Tanque

Essa pessoa adora confrontos, conflitos e todos os tipos de colisões frontais. Adora se comportar de forma agressiva e mostrar pressão. Estratégias contra "tanques":

Mantenha-se firme. Não desista da sua posição. Mude a atenção para a respiração para não perder a paciência e permanecer completamente calmo.

Pare o ataque. A melhor maneira fazer isso é repetir persistente e persistentemente o nome da pessoa indefinidamente até que ela preste atenção em você. Depois disso, expresse seus pensamentos. Os tanques são muito lentos, então deixe escapar tudo o que pensa sobre a situação.

Ofereça paz. Se não for particularmente importante, diga que concorda e encerre a discussão.

Atirador de elite

Os atiradores de elite usam comentários rudes, sarcasmo cáustico e sabem quando revirar os olhos para expressar seu desprezo. O trabalho deles é fazer você parecer estúpido. Estratégias contra "atiradores":

Pare, olhe em volta, dê um passo para trás. Se parecer que o seu interlocutor é um “atirador de elite”, pare imediatamente, mesmo no meio de uma frase. Deixe-o saber que você notou o comportamento dele. Examine-o e, enquanto isso, ele será capaz de considerar o silêncio como uma ameaça oculta, que pode fazer o seu favor.

Use perguntas de destaque. Use duas perguntas que irão expor o comportamento do atirador. Primeiro: “Quando você diz isso, o que você realmente quer dizer?” Segundo: “O que a sua frase tem a ver com o que acabei de dizer?”

Use uma estratégia de tanque, se necessário. Mantenha sua posição, interrompa a pessoa que acabou de interrompê-lo, abandone a acusação e prepare-se para atacar.

Sabe-tudo

Um “sabe-tudo” caracteriza-se pelo fato de raramente admitir seus erros e também ter pouca vontade de ouvir seu interlocutor. Essa pessoa pode ser interessante no início, mas tais demonstrações de ego tornam-se enfadonhas e irritantes depois de um tempo. Estratégias contra os sabe-tudo:

Prepare-se e pesquise minuciosamente o seu tópico. Aprofunde-se no assunto que será discutido com antecedência. O sistema de defesa sabe-tudo monitora cuidadosamente sua fala em busca de erros. Ele notará qualquer falha na lógica e a usará para desacreditar toda a sua ideia.

Retire-se respeitosamente. Você deve fazer isso com mais frequência do que com qualquer outro pessoa difícil. Por que? Porque senão você terá que ouvi-lo para sempre.

Apresente suas ideias indiretamente. Aja rapidamente, mas com cuidado. Use palavras suaves como “talvez”, “só estou pensando”, “e se”.

Aquele que se considera um sabe-tudo

Essas pessoas nem sempre enganam os outros. Mas durante algum tempo podem estar no centro das atenções e persuadi-los do seu ponto de vista, principalmente se os interlocutores não tiverem pensamento crítico e uma riqueza de conhecimento sobre o tema. Supostos “sabe-tudo” falam com tanta confiança sobre algo que podem criar a falsa impressão de que é a verdade incontestável. Estratégias contra uma pessoa que se considera um “sabe-tudo”:

Dê a ele um pouco de atenção. Use dois métodos. Primeiro: acolha seus pensamentos com um pouco de entusiasmo, mas não se envolva em conversas inúteis. Segundo: reconheça a intenção positiva da pessoa em abordar o tema, mas não desperdice energia mental e tempo tentando entender o conteúdo da informação que ela deseja transmitir.

Esclareça o que ele queria dizer. Peça esclarecimentos sobre o que a pessoa quis dizer especificamente. Como ele provavelmente gosta de generalizar e usa palavras como “sempre” e “todos”, pergunte: “Quem exatamente?” ou “O que exatamente isso significa?”

Deixe-o salvar sua face. Resista à tentação de rebaixar a pessoa. Em vez disso, faça dele seu aliado.

Lançador de granada

Após um curto período de calma, essa pessoa explosiva começará a reclamar sobre algo completamente alheio ao assunto atual. Ele lança um grande número de frases emocionais, sem pensar nos fatos e na construção lógica de seus argumentos. Estratégias contra o "lançador de granadas":

Chame a atenção dele. Para isso, chame a pessoa pelo nome, levante a voz e tente silenciá-la.

