Метод за решаване на проблеми 5. Най-лесният начин за решаване на всякакви житейски проблеми! Водете здравословен начин на живот

Хората непрекъснато се обръщат към психолози с фалшив проблем. Например, едно момиче се оплаква, че е дебело и не харесва мазнините, които носи върху себе си. Поради това тя се чувства комплексирана и смутена.

И когато започва психологътнакарайте я да реши проблема с излишните мазнини с помощта на диета, промени отношението си към мазнините, преформулиране (как да видите положителните страни на мазнините), тогава в крайна сметка момичето все още остава недоволно. Тя може да изпита временно отпускане и спокойствие. Но няма да има значителни промени в живота й.

Защо? - защото решаваха фалшив проблем.Не откриха корена на нейното страдание. В крайна сметка не храната я прави дебела, а погрешното й отношение към себе си. Неспособност за правилно и внимателно отношение към тялото и душата си. Защо тя не може да направи това? - защото не са я учили на това. СЗО? - баща и майка. Защо? - защото или нямаше време, или имаше достатъчно наши проблеми, или не знаеха как. И ако в процеса на живота тя самата не е научила това, тогава тя ще продължи да води безкрайна борба с наднорменото тегло, цигарите, алкохола или мъжете.

Проблемът е сложен въпрос, задача, която изисква решение, изследване

Ето 5 начинакоито хората използват за решаване на проблем. Но веднага ще кажа, че сред тях има само един работник. Останалите са имитация на решението. Можете да приложите тези методи към всеки проблем, който познавате, и за удобство ще продължа паралела с теглото на мазнините.

  1. Игнорирайте- това е, когато едно момиче се преструва, че не го интересува. Всъщност тя се интересува, но без да полага усилия за решаване на проблема (или след като е изчерпала известните й възможности), тя просто плюе на мазнините (върху себе си) и казва, че се обича такава, каквато е. Как да проверя? - директен въпрос. Попитайте защо се е оставила? - ако реагира агресивно, с враждебност, значи имитира любов и себеприемане.
  2. Околовръстен път- тогава осъзнава, че страните й висят във всички посоки, но се опитва да "реши" проблема, като се напъха в тесни панталони, нахлузи жилетки и корсети върху себе си, докато амплитудата на дишането й стане като на хамстер - едва забележимо .
  3. Предавам се- този начин на реагиране на проблем е придружен от измиване със сълзи, оплакване на всички, че прави всичко възможно, но мазнините не минават, че е проклета, че това е генетично и т.н. В този случай тя само заявява, че през цялото време се бори с фалшив проблем, без изобщо да разбере какъв е смисълът.
  4. Избягал- най-често дебелият бяга на проверени и уединени места (психически състояния), където може да хапне вкусно. С други думи, вместо да реши проблема, той се потапя още по-дълбоко в него. Напълнява.
  5. Атака- най-ефективният начин за решаване на проблема! Започва с факта на признаване на страданието от проблема. Продължава с изследователската фаза. Намиране коренпроблеми. Завършва с действия за излекуване на този корен. В случай на дебело момиче, коренът на проблема ще бъде в отношенията й с родителите. Най-често между майка и дъщеря. Когато "коренът" е излекуван, той започва да изпълнява естествената си функция - подхранва дървото. Ако дървото получава естествено хранене, то вече не се нуждае от изкуствена храна.

Направете паралел с това как решавате проблем, който възниква в живота ви?

Метод Пет „Защо?“може би най-простият сред разнообразието от родени идеи. Но в същото време невероятно силна. И също много известен.

Понастоящем техниката за определяне на първопричината за проблем чрез петкратен въпрос „Защо“ се използва в концепциите за щадящо производство, кайзен, 6 сигма и други. Освен това обхватът на приложение на този удивително ефективен инструмент отдавна се е разширил отвъд производството - по характерния за децата начин, в процеса на анализ на проблемите, те стигат до дъното на истинските им причини в различни области на човешката дейност. И това не е изненадващо. Първо, методът е лесен и универсален, описан хиляди пъти в литературата и интернет; второ, като всяка друга идея на „здравия разум“, тя идва на ум независимо от познаването на историята на управлението на производството. И спестява невероятно време - 10 минути са достатъчни за анализ.

Пет пъти „Защо?“

Пет пъти "Защо?"

