Napolyon I Bonapart bir keresinde şöyle demişti: "Kötü askerler yoktur, yalnızca kötü generaller vardır." Bu formül organizasyonel yönetim alanına oldukça uygulanabilir. Personel neden bir yöneticinin görüşlerini dinlerken diğerinin emirlerini tamamen görmezden geliyor veya sabote ediyor?
Batılı yönetim uzun zamandır benzer bir soru soruyordu. Bu alandaki yerli yönetim bilimimiz henüz temelde yeni bir şey ortaya çıkarmamıştır ve çoğunlukla ABD ve Avrupa'nın biriktirdiği deneyimler, özellikle R. Parkinson, P. Drucker'ın çalışmaları tarafından yönlendirilmektedir. , M. Meskon, M. Albert, vb. Bu deneyim ne öneriyor?
Yönetim, her şeyden önce diğer insanlar aracılığıyla çalışma sanatıdır ve bu nedenle herhangi bir liderin görevi, düşünebilmek ve öngörebilmek, organize edebilmek ve planlayabilmek, motive edebilmek ve kontrol edebilmektir. Bu işlemin etkili olabilmesi için aşağıdaki kurallara uymanız gerekir.
- Hedeflerinizi açıkça tanımlayın.
Ne tür bir sonuç elde etmek istediğinizi tam olarak bilmelisiniz. Hedefler ölçülebilir birimlerle ifade edilmeli ve soyut olmamalıdır.
Örneğin, "müşteri tabanını genişletmek" yerine "bu ay 20 yeni müşteri çekin" demek ve "projeyi tanıtın" yerine "projenin karşılığını almasını/en az %5 kâr getirmesini sağlamak" demek daha iyidir. önümüzdeki üç yıl içinde yatırılan sermayenin oranı”.
- Bunları çözmenin yollarını ana hatlarıyla belirtin
Siz ve astlarınız, belirli hedeflere ulaşmak için gerekli olan eylem zincirinin tamamını tam olarak anlamalısınız.
Örneğin, ek müşteri çekme konusundaki önceki deneyimlere dayanarak, ayda 20 yeni müşteri çekmek için her uzmanın günde 50 potansiyel alıcıyı araması gerekiyor.
- İcracılara, son teslim tarihlerine ve yerine getirilmeme sorumluluğuna karar verin
Hedeflerinize ulaşmanın yollarını kendiniz belirledikten sonra, iş sırasını projeye dahil olan her astınıza iletmelisiniz. Unutmayın: hataların çoğu kötü talimatların sonucudur.
İşin her aşamasının zamanlaması kesinlikle zamanla sınırlandırılmalıdır. Unutulmamalıdır ki, Parkinson'un yarı şaka niteliğindeki Kanunlarından birine göre, "iş her zaman kendisine ayrılan zamanın tamamını doldurur." Bu, bir çalışana, tamamlanması bir hafta gerektiren bir görevi bir ay içinde tamamlaması talimatını verirseniz, bu onun görevi tamamlamasının tüm ayı alacağı anlamına gelir. Bu nedenle gerçekçi son teslim tarihlerine bağlı kalmaya çalışın.
- Bir geri bildirim sistemi düzenleyin.
Batılı uzmanlara göre herhangi bir organizasyondaki en önemli iletişim kanalı aşağıdan yukarıya doğru giden kanaldır. Yönetici, çalışanlarının aklından geçen düşünceleri bilmeli ve çabasını sürekli olarak bu kanalı açık tutmaya yönlendirmelidir.
Drucker'a göre iletişim çok önemli olduğundan, örneğin şiir ve düzyazı okumak yöneticiler için çok faydalıdır çünkü onlara kelimelerin anlamlarını takdir etmeyi öğretir.
- Yeni fikirlere açık olun.
Ve unutmayın, iyileştirme önerileri özel bir yaklaşım ve sürekli teşvik gerektirir. Başkalarının iyi fikirleri sadece sizinkilerin bir yansımasıymış gibi davranırsanız, gelecekte bu fikirleri elde edemezsiniz.
- İnsanlarla nasıl geçineceğinizi bilin
Bunun hiçbir şekilde aşinalık anlamına gelmediğini hemen belirtmek gerekir. Başarılı bir yönetici her zaman çalışanını nasıl teşvik edeceğini bilir tür kelimeler, ama kendi dünyanıza çok fazla yaklaşmanıza asla izin vermeyecektir.
