Προσθήκη. στο 269411. Ο οργανισμός πραγματοποιεί κληρώσεις και δίνει δώρα σε πελάτες στο δίκτυο λιανικής. Το ερώτημα είναι πώς να επισημοποιήσετε μια συναλλαγή για ένα προϊόν που χρησιμοποιείται για δώρα και δώρα: μέσω πώλησης (έσοδα) ή απλώς διαγραφή στο λογαριασμό 91.02 (σε βάρος του καθαρού κέρδους). Ο οργανισμός ασχολείται με το λιανικό εμπόριο, δηλαδή δεν διατηρεί τον λογαριασμό 62 του Λογαριασμού Λογαριασμού, αλλά διαγράφει έσοδα από τον 50ο στον 90ο λογαριασμό. Έτσι, το προϊόν μπόνους δεν μπορεί να διαγραφεί μέσω του λογαριασμού 62. ο λογαριασμός δεν θα κλείσει. Το ερώτημα είναι πώς να αντικατοπτρίζεται η έκδοση μπόνους αγαθών σε πελάτες λιανικής χωρίς λογαριασμό 62; πώς να το διαγράψω; σε ποιο λογαριασμό;
Στην περίπτωσή σας, είναι δυνατές διάφορες λογιστικές επιλογές:
Χρεωστική 50 Πίστωση 90/1.700 τρίψιμο. – σουτιέν
Χρέωση 50 Πίστωση 90/1 – 300 τρίψιμο. – κάψουλα
Χρεωστική 90/2 Πίστωση 41 – διαγράφεται κάψουλα
2. Σε άλλη περίπτωση, μπορείτε να πουλήσετε ένα σετ μπούστο + κάψουλα ή να αναφέρετε στα έγγραφα ότι η τιμή του μπούστου περιλαμβάνει μια κάψουλα:
Χρεωστική 50 Πίστωση 90/1 – 1000 ρούβλια. – σετ μπούστο + κάψουλα
Χρεωστική 90/2 Πίστωση 41 – διαγραφή
Χρεωστική 50 πίστωση 90/1 1000 ρούβλια. – προτομή
Χρεωστική 90/2 Πίστωση 41 – διαγραφή
Χρέωση 44 Πίστωση 41 – διαγραφή κάψουλα ως μέρος των εξόδων πώλησης
Ωστόσο, αυτή η μέθοδος μπορεί να προκαλέσει διαφωνίες με τους επιθεωρητές. Και θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι στη φορολογική λογιστική τέτοιες δαπάνες είναι τυποποιημένες.
4. Εάν ο οργανισμός σας δεν διαθέτει έγγραφα που να επιβεβαιώνουν ότι δίνονται δώρα σε πελάτες για την εκπλήρωση ορισμένων προϋποθέσεων, τότε η έκδοση καψουλών δεν μπορεί να ταξινομηθεί ως δραστηριότητα που αποσκοπεί στη δημιουργία εισοδήματος. Στην περίπτωση αυτή η διαγραφή των καψουλών θα πρέπει να λαμβάνεται υπόψη στη Χρέωση του λογαριασμού 91 και στην Πίστωση του λογαριασμού 41 του Λογιστικού Σχεδίου.
Το σκεπτικό αυτής της θέσης δίνεται παρακάτω στα υλικά του συστήματος Glavbukh
Elena Leonova, Lodeynoye Pole
Το δικαίωμα του αγοραστή να λάβει ένα δώρο κατά την αγορά αγαθών για ένα συγκεκριμένο ποσό ασκείται ως μέρος της προσφοράς. Με εντολή του διαχειριστή, καθορίστε την περίοδο και τις προϋποθέσεις της προώθησης που τονώνει τη ζήτηση για το προϊόν. Αλλά ταυτόχρονα, η παραγγελία θα πρέπει να κάνει κράτηση ότι το κόστος του κύριου προϊόντος που αναγράφεται στην τιμή περιλαμβάνει επίσης το κόστος του δώρου. Τότε το μπόνους δεν θα μεταφερθεί δωρεάν, αλλά θα πραγματοποιηθεί. Στην περίπτωση αυτή, μπορείτε να μειώσετε νομίμως το φορολογητέο κέρδος κατά την αξία του σύμφωνα με το άρθρο 268 του Κώδικα Φορολογίας.*
– ποσότητα, τιμή ανά μονάδα (κόστος μονάδας) και συνολικό κόστος δώρων και αναμνηστικών που διανέμονται.
Το συνολικό ποσό των δαπανών του παρόντος νόμου χρεώνεται στο λογαριασμό 44 «Έξοδα πώλησης» και τα αναμνηστικά και τα δώρα που μεταφέρονται διαγράφονται στην πίστωση του λογαριασμού 41 «Εμπορεύματα». Ας εξετάσουμε μια συγκεκριμένη κατάσταση.
Ο λογιστής της εταιρείας Milady θα κάνει τις ακόλουθες λογιστικές εγγραφές:
Πίστωση 60
– 300.000 τρίψιμο. – αντικατοπτρίζεται η απόκτηση αγαθών που προορίζονται για διανομή ως δώρα·
Πίστωση 41 υπολογαριασμός «Εμπορεύματα σε καταστήματα»
– 300.000 τρίψιμο. – αντικατοπτρίζει τη μεταφορά των δώρων που θα διανεμηθούν στους επισκέπτες του καταστήματος και στους υπαλλήλους που πραγματοποιούν τη διανομή·
Χρεωστικός υπολογαριασμός 41 "Εμπορεύματα σε καταστήματα"
ΠΕΡΙΟΔΙΚΟ "ΛΟΓΙΣΤΙΚΗ ΣΤΟ ΕΜΠΟΡΙΟ", Νο 1, Α' ΤΡΙΜΗΝΟ 2008
3. Άρθρο: Παροχή μπόνους προϊόντος στον αγοραστή
Σύμφωνα με τους όρους της σύμβασης με τον αγοραστή, με την εκπλήρωση ορισμένων προϋποθέσεων (με στόχο την αύξηση του όγκου πωλήσεων), του παρέχεται ένα μπόνους (με τη μορφή αγαθών). Πώς να τεκμηριώσετε και να αντικατοπτρίσετε τις συναλλαγές για την παροχή ενός μπόνους προϊόντος σε έναν αγοραστή στη λογιστική;
Απαντήσεις
A. Z. Ostrovskaya,
Κορυφαίος φορολογικός σύμβουλος LLC
"Συμβουλευτικός Όμιλος "Tax Optima""
Η λειτουργία αποστολής μπόνους εμπορευμάτων εκδίδεται με τιμολόγιο, στο οποίο αναγράφεται μηδενική τιμή. Στη λογιστική, το κόστος τέτοιων αγαθών μπορεί να συμπεριληφθεί σε εμπορικά έξοδα ή έξοδα για συνήθεις δραστηριότητες (ρήτρες 5, 7, 9 του PBU 10/99). Αντίστοιχα, θα αντικατοπτρίζονται στη χρέωση του λογαριασμού 44 ή του λογαριασμού 91. Δεν θα υπάρχουν έσοδα από πωλήσεις στον λογαριασμό 90, αφού ο πωλητής παραδίδει τα αγαθά του δωρεάν.
Κατά τη μεταφορά, ο προμηθευτής υποχρεούται να χρεώσει ΦΠΑ και να συντάξει τιμολόγιο σε ένα αντίγραφο. Ο δεδουλευμένος ΦΠΑ αντικατοπτρίζεται είτε ως επιχειρηματικό έξοδο στον λογαριασμό 44, είτε ως λοιπά έξοδα του λογαριασμού 91*.
Κατά τον υπολογισμό του φόρου εισοδήματος, ο πωλητής μπορεί να λάβει υπόψη το κόστος των αγαθών μπόνους ως άλλη δαπάνη (υποπαράγραφος 49, ρήτρα 1, άρθρο 264 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, επιστολές του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσίας με ημερομηνία 31 Αυγούστου 2009 αριθμ. 03-03-06/1/555, 4 Αυγούστου 2009 αριθμ. 03-03-06/1/513). Οι διατάξεις της παραγράφου 16 του άρθρου 270 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, οι οποίες απαγορεύουν να λαμβάνεται υπόψη το κόστος της αδικαιολόγητης μεταβίβασης περιουσίας ως έξοδα, δεν ισχύουν εδώ. Άλλωστε, το προϊόν μπόνους δεν δόθηκε ως δώρο, αλλά για την εκπλήρωση ορισμένων προϋποθέσεων που στοχεύουν στην αύξηση των πωλήσεων.*
Σημειώνεται ότι, σύμφωνα με χρηματοδότες, ο πωλητής δεν μπορεί να λάβει υπόψη του στα «κερδοφόρα» έξοδα ΦΠΑ, ο οποίος προέκυψε κατά τη δωρεάν μεταφορά αγαθών (επιστολές 11 Μαρτίου 2010 Αρ. 03-03-06/1/123, ημερ. 8 Δεκεμβρίου 2009 αριθμ. 03-03-06/1/792). Αν και ορισμένες εταιρείες καταφέρνουν να αποδείξουν το αντίθετο (ψήφισμα της Ομοσπονδιακής Αντιμονοπωλιακής Υπηρεσίας της Περιφέρειας του Βορείου Καυκάσου με ημερομηνία 13 Αυγούστου 2010 Αρ. A32-2525/2009-70/36).
Δημοσίευση
Ένας επαγγελματίας έμπορος γνωρίζει ότι οι πελάτες πρέπει να «χαϊδεύονται» με δώρα. όλο το χρόνο, εισάγοντας όλο και περισσότερες νέες προσφορές και εκδηλώσεις, ενθαρρύνοντας έτσι τους πελάτες να αγοράσουν αγαθά ή υπηρεσίες από την εταιρεία του. Κατά κανόνα, ένας οργανισμός μεταβιβάζει ένα συγκεκριμένο προϊόν σε πελάτες ως ανταμοιβή για τους τελευταίους που χρησιμοποιούν υπηρεσίες ή αποκτούν τιμαλφή με τη σύναψη συμφωνίας αγοράς και πώλησης για ένα καθορισμένο ποσό.
Συνιστάται να χωρίσετε τα δώρα σε τρεις ομάδες: έως 100 ρούβλια. ανά μονάδα, από 100 έως 3.000 ρούβλια. ανά μονάδα και πάνω από 3.000 ρούβλια. για μια μονάδα. Κατά τον καθορισμό της τιμής ενός δώρου, θα πρέπει να προχωρήσετε από το εάν παρόμοια αγαθά πωλούνται από τον οργανισμό. Εάν είναι, τότε η διαφορά μεταξύ της τιμής πώλησης των δώρων και της τιμής πώλησης ομοειδών αγαθών δεν πρέπει να υπερβαίνει το 20%. Διαφορετικά, υπάρχει κίνδυνος πρόσθετων επιβαρύνσεων ΦΠΑ εάν η μεταβίβαση δώρων αναγνωριστεί ως πώληση αγαθών σε τιμές που δεν αντιστοιχούν στις τιμές της αγοράς.
