add hozzá. a 269411-es számra. A szervezet nyereményjátékot folytat és ajándékokat ad a kiskereskedelmi hálózat vásárlóinak. A kérdés az, hogyan formálható a tranzakció egy olyan termék esetében, amelyet ajándékozásra és ajándékozásra használnak: eladással (bevétel) vagy egyszerűen a 91.02 számlára írják le (a nettó nyereség terhére). A szervezet kiskereskedelemmel foglalkozik, azaz nem vezeti a számlatükör 62-es számláját, hanem az 50-es számláról a 90-es számlára írja le a bevételt. Így a bónusz termék nem írható le a 62-es számlán keresztül. a számla nem lesz lezárva. A kérdés az, hogyan kell tükrözni a bónusz áruk kibocsátását a 62-es számla nélküli kiskereskedelemben? hogy kell leírni? milyen számlára?
Az Ön esetében több elszámolási lehetőség is lehetséges:
Terhelés 50 Credit 90/1700 rubel. – melltartó
Terhelés 50 Credit 90/1 – 300 rubel. – kapszula
Terhelés 90/2 Credit 41 – kapszula leírása
2. Más esetben mellszobor + kapszula készletet is értékesíthet, vagy a dokumentumokban feltüntetheti, hogy a mellszobor ára egy kapszulát is tartalmaz:
Terhelés 50 Credit 90/1 – 1000 rubel. – szett mell + kapszula
Terhelés 90/2 Jóváírás 41 – leírva
Terhelése 50 kredit 90/1 1000 rubel. - Mellbőség
Terhelés 90/2 Jóváírás 41 – mellszobor leírása
Terhelés 44 Credit 41 – kapszula leírása az értékesítési költségek részeként
Ez a módszer azonban nézeteltéréseket okozhat az ellenőrökkel. És figyelembe kell venni, hogy az adóelszámolásban az ilyen költségeket szabványosítják.
4. Ha az Ön szervezete nem rendelkezik olyan dokumentumokkal, amelyek igazolják, hogy bizonyos feltételek teljesítése esetén ajándékot kapnak az ügyfelek, akkor a kapszulakibocsátás nem minősül bevételszerzési tevékenységnek. Ebben az esetben a kapszulák leírását a Számlatáblázat 91. számla terhelésénél és 41. számla jóváírásánál kell figyelembe venni.
Ennek az álláspontnak az indoklása alább található a Glavbukh rendszer anyagaiban
Elena Leonova, Lodeynoye Pole
A vásárló ajándék átvételi jogát adott összegért áru vásárlásakor az akció részeként gyakorolja. A menedzser utasítására határozza meg a termék iránti keresletet serkentő promóció időtartamát és feltételeit. De ugyanakkor a megrendelésnél le kell foglalni, hogy az árcédulán feltüntetett fő termék ára tartalmazza az ajándék költségét is. Ekkor a bónuszt nem ingyen utalják át, hanem realizálják. Ebben az esetben az adóköteles nyereséget jogszerűen csökkentheti annak értékével az Adótörvénykönyv 268. §-a szerint.*
– a kiosztott ajándékok és emléktárgyak mennyisége, egységára (egységár) és összköltsége.
A jelen törvény szerinti kiadások teljes összege a 44. „Értékesítési költségek” számlát terheli, az átutalt emléktárgyakat és ajándékokat pedig a 41. „Áruk” számla javára írják le. Vegyünk egy konkrét helyzetet.
A Milady cég könyvelője a következő könyvelési bejegyzéseket végzi el:
Hitel 60
- 300 000 dörzsölje. – az ajándékozásra szánt áruk beszerzése tükröződik;
Credit 41 alszámla „Áruk az üzletekben”
- 300 000 dörzsölje. – tükrözi az üzlet látogatóinak és a kiosztást végző dolgozóknak kiosztandó ajándékok átadását;
41-es alszámla „Áruk az üzletekben”
MAGAZIN "SZÁMVITEL A KERESKEDELEMBEN", 1. szám, 2008. I. NEGYEDÉV
3. Cikk: Termékbónusz biztosítása a vásárlónak
A vevővel kötött szerződés feltételei szerint számos feltétel teljesítése esetén (az értékesítési volumen növelése érdekében) bónuszt kap (áru formájában). Hogyan dokumentáljuk és tükrözzük a tranzakciókat, hogy termékbónuszt biztosítsunk a vevőnek a könyvelésben?
Válaszok
A. Z. Osztrovszkaja,
Vezető adótanácsadó LLC
"Adó Optima tanácsadó csoport"
A bónusz áruk szállításának művelete számlával történik, amelyen nulla ár szerepel. A számvitelben az ilyen áruk bekerülési értéke beszámítható a kereskedelmi költségekbe vagy a szokásos tevékenységek költségei közé (a PBU 10/99 5., 7., 9. cikkelye). Ennek megfelelően ezek a 44-es vagy a 91-es számla terhelésén jelennek meg. A 90-es számlán nem lesz bevétel az értékesítésből, mivel az eladó ingyen adja el áruját.
Átutaláskor a szállító köteles áfát felszámítani és egy példányban számlát kiállítani. Az elhatárolt áfa vagy a 44. számlán vállalkozási költségként, vagy a 91.* számlán egyéb ráfordításként jelenik meg.
A jövedelemadó kiszámításakor az eladó figyelembe veheti a bónusz áruk költségét további költségként (az Orosz Föderáció adótörvénykönyvének 49. alpontja, 1. szakasz, 264. cikk, Oroszország Pénzügyminisztériumának 2009. augusztus 31-i levelei 03-03-06/1/555 szám, 2009. augusztus 4. 03-03-06/1/513 szám). Az Orosz Föderáció Adótörvénykönyve 270. cikkének (16) bekezdésének rendelkezései, amelyek megtiltják az ingyenesen átruházott ingatlan költségének költségként való figyelembevételét, itt nem érvényesek. Hiszen a bónusz terméket nem ajándékba adták, hanem számos, az eladások növelését célzó feltétel teljesítéséhez.*
Vegye figyelembe, hogy a finanszírozók szerint az eladó a „nyereséges” ráfordítások között nem tudja figyelembe venni az ingyenes áruátadáskor felhalmozott áfát (2010. március 11-i levél, 03-03-06/1/123. sz. 2009. december 8. 03-03-06/1/792 szám). Bár egyes cégeknek sikerül bebizonyítani az ellenkezőjét (az Észak-Kaukázusi Kerület Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálatának 2010. augusztus 13-i, A32-2525/2009-70/36 sz. határozata).
Kiadvány
Egy profi marketinges tudja, hogy a vásárlókat ajándékokkal kell „kényeztetni”. egész évben, egyre több új promóciót és eseményt vezet be, ezzel is arra ösztönzi a vásárlókat, hogy árukat vagy szolgáltatásokat vásároljanak cégétől. A szervezet főszabály szerint meghatározott összegű adásvételi szerződés megkötésével jutalmul ad át az ügyfeleknek egy bizonyos terméket szolgáltatás igénybevétele vagy értékbeszerzés során.
Az ajándékokat célszerű három csoportra osztani: legfeljebb 100 rubel. egységenként, 100 és 3000 rubel között. egységenként és több mint 3000 rubel. egy egységhez. Az ajándék árának meghatározásakor abból kell kiindulni, hogy a szervezet értékesít-e hasonló árut. Ha igen, akkor az ajándékok eladási ára és a hasonló áruk eladási ára közötti különbség nem haladhatja meg a 20%-ot. Ellenkező esetben további áfa felszámításának veszélye áll fenn, ha az ajándékok átadását a piaci áraknak nem megfelelő áron történő áruértékesítésként ismerik el.
Ez a kockázat még akkor is mérsékelhető, ha az ajándék ára több mint 20%-kal alacsonyabb a hasonló áru eladási áránál. Az ilyen csökkentést tanácsos igazolni például az átadott áruk minőségének romlásával, az ilyen áruk iránti kereslet szezonális ingadozásával és a szervezet marketingpolitikájával - új piacokra való belépéssel és új termékek népszerűsítésével. Az ajándékok kiosztásának okát a vezető utasításában fel kell tüntetni.
Ajándékok 100 dörzsölésig. egy egységhez. Mindenekelőtt az adókötelezettségek között szerepel az általános forgalmi adó. Első pillantásra utalhatunk a sub-ra. 25. cikk 3. cikk Az Orosz Föderáció adótörvénykönyvének 149. cikke, amely kimondja, hogy az áruk (munka, szolgáltatások) reklámcélú átruházása, amelynek beszerzési (létrehozási) költsége nem haladja meg a 100 rubelt, nem adóköteles.
Ha azonban ajándékokat kapnak az alkalmazottak partner vállalkozás, akkor az ilyen akciók aligha jellemezhetők reklámozásnak, mert a partnerek nem tartoznak a reklámfogyasztók egy határozatlan körébe, a munkavállalók pedig nem ügyfelek, hogy valamilyen áru (munka, szolgáltatás) vásárlására ösztönözzék őket ajándékba vagy más ellenlépésre. Ezenkívül az értékesített termék lehet az ajándékot kapó szervezettel közösen előállított termék.
Ennek megfelelően a normák al. 25. cikk 3. cikk Az Orosz Föderáció adótörvényének 149. cikke, amely lehetővé teszi, hogy ne számítsanak fel áfát a legfeljebb 100 rubel értékű áruk átruházása esetén. reklám céljára nem vonatkozik az adózóra.
A jelenlegi helyzetben az ajándékozást sem lehet többletjutalomként elismerni, mivel a partner alkalmazottai nem állnak munkaviszonyban az adományozóval. Ezért a munkavállalók csak a közvetlen munkáltatójuktól kaphatnak ajándékot hivatali feladatok ellátásáért járó többletdíjként.
A partnereknek (alkalmazottaiknak) történő ajándékátadás minősítésének másik lehetősége a vagyon térítésmentes átruházása. Ez egy olyan adóköteles művelet, amelynek során az adóalapot a Kbt. Az Orosz Föderáció adótörvényének 154. cikke a partnereknek átadott ajándékok piaci értéke alapján. Az áfaalap meghatározásának időpontja az ajándékok partnereknek történő kézbesítésének időpontja, azaz az ingyenes átadás időpontja.
Adólevonás, ha az Art. Az Orosz Föderáció adótörvénykönyvének 171. és 172. cikke értelmében az adózónak joga van azonnal kérelmezni a megszerzésük után.
Az ügyfeleknek szánt ajándékok vásárlásának költségei akkor tekinthetők reklámnak, ha piaci értékük nem haladja meg a 100 rubelt, különösen, ha az ajándék az adományozó szervezetre vonatkozó információkat tartalmaz.
Ha ezt a határt túllépik, a céglogóval ellátott ajándéktárgyak és ajándékok reklámcélú ingyenes átadása nem tekinthető térítésmentesnek (a Moszkvai Régió Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálatának 10.09.03. sz. KA-A40/1941- határozata). 10., 06/22/09 No. KA-A40/5426-09 , 02.26.09 No. KA-A40/727-09).
Az oroszországi pénzügyminisztérium 2010. október 25-i 03-07-11/424 számú levele azonban kimondja, hogy az eladott árukra vonatkozó információkat tartalmazó katalógusok reklámcélú átadása az általánosan megállapított módon ÁFA-köteles. Így bizonyos adózási kockázatok merülnek fel.
Ajándékok 100 rubeltől. legfeljebb 3000 dörzsölje. egy egységhez. Vegyük fontolóra azt a lehetőséget, amikor a vevő olyan termékből kedvezményt kap, amelyhez a fő termék vásárlásakor a kedvezmény összegének megfelelő értékű ajándék is jár. Ebben az esetben valójában nem kettőt adnak el különböző áruk, hanem egy két áruból álló készlet, melynek eladási ára a biztosított kedvezménnyel együtt a fő termék árából és az ajándék árából fog állni. Ennek megfelelően az ügyfél nagyon valódi ajándékot kap, és a szervezet mind a fő termék, mind az ajándék értékesítése után adót számít fel. Ilyen árképzés mellett az ajándék eladottnak minősül, és maga a neve is nagyon önkényes. A nyújtott kedvezmény meglehetősen valós, ezért fel kell készülni annak igazolására, amit akkor lehet megtenni, ha a pénzért vásárolt áru eladási áránál az ajándék árát beszámítjuk.
1. példa
Kiskereskedelmi szervezet nem élelmiszertermékek (ruházat) értékesítésével foglalkozik. A nyári szezon előestéjén voltak téli kabátok, kabátok, pulóverek stb., azaz olyan áruk, amelyeket el kell adni, mivel egy új termék számára üzlethelyiséget kell felszabadítani. Ebből a célból akciót tartanak: kabát vásárlásakor egy pulóvert kapsz ajándékba. Az áru könyv szerinti értéke 5000 rubel. és 500 dörzsölje. ennek megfelelően a kabát eladási ára 7080 rubel. (ÁFA-val 1080 rubel), pulóverek – 708 rubel. (ÁFA-val 108 rub.).
Tegyük fel, hogy a promóciós időszakban 30 kabát és ugyanennyi pulóver kelt el. A marketingpolitika értelmében a promóciós időszak alatti eladások növelése érdekében 10%-os (708 RUB) kedvezményt állapítanak meg a kabátokra. Így a kabát eladási ára 6372 rubel lesz. (ÁFA-val 972 rub.). A pulóvereket az eladási áron (708 RUB) engedmény nélkül „értékesítjük”.
A vevő nyugtája a készlet teljes költségét, 7080 rubelt tükrözi, amely a könyvelésben a kabát (6372 rubel) és a pulóver (708 rubel) eladási árából áll. A 30 kabát és a hozzá tartozó pulóverek eladásából származó bevétel teljes összege 212 400 rubel. (32 400 RUB áfával).
A szervezet könyvelésében a következő könyvelési bejegyzések kerülnek rögzítésre:
Dt sch. 50 „Pénztár”, Kt. 90-1 „Bevétel” 212 400 dörzsölje.
Kabátok és pulóverek eladásából származó bevétel;
Dt sch. 90-3 „ÁFA”, Számlakészlet. 68 „Adó- és illetékkalkulációk”, alszámla. „ÁFA” 32 400 dörzsölje.
A kabátok és pulóverek eladása után áfát kell fizetni;
Dt sch. 90-2 „Értékesítési költség”, Számlakészlet. 41-1 „Áruk”, alszámla. „Áruk a raktárakban” 150 000 RUB. (5000 RUB x 30 db.)
A kabát költségét leírták;
Dt sch. 90-2 „Értékesítési költség”, Számlakészlet. 41-1 „Áruk a raktárakban” 15 000 RUB. (500 dörzsölés x 30 db.)
A pulóverek költségét leírták;
Dt sch. 90-9 „Értékesítési nyereség/veszteség”, Számlakészlet. 99 „Nyereség és veszteség” 15 000 dörzsölje. (212 000 – 32 400 – 150 000 – 15 000)
Az eladásból származó nyereség tükröződik.
Ha egy szervezet több áru vásárlásakor megközelítőleg ugyanazt a terméket ajánlja ajándékba, akkor ebben az esetben nem lehet az ajándék árát a termék rovására csökkenteni, mivel ezek összehasonlíthatók. Ellenkező esetben a kedvezmény meghaladja a 20 százalékos küszöböt, amelyen belül a szervezet különösebb adókockázat nélkül változtathatja az árakat.