Use empatia. Mostre preocupação e interesse genuínos pelos problemas dessa pessoa. Diga o que ele quer ouvir. O principal é tranquilizá-lo, deixando claro que você não está menos preocupado que ele.

Reduza a intensidade. Abaixe o volume da sua voz.

Dê um passo para trás. Se ainda não conseguir ter uma discussão razoável, faça uma pausa e coloque seus pensamentos em ordem.

bajuladores

No esforço de agradar a todos e evitar confrontos, essas pessoas concordam com tudo o que lhes é oferecido. Eles dizem que sim, sem sequer pensar. Isto significa que as promessas feitas pelos “bajuladores” não serão cumpridas. Se você apontar isso diretamente para eles, eles começarão a ficar ofendidos e a culpar qualquer um, menos a si mesmos. Estratégias contra o “bajulador”:

Fale com ele um a um. Essas pessoas costumam ser hipócritas nas empresas, prometendo montanhas de ouro. Portanto, é melhor conversar com eles individualmente e ser extremamente franco. Podem ser necessárias várias reuniões com o “bajulador” para finalmente convencê-lo a cumprir sua promessa.

Ajude-o a manter sua palavra. É hora de treinar essa pessoa. Pergunte-se: “De que motivação ele precisa?”, “O que precisa ser feito para que ele cumpra sua promessa?” Ajude-o a se concentrar nas ações, etapas e processos específicos envolvidos na conclusão de uma tarefa.

Ajude-o a assumir um compromisso. Se uma pessoa já te decepcionou várias vezes, pergunte-lhe diretamente: “O que você fará exatamente desta vez para cumprir sua promessa?” Acompanhe suas obrigações.

"Talvez" cara

Tal pessoa constantemente adia sua resposta ou procrastina na esperança de que lhe seja dada a melhor escolha. É difícil concordar com qualquer coisa com ele, por isso são necessários métodos originais. Estratégias contra a pessoa “talvez”:

Defina sua zona de conforto. Lembra quando você disse ao vendedor que compraria o produto dele mais tarde, embora tivesse certeza de que não o faria? Você se sentiu desconfortável em dizer a verdade. Portanto, estabeleça um diálogo confidencial com a pessoa. Ele mesmo deve querer tomar uma decisão.

Verifique suas opções. Explore as escolhas da pessoa, quais são seus obstáculos e por que ela hesita. Para fazer isso, ouça suas palavras, como “provavelmente”, “acho que sim”, “em grande parte”, “isso pode ser verdade”. São como faróis que indicam que uma pessoa duvida ou não quer tomar uma decisão. Aja com base nessas informações.

Diga a ele que não existe uma solução perfeita. Depois disso, apresente seus argumentos por que você deve escolher o seu. Mantenha contato com ele construindo confiança

Esta questão tem sido enfrentada pelo sexo frágil durante séculos, mas instruções precisas para o “homem comum” ainda não foram inventadas. Surpreendentemente, quanto mais a sociedade se desenvolve, quanto mais tecnologia domina, menor se torna a compreensão mútua entre os sexos. Cada um de nós mergulha de cabeça no ritmo louco da vida, às vezes sem perceber as coisas mais simples e óbvias. Há cem anos, a principal tarefa da mulher era criar conforto e harmonia na família. Nossas bisavós sabiam desde a infância como abordar um homem e, ao mesmo tempo, não tinham Internet nem TV.

Aprendendo a entender os homens

Então, como entender a psicologia dos homens? Basta perceber que, apesar da grosseria, da independência e da ostensiva independência, todos os representantes masculinos são verdadeiros filhos. Pelo menos o mundo interior de um homem adulto e de uma criança é muito semelhante. Os homens, como a maioria das crianças, são diretos, dizem o que pensam, raramente o fazem e quase nunca levam em conta como o seu comportamento ou ação afetará os outros. E sua linha de pensamento é apropriada. O homem está sempre focado em uma coisa, mergulhando completamente no processo que mais o preocupa agora. Por exemplo, ao falar ao telefone, um homem não se distrairá com um filme ou um programa interessante de TV. Pelo contrário, ruídos estranhos irão distraí-lo e irritá-lo. E assim é em tudo. Se você deseja transmitir informações importantes ao seu homem, escolha o momento certo.

