια» από την ίδια «όπερα» είναι ο εκφοβισμός ενός αντιπάλου με αναφορά στις απόψεις και την υποστήριξη ανθρώπων γνωστών σε όλους. Αν έχετε υποστεί μια τέτοια ψυχολογική επίθεση, τότε θα πρέπει να σκεφτείτε αν ο συνομιλητής σας είναι τόσο παντοδύναμος και σεβαστός όσο ισχυρίζεται ή απλώς σας εκφοβίζει.

Ψυχολογικό τέχνασμα - αμφισβήτηση της ικανότητας του συνομιλητή

Αν κάποιος είναι σίγουρος για τις γνώσεις του, τις δυνάμεις του και ελέγχει την κατάσταση, τότε είναι πολύ δύσκολο να τον προκαλέσεις να κάνει παραχωρήσεις. Επομένως, η έκφραση αμφιβολίας για την ικανότητα του συνομιλητή σας σημαίνει κλονισμό της εμπιστοσύνης του στις δικές του ικανότητες και είναι εύκολο για ένα άτομο που αμφιβάλλει να . Αυτό είναι ένα πολύ δημοφιλές ψυχολογικό κόλπο στην επικοινωνία και υπάρχει μόνο μία άμυνα εναντίον του - να παραμείνετε πεπεισμένοι για τις γνώσεις, τις δυνάμεις και τις δυνατότητές σας.

Αυτά δεν είναι όλα τα ψυχολογικά κόλπα που χρησιμοποιούνται κατά την επικοινωνία για να επιτευχθεί το επιθυμητό αποτέλεσμα της συνομιλίας. Το οπλοστάσιο των ειδικευμένων διαπραγματευτών, ομιλητών και άλλων ανθρώπων που καλούνται να πείσουν αριθμούς δεκάδες από αυτούς ψυχολογικές τεχνικές, αν δεν θέλετε να σας χειραγωγούν, τότε πρέπει να μάθετε να τα αναγνωρίζετε.

Παιδιά, βάζουμε την ψυχή μας στο site. Σας ευχαριστώ για αυτό
ότι ανακαλύπτεις αυτή την ομορφιά. Ευχαριστώ για την έμπνευση και την έμπνευση.
Ελάτε μαζί μας FacebookΚαι VKontakte

Υπάρχουν ψυχολογικά κόλπα που λειτουργούν σε υποσυνείδητο επίπεδο. Σε βοηθούν να κερδίσεις την εύνοια του συνομιλητή σου, να μπεις σε μια νέα παρέα ή να ηρεμήσεις αμέσως σε μια στιγμή στρες.

δικτυακός τόποςμιλά για τα 12 πιο αποτελεσματικά από αυτά, τα οποία λειτουργούν 100% και θα είναι χρήσιμα σε κάθε περίσταση.

Νο 1. Όταν αρκετοί άνθρωποι γελούν, ο καθένας κοιτάζει αυτόν που του αρέσει περισσότερο.

Μετά από ένα καλό αστείο ή κατά τη διάρκεια μιας ζωηρής συζήτησης σε μια ομάδα ανθρώπων, όλοι κοιτάζει ενστικτωδώς αυτόν που του αρέσει περισσότεροΕπομένως, για να μάθετε τα πάντα για τις σχέσεις σε μια ομάδα φίλων, ετοιμάστε μερικά αστεία.

Νο. 2. Αν είσαι νευρικός, μάσησε.

Πριν από μια σημαντική συζήτηση, ομιλία ή γεγονός που μας προκαλεί νευρικότητα, θα πρέπει να δοκιμάσουμε να μασήσουμε τσίχλα ή ακόμα και να φάμε κάτι.

• Κανείς δεν θα φάει μπροστά στον κίνδυνο. Επομένως, ενώ μασάτε Ο εγκέφαλός μας πιστεύει ότι δεν υπάρχει κίνδυνοςκαι μπορείτε να χαλαρώσετε. Στέλνει ένα σήμα που ανακουφίζει από τη νευρική ένταση και σας βοηθά να ηρεμήσετε.

Νο. 3. Μια πιο προσεκτική ματιά θα σας βοηθήσει να αντλήσετε οποιαδήποτε πληροφορία.

Εάν η απάντηση του συνομιλητή σας δεν σας ταιριάζει ή πιστεύετε ότι δεν σας λέει κάτι, Μόλις συνέχισε να τον κοιτάζει σιωπηλά στα μάτια.

• Σε μια τέτοια κατάσταση, η σιωπή για τον συνομιλητή θα γίνει τόσο αφόρητη που θα αναγκαστεί να σας πει κυριολεκτικά τα πάντα μόνο και μόνο για να το σταματήσει.

Νο. 4. Φανταστείτε ότι ο εργοδότης είναι ο επί χρόνια καλός σας φίλος.

Για να αποφύγετε να ανησυχείτε κατά τη διάρκεια μιας σημαντικής εξέτασης ή συνέντευξης, φανταστείτε ότι το άτομο απέναντι είναι ο φίλος σας που δεν έχετε δει για πολύ καιρό. Αυτό θα σας βοηθήσει να ηρεμήσετε αμέσως και η απάντηση σε ερωτήσεις θα είναι πολύ πιο εύκολη.

#5: Αν πρέπει να δουλέψεις πολύ με ανθρώπους, βάλε έναν καθρέφτη πίσω σου.

Εάν επικοινωνείτε συχνά με διαφορετικούς ανθρώπουςΌταν εργάζεστε, τοποθετήστε έναν μικρό καθρέφτη πίσω σας. Θα εκπλαγείτε, αλλά πολλοί πελάτες θα εκπλαγούν συμπεριφέρεσαι πιο ευγενικά και σε συναντάμε πιο συχνά. Αυτό συμβαίνει επειδή στους ανθρώπους δεν αρέσει να βλέπουν τον εαυτό τους θυμωμένο και εκνευρισμένο.

Νο. 6. Αν νομίζεις ότι κάποιος σε κοιτάζει, απλά χασμουρισου

Απλά κοιτάξτε αυτή την εικόνα. Μόλις χασμουρήθηκες, σωστά; Ναι, το χασμουρητό είναι απίστευτα μεταδοτικό. Αρκεί να χασμουρηθείς και να κοιτάξεις γύρω σου για να καταλάβεις ποιος σε παρακολουθούσε. Το άτομο που σας κοιτούσε πιθανότατα θα χασμουρηθεί επίσης.

Νο. 7. Αν θέλετε να σταματήσετε έναν καυγά, τότε απλά πάρτε κάτι να φάτε και σταθείτε ανάμεσα στους μαχητές

Νο. 8. Εάν θέλετε να απαλλαγείτε από ένα αντικείμενο, τότε απλά δώστε το στο άτομο ενώ του μιλάτε

Ρωτήστε το άτομο μια προσωπική ερώτηση ή λάβετε τη γνώμη του για κάτι. Κατά τη διάρκεια της απόκρισης, ο εγκέφαλος θα είναι τόσο απασχολημένος που όλα τα άλλα θα συμβαίνουν στο επίπεδο των αντανακλαστικών. Σε μια τέτοια κατάσταση, οι περισσότεροι άνθρωποι θα δεχτούν οτιδήποτε από τα χέρια σας χωρίς να το σκεφτούν καθόλου.