Случвало ли ви се е да се сблъскате с проблем и да спрете и да се запитате пет пъти подред: „Защо се случи това?“ Съмнявам се. Нека се опитаме да направим това заедно. Представете си например, че колата ви е спряла да работи:

1. Защо колата спря ли

Защото имаше претоварване и изгоря бушона.

2. Защо имаше ли претоварване?

Тъй като лагерът беше лошо смазан.

3. Защо Лагерът беше ли лошо смазан?

Тъй като помпата, доставяща смазка, не работеше добре.

4. Защо свърши ли лоша работа?

Защото буталото е износено и разхлабено.

5. Защо Износено ли е буталото?

Тъй като не са инсталирали филтър и металните стружки са попаднали в буталото.

Повтаряне на въпроса пет пъти "Защо?"ще ви помогне да разберете основната причина за проблема и да го разрешите. Ако не преминете през цялата поредица от въпроси, може да решите, че просто подмяната на предпазителя или буталото на помпата е достатъчна. След това буквално след няколко месеца същият проблем с колата ще възникне отново.

В интерес на истината производствената система на Toyota е изградена върху използването и развитието на точно този научен подход. Задаване на един и същи въпрос пет пъти "Защо?"и всеки път, когато му отговорим, можем да стигнем до сърцевината на проблема, който често е скрит зад по-очевидни, основни причини.

„Защо в Toyota Motor Company един работник може да управлява само един стан, а в тъкачната фабрика Toyoda едно младо момиче контролира 40 или 50 автоматизирани стана наведнъж?“

Започвайки с този въпрос, получихме следния отговор: „Машините на Toyota не са проектирани да спират автономно, когато приключи един цикъл на обработка.“ Тук се ражда идеята за автоматизиране на металорежещите машини – тяхната автоматизация с елементи на човешкия интелект.

На следващия въпрос: „Защо не можем да се уверим, че частите пристигат точно навреме?“ - беше получен следният отговор: „Тъй като скоростта, с която се произвеждат частите, не ни позволява да знаем колко от тях се произвеждат в минута.“ Тук възниква идеята за изравняване на производството.

Първият отговор на въпроса: „Защо произвеждаме твърде много части?“ - беше: „Защото не можем да забавим или напълно да предотвратим свръхпроизводството.“ Така се роди идеята за визуално управление, което от своя страна доведе до идеята за канбан.

В предишната глава беше отбелязано, че производствената система на Toyota се основава на нулеви отпадъци. Защо изобщо възникват загуби? Задавайки такъв въпрос, всъщност се доближаваме до въпроса за печалбата, която е основното условие за нормалното функциониране на един бизнес. В същото време се питаме защо хората работят.

Когато управлявате производствено предприятие, данните играят много важна роля, но аз вярвам, че реалните факти са по-важни. Винаги, когато възникне проблем, ако не потърсим достатъчно усилено първопричината, предприетите мерки може да са напразни. Затова продължаваме да повтаряме въпроса "Защо?". Това е научната основа на системата Toyota.

Когато управлявате производствено предприятие, данните играят много важна роля, но аз вярвам, че реалните факти са по-важни. Винаги, когато възникне проблем, ако не потърсим достатъчно усилено първопричината, предприетите мерки може да са напразни. Затова непрекъснато повтаряме въпроса "Защо?" Това е научната основа на системата Toyota.

Когато се сблъскам с някакъв проблем, винаги задавам въпроса „Защо?“ пет пъти. Това правило също беше научено от някой, който имаше навика да наблюдава. Можете да говорите колкото искате за подобряване на работата, но конкретни предложения ще възникнат само след задълбочено проучване на производството. Прекарайте цял ден в производствения отдел и наблюдавайте какво се случва. В крайна сметка ще разберете какво трябва да се направи.

Интересно е описанието на метода Пет Защо? намира се също в книгата на Елизабет Хаас Едерсхайм:

Независимо дали става въпрос за проблем, възможност или и двете, отделяне на време и усилия за написване на домашната работа, необходима, за да видите голямата картина и да погледнете отвъд очевидното, за да ви помогне да вземете решение да разграничите скритите причини и сигнали от симптомите. Затова Toyota подчертава, че винаги трябва да отидете и да видите всичко със собствените си очи и след това да си зададете въпроса „защо“ 5 пъти.

