ბიზნეს ეტიკეტის კურსები მოსკოვში დაგეხმარებათ დაეუფლონ პარტნიორებთან, კლიენტებთან და თანამშრომლებთან პირადი კომუნიკაციის ეტიკეტს, მისალმების წესრიგს, სუფრის მანერებს, ასევე თანამშრომლებისა და პარტნიორებისთვის საჩუქრების მიცემის ტრადიციებს.

ბიზნეს ეტიკეტის კურსები

იმისათვის, რომ შეძლოს კოლეგებთან, კლიენტებთან და პარტნიორებთან სწორი კომუნიკაცია - ყველა ადამიანს, რომელიც გეგმავს კარიერის დაწყებას, უნდა შეეძლოს ამის გაკეთება. და ნებისმიერი ადამიანისთვის სასარგებლოა საზოგადოებაში კარგი მანერების წესების ცოდნა. მაგრამ ბიზნესი რთული საქმეა - შეგიძლია გქონდეს შესანიშნავი პროდუქტი, მაგრამ ვერ შეძლო მისი სწორად წარდგენა კლიენტისთვის. და დიდი ტრანზაქციები, როგორც წესი, ბევრ ფაქტორზეა დამოკიდებული. ამ საკითხში ყველა ნიუანსი მნიშვნელოვანია.

ბიზნეს ეტიკეტის კურსებიან „საქმიანი კომუნიკაციის ხელოვნება“ შესანიშნავი შესაძლებლობაა გახდეთ მგრძნობიარე და სასიამოვნო თანამოსაუბრე. სწორი მანერების სწავლა დაგეხმარებათ დაეუფლონ ქცევის მნიშვნელოვან საფუძვლებს, როგორც თანამედროვე ბიზნესმენს.

ეტიკეტის ხელოვნება დღეს

კარგია კოლეგებთან საერთო ენის პოვნის უნარი. გაყიდვის უნარები - შესანიშნავი. და დიდი კლიენტის მოგების უნარი ხელოვნებაა. ყველამ ვიცით, რომ გადაწყვეტილებების 80% ინტუიციის საფუძველზე მიიღება. ეტიკეტის კურსები მიზნად ისახავს კლიენტთან მიმართებაში სპეციალისტის სწორი იმიჯის შექმნას, მისი ხმის, ჟესტების, მიმიკის დაყენებას და ა.შ. ამჟამად, ამ ინფორმაციის დიდი დეფიციტია ბიზნეს გარემოში. სწორედ ამიტომ არის საქმიანი კომუნიკაციის ხელოვნება ასე პოპულარული.

ეტიკეტის კურსები მოსკოვში

კურსის პროგრამა საქმიანი ეტიკეტიმოიცავს დეტალურ განხილვას შემდეგ თემებზე - ვიზიტების ორგანიზება უმაღლეს დონეზე, საქმიანი ვიზიტების ორგანიზება, არაპროტოკოლური ღონისძიებები და მრავალი სხვა.

მოსკოვში ეტიკეტის კურსებზე გამოცდილი მასწავლებლები გეტყვიან, თუ როგორ გამოიყენოთ სავიზიტო ბარათები სწორად, რა თვისებები აქვს საქმიანი საუზმის ჩატარებას (ლანჩი ან ვახშამი) და როგორ მოამზადოთ ოთახი საქმიანი მოლაპარაკებებისთვის. საქმიანი ეტიკეტი განსაკუთრებული ხელოვნებაა, რომელსაც ყველას არ შეუძლია დაეუფლოს. თუმცა, გამოცდილი მასწავლებლების ხელმძღვანელობით, შეგიძლიათ გახდეთ ნამდვილად საერო ადამიანი.

საქმიანი ეტიკეტის ძირითადი წესების ცოდნა დაგეხმარებათ ყოველთვის იყოთ თავდაჯერებული და ბრწყინვალედ წარმართოთ ნებისმიერი მოლაპარაკება, მათ შორის უცხოელ პარტნიორებთან. გაიარეთ ეტიკეტის კურსები მოსკოვში და ყოველთვის იქნებით საკუთარ თავში დარწმუნებული მოლაპარაკებების დროს!

