Heute werden wir in unserem Artikel über ein Konzept sprechen, das seit langem jedem bekannt ist und in verschiedenen Bereichen menschlichen Handelns verwendet wird. Nur die meisten von uns kennen es als „Aktionsplan“ oder „ Kalenderplan" Und heute werden wir über einen Begriff wie „Roadmap“ sprechen, der im Allgemeinen dasselbe ist, aber nur nicht ganz gebräuchlich ist.

Obwohl in den letzten Jahren der Begriff „Roadmap“ in Bezug auf den Entwicklungsplan eines bestimmten Unternehmens von unseren Mitbürgern immer häufiger verwendet wird. Und viele von Ihnen haben es mehr als einmal gehört. Zwar weist dieses Konzept in jeder Branche nur eigene Besonderheiten und Feinheiten auf, daher wäre es nicht verkehrt, sich noch einmal mit seiner Rolle und Bedeutung vertraut zu machen, aber nicht nur im allgemeinen Sinne, sondern auch in Bezug auf die Kryptowährung im Besonderen Sektor.

IN andere Zeit Wir haben viel Wert darauf gelegt, was die Entwicklung haben sollte, damit sich ein möglichst breites Publikum dafür interessiert, was wiederum die Förderung und erfolgreiche Entwicklung der Idee sicherstellt. Wir haben zum Beispiel über eine so wichtige Komponente wie das Whitepaper geschrieben. Das Vorhandensein des White Papers ermöglicht es den Benutzern nicht nur, sich mit dem neuen Produkt besser vertraut zu machen, sondern weist auch indirekt darauf hin ernste Einstellung Teams zu ihrer Idee (schließlich haben sie es versucht, sie haben Zeit aufgewendet).

Roadmap kann auch in die Liste der Attribute aufgenommen werden, die für die erfolgreiche Entwicklung eines Startups erforderlich sind. Obwohl Straßenkarten nicht immer verwendet werden. Grundsätzlich erfolgt dies, wenn die Markteinführung eines neuen Produkts vorbereitet wird, das noch nicht auf dem Markt vorgestellt wurde, sondern nur in den Gedanken der Autoren existierte oder, in Best-Case-Szenario, auf Papier. Oder ein anderer Fall: Ein Produkt wird seit langem erfolgreich auf dem Markt präsentiert, aber das Interesse daran beginnt zu sinken und es ist notwendig, es wiederzubeleben oder die Aufmerksamkeit der Benutzer auf einen neuen Aspekt der Entwicklung zu lenken.

Kurz gesagt, Roadmap kann als technologische Landkarte eines Produkts definiert werden, obwohl dieses Konzept unserer Meinung nach noch etwas weiter gefasst ist. Dies ist in der Tat eine Liste der wichtigsten Schritte, die das Startup-Team für seine Förderung und Entwicklung unternehmen wird, sowie eine Beschreibung der Methoden und Tools, mit denen die gesetzten Ziele erreicht werden. All dies wird mit konkreten Fristen und Terminen dargestellt. Wenn der Benutzer sich mit einem solchen Dokument vertraut gemacht hat, sieht er deutlich, was das Unternehmen bereits getan hat, in welchem ​​Stadium es sich gerade befindet und welche Pläne es für die Zukunft hat.

Im Gegensatz zu WP, das, wie man sagt, ein für alle Mal erstellt wird, kann die Roadmap im Laufe der Zeit Änderungen erfahren, die bei der Umsetzung des Projekts erforderlich werden.

Vielleicht scheint dieser Aspekt für manche nicht die höchste Priorität zu haben, aber wir raten davon ab, ihn zu unterschätzen. Tatsächlich hängt sein Inhalt weitgehend davon ab, für wen genau ein solcher „Aktionsplan“ erstellt wird.

Grundsätzlich werden Dokumente dieser Art für Projektmanager, Entwickler, verwandte Strukturen und für Sie und mich, also für Benutzer, erstellt. Um effektiv zu sein, muss die Roadmap Ziele und Technologien zu deren Erreichung umfassen, von den ersten Schritten des Projekts bis zu seinem Abschluss.

Sie irren sich, wenn Sie denken, dass jedes Krypto-Startup nur ein solches hat. langfristigen Plan" In der Regel erstellen Autoren mehrere davon, verschiedene Typen und für verschiedene Zwecke.

Zuallererst ist natürlich die Hauptkarte hervorzuheben, die die wichtigsten Entwicklungsziele definiert, eine umfassende Strategie darstellt und eine Liste globaler Aufgaben bildet. In engen Bereichen kann es jedoch Roadmaps geben. Beispielsweise kann es eine Art „Zeitplan“ für Personen geben, die Gelder für ein Projekt einwerben, oder für diejenigen, die für Werbung usw. verantwortlich sind.

Bei internationalen Projekten werden Roadmaps nach Ländern zusammengestellt, wobei verschiedene nationale Themen berücksichtigt werden, von lokalen Traditionen bis hin zu den von der Website des Unternehmens unterstützten Sprachen.

Erstens, damit das Team konsequent und nach klar definierten Aufgaben agiert. Dabei geht es vor allem um die Festlegung der Arbeitsrichtung und deren Reihenfolge: Wir lösen ein Problem, gehen zum nächsten über oder arbeiten gleichzeitig an mehreren Punkten.

