Eng yaxshi yo'l - javob berishdan oldin xo'jayiningizga gapirishga ruxsat berishdir. U bit so'zlarini idrok etguncha kuting. Shunda siz qilgan xatoni tan olishingiz va kelajakda uni takrorlamaslikka va'da berishingiz mumkin. Shundan so'ng, ohang juda qattiq ekanligini ta'kidlash kerak, bu hech qanday asosga ega emas. Agar bu suhbat yolg'iz bo'lsa yaxshi bo'ladi. Hech qanday holatda ultimatum yoki shart qo'ymang - rahbariyat bunga dosh berolmaydi. Faqat muloyimlik bilan, lekin qat'iylik bilan ularni ohangini kamaytirishni so'rang. Albatta, bundan keyin sizni ishdan bo'shatish xavfi bor, lekin ko'pchilik menejerlar menejmentning egosiga ta'sir qilmasdan, o'z fikrini to'g'ri tarzda ochiq va halol bayon qiladigan xodimlarni hurmat qilishadi.

Yomon xatti-harakatlar

Ko'pincha menejerlar faqat qattiq bayonotlar bilan to'xtamaydilar, keyin esa passiv kamsituvchi xatti-harakatlar qo'llaniladi. Bu haqoratli hazillar, kinoya, mensimaslik yoki nafratlangan ohang va boshqalar bo'lishi mumkin. Bularning barchasi odobli ravishda kamsitishga urinishdir.

Bunday hollarda, befarq qolish va hech narsa bo'lmayotgandek ko'rinish mutlaqo mumkin emas. Aks holda, xo'jayinning bunday xatti-harakati tezda odat bo'lib qoladi, bundan tashqari, sizning hamkasblaringiz siz bilan bir xil muloqot uslubini qabul qilishi mumkin. Menejeringizga sizning munosabatingizdan mamnun emasligingizni to'g'ridan-to'g'ri aytish va undan bularning barchasi nimani anglatishini tushuntirishini so'rash yaxshidir. Bu sizga xo'jayiningizni uning o'rniga qo'yish va uni sizga teng huquqli munosabatda bo'lishga majbur qilish imkoniyatini beradi. Ishonchli va to'g'ri gapirish kerakligini unutmang.

Bosslarning turlari

Klassik "ona-rejissyor" turi - u obro'li rahbar, uni sevadilar va hurmat qilishadi, lekin u g'azablanganida, undan uzoqroq turish yaxshiroqdir. Bunday paytda, qila oladigan eng yaxshi narsa, bir muddat ofisingizda yashirinib, ishga sho'ng'ishdir. Biroz vaqt o'tgach, u soviydi va hamma narsa unutiladi.

Zolim boshliqdan ko'ra xavfliroq. Ular o'zlarining qo'l ostidagilarini o'zlarining zavqlari uchun kamsitadilar, buni ataylab qilishadi. Siz bu yerda boshqa o‘tira olmaysiz. Bunday rahbar uchun ideal xodim qul bo'lib, uni ko'rganda tizzalari silkitishi kerak. Ko'pincha, bunday menejerlar suhbat davomida potentsial xodimlarni qo'rqitishni boshlaydilar. Va agar siz bunday kompaniyada ishga kirishga qaror qilsangiz, unda xo'jayinni rad etishga tayyor bo'ling.

Siz qilishingiz kerak bo'lgan eng muhim narsa qo'rqmaslikdir. Bunday boshliqlar o'z qo'l ostidagilarni xavotirli qaramlikka solishga harakat qilishadi. Taslim bo'lmang va barcha og'zaki janjallarni minimal darajada saqlang. O'zingizning oldingizda xayoliy o'tib bo'lmaydigan devor quring va menejeringizga qanchalik befarq bo'lib qolishingizdan hayratda qolasiz. Ammo uning xatti-harakati keskin o'zgaradi, u xushmuomala bo'lib, sizni hurmat qila boshlaydi.

Agar ishda sizni kamsitishsa nima qilish kerak?

Agar inson haqiqatan ham bu ishni qadrlasa va undan yaxshisini topa olmasligiga amin bo'lsa, unda siz shunchaki bu shikoyatlarga e'tibor bermasligingiz kerak, lekin agar ish muhim bo'lmasa va siz endi bunga chiday olmasangiz, unda siz indamay turib boshqa ishga borish kerak, hech kimni isbotlashning hojati yo'q, cho'chqadan oldin marvarid tashlashning hojati yo'q, ular baribir tushunmaydilar ...

Siz o'zingizni xafa qilishingizga yo'l qo'ymasligingiz kerak, lekin kimdir sizning qadr-qimmatingizni kamsitishiga yo'l qo'ymang. Shaxsiy munosabatlar ishdan tashqarida va ishchilar tabiiy ravishda ishning o'rtasida. Har qanday holatda ham bo'ysunish kerak.

Hech bo'lmaganda bir marta o'zingizni kamsitishingizga ruxsat berib, raqibingizga sizni doimiy ravishda avtomatik ravishda kamsitish imkoniyati beriladi.