Კურსის სახელი:

საქმიანი კომუნიკაციის ხელოვნება - პროტოკოლით თუ მის გარეშე!

კურსის ხანგრძლივობა:

კურსის მთლიანი მოცულობა:

Საკლასო განრიგი:

სტანდარტული ვარჯიშის რეჟიმი:

• ორშაბათი, ოთხშაბათი, პარასკევი - თითო 4 აკადემიური საათი.
• სამშაბათი, ხუთშაბათი - თითო 4 აკადემიური საათი.
• შაბათი, კვირა - თითო 4 აკადემიური საათი.

• ორშაბათი, სამშაბათი, ოთხშაბათი, ხუთშაბათი, პარასკევი - თითო 4 აკადემიური საათი.
• ორშაბათი, ოთხშაბათი, პარასკევი - თითო 8 აკადემიური საათი.
• სამშაბათი, ოთხშაბათი - თითო 8 აკადემიური საათი.
• შაბათი, კვირა - თითო 8 აკადემიური საათი.

ჯგუფური გაკვეთილების დრო კურსებისთვის:

• დილა - 9-00-დან 12-00-მდე, 10-00-დან 13-00-მდე
• დღისით - 12-00-დან 15-00-მდე, 13-00-დან 16-00-მდე, 15-00-დან 18-00-მდე
• საღამო - 18-00-დან 21-00-მდე, 19-00-დან 22-00-მდე
• შაბათ-კვირის ჯგუფები: შაბათი და/ან კვირა - 10-00-დან 13-00-მდე, 13-00-დან 15-00-მდე, 15-00-დან 18-00-მდე.

გაკვეთილების ადგილი:

• მოსკოვის საკლასო ოთახებში (მეტროსადგური არბატსკაია, მეტროსადგური ოხოტნი რიადი, მეტროსადგური პუშკინსკაია, მეტროსადგური ტვერსკაია, მეტროსადგური ჩისტიე პრუდი, მეტროსადგური ტურგენევსკაია, მეტროსადგური სპორტივნაია და ა.შ.);
• თქვენს ქალაქში;
• თქვენი კომპანიის ოფისში.

მომავალი გაკვეთილების დაწყების თარიღები:

სამუშაო დღეები:

• დილა - 23.09.2019
• დღე - 24.09.2019
• საღამო - 24.09.2019

• შაბათი და/ან კვირა - 28.09.2019

*** ყურადღება! კლასების დაწყების თარიღები შეიძლება შეიცვალოს.

კურსის საფასური:

• საბაზისო ფასი: 8770 რუბლი.
• ინდივიდუალური. ტრენინგი: 12,000 რუბლი.

კურსის სასწავლო გეგმა:

1. მისალმებები.
1.1. მისალმების ბრძანება.
1.2. მისალმების ვარიანტები.
1.3. მშვილდები.
1.4. ხელის ჩამორთმევა და ა.შ.
2. გაცნობა და გაცნობა.
2.1. ეტიკეტის ნორმები გაცნობისა და გაცნობის დროს.
2.2. პრეზენტაციების თანმიმდევრობა.
2.3. წამყვანის სამეტყველო კლიშეები.
2.4. ქცევის წესები წარმოდგენილი პირისა და იმ პირისთვის, ვისთვისაც ისინი არიან წარმოდგენილი.
3. სავიზიტო ბარათი.
3.1. გარეგნობა.
3.2. სავიზიტო ბარათების სახეები.
3.3. Მოხმარების პირობები.
3.4. მიწოდების წესები.
4. დელეგაციების მიღება
4.1. დარჩენის პროგრამა.
4.2. დელეგაციასთან შეხვედრის პროცედურა.
4.3. მისალმებები და შესავალი.
4.4. მოლაპარაკებების პროტოკოლის ასპექტები.
4.5. დამატებითი პროტოკოლური მოვლენები.
4.6. სტუმრების გაცილება.
5. ეტიკეტი საქმიანი მოლაპარაკებების პრაქტიკაში.
5.1. შენობის მომზადება.
5.2. შეხვედრა სტუმრებთან.
5.3. მოლაპარაკების მაგიდასთან ჯდომის წესები.
6. საქმიანი საუზმე, სადილი, ვახშამი.
6.1. საქმიანი საუზმის, ლანჩის, ვახშმის ჩატარების თავისებურებები.
6.2. როგორ მოვიქცეთ სუფრასთან.
7. მიღებები, ბანკეტები.
7.1. ტექნიკის სახეები და მახასიათებლები.
7.2. საპატიო მიღებები: მომზადება, ქცევის წესები.
7.3. ტანსაცმელი განსაკუთრებული შემთხვევებისთვის.
8. საჩუქრები ბიზნეს პრაქტიკაში.
8.1. საჩუქრის პროტოკოლი.
8.1.1. სტატუსის საჩუქრის არჩევა.
8.1.2. საჩუქრის ღირებულება.
8.1.3. საჩუქრის შეფუთვის მახასიათებლები.
8.1.4. საჩუქრის მიტანის პროტოკოლი.
8.2. ეროვნული მახასიათებლები საჩუქრის არჩევისა და გაცემისას.
8.3. VIP საჩუქრები.

ტესტი (ინტერვიუ).

როგორ დარეგისტრირდეთ კურსებზე:

იმისათვის, რომ გახდეთ ჩვენი სტუდენტი, თქვენ უნდა მიხვიდეთ ჩვენი ცენტრის ტრენინგ განყოფილებაში, დადოთ ტრენინგ ხელშეკრულება და გადაიხადოთ კურსის ღირებულება, იმ ფასდაკლების გათვალისწინებით, რომელიც გათვალისწინებულია ყველა ვიზიტორზე, რომელიც მიიღებს ინფორმაციას ამ საიტზე. ხელშეკრულების პირობების მიხედვით, განმცხადებელს შეუძლია წინასწარ გადაიხადოს (სწავლის საფასურის 50%). გადახდის მეორე ნაწილი ირიცხება ტრენინგის მეორე გაკვეთილის დაწყებამდე.

ტელ.

მოხარული ვიქნებით, რომ გნახავთ ჩვენს ცენტრში!

აქ ჩვენ მოვაგროვეთ კურსების პროგრამები და ტრენინგები ბიზნეს ეტიკეტის შესახებ. შეგიძლიათ შეუკვეთოთ როგორც ეტიკეტის ტრენინგი (20 კაციანი ჯგუფისთვის), ასევე პროგრამა მასტერკლასის ფორმატში (100-მდე ჯგუფისთვის) ან ინდივიდუალური კონსულტაცია.

ტრენინგის მიზანი:

ხანგრძლივობა: 3 საათიდან 3 დღემდე

• გაეცანით თანამედროვე ბიზნეს გარემოს მოთხოვნებს პიროვნების გარეგნობასა და ორგანიზაციის იმიჯთან დაკავშირებით
• გაეცანით ბიზნეს კომუნიკაციის სპეციფიკურ ეროვნულ მახასიათებლებს.

ტრენინგის მიზანი:მონაწილეთა კომპეტენციის ოპერატიულად გაზრდა თანამედროვე ბიზნეს ეტიკეტის საკითხებში; ბიზნეს ეტიკეტის სტანდარტების ჩამოყალიბება და მათი დაცვის შეგნებული მოთხოვნილება.

ხანგრძლივობა: 1 დღე

ტრენინგის შედეგად მონაწილეები:

• ისინი შეისწავლიან ეტიკეტის ძირითად წესებს სტანდარტული ბიზნეს სიტუაციებისთვის: საქმიანი გაცნობა, საქმიანი შეხვედრა, ძირითადი ეტიკეტი მაგიდასთან და ოფიციალურ ღონისძიებებზე, საქმიანი საუბარი ტელეფონზე.
• გაეცანით ადამიანის გარეგნობის თანამედროვე მოთხოვნებს.
• ისინი მიიღებენ პრაქტიკულ ინსტრუმენტებს ღირსეული ბიზნეს იმიჯის შესაქმნელად.
• ისინი დაეუფლებიან ქცევის უნარებს სხვადასხვა ბიზნეს სიტუაციებში.

