Тайните на комуникацията. Как да откажем на човек, без да го обидим? Как да отмените пътуване, без да обидите някого

Добър ден скъпи приятели!

Случвало ли ви се е да се съгласите в случаите, когато с радост бихте казали „не!“ "? Защо поставяме желанието да задоволим чужда молба над комфорта и личното си време? Как да откажа правилно е темата на днешната ми статия.

Ако владеете тактиката учтив отказ, тогава можете да намерите духовна хармонияи чувство за правилно управление на времето.

Попадане в капан постоянни обещания, трудно е човек да спре. Ако вземем примера с организацията на труда, мисля, че сте се натъкнали на използването на доброволен принцип и превръщането му в задължение.

Безпроблемен индивидсвързани с безгръбначна личности се използва ефикасно от всички без укори на съвестта. Как иначе? Човек позволява доброволно манипулира себе си .

Разбира се, не говоря сега за взаимопомощ или приятелска помоще здравословен аспект на нормалната връзка. Говоря за човек, който позволи да бъде използван, пренебрегвайки лични принципи и интереси.

Умението да казваш „не“ изисква практика, умения и желание да промениш обичайното отношение към себе си и другите.

Основните причини за трудността на неуспеха

1. Семейство и взаимоотношения

Най-трудното нещо да кажеш "не" е семейни връзкии любовни въпроси. Страх от обида обичан , да изглеждаме груби или незаинтересовани ни мотивира да се съгласим да изпълняваме задачи.

Понякога дори самото осъзнаване, че поставяме приоритетите си над другите, ни кара да се чувстваме неразумни вина.

2. Перспективата за загуба на възможности

Понякога човек сам измисля причина да се придържа към една или друга илюзия. Той смята, че когато каже „не“, тогава със сигурност ще загуби съществуващи ползи или връзка с индивида. Но наистина ли е така?

Илюстрация на такъв страх е присъща на работата в екип. Например, на служител се предлага да се прехвърли в друг отдел или практически да преживее кариерно израстване, но на друга позиция. И ако той категорично не иска, тогава най-вероятно ще го направи с причина страх от безработицаи остави за себе си лошо мнениевместо да защитава своето решение и позиция.

3. Патологична любезност

Да, да, правилно прочетохте. В света има хора, които постоянно са преследвани от желанието да помогнат, дори и да не са помолени за това.

Такъв „идеален служител“ или приятел, винаги готоврешавайте проблемите на други хора, изпълнявайте инструкции, разчитайки на обратна връзка, похвала и подчертавайки тяхната важност.

Добротата на сърцето и душата в днешно време се счита за дар, особено ако е така безкористен и свободен. Но как да кажете „не“ правилно, за да не обидите никого? Повече за това по-късно.

4. Страх от самота

Да се съгласяваме против волята си и да се присъединяваме към мнението на мнозинството е опасно. Искайки да получите подкрепа и се чувстват свързани с група хора, за да не изглежда като черна овца, задължава да изкривяване на собственото мнение и подчинение.

Страх от загуба на приятел, но да останете с вашето мнение в прегръдка, задължава човек да прехапе езика си или да се съгласи мълчаливо да изпълни молбата, само за да не остане сам.

5. Страх от конфликтни ситуации

Имали ли сте опит в общуването с " трудни хора"? Когато ясно разберете това по-лесно е да се съгласиши кажете „да“, вместо да докажете и аргументирайте отказа.

Странно е, но се страхуваме, че когато формулираме фразата „съжалявам, но не“, опонентът ще се ядоса и ще започне конфликт.

Как да се бием?

Преди да опиша методите за справяне с проблема, искам да обсъдя съответните вариации на повреда.

На първо място се вземат предвид безпроблемните хора слаби седят на врата им, те отиват където трябва, а не вие. Не мисля, че тази опция е подходяща за вас, тъй като вече четете тази статия.

Второ, умение претеглете плюсовете и минусите, преди обявяването на присъда или решение е доста добра способност.

Трето, когато казвате отказ, трябва да се откажете от навика да очаквате отрицателна реакция. В крайна сметка какво толкова ужасно може да се случи, ако наистина се чувствате неудобно да изпълните молба?

Честността към себе си и хората ви позволява да бъдете отворени, както и искрени към света и желанията. бъдете хармоничен човек .

И така, как можете да се научите да отказвате учтиво и с достойнство?

Метод 1: Подходящо време за запитване

Случва се човек, който нахлува в живота ви с нереалистична молба, напълно да забрави, че не сте чакали това от векове, а сте били заети с рутинните си дела.