Não inicie uma conversa séria se perceber que seu homem está ocupado com o trabalho ou pensando muito em alguma coisa. 99% das vezes ele não leva a informação a sério, mas um motivo para uma briga pode surgir do nada.

O que seu comportamento significa?

Tente apresentar o seu pedido/dúvida/sugestão da forma mais breve possível. Sim, não é tão simples, nós mulheres sempre queremos dar cor à conversa, mas os homens, antes de mais nada, precisam de lógica na conversa. Se você foi convidado por amigos para o seu aniversário de casamento, não há necessidade de contar toda a história de como o casal se conheceu, diluindo-a com datas, eventos e nomes desnecessários. Basta dizer: “Querida, você está ocupado no fim de semana? Fomos convidados para o nosso aniversário de casamento no dia 24.” E é tudo: o homem recebeu as informações necessárias sobre o objetivo e o horário do evento. Ele mesmo esclarecerá os detalhes necessários.

Muitas mulheres reclamam que seus homens são absolutamente preguiçosos e não querem fazer nada em casa. Só há uma razão para isso: não sabemos pedir e não sabemos agradecer. Mostre que você é fraco e indefeso, deixe o homem se sentir um macho - e o resultado não demorará a chegar. E depois de uma “grande façanha” (mesmo que ele tenha apenas levado o lixo para fora), sorria com ternura, beije seu homem e diga a ele que ele é o melhor. Não aja como se o homem estivesse obrigado a você, assim como esqueça a expressão “eu mesmo”. Se quiser, não tenha medo de perguntar, apenas pergunte, não implore. Se um homem não responde aos seus pedidos, então ele simplesmente não é seu homem.

Para entender como um homem se comporta, basta parar por alguns instantes e entender que você é mulher. Esqueça um pouco o trabalho, as tarefas domésticas, os problemas, ouça o seu eu interior. A natureza raramente engana, é importante simplesmente entender e ouvir a si mesmo, então será muito mais fácil para você entender o seu homem.

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Calendário ortodoxo

Terça-feira, 26 de novembro de 2019(13 de novembro, estilo antigo)
24ª Semana depois de Pentecostes
Santo. João Crisóstomo, Arcebispo. Constantinopla (407)
Dia santo:
Mt. Manefs (307-308). Mchch. Antonin, Nicéforo e Herman (308).
Não há cerimônia de casamento.
Leituras do dia
Evangelho e Apóstolo:
Pela manhã: - João 10:1–9 Na lit.: -Feriado: Ap.: Hebreus 7:26–8:2 Eu.: João 10:9–16
Saltério:
Pela manhã: - Salmos 46-54; Salmos 55-63; Salmos 64-69 Para a eternidade: - Salmos 119-133

Como você já adivinhou, falaremos sobre técnicas e técnicas que evocam simpatia e confiança inconsciente entre interlocutor, como resultado do qual você pode convencer uma pessoa de que está certo, persuadi-la do seu ponto de vista, forçá-la a dizer “sim”. Na primeira parte do artigo, veremos como encontrar uma abordagem e encontrar a chave para outra pessoa.

A comunicação entre as pessoas começa com a comunicação dos seus olhos. Uma olhada é o primeiro passo no caminho para o seu interlocutor. Um olhar aberto ajuda a transmitir ao seu interlocutor o significado de suas palavras e a monitorar sua reação. Se evitarmos esse olhar, isso dará origem a uma grave desconfiança e antipatia por parte dos nossos parceiros de comunicação. Parece, para ser justo, nem sempre é correto que uma pessoa esconda ou retenha alguma informação...

O movimento do seu corpo, a postura, os gestos dizem muito sobre você, às vezes até o que você não consegue expressar em palavras. Quando você está calmo e amigável, transmite uma sensação de bem-estar à outra pessoa. Braços cruzados sobre o peito, pernas cruzadas em pé, maxilar projetado para a frente, postura tensa e sem palavras falam da sua atitude negativa em relação ao interlocutor ou à situação e dificultam a comunicação, a compreensão mútua e a obtenção do seu consentimento.

A abertura ao interlocutor é indicada por: costas retas naturais, giro do corpo em sua direção, braços voltados para o interlocutor, sorriso amigável, desabotoado agasalhos, acenos de cabeça aprovadores, grande interesse pela conversa, diminuindo a distância com outra pessoa, tocando sua mão - se o interlocutor não se importar e não começar a se afastar.