სამიზნე აუდიტორია: კომპანიის მენეჯერები და თანამშრომლები, რომელთა გარეგნობა და კომუნიკაციის წესი პირდაპირ გავლენას ახდენს საქმიანი კონტაქტების წარმატებაზე, ქმნიან კომპანიის კორპორატიულ იმიჯს ბიზნეს პარტნიორებისა და კლიენტების თვალში და მთლიანად ბიზნეს გარემოში.

ტრენინგის მიზანი:გაზარდოს მონაწილეთა კომპეტენცია თანამედროვე ბიზნეს ეტიკეტის საკითხებში; განუვითარდეთ ბიზნესის ეტიკეტის სტანდარტების გაგება და მათი დაცვის გაცნობიერებული მოთხოვნილება; გააუმჯობესოს შიდა და გარე ბიზნეს ურთიერთქმედების ხარისხი.

ტრენინგის შედეგად მონაწილეები:

• გაეცანით თანამედროვე ბიზნეს გარემოს მოთხოვნებს პიროვნების გარეგნობასა და ორგანიზაციის იმიჯთან დაკავშირებით.
• ისინი გაიგებენ, თუ რატომ არის ეტიკეტის ტრენინგი დროის ყველაზე მნიშვნელოვანი ტენდენცია და მიიღებენ პრაქტიკულ ინსტრუმენტებს ღირსეული ბიზნეს იმიჯის შესაქმნელად.
• ისინი შეისწავლიან წესებს, რომლებსაც ბიზნეს ეტიკეტი კარნახობს სტანდარტული ბიზნეს სიტუაციებისთვის: საქმიანი გაცნობა, საქმიანი შეხვედრა, პარტნიორებთან ურთიერთობა, მოლაპარაკებები, ოფიციალური სტუმრების მიღება, ძირითადი ეტიკეტი მაგიდასთან და ოფიციალურ ღონისძიებებზე, საქმიანი საუბარი ტელეფონზე.
• შეძლებენ შექმნან თავიანთი და კომპანიის უნაკლო ბიზნეს იმიჯი შიდა და გარე ბიზნეს გარემოში, სიტუაციიდან გამომდინარე.
  

ტრენინგის მიზანი:გაზარდოს მდივნების კომპეტენციის დონე იმ დონემდე, რომელიც აუცილებელია კომპანიის კორპორატიული სტანდარტების შეგნებული მიღებისა და კომპეტენტური შესაბამისობისთვის.

Დავალებები:

• მდივნის პროფესიული კომპეტენციის და საქმიანი იმიჯის სტაბილური და ერთიანი გაგების ჩამოყალიბება.
• ივარჯიშეთ და გააძლიერეთ ბიზნეს ეტიკეტის სტანდარტები ტანსაცმელში, ქცევასა და კომუნიკაციაში.
• სატელეფონო კომუნიკაციის კორპორატიული სტანდარტების შემუშავება და კონსოლიდაცია.
• გააუმჯობესეთ პროფესიონალური ურთიერთობის უნარები თქვენს მენეჯერთან, სტუმრებთან და კოლეგებთან.
• განავითარეთ საკუთარი ემოციური მდგომარეობის მართვის უნარები და სტრესის დაძლევის მეთოდები.
• შეიმუშაოს და გააერთიანოს მონაწილეთა გონებაში ერთიანი კორპორატიული სტანდარტები, რომლებიც უნდა შეესაბამებოდეს კომპანიის მდივანს.

