약용화장품 생산이 탄력을 받고 있다. 시장의 특별한 부문은 의료용 화장품입니다. 민감한 피부, 미용실 서비스 소비자들 사이에서 수요가 증가하고 있습니다. 민감한 피부를 위한 트리트먼트는 성장하는 틈새 시장을 점유하고 있으며 노화 방지 프로그램과 관련된 다양한 서비스를 따라잡을 준비가 되어 있습니다.

브랜드가 적어지겠죠. 이는 세계 화장품 시장의 발전을 지켜보고 있는 마케터들의 의견이다. 많은 회사들이 하나의 이름으로 많은 제품 그룹을 결합하여 브랜드 수를 줄이고 있습니다. 전통적으로 뷰티 산업 시장에 제품을 공급해 온 기업들의 지속적인 인수합병으로 인해 이러한 프로세스도 더욱 심화되고 있습니다.

남성을 위한 노화 방지 프로그램이 점점 인기를 얻고 있습니다.. 화장품 제조업체는 35세 이상의 남성을 위한 스킨케어 제품에 특별한 주의를 기울입니다. 이 제품은 남성의 피부 특성, 나쁜 습관, 호르몬 상태를 고려하여 특별히 남성을 위해 설계되었습니다. 또한 노화 방지 프로그램이 급속도로 "젊어지고" 있다는 점도 주목됩니다. 많은 시술이 미용 산업 기업의 23~25세 고객을 대상으로 설계되었으며 노화를 예방하기 위한 것입니다. 동시에 많은 국가의 생리학자들은 노년을 "치료 가능한 질병"으로 이야기하려는 욕구에 반대하며 사람이 영원한 젊음의 기준을 준수하지 않는다는 인위적인 복합물을 주입하지 않고 인생의 마지막에 도달해야한다고 믿습니다.

천연화장품 - 21세기 두 번째 10년의 브랜드. 점점 더 많은 제조 회사들이 천연이라고 주장하는 제품을 제공하고 있습니다. 미용실과 미용 클리닉이 바통을 이어 받고 있습니다. 인테리어, 유니폼 컬러, 허브바 메뉴, 시술명 등 '자연스러움'을 슬로건으로 삼는 미용실이 늘고 있다. 동물실험을 하지 않은 제품을 사용하는 것부터 환경에 해를 끼치지 않고 폐기되는 소모품을 사용하는 것까지, 환경 보호와 관련된 모든 행동은 살롱 고객들에게 좋은 반응을 불러일으킵니다.

스파의 철학과 실천이 뷰티산업에도 활발히 침투하고 있습니다.. 전통적으로 미용과 관련된 서비스가 점점 더 많아지고 스파라는 접두어가 붙고 있습니다. 동시에 새로운 절차에 대한 접근 방식도 다릅니다. 한편으로 일반적인 미용 시술은 "물 옵션"으로 가득 차 있는 반면, 휴식 기술로 가득 차 있습니다. 이 두 가지 모두 고객의 적극적인 관심을 불러일으킵니다.

종합적인 미용 프로그램은 오늘날의 요구 사항입니다!점점 더 많은 뷰티 산업 기업이 고객에게 단일 서비스가 아닌 미적 문제 해결 논리로 연결된 일련의 절차를 제공합니다. 이러한 복합체에는 하드웨어 기술과 수동 기술이 모두 포함되어 있다는 것이 특징입니다. 포괄적인 미용 프로그램은 외모를 효과적으로 교정할 뿐만 아니라 미용실의 모든 기능을 고객에게 실제로 보여줌으로써 고객의 충성도를 높이는 데 도움이 됩니다.

미용실, 미용클리닉 진단역량 강화. 앞으로는 미용 및 미용 시장의 대부분의 서비스에 첨단 장비를 사용한 문제 진단이 포함될 가능성이 높습니다. 고객의 미적 문제를 보다 전문적으로 판단할 수 있는 능력은 서비스를 더욱 타겟화하게 만듭니다. 진단 서비스를 구현하는 미용실은 소비자에게 보다 효과적으로 동기를 부여할 수 있기 때문에 경쟁 우위를 갖게 됩니다.

뷰티 살롱 디자인의 "테크노" 스타일은 다른 디자인 솔루션 중에서 선두주자가 되고 있습니다.. 전문가들은 최신 장비를 갖춘 사무실의 포화 상태와 현대 과학 아이디어가 통합된 서비스만 소비하면서 시대에 뒤처지지 않으려는 고객의 욕구 때문이라고 생각합니다.

모발 및 두피 트리트먼트가 점차 인기를 얻고 있습니다.미용실, 미용실 서비스 중 기본으로 자리잡고 있습니다. 비듬과의 싸움은 더 이상 샴푸만의 책임이 아닙니다. 유럽의 미용실에서는 메조테라피, 물리치료 기술 및 내분비학의 발전을 적극적으로 도입하고 있습니다.

체형 성형의 수술적 방법과 비수술적 방법 사이의 투쟁은 계속됩니다, 보다 부드러운 방법을 사용하여 문제를 해결할 수 있는 새로운 장치가 점점 더 많이 시장에 출시되고 있습니다. 침습적(중치료) 기술과 비침습적 기술(초음파, 전파 등) 사이에 더 많은 흥미가 생길 것입니다. 이에 비침습적 메조테라피 효과를 위한 장치의 집중적인 개발이 기대된다.