Cheklov va tarbiyadagi bunday kamchiliklarni ko'rsatish, o'zingizni tark etish yoki raqibingizni ofis eshigidan chiqarib yuborish kerak.

Bundan tashqari, biz bunday ohangda suhbatlar o'tkazish niyatimiz yo'qligini aytish yaxshiroq, lekin siz doimo konstruktiv va ijobiy muloqotni qo'llab-quvvatlashdan mamnun bo'lasiz. Yoki siz bunday bayonotlar formatiga toqat qilmasligingizni ko'rsating va ishda shaxsiy tanish emas, oddiy ish munosabatlariga ega bo'lishingiz kerak. Va orqaga chekin, boor o'zi bilan gaplashsin.

Hech kim ishda tizimli kamsitishlarga dosh berolmaydi. Hatto kuchli va muvozanatli odam ham psixikaga doimiy bosimdan o'zini juda noqulay his qiladi.

Ish joyini o'zgartirish yaxshidir.

Agar buning iloji bo'lmasa, unda siz ish joyida o'xshash odamni topishga harakat qilishingiz mumkin - va u bilan hammaga qarshi do'st bo'ling. Siz hech bo'lmaganda psixologik yordamni his qilasiz.

Variant ham bor - mensimaydigan yigitni yoqing va o'zingizni martabaga yo'naltiring va xo'jayin darajasiga ko'tarilgach, hammani ishdan bo'shating))

Yagona yo'l - boshqa ish topish! Nega o'zingizni qadrsiz deb ko'rsatasiz? Va nihoyat, hamkasbingiz (menejer) siz haqingizda aytadigan barcha ajoyib narsalarni magnitafonga yozib oling, shifokorga boring, chunki bu sizning qon bosimingiz oshishiga va yuragingizni ishlamay qolishiga olib keladi. Va keyin - konstitutsiyaviy huquqlaringiz buzilganligi haqida to'g'ridan-to'g'ri prokuraturaga ariza yozing!

Yagona LEKIN: bunday olovli yakundan keyin sizning sobiq ish beruvchingiz sizga boshqa ish uchun yaxshi ma'lumotnoma berishi dargumon.

Vaziyatdan chiqishning uchta yo'li bor: yoki ishingizni o'zgartiring (bu muvaffaqiyatli bo'lishi haqiqat emas), e'tibor bermang (ular sizni bezovta qilishni to'xtatishi mumkin - hech qanday reaktsiya bo'lmasa, shunchaki zerikasiz), O'zingizni himoya qilishni boshlang (faqat o'ylab, mulohaza yuriting va shaxsiy bo'lmang.)

Savoldan hech narsa aniq emas - kim kamsitadi, qanday qilib kamsitadi? Bosslar, hamkasblar, qo'l ostidagilar? Balki siz politsiyada/politsiyada ishlaysiz va hibsga olinganlar sizni ism-sharif bilan chaqirishadi, bu sizga xo'rlangandek tuyuladi? Bu aniq emas, qisqasi ...

Men bir nechta harakat rejalarini taklif qilishga jur'at etaman. Agar siz hamkasblaringiz yoki bevosita boshliqlaringiz tomonidan kamsitilgan bo'lsangiz, siz o'zingizning boshliqlaringizga hisobot yozishingiz mumkin: xotirjam, puxta va keraksiz his-tuyg'ularsiz. Katta ehtimol bilan, bundan keyin yoqimsiz brifing bo'ladi va hujumlar to'xtaydi. Yoki, kim biladi, balki ular yanada murakkab va yovuz bo'lib qolishadi.

Shuning uchun, ikkinchi variant bor - chiqish. Bu sodir bo'ladi: biz jamoaga mos kelmadik, umumiy til topa olmadik. Xo'sh, yangi ishda toza varaqdan boshlash imkoniyati bo'ladi.

Qasos! Hojatxonani yuvmang, eshik tutqichlarini ishlatilgan hojatxona qog'ozi bilan surting!))) Hazil! Chekmang, lekin bu jamoada hurmatga erishing, shunda g'alaba bo'ladi va ishdan bo'shatish kuchsizlar uchundir!

Agar siz o'zingizning ishingizda qadrlanmasangiz, bu sizning joyingiz emas.

Men bu voqeani esladim va uni qisqacha bayon qilaman:

Hech kimga sir emaski, mehnatning eng yaxshi mukofoti puldir va aynan pul bu ishga rozi bo'lgan va ishga qabul qilgan kishi o'rtasidagi tortishuv suyagiga aylanadi.

To'lashi kerak bo'lgan (ish beruvchi) o'ylaydi:

• U juda ko'p kuch va sabr-toqatga ega. Biz rejani oshirishimiz kerak.

Kim olishni xohlaydi (xodim):

• Men hamma narsani shu qadar yaxshi qilamanki, menga qarshi hech qanday shikoyat bo'lishi mumkin emas.