Способността да виждат нещата от първа ръка помага на мениджърите да разберат как се проявяват проблемите и/или възможностите. Въпреки това, домашното няма да се счита за готово, докато, както казах преди, мениджърите на Toyota не си зададат въпроса „защо“ 5 пъти, за да разберат основните причини за проблема или основните начини за реализиране на възможността. Както Тайичи Оно, създателят на производствената система на Toyota, обясни: „Честно казано, производствената система на Toyota е изградена върху практиката и развитието на този научен подход. Ако се запитаме „защо“ 5 пъти и всеки път си отговорим на този въпрос, ще можем да разберем истинската причина за проблема, която често се крие зад по-забележими симптоми.“

Има локва масло в цеха на фабриката. Защо?От колата тече масло. Защо?Уплътнението е повредено. Защо?Защото купихме уплътнения от евтин материал. Защо?Защото получихме най-добрата цена за тях. Защо?Тъй като работата на агентите по закупуване се възнаграждава и оценява въз основа на краткосрочни спестявания, а не на дългосрочни резултати. И така, какъв точно е проблемът и съответно на какви условия трябва да отговаря решението? В локва масло на пода, която може лесно да се избърше за по-малко от две минути и никой от ръководството няма да забележи? Или това е система за възнаграждение на агенти по закупуване, която води до закупуване на по-лошо оборудване и следователно трябва да бъде променена? Избърсването на маслото от пода ще реши повърхностни проблеми, но няма да предотврати повторната поява на проблема, докато новите правила за обществени поръчки ще го направят.

Наистина се надявам, че в практиката си използвате тази проста техника, а ако не, този материал ще ви насърчи да я използвате в работата си и извън нея.

За автора:
Ръководител и главен редактор. В Института за цялостни стратегически изследвания той отговаря за развитието на издателска посока - книги за щадящо производство. Преподава "лейн производство" в Томския политехнически университет.

Статия, която прави живота по-лесен. И дори не е нужно да купувате списание MAXIM, за да го прочетете. Виждате ли, животът вече започна да става по-прост!

Данила Маслов

Във философията от няколкостотин години яростно се борят два научни метода - холизъм и редукционизъм.

Холистите вярват, че всичко в света е взаимосвързано и човек никога не трябва да разглежда обект извън връзката му с околната среда, в идеалния случай с цялата вселена. И ако имате калус на петата си, тогава, размишлявайки над този факт, трябва ясно да разберете структурата на кожата и долните крайници на бозайниците, кризата в обувната индустрия, ползата от страданието за възпитанието на душата и законите на гравитацията.

От гледна точка на един редукционист, всичко в този свят е взаимосвързано и по дяволите - нека решим конкретен проблем в определен момент от време, отрязвайки всичко ненужно. Имате ли мехур? Покрийте го с лейкопласт.

„Всичко сложно трябва да бъде възможно най-просто - това улеснява решаването на всеки проблем“ - това е основният принцип на редукционизма.

Междувременно в живота ние сме почти изцяло холистични. Винаги се опитваме да видим цялата картина, да изградим системи от всякакви дребни факти и да направим глобални идеологически изводи, гледайки изхвърлена опаковка от бонбон. По принцип обичаме да усложняваме нещата. Това има своето предимство: именно този вид мислене ни прави интелигентни същества. Методът на редукционизма е приложим не само в науката; той може да се използва за правене на много прекрасни неща.

Учете чужди езици

Има много методи за преподаване на езици, но повечето от тях се основават на така наречения граматично-преводен метод, който предполага, че човек първо трябва да бъде научен на граматиката на езика, всички тези падежи, членове и склонения, като същевременно изучаване на стотици и хиляди думи и цялата граматика, свързана с тях: котката е съществително име от женски род в единствено число; яде е глагол в сегашно време в трето лице; мишката е съществително от трето склонение...

Междувременно няма нито едно бебе на планетата, което да е обучено по този начин.

Детето се учи да казва най-простите фрази за познати за него ситуации: пчела-пчела пишеща машина, бо-бо пръст, дядо хррр-хррр. И резултатите са доста добри. Принципът на редукционизма е заложен в аудиолингвалния метод (аудиолингвистичен метод), много по-рядка, но все по-популярна схема за изучаване на езици. Няма нужда веднага да се опитвате да разберете структурата на езика, неговата сложна структура и стотиците правила, по които съществува. Не учете език - научете отделни фрази. Просто запомнете, повтаряйки след учителя или аудио запис изрази, които могат да ви бъдат полезни. „Как е времето днес?“, „Къде е скрит безплатният Wi-Fi във вашия хотел?“, „Съжалявам, но бях ограбен от миеща мечка в портала.“ След като сте научили, да речем, само двеста от тези фрази, вие вече ще знаете повече или по-малко езика. И това може да се постигне за няколко седмици упорит труд. Хората, които използват този метод, започват да чатят свободно на чужд диалект и да четат прости текстове на него много по-бързо от мъчениците на академичната школа, които не могат да намерят от чужденец пътя до най-близката тоалетна, но вече са научили всички тънкости на използване на несвършен вид в подчинително наклонение.