페로스로 사용되는 약물은 화장품 무기고에 나타납니다.. 이는 액체 형태로 생산되어 미용 효과를 얻기 위해 고객에게 "처방"됩니다. 그러한 약물 중에는 태반, 비타민 함유 등이 있습니다. 아시아 태평양 지역 국가의 미용 시술 개발 추세에는 하드웨어 및 수동 효과뿐만 아니라 화장품 제제 섭취도 포함됩니다.

일광 욕실 제조업체와 태닝 화장품을 생산하는 회사 간의 투쟁- 뉴스가 아닙니다. 그러나 최근 소비자들의 관심은 화장품 쪽으로 쏠리고 있다. 이에 대응하여 일광 욕실 소비자는 고객에게 새로운 동기를 제시합니다. 즉, 부족으로 인한 우울증 예방입니다. 햇빛그리고 비타민 D의 자연 생산. 이러한 주장은 일광 욕실 서비스가 여전히 의료로 간주된다는 사실로 이어질 수 있다는 점에 유의해야 합니다.

신체 관리를 목표로 하는 미용 시술이 빠른 속도로 도입되고 개발되고 있습니다. 유럽과 미국 국가에서 실시한 설문 조사에 따르면 여성은 선택에 직면했을 때 다음을 선호합니다. 젊은 몸, 얼굴이 아닙니다. 동시에 신체의 아름다움은 피부의 신선함과 건강만큼 이상적인 형태를 의미하지 않습니다. 가장 인기 있는 것은 항 에이그(anti-aig) 및 디톡스 프로그램입니다.

존엄하게 노화! 이것이 유럽과 미국 선진국의 노인 인구를위한 미적 과제가 이제 공식화되는 방식입니다. 노인학 과학자들의 진술에 의해 뒷받침되는 여론의 압력으로 영원히 젊음을위한 패션은 과거의 일이되고 있습니다. 나이는 더 이상 범죄가 아닙니다. 또 다른 것은 노년기가 아름답고 품위 있어야한다는 것입니다. 이것이 현재 주요 미용 노력이 지향하는 것입니다. 세월을 없애는 것이 아니라 얼굴과 몸을 아름답고 건강하게 만드는 것입니다. 단정하고 신선하며 눈에 보이는 건강의 징후는 노인의 아름다움의 주요 기준입니다.

하드웨어 화장품의 개발로 광범위한 단계가 완성됩니다., 그 동안 홍보가 중요했습니다. 새로운 기술또는 장비를 시장에 출시하여 경쟁사에게 한 치도 양보하지 않고 자리를 확보합니다. 점점 더 많은 의학 회의에서 "화장품의 물리 치료 방법의 합병증", "하드웨어 시술 결과에 대한 신뢰할 수 없는 광고", "한 번의 시술 후 눈에 보이는 결과에 대해 이야기할 수 있습니까?"와 같은 주제가 논의되고 있습니다. 미용 분야의 대부분의 전문가들은 시장에 존재하는 단일 하드웨어 기술이 모든 미용 문제에 대한 만병통치약으로 간주될 수 없다는 데 동의합니다. 따라서 이를 사용하는 복잡한 방법이 만들어지고 있습니다. 다른 유형영향: 하드웨어, 주입, 수동. 이 프로세스는 점점 대중화되고 있지만 아직 아무도 이야기하지 않는 문제가 발생합니다. 결합된 방법이 어떻게 테스트되는지, 다른 방법을 사용하는 프로그램에 라이센스가 필요한지, 각 방법이 규제 당국에 의해 개별적으로 승인되는 것으로 충분합니까? . 문제는 유휴 상태가 아닙니다. 결합된 기술을 사용하면 단순한 힘 추가 효과가 작동하지 않으며 결과를 예측할 수 없습니다.

자연스러운 머리 색깔. 오랫동안 잊혀진 단어의 조합... 그러나 우리는 곧 그것을 기억하게 될 것입니다. 모발을 자연스러운 색상으로 염색하는 선도적인 염색약 제조업체 시장 관리 제품! 그들의 행동 원리는 천연 색소를 복원하거나 완전히 모방하는 것입니다. 새로운 염색약의 장점은 부드러움이다 화학적 구성 요소. 살롱에서 서비스를 홍보하는 데 어려움이 있는 점은 마스터들 사이에 전문성이 부족하다는 점입니다. 마스터는 컬러링의 새로운 원칙을 이해하기 위해 재교육을 받아야 합니다.

미용실의 미용 서비스는 점점 더 시간 등급화되고 있습니다.. Express 절차는 한 극에 중점을 둡니다. 실행 기술, 다중 구성 요소가 점점 더 복잡해지고 있으며 뛰어난 가시적 결과를 제공하지만 하루 이내에 고객의 외모를 개선할 수 있습니다. 또 다른 극단에는 장기간 지속되는 미용 프로그램이 있습니다. 이와 반대로 이러한 프로그램은 누적 효과를 위해 설계되었으며 즉각적인 개선을 약속하지 않으며 코스 및 후속 유지 관리 절차에서 권장됩니다. 미용실을 정기적으로 방문하는 사람들은 심리적으로 두 서비스를 모두 사용할 준비가 되어 있다는 점에 유의해야 합니다.

