Познаването на механизма на действие на трикове ще помогне на бизнесмен ефективно да ги неутрализира в различни ситуации на полемика и спорове, което ще му позволи да не стане обект на манипулация от неморални опоненти. Научете се да разпознавате психологическите трикове, използвани срещу вас.
Психологически трикове означава такива неприемливи (от морална гледна точка) методи на спор, дискусия, полемика, които се основават на психологическо въздействие върху събеседника, за да го въведат в състояние на раздразнение, да играят върху чувствата му на гордост, срам, и използват прояви и други фини характеристики на човешката психика.
· „Дразни опонента си“ , т. е. изваждането му от състояние на душевно равновесие с присмех, обвинения, упреци и други средства, докато събеседникът се раздразни и направи погрешно твърдение, неблагоприятно за позицията му.
· „Използване на неясни думи и термини.“ Този трик може да създаде, от една страна, впечатление за значимостта на обсъждания проблем, тежестта на представените аргументи и високо ниво на професионализъм и компетентност. От друга страна, използването на неразбираеми, научни термини от инициатора на трика може да предизвика обратна реакция от страна на противника под формата на раздразнение, отчуждение или оттегляне в психологическа защита. Номерът обаче успява, когато събеседникът или се притеснява да попита отново за нещо, или се преструва, че разбира какво се казва и приема представените аргументи.
· „Зашеметен от темпото на дискусията“ - когато комуникацията използва бърз темп на реч и опонентът, който възприема аргументите, не е в състояние да ги „обработи“. В този случай бързо променящият се поток от мисли просто зашеметява събеседника и го поставя в състояние на дискомфорт.
· „Прехвърляне на спора в сферата на спекулациите“. Същността на трика е да превърнете дебата в обвинение и да принудите опонента или да се оправдае, или да обясни нещо, което няма нищо общо със същността на обсъждания проблем. Пример за трик би било изявление като „Казвате това, защото позицията ви го изисква, но всъщност мислите различно.
· „Четене на мисли за подозрение“. Смисълът на трика е да използвате опцията „четене на мисли“, за да отклоните всякакви подозрения от себе си. Пример е изявление като „Може би мислите, че се опитвам да ви убедя? Значи грешите!.
· „Позовавайки се на „висши интереси“, без да ги дешифрираме.“ Номерът е да се изрази идея, съдържаща намек, че ако опонентът, например, продължава да бъде неподатлив в спора, това може да засегне интересите на тези, които е крайно нежелателно да се разстройват или дисбалансират. Пример за този трик като вариант на „аргумента на пръчката“ би бил обжалване като: „Разбирате ли на какво посягате, когато не сте съгласни с представените аргументи?“
· „Преценка като „Това е банално!“ Основната идея на трика е да принуди опонента да реагира на недвусмислена и необоснована оценка, която наистина не съдържа никакви аргументи. Всъщност реакцията на опонента на забележка като „Всичко това са глупости“, „Това са глупости“, „Това е общоизвестно“, „Това е банално“доста предсказуемо. Чувайки подобна оценка, малко хора могат да устоят на изкушението да докажат емоционално, че това не е така. Да се предизвика оправдание е коварният замисъл на трика.
· „Картаген трябва да бъде разрушен“ - това е името на следния психологически трик, чиято идея е да „привикне“ противника към всяка мисъл. „Картаген трябва да бъде разрушен“- точно така всеки път завършваше речта в римския сенат на консула Катон Стари. Номерът е постепенно и целенасочено да привиквате събеседника към някакво необосновано твърдение. След това, след многократно повторение, това твърдение се обявява за очевидно.
· „Подценяване с намек за специални мотиви.“ Същността на този трик е да се демонстрира някакво смислено подценяване, да се намекне, че в този случай може да се каже много повече, но това не се прави по някакви специални причини.
· „Позоваване на орган“. Нека си припомним, че този трик работи само ако цитираният авторитет е наистина авторитет. В противен случай трикът може да има обратен ефект. Интересни данни дават експерти в преценката на кого има най-голямо доверие събеседникът. На първо място, разбира се, е доверието в себе си. На второ място е доверието в определена трета страна, и то авторитетна. И накрая, този, на когото най-малко вярва, е неговият противник.
· „Обвинение в утопични идеи“. Номерът е предназначен да принуди партньора да се оправдава, да търси аргументи срещу обвинението, че идеята му е нереалистична. Благодарение на разсъжденията в защита на прокламираните аргументи всъщност се избягва основният проблем на дискусията. Всичко това, както и в много други случаи, е изключително благоприятно за инициатора на трика.