ვისთვის არის ეს ტრენინგი: ტრენინგი შემუშავებულია და ტარდება ორი ვერსიით:

• კომპანიის უმაღლესი თანამდებობის პირების პირადი მძღოლებისთვის.
• მძღოლებისთვის, რომლებიც ემსახურებიან VIP კლიენტებს/სტუმრებს/პარტნიორებს

რატომ ტარდება ეს ტრენინგი: ტრენინგი ავითარებს მძღოლის მომსახურების ქცევის უნარებს.

ტრენინგის შედეგად მონაწილეები:

• გაიგეთ მძღოლის როლი კომპანიის იმიჯის ჩამოყალიბებაში
• შეუძლია შექმნას ხელსაყრელი შთაბეჭდილება
• ისინი დაეუფლებიან პროაქტიული ქცევის ინსტრუმენტებსა და პრინციპებს VIP კლიენტების მომსახურებისას.
• დაეუფლეთ მომხმარებელთა მომსახურების ინსტრუმენტებს
• იმუშავებს ძირითად ეთიკურ პრინციპებზე

ჩვენ დაგირეკავთ!

ჩვენ დაგირეკავთ!შეავსეთ ქვემოთ მოცემული ფორმა, დატოვეთ თქვენი საკონტაქტო ტელეფონის ნომერი ან ელ.ფოსტა, ჩვენი მენეჯერი დაგიკავშირდებათ მალე.გაგზავნა შეიყვანეთ ტელეფონი ან ელ.ფოსტა.

ეტიკეტის ტრენინგი. სოციალური ეტიკეტის ყველა საიდუმლო

ჩვენი სასწავლო ცენტრის მიერ შემოთავაზებული სოციალური ეტიკეტის ტრენინგი დაგეხმარებათ მოიპოვოთ წესიერების ღირსეული ცოდნა, ისწავლოთ საზოგადოებაში სწორად მოქცევა და შეიძინოთ სუფრის ეტიკეტის უნარები. მთელი ამ ცოდნის მიღების შემდეგ, შეგიძლიათ გახდეთ ჭეშმარიტად საერო ადამიანი. კურსები "სოციალური ეტიკეტის ყველა საიდუმლო"იძლევა უნიკალურ შესაძლებლობას მიიღოს ამომწურავი პასუხები ძირითად კითხვებზე, რომლებიც ეხება საზოგადოებაში ქცევის წესებს. კვალიფიციური პედაგოგები, წამყვანები, ასევე გეტყვიან, რა სახის მისალმებები არსებობს, როგორია სოციალური მიღების გამართვის წესები, რა თვისებები აქვს „სტუმრად ყოფნის“ ხელოვნებას და როგორ სწორად მიირთვათ და მიირთვათ სხვადასხვა კერძები და სასმელები?

ეტიკეტის სასწავლო კურსებიდაგეხმარებათ გაიგოთ ქცევის თავისებურებები სხვადასხვა მიღებებზე და სოციალურ ღონისძიებებზე. ეტიკეტის კურსების დასრულების შემდეგ, თქვენ ყოველთვის და ნებისმიერ საზოგადოებაში იგრძნობთ თავს „თევზი წყალში“.

Კურსის სახელი:

საქმიანი და სოციალური ეტიკეტი.

კურსის ხანგრძლივობა:

კურსის მთლიანი მოცულობა:

Საკლასო განრიგი:

სტანდარტული ვარჯიშის რეჟიმი:

• ორშაბათი, ოთხშაბათი, პარასკევი - თითო 4 აკადემიური საათი.
• სამშაბათი, ხუთშაბათი - თითო 4 აკადემიური საათი.
• შაბათი, კვირა - თითო 4 აკადემიური საათი.

• ორშაბათი, სამშაბათი, ოთხშაბათი, ხუთშაბათი, პარასკევი - თითო 4 აკადემიური საათი.
• ორშაბათი, ოთხშაბათი, პარასკევი - თითო 8 აკადემიური საათი.
• სამშაბათი, ოთხშაბათი - თითო 8 აკადემიური საათი.
• შაბათი, კვირა - თითო 8 აკადემიური საათი.

ჯგუფური გაკვეთილების დრო კურსებისთვის:

• დილა - 9-00-დან 12-00-მდე, 10-00-დან 13-00-მდე
• დღისით - 12-00-დან 15-00-მდე, 13-00-დან 16-00-მდე, 15-00-დან 18-00-მდე
• საღამო - 18-00-დან 21-00-მდე, 19-00-დან 22-00-მდე
• შაბათ-კვირის ჯგუფები: შაბათი და/ან კვირა - 10-00-დან 13-00-მდე, 13-00-დან 15-00-მდე, 15-00-დან 18-00-მდე.

გაკვეთილების ადგილი:

• მოსკოვის საკლასო ოთახებში (მეტროსადგური არბატსკაია, მეტროსადგური ოხოტნი რიადი, მეტროსადგური პუშკინსკაია, მეტროსადგური ტვერსკაია, მეტროსადგური ჩისტიე პრუდი, მეტროსადგური ტურგენევსკაია, მეტროსადგური სპორტივნაია და ა.შ.);
• თქვენს ქალაქში;
• თქვენი კომპანიის ოფისში.

მომავალი გაკვეთილების დაწყების თარიღები:

სამუშაო დღეები:

• დილა - 23.09.2019
• დღე - 24.09.2019
• საღამო - 24.09.2019

• შაბათი და/ან კვირა - 28.09.2019

*** ყურადღება! კლასების დაწყების თარიღები შეიძლება შეიცვალოს.

კურსის საფასური:

• საბაზისო ფასი: 12360 რუბლი.
• ინდივიდუალური. ტრენინგი: 18,000 რუბლი.

კურსის სასწავლო გეგმა:

1. სწორი პოზა. კეთილგანწყობილი ადამიანის ჟესტები.
2. მისალმებები.
2.1. მისალმების ბრძანება.
2.2. მისალმების ვარიანტები.
2.3. მშვილდები.
2.4. ხელის ჩამორთმევა და ა.შ.
3. გაცნობა და გაცნობა.
3.1. ეტიკეტის ნორმები გაცნობისა და გაცნობის დროს.
3.2. პრეზენტაციების თანმიმდევრობა.
4. საზოგადოებრივი თავშეყრის ადგილებში ქცევის წესები.
5. ვიზიტი – სოციალური და საქმიანი.
5.1. სტუმრების მიღების უნარი.
5.2. სტუმრად ყოფნის ხელოვნება.
5.3. კომუნიკაციის მანერა სოციალური მიღების დროს.
5.5. რა არის წვრილმანი საუბარი?
6. სუფრის ეტიკეტი
6.1. მაგიდის დაყენება.
6.1.1. მომსახურე ნივთები.
6.1.2. მომსახურების წესები.
6.2. ქცევის წესები მაგიდასთან.
6.2.1. სტუმრების მაგიდასთან დაჯდომის წესები.
6.2.2. როგორ ეპყრობა ჯენტლმენი ქალბატონს.
6.2.3. ხელსახოცის გამოყენების წესები.
6.2.4. დანაჩანგალის გამოყენების წესები.
6.3. როგორ მიირთვათ სხვადასხვა კერძები სწორად და ლამაზად.
6.4. როგორ სწორად მიირთვათ და მოიხმაროთ სხვადასხვა სასმელი.
6.5. Ტექნიკა.
6.5.1. ტექნიკის სახეები და მახასიათებლები:
6.5.2. მიღებების ჩატარების წესები და მათთან ქცევა.
7. საჩუქრები.
7.1. საჩუქრების გაცემის და მიღების უნარი.
7.2. მიზეზები.
7.3. ზოგიერთი წესი.
7.4. საჩუქრები ბიზნეს ცხოვრებაში.

ტესტი (ინტერვიუ).

როგორ დარეგისტრირდეთ კურსებზე:

იმისათვის, რომ გახდეთ ჩვენი სტუდენტი, თქვენ უნდა მიხვიდეთ ჩვენი ცენტრის ტრენინგ განყოფილებაში, დადოთ ტრენინგ ხელშეკრულება და გადაიხადოთ კურსის ღირებულება, იმ ფასდაკლების გათვალისწინებით, რომელიც გათვალისწინებულია ყველა ვიზიტორზე, რომელიც მიიღებს ინფორმაციას ამ საიტზე. ხელშეკრულების პირობების მიხედვით, განმცხადებელს შეუძლია წინასწარ გადაიხადოს (სწავლის საფასურის 50%). გადახდის მეორე ნაწილი ირიცხება ტრენინგის მეორე გაკვეთილის დაწყებამდე.

ტელ.

მოხარული ვიქნებით, რომ გნახავთ ჩვენს ცენტრში!

პარტნიორებთან, კლიენტებთან და თანამშრომლებთან პირადი კომუნიკაციის ეტიკეტი, მისალმების წესი, სუფრის მანერა, თანამშრომლებისა და პარტნიორებისთვის საჩუქრების ჩუქების ტრადიციები...
"საქმიანი კომუნიკაციის ხელოვნება - პროტოკოლით და მის გარეშე!" – კურსი, რომლის საშუალებითაც შეგიძლიათ ისწავლოთ თანამედროვე ბიზნესმენის ქცევის ყველაზე მნიშვნელოვანი წესები. ბიზნეს ეტიკეტის კურსის პროგრამა მოიცავს ისეთ თემებს, როგორიცაა „ვიზიტების ორგანიზება უმაღლეს დონეზე“, „საქმიანი ვიზიტების ორგანიზება“, „არაპროტოკოლური ღონისძიებები“ და მრავალი სხვა.
როგორ გამოვიყენოთ სავიზიტო ბარათები სწორად? რა არის საქმიანი საუზმე/ლანჩი/ვახშამი? როგორ უნდა მომზადდეს შეხვედრის ოთახი? კურსზე სწავლა დაგეხმარებათ დაძლიოთ სიმკაცრე და დაძაბულობა პარტნიორებთან ურთიერთობისას და თავი უფრო თავდაჯერებულად იგრძნოთ უცხოური დელეგაციის მიღებისას.
კურსი "საქმიანი კომუნიკაციის ხელოვნება - პროტოკოლით და მის გარეშე!" – უნიკალური შესაძლებლობა არა მხოლოდ გააფართოვოთ თქვენი გაგება საქმიანი კომუნიკაციის თავისებურებების შესახებ, არამედ შექმნათ საიმედო საფუძველი შემდგომი პროფესიული ზრდისთვის.

პროგრამის დასახელება:

• "საქმიანი ეტიკეტი"

კურსის ხანგრძლივობა:

• 16 აკადემიური საათი - საკლასო გაკვეთილები 7-10 კაციან ჯგუფში
• 12 აკადემიური საათი - საკლასო გაკვეთილები 4-6 კაციან ჯგუფში
• 12 აკადემიური საათი - საკლასო გაკვეთილები ინდივიდუალური ტრენინგისთვის 1-2 ადამიანი
• 0 აკადემიური საათი - სახლში სწავლისთვის

Საკლასო განრიგი:

• კვირაში 2 დღე (სამშაბათი და ხუთშაბათი) 4 აკადემიური საათი დღეში.
• კვირაში 3 დღე (ორშაბათი, ოთხშაბათი, პარასკევი) 4 აკადემიური საათი დღეში.
• კვირაში 1 დღე (შაბათი ან კვირა) დღეში 4 ან 8 აკადემიური საათის განმავლობაში.

EXPRESS ჯგუფი:

• ვარჯიში კვირაში 4-5 დღე სამუშაო დღეებში დილით ან შუადღისას.

მცურავი სქემა:

• თქვენი სტუმრობის შესაძლებლობების გათვალისწინებით.