Изградете връзка с приятелката си

Хари Съливан, автор на Междуличностната теория на психиатрията, веднъж посочи няколко основни причини за семейни конфликти, от които той постави на първо място „желанието да се разглежда всяко действие на партньор като част от системата“. По-лесно е да разгледаме този принцип с пример. Да кажем, че Миша и Катя си говорят мирно на вечерен чай.

Катя казва:

– Пак не си затворил захарницата.

Миша отговаря:

- А вие винаги намирате кусури за дреболии.

– Знаете, че не обичам, когато захарницата е отворена: там летят мухи. Но ти е трудно да направиш дори такава глупост за мен - просто го вземи и затвори захарницата!

„И ми е трудно да живея на място, където хората постоянно ми правят коментари.“

- Е, не живей!

Това е класически пример: нещо толкова малко като капака на захарница може да накара единия партньор да се почувства жертва на хронично безразличие, а другия – жертва на постоянен скучен контрол.

„Обсъдете конкретен проблем тук и сега, а не поведението на партньора си като цяло и винаги“, посъветва Съливан. Това е метод на редукционизъм в най-чистата му форма - свеждане на проблема до този конкретен капак и до този единствен случай на досада.

Няма нужда да изисквате някакви изчерпателни гаранции и задължения от приятелката си - винаги я искай едно конкретно нещо. Колкото повече можете да стесните заявката си, толкова по-вероятно е тя да бъде изпълнена.

„Никога не ме спирайте да гледам спорт.“ще работи по-зле от „Искам да гледам този мач, скъпа.“.

„Сплетената коса не ти отива.“- по-лошо от „Нека днес ти разпуснем косата“.

"Спри да контролираш живота ми"- по-лошо от „Не ми хареса, че четеш текстовите съобщения на телефона ми.“.

Отказът да се превърнат личните ситуации в глобален проблем значително допринася за хармоничните взаимоотношения.

Планирайте дейности

Всеки от нас има дълъг списък от неща, които абсолютно трябва да бъдат свършени, но просто не знаем кое да предприемем.

Отидете на зъболекар, станете милионер, вземете международен паспорт, преинсталирайте Windows, научете се да си подсвирквате с два пръста, разпечатайте снимки от ваканцията на свекърва си, обадете се на стар приятел от училище, разберете какво става с тези акции които купихте преди десет години в луд бизнес ентусиазъм и изглежда все още лежат някъде на масата. О, между другото, и разглобете масата.

Този списък може да виси в далечните кътчета на паметта ни с месеци и години, но тъй като тук не се изисква безумна спешност, тогава е добре, оставете го да виси. В резултат на това ставате собственик на постоянно чувство за вина към себе си и към Вселената. Но, въоръжени с метода на редукционизма, можете да се почувствате много по-добре, по-успешни и по-ефективни. Седнете и напишете целия този списък. Всъщност всичко. Ето ви два часа, кутия цигари и чаша кафе - пишете. ти ли го написа Възхищавайте се колко дълго и безнадеждно е. Сега изберете едно от най-простите или най-приятните неща за правене и го направете. Например, научете се да подсвирквате с два пръста. Се случи? Чудесно, задраскайте тази точка с удебелена линия, поставете списъка в неподредена таблица и продължете с живота си до следващия пристъп на работно вълнение или екзистенциално униние. Човек обича да постига целите си - това е един от основните инстинкти, така че попълването на елементите от списъка ще ви донесе чувство на удовлетворение. Основното нещо е да не се опитвате да направите всичко наведнъж! Помнете редукционизма!