Ein solches Dokument hilft dabei, Prognosen für die Entwicklung einer Idee zu erstellen und ermöglicht es Ihnen außerdem, Risiken im Voraus zu erkennen und wenn möglich zu vermeiden. Darüber hinaus können bei der Erstellung einer Roadmap neue Ideen entstehen, um die Aufmerksamkeit der Benutzer zu gewinnen, den internationalen Markt schneller zu erschließen, effektive Entwicklungsstrategien usw. Und im Allgemeinen ist die Arbeit nach einem klaren Plan immer effektiver als chaotisches Herumwerfen – die Wahrscheinlichkeit, dass etwas passiert, ist geringer und es passieren Fehler. Und für potenzielle Investoren erleichtert eine langfristige Vision des Projekts die Entscheidung, in das Projekt zu investieren (oder nicht zu investieren).

Um selbst eine Roadmap zu entwickeln, müssen Sie kein „bester Student“ sein und auch nicht auf die Hilfe professioneller Webdesigner zurückgreifen. Im Folgenden beschreiben wir die Methoden und Phasen der Entwicklung eines solchen Dokuments, und Sie entscheiden, welche davon für Sie am besten geeignet ist.

Möglichkeiten zum Erstellen einer Roadmap:

1. Verwendung von Tabellenkalkulationen. Dies ist vielleicht die einfachste und zugänglichste Methode. Alles, was Sie brauchen, ist die Fähigkeit, Excel zu verwenden, und Sie können eine Tabelle erstellen, in der Ihre Idee und Initiativen angezeigt werden, und die Fristen für deren Umsetzung angeben. Diese Tabelle muss von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Dies ist jedoch nicht der Hauptnachteil. Die Hauptsache ist, dass Sie nicht die nötige Visualisierung erreichen und sich Ihre Strategie nicht vollständig vorstellen können. Und da es sich bei der Tabelle um ein statisches Dokument handelt, sind ihre Kontrolle und Synchronisierung schwierig.
2. Präsentation. Etwas effizienter ist es, die Roadmap mithilfe einer Präsentationssoftware zu visualisieren. Hier sind die Möglichkeiten größer und die Handlungsfreiheit größer. Aber auch hier müssen Sie sich manuell um Updates kümmern und die gleichen Probleme bei der Steuerung und Synchronisierung haben.
3. Sonderleistungen. Perfekte Option– Hierbei erfolgt die Aktualisierung des „Tracks“ synchron für jedes Teammitglied. Dies kann nur durch die Verwendung spezieller Dienste zur Verwaltung des Produkts mit der entsprechenden Funktionalität erreicht werden. In diesem Fall erreichen Sie eine qualitativ hochwertige Visualisierung, sind in der Lage, Prozesse zu einer globalen Strategie zu verknüpfen, eine Zusammenarbeit mit einem interessierten Publikum aufzubauen und mit anderen Systemen zu integrieren.

Zu den beliebtesten Diensten dieser Art können wir Roadmunk, Hygger, Proofhub, Roadmap Planner usw. empfehlen.

Arbeitsschritte an der Roadmap:

1. Strategie definieren. Jede globale Strategie basiert auf bestimmten Schlüsselzielen. Hauptsache, Sie und Ihr gesamtes Team sehen Ihre Idee sowohl als Ganzes als auch sozusagen „zerlegt“, ohne die Details zu verpassen, die für sie wichtig sind Zielgruppe und ihre Bedürfnisse widerspiegeln. All dies sollte am Ende ein klares Bild davon ergeben, was Sie als Ergebnis erreichen möchten.
2. Release-Anpassung. Entscheiden Sie, welche Funktionen Sie hervorheben möchten. Entscheiden Sie, ob bestimmte Daten (intern und extern) in jeder Veröffentlichung dargestellt werden sollen oder nicht.
3. Legen Sie Ihre Prioritäten fest. Und verschiedene Bewertungsmetriken oder eine eigene Scorecard, die Sie ganz einfach selbst erstellen können, helfen Ihnen dabei, diese richtig einzuordnen. Denken Sie auch an die bekannten Regeln bei der Priorisierung.
4. Vermeiden Sie die Kommunikation nicht. Ohne Feedback und Transparenz in Beziehungen hat noch nie eine Strategie funktioniert. Deines wird auch nicht funktionieren. Bemühen Sie sich also, Ihre Roadmap zu teilen, zu teilen und auf dem neuesten Stand zu halten.

1. Verwechseln Sie einen Track nicht mit einem Backlog, es gibt mehrere verschiedene Zwecke und füllend. Wenn der Rückstand bestimmte Schritte (Aufgaben) widerspiegelt, die bis zu einer bestimmten Frist abgeschlossen werden müssen, dann bestimmt die Roadmap die Arbeitsrichtung in größerem Maßstab.
2. Ihr Dokument sollte auf den Hauptzielen und großen Zielen basieren, Sie können jedoch bei den Details und Details eine gewisse Flexibilität an den Tag legen.
3. Alle Änderungen in der Strategie und den Zielen des Unternehmens sollten von Ihnen verfolgt und in der Roadmap widergespiegelt werden.
4. Prioritäten können sich im Laufe der Zeit ändern und müssen mit einer langfristigen Perspektive überprüft werden. Es kann sich herausstellen, dass einige Aufgaben ihre Relevanz verloren haben.

Mit anderen Worten: Wie wir am Anfang des Artikels festgestellt haben, ist die Roadmap kein unveränderliches Dokument. Behandeln Sie sie als effektive Assistentin bei Ihrer Arbeit Qualitätsprodukt. Sie können „Pfade“ sowohl für globale Ziele als auch für kleine Aufgaben erstellen. Denn große Dinge bestehen aus kleinen Dingen und man kann sich nicht nur auf globale Bühnen konzentrieren. Aber jedes Detail, jede Kleinigkeit müssen Sie mit dem Endziel und der Hauptstrategie in Einklang bringen und überlegen, welches Produkt Sie am Ende der Arbeit erhalten sollen.