Αυτός ο κίνδυνος μπορεί να μετριαστεί ακόμη και αν η τιμή του δώρου καθοριστεί ότι είναι περισσότερο από 20% χαμηλότερη από την τιμή πώλησης παρόμοιων αγαθών. Συνιστάται να δικαιολογείται μια τέτοια μείωση, για παράδειγμα, με την απώλεια ποιότητας των μεταφερόμενων αγαθών, τις εποχιακές διακυμάνσεις της ζήτησης για τέτοια αγαθά, την πολιτική μάρκετινγκ του οργανισμού - είσοδο σε νέες αγορές και προώθηση νέων προϊόντων. Ο λόγος για τη διανομή των δώρων θα πρέπει να αναφέρεται στην εντολή του διευθυντή.
Δώρα έως 100 ρούβλια. για μια μονάδα. Καταρχάς, μεταξύ των φορολογικών υποχρεώσεων υπάρχει και ο φόρος προστιθέμενης αξίας. Με την πρώτη ματιά, μπορεί κανείς να αναφερθεί στο υπο. 25 ρήτρα 3 άρθρ. 149 του Κώδικα Φορολογίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, το οποίο ορίζει ότι η μεταφορά αγαθών (εργασίας, υπηρεσιών) για διαφημιστικούς σκοπούς, το κόστος απόκτησης (δημιουργίας) των οποίων δεν υπερβαίνει τα 100 ρούβλια, δεν υπόκειται σε φορολογία.
Ωστόσο, εάν δίνονται δώρα στους εργαζόμενους συνεργαζόμενη επιχείρηση, τότε τέτοιες ενέργειες δύσκολα μπορούν να χαρακτηριστούν ως διαφήμιση, επειδή οι συνεργάτες δεν ανήκουν σε έναν ακαθόριστο κύκλο διαφημιστικών καταναλωτών και οι εργαζόμενοι δεν είναι πελάτες για να τους ενθαρρύνουν να αγοράσουν οποιαδήποτε αγαθά (εργασία, υπηρεσίες) για δώρα ή άλλες αντενέργειες. Επιπλέον, το προϊόν που πωλείται μπορεί να είναι προϊόν κοινής παραγωγής με τον οργανισμό που λαμβάνει δώρα.
Αντίστοιχα, οι νόρμες υπ. 25 ρήτρα 3 άρθρ. 149 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, που επιτρέπει τη μη χρέωση ΦΠΑ για τη μεταφορά αγαθών αξίας όχι μεγαλύτερης από 100 ρούβλια. για διαφημιστικούς σκοπούς, δεν ισχύουν για τον φορολογούμενο.
Στην παρούσα κατάσταση, είναι επίσης αδύνατο να αναγνωριστούν τα δώρα ως πρόσθετη αμοιβή, καθώς οι εργαζόμενοι του εταίρου δεν σχετίζονται με τον δωρητή από εργασιακές σχέσεις. Ως εκ τούτου, οι εργαζόμενοι μπορούν να λαμβάνουν δώρα μόνο ως πρόσθετη αμοιβή για την εκτέλεση επίσημων καθηκόντων από τον άμεσο εργοδότη τους.
Μια άλλη επιλογή για την επιλεξιμότητα της μεταβίβασης δώρων σε εταίρους (τους υπαλλήλους τους) είναι η δωρεάν μεταβίβαση περιουσίας. Πρόκειται για φορολογητέα πράξη στην οποία η φορολογική βάση καθορίζεται σύμφωνα με τους κανόνες του άρθ. 154 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας με βάση την αγοραία αξία των δώρων που μεταβιβάζονται σε εταίρους. Ως ημερομηνία καθορισμού της βάσης ΦΠΑ είναι η στιγμή παράδοσης των δώρων στους εταίρους, δηλαδή η ημερομηνία της δωρεάν μεταβίβασής τους.
Έκπτωση φόρου εάν οι προϋποθέσεις του άρθ. 171, 172 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, ο φορολογούμενος έχει το δικαίωμα να υποβάλει αίτηση αμέσως μετά την απόκτησή τους.
Τα έξοδα για την αγορά δώρων για πελάτες μπορούν να θεωρηθούν διαφήμιση εάν η αγοραία αξία τους δεν υπερβαίνει τα 100 ρούβλια, ειδικά εάν το δώρο περιέχει πληροφορίες για τον οργανισμό δωρητή.
Σε περίπτωση υπέρβασης αυτού του ορίου, η δωρεάν μεταφορά αναμνηστικών και δώρων με το λογότυπο της εταιρείας για διαφημιστικούς σκοπούς δεν μπορεί να θεωρηθεί ως δωρεάν (ψηφίσματα της Ομοσπονδιακής Αντιμονοπωλιακής Υπηρεσίας της Περιφέρειας Μόσχας με ημερομηνία 03/09/10 Αρ. KA-A40/1941- 10, 22/06/09 Αριθ. ΚΑ-Α40/5426-09 , 26.02.09 Αρ. ΚΑ-Α40/727-09).
Ωστόσο, η επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσίας με ημερομηνία 25 Οκτωβρίου 2010 Αρ. 03-07-11/424 αναφέρει ότι η μεταφορά για διαφημιστικούς σκοπούς καταλόγων που περιέχουν πληροφορίες σχετικά με προϊόντα που πωλούνται υπόκειται σε ΦΠΑ με τον γενικά καθιερωμένο τρόπο. Έτσι, προκύπτουν ορισμένοι φορολογικοί κίνδυνοι.
Δώρα από 100 ρούβλια. έως 3.000 τρίψιμο. για μια μονάδα. Ας εξετάσουμε την επιλογή όταν στον αγοραστή γίνεται έκπτωση σε ένα προϊόν που συνοδεύεται από δώρο με αξία που αντιστοιχεί στο ποσό της έκπτωσης στην αγορά του κύριου προϊόντος. Σε αυτή την περίπτωση μάλιστα δεν πωλούνται δύο διαφορετικά αγαθά, αλλά ένα σετ δύο εμπορευμάτων, η τιμή πώλησης των οποίων θα αποτελείται από την τιμή του κύριου προϊόντος με την παρεχόμενη έκπτωση και την τιμή του δώρου. Κατά συνέπεια, ο πελάτης λαμβάνει ένα πολύ πραγματικό δώρο και ο οργανισμός χρεώνει φόρους για την πώληση τόσο του κύριου προϊόντος όσο και του δώρου. Με τέτοια τιμολόγηση, το δώρο θεωρείται πουλημένο και το ίδιο το όνομά του είναι πολύ αυθαίρετο. Η παρεχόμενη έκπτωση είναι αρκετά πραγματική, επομένως πρέπει να είστε προετοιμασμένοι να τη δικαιολογήσετε, κάτι που μπορεί να γίνει εάν ληφθεί υπόψη η τιμή του δώρου στην τιμή πώλησης των αγαθών που αγοράζονται έναντι χρημάτων.
Παράδειγμα 1
Οργανισμός λιανικού εμπορίου ασχολείται με την πώληση μη εδώδιμων προϊόντων (ενδύματα). Την παραμονή της καλοκαιρινής περιόδου, υπήρχαν χειμωνιάτικα μπουφάν, παλτό, πουλόβερ κ.λπ., δηλαδή αγαθά που πρέπει να πουληθούν, αφού είναι απαραίτητο να ελευθερωθεί χώρος λιανικής για ένα νέο προϊόν. Για το σκοπό αυτό, πραγματοποιείται μια προσφορά: όταν αγοράζετε ένα παλτό, παίρνετε ένα πουλόβερ ως δώρο. Η λογιστική αξία των αγαθών είναι 5.000 ρούβλια. και 500 τρίψτε. κατά συνέπεια, η τιμή πώλησης του παλτού είναι 7.080 ρούβλια. (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 1.080 ρούβλια), πουλόβερ – 708 ρούβλια. (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 108 ρούβλια).
Ας υποθέσουμε ότι κατά την περίοδο της προσφοράς πουλήθηκαν 30 παλτό και ισάριθμα πουλόβερ. Σύμφωνα με την πολιτική μάρκετινγκ, για να αυξηθούν οι πωλήσεις κατά την περίοδο της προσφοράς, ορίζεται έκπτωση 10% (708 RUB) στα παλτό. Έτσι, η τιμή πώλησης του παλτού θα είναι 6.372 ρούβλια. (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 972 τρίψιμο.). Τα πουλόβερ «πωλούνται» χωρίς έκπτωση στην τιμή πώλησης (708 RUB).
Η απόδειξη του αγοραστή αντικατοπτρίζει το συνολικό κόστος του σετ, 7.080 ρούβλια, το οποίο στη λογιστική αποτελείται από την τιμή πώλησης του παλτού (6.372 ρούβλια) και του πουλόβερ (708 ρούβλια). Το συνολικό ποσό των εσόδων από την πώληση 30 παλτών και των συνοδευτικών πουλόβερ είναι 212.400 ρούβλια. (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 32.400 RUB).
Οι ακόλουθες λογιστικές εγγραφές θα γίνουν στη λογιστική του οργανισμού:
Dt sch. 50 «Ταμείο», λογαριασμός K-t. 90-1 "Έσοδα" 212.400 τρίψτε.
Τα έσοδα προήλθαν από την πώληση παλτών και πουλόβερ.
Dt sch. 90-3 «Φόρος προστιθέμενης αξίας», Σετ λογαριασμών. 68 «Υπολογισμοί για φόρους και τέλη», υπολογαριασμός. "ΦΠΑ" 32.400 τρίψτε.
Επιβάλλεται ΦΠΑ για την πώληση παλτών και πουλόβερ.
Dt sch. 90-2 «Κόστος πωλήσεων», Σύνολο λογαριασμών. 41-1 “Goods”, δευτερεύων λογαριασμός. "Εμπορεύματα σε αποθήκες" 150.000 RUB. (RUB 5.000 x 30 τεμ.)
Το κόστος του παλτού έχει διαγραφεί.
Dt sch. 90-2 «Κόστος πωλήσεων», Σύνολο λογαριασμών. 41-1 "Εμπορεύματα σε αποθήκες" 15.000 RUB. (500 τρίψιμο x 30 τεμ.)
Το κόστος των πουλόβερ έχει διαγραφεί.
Dt sch. 90-9 «Κέρδη/ζημία από πωλήσεις», Σύνολο λογαριασμών. 99 "Κέρδη και ζημίες" 15.000 τρίψιμο. (212.000 – 32.400 – 150.000 – 15.000)
Το κέρδος από την πώληση αντανακλάται.
Εάν ένας οργανισμός, όταν αγοράζει πολλά αγαθά, προσφέρει περίπου το ίδιο προϊόν ως δώρο, τότε σε αυτήν την περίπτωση είναι αδύνατο να μειωθεί η τιμή του δώρου σε βάρος του προϊόντος, καθώς είναι συγκρίσιμα. Διαφορετικά, η έκπτωση θα υπερβεί το όριο του 20%, εντός του οποίου ο οργανισμός μπορεί να διαφοροποιήσει τις τιμές χωρίς μεγάλο φορολογικό κίνδυνο.
Παράδειγμα 2
Ας υποθέσουμε ότι ο ίδιος οργανισμός λιανικής (μονομάρκας κατάστημα) πραγματοποιεί μια προσφορά στην οποία όταν αγοράζετε δύο πουκάμισα, το τρίτο δίνεται δωρεάν. Η τιμή πώλησης ενός πουκάμισου είναι 590 ρούβλια. (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 90 ρούβλια), τιμή κόστους – 250 ρούβλια. Κατά τη διάρκεια της εκστρατείας, πουλήθηκαν 90 πουκάμισα σύμφωνα με το αναπτυγμένο σχέδιο, 30 από τα οποία δόθηκαν ως δώρα.
Η τιμή αγοράς για την πώληση 90 πουκάμισων θα είναι 53.100 ρούβλια. (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ 8.100 RUB). Τα έσοδα στη λογιστική θα αντικατοπτρίζονται με βάση το γεγονός ότι οι αγοραστές πλήρωσαν στην πραγματικότητα μόνο για 60 πουκάμισα, αντίστοιχα, το εισόδημα θα είναι 35.400 ρούβλια. (590 τρίψιμο x 60 τεμ.). Ωστόσο, ο ΦΠΑ θα πρέπει να υπολογίζεται λαμβάνοντας υπόψη τα πουκάμισα δώρων που δωρίζονται δωρεάν - 8.100 ρούβλια. (5.400 + 2.700).
Στη λογιστική του οργανισμού γίνονται οι ακόλουθες λογιστικές εγγραφές:
Dt sch. 50 «Ταμείο», λογαριασμός K-t. 90-1 "Έσοδα" 35.400 τρίψτε.
Τα έσοδα εισπράχθηκαν από την πώληση 60 πουκάμισων.
Dt sch. 90-3 «Φόρος προστιθέμενης αξίας», Σετ λογαριασμών. 68 «Υπολογισμοί για φόρους και τέλη», υπολογαριασμός. "ΦΠΑ" 5.400 τρίψιμο.
Ο ΦΠΑ χρεώνεται στο κόστος των πουκάμισων που πωλούνται.
Dt sch. 90-2 «Κόστος πωλήσεων», Σύνολο λογαριασμών. 41-1 "Εμπορεύματα σε αποθήκες" 15.000 RUB. (60 πουκάμισα x 250 τρίψιμο.)
Το κόστος των πουκάμισων διαγράφηκε.
Dt sch. 90-9 «Κέρδη/ζημία από πωλήσεις», Σύνολο λογαριασμών. 99 "Κέρδη και ζημίες" 15.000 τρίψιμο. (35.400 – 5.400 – 15.000)
Το κέρδος από την πώληση αντικατοπτρίζεται.
Dt sch. 91 «Λοιπά έσοδα και έξοδα», Σύνολο λογαριασμών. 68 «Υπολογισμοί για φόρους και τέλη», υπολογαριασμός. "ΦΠΑ" 2.700 ρούβλια.
Έχει επιβληθεί ΦΠΑ για τη δωρεάν μεταφορά.
Dt sch. 91-2 «Λοιπά έξοδα», Σύνολο λογαριασμών. 41-1 "Εμπορεύματα σε αποθήκες" 7.500 RUB. (30 πουκάμισα x 250 τρίψιμο.)
Δώρο πουκάμισα διαγράφονται?
Dt sch. 99 «Κέρδη και ζημιές», Βιβλίο λογαριασμών. 90-9 "Κέρδη/ζημία από πωλήσεις" 10.200 τρίψιμο. (0 – 2 700 – 7 500)
Προσδιορίστηκε η απώλεια από άλλες εργασίες.
Συνολικό οικονομικό αποτέλεσμα (πωλήσεις μείον άλλες πράξεις) – 4.800 ρούβλια. (15.000 – 10.200).
Γενικά το κέρδος είναι μικρό, αλλά στην πράξη είναι ακόμη μικρότερο. Αυτό δείχνει ότι η γενική διαδικασία δεν είναι επωφελής για τον πωλητή που πληρώνει ΦΠΑ στα δώρα με δικά του έξοδα, αλλά είναι αρκετά επωφελής για μεγάλες αλυσίδες λιανικής.
Δώρα άνω των 3.000 ρούβλια. για μια μονάδα. Σχετικά με ακριβά δώρα, τότε εδώ όχι μόνο ο δωρητής, αλλά και ο λήπτης αντιμετωπίζει φορολογικές υποχρεώσεις. Η συμφωνία δωρεάς για κινητή περιουσία πρέπει να συνταχθεί γραπτώς εάν ο δωρητής είναι νομικό πρόσωπο και η αξία του δώρου υπερβαίνει τα 3.000 RUB. (Ρήτρα 2 του άρθρου 574 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας).
Εάν η αξία του δώρου υπερβαίνει τα 4.000 ρούβλια. ή η συνολική αξία των δώρων που έλαβε το ίδιο άτομο σε μία φορολογική περίοδο από έναν οργανισμό υπερβαίνει τα 4.000 ρούβλια, τότε αυτός ο οργανισμός, ως φορολογικός πράκτορας, πρέπει να παρακρατήσει φόρο εισοδήματος φυσικών προσώπων από τον αγοραστή με συντελεστή 35%. Στην πράξη, αυτό είναι αδύνατο να γίνει, αφού η δωρεά δεν γίνεται σε μετρητά, αλλά σε εμπορευματική μορφή.
Στην περίπτωση αυτή, ο φορολογικός πράκτορας, που είναι ο δωρητής, υποχρεούται, το αργότερο ένα μήνα από τη λήξη της φορολογικής περιόδου κατά την οποία προέκυψαν οι αντίστοιχες υποχρεώσεις, να ενημερώσει εγγράφως τη φορολογική αρχή για την αδυναμία παρακράτησης του φόρου. και το ύψος του φόρου.
Ένα άτομο που έλαβε ένα «ακριβό» δώρο πρέπει να πληρώσει το φόρο ανεξάρτητα βάσει φορολογικής ειδοποίησης σε δύο ίσες πληρωμές, η πρώτη το αργότερο στις 30 ημερολογιακές ημέρεςαπό τη στιγμή που η φορολογική αρχή παραδίδει την ειδοποίηση πληρωμής φόρου, η δεύτερη - το αργότερο 30 ημερολογιακές ημέρες μετά την πρώτη προθεσμία πληρωμής φόρου. Επιπλέον, η επιστολή της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας της Ρωσίας με ημερομηνία 17 Ιουνίου 2008 Αρ. 3-5-03/149@ αναφέρει ότι ένα φυσικό πρόσωπο, παρά την πληρωμή φόρου βάσει φορολογικής ειδοποίησης, υποχρεούται να υποβάλει φορολογική δήλωση στο έντυπο 3-NDFL στην εφορία του τόπου κατοικίας εντός της προθεσμίας που ορίζεται από το άρθρο. 229 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
8 Δεκεμβρίου 2016 Λογιστικά Νέα, Νο. 45 (Δεκέμβριος 2016) Ας εξετάσουμε επιλογές για τη λογιστική καταγραφή δαπανών για δώρα και αναμνηστικά, περιορισμούς, καθώς και ποια έγγραφα πρέπει να συνταχθούν και πώς να μειώσετε τους κινδύνους απαιτήσεων από τις φορολογικές αρχές.
Αικατερίνα Ερμάκοβα,
Project Manager
τμήμα οικονομικής εξωτερικής ανάθεσης
Intercomp
Υφιστάμενοι περιορισμοί
Σύμφωνα με το άρθ. 575 του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας, η δωρεά δεν επιτρέπεται, με εξαίρεση τα συνηθισμένα δώρα, το κόστος των οποίων δεν υπερβαίνει τα 3.000 ρούβλια. Ωστόσο, τα νομικά πρόσωπα σπάνια δίνουν δώρα μεταξύ τους με την παραδοσιακή έννοια. Κατά κανόνα, συγκεκριμένοι εκπρόσωποι του συνεργάτη λαμβάνουν συγχαρητήρια και δώρα εκ μέρους της εταιρείας. Από τη σκοπιά της φορολογικής νομοθεσίας, τα δώρα σε φυσικά πρόσωπα θεωρούνται ως το εισόδημά τους και το εισόδημα των φυσικών προσώπων υπόκειται σε φόρο εισοδήματος φυσικών προσώπων ύψους 13 ή 30% του ποσού του εισοδήματος, ανάλογα με την κατάσταση του ατόμου. - κάτοικος ή μη κάτοικος της Ρωσικής Ομοσπονδίας (άρθρο 224 του φορολογικού κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Αξίζει να σημειωθεί ότι για τα δώρα υπάρχει όριο αξίας στο οποίο δεν χρεώνεται φόρος εισοδήματος φυσικών προσώπων. Αυτή τη στιγμή είναι 4.000 ρούβλια. για κάθε βάση ανά άτομο ανά φορολογική περίοδο. Από τη μορφή ενός δώρου, και αυτό θα μπορούσε να είναι ένα πράγμα, δωροεπιταγήή ακόμα και χρηματικό ποσό, το όριο δεν εξαρτάται. Σύμφωνα με τις διευκρινίσεις του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσικής Ομοσπονδίας (Επιστολή αρ. 03-04-06/16327 με ημερομηνία 05/08/13), εάν μια εταιρεία κατά τη διάρκεια του έτους κατέβαλε σε ένα άτομο μόνο εισόδημα που απαλλάσσεται από φόρο εισοδήματος φυσικών προσώπων (άρθρο 217 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας), τότε δεν αναγνωρίζεται ως φορολογικός πράκτορας και δεν πρέπει να παρέχει πληροφορίες στο Έντυπο 2-NDFL. Έτσι, εάν κατά τη διάρκεια του έτους ένας οργανισμός δίνει δώρα αξίας μικρότερης από 4.000 ρούβλια σε ένα άτομο, ο οργανισμός δεν αναγνωρίζεται ως φορολογικός πράκτορας και, κατά συνέπεια, δεν πρέπει να υποβάλλει πληροφορίες στη φορολογική αρχή στο Έντυπο 2-NDFL (Επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσικής Ομοσπονδίας με ημερομηνία 2 Μαρτίου 2012 Αρ. 03-04-06/9-54). Κατά συνέπεια, ένα δώρο σε έναν συνεργάτη αξίας λιγότερο από 4.000 ρούβλια. δεν αντικατοπτρίζεται στη μορφή 6-NDFL. Με δώρα περισσότερα από 4000 ρούβλια. πιο δύσκολο. Στην περίπτωση αυτή, πριν από την 1η Μαρτίου του έτους που ακολουθεί τη λήξη της φορολογικής περιόδου κατά την οποία προέκυψαν οι σχετικές περιστάσεις, ο λογιστής υποχρεούται να ενημερώσει εγγράφως τον φορολογούμενο και τη φορολογική αρχή στον τόπο εγγραφής του για την αδυναμία παρακράτησης φόρου, ποσά εισοδήματος από τα οποία δεν παρακρατήθηκε φόρος και το ποσό του φόρου που δεν παρακρατήθηκε (ρήτρα 5 του άρθρου 226 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Σε αυτή την περίπτωση, ο λογιστής πρέπει να συμπεριλάβει τον παραλήπτη του δώρου στο μητρώο στοιχείων εισοδήματος και να υποβάλει στοιχεία στα έντυπα 2-NDFL, 6-NDFL. Δεδομένου ότι αυτό απαιτεί τα προσωπικά δεδομένα του παραλήπτη του δώρου, οι περισσότερες εταιρείες προτιμούν να τηρούν το όριο.Επιλογή 1 – δωρεάν μεταφορά
Στη λογιστική, τα δώρα σε αντισυμβαλλόμενους κατά την απόκτησή τους ταξινομούνται ως αποθέματα ή αγαθά και πρέπει να λογιστικοποιούνται στο λογαριασμό 10 «Υλικά» ή στο λογαριασμό 41 «Αγαθά». Κατά τη μεταφορά δώρων, τα έξοδα ταξινομούνται ως άλλα έξοδα (ρήτρα 11 του PBU 10/99 «Έξοδα του οργανισμού») και αντικατοπτρίζονται στη χρέωση του λογαριασμού 91.2 «Λοιπά έξοδα» και στην πίστωση των λογαριασμών 10 ή 41. Στη φορολογική λογιστική , τα έξοδα αναγνωρίζονται ως δικαιολογημένα και τεκμηριωμένα έξοδα (σελ. 1 Άρθρο 252 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Κατά τον καθορισμό της φορολογικής βάσης για το φόρο εισοδήματος εταιρειών, δεν λαμβάνονται έξοδα υπό μορφή χαριστικά μεταβιβαζόμενης περιουσίας (εργασία, υπηρεσίες, δικαιώματα ιδιοκτησίας) και έξοδα που σχετίζονται με αυτή τη μεταβίβαση (ρήτρα 16 του άρθρου 270 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). υπόψη. Η παροχή δώρων δεν είναι τίποτα άλλο από τη δωρεάν μεταβίβαση ακινήτου, επομένως τα έξοδα αγοράς δώρων σε αντισυμβαλλόμενους δεν περιλαμβάνονται στα έξοδα φόρου εισοδήματος. Από αυτή την άποψη, όταν μια εταιρεία εφαρμόζει την PBU 18/02, θα έχει μόνιμη φορολογική υποχρέωση (ρήτρα 7 της PBU 18/02 «Λογιστική για τους υπολογισμούς του φόρου εισοδήματος εταιρειών»). Επίσης, η μεταβίβαση δώρων αναγνωρίζεται ως υποκείμενη σε ΦΠΑ βάσει της ρήτρας 1 του άρθρου. 39 και παράγραφος 1 του άρθρου. 146 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Έτσι, όταν μεταβιβάζει ένα δώρο σε αντισυμβαλλόμενο, ο λογιστής πρέπει να χρεώνει ΦΠΑ, που υπολογίζεται με βάση την αγοραία αξία του δώρου, δηλαδή την τιμή αγοράς. Σε αυτή την περίπτωση, ο ΦΠΑ εισροών μπορεί να αφαιρεθεί εάν υπάρχει τιμολόγιο (ρήτρα 2 του άρθρου 171 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Ας δούμε το παράδειγμα των εγγραφών που θα πρέπει να κάνει ένας λογιστής στη λογιστική κατά την αγορά και τη μεταφορά δώρων σε επιχειρηματικούς εταίρους - συγκεκριμένους υπαλλήλους της αντισυμβαλλόμενης εταιρείας. 
Επιλογή 2 – έξοδα ψυχαγωγίας
Ορισμένοι οργανισμοί παρουσιάζουν δώρα στους συνεργάτες τους σε μια επίσημη δεξίωση και καταγράφουν το κόστος αγοράς τέτοιων δώρων ως αντιπροσωπευτικά. Σύμφωνα με το νόμο, τα έξοδα ψυχαγωγίας μπορεί να περιλαμβάνουν το κόστος φαγητού και ποτών για επίσημη δεξίωση και υπηρεσία μπουφέ. Η επίσημη θέση του ρωσικού υπουργείου Οικονομικών είναι ότι τα έξοδα για την αγορά αναμνηστικών που θα δοθούν ως μέρος μιας επίσημης δεξίωσης δεν λαμβάνονται υπόψη κατά τη φορολόγηση των κερδών, καθώς δεν αναφέρονται στην παράγραφο 2 του άρθρου. 264 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (Επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της Ρωσικής Ομοσπονδίας με ημερομηνία 16 Αυγούστου 2006 Αρ. 03-03-04/4/136). Ταυτόχρονα, οι φορολογικές αρχές επιτρέπουν στους φορολογούμενους να λαμβάνουν υπόψη το κόστος αγοράς αναμνηστικών με τα σύμβολα του οργανισμού για να τα μεταφέρουν σε αντισυμβαλλόμενους σε επίσημη δεξίωση. Η γνώμη αυτή υποστηρίζεται από δικαστικές αποφάσεις (Επιστολή της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας της Ρωσίας για τη Μόσχα με ημερομηνία 30 Απριλίου 2008 Αρ. 20-12/041966.2· Ψήφισμα της Ομοσπονδιακής Αντιμονοπωλιακής Υπηρεσίας της Περιφέρειας της Μόσχας της 31ης Ιανουαρίου 2011 Αρ. KA- Α40/17593-10 στην υπ’ αριθμ. Α40-55061/10- 99-250 περίπτωση). Σε αυτή την περίπτωση, είναι απαραίτητο να τεκμηριώσετε την επίσημη υποδοχή, δηλαδή να συντάξετε μια παραγγελία, μια εκτίμηση, μια έκθεση για το συμβάν. Ο Φορολογικός Κώδικας αναφέρει ότι τα έξοδα ψυχαγωγίας κατά την περίοδο αναφοράς (φορολογική) περιλαμβάνονται σε άλλα έξοδα σε ποσό που δεν υπερβαίνει το 4% των εξόδων του φορολογούμενου για μισθούς για αυτήν την περίοδο αναφοράς (ρήτρα 2 του άρθρου 264 του Κώδικα Φορολογίας του Η ρωσική ομοσπονδία). Ας δούμε τις εγγραφές κατά την ανάθεση εξόδων για αγορά δώρων σε έξοδα διασκέδασης. 
Επιλογή 3 – κόστος διαφήμισης
Διαφήμιση είναι πληροφορίες που διαδίδονται με οποιονδήποτε τρόπο, με οποιαδήποτε μορφή και με κάθε μέσο, που απευθύνονται σε έναν αόριστο κύκλο προσώπων και αποσκοπούν στην προσέλκυση της προσοχής στο αντικείμενο της διαφήμισης, στη δημιουργία ή διατήρηση ενδιαφέροντος για αυτό και στην προώθησή του στην αγορά (άρθρο 3 του ο ομοσπονδιακός νόμος της 13ης Μαρτίου. 06 No. 38-FZ «On Advertising»). Έτσι, για να χαρακτηριστούν τα έξοδα για δώρα ως διαφημίσεις, πρέπει να πληρούνται ορισμένες προϋποθέσεις:Τα διαφημιστικά έξοδα ταξινομούνται ως άλλα έξοδα παραγωγής και πωλήσεων (υποπαράγραφος 28, παράγραφος 1, άρθρο 264 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας) και αναγνωρίζονται για φορολογικούς σκοπούς σε ποσό που δεν υπερβαίνει το 1% των εσόδων από πωλήσεις (ρήτρα 4, άρθρο 264 του Φορολογικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας). Στην περίπτωση αυτή, οι λογιστικές εγγραφές θα είναι οι ίδιες με τις δαπάνες ψυχαγωγίας. Υπάρχουν ορισμένα χαρακτηριστικά για τον υπολογισμό των δαπανών για αναμνηστικά που κοστίζουν λιγότερο από 100 ρούβλια, λαμβάνοντας υπόψη τους φόρους. Αυτή η κατηγορία περιλαμβάνει δώρα όπως στυλό, σημειωματάρια και καρτ ποστάλ. Η μεταφορά αγαθών (εργασίας, υπηρεσιών) για διαφημιστικούς σκοπούς, το κόστος αγοράς (δημιουργίας) μιας μονάδας της οποίας δεν υπερβαίνει τα 100 ρούβλια, δεν υπόκειται σε ΦΠΑ (εδάφιο 25, ρήτρα 3, άρθρο 149 του Φορολογικού Κώδικα του Ρωσική Ομοσπονδία). Και σε αυτή την περίπτωση πρέπει να πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις. Για την επιβεβαίωση των διαφημιστικών δαπανών, ο λογιστής θα πρέπει επίσης να παρουσιάσει σύμβαση για την κατασκευή προϊόντων με το λογότυπο της εταιρείας ή για την εφαρμογή του λογότυπου της εταιρείας σε αναμνηστικά ή δώρα που αγοράσατε.
ΜΗΝ ΧΑΣΕΤΕ
Yu.V. Καπανίνα,
λογιστής και φοροτεχνικός
Δώρα σε Πελάτες - Φορολογικές Επιπτώσεις
«Κερδοφόρα» λογιστικά
Οι υπάλληλοι δεν απαγορεύουν να δίνουν δώρα σε συνεργάτες και πελάτες. Το κυριότερο είναι ότι αυτό θα πρέπει να είναι χωρίς ζημία στον κρατικό προϋπολογισμό ΕΝΑ Με αριθμ. 03-03-06/1/59819, από 8 Οκτωβρίου 2012 αριθμ. 03-03-06/1/523 επιστολές Υπουργείου Οικονομικών της 18ης Σεπτεμβρίου 2017.. Δηλαδή, το κόστος «δώρου» δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη κατά τον υπολογισμό του φόρου εισοδήματος σι άρθρο 16 άρθρο. 270 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Και όλα αυτά γιατί το να δίνεις δώρα είναι μια χαριστική μεταβίβαση περιουσίας. Επιπλέον, τα επιχειρήματα είναι ότι αυτές οι ενέργειες στοχεύουν στην ενίσχυση των επιχειρηματικών δεσμών ή στη διατήρηση πελατών και το κόστος του δώρου συμμορφώνεται με τους κανόνες του Αστικού Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας (όχι άνω των 3 χιλιάδες). τρίψιμο.) υποσ. 4 σελ. 1 τέχνη. 575 Αστικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας, δεν δουλεύουν εδώ.