Shunday qilib, hikoya davom etadi, lekin tomonlardan birining sabri tugamaguncha.

Ma'lumki, xodimlar bo'ysunishni hurmat qilishlari va chidashlari va kutishlari mumkin.

Ish beruvchilar har qanday savollarga javob bera olsalar, o'zlarini qulay his qilishadi va undan ham yaxshisi, siz javob bera olmaydiganlardan so'rang.

Javob bersangiz nima bo'ladi?

Oxiri tabiiy. Yaxshi xodim talablarning doimiy o'sib borishiga rozi bo'lmasdan ketadi, boshqasi esa murosaga kela boshlaydi va unga ishonib topshirilgan qadriyatlardan mahrum bo'lishga mahkum bo'ladi, chunki u o'zini mukofotlashni boshladi, bu allaqachon ekanligini tushunmaydi. o'g'irlik!

Bu bizning tadbirkorligimizning qisqacha tarixi (albatta hammasi emas) va o'z manfaati uchun emas, o'zini ayamasdan mehnat qilayotganlar tarixi.Lekin boshqacha bo'lsa kerak!

Hayot - bu azob ham, zavq ham emas, balki biz qilishimiz va uni halol bajarishimiz kerak bo'lgan vazifadir. Aleksis Tokvil

Har bir yangi ish beruvchi tadbirkor emas, har bir tadbirkor ham o'zining insoniy fazilatlariga ega bo'lgan shaxs emas.

Ranevskaya aytganidek, eng chiroyli tovus dumi ostida eng oddiy tovuq eshagi yashiringan. Shuning uchun kamroq patos, janoblar. Faina Ranevskaya.

Ideal holda, albatta, agar sizning asab tizimingiz siz uchun aziz bo'lsa, ishni o'zgartirish yaxshiroqdir. Ammo agar yuqori maosh, martaba istiqbollari yoki boshqa imtiyozlar sizni bu ishda ushlab tursa, siz terrariumda yashashni o'rganishingiz kerak bo'ladi. G'iybat, hazil, kinoyali so'zlarga e'tibor bermang, undan yuqori bo'ling. Bundan tashqari, ba'zi xodimlarning nomaqbul xatti-harakatlari haqida rahbarlaringizga shikoyat qilishingiz mumkin. Siz uchun yoqimsiz, sizni faqat ishda kamsitadigan odamlar bilan muloqot qiling, g'iybatga yangi sabab bermaslik uchun o'zingiz va shaxsiy hayotingiz haqida hech narsa aytmang. Hamkasblaringiz bilan muloyim va ehtiyotkor bo'ling, lekin masofadan turib, bo'ysunishni saqlang.

Hayotda turli vaziyatlar bo'ladi. Biror kishi bilan ziddiyat yuzaga kelgan va siz haqoratlangansiz. Albatta, bu hamma bilan sodir bo'lgan.

Bu tasodifiy haqoratlar yoki maxsus bo'lsin. Ishdagi hamkasblar bilan yoki do'stona kompaniyada yoki do'konda notanish odam bilan. Ko'pincha ular qasddan haqorat qilishadi, ba'zi bir maqsadda, masalan, xafa qilish, kamsitish yoki jinoyatchining sizdan yaxshiroq ekanligini ko'rsatishga urinish.

Haqorat qilish- bu har doim yoqimsiz, shuning uchun ularga qanday munosabatda bo'lishni bilishingiz kerak. Haqoratlarga qanday javob berishni bilmaganlar jiddiy depressiyaga tushishi mumkin. Shuning uchun, bu erda haqoratga qanday javob berish kerakligi haqida yoziladi.

Birinchidan, haqoratga qanday qilib to'g'ri javob berishni tushunish uchun siz barcha his-tuyg'ularni bir chetga surib qo'yishingiz kerak. Ayniqsa qo'rquv. Aks holda, jinoyatchi sizni qo'rqayotganingizni his qilishi mumkin va keyin u sizni ko'proq haqorat qilishni davom ettiradi.

Uning o'zi qo'rquvni boshdan kechiradi, lekin siznikini sezib, u har safar beadab va qo'pol bo'lib qoladi. Shuning uchun, o'zingizga ishonganingizda kuchli ekanligingizni unutmang.

Siz haqiqat deb hisoblagan iboralar sizni qattiq xafa qilishi mumkin. Ammo bu unday emas. Shuning uchun buni boshqalarga tushuntiring. O'zingizni sevishni boshlang, barmoqlaringiz uchidan sochingiz va ruhingizgacha. Sizga o'xshagan odamlar yo'q. Buni eslab qoling. Siz noyobsiz. Hech kim sizga qo'pol munosabatda bo'lishga haqqi yo'q. Sizga quvonch keltiradigan hamma narsada yaxshisiz. Siz aqllisiz. Siz go'zalsiz. Har kuni ertalab oyna oldida o'zingizga yoqimli so'zlarni ayting, o'zingizni hayratda qoldiring.