В този случай ви съветвам правилно да намекнете за това в момента сте затрупани с работа. Абсолютно нормално е приятел, колега или познат да види колко сте зает. Той ще разбере, че не можете да му помогнете не поради отказ, а защото имате много важна мисия, която се нуждае от незабавно изпълнение. Така можем да стигнем до извода, че възможност да получите помощДа, но в удобно за вас време.

Метод 2. Без извинителен тон

Има ситуации, когато неудобно е да откажеш, но просто необходимо. И докато човекът уточнява същността на искането, мозъкът ви вече трескаво обмисля текстови варианти за отказ. Звучи познато, нали?

Работете върху фразата:

Наистина бих искал да ти помогна, но не мога да го направя днес.

Не винаги е необходимо обяснете причината, защо не можеш да направиш това, което искат.

Да останеш с човек в добри отношенияособено ако трябва да го виждате всеки ден, тогава силно препоръчвам да използвате тази конкретна фраза. Тя намеква, че уж ви харесва самата идея, но поради настоящите обстоятелства и причини няма да можете да срещнете опонента си наполовина.

Метод 3: Изчакване

Отделяне на време помислете за молбата, претегляте всички фактори, които могат да станат решаващи, особено ако същността на искането е отговорен. В това няма нищо срамно и странно.

По този начин уведомявате човека, че и вие имате форсмажорни ситуацииили лични въпроси, но не казвайте веднага „не, не мога!“ "

Метод 4. Грешен адрес

Същността на този метод е пропита с доста умно подреждане на смисъл и думи. фраза:

Съжалявам, но се страхувам, че не сте избрали правилния човек, който да изпълни молбата ви.

работи безупречно, ако е адресирано например до колега или приятел.

След като сте разбрали ключовите точки на молбата, често се случва човекът, който пита, наистина да чука на грешните врати. Може би има нужда по-квалифициран специалисти вие го предупреждавате за това предварително.

Метод 5. Емоции под ключ

Не си заслужава паникаслед като чуете въпрос за помощ. Непрекъснатото бърборене, извиненията и шефовете ви характеризират като дезорганизирана личностчувство на страх. Ако ви е удобно и забавно да изпълните поръчка, го правите, ако не... Сами се досещате, нали?

Метод 6: Прямост

Всеки от нас изгражда бариери самостоятелноили лични отношения, в които може да бъде изключително трудно да се каже директно.

Събеседникът, който налага решения по вашите дела, не трябва да се заблуждавате или заблуждавате.

Той просто трябва да знае и разбере отговора: Да или не.И единственото, което искат от вас, е да разберете Вашето мнениеотносно искането. Всичко. Не усложнявайте ситуацията и мислете така няма незаменими хора.

Скъпи приятели, ще сложа край на това.

Абонирайте се за актуализациите на моя блог и го препоръчайте на приятелите си за четене. В коментарите ни разкажете как се научихте да казвате вълшебната дума „не“ и какви трудности сте имали с нея?

Ще се видим в блога, чао!

Една от най-често срещаните трудности е да откажете хората. И въпреки че на работното място често възникват ситуации, в които поради професионалните ви отговорности просто не можете да кажете „не“, ден след ден ще възникват други обстоятелства, които ви предоставят известна свобода на избор. Как да упражните правото си да кажете „не“ и правилно да формулирате отказ?

Помислете за това по следния начин: като не кажете „не“ в подходящия момент, вие ще поставите нуждите на другия човек пред вашите собствени. Това ли наистина искате? Има много ситуации на работа, когато вашите нужди са не по-малко важни, а в някои случаи дори по-важни от нуждите на вашите колеги. Спомнете си колко често вашите колеги ви отказват. И вие спокойно и без раздразнение приехте този отговор. Така че защо да се притеснявате, че някой ще бъде разстроен, ако вие се държите по същия начин?

Истинският проблем е, че казването на „да“ през цялото време може лесно да се превърне в навик и промяната на вкоренен модел на поведение е наистина трудна. Помнете колегите си. Можете ли да познаете какво да очаквате от всеки от тях? Вероятно да. По същия начин вашите колеги, след като са свикнали с вашата надеждност, най-вероятно ще започнат да се обръщат към вас с толкова много искания, че просто не можете да ги изпълните. По този начин навикът постоянно да се съгласявате с молби за работа ще ви доведе до претоварване, защото поемате повече, отколкото можете да направите или това, което наистина трябва да направите. Това води до стрес, разочарование, враждебност, конфликти и грешки и само се влошава с времето.

Така че казването на „не“, когато чувствате, че това е важно умение, което трябва да овладеете. Вероятно ще имате ситуации, в които искате да помогнете на някого, дори това да ви кара да се чувствате неудобно. Запомнете: това означава да зачитате вашите нужди и права толкова, колкото и правата на другите, и да се съгласите на компромис, когато е необходимо.

Приемайте нещата постепенно и не се опитвайте да правите всичко наведнъж. Опитайте едно ново умение и го усъвършенствайте, докато го постигнете правилно. Бъдете готови за факта, че не всичко ще се получи веднага. Искате да научите нови умения и винаги има възходи и падения в процеса на учене на нещо ново.

Много хора не обичат да казват „не“, вярвайки, че единственият начин да го направят е категоричният отказ. Това „не“ може да изглежда грубо и агресивно. А това обикновено не е впечатлението, което искате да направите на работа. Опитвате ли се да установите добра връзкас колеги, но неизбежно ще трябва да откажете на някого заради себе си - вашето здраве и благополучие. Това означава, че трябва да можете да кажете „не“, но по начин, който показва уважение към нуждите на другия човек. Яжте различни начиниотказват, които зависят от ситуацията. Ето три основни варианта.

Директен отказ- най-безкомпромисният метод и рядко е подходящ за работа. Най-често се прибягва, когато са нарушени нечии права. В такива случаи можете силно и твърдо да добавите: „Не чуваш ли, казах не“.

Моля, предоставете допълнителна информация или обещайте „някой друг път“- възможност за дискусия, като отказът остава сред възможните варианти.

Замислено "не"- най-деликатният начин, защото показваш, че си изслушал събеседника си.

По-долу ще обясня подробно какво представлява всяка от тези опции, но изборът ще зависи от ситуацията, вашето отношение към нея и кой прави заявката, защото това може да е вашият ментор, пряк ръководител, колега или член на екипа на когото наистина държиш да помогнеш.

Не се опитвайте радикално и внезапно да промените поведението си. Това важи особено за отказите, тъй като може да шокирате колеги, които не са очаквали леопардът внезапно да промени цвета си. Много по-добре е да започнете с малко, да тренирате усилено и да променяте постепенно.

9 начина да кажете не

Не бързайте да отговаряте	Преди да отговорите на нечия молба, направете кратка пауза. Можете да помолите другия човек да го повтори отново, за да ви даде няколко секунди да помислите върху това. Или кажете: „Оставете ме да помисля...“ и проверете календара или работния си план, за да ви даде време да се подготвите и да кажете „не“.
Не се извинявайте много	Извинете се само когато наистина смятате, че е необходимо и подходящо. Много хора вече са придобили навика да повтарят думата „съжалявам“ твърде често. Започнете изреченията с фрази: „За съжаление...“ или „Страхувам се, че...“, но само когато е необходимо.
Бъдете кратки	Избягвайте дълги, многословни обяснения защо не можете да направите нещо. Една проста фраза „Днес няма да се получи“ ще бъде достатъчна. Следните фрази могат да бъдат полезни - разбира се, когато се произнасят с приятелска симпатия, топлина и искрено съжаление: „Наистина съжалявам, но не мога да направя това.“ „За съжаление, просто нямам време за това.“ „Съжалявам, днес няма да работи.“ (Понякога „съжалявам“ е доста подходящо.)
„Огледайте“ поведението на вашия събеседник	В този случай отразявате какво и как сте попитали, но въпреки това завършвате фразата с отказ. Говорете приятелски и със съжаление погледнете другия в очите. Вие:„Нямам време след обяд да ви помогна с докладите ви.“ колега:„Но исках да започна да го правя днес.“ Вие:„Разбирам, че сте искали да започнете с това, но няма да мога да го направя този следобед.“ колега:„Но трябва да свърша всичко тази седмица.“ Вие:„Разбирам, че трябва да приключите тази седмица, но няма да мога да ви помогна този следобед.“
Техника за счупен рекорд	Много е важно да настоявате за отрицателното си решение, тъй като обикновено събеседникът се опитва да ви принуди да го промените. Децата го правят особено добре! Полезна техника в този случай за вас може да бъде техниката на счупен рекорд: просто нежно повторете отказа си, без значение колко събеседникът се опитва да ви окаже натиск
Обяснете причината за отказа	В този случай обяснявате накратко истинската причинавашето "не". Направете това само ако искате или ако е необходимо. Не е нужно да обяснявате действията си на всеки, който ви поиска нещо. „Не мога да ви помогна с доклада днес, защото имам бизнес среща този следобед.“ „Нямам време за това, защото ще бъда зает с посетители.“
Предложете да изпълните заявката друг път	В този случай казвате „не“ сега, но може би се съгласявате да изпълните искането по-късно. На английски езиктази техника се нарича дъждовен чек - т.е. билетче, което дава право на фена да присъства на бейзболен мач, отложен поради дъжд. „Не мога да ви помогна днес, защото цял ден съм на срещи, но може би имам нещо свободно времеУтре".
Попитайте за повече информация	Това не е окончателен отказ; в този случай са възможни дискусия, компромис или отказ в бъдеще. „Колко подробен трябва да бъде докладът?“ — Можеш ли да започнеш без мен?
Поискайте време, за да вземете решение	Никога не се страхувайте да поискате време, за да обмислите нещата. „Трябва да проверя работния си график, тогава ще ви отговоря.“ „Не мога да отговоря сега. Ще ти се обадя по-късно"

Какви са причините, поради които често не можем да откажем на човек? Защо е важно да се научим да казваме „не“? Как да направите това, без да обидите събеседника си или да се почувствате виновни? Ако искате да знаете отговорите на всички тези въпроси, то тази статия е точно за вас! КАК ПРАВИЛНО ДА ОТКАЖЕМ НА ЧОВЕК.

(функция(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(функция() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A) -383753-6", renderTo: "yandex_rtb_R-A-383753-6", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Какъв тип хора сте вие? КАК ПРАВИЛНО ДА ОТКАЖЕМ НА ЧОВЕК

Понякога изглежда, че всички хора могат да бъдат разделени на две групи - тези, които могат ясно, учтиво и уверено да кажат „не“ във всяка неудобна ситуация и тези, които, съмнявайки се в коректността, винаги се съгласяват с молбите на колеги, приятели, съседи и роднини .

Първата група хора, като правило, са по-уверени в себе си, изразяват по-ясно своята гледна точка и излизат победители от словесните битки. За втората група можем да кажем, че не могат да защитят мнението си, по-малко са уверени, но винаги се притичват на помощ, помагат, дават пари на заем, работят извънредно, разхождат нечие куче или гледат нечие дете и т.н.

Те се утешават с мисълта: "Кой, ако не аз?" или „За какво са тогава приятелите?“ Те се срамуват, чувстват се неудобно, срамуват се да откажат или дори мълчаливо поклащат отрицателно глава. КАК ПРАВИЛНО ДА ОТКАЖЕМ НА ЧОВЕК

Защо не можем да откажем? КАК ПРАВИЛНО ДА ОТКАЖЕМ НА ЧОВЕК

Защо хората толкова се страхуват да кажат „не“, дори и да нямат свободно време, енергия или желание? Главната причинаса страхове. Най-различните и техните голям брой:

(функция(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(функция() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A) -383753-7", renderTo: "yandex_rtb_R-A-383753-7", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

страх да не изглежда груб, неучтив,
страх от загуба на приятелство,
страх, че и ти ще бъдеш отхвърлен,
страх от конфликт,
страх от вина.

Страх ни е да не загубим добро отношение към себе си, страх ни е от самотата. По правило такъв човек си мисли: „Ако откажа помощ, моите приятели, роднини и колеги ще се отвърнат от мен.

Ще остана сам. Когато имам нужда от помощ, никой няма да ми помогне.” Повечето психолози са съгласни, че всички тези страхове идват от детството. В повечето случаи строгите родители наказваха детето за лошо поведение, лишавайки го от любов, похвала и обич.

В такова семейство детето безпрекословно се вслушваше в условията на майка си (или баща си), без да има собствено мнение, и се опитваше с всички сили да спечели одобрение или похвала. Като наказват или карат детето за някакво престъпление, родителите формират в него страха да не изгубят любовта и да станат „лоши“.

С течение на времето такова дете израства в човек, зависим от мнението на другите, човек, който се опитва да угоди и да угоди на всички. КАК ПРАВИЛНО ДА ОТКАЖЕМ НА ЧОВЕК

Свикнали сме да мислим, че отказът е груб и неучтив. И ние искаме да живеем в хармония, където всички са щастливи, щастливи и доволни от общуването. И подсъзнателно желанието да угодиш надделява над разума.

Мислим си: „Ако се обърнат към мен за помощ, ако съм търсен, значи ме обичат.“ Но това далеч не е вярно. Най-често не осъзнаваме кога сме манипулирани.

И вместо да правим това, което ни харесва, ние се нараняваме. Нашите вътрешни чувства избледняват на заден план и ставаме зависими от външно одобрение.

(функция(w, d, n, s, t) ( w[n] = w[n] || ; w[n].push(функция() ( Ya.Context.AdvManager.render(( blockId: "R-A) -383753-8", renderTo: "yandex_rtb_R-A-383753-8", async: true )); )); t = d.getElementsByTagName("script"); s = d.createElement("script"); s .type = "text/javascript"; s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async = true , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Често се случва, когато се съгласим да помогнем, да се страхуваме да не пропуснем възможността. Тези ситуации обикновено се случват на работа, когато, поемайки допълнителна тежест, се надяваме на повишение, увеличение на заплатата или да бъдем забелязани.

И, разбира се, се съгласяваме от страх да не ни уволнят. КАК ПРАВИЛНО ДА ОТКАЖЕМ НА ЧОВЕК

Защо е важно да се научим да казваме „не“? КАК ПРАВИЛНО ДА ОТКАЖЕМ НА ЧОВЕК

Хората около тях смятат надеждните хора за слабоволни, тъй като не могат твърдо и ясно да откажат в дадена ситуация. Съответно не трябва да приемате, че ще получите повече любов, уважение или доверие, ако помогнете на всички.
След като се научихте да отказвате, веднага ще имате повече свободно време, което с удоволствие можете да посветите на себе си или на близките си.
Вашата сила и енергия няма да се губят по ненужни начини.
Ако неспособността да казвате „не“ ви създава психически дискомфорт, причинява стрес, апатия или депресия, тогава като се научите да казвате „не“, ще се почувствате по-щастливи и спокойни.
Ще станете по-уверени и самочувствието ви ще се повиши, ако знаете, че не се възползвате от вас.
Ще се почувствате по-свободни от мнението на другите и от егоистични хора, които обичат да „седят на врата“ на надеждни приятели.

Смятате ли, че е трудно да се научите как да отказвате правилно и учтиво? Смятате ли, че сте обречени цял живот да бъдете водени и мамени? Въобще не! Трябва да положите малко усилия, търпение, постоянство и да приложите нашите съвети на практика.

И веднага ще забележите колко по-силен, по-уверен и по-щастлив ще се почувствате. Някои хора се въоръжават със съветите, които получават, за да не се възползват от тях.

Някой разбира как да говори с досаден съсед или хитър колега, който се опитва да намери полза във всичко. Или може би вие самите в крайна сметка ще станете манипулатор? Във всеки случай това е ваша лична работа.

10 начина да откажете правилно.

Първо, трябва да преосмислите всичките си детски страхове и да разберете, че е невъзможно да угодите на всички и винаги да бъдете добри. Не можете постоянно да живеете живота на някой друг, да давате всичко от себе си в името на някого, дори ако това е вашето семейство или приятел, влизате в конфликт със себе си, накърнявате и се лишавате от приятни моменти, съжалявате за изгубеното време и енергия. Вие предавате себе си! Вие се жертвате в името на друг човек. Не забравяйте, че винаги имате избор и винаги имате право да кажете твърдо „не“.
Второ, важно е да разберете, че няма да станете по-добър човек за някого, дори ако постоянно се съгласявате с всички искания в ущърб на себе си. Хората около вас вече няма да ви обичат. Като ви моли за нещо, манипулаторът използва егоистичен интерес, а приятелството и любовта са искрени чувства.
Забележете за себе си и запомнете многото предимства на свободен човек, който не е обременен с обещания. И всеки път, когато чуете молба, отправена към вас, помислете преди всичко за себе си. Това ще ви даде повече увереност, когато говорите с опонента си.
След като чуете молба, не давайте ненужни обещания, като например: „Ще опитам (ще опитам)“ или „Ще помисля за това“. Тези фрази ви натоварват с отговорност за казаното, а за вносителя на петицията това означава съгласие. И ще чака задачата да бъде изпълнена.
Спокойно, уверено и приятелски, гледайки човека в очите, кажете: „Не, днес не мога да остана до късно на работа / Не мога да гледам детето ти / Не мога да ти дам пари назаем, защото ....“ Важно е да кажете тази фраза без сянка на съмнение, в противен случай те ще продължат да ви убеждават. И това не е от полза за вас.

Не се извинявайте за отказа си. Подсъзнателно човек започва да се извинява, когато се почувства виновен. Но разбрахме, че вината не е твоя. Няма за какво да се извинявате, ако имате напълно различни планове.
Обещайте си винаги да бъдете честни със себе си и с другите. Когато отхвърляте молба на дадено лице, важно е честно да посочите причината за отказа. „Днес имам напълно различни планове/Нямам достатъчно опит по този въпрос/Не се интересувам.“
Ако можете да предложите алтернативно решение на проблема, помогнете със съвет и изразете съчувствие.
Ако събеседникът продължава да настоява, моли, моли, трябва да го изслушате отново и без раздразнение или гняв да повторите причините за отказа.
И накрая, научете се сами да молите за помощ. По правило хората, които не знаят как да кажат „не“, не могат да поискат нищо сами. Те свикват да поставят всичко на раменете си и да носят товара за себе си и за „този човек“. КАК ПРАВИЛНО ДА ОТКАЖЕМ НА ЧОВЕК

Ние не ви призоваваме да ставате безсърдечни и безчувствени егоисти и да отказвате на всички и всичко. Правете каквото ви казва сърцето. Бъдете честни със себе си.

Намерете хармония и баланс в живота си. И за да живеете в хармония със себе си и своите принципи, трябва да разберете какво чувствате в момента: желание искрено да помогнете или раздразнение към събеседника си?

Разбира се, да помагаме на другите е важно и необходимо, тъй като живеем в общество. В крайна сметка понякога хора, които наистина се нуждаят от помощ, отправят молби. Късмет!

Ключови думи и преглеждания на фразата: КАК ПРАВИЛНО ДА ОТКАЖЕМ НА ЧОВЕК

Как да откажа на човек 2,938, защо хората отказват 509, +как учтиво да откажа на човек 378, краката поддават +на възрастен човек 360, на човек е отказана +помощ 270, +как да се научим да отказваме на хора 217,

Как правилно да отказваме на хора 194, +как да отказваме на човек +без да +го обидим 178, причини, поради които краката ви отказват +при по-възрастните хора 175, защо краката ви отказват +на човек 160, +как тактично да откажете на човек 130, +как да откажа на човек +работа 125, отказват на хората + пенсии 124,

Как да откажем културно на човек 90, краката отказват + за възрастен човек, лечение 90, краката отказват + за възрастен човек, причини за лечение 86, защо краката отказват + за възрастен човек 86, + как да откажем човек + пари 84, + ако бъбреците откажат, колко хора + могат да живеят 68, +как правилно да откажем на човек, +за да +не обидим 58,

колко дълго живее човек +ако бъбреците откажат 53, човек +в кома бъбреците откажат 49, човек отказва +комуникация 47, бъбреците откажат +при възрастен човек 45, +как компетентно да откаже човек 43, +a белите дробове на човек отказват 42, защо бъбреците отказват + човек има 41, +как правилно да откажем на човек 41, +как деликатно да откажем на човек 39,

Как нежно да откажеш на човек 39, +как да откажеш на човек, +така че +той +да не се обиди 36, умението да откажеш на хора 36, +как да откажеш млад мъж 34, +ако бъбреците откажат, колко дълго трябва да живее човек 31, +какво отказва бъбреците +при човек 31,

Как да помолите човек +да не +отказва 31, +как да откажете на човек +среща 30, симптоми на бъбречна недостатъчност +при възрастен човек 29, +когато бъбреците откажат +какво се случва +с човек 28, трябва да да можеш да откажеш на хора 28, +от +какво не успяват краката на човек +човек има 26, +как учтиво да откажеш искането на човек +25,

Как да откажете на човек +работа 25, +как учтиво да откажете на човек фрази 24, конспирация +така че човек +да не откаже 24, +как да се научите да отказвате на хората +техните искания 22, +как да откажете човек грациозно 22, +как учтиво отказвам на човек +работа 21, трудно е да отказваш на хора 21, +как да отказваш на хора +с техните искания 20

Парадоксално, способността да отказваш е също толкова необходима, колкото способността да съчувстваш и да помагаш. Ако не можете да кажете „не“, с вас ще се свържат без угризения на съвестта си онези, които никога не биха отговорили на молба за помощ. Ние владеем техниката на отказ.

В света има много хора, които се наричат безпроблемни. Можете да се свържете с тях по всяко време на деня за помощ и те никога няма да ви откажат. Мнозина смятат това качество на техния характер за човешка добродетел, защото е полезно винаги да „имате под ръка“ такъв „неотказен“ човек, за да прехвърлите някои от проблемите си върху него.

Въпреки това, рядко някой си прави труда да мисли: може би човек просто не може да откаже?

Хората, които не могат да кажат „не“, често нямат достатъчно време за собствените си дела и личен живот, въпреки че като благодарност за тяхната надеждност могат най-добрият сценарийочаквайте комплимент отзад.

Ярък пример за надежден човек и до какво води неспособността да откажете е старият филм „Есенен маратон“ с Олег Басилашвили в главната роля. Героят на филма не е млад, но така и не се научи да отказва и да живее както иска. Животът му беше почти приключил, но той така и не стана човек, защото винаги живееше така, както другите искаха.

Надеждните хора винаги като магнит привличат хора, които активно се възползват от неспособността им да отказват. Можем да кажем, че палачът търси жертва, а жертвата си търси палач. И дори ако „човекът, който не отказва“ внезапно се разбунтува и откаже да играе ролята на спасител, той веднага ще бъде обвинен, че е небрежен и безсърдечен.

Има златни думи, които всеки трябва да запомни: „Да живееш както искаш не е егоизъм. Егоизмът е, когато другите трябва да мислят и живеят така, както ти искаш.”

Защо хората се страхуват да кажат „не“?

Хората, които изпълняват молби на други хора против техните желания, най-често имат мек и нерешителен характер. В сърцата си те наистина искат да кажат „не“, но толкова се страхуват да не засрамят или обидят друг човек с отказ, че се принуждават да направят нещо, което изобщо не им харесва.

Много хора по-късно съжаляват за това, което някога са искали, но не са могли да кажат „не“.

Често, когато хората отказват, те казват думата „не“, сякаш се чувстват виновни за нещо - струва им се, че ще последва някаква неприятна реакция. Всъщност мнозина не са свикнали да бъдат отхвърляни и „не“ предизвиква негативна реакция у тях - те са груби, прекъсват отношения и т.н.

Някои хора не казват „не“ от страх да не станат нежелани и да не останат сами.

Как да откажем учтиво?

Като казваме „не“, ние често си създаваме врагове. Въпреки това си струва да запомните, че за нас е по-важно да обидим някого с отказ или да поемем върху себе си изпълнението на задължения, които ни натоварват. Освен това изобщо не е необходимо да отказвате по груб начин. Например същите дипломати се опитват да не казват „да“ или „не“, заменяйки ги с думите „Нека да обсъдим това“.

Когато казвате „не“, си струва да запомните, че:

тази дума може да предпази от проблеми;
може да означава „да“, ако се произнася колебливо;
успешните хора казват „не“ по-често от „да“;
като отказваме това, което не можем или не искаме да направим, ще се почувстваме победители.

Има няколко прости начиниучтив отказ, които показват, че тази задача е по силите на всеки.

1. Категоричен отказ

Някои хора вярват, че когато отказвате нещо, трябва да посочите причина за отказа. Това е погрешно схващане. Първо, обясненията ще изглеждат като извинения, а извиненията ще дадат надежда на човека, който пита, че можете да промените решението си. Второ, не винаги е възможно да се посочи истинската причина за отказа. Ако го измислите, лъжата може по-късно да бъде разкрита и да постави и двамата в неудобно положение. Освен това човек, който говори неискрено, често се издава с мимиката и гласа си.

Затова е по-добре да не фантазирате, а просто да кажете „не“, без да добавяте нищо друго. Можете да смекчите отказа, като кажете: „Не, не мога да направя това“, „Не искам да правя това“, „Нямам време за това“.

Ако човек пренебрегне тези думи и продължи да настоява, можете да използвате метода „счупен запис“, повтаряйки същите думи на отказ след всяка от неговите тиради. Няма нужда да прекъсвате говорещия с възражения или да задавате въпроси - просто кажете „не“.

Този метод е подходящ за отказване на агресивни и прекалено упорити хора.

2. Състрадателен отказ

Тази техника е подходяща за отказ на хора, които са склонни да постигнат своето с исканията си, предизвиквайки съжаление и съчувствие. В този случай си струва да им покажете, че сте съпричастни, но не можете да помогнете.

Например „Много съжалявам за теб, но не мога да ти помогна“. Или „Виждам, че не ти е лесно, но не мога да разреша проблема ти“.

3. Обоснован отказ

Това е доста учтив отказ и може да се използва във всяка обстановка - официална или неофициална. Подходящ е както при отказ на възрастни хора, така и при отказ на хора, заемащи по-висока позиция в кариерната стълбица.

Този отказ предполага, че посочвате основателна причина, поради която не можете да изпълните заявката: „Не мога да направя това, защото утре отивам на театър с детето си“ и т.н.

Още по-убедително ще бъде, ако посочите не една причина, а три. Тази техника се нарича неуспешна по три причини. Основното при използването му е краткостта на формулировката, така че човекът, който пита, бързо да схване същността.

4. Забавен отказ

Този метод може да се използва от хора, за които отказът на нечия молба е психологическа драма и те почти автоматично отговарят със съгласие на всяка молба. Хората от този тип често се съмняват в своята правота и са склонни безкрайно да анализират действията си.

Забавеният отказ ви позволява да обмислите ситуацията и, ако е необходимо, да потърсите съвет от приятели. Неговата същност не е да кажете „не“ веднага, а да поискате време за вземане на решение. Така можете да се застраховате от необмислени стъпки.

Един оправдан отказ може да изглежда така: „Не мога да отговоря в момента, защото не помня плановете си за уикенда. Може би съм уредил среща с някого. Ще трябва да погледна седмичния си плановик, за да потвърдя. Или „Трябва да се консултирам у дома“, „Трябва да помисля. Ще ти кажа по-късно” и т.н.

Можете да отказвате по този начин на хора, които са напористи и не търпят възражения.

5. Компромисен отказ

Такъв отказ може да се нарече половин отказ, защото искаме да помогнем на човек, но не напълно, а частично и не според неговите условия, които ни се струват нереалистични, а сами. В този случай е необходимо ясно да се дефинират условията за подпомагане – какво и кога можем и какво не можем.

Например „Мога да заведа детето ви на училище с моето, но го оставете да е готово до осем часа.“ Или „Мога да ви помогна с ремонта, но само в събота.“

Ако подобни условиязаявителят няма да бъде доволен, тогава имаме право да откажем със спокойна душа.

6. Дипломатически отказ

Това включва взаимно търсене на приемливо решение. Отказваме да правим това, което не искаме или не можем, но заедно с човека, който иска, търсим решение на проблема.

Например „Не мога да ти помогна, но имам приятел, който се занимава с тези проблеми.“ Или „Може би мога да ви помогна по друг начин?“

В отговор на примери различни техникиотказ, може да се твърди, че е необходимо да се помага на хората и че отказвайки на другите, ние самите рискуваме да се окажем в трудна ситуация, когато няма какво да разчитаме на ничия помощ. Обърнете внимание, че говорим само за исканията на хора, които са свикнали да „играят с една цел“, смятат, че всички са им длъжни и злоупотребяват с надеждността на други хора.

Много хора се сблъскват с обсебващи хора - те, като правило, са добронамерени, но много упорито искат нещо от нас. The Village разбира как учтиво да откаже на такива хора, ако изпълнението на неочакваните им молби и изисквания не е част от вашите планове.

Денис Лунев

психолог, бизнес треньор

Най-известният начин за решаване на този проблем се нарича „I-message“. Този тип комуникация се използва за изразяване на отношението към човек и ситуация, без да става лично. Направете няколко последователни стъпки.

Първа стъпка: опишете ситуацията, както я виждате. Например „Когато ми звънят по 20 пъти на ден...“ или „Когато очакват от мен нещо, което не мога да дам...“. На този етап не трябва да се използва местоимението „вие“.

Втората стъпка е разказ за вашите чувства, емоции, преживявания относно това, което сте казали в първата стъпка. Например „Чувствам се ужасно разстроен“ или „Чувствам се виновен“ или „Чувствам се много неприятно“.

Третата стъпка е история за вашите желания: „Не искам никога повече да вдигам телефона“, „Искам тишина и спокойствие“, „Искам да се скрия“.

Ако първите три стъпки са направени искрено, любезно, но директно, тогава те ще имат желания ефект и ще подготвят вашия партньор за четвъртото послание - конкретно предложение. И така, последната стъпка: „... затова ви моля да се обаждате не по-често от веднъж на всеки два дни“ или „... моля ви, не ми давайте повече подаръци.“

Важно е през целия разговор да говорите само за себе си, за чувствата и реакциите си. Тогава няма да нараните партньора си, но в същото време ясно ще изясните отношението и желанията си.

Татяна Вайзер

учител по философия и етика, Факултет по философия и социология, RANEPA

Обсесивните хора може да имат притъпено чувство за граници: може да не ви разпознават като ценна единица в себе си, а просто да изливат чувствата и мислите си навън, използвайки ви като безплатен ресурс на внимание. Трябва да осъзнаете, че вашето време и жизнено пространство принадлежат предимно на вас и вие имате основното право да се разпореждате с тях. Като се налага, човек сякаш ви казва: „Ще управлявам вашето време, пространство и внимание повече, отколкото ще ви позволя да го направите сами“. Няма основание да му се дава такова право.

Освен това вманиачените хора може да не могат да си представят, че са във вашата ситуация в тази ситуация и ако са били в нея, може да не им хареса. Например, те не биха искали да губят време за нещо, което е безинтересно или изглежда безсмислено. Няма нужда да си храним илюзиите по този въпрос.

По-често обсебващите хора имат чувството, че не можете да им откажете. Но не можете да им откажете, защото не сте напълно сигурни, че това трябва да се направи и се страхувате да не обидите някого. Трябва да сте наясно с вашите ценности и цели в живота. Ако сте ги определили за себе си, разбирате, че времето е доста ограничен ресурс. Можете да ги похарчите за глупости или да успеете да реализирате значими за вас проекти. Когато осъзнаете своите собствени и чужди граници и се научите да цените това жизнено пространство, всичко ще се нареди от само себе си. Ще се изразявате по-уверено, а сладките и прилепчивите ще усетят у вас достатъчно сила на духа и воля, за да ги заобиколите.

Има и прости риторични техники - с учтив, спокоен и уверен тон кажете: „Съжалявам, нямам време да говоря в момента“, „Съжалявам, в момента съм зает с важна работа“, „Благодаря , не се нуждаем от вашите услуги“, „Съжалявам, не се интересувам от тази тема“, „За съжаление този формат/начин на комуникация не ме устройва.“ И понякога е полезно просто да спрете да отговаряте на изразени комуникативни действия, например да спрете кореспонденцията или да не отговаряте на телефонни обаждания, така че човекът да спре да ви вижда като потенциален адресат.

Илюстрация:Оля Волк