კლასის დრო:

• დილის ჯგუფები 9-00-დან 12-00 საათამდე ან 10:00-13:00;
• დღის ჯგუფები 12-00-დან 15-00 საათამდე, 15-00-დან 18-00 საათამდე;
• საღამოს ჯგუფები 18-00-დან 21-00 საათამდე ან 18:30-21:30;
• შაბათ-კვირის ჯგუფები: შაბათი ან კვირა.

კურსის გასავლელად საჭირო ცოდნა:

კურსის დასრულების შემდეგ დოკუმენტი:

• Სერტიფიკატი

1 აკადემიური საათი უდრის 45 წუთს.

თუ კლას(ებ)ი დაეცემა შვებულებაში, გაკვეთილი განახლდება შერჩეული დასწრების გრაფიკის შესაბამისად.

• სალამი.
• მისალმების ბრძანება.
• მისალმების ვარიანტები.
• მშვილდები.
• ხელის ჩამორთმევა და ა.შ.
• გაცნობა და გაცნობა.
• ეტიკეტის ნორმები გაცნობისა და გაცნობის დროს.
• პრეზენტაციების თანმიმდევრობა.
• წამყვანის სამეტყველო კლიშეები.
• ქცევის წესები წარმოდგენილი პირისა და იმ პირისთვის, ვისთვისაც ისინი არიან წარმოდგენილი.
• Სავიზიტო ბარათი.
• გარეგნობა.
• სავიზიტო ბარათების სახეები.
• Მოხმარების პირობები.
• მიწოდების წესები.
• დელეგაციების მიღება
• დარჩენის პროგრამა.
• დელეგაციასთან შეხვედრის პროცედურა.
• მისალმებები და შესავალი.
• მოლაპარაკებების პროტოკოლის ასპექტები.
• დამატებითი პროტოკოლური მოვლენები.
• სტუმრების გაცილება.
• ეტიკეტი საქმიანი მოლაპარაკებების პრაქტიკაში.
• შენობის მომზადება.
• შეხვედრა სტუმრებთან.
• მოლაპარაკების მაგიდასთან ჯდომის წესები.
• საქმიანი საუზმე, სადილი, ვახშამი.
• საქმიანი საუზმის, ლანჩის, ვახშმის ჩატარების თავისებურებები.
• როგორ მოვიქცეთ სუფრასთან.
• მიღებები, ბანკეტები.
• ტექნიკის სახეები და მახასიათებლები.
• საპატიო მიღებები: მომზადება, ქცევის წესები.
• ტანსაცმელი განსაკუთრებული შემთხვევებისთვის.
• საჩუქრები ბიზნეს პრაქტიკაში.
• საჩუქრის პროტოკოლი.
• სტატუსის საჩუქრის არჩევა.
• საჩუქრის ღირებულება.
• საჩუქრის შეფუთვის მახასიათებლები.
• საჩუქრის მიტანის პროტოკოლი.
• ეროვნული მახასიათებლები საჩუქრის არჩევისა და გაცემისას.
• VIP საჩუქრები.
• ტესტი (ინტერვიუ).

ინტერაქტიული გრაფიკი საშუალებას მოგცემთ გაიგოთ გაკვეთილების თარიღი, დრო და ადგილი.

იმის გასარკვევად, არის თუ არა ჯგუფში თავისუფალი ადგილები, დააწკაპუნეთ არჩეულ ჯგუფზე.

გთხოვთ გაითვალისწინოთ, რომ ინტერაქტიული განრიგი საერთოა სწავლის ყველა სფეროსთვის, პერიოდულად განახლდება და გაკვეთილების დრო, დაწყების და დასრულების თარიღები შეიძლება შეიცვალოს.

განრიგის შესაბამისობის გასარკვევად, დაუკავშირდით ცენტრის მენეჯერებს.

ჩვენი მისამართები მოსკოვში:

სერვისისა და აუდიტორიის ოფისი VDNH მეტროსადგურთან, ალექსეევსკაია

მისამართი: მოსკოვი, ქ. იაროსლავსკაია, სახლი 8, კორპ. 5

ჩვენი ოფისები და საკლასო ოთახები მოსკოვის რეგიონში: