Μην το χάσεις.Εγγραφείτε και λάβετε έναν σύνδεσμο για το άρθρο στο email σας.

Ηγέτης είναι ένα άτομο που δεν είναι απλώς ηγέτης και διοικεί μια ομάδα ανθρώπων, αλλά ένα άτομο που έχει ιδιαίτερες ιδιότητες, γνώσεις, δεξιότητες και ικανότητες που του επιτρέπουν να οργανώνει με ικανοποίηση τη δουλειά των ανθρώπων που έχει υπό τις διαταγές του και να επιτυγχάνει τους στόχους του και στόχοι. Αλλά, εκτός από αυτό, ο διευθυντής πρέπει να εφαρμόζει ορισμένους κανόνες στην εργασία του που θα του επιτρέψουν να εκτελεί τις λειτουργίες του όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματικά. Και σήμερα θα μιλήσουμε για τους κανόνες που πρέπει να ακολουθεί ένας επιτυχημένος ηγέτης στις δραστηριότητές του.

Παρακάτω φέρνουμε στην προσοχή σας μια ντουζίνα καθολικούς κανόνες για κάθε ηγέτη που προσπαθεί για επιτυχία και υψηλά αποτελέσματα:

• Το πρώτο πράγμα που πρέπει να σημειωθεί είναι ότι ένας ηγέτης πρέπει να παίζει το ρόλο του προτύπου μεταξύ των υφισταμένων του. Πρέπει να είναι μια αυθεντία για αυτούς και ένα άτομο του οποίου τις οδηγίες θα ακολουθήσουν αδιαμφισβήτητα. Να θυμάστε ότι ένας ηγέτης είναι ένα άτομο που είναι ικανό και συνηθισμένο να αναλαμβάνει την ευθύνη για τις πράξεις του, για τις ενέργειες της ομάδας του και για τις πράξεις οποιουδήποτε άλλου ατόμου που του είναι υποδεέστερο
• Ένας επιτυχημένος ηγέτης πρέπει σίγουρα να έχει την ικανότητα να τα δείχνει στους υφισταμένους του και να εξηγεί πώς μπορούν να επιτευχθούν. Ηγέτης δεν πρέπει να είναι αυτός που αναγκάζει τους ανθρώπους να κάνουν οτιδήποτε - πρέπει να είναι αυτός που οι άνθρωποι ακολουθούν τον εαυτό τους. Και αυτό μπορεί να επιτευχθεί μόνο εάν είστε σε θέση να δείξετε δύναμη χαρακτήρα, να υποδείξετε τις κύριες οδηγίες για την πορεία προς το αποτέλεσμα, να οργανώσετε τη δουλειά κάθε μέλους της ομάδας και να υποστηρίξετε το πάθος και την πρωτοβουλία σε καθένα. Δεν υπάρχουν ασήμαντοι άνθρωποι στην ομάδα και όλοι πρέπει να αισθάνονται ότι συμμετέχουν στον κοινό σκοπό
• Για την ικανή και αποτελεσματική διαχείριση των ανθρώπων, είναι σημαντικό, μεταξύ άλλων, να έχουμε καλά ανεπτυγμένες ρητορικές δεξιότητες και ικανότητα να μιλάμε ανοιχτά και πειστικά. Όλα αυτά μπορούν να είναι μια εξαιρετική βοήθεια στη διαδικασία δημιουργίας αποτελεσματικής επικοινωνίας με τα μέλη της ομάδας. Ένας επιτυχημένος διευθυντής μπορεί πάντα να μεταφέρει πληροφορίες σε έναν υπάλληλο με τέτοιο τρόπο ώστε όχι μόνο να κατανοεί τι πρέπει να κάνει, αλλά και να θέλει να το κάνει
• Τα βασικά προσόντα ενός επιτυχημένου ηγέτη, για τον οποίο το πιο σημαντικό είναι η νίκη και η επιτυχία της ομάδας του, είναι η ανεξάντλητη ενέργεια και ο ενθουσιασμός. Η αποφασιστικότητα, το αποτέλεσμα και η αισιοδοξία, με τη σειρά τους, σας επιτρέπουν να πετύχετε τους στόχους σας ό,τι κι αν γίνει και να θέσετε νέους σχεδόν αμέσως. Ενεργώντας με αυτόν τον τρόπο και όχι διαφορετικά, ο ηγέτης θα δώσει το παράδειγμα για την ομάδα του, πράγμα που σημαίνει ότι θα τηρούν τις ίδιες αξίες
• Ένας επιτυχημένος ηγέτης είναι σε θέση να κάνει ένα βήμα πίσω όταν είναι απαραίτητο, το οποίο εκφράζεται με το να δίνει στους υφισταμένους περισσότερο χώρο για δράση και να ενθαρρύνει την πρωτοβουλία τους. Χάρη σε αυτό έχει την ευκαιρία να καταλάβει πόσο εμπλέκεται κάθε εργαζόμενος στον κοινό σκοπό. Οι υπάλληλοί της πρέπει να αισθάνονται την ατομική τους ευθύνη και επίσης να κατανοούν τι μπορεί να προκύψει από το να κάνουν ή να παραμελούν αυτό ή εκείνο το έργο. Αυτό θα τους βοηθήσει να αποκτήσουν αποφασιστικότητα και ανεξαρτησία, αλλά και να αναπτυχθούν μέσα τους σοβαρή στάσηγια να δουλέψω. Εάν δεν υπάρχει σαφής καθοδήγηση για δράση, υπάρχει μεγάλη πιθανότητα λαθών, αλλά η εμπειρία που αποκτάται θα είναι εξαιρετικά πολύτιμη σε κάθε περίπτωση
• Είναι σημαντικό να καταλάβετε ότι η ομάδα είναι η εγγύηση της επιτυχίας, αλλά πρέπει να μπορείτε να δημιουργήσετε μια ομάδα ώστε να πάψει να είναι απλώς μια ομάδα. Και ικανός ηγέτης είναι το άτομο που μπορεί να ενώσει την ομάδα και να δημιουργήσει μια ατμόσφαιρα μέσα σε αυτήν που θα μετατρέψει τους εργαζόμενους σε ομοϊδεάτες. Ο ηγέτης πρέπει να είναι σε θέση να εφαρμόζει και να οργανώνει με σύνεση την αλληλεπίδραση των μελών της ομάδας, η οποία βασίζεται στην επιδίωξη κοινών στόχων
• Κάθε εργαζόμενος έχει ένα μοναδικό σύνολο ατομικών ιδιοτήτων, χαρακτηριστικών και ικανοτήτων. καθένας από αυτούς έχει τα δικά του ταλέντα. Ένας αποτελεσματικός ηγέτης είναι σε θέση να βρει μια ατομική προσέγγιση για καθένα από τους ανθρώπους του, προκειμένου να κατανοήσει πώς να παρακινήσει τον καθένα από αυτούς και να καθορίσει ποιο δρόμο θα κατευθύνει τους ανθρώπους έτσι ώστε να επιτυγχάνονται τα υψηλότερα αποτελέσματα.
• Ένας καλός ηγέτης πρέπει να μπορεί να χρησιμοποιεί με σύνεση το σύστημα ανταμοιβής για τους ανθρώπους του. Αλλά το σύστημα κινήτρων πρέπει να είναι το ίδιο για όλους και η προσέγγιση των κινήτρων πρέπει να είναι καθαρά ατομική. Κάποιοι θα παρακινηθούν από την ανάπτυξη της σταδιοδρομίας, κάποιοι από την ευκαιρία να κερδίσουν περισσότερα και άλλοι από την ευκαιρία να έχουν περισσότερο ελεύθερο χρόνο και ελευθερία στη λήψη αποφάσεων. Όλα αυτά πρέπει να ληφθούν υπόψη, αλλά αυτό μπορεί να γίνει κατανοητό μόνο μέσω ατομικής εργασίας.
• Ένας επιτυχημένος ηγέτης που σέβεται τον εαυτό του πρέπει με κάθε δυνατό τρόπο να αποφύγει την ιδιότητα ενός «απρόσιτου είδωλου» ή «αιμοδιψούς τέρατος» μεταξύ των μελών της ομάδας του. Εγγύηση αποτελεσματική εργασίακαι η επιτυχής λειτουργία μιας ομάδας είναι η απουσία συντομεύσεων, ποιοτικής ανατροφοδότησης, αμοιβαίου σεβασμού και εμπιστοσύνης. Ο διευθυντής πρέπει να αφιερώσει μέρος του χρόνου του στην επαφή με τους υπαλλήλους, αλλά ταυτόχρονα να σβήσει ασεβείς συμπεριφορές, ανυπακοή και εξοικείωση. Επιπλέον, ο διευθυντής πρέπει να έχει την ικανότητα να μεταφέρει πληροφορίες στους ανθρώπους με κατανοητή μορφή και να είναι σε θέση να κάνει τη ζωή και τις δραστηριότητες του οργανισμού για τους υπαλλήλους όσο το δυνατόν πιο διαφανείς και ανοιχτές.
• Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι η βασική ιδιότητα ενός καλού ηγέτη είναι η αυστηρότητα. Αλλά εδώ είναι πολύ σημαντικό να νιώθουμε ένα ειδικό όριο, ώστε οι εργαζόμενοι να είναι ανοιχτοί και έτοιμοι να αλληλεπιδράσουν, αλλά ταυτόχρονα να διατηρούν την υποταγή και να ελέγχουν τον εαυτό τους. Το καθήκον ενός επιτυχημένου ηγέτη είναι η ικανότητα να βρει αυτό το όριο. Ο ηγέτης πρέπει, κυρίως, να συζητά ζητήματα απαιτήσεων και πειθαρχίας μαζί με τους ανθρώπους του, γιατί όλη η εργασιακή διαδικασία εξαρτάται άμεσα από το ποια είναι τα όρια του τι είναι δυνατό και τι όχι. Επιπλέον, πρέπει να διαμορφωθούν σωστά τα ωράρια εργασίας, οι καθημερινές ρουτίνες και άλλα παρόμοια πράγματα. Στη συνέχεια, αυτό θα επιτρέψει παρεξηγήσεις
• Ένας επαγγελματίας και ικανός ηγέτης βρίσκεται σε μια συνεχή διαδικασία αυτο-ανάπτυξης και αυτοβελτίωσης. Δεν πρέπει ποτέ να είναι ικανοποιημένος με το επιτυγχανόμενο επαγγελματικό επίπεδο, γιατί... μόνο μέσω της απόκτησης νέων πληροφοριών και της συνεχούς ανάπτυξης του εαυτού του μπορεί κανείς να επιτύχει τη μέγιστη δυνατή αποκάλυψη της δημιουργικότητας και την πραγματοποίηση του δημιουργικού δυναμικού
• Και το τελευταίο που αξίζει να πούμε είναι ότι ένας επιτυχημένος ηγέτης πρέπει να αισθάνεται ότι είναι υπεύθυνος για τους ανθρώπους που τον εμπιστεύονται και που αποφασίζουν να τον ακολουθήσουν. Έτσι, είναι εντελώς ανεπίτρεπτο να εξαπατάς, να διαπράττεις ανέντιμες πράξεις και να φέρεσαι άδικα στους υφισταμένους σου. Όπως λένε, μπορεί να χρειαστεί για πάντα για να κερδίσεις την εμπιστοσύνη και τον σεβασμό των άλλων ανθρώπων, αλλά μόνο ένα δευτερόλεπτο για να το χάσεις. Οι άνθρωποι δεν θα συγχωρήσουν ποτέ έναν άνθρωπο για προδοσία, πράγμα που σημαίνει ότι πρέπει να παραμείνετε πάντα ειλικρινείς με τον εαυτό σας και τους ανθρώπους γύρω σας.

Και εν κατακλείδι, θα προσθέσουμε μόνο ότι ένας επιτυχημένος ηγέτης δεν πρέπει να περιορίζει τις ενέργειές του μόνο στο να θέτει καθήκοντα, να κάνει απαιτήσεις και να παρακολουθεί την ποιότητα της εργασίας. Πρέπει να είναι δημιουργός στη δημιουργία μιας αποτελεσματικής ομάδας, πρέπει να είναι εμπνευστής και η κύρια κινητήρια δύναμη για όλους τους ανθρώπους του. Για το λόγο αυτό, το εύρος των καθηκόντων του θα πρέπει να περιλαμβάνει τη δημιουργία του εδάφους για ανάπτυξη και την εργασία για την οικοδόμηση ενός αποτελεσματικού συστήματος επικοινωνίας και δραστηριότητες για την ενημέρωση των ικανοτήτων κάθε εργαζομένου.

ΤΙ ΕΙΔΟΥΣ ΜΟΛΥΘΗΤΕΣ ΕΙΣΤΕ:Φυσικά, το να είσαι καλός και επιτυχημένος ηγέτης μπορεί να είναι δύσκολο, γιατί η ηγεσία είναι, πρώτα απ 'όλα, η συνεργασία με ανθρώπους. Αλλά για να συνεργαστείτε με ανθρώπους, πρέπει να έχετε μια ιδέα για μια ατομική προσέγγιση σε καθένα από αυτά, για να δείτε τα χαρακτηριστικά και τη μοναδικότητά τους. Αλλά πώς μπορείτε να καταλάβετε κάποιον αν δεν γνωρίζετε τον εαυτό σας; Πιθανότατα, αυτό θα είναι πολύ δύσκολο να γίνει, επομένως πρέπει πρώτα να γνωρίσετε τον εαυτό σας. Και σήμερα έχετε μια μεγάλη ευκαιρία να το κάνετε αυτό και δεν θα χρειαστεί να ξοδέψετε πολύ χρόνο σε αυτό, να ξαναδιαβάσετε πολλή περίπλοκη λογοτεχνία και να κατανοήσετε ατελείωτα τον εαυτό σας. Σας προσκαλούμε να παρακολουθήσετε το αρχικό μας συστηματικό μάθημα αυτογνωσίας, το οποίο θα σας πει για τις ηγετικές σας ικανότητες, τις ικανότητες ομαδικής εργασίας σας, τις ατομικές σας ιδιότητες και πλεονεκτήματα και θα σας δώσει πολλές άλλες εξίσου ενδιαφέρουσες και σημαντικές πληροφορίες. Μην χάνετε λοιπόν χρόνο και αρχίστε να γνωρίζετε τον εαυτό σας - θα βρείτε το μάθημα στο.

Σας ευχόμαστε επιτυχία στην ολοκλήρωση του μαθήματος και την επιθυμία να γίνετε, πρώτα απ 'όλα, ένας επιτυχημένος ηγέτης για τον εαυτό σας!

Το αφεντικό δεν έχει πάντα δίκιο, αλλά είναι ΠΑΝΤΑ ΤΟ ΑΦΕΝΤΙΚΟ!!!

(Αγγλικό ρητό)

Το αφεντικό μας είναι ψεύτης. Αλλά δίκαιο. Ξεγελά τους πάντες ανεξαιρέτως.

Μπορείτε να βασιστείτε μόνο σε αυτό που αντιστέκεται.

Μπλεζ Πασκάλ

Ένα αδύναμο άτομο αμφιβάλλει πριν πάρει μια απόφαση. ισχυρός - μετά.

Καρλ Κράους

Αντιμετωπίστε τους από κάτω σας με τον ίδιο τρόπο που θα θέλατε να σας συμπεριφέρονται οι από πάνω σας.

Σενεκάς

Είναι πιο δύσκολο να ελέγξεις αυτούς που λαχταρούν τη φήμη και την ευχαρίστηση παρά αυτούς που θέλουν ψωμί.

P. Buast

Αν κάτι δεν σου πάει, τότε είσαι είτε ηλίθιος είτε μεγάλο αφεντικό.

Το αφεντικό αστειεύτηκε εξαντλητικά: άλλοι δεν είχαν χρόνο για αστεία.

Δημιουργήστε θρύλους για τον εαυτό σας. Οι θεοί ξεκίνησαν με αυτό.

Stanislav Lec

Ένα κοπάδι λιονταριών με επικεφαλής ένα κριάρι μπορεί να χάσει από ένα κοπάδι κριαριών με επικεφαλής ένα λιοντάρι.

Λαϊκή σοφία

Από όλες τις ικανότητες, η πιο δύσκολη και σπάνια είναι η ικανότητα διαχείρισης.

Sommeri

Εάν ένα ανόητο αφεντικό ενήργησε έξυπνα, μην εκπλαγείτε. Λοιπόν, ένας άνθρωπος έκανε ένα λάθος, δεν συμβαίνει ποτέ να...

Προσπαθήστε να είστε έξυπνοι, όχι πλούσιοι: μπορεί να χάσετε πλούτη, αλλά ο ορθολογισμός είναι πάντα μαζί σας.

Αίσωπος

Οποιαδήποτε οδηγία που μεταδίδεται από ένα ανώτερο αφεντικό μέσω ενός υφισταμένου θα γίνει κατανοητή με την ακριβώς αντίθετη έννοια.

Ιλνίτσκι

Όσο λιγότερη δημοκρατία, τόσο περισσότερα αφεντικά.

D. Volkogonov

Τι είναι το "I'm the boss - I'm a Fool, you're the Boss - You're a Fool";
- Εργατική συλλογικότητα, που αποτελείται από ένα άτομο!

Εάν το αφεντικό σας λέει τα ίδια αστεία χρόνο με το χρόνο, είναι πιο διακριτικό να γελάτε σε διαφορετικά μέρη.

V. Brudzinski

Ο φόβος των κυβερνώντων σπάνια είναι φόβος για τη διάνοιά τους.

V. Shwebel

Η πιο σημαντική φόρμουλα επιτυχίας είναι να ξέρεις πώς να συμπεριφέρεσαι στους ανθρώπους.

Θεόδωρος Ρούσβελτ

Ο βαθμός ενός αφεντικού καθορίζεται από τον αριθμό των ανθρώπων που υποφέρουν από τα λάθη του.

Όποιος πληρώνει τους υπαλλήλους του με φιστίκια δεν θα πρέπει να εκπλαγεί όταν βρεθούν περικυκλωμένοι από χιμπατζήδες που ουρλιάζουν.

Μια δομή διαχείρισης στην οποία δέκα ή περισσότεροι άμεσοι υφισταμένοι επικεντρώνονται στον διευθυντή είναι καρδιακή προσβολή.

V. Tereshchenko

Μια γόνιμη ανταλλαγή απόψεων: έρχεσαι στο αφεντικό σου με τη γνώμη σου, φεύγεις με τη γνώμη του.

Η αγένεια μεταξύ ίσων είναι αντιαισθητική, αλλά από την πλευρά ενός ανώτερου είναι τυραννία.

Λόπε ντε Βέγκα

Τρία λεπτά γέλιου στο αφεντικό σας ισοδυναμούν με τριμηνιαίο μπόνους, πέντε λεπτά γέλιου είναι ο 13ος μισθός.

Ένας οργανισμός είναι η επιμήκης σκιά ενός και μόνο ατόμου.

Ραλφ Έμερσον

Πιστεύουν ότι η επιτυχία έρχεται σε αυτούς που ξυπνούν νωρίς. Όχι, η επιτυχία έρχεται σε αυτούς που σηκώνονται με καλή διάθεση.

Μαρσέλ Ασάρ

Ένα και μόνο άτομο πρέπει να είναι υπεύθυνο για κάθε εργασία που του ανατίθεται.

Ο. Μπίσμαρκ

Ποτέ μην εμπιστεύεστε έναν υφιστάμενο που δεν βρίσκει κανένα σφάλμα στους ανωτέρους του.

D. Collins

Το πιο σημαντικό είναι να μπορείς να διακρίνεις το σημαντικό από το επείγον.

Evgeniy Kashcheev

Ο σκηνοθέτης μας είναι ένα αγνό μωρό: αυτό που φταίει είναι αμέσως ένα κλάμα.

Για το αφεντικό, υπάρχουν πάντα μόνο δύο τύποι πρώην υπαλλήλων: υπάλληλοι που δεν είναι ικανοί για τίποτα και υπάλληλοι που είναι ικανοί για όλα.

Όποιος κατηγορεί άλλους για τις αποτυχίες του, λογικά μιλώντας, πρέπει να αναγνωρίσει και το μερίδιο του στις επιτυχίες του.

Howard W. Newton

Το αφεντικό συνέλαβε νέα ιδέακαι αυτό αρρώστησε όλους το πρωί.

Σε υψηλότερες θέσεις, καθώς και σε εξαιρετικά υπερυψωμένες περιοχές, οι άνθρωποι υπόκεινται σε ζάλη.

P. Buast

Η επιθυμία να διοικεί κανείς σε μια περιοχή ξένη προς τον εαυτό του είναι τυραννία.

S. Dovlatov

Όποιος δεν ξέρει τίποτα μπορεί να αναλάβει οτιδήποτε.

Stanislav Lec

Οι καλύτεροι ηγέτες είναι εκείνοι των οποίων την ύπαρξη ο λαός δεν αντιλαμβάνεται.

Λάο Τσε, Κινέζος φιλόσοφος

Ένας φίλος στην εξουσία είναι ένας χαμένος φίλος.

Χένρι Μπρουκς Άνταμς

Κάθε ελάττωμα έχει όνομα και επίθετο.

S. Ordzhonikidze

Χαμογέλα - το αφεντικό αγαπά τους ηλίθιους.

Ο άνθρωπος που ξέρει "πώς" θα βρίσκει πάντα δουλειά και αυτός που ξέρει "γιατί" θα είναι το αφεντικό του.

Νταϊάνα Ράιβιτς

Ένας πραγματικός διευθυντής είναι αυτός του οποίου ο χρόνος εργασίας είναι αρκετός για να ολοκληρώσει όλα τα καθήκοντα που του έχουν ανατεθεί. Λι Ιακόκα

Όταν πείθετε, μην χρησιμοποιείτε δύναμη μέχρι να εξαντλήσετε όλα τα άλλα μέσα.

Ένας μονόλογος είναι μια συνομιλία μεταξύ ενός αφεντικού και ενός υφισταμένου.

Το αφεντικό είναι σαν μια κακή σύζυγος - πρέπει να συμφωνήσετε με όλη τη βλακεία του, μόνο και μόνο για να μείνετε πίσω.

Το «διαίρει και βασίλευε» είναι ένας σοφός κανόνας, αλλά το «ενώσου και κατευθύνσου» είναι ακόμα καλύτερο.

Ι. Γκαίτε

Τα αφεντικά συχνά ξεχνούν ότι και οι υφισταμένοι τους είναι άνθρωποι και δεν θέλουν ούτε να σκέφτονται.

Λ. Λισόφσκι

Η επιτυχία ενός επιχειρηματία εξαρτάται κατά 15% από τις επαγγελματικές του ικανότητες και κατά 85% από την ικανότητά του να επικοινωνεί με τους ανθρώπους.

Ένα άτομο πρέπει να ασχολείται με την επιχείρησή του σαν να μην είχε πού να αναζητήσει βοήθεια.

Δ. Χάλιφαξ

Μην πίνεις στη δουλειά, θα γίνεις αφεντικό.

Οι ηγέτες χωρίζονται όχι σε μικρούς και μεγάλους, αλλά σε έξυπνους και ανόητους.

Η αναγκαιότητα ενός ατόμου κρίνεται από τον αριθμό των αναπληρωτών του.

Ντανίλ Ρούντι

Το μυστικό για την επιτυχή επιλογή υπαλλήλων είναι απλό - πρέπει να βρείτε ανθρώπους που οι ίδιοι θέλουν να κάνουν αυτό που θα θέλατε να κάνουν.

G. Selye

Δανέζικη παροιμία

Θα πρέπει να αποφύγετε να κάνετε κερδοσκοπία στο χρηματιστήριο σε δύο περιπτώσεις: εάν δεν έχετε κεφάλαια και εάν τα έχετε.

Μαρκ Τουαίην

Οι υφιστάμενοι έχουν δύο διακοπές, η πρώτη είναι η δική τους, η δεύτερη είναι οι διακοπές του αφεντικού.

Δεν χρειάζομαι υπαλλήλους που μπορούν μόνο να συναινέσουν. Θέλω όλοι να μου πουν την αλήθεια κατάματα, ακόμα κι αν απολυθούν γι' αυτό.

Ο αναπληρωτής ενός έξυπνου αφεντικού είναι πάντα έξυπνος.

Μιχαήλ Γκένιν

Το να οδηγείς σημαίνει να μπορείς να αλλάξεις στυλ.

Ένας καλός μάνατζερ κάνει πρώτα τους ανθρώπους και μετά τα χρήματα.

Leonid S. Sukhorukov

Πες μου τι δεν μπορείς να κάνεις και θα σκεφτώ σε ποιον να σε διορίσω.

Μιχαήλ Γκένιν

Καθώς περνούσε η χρονιά του τράγου, η τύχη άρχισε να απομακρύνεται από το αφεντικό μου......

Για τους υφισταμένους, τόσο η διαφωνία μεταξύ των ανωτέρων όσο και η ομοφωνία τους είναι εξίσου επιβλαβείς.

Ένας άνθρωπος που δεν έχει γίνει αφεντικό μέχρι τα 46 του δεν θα είναι ποτέ ξανά χρήσιμος για τίποτα.

Σίριλ Πάρκινσον

Θεωρώ ότι το πιο πολύτιμο προσόν μου είναι η ικανότητά μου να διεγείρω ενθουσιασμό στους ανθρώπους και να αναπτύσσω ό,τι είναι καλύτερο σε ένα άτομο μέσω της αναγνώρισης των αρετών και της ενθάρρυνσής του.

Ch. Schwab

Όσο πιο ψηλά ανεβαίνεις, τόσο πιο δύσκολο είναι για τους άλλους να καταλάβουν αν κάνεις τη δουλειά σου ή όχι.

Άλαν Κοέν

Αν ένας σκηνοθέτης δείχνει πρωτοβουλία, σκέφτεται το μέλλον. Εάν ένας υπάλληλος πάρει πρωτοβουλία, μιλήστε για τις συνέπειες.

Το να μην παρατηρείς τους υπαλλήλους σημαίνει να τους αφήνεις ανοιχτό το πορτοφόλι σου.

Β. Φράνκλιν

Φαντασία: μια ποιότητα του μυαλού που μας κάνει να πιστεύουμε ότι θα ήμασταν πολύ καλύτερος ηγέτης από το αφεντικό μας.

Για να οδηγήσετε τους ανθρώπους, ακολουθήστε τους.

Λάο Τσε, Κινέζος φιλόσοφος

Ποια είναι η διαφορά μεταξύ ενός αφεντικού και του ήλιου; Ο ήλιος έχει διαλείμματα μεταξύ των εκλείψεων.

Μόνο όσοι ξέρουν να κουμαντάρουν μπορούν να κουμαντάρουν.

Ο Απουλαίος

Κατά μέσο όρο, ένα αφεντικό είναι δύο φορές πιο ανόητο από όσο νομίζει ότι είναι και δύο φορές πιο έξυπνο από όσο νομίζουν οι υφιστάμενοί του.

"Ο 2ος νόμος του Λίμπερμαν"

Ένα άτομο που ξέρει «πώς» θα βρίσκει πάντα δουλειά και ένα άτομο που ξέρει «γιατί» θα είναι το αφεντικό του.

Νταϊάνα Ράιβιτς

Είναι εύκολο να λυγίσεις μπροστά στο αφεντικό σου, αλλά είναι δύσκολο να ισιώσεις.

Δεν χρειάζεται να ψάχνουμε δρόμο προς τη νίκη - πρέπει να δημιουργήσουμε τέτοιες συνθήκες ώστε όλοι οι δρόμοι να οδηγούν σε αυτήν!!!

Κατά τη γνώμη μου, εάν οι αρχές δεν μας βλάψουν, τότε αυτό είναι ήδη μια σημαντική ευλογία.

Pierre Beaumarchais

Αρχηγέ, θυμήσου! Το λευκό (μη μαυρισμένο) χρώμα υποδηλώνει υπαλλήλους που θέλουν ακόμα να πάνε διακοπές!

Ένα άτομο που στερείται την ικανότητα να παίρνει σημαντικές αποφάσεις αρχίζει να θεωρεί σημαντικές όποιες αποφάσεις μπορεί να πάρει.

Σ. Πάρκινσον

Υπάρχουν τέτοιοι άνθρωποι που το να είσαι υπό τις διαταγές τους είναι το τέλος...

Είναι δύσκολο με τρία, και όταν μάθεις να οργανώνεις τρία, τότε ο αριθμός δεν έχει σημασία.

Valentin Chernykh, σεναριογράφος της ταινίας "Moscow Doesnt Believe in Tears"

Όταν ήμουν διακόπτης, σκεφτόμουν: τι ανόητος είναι ο διευθυντής του σταθμού. Μετά έγινε σταθμάρχης. Αν μειώθηκε ο μισθός σου, σφίξε τη ζώνη σου... στο λαιμό του αφεντικού σου!

Αμάν Τουλέεφ

Υπήρχαν πολλές απόψεις, μόνο η γνώμη του αφεντικού αποδείχθηκε αδιαμφισβήτητη.

Μην αφήνετε αυτούς που εργάζονται για εσάς να ζουν πολύ ήρεμα. Μην τους αφήσετε να πάρουν σταθερή βάση. Να κάνετε πάντα το αντίθετο από αυτό που περιμένουν από εσάς. Αφήστε τα να ανησυχούν και να κοιτάζουν πάνω από τους ώμους τους όλη την ώρα.

Χενρυ Φορντ

Ενώ εσύ μετράς επτά φορές, άλλοι θα κόψουν!

Η διαχείριση είναι σαν να κρατάς ένα περιστέρι στο χέρι σου. Αν σφίξεις πιο δυνατά, θα τον σκοτώσεις, αν χαλαρώσεις τη λαβή σου, θα πετάξει μακριά.

Tommy Lasorda, Αμερικανός προπονητής του μπέιζμπολ

Για ένα γεννημένο αφεντικό, όλες οι ασθένειες ξεκινούν την Παρασκευή το απόγευμα και τελειώνουν τη Δευτέρα το πρωί.

Σ. Πάρκινσον

Δεν υπάρχουν άλυτα προβλήματα, μόνο δυσάρεστες λύσεις.

Ε. Γεννημένος

Εάν το σημερινό ωροσκόπιο σας υπόσχεται νέες σεξουαλικές αισθήσεις, μην κολακεύεστε - ίσως το αφεντικό σας θα σας καλέσει...

Ο κύριος βλέπει περισσότερους από τέσσερις υπηρέτες.

Δανέζικη παροιμία

Δεν είναι αυτός που έχει δίκιο, αλλά αυτός που έχει περισσότερα δικαιώματα.

Δεν υπάρχει τίποτα πιο δύσκολο, πιο επικίνδυνο και πιο αβέβαιο από το να οδηγείς στην εισαγωγή μιας νέας τάξης πραγμάτων, γιατί κάθε καινοτομία έχει ένθερμους εχθρούς που ζούσαν καλά με τον παλιό τρόπο και νωθρούς υποστηρικτές που δεν είναι σίγουροι αν μπορούν να ζήσουν στο νέος τρόπος.

Νικολό Μακιαβέλι

Οι καλύτεροι διευθυντές προσλαμβάνουν έξυπνους υπαλλήλους. Τι γίνεται όμως αν οι υφισταμένοι σας αποδειχθούν πιο έξυπνοι από εσάς; Πώς να διαχειριστείτε άτομα των οποίων η εμπειρία ή η γνώση υπερβαίνει τη δική σας; Πώς να ενεργήσετε ως μέντορας εάν το επίπεδο εξειδίκευσής σας δεν είναι τόσο υψηλό;

Τι λένε οι ειδικοί

Όταν παίρνετε μια προαγωγή, αποκτάτε επίσης ευθύνες που υπερβαίνουν την εμπειρία σας και αυτό μπορεί να σας κάνει να νιώθετε εκφοβισμός. Οι εργαζόμενοι πρόκειται να αρχίσουν να κάνουν ερωτήσεις στις οποίες δεν έχετε απαντήσεις. Επιπλέον, μπορεί να μην καταλαβαίνετε πάντα τις ίδιες τις ερωτήσεις. «Ένας τεχνικός είναι πάντα ξεκάθαρος για την αξία του για την εταιρεία», λέει η Wanda Wallace, πρόεδρος και διευθύνων σύμβουλος του Leadership Forum και συγγραφέας του Reaching the Top. «Αλλά ένα άτομο που δεν έχει συγκεκριμένη ή «καλύτερη στον κλάδο» εμπειρία έχει το ενοχλητικό ερώτημα για το ποια είναι η χρήση της». Για να απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση θα πρέπει να αναδιαρθρώσετε πλήρως την κοσμοθεωρία σας.

«Δεν πρόκειται πλέον για την ατομική σας συνεισφορά στην εταιρεία», εξηγεί η Linda Hill, καθηγήτρια στο Harvard Business School και συν-συγγραφέας του Being the Boss. «Τώρα δουλειά σας είναι να δημιουργήσετε συνθήκες για μια ομάδα που περιλαμβάνει ανθρώπους που έχουν μεγαλύτερη εμπειρία, δεξιότητες και εξειδίκευση από εσάς». Στην αρχή, μια τέτοια εργασία μπορεί να προκαλέσει δυσφορία, αλλά αυτό ακριβώς είναι το κλειδί για ένα επιτυχημένο επαγγελματικό μέλλον. «Όσο πιο ψηλά ανεβαίνεις στην καριέρα σου, τόσο πιο συχνά πρέπει να παίρνεις αποφάσεις χωρίς να έχεις τους πόρους για να το κάνεις». προσωπική εμπειρίακαι τα κατάλληλα προσόντα», σημειώνει ο Roger Schwartz, ψυχολόγος, συγγραφέας του βιβλίου Smart Leaders, Smarter Teams. Ακολουθούν μερικές συμβουλές που θα σας βοηθήσουν.

Αντιμετώπισε τους φόβους σου

Είναι φυσικό να αισθάνεστε φόβο ή αβεβαιότητα όταν πρέπει να δώσετε οδηγίες σε κάποιον του οποίου η εμπειρία ή οι δεξιότητες είναι ανώτερες από τις δικές σας. «Η επιχείρηση είναι συναισθηματική», υπενθυμίζει ο Wallace, «και το να είσαι επικεφαλής μιας ομάδας που καταλαβαίνει τις καθημερινές λεπτομέρειες της δουλειάς καλύτερα από εσένα είναι τρομακτικό». Σύμφωνα με τον Schwartz, το πρώτο βήμα που πρέπει να κάνετε είναι να καταλάβετε αν ο φόβος σας έχει πραγματικό λόγο. «Αν κανείς δεν έχει επισημάνει άμεσα ή έμμεσα την ανικανότητά σου, πρέπει να κοιτάξεις βαθύτερα μέσα σου και να ρωτήσεις από πού προέρχεται αυτός ο φόβος», συμφωνεί ο Χιλ, προσθέτοντας ότι το να κλείνεις τα μάτια στην αμφιβολία για τον εαυτό σου είναι επικίνδυνο. Πρώτον, οι άλλοι θα αισθανθούν τον φόβο σας και δεύτερον, εάν δυσκολεύεστε να διαχειριστείτε ένα άτομο που έχει περισσότερη εμπειρία, πιθανότατα θα αρχίσετε να τον αποφεύγετε.

Αναζητώ συμβουλές

Μπορείτε να μιλήσετε με άλλους ηγέτες που μπορεί να έχουν περάσει από παρόμοιους αγώνες. Το να μιλάς με συναδέλφους, προπονητές και μέντορες για τα συναισθήματά σου και τους φόβους σου ότι σε θεωρούν ανεπαρκή μπορεί να σε βοηθήσει να σταματήσεις να νιώθεις παρίας και μπορεί να σου δώσει μερικές χρήσιμες ιδέες, λέει ο Wallace. Ο Schwartz το βρίσκει επίσης χρήσιμο καθαρές κουβέντεςμε το αφεντικό σας: «Μοιραστείτε τις ανησυχίες σας μαζί του, ρωτήστε γιατί σας επέλεξε για μια ηγετική θέση, τι περιμένει από εσάς». Αυτό δεν είναι καθόλου κυνήγι φιλοφρονήσεων, διευκρινίζει ο ειδικός: «Δεν υπάρχει λάθος να κάνεις μια ερώτηση και να το παίζεις με ασφάλεια». Σύμφωνα με τον Schwartz, οι απαντήσεις που θα λάβετε θα σας βοηθήσουν να κατανοήσετε τις δικές σας δυνάμεις και τις αναπτυξιακές ανάγκες των υπαλλήλων σας.

Συγκεντρώστε πληροφορίες

Προηγουμένως, ο αρχηγός ήταν ο δάσκαλος και οι υφιστάμενοι ήταν ταπεινοί μαθητές που έκαναν ό,τι ζητούσε. Τώρα η μάθηση έχει γίνει μια αμφίδρομη διαδικασία, λέει ο Schwartz. Πείτε στους υφισταμένους σας ότι είστε πρόθυμοι να μάθετε από αυτούς και στη συνέχεια οργανώστε τις συνθήκες για μια τέτοια μάθηση, συμβουλεύει. «Δεν χρειάζεται να γίνεις τεχνικό άτομο, αλλά πρέπει να καταλαβαίνεις αρκετά ώστε να μπορείς να εντοπίσεις προβλήματα», λέει ο Wallace. Συμβουλεύει να γίνετε η «σκιά» κάποιου στην ομάδα για μια μέρα ή μερικές ώρες και «να ζητήσετε πολλά ηλίθιες ερωτήσεις" Μάθετε τι ανησυχεί τους υπαλλήλους σας, τι παρεμβαίνει στην εργασία τους, των οποίων τα σχόλια και οι συμβουλές θα μπορούσαν να βοηθήσουν. «Μπείτε στη δουλειά των υφισταμένων σας», προτρέπει ο Wallace. «Αυτό θα είναι ένα ισχυρό κίνητρο για αυτούς».

Μην αποφεύγετε τα προβλήματα

Εάν τα μέλη της ομάδας αμφιβάλλουν για την ικανότητά σας να ηγηθείτε, εάν σας φτάσουν δυσάρεστες φήμες και κουτσομπολιά, πρέπει να αναλάβετε αμέσως δράση για να επιλύσετε το πρόβλημα. Όταν έχετε να κάνετε με έναν υφιστάμενο που είναι εχθρικός μαζί σας προσωπικά ή έχει στοχεύσει τη θέση σας, θα πρέπει να είστε ειλικρινείς και να μην φοβάστε τη δική σας ευπάθεια, συμβουλεύει ο Schwartz. Προτείνει να πεις σε έναν τέτοιο υφιστάμενο κάτι σαν αυτό: «Ξέρω ότι έχεις περισσότερη εμπειρία και δεξιότητες και καταλαβαίνω ότι ανησυχείς για την έλλειψη προσόντων μου». Δεν χρειάζεται να προστατεύσετε το εγώ σας, αντιθέτως, συμπεριφέρεστε στον συνομιλητή σας με έντονο ενδιαφέρον και συζητήστε τι μπορείτε να κάνετε για να ικανοποιήσετε τις ανάγκες του. Θυμηθείτε, προσθέτει ο Hill, το κύριο καθήκον σας είναι να κατανοήσετε πώς να συνεργαστείτε με αυτόν τον υπάλληλο και πώς να τον υποστηρίξετε.

Δώστε και λάβετε σχόλια

«Είναι αρκετά ανόητο να επιπλήττεις τους υφισταμένους σε τομείς για τους οποίους δεν έχεις την τεχνική εξειδίκευση», λέει ο Wallace. Θα πρέπει να εστιάσετε σε τομείς στους οποίους έχετε εξουσία και το δικαίωμα να κρίνετε. «Εντοπίστε τα πιο σχετικά προβλήματα και γίνετε όσο το δυνατόν πιο συγκεκριμένοι. Πείτε, "Θέλω να σας μιλήσω για το πώς επικοινωνείτε με την ομάδα πωλήσεών σας." Δώστε ένα παράδειγμα, συζητήστε την κατάσταση και τις συνέπειές της», προτείνει ο Wallace. Αλλά βεβαιωθείτε ότι παίρνετε όσα δίνετε, λέει ο Hill. «Πρέπει να καταστήσετε σαφές ότι και εσείς είστε ανοιχτοί σε σχόλια», λέει. «Θα ωφελήσει όλους».

Συμβάλλει

Ίσως ο καλύτερος τρόπος για ένα αφεντικό να κερδίσει εμπιστοσύνη είναι να δείξει την αξία που προσθέτετε στην ομάδα, λέει ο Wallace. Θα μπορούσε να είναι ο τρόπος με τον οποίο φέρνετε τους ανθρώπους κοντά, πώς χρησιμοποιείτε τις συνδέσεις σας για να ολοκληρώσετε τη δουλειά, πώς αλληλεπιδράτε με τους ενδιαφερόμενους ή παρέχετε μια ευρύτερη προοπτική. Σύμφωνα με τον Hill, πρέπει επίσης να επιδείξετε την επιθυμία να συμβάλετε στην επαγγελματική εξέλιξη των υφισταμένων σας. Συμβουλεύει να τους κάνετε ερωτήσεις όπως: «Τι θέλετε να πετύχετε;», «Τι θέλετε να μάθετε;», «Τι θα θέλατε να πάρετε από εμένα;» Ο Schwartz προσθέτει: «Δεν χρειάζεται να γίνετε προσωπικός μέντορας για τους υπαλλήλους σας, αλλά θα πρέπει να τους βοηθήσετε να αναπτυχθούν».

Δώστε στους υφισταμένους επαρκή ελευθερία

Μία από τις κύριες ευθύνες ενός ηγέτη είναι να δημιουργήσει ένα περιβάλλον όπου το ταλέντο μπορεί να ανθίσει, λέει ο Hill. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να μάθετε να παραμερίζετε εγκαίρως. «Δεν χρειάζεται να είσαι ο πιο έξυπνος. Ο ρόλος σας είναι να δημιουργείτε χώρο», λέει. Ο Wallace συμφωνεί μαζί της. «Αφήστε το χέρι σας, αλλά να είστε έτοιμοι να το πιάσετε – όπως ένας γονέας που διδάσκει ένα μωρό να περπατάει», λέει. «Να είσαι κοντά, αλλά μην κρατάς το χέρι σου όλη την ώρα». Κύρια αρχή– διαφάνεια. «Προσδιορίστε τι πρέπει να γνωρίζετε και πόσο συχνά πρέπει να λαμβάνετε αναφορές», προσθέτει ο Wallace. Πρέπει να προειδοποιήσετε την ομάδα σας για το πόσο συχνά θα αναφέρεστε στους ανωτέρους σας. Όταν οι υφισταμένοι σας καταλαβαίνουν γιατί ασχολείστε με τις λεπτομέρειες, είναι πρόθυμοι να συνεργαστούν. Αλλά αν γίνονται ερωτήσεις χωρίς καμία εξήγηση, οι εργαζόμενοι θα πιστεύουν ότι απλά δεν τους εμπιστεύεστε.

Αποπνέετε αυτοπεποίθηση, αλλά μην το παρακάνετε

Ακόμα κι αν μερικές φορές βυθίζεστε σε νέα προβλήματα, πρέπει να επιδείξετε επαρκή αυτοπεποίθηση. Αλλά το μέτρο είναι καλό σε όλα, λέει ο Wallace. Εάν αποκτήσετε υπερβολική αυτοπεποίθηση, θα σας δυσπιστούν και θα σας θεωρήσουν αλαζονικό. Ομοίως, οι υφιστάμενοι δεν θα μπορούν να εμπιστευτούν ένα αφεντικό που φαίνεται φοβισμένο μέχρι θανάτου. Πρέπει να καλλιεργήσετε τη συμπεριφορά ενός κορυφαίου μάνατζερ. Δεν υπάρχουν μυστικά συστατικά σε αυτό. Μείνε ήρεμος. Να είσαι ευγενικός. Πάρτε τον εαυτό σας και τους άλλους ανθρώπους στα σοβαρά. Ξεχωρίστε τις απαραίτητες λεπτομέρειες από τις ασήμαντες. Όταν η ομάδα είναι πεπεισμένη ότι είστε ισότιμοι με τους άλλους μάνατζερ, οι υφισταμένοι σας θα αποκτήσουν επίσης εμπιστοσύνη σε εσάς.

Τι να κάνω

Συζητήστε με το αφεντικό σας ποιες ιδιότητες αναμένονται από εσάς στη νέα σας θέση.

Αναζητήστε τρόπους για να συνεισφέρετε στην ομάδα και να προωθήσετε την καριέρα των υφισταμένων.

Παραμερίστε και αφήστε τους υπαλλήλους να κάνουν τη δουλειά τους χωρίς περιττές παρεμβάσεις από εσάς.

Να μην κάνει

Μην αγνοείτε τις δικές σας ανασφάλειες. Αντιμετωπίστε τους φόβους σας και βρείτε τρόπο να τους ξεπεράσετε.

Μην αντιλαμβάνεσαι ΕΞΕΙΔΙΚΕΥΜΕΝΕΣ ΓΝΩΣΕΙΣυφισταμένους ως απειλή, αντίθετα, εκμεταλλευτείτε την ευκαιρία να μάθετε νέα πράγματα από τους υπαλλήλους.

Μην είστε αλαζονικοί: η ομάδα δεν θα εμπιστευτεί ένα υπερβολικά αλαζονικό αφεντικό.

Υπόθεση Νο. 1: μάθετε να κατανοείτε τη δουλειά των υφισταμένων σας

Η Emily Burns, ιδρύτρια και διευθύνουσα σύμβουλος της Learnivore, μιας startup με έδρα τη Βοστώνη που βοηθά τους πελάτες να βρουν τοπικούς εκπαιδευτές, προπονητές και μαθήματα στη γειτονιά τους, αποφάσισε να προσλάβει έναν επικεφαλής τεχνολογίας. Ο ιδανικός της υποψήφιος θα είχε εξαιρετικές δεξιότητες ανάπτυξης, θα ήταν ικανός σε μια ποικιλία γλωσσών προγραμματισμού και θα είχε ισχυρή κατανόηση των νέων τεχνολογιών Ιστού. Με μια λέξη, η Έμιλυ χρειαζόταν ένα άτομο με τέτοιες γνώσεις και δυνατότητες που η ίδια δεν είχε καθόλου. «Το πιο δύσκολο πράγμα όταν επιλέγεις υποψηφίους με προσόντα που δεν έχεις είναι να τους αξιολογήσεις», εξηγεί. «Έπρεπε να καταλάβω τι έκαναν μόνος μου».

Έτσι η Emily άρχισε να διαβάζει, να μιλάει με ανθρώπους του κλάδου και να ανακαλύπτει πώς λειτουργεί η ανάπτυξη. «Έμαθα να εκτιμώ αυτή τη δουλειά, παρόλο που δεν μπορώ να το κάνω μόνη μου», λέει η Emily. «Κατάλαβα πόσος χρόνος χρειάζεται για αυτό ή εκείνο το αποτέλεσμα, τι μπορεί να γίνει και τι όχι».

Αυτή η μελέτη έδωσε στην Emily δύο οφέλη. Πρώτον, της έγινε ευκολότερο να επιλέξει υποψηφίους για μια νέα θέση. Δεύτερον, όταν τελικά είχε μια διευθύντρια τεχνολογίας, τη Heather, ήταν πιο εύκολο για εκείνη να ηγηθεί. Η Έμιλυ εξηγεί τώρα στην Χέδερ τι αποτέλεσμα αναζητά, αλλά δεν δίνει λεπτομερείς οδηγίες για το πώς να επιτύχει αυτό το αποτέλεσμα. «Κατανοώ τον γενικό τρόπο με τον οποίο λειτουργούν τα προγράμματά μας και μπορώ να εξηγήσω στον CTO τι χρειάζομαι, αλλά το πώς θα το κάνει εξαρτάται από αυτήν», λέει η Emily.

Η Emily και η Heather συνεργάζονται για να προετοιμάσουν την εταιρεία για επενδύσεις επιχειρηματικού κεφαλαίου. Καθόρισαν ποιες μετρήσεις θα πρέπει να παρακολουθούν και ποια νέα πράγματα θα ήθελαν να προσθέσουν. «Η Heather καταλαβαίνει αρκετά για τη συνολική επιχείρησή μας για να ξέρει γιατί τη χρειαζόμαστε, βρίσκει πάντα τρόπους να βελτιώνει την τεχνολογία μας και συχνά έρχεται με ιδέες που μας εξοικονομούν χρόνο ή χρήμα», λέει η Emily. – Όταν ξέρετε πώς ένας άλλος πρέπει να κάνει τη δουλειά του, μπορείτε να του το εξηγήσετε. Αλλά αν δεν το καταλαβαίνεις, πρέπει να ακούς και να είσαι δεκτικός».

Περίπτωση #2: Παρέχετε στην ομάδα σας πόρους και υποστήριξη

Η Meredith Haberfeld έγινε αντιπρόεδρος των υπηρεσιών μάρκετινγκ από νωρίς και ηγήθηκε μιας μεγάλης ομάδας, που όλοι ήταν πιο έμπειροι και ικανοί από τον εαυτό της. «Ήταν καλύτεροι στο να χτίσουν μια επιχείρηση από μένα», θυμάται η Meredith.

Η Μέρεντιθ είχε κρίση και δεν ένιωθε πλέον σιγουριά. «Σκέφτηκα: πώς μπορώ να καθοδηγήσω αυτούς τους ανθρώπους, τι καλός είμαι;» παραδέχεται.

Μια συζήτηση με έναν μέντορα τη βοήθησε να αλλάξει την προσέγγισή της. Ο μέντορας υπενθύμισε στη Μέρεντιθ ότι προτάθηκε για αυτή τη θέση για έναν λόγο: η διοίκηση της εταιρείας ήταν σίγουρη ότι είχε σημαντικές και πολύτιμες δεξιότητες. Ο μέντορας τόνισε επίσης ότι η δουλειά ενός μάνατζερ δεν είναι να κάνει τη δουλειά των υφισταμένων του, αλλά να τους βοηθά να κάνουν τη δουλειά τους καλύτερα. «Η δουλειά μου είναι να παρατηρώ αυτό που δεν βλέπουν και να τους βοηθάω να λάμπουν πιο λαμπερά», εξηγεί η Meredith. «Σύμφωνα με τον μέντορά μου, η έλλειψη αυτοπεποίθησής μου θα με εμπόδιζε να εκπληρώσω καλά αυτήν την ευθύνη, επομένως δεν πρέπει να ανησυχώ για το γεγονός ότι κάποιος στην ομάδα μπορεί να με ξεπεράσει».

Από εκείνη τη στιγμή, ο Haberfeld επικεντρώθηκε στο «όραμα, κατεύθυνση και στρατηγική». «Σιγουρεύομαι ότι η ομάδα έχει όλα όσα χρειάζεται για να ευδοκιμήσει», λέει. Να δυναμώσει και να αναπτυχθεί μια καλή σχέσηΜε τους υφισταμένους της, η Μέρεντιθ τους έδωσε μεγάλη ελευθερία. Εμπιστεύεται την εμπειρία και τις γνώσεις τους και δεν ενδιαφέρεται για το πώς ακριβώς κάνουν τη δουλειά τους. «Οι υφισταμένοι μου είναι υπεύθυνοι για το αποτέλεσμα και όχι για κάθε πράξη τους. Τους δίνω πολλά περιθώρια», λέει η Meredith.

Έμαθε επίσης να είναι σεμνή. Όταν οι υφιστάμενοι της κάνουν ερωτήσεις για τις οποίες η Μέρεντιθ δεν έχει απάντηση, εκείνη «αναζητά ξεδιάντροπα γνώστεςτόσο εντός όσο και εκτός εταιρείας» και τους ευχαριστεί πάντα για τη βοήθειά τους. «Το να μοιράζεσαι τη δόξα είναι σημαντικό», λέει. «Αποδεικνύεται ότι δεν απαιτείται καθόλου να είμαι ήρωας ή ειδικός».

Η υπηρεσία, όπου ο Χάμπερφελντ εργάστηκε για τέσσερα χρόνια, πουλήθηκε πρόσφατα για 200 εκατομμύρια δολάρια. Τώρα είναι η ιδρύτρια και Διευθύνουσα Σύμβουλος της ThinkHuman, μιας εταιρείας που ειδικεύεται στην επαγγελματική καθοδήγηση και τη συμβουλευτική διαχείρισης. «Αυτά τα τέσσερα χρόνια αντικατέστησαν το MBA μου», εξηγεί ο Haberfeld.

Οι άνθρωποι του ανθρώπινου δυναμικού, και όχι μόνο άλλοι, συχνά θέτουν το ερώτημα: είναι δυνατόν να εξελιχθεί ένας υπάλληλος σε ηγέτη ή είναι αυτές οι εντελώς φυσικές κλίσεις που δεν μπορούν να επηρεαστούν; Η απάντηση σε αυτό το ερώτημα είναι απλή, πιο απλή από ό,τι φαίνεται με την πρώτη ματιά. Γενικά, ο κόσμος έχει πολλές απλές απαντήσεις σε φαινομενικά περίπλοκες ερωτήσεις.

Ναι, σχεδόν κάθε εργαζόμενος μπορεί να μετατραπεί σε διευθυντή εάν Αυτόςθέλει αυτό. Αυτή είναι η κύρια ερώτηση που πρέπει να τεθεί σε έναν υπάλληλο τον οποίο η διοίκηση και το ανθρώπινο δυναμικό σκέφτονται να «χαροποιήσουν» με μια προαγωγή.

Συχνά κατά την επιλογή ενός ανθρώπινου δυναμικού για προώθηση, ένα από τα κύρια κριτήρια επιλογής είναι η επιτυχία υποψήφιος ως υπάλληλος,Αλλά δεν είναι σωστό. Ένας καλός ειδικός και ένας καλός μάνατζερ είναι δύο διαφορετικοί άνθρωποι! Με αυτή τη στάση συνδέεται το σύνδρομο του «Εξυπνότερου» αναποτελεσματικού ηγέτη.

Παραδόξως, εάν ένας διευθυντής εκτιμά ιδιαίτερα το γεγονός ότι είναι καλός επαγγελματίας, τότε αυτό μπορεί να είναι ένας ισχυρός παράγοντας στην αναποτελεσματικότητά του.

Θεωρώντας τον εαυτό του επαγγελματία ειδικό, ο διευθυντής επιλέγει υπαλλήλους για την ομάδα του, κατά κανόνα, με χαμηλότερο επίπεδο επαγγελματισμού από τον ίδιο, επειδή είναι τόσο σημαντικό να είσαι «Ο πιο Έξυπνος». Επομένως, η ομάδα ενός τέτοιου ηγέτη είναι αδύναμη, χωρίς πρωτοβουλία, περιμένει οδηγίες από το "The Smartest". Μια έρημος ταλέντων αναδύεται, απλά δεν υπάρχουν εκεί, εκτός από ένα...

Όλες οι διαδικασίες στην εταιρεία συνδέονται με ένα άτομο, όλες οι αποφάσεις λαμβάνονται από ένα άτομο, αυτό οδηγεί στο γεγονός ότι σε όλες τις αποφάσεις υπάρχει μόνο μία άποψη, γεγονός που καθιστά δύσκολο να δούμε μια αντικειμενική εικόνα. Επιπλέον, ένας τέτοιος ηγέτης με το σύνδρομο «Smartest Man» είναι εξαιρετικά απασχολημένος και, ως αποτέλεσμα, βιώνει κολοσσιαία ψυχική και φυσική άσκηση.

Η μονόπλευρη άποψη των προβλημάτων και των πιέσεων οδηγεί στο γεγονός ότι ένας διευθυντής κάνει λάθη. Φυσικά, όλοι κάνουν λάθη, αλλά το πρόβλημα του «Εξυπνότερου» είναι ότι δεν μπορεί να τα παραδεχτεί, γιατί τότε καταρρέει η ηγετική του αξία, η πεποίθησή του ότι είναι «Ο πιο Έξυπνος».

Επομένως, ένας τέτοιος μάνατζερ δεν παραδέχεται ποτέ τα λάθη του, ειδικά δημόσια, και προσπαθεί είτε να τα κατηγορήσει στους άλλους είτε να μην τα προσέξει καθόλου. Όλα εξαρτώνται από αυτόν προσωπικά χαρακτηριστικά, αλλά οποιαδήποτε επιλογή δεν οδηγεί σε λύση του προβλήματος, γιατί δεν υπάρχει ανάλυση και ανάλυση του σφάλματος. Η ερώτηση διστάζει. Αλλά το πρόβλημα είναι ότι το σφάλμα δεν εξαφανίζεται πουθενά, επιπλέον, συσσωρεύονται μη διορθωμένα σφάλματα.

Συχνά σε προπονήσεις και σεμινάρια συζητάμε με τους μαθητές το θέμα των λαθών και αν ένας διευθυντής πρέπει να παραδεχτεί τα λάθη του. Η απάντησή μου είναι πάντα η εξής: ένας δυνατός μάνατζερ είναι πάντα έτοιμος να παραδεχτώ το λάθος μου δημόσιαγια να δείξει την ομάδα πώς να αντιμετωπίσετε τα λάθη.Άλλωστε η ομάδα χρειάζεται παράδειγμα,πώς να συμπεριφέρεται σε μια δεδομένη κατάσταση, επομένως, ενώ παραδέχεται τα ελαττώματά του, ο ηγέτης πρέπει επίσης να δείξει πώς εργαστείτε με λάθος.Η ομάδα δεν χρειάζεται απλή αναγνώριση προβλημάτων, η ομάδα πρέπει να λάβει έναν αλγόριθμο για να δουλέψει μαζί τους.

Επιλογή αποτελεσματικής αντιμετώπισης σφαλμάτων

Επιπλέον, καλύπτοντας ένα λάθος, ο διευθυντής δείχνει στους άλλους ότι και αυτοί μπορεί να μην παρατηρήσουν τα λάθη τους ή να τα αρνηθούν εντελώς ή να τα μετατοπίσουν σε άλλους.

Παρεμπιπτόντως, αυτό φαίνεται ήδη τόσο προφανές, αλλά εξακολουθεί να είναι πολύ συνηθισμένο στο επιχειρηματικό περιβάλλον όταν ξεκινούν προβλήματα σε μια εταιρεία, αδύναμος ηγέτης αρχίζει να ψάχνει για τον ένοχο, και όχι λύση, επομένως οι συναντήσεις συνήθως αφιερώνονται στη μεταφορά της ευθύνης από το ένα τμήμα στο άλλο, αντί για την εξεύρεση λύσης.

Αυτός είναι ο λόγος που σε πολλές εταιρείες τα τμήματα δεν είναι απασχολημένα με την επίλυση κοινό πρόβλημα, αλλά μόνο αυτοί αποφασίζουν τα προβλήματά σας, ακόμη και εις βάρος των άλλων, ενώ όλη η παρέα γίνεται χειρότερη. Δεν υπάρχει επικοινωνία μεταξύ των τμημάτων και ακόμη και το πιο ακριβό συγκρότημα ομάδας δεν θα βοηθήσει εδώ, το πρόβλημα είναι στον διαχειριστή, όχι σε ομάδα.

Ένας μάνατζερ που πιστεύει ότι η εξειδικευμένη επαγγελματική γνώση είναι το μεγαλύτερο πλεονέκτημά του, προσβάλλεται από το σύνδρομο του «Εξυπνότερου Ανθρώπου». Αυτός δεν είναι ηγέτης - αυτό είναι ειδικός σε διευθυντική θέση.

Γι' αυτό, αν θέλετε να είστε αποτελεσματικός μάνατζερ, εγκαταλείψτε την αξία του να είστε «Ο πιο έξυπνος», διαχειριστείτε μια ομάδα» ο εξυπνότερος" υπαλλήλους.

Λίγοι απλοί εργαζόμενοι δεν ονειρεύονται να γίνουν μάνατζερ. Δεν θα χαιρόταν κάποιος με την προοπτική να είναι αφεντικό, να μοιράζει καθήκοντα σε υφισταμένους, να επισημαίνει τα λάθη τους και να απολαμβάνει τη νέα του θέση;

Ωστόσο, όπως γνωρίζετε, μια νέα θέση ευθύνης σημαίνει όχι μόνο απεριόριστη δύναμη, αλλά και νέες ευθύνες, μεγαλύτερη ευθύνη και ανάγκη για συνεχή παρακολούθηση του έργου της ομάδας.

Πώς να μάθετε να οδηγείτε σωστά; Πώς να βρείτε μια προσέγγιση σε κάθε εργαζόμενο έτσι ώστε η ατμόσφαιρα στην ομάδα να είναι ήρεμη και αρμονική και όλοι να ακούν τη γνώμη σας χωρίς εξαίρεση; Παρακάτω θα μιλήσουμε για δέκα χρυσούς κανόνες για το πώς να γίνεις επιτυχημένος ηγέτης;

Ένα από τα αρνητικά χαρακτηριστικά πολλών διευθυντών είναι η αδυναμία να διατυπώσουν με σαφήνεια και να μεταφέρουν μια εργασία σε έναν υφιστάμενο. Όταν ένας διευθυντής δεν ξέρει τι θέλει, τότε, πιθανότατα, είναι ασαφές τι θα πάρει ως αποτέλεσμα, εκτονώνοντας το θυμό του σε έναν κακό υπάλληλο, κατά τη γνώμη του.

Οι σαφώς καθορισμένοι στόχοι, καθώς και η σειρά με την οποία ολοκληρώνονται οι εργασίες, θα διευκολύνουν σημαντικά την επικοινωνία μεταξύ του αφεντικού και των υφισταμένων και θα επιταχύνουν τη διαδικασία ολοκλήρωσης της εργασίας.

Επιπλήττετε μόνο ιδιωτικά

Εάν ένα άτομο δεν έχει αντιμετωπίσει το έργο, τότε σε καμία περίπτωση δεν πρέπει να τον επιπλήξετε σε μια γενική συνέλευση ή μπροστά σε άλλους υφισταμένους. Αυτή η κίνηση μπορεί να καταστρέψει σημαντικά τη σχέση σας μαζί του και να προσβάλει το άτομο. Φροντίστε να του εκφράσετε όλα τα παράπονά σας, αλλά πρόσωπο με πρόσωπο. Επιπλέον, αυτό θα σας επιτρέψει να μην κάνετε εχθρό στην ομάδα.

Επαινος

Οι περισσότεροι διευθυντές επιπλήττουν πολύ γενναιόδωρα τους υφισταμένους τους για κακή συμπεριφορά και κακή ποιότητα εργασίας, ενώ ταυτόχρονα ξεχνούν να τους επαινούν για καλό αποτέλεσμα. Εν τω μεταξύ, όλοι γνωρίζουμε ότι ο έπαινος είναι συνήθως καλύτερο κίνητρο από την κατηγορία και κάνει έναν άνθρωπο να κάνει τη δουλειά του πολύ καλύτερα. Αν υπάρχει κάτι για αυτό, φροντίστε να επαινείτε τους υπαλλήλους σας και θα δείτε πώς θα αλλάξει η στάση τους απέναντι σας και τη δουλειά τους.

Φιλικό κλίμα στην ομάδα

Ο διευθυντής θέτει τον τόνο για την ανάπτυξη των σχέσεων μεταξύ των εργαζομένων. Σίγουρα θα πετύχετε αν δημιουργήσετε μια ζεστή και φιλική ατμόσφαιρα στην ομάδα σας, στην οποία δεν υπάρχουν περιθώρια για τσακωμούς και ίντριγκες. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι θα χαρούν πολύ αν πραγματοποιείτε προγραμματισμένες εβδομαδιαίες συναντήσεις με καφέ και μπισκότα ή πίτσα.

Διδάξτε τους εργαζόμενους να παρακολουθούν ανεξάρτητα τη διαδικασία εργασίας τους

Πρώτα, βάλτε έναν κανόνα: κάθε μέρα στο τέλος της εργάσιμης ημέρας, κάθε υπάλληλος της εταιρείας πρέπει να κάνει μια σύντομη αναφορά της δουλειάς του, ώστε τόσο αυτός όσο και εσείς να καταλάβετε τι έκανε εκείνη την ημέρα. Δεν πρέπει να αναγκάζετε τους ανθρώπους να γράφουν τόνους εξηγήσεων. Μια προφορική απάντηση θα είναι αρκετή. Σύντομα αυτό θα γίνει συνήθεια και η εργασία θα είναι πιο παραγωγική.

Σαφής οργάνωση της εργασιακής διαδικασίας

Οι υφισταμένοι σας πρέπει να γνωρίζουν ότι με ένα αφεντικό σαν εσάς, πρέπει να κάνουν τη δουλειά γρήγορα και αποτελεσματικά. Ενημερώστε τους ότι σκοπεύετε να ελέγξετε όλα τα στάδια της εργασίας και εάν υπάρχουν προβλήματα, είστε έτοιμοι να βοηθήσετε.

Μείνε ήρεμος

Δεν υπάρχει τίποτα χειρότερο στη δουλειά από τις υστερίες και τις φωνές από έναν διευθυντή στους υφισταμένους του. Συχνά δεν είναι απολύτως δικαιολογημένο και σχεδόν στο 100% των περιπτώσεων είναι απολύτως περιττό. Όλα μπορούν να διευθετηθούν με ήρεμο διάλογο. Αυτό θα βοηθήσει στη διατήρηση καλών σχέσεων με τους ανθρώπους και θα ξεκαθαρίσει σωστά την κατάσταση.

Μην φοβάστε να αναλάβετε την ευθύνη για τις αποτυχίες ή τα λάθη των υφισταμένων σας

Τελικά, ήσασταν εσείς που ελέγχατε τον τρόπο με τον οποίο γινόταν η δουλειά, και αφού δεν μπορούσατε να παρακολουθήσετε την ποιότητα, τότε πρέπει να λογοδοτήσετε γι' αυτό. Θα προσθέσετε σημαντικά πόντους στον εαυτό σας στα μάτια των υφισταμένων σας εάν, κατά τη διάρκεια μιας συνομιλίας με τους ανωτέρους σας, αναλάβετε την πλήρη ευθύνη και αργότερα, σε μια συνάντηση με την ομάδα σας, επεξεργαστείτε τα λάθη σας. Κανείς δεν συμπαθεί τους ανθρώπους που φωνάζουν για τη σημασία τους και όταν έρχεται η ώρα να είναι υπεύθυνοι για τη δουλειά, κρύβονται πίσω από την πλάτη των εργαζομένων.

Γίνε παράδειγμα για τους άλλους

Όταν ένα άτομο βλέπει σε ένα αφεντικό όχι μόνο έναν ηγέτη, αλλά και έναν έξυπνο, ανεπτυγμένο, χαρισματικό άνθρωπο, είναι διπλά ευχαριστημένος να συνεργαστεί μαζί του. Είναι πολύ σημαντικό η εξουσία να κερδίζεται όχι μόνο μέσω της θέσης, αλλά και μέσω των προσωπικών ιδιοτήτων. Όταν οι εργαζόμενοι είναι περήφανοι για το αφεντικό τους, θα προσπαθήσουν να κάνουν καλύτερη δουλειά.

Υποταγή

Μην επιτρέπετε στον εαυτό σας να σας προσφωνούν με οικείο τρόπο στη δουλειά. Είσαι αρχηγός, τελεία!

Συνεχώς να βελτιώνεσαι

Εάν θέλετε πραγματικά να γίνετε επιτυχημένος ηγέτης, πρέπει να εξελίσσεστε συνεχώς ως άτομο, να βελτιώνετε τις ηγετικές σας ικανότητες και να γίνετε αρχηγός ομάδας που αναλαμβάνει την ευθύνη για την παραγωγικότητα και την επιτυχημένη εργασία των υφισταμένων του.

Φροντίστε να διαβάσετε βιβλία για επιχειρήσεις, βιβλία για διευθυντές, βιβλία για την ψυχολογία των σχέσεων - ένας διευθυντής είναι επίσης ψυχολόγος που ξέρει πώς να βρίσκει η σωστή προσέγγισηστους υφισταμένους του, ξέρει πώς να δημιουργεί σωστά μια ευνοϊκή ατμόσφαιρα στην ομάδα.

Το να γίνεις επιτυχημένος ηγέτης δεν είναι εύκολο, ωστόσο, ακούγοντας κάποιες συμβουλές και την ομάδα σου, μπορείς να βρεις μια προσέγγιση για κάθε εργαζόμενο.

Τι πιστεύετε, ποιες δεξιότητες, γνώσεις και προσωπικές ιδιότητεςΤι χαρακτήρα πρέπει να έχει ένας επιτυχημένος ηγέτης; Μοιραστείτε τη γνώμη σας, και ίσως την εμπειρία σας, στα σχόλια αυτού του άρθρου.

Καλή τύχη και τα λέμε στο επόμενο άρθρο.