นโปเลียนที่ 1 โบนาปาร์ตเคยกล่าวไว้ว่า “ไม่มีทหารเลว มีแต่นายพลที่เลวเท่านั้น” สูตรนี้ค่อนข้างใช้ได้กับขอบเขตของการจัดการองค์กร เหตุใดพนักงานจึงรับฟังความคิดเห็นของผู้จัดการคนหนึ่งและเพิกเฉยหรือทำลายคำสั่งของอีกคนหนึ่งโดยสิ้นเชิง?

ผู้บริหารชาวตะวันตกถามคำถามที่คล้ายกันมานานแล้ว ศาสตร์การจัดการในประเทศของเราในด้านนี้ยังไม่ได้มีอะไรใหม่โดยพื้นฐาน และได้รับคำแนะนำจากประสบการณ์ที่สะสมโดยสหรัฐอเมริกาและยุโรปเป็นส่วนใหญ่ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากผลงานของ R. Parkinson, P. Drucker , M. Meskon, M. Albert ฯลฯ ประสบการณ์นี้บอกอะไร?

ประการแรก การจัดการคือศิลปะของการทำงานผ่านผู้อื่น ดังนั้นงานของผู้นำก็คือสามารถคิดและคาดการณ์ จัดระเบียบและวางแผน จูงใจและควบคุมได้ เพื่อให้กระบวนการนี้มีประสิทธิภาพ คุณต้องปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้

• กำหนดเป้าหมายของคุณให้ชัดเจน

คุณต้องรู้ว่าคุณต้องการได้รับผลลัพธ์แบบใด เป้าหมายควรแสดงเป็นหน่วยที่วัดได้และไม่ใช่นามธรรม

ตัวอย่างเช่น แทนที่จะ "ขยายฐานลูกค้า" ควรพูดว่า "ดึงดูดลูกค้าใหม่ 20 รายในเดือนนี้" และแทนที่จะ "โปรโมตโครงการ" - "ให้แน่ใจว่าโครงการให้ผลตอบแทน/สร้างผลกำไรอย่างน้อย 5% ของเงินลงทุนในสามปีข้างหน้า”

• สรุปวิธีแก้ปัญหาเหล่านั้น

คุณและผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณจะต้องเข้าใจห่วงโซ่การกระทำทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายเฉพาะอย่างถ่องแท้

ตัวอย่างเช่น จากประสบการณ์ก่อนหน้านี้ในการดึงดูดลูกค้าเพิ่มเติม เพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่ 20 รายในหนึ่งเดือน ผู้เชี่ยวชาญแต่ละคนจะต้องโทรหาผู้ซื้อที่มีศักยภาพ 50 รายต่อวัน

• ตัดสินใจเกี่ยวกับนักแสดง กำหนดเวลา และความรับผิดชอบสำหรับการไม่ปฏิบัติตาม

หลังจากที่คุณกำหนดวิธีการบรรลุเป้าหมายด้วยตัวคุณเองแล้ว คุณต้องถ่ายทอดลำดับงานไปยังผู้ใต้บังคับบัญชาแต่ละคนที่เกี่ยวข้องในโครงการ ข้อควรจำ: ข้อผิดพลาดส่วนใหญ่เป็นผลมาจากคำสั่งที่ไม่ดี

ระยะเวลาของแต่ละขั้นตอนของงานจะต้องถูกจำกัดเวลาอย่างเคร่งครัด ควรจำไว้ว่าตามกฎหมายกึ่งล้อเล่นข้อหนึ่งของพาร์กินสัน “งานมักจะเติมเต็มตลอดเวลาที่ได้รับจัดสรร” ซึ่งหมายความว่า หากคุณสั่งให้พนักงานทำงานให้เสร็จสิ้นภายในหนึ่งเดือนซึ่งต้องใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์จึงจะสำเร็จ จะต้องใช้เวลาทั้งเดือนเพื่อทำงานที่ได้รับมอบหมายให้เสร็จสิ้น ดังนั้นให้พยายามยึดกำหนดเวลาตามความเป็นจริง

• จัดระบบตอบรับ.

ตามที่ผู้เชี่ยวชาญชาวตะวันตกกล่าวไว้ ช่องทางการสื่อสารที่สำคัญที่สุดในองค์กรคือช่องทางที่เริ่มจากล่างขึ้นบน ผู้จัดการต้องรู้ว่าความคิดในใจของคนงานคืออะไร และความพยายามของเขาจะต้องมุ่งตรงไปที่การทำให้ช่องนี้เปิดอยู่เสมอ

และเนื่องจากการสื่อสารมีความสำคัญมาก ตามความเห็นของ Drucker การอ่านบทกวีและร้อยแก้วจึงมีประโยชน์มากสำหรับผู้จัดการ เพราะมันสอนให้พวกเขาเข้าใจความหมายของคำต่างๆ

• เปิดใจรับแนวคิดใหม่ๆ

จากไอเดียทุกๆ ร้อยของเอดิสัน มีเพียงแนวคิดเดียวเท่านั้นที่สามารถนำไปใช้ได้จริง แต่ในทางกลับกัน เธอได้เปลี่ยนแบบแผนเดิมอย่างสิ้นเชิง และทำให้ชีวิตของหลายๆ คนง่ายขึ้น

และอย่าลืมว่าข้อเสนอการปรับปรุงจำเป็นต้องมีแนวทางพิเศษและการให้กำลังใจอย่างต่อเนื่อง หากคุณทำราวกับว่าความคิดดีๆ ของคนอื่นเป็นเพียงภาพสะท้อนของคุณเอง คุณจะไม่ได้รับมันในอนาคต

• รู้วิธีที่จะเข้ากับผู้คนได้

ควรสังเกตทันทีว่าสิ่งนี้ไม่ได้หมายความถึงความคุ้นเคยแต่อย่างใด ผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จรู้วิธีให้กำลังใจพนักงานอยู่เสมอ คำพูดที่ใจดีแต่จะไม่ยอมให้คุณเข้าใกล้โลกของตัวเองมากเกินไป

สนใจลูกน้องของคุณอย่างจริงใจ ความสำเร็จในการทำงาน ไม่ละเมิดความภาคภูมิใจของพวกเขา จำไว้ว่าสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาของคุณ คนหลักในโลกนี้ - เขาเอง

• อย่าฝ่าฝืนกฎเกณฑ์

ไม่มีองค์กรใดสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพเว้นแต่จะปฏิบัติตามกฎและข้อบังคับของตนอย่างเต็มที่ ศิลปะการจัดการในพื้นที่นี้แสดงถึงความสามารถในการระบุกฎเหล่านั้นที่ "อยู่ได้นานกว่า" ประโยชน์และขัดขวางการเคลื่อนไหวไปข้างหน้าอย่างทันท่วงที ต้องปฏิบัติตามคำแนะนำอื่นๆ ทั้งหมดอย่างเคร่งครัด รวมถึงคุณด้วย

มีคนพูดว่า: “สุภาพบุรุษไม่ฝ่าฝืนกฎ พวกเขาแค่เปลี่ยนพวกเขา”

• คำนึงถึงประสบการณ์ที่ได้รับ ติดตามผล

นักทฤษฎีวิทยาการจัดการตะวันตกหลายคนแนะนำให้จดบันทึกการทำงานและบันทึกทั้งแนวคิดต่างๆ และประสบการณ์ที่สะสมไว้ในนั้น วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้คุณเหยียบคราดเดิมสองครั้ง

ให้ความสนใจกับผู้ที่เลิกบุหรี่. เมื่อคุณได้งานดีๆ จากพวกเขา คุณก็จะได้งานดีๆ จากคนอื่นๆ ด้วย

ข้อควรจำ: การติดตามผลการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่องเป็นกุญแจสำคัญในการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

• มอบอำนาจแต่ไม่รับผิดชอบ

หากจุดประสงค์ของการดำรงอยู่ของคุณไม่ใช่หลุมฝังศพที่มีคำพูดแสดงความขอบคุณจากพนักงานของคุณสำหรับความจริงที่ว่าคุณฆ่าตัวตายด้วยงานและปลดปล่อยพวกเขาจากภาระงานโดยสิ้นเชิงจากนั้นเรียนรู้ที่จะมอบหมายอำนาจอย่างถูกต้อง และโปรดจำไว้ว่า: ผู้จัดการต้องรับผิดชอบต่อผลงานของผู้ใต้บังคับบัญชา แต่งานของเขาคือจัดกระบวนการผลิตอย่างเหมาะสมและไม่ต้องทำทุกอย่างด้วยตัวเอง

• ดูแลตัวเองด้วย

ทุกสิ่งที่ผู้นำทำ: ของเขา รูปร่างและลักษณะการพูดของเขา ครอบครัวและวงสังคมของเขา ความตรงต่อเวลาและวิถีชีวิตของเขา - ทั้งหมดนี้อยู่ภายใต้การดูแลอย่างใกล้ชิดของผู้ใต้บังคับบัญชาของเขา ข่าวลือแพร่สะพัดทันที และจะดีถ้าข่าวลือเหล่านี้ไม่กลายเป็นสาเหตุของความเลอะเทอะ คุณอาจไม่ได้รับความรัก แต่คุณควรได้รับการเคารพเสมอ

แต่ทุกอย่างดูเหมือนจะดี กระบวนการทำงานถูกจัดวางให้สมบูรณ์แบบ บริษัท ทำงานได้อย่างราบรื่นเหมือนกลไกนาฬิกาเดียว แต่ผ่านช่องทางการสื่อสารคุณจะพบว่ามีคนไม่พอใจ จะทำอย่างไร?

อย่าโกรธหรือเขินอายกับคำร้องเรียน แม้ว่าสิ่งนั้นจะมุ่งตรงไปที่คุณก็ตาม ผู้คนไม่เคยพอใจอย่างสมบูรณ์ แม้ว่าทุกอย่างจะดีสำหรับพวกเขา แต่พวกเขาก็ยังอยากให้มันดีขึ้น นี่เป็นคุณสมบัติของธรรมชาติของมนุษย์ ช่างเถอะ. นี่เป็นส่วนหนึ่งของราคาที่คุณต้องจ่ายเพื่อความเป็นผู้นำ

สำหรับหลายๆ คน การเปลี่ยนแปลงเลวร้ายยิ่งกว่าเหล็กร้อน และคำว่าวิกฤติทำให้คุณคว้าหัวตัวเองไว้ “แต่ถ้าไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง แสดงว่าคุณตายไปแล้ว” Itzhak Adizes กูรูด้านการจัดการกล่าว เรากำลังเผยแพร่ข้อความที่ตัดตอนมาจากหนังสือเล่มใหม่ของเขา "การจัดการในยุควิกฤติ: วิธีช่วยชีวิตคนสำคัญและบริษัท"

มีและจะมีการเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ และยิ่งคุณแข็งแกร่งเท่าไร ก็จะยิ่งมีการเปลี่ยนแปลงและปัญหามากขึ้นเท่านั้น และคุณไม่ควรกลัวสิ่งนี้ หนังสือเล่มนี้จะช่วยให้คุณเผชิญกับความท้าทายในชีวิตและอาชีพ

วิกฤติคือโอกาส

วิกฤตินำไปสู่ความก้าวหน้า วิกฤตกระตุ้นความฉลาด นำไปสู่การค้นพบและกลยุทธ์ใหม่ๆ ผู้ที่เอาชนะวิกฤติย่อมได้รับชัยชนะเหนือตนเองโดยไม่ต้องอยู่ภายใต้สถานการณ์

“หากคุณมีปัญหาก็ไม่ต้องกังวล หมายความว่าคุณอยู่ในสังคมที่ดีในหมู่คนเป็น”

ในความเป็นจริงแล้ว ทุกปัญหาคือโอกาส ในภาษาจีน คำว่า "ปัญหา" และ "โอกาส" มีความหมายเหมือนกัน ไม่มีความแตกต่างระหว่างพวกเขา ยอมรับว่านี่เป็นเหตุผลและบ่งชี้ โอกาสของคุณคืออะไร? นี่เป็นปัญหาของลูกค้าหรือคู่แข่งของคุณ ปัญหาของคนอื่นกลายเป็นโอกาสของคุณ

ในขณะที่เหล็กถูกทำให้แข็งตัว

พ่อแม่ของคุณเตือนคุณตั้งแต่ยังเป็นเด็กว่า “หลังจากอาบน้ำอุ่นแล้วคุณจะออกไปข้างนอกไม่ได้ในอากาศหนาว! คุณจะเป็นหวัด!” แต่ในฟินแลนด์หรือรัสเซีย ผู้คนที่ได้อบไอน้ำในโรงอาบน้ำและเสียเหงื่อมากก็พากันโยนตัวเองลงไปในหิมะ ฉันไม่สงสัยเลยว่าหากฉันทำตามตัวอย่างของพวกเขา ฉันคงจะเป็นโรคปอดบวมและเสียชีวิตไปแล้ว เราแตกต่างกันอย่างไร?