· — Ласкателство или комплимент. Ласкавите или комплиментарни обороти на речта не отстъпват на никой друг трик по отношение на силата на въздействие върху човешката психика. Това се дължи преди всичко на факта, че чрез въздействие върху подсъзнанието на човек, той е в състояние да подслади ушите на противника, да отслаби критиката към себе си и да създаде така необходимата атмосфера на признание на човешките заслуги. „Всички сме чувствителни към комплименти“- това е напълно справедлива мисъл, изразена от А. Линкълн. Но ако комплиментът може да предизвика приятни чувства у събеседника, тогава ласкателството по своята същност може да предизвика обратна реакция. Каква е съществената разлика между тези понятия: „ласкателство” и „комплимент”? Нека разгледаме това по-подробно. Нека започнем с прост ежедневен пример: във фразата „Колко си сладък и чаровен!“гъвкавият и проницателен ум неволно ще чуе ласкателство, тоест привидно ясен, прост акцент върху заслугите на човек. Въпреки това, в допълващо изявление като „Разбирам защо съпругът ви винаги бърза да се прибере“има предположение, размисъл върху достойнствата на една жена може би и не само във външния й вид.
Да дават повече пълно описаниеласкателство, да те доведем ли? няколко изказвания за нея. „Кой е ласкател?- пише френският морален философ Ла Брюйер, - Това е гъвкав и прощаващ ум, който се усмихва с всеки ваш дъх, крещи с всяка ваша дума и аплодира всяко ваше действие.И защо не цитирате тези прекрасни редове тук:
Бъдете внимателни, когато чуете ласкателство
Нейните оръжия са зло и отмъщение,
Никога не й вярвай.
Нищо чудно, че хората казват:
Отлети с много топъл поглед,
Да, сърце от лед.
· „Фалшив срам“. Този трик се състои в използването на фалшив аргумент срещу опонента, който той е в състояние да „преглътне“ без много възражения. Трикът може успешно да се използва в различни видове преценки, дискусии и спорове, включително педагогически. Въведете повиквания „Знаете, разбира се, че науката вече е установила...“или „Разбира се, знаете, че наскоро беше взето решение...“или „Разбира се, че сте чели за...“довеждат опонента до състояние на „фалшив срам“, когато се срамува да заяви публично невежеството на нещата, за които говорят. В тези случаи повечето от хората, срещу които се използва този трик, кимат или се преструват, че помнят казаното, като по този начин разпознават всички тези, понякога неверни, аргументи.
· „Фалшив срам, последван от упрек.“ Този трик, подобно на много други, е насочен не към същността на обсъждания проблем, а към личността на събеседника, омаловажавайки опонента, унижавайки достойнството му и т.н. Пример за трик е изявлението „Какво, не си чел това?“последвано от добавяне на укор като — И за какво да говоря с теб тогава?Последващите действия на инициатора на трика са очевидни: той или прекратява дискусията (което всъщност е част от плановете му), или продължава умело да отклонява обсъждането на проблема.
· „Омаловажаване чрез ирония“. Този трик е ефективен, когато спорът е неизгоден по някаква причина. Можете да нарушите обсъждането на проблем и да се измъкнете от дискусията, като омаловажите опонента си с ирония „Съжалявам, но казвате неща, които са извън моето разбиране.“Обикновено в такива случаи този, срещу когото е насочен този трик, започва да изпитва чувство на неудовлетвореност от казаното и, опитвайки се да смекчи позицията си, допуска грешки, но от друго естество.
· „Демонстрация на негодувание“. Този трик също има за цел да дерайлира аргумента, тъй като твърдение като — Всъщност за кого ни приемате?ясно демонстрира на партньора, че противоположната страна не може да продължи дискусията, тъй като изпитва чувство на очевидно недоволство и най-важното - негодувание за някои необмислени действия на опонента.
· „Авторитетът на изявлението“. С помощта на този трик значително се увеличава психологическата значимост на вашите собствени аргументи. Това може да се направи ефективно чрез свидетелстване, като напр „Казвам ви с власт“. Подобен обрат на фразата обикновено се възприема от партньора като ясен сигнал за увеличаване на значимостта на изразените аргументи и следователно като решимост твърдо да защитава позицията си в спора.
· — Откровеността на изявлението. В този трик акцентът е върху специално доверие в комуникацията, което се демонстрира с помощта на фрази като: „Ще ви кажа направо (откровено, честно) сега...“В същото време сякаш всичко, което беше казано преди това, не беше напълно пряко, открито или честно. По правило такива завои на речта повишават вниманието към това, което ще каже инициаторът на трика, и впоследствие насърчават партньора да отговори в същия дух, тоест също толкова открито, честно и директно.
· „Двойно счетоводство”. Този трик е най-популярен в почти всички ситуации на бизнес комуникация. Неговата същност се състои в това, че едни и същи причини и аргументи се считат за убедителни, когато са изразени в защита на нечия позиция, и крайно неприемливи, когато са изразени от опонент. Тази техника съответства на добре известния принцип на т. нар. Хотентотски морал (хотентотите са народ в Южна Африка), според който всичко, което отговаря на собствените желания и възгледи, се счита за вярно (истина), а всичко, което им противоречи се смята за фалшиво от други религии.
· „Въображаемо невнимание“. Името на този трик вече говори за неговата същност: те „забравят“, а понякога и умишлено не забелязват неудобните и опасни аргументи на противника. Идеята на трика е да не забелязвате нещо, което може да причини вреда.
· „Въображаемо недоразумение и неразбиране.“ „Коварството“ на този трик се състои в погрешното тълкуване на аргументите и аргументите на противника, тоест умишлено, в името на собствените си интереси, представяйки аргумента на партньора в изкривена форма. Това е лесно да се направи с помощта на добре познати техники за слушане, като „Слушане-перефразиране“ и „Слушане-обобщаване“. Същността на първата техника е да формулирате мислите на партньора си със свои думи, но умишлено изкривявайки информацията, като използвате фрази като: „И така, вие вярвате...“, „С други думи, вие вярвате...“, „Според вас...“и т.н. Същността на втората техника е да дадете на събеседника сигнал, че сте разбрали цялото съобщение, а не част от него (което е било полезно или е искало да бъде чуто). С други думи, с помощта на обобщаване, т.е. комбиниране на мислите на партньора в едно семантично поле, използвайки фрази като: „За да обобщя казаното от вас...“, „Така че, доколкото разбирам, основната ви теза се свежда до това, че...“, можете съзнателно да промените значението на идеите, изразени от вашия партньор и по този начин да осъзнаете основната идея на трика.
· "Ласкави обороти на фраза." Особеността на този трик е да „поръсите противника със захарта на ласкателството“ и да му намекнете колко може да спечели или, напротив, да загуби, ако продължава да не е съгласен. Пример за ласкателен обрат на фраза може да бъде: „Като интелигентен човек няма как да не видиш, че...“.
· Името на този трик съответства на известен стар афоризъм. Нека си припомним същността му. През миналите векове, когато планираха много важна военна настъпателна операция, некомпетентните „паркетни“ военачалници сякаш взеха предвид всичко: времето на деня, характера на маневрата и маршрута на движение на войските. Изчислението обаче беше извършено изключително на картата, без да се взема предвид местоположението. В реална ситуация полковете трябваше да се движат не през равен терен, а да преодолеят всякакви препятствия, по-специално дерета. В резултат на това войските не успяха да достигнат навреме линиите за нападение и самите те бяха атакувани и впоследствие победени. Ето как се случи: „Беше гладко на хартия, но те забравиха за дерета.“Използването на този трик в спор, т.е. казвайки, че всичко, за което партньорът говори, е добро само на теория, но неприемливо на практика, ще го принуди да докаже обратното с импровизирани аргументи, което в крайна сметка може да нажежи атмосферата на дискусията и дискусията води до взаимни атаки и обвинения.
· „Разчитане на минало изявление.“ Основното нещо в този трик е да привлече вниманието на опонента към миналото му изявление, което противоречи на неговите разсъждения в този спор, и да поиска обяснение за това. Такива обяснения могат (ако са от полза) да доведат дискусията до задънена улица или да предоставят информация за естеството на променените възгледи на опонента, което също е важно за инициатора на трика.
· "Етикетиране" Основната цел на трика е да предизвика отговор на изразените упреци, обвинения или обиди. Естествената човешка реакция към обвинения като: „Ти си измамник“, „Ти си негодник“, „Ти си негодник“Въпросът е да се отговори в натура, тоест да се отговори със забележка: „Чувам се с някой като мен“, „Аз самият съм такъв“и т.н. След размяната на такава „любезност“, естествено, вече не е необходимо да се говори за какъвто и да е вид поверителна и конструктивна дискусия.
· „Замяна на истината с полезност.“ Този трик се основава на важно и съвсем очевидно правило: когато ползата е ясно видима, е трудно да се различи истината. Така целта на трика е да убеди спорещия, че дължи благополучието си именно на тезата, която оспорва. Изявление като: „Не сте ли се чудили колко ще струва реализирането на вашата идея?“
· „Лингвистична козметика“. Същността на трика е, че една и съща идея се изразява по различни начини, придавайки й желания нюанс. „Козметиката“ в този случай може да бъде различна: от лека, елегантна, обгръщаща обекта на мисълта като тънък воал, до прекомерна, когато „вторият дом“, в който се нанася дадена мисъл, вече няма нищо общо с „първия“. къща”. Както при редица други трикове, тази техника не може да се използва ефективно без техниките за слушане, описани по-горе („Перифразиране“ и „Резюмиране“).
· „Видима поддръжка“ Уникалността на този трик е да вземете думата от опонента си и да му се притечете на помощ, тоест да започнете да привеждате нови аргументи и доказателства в защита на своята теза. Тази помощ е необходима само за появата (появата) на подкрепа за врага, тъй като целта на трика е въображаемата подкрепа на противника, насочена към успокояването му със съгласие, отклоняване на вниманието и отслабване на неговата психологическа конфронтация. След като врагът губи бдителността си и околните оценяват степента на осъзнаване на проблема от страна на противника, инициаторът на трика нанася мощна контраатака, известна сред психолозите като техника "Да, но..."който разкрива недостатъците на изложената от опонента теза, демонстрира нейната непълноценност. По този начин изглежда, че противоположната страна е запозната с доказаната от опонента теза по-задълбочено от самия него и след внимателно проучване на проблема се е убедила в несъответствието на тази теза и цялата система от аргументи, въведена от опонента .
· „Намаляване на факт (аргумент) до лично мнение.“ Целта на този трик е да обвини комуникационния партньор, че аргументите, които дава в защита на тезата си или в опровергаване на оспорвана мисъл, не са нищо повече от лично мнение, което, както мнението на всеки друг, може да бъде погрешно . Обърнете се към събеседника си с думите: „Това, което казваш сега, е само твое лично мнение.- неволно ще го настрои за възражения, породи желание да оспори изразеното мнение относно аргументите, които е дал. Ако събеседникът се поддаде на този трик, предметът на спора, противно на желанието му и за да угоди на намерението на инициатора на трика, се измества към обсъждане на съвсем различен проблем, където опонентът ще докаже, че аргументите, които е изложил, не са само негово лично мнение . Практиката потвърждава, че ако това се случи, тогава трикът е успешен.
· „Избор на приемливи аргументи“. Този трик се основава на съзнателния подбор на едностранчива информация за доказване на всяка идея и опериране по време на дискусия или спор само с тази информация.
· „Рабулистика“. Този трик означава умишлено изкривяване на смисъла на твърденията на противника, представянето им като смешни или странни. Например забележка като „Вашият колега се съгласи с това, че...“принуждава възприемащия да реагира на тази информация по специален начин. С други думи, всяко излагане на рабулизъм поставя събеседника в състояние на далеч от конструктивно настроение при обсъждане на проблема, което от своя страна може да предизвика изключително негативна защитна реакция под формата на възмущение, обвинения или отказ от обсъждане.
· "Троянски кон". Същността на трика е следната:
а) спорещият, използвайки вече добре познатия метод на „видима подкрепа“, преминава на страната на противника в спора и започва да предоставя допълнителни аргументи в защита на тезата на опонента си;
б) като е „приет от страната на врага“ (тъй като за противоположната страна е ласкателно да слуша речите на опонентите в защита на собствената си позиция), лицето, използващо трика, умело изкривява основната теза и аргументи на партньора до неузнаваемост. ;
в) тогава той започва пламенно да защитава тази вече изкривена позиция, която няма нищо общо с първоначалната. В резултат на това, когато авторът на компрометирана теза се опомни, вече е твърде късно, тъй като врагът е успял да нанесе „смъртоносен удар” както на тезата, така и на авторитета на автора.
· „Метод на бумеранга“. Този метод е особено ефективен след използване на трика „Видима подкрепа“, но само наполовина изпълнен, т.е. когато, след като е преминал на страната на противника, инициаторът на трика отбелязва само положителните, положителни аспекти на изразеното предложение (теза). от неговия партньор. След това, въвеждайки правилото „подобното ражда подобно“, той приканва събеседника да говори за положителните аспекти на собствената си преценка. Врагът обикновено прави това без много затруднения, тъй като току-що е получил похвала за предложението си. След като умело е постигнал такива ответни действия от страна на опонента, този, който използва трика, започва успешно да манипулира току-що дадените аргументи на опонента за предимствата и положителни странина вашия проект. Основното в този последен етап е: първо, да задържите вниманието на партньора си до края на дискусията върху положителното, което той самият е открил в аргументите на опонента си; второ, не давайте възможност на противоположната страна да обърне дискусията в посока на обсъждане на положителните аспекти на своите идеи и предложения.
· — Тишина. Желанието за умишлено скриване на информация от събеседника е най-често използваното! трик във всяка форма на дискусия. Когато се конкурирате с бизнес партньор, е много по-лесно просто да скриете информация от него, отколкото да я оспорите в полемика. Умение компетентно! да скриеш нещо от опонента си е най-важният компонент на изкуството на дипломацията. В тази връзка отбелязваме, че професионализмът на полемиста се състои в умелото избягване на истината, без да се прибягва до лъжи.
· — Полуистина. Това може да означава смесване на лъжи и надеждна информация; едностранчиво съобщаване на факти; неточна и неясна формулировка на обсъжданите разпоредби; връзки към източници с отказ от отговорност като: „Не помня кой каза...“;изкривяване на надеждно твърдение с помощта на ценностни преценки и др. Най-често се използва трикът „Полуистината“, както показва практиката, когато е необходимо да се избегне нежелан обрат в спора, когато няма надеждни аргументи, но човек със сигурност трябва да предизвика противника, когато е необходимо, противно на здравия разум, за да убеди някого в определено заключение.
· „Лъжа“. Този трик, както знаете, има за цел да скрие истинското състояние на нещата и да предаде на партньора ви невярна информация, която може да бъде представена под формата на фалшиви документи, връзки към източници, експерименти, които никой никога не е провеждал и т.н. живот В живота, може би, няма да има човек, който да не е излъгал поне веднъж. Нека не забравяме това в ежедневието бизнес комуникацияВсеки човек е толкова честен, колкото е умен.
· „Методът на моркова и тоягата“. Целта на този трик се проявява в проблематични риторични въпроси, зададени на опонента като: „Какво е по-добре да имате: собствено мнение или всичко останало?“, „Какво е по-предпочитано за вас: да възразите или да не бъдете наранени?“. С други думи, заплашителният характер на този трик принуждава врага да направи избор: да остане принципен, но да страда в същото време или да приеме условия, понякога неприемливи, но в същото време да бъде защитен от заплахи, изнудване и понякога физически насилие. Особеното значение на този морално недопустим трик може да се демонстрира с интересен пример от известния роман на М. Пузо „Кръстникът“, където един от героите открито споделя идеята, че мили думиа пистолетът може да направи много повече от просто добра дума.
· „Принуждаване към строго недвусмислен отговор.“ Основното нещо в този трик е твърдо и решително да изисквате опонентът ви да даде недвусмислен отговор: „Кажи ми директно: „да“ или „не“?“, тоест съзнателно го принуждавайте не към диалектичен отговор („и... и“), а към алтернативен („или... или“). Опитът потвърждава, че този трик обикновено се прибягва, когато подробният отговор на противника е изключително нежелан. Трябва да се отбележи, че трикът е най-ефективен при общуване с лошо образован противник, тъй като в повечето случаи ще се възприема като проява на почтеност от страна на партньора.
· — Какво имаш против? Същността на трика не е да докажеш изложената от теб теза, тоест да не даваш причини и аргументи в нейна защита, а да предложиш (дори да поискаш) да я опровергаеш: — Какво точно имаш против?В случай, че опонентът падне на трика, той започва да критикува изложената позиция и спорът (както е планиран от инициатора на трика) започва да се води по отношение на дадените контрааргументи на противника. По този начин този, който използва трика, умишлено избягва доказването на собствената си теза и концентрира общото внимание върху контрааргументите на опонента.
· "Няколко въпроса." Този трик се състои в това да зададете на опонента си не само един въпрос, а няколко различни въпроса, които не са съвместими един с друг. Какво ще се случи по-нататък зависи от отговорите: или те са обвинени, че не разбират същността на проблема, или че опонентът не е отговорил напълно на въпросите, подвеждал е или е избягвал да отговори.
Повечето хора по време на разговор се опитват да насочат разговора в правилната посока.
След като сте изучили основните психологически техники за въздействие върху опонента си, можете лесно да постигнете целта си.
Да общуваш с учен върху купчина боклук е по-добре, отколкото да общуваш с невежа върху килим.
Муса ал-Казим
Как правилно да изградите комуникация с човек
Много хора дори не се замислят защо не успяват да общуват с другите. Лингвистите и психолозите твърдят, че за да се направи процесът на комуникация по-ефективен, е необходимо да се обърне внимание на отделните аспекти на процеса на комуникация.В някои случаи няколко стандартни фрази не са достатъчни, за да установите контакт с вашия събеседник. Много е важно умело и фино да повлияете на човек по такъв начин, че той сам да иска да се отвори и да продължи комуникацията.
Основни психологически техники и трикове
Съществува голям бройпсихологически трикове и трикове, с помощта на които можете да постигнете целта си. След като сте изучили индивидуални техники за комуникация, можете лесно да намерите общ език с всеки събеседник. Днес ще споделим с вас готини и полезни психологически трикове. Те наистина работят. Преди да започнем, искаме да кажем: ние не одобряваме действията на хора, които прибягват до манипулация за постигане на цели. Има обаче много трикове, които трябва да знаете. Те ще бъдат много полезни в живота. Други хора могат да ви манипулират за своя собствена изгода (целият рекламен маркетинг е изграден на подобни принципи). Следващата ни селекция, специално за вас, съдържа най-ефективните психологически трикове.
Настояще
Дори един малък подарък може да докосне човек до дъното на сърцето
Множество проучвания показват, че като предложите на някого дори най-малкия сувенир, можете коренно да промените отношението му към вас.
Страдателен залог
Не трябва да използвате метода на пряко обвинение в комуникацията: той предизвиква рефлексивно отричане в събеседника
За да не влизате в конфронтация със събеседника си, а да изразите мнението си, използвайте пасивния (пасивен) глас в речта си. Например, вместо „Вие не ми изпратихте електронната таблица“, кажете „Няма изпратени електронни таблици“.
Десетминутна среща
Понякога мозъкът ни „залъгва“, карайки ни да се чувстваме мързеливи и да не желаем да правим нещо. Но в процеса на работа това чувство може да бъде заменено от интерес и активност.
Не се чувствате мотивирани да свършите някаква работа? След това все пак се насилете да го правите поне 10 минути. Дори и да не можете да продължите, 10 минути са по-добре от нищо.
Бъди уверен
Хората често бъркат самоуверен човек с авторитетен човек с лидерски качества.
Дръжте се като човек, който знае какво прави - и другите ще ви се доверят. Разбира се, този трик не може да се използва за незаконни цели. И все пак е проверено: в трудни ситуации тази техника наистина работи.
Страх от загуба
Хората се страхуват да не загубят нещо. Ето защо рекламата „остават две места отляво“ е толкова успешна при продажбата на автобусни билети. Същият принцип се използва и за стабилността на продажбите – тя мотивира хората да купят даден продукт. Запомнете този трик и няма да станете жертва на манипулация.
Илюзията за избор
Илюзията за избор се счита за илюзия, защото нейната основна цел е манипулация, където при всеки избор печели инициаторът на играта
Трябва ли да принудите мързелив колега или дете да направи нещо? Дайте им фалшив избор! Какво означава? Ако трябва да помете пода и да сгънете прането, просто попитайте: „Искате ли да сгънете или да изметете?“ Те ще придобият чувство за контрол и ще се заемат с повече ентусиазъм за работа.
Метод "Врата в лицето"
Лицето се чувства неудобно да откаже молба; и затова той е щастлив да помогне, ако изискванията са значително намалени
Този маркетингов трик гласи: първо изисквайте от човек това, което е непостижимо, а след това изисквайте това, което наистина искате. С други думи, ако искате кученце, първо поискайте пони.
Техника "Удар във вратата".
След като сте обучили някого да предоставя малки услуги, не е трудно да го мотивирате да направи нещо грандиозно. Човек свиква, че е длъжен да помага
Този трик е антитезата на "вратата в лицето". Ако поискате малки услуги, по-късно хората ще бъдат склонни да направят по-големи неща за вас.
Мълчанието е злато
Хората се страхуват от дълги паузи по време на разговори. Достатъчно е само да си спомним болезнените моменти, когато празнична масамълчание виси
Трябва да научите повече информация за някого или искате да сключите изгодна сделка? Мълчанието ще помогне за това. Паузите в комуникацията ще предизвикат чувство на неловкост и вашият събеседник неволно ще се стреми да ги запълни.
Отворен език на тялото
Един от основните признаци на откритост на човек са ръцете, разперени настрани, дланите обърнати нагоре.
За да изглеждате по-уверени, използвайте езика на отворените жестове и пози в дадена ситуация. Опитайте се да не кръстосвате ръце на гърдите си, използвайте отворен поглед и т.н.
"Огледален" метод
Всеки се възхищава на положителните черти в другите, които самите те притежават. Но също така мразим в другите това, което чувстваме в себе си.
Като леко имитирате човек, можете да се настроите „на неговата дължина на вълната“, събуждайки неговата привързаност към вас. Само не прекалявайте, за да не изглеждате странни и да отчуждите събеседника си.
Малки услуги
Желанието да бъдем нужни и въвлечени в група от други хора е генетично заложено в нас от самото начало на човечеството.
Когато поискате нещо или други хора ви помолят, всеки получава чувството, че е необходим. Този израз на благосклонност насърчава сближаването между хората. Разбира се, говорим за малки ползи и е важно да не прекалявате.
Съгласен
Базирайте комуникацията си на това, което имате общо с опонента си; по този начин можете да постигнете взаимноизгодно споразумение
Това може да бъде мощно оръжие, особено ако сте против него. В началото не забравяйте да намерите общ език със събеседника си. Например: „Съгласен съм с теб, но...“, или: „Разбирам това, но...“
Метод на Том Сойер
Проявете интерес и го накарайте да работи - ефективен метод, който се използва много активно в теорията на управлението
Известният герой от романа на Марк Твен използва мъдър психологически трик. Какво е? Ако не искате да правите нещо, преструвайте се, че работата е интересна и забавна. Може би някой ще се вдъхнови и ще го направи вместо вас?
Признайте грешките си
Излагайки се за малки недостатъци, вие давате на другите чувство за величие; такъв самокритичен човек е готов да прости много
Добър начин да изградите доверие е да признаете грешките си, особено малките. Също така е стратегически правилно (макар и неправилно от етична гледна точка) да поемете вината за нарушение, което не сте извършили. Използването на този метод повишава степента на доверие в човек в бъдеще.
Поддържайте неутралност
Балансираният подход към всички аспекти на проблема помага за по-ефективното му решаване
Този метод е един от най-добрите тайнивярвания в света. Покажете на събеседника си, че сте готови да приемете различни аргументирани аргументи и той ще има повече причини да ви се довери.
Оценяващ поглед
Основното при среща със съмнителни личности е да не проявявате страх
Ако често се разхождате из града, тази техника може да ви бъде полезна. Когато видите някой подозрителен, хванете погледа му (но не изглеждайте заплашително). Сега погледнете надолу към краката си и след това отново към очите си. В резултат на това бързо погледнете настрани и продължете по пътя си. Тази тиха „оценка“ ще изпрати сигнал, че не сте възприели човека като заплаха. PS: този метод ще работи добре, ако имате уверена стъпка и величествена поза. Но дори и да се смятате за нисък, представете си, че сте голям и силен, това ще помогне в тази ситуация.
Не спорете по основния въпрос
Компетентната дискусия помага при решаването на много, дори и най-глобалните проблеми
Ако участвате в преговори, не спорете с основната си теза. По-добре е да преминете направо към второстепенните аргументи. Например: искате да построите стена. Не спорете дали ще се строи или не. Незабавно се обърнете към въпроса кой ще плати за строителството. Тогава хората ще считат самото съществуване на стената за необходимост.
Усмивка за дете
Бебето има основите на невербалното взаимодействие с другите почти от раждането.
Психологическите трикове, използвани в комуникацията, са скрити психологически методи за комуникация, с помощта на които събеседникът възнамерява да получи от вас нужното действие (да ви накара, както се казва, да „танцувате на неговата дудка“). В същото време няма да извършите това действие и дори вътрешно да му се съпротивлявате. Не е трудно да разпознаете тези психологически трикове или трикове и ето описание на някои от тях.
Език на тялото и жестовете
Основната цел на този психологически трик е да създаде у събеседника усещане за собствената му незначителност и да го обърка. Характеристиките на този тип включват: „пистолет“ (показалци, сочещи напред, палци вдигнати нагоре, останалите прибрани), „ледоразбивач“ (ръце с пръсти, събрани в пирамида и спуснати на масата пред вас), „дикобраз“ (скръстени пръсти и разперени настрани), „барабан“ с пръсти. Ефективен начин да объркате събеседника е леко отблъскващо ръкостискане и всякакви „отричащи“ пози и жестове.
Има два начина да се предпазите от този психологически трик - или да поискате обяснение от събеседника си за нападателни, „възпитателни“ или изразени жестове на нетърпение, или вземете предвид, че това е просто психологическа игра.
Психологически трик „изражение на лицето на внушение“
Целта на този психологически трик е да предизвика неудобство у събеседника. Арсеналът му включва следните техники: прозяване, „преминаване“ на противника, усмивки, скептично поклащане на глава и други мимически начини за показване на презрение към събеседника.
Същността на психологическия трик „изражение на лицето на внушение“ е, че веднага щом мислите на опонента, обработени с негова помощ, започнат да се „движат в правилната посока“, незабавно признаците на презрение към него отстъпват място на добронамереното внимание и много събеседници , като искат да поддържат комфортна атмосфера на общуване за тях, вземат решения, които преди това не са били включени в техните планове. Най-ефективната защита в такава ситуация е да се изиска от „психологическия манипулатор” обяснение за пренебрегването на неговата личност.