Eine Roadmap ist also ein Plan für die kurz- oder langfristige Entwicklung (Veröffentlichung) eines Produkts. Dabei kann es sich um ein völlig neues Produkt oder um eine neue (aktualisierte) Version eines bereits auf dem Markt befindlichen Produkts handeln. Eine solche Karte spiegelt in der Regel die Mittel und Wege wider, mit denen Sie Ihre Zwischen- und Hauptziele erreichen können.

Eine Roadmap in den Händen eines erfahrenen Produktmanagers ist eine echte strategische Waffe. So wie die meisten Strategen wissen, wie sie mit ihren Arbeitsinstrumenten kompetent umgehen, muss ein Produktmanager in der Lage sein, die Roadmap taktisch anzuwenden und dafür verfügbare Dienste zu nutzen.

Während diese Aufgaben früher mit einfachen Excel- oder Powerpoint-Funktionen erledigt wurden, können Produktmanager heute von hochwertigen Roadmap-Tools profitieren und Freude an der Arbeit haben.

Warum brauchen Sie eine Roadmap?

Der Zweck der Roadmap als Hauptdokument des Produktmanagers besteht darin, den Teammitgliedern und externen Stakeholdern (Aktionären, Kunden, Partnern) die wichtigsten Ideen und Fortschritte in den Aufgaben zu vermitteln.

Eine Produkt-Roadmap besteht aus einer globalen Initiative und allen geplanten Schritten. Es müssen nicht alle Produktfunktionen und detaillierte Fehlerlisten enthalten sein. Dieses Strategiedokument dient der individuellen Planung.
Es ist zwingend erforderlich, die Produkt-Roadmap über den gesamten Lebenszyklus hinweg zu aktualisieren. Enthaltene Funktionen, Initiativen und Anforderungen müssen von vielen Parteien erstellt und initiiert werden: Management, Kunden, Vertriebsleiter, Partner, Support, Entwickler, Finanziers und natürlich Produktleute.

Roadmaps sind nicht auf Produkte beschränkt: Ihre Ziele sind ähnlich verschiedene Typen(zum Beispiel Marketing- und IT-Roadmaps).

Jede an ihre Zielgruppe gerichtete Roadmap hat ihre eigenen Merkmale.

• Roadmaps für Entwickler konzentrieren sich typischerweise auf Features, Sprints, Releases und Meilensteine. Sie sind recht kurz und in der Regel größer.
• Roadmaps für Verkäufer konzentrierte sich auf eine Kombination aus Funktionen und Vorteilen für die Kunden.
• Externe Roadmaps(für Kunden oder Partner) konzentrieren sich auf den Hauptnutzen des Produkts für sie. Wie jedes externe Dokument sollte diese Art von Produkt-Roadmap attraktiv, visuell klar und zugänglich sein.

Außerdem unterscheiden sich die Roadmaps zwischen den Teams. Beispielsweise unterscheidet sich eine Roadmap in einem agilen Team von einer typischen Roadmap in Waterfall.

Unterschiede zwischen Roadmaps in Agile und Waterfall

• Wasserfallteams sind in der Regel geschäftsorientiert und werden von Finanzkennzahlen gesteuert. Bei Agile sind die Ziele kundenzentriert (z. B. Benutzerwachstum und Kundenzufriedenheit).
• Wasserfall-Roadmaps spiegeln ein- oder zweijährige Abschlüsse wider, während eine agile Roadmap typischerweise vierteljährliche Abschlüsse widerspiegelt. Auch die Planung in Wasserfall- und Agile-Unternehmen unterscheidet sich je nach Zeitrahmen.
• Die Unterschiede hängen auch mit dem Prinzip der Interaktion zusammen. Die Interaktionen in Wasserfallteams sind konsistent und die Mitglieder agiler Teams arbeiten funktionsübergreifend und gleichzeitig.
• Schließlich weisen Wasserfall-Roadmaps eine begrenzte Flexibilität auf, während agile Roadmaps ebenso wie die Methodik selbst viel flexibler sind.

Es gibt keinen perfekten Ansatz für die visuelle Erstellung einer Roadmap. Sie können verwenden verschiedene Vorlagen Grunddaten anzeigen:

• Globale strategische Initiativen
• Veröffentlichungen nach Zeiträumen (Quartalen)
• Detaillierte Funktionen
• Informationen zur Fehlerbehebung

Wie erstellt man die perfekte Roadmap?

Tabellenkalkulationen

Eine der einfachsten Möglichkeiten, eine Roadmap zu erstellen, ist die Verwendung von Tabellenkalkulationen. Mit Excel können Sie beispielsweise Produktideen und Initiativen zusammenstellen sowie Zeitpläne und Deadlines festlegen. Sie sind relativ einfach zu aktualisieren.

Allerdings weisen Roadmaps in Tabellen erhebliche Mängel auf. Tabellen bieten keine ausreichende Visualisierung und reichen nicht aus, um den strategischen Plan darzustellen. Darüber hinaus ist Excel ein statisches Dokument, dessen Versionen nach der Freigabe nur schwer mit allen Teammitgliedern zu kontrollieren und zu synchronisieren sind.

Präsentationen

Es ist viel einfacher, eine Roadmap in Präsentationssoftware zu visualisieren. Hier hat der Produktmanager mehr Möglichkeiten und Handlungsfreiheit.
Dennoch ist eine Präsentation ein statisches Dokument, das wie eine Tabellenkalkulation manuelle Aktualisierungen erfordert, was zu Verwirrung bei der Versionskontrolle führen kann. Idealerweise sollte die Roadmap für alle Teammitglieder synchron aktualisiert werden. Aus diesem Grund erfreuen sich heute Funktionen zur Erstellung von Straßenkarten immer größerer Beliebtheit.

Warum sind benutzerdefinierte Dienste besser als einfache Möglichkeiten, eine Roadmap zu erstellen?

Produktmanager haben heute die Möglichkeit, Roadmaps mithilfe der besten Managementtools zu visualisieren, die dabei helfen:

• Präsentieren Sie eine visuelle Produkt-Roadmap
• Verknüpfen Sie die globale Strategie mit Roadmap-Prozessen
• Ideen identifizieren und bewerten
• Zusammenarbeit mit allen Beteiligten (einschließlich Kunden und nicht-technischen Kollegen)
• Integration mit Drittsystemen

Welchen Service sollten Sie wählen? Hier TOP 7 Plattformen für Produktmanager denen eine hochwertige Visualisierung der Roadmap am Herzen liegt:

Sobald der Service für das Produktmanagement definiert ist, können Sie mit der Erstellung einer Roadmap beginnen. Wo soll ich anfangen? Wie erstellt man eine Roadmap, die jeder versteht?

Hauptschritte bei der Erstellung einer Roadmap

Es ist wahrscheinlich nicht nötig, noch einmal an die wichtigsten Geschäftsziele zu erinnern, die in direktem Zusammenhang mit der Erstellung von Roadmaps stehen. Wenn Sie diese und Ihre Initiativen, in die Sie investieren möchten, genau verstehen, können Sie bestimmen, welche Funktionen Sie zu Ihrer Roadmap hinzufügen möchten (indem Sie darüber nachdenken, was den größten Einfluss auf Ihr Unternehmen haben wird). Hier ist eine 4-Schritte-Strategie, die allen hilft:

1. Definition der Strategie

Typischerweise basieren globale Strategien auf Schlüsselzielen. Diese gemeinsame Zielvorstellung bestimmt Ihre Prognose für das gesamte Produkt. Eine starke Produktvision wird durch Details im Zusammenhang mit Ihren Kunden und deren Bedürfnissen unterstützt.
Es spiegelt die Essenz dessen wider, was Sie erreichen möchten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Team in dieser Phase alles versteht, um sein zukünftiges Meisterwerk zu entwickeln.

2. Anpassung von Releases

Hier wählen Sie die hervorzuhebenden Funktionen aus und entscheiden, ob interne oder externe Daten in jedem Release dargestellt werden sollen oder nicht. Externe und interne Veröffentlichungstermine können variieren.

3. Priorisieren Sie Funktionen

Denken Sie daran, dass Kundenanfragen immer an Ihrer Strategie gemessen werden sollten.
Es gibt verschiedene Kennzahlen, die bei der Bewertung Ihrer Strategie helfen. Es ist nicht schwierig, eine eigene Scorecard für Ihren Produkttyp zu erstellen, da jedes Produkt in gewisser Weise einzigartig ist. Mit Ihrer Scorecard können Sie Ihre Roadmaps objektiv priorisieren. Vergiss es nicht Allgemeine Regeln zur Prioritätensetzung und bekannten Priorisierungsmethoden.

4. Teilen der Roadmap

Ohne Kommunikation, Feedback und Transparenz in den Beziehungen ist die Entwicklung großartiger Produkte nicht möglich. Auf sie können Sie in Ihrer Strategie nicht verzichten.

Als Schlussfolgerung

Es sieht so aus, als ob Roadmaps verbindlich werden wirksames Werkzeug für Managementzwecke. Sie helfen dabei, Teampläne und Diskussionen zu verwalten, Aufgaben in Teilaufgaben aufzuteilen, Arbeiten pünktlich abzuschließen, die Produktivität zu messen und erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen.

Eine gut konzipierte Software mit Roadmap-Option ist ein leistungsstarkes strategisches Instrument im Produktmanagement.

Welche Erfahrungen haben Sie mit Roadmaps gemacht? Teilen Sie Ihre Ideen und Erfolgsgeschichten.

Straßenkarte - Dies ist eine visuelle Darstellung Schritt-für-Schritt-Szenario Erreichen der strategischen Ziele des Unternehmens, ein Szenario zur Erzielung von Effizienz oder zur Aufrechterhaltung eines stabilen Zustands des Produktionsprozesses, an das sich die Arbeitsgruppen bei der Durchführung praktischer Aufgaben zur Umsetzung von „Hoshin Kanri“ (einer Methode der strategischen Planung und eines Werkzeugs) halten für das Management komplexer Projekte ein Qualitätsmanagementsystem, das die Berücksichtigung der Anforderungen und Wünsche des Kunden ermöglicht).

Die Roadmap gewährleistet die Verwaltung und Verbesserung jedes Prozesses der Produktionsstruktur durch die Anwendung Deming-Zyklus, oder PDCA (Plan-Do-Check-Act, d. h. „Plan-Do-Check-Adjust/Act“). PDCA ist die Abkürzung für die wissenschaftliche Methode:

• Planen (ein strategisches Ziel definieren, eine Zielsetzung formulieren);
• Tun Sie dies (identifizieren Sie die wichtigsten Schritte (Meilensteine), um Ihr Ziel zu erreichen);
• Prüfen (Verwenden Sie Lean-Manufacturing-Tools, um die ergriffenen Maßnahmen zu kontrollieren, wenden Sie Managemententscheidungen an, um die Wirksamkeit der ausgewählten Lösungen zu überprüfen);
• Anpassen/Handeln (einen Standard basierend auf den Ergebnissen der ergriffenen Maßnahmen bilden, ein Audit durchführen, Anpassungen vornehmen).

Roadmapping verknüpft die Erwartungen aus der Idee, der Strategie und dem Plan zur Entwicklung des Prozesses und ordnet die wesentlichen Schritte dieses Prozesses zeitlich nach dem Prinzip „Vergangenheit – Gegenwart – Zukunft“ ein. Mithilfe von Roadmaps können Sie nicht nur wahrscheinliche Szenarien und Entwicklungspfade anzeigen, sondern auch deren Rentabilität, sodass Sie die optimalen Pfade zur Erzielung von Wirtschaftlichkeit und Rentabilität von Unternehmen und dem gesamten Prozess auswählen können.

Lassen Sie uns die Gründe definieren, warum Prozessverantwortliche ein Roadmapping-Tool verwenden sollten:

1. Bei der Erstellung einer Roadmap handelt es sich zunächst einmal um eine effektive Planung aller Bereiche und Faktoren, die an der Erreichung der Aufgabe beteiligt sind;
2. Straßenkarten enthalten so präzise Merkmale wie die Zeit;
3. Durch die Erstellung von Roadmaps können Prozessverantwortliche sicherstellen, dass sie zu gegebener Zeit über die Ressourcen und die Technologie verfügen, die sie für die Umsetzung ihrer Strategie und Pläne benötigen.
4. Roadmaps sind das Bindeglied zwischen der Strategie des Managements und der Mund der gesamten Entwicklungsstrategie des Unternehmens;
5. Mit Hilfe von Roadmaps werden Lücken (Defizite) in der Planung von Entwicklungsmeilensteinen durch Prozessverantwortliche identifiziert, was eine Vermeidung statt eine Lösung ermöglicht mögliche Probleme in der Zukunft;
6. In jeder Phase des Roadmap-Erstellungsprozesses wird der Schwerpunkt auf einige der wichtigsten Aspekte gelegt, zum Beispiel: die Bedürfnisse des Unternehmens und seine Entwicklungsdynamik. Somit ist es möglich, Zeit und Ressourcen auf die sinnvollste und effizienteste Weise zu nutzen. Mithilfe von Roadmaps ist es möglich, möglichst realistische Ziele festzulegen;
7. Die Roadmap entwickelt eine Art „Leitfaden“ für Führungskräfte, der es ihnen ermöglicht, Zwischenergebnisse zu identifizieren und Handlungsfelder anzupassen;
8. Die gemeinsame Nutzung mehrerer Roadmaps ermöglicht den strategischen Einsatz von Technologien im gesamten Unternehmen, an dem beispielsweise sowohl Mitarbeiter von TMS-Logistics LLC als auch Mitarbeiter von NKT-Service LLC beteiligt sind dieser Prozess; die Erstellung einer einzigen Roadmap wird es ermöglichen, die Maßnahmen zweier Organisationen auf das Erreichen eines Ziels auszurichten;
9. Die Erstellung von Roadmaps beinhaltet den Informationsaustausch zwischen Vertretern verschiedener geführter Unternehmen, Abteilungen, Prozessverantwortlichen und anderen an der Zielerreichung interessierten Parteien. Mithilfe einer Roadmap ist es möglich, jedem auf sehr klare Weise die Richtung zu erklären, in die sich der Produktionsprozess bewegt, seine potenziellen Fähigkeiten und Perspektiven;
10. Der Roadmapping-Prozess bildet innerhalb der Gruppe ein gemeinsames Verständnis des Entwicklungsziels und der Verantwortung für den Entwicklungsplan;

Aus dem oben Gesagten ist ersichtlich, dass die Roadmap es ermöglicht, mögliche Richtungen für die Anwendung der Ergebnisse des Unternehmens im Allgemeinen und der Mitarbeiter im Besonderen vorherzusagen: erstens unter dem Gesichtspunkt, ineffektive Prozesse effizienter zu machen (d. h. die Rolle von zu bewerten). des Prozesseigentümers, der Wirksamkeit der von ihm getroffenen Entscheidungen) und zweitens aus kommerzieller Sicht (um die mögliche wirtschaftliche Effizienz der Umsetzung dieser Entwicklung zu bewerten). Unternehmen verfügen über praktische Erfahrung in der Erstellung einer Roadmap

Das Problem, das wir hier betrachten, kann auf unterschiedliche Weise formuliert werden. Wir können sagen, dass wir bestrebt sind, Ordnung in die Geschäftsprozesse des Unternehmens zu bringen, sie transparent und überschaubar zu machen. Wir können sagen, dass wir ein Prozessmanagementsystem schaffen, oder anders: Wir führen einen prozessorientierten Ansatz in der Unternehmensführung ein.

Wie auch immer Sie es nennen, es geht darum, dass wir praktikable Prozesskontrollen schaffen wollen, die eine kontinuierliche Verbesserung ermöglichen. Wir bauen ein Organisationssystem auf, und dieser Aufbau muss auf der Grundlage einer bestimmten Methodik und Technologie erfolgen. Niemand wird es wagen, ein Haus oder ein Schiff zu bauen, ohne die Technologie zum Bau des zu schaffenden Objekts zu beherrschen. „Organisationsaufbau“ ist nicht einfacher als Ingenieurwesen. Es gibt auch eigene Gesetze und Regeln, deren Verstöße niemals ungestraft bleiben. Die große Zahl erfolgloser Projekte im Bereich „institutioneller Bau“ erklärt sich gerade dadurch, dass die Arbeiten ohne „Architekturprojekt“ unter Verstoß gegen SNIP (Bauvorschriften und Bauvorschriften) durchgeführt wurden. Daher orientieren wir uns bei unserer Arbeit zur Einführung eines Prozessansatzes im Management im Unternehmen an einer streng definierten Technologie, die im Diagramm in Form einer „Roadmap“ des Projekts dargestellt wird. Dieser Landkarte werden wir Schritt für Schritt folgen und so unserem Ziel – der Schaffung eines Prozessmanagementsystems – konsequent näherkommen.

Der erste Punkt unserer „Roadmap“ ist die Festlegung der Unternehmensstrategie. Es ist notwendig, die Grundprinzipien der Aktivitäten des Unternehmens in seinem Zielmarkt klar zu formulieren, seine Kunden, die für Verbraucher wichtigen Schlüsselwerte und die Hauptunterschiede zu Wettbewerbern zu definieren. Dies ist wichtig, da diese Grundsätze Anforderungen an die interne Organisation des Unternehmens, seine Prozesse und Struktur mit sich bringen. Es macht keinen Sinn, Prozesse zu verfolgen, ohne zuvor zu definieren, wem sie dienen und wie sie aussehen sollen, um Kunden zufrieden zu stellen und sich einen Vorsprung gegenüber der Konkurrenz zu verschaffen. All dies ergibt sich aus der Marktstrategie.

Im nächsten Schritt wird ein Organisationskonzept entwickelt. Dies ist eine Art „architektonischer Entwurf“ unseres Organisationssystems. Es definiert die Struktur und Vernetzung von Prozessen sowie die Hauptverantwortungszentren und ihre Funktionen bei der Bedienung von Prozessen.

Das Organisationskonzept dient als Grundlage für die Identifizierung von Prozessen und die Entwicklung einer Organisationsstruktur. Diese beiden Aufgaben werden im engen Zusammenspiel gelöst. Bei der Prozessidentifikation werden deren Eigenschaften bestimmt: Inputs, Outputs, Kunden. Lieferanten, Leistungsträger, Ziele und Vorgaben. Prozessausführende werden in Bezug auf die Organisationsstruktur bestimmt, während die Struktur selbst geklärt und detailliert wird.

Anhand der Ergebnisse der Prozessidentifikation können wir Leistungsindikatoren für die Ausführenden ermitteln und für sie berufliche Verantwortlichkeiten festlegen. Anschließend werden Anforderungen an die Tätigkeitspositionen von ausübenden Künstlern, Vergütungsregeln in Bezug auf Leistungsindikatoren, Prozessregelungen und Anweisungen für ausübende Künstler entwickelt.

Dies ist die Reihenfolge des „Aufbaus“ des Prozessmanagementsystems des Unternehmens. Ein Verstoß gegen diese Anordnung führt unweigerlich zum Scheitern des Projekts und zur Enttäuschung sowohl bei Führungskräften als auch bei Mitarbeitern.

In unseren nächsten Artikeln werden wir uns jede Phase dieser „Roadmap“ im Detail ansehen.

Wichtig ist auch, dass all diese „Bautätigkeiten“ in Form eines Projekts durchgeführt werden. Das heißt, nach einem klar definierten Plan mit konkreten Fristen, verantwortlichen Ausführenden, Kontrolle und Auswertung der Ergebnisse. Das Projekt kann die Prozesse des gesamten Unternehmens oder eines seiner Bereiche umfassen; Dies muss zunächst ermittelt werden. Projektziele müssen so formuliert werden, dass messbare Erfolgskriterien definiert werden. Es muss die Frage beantwortet werden: „Welche Geschäftsindikatoren sollten sich durch die Implementierung eines Prozessansatzes verbessern?“ Dies können Lagerumschlag, geringere Logistikkosten, erhöhte Produktionsmengen oder andere Indikatoren sein.

Anschließend sollte ein Projektteam gebildet werden, dem Vertreter aller am Prozess interessierten Parteien angehören: Prozesskunden, Lieferanten, Ausführende und natürlich der Prozessverantwortliche. Kundenvertreter im Unternehmen sind Marketingspezialisten, Lieferantenvertreter Einkaufsspezialisten. Wenn das Projekt alle Unternehmensprozesse abdeckt, sollte das Projektteam alle Top-Manager umfassen.

Um einen Projektplan zu erstellen, müssen Sie unsere „Roadmap“ verwenden, die alle wesentlichen Arbeitsschritte enthält.

Es ist wichtig, dass der offizielle Status des Projekts auf Anordnung des Generaldirektors festgelegt wird, der Folgendes definiert:

• Projektmanager,
• Zusammensetzung des Projektteams,
• Projektziele und Erfolgskriterien,
• Projektergebnisse,
• Projektplan.

Während der Arbeit ist es notwendig, wöchentlich die erzielten Ergebnisse und identifizierten Probleme zu überprüfen und Lösungen zu entwickeln, um den weiteren Fortschritt sicherzustellen.

Viele Projekte scheitern an schlechtem Management. Die Gründe für die hohe Sterblichkeitsrate bei organisatorischen Transformationen sind bekannt. Ich nenne die drei häufigsten.

1. Mangelnde Aufmerksamkeit des Unternehmensleiters für das Projekt . Wenn der Manager glaubt, dass es ausreicht, die Verantwortlichen zu benennen und nicht mehr darüber nachzudenken, dann geht das Projekt unkontrolliert „auf den Grund“. Ohne die starke Unterstützung des Managements kann in einer Organisation keine Veränderung stattfinden. Der Unternehmensleiter muss einen unnachgiebigen Willen zur Veränderung an den Tag legen, den Fortschritt des Projekts ständig überwachen und alle Hindernisse aus dem Weg räumen.
2. Geringes Mitarbeiterengagement . Ein äußerst unproduktiver Ansatz zur Prozessimplementierung besteht darin, dass Business-Analysten oder externe Berater Prozessregeln entwickeln und die Manager dann die Mitarbeiter zwingen, nach diesen Regeln zu arbeiten. Menschen wehren sich gegen Veränderungen, die ihnen von außen aufgezwungen werden. Die Energie des Widerstands kann in eine treibende Kraft für Veränderungen umgewandelt werden, indem Mitarbeiter frühzeitig in die Entwicklung von Prozessen einbezogen und bis zum Endergebnis mit ihnen zusammengearbeitet werden. In diesem Fall führen Menschen die Entscheidungen, die unter ihrer Beteiligung entwickelt wurden, bewusst und verantwortungsbewusst aus.
3. Falsche Methodik zur Durchführung organisatorischer Veränderungen . Die Durchführung organisatorischer Veränderungen erfordert besondere Kompetenzen, Kenntnisse über Methoden zur Durchführung von Veränderungen und die Fähigkeit, diese anzuwenden. Die in unseren Artikeln beschriebene Methodik zur Umsetzung des Prozessansatzes ermöglicht es, die Risiken dieses Projekts zu reduzieren. Dazu müssen Sie der „Roadmap“ und unseren Empfehlungen folgen.

In den folgenden Artikeln dieser Reihe gehen wir ausführlich auf jede Phase der Umsetzung eines prozessorientierten Ansatzes in der Unternehmensführung ein.

Praktische Anleitungen zur Umsetzung des Prozessansatzes finden Sie in der elektronischen Schulung „So bauen Sie ein Prozessmanagementsystem in Ihrem Unternehmen auf“.

Stufen
MO
ICH
Analyse
Organisationen
PHC
II
Implementierung
Veranstaltungen
III
Billigung
"Neues Modell
MO"
IV
Implementierung
neues Modell
MO
30.04.18
30.09.18
30.11.18
30.01.19
30.09.18
30.10.18
30.12.18
28.02.19
Experimental
Kontrollpunkte
Umsetzung des Plans
Repliziert
Kontrollpunkte
Umsetzung des Plans

Straßenkarte

Eine Roadmap ist eine visuelle Darstellung
Schritt-für-Schritt-Szenario für die Entwicklung eines bestimmten Objekts
– ein separates Produkt und sogar ein Plan zur Umsetzung
politisch,
Sozial
Ziele,
Zum Beispiel,
Lösung internationaler Konflikte und Kämpfe
mit besonders gefährlichen Krankheiten.
Links zur Straßenkarte
Vision, Strategie und Entwicklungsplan für die Einrichtung und
ordnet rechtzeitig die wesentlichen Schritte hierfür
Prozess nach dem Prinzip „Vergangenheit – Gegenwart –
Zukunft".

Straßenkarte

Mit Straßenkarten können Sie mehr anzeigen als
nur
wahrscheinlich
Skripte,
Aber
Und
ihre
potenzielle Rentabilität, und auch wählen
optimale Wege aus Ressourcensicht
Kosten und Wirtschaftlichkeit.

Straßenkarte

6

GBUZ RM „REPUBLIKANISCHE KLINISCHE
KRANKENHAUS Nr. 5"
HAUPTRICHTUNGEN DES PROJEKTS
Öffnen Sie die Registrierung
Das neue Erscheinungsbild der Klinik - offene Anmeldung,
Organisation der Standesamtsarbeitsplätze, Zuteilung
strukturelle Abteilungen des Registers: Callcenter,
Kartenspeicher. Optimierung der internen Logistik,
Trennung der Patientenströme. Gleichmäßige Belastung
medizinisches Personal und Rezeptionisten. Beseitigung aller Art
Verluste durch Bäche
Notfallmedizin
helfen
Verbesserung
Systeme
Routenführung
Patienten nach Verteilung und Ausrichtung
Abläufe und Reduzierung der Prozesszeiten.
Installation eines Managementinformationssystems
Ströme. Verkürzte Verweildauer des Patienten
in der Klinik
Außergewöhnlicher Patient
Verbesserung der Zugänglichkeit und Qualität der medizinischen Versorgung
Unterstützung der Bevölkerung durch Optimierung von Prozessen und
Beseitigung von Verlusten, Eröffnung des Büros des diensthabenden Offiziers
Arzt Schaffung komfortabler Wohnbedingungen
Klinik, was den Anteil der ärztlichen Arbeit erhöht
Patient bis zu 90 %
Neue Richtung
1. Stufe der ärztlichen Untersuchung
Reduzierte Zeit für
ärztliche Untersuchung bis zu 2 Tage
Vorbeigehen
1
Bühne

GBUZ RM „KINDERPOLIKLINIK Nr. 3“
HAUPTRICHTUNGEN DES PROJEKTS
Öffnen Sie die Registrierung
Notfallmedizin
helfen
Büro für gesunde Kindheit
Erhöhung der Verfügbarkeit und Qualität der medizinischen Versorgung der Bevölkerung durch
Optimierung von Prozessen und Beseitigung von Verlusten.
Erhöhung der Zahl der Patienten, die sich über KIIS und COLLcenter registrieren.
Verkürzung der Wartezeit für Patienten in der Warteschlange an der Registrierungstheke.
Erhöhung des Anteils der Kartenverfügbarkeit im Kartenspeicher
Verkürzung der Zeit, die für die medizinische Notfallversorgung erforderlich ist.
Verbesserung der Arbeit der Notaufnahme.
Patientenzufriedenheit mit der Qualität der erbrachten Dienstleistungen
Flussabgrenzung und Weiterleitung gesunder Kinder für
Maximaler Komfort und Reduzierung der Aufenthaltszeit
Klinik und Verhinderung der Ausbreitung von Krankheiten
Neue Richtung
Organisierter Kinderarzt
Schaffung komfortabler Bedingungen für den Aufenthalt der Patienten in der Klinik.
Optimale Aufgabenverteilung zwischen Arzt und Pflegepersonal.
Erhöhung des Anteils der Arbeit des Arztes am Patienten, Verringerung des Anteils der Arbeit des Arztes am Patienten
medizinische Dokumentation.
Übergang zur Arbeit mit EHR.
Den Arztarbeitsplatz nach dem 5C-System gestalten und komfortabel gestalten
Arbeitsbedingungen, Beschaffung notwendige Ausrüstung(Monitore, Drucker usw.)
usw.)

Planentwicklungsaktivitäten umfassen alle Phasen der Erstellung und
Projektabwicklung.
In einem gut organisierten Projekt muss jedes Ziel erreicht werden.
für ein bestimmtes Leitungsorgan verantwortlich sein: Manager
Projekt für alle Ziele (Projektmission), verantwortliche Ausführende für
private Ziele.
Das Wesentliche der Planung ist:
a) Festlegung von Zielen und Wegen zu deren Erreichung auf der Grundlage der Ausbildung
Reihe von Werken (Ereignissen, Aktionen), die sein müssen
vollendet;
b) Anwendung von Methoden und Mitteln zur Umsetzung dieser Arbeiten;
c) Verknüpfung der für ihre Umsetzung erforderlichen Ressourcen;
d) Koordinierung der Aktionen der am Projekt beteiligten Organisationen.
Der Hauptzweck der Planung besteht darin, ein Implementierungsmodell zu erstellen
Projekt. Es ist notwendig, die Aktivitäten der Teilnehmer zu koordinieren
Projekt, es hilft dabei, die Reihenfolge zu bestimmen, in der sie sein sollten
Arbeit zu tun.

10. Taktischer Plan zur Projektumsetzung

Taktische (operative, detaillierte) Planung
verbunden mit der Entwicklung taktischer, detaillierter Pläne
für die operative Führung auf verantwortlicher Ebene
Darsteller.
Taktische Planung ist ein Prozess
Wer leitet die täglichen Aktivitäten des Projekts?
Es ist der Prozess der Planung dessen, was getan werden muss
Wann sollte es getan werden, wer sollte es tun und was
Dafür sind Ressourcen oder Investitionen erforderlich.
Dies ist der Prozess der Umsetzung strategischer Ziele.
Wenn ein taktischer Aktionsplan oder ein Einsatzplan
als Grundlage bzw. für einen Antrag vorgelegt werden
Finanzierung, oder um einen Kredit zu beantragen, oder
anderen zu ermöglichen, in den Prozess zu investieren oder
Projekt in irgendeiner Weise, werden sie oft genannt
Geschäftspläne.

11. Gesamtansicht des taktischen Arbeitsplans (TWP)

11

12. TPR-Beispiel: Abschnitt TITLE

Taktischer Plan zur Projektumsetzung
Reg.Nr._______
aus _________
Start
Projekt
01.02.2018
Fertigstellung
Projekt
30.01.2019
Stufen
Implementierung
Projekt
Projekt: „Schaffung einer neuen
medizinisches Modell
Organisationen,
Bereitstellung primärer
Gesundheitspflege"
Unternehmen: Staatliche Haushaltsgesundheitseinrichtung der Republik Moldau „…“
Projektmanager:
Iwanow I.I.
№№
Inhalt
funktioniert
Verantwortlich
Th

erlaubt
definieren
vorrangige (Problem-)Bereiche.
Das Befragen ist ein ziemlich arbeitsintensiver Prozess, aber
Dadurch können Sie das Problem besser identifizieren.
Bei der Zusammenstellung von Fragebögen muss ermittelt werden
konkrete Fragen, deren Antworten es ermöglichen würden
Identifizieren Sie Engpässe eines Problems, nicht des gesamten Problems
Richtungen.
Beispielsweise wird die Richtung „Empfang“ definiert
schlecht." Was mir aber konkret nicht passt: die Dauer
Kommunikation mit dem Registrar, Informationsinhalt, Warteschlange?
Notwendig
verstehen
Wesen
Probleme,
Ziele festlegen.
Bei
wird zusammengestellt
wird bearbeitet
Ergebnisse
Fragebögen
Bewertung
problematisch
Prozesse
abhängig von der Anzahl der Nennungen in Fragebögen.
V
Danke für die Aufmerksamkeit!