Обяснявайте сложни неща на децата с прости думи

Айнщайн е известен с думите си, че „лошият учител е този, който не може да обясни теорията на относителността на седемгодишно дете“. Проблемът на много учители и бащи е, че докато се опитваме да кажем на децата нещо полезно, ние непрекъснато се движим към холизма - опитвайки се да обясним всичко наведнъж. Ето пример от текст на Ерик Берн*:

„Татко. Питаш ли, Томи, защо котето Флоси умря? Виждате ли, живите същества обикновено са смъртни. И това е добре. Когато пораснеш, в неделното училище ще ти кажат какво се случва с душата след смъртта. И Флоси вероятно също имаше душа. Въпреки че има хора, които се наричат ​​атеисти. Атеистите не вярват, че има живот след смъртта. Атеистите също могат да бъдат добри хора, Томи. Ето го чичо ти Боб, атеист, и ни подари Шевролет с 15 процента отстъпка. И така, в този живот всичко свършва някога. Планините се превръщат в прах, но са им необходими милиони години, за да направят това. Един милион е много, Томи. Много повече от сто. Еднодневната пеперуда живее само един ден. Има такива пеперуди, те са първите гъсеници. И те остават гъсеници за дълго време, а след това от дупка на стомаха си освобождават специална нишка, тъкат пашкул, лягат в него, като в люлка, и след това стават пеперуди. Не напразно римляните са смятали пеперудата за символ на посмъртно прераждане... Томи, слушаш ли ме? Искахте да знаете защо Флоси умря?

Томи. Да, тате. Момчетата разказаха, че го е прегазила кола. Исках да знам дали това е вярно?»

„Това е човекът, който написа книгата „Игрите, които хората играят“ и много други психологически бестселъри.“

Добрият учител или популяризатор на научни текстове винаги е редукционист. За децата и любителите е трудно да асимилират цели системи от възгледи, широките платна с изобилие от детайли само ги объркват. Ако искате да кажете или обясните нещо на дете, опитайте се да се придържате към една тема, не прекалявайте с обширните обяснения и се опитайте да обясните сложните неща с прости примери - така детето ще научи и запомни много по-добре казаното.

Поддържайте дома си подреден

В световната литература и кино женската публика обикновено вижда ергенския апартамент не като тайно леговище на мистичен хищник. Уви, думата „свинарник“ се използва много по-често, когато се описва. Да, обикновеният мъж, който все още не се е сдобил с au pair, не прекарва живота си в прегръдка на прахосмукачка и кърпа за полиране на розово дърво. Имаме по-интересни неща за правене в живота. Въпреки това дори ние понякога разбираме, че да живееш заобиколен от четиридесет кутии за пица е забавно, но има риск да остарееш в тяхната компания. След това взимаме вили и започваме да разчистваме отломките. След около 12-16 часа внезапни движения установяваме, че завесите всъщност са сини и ленени, а не сиви и плюшени, и откриваме, че под слой културни наноси на пода е заровен килим. За съжаление след седмица всичко ще се нормализира - това е законът на Вселената. Междувременно можете лесно да се обучите да поддържате ред в апартамента си и да не изпитвате дискомфорт от това. Най-важното тук е да използвате основното правило на редукционизма: не се опитвайте да обхванете необятността, решавайте отделни проблеми и го правете постепенно.

Няма нужда да говорим „От днес се превръщам в спретнат човек.“. Поставете си плахи, лесно постижими цели. Например: „През следващите две седмици ще сложа мръсните си чорапи в торба до пералнята и след като си измия зъбите, ще изтрия белите пръски по огледалото в банята. И ще бъде най-чистото и лъскаво огледало за баня на Земята!“

Човекът е създание на навика. След две седмици вече ще правите и двете автоматично. След това ще бъде възможно да добавите следните елементи към списъка с микроактове. Например: „Веднъж на ден ще бърша трохите от масата в кухнята и винаги ще нося мръсните чаши от компютъра в мивката“, „И тези две седмици ще изхвърлям боклука всяка сутрин и всичките ми дрехи ще виси на закачалки." След около година ще станете чистач и апартаментът ви ще изглежда перфектно по всяко време на деня и нощта.

Водете здравословен начин на живот

Точно както с почистването, можете да се справите със спорта. И още по-добре, защото спортуването все още е по-интересно от миенето на тоалетна. Жалко, че този интерес избледнява в момента, в който се върнете от работа и погледнете раница със спортни екипи, която лежи в коридора три месеца като паметник на вашите добри намерения. Въпреки това, ако приемете метода на редукционизма, можете бавно да се включите в здравословен начин на живот без много насилие над себе си. Първо, не купувайте годишно членство във фитнес зала, ако не сте ходили там редовно през последната година. Нека си признаем: фитнес залите биха били най-претъпканите места на земята, ако всеки, който е купил годишно членство, използва това членство поне няколко пъти седмично. Да, годишният абонамент предлага голяма отстъпка, но с голяма степен на вероятност ще платите всичко останало, за да не ходите на уроци*. Най-добре си намерете клуб с възможност за еднократни посещения. И трябва да отидете там не с мисълта „Сега всеки ден щастливо ще се изтощавам с екстремни натоварвания“, а с цел да тренирам днес. Четиридесет минути максимум. Добре, един час. Може да съжалявате да си тръгнете, докато сте все още пълни със сила и активност, но психологически ще бъде по-лесно да стигнете дотам следващия път. След седмица-две.

*Бележка от Phacochoerus"a Funtik:

„Предложих на членовете на редакционната колегия, които ежегодно събират пари за корпоративен абонамент, да ги дадат на фонда за изстрадалия ме...“

Ето какво пише по тази тема Джордж Круз, американска фитнес звезда, автор на прекрасни програми като „3-часовата диета“ и „Перфектната 8-минутна тренировка“ (както разбирате, страстен фен на редукционизма във всичко) :

„Половината от моите ученици имаха дълъг опит в обучението зад гърба си. В продължение на десетилетия всяка година те взимаха решение да се погрижат за телата си – взимаха абонаменти във фитнеса и оставаха в него през първата седмица. Те се изпотиха седем пъти, вървяха целенасочено към целта си, но на осмия ден обикновено осъзнаваха, че в живота има по-интересни неща от бягащите пътеки... Започнах, като им казах: „Тренирайте у дома 6 пъти седмично 8 минути на ден – прости коремни преси, клякания и навеждания – и ще бъдете в добра форма. И ходете на фитнес само за забавление. Е, ако решите да участвате в Мистър Олимпия, тогава вече ще създадем по-интензивен график.

„Двадесет минути ходене на ден и отказ от използване на асансьори и ескалатори, ако можете да изкачвате стълби, е напълно достатъчно ниво на физическа активност за жител на града.“, - потвърждава френският лекар Пиер Дюкан, автор на известната „диета на Дюкан“.

Така че няма нужда да се гмуркате в нов спортен живот с пълна скорост, ако не сте уверени в силата на волята си. Отначало си поставяйте малки цели.

5 защое метод за решаване на проблеми, който използва изследването на причинно-следствените връзки в основата на определен проблем. Основната цел на техниката е да се определи първопричината за даден дефект или проблем. Този инструмент се използва, когато истинската причина за проблема не е ясна и няма ресурси за подробно проучване за разрешаване на проблема. Това е един от най-простите начини за изследване без намеса на статистически анализ. Също известен като дърво на причините, диаграма причина-следствие, диаграма на Ишикава илизащо-защоанализ, този метод е проста форма за търсене на първопричината. Постоянно задаване на въпрос Защо,изградете дърво на причините, което води до първопричината. Много често очевидната причина за проблема води до следващия въпрос. С други думи, това е структурирана сесия за мозъчна атака. Въпреки че тази техника се нарича анализ 5 Защо, може да откриете, че трябва да зададете по-малко или повече от пет въпроса, преди да намерите въпрос, свързан с проблема.

История на метода 5 Защо

Техниката първоначално е разработена от Sakichi Toyoda и е използвана от Toyota Motor Corporation, докато развива своите производствени техники. Това е важна част от обучението за решаване на проблеми, предоставяно чрез TPS (Toyota Production System). Тайичи Оно, създателят на производствената система на Toyota, описа метод пет защо, като "основата на научния подход на Toyota...като повторите защо пет пъти, естеството на проблема, както и неговото решение, стават ясни." Инструментът намери широко приложение извън Toyota и в момента се използва в Kaizen, Lean Manufacturing (LEAN) и Six Sigma.

Как да извършим 5 Защо анализ?

Най-ефективен 5 Защо анализът се получава, ако е организиран под формата на групова дискусия и цялата постъпваща информация се записва на флипчарт или Excel файл.

  1. Започнете с дефиниране на проблема, който искате да разрешите. След това задайте въпроса: „Защо се случва това?“ и по-долу точка по точка запишете причините за този проблем.
  2. Повторете процеса за всеки от отговорите на първия въпрос.
  3. Направете същото за второто Защо, продължете, докато не зададете въпроса 5 пъти.
  4. В повечето случаи петото „Защо“ е първопричината. Сега можете да започнете да определяте курс на действие за основната причина за проблема.

Ефективен 5 Защо анализ?

Експертно проучване –включете правилните хора, които са запознати с процеса и проблема, за да могат да отговорят защо се е случило нещо. Също така е полезно да имате участник със свежа гледна точка - често те задават въпроси, които помагат да се стигне до първопричината за проблемите.

Избягвайте вината -търси системно решение на проблема. Обвиняването на индивида завършва само с това, че човекът се чувства виновен. Ако някой не завърти вентила, задайте въпроса: „Какво може да помогне на човека да завърти вентила?“ Може би коригиране на процедурата или маркиране на клапана?

Бъди креативен -какво може да реши проблема? Нека хората обмислят и идентифицират потенциални действия за решаване на проблема. След това изберете действия, които ще дадат максимален ефект.

Примери за методология 5 Защо

Пример за анализ 5 защо #1

Пример за анализ 5 защо #2

Съветник за анализ 5 Защо

Тъй като истинското дърво на решенията в повечето случаи има разклонена структура, може да бъде доста трудно да се организира този анализ на лист в Excel и още повече да се разбере какви причини са били отговорът на конкретен въпрос. Ето защо, на базата на приложението Excel, той е разработен съветник за анализ 5 Защо, което помага да се структурират причинно-следствените връзки и визуално да се покаже последователността на идентифициране на първопричините с последващ план за действие. В примерите по-горе можете да видите резултата от работата на съветника. Помага за опростяване на процеса на решаване на проблем, стандартизиране на работата и визуално показване на причинно-следствена диаграма.

Учителят 5 Защо има способността да:

  • неограничено разширяване на причините, както надолу, така и надясно;
  • добавете план за действие към всяка първопричина с отговорности и срокове
  • задайте приоритети за всяко действие
  • показва подсказка за тези, които току-що са започнали да работят с съветника
  • превключете езика от руски на английски
  • вграден инструмент за управление на елементи за визуализация
  • и още много…

Помощникът е Excel файл и работи на всеки компютър с инсталиран Microsoft Office. Цена Майстори на анализа 5 Защо 1000 rub. За всякакви въпроси, моля свържете се

Черната ивица може да се превърне в излитане

Всички се сблъскваме с проблеми от време на време. Понякога някои ситуации и обстоятелства ни се струват безнадеждни. Искам да избягам, да се затворя, да забравя всичко, което се случи. Но струва ли си?

В края на краищата, тогава урокът ще се повтори отново. Има и друг начин да влезете в проблема, да мислите за него ден и нощ, да роните сълзи, да го излеете, да го изпиете или да го изядете, като цяло, да го прикриете с нещо. И намерете виновните!

Оплакването за проблем и намирането на виновен също само ще ни отнеме силите и енергията и ще ни отдалечи от разрешаването на проблема.

Също така е важно да запомните, че колкото повече се съпротивляваме, толкова повече ситуацията ще ескалира и ще се усложнява.

Трябва да намерим изход! И по-добре не сам. както се казва, от всяка безнадеждна ситуация има поне три благоприятни изхода.

Какви методи за решаване на проблеми съществуват и как да изберем най-подходящия или може би да ги комбинираме?

1. Поглед отвън.

Този метод включва самостоятелно търсене на информация. През цялата история човекът е намирал решения на много проблеми. И той записва резултатите от своите решения върху материални носители: папирус, хартия, камък, компютър.

Когато решавате проблем, препоръчително е преди всичко самостоятелно да се обърнете към източници на безкрайна информация.

2. Обърнете се към специалист.

Живеем в общество, заобиколени сме от хиляди хора, всеки от които е експерт в дадена област. Психолог, четец на таро, астролог, треньор, екстрасенс, има дори решаващи проблеми.

Специалистът в решаването на „проблеми като цяло“ се различава от тях само по това, че работи с проблеми, които не изискват обширни познания и богат опит в тясна област, а само интелигентност, точност, здрав разум, някои основни идеи и общо умение в работа с проблеми и, разбира се, вдъхновение.

Несъмнено някой вече се е сблъсквал с проблема, който сте срещнали. Най-вероятно те вече са решени от някой веднъж и много пъти.

Работата на професионалист ви спестява време и нерви, но добрият професионалист е скъп и можете да развиете зависимост от психолог, когато човек не е решил проблемите си и все още не ги решава.



3. Помолете близките си хора за помощ.

Този метод за решаване на проблеми е един от най-традиционните. Методът е доста надежден, тъй като това са хора, с които комуникацията ви доставя удоволствие. Често такова общуване може да успокои и подкрепи.