Para tornar suas palavras mais convincentes, os especialistas em vendas recomendam fazer um “acréscimo” ou relacionamento com seu interlocutor. Relatório- esta é uma ligação emocional e intelectual estabelecida entre as pessoas no processo de sua comunicação e baseada na simpatia e compreensão mútuas. Ele pressupõe:

• aceitar a postura do parceiro e repetir seus gestos básicos;
• adotar seu humor emocional (isso funciona melhor para mulheres);
• adaptando-se ao ritmo e volume de sua fala;
• o uso de palavras e expressões individuais características dele em suas declarações;
• ajuste ao ritmo respiratório do parceiro.

O principal em tudo isso é que a sua “extensão” parece natural e não chama a atenção.

E independente da situação, quando você fala com uma voz calma, confiante, confiante e com entonação colorida, você dá maior persuasão às suas palavras.

Para fazer com que uma pessoa se sinta positiva com você desde o início da conversa, use técnicas para atrair a atenção:

• endereço pelo nome (se não souber o nome, use endereço educado);
• apelar aos interesses do interlocutor;
• aceitação de empatia, cumplicidade,
• uma observação humorística e inofensiva (!) para acalmar a situação.

Desta forma você estabelece o consentimento inicial. O próximo estágio na comunicação eficaz é unificar os interesses. Para isso, são enfatizados os pontos de contato entre os interesses dos interlocutores, sua semelhança em qualquer coisa, a semelhança de seus pontos de vista, experiências, planos, etc. Quanto mais semelhanças você encontrar, mais fácil será convencer seu interlocutor no futuro. (“Você e eu entendemos as sutilezas da situação...”) Portanto, se possível, fique atento às informações sobre como ele vive, como ele é, pergunte com tato sobre seus problemas e planos, tente ver a foto do mundo através de seus olhos.

Ao perceber os traços e características de personalidade de outra pessoa durante a interação de contato, ocorre um curioso fenômeno psicológico: o “efeito de revisão” através do significado pessoal. Em tal situação, uma pessoa percebe as qualidades de outra em constante correlação com suas próprias qualidades. Ao mesmo tempo, ele costuma imaginar que as mesmas ações estão sendo realizadas em relação a ele. O efeito de revisão, por sua vez, provoca ressonância psicológica ou sintonia com uma onda emocional, acelera e melhora a interação dos parceiros de comunicação.

Você pode passar para a parte principal da conversa, tendo quase certeza do resultado positivo quando.

Você já percebeu que as mesmas pessoas se comportam de maneira diferente com seus interlocutores? Quando você pediu ao seu chefe um dia de folga no trabalho, ele acenou com a mão irritado e apontou para o canto da mesa, sugerindo um documento oficial para tal ocasião. E um colega que precisa urgentemente “visitar a avó em Uryupinsk”, sem esforço especial Tirei minha folga sem atrasos burocráticos em um minuto. Como assim? Ou esta opção: você pergunta a um vendedor de um supermercado onde encontrar um desentupidor para seu banheiro, ao que ele acena indiferentemente para o departamento de utensílios domésticos, sugerindo procurar algum lugar ali. E com outro comprador ele é extremamente amigável e vai até percorrer toda a loja para ajudar a encontrar o produto certo.

Você pode responder: sim, sou apenas uma pessoa azarada. Ou pouco atraente. Mas é isso? Lembre-se: tudo está em nossas mãos, aprenda a se aproximar do seu interlocutor, e para isso você deve aprender a entender as pessoas.

Se você quer ter sucesso, seja o centro das atenções entre amigos e colegas de trabalho, conquiste a simpatia do sexo oposto, aprenda a encontrar uma abordagem individual para pessoas com tipos diferentes caráter, vida e princípios morais. No futuro você definitivamente o fará, e essa comunicação pode ser agradável e útil.

Psicologia e tecnologia da comunicação cotidiana

O que acontece no primeiro momento de comunicação entre conhecidos e estranhos? Você encontra os olhos da pessoa e começa uma troca de olhares. Um olhar determina muito; não é à toa que expressões como “ficou claro à primeira vista”, “amor à primeira vista”, “não gostei à primeira vista” são utilizadas no dia a dia. Se uma pessoa está aberta à comunicação, seu olhar transmitirá ao interlocutor suas intenções e boas mensagens sem palavras. Se uma pessoa evita o olhar direto, isso causa cautela, séria desconfiança ou até mesmo antipatia por parte dos parceiros de comunicação.

