резервоар

Този човек обича конфронтацията, конфликтите и всички видове челни сблъсъци. Обича да се държи агресивно и да показва натиск. Стратегии срещу "танкове":

Отстоявай позицията си. Не се отказвайте от позицията си. Преместете вниманието си върху дишането си, за да не изпуснете нервите си и запазете пълно спокойствие.

Спрете атаката. По най-добрия начинза да направите това, трябва упорито и упорито да повтаряте името на човека отново и отново, докато той не ви обърне внимание. След това изразете мислите си. Танковете са много бавни, така че изречете всичко, което мислите за ситуацията.

Предложете мир. Ако не е особено важно, кажете, че сте съгласни и прекратете спора.

Снайперист

Снайперистите използват груби коментари, язвителен сарказъм и знаят кога да завъртят очи, за да изразят презрението си. Тяхната работа е да те накарат да изглеждаш глупав. Стратегии срещу "снайперисти":

Спри, огледай се, отстъпи назад. Ако изглежда, че вашият събеседник е „снайперист“, спрете веднага, дори по средата на изречението. Кажете му, че сте забелязали поведението му. Сканирайте го и междувременно той ще може да разглежда мълчанието като скрита заплаха, която може да играе в ръцете ви.

Използвайте прожекторни въпроси. Използвайте два въпроса, които ще разкрият поведението на снайпериста. Първо: „Когато казвате това, какво всъщност искате да кажете?“ Второ: „Какво общо има твоята фраза с това, което току-що казах?“

Използвайте стратегия за резервоар, ако е необходимо. Задръжте позицията си, прекъснете човека, който току-що ви е прекъснал, откажете обвинението му и се пригответе за атака.

Знам всичко

„Всезнаещият“ се характеризира с факта, че рядко признава грешките си и също така няма желание да слуша събеседника си. Такъв човек може да е интересен в началото, но подобни прояви на его стават скучни и дразнещи след известно време. Стратегии срещу всезнайките:

Подгответе се и проучете подробно темата си. Задълбочете се в темата, която ще бъде обсъдена предварително. Системата за защита, която знае всичко, внимателно следи вашата реч за грешки. Той ще забележи всяка грешка в логиката и ще я използва, за да дискредитира цялата ви идея.

Отдръпнете се с уважение. Трябва да правите това по-често, отколкото с всеки друг труден човек. Защо? Защото иначе ще трябва да го слушате вечно.

Представете идеите си индиректно. Действайте бързо, но внимателно. Използвайте смекчаващи думи като „може би“, „просто се чудя“, „ами ако“.

Този, който смята себе си за всезнаещ

Такива хора не винаги заблуждават другите. Но за известно време те могат да бъдат в центъра на вниманието и да ги убедят в своята гледна точка, особено ако събеседниците нямат критично мисленеи богатство от знания по темата. Предполагаемите „всезнайковци“ говорят толкова уверено за нещо, че могат да създадат погрешното впечатление, че това е желязната истина. Стратегии срещу човек, който се смята за „всезнаещ“:

Дайте му малко внимание. Използвайте два метода. Първо: приветствайте мислите му с малко ентусиазъм, но не се намесвайте в безсмислени разговори. Второ: признайте положителното намерение на човека да обхване темата, но не губете умствената си енергия и време в опити да разберете съдържанието на информацията, която иска да предаде.

Изясни какво е искал да каже. Поискайте разяснение какво конкретно е имал предвид лицето. Тъй като той вероятно обича да обобщава и използва думи като „винаги“ и „всички“, попитайте „Кой точно?“ или „Какво точно означава това?“

Нека спаси лицето си. Устояйте на изкушението да унизите човека. Вместо това го направете свой съюзник.

Гранатомет

След кратък период на затишие този експлозивен човек ще започне да бълбука за нещо напълно несвързано с настоящата тема. Той изхвърля огромен брой емоционални фрази, без да мисли за фактите и логичното изграждане на своите аргументи. Стратегии срещу "гранатомет":

Привлечете вниманието му. За да направите това, наречете човека по име, повишете тон и се опитайте да го накарате да млъкне.

Използвайте емпатия. Покажете искрена загриженост и интерес към проблемите на този човек. Кажете това, което той иска да чуе. Основното нещо е да го успокоите, давайки да се разбере, че вие ​​сте не по-малко притеснени от него.

Намалете интензивността. Намалете силата на гласа си.

Отдръпни се. Ако все още не можете да проведете разумна дискусия, направете почивка и подредете мислите си.

Подлизурци

В стремежа си да угодят на всички и да избегнат конфронтация, такива хора се съгласяват на всичко, което им се предлага. Те казват „да“, без дори да се замислят. Това означава, че обещанията на „подлизурците” няма да бъдат спазени. Ако директно им посочите това, те ще започнат да се обиждат и да обвиняват всеки друг, но не и себе си. Стратегии срещу "подлизурката":

Говорете с него един на един. Такива хора често са лицемери в компаниите, обещаващи планини от злато. Затова е най-добре да говорите с тях на четири очи и да бъдете изключително откровени. Може да са необходими няколко срещи с „подлизурката“, за да го убедите най-накрая да спази обещанието си.

Помогнете му да удържи на думата си. Време е да обучим такъв човек. Запитайте се: „Каква мотивация му трябва?“, „Какво трябва да се направи, за да изпълни обещанието си?“ Помогнете му да се съсредоточи върху конкретните действия, стъпки и процеси, включени в изпълнението на дадена задача.

Помогнете му да поеме ангажимент. Ако човек вече ви е разочаровал няколко пъти, попитайте го директно: „Какво точно ще направиш този път, за да спазиш обещанието си?“ Следете задълженията си.

„Може би“ Човече

Такъв човек постоянно отлага отговора си или протака с надеждата, че ще му бъде дадено най-добрият избор. С него е трудно да се договорите за каквото и да било, затова са необходими оригинални методи. Стратегии срещу човека „може би“:

Определете своята зона на комфорт. Помните ли, когато казахте на продавача, че ще купите неговия продукт по-късно, въпреки че знаехте със сигурност, че няма да го направите? Чувствахте се неудобно да казвате истината. Затова установете поверителен диалог с лицето. Той сам трябва да иска да вземе решение.

Проверете възможностите си. Проучете избора на човека, какви са неговите пречки и защо се колебае. За да направите това, вслушайте се в думите му като „вероятно“, „мисля така“, „до голяма степен“, „това може да е вярно“. Те са като маяци, показващи, че човек се съмнява или не иска да вземе решение. Действайте въз основа на тази информация.

Кажете му, че няма идеално решение. След това дайте аргументите си защо трябва да изберете вашия. Поддържайте връзка с него, като изградите доверие

Този въпрос стои пред слабия пол от векове, но точни инструкции за „обикновения мъж“ все още не са измислени. Изненадващо, колкото повече се развива обществото, колкото повече технологии владее, толкова по-малко става взаимното разбирателство между половете. Всеки от нас се потапя стремглаво в лудия ритъм на живота, понякога не забелязвайки най-простите и очевидни неща. Преди сто години основната задача на жената беше да създаде комфорт и хармония в семейството. Нашите прабаби от детството си знаеха как да подходят към мъжа и в същото време нямаха нито интернет, нито телевизор.

Да се ​​научим да разбираме мъжете

И така, как да разберем психологията на мъжете? Достатъчно е да осъзнаем, че въпреки грубостта, независимостта и показната независимост, всички мъже са истински деца. Поне вътрешният свят на възрастен мъж и дете са много сходни. Мъжете, като повечето деца, са прями, те казват това, което мислят, рядко го правят и почти никога не вземат предвид как тяхното поведение или действие ще се отрази на другите. И техният ход на мисли е подходящ. Човек винаги е фокусиран върху едно нещо, напълно се потапя в процеса, който го тревожи най-много сега. Например, когато говорите по телефона, човек няма да бъде разсеян от филм или интересна програма по телевизията. По-скоро, напротив, външният шум ще го разсейва и дразни. И така е във всичко. Ако искате да предадете важна информация на вашия мъж, изберете подходящия момент.