화장품 제조업체는 하드웨어 기술과 함께 미적 문제를 해결할 준비가 된 제품을 개발하고 있습니다. 개발자가 가정한 대로 이러한 화장품은 하드웨어 치료 방법과 함께 승인되며 단지 내 통일된 의료 기술을 대표합니다. 미용 산업용 미용 기기를 생산하는 일부 회사는 가까운 시일 내에 화장품을 시장에 출시할 것이라고 이미 발표했습니다. 주요 임무는 다음과 같습니다. 강렬하고 공격적인 화장품의 긍정적인 효과를 강화합니다. 미용 시술; 그러한 절차의 부작용 감소; 시술 전, 시술 후 자외선과 외부 환경의 유해한 영향으로부터 피부를 보호합니다.

화장품 포장 분야의 뷰티 산업을 기다리는 새로운 발견. 방부제가 거의 포함되지 않은 제품을 만들려면 제조업체는 제품을 포장하고 보관하는 새로운 방법을 찾아야 합니다. 또한 사용 직전에 개별 성분을 결합하는 새로운 가능성을 모색하고 있습니다. 이에 사용 직전에 진공 공간에서 성분을 혼합하는 화장품용 병진공믹서가 시판되고 있다. 가까운 장래에는 제품의 구성이 경쟁 우위가 아니라 고객의 피부에 적용되는 순간까지 성분의 모든 품질을 완전히 보존하는 능력이 될 것이라고 가정할 수 있습니다.

제품 진품. 진위성, 선언된 이름, 범례, 효과의 완전한 준수 - 이것이 요구되는 것입니다. 화장품, 현대 방문객의 미용실 사용과 관련된 절차부터. 경험을 쌓으며 살아가는 세련된 고객입니다. 그리고 소비되는 미용 제품은 획득한 감각에 대한 그의 생각과 완전히 일치해야 합니다. 그는 여행을 많이 했으며 태국 허브, 프랑스 남부의 붉은 포도나무, 대서양 동부의 해초 냄새가 어떤지 이미 알고 있습니다. 그는 코코넛 밀크가 어떻게 생겼는지 알고 있으며 아마도 중세 요리법에 따라 허브 추출물이 만들어지는 이탈리아의 고대 농장을 이미 방문한 적이 있을 것입니다. 현대 고객은 제품의 비뚤어진 브랜드가 아니라 절차에서 인식하는 복잡한 감각을 통해 가짜를 인식합니다. 그리고 진정성은 곧 미용실의 주요 경쟁 우위가 될 것입니다.

엘리트를 위한 아름다움. 오늘날 이 슬로건은 지난 세기의 기준에 따라 외모가 아닌 생존을 생각해야 했던 특정 집단의 사람들에게 서비스를 제공하기 위한 시스템의 창설을 의미합니다. 21세기는 변화를 겪고 있으며 세계 언론에서는 장애인을 위한 미용실과 수년 동안 심각한 질병으로 고생하는 사람들의 매력을 유지하는 방법에 대해 점점 더 많은 글을 쓰고 있습니다. 아름다움은 말 그대로나 비유적으로나 우울증을 퇴치하는 방법이자 체면을 구할 수 있는 기회로 간주됩니다.

젊은 머리카락이 빠르게 성장하는 추세입니다., 지지자와 반대자가 모두 있습니다. 일부 전문가들은 머리카락이 여전히 “죽은” 세포라고 믿는 반면, 다른 전문가들은 머리카락이 젊고 매력적으로 보여야 한다고 주장합니다. 노화 방지 헤어 제품은 환경의 악영향, 자외선 노출 및 화학 시약으로부터 모발을 보호합니다. 안티에이징 제품은 각 모발을 촘촘하게 감싸서 모발에 힘과 윤기, 깊이 있는 색상을 부여함으로써 목표를 달성합니다. 헤어 케어 제품 시장의 신제품을 분석해 보면, 현재 헤어 업계의 선두 기업들이 가장 주목하고 있는 것이 바로 이러한 소비자 품질이라고 말할 수 있습니다.

1명이 선택됨

뷰티 업계에서 일하고 싶은데 어떤 직업을 선택해야 할지 모르시나요? 뷰티 분야에는 미용사, 스타일리스트, 메이크업 아티스트 등 응용 전문 분야만 있다고 생각하지 마세요. 이 산업은 거대하며 경제학자, 마케팅 담당자, 작가 등 여기에서 귀하의 기술을 모두 사용할 수 있습니다.

뷰티 블로거

화장품에 대해 할 말이 있고, 사용법과 올바른 제품 선택에 대해 할 말이 있고, 흥미로운 글을 쓰는 방법과 디자인을 선택하는 방법을 좋아하고 알고 있으며, 밤낮으로 독자들과 소통할 준비가 되어 있다면, 그것을 시도하십시오. . 전망이 가장 넓습니다. 다양한 뷰티 잡지에 글을 기고하고, 칼럼을 쓰고, 강의를 할 수 있습니다. 블로그 활동도 다른 직업과 마찬가지로 시간과 노력, 상상력을 투자해야 한다는 점을 기억하세요. 하루에 30분씩 왼쪽 발뒤꿈치로 작업한다는 꿈은 여기서는 절대 실현되지 않을 것입니다. 인기 있는 뷰티 블로거는 자신의 직업에서 열정이 중요하다고 확신합니다. 화장품, 업계, 저널리즘을 위해 그렇지 않으면 아무 일도 일어나지 않을 것이며 처음에는 블로그에 투자한 노력이 거의 성과를 거두지 못하기 때문에 빨리 지루해질 것입니다.

화장품 스타일리스트

우리의 눈을 즐겁게 하고 내용물보다 더 나쁘지 않게 우리의 영혼을 고양시키는 이 모든 멋진 항아리와 아름다운 병은 갑자기 나타나지 않을 것입니다. 스타일리스트나 디자이너는 화장품의 모양, 색상, 디자인을 고안해야 합니다. 그리고 여기서는 고객의 희망 사항과 상황에 대한 비전을 표현하는 것뿐만 아니라 사용 편의성, 내부 제품의 안전성 등과 같은 세세한 세부 사항을 고려하는 것도 중요합니다. 제작 후에는 테스트를 거쳐 제품을 선보일 사진 촬영이 진행됩니다. 최선의 방법으로, 이는 스타일리스트의 임무이기도 합니다.

브랜드 향기의 창조자

인간의 가장 강력한 감정적 연관성은 후각을 통해 옵니다. 화장품 제작자도 이를 고려합니다. 그들은 향기를 개발하는 특별한 사람을 고용합니다. 이 향기는 브랜드 부티크, 호텔 로비, 패션쇼, 파티, 특정 브랜드와 관련된 기타 장소 및 이벤트에서 고객을 맞이할 것입니다. 냄새에는 현재 일어나고 있는 일에 대해 긍정적이거나 부정적인 인식을 가져오는 다양한 감정적 반응이 포함됩니다. 그리고 그러한 조향사의 임무는 고객이 요구하는 컨셉과 긍정적인 연관성을 불러일으키는 향기를 찾거나 만드는 것입니다. 분무기, 아로마 캔들, 그리고 온갖 종류의 비밀 향료가 사용됩니다. 브랜드의 문구류나 판촉물에서도 찾기 힘든 향기가 풍기는 경우가 많습니다.

이 직업은 다각적입니다. 고객과의 많은 회의, 현장 방문 등 사람들과의 긴밀한 작업이 필요하지만 후각 인식의 심리학을 연구하고 새로운 재료로 작업해야 하는 연구 부분도 있습니다.

뷰티 일러스트레이터

오늘날 패션 및 뷰티 일러스트레이터라는 직업이 점점 더 인기를 얻고 있습니다. 그들의 임무는 그림을 그리는 것입니다 세련된 이미지, 패션과 뷰티 분야에서 얼굴 차트, 즉 종이에 메이크업을 적용하는 다이어그램을 만듭니다. 일러스트레이터는 광고, 기사 및 블로그의 일러스트레이션, 새로운 매체를 시각화하는 데 유용합니다.

오늘날 러시아에서는 이 직업이 급속한 부흥의 단계에 있습니다. 좋은 일러스트레이터가 수요가 있고, 고급 전문가들이 자신만의 교육 과정을 만들기 시작하고 있으니, 예술 학교, 그리고 당신은 당신의 기술을 개발하고 당신의 삶을 뷰티 산업과 연결하고 싶습니다. 이제 이에 대한 모든 기회가 있습니다.

미용실 또는 SPA 관리자

관리자는 고객을 만나고 배웅하고 약속을 잡고 지불을 수락하는 단순한 소녀가 아닙니다. 이는 고객 흐름의 연속성과 전체 기업의 중단없는 운영이 의존하는 사람입니다. 관리자는 고객에게 조언을 하고, 필요한 경우 고객의 우려를 해소하거나 갈등 상황을 예방하기 위해 재치와 인내심을 가져야 합니다. 이 전문가는 살롱에서 제공하는 모든 절차를 이해하고 올바르게 설명할 수 있어야 합니다. 관리자는 또한 살롱 내부 루틴, 전문가의 작업 일정을 구성하고 구매를 담당합니다. 필요한 자금적시에 장비를 검사하고 수리합니다.

책임감 있고 인내심이 있고 멀티태스킹이 가능하며 미용실의 가장 복잡한 부분을 이해할 준비가 되어 있다면 스스로 관리자가 되어 보세요.

미용 산업에는 수백 가지의 직업이 있으며, 자신의 삶을 이 산업과 연결하고 싶은 사람은 누구나 영업 부서와 연구 부문, 언론인과 카피라이터 모두에서 자신을 위한 자리를 찾을 것입니다. 브랜드 관리자, 경제학자 및 변호사.

뷰티 업계에서 자신의 모습은 어디에 있다고 생각하시나요?

텍스트: Tatyana Blagovidova

사진 www.freepik.com, Beauteam 및 Womenbz Group of Companies의 개인 아카이브에서 발췌

프로젝트의 본질:

• 고정 가격으로 이발 - 200 또는 250 루블 (도시에 따라 다름), 20 분 이상 걸리지 않습니다.
• 결제는 단말기를 통해 현금이나 카드로 이루어집니다.
• 터미널에는 특수 지문 스캐너도 있습니다. 이러한 방식으로 클라이언트는 시스템에 등록하고 로열티 프로그램 및 기타 프로모션에 참여할 수 있습니다(예: 여섯 번째 헤어컷을 선물로 받음).
• 지문은 감독이 근무 중임을 나타내는 표시를 만드는 데 사용됩니다.

터미널 기능:

기술을 통해 관리자 없이 작업을 구축할 수 있으므로 서비스 자체의 가격이 낮아집니다. 두 번째 요점은 고객이 다양한 로열티 프로그램을 위해 전화 번호를 남길 필요가 없다는 것입니다 (많은 사람들이 이것을 좋아하지 않습니다. 그들은 지속적으로 전화를 걸거나 SMS를 보낼까 봐 두려워합니다). 지문의 경우 전화가 필요하지 않으며 시스템은 여전히 ​​클라이언트를 "기억"합니다.

우리의 경우 터미널은 다음과 같은 데이터를 수집합니다. 일별, 주별, 월별 클라이언트 수, 마스터에게 지불할 급여(마스터는 서비스의 일정 비율로 작업), 카드로 지불한 클라이언트 수, 클라이언트 수 현금으로 지불하면 어떤 서비스가 더 수요가 많은지. 터미널은 분석 구축에 도움이 되는 것으로 나타났습니다.

관리자가 없기 때문에 한 달에 약 70,000 루블을 절약합니다.

우리는 모든 면에서 동시에 비용을 절감하고 있습니다.

• 면적 및 임대료. 리셉션 공간은 없습니다. 그곳에 깔끔하고 작은 터미널이 있습니다. 4개의 직장을 위한 살롱은 25평방미터 규모로 열 수 있습니다. m. 클래식 미용실의 면적은 평균 60평방미터입니다. m. 1평방미터당 평균 임대료 m은 1000 루블입니다. 즉, 임대료 절감액은 한 달에 35,000 루블입니다.

• 관리자 급여. 클래식 살롱에는 최소 두 명의 관리자가 교대로 근무합니다. 우리는 그것들이 없기 때문에 한 달에 약 70,000 루블을 절약합니다. 우리는 단말기 가입비를 지불하지만 급여보다 몇 배나 적습니다.

• 장비 및 도구. 반복합니다. 오늘날 고객은 좋은 서비스에 익숙하고 일반적으로 여기서는 각 고객을 진심으로 돌보는 것에 대해 이야기하고 있기 때문입니다. 우리는 전문 장비, 도구, 좋은 가구를 보유하고 있습니다. 그러나 기존 미용실과 달리 매니큐어, 헤어 컬러링, 일광욕실 등 관련 서비스를 위한 장비 및 도구 구입 비용을 절약합니다.

미국 분석가들은 뷰티 산업에 혁명이 일어났고, 신세대는 어머니 세대와 다르게 화장품을 구매한다고 말합니다. 동의하시나요?
Racked.com의 작가인 Beth Shapouri는 뷰티 시장에 대한 인상적인 분석을 제공하고 밀레니얼 세대가 어떻게 뷰티 산업의 방향을 바꾸도록 강요했는지에 대한 자신의 관점을 제공합니다. 우리는 그것을 번역했습니다. 이러한 모든 변화가 러시아에 관한 것인지, 아니면 아직 우리에게 도달하지 않았는지 생각해 보시기 바랍니다. 그리고 그들은 거기에 도착할 것인가? 일반적으로 화장품 구매는 어떻게 하시나요? 그리고, 10년 넘게 구매해 오셨다면 뷰티 쇼핑에 대한 접근 방식이 바뀌셨나요?

화장품 구매에 있어서 요즘 청소년들은 의심이 많은 남자들이다. 그들은 과장된 광택의 즐거움에 지쳤으며 모든 의견을 신뢰할 수는 없으며 회의적이라는 것을 이해합니다.

뷰티 산업은 그들의 말을 듣기만 하는 것이 아니라 그들에게 적응합니다. 2015년 뷰티 산업은 462억 달러를 벌어들였는데, 그 중 130억 달러가 화장품 판매에서 나왔습니다. 가장 큰 구매자 그룹은 18세에서 34세 사이의 여성입니다(TABS 조사에 따르면). 그들은 화장품(연간 10개 이상의 항목)을 적극적으로 구매하고 이에 대해 상당한 금액을 지불하는 것을 싫어하지 않습니다. 럭셔리 부문의 매출은 2014년에 비해 7% 증가했습니다(장식용 화장품 - 최대 13% 증가, 통계에 따르면). NDP 그룹에). 전문가들은 인스타그램 트렌드가 컨투어링, 스트로빙, 백킹 및 색상 교정으로 인해 팔로어가 컨실러, 교정기 및 하이라이터를 선택하도록 강요한다고 믿습니다. 같은 이유로 눈썹 성형 제품도 붐을 일으켰다.

“직접 보고 먹어보기 전까지는 믿지 않겠다”는 태도에서 무엇을, 어디서, 어떻게 구매해야 하는지에 대한 새로운 원칙이 등장합니다. 뷰티업계는 이에 따를 수밖에 없다. 결론: 현재 뷰티 쇼핑의 형식을 결정하는 것은 밀레니얼 세대입니다.

화장품 매장의 세포화

밀레니얼 세대는 단지 원하다실제 제품을 보고 사람들은 그렇게 생각합니다. 의무적 인 구매 전 상태입니다. 이는 (TABS에 따르면) 온라인 화장품 판매 감소와 Birchbox와 같은 뷰티 박스 샘플링 서비스의 병행 상승을 부분적으로 설명합니다. 이것이 세포라나 울타 같은 매장이 성공하는 이유이기도 하다. Ulta는 Sephora와 유사하지만 더 예산 친화적인 미국 체인입니다. - 편집자 주): 테스터가 있는 수많은 카운터는 고객에게 신용카드를 꺼낼 가치가 있는지 직접 확인할 수 있는 기회를 제공합니다.

테스터가 있는 이러한 스탠드는 소비자 불신의 여러 장벽을 한 번에 극복하는 데 도움이 됩니다. 덕분에 2014년 Ulta의 일반 고객에 대한 매출은 41%, Sephora의 경우 32% 증가했습니다. 또 다른 장점: 쇼핑객은 이러한 매장에서 더 많은 시간을 보냅니다.

메시지는 분명합니다. 소비자는 구매하기 전에 먼저 사용해 보고 싶어합니다. 그리고 소매상인들은 이에 귀를 기울이고 있습니다. 오늘날 거의 모든 곳에서 화장품은 판매자 뒤의 선반이 아닌 테스터가 있는 스탠드에 진열되어 있습니다. NDP 그룹 Karen Grant의 미용 분석가는 이 현상을 "세포화"라고 부릅니다. 업계가 주목하고 있다는 또 다른 신호는 백화점 노드스트롬(Nordstrom)이 메이크업 레슨과 케어 셀렉션을 무료로 받을 수 있는 '컨시어지 서비스'를 출시했다는 점이다. 저렴한 대형 슈퍼마켓 체인 - 약. 에드.)는 월별 테마의 뷰티박스를 제공합니다.

세포라는 더 나아가 작년에 샌프란시스코에 TIP - Teach, Ispire, Play 컨셉 스토어를 오픈했습니다( "가르치고, 영감을 주고, 놀아보세요" - 약. 에드.): 교육 정보가 가득한 아이패드와 메이크업 레슨을 제공하고 케어를 선택할 준비가 되어 있는 컨설턴트를 갖춘 교육 센터입니다. 회사는 이 원칙을 체인 내 다른 매장으로 더욱 확대할 계획임을 암시했습니다.

젊은층의 소비자 지배로 인한 부작용 중 하나는 노화 방지 제품의 판매 감소입니다. 결과를 기다리는 데 시간이 걸리는 모든 것은 패자입니다. 통계에 따르면 향수가 스킨케어 제품보다 많이 팔리고 있으며, 스킨케어의 초점이 마스크(트렌드 덕분에 지난 2년 동안 매출이 두 배로 늘었습니다)와 인스턴트 컨실러로 옮겨졌습니다.

다양성과 확산

일반적으로 회의적인 반세계화 태도에도 불구하고 구매자는 여전히 대형 브랜드를 선택합니다. TABS 분석에 따르면 미국 시장에서는 장식용 화장품주요 플레이어는 L'Oréal Paris, Maybelline, CoverGirl, Revlon, Estée Lauder 및 Clinique입니다. 그리고 MAC 및 Urban Decay와 같은 유명 브랜드는 계속해서 강력한 위치를 차지하고 있습니다.

그러나 하나의 브랜드에 신성한 충실성을 유지해야 한다는 믿음은 더 이상 교리가 아닙니다. 2000년대의 아이들은 모두 중에서 최고의 것을 선택할 수 있는 기회에 투표합니다. “비즈니스 점심 세트 대신 점심 메뉴를 주문하는 것과 같습니다.”라고 Grant는 말합니다. "이 시대에는 누구도 자신의 재생목록을 다른 사람에게 강요할 수 없습니다."

이는 전문 브랜드, 틈새 브랜드, 인디 브랜드가 성공할 가능성이 높다는 것을 의미합니다. NPD 보고서에 따르면 아나스타샤 비벌리힐스, IT코스메틱스, 투페이스드, 나스, 타르트가 눈에 띄는 성장세를 보였다. 이 작은 다윗이 거대한 골리앗에게 심각한 위험을 초래할 수 있는지는 시간이 말해 줄 것입니다. TABS Analytics의 CEO인 Kurt Jetta는 “주요 브랜드가 시장의 새로운 플레이어로 인해 반드시 일부 고객을 잃는 것은 아닙니다.”라고 말합니다. 매우 간단합니다. 최근 원칙적으로 우리는 신규 이민자와 업계 주요 기업 모두에서 모든 부문과 부문에서 더 많은 것을 구매하고 있습니다.

관심 천연 화장품. Nielsen 연구에 따르면 소비자의 53%가 "천연" 성분을 중요하게 생각합니다. 유기농 부문은 지난 4년 동안 24% 성장을 보였고 "화학물질"에 대한 불신이 커지고 있습니다.

또 다른 요인은 인종입니다. 이 틈새 시장은 블랙 업 화장품(어두운 피부를 위해 특별히 고안된 색상의 화장품) 또는 Miss Jessie's(곱슬머리 및 곱슬머리를 위한 제품)와 같은 브랜드로 채워져 있습니다. 곱슬 머리). 전문가들은 가까운 미래에 모든 브랜드가 '주류'로 간주되기 위해서는 모든 모발 유형과 피부색에 맞는 제품을 보유해야 할 것이라고 믿습니다. 거대 기업 중 하나가 이미 게임에 뛰어들었습니다. L'Oréal은 최근 "다문화" 부문을 개설했습니다.

오늘날 구매자는 자신이 지불할 의사가 있는 금액과 제품에 대해 상당히 명확하게 이해하고 있습니다. “가격 차이가 상당히 클 수 있습니다. 같은 소녀가 때때로 매우 저렴한 물건을 구입하지만(그래도 여전히 품질을 기대함), 어떤 경우에는 그녀가 "자신을 대접하고" 30~40달러 이상을 지출한다고 Jetta는 말합니다. 소비자는 "예산"과 "명품"에 대해 다소 조화로운 그림을 가지고 있습니다. 이는 저비용, 중간 예산 및 고급 브랜드가 나란히 구비되어 있는 Ulta와 같은 매장에 도움이 됩니다. "Walgreen의 약국이나 Target 대형 슈퍼마켓과 같이 예산이 큰 업체 중 하나가 Chanel이나 Lancome과 같은 대형 브랜드와 파트너십을 맺을 수 있다면 그것은 진정한 혁명이 될 것입니다."

영업 컨설턴트의 운명

뷰티 산업의 레드북(아무것도 시도할 수 없는 카운터 제외)에는 또 다른 멸종 위기 종이 등장했습니다. 바로 클래식 세일즈 컨설턴트입니다. 현대 구매자는 매장 문턱을 넘기 전에 필요한 모든 정보를 알아냅니다.

예, 우리는 올바른 선택을 하고 있는지 확인하기 위해 여전히 매장에서 제품을 만져보고 사용해 보고 싶습니다. 그러나 "대부분의 쇼핑은 계획되어 있습니다"라고 Grant는 말합니다. 소비자는 정보를 얻기 위해 어디로 가는가? 우선, 인터넷에서. 여기에서는 뷰티 블로그와 YouTube가 가장 먼저 나옵니다(소셜 네트워크 - Facebook, Pinterest, Instagram - 팔로우). 그러나 "황금 표준"은 친구들의 권장 사항으로 남아 있습니다. 구매자 중 가장 많은 비율은 자신이 아는 사람의 의견을 가장 신뢰한다고 인정했습니다. 다른 모든 요소보다 더 강력하게 작동하고 가격 요소에 이어 두 번째로 여전히 1위를 차지하는 것은 바로 이 요소입니다. 이 보고서를 참조하세요).

또한 현대 구매자는 관심있는 사람(컨설턴트)의 조언을 너무 신뢰하지 않아 필요한 정보를 미리 찾아 리뷰를 읽을 시간이 없더라도 판매자에게 연락하지 않습니다. 최근 설문 조사에 따르면 58%는 휴대폰을 꺼내 그 자리에서 리뷰를 확인하는 것을 선호하는 것으로 나타났습니다. 올바른 제품컨설턴트에게 도움을 요청하는 것보다

이러한 독립적인 검색은 구매자가 제조업체의 약속을 현실과 비교하는 데 도움이 되며, 이는 이 과정에서 더 이상 영업 컨설턴트가 설 자리가 없다는 것을 의미합니다. 옛날 옛적에 컨설턴트는 아름다움의 왕국의 문을 여는 열쇠를 지키는 사람이자 구매 과정의 선두 인물이었습니다. 요즘 그는 사람들이 그 없이는 절대 할 수 없는 경우에만 의지하는 지원 노동자입니다. 너무 끈질긴 컨설턴트는 구매자를 놀라게 할 수도 있습니다. 아마도 이러한 역할 변화는 CoverGirl, MAC 및 Honest Beauty가 정보 프로세스를 자체적으로 처리하려고 시도한 이유 중 하나일 것입니다. 모바일 애플리케이션컨설턴트의 도움을 받지 않고 구매자에게 필요한 정보를 전달합니다.

제품 이름과 브랜드 약속의 문구를 명확하게 하는 것이 매우 중요해졌습니다. 이제 사람들은 자신이 무엇을 얻게 될지 정확히 알고 싶어합니다. Nielsen은 소비자가 간단하고 명확한 용어(“Hexinol® 기술”보다 “레티놀” 또는 “콜라겐”이 더 좋음)와 결과를 확인하는 데 걸리는 시간 등 약속된 효과에 대한 정확한 설명을 선호한다고 보고합니다. . 오늘날의 소비자에게는 기업이 명시된 가치에 부응하는 것이 중요합니다. 이 시대에는 원자재 조달부터 생산까지 모든 과정에서 투명성이 필수적입니다.

무엇 향후 계획?

현재를 바탕으로 미래를 예측할 수 있습니다. 나만의 팔레트부터 개인의 피부와 두피 분석을 기반으로 한 피부 및 헤어 케어 제품까지 각 고객의 고유성에 초점을 맞춘 제안이 점점 더 많아질 것입니다. 대한 관심이 더욱 커질 것입니다. 천연 제품, 원료의 합리적인 사용, 성분의 안전성에 관한 정보의 투명성을 확보합니다.

Sephora와 Ulta는 매장 네트워크 확장을 발표하고 온라인 브랜드(Credo 및 Birchbox와 같은)는 새로운 판매 지점을 개설하고 있습니다. 분명히 구매는 여전히 대부분 인터넷이 아닌 실제 세계에서 이루어질 것입니다. 구매자는 구매하기 전에 필요한 정보를 만져보고 놀 수 있는 기회를 갖게 됩니다.

우리는 결과가 더욱 투명해지고, 약속된 결과에 대한 보다 철저한 조사가 이루어지고, 궁극적으로 더 많은 결과가 나오길 바랍니다. 효과적인 수단. 밀레니얼 세대가 세상을 지배하는 동안, 마케팅 담당자의 약속을 이행하고 소셜 네트워크를 기반으로 구축된 명성을 정당화하는 제품을 생산하는 브랜드는 여전히 말을 타고 있을 것입니다.

어떻게 생각하시나요? 러시아의 모든 영업 컨설턴트가 해고되면 모든 것이 폐쇄될 것입니다. 광택있는 잡지통계에 따르면 아직 매우 적은 천연 화장품에 대한 관심이 마침내 깨어날 것입니까? 그리고 이런 일이 일어날까요?..

그리고 일반적으로 이러한 글로벌 추세로 인해 브랜드가 내일 아침 주름을 186% 제거하는 대신 실제적인 것을 약속하게 될까요?

가까운 미래에 뷰티 산업이 기대되는 상황은 다음과 같습니다.

• 전문적인 제품과 절차가 점점 더 많아지고 있습니다. 전문가의 기본 자격. 대략적으로 말하면 완전한 바보와 악의적 인 의도라도 고객에게 해를 끼칠 수 없습니다. 실제로 우크라이나에서. 물론 기술은 모든 방향에서나 모든 문제를 해결하는 것이 아니라 점차적으로, 단편적으로 나타날 것입니다. 하지만 그들은 확실히 그럴 것이다. 그런데 이는 뷰티 기업의 발전과 독특한 지식과 기술을 보유한 전문가의 보다 명확한 포지셔닝을 위한 새로운 기회를 열어줍니다.
• 고도로 전문화된 살롱은 계속해서 발전해 나갈 것입니다, 그 수가 증가합니다. 이를 방지할 수 있는 유일한 방법은 특정 부문의 낮은 수익성과 다음과 같은 과도한 재택근무로 인한 네트워크 개발 속도 저하입니다. b) 열등한 자격으로 인해 재택근무자는 거리를 걷고 다른 사람들에게 겁을 주는 왜곡된 외모를 가진 수많은 고객을 생산하여 전반적인 전문 미용 서비스에 대한 수요를 감소시킵니다. 고객이 시간 부족으로 인해 한 곳에서 모든 서비스를 받기를 원하므로 좁은 전문성이 "작동하지 않음"에 대해 이야기하는 것은 두 가지 이유로 남아 있습니다. 첫 번째 이유는 고객이 아무리 원해도 2시간 안에는 못 해매니큐어, 페디큐어, 헤어컷, 메이크업, 염색, 스타일링, 속눈썹 연장 및 마사지. 그는 여전히 미용실에 여러 번 와야 할 것입니다. 문제는 이것이 어떤 차이를 만드는가입니다. "모든 것"이 있지만 방법이 명확하지 않은 경우, 아니면 전문화가 있지만 보장되는 경우? 두 번째 이유: '올인클루시브' 뷰티 살롱은 각 고객에게 동일한 수준의 품질을 제공할 수 없습니다. 가격 목록에 있는 498개 서비스 5-7은 완전히 다른 방향으로.
• "모든 것을 포함하는" 미용실은 그대로 유지됩니까? 물론 그럴 것이다.
• 매년 점점 더 많은 미용실 및 미용 센터 소유자가 다음 원칙에 따라 일할 것입니다. 서비스 및 유지 관리를 제공하는 기술, 그리고 이를 위한 전문가 선택. 자신의 미용실/클리닉을 여는 고급 석사/의사들도 같은 방식으로 일할 것입니다. 그들은 기술을 개발하고, 전문가를 교육하여 해당 기술을 연구하고 구현을 모니터링합니다. 이는 '모두가 따라하는 스타마스터'가 아닌 전문 살롱 서비스의 안정적인 품질을 위한 기반이 될 것입니다. 물론 "스타 마스터"는 여전히 수요가 있을 것입니다. 그러나 완전히 다른 요구 사항이 적용됩니다. 즉, 귀하의 지식과 기술을 동일한 기술로 변환할 수 있다는 것입니다.
• 그리고 우크라이나에서는 미용실과 진료소가 시작됩니다 당신의 브랜드를 개발하세요. 그리고 이것은 단순한 이름과 로고가 아닙니다. 고객이 '초초초유명' 매장에 가지 않는 경우입니다. 마스터 A, B, C” 그리고 “유명한 유명 화장품 브랜드”가 아닌 미용실/클리닉 브랜드에 이르기까지 모든 과정과 결과가 담겨 있습니다. 그리고 유통업체에게 이는 고객과 협력하는 모델의 변화를 의미합니다. 이제 미용실에서는 당신과 완전히 다른 것을 기대하게 될 것입니다.
• 전문 살롱 서비스가 마침내 전문 살롱 서비스로 거듭납니다.. 모든 곳에서 그런 것은 아니지만 많은 미용실에서 그들은 이익 추구 이데올로기에서 벗어날 것입니다. “나는 브랜드 X를 사용하여 미용실에서 절차를 수행하지만 % 홈 케어너무 작아서 추천하지 않습니다.”; "나는 판매자가 아니다"라는 이념에서: "나는 서비스를 제공하지만 홈 케어를 권장하고 싶지 않습니다. 나는 판매자가 아닙니다." "온라인 상점", 사기 문제 해결, "판매하고 싶지 않습니다", "판매 비용을 충분히 지불하지 않습니다", "고객이 가사 관리에 모든 돈을 쓰고 실패 할 까봐 두렵습니다. 다시 시술하러 오지 마세요”(그런데 현실적으로 이것은 완전히 합리적인 두려움입니다 ) 고객이 실제로 미용실 / 클리닉에 오는 이유와 우리가 그에게 판매하는 제품을 생각하면 올 것입니다. .
• 네트워크. 다른 서비스 산업과 마찬가지로 처음에는 체인점이나 클리닉으로 설계된 뷰티 산업에도 점점 더 많은 비즈니스 모델이 나타날 것입니다. 회사는 다양한 비즈니스 모델을 갖춘 다양한 부문에서 미용실과 체인점을 열게 될 것입니다. 즉, 전문 뷰티 산업은 더욱 발전된 산업을 따라잡아 투자자들에게 더욱 매력적이고, 기술적으로 더욱 발전하고 예측 가능하게 될 것입니다.