2. példa
Tételezzük fel, hogy ugyanaz a kiskereskedelmi szervezet (mono-brand bolt) folytat olyan akciót, amelyben két ing vásárlásakor a harmadikat ingyen adjuk. Egy ing eladási ára 590 rubel. (ÁFA-val 90 rubel), önköltségi ár – 250 rubel. Az akció során a kidolgozott séma szerint 90 inget értékesítettek, ebből 30 darabot ajándékba kaptunk.
90 ing eladásának piaci ára 53 100 rubel lesz. (ÁFA-val 8100 RUB). A bevételt azon tény alapján rögzítik, hogy a vásárlók ténylegesen csak 60 ingért fizettek, a bevétel 35 400 rubel lesz. (590 dörzsölés x 60 db). Az áfát azonban az ingyenesen adományozott ajándék ingek figyelembevételével kell kiszámítani - 8100 rubel. (5400 + 2700).
A szervezet könyvelésében a következő könyvelési bejegyzések készülnek:
Dt sch. 50 „Pénztár”, Kt. 90-1 „Bevétel” 35 400 dörzsölje.
Bevétel 60 darab ing eladásából származott;
Dt sch. 90-3 „ÁFA”, Számlakészlet. 68 „Adó- és illetékkalkulációk”, alszámla. „ÁFA” 5400 rubel.
Az eladott ingek ára után áfát számítanak fel;
Dt sch. 90-2 „Értékesítési költség”, Számlakészlet. 41-1 „Áruk a raktárakban” 15 000 RUB. (60 ing x 250 dörzsölés.)
Az ingek költségét leírták;
Dt sch. 90-9 „Értékesítési nyereség/veszteség”, Számlakészlet. 99 „Nyereség és veszteség” 15 000 dörzsölje. (35 400 – 5 400 – 15 000)
Az eladásból származó nyereség tükröződik;
Dt sch. 91 „Egyéb bevételek és ráfordítások”, Számlakészlet. 68 „Adó- és illetékkalkulációk”, alszámla. „ÁFA” 2700 dörzsölje.
Az ingyenes átutalás után áfát számoltak fel;
Dt sch. 91-2 „Egyéb kiadások”, Számlakészlet. 41-1 „Áruk a raktárakban” 7500 RUB. (30 ing x 250 dörzsölés.)
Leírt ajándék ingek;
Dt sch. 99 „Nyereségek és veszteségek”, Számviteli könyv. 90-9 „Az értékesítésből származó nyereség/veszteség” 10 200 dörzsölje. (0-2700-7500)
Meghatározták az egyéb műveletekből származó veszteséget.
A teljes pénzügyi eredmény (értékesítés mínusz egyéb műveletek) – 4800 rubel. (15 000 – 10 200).
Általánosságban elmondható, hogy a nyereség kicsi, de a gyakorlatban még kisebb. Ez azt jelzi, hogy az általános eljárás nem előnyös annak az eladónak, aki saját költségén fizeti az ajándékok áfáját, de a nagy kereskedelmi láncok számára igen előnyös.
3000 rubel feletti ajándékok. egy egységhez. Vonatkozó drága ajándékokat, akkor itt nem csak az adományozót, hanem a kedvezményezettet is adókötelezettség terheli. Ha az adományozó jogi személy, és az ajándék értéke meghaladja a 3000 RUB-t, az ingó vagyontárgyakra vonatkozó adományozási szerződést írásban kell megkötni. (Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve 574. cikkének 2. szakasza).
Ha az ajándék értéke meghaladja a 4000 rubelt. vagy az ugyanazon magánszemély által egy szervezettől egy adózási időszakban kapott ajándékok összértéke meghaladja a 4000 rubelt, akkor ennek a szervezetnek adóügynökként 35% -os kulccsal kell levonnia a személyi jövedelemadót a vásárlótól. A gyakorlatban ez lehetetlen, mivel az adományozás nem készpénzben, hanem áru formájában történik.
Ebben az esetben az adományozó szervezetnek minősülő adóügynök legkésőbb annak az adózási időszaknak a végétől számított egy hónapon belül, amelyben a megfelelő kötelezettségek keletkeztek, köteles írásban értesíteni az adóhatóságot az adó visszatartásának lehetetlenségéről. és az adó összegét.
A „drága” ajándékot kapott magánszemélynek önállóan kell adót fizetnie adóbevallás alapján két egyenlő részletben, az első legkésőbb 30. naptári napok attól a pillanattól kezdve, amikor az adóhatóság az adófizetési felszólítást kézbesíti, a második - legkésőbb az első adófizetési határidőt követő 30 naptári napon belül. Ezenkívül az Oroszországi Szövetségi Adószolgálat 2008. június 17-én kelt, 3-5-03/149@ levele kimondja, hogy a magánszemély annak ellenére, hogy adóbevallás alapján fizet adót, köteles adóbevallást benyújtani. 3-NDFL formanyomtatványon a lakóhely szerinti adóhivatalhoz az Art. által megállapított határidőn belül. 229 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve.
2016. december 8. Számviteli Hírek, 45. szám (2016. december) Tekintsük az ajándékok és emléktárgyak költségeinek elszámolásának lehetőségeit, a korlátozásokat, valamint azt, hogy milyen dokumentumokat kell elkészíteni, és hogyan csökkenthetjük az adóhatóságok követeléseinek kockázatát.
Ekaterina Ermakova,
Projekt menedzser
pénzügyi kiszervezési osztály
Intercomp
Meglévő korlátozások
Az Art. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 575. cikke értelmében adományozás nem megengedett, kivéve a szokásos ajándékokat, amelyek költsége nem haladja meg a 3000 rubelt. A jogi személyek azonban ritkán ajándékozzák meg egymást a hagyományos értelemben vett. Általában a partner meghatározott képviselői gratulációkat és ajándékokat kapnak a cég nevében. Az adójog szempontjából a magánszemélynek juttatott ajándékok bevételnek minősülnek, a magánszemélyek jövedelme pedig a jövedelem összegének 13 vagy 30%-a személyi jövedelemadó hatálya alá tartozik, a magánszemély jogállásától függően. - az Orosz Föderációban rezidens vagy nem rezidens (az Orosz Föderáció adótörvénykönyvének 224. cikke). Érdemes megjegyezni, hogy az ajándékoknál van egy értékhatár, amelyre nem számítanak fel személyi jövedelemadót. Jelenleg 4000 rubel. alaponként magánszemélyenként adóidőszakonként. Egy ajándék formájában, és ez lehet valami, ajándékutalvány vagy akár pénzösszeg, a limit nem függ. Az Orosz Föderáció Pénzügyminisztériumának pontosítása szerint (03-04-06/16327, 05/08/13 levél), ha egy társaság az év során csak személyi jövedelemadó-mentes jövedelmet fizetett ki magánszemélynek (cikk Az Orosz Föderáció Adótörvénykönyvének 217. cikke), akkor nem ismerik el adóügynökként, és nem kell információt szolgáltatnia a 2-NDFL űrlapon. Így, ha az év során egy szervezet 4000 rubelnél kisebb értékű ajándékot ad egy magánszemélynek, akkor a szervezetet nem ismerik el adóügynökként, és ennek megfelelően nem kell információkat benyújtania az adóhatósághoz a 2-NDFL űrlapon (a minisztérium levele). Az Orosz Föderáció pénzügyeinek 2012. március 2-i sz. 03-04-06/9-54). Ennek megfelelően egy ajándék egy partnernek kevesebb, mint 4000 rubel. nem tükröződik a 6-NDFL űrlapon. Ajándékokkal több mint 4000 rubel. nehezebb. Ebben az esetben a könyvelő a lényeges körülmények felmerülésének lejárt adózási időszakát követő év március 1. előtt köteles az adózót és a nyilvántartásba vétel helye szerinti adóhatóságot írásban tájékoztatni a forrásadó levonásának lehetetlenségéről, azon bevétel összege, amelyből adót nem vontak le, és a le nem vont adó összege (az Orosz Föderáció Adótörvénykönyve 226. cikkének 5. cikke). Ebben az esetben a könyvelőnek fel kell vennie az ajándék címzettjét a bevételi adatok nyilvántartásába, és adatokat kell benyújtania a 2-NDFL, 6-NDFL nyomtatványokon. Mivel ehhez meg kell adni az ajándékozott személyes adatait, a legtöbb cég szívesebben tartja be a limitet.1. lehetőség – ingyenes átutalás
A számvitelben a szerződő feleknek adott ajándékok beszerzésükkor készletnek vagy árunak minősülnek, és a 10. „Anyagok” vagy a 41. „Áruk” számlán kell elszámolni. Az ajándékok átutalásakor a kiadások az egyéb kiadások közé tartoznak (a PBU 10/99 „Szervezet költségei” 11. cikkelye), és a 91.2 „Egyéb kiadások” számla terhelésén és a 10. vagy 41. számla jóváírásán jelennek meg. Az adóelszámolásban , a kiadásokat indokolt és dokumentált kiadásként ismerik el (1. o. Az Orosz Föderáció adótörvényének 252. cikke). A társasági adó alapjának meghatározásakor nem veszik figyelembe az ingyenesen átruházott vagyon (munka, szolgáltatások, tulajdonjogok) és az ilyen átruházáshoz kapcsolódó költségeket (az Orosz Föderáció adótörvénykönyve 270. cikkének 16. szakasza). figyelembe. Az ajándékozás nem más, mint ingyenes vagyonátruházás, ezért a szerződő felek részére történő ajándékvásárlás költségeit nem tartalmazza a jövedelemadó. Ebben a tekintetben, amikor egy vállalat alkalmazza a PBU 18/02-t, állandó adókötelezettsége lesz (a PBU 18/02 „A társasági adószámítás elszámolása” 7. cikkelye). Szintén áfakötelesnek minősül az ajándékok átruházása az Art. 1. pontja alapján. 39. és az Art. (1) bekezdése. Az Orosz Föderáció adótörvénykönyvének 146. cikke. Így az ajándék másik félnek történő átruházásakor a könyvelőnek az ajándék forgalmi értéke, azaz a vételár alapján számított áfát kell felszámítania. Ebben az esetben az előzetesen felszámított héa levonható, ha van számla (az Orosz Föderáció adótörvénye 171. cikkének 2. szakasza). Nézzük meg a példát azokra a bejegyzésekre, amelyeket a könyvelőnek meg kell tennie a könyvelésben, amikor ajándékokat vásárol és ad át üzleti partnereknek - a partnercég konkrét alkalmazottainak. 
2. lehetőség – reprezentációs költségek
Egyes szervezetek hivatalos fogadáson ajándékozzák meg partnereiket, és reprezentatív ajándékként könyvelik el az ilyen ajándékok megvásárlásának költségeit. A törvény értelmében a reprezentációs költségek közé tartozhat a hivatalos fogadás és büfészolgáltatás étel- és italköltsége. Az orosz pénzügyminisztérium hivatalos álláspontja az, hogy a hivatalos fogadás keretében átadandó ajándéktárgyak vásárlásának költségeit nem veszik figyelembe a nyereség megadóztatása során, mivel azokat nem említi az Art. 2. pontja. Az Orosz Föderáció adótörvénykönyvének 264. cikke (Az Orosz Föderáció Pénzügyminisztériumának 2006. augusztus 16-i levele, 03-03-04/4/136 sz.). Ugyanakkor az adóhatóság lehetővé teszi az adózók számára, hogy figyelembe vegyék a szervezet jelképével ellátott ajándéktárgyak vásárlásának költségeit, hogy azokat hivatalos fogadáson átadják a partnereknek. Ezt a véleményt bírósági határozatok támasztják alá (Oroszország Szövetségi Adószolgálatának Moszkvának 2008. április 30-i levele, 20-12/041966.2 sz.; A Moszkvai Kerület Szövetségi Monopóliumellenes Szolgálatának 2011. január 31-i határozata, KA- sz. A40/17593-10 az A40-55061/10- 99-250 sz. ügyben). Ebben az esetben szükséges a hatósági fogadás dokumentálása, vagyis megrendelést, becslést, jegyzőkönyvet kell készíteni az eseményről. Az adótörvénykönyv kimondja, hogy a beszámolási (adó) időszakban felmerült reprezentációs költségeket az egyéb ráfordítások között kell feltüntetni, legfeljebb az adózónak ebben a beszámolási (adózási) időszakban felmerült bérkiadásainak 4%-át meg nem haladó összegben (az adótörvénykönyv 264. cikkének 2. pontja). az Orosz Föderáció). Nézzük meg a bejegyzéseket, amikor az ajándékvásárlási kiadásokat reprezentációs kiadásokhoz rendeljük. 
3. lehetőség – hirdetési költségek
A reklám bármilyen módon, bármilyen formában és eszközzel terjesztett, határozatlan kört megcélzó, a reklám tárgyára való figyelem felkeltését, az iránta érdeklődés felkeltését vagy fenntartását, valamint a piacon való népszerűsítését célzó információ. március 13-i szövetségi törvény. 06 No. 38-FZ „A reklámozásról”). Tehát ahhoz, hogy az ajándékokkal kapcsolatos kiadásokat reklámnak lehessen minősíteni, számos feltételnek kell teljesülnie:A reklámozási költségeket a termelési és értékesítési költségek egyéb költségei közé sorolják (az Orosz Föderáció Adótörvénykönyvének 28. alpontja, 1. szakasz, 264. cikk), és adózási szempontból az árbevétel 1%-át meg nem haladó összegben jelenítik meg (4. cikk, cikk). Az Orosz Föderáció adótörvénykönyvének 264. cikke). Ebben az esetben a könyvelési tételek ugyanazok lesznek, mint a reprezentációs költségeknél. Vannak bizonyos funkciók a 100 rubel alatti ajándéktárgyak költségeinek elszámolására, figyelembe véve az adókat. Ebbe a kategóriába tartoznak az ajándékok, például tollak, jegyzettömbök és képeslapok. Az olyan áruk (munka, szolgáltatások) reklámozási célú átruházása, amelynek beszerzési (előállítási) költsége nem haladja meg a 100 rubelt, nem tartozik az ÁFA hatálya alá (az adótörvénykönyv 149. cikkének 25. alpontja, 3. pontja). Orosz Föderáció). Ebben az esetben is meg kell felelni a fenti feltételeknek. A reklámköltségek igazolására a könyvelőnek be kell mutatnia a céglogóval ellátott termékek gyártásáról szóló szerződést, vagy a céglogónak a megvásárolt emléktárgyakon vagy ajándékokon való felviteléről szóló szerződést.
NE HAGYJA KI
Yu.V. Kapanina,
számviteli és adószakértő
Ajándékok ügyfeleknek – adóvonzatok
"Jövedelmező" könyvelés
A tisztviselők nem tiltják meg az ajándékozást partnereknek és ügyfeleknek. A lényeg az, hogy ez az állami költségvetés károsodása nélkül történjen A A Pénzügyminisztérium 2017. szeptember 18-i levelei 03-03-06/1/59819, 2012. október 8. 03-03-06/1/523 sz.. Vagyis az „ajándék” költségeket nem lehet figyelembe venni a jövedelemadó számításánál b 16. cikk 270 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve.
És mindez azért, mert az ajándékozás térítésmentes tulajdonátruházás. Ezenkívül az érvek szerint ezek az intézkedések az üzleti kapcsolatok erősítésére vagy az ügyfelek megtartására irányulnak, és az ajándék költsége megfelel az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének normáinak (legfeljebb 3 ezer). dörzsölés.) alp. 4 p 1 art. 575 Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve, itt nem dolgoznak.
Ezért biztonságosabb a nettó nyereségből finanszírozni az ajándékok költségeit.
Bár néha leírhatja az „ajándékozási” költségeket reprezentációs vagy reklámköltségként.
1. helyzet. Alkoholos ajándékok - reprezentációs kiadásként
Ha úgy dönt, hogy alkoholt vagy édességet ad partnereinek, akkor azok költsége „nyereséges” célból reprezentációs kiadásként számolható el. s alp. 22. cikk 1. cikk 264 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve. Végül is az Orosz Föderáció adótörvényében a reprezentációs költségek listája nincs meghatározva. Emellett a Pénzügyminisztérium lehetővé teszi, hogy az alkohol beszerzési költségeit is figyelembe vegyék azok összetételében. én A Pénzügyminisztérium 2010. március 25-i levelei 03-03-06/1/176., 2006. augusztus 16. 03-03-04/4/136..
Tanács
Mivel az alkohol forgalmát az állam ellenőrzi, így Önnek ne legyen gondja a vásárlási engedély hiánya miatt nál nél 16. cikk 2. cikk (2) bekezdés Az 1995. november 22-i 171-FZ törvény 18. cikke; 3. rész Art. 14.17 Az Orosz Föderáció közigazgatási szabálysértési kódexe, Jobb, ha az alkoholos ajándékokat a kiskereskedelemben készpénzért vásárolja meg.
Csak emlékeznie kell arra, hogy először is a reprezentációs költségek adózási szempontból arányosítás tárgyát képezik: az alapba az adott beszámolási (adó) időszak munkaerőköltségének legfeljebb 4% -a erejéig számítanak bele. d 2. cikk 264 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve.
Másodszor, helyesen kell elkészítenie a dokumentumokat. A következőknek látszanak belőlük:
a pénzeszközöket az üzleti ügyfelek hivatalos fogadására költötték, nem pedig szórakozás és kikapcsolódás szervezésére A 2. cikk 264 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve;
A vásárolt édességeket és alkoholt a tárgyalásokon vendégül látták, ajándékba nem adták.
Először is, a menedzsernek utasítást kell kiadnia az esemény lebonyolításáról, annak céljairól és célkitűzéseiről. Tartalmaznia kell a hivatalos ülésen részt vevő társasági személyek névsorát, valamint a reprezentációs költségek fedezésére szolgáló számlára történő utalás eljárását is. Itt egy mintarendelés.
"Soft-Trade" Korlátolt Felelősségű Társaság
158. sz
Moszkva
Az üzleti együttműködés fenntartása és a termékértékesítés növelése érdekében
RENDELEK:
1. 2017. december 20-án folytasson tárgyalásokat a Mos-torg LLC képviselőivel a Soft-Trade LLC termékek értékesítési volumenének 2018. első félévében történő növelése ügyében a 2017. június 5-én kelt 42. számú megállapodás alapján.
A tárgyalások helyszíne - Moszkva, st. Udalcova, 118 éves.
2. A következő események szerepeljenek a hivatalos üléstervben: az „ERP 2.0” új szoftvertermék bemutatása, tárgyalások.
3. Büfészolgáltatás szervezése a tárgyalás résztvevői számára.
4. Vonja be a Soft-Trade LLC következő alkalmazottait a tárgyalásokba:
- vezérigazgató S.I. Lipina;
- kereskedelmi igazgató A.Yu. Panina;
- az értékesítési osztály vezetője N.T. Szuszlova.
5. A.Yu kereskedelmi igazgatót nevezze ki a rendezvény megszervezéséért és lebonyolításáért. Panin, és utasítsa, hogy készítse elő és nyújtsa be jóváhagyásra a főigazgatónak:
- hivatalos megbeszélés és tárgyalások lebonyolításának költségbecslése - 2017. december 15-ig;
- beszámoló a rendezvényről és a tárgyalásokról - legkésőbb 2017. december 26-ig.
6. Főkönyvelő T.I. Timokhina, hogy biztosítsa a pénzeszközök kibocsátását A.Yu. Panin a hivatalos ülés és tárgyalások megtartásának jóváhagyott költségbecslése szerint.
Az alábbiakat ismerjük meg a rendeléssel:
Ezután össze kell fordítani b A Pénzügyminisztérium 2014. április 10-i levelei 03-03-RZ/16288, 2010. november 1. 03-03-06/1/675 sz.:
a rendezvény vezető által jóváhagyott költségbecslése, ahol meg kell határozni a tervezett költséget;
vezető által jóváhagyott jelentés az eseményről. Jelzi a rendezvény idejét és helyét, a tárgyalásokon résztvevők tényleges összetételét, az ülésen megvitatott kérdéseket, elért eredményeket valamint a rendezvény lebonyolításával kapcsolatban felmerült tényleges kiadások összege.
Ezen kívül minden reprezentációs költségről rendelkeznie kell a szokásos elsődleges bizonylatokkal (számlák, pénztárbizonylatok).
2. helyzet. Ajándéktárgyak - szórakoztatási vagy reklámköltségekre
A szervezet jelképét viselő ajándékok (például toll, jegyzettömb, naptár, pendrive, póló stb.) kiosztásánál az adóelszámolás szempontjából fontos, hogy előre ismert-e a címzettek köre.
Hiszen ha a céglogóval ellátott ajándéktárgyakat határozatlan számú embernek szánják, akkor ezek költsége az árbevétel 1%-át meg nem haladó összegben a reklámköltségek részeként számolható el És alp. 28. cikk 1. pont, 4. pont 264 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve; ; Az AS MO 2016. október 11-i F05-14103/2015..
Ha a tárgyalások során ajándéktárgyakat adnak át partnercégek képviselőinek, akkor ebben az esetben az ajándékok költsége az azt átvevő személyek bizonyossága miatt nem számolható el reklámköltségként. V A moszkvai Szövetségi Adószolgálat 2010. október 18-i levele: 16-15/108647@. Az adóhatóság ugyanakkor megengedte, hogy a reprezentációs ráfordítások között kerüljön elszámolásra V A Moszkvai Szövetségi Adószolgálat 2008. április 30-i levele, 20-12/041966.2. A Pénzügyminisztérium azonban más véleményen van. Az ilyen jellegű kiadások nem szerepeltethetők a reprezentációs költségek között, mivel ezek nem szerepelnek az Art. (2) bekezdésében. 264 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve A Pénzügyminisztérium 2006. augusztus 16-i levele 03-03-04/4/136..
ÁFA következményei
Bármely ingatlan térítésmentes átruházása eladásnak minősül, ami azt jelenti, hogy ajándékozáskor díjat kell fizetnie áfa alp. 1. cikk 1. cikk 146 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve; A Pénzügyminisztérium 2013.04.06.-i levele 20320.03-03-06.2.. Ebben az esetben az adó alapja az átadott ajándékok piaci értéke (amely vételárként vehető fel) figyelmen kívül hagyva áfa 2. cikk 154 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve; A Pénzügyminisztérium 2012. október 4-i levele 03-07-11/402..
Ezenkívül ki kell állítania a számlát egy példányban, és be kell jegyeznie az értékesítési könyvbe és 3. cikk 168 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve; Az értékesítési könyv vezetésére vonatkozó szabályok 3. pontja jóváhagyva. 2011. december 26-án kelt 1137. számú kormányrendelet.
Az ajándékok árának előzetesen felszámított áfája egyébként általános módon levonható e alp. 1 tétel 2 art. 171. cikk (1) bekezdés 172 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve.
Ha az „ajándék” költségeket reprezentációs vagy reklámköltségként vette figyelembe, akkor az áfával más a helyzet.
1. helyzet. Az „ajándék” kiadások reprezentációs kiadásként szerepelnek. Ebben az esetben az ajándékok tényleges átadása nem áll rendelkezésére. Ez azt jelenti, hogy nem kell áfát felszámítani. Emlékeztetni kell arra, hogy a reprezentációs költségeket szabályozzák. Vagyis az ilyen költségek előzetesen felszámított áfája a „nyereséges” szabvány arányában levonható. nál nél 7. cikk 171 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve. Ha az év végén el nem számolt reprezentációs kiadása van, amely meghaladja a bérének 4%-át, akkor ezek áfája nem vonható le és nem számít bele az adókiadásokba.
2. helyzet. Az ajándéktárgyak költségei a reklámköltségek között szerepelnek. Ezután az áfa kiszámításának eljárása a termékek hirdetési költségétől függ És alp. 25. cikk 3. cikk 149 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve; A Legfelsőbb Választottbíróság Plénumának 2014. május 30-i 33. sz. határozatának 12. pontja:
ha egy ajándéktárgy ára áfával együtt 100 rubel volt. vagy kevesebb, akkor nem kell áfát felszámítani egy ilyen ajándéktárgy átutalásánál. Ennek a promóciós terméknek az áfáját az ára tartalmazza. Mivel olyan ügylete van, amely nem áfaköteles, általában külön nyilvántartást kell vezetnie az előzetesen felszámított áfáról;
Ha a termelési egység ára áfával együtt meghaladja a 100 rubelt, akkor az áfát a költségére kell felszámítani. Ebben az esetben az ilyen ajándéktárgyak árának előzetesen felszámított áfája levonható.
Ha a költség magasabb, akkor az ezt meghaladó összeg személyi jövedelemadó-köteles. De mivel nincs lehetősége adót levonni az ügyféltől, ezt be kell jelentenie a Szövetségi Adószolgálatnak. Ehhez ki kell töltenie egy 2-NDFL tanúsítványt (az „Aláírás” mezőbe írja be a „2” számot), és legkésőbb a következő március 1-jéig be kell nyújtania a Szövetségi Adószolgálatnak. az év ... ja 5. cikk 226 Az Orosz Föderáció adótörvénykönyve; A Szövetségi Adószolgálat 2015. október 30-i végzése: ММВ-7-11/485@.Mi lehet jobb módja, mint ajándékot küldeni az ügyfélnek köszönetképpen? Versenytársaid egy banális „köszönőlevéllel” próbálják megnyerni a vásárlókat, miközben te felejthetetlen benyomást teszel rájuk tetteiddel.
A fő probléma az, hogy melyik ajándékot válasszuk. Nem választhatsz olyat, ami nagyon drága, de ugyanakkor nem választhatsz olyat, ami használhatatlanná válna. Az ajándék kiválasztásakor finom határt kell húzni az ár és a praktikum között.
Ebből a cikkből megtudhatja:
Ajándékok vagy kedvezmények? Titkos vagy nyilvánvaló ajándékok? Minden ügyfélnek meg kell adni, vagy csak bizonyos ügyfélcsoportoknak? Hogyan lehet maximalizálni az ajándékok hatását?
- Hogyan válasszunk ajándékot az ügyfeleknek. Mi történt " tökéletes ajándék"? Hogyan lehet megérteni, mi a megfelelő az Ön vállalkozásának?
- 19 ajándékötlet, amelyet vásárlói imádni fognak. Ajándékötletek praktikus listája – az egyszerűtől a bonyolultig, a költségvetéstől a lenyűgözőig.
Az ajándékok marketingcélú felhasználása
Míg az ajándék nyilvánvaló célja az, hogy megmutassa, hogy a vásárlóval törődnek, van egy másik motívum is: eladni az online áruházat. Természetesen szeretné, ha ügyfelei boldognak és megbecsültnek éreznék magukat, de jó lenne, ha ismerőseiknek is ajánlanák üzletét.
Ajándékok és kedvezmények
A kedvezmények és ajánlatok alkalmazása az eladások maximalizálására a múlté az e-kereskedelemben. A kérdés az, hogy marketinghatás szempontjából hogyan viszonyul a kedvezmény az ajándékhoz?
A kérdés megválaszolásához két dolgot kell figyelembe vennie:
- Milyen gyakran kínál kedvezményeket: A kedvezmény értéke attól függ, hogy milyen gyakran ajánlja fel. Ha gyakoriak az értékesítések és ajánlatok, az ügyfelek nem biztos, hogy túl lelkesednek egy újabb kedvezményért, bármilyen meredek is legyen az.
- A kedvezmény mértéke és feltételei: egy meredek kedvezmény liberális feltételek mellett többe kerülhet, mint egy ajándék. Másrészt, ha szigorú feltételek mellett túl alacsony a kedvezmény, akkor előfordulhat, hogy a vásárlók egyáltalán nem érdeklődnek.
Érdekes módon a fogyasztói pszichológiai kutatások azt mutatják, hogy az emberek szívesebben kapnak többet, mint hogy kevesebbet költsenek. Ajándék magasabb észlelt értéke lehet, mert többet ad nekik.
Természetesen ez csak akkor érvényes, ha valóban elmondja az ügyfeleknek, hogy ajándékot ad nekik. Ezzel el is érkeztünk a következő ponthoz.
Explicit ajándékok kontra titkos ajándékok
Szóljon az ügyfeleknek az ajándékról, vagy csak meglepetésként küldje el nekik?
Mindegyik megközelítésnek vannak előnyei és hátrányai. Ha előre tájékoztatja ügyfelét, az segíthet rávenni őket a vásárlásra, különösen akkor, ha az ajándékot „üzletként” fogalmazzák meg. Ugyanakkor nem láthatja majd az ügyfél rajongását, ami csak egy váratlan ajándékkal jár.
Az, hogy melyik megközelítést alkalmazod, attól függ, milyen hatást vársz az ajándéktól. Ha az a cél, hogy örömet szerezzen az ügyfeleknek, építsen kapcsolatokat és terjessze a hírt szájról szájra (beleértve a közösségi hálózatokon), válasszon meglepetést.
Másrészt, ha ajándékokat szeretne vásárlásra ösztönözni, erről előre tájékoztassa az ügyfeleket.
Adjon néhány vagy minden ügyfélnek
Egy másik dilemma az, hogy kinek adjunk oda – néhány ügyfélnek vagy az összesnek?
Mindenkinek odaadni azt jelenti, hogy szembetűnő hátránnyal – a költségekkel – kell szembenéznie. Előfordulhat, hogy nem érti, milyen sok előnye van annak, ha ajándékot adunk azoknak, akik nem aktívak a közösségi médiában, vagy nem valószínű, hogy ajánlanak téged barátaidnak.
Ugyanakkor, ha csak néhány ügyfélnek adunk, az különlegesnek érezheti magát – más ügyfelek rovására. B ügyfél csodálkozhat, hogy A ügyfél miért kapott ajándékot, és miért nem. Ez ellenszenvet kelthet a márkája iránt – az adományozás céljának szöges ellentéte.
A legjobb megközelítés a Pareto-elv alkalmazása és az ügyfelek felső 20%-ának megcélzása. Ezek vagy olyan ügyfelek, akik aktívak a közösségi médiában, vagy akik megfelelnek az ideális ügyfélprofilnak. Mivel több ilyen ügyfelet szeretne, az őket célzó célzás jobb eredményeket hozhat.
Maximalizálja az adományozás hatását
Annak érdekében, hogy a legtöbbet hozhassa ki a köszönőajándékokból, tartson szem előtt néhány dolgot:
A Miami Egyetem egyik tanulmánya szerint az ügyfelek többet vásárolnak, ha a tranzakcióban van valami „titkos”. Vagyis az ajándék titokban tartása nagyban segíthet.
Egy tanulmány szerint azok a vásárlók, akik ingyen és váratlanul kapnak valamit, többet vásárolnak. Így már az elején érdemes lehet ajándékra költeni, hogy a későbbiekben mindent kompenzálhasson az ügyfél vásárlásaival.
A Journal of Marketing egyik cikke szerint az adakozás azonnali szájhagyományt hoz létre. Ez különösen igaz, ha az ajándékot az első vásárláshoz kapta. Így a legjobb ügyfelei mellett új ügyfeleket is szerezhet ajándékokkal, hogy pozitív első benyomást keltsen.
Összpontosítson az ajándékokra azoknak az ügyfeleknek, akik aktívak a közösségi médiában, vagy már korábban megosztották az Ön tárgyait. Kérje meg őket, hogy töltsenek fel fényképeket az ajándékaikról kedvenc közösségi hálózatukra.
Az ajándékozás helyett fontolja meg, hogy az ügyfél nevében jótékonysági célokra adományozzon. A kutatások azt mutatják, hogy a jótékonysági adományozás jobban működik, mint egy praktikus ajándék, különösen akkor, ha a kezdeti vásárlás komolytalan.
Ez csak néhány taktika annak érdekében, hogy benyomást keltsen ajándékával. A következő feladat a megfelelő ajándék kiválasztása. Az alábbiakban megosztunk néhány szabályt az ajándékválasztással kapcsolatban.
Hogyan válasszunk ajándékot az ügyfeleknek
A vásárlói köszönetnyilvánítás általában valami kézzelfogható, hasznos és bizonyos mértékig az Ön vállalkozásához kapcsolódik. Egyszerű célja van: megköszönni az ügyfeleknek, hogy veled vannak. Az, hogy egy ajándék wow tényezőt kelt, vagy undort kelt, az az ajándék minőségétől függ.
Számos szabályt kell betartania, amikor értékeli az ajándékot:
Értéket kell nyújtania: Még ha olcsó is, hasznosnak kell lennie a vevőnek, vagy értékesnek kell lennie a számára.
Hasznosnak kell lennie: jó ajándék gyakorlati célokat kell szolgálnia. Az emléktárgyak és csecsebecsék, amelyek csak helyet foglalnak, könnyen feledésbe merülnek. Egy hasznos ajándék minden alkalommal emlékeztetni fogja az ügyfelet, amikor használja.
Könnyen tárolható és szállítható legyen: egyetlen ügyfél sem akar túl sok helyet foglaló ajándékkal foglalkozni. Ön sem akar a szállítással foglalkozni nagyszerű ajándék. Mindig olyat válassz, ami kicsi és könnyen szállítható.
Erősnek és tartósnak kell lennie: a romlandó vagy könnyen megsemmisülő ajándék gyorsan elveszíti értékét. Elkerül törékeny tárgyakat vagy bármi, ami néhány héten belül elromolhat.
Ennek a vállalkozáshoz kell kapcsolódnia: Az ideális ajándék az üzlethez kapcsolódik, és emlékezteti az ügyfelet Önre. Ha üzletet indít divatos ruhák, inkább válassz divatos kiegészítőt, mint makrogazdasági könyvet.
Ártalmatlannak kell lennie: Végül, az ajándék ne okozzon allergiát, ne legyen veszélyes éles széle, és ne legyen veszélyes a gyermekek számára. Kérdezze meg: Okozhat-e ez az ajándék problémát bárkinek az ügyfelem otthonában (különösen az idősebb felnőtteknek és gyerekeknek)? Ha a válasz igen, válasszon mást.
Az ajándékok kiválasztásakor mindig gondoljon az ügyfélre. Tedd fel magadnak a kérdést: mi vonzza ezt a bizonyos embercsoportot? Például, ha a megcélzott ügyfelei évente több mint 200 000 dollárt keresnek, és egy jómódú külvárosban élnek, egy olcsó ajándékkártya egy diszkont boltba nem fog működni.
Csináld meg a sajátod célközönség központi eleme az ajándékválasztás folyamatának, és nem valószínű, hogy rosszul jársz.
19 ajándékötlet
Most, hogy megvan az ajándékválasztás szabályainak listája, íme néhány ötlet, amelyek közül választhat.
Írjon személyre szabott jegyzeteket kézzel
Egy népszerű és rendkívül kedvező árú ajándékozási lehetőség, ha egyszerűen elküldi ügyfeleinek egy személyre szabott, kézzel írt feljegyzést. Legyen üzenete egyedi, személyre szabott, és ami a legfontosabb, hiteles legyen. Nyomtatott üzenet helyett használjon tollat és papírt. Szinte semmibe nem kerül, csak az idődbe.
Küldj virágot
A művirágok mindig ott lesznek egyetemes ajándék. Ezenkívül a virágok meglehetősen semleges ajándékok, és nem kell aggódnia, hogy illeszkednek-e a márkájához. Ráadásul egy csokor ingyenes virág látványa arra csábítja az ügyfelet, hogy készítsen egy jó fotót, és tegye közzé a közösségi oldalakon. Virágot adni minden ügyfélnek drága, de ha olyan címzetteket választasz, mint például a leghűségesebb ügyfeleid (akik hatalmas követői bázissal rendelkeznek a közösségi oldalakon), vagy egy különleges alkalomra (születésnap, nőnap) ajándékozod őket, az varázslatos lesz. .
A virágötlet csak akkor nem működik, ha olyan fiatal férfiak csoportját célozza meg, akik nem törődnek a virágokkal. Ne felejtsen el nem allergiás virágokat választani az ajándékokhoz.
Ajánlj fel egy könyvet vagy füzetet
Lehet, hogy a könyvek nem egyértelmű választás ajándékozáshoz, de a megfelelő ügyfélcsoport számára fantasztikus választás lehet. A hozzáillő könyv nemcsak azt mutatja, hogy megérti az ügyfelet, de sokáig vele is marad, emlékeztetve őket a márkára.
Ezenkívül a könyveknek saját márkájuk van. Ha küld egy nem szépirodalmi könyvet, amely új ötleteket ad úttörőnek, akkor az ügyfelek „innovatívnak” gondolhatják márkáját. Megszerzéséért legjobb eredményeket nem szépirodalmi és nem vitatott könyveket nyújtson be.
Jótékonykodni
Jó ajándékötlet lehet egy ügyfél nevében jótékony célú adományozás, különösen, ha ügyfelei környezettudatosak és emberbaráti hajlamúak. Csak győződjön meg arról, hogy a jótékonysági szervezet jól ismert, és elegendő bizonyíték áll rendelkezésre az adományozásra.
Javasoljon frissítéseket
Nyerje meg az ügyfeleket azzal, hogy ingyenes frissítést kínál a meglévő vásárlásuk mellé. Ez különösen jól működik, ha a frissítés hasonló, de jobb, mint a jelenlegi vásárlásuk. Mielőtt ezt megtenné, feltétlenül kérdezze meg az ügyfeleket – egyesek alacsonyabb kategóriás modellt szeretnének.
Segítsen az ügyfeleknek valami újat tanulni
Az egyik legjobb ajándékok Az ajándék, amelyet az ügyfeleknek adhat, a tanítás ajándéka. Talán felvehet olyan leckéket, amelyek segítenek nekik a legtöbbet kihozni vásárlási lehetőségükből (például egy gitárboltban, ahol ingyenes zenei óra CD-ket adnak). Vagy esetleg kínálhat nekik tanfolyamokat olyan témákban, amelyek kiegészítik a vásárlást (például kézműves bolt kínálata). ingyenes lecke kerámián).
Ajándékozz élményt
Egy élmény - gyógyfürdőcsomag, jegyek egy helyi rendezvényre stb. - nagyszerű módja annak, hogy emlékezetessé tegye magát. Győződjön meg arról, hogy az élmény összhangban van márkájával és vásárlói profiljával, azaz ne kínáljon jegyet rockkoncertre, ha ügyfelei 50 éves nők. Ezenkívül válasszon olyan élményt, amely könnyen elérhető, széles körű, és nem kerül túl sokba. Jegyek online rendelhetők, ez most nem probléma.
Küldj születésnapi ajándékot
Ha ajándékokat küld ügyfeleinek különleges alkalmakra, például születésnapokra és évfordulókra, az segíthet megnyerni az ügyfeleket. Ez azt mutatja, hogy törődsz velük, és emlékszel rájuk.
Ne feledje, hogy amint elkezdi a születésnapi ajándékok küldését, az ügyfelek minden évben számíthatnak rájuk. Tehát olyat válassz, ami újraajándékozható. Egy egyszerű kézzel írt kártya elég jól működik a legtöbb ügyfél számára.
Kínálj édességet
Sütik, csokoládé, cukorka – édes, személyre szabott és sokak által kedvelt finomságok jó ajándékötlet. A legtöbb vásárló még egy tégely frissen sült süteményt is értékelni fog a vásárláshoz. Még a csomagolást is személyre szabhatja, és hozzáadhatja márkája üzenetét vagy logóját.
Az egyetlen dolog, amit tudnia kell, az ételallergia. Próbáljon meg kerülni minden olyan összetevőt, amely allergiát okozhat, például a földimogyorót.
Ügyfelek címkézése a közösségi hálózatokon
Mindenki 15 percnyi hírnévre vágyik, és az Ön ügyfelei sem különböznek egymástól. Ha van egy népszerű közösségi csatornád, szokatlan „ajándék” lehet, ha megmutatod ügyfeleidnek vagy projektjeiknek. Ez a taktika akkor működik a legjobban, ha az ügyfél korábban már feltöltött egy fotót a termékedről, vagy kapcsolatba lépett veled a közösségi médiában. Ez azt mondja nekik – és a közösségi média közönségének –, hogy figyel.
Ossza meg a helyi termékeket
A helyi termékek (azaz helyi eredetű termékek) ügyfeleknek történő küldése két okból is remekül működik:
Ezzel vállalkozását „barátként” jeleníti meg más helyi kisvállalkozások előtt, javítva ezzel a márka megítélését.
Ez azt mutatja az ügyfeleknek, hogy törődsz velük, és szeretnéd személyre szabni az ajándékot a tartózkodási helyük alapján.
Partnerüljön egy helyi vállalkozással, amely ezeket a termékeket kínálja. Ügyfelei értékelni fogják őket, akárcsak a helyi vállalkozások.
Hozzon létre egy exkluzív csoportot
Hogyan teheted különlegessé ügyfeleidet? Egyszerű – exkluzív, zárt csoport létrehozásával legjobb ügyfelei számára. Ez olyan egyszerű dolog lehet, mint egy zárt Facebook-csoport. Kínáljon ügyfeleinek olyan kedvezményeket, amelyek máshol nem elérhetők, hogy kiemelje a csoport kizárólagosságát.
Ajánljon ingyenes konzultációt
Az értékes tanácsok nagyszerű ajándékok lehetnek, különösen azokban az iparágakban, amelyeket köztudottan nehéz elérni. Például, ha ruhákat árul, kínálhat freestyle konzultációkat. Ha fitneszfelszerelést árul, személyre szabott étrendet és edzést kínálhat.
Küldjön kedvezményes kuponokat a helyi vállalkozásoktól
A helyi vállalkozások vásárlóinak kuponok küldése ugyanolyan hatással jár, mint a helyi termékek biztosítása. Megmutatja az ügyfeleknek, hogy törődnek a kisvállalkozásokkal. Ez azt is bizonyítja, hogy hajlandó minden vásárló számára személyre szabni az ajándékokat.
Keressen egy helyi vállalkozást, amely a márkájához kapcsolódó (de nem versenyképes) valamit kínálhat. Kössön alkut velük, és állapodjon meg arról, hogy ügyfelei mikor kaphatnak kedvezményt jövőbeni vásárlásaik során.
Ajándékozzon egy ingyenes terméket a katalógusából
Egy win-win lehetőség, hogy csak az olcsót adjuk oda, de hasznos termék a katalógusodból. Ennek a terméknek alacsony költségűnek kell lennie, de érzékelhető értékkel kell rendelkeznie a vásárló számára. Győződjön meg arról is, hogy van valami köze az eredeti vásárláshoz, például ingyenes zokni egy pár cipővel.
Rendezzen bulit különleges ügyfeleknek
Egy másik módja annak, hogy az ügyfelek különlegesnek érezzék magukat, ha bulit rendeznek, vagy találkozót vagy webináriumot rendeznek. Ez akkor működik a legjobban, ha sok ügyfele van egy helyen. Melegítse fel ügyfeleit a parti ötlettel úgy, hogy először meghívja őket egy exkluzív csoportba (például a Facebookhoz). Ha már mindannyian ismerik egymást, hívd meg őket a buliba, ez akár távolról is megtehető.
Lehet, hogy drága, de az ügyfelek nem felejtik el. Ráadásul az ebből származó közösségimédia-frissítések csodákat tesznek a márkáddal.
Adj egy növényt
Egy kis cserepes növény nagyszerű ajándék lehet. Valami könnyen karbantartható és strapabíró – mint egy kaktusz – nem csak jól néz ki, de a környezettudatosságot is hangsúlyozza. Ha ügyfelei környezettudatosak, ez megfizethető és emlékezetes ajándék lehet számukra. Nem szükséges a kaktuszt a csomagba tenni. Külön megrendelhető a webáruházban az ügyfél címére.
Küldj ajándék termékeket
Küldjön ingyen pólókat, táskákat, jegyzettömböket stb. Ne tegye bele a logóját. Ezáltal az ajándék nyílt marketingeszközzé válik. Ehelyett válasszon valamit, ami tükrözi márkája értékeit vagy üzenetét, de nyilvánosan is viselhető.
Tegye különlegessé az egyik vásárlót
Ahelyett, hogy minden ügyfélnek elküldené a szokásos ajándékot, sok médiát vonzhat magához, ha egy ügyfelet igazán különlegesnek érezteti. Válasszon ki egy ügyfelet, akit kivételesen vonz a márkája, majd tegyen egy olyan gesztust, amely messze túlmutat a szokásos „ajándékokon”.
Például a Honda megtudta, hogy egyik ügyfele az egyik járművével 1 millió mérföldet akar megtenni. Hogy az ügyfél különlegesnek érezze magát ezen a fontos mérföldkövön, a Honda ajándékba adott neki egy új autót, és videót is készített róla.
Tehát van 20 friss vásárlói elégedettségi ötleted, amelyeket felhasználhatsz online áruházad eladásához. Használja őket okosan, mivel az ajándékok költsége meglehetősen sokba kerülhet. Próbáljon meg hosszú távú vásárlói élményeket teremteni, amelyek hozzájárulnak a jövőbeni értékesítésekhez.
Küldtél már ajándékot ügyfeleidnek? Ha igen melyik a kedvenced? Oszd meg velünk a Facebookon!