Не започвайте сериозен разговор, ако видите, че вашият мъж е зает с работа или усилено мисли за нещо. В 99% от случаите той няма да приеме информацията на сериозно, но повод за кавга може да възникне неочаквано.

Какво означава неговото поведение?

Опитайте се да представите вашата заявка/въпрос/предложение възможно най-кратко. Да, не е толкова просто, ние, жените, винаги искаме да добавим цвят към разговора, но мъжете преди всичко имат нужда от логика в разговора. Ако сте поканени от приятели на годишнината от сватбата си, тогава няма нужда да разказвате цялата предистория за това как двойката се е срещнала, разреждайки я с ненужни дати, събития и имена. Просто кажете: „Скъпи, заета ли си за уикенда? Бяхме поканени на годишнината от сватбата ни на 24-ти.” И това е всичко: човекът получи необходимата информация за целта и часа на събитието. Той сам ще уточни необходимите подробности.

Много жени се оплакват, че мъжете им са абсолютно мързеливи и не искат да правят нищо вкъщи. Има само една причина за това: не знаем как да молим и не знаем как да благодарим. Покажете, че сте слаби и беззащитни, оставете мъжа да се почувства като мачо - и резултатът няма да закъснее. И след „голям подвиг“ (дори ако току-що е изхвърлил боклука), не забравяйте да се усмихнете нежно, да целунете своя мъж и да му кажете, че той е най-добрият. Не се дръжте така, сякаш мъжът ви е задължен, също както забравете израза „Аз самият“. Ако искате, не се страхувайте да питате, но просто питайте, а не молете. Ако мъжът не отговаря на вашите молби, значи той просто не е вашият човек.

За да разберете как се държи един мъж, просто трябва да спрете за няколко минути и да разберете, че сте жена. Забравете за известно време работата, домакинските задължения, проблемите, вслушайте се в себе си. Природата рядко лъже, важно е просто да разберете и чуете себе си, тогава ще ви бъде много по-лесно да разберете своя мъж.

Прочетете също:

Православен календар

вторник, 26 ноември 2019 г(13 ноември, стар стил)
24-та седмица след Петдесетница
Св. Йоан Златоуст, архиеп. Константинопол (407)
Ден на светците:
Mts. Манефи (307-308). Мчч. Антонин, Никифор и Герман (308).
Няма брачна церемония.
Четива на деня
Евангелие и апостол:
Сутринта: -Йоан 10:1–9 В осветено: -Празник: ап.:Евреи 7:26–8:2 Ев.:Йоан 10:9–16
Псалтир:
Сутринта: -Пс.46-54; Пс.55-63; Пс.64-69 Завинаги: -Пс.119-133

Както вече се досещате, ще говорим за техники и техники, които предизвикват несъзнателна симпатия и доверие сред събеседник, в резултат на което можете да убедите човек, че сте прав, да го убедите във вашата гледна точка, да го принудите да каже „да“. В първата част на статията ще разгледаме как да намерим подход и да намерим ключа към друг човек.

Общуването между хората започва с общуването на очите им. Погледът е първата стъпка по пътя към вашия събеседник. Отвореният поглед помага да предадете на събеседника си смисъла на думите си и да наблюдавате реакцията му. Ако избягваме подобен поглед, то това поражда сериозно недоверие и антипатия от страна на комуникационните ни партньори. Изглежда, честно казано, не винаги е правилно човек да крие или премълчава някаква информация...

Движението на тялото ви, позата, жестовете говорят много за вас, понякога дори това, което не можете да изразите с думи. Когато сте спокойни и приятелски настроени, вие предавате усещане за благополучие на другия човек. Скръстени на гърдите ръце, кръстосани крака в изправено положение, изпъкнала челюст напред, напрегната поза без думи говорят за вашето негативно отношение към събеседника или ситуацията и затрудняват общуването, взаимното разбирателство и получаването на неговото съгласие.