Yaxshilab o'ylab ko'ring, nima uchun odamlar o'zlariga o'xshamaydigan odamlarni xafa qilishga harakat qilishadi? Aslida, javob oddiy - odamlar qo'rqishadi. Ular boshqalardan ko'ra zaifroq ko'rinishdan qo'rqishadi va shu bilan sizni haqorat qilishadi va kamsitadilar. Taslim bo'lmang va hech kim sizni haqorat qilishiga yo'l qo'ymang.

Ular boshqalarni kamsitish orqali kuchliroq ko'rinishga harakat qilishadi, lekin aslida huquqbuzarlar zaif shaxslardir.

Shuning uchun, aqlliroq bo'ling, sizga aytilgan yoqimsiz iboralar haqida xotirjam bo'ling. esda tut, shuni bu odam sizdan zaifroq va shunchaki sizdan yomonroq bo'lishdan qo'rqadi.

Hech kim sizni haqorat qila olmaydi. Agar siz to'g'ridan-to'g'ri duch kelsangiz, masalan, do'konda, siz uzoq vaqtdan beri biror narsa tanlaganingiz uchun yoki uzoq vaqt davomida to'layotgan chipta uchun navbatda turgan bo'lsangiz va ular sizga baqirishsa, jim bo'lmang! Sizga baqirayotgan odamning oldiga boring va so'rang: "Men bilan bunday gaplashishga kim huquq berdi?", "Menga baqirishingiz uchun men siz uchun kimman? Xotiningizga yoki o‘g‘lingizga uyda baqirishingiz mumkin!”

Shunday qilib, siz jinoyatchini miyasini ishlatishga majbur qilishingiz mumkin. Balki hamma bir xil huquqqa ega ekanligini tushunar. Va agar sizning xo'jayiningiz yoki hamkasbingiz sizni ishda haqorat qilsa, unga Rossiya Federatsiyasi Konstitutsiyasini bering. Balki keyingi safar hamkasblaringiz ularning tilini tomosha qilishar.

Shuni yodda tutish kerakki, konstruktiv tanqid va haqorat ikki xil narsadir. Tanqid insonning kamchiliklarini bartaraf etishda yordam berishni nazarda tutganidek, haqorat qilganda esa birovning qadr-qimmatini kamsitadi, shu bilan birga o'zinikini ko'rsatadi. Shuning uchun, haqoratda haqiqatning bir tomchisi ham yo'q, shuning uchun siz ularni yuragingizga olib bormasligingiz va o'zingizga chuqur kirib bormasligingiz kerak, shu bilan o'zingizda qayg'u va yomon his-tuyg'ularni keltirib chiqarasiz.

Ba'zida huquqbuzarlar yanada ko'proq xafa qilish uchun nostandart til va juda qo'pol iboralardan foydalanadilar. Ular aniq istehzo va masxara orqali namoyon bo'ladigan nozik haqoratlardan foydalanadilar. Huquqbuzarning so'zlariga to'g'ri javob berish uchun sizning yo'nalishingizga qanday haqoratlar tashlanayotganini tushunishingiz kerak. Misol uchun, haqoratlarga to'g'ridan-to'g'ri odobsiz so'zlar bilan javob berishning hojati yo'q, shunchaki neyrolingvistik dasturlash bo'yicha bilimingizdan foydalanishingiz mumkin.

Sizga tanish bo'lmagan haddan tashqari hissiy shaxslar bor, lekin jamoat joyiga tushdi. Bunday odamlar o'zlarini noto'g'ri tutishlari va mushtlari bilan hujum qilishlari mumkin. Shuning uchun, agar siz odamning til bilan do'stona munosabatda bo'lmasligini sezsangiz, unga e'tibor bermang. Nega bir xil darajaga egilib qolasiz? Va jang, albatta, yaxshi narsaga olib kelmaydi.

Befarq ovoz bilan xotirjam munosabatda bo'lish yoki unga e'tibor bermaslik yaxshiroqdir. Ma'lum bo'lishicha, u nima deb o'ylashi va nima deyishi sizni qiziqtirmaydi. Natijada u tezda orqada qoladi. Shunday vaziyatlar mavjudki, siz qanday murojaat qilsangiz, xuddi shunday javob bera olasiz. Siz lidersiz, o'zingizni yaxshi ko'rasiz.

Masalan, ishda jilmayish bilan ular sizga juda kulgili ekaningizni, ajin ko'ylak kiyganingizni aytishadi. Siz ham xuddi shunday ruhda javob berishingiz mumkin: “Tam tashvishingiz uchun rahmat, lekin butun hafta ko'zlaringiz ostida qoplar bor edi. Bu nima bilan bog'liq bo'lar edi? Va shirin tabassum qiling.