Astlarınızla, işlerindeki başarılarıyla içtenlikle ilgilenin, gururlarını ihlal etmeyin. Astınız için bunu unutmayın asıl adam dünyada - kendisi.
- Kuralları ihlal etmeyin.
Hiçbir kuruluş, kurallarına ve düzenlemelerine tam olarak uyulmadığı sürece etkili bir şekilde çalışamaz. Bu alandaki yönetim sanatı, yararlılığını "güncellemiş" ve ileri harekete müdahale eden kuralları zamanında belirleme yeteneğini ima eder. Sizin tarafınızdan da dahil olmak üzere diğer tüm talimatlara kesinlikle uyulmalıdır.
Birisi şöyle dedi: “Beyler kuralları çiğnemezler. Sadece değiştiriyorlar."
- Kazanılan deneyimi dikkate alın, sonuçları izleyin.
Birçok Batılı yönetim bilimi teorisyeni, bir çalışma günlüğü tutmayı ve hem çeşitli fikirleri hem de birikmiş deneyimleri kaydetmeyi tavsiye ediyor. Bu, aynı tırmığa iki kez basmanızı önleyecektir.
Bırakanlara dikkat edin. Onlardan iyi iş aldığınızda, herkesten iyi iş alırsınız.
Unutmayın: İş performansının sürekli izlenmesi, etkili yönetimin anahtarıdır.
- Yetkiyi devredin, ancak sorumluluğu devretmeyin.
Varlığınızın amacı, çalışanlarınızın çalışarak kendinizi öldürdüğünüz, onları iş yükünden tamamen kurtardığınız için minnettarlık sözlerinin olduğu bir mezar taşı değilse, o zaman yetkiyi doğru bir şekilde devretmeyi öğrenin. Ve unutmayın: Yönetici astlarının çalışmalarının sonuçlarından sorumludur, ancak görevi üretim sürecini uygun şekilde organize etmektir ve her şeyi kendisi yapmak değildir.
- Kendine dikkat et.
Bir liderin yaptığı her şey: onun dış görünüş konuşma tarzı, ailesi ve sosyal çevresi, dakikliği ve yaşam tarzı - tüm bunlar astlarının yakın denetimi altındadır. Söylentiler anında yayıldı. Ve bu söylentilerin özensizliğe neden olmaması iyi olur. Sevilmeyebilirsin ama her zaman saygı duyulmalı.
Ama her şey yolunda görünüyor. İş süreci mükemmel bir şekilde organize edilmiştir; şirket, tek bir saat mekanizması gibi sorunsuz çalışmaktadır. Ancak iletişim kanalları aracılığıyla yine de memnun olmayan insanların olduğunu öğreneceksiniz. Ne yapalım?
Şikayetler size yönelik olsa bile, öfkelenmeyin veya utanmayın. İnsanlar hiçbir zaman tamamen tatmin olmazlar. Her şey kendileri için iyi olsa bile daha iyi olmasını isterler. Bu insan doğasının bir özelliğidir. Boş ver. Bu, liderlik için ödemeniz gereken bedelin bir parçasıdır.
Çoğu kişi için değişim sıcak demirden daha kötüdür ve kriz kelimesi kafanızı tutmanıza neden olur. Yönetim gurusu Itzhak Adizes, "Fakat hiçbir şey değişmezse, o zaman çoktan ölmüşsünüz demektir" diyor. “Kriz Çağında Yönetmek: Kilit Kişileri ve Şirketi Nasıl Kurtarabiliriz?” adlı yeni kitabından birkaç alıntı yayınlıyoruz.
Değişiklikler her zaman olmuştur ve olacaktır. Ve ne kadar güçlü olursanız, o kadar çok değişiklik ve sorun olur ve bundan korkmamalısınız. Bu kitap, yaşamdaki ve mesleki zorluklarla doğrudan yüzleşmenize yardımcı olacaktır.
Kriz bir fırsattır
Krizler ilerlemeye yol açar. Kriz yaratıcılığı teşvik eder, keşiflere ve yeni stratejilere yol açar. Bir krizi aşan kişi, koşullara bağlı kalmadan kendine karşı zafer kazanır.
"Sorun yaşıyorsanız endişelenmeyin. Bu, yaşayanlar arasında iyi bir arkadaşlık içinde olduğunuz anlamına geliyor.”
Gerçekte her sorun bir fırsattır. Çince'de “problem” ve “fırsat” kavramları aynı karakterle temsil edilmektedir. Aralarında hiçbir fark yoktur. Bunun mantıklı ve gösterge niteliğinde olduğunu kabul edin. Fırsatınız nedir? Bu müşterinizin veya rakibinizin sorunudur. Başkalarının sorunları sizin fırsatlarınız haline gelir.