Se quisermos nos aproximar de uma pessoa, observe seu olhar. Durante uma conversa, você não deve desviar constantemente o olhar para o lado, ficar muito tempo nas mãos ou olhar por cima do ombro do interlocutor. Pode parecer que a pessoa está escondendo algo ou não dizendo nada.

Após a troca de olhares, o interlocutor com certeza irá “avaliar” você visualmente: como você se move, sua postura e gestos. Se você se comporta com liberdade e descontração (não confundir com relaxado), todos os seus gestos falam (você tem as costas retas, o corpo e os braços voltados para o interlocutor) e boa vontade, então o interlocutor transmitirá uma sensação de calma, e ele entrará em sintonia com uma onda positiva.

• Descubra e lembre-se do nome da pessoa que você vai conhecer, pois o próprio nome de uma pessoa é uma palavra muito significativa e importante.
• Sorria sempre que possível, pois sorrir cria uma atmosfera de felicidade, boa vontade e respeito. Um sorriso gentil e sincero criará uma sensação de calma, relaxamento no interlocutor e causará simpatia por você.
• Mostrar interesse genuíno pelo interlocutor e pelos problemas que o preocupam. Talvez essa pessoa em particular com quem você está conversando agora se revele uma pessoa verdadeiramente interessante e extraordinária. Portanto, mostre seu interesse começando com uma saudação.
• Não se esqueça de desejar um feliz aniversário aos seus amigos, colegas e conhecidos. Você já percebeu que alguns dias antes do seu aniversário você se sente ansioso? Inconscientemente, preocupamo-nos se amigos e colegas se lembrarão desta data. E se sim, então este parabéns trará muita alegria.
• Procure ser um bom ouvinte, dê ao seu interlocutor a oportunidade de falar sobre si mesmo, pois a atenção sincera é uma ótima forma de conquistar uma pessoa.
  

  Faça perguntas corretas, respondendo às quais o interlocutor não se sentirá constrangido e responderá com prazer.

• Durante a conversa, tenha clareza sobre quais interesses e desejos cativam seu interlocutor, o que ele valoriza na vida e apoie a conversa sobre esses temas. Se você for um interlocutor atento, poderá encontrar facilmente pontos de interesse comum com seu interlocutor. Talvez vocês tenham opiniões comuns sobre certas coisas, tenham tido experiências semelhantes nos negócios e tenham planos futuros semelhantes. Quanto mais semelhanças e pontos de contato você encontrar, mais fácil será encontrar uma abordagem para seu interlocutor no futuro.

O que não fazer ao se comunicar com um interlocutor

Se você não deseja que seu interlocutor perceba negativamente a comunicação com você, os psicólogos aconselham que durante uma conversa não mantenha os braços cruzados sobre o peito, entrelace os dedos e fique com as pernas cruzadas. Essas posturas dizem sem palavras que você está tenso e preocupado. E vice-versa, você não deve se aproximar do seu interlocutor, dar-lhe um tapinha no ombro ou agarrar sua mão. O interlocutor pode perceber tal comportamento e gestos como familiaridade ou um ataque ao espaço pessoal. Procure ficar de olho nos seus no início e depois, pois dificultam a comunicação e o entendimento mútuo entre os interlocutores.

Se durante uma conversa você descobrir que o tema levantado pelo interlocutor é próximo a você, é o seu “ponto forte”, e você realmente quer mostrar seu conhecimento e consciência, não o interrompa, espere até que o interlocutor traga a ideia para sua conclusão lógica, e só então expressar seu ponto de vista. Você provavelmente já teve que lidar com uma situação semelhante mais de uma vez, e que sabor negativo isso deixa.

Ao tentar encontrar uma abordagem para uma pessoa, raramente tente dizer que ela está errada, não questione suas habilidades intelectuais e pontos de vista sobre qualquer coisa, não golpeie seu orgulho. É melhor mostrar com um leve sorriso e acenos de aprovação que você respeita a opinião do seu interlocutor.