Кажете на вашето семейство, приятели, хора, на които наистина имате доверие. Винаги ще са готови да помогнат – със съвет, с дела. Това е много по-добре, отколкото да се давиш в негативни мисли и преживявания.

Това е добра възможност да получите „външна гледна точка“. Основното нещо е да не бъдете натрапчиви и винаги да сте готови да предоставите такава помощ.

4. Променете фокуса.

Често сме твърде близки и твърде емоционално въвлечени в даден проблем, за да го видим и оценим от добра гледна точка. Опитайте се да погледнете на проблема като външен наблюдател. С по-широк изглед ще видите повече опции.

Често мислим за проблем, усещаме го в мозъка си, фокусираме се върху него, но той не е решен. Опитваме се да решаваме с ума си, заглушавайки интуицията си. За да се реши, трябва да се отстрани вниманието от проблема, да се отстрани важността.

Съдържанието на автоматичното писане много често се състои от рисунки, неразбираеми знаци, кръгове и, разбира се, текстове.

Всичко, което трябва да направите, е да запишете всичко, което ви хрумне. Това трябва да се прави от 20 минути до един час. Основният смисъл и цел на процеса на автоматично писане е да се отдадете на потока от усещания, които възприемате.

Разбирането на проблема и изходът от него ще дойде в самото писмо.

6. Хоопонопоно.

Хоопонопоно е древното хавайско изкуство за решаване на проблеми. В превод от хавайски език думата "хо'опонопоно" означава "да коригираш грешка" или "да поставиш всичко на мястото му". Има четири утвърждения, които трябва да повтаряте отново и отново, нон-стоп:

"Наистина съжалявам".

"Моля те прости ми".

"Обичам те".

"Благодаря ти".

Ако не харесвате нещо в друг човек, това означава, че е и във вас. Вашата работа е да се отървете от него. Когато успеете, другият човек също ще се промени.

Когато използвате Хоопонопоно, вие не пречиствате човек, място или събитие, а по-скоро неутрализирате енергията, свързана с този човек, място или събитие. Предимството на този метод е, че всичко се случва във вас, няма нужда от посредник.



7. Аранжировки.

Този метод е разработен от немския психотерапевт Берт Хелингер. Подреждането е ефективен метод, който ви позволява лесно и ясно да идентифицирате проблема.

Използвайки този метод, можете да откриете причините, които обвързват човек с определена система от взаимоотношения, ограничават свободата на действие и усложняват личностното развитие, пречейки му да изгради собствен живот.

С помощта на констелация можете да анализирате какво се случва с вас, да намерите ефективно решение във вашата ситуация и

8. Прераждане.

« Ако възникне проблем, трябва да се потопите дълбоко в него. Тогава или ще намерите съкровището, ако изобщо го има там, или ще намерите само празнота там. И в двата случая ще бъдете обогатени.

Когато откриете съкровище, естествено ще станете богати. Намирането на празнота ще сложи край на всичко“- Ошо изглежда говори за прераждане.

Именно потапяне в себе си, в спомените предполага този метод. Тук не може да има чужди отговори или готови решения. Прераждането търси корена на проблема и през времето и пространството.И тогава това е просто въпрос на малки неща - решение.

Владимир Жикаренцев:

Ако сме имали силата да създадем проблем или болест в живота си, значи имаме силата да разрешим този проблем.

Спомняне на минали животи , ще разберете, че сте се сблъсквали с подобен проблем повече от веднъж, а ако не, тогава ще разберете до какъв резултат е довел подходът, който вече сте използвали. Може би една повтаряща се ситуация продължава повече от един живот.

Често проблем, един блок съхранява ресурс, творчески потенциал, това съкровище, след откриването на което вече няма да сте същият. И без значение къде и кога сте го оставили, той е ваш и можете да го използвате по всяко време.

Всичко, от което се нуждаете, за да използвате този метод за решаване на проблеми, е доверие в себе си, добро ръководство и интернет.

Реинкарнационизмът също включва самопомощ, самовглъбяване, което означава, че вие ​​сами можете да станете решаващ проблеми и да помагате на другите.

Винаги има изход. И най-удивителното е, че го познавате. Вие знаете как да решите най-трудния проблем, как да намерите изход от най-трудната и объркваща ситуация.

Можете и трябва да се учите от проблемите, да създавате и откривате възможности, които иначе не биха били открити.