Επομένως, είναι ασφαλέστερο να χρηματοδοτηθεί το κόστος των δώρων από το καθαρό κέρδος.
Αν και μερικές φορές μπορείτε να διαγράψετε το κόστος «δώρου» ως έξοδα ψυχαγωγίας ή διαφήμισης.
Κατάσταση 1. Δώρα με αλκοόλ - ως έξοδα ψυχαγωγίας
Εάν αποφασίσετε να δώσετε αλκοόλ ή καραμέλα στους αντισυμβαλλομένους σας, τότε το κόστος τους μπορεί να ληφθεί υπόψη για «κερδοφόρους» σκοπούς ως έξοδα ψυχαγωγίας μικρό υποσ. 22 ρήτρα 1 άρθρ. 264 Κώδικας Φορολογίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εξάλλου, ο κατάλογος των εξόδων ψυχαγωγίας στον Φορολογικό Κώδικα της Ρωσικής Ομοσπονδίας δεν προσδιορίζεται. Επιπλέον, το υπουργείο Οικονομικών επιτρέπει να λαμβάνεται υπόψη το κόστος αγοράς αλκοόλ στη σύνθεσή τους. Εγώ Με αριθμ. 03-03-06/1/176, 16 Αυγούστου 2006 αριθμ. 03-03-04/4/136 επιστολές Υπουργείου Οικονομικών της 25ης Μαρτίου 2010..
Συμβουλή
Δεδομένου ότι η κυκλοφορία του αλκοόλ ελέγχεται από το κράτος, έτσι ώστε να μην έχετε προβλήματα λόγω έλλειψης άδειας για την αγορά του στο άρθρο 16 άρθρο. 2, παράγραφος 2 άρθ. 18 του Νόμου της 22ας Νοεμβρίου 1995 Αρ. 171-FZ. Μέρος 3 Άρθ. 14.17 Κώδικας Διοικητικών Αδικημάτων της Ρωσικής Ομοσπονδίας, Είναι καλύτερα να αγοράζετε αλκοολούχα δώρα στη λιανική με μετρητά.
Απλώς πρέπει να θυμάστε ότι, πρώτον, τα έξοδα ψυχαγωγίας υπόκεινται σε δελτίο για φορολογικούς σκοπούς: περιλαμβάνονται στη βάση στο ποσό που δεν υπερβαίνει το 4% του κόστους εργασίας για αυτήν την περίοδο αναφοράς (φορολογική) ρε άρθρο 2 άρθρο. 264 Κώδικας Φορολογίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Δεύτερον, πρέπει να προετοιμάσετε σωστά τα έγγραφα. Τα ακόλουθα πρέπει να είναι ορατά από αυτά:
τα κεφάλαια δαπανήθηκαν για την πραγματοποίηση επίσημης δεξίωσης για επιχειρηματικούς πελάτες και όχι για την οργάνωση ψυχαγωγίας και αναψυχής ΕΝΑ άρθρο 2 άρθρο. 264 Κώδικας Φορολογίας της Ρωσικής Ομοσπονδίας;
αγορασμένα γλυκά και αλκοόλ κεράστηκαν στους επισκέπτες στις διαπραγματεύσεις και δεν δόθηκαν ως δώρα.
Πρώτον, ο διευθυντής πρέπει να εκδώσει εντολή για τη διεξαγωγή της εκδήλωσης, τους στόχους και τους στόχους της. Θα πρέπει επίσης να αντικατοπτρίζει τον κατάλογο των προσώπων της εταιρείας που συμμετέχουν στην επίσημη συνεδρίαση και τη διαδικασία για την έκδοση χρημάτων για λογαριασμό εξόδων ψυχαγωγίας. Εδώ είναι ένα δείγμα παραγγελίας.
Εταιρεία Περιορισμένης Ευθύνης "Soft-Trade"
Αρ. διαταγής 158
Μόσχα
Προκειμένου να διατηρηθεί η επιχειρηματική συνεργασία και να αυξηθούν οι πωλήσεις προϊόντων
ΕΓΩ ΔΙΑΤΑΖΩ:
1. Διεξαγωγή διαπραγματεύσεων στις 20 Δεκεμβρίου 2017 με εκπροσώπους της Mos-torg LLC σχετικά με το θέμα της αύξησης του όγκου πωλήσεων των προϊόντων Soft-Trade LLC το πρώτο εξάμηνο του 2018 βάσει συμφωνίας της 5ης Ιουνίου 2017 Αρ. 42.
Τόπος διαπραγματεύσεων - Μόσχα, οδός. Udaltsova, 118.
2. Συμπεριλάβετε τα ακόλουθα γεγονότα στο επίσημο σχέδιο συνάντησης: παρουσίαση του νέου προϊόντος λογισμικού «ERP 2.0», διαπραγματεύσεις.
3. Οργανώστε υπηρεσία μπουφέ για τους συμμετέχοντες στη διαπραγμάτευση.
4. Συμμετάσχετε τους ακόλουθους υπαλλήλους της Soft-Trade LLC για να συμμετάσχουν στις διαπραγματεύσεις:
- Γενικός Διευθυντής Σ.Ι. Lipina;
- εμπορικός διευθυντής A.Yu. Panina;
- Προϊστάμενος Τμήματος Πωλήσεων Ν.Τ. Σουσλόβα.
5. Ορίστε τον εμπορικό διευθυντή A.Yu ως υπεύθυνο για την οργάνωση και τη διεξαγωγή της εκδήλωσης. Panin και του αναθέτει να προετοιμάσει και να υποβάλει προς έγκριση στον Γενικό Διευθυντή:
- εκτίμηση κόστους για τη διεξαγωγή επίσημης συνάντησης και διαπραγματεύσεων - έως τις 15 Δεκεμβρίου 2017·
- αναφορά για την εκδήλωση και τις διαπραγματεύσεις - το αργότερο έως τις 26 Δεκεμβρίου 2017.
6. Αρχιλογιστής Τ.Ι. Timokhina για να εξασφαλίσει την έκδοση κεφαλαίων στην A.Yu. Panin σύμφωνα με την εγκεκριμένη εκτίμηση κόστους για τη διεξαγωγή της επίσημης συνάντησης και των διαπραγματεύσεων.
Οι παρακάτω έχουν εξοικειωθεί με την παραγγελία:
Τότε θα χρειαστεί να κάνετε μεταγλώττιση σι Με αριθμ. 03-03-RZ/16288 από 1 Νοεμβρίου 2010 αριθμ. 03-03-06/1/675 επιστολές Υπουργείου Οικονομικών της 10ης Απριλίου 2014.:
εκτίμηση κόστους για την εκδήλωση, εγκεκριμένη από τον διαχειριστή, όπου πρέπει να καθοριστεί το προγραμματισμένο κόστος·
έκθεση για το συμβάν, εγκεκριμένη από τον επικεφαλής. Υποδεικνύει τον χρόνο και τον τόπο της εκδήλωσης, την πραγματική σύνθεση των συμμετεχόντων στις διαπραγματεύσεις, θέματα που συζητήθηκαν κατά τη συνάντηση, επιτευχθέντα αποτελέσματακαι το ποσό των πραγματικών εξόδων που πραγματοποιήθηκαν για τη διοργάνωση της εκδήλωσης.
Επιπλέον, πρέπει να έχετε τα συνήθη πρωτογενή παραστατικά (τιμολόγια, αποδείξεις μετρητών) για όλα τα έξοδα διασκέδασης.
Κατάσταση 2. Αναμνηστικά - για έξοδα διασκέδασης ή διαφήμισης
Κατά τη διανομή δώρων που φέρουν τα σύμβολα του οργανισμού (για παράδειγμα, στυλό, σημειωματάρια, ημερολόγια, μονάδες flash, μπλουζάκια κ.λπ.), είναι σημαντικό για τη φορολογική λογιστική εάν ο κύκλος των παραληπτών είναι γνωστός εκ των προτέρων.
Εξάλλου, εάν τα αναμνηστικά με λογότυπο εταιρείας προορίζονται για αόριστο αριθμό ατόμων, τότε το κόστος τους μπορεί να αναγνωριστεί ως μέρος των διαφημιστικών δαπανών σε ποσό που δεν υπερβαίνει το 1% των εσόδων από πωλήσεις Και υποσ. 28 ρήτρα 1, ρήτρα 4 άρθ. 264 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. ; Απόφαση του ΑΣ MO της 11ης Οκτωβρίου 2016 Αρ. F05-14103/2015.
Εάν κατά τη διάρκεια διαπραγματεύσεων δίνονται αναμνηστικά σε εκπροσώπους αντισυμβαλλομένων εταιρειών, τότε στην περίπτωση αυτή το κόστος των δώρων, λόγω της βεβαιότητας των προσώπων που τα παραλαμβάνουν, δεν μπορεί να ληφθεί υπόψη ως διαφημιστικό κόστος. V Επιστολή από την Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία για τη Μόσχα με ημερομηνία 18 Οκτωβρίου 2010 Αρ. 16-15/108647@. Παράλληλα, η εφορία επέτρεψε την αναγνώρισή του ως μέρος των δαπανών ψυχαγωγίας V Επιστολή της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας για τη Μόσχα με ημερομηνία 30 Απριλίου 2008 Αρ. 20-12/041966.2. Ωστόσο, το υπουργείο Οικονομικών έχει διαφορετική άποψη. Είναι αδύνατο να συμπεριληφθούν τέτοιες δαπάνες στα έξοδα ψυχαγωγίας, δεδομένου ότι δεν αναφέρονται στην παράγραφο 2 του άρθρου. 264 Φορολογικός κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας Με αριθμ. 03-03-04/4/136 επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της 16ης Αυγούστου 2006.
συνέπειες ΦΠΑ
Η δωρεάν μεταβίβαση οποιουδήποτε ακινήτου αναγνωρίζεται ως πώληση, πράγμα που σημαίνει ότι όταν κάνετε δώρα θα πρέπει να χρεώσετε ΔΕΞΑΜΕΝΗ υποσ. 1 ρήτρα 1 άρθ. 146 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Με αριθμ. 03-03-06/2/20320 επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της 06/04/2013. Στην περίπτωση αυτή, η φορολογική βάση θα είναι η αγοραία αξία των μεταβιβαζόμενων δώρων (η οποία μπορεί να ληφθεί ως τιμή αγοράς τους) χωρίς να λαμβάνεται υπόψη ΔΕΞΑΜΕΝΗ άρθρο 2 άρθρο. 154 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Με αριθμ. 03-07-11/402 επιστολή του Υπουργείου Οικονομικών της 4ης Οκτωβρίου 2012.
Επιπλέον, πρέπει να συντάξετε ένα μόνο αντίγραφο του τιμολογίου και να το καταχωρήσετε στο βιβλίο πωλήσεων και άρθρο 3 άρθρο. 168 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. ρήτρα 3 των Κανόνων για την τήρηση του βιβλίου πωλήσεων, εγκρίθηκε. 1137 της 26ης Δεκεμβρίου 2011 του Κυβερνητικού Διατάγματος.
Παρεμπιπτόντως, ο ΦΠΑ εισροών στο κόστος των δώρων μπορεί να αφαιρεθεί με γενικό τρόπο μι υποσ. 1 στοιχείο 2 άρθ. 171, παράγραφος 1, άρθ. 172 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας.
Αν λάβατε υπόψη το κόστος «δώρου» ως έξοδα ψυχαγωγίας ή διαφήμισης, τότε τα πράγματα με τον ΦΠΑ είναι διαφορετικά.
Κατάσταση 1. Τα έξοδα «δώρου» περιλαμβάνονται στα έξοδα ψυχαγωγίας.Σε αυτή την περίπτωση, δεν έχετε την πραγματική μεταφορά των δώρων. Αυτό σημαίνει ότι δεν υπάρχει ανάγκη χρέωσης ΦΠΑ. Θα πρέπει να θυμόμαστε ότι τα έξοδα ψυχαγωγίας ρυθμίζονται. Δηλαδή, τα ποσά του ΦΠΑ επί των εισροών αυτών των δαπανών υπόκεινται σε έκπτωση ανάλογα με το «κερδοφόρο» πρότυπο στο άρθρο 7 άρθρο. 171 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Εάν στο τέλος του έτους έχετε ακαταλόγιστα έξοδα ψυχαγωγίας που υπερβαίνουν το 4% της μισθοδοσίας σας, ο ΦΠΑ σε αυτά δεν εκπίπτει και δεν λαμβάνεται υπόψη στα φορολογικά έξοδα.
Κατάσταση 2. Τα έξοδα για αναμνηστικά περιλαμβάνονται στα έξοδα διαφήμισης.Στη συνέχεια η διαδικασία υπολογισμού του ΦΠΑ εξαρτάται από το κόστος των διαφημιστικών προϊόντων Και υποσ. 25 ρήτρα 3 άρθρ. 149 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. άρθρο 12 του Ψηφίσματος της Ολομέλειας του Ανώτατου Διαιτητικού Δικαστηρίου της 30ης Μαΐου 2014 Αρ. 33:
εάν η τιμή μιας μονάδας αναμνηστικού συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ ήταν 100 ρούβλια. ή λιγότερο, τότε δεν χρειάζεται να χρεωθεί ΦΠΑ κατά τη μεταφορά ενός τέτοιου αναμνηστικού. Ο ΦΠΑ εισροής σε αυτό το διαφημιστικό προϊόν περιλαμβάνεται στην τιμή του. Εφόσον έχετε μια συναλλαγή που δεν υπόκειται σε ΦΠΑ, γενικά θα πρέπει να διατηρείτε ξεχωριστά αρχεία ΦΠΑ εισροών.
Εάν η τιμή μιας μονάδας παραγωγής, συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, είναι μεγαλύτερη από 100 ρούβλια, τότε ο ΦΠΑ πρέπει να χρεωθεί στο κόστος της. Σε αυτή την περίπτωση, ο ΦΠΑ εισροών στο κόστος τέτοιων αναμνηστικών εκπίπτει.
Εάν το κόστος είναι μεγαλύτερο, τότε το ποσό που υπερβαίνει αυτό το όριο υπόκειται σε φόρο εισοδήματος φυσικών προσώπων. Επειδή όμως δεν έχετε την ευκαιρία να παρακρατήσετε φόρο από τον πελάτη, πρέπει να το αναφέρετε στην Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία. Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να συμπληρώσετε ένα πιστοποιητικό 2-NDFL για αυτό (στο πεδίο «Υπογραφή», εισαγάγετε τον αριθμό «2») και να το υποβάλετε στην Ομοσπονδιακή Φορολογική Υπηρεσία σας το αργότερο την 1η Μαρτίου του παρακάτω της χρονιάς άρθρο 5 άρθρο. 226 Φορολογικός Κώδικας της Ρωσικής Ομοσπονδίας. Διάταγμα της Ομοσπονδιακής Φορολογικής Υπηρεσίας με ημερομηνία 30 Οκτωβρίου 2015 Αρ. ММВ-7-11/485@.Τι καλύτερο από το να στείλετε ένα δώρο σε έναν πελάτη ως ευχαριστώ; Οι ανταγωνιστές σας μπορεί να προσπαθούν να κερδίσουν πελάτες με ένα κοινότυπο «ευχαριστώ γράμμα», ενώ εσείς τους κάνετε αξέχαστη εντύπωση με τις ενέργειές σας.
Το κύριο πρόβλημα είναι ποιο δώρο να διαλέξετε. Δεν μπορείτε να επιλέξετε κάτι που είναι πολύ ακριβό, αλλά ταυτόχρονα δεν μπορείτε να επιλέξετε κάτι που θα γίνει άχρηστο. Πρέπει να τραβήξετε μια λεπτή γραμμή μεταξύ τιμής και πρακτικότητας όταν επιλέγετε ένα δώρο.
Σε αυτό το άρθρο θα μάθετε:
Δώρα ή εκπτώσεις; Μυστικά δώρα ή προφανή; Πρέπει να δίνονται σε κάθε πελάτη ή μόνο σε ορισμένες ομάδες πελατών; Πώς να μεγιστοποιήσετε τον αντίκτυπο των δώρων;
- Πώς να επιλέξετε δώρα για πελάτες. Τι συνέβη " τέλειο δώρο"; Πώς να καταλάβετε τι είναι σωστό για την επιχείρησή σας;
- 19 ιδέες για δώρα που θα λατρέψουν οι πελάτες σας. Μια εύχρηστη λίστα ιδεών για δώρα - από απλές έως σύνθετες, από προϋπολογισμούς έως εντυπωσιακές.
Πώς να χρησιμοποιήσετε τα δώρα για μάρκετινγκ
Ενώ ο προφανής σκοπός του δώρου είναι να δείξει ότι ο πελάτης φροντίζεται, υπάρχει ένα άλλο κίνητρο: να πουλήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Φυσικά, θέλετε οι πελάτες σας να νιώθουν χαρούμενοι και εκτιμημένοι, αλλά θα ήταν ωραίο να συνιστούσαν το κατάστημά σας και στους φίλους τους.
Δώρα και εκπτώσεις
Η χρήση εκπτώσεων και προσφορών για τη μεγιστοποίηση των πωλήσεων αποτελεί παρελθόν στο ηλεκτρονικό εμπόριο. Το ερώτημα είναι πώς συγκρίνεται μια έκπτωση με ένα δώρο όσον αφορά τον αντίκτυπο του μάρκετινγκ;
Για να απαντήσετε σε αυτή την ερώτηση, θα πρέπει να εξετάσετε δύο πράγματα:
- Πόσο συχνά προσφέρετε εκπτώσεις: Η αξία μιας έκπτωσης εξαρτάται από το πόσο συχνά την προσφέρετε. Εάν έχετε συχνές εκπτώσεις και προσφορές, οι πελάτες μπορεί να μην είναι πολύ ενθουσιώδεις για μια ακόμη έκπτωση, όσο μεγάλη κι αν είναι.
- Μέγεθος και προϋποθέσεις έκπτωσης: μια απότομη έκπτωση με φιλελεύθερους όρους μπορεί να σας κοστίσει περισσότερο από ένα δωρεάν δώρο. Από την άλλη πλευρά, εάν η έκπτωση είναι πολύ χαμηλή υπό αυστηρές προϋποθέσεις, οι πελάτες μπορεί να μην ενδιαφέρονται καθόλου.
Είναι ενδιαφέρον ότι η έρευνα στην ψυχολογία των καταναλωτών δείχνει ότι οι άνθρωποι προτιμούν να παίρνουν περισσότερα παρά να ξοδεύουν λιγότερα. Δωρεάν δώρομπορεί να έχουν υψηλότερη αντιληπτή αξία επειδή τους δίνει περισσότερα.
Φυσικά, αυτό ισχύει μόνο εάν λέτε πραγματικά στους πελάτες ότι τους κάνετε ένα δώρο. Αυτό μας φέρνει στο επόμενο σημείο μας.
Σαφή δώρα εναντίον μυστικών
Πρέπει να πείτε στους πελάτες για το δώρο ή απλώς να τους το στείλετε ως έκπληξη;
Κάθε προσέγγιση έχει πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα. Το να το πείτε εκ των προτέρων στον πελάτη σας μπορεί να τον πείσει να κάνει μια αγορά, ειδικά αν θεωρήσει το δώρο ως "συμφωνία". Ταυτόχρονα, δεν θα μπορείτε να δείτε τον θαυμασμό του πελάτη, ο οποίος έρχεται μόνο με ένα απροσδόκητο δώρο.
Ποια προσέγγιση θα χρησιμοποιήσετε εξαρτάται από το αποτέλεσμα που περιμένετε να έχετε από το δώρο. Εάν ο στόχος σας είναι να ευχαριστήσετε τους πελάτες, να δημιουργήσετε σχέσεις και να διαδώσετε τη λέξη από στόμα σε στόμα (συμπεριλαμβανομένων στα κοινωνικά δίκτυα), επιλέξτε μια έκπληξη.
Από την άλλη πλευρά, εάν θέλετε να χρησιμοποιήσετε τα δώρα ως κίνητρο για αγορά, ενημερώστε τους πελάτες σχετικά με αυτό εκ των προτέρων.
Δώστε σε ορισμένους ή σε όλους τους πελάτες
Ένα άλλο δίλημμα είναι να βρείτε σε ποιον να δώσετε - σε ορισμένους πελάτες ή σε όλους;
Το να το δώσεις σε όλους σημαίνει να αντιμετωπίσεις ένα αισθητό μειονέκτημα – κόστος. Μπορεί επίσης να μην καταλαβαίνετε τα πολλά οφέλη από το να δίνετε δώρα σε άτομα που δεν είναι ενεργά στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή είναι απίθανο να σας συστήσουν σε φίλους.
Ταυτόχρονα, η προσφορά σε λίγους μόνο πελάτες μπορεί να τους κάνει να αισθάνονται ξεχωριστοί - εις βάρος άλλων πελατών. Ο πελάτης Β μπορεί να αναρωτηθεί γιατί ο Πελάτης Α έλαβε ένα δώρο και δεν το έλαβε. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει δυσαρέσκεια για την επωνυμία σας - το ακριβώς αντίθετο από τον σκοπό της προσφοράς.
Η καλύτερη προσέγγιση είναι να χρησιμοποιήσετε την αρχή Pareto και να στοχεύσετε το κορυφαίο 20% των πελατών. Πρόκειται είτε για πελάτες που είναι ενεργοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είτε ταιριάζουν στο ιδανικό προφίλ πελάτη σας. Εφόσον θέλετε περισσότερους από αυτούς τους πελάτες, η στόχευση τους μπορεί να έχει καλύτερα αποτελέσματα.
Μεγιστοποιήστε τον αντίκτυπο της προσφοράς
Για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα ευχαριστήρια δώρα σας, υπάρχουν μερικά πράγματα που πρέπει να έχετε υπόψη σας:
Οι πελάτες αγοράζουν περισσότερα όταν υπάρχει κάποιο «μυστικό» στη συναλλαγή, σύμφωνα με μελέτη του Πανεπιστημίου του Μαϊάμι. Δηλαδή, το να κρατάς το δώρο μυστικό μπορεί να βοηθήσει πολύ.
Σύμφωνα με μια μελέτη, οι πελάτες που λαμβάνουν κάτι δωρεάν και απροσδόκητο θα αγοράσουν περισσότερα. Έτσι, ίσως αξίζει να ξοδέψετε για ένα δώρο στην αρχή, ώστε αργότερα να αντισταθμίσετε τα πάντα με τις αγορές του πελάτη.
Σύμφωνα με ένα άρθρο στο Journal of Marketing, η προσφορά δημιουργεί στιγμιαία από στόμα σε στόμα. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα εάν το δώρο ήρθε με την πρώτη σας αγορά. Έτσι, εκτός από τους καλύτερους πελάτες σας, μπορείτε επίσης να προσελκύσετε νέους πελάτες κάνοντας δώρα για να δημιουργήσετε μια θετική πρώτη εντύπωση.
Εστιάστε στα δώρα για πελάτες που είναι ενεργοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή έχουν ιστορικό κοινής χρήσης των αντικειμένων σας. Ζητήστε τους να ανεβάσουν φωτογραφίες από τα δώρα τους στο αγαπημένο τους κοινωνικό δίκτυο.
Εξετάστε το ενδεχόμενο να κάνετε δωρεά σε φιλανθρωπικούς σκοπούς για λογαριασμό του πελάτη αντί να δώσετε ένα δώρο. Η έρευνα δείχνει ότι η φιλανθρωπική προσφορά λειτουργεί καλύτερα από ένα πρακτικό δώρο, ειδικά όταν η αρχική αγορά είναι επιπόλαιη.
Αυτές είναι μόνο μερικές τακτικές που θα σας βοηθήσουν να κάνετε εντύπωση με το δώρο σας. Το επόμενο καθήκον είναι να επιλέξετε το σωστό δώρο. Θα μοιραστούμε μερικούς κανόνες για την επιλογή ενός δώρου παρακάτω.
Πώς να επιλέξετε δώρα για πελάτες
Ένα δώρο εκτίμησης πελάτη είναι συνήθως κάτι απτό, χρήσιμο και, σε κάποιο βαθμό, σχετίζεται με την επιχείρησή σας. Έχει έναν απλό στόχο: να ευχαριστήσει τους πελάτες που είναι μαζί σας. Το αν ένα δώρο θα δημιουργήσει έναν παράγοντα wow ή ένα αποτέλεσμα αηδίας θα εξαρτηθεί από την ποιότητα του δώρου.
Υπάρχουν ορισμένοι κανόνες που πρέπει να ακολουθήσετε όταν επιλέγετε ένα δώρο για αξιολόγηση:
Πρέπει να παρέχει αξία: Ακόμα κι αν είναι φτηνό, πρέπει να είναι χρήσιμο στον αγοραστή, ή να είναι πολύτιμο για αυτόν.
Θα πρέπει να είναι χρήσιμο: καλό δώροπρέπει να εξυπηρετεί πρακτικούς σκοπούς. Αναμνηστικά και μπιχλιμπίδια που πιάνουν μόνο χώρο ξεχνιούνται εύκολα. Ένα χρήσιμο δώρο θα σας υπενθυμίζει στον πελάτη κάθε φορά που το χρησιμοποιεί.
Θα πρέπει να είναι εύκολη η αποθήκευση και η μεταφορά:κανένας πελάτης δεν θέλει να ασχοληθεί με ένα δώρο που καταλαμβάνει πολύ χώρο. Επίσης, δεν θέλετε να ανησυχείτε για τον τρόπο μεταφοράς υπέροχο δώρο. Να επιλέγετε πάντα κάτι μικρό και εύκολο στη μεταφορά.
Πρέπει να είναι ισχυρό και ανθεκτικό:ένα δώρο που είναι φθαρτό ή εύκολα καταστρέφεται θα χάσει γρήγορα την αξία του. Αποφύγει εύθραυστα αντικείμεναή οτιδήποτε μπορεί να πάει άσχημα μέσα σε λίγες εβδομάδες.
Πρέπει να σχετίζεται με την επιχείρηση:Το ιδανικό δώρο σχετίζεται με την επιχείρηση και σας θυμίζει στον πελάτη. Αν ξεκινήσετε ένα κατάστημα ρούχα στη μόδα, επιλέξτε ένα αξεσουάρ μόδας και όχι ένα βιβλίο για τη μακροοικονομία.
Θα πρέπει να είναι ακίνδυνο:Τέλος, το δώρο δεν πρέπει να προκαλεί αλλεργίες, να έχει επικίνδυνες αιχμηρές άκρες ή να είναι επικίνδυνο για τα παιδιά. Ρωτήστε: Θα μπορούσε αυτό το δώρο να προκαλέσει προβλήματα σε οποιονδήποτε στο σπίτι του πελάτη μου (ιδιαίτερα σε ηλικιωμένους και παιδιά); Εάν η απάντηση είναι ναι, επιλέξτε κάτι άλλο.
Όταν επιλέγετε δώρα, να σκέφτεστε πάντα τον πελάτη. Αναρωτηθείτε: τι θα άρεσε σε αυτή τη συγκεκριμένη ομάδα ανθρώπων; Για παράδειγμα, εάν οι πελάτες-στόχοι σας βγάζουν πάνω από 200.000 $ το χρόνο και ζουν σε ένα πλούσιο προάστιο, μια φτηνή δωροκάρτα σε ένα εκπτωτικό κατάστημα δεν θα λειτουργήσει.
Κάνε το δικό σου στοχευμένο κοινόκεντρικό στοιχείο στη διαδικασία επιλογής δώρου και είναι απίθανο να κάνετε λάθος.
19 Ιδέες για δώρα
Τώρα που έχετε μια λίστα με κανόνες για την επιλογή δώρων, ακολουθούν μερικές ιδέες από τις οποίες μπορείτε να διαλέξετε.
Γράψτε εξατομικευμένες σημειώσεις με το χέρι
Μια δημοφιλής και εξαιρετικά προσιτή επιλογή δώρου είναι να στείλετε απλώς στους πελάτες σας μια εξατομικευμένη, χειρόγραφη σημείωση. Κάντε το μήνυμά σας μοναδικό, εξατομικευμένο και το πιο σημαντικό, αυθεντικό. Χρησιμοποιήστε στυλό και χαρτί αντί για τυπωμένο μήνυμα. Δεν κοστίζει σχεδόν τίποτα, μόνο ο χρόνος σας.
Στείλτε λουλούδια
Τα τεχνητά λουλούδια θα υπάρχουν πάντα ένα παγκόσμιο δώρο. Επίσης, τα λουλούδια είναι ένα αρκετά ουδέτερο δώρο και δεν χρειάζεται να ανησυχείς για το αν ταιριάζουν με το brand σου. Επιπλέον, το οπτικό θέαμα ενός τσαμπιού δωρεάν λουλουδιών δελεάζει τον πελάτη να βγάλει μια καλή φωτογραφία και να τη δημοσιεύσει στα κοινωνικά δίκτυα. Το να δώσετε λουλούδια σε κάθε πελάτη είναι ακριβό, αλλά αν επιλέξετε παραλήπτες όπως οι πιο πιστοί πελάτες σας (αυτοί με τεράστια βάση ακολούθων στα κοινωνικά δίκτυα) ή να τους δώσετε για μια ειδική περίσταση (γενέθλια, γιορτή της γυναίκας), θα λειτουργήσει μαγικά .
Η μόνη φορά που η ιδέα των λουλουδιών δεν θα λειτουργήσει είναι εάν στοχεύετε μια ομάδα νεαρών ανδρών που δεν ενδιαφέρονται για τα λουλούδια. Θυμηθείτε να επιλέξετε μη αλλεργικά λουλούδια για τα δώρα σας.
Προσφέρετε ένα βιβλίο ή φυλλάδιο
Τα βιβλία μπορεί να μην είναι μια σαφής επιλογή για δώρο, αλλά για τη σωστή ομάδα πελατών μπορεί να είναι μια φανταστική επιλογή. Ένα αντίστοιχο βιβλίο όχι μόνο δείχνει ότι καταλαβαίνετε τον πελάτη, αλλά θα μείνει μαζί του για πολύ καιρό, υπενθυμίζοντάς του την επωνυμία σας.
Επιπλέον, τα βιβλία έχουν τη δική τους μάρκα. Η αποστολή ενός βιβλίου μη λογοτεχνίας που πρωτοπορεί σε νέες ιδέες μπορεί να κάνει τους πελάτες να θεωρήσουν την επωνυμία σας ως «καινοτόμο». Για να πάρεις καλύτερα αποτελέσματαυποβάλουν μη μυθιστορηματικά και μη αμφιλεγόμενα βιβλία.
Κάντε φιλανθρωπικό έργο
Η πραγματοποίηση μιας φιλανθρωπικής δωρεάς εκ μέρους ενός πελάτη μπορεί να είναι μια καλή ιδέα δώρου, ειδικά εάν οι πελάτες σας έχουν περιβαλλοντική συνείδηση και έχουν φιλανθρωπική διάθεση. Απλώς βεβαιωθείτε ότι η φιλανθρωπία είναι γνωστή και ότι υπάρχουν επαρκή στοιχεία για τη δωρεά.
Προτείνετε ενημερώσεις
Κερδίστε τους πελάτες προσφέροντάς τους μια δωρεάν αναβάθμιση πέρα από την υπάρχουσα αγορά τους. Αυτό λειτουργεί ιδιαίτερα καλά εάν η αναβάθμιση είναι παρόμοια αλλά καλύτερη από την τρέχουσα αγορά τους. Απλώς βεβαιωθείτε ότι έχετε ρωτήσει τους πελάτες πριν το κάνετε αυτό - ορισμένοι από αυτούς μπορεί να θέλουν ένα μοντέλο χαμηλότερης ποιότητας.
Βοηθήστε τους πελάτες να μάθουν κάτι νέο
Ενας από καλύτερα δώραΤο δώρο που μπορείτε να κάνετε στους πελάτες είναι το δώρο της διδασκαλίας. Ίσως μπορείτε να ηχογραφήσετε μαθήματα που θα τους βοηθήσουν να αξιοποιήσουν στο έπακρο την ευκαιρία για ψώνια (για παράδειγμα, ένα κατάστημα κιθάρας που προσφέρει δωρεάν CD μαθημάτων μουσικής). Ή ίσως μπορείτε να τους προσφέρετε μαθήματα για θέματα που συμπληρώνουν την αγορά (για παράδειγμα, μια προσφορά καταστήματος χειροτεχνίας δωρεάν μάθημασε κεραμικά).
Δώστε το δώρο της εμπειρίας
Μια εμπειρία - ένα πακέτο σπα, εισιτήρια για μια τοπική εκδήλωση κ.λπ. - είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να μείνετε αξέχαστοι. Βεβαιωθείτε ότι η εμπειρία είναι συνεπής με την επωνυμία και το προφίλ πελατών σας, δηλαδή μην προσφέρετε εισιτήρια για μια ροκ συναυλία, εάν οι πελάτες σας είναι γυναίκες 50 ετών. Επίσης, επιλέξτε μια εμπειρία που είναι εύκολο να επιτευχθεί, έχει ευρεία απήχηση και δεν κοστίζει πάρα πολύ. Τα εισιτήρια μπορούν να παραγγελθούν ηλεκτρονικά, αυτό δεν είναι πρόβλημα τώρα.
Στείλτε ένα δώρο γενεθλίων
Η αποστολή δώρων σε πελάτες σε ειδικές περιστάσεις, όπως γενέθλια και επετείους, μπορεί να σας βοηθήσει να κερδίσετε τους πελάτες. Αυτό δείχνει ότι νοιάζεστε και τους θυμάστε.
Να θυμάστε ότι μόλις αρχίσετε να στέλνετε δώρα γενεθλίων, οι πελάτες μπορούν να τα περιμένουν κάθε χρόνο. Επιλέξτε λοιπόν κάτι που είναι διαθέσιμο για εκ νέου δώρο. Μια απλή χειρόγραφη κάρτα λειτουργεί αρκετά καλά για τους περισσότερους πελάτες.
Προσφέρετε γλυκά
Μπισκότα, σοκολάτες, καραμέλες - γλυκές, εξατομικευμένες και πολύ αγαπημένες λιχουδιές αποτελούν μια καλή ιδέα για δώρο. Οι περισσότεροι πελάτες θα εκτιμήσουν ακόμη και ένα βάζο με φρεσκοψημένα μπισκότα που περιλαμβάνεται στην αγορά τους. Μπορείτε ακόμη να εξατομικεύσετε τη συσκευασία και να προσθέσετε το μήνυμα ή το λογότυπο της επωνυμίας σας.
Το μόνο πράγμα που πρέπει να προσέξετε είναι οι τροφικές αλλεργίες. Προσπαθήστε να αποφύγετε οποιαδήποτε συστατικά που μπορεί να προκαλέσουν αλλεργίες, όπως τα φιστίκια.
Προσθέστε ετικέτες σε πελάτες στα κοινωνικά δίκτυα
Όλοι θέλουν τα 15 λεπτά της φήμης τους και οι πελάτες σας δεν διαφέρουν. Εάν έχετε ένα δημοφιλές κανάλι κοινωνικής δικτύωσης, το να δείχνετε στους πελάτες σας ή τα έργα τους μπορεί να είναι ένα ασυνήθιστο «δώρο». Αυτή η τακτική λειτουργεί καλύτερα εάν ο πελάτης έχει ανεβάσει μια φωτογραφία του προϊόντος σας ή έχει αλληλεπιδράσει μαζί σας στα social media στο παρελθόν. Αυτό τους λέει - και το κοινό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης - ότι ακούτε.
Μοιραστείτε τοπικά προϊόντα
Η αποστολή τοπικών προϊόντων σε πελάτες (δηλαδή προϊόντα τοπικής προέλευσης) λειτουργεί εξαιρετικά για δύο λόγους:
Αυτό εμφανίζει την επιχείρησή σας ως «φίλο» σε άλλες τοπικές μικρές επιχειρήσεις, βελτιώνοντας έτσι την αντίληψη της επωνυμίας.
Αυτό δείχνει στους πελάτες ότι νοιάζεστε για αυτούς και θέλετε να εξατομικεύσετε το δώρο με βάση την τοποθεσία τους.
Συνεργαστείτε με μια τοπική επιχείρηση που προσφέρει αυτά τα προϊόντα. Οι πελάτες σας θα τους εκτιμήσουν, όπως και οι τοπικές επιχειρήσεις.
Δημιουργήστε μια αποκλειστική ομάδα
Πώς μπορείτε να κάνετε τους πελάτες σας ξεχωριστούς; Απλό - δημιουργώντας μια αποκλειστική, κλειστή ομάδα για τους καλύτερους πελάτες σας. Αυτό θα μπορούσε να είναι κάτι τόσο απλό όσο μια κλειστή ομάδα στο Facebook. Προσφέρετε στους πελάτες εκπτώσεις που δεν είναι διαθέσιμες σε αυτούς αλλού για να τονίσουν την αποκλειστικότητα του ομίλου.
Προσφέρετε μια δωρεάν διαβούλευση
Οι πολύτιμες συμβουλές μπορούν να είναι ένα εξαιρετικό δώρο, ειδικά σε βιομηχανίες που είναι διαβόητα δύσκολο να προσεγγιστούν. Για παράδειγμα, εάν πουλάτε ρούχα, θα μπορούσατε να προσφέρετε συμβουλές για ελεύθερο στυλ. Εάν πουλάτε εξοπλισμό γυμναστικής, μπορείτε να προσφέρετε προσαρμοσμένα σχέδια διατροφής και προπονήσεις.
Στείλτε εκπτωτικά κουπόνια από τοπικές επιχειρήσεις
Η αποστολή κουπονιών σε πελάτες από τοπικές επιχειρήσεις έχει το ίδιο αποτέλεσμα με την παροχή τοπικών προϊόντων. Δείχνει στους πελάτες ότι ενδιαφέρεστε για τις μικρές επιχειρήσεις. Αποδεικνύει επίσης ότι είστε πρόθυμοι να εξατομικεύσετε τα δώρα για κάθε πελάτη.
Βρείτε μια τοπική επιχείρηση που μπορεί να προσφέρει κάτι σχετικό (αλλά όχι ανταγωνιστικό) με την επωνυμία σας. Κάντε μια συμφωνία μαζί τους και συμφωνήστε όταν οι πελάτες σας μπορούν να έχουν έκπτωση σε μελλοντικές αγορές.
Χαρίστε δωρεάν ένα προϊόν από τον κατάλογό σας
Μια επιλογή win-win είναι απλώς να χαρίσετε το φθηνό, αλλά χρήσιμο προϊόναπό τον κατάλογό σας. Αυτό το προϊόν πρέπει να είναι χαμηλού κόστους αλλά να έχει αντιληπτή αξία για τον πελάτη. Φροντίστε επίσης να έχει κάποια σχέση με την αρχική αγορά, όπως δωρεάν κάλτσες με ένα ζευγάρι παπούτσια.
Οργανώστε ένα πάρτι για ειδικούς πελάτες
Ένας άλλος τρόπος για να κάνετε τους πελάτες να αισθάνονται ξεχωριστοί είναι να οργανώσετε ένα πάρτι ή να διοργανώσετε μια συνάντηση ή ένα διαδικτυακό σεμινάριο. Αυτό λειτουργεί καλύτερα εάν έχετε πολλούς πελάτες σε ένα μέρος. Προθερμάνετε τους πελάτες με την ιδέα του πάρτι προσκαλώντας τους πρώτα σε μια αποκλειστική ομάδα (όπως πρώτα το Facebook). Μόλις γνωριστούν όλοι μεταξύ τους, καλέστε τους στο πάρτι, αυτό μπορεί να γίνει ακόμη και από απόσταση.
Μπορεί να είναι ακριβό, αλλά θα είναι μια εμπειρία που δεν θα ξεχάσουν οι πελάτες σας. Επιπλέον, όλες οι ενημερώσεις μέσων κοινωνικής δικτύωσης από αυτό θα κάνουν θαύματα για την επωνυμία σας.
Δώστε ένα φυτό
Ένα μικρό φυτό σε γλάστρα θα ήταν ένα υπέροχο δώρο. Κάτι εύκολο στη συντήρηση και ανθεκτικό - όπως ένας κάκτος - όχι μόνο φαίνεται καλό, αλλά τονίζει και την περιβαλλοντική σας συνείδηση. Εάν οι πελάτες σας έχουν περιβαλλοντική συνείδηση, αυτό μπορεί να είναι ένα προσιτό και αξέχαστο δώρο για αυτούς. Δεν είναι απαραίτητο να βάλετε τον κάκτο στο δέμα. Μπορεί να παραγγελθεί ξεχωριστά στη διεύθυνση του πελάτη στο ηλεκτρονικό κατάστημα.
Στείλτε προϊόντα δώρου
Στείλτε δωρεάν t-shirts, tote bags, σημειωματάρια κ.λπ. Προσπαθήστε να μην συμπεριλάβετε το λογότυπό σας. Αυτό θα κάνει το δώρο ένα ανοιχτό εργαλείο μάρκετινγκ. Αντίθετα, επιλέξτε κάτι που αντικατοπτρίζει τις αξίες ή το μήνυμα της επωνυμίας σας, αλλά εξακολουθεί να μπορεί να φορεθεί στο κοινό.
Κάντε έναν πελάτη ξεχωριστό
Αντί να στέλνετε το συνηθισμένο δώρο σε κάθε πελάτη, μπορείτε να προσελκύσετε πολλά μέσα κάνοντας έναν πελάτη να νιώσει πραγματικά ξεχωριστός. Επιλέξτε έναν πελάτη που έχει προσελκύσει εξαιρετικά την επωνυμία σας και, στη συνέχεια, κάντε μια χειρονομία που υπερβαίνει κατά πολύ το τυπικό «δώρο».
Για παράδειγμα, η Honda έμαθε ότι ένας από τους πελάτες της επρόκειτο να φτάσει το 1 εκατομμύριο μίλια με ένα από τα οχήματά της. Για να κάνει τον πελάτη να νιώσει ξεχωριστός σε αυτό το σημαντικό ορόσημο, η Honda του έδωσε ένα δωρεάν νέο αυτοