Ефектът Зейгарник или какво означава „затваряне на гещалта“?

Чувствали ли сте някога ситуация или проблем, който ви се е случил в миналото, все още ви преследва днес? Всичко изглеждаше решено, но някои моменти и преживявания изплуват в паметта отново и отново, понякога причинявайки не най-приятните чувства. В психологическата практика това явление се нарича отворен гещалт. Нека се опитаме да разберем как да „завършим“ опитни ситуации и защо те могат да останат „отворени“ в тази статия.

Класически експеримент B.V. Zeigarnik

Кърт Левин винаги се радваше на неформалното общуване със своите ученици и често играеше с тях така наречената „игра на търсене“. Един ден, докато обядваше в кафене със своите ученици, сред които беше Блума Вулфовна Зейгарник, той се обърна към сервитьора с молба да запомни поръчката, която няколко клиенти току-що бяха направили на съседната маса. Сервитьорът лесно изброи всички ястия, които поръчаха. Тогава Левин поиска да направи същото, но с поръчки от клиенти, които вече са платили и са напуснали кафенето. Младият мъж не успя да запомни нито едно ястие, като обясни, че клиентите вече са платили и затова техните поръчки вече не са приоритет за него. Тази ситуация породи предположението, че помним незавършените действия или ситуации много по-добре от тези, които вече са били завършени.

Широко използваните резултати от класическия експеримент на Zeigarnik (1927) твърдят, че прекъснатите действия или ситуации наистина придобиват някакъв специален "статус" в паметта. В експеримента на участниците бяха дадени около 20 задачи. Тези задачи включват аритметика, пъзели и използване на двигателни умения на ръцете, включително конструиране на „сгради“ от картонени кутиии създаване на глинени фигури. По време на тези задачи процесът беше прекъснат, преди участниците да успеят да завършат действието и бяха принудени да го отложат. Прекъсването се случи, „когато субектът изглеждаше най-погълнат от работа“. Резултатите от експеримента съобщават, че това се е случило, когато субектът е открил как трябва да бъде решен даден проблем, но все още не е предвидил крайния резултат.

На участниците беше позволено да изпълнят втората половина на задачата.

След завършване на всички задачи, субектите бяха помолени да докладват за всички проблеми, използвайки метод за безплатно извикване. Zeigarnik установи, че незавършените задачи се цитират като примери за проблеми при завършване 90% по-често от завършените. Зейгарник заключава, че има значително предимство при запазването на прекъснати задачи в паметта в сравнение с тези, които са били завършени. Въпреки че теорията за „специалния статус“ на неразрешените проблеми в паметта е привлекателна, резултатите от експеримента на Зейгарник изглеждат донякъде противоречиви.

Всяко мемориално предимство в експеримента на Zeigarnik трябва да бъде свързано със завършените задачи, тъй като участникът трябва логично средно да отдели повече време за изпълнена задача. Но въпреки това, използвайки по-малко време за обработка на прекъснати задачи, участниците ги припомниха по-често.

Зейгарник обяснява този ефект от гледна точка на мотивационни фактори, предполагайки, че когато субектът възнамерява да извърши необходимите операции на една от задачите, възниква „квазинужда“ да завърши задачата. По този начин „предимството“ на прекъснатите задачи трябва да се дължи на продължаването на тази квази-зависимост, която мотивира човека да намира решения на незавършени задачи.

Оттогава беше предложено да се вземат предвид допълнителни социални, мотивационни и личностни фактори във варианти и модификации на оригиналния експеримент.

Богославски и Гътри (1941) предполагат, че напрежението, което присъства по време на решаването на проблем, увеличава запомнянето на проблема.

Други проучвания обаче са открили несъответствия с резултатите от първоначалния експеримент.

Rosenzweig (1943) изказва хипотеза за някаква форма на репресия, за да обясни несъответствието с резултатите на Zeigarnik. В проучване, което той провежда, на участниците е казано, че задачите се състоят от тест за интелигентност. Отново участниците си спомнят изпълнените задачи по-пълно от тези, които остават нерешени. Розенцвайг обяснява това като защитна реакция на мозъка, при която човек иска бързо да потисне ситуации или действия, които го характеризират като глупав, непохватен, неподходящ и т.н. Други учени предлагат фактори, свързани със стреса (Glicksman, 1949), индивидуалните различия (Appler, 1946) и субективната умора, за да обяснят несъответствието между техните резултати и оригиналния експеримент на Zeigarnik. Използването на теории, базирани на социални, мотивационни и други свързани с личността променливи, е прието с ограничен успех.

Такива теории не успяват да обяснят множество привидно противоречиви открития.

По-висока степен на успех може да бъде постигната чрез опит да се обяснят първоначалните резултати на Zeigarnik и някои последващи експерименти по отношение на когнитивен модел за решаване на проблеми. Като преразгледаме ефекта на Зейгарник от гледна точка на съвременните теории за проблематични вярвания, цели и контекстуални ефекти, може би можем да обясним обстоятелствата, при които ще възникне ефектът.

Модификации на експеримента B.V. Zeigarnik

При изучаването на когнитивните фактори много учени са се опитвали да обяснят както първоначалния ефект, така и различни изследвания, които понякога не повтарят първоначалния експеримент.

Един от тези учени са служители на университета в Колорадо.

В първия експеримент те се опитаха да сравнят методите, използвани от Zeigarnik (1927). Една от необходимите промени обаче беше използването само на умствени задачи, без да се включва задача, свързана с двигателните умения на ръцете, в дизайна на изследването. Субектите бяха 39 студенти (25 жени и 14 мъже) от Мичиганския университет. Това изследване използва двадесет текстови задачи, включително математика, логика и анализ (Mosler, 1977). Всички те бяха разделени на отделни групи и изискваха от 15 секунди до четири минути за успешно решение. Всяка задача беше представена на отделен лист и имаше свое кратко име, например „Мост“.

Следващата стъпка беше субективна оценка с помощта на скала. За всеки зададен преди това проблем субектите бяха помолени да оценят колко са уверени, че отговорът им е правилен.

На субектите бяха дадени следните инструкции: „Ще имате поредица от задачи. Моля, работете бързо и точно. Не решавайте задачи интуитивно: опитайте се да анализирате всичко и да дадете ясен отговор. Веднага след като завършите една задача, веднага ще ви бъде дадена следващата. Не се притеснявайте, ако не завършите решението."

Следвайки тези инструкции, на участниците бяха представени първите два проблема. Единият беше лесен и всеки участник го изпълни за период между 30 и 210 секунди. Вторият беше доста сложен и всеки субект беше успешно прекъснат от експериментатора между 15 и 60 секунди. Експериментаторът следва този модел при решаването на всички 20 тестови задачи. Тестовите задачи бяха представени в еднакъв произволен ред за всички предмети.

Веднага след приключване на всичките 20 задачи, участниците бяха помолени да напишат за задачите, които могат да си спомнят. Експериментаторът също помоли участниците да отбележат колко правилно са решили всеки проблем, който могат да си спомнят, въз основа на тяхната субективна оценка за правилността.

Резултатите показват, че участниците си спомнят почти еднакво добре както незавършени задачи, така и задачи, които са изпълнили, и са абсолютно уверени в правилността на своите решения.

Беше заключено, че увереността по отношение на това колко добре участниците са се справили със задачата генерира чувство на удовлетворение.

Те също така установиха, че свободното припомняне на завършени задачи е малко по-добро от припомнянето на прекъснати задачи. Това обаче не е изненадващо, като се има предвид, че обектът прекарва значително повече време както в правилното решениезадача, а когато е грешна, в сравнение с времето, което е изразходвано за изпълнение на прекъснатата задача.

В друго изследване американският психолог Джон Аткинсън се фокусира върху мотивационните аспекти на изпълнението на задачата. Той също намери подкрепа за ефекта Zeigarnik, но отбеляза, че паметта за незавършени задачи също е повлияна от индивидуалните различия между участниците. Аткинсън стигна до извода, че тези субекти, които подхождат към задачите с по-висока мотивация да ги изпълнят, се опитват да решат колкото се може повече от тях и съответно броят на незавършените задачи под ограничение във времето се увеличава. Обратно, ако участникът е бил по-малко мотивиран, състоянието на незавършената задача е било по-малко интересно за участника и следователно по-малко запомнящо се (Atkinson, 1953).

Друг вариант на класическия експеримент беше изследването на М. Овсянкина относно желанието на субектите да се върнат към завършване на прекъсната задача.

Същността му беше, че на субектите беше дадена проста задача за изпълнение - например сглобяване на фигура от различни елементи. Когато задачата беше почти изпълнена, експериментаторът прекъсна участника и поиска да извърши съвсем различно действие. По това време експериментаторът трябваше да „неутрализира стимула“ - да покрие стимулационния материал с вестник, хартия, плат и др. След като второто действие приключи от участника, експериментаторът трябваше да се преструва, че е много зает с нещо и не чува въпросите на субекта, но в същото време трябваше да го наблюдава. Оказа се, че 86% от участниците се връщат към първото прекъснато в началото занимание.

Левин, след като прочете резултатите от това проучване, първоначално беше възмутен от това защо възрастните ще се върнат към извършването на безсмислени и глупави задачи като просто сгъване на форми. Но след това той стигна до извода, че емоционалният и психологическият стрес, който възниква в ситуацията на решаване на задача с всякаква сложност, трябва да бъде премахнат, в противен случай съзнанието ни постоянно ще ни връща към това незавършено действие. Именно тази „заредена“ или напрегната система Левин нарича „квазипотребност“ или намерението да се направи нещо в момента, което според него се различава от истинската потребност, която постоянно съществува в човешкия ум.

Концепцията за „затворен гещалт“

Фундаменталната работа на Зейгарник, основана на експеримента, се превърна в една от отправните точки при формирането на основния гещалт принцип - пълнота и цялост. Базирайки се на концепцията на К. Левин, Зейгарник обяснява резултатите си по следния начин: прекъсната задача или действие води до възникване на психологически стрес в субекта. За да настъпи освобождаване, субектът се стреми да изпълни определена задача, т.е. той се опитва да направи образа или паметта завършен, завършен и да стигне до своя логичен завършек. Концепцията за незавършена задача често е била използвана от гещалт психолозите като аналог на незавършената перцептивна и когнитивна задача, въведена от Пърлс и Шепард.

Въз основа на разработени теории и проведени изследвания психолозите все повече започват да използват принципа на гещалт по отношение на ситуациите. Понятието „затворен гещалт“ придоби конотацията на непълна емоционална или поведенческа реакция на човек в определена ситуация. Започнаха да се появяват предположения, че хората са склонни да „засядат“ в събития или преживявания именно поради отворен гещалт. Например ситуация, която се е случила с човек, е завършила незадоволително за него. Напрежението, което възниква в резултат на това, е постоянно и не се освобождава от емоционално освобождаване, тъй като човек не може да промени съществуващите обстоятелства. Съществува обаче един от парадоксалните принципи на гещалт терапията, който гласи, че дадена ситуация или събитие може да бъде прекъснато поради механизма на избягване като защитна реакция на съзнанието. Събитието може да е било травматично и преживяването му е накарало лицето да се „оттегли“ от действията, необходими за завършване и последващо интернализиране. Но субектът постоянно прибягва до едни и същи действия, незавършени в миналото, склонен е към фантазии и мисли за минала ситуация, повтаря същите сценарии на действия в паралелни ситуации в настоящето.

Затова те прибягват до метода на разиграване на ситуации и възможни варианти за събития, които ще им позволят да „пуснат“ ситуацията. Задачата на психотерапевта е да повиши осъзнаването на действията на човек, да привлече вниманието му към това, което прави и защо. Тоест да прехвърлите гещалта от несъзнавано в съзнателно състояние. Това е пълнотата, удовлетворението от „необходимото“ завършване, което позволява на човек да затвори гещалта и по този начин да облекчи психологическия стрес.

В заключение си струва да се отбележи, че самата Б. В. Зейгарник никога не е практикувала гещалт терапия и няма нищо общо с нея. Въпреки това нейните изследвания все още се използват активно от психотерапевти и психолози от различни посоки. В края на краищата резултатите от нейния експеримент доведоха до заключението, че личността на човек постоянно се стреми да изпълнява ситуации или задачи. Прекъсването на такива действия може да предизвика психологическо напрежение и може да доведе до невроза.

Случвало ли ви се е да забравите напълно дадена задача, веднага щом бъде изпълнена? И докато не е завършен, не можете да го избиете напълно от главата си, дори и да работите върху нещо друго? Този ефект е забелязан за първи път от психолога Блума Зейгарник и е наречен ефектът на Зейгарник в нейна чест. Най-интересното е, че тази психологическа характеристика може да се използва на работа, за да се свърши повече и да се изпълняват задачите по-добре.

Блума Зейгарник

Психолог, основател на патопсихологията в СССР, един от основателите на Психологическия факултет на Московския държавен университет. Зейгарник е автор на повече от сто трудове по психология и патопсихология, написани лично или съвместно, и е носител на наградата Кърт Левин и наградата Ломоносов от 1-ва степен.

Докато бил в ресторанта, Зейгарник отбелязал, че сервитьорите запомняли сложни комбинации от ястия, които клиентите поръчвали, но веднага щом храната била на масата, това знание веднага изчезвало от паметта им. Незавършените поръчки сякаш се забиваха в паметта, докато не бяха изпълнени.

Интересувайки се от този ефект, Зейгарник провежда експерименти в своята лаборатория. Субектите трябваше да изпълнят няколко различни задачи. По време на експеримента участниците бяха възпрепятствани да завършат някои от тези задачи, позовавайки се на извинението, че нямат достатъчно време. След експеримента участниците бяха попитани коя от задачите си спомнят.

Оказа се, че участниците в 90% от случаите помнят по-добри задачи, които не им е позволено да завършат. С други думи, същността на този ефект е, че незавършените задачи седят здраво в главата ви и вие автоматично продължавате да мислите за тях.

Ако се огледате наоколо, става ясно, че ефектът Зейгарник може да се намери почти навсякъде. Постоянно се използва в медиите и рекламата, например за обвързване на хората с телевизионни сериали.

Но също така съдържа положителна страна- тази функция може да се използва за извършване на повече задачи и по-добра концентрация върху работата.

Как да използвате ефекта Zeigarnik

Защото несвършените задачи стават трудни за нас натрапчиви мисли, за производителност на работа можете да използвате периоди на концентрация, избягвайте многозадачност и разсейване.

Когато изпълните задача, има усещане за спокойствие. Ако изпълнявате няколко задачи наведнъж, мозъкът просто няма да може да се концентрира напълно върху нито една от тях, тъй като мислите периодично ще се връщат към всички незавършени задачи.

Добра новина за прокрастинаторите

Ако редовно имате проблеми с изпълнението на планове, ефектът Zeigarnik ще ви помогне да ги завършите. Основното нещо е да започнете и след това психологическа особеностняма да ви позволи да забравите за работата, която сте започнали, и просто да се откажете от нея.

Но как можете да се принудите да започнете? Зависи от ситуацията. Ако планирате голям проект и продължавате да го отлагате, защото се страхувате от количеството работа, не се захващайте с най-трудните части. Започнете с нещо, което изглежда доста управляемо и лесно. И тогава просто няма да можете да забравите за проекта и ще го доведете до края.

Очаквана награда и ефект Зейгарник

Този ефект обаче не винаги работи и тези, които обикновено работят по 8-10 часа на ден, с голяма вероятностняма да може да го използва. защо е така

Проучване на Университета на Мисисипи от 2006 г. установи, че ефектът Зейгарник спира да работи, когато човек очаква награда. Експериментът включваше две групи, които работеха върху задачата по същия начин, както в експеримента на Зейгарник. В процеса те бяха прекъснати преди завършването на работата. Но на първата група е казано, че ще им бъде платено за участие в проучването, а на втората група не е обещана награда.

В резултат на това 86% от участниците, които не са знаели за плащане, са избрали да се върнат към задачите, след като са били прекъснати, докато само 58% от тези, които чакат плащане, са се върнали към задачата след прекъсване. Когато проучването приключи и участниците получиха наградата, те не видяха смисъл да се връщат към задачите. Освен това участниците, които чакат плащане, отделят по-малко време за задачата, дори и да се върнат към нея.

Ако приложим данните от това проучване към типичен 8-часов работен ден, картината изглежда мрачна. Краят на работния ден действа като прекъсване по време на експеримента: когато изтекат 8 часа, задачата се отлага за следващия ден. И плащането за време, а не за изпълнени задачи, действа като очаквана награда.

Изследванията показват, че наградите могат да намалят ефекта на Зейгарник, а очакването за награда, под формата на заплата, намалява интереса към самата задача. С други думи, благодарение на наградата ни кара да не мислим за работа.

Добре дошли в сайта „Нашата тайна”!

Ефектът на Зейгарник в психологията е феномен, при който човек помни незавършените действия по-добре от завършените. Кръстен на Блума Вулфовна Зейгарник, психолог, един от основателите на руската патопсихология (клон на клиничната психология, който изучава необичайни моделиповедение, емоции, мисли, които е трудно веднага да бъдат разпознати като симптоми на психични разстройства).

История на откриването на ефекта

Зейгарник е родена през 1900 г., през 1921 г. постъпва във филологическия факултет на Берлинския университет, но много бързо се преквалифицира като психолог. Скоро тя започва да посещава семинари на изключителния психолог Кърт Левин, който активно изучава движещите мотиви и нужди на индивида, както и тяхната зависимост от социалната среда.

Веднъж, заедно с Левин и другите му ученици, Зейгарник влезе в едно кафене и забеляза, че техният сервитьор, приемайки голяма поръчка, не записва нищо, а донася абсолютно всичко, без да забравя нищо. На въпрос как успява да запомни всичко, той с недоумение отговори, че никога нищо не записва. Тогава Блума Вулфовна го помоли да си спомни какви ястия са избрали другите гости, на които той вече беше сервирал. Тогава сервитьорът се замисли, признавайки, че не може да си спомни нито една изпълнена поръчка с повече или по-малко подробности. В този момент Зейгарник реши да разбере как завършеността или незавършеността на дадена ситуация или действие ще се отрази на процеса на запаметяване.

Същността на ефекта Зейгарник

Всъщност самата теория е предложена от Левин, но Зейгарник се фокусира върху експерименти, които са изключително прости. Субектите трябваше да решат няколко задачи в рамките на определено време. В един момент те бяха прекъснати и помолени да преминат към следващите задачи, като се позоваха на ограничено време. След това участниците в експеримента бяха помолени да назоват задачите, които си спомнят най-добре. Наистина, огромното мнозинство посочиха задачи, които не са имали време да изпълнят. Така се ражда ефектът Зейгарник. Остава само да разберем защо това се случва.

Първият и основен извод е, че незавършените задачи предизвикват напрежение в паметта, което не се освобождава, докато задачата не бъде изпълнена. Всяко напрежение се опитва да постигне разтоварване. Освен това харесваме нещо завършено повече от скица.

Първата стъпка към гещалт терапията

На филистимско ниво всичко изглежда ясно, но по същество това е огромна стъпка към гещалт терапията, посока, която се формира едва в средата на 20 век. Всеки е чувал израза „незатворен гещалт“, който, казано много повърхностно, по същество е някакво незавършено действие или по-скоро дискомфорт, произтичащ от непълнотата на действие или ситуация. Като в приказката за Пепеляшка: обсебващото търсене на собственика на обувката на принца е всъщност открит гещалт. Тези непълноти се натрупват и натрупват и накрая се трансформират в невроза. По този начин експериментите на Зейгарник са важна стъпка към разбирането на някои психологически проблеми.

Психологическо значение

Ясно е, че действието на ефекта се влияе не само от външни фактори, но и от вътрешни. На първо място, нивото на мотивация: колко важно е изобщо да завършите тази или онази работа. Колкото повече сме емоционално въвлечени в даден процес, в едно явление, толкова повече ще се притесняваме от неговата незавършеност, включително и на несъзнателно ниво. Наградата също е важна: какво пропускаме, ако не успеем да изпълним задачата, каква ще е наградата? Плюс самочувствие. Ефектът работи с пълна сила само при нормалното си ниво. Ако самочувствието е ниско, човек може да не помни нищо или да се преструва, че не помни. Ако е твърде високо, тогава човекът винаги ще бъде твърде мотивиран за всяка задача.

Също така е необходимо да се отбележи човешката характеристика - да се съсредоточи върху победите и да се опита да забрави за пораженията. Това е лесно обяснимо: Фройд също пише, че човек има склонност да изтрива от паметта си психологически неприятни явления и ситуации. Но забравянето и справянето с неприятното са малко различни неща. Така се оказва, че нашите стари неразрешени проблеми, които вече сме забравили, запазват напрежението си в дълбоката памет и засягат целия ни живот.

В психологията е известен много интересен ефект, наречен на името на своя откривател – ефектът Зейгарник.

Същността на този принцип е, че недовършените неща предизвикват у човека известно вътрешно напрежение, което ви кара да си спомняте тези неща и да се връщате към тях в мислите си отново и отново.

Накратко историята на проблема е следната. В края на 20-те години на миналия век бъдещият съветски психолог Блума Вулфовна Зейгарник с група ученици и техния учител бяха в кафене, където бяха изненадани от сервитьор, който си спомни, без да записва, тяхната голяма поръчка.

След разговор със сервитьора разбраха, че той си спомня всички неизпълнени поръчки, но вече не помни тези, които току-що е изпълнил.

Б.В. Зейгарник предположи, че човек помни завършени и незавършени действия по различен начин поради различното им значение за него. По-късно тя разви тази идея.

В нейните експерименти субектите трябваше да решават интелектуални проблеми. Тя определяше времето за решаване на задачата произволно и във всеки един момент можеше да обяви, че времето е изтекло и проблемът не е решен.

След няколко дни субектите трябваше да си спомнят условията на задачите, които им бяха предложени. Оказа се, че ако решението на дадена задача бъде прекъснато, тя се запомня по-добре в сравнение с решените задачи приблизително два пъти. Тази характеристика се нарича „ефект Зейгарник“.

Zeigarnik установи, че стартирането на задача създава напрежение в паметта, което не се освобождава, докато задачата не бъде завършена. Това напрежение непрекъснато се стреми към реализация, към своето завършване.

Това желание влияе върху паметта и поведението на човека. Тоест, човек се стреми да изпълни задачите си. Хората обичат да се чувстват завършени и, напротив, не обичат непълнотата.

Според мен основният извод, който може да се направи от тези експерименти е, че няма нужда да има много незавършени задачи едновременно. Всяка започната и недовършена задача поддържа напрежение в паметта ви. Това напрежение отклонява енергията ви.

На ежедневно ниво това обикновено е разбираемо, но както виждаме, ефектът е потвърден експериментално.

Всеки, разбира се, има своя разумна граница на броя на задачите, които са в процес на решаване. Трябва да го разберем и да се опитаме да не го превишаваме. Ако задачата е голяма и решаването й отнема много време, по-добре е да я разделите на части, за да получите удовлетворение от решаването на подзадачи.

Трябва да сте по-внимателни при поемането на ангажименти. Ако поемете задачи, тогава само тези, от които наистина се нуждаете.

И това, което също е интересно е, че може да имате някои много стари незавършени задачи, които вече са забравени в пряката им форма. Но те могат да поддържат напрежението си и по този начин да повлияят на вашето поведение. Препоръчително е да ги запомните и попълните, ако разбира се това е възможно.

Завършването освобождава енергия!

Ефектът на незавършеното действие в любовта

Интересното е, че този ефект може да обясни дългосрочното влюбване в човек, който не е наблизо. Например, човек се влюби в момиче, но минаха няколко дни и по някаква причина те се разделиха, например момичето замина за друг град или се ожени за друг.

Те може никога да не се срещнат оттогава, но човекът най-вероятно ще си спомни за нея десетилетия по-късно, всичко това, защото действието (и в този случай любовта) беше незавършено. Може би, ако бяха запазили връзката, бяха се опознали по-добре и се разделиха поради охлаждане на отношенията, тогава с течение на времето образите им щяха да бъдат изтрити от паметта на другия доста бързо.