Como encontrar uma abordagem para uma pessoa com um caráter difícil

Pessoas que não se dão bem com os outros, não suportam críticas e se irritam facilmente, veem os acontecimentos da vida em preto e branco e ficam sobrecarregadas, são chamadas de “uma pessoa de caráter complexo”. Eles, com estranhos, ou, ao contrário, ficam isolados e não fazem contato. Freqüentemente, pessoas desse tipo estão insatisfeitas consigo mesmas.

Para encontrar uma abordagem para um interlocutor difícil, tente não “entrar na alma dele”, mas pergunte delicadamente o que aconteceu ou o que o aborreceu tanto. Comunicação com pessoas que constantemente Mau humor, não causará você . Qualquer coisinha, detalhe ou palavra ofensiva pode facilmente arruinar seu humor ou desequilibrá-los.

Se um personagem complexo e “explosivo” coexistir em uma pessoa, procure ser cuidadoso em suas afirmações.

Você tem “sorte” de ter um chefe com esse personagem? Seja moderadamente educado e amigável, cuidadoso e eficiente, mas também tenha sua própria opinião.

Como encontrar uma abordagem para pessoas com temperamentos diferentes

Você já se perguntou por que, ao se comunicar em equipe, a mesma conversa (mensagem, notícia) evoca reações diferentes nas pessoas? Alguns demonstram imediatamente grande interesse pelo tema, outros demonstram total indiferença e indiferença. É tudo muito simples: as características dos diferentes temperamentos são óbvias. Vamos tentar encontrar uma abordagem para pessoas com diferentes tipos de temperamento, usando dados básicos de psicologia.

Colérico

• Dotado de temperamento impulsivo, ama, não tolera falsidade nas palavras e ações.
• Está tendo uma disputa com uma pessoa colérica? Não se apresse em criticá-lo e, mais ainda, não aumente o tom - tudo resultará em um grande escândalo. Ao iniciar uma conversa séria, prepare com antecedência argumentos claros e convincentes ao final da conversa, não deixe de agradecer pelo diálogo construtivo, e você terá a chance de o colérico mudar de ideia e ceder na disputa.

Nota-se também que o colérico não gosta que falem com voz baixa e indistinta, mas adora dar instruções e conselhos.

• Peça ao colérico que explique ou mostre como faria isso ou aquilo corretamente.

Sanguíneo

• Esforça-se para agradar a todos e despertar o interesse das pessoas ao seu redor.
• Uma pessoa sangüínea não tolera o tédio e a indiferença, por isso não deixe de surpreendê-la e encantá-la. Se você se esforça para mostrar constantemente interesse e curiosidade sobre hobbies, avaliar positivamente e incentivar constantemente, não terá que esperar muito por uma reação.
• Esse tipo de temperamento é caracterizado pela desorganização e falta de disciplina, portanto, procure verificar os planos conjuntos (reuniões agendadas), mas com delicadeza.

Pessoa fleumática

• Este tipo é lento por natureza e não consegue agir ou tomar decisões rapidamente.
• Pessoas fleumáticas são emocionalmente reservadas e mesquinhas na expressão de sentimentos, mas se você quiser encontrar uma abordagem para uma pessoa com esse tipo de caráter, aprenda a reconhecer seus sentimentos no nível da intuição.
• Pessoas fleumáticas muitas vezes subestimam suas habilidades e capacidades, então acredite nelas e ajude-as a superar dúvidas sobre suas habilidades e inibições.

Melancólico

• Uma pessoa melancólica tem uma natureza delicada, vulnerável e muito vulnerável.
• Se você quiser encontrar, prepare-se com antecedência para caprichos, queixas, reclamações e enfermidades. Não sinta pena e dê generosamente sua atenção.

Em nove em cada dez casos, uma pessoa melancólica recusará uma oferta para passear, fazer caminhadas ou participar de um evento cultural.

• Ele adora a solidão e prefere uma noite tranquila juntos em um ambiente familiar tranquilo a uma companhia barulhenta.
• Melancólica e pontualidade são coisas incompatíveis para ele, o tempo flui de forma diferente das outras pessoas. Portanto, se você tiver um compromisso ou reunião, esteja preparado para aguardar.

Lembre-se: nenhuma pessoa é tão complexa que você não consiga entendê-la e encontrar uma abordagem. O principal é querer! E leve em consideração as dicas descritas acima.