ทุกอย่างขึ้นอยู่กับว่าร่างกายของคุณแข็งแกร่งแค่ไหน ถ้าใช่ การเปลี่ยนแปลงจะทำให้คุณแข็งแกร่งขึ้นเท่านั้น หากไม่ การเปลี่ยนแปลงเหล่านั้นสามารถทำลายคุณได้ สิ่งนี้ไม่เพียงใช้กับผู้คนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงองค์กรด้วย ผู้ที่พร้อมสำหรับการเปลี่ยนแปลงจะแข็งแกร่งขึ้นในช่วงเวลาที่ยากลำบาก ในขณะที่ผู้ที่ไม่เตรียมพร้อมจะป่วยและเสี่ยงที่จะล้มละลาย

บอลช้า

องค์ประกอบหนึ่งของความแข็งแกร่งคือความสามารถในการตอบสนองต่อการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว คุณไม่ใช่เรือบรรทุกเครื่องบินที่ใช้เวลาห้าไมล์ในการเลี้ยว คุณเป็นเรือตอร์ปิโดที่สามารถเปลี่ยนเส้นทางได้ด้วยความเร็วดุจสายฟ้า

ลองนึกภาพการเล่นเทนนิสและวิ่งเข้าหาลูกบอลหลังจากที่ลูกบอลตกถึงพื้นแล้วเท่านั้น เห็นด้วย คุณไม่น่าจะสามารถขับไล่เขาได้สำเร็จ ปัญหาที่คุณไม่ทันสังเกตก็เหมือนกับการพลาดลูกเทนนิส

ผู้เล่นจะต้องสามารถคาดเดาได้ว่าลูกบอลจะตกลงไปที่ใดและเข้าตำแหน่งที่เหมาะสมล่วงหน้า เช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงในชีวิตส่วนตัวและการทำงานของคุณ หากต้องการอยู่ในเกมและคว้าชัยชนะ คุณต้องสามารถคาดการณ์และนำหน้าการเปลี่ยนแปลงได้

นายพลที่ไม่ดี

หากถึงเวลาเปลี่ยนแปลงก็ยกตัวอย่างชาวญี่ปุ่น เมื่อบริษัทญี่ปุ่นตกอยู่ในภาวะตกต่ำ บุคคลแรกที่ถูกตัดเงินเดือนคือประธานบริษัท หากสถานการณ์รุนแรงขึ้นเขาจะเป็นคนแรกที่ลาออก

ในญี่ปุ่น พวกเขาไม่ได้เริ่มต้นด้วยการไล่พนักงานธรรมดาออก - คนญี่ปุ่นเชื่อว่าไม่มีทหารที่ไม่ดี มีแต่นายพลที่ไม่ดีเท่านั้น
การเปลี่ยนแปลงเริ่มต้นจากความรับผิดชอบส่วนบุคคล

รอยแผลเป็นบนเข่าของฉัน

Mary Kay เป็นผู้ประกอบการชาวอเมริกันที่มีชื่อเสียงซึ่งสร้างอาณาจักรเครื่องสำอางขนาดใหญ่ เริ่มต้นจากศูนย์ บริษัทของเธอสร้างรายได้นับล้าน

มีคนมักถามเธอว่า "คุณเคย์ อะไรคือเคล็ดลับความสำเร็จของคุณ" และเธอก็ตอบว่า:“ คุณเห็นรอยแผลเป็นที่หัวเข่าของฉันไหม? นี่คือเคล็ดลับความสำเร็จของฉัน!”

ความสำเร็จไม่ได้เกิดขึ้นโดยผู้ที่แทบล้ม แต่โดยผู้ที่ลุกขึ้นอย่างรวดเร็ว

วิธีวิ่งหนีสิงโต

คนสองคนเดินเท้าเปล่าผ่านทุ่งหญ้าสะวันนาในแอฟริกา และทันใดนั้นก็ได้พบกับสิงโต คนหนึ่งเริ่มดึงรองเท้าผ้าใบของเขาอย่างรวดเร็ว อีกคนหนึ่งถามด้วยความประหลาดใจ: “ทำไมคุณถึงใส่รองเท้าผ้าใบ? คุณยังไม่สามารถวิ่งเร็วกว่าสิงโตได้!” และเขาตอบว่า: "ฉันไม่ได้หวังที่จะแซงสิงโต แต่ฉันต้องการแซงคุณ!"

ใช้เวลานานแค่ไหนในการ “กลับมายืนหยัด”? หากคุณแข็งแกร่ง การเปลี่ยนแปลงจะทำให้คุณก้าวไปข้างหน้าได้เร็วขึ้นและนำหน้าคู่แข่ง และวิกฤตจะกลายเป็นพันธมิตรของคุณ

ทุกปัญหาคือบทเรียน คำถามคือว่าการศึกษาของคุณจะไร้ประโยชน์หรือว่าคุณจะสามารถได้รับประโยชน์จากมันหรือไม่ สอนวิธีใช้ประโยชน์จากวิกฤติต่างๆ

นักธุรกิจคนใดควรเข้าใจว่าทหารจะเลวเสมอ - พวกเขาเป็นกลุ่ม เป็นไปไม่ได้ที่จะให้ความรู้แก่ทุกคน ทุกคนจะเกียจคร้านในแบบของตัวเอง อย่างไรก็ตาม เมื่อแม่ทัพดี เขาก็จะมีกองทัพที่ดี และทหารเลวก็เป็นเพียงข้อยกเว้นที่พิสูจน์กฎเกณฑ์ พวกเขามีความจำเป็น ท้ายที่สุดแล้ว ตรงกันข้ามกับ 10% ของคนขี้เกียจอย่างเห็นได้ชัดเท่านั้น คุณจะเห็นว่าอีก 90% ที่เหลือใช้งานได้จริง

มิทรี ซิโตเมียร์สกี

ถ้าคุณชอบทุกคน คุณมีคนเกียจคร้าน 100% นี่คือทีมที่ทุกคนต้องทำหน้าที่ของตนโดยเฉพาะ เพราะว่าเราแต่ละคนเกิดมาเพื่อการกระทำบางอย่างโดยเฉพาะ

ทุกคนเลี้ยงดูตนเองเพื่อการกระทำเหล่านี้โดยเฉพาะ ดังนั้นในบริษัทใดก็ตาม บุคคลจะต้องเข้ามาแทนที่ HIS เพื่อที่จะมีประโยชน์และทำงานอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด และตามคำจำกัดความแล้ว คนเหล่านี้คือคนที่มีความสามารถและลักษณะที่แตกต่างกัน เช่นเดียวกับตับ หัวใจ ไต และสมองมีความแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง แต่ถึงกระนั้นพวกมันก็เป็นส่วนหนึ่งของสิ่งมีชีวิตเดียวกัน และมีเพียงในอัลกอริธึมเท่านั้นที่จะรับประกันได้ว่ามันจะทำงานได้อย่างสมบูรณ์ สมองไม่สามารถแทนที่ไส้ตรงได้

อย่าลืมว่าพนักงานแต่ละคนมีระบบที่แยกจากกัน ดังนั้นเช่นเดียวกับระบบอื่นๆ มันก็มีทั้งข้อดีและข้อเสียทั้งด้านลบและด้านบวก โดยที่ระบบก็ไม่สามารถดำรงอยู่ได้ ถนนสู่นรกปูด้วยเจตนาดี ดังนั้นคุณไม่ควรทำสิ่งที่อาจดูสูงส่งสำหรับคุณไม่ว่าในสถานการณ์ใด ๆ โดยไม่ต้องมีโอกาสและความสามารถตามวัตถุประสงค์ ทุกสิ่งต้องทำอย่างมีศักดิ์ศรี วัดผลอย่างชาญฉลาด และเก็บเกี่ยวผลลัพธ์เชิงบวกจากการกระทำเชิงบวกของคุณ เป็นเช่นนี้ทุกประการ พนักงานทุกคนควรทำงานด้วยแรงจูงใจเชิงบวกเท่านั้น และต้องไม่อยู่ภายใต้ความกดดันหรือภัยคุกคามใดๆ ทั้งสิ้น พนักงานไม่ควรเก็บตัวอยู่ในความหวาดกลัว ความกลัวไม่เคยเป็นประโยชน์ต่อใครเลย

กุญแจสู่ความสำเร็จไม่ได้อยู่ที่การทำให้เป็นนิสัยในการทำสิ่งที่ทำให้คุณกลัว แต่เพียงการวิเคราะห์สถานการณ์อย่างมีความสามารถและสมจริงและความพยายามในระดับสูงเท่านั้น ทุกสิ่งทุกอย่างอาจช่วยให้คุณวิ่งหนีจากหมาป่าได้ และหากคุณมีความกลัว จะช่วยให้คุณวิ่งเร็วขึ้นในกรณีนี้ แต่งานของนักธุรกิจคนใดไม่ใช่การวิ่ง แต่เพื่อเอาชนะหมาป่าตัวนี้

หาปืนแล้วยิง ถ้าไม่มีปืนก็เอาฟันเข้าปากซะ! จากนั้นเท่านั้นที่ความสำเร็จและชัยชนะรอคุณอยู่

เมื่อเร็ว ๆ นี้ วลีที่ว่าของประทานที่พระเจ้าส่งมามักจะบรรจุอยู่ในปัญหาอยู่เสมอ ได้รับความนิยมอย่างมาก แต่นี่เป็นเรื่องไร้สาระ! ปริมาณสิ่งของทางวัตถุที่มนุษย์บนโลกนี้ผลิตนั้นมีจำกัด ปริมาณความสุขที่มนุษย์บนโลกนี้ผลิตก็มีจำกัดเช่นกัน ดังนั้น หากใครรวยกว่าก็หมายความว่ามีคนจนกว่า และถ้ามีใครหัวเราะก็หมายความว่า ใครกำลังร้องไห้อยู่ เรามักจะหัวเราะให้กับเรื่องตลก แต่ทันทีที่เราเจาะลึกถึงแก่นแท้ของเรื่องตลก มันก็ชัดเจนว่าเรากำลังหัวเราะให้กับความล้มเหลวของคนอื่น และความยุติธรรมอยู่ที่ไหน? คนอื่นหัวเราะกับความจริงที่ว่ามีคนรู้สึกแย่มาก และเสียงสะท้อนนี้จะคงอยู่ตลอดไป! เขาคือผู้ที่รักษาสมดุลและรักษาความสามัคคีของโลก คนหนึ่งกำลังร้องไห้ - อีกคนกำลังหัวเราะ

พระเจ้าทรงเปิดโอกาสให้แต่ละคนได้เดินตามเส้นทางของตนเองและตระหนักว่าตนเป็นผู้มีความคิดและความรู้สึก

และอย่างไรก็ตาม เราทุกคนต่างก็ทำผิดพลาด ทั้งทางจิตใจและทางประสาทสัมผัส ด้วยเหตุนี้ บางครั้งเราก็รู้สึกดี และบางครั้งเราก็รู้สึกแย่มาก แต่การอ้างถึง "ของสมนาคุณจากสวรรค์" ในเรื่องนี้ ขออภัยถือเป็นบาป ท้ายที่สุดแล้ว หากพระเจ้าให้โอกาสคุณถูกลอตเตอรี จำไว้ว่ามีกี่คนที่อยากถูกรางวัล แต่ไม่ได้ไปซื้อด้วยซ้ำ

บางคนอาจพบว่าเป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่เห็นแสงท่ามกลางความมืดมิดโดยสิ้นเชิง แต่คำถามที่ถูกถามว่า คุณได้รับความมืดมิดโดยสมบูรณ์ได้อย่างไร

รังสีนี้จะยิ่งใหญ่มากในช่วงชีวิตนี้จริง ๆ ถ้าก่อนหน้านั้นคุณรักทุกคนและทุกคนก็รักคุณ? ฉันคิดว่าเราทุกคนจำโบนาปาร์ตได้เป็นอย่างดี ผู้ซึ่งถูกคนทั้งโลกประณาม แต่เขายังคงเป็นโบนาปาร์ต ท้ายที่สุดเมื่อพ่ายแพ้ในสงครามเขาไม่ได้รับความพ่ายแพ้แม้แต่ครั้งเดียวตลอดชีวิตความรุ่งเรืองทางทหารของโบโนปาร์ตไม่ได้ทำให้มัวหมอง ในฐานะนายพลเขาเก่งที่สุด แต่ไม่ได้หมายความว่าทหารของเขาเก่งทุกคน แต่นี่ไม่ใช่แค่เรื่องนายพลและทหารเท่านั้น...

ไม่ว่าใครจะพูดอะไรก็ตาม คนเดียวไม่สามารถพิชิตโลกทั้งใบ ไม่มีใครเป็นเจ้าของเงินทั้งหมดและความสุขทั้งหมดของโลกได้ และนี่คือความยุติธรรมของพระเจ้า เขาจะไม่ยอมให้คนเพียงคนเดียวได้ทุกสิ่ง ท้ายที่สุดแล้ว คุณสามารถมีความสุขได้เฉพาะกับพื้นหลังของผู้อารมณ์เสียเท่านั้น และจะอารมณ์เสียได้ - เฉพาะกับพื้นหลังของคนที่มีความสุขเท่านั้น พระเจ้าไม่เคยให้ปัญหาแก่บุคคล ฉันไม่เคยเห็นด้วยกับสโลแกนของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดแห่งหนึ่งในยุโรป: “Take everything from life” บุคคลต้องการมากเท่ากับที่เขาได้จากชีวิตและเขาได้ตั้งปณิธานของเขาอย่างถูกต้องหรือไม่?

เขาควบคุมตัวเองและความปรารถนาของเขาอย่างถูกต้องเพื่อควบคุมทั้งหมดนี้หรือไม่?

พลังที่เขาแสวงหา: จิตใจ, วัตถุ, จะนำความสุขมาให้เขาหรือไม่? จงเอาสิ่งที่จำเป็นและเพียงพอไปจากชีวิต จงเพิ่มอีกนิด แต่จำไว้ว่าถ้าเพิ่มอีกนิด คุณจะทำให้คนจนลง และในเวลาเดียวกันพรุ่งนี้ คุณจะได้รับนักปฏิวัติที่ประตูปราสาทของคุณ ยิ่งไปกว่านั้น ยิ่งคุณรับมากเท่าไร ความยากจนและความชั่วร้ายก็จะมีมากขึ้นเท่านั้น ดังนั้นจึงคุ้มค่าที่จะสละทุกสิ่งไปจากชีวิตหรือไม่? ปัญหาของมนุษย์ไม่ได้มาจากพระเจ้า แต่เป็นเพราะคนๆ หนึ่งไม่เห็นคุณค่าของสิ่งที่เขามีและไม่สามารถควบคุมมันได้ หรือเพราะเขาไม่ต้องการที่จะยกนิ้วขึ้นเพื่อที่จะมีบางสิ่งบางอย่างเป็นอย่างน้อย ทั้งหล่อและน่าเกลียด โง่และโง่เขลา เข้มแข็งและอ่อนแอ ใครๆ ก็สามารถปรับตัวได้ สำหรับเราแต่ละคนมีเซลล์และช่องเฉพาะ นี่คือวิธีการทำงานของโลก และถ้าเราเกิดมาเราก็ได้ครอบครองมันแล้ว และสิ่งที่เราจะทำในพื้นที่นี้คืองานที่ทุกคนต้องแก้ไข ของประทานจากพระเจ้าจะปรากฏต่อบุคคลในรูปแบบที่บริสุทธิ์เท่านั้น แต่ปัญหาเริ่มต้นจากการที่เราไม่สามารถใช้ของประทานนี้ได้

นอกจากนี้ ยิ่งบุคคลมีทุกสิ่งมากเท่าใด ก็ยิ่งต้องใช้เวลาและความพยายามในการจัดการกับมันมากขึ้นเท่านั้น

คำขอกำลังเพิ่มขึ้น ฉันเข้าใจว่าคนๆ หนึ่งเคยมีกางเกงธรรมดา แต่ตอนนี้เขาต้องการกางเกงจาก Calvin Klein โดยเฉพาะ ซึ่งช่วงราคาจะแตกต่างกันไปห้าเท่า คุณสามารถเสนออะไรให้บุคคลเช่นนี้ได้บ้าง? นำกางเกงเหล่านี้ไปต้มในกระทะแล้ววางลงบนโต๊ะแทนอาหารจานแรกจากนั้นจึงนำกางเกงอื่นมาเปรียบเทียบ: มีกลิ่นเหมือนกันหรือไม่และสามารถรับประทานได้หรือไม่? ทุกอย่างเป็นจริงอย่างแน่นอน - ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้นตามรายได้ ยิ่งคุณได้รับมากเท่าใด สิ่งล่อใจที่จะใช้จ่ายเงินและรายล้อมตัวคุณเองด้วยผลประโยชน์ทางวัตถุก็จะมากขึ้นเท่านั้น แต่วัสดุทุกอย่างต้องได้รับการดูแล ดังนั้น หากคุณมีรถหนึ่งคัน คุณก็ต้องดูแลรถเพียงคันเดียว และถ้าคุณมีสามคัน คุณก็จะมีสามคันแล้ว อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถขับรถสามคันโดยลำพังได้ ซึ่งหมายความว่าคุณต้องจ้างคนขับและช่างซ่อมรถยนต์ และควรจ้างเจ้าหน้าที่รักษาความปลอดภัยจำนวนมากด้วย และเพื่ออะไร? ทำไมคุณถึงต้องการทั้งหมดนี้? แต่ละคนมีหมวดหมู่ที่เขาเลือกสิ่งที่สำคัญสำหรับเขามากกว่า และถ้าเขาเลือกทุกอย่าง โดยรวมแล้ว เขาก็ไม่ต้องการอะไรนอกจากความคิดเห็นภายนอกของผู้อื่น ดังนั้นคุณต้องเริ่มต้นกับตัวเองเสมอ - เข้าใจให้ชัดเจนว่าคุณกำลังพยายามเพื่อใครและคุณกำลังทำทั้งหมดนี้เพื่อใคร ท้ายที่สุดถ้าคุณเอาเฉพาะสิ่งที่คุณต้องการไปจากชีวิตอนิจจาคุณจะไม่สามารถค้นพบตัวเองในทุกสิ่งได้ มีมารยาทดี มีวัฒนธรรม ได้รับการศึกษา ทุ่มเทให้กับงานของคุณ และทำงานไปจนวันสุดท้าย รู้จักตัวเอง เข้าถึงความสูง ดังนั้นจงสร้างความมั่งคั่งทางวัตถุ - ปลูกแครอทหรือช่วยลูก ๆ ของคุณเลี้ยงหลาน

การได้เห็นความหมายของการเติบโตทั้งชีวิตของคุณถือเป็นรางวัลอย่างแท้จริง!

เป็นที่ชัดเจนว่าในช่วง 50 ปีที่ผ่านมา ในช่วงเวลาของมหานคร ขนาดของค่านิยมมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก แม้ว่าในชนบทห่างไกล ฉันแน่ใจว่าแม้ตอนนี้พวกเขาเห็นคุณค่าของความสัมพันธ์ที่ดี มิตรภาพ ความซื่อสัตย์ และการทำงาน แรงงานมีคุณค่าสูงโดยเฉพาะที่ยังมีเศรษฐกิจพอเพียงทัศนคติต่อการทำงานมีความเหมาะสม แต่ใน megacities ประชาชนมักได้รับเงินไม่สมกับงานที่ทำเลยระดับค่านิยมอยู่ที่ สูญหาย. ด้วยเหตุนี้ ผู้คนจึงสูญเสียชีวิตอย่างไร้จุดหมายมากขึ้นเรื่อยๆ

อ้างอิง

Dmitry Zhitomirsky นายพลและผู้ก่อตั้ง Artkom SPb เกิดเมื่อวันที่ 30 สิงหาคม พ.ศ.2515 การศึกษา: สถาบันฟิสิกส์และเทคโนโลยีมอสโก คณะวิศวกรรมศาสตร์วิทยุและไซเบอร์เนติกส์ ประสบการณ์การทำงาน: พ.ศ. 2544–2546 - ผู้อำนวยการทั่วไปของ Technocom LLC. 2546 - หัวหน้าฝ่ายขายของ Canoset LLC พ.ศ. 2547–2550 - หัวหน้าแผนกเครือข่ายของ Larga LLC ในปี 2550 เขาก่อตั้งบริษัท “Artkom SPb” ของตัวเองโดยเป็นกลุ่มบริษัท “ARTKOM” ซึ่งเป็นบริษัท LG-Ericsson อย่างเป็นทางการในรัสเซีย

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะระบุและเริ่มพัฒนาคุณสมบัติความเป็นผู้นำของผู้จัดการ? สามารถ. ประการแรก จำเป็นต้องระบุและพัฒนาคุณสมบัติความเป็นผู้นำในการบริหารจัดการพนักงานและบริษัท ทำอย่างไร? เป็นไปได้ไหมที่จะค้นหาและ “เติบโต” ผู้นำในตัวเอง?

คุณอาจเคยได้ยินมาว่าไม่มีทหารเลว มีแต่ผู้บังคับบัญชาที่เลวเท่านั้น ปรัชญานี้ถูกตอกย้ำลงในหัวของนักเรียนโรงเรียนเตรียมทหารทุกคน ที่นั่นพวกเขาเรียนรู้ทักษะความเป็นผู้นำโดยการออกคำสั่งและปฏิบัติตามคำสั่งเหล่านั้น นี่เป็นวิถีชีวิตปกติในสภาพแวดล้อมทางทหาร ใครก็ตามที่ไม่รู้วิธีออกคำสั่งและดำเนินการจะไม่หยั่งรากที่นั่น ระเบียบวินัยครอบงำในสภาพแวดล้อมนี้ และไม่มีข้อยกเว้นสำหรับทุกคน

เช่นเดียวกันอาจกล่าวได้เกี่ยวกับธุรกิจ: ไม่มีลูกน้องที่ไม่ดี มีแต่เจ้านายที่ไม่ดีเท่านั้น

เรียนผู้อ่าน! บทความนี้พูดถึงวิธีทั่วไปในการแก้ไขปัญหาทางกฎหมาย แต่แต่ละกรณีเป็นรายบุคคล หากท่านต้องการทราบวิธีการ แก้ไขปัญหาของคุณได้อย่างตรงจุด- ติดต่อที่ปรึกษา:

แอปพลิเคชันและการโทรได้รับการยอมรับตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันและ 7 วันต่อสัปดาห์.

มันเร็วและ ฟรี!

การพัฒนาคุณสมบัติความเป็นผู้นำ: สิ่งที่จำเป็นสำหรับสิ่งนี้

ลองนึกถึงบริษัททั้งหมดที่คุณเคยทำงานให้ หากคนใดคนหนึ่งประสบปัญหาทางการเงิน ขวัญกำลังใจไม่ดี ประสิทธิภาพการทำงานต่ำ ยอดขายลดลง หรือต้นทุนค่าโสหุ้ยเพิ่มขึ้น สิ่งเหล่านี้มักเกิดจากการบริหารจัดการที่ไม่ดี ต้องรับผิดชอบไม่เพียงแต่ต่อความสำเร็จของทีมเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงความผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้นด้วย บ่อยครั้งที่ผู้ประกอบการอธิบายความล้มเหลวของตนด้วยผลงานที่ย่ำแย่ของผู้ใต้บังคับบัญชา สถานะของเศรษฐกิจ หรือการกระทำของคู่แข่ง อย่างไรก็ตาม ประการแรกนักธุรกิจที่ดีที่สุด ควรพิจารณาตัวเองในกรณีเช่นนี้และมองหาข้อผิดพลาดของตนเองเพื่อเรียนรู้จากข้อผิดพลาดเหล่านั้น