Откритостта към събеседника се изразява с: естествен изправен гръб, завъртане на тялото в неговата посока, ръце, обърнати към събеседника, приятелска усмивка, разкопчана връхни дрехи, одобрително кимане с глава, силен интерес към разговора, намаляване на разстоянието с друг човек, докосване на ръката му - ако събеседникът няма нищо против и не започне да се отдалечава.

За да направите думите си по-убедителни, експертите по продажбите препоръчват да направите „добавка“ или разбирателство към събеседника си. Рапорт- това е емоционална и интелектуална връзка, установена между хората в процеса на тяхното общуване и основана на взаимна симпатия и разбиране. Предполага:

• приемане на позата на партньора и повтаряне на основните му жестове;
• приемане на емоционалното му настроение (това работи по-добре при жените);
• адаптиране към темпото и силата на речта му;
• използването на отделни думи и изрази, характерни за него в изказванията му;
• приспособяване към ритъма на дишане на партньора.

Основното във всичко това е вашето „удължаване“ да изглежда естествено и да не се набива на очи.

И независимо от ситуацията, когато говорите със спокоен, уверен, доверчив, интонационно оцветен глас, вие придавате по-голяма убедителност на думите си.

За да накарате човек да се почувства положително към вас от самото начало на разговора, използвайте техники за привличане на вниманието:

• адрес по име (ако не знаете името, използвайте учтив адрес);
• обжалване на интересите на събеседника;
• приемане на емпатия, съучастие,
• хумористична, безобидна (!) забележка за обезвреждане на ситуацията.

По този начин установявате първоначално съгласие. Следващият етап от ефективната комуникация е обединяващият интерес. За да направите това, се подчертават допирните точки между интересите на събеседниците, тяхната прилика в каквото и да е, общността на вашите възгледи, опит, планове и т.н. Колкото повече прилики откриете, толкова по-лесно ще убеждавате събеседника си в бъдеще. („Ти и аз разбираме тънкостите на ситуацията...“) Затова, ако е възможно, запознайте се с информация за това как живее, какъв е, тактично попитайте за неговите проблеми и планове, опитайте се да видите картината на свят през неговите очи.

При възприемане на личностните черти и характеристики на друго лице по време на контактно взаимодействие възниква любопитен психологически феномен: „ефектът на преразглеждане“ чрез личен смисъл. В такава ситуация човек възприема качествата на другия в постоянна връзка със собствените си качества. В същото време той обикновено си въобразява, че същите действия се извършват по отношение на него самия. Ревизионният ефект от своя страна предизвиква психологически резонанс или настройка към една емоционална вълна, ускорява и подобрява взаимодействието на комуникационните партньори.

Можете да преминете към основната част от разговора, като сте почти сигурни в неговия положителен резултат, когато.

Забелязали ли сте, че едни и същи хора се държат по различен начин със събеседниците си? Когато поискахте от шефа си почивен ден на работа, той раздразнено махна с ръка и посочи ъгъла на масата, намеквайки за официален документ за такъв повод. И колега, който спешно трябва да „посети баба си в Урюпинск“, без специално усилиеПолучих отпуската си без бюрократични забавяния за минута. Как така? Или този вариант: питате продавач в супермаркет къде да намерите бутало за вашата баня, на което той безразлично маха към отдела с домакински стоки, намеквайки да търсите някъде там. И с друг купувач той е невероятно приятелски настроен и дори ще мине през целия магазин, за да помогне с намирането на правилния продукт.

Можете да отговорите: да, аз съм просто нещастен човек. Или непривлекателна. Но дали е така? Запомнете: всичко е в нашите ръце, научете се да намирате подход към събеседника си и за това трябва да се научите как да разбирате хората.

Ако искате да станете успешни, бъдете център на внимание сред приятели и колеги на работа, спечелете симпатии сред противоположния пол, научете се да намирате индивидуален подход към хората с различни видовехарактер, живот и морални принципи. В бъдеще определено ще го направите и това общуване може да бъде приятно и полезно.

Психология и технология на всекидневното общуване

Какво се случва в първия момент на общуване между познати и непознати? Срещате човека в очите и започва размяна на погледи. Един поглед определя много, не напразно изрази като „стана ясно от пръв поглед“, „любов от пръв поглед“, „не харесвам от пръв поглед“ се използват в ежедневието. Ако човек е отворен за комуникация, тогава неговият поглед ще предаде своите намерения и добри послания на събеседника без думи. Ако човек избягва директен поглед, това предизвиква предпазливост, сериозно недоверие или дори антипатия от страна на комуникационните партньори.

Ако искаме да се доближим до човек, наблюдавайте погледа си. По време на разговор не трябва постоянно да гледате настрани, да се задържате дълго време на ръцете си или да гледате през рамото на събеседника си. Може да изглежда, че човекът крие нещо или не казва нещо.

След като размените погледи, събеседникът определено ще ви „оцени“ визуално: как се движите, вашата поза и жестове. Ако се държите свободно и отпуснато (да не се бърка с отпуснато), всичките ви жестове говорят за (имате прав гръб, тяло и ръце, обърнати към събеседника) и добронамереност, тогава събеседникът ще получи усещане за спокойствие и той ще се настрои на положителна вълна.

• Разберете и запомнете името на човека, с когото ще се срещнете, тъй като собственото име на човек е много значима и важна дума.
• Усмихвайте се възможно най-често, тъй като усмивката създава атмосфера на щастие, добронамереност и уважение. Добрата и искрена усмивка ще създаде усещане за спокойствие, релаксация в събеседника и ще предизвика съчувствие към вас.
• Проявете искрен интерес към събеседника и проблемите, които го вълнуват. Може би този конкретен човек, с когото разговаряте сега, ще се окаже наистина интересен и необикновен човек. Затова покажете интереса си, като започнете с поздрав.
• Не забравяйте да пожелаете на вашите приятели, колеги и познати честит рожден ден. Забелязали ли сте, че няколко дни преди рождения си ден се чувствате тревожни? На несъзнателно ниво се притесняваме дали приятели и колеги ще запомнят тази дата. И ако да, тогава това поздравление ще донесе голяма радост.
• Опитайте се да бъдете добър слушател, дайте възможност на събеседника си да говори за себе си, защото искреното внимание е чудесен начин да спечелите човек.
  

  Задавайте правилни въпроси, отговаряйки на които събеседникът няма да се чувства неудобно и ще отговаря с удоволствие.

• По време на разговора ясно осъзнавайте какви интереси и желания пленяват вашия събеседник, какво цени в живота и подкрепяйте разговора по тези теми. Ако сте внимателен събеседник, можете лесно да намерите общи интереси с вашия събеседник. Може би имате общи възгледи за определени неща, имате подобен опит в бизнеса и имате подобни бъдещи планове. Колкото повече прилики и допирни точки намерите, толкова по-лесно ще намерите подход към събеседника си в бъдеще.

Какво не трябва да правите, когато общувате със събеседник

Ако не искате вашият събеседник да възприема общуването с вас негативно, психолозите съветват по време на разговор да не държите ръцете си скръстени на гърдите, да сплетете пръсти и да стоите с кръстосани крака. Тези пози казват без думи, че сте напрегнати и притеснени. И обратното, не трябва да се приближавате до събеседника си, да го пляскате по рамото или да го хващате за ръката. Събеседникът може да възприеме подобно поведение и жестове като фамилиарност или атака срещу личното пространство. Опитайте се да държите под око своите в началото, а по-късно, тъй като те затрудняват комуникацията и взаимното разбирателство между събеседниците.

Ако по време на разговор установите, че темата, повдигната от събеседника, е близка до вас, е вашата „силна страна“ и наистина искате да покажете своите знания и информираност, не го прекъсвайте, изчакайте, докато събеседникът донесе идеята неговото логично заключение и едва тогава изразете своята гледна точка. Сигурно ви се е налагало повече от веднъж да се сблъсквате с подобна ситуация и какъв негативен привкус оставя.

Когато се опитвате да намерите подход към човек, опитайте се рядко да казвате, че той греши, не поставяйте под съмнение неговите интелектуални способности и възгледи за каквито и да е неща, не нанасяйте удар на гордостта му. По-добре е да покажете с лека усмивка и одобрителни кимания, че уважавате мнението на събеседника си.

Как да намерим подход към човек с труден характер

Хората, които не се разбират с другите, не понасят критика и лесно се дразнят, виждат събитията в живота черно-бели и са претоварени, се наричат ​​„човек със сложен характер“. Те, с непознати, или, обратно, се изолират и не осъществяват контакт. Често хората от този тип са недоволни от себе си.

За да намерите подход към труден събеседник, опитайте се да не „влизате в душата му“, а деликатно да го попитате какво се е случило или какво го е разстроило толкова много. Комуникация с хора, които постоянно лошо настроение, няма да ви причини . Всяка дреболия, детайл или обидна дума лесно може да развали настроението им или да ги извади от равновесие.

Ако в един човек съществува сложен и „експлозивен“ характер, опитайте се да бъдете внимателни в изявленията си.

Имате ли „късметлия“ да имате шеф с такъв характер? Бъдете умерено учтиви и приятелски настроени, внимателни и ефективни, но имайте и собствено мнение.

Как да намерим подход към хора с различен темперамент

Запитвали ли сте се защо, когато общувате в екип, един и същи разговор (съобщение, новина) предизвиква различни реакции у хората? Някои веднага проявяват жив интерес към темата, други показват пълно безразличие и безразличие. Всичко е много просто: характеристиките на различните темпераменти са очевидни. Нека се опитаме да намерим подход към хората с различни типове темперамент, като използваме основни данни за психологията.

Холерик

• Надарен с импулсивен темперамент, обича, не толерира фалша в думите и действията.
• Имате спор с холерик? Не бързайте да го критикувате и още повече, не повишавайте тон - всичко ще доведе до огромен скандал. Когато започнете сериозен разговор, подгответе предварително ясни и убедителни аргументи; в края на разговора не забравяйте да благодарите за конструктивния диалог и ще имате шанс холеричният човек да промени решението си и да отстъпи в спора.

Може да се отбележи също, че холериците не обичат да им се говори тихо и неясно, но обичат да дават наставления и съвети.

• Помолете холерика да обясни или покаже как би направил това или онова нещо правилно.

Сангвиник

• Стреми се да се хареса на всички и да предизвика интерес у хората около себе си.
• Сангвиникът няма да търпи скуката и безразличието, така че не спирайте да го изненадвате и радвате. Ако се стремите постоянно да проявявате интерес и любопитство към хобитата, да оценявате положително и постоянно да насърчавате, няма да се налага да чакате дълго за реакция.
• Този тип темперамент се характеризира с дезорганизация и липса на дисциплина, затова се опитайте да проверите съвместните планове (насрочени срещи), но деликатно.

Флегматичен човек

• Този тип е бавен по природа и не може да действа или да взема решения бързо.
• Флегматичните хора са потайни емоционално и стиснати в изразяването на чувства, но ако искате да намерите подход към човек с този тип характер, научете се да разпознавате чувствата му на ниво интуиция.
• Флегматичните хора често подценяват своите способности и възможности, така че вярвайте в тях и им помогнете да преодолеят съмненията в своите способности и задръжки.

Меланхолик

• Меланхоличният човек има деликатен, уязвим и много уязвим характер.
• Ако искате да намерите, подгответе се предварително за капризи, оплаквания, оплаквания и заболявания. Не съжалявайте и щедро дарявайте вниманието си.

В девет от десет случая меланхоличният човек ще откаже предложение за разходка, поход или културно събитие.

• Той обича уединението и би предпочел една тиха вечер заедно в тиха домашна обстановка пред шумна компания.
• Меланхолията и точността са несъвместими неща; за него времето тече по различен начин, отколкото за другите хора. Затова, ако имате уговорка или среща, бъдете готови да изчакате.

Запомнете: няма хора, които да са толкова сложни, че да не можете да ги разберете и да намерите подход. Основното нещо е да искате! И вземете предвид съветите, описани по-горе.