Qiziq narsa, ular sizning tashqi ko'rinishingizga salbiy baho berishga harakat qilganda yoki sizning harakatlaringiz, odamga rahmat aytishga harakat qiling. Bu uni aniq sarosimaga soladi va u aytadigan boshqa hech narsa topolmaydi. Jiddiy kompaniyalar haftalik uchrashuvlar o'tkazadilar. Odatda yig'ilishlar shunday ko'rinadi: xo'jayin o'z qo'l ostidagilarni yig'ib, so'kishni boshlaydi, ba'zan qichqiradi va hokazo.

Rahbarning qichqirig'ini eshitishdan mamnun bo'lmagan va xafa bo'lmaganlar uchun qiziqarli narsa bor, buni qilish oson.

Tasavvur qiling-a, siz katta akvariumni ziyorat qilish uchun borgansiz va sizning xo'jayiningiz faqat og'zini ochadigan baliqdir. Lekin birorta ham ovoz eshitilmaydi.

Bu ajoyib psixologik narsa xo'jayinining salbiyligidan asabiylashganlarga yordam beradi. Axir, siz xo'jayiningizga haqorat bilan javob bera olmaysiz yoki unga baqira olmaysiz, lekin uni tinglashingizga hech kim to'sqinlik qila olmaydi.

Agar ta'tilingizdan so'ng "sevimli" hamkasbingiz sizni qanchalik yaxshi tuzalganingiz haqida masxara qilmoqchi bo'lsa, u bilan rozi bo'ling va tabassum qiling. U savol bilan suhbatni davom ettirishi mumkin, ortiqcha vazn bilan nima qilasiz? Unga semiz bo'lishga qaror qilganingizni ayting va sizga McDonald's taomlari yoqadi va sportchilar sizni ilhomlantirmaydi.

Haqoratlarga qanday javob berish kerak:

1. Eng muhimi, sizni xafa qilmoqchi bo'lgandan ko'ra aqlliroq bo'lishdir.
2. Huquqbuzar darajasiga egmang, unga baqirmang, to'g'ridan-to'g'ri haqorat qilmang - bu vaziyatni yanada yomonlashtiradi.
3. Yodingizda bo'lsin, sizni xafa qilgan odam allaqachon mag'lubiyatga uchragan. Siz bunday odamlarga chin dildan achinishingiz kerak, ehtimol hayot ularni allaqachon xafa qilgan.
4. Hamma bir xil huquqlarga ega.
5. Xuddi shu usullardan foydalangan holda javob bering.
6. Siz kuchli odamsiz.
7. Hissiyotlaringizni o'chiring.
8. O'zingizni seving.

Esda tutingki, haqoratlarga to'g'ri javob berishning aniq usuli yo'q. Axir, bu vaziyatga va kim sizni xafa qilganiga bog'liq. Ammo ushbu maqola tufayli siz huquqbuzarlarga qanday munosabatda bo'lishni tushunishingiz mumkin.

Jamoa bilan munosabatlar insonning qanday bo'lishiga katta ta'sir qiladi.

Ishni sevish qiyin agar hamkasblar bilan muloqot ishlamasa: doimiy, janjal, baxtni e'tiborsiz qoldirish mumkin emas.

Ishda mobbing - bu zo'ravonlikning bir turi yoki boshqacha qilib aytganda, bezorilik.

Mobbing paytida psixologik zo'ravonlik birinchi o'ringa chiqadi, bu boshqalardan kam bo'lmagan halokatli bo'lishi mumkin. zo'ravonlik turlari.

Yangi ishning birinchi kunida tashvishni qanday engish mumkin? Bu haqda bizdan bilib oling.

Umumiy ma'lumot

Bezorilik va mobbing nima?

Bezorilikning ko'p turlari mavjud va eng ko'p muhokama qilinadigani maktab zo'ravonligi: maktab jamoasi "qurbonlar", "tajovuzkorlar" va "kuzatuvchilar" ga bo'lingan bezorilik.

Birinchisi ikkinchisidan aziyat chekadi, uchinchisi esa jim guvoh bo'lib, sodir bo'layotgan voqealarga kamdan-kam aralashadi.

U o'zini turli yo'llar bilan namoyon qilishi mumkin, lekin har doim zo'ravonlikning bir yoki bir nechta turlarini o'z ichiga oladi, ko'pincha - psixologik va jismoniy

Lekin bezorilik faqat maktabga taalluqli emas. Ishtirokchilarning yoshi va darajasidan qat'i nazar, barcha guruhlarda, hatto bolalar bog'chasida ham kuzatilishi mumkin. VA mehnat jamoalari bundan mustasno emas.

Biroq, katta yoshdagi odamlardan tashkil topgan guruhlardagi bezorilik bir qator o'ziga xos xususiyatlarga ega, ularning asosiysi psixologik zo'ravonlikning ustunligidir.

Va ta'sir qilish usullari ko'proq qo'llaniladi bilvosita, yashirin, chunki kattalar to'g'ridan-to'g'ri zo'ravonlik jiddiy jazo va hatto qamoq muddatiga olib kelishi mumkinligini tushunadi va ularning o'zini tuta bilishi bolalar va o'smirlarnikidan ancha yuqori.

Bu shuni anglatmaydi jismoniy zo'ravonlik yo'q: bu mehnat jamoasining xususiyatlariga bog'liq (erkak yuklovchilar guruhi ofisda ishlaydigan qizlar guruhiga qaraganda butunlay boshqacha axloqqa ega bo'ladi). Ammo u, ayniqsa qo'pol shaklda, juda kam uchraydi.

Bundan tashqari, bunday zo'ravonlikning tuzilishi yoshlar jamoalarida kuzatilgan tuzilishga o'xshaydi: "tajovuzkorlar", "kuzatuvchilar" va ba'zan "qutqaruvchilar" mavjud.

Xususiyatlari tufayli ish joyida qo'rqitish odatda deyiladi "mobbing".

Mobbing - bu mehnat jamoalarida sodir bo'ladigan psixologik zo'ravonlikning bir turi bo'lib, unda ishchilarning katta guruhi bir yoki bir nechta hamkasblarini zo'ravonlik qiladi.

Maqsadlar Shu bilan birga, turli xil motivlarni ta'qib qilish mumkin, ya'ni dam olish istagi, o'zini o'zi isbotlash, yoqtirmaydigan odamni tark etishga majbur qilish istagi.

Statistik ma'lumotlarga ko'ra, ishchilarning taxminan 30-50 foizi mobbingning turli ko'rinishlariga duch kelishadi.

Ko'rinishning xususiyatlari

Mobbing, boshqa zo'ravonlik turlari kabi, turli darajadagi zo'ravonliklarga ega bo'lishi mumkin: nisbatan yumshoq tarzda namoyon bo'ladi yoki aksincha, qattiq, jabrlanganlarga chuqur psixologik travma keltirib chiqaradi.

Deb nomlangan "Yengil" mobbingni ham e'tibordan chetda qoldirmaslik kerak: har qanday zo'ravonlik, hatto juda qattiq bo'lmasa ham, psixikaga halokatli ta'sir ko'rsatadi, vaqt o'tishi bilan ko'plab ruhiy kasalliklarning rivojlanishiga va mavjud bo'lganlarning kuchayishiga olib keladi.

Mobbing, umuman bezorilik kabi, odatda quyidagilarga bo'linadi:

Ko'pincha gorizontal zo'ravonlik turlari ishchi jamoada mavjud, chunki u bevosita yoki bilvosita boshliqlar tomonidan tasdiqlangan.

Bundan tashqari, ba'zi xo'jayin harakatlari mumkin bezorilikni qo'zg'atmoq.

Rahbar va hamkasblar tomonidan mobbingning asosiy belgilari:

Ba'zi hollarda zo'ravonlik juda shafqatsiz shakllarda namoyon bo'ladi: jabrlanuvchini qo'rqitishadi, uning narsalari shikastlangan yoki hatto ishdan keyin kaltaklanishi mumkin.

Sabablari

Jabrlanuvchining ayrim xususiyatlari zo'ravonlikning rivojlanishiga turtki bo'lishi mumkin:

Ammo yuqoridagi xususiyatlarning hech biri tajovuzkorlarning harakatlarini oqlash emas.

Jabrlanuvchi faqat bitta holatda ma'lum darajada aybdor bo'lishi mumkin: agar u o'zini o'ta zaharli tutsa, jamoada o'ta noqulay muhit yaratsa, ba'zi xodimlarni qo'rqitsa va hokazo, uni javob choralarini ko'rishga majbur qiladi.

Ammo mobbingning aksariyat holatlari, hatto o'ta agressiv holatlar ham boshqa sabablar bilan bog'liq. Bezorilik qurbonning emas, tajovuzkorlarning aybidir. Qo'rqitishning deyarli barcha turlarining paydo bo'lishining asosiy sababi tajovuzkorlarning jabrlanuvchini qo'rqitish qobiliyatidir.

Tajovuzkorlarning istaklari va his-tuyg'ulari bilan bog'liq bo'lgan qo'rqitish sabablari:

Muayyan sharoitlarda mobbing qurboni har qanday xodim bo'lishi mumkin.

Zo'ravonlikning oldini olish mumkinmi?

Agar jamoa rahbariyati buni ta'minlash uchun hamma narsani qilsa vaziyat tinch edi, bezorilikning har qanday belgilarini bostiradi, mobbingdan qochish mumkin.

Ko'pincha jamoaviy ishda nizolar paydo bo'ladi. Agar boshqa xodimlar bezovta qila boshlasa yoki bezorilik qila boshlasa, kasbiy vazifalarni bajarish mutlaqo imkonsiz bo'ladi. Biroq, ish joyida bezovtalanish qabul qilinishi mumkin emas.

Kim kimni haqorat qilishi muhim emas: qo'l ostidagilarning boshlig'i yoki xodimlar rahbarga noto'g'ri munosabatda bo'lishadi. Qonun hamma uchun bir xil va har bir noqonuniy xatti-harakat uchun siz javobgar bo'lishingiz kerak.

Xizmat vazifalarini bajarishda kamsitish uchun eng qattiq jazo choralari ko'zda tutilgan. Masalan, jamoat joyida militsiya xodimlarini haqorat qilganlik uchun jinoiy jazo tayinlanadi.

Ish joyida bezovtalanish nima deb hisoblanadi?

Haqorat - bu xodimning qadr-qimmatini ommaviy ravishda kamsitishdir. Insonning martaba va asab tizimi uchun juda salbiy oqibatlar paydo bo'lishi mumkin. Masalan, bolalar oldida o'qituvchini kamsitish uning obro'siga salbiy ta'sir qiladi, bunday harakatlardan keyin o'qituvchi sinf bilan muloqot qilish qiyin bo'ladi.

Haqoratli deb hisoblangan 3 ta harakat:

• odobsiz so'z;
• haqoratli imo-ishoralar;
• maktub yuborish, Internetda kamsituvchi ma'lumotlarni tarqatish.

Agar odobsiz so'z haqoratmi yoki yo'qmi degan shubha tug'ilsa, sud ekspertlarni chaqiradi. Mutaxassislar semantik til me'yorlaridan foydalangan holda so'z nimani anglatishini aniqlaydi.

Huquqbuzarni javobgarlikka tortish mumkinmi?

Qoidabuzar ma'muriy va intizomiy javobgarlikka tortilishi mumkin. Agar ichki mehnat qoidalari xodimlarga korporativ munosabatlar etikasiga rioya qilish majburiyatini belgilab qo'ysa, ish joyida jarima solish mumkin. Rahbariyat tashkilotning buyrug'i bilan qoidalarni tasdiqlashi kerak va xodimlar bo'limi xodimi barcha xodimlarni imzoga qarshi qoidalar bilan tanishtirishi kerak.

Muhim! Intizomiy jazo huquqbuzarlikning o'zidan og'irroq bo'lmasligi kerak. Boshqa holatda, xodim jazo ustidan sud orqali shikoyat qilish huquqiga ega. Odamlarni javobgarlikka tortish algoritmi Mehnat kodeksining 193-moddasida belgilangan.

Jarayon

Rahbarning qo'l ostidagi xodim tomonidan kamsitilgani yoki aksincha, ish joyida boshliqlarning haqoratlari jazosiz qolmasligi kerak. Jinoyatchini to'xtatish uchun algoritmga amal qiling:

1. Dalil to'plash. Iloji bo'lsa, huquqbuzar bilan suhbatni telefoningiz yoki planshetingizga yozib oling, noxush holatga kim guvoh bo'lganini bayonotga yozing. Agar hamkasb forumlarda yoki ijtimoiy tarmoqlarda tuhmat qiluvchi ma'lumotlarni tarqatsa, sahifalarni skanerlash notarial tasdiqlanishi kerak. Rossiya Federatsiyasining ko'plab kompaniyalarida kuzatuv kameralari o'rnatilgan, siz qo'riqchidan videoning nusxasini taqdim etishni so'rashingiz mumkin. Fotosuratlar, kamsituvchi mazmundagi xatlar va boshqa dalillar sud tomonidan qabul qilinadi.
2. Voqea sodir bo'lgan joy va sanani, huquqbuzar haqidagi ma'lumotlarni ko'rsatgan holda shikoyat yozing. Huquqbuzarning javobgarlikka tortilishini so'rang.
3. Prokuratura yoki sudga shikoyat qiling. Bayonotni to'g'ri tuzish va qoidabuzar o'z hisobidan ma'lumotni rad etishga majbur ekanligini tushuntirish muhimdir.
4. Hamkasbidan kechirim so'rashini va sud orqali ma'naviy zararni qoplashni talab qiling. Agar ommaviy axborot vositalarida tuhmat qiluvchi ma'lumotlar tarqatilgan bo'lsa, u erda siz omma oldida kechirim so'rashingiz kerak.

Bundan tashqari, siz hamkasbingiz sizni haqorat qila boshlaganligi haqida boshliqlarga shikoyat qilishingiz yoki korxonada mavjud bo'lsa, kasaba uyushmasiga murojaat qilishingiz mumkin.

jazo nima?

Siz jinoyat uchun javob berishingiz kerak bo'ladi. Jazoning quyidagi turlari mavjud:

• ma'muriy - jarima, 15 sutkagacha qamoqqa olish;
• jinoiy - uy qamog'i, 3 yildan 7 yilgacha ozodlikdan mahrum qilish;
• intizomiy - jarima, tanbeh.

O'zingizni haqoratdan qanday himoya qilishingiz mumkin?

Agar siz haqoratlansangiz, jinoyatchini o'zingiz jazolashingiz shart emas. Qasoskor haqoratlar jinoyatchini yanada qattiqroq hujumlarga undashi mumkin. Shuning uchun, his-tuyg'ularni nazorat ostida ushlab turish va qonuniy harakat qilish - sudga murojaat qilish muhimdir. Buzuvchi qonunga bo'ysunishi kerak: qo'pollik uchun javob berish va da'vogarda noqonuniy harakatlar sodir etilganligi to'g'risida dalillar bo'lsa, tovon to'lash.

Shuningdek, siz davlat amaldorlari bilan to'g'ri muloqot qilishingiz kerak. Agar siz davlat organiga tashrif buyurgan bo'lsangiz va qo'pollikka duch kelsangiz, xuddi shunday javob bera olmaysiz. Mansabdor shaxsni haqorat qilganlik uchun shaxs jarimaga tortilishi yoki majburiy va axloq tuzatish ishlarini bajarishga majburlanishi mumkin. Agar siz amaldorlarning qo'polligiga duch kelsangiz, rasmiy shikoyat yozishingiz kerak. Fuqaroning arizasiga ko'ra, hokimiyat vaziyatni hal qiladi va huquqbuzarni jazolaydi.

Ammo xodimlar ko'pincha tashrif buyuruvchilarning qo'polligi bilan shug'ullanishlari kerak. Gap sotuvchilar, xizmat ko'rsatuvchi xodimlar, tibbiyot xodimlari, mehmonxona xodimlari va o'qituvchilar haqida ketmoqda. Agar tibbiyot xodimi ish joyida haqoratlansa, huquqbuzar jazolanishi mumkin. Buning uchun quyidagi amallarni bajaring:

1. Ofisga iloji boricha ko'proq xo'rlangan guvohlarni chaqiring: xavfsizlik, hamkasblar, boshqa mehmonlar. Sudya ba'zi guvohlarni, masalan, jabrlanuvchining xodimlarini manfaatdor shaxslar deb hisoblashi mumkinligi sababli, hozir bo'lganlar orasida notanish odamlar ham bo'lishi muhimdir.
2. Ovoz yozuvchisidan foydalanishingiz mumkin, lekin buni oqilona qilish kerak. Uni yoqqaningizdan so'ng, shifokor ekanligingizni ayting, tibbiy muassasani nomlang va yozib olishingiz haqida ogohlantiring.
3. Politsiya bo'limiga qo'ng'iroq qiling.
4. Tibbiy hujjatlarga yozuv kiriting va bu haqda bosh shifokorga ayting.
5. Prokuraturaga ariza bering.

Hozirgi vaqtda noto'g'ri bayonotlar tezda Internetga tarqaldi. Biror kishi uchun forumlarda bir nechta sharh qoldirish va shifokorning obro'sini buzish qiyin bo'lmaydi. Ammo hatto bunday vaziyatga qarshi kurashish va omma oldida kechirim so'rashga majbur qilish mumkin. Jarayon quyidagicha:

1. E'lon qilingan salbiy sharhlarning skrinshotlarini oling.
2. Notarial tasdiqlang.
3. Shifokor o'z mehnat vazifalarini to'g'ri bajarayotganligi to'g'risida dalillarni to'plang: reestrdagi yozuvlar, kompyuterdan elektron jurnallarning bosma nusxalari, diplomlar, tegishli ta'lim darajasini ko'rsatadigan sertifikatlar.
4. Shifokorning bemorlarga qanday munosabatda bo'lishini isbotlash uchun ichki tekshiruvni boshlang.
5. Da'vo arizasiga dalillarni ilova qiling.
6. Da'vo arizasi berish.

Ayniqsa, Mehnat kodeksiga muvofiq ta'lim xodimlarining xulq-atvoriga qat'iy talablar qo'yiladi. O'qituvchi o'quvchiga hujum qilmasligi yoki haqorat qilmasligi kerak. Agar o'qituvchilar ta'lim muassasasi ustaviga rioya qilmasa va o'zini noto'g'ri tutsa - o'quvchi shaxsini kamsitsa, ota-ona shikoyat qilishi mumkin. Lekin ko'pincha talaba o'z o'qituvchisini haqorat qilganda vaziyatlar yuzaga keladi. Lekin ta'lim xodimini jazosiz xorlab bo'lmaydi. Talabalar bu haqda darhol xabardor qilinishi kerak. Agar talaba o'qituvchiga nisbatan odobsiz so'zlarni ishlatsa, sud uchun dalillar to'plash kerak. Talabaning omma oldida kechirim so'rashini va ma'naviy zararni qoplashni talab qilishini ta'minlash kerak. Agar siz haqoratlansangiz, baqirib bo'lmaydi, chunki o'qituvchilar nomaqbul xatti-harakatlari va rasmiy vazifalarni e'tiborsiz qoldirganliklari uchun ishdan bo'shatilishi mumkin.

Haqorat uchun javobgarlik nafaqat Rossiyada, balki boshqa mamlakatlarda ham ta'minlanadi: Ukraina, Qozog'iston, Belorussiya. Aybdor shaxs Jinoyat yoki Ma'muriy Kodeksning moddasiga muvofiq jazolanadi.