ยิ่งไปกว่านั้น คุณไม่จำเป็นต้องลาออกจากงาน ปิดบริษัท และเข้าโรงเรียนทหารเพื่อฝึกฝนทักษะความเป็นผู้นำ มีโอกาสอื่นๆ อีกมากมายในชีวิตที่จะฝึกฝนทักษะนี้และเรียนรู้วิธีสร้างและสร้างแรงบันดาลใจให้ทีมบรรลุภารกิจ

ตัวอย่างที่ดีก็คือกีฬา มาเป็นกัปตันทีมฟุตบอลท้องถิ่น โอกาสอื่นๆ รวมถึงการเข้าร่วมคณะกรรมการเขตวัด คณะกรรมการกำกับดูแลขององค์กร หรือการดูแลจัดเตรียมงานการกุศล ด้วยการเข้ารับตำแหน่งผู้นำเหล่านี้ คุณจะไม่เพียงแต่พัฒนาคุณสมบัติที่จำเป็นในตัวเองเท่านั้น แต่ยังได้รับการติดต่อที่จำเป็นซึ่งไม่เคยฟุ่มเฟือยในการทำธุรกิจ

เป็นสิ่งที่ควรค่าแก่การเน้นย้ำว่าความเป็นผู้นำนั้นไม่เพียงแต่จะมีความสามารถในการออกคำสั่งเท่านั้น แต่ยังต้องปฏิบัติตามอีกด้วย หากต้องการเป็นผู้นำที่ดี คุณต้องเรียนรู้ที่จะเป็นผู้ตามที่ดีก่อน เฉพาะในกรณีนี้เท่านั้นที่คุณจะอยู่กับคนรอบข้างและจะสามารถโน้มน้าวให้พวกเขาติดตามคุณได้ ผู้ประกอบการรายย่อยจำนวนมากล้มเหลวในความพยายามที่จะก้าวเข้าสู่ธุรกิจขนาดใหญ่เพราะพวกเขาไม่มีทักษะเพียงพอ การสื่อสารระหว่างบุคคล- พวกเขายังคงสามารถจัดการกลุ่มคน 10-20 คนที่ใกล้ชิดกันด้วยจิตวิญญาณได้ แต่พวกเขาไม่สามารถรับมือกับทีมขนาดใหญ่ที่ประกอบด้วยคนที่มีความแตกต่างกันอย่างมากในด้านการศึกษาและการเลี้ยงดู

กูรูด้านการจัดการจะอธิบายวิธีหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักของคุณในช่วงที่เศรษฐกิจตกต่ำ

จากข้อมูลของบริษัทที่ปรึกษา Ernst & Young บริษัทต่างๆ กำลังตอบสนองต่อวิกฤตการณ์ทางการเงินในรูปแบบที่คาดเดาได้: พวกเขากำลังเลิกจ้างพนักงานและลดค่าใช้จ่ายในการโฆษณา การฝึกอบรมและการให้คำปรึกษา รวมถึงการวิจัยและพัฒนา นี่เป็นการตัดสินใจที่ถูกและผิด

ในเม็กซิโก ฉันได้ปรึกษากับบริษัทขนาดใหญ่แห่งหนึ่งที่ดำเนินธุรกิจในตลาดอสังหาริมทรัพย์ ความผิดพลาดของบริษัทนี้เป็นเรื่องปกติในช่วงเวลาที่เกิดวิกฤติ ผู้นำใช้เวลาส่วนใหญ่ในการพยายามให้ธนาคารออกสินเชื่อใหม่ หลังจากวิเคราะห์สถานการณ์แล้ว เราพบว่าการระดมทุนมีราคาแพงเกินไปสำหรับบริษัท ค่าใช้จ่ายส่วนใหญ่เป็นการจ่ายดอกเบี้ยเงินกู้ที่เบิกไปก่อนหน้านี้ สิ่งที่แย่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในสถานการณ์เช่นนี้คือการก่อหนี้ บริษัทไม่ต้องเสียเงินกู้ยืมและจ่ายดอกเบี้ยเพิ่ม เธอไม่สามารถจ่ายได้

ฉันแนะนำให้ไปทางอื่นและขายสินค้าคงคลังบางส่วน เพื่ออะไร? เพื่อเพิ่มกระแสเงินสด แม้ว่าคุณจะต้องขายสินทรัพย์ในราคาต้นทุน แม้ว่าคุณจะสูญเสียเงินเพื่อครอบคลุมต้นทุนผันแปร คุณก็สามารถชดเชยต้นทุนค่าโสหุ้ยได้บางส่วน วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลในระยะยาว แต่จะทำให้คุณเสียเวลา

ผู้นำของบริษัทเกือบจะทำผิดพลาดอีกครั้ง พวกเขากำลังวางแผนที่จะไล่พนักงานออกแล้ว!

แน่นอน คุณจะต้องสำรวจองค์กรของคุณและระบุผู้ที่ไม่ได้ทำงานอย่างมีประสิทธิภาพและกินขนมปังโดยเปล่าประโยชน์ กำจัดพวกเขา แต่สิ่งนี้ควรทำมานานแล้ว ทำไมคุณถึงต้องการบัลลาสต์? จะเก็บคนที่ไม่มีประโยชน์ไว้ทำไม? เหตุใดจึงต้องใช้วิกฤตเพื่อบังคับให้คุณทำความสะอาดความยุ่งเหยิง? บางทีปัญหาของคุณก็คือคุณไม่ได้จับชีพจรขององค์กรอยู่ตลอดเวลาใช่ไหม? ต้องใช้วิกฤตจริงหรือที่จะทำให้คุณใส่ใจกับปัญหาของบริษัท?

แต่อย่าไล่พนักงานดีๆ ออกเพียงเพื่อลดต้นทุน ที่ปรึกษาแบบดั้งเดิมหลายคนแนะนำสิ่งนี้ พวกเขาเห็นว่าคุณมีค่าใช้จ่ายมากเกินไป พวกเขาวางคุณบนตาชั่งแล้วพูดว่า "คุณรู้อะไรไหม? แต่คุณมีเงิน 20 ปอนด์ น้ำหนักเกิน- คุณต้องรีเซ็ตมัน” หลังจากนั้นพวกเขาก็ตัดขาของคุณข้างหนึ่งออก ตอนนี้น้ำหนักของคุณอยู่ในเกณฑ์ดี แต่คุณไม่มีขา ฉันไม่ได้พูดถึงสถานการณ์ที่บริษัทกำลังเผชิญกับการล้มละลาย หากเกิดเนื้อตายเน่าจะต้องตัดขาออก แต่คุณไม่ควรตัดขาที่แข็งแรงออกเพื่อให้น้ำหนักตัวเหมาะสม

คุณควรลดไขมัน แต่ไม่ใช่กล้ามเนื้อ การแยกทางกับคนดีๆ - กล้ามเนื้อขององค์กร - เพื่อให้ตัวเลขการรายงานดูเป็นแง่ดีมากขึ้น คุณกำลังหลอกตัวเอง ต้องใช้เงินเท่าไหร่ในการจ้างและฝึกอบรมพนักงานใหม่ในภายหลัง เมื่อวิกฤตตามหลังเราและพวกเขาต้องการอีกครั้ง?

ครั้งหนึ่งผมเคยถาม Ferdinand Porsche ลูกชายของผู้ก่อตั้งบริษัท Porsche ว่า “Ferdinand ถ้าคุณต้องเลือกระหว่างสูญเสียคนหรือสูญเสียอุปกรณ์ คุณจะยอมแพ้อะไรก่อน?” - “จากอุปกรณ์!” ทำไม คุณซื้อเครื่องจักร ใช้เวลาในการเขียนโปรแกรม เท่านี้เครื่องจักรก็พร้อมใช้งานแล้ว แต่ลองจินตนาการถึงการจ้างคนใหม่ ฝึกฝนพวกเขา ซ่อมแซมความสัมพันธ์ สร้างวัฒนธรรมขึ้นมาใหม่…

โปรดทราบว่างานที่ยากที่สุดของบริษัทคือการสร้างวัฒนธรรมองค์กร บางครั้งอาจต้องใช้เวลาหลายปีกว่าจะหาพนักงานที่คุ้มค่าซึ่งรู้วิธีคัดค้านโดยไม่แสดงความเกลียดชัง จากผู้สมัครหลายสิบคน ไม่น่าจะมีผู้สมัครที่เหมาะสมสามคน แต่ก่อนอื่นคุณจะต้องเลือกพวกเขาจากผู้สมัครจำนวนมาก ฝึกอบรมพวกเขา มีส่วนร่วมในการพัฒนาและการเลี้ยงดู และสร้างบรรยากาศที่ความสัมพันธ์ระหว่างผู้คนเป็นไปในทิศทางเดียวกัน สร้างสรรค์ แล้วคุณไล่พวกมันออกเหรอ?

ผู้จัดการบางคนบอกฉันว่า “ฉันเข้าใจ แต่การไม่ตัดพนักงานจะทำให้ฉันเสียค่าใช้จ่ายมากเกินไป” เป็นไปได้ว่าค่าแรงในช่วงวิกฤตอาจไม่เอื้ออำนวยสำหรับคุณจริงๆ แต่การเลิกจ้างเป็นทางออกเดียวใช่ไหม?

มันเกิดขึ้นที่บริษัทดำเนินกิจการโดยใช้แรงงานเข้มข้น แทนที่จะเป็นทุนสูง อุตสาหกรรมและค่าตอบแทนคนงานย่อมเป็นแหล่งที่มาหลักของค่าใช้จ่าย แต่ในขณะเดียวกัน พนักงานก็เป็นมืออาชีพที่มีความสามารถและมีประสิทธิผล และปัญหาก็คือ ความต้องการสินค้าในตลาดลดลง ในกรณีเช่นนี้ ฉันขอแนะนำให้ทุกคนย้ายเวลาทำงานให้สั้นลงแทนการเลิกจ้าง ปล่อยให้บริษัทของคุณจำศีลเหมือนหมีในฤดูหนาว และปล่อยให้ปัญหาเนื่องจากปริมาณงานลดลงและรายได้ที่ลดลง กลายเป็นเรื่องโชคร้ายสำหรับทั้งองค์กร รวมถึงผู้บริหารระดับสูงด้วย หากคุณแบ่งงานให้ทุกคนทุกคนจะต้องทนทุกข์ทรมาน แต่จะน้อยลงซึ่งจะช่วยให้คุณประหยัดทรัพยากรแรงงานได้

ยกตัวอย่างจากชาวญี่ปุ่น เมื่อบริษัทญี่ปุ่นตกอยู่ในภาวะตกต่ำ บุคคลแรกที่ถูกตัดเงินเดือนคือประธานบริษัท หากสถานการณ์รุนแรงขึ้นเขาจะเป็นคนแรกที่ลาออก ในญี่ปุ่น พวกเขาไม่ได้เริ่มต้นด้วยการไล่พนักงานธรรมดาออก - คนญี่ปุ่นเชื่อว่าไม่มีทหารที่ไม่ดี มีแต่นายพลที่ไม่ดีเท่านั้น

คุณทำอะไรกับผู้คนหลังจากที่คุณลดเวลาทำงานเพื่อลดค่าใช้จ่าย? ถึงเวลาแห่งความคิดสร้างสรรค์ ก่อนหน้านี้ เมื่อความต้องการผลิตภัณฑ์และบริการของคุณมีสูง บริษัทไม่มีเวลามากพอที่จะสร้างสรรค์ - พิจารณาว่าจะทำอะไรได้อีกหรือจะทำงานได้ดีขึ้นอย่างไร ขณะนี้การเติบโตทางเศรษฐกิจได้ชะลอตัวลงและพนักงานก็มี เวลาว่างถึงเวลาแล้วที่จะมอบความไว้วางใจให้พวกเขาทำงานที่จะรับประกันการไหลเข้าของนวัตกรรม

บทความนี้ตัดตอนมาจากหนังสือ “การจัดการในยุควิกฤติ” โดย Itzhak Adizes จัดพิมพ์โดย Mann, Ivanov และ Ferber