„Смъртоносен” психологически трик – сплашване на събеседника
Ако предизвикате такова нещо в човек силно чувство, тъй като (особено страха от смъртта), тогава, за да се отърве от него, той е готов на всякакви отстъпки.
Друга „ария“ от същата „опера“ е сплашване на опонент с позоваване на мненията и подкрепата на хора, известни на всички. Ако сте били подложени на такава психологическа атака, тогава трябва да се замислите дали вашият събеседник е толкова всемогъщ и уважаван, колкото твърди, или просто ви плаши.
Психологически трик - съмнение в компетентността на събеседника
Ако човек е уверен в своите знания, сили и контролира ситуацията, тогава е много трудно да го провокирате към отстъпки. Следователно изразяването на съмнение в компетентността на вашия събеседник означава разклащане на увереността му в собствените му способности, а за съмняващия се човек е лесно да . Това е много популярен психологически трик в общуването и срещу него има само една защита – да останете неубедени в собствените си знания, сили и възможности.
Това не са всички психологически трикове, които се използват при общуване, за да се постигне желания резултат от разговора. Арсеналът от квалифицирани преговарящи, оратори и други хора, призвани да убеждават, наброява десетки такива психологически техники, ако не искате да бъдете манипулирани, тогава трябва да се научите да ги разпознавате.
Момчета, влагаме душата си в сайта. Благодаря ти за това
че откривате тази красота. Благодаря за вдъхновението и настръхването.
Присъединете се към нас FacebookИ Във връзка с
Има психологически трикове, които работят на подсъзнателно ниво. Те ви помагат да спечелите благоразположението на вашия събеседник, да се присъедините към нова компания или моментално да се успокоите в момент на стрес.
уебсайтговори за 12-те най-ефективни от тях, които работят на 100% и ще бъдат полезни във всяка ситуация.
No 1. Когато няколко души се смеят, всеки гледа този, който му харесва най-много.
След добра шега или по време на оживена дискусия в група хора, всички инстинктивно поглежда този, който му харесва най-многоЕто защо, за да разберете всичко за отношенията в група приятели, подгответе няколко убийствени шеги.
№ 2. Ако сте нервен, дъвчете.
Преди важен разговор, реч или събитие, което ни изнервя, трябва да опитаме да дъвчем дъвка или дори да хапнем нещо.
- Никой няма да яде пред лицето на опасност. Ето защо, докато дъвчете мозъкът ни смята, че няма опасности можете да се отпуснете. Изпраща сигнал, който облекчава нервното напрежение и ви помага да се успокоите.
№ 3. По-отблизо ще ви помогне да извлечете всяка информация.
Ако не сте доволни от отговора на вашия събеседник или ви се струва, че той не ви казва нещо, Просто продължи мълчаливо да го гледа в очите.
- В такава ситуация мълчанието за събеседника ще стане толкова непоносимо, че той ще бъде принуден да ви каже буквално всичко, само за да спре.
№ 4. Представете си, че работодателят е ваш дългогодишен добър приятел.
За да не се притеснявате по време на важен изпит или интервю, представете си, че човекът отсреща е ваш приятел, когото не сте виждали отдавна. Това ще ви помогне незабавно да се успокоите и да отговаряте на въпроси ще бъде много по-лесно.
#5: Ако трябва да работите много с хора, поставете огледало зад себе си.
Ако общувате често с различни хораКогато работите, поставете малко огледало зад себе си. Вие ще се изненадате, но много клиенти ще го направят дръжте се по-учтиво и по-често се срещайте на половината път. Това е така, защото хората не обичат да се виждат ядосани и раздразнени.
№ 6. Ако мислите, че някой ви гледа, просто се прозяйте
Просто погледнете тази снимка. Просто се прозяхте, нали? Да, прозяването е невероятно заразно. Достатъчно е да се прозяш и да се огледаш, за да разбереш кой те е гледал. Човекът, който ви е гледал, най-вероятно също ще се прозя.
№ 7. Ако искате да спрете битка, просто вземете нещо за ядене и застанете между бойците
№ 8. Ако искате да се отървете от предмет, просто го дайте на човека, докато говорите с него
Задайте личен въпрос на човека или получете мнението му за нещо. По време на реакцията мозъкът ще бъде толкова зает, че всичко останало ще се случи на ниво рефлекси. В такава ситуация повечето хора ще приемат всичко от ръцете ви, без изобщо да се замислят.