Çelik Temperlenirken
Elbette anne babanız sizi çocukken uyarmıştı: “Sıcak bir duştan sonra soğuğa çıkamazsınız! Üşüteceksin!" Ancak Finlandiya veya Rusya'da hamamda buğulanan ve çok terleyen insanlar kendilerini kara atıyorlar. Hiç şüphem yok ki, eğer onların örneğini izleseydim büyük ihtimalle zatürreye yakalanıp ölürdüm. Birbirimizden nasıl farklıyız?
Her şey vücudunuzun ne kadar güçlü olduğuna bağlıdır. Eğer evet ise, o zaman değişiklikler yalnızca sizi güçlendirecektir; aksi takdirde sizi yok edebilirler. Bu sadece insanlar için değil kuruluşlar için de geçerli: Değişime hazır olanlar zor zamanlarda güçleniyor, hazırlıksız olanlar ise hastalanıp iflas etme tehlikesiyle karşı karşıya kalıyor.
Geç top
Gücün bileşenlerinden biri, değişime hızlı tepki verebilme yeteneğidir. Siz, dönüşü beş mil süren bir uçak gemisi değilsiniz. Sen yıldırım hızıyla rotasını değiştirebilen bir torpido botusun.
Tenis oynadığınızı ve top yere düştükten sonra topa doğru koştuğunuzu hayal edin. Katılıyorum, onu başarılı bir şekilde geri püskürtmeniz pek mümkün değil. Zamanında fark edemediğiniz sorunlar tenis topunu kaçırmak gibidir.
Oyuncu, topun nereye düşeceğini önceden tahmin edebilmeli ve uygun pozisyonu alabilmelidir. Aynı şey kişisel yaşamınızdaki ve işinizdeki değişiklikler için de geçerlidir. Oyunda kalmak ve kazanmak için değişimi öngörebilmeniz ve bir adım önde olmanız gerekir.
Kötü Generaller
Eğer değişme zamanı geldiyse Japonları örnek alın. Bir Japon şirketi kendisini zor durumda bulduğunda, maaşında kesinti yapacak ilk kişi şirketin başkanı olur. Durum daha da ciddileşirse ilk istifa edecek kişi o olacak.
Japonya'da işe sıradan çalışanları işten çıkarmakla başlamıyorlar; Japonlar kötü askerlerin olmadığına, yalnızca kötü generallerin olduğuna inanıyor.
Değişim kişisel sorumlulukla başlar.
Dizlerimde yara izleri
Mary Kay, büyük bir kozmetik imparatorluğu kuran ünlü bir Amerikalı girişimcidir. Şirketi sıfırdan başlayarak milyonlar kazandı.
İnsanlar ona sık sık şu soruyu sorardı: "Bayan Kay, başarınızın sırrı nedir?" O da şöyle cevap verdi: “Dizlerimdeki yara izlerini görüyor musun? Başarımın sırrı bu!”
Başarı, nadiren düşenler tarafından değil, hızla ayağa kalkanlar tarafından elde edilir.
Bir aslandan nasıl kaçılır
İki kişi Afrika savanasında çıplak ayakla dolaşırken aniden bir aslanla karşılaşırlar. Biri hızla spor ayakkabılarını giymeye başlıyor. Bir diğeri şaşkınlıkla soruyor: “Neden spor ayakkabı giyiyorsun? Hala aslandan kaçamazsın!” Ve şöyle cevap veriyor: "Aslanı geçmeyi bile ummuyorum, seni geçmek istiyorum!"
“Ayaklarınızın üzerinde durmanız” ne kadar zaman alır? Eğer güçlüyseniz, değişim daha hızlı ve rakiplerinizin önünde ilerlemenizi sağlar ve kriz sizin müttefikiniz olur.
Her sorun bir derstir. Soru, çalışmalarınızın boşa mı çıkacağı yoksa bundan faydalanabilecek misiniz? Herhangi bir krizden nasıl yararlanabileceğinizi öğretir.
Herhangi bir iş adamı, askerlerin her zaman kötü olacağını anlamalıdır - onlar kolektiftir. Herkesi eğitmek imkansızdır; herkes kendi yolunda tembel olacaktır. Ancak bir general iyi olduğunda iyi bir ordusu olur. Ve kötü askerler sadece kuralı kanıtlayan istisnalardır. Bunlar gereklidir. Sonuçta, yalnızca bariz tembellerin %10'unun aksine, geri kalan %90'ın gerçekten çalıştığını görebilirsiniz.
Dmitry Zhitomirsky
Eğer herkesi seviyorsanız %100 tembelsiniz demektir. Bu, herkesin belirli işlevleri yerine getirmesi gereken bir ekiptir, çünkü her birimiz yalnızca belirli eylemler için doğarız.
Herkes kendisini yalnızca bu eylemler için yetiştirmiştir ve bu nedenle herhangi bir şirkette bir kişinin faydalı olabilmesi ve olabildiğince verimli çalışabilmesi için KENDİ yerini alması gerekir. Ve bunlar tanım gereği farklı yetenek ve özelliklere sahip insanlardır. Tıpkı karaciğer, kalp, böbrekler ve beynin tamamen farklı olması gibi, ancak yine de aynı organizmanın parçalarıdırlar ve ancak böyle bir algoritmayla onun tam işleyişini sağlayabilirler. Beyin asla rektumun yerinde olamaz.
Her bir çalışanın ayrı bir sistem olduğunu unutmayın. Dolayısıyla her sistemde olduğu gibi hem artıları hem de eksileri, hem olumsuz hem de olumlu özellikleri vardır ve bunlar olmadan sistemin var olması mümkün değildir. Cehenneme giden yol iyi niyet taşlarıyla döşelidir. Ve bu nedenle, size son derece asil gelebilecek bir şeyi, bunun için nesnel fırsatlara ve yeteneklere sahip olmadan, hiçbir koşulda gerçekleştirmemelisiniz. Her şey onurlu, ölçülü ve akıllıca yapılmalı ve olumlu eylemlerinizin olumlu sonuçlarını toplamalısınız. Aynen öyle: Herhangi bir çalışan yalnızca olumlu motivasyonla çalışmalı, hiçbir şekilde baskı altında veya tehdit nedeniyle çalışmamalıdır. Çalışanlar korku içinde bırakılmamalı. Korkunun hiçbir zaman kimseye faydası olmadı.
Başarının anahtarı, sizi korkutan bir şeyi yapmayı alışkanlık haline getirmekte değil, yalnızca durumun yetkin ve gerçekçi bir analizinde ve yüksek derecede çaba göstermekte yatmaktadır. Diğer her şey kurttan kaçmanıza yardımcı olabilir ve korku, eğer varsa, bu durumda daha hızlı koşmanıza yardımcı olacaktır, ancak herhangi bir iş adamının görevi kaçmak değil, bu kurdu yenmektir.
Bir silah bulup ateş edin, silah yoksa boğazını dişlerinizle tutun! Ancak o zaman başarı ve zafer sizi bekleyecektir.
Son zamanlarda Rabbin gönderdiği hediyenin her zaman bir sorunla paketlendiği deyimi son derece popüler hale geldi. Ama bu saçmalık! İnsanın gezegende ürettiği maddi malların miktarı sınırlı bir şeydir, insanın gezegende ürettiği mutluluğun miktarı da sınırlıdır ve bu nedenle eğer birisi daha zenginse bu, birisinin daha fakir olduğu anlamına gelir ve eğer birisi gülerse, bu şu anlama gelir: kim bir şey ağlıyor. Sık sık şakalara güleriz, ancak özlerine nüfuz ettiğimizde, başka birinin başarısızlığına güldüğümüz anlaşılır. Peki adalet nerede? Diğerleri birisinin kendini çok kötü hissetmesine gülüyorlar. Ve bu rezonans her zaman olacak! Dünyanın uyumunu dengeleyen ve sürdüren odur. Biri ağlıyor, diğeri gülüyor.
Rab, her insana kendi yolunda yürüme ve kendini düşünen ve hisseden bir varlık olarak gerçekleştirme fırsatı verir.
Ve öyle olsa da, hepimiz hem zihinsel hem de duyusal hatalar yaparız, buna dayanarak bazen kendimizi iyi, bazen de çok kötü hissederiz. Ancak bu konuda "cennetsel bedavalardan" bahsetmek, kusura bakmayın, günahtır. Sonuçta, eğer Rab size bir piyango bileti kazanma fırsatı verdiyse, kaç kişinin de kazanmak istediğini, ancak gidip onu satın bile almadığını unutmayın.
Bazıları zifiri karanlığın ortasında bir ışık huzmesi görmeyi şaşırtıcı bulabilir ama şu soru soruluyor: nasıl zifiri karanlığa ulaştınız?
Eğer ondan önce herkesi sevseydiniz ve herkes sizi sevseydi, bu ışık ışını gerçekten yaşamın bu döneminde bu kadar büyük olur muydu? Bütün dünyanın kınadığı ama yine de Bonaparte olarak kalan Bonaparte'ı sanırım hepimiz çok iyi hatırlıyoruz. Sonuçta savaşı kaybeden Bonoparte, hayatı boyunca tek bir yenilgiye uğramadı; askeri görkemi lekelenmedi. Bir general olarak en iyisiydi ama bu, tüm askerlerinin iyi olduğu anlamına gelmiyor. Ama bu sadece generaller ve askerlerle ilgili değil...
Kim ne derse desin, bir kişi tüm dünyayı fethedemez, tüm paranın ve dünyanın tüm mutluluğunun sahibi olamaz - bu da Rabbin adaletidir. Hiçbir zaman tek bir kişinin her şeye sahip olmasına izin vermez. Sonuçta, yalnızca üzgün bir kişinin arka planına karşı mutlu olmak ve yalnızca mutlu bir kişinin arka planına karşı üzülmek mümkündür. Rabbim asla insana sorun yaşatmaz. Avrupa'nın en büyük şirketlerinden birinin "Hayattan her şeyi alın" sloganına hiçbir zaman katılmadım. İnsan hayattan aldığı kadar ihtiyaç duyuyor mu ve isteklerini doğru belirledi mi?
Tüm bunlara hakim olmak için kendini ve arzularını doğru yönlendirdi mi?
Uğruna çabaladığı zihinsel, maddi güç ona mutluluk getirecek mi? Hayattan gerekli ve yeterli olanı alın, hatta biraz fazlasını alın, ama unutmayın, biraz fazlasını alırsanız birilerini fakirleştirirsiniz ve aynı zamanda yarın aynı saatte kalenizin kapılarında devrimcileri karşılarsınız. Üstelik ne kadar çok alırsanız, o kadar çok fakir ve kötülük olur. Bu nedenle hayattan her şeyi almaya değer mi? İnsanın sorunları Rab'den değil, tam da kişinin sahip olduğu şeye değer vermemesinden ve onu kontrol edememesinden ya da en azından bir şeye sahip olmak için parmağını bile kıpırdatmak istememesinden kaynaklanır. Yakışıklı ve çirkin, aptal ve aptal, güçlü ve zayıf; bu dünyadaki herkes uyum sağlayabilir. Her birimiz için belli bir hücre ve niş var. Dünya böyle işliyor. Ve eğer doğmuşsak, onu çoktan işgal etmişizdir. Ve bu alanda yapacağımız şey herkesin çözmesi gereken bir görevdir. Rab'bin armağanı insana her zaman yalnızca saf haliyle görünür, ancak sorunlar bu armağanı kullanamamamızdan başlar.
Ayrıca bir kişi ne kadar çok şeye sahip olursa, onu yönetmek için o kadar çok zaman ve çaba harcanması gerekir.
Talepler artıyor. Bir kişinin eskiden normal pantolonu olduğunu anlıyorum ama şimdi fiyat aralığı beş kat değişen yalnızca Calvin Klein'dan pantolon istiyor. Böyle bir insana ne sunabilirsin? Bu pantolonları alın, bir tencerede kaynatın ve ilk yemek yerine masaya koyun, sonra diğerlerini alıp karşılaştırın: aynı kokuyor mu, değil mi ve yenilebilir mi? Her şey kesinlikle doğrudur - giderler gelire göre artar, ne kadar çok kazanırsanız, para harcama ve kendinizi giderek daha fazla maddi faydayla kuşatma isteği o kadar belirgin hale gelir. Ancak maddi olan her şey bakım gerektirir. Yani, eğer bir arabanız varsa, yalnızca bir tanesine bakmanız gerekir; eğer üç tane varsa, zaten üç tane var demektir. Bununla birlikte, üç arabayı tek başınıza kullanamazsınız, bu da şoförleri ve araba tamircilerini işe almanız gerektiği ve ayrıca bir grup güvenlik görevlisinin de işe alınması gerektiği anlamına gelir. Ve ne için? Bütün bunlara neden ihtiyacın var? Her insanın kendisi için daha önemli olanı seçtiği kategorileri vardır ve eğer her şeyi seçerse, o zaman genel olarak başkalarının dış görüşleri dışında hiçbir şeye ihtiyacı yoktur. Bu nedenle, her zaman kendinizle başlamalısınız - tüm bunları kimin için çalıştığınızı ve kimin için yaptığınızı açıkça anlayın. Sonuçta hayattan sadece ihtiyacınız olanı alırsanız ne yazık ki her şeyde kendinizi bulamayacaksınız. İyi huylu, kültürlü, eğitimli olun, işinizi yapın ve günlerinizin sonuna kadar çalışın. Kendinizi tanıyın, yükseklere ulaşın, böylece maddi zenginlik üretin; havuç yetiştirin veya çocuklarınızın torunlarını büyütmelerine yardımcı olun.
Tüm hayatınızın anlamının büyüdüğünü görmek gerçekten ödüllendirici!
Son 50 yılda mega kentler döneminde değerler ölçeğinin dramatik değişikliklere uğradığı açıktır. Her ne kadar taşrada olsalar da eminim ki şimdi bile iyi ilişkilere, arkadaşlığa, dürüstlüğe ve çalışmaya değer veriyorlar. Emek çok değerlidir, özellikle de hala geçimlik bir ekonominin olduğu yerlerde, çalışmaya yönelik tutum uygundur, ancak insanların genellikle yaptıkları işle hiç orantılı olmayan para aldıkları mega şehirlerde, değerlerin ölçeği kayıp. Ve bu nedenle insanlar giderek daha fazla amaçsızca hayatlarını boşa harcıyorlar.
Referans
Dmitry Zhitomirsky, general ve Artkom SPb'nin kurucusu. 30 Ağustos 1972'de doğdu. Eğitim: Moskova Fizik ve Teknoloji Enstitüsü, Radyo Mühendisliği ve Sibernetik Fakültesi. İş deneyimi: 2001–2003 - Technocom LLC'nin Genel Müdürü. 2003 - Canoset LLC'nin Satış Departmanı Başkanı. 2004–2007 - Larga LLC'nin ağ departmanı başkanı. 2007 yılında, Rusya'daki resmi LG-Ericsson şirketi olan “ARTKOM” şirketler grubu olarak kendi şirketi “Artkom SPb”yi kurdu.
Bir yöneticinin liderlik niteliklerini belirleyip geliştirmeye başlamak mümkün mü? Olabilmek. Çalışanları ve şirketi yönetebilmek için öncelikle liderlik vasıflarını tespit edip geliştirmek gerekiyor. Nasıl yapılır? Kendi içinizde bir lider bulup “büyütmek” mümkün mü?
Kötü askerlerin olmadığını, kötü komutanların olduğunu duymuşsunuzdur. Bu felsefe tüm askeri okul öğrencilerinin kafasına kazınmıştır. Orada komutlar vererek ve bunları uygulayarak liderlik becerilerini öğreniyorlar. Bu, askeri ortamda normal bir yaşam biçimidir. Emir vermeyi ve bunları yerine getirmeyi bilmeyen hiç kimse orada kök salmayacaktır. Bu ortamda disiplin hakimdir ve hiç kimse için istisna yapılmaz.
Aynı şey iş dünyası için de söylenebilir: Kötü astlar yoktur, yalnızca kötü patronlar vardır.
Sevgili okuyucular! Makale yasal sorunları çözmenin tipik yollarından bahsediyor, ancak her durum bireyseldir. Nasıl olduğunu bilmek istersen sorununuzu tam olarak çözün- bir danışmanla iletişime geçin:
BAŞVURULAR VE ÇAĞRILAR HAFTANIN 7 GÜNÜ 24 SAAT KABUL EDİLİR.
Hızlıdır ve ÜCRETSİZ!
Liderlik niteliklerinin geliştirilmesi: bunun için gerekenler
Çalıştığınız tüm şirketleri düşünün. Bunlardan herhangi biri mali zorluklar, moral bozukluğu, düşük üretkenlik, düşen satışlar veya artan genel giderler yaşadıysa, bunlar genellikle kötü yönetime bağlanıyordu. Sadece takımın başarısının değil, olası hataların da sorumluluğunu almalıdır. Girişimciler çoğunlukla başarısızlıklarını astlarının zayıf performansına, ekonominin durumuna veya rakiplerinin eylemlerine bağlıyorlar. Ancak en iyi iş adamları bu gibi durumlarda öncelikle kendilerine bakar ve onlardan ders çıkarmak için kendi hatalarını ararlar.
Üstelik liderlik becerilerinde ustalaşmak için kesinlikle işinizi bırakmanıza, şirketinizi kapatmanıza ve askeri okula girmenize gerek yok. Hayatta bu beceride ustalaşmak ve bir görevi başarmak için bir ekip oluşturmayı ve onlara ilham vermeyi öğrenmek için birçok başka fırsat vardır.
İyi bir örnek spor olabilir. Yerel futbol takımının kaptanı olun. Diğer fırsatlar arasında kilise cemaat komitelerinden birine, bir kuruluşun denetim kuruluna katılmak veya bir yardım etkinliği hazırlama sorumluluğunu üstlenmek yer alır. Bu liderlik pozisyonlarından birini alarak, yalnızca kendinizde gerekli nitelikleri geliştirmekle kalmayacak, aynı zamanda iş hayatında asla gereksiz olmayan gerekli bağlantıları da edineceksiniz.
Liderliğin yalnızca emir verme değil, aynı zamanda bunları yerine getirme yeteneğini de gerektirdiğini vurgulamakta fayda var. İyi bir lider olmak için öncelikle iyi bir takipçi olmayı öğrenmelisiniz. Ancak bu durumda etrafınızdakilerle birlikte olacak ve onları sizi takip etmeye ikna edebileceksiniz. Birçok küçük girişimci, yeterli becerilere sahip olmadıkları için büyük işletmelere geçme girişimlerinde başarısız oluyor kişiler arası iletişim. Ruhen kendilerine yakın olan 10-20 kişilik bir grubu hâlâ yönetebiliyorlar ama eğitim ve yetişme açısından birbirinden çok farklı insanlardan oluşan büyük ekiplerle baş edemiyorlar.
Yönetim gurusu, ekonomik zorluklar sırasında temel rekabet avantajlarınızı kaybetmekten nasıl kaçınabileceğinizi açıklıyor.
Danışmanlık firması Ernst & Young'a göre şirketler mali krize öngörülebilir yollarla yanıt veriyor: İnsanları işten çıkarıyorlar ve reklam, eğitim ve danışmanlık ile araştırma ve geliştirme harcamalarını kısıyorlar. Bu hem doğru hem de yanlış bir karardır.
Meksika'da emlak piyasasında faaliyet gösteren çok büyük bir şirkete danışmanlık yaptım. Bu şirketin hatası kriz zamanlarının tipik bir örneğiydi. Liderleri bankanın yeni krediler vermesini sağlamak için çok zaman harcadı. Durumu analiz ettikten sonra sermaye artırmanın şirket için çok pahalı olduğunu gördük. Giderlerin çoğu, daha önce alınan kredilerin faiz ödemelerinden oluşuyordu. Böyle bir durumda yapabileceğiniz en kötü şey borç biriktirmektir. Şirketin kredilere para harcaması ve ek faiz ödemesi gerekmedi. Bunu karşılayamıyordu.
Diğer tarafa gitmeyi ve envanterin bir kısmını satmayı önerdim. Ne için? Nakit akışını artırmak için. Varlıkları maliyet bedeliyle satmak zorunda kalsanız bile, değişken maliyetleri karşılayan parayı kaybetseniz bile, genel giderleri kısmen karşılamış olursunuz. Bu yaklaşım uzun vadede işe yaramayacaktır ancak size zaman kazandıracaktır.
Şirketin liderleri neredeyse başka bir hata yapıyordu. Zaten çalışanları kovmayı planlıyorlardı!
Elbette kuruluşunuzu araştırmanız ve verimli çalışmayan, ekmeğini boşuna yiyenleri tespit etmeniz gerekecektir. Onlardan kurtulmak. Ancak bunun çok uzun zaman önce yapılması gerekiyordu. Neden balast'a ihtiyacınız var? Yararlı olmayan insanları neden elinizde tutuyorsunuz? Seni pisliği temizlemeye zorlamak için neden bir kriz gerekti? Belki de sorununuz, parmağınızı sürekli olarak organizasyonun nabzını tutamamanızdır? Şirketin sorunlarına dikkat çekmeniz için gerçekten kriz mi gerekiyor?
Ancak maliyetleri düşürmek için iyi çalışanları kovmayın. Birçok geleneksel danışman bunu tavsiye ediyor. Masraflarınızın çok fazla olduğunu görüyorlar. Seni teraziye koyuyorlar ve diyorlar. "Biliyor musun? Ama senin 20 poundun var fazla ağırlık! Bunları sıfırlamanız gerekiyor.” Daha sonra bir bacağınızı kestiler. Artık kilonuz ideal ama bacağınız yok. Bir şirketin iflasla karşı karşıya olduğu bir durumdan bahsetmiyorum. Kangren oluşması durumunda bacağın kesilmesi gerekecek. Ancak kilonuzu ideal hale getirmek için sağlıklı bacağınızı kesmemelisiniz.
Yağ kaybetmelisiniz ama kas kaybetmemelisiniz. Raporlama rakamlarını daha iyimser göstermek için organizasyonun gücü olan iyi insanlardan ayrılarak kendinizi kandırıyorsunuz. Daha sonra, kriz geride kaldığında ve onlara yeniden ihtiyaç duyulduğunda, yeni işçileri işe almak ve eğitmek ne kadar paraya mal olacak?
Bir keresinde Porsche şirketinin kurucusunun oğlu Ferdinand Porsche'ye şunu sormuştum: "Ferdinand, insanları kaybetmekle ekipmanı kaybetmek arasında bir seçim yapmak zorunda kalsaydın, ilk önce neyden vazgeçerdin?" - “Ekipmandan!” Neden? Makineleri satın alıyorsunuz, programlamak için biraz zaman harcıyorsunuz ve kullanıma hazır hale geliyorlar. Ama insanları yeniden işe almak, onları eğitmek, ilişkileri onarmak, kültürü yeniden yaratmak zorunda olduğunuzu hayal edin..."
Bir şirketin en zor görevinin organizasyon kültürü oluşturmak olduğunu unutmayın. Bazen düşmanlık göstermeden itiraz etmeyi bilen değerli çalışanları bulmak yıllar alır. Bir düzine başvuru sahibinden üçünün uygun olması pek olası değildir, ancak önce onları genel başvuru kitlesi arasından seçmeniz, eğitmeniz, gelişimlerine ve yetiştirilmelerine katılmanız ve insanlar arasındaki ilişkilerin iyi olduğu bir atmosfer yaratmanız gerekecektir. yapıcı. Sonra da onları kovdun mu?
Bazı yöneticiler bana şunu söyledi: "Anlıyorum ama personeli azaltmamak bana çok pahalıya mal olur." Bir kriz sırasında işçilik maliyetlerinin gerçekten sizin için karşılanamaz olması mümkündür. Peki işten çıkarılmanın tek yolu bu mu?
Bir şirketin sermaye yoğun değil emek yoğun bir sektörde faaliyet gösterdiği ve giderlerinin ana kaynağının işçi tazminatları olduğu ancak aynı zamanda çalışanların yetenekli ve üretken profesyoneller olduğu ve sorun Piyasada ürünlerine olan talebin azalması. Bu gibi durumlarda, işten çıkarmalar yerine herkesi daha kısa çalışma saatlerine kaydırmanızı tavsiye ederim. Şirketiniz kış aylarında ayılar gibi kış uykusuna yatsın, iş hacminin azalması ve kazançların azalması nedeniyle yaşanan sıkıntılar, üst yönetim dahil tüm organizasyonun ortak talihsizliği haline gelsin. Eğer işi herkes arasında bölüştürürseniz, herkes zarar görecektir, ancak daha az ölçüde, bu da emek kaynaklarından tasarruf etmenize olanak sağlayacaktır.
Japonlardan bir örnek alalım. Bir Japon şirketi kendisini zor durumda bulduğunda, maaşında kesinti yapacak ilk kişi şirketin başkanı olur. Durum daha da ciddileşirse ilk istifa edecek kişi o olacak. Japonya'da işe sıradan çalışanları işten çıkarmakla başlamıyorlar; Japonlar kötü askerlerin olmadığına, yalnızca kötü generallerin olduğuna inanıyor.
Maliyetleri azaltmak için çalışma saatlerini kısalttıktan sonra insanlarla ne yaparsınız? Yaratıcı düşünmenin zamanı geldi. Daha önce, ürünlerinize ve hizmetlerinize olan talep yüksek olduğunda, şirketin yaratıcı olmak, başka ne yapabileceğini veya işini nasıl daha iyi yapabileceğini düşünmek için yeterli zamanı yoktu. Artık ekonomik büyüme yavaşladığı ve çalışanlar boş zaman Onlara yenilik akışı sağlayacak işleri emanet etmenin zamanı geldi.
Bu makale Itzhak Adizes'in Mann, Ivanov ve Ferber tarafından yayınlanan “Kriz Çağında Yönetim” kitabından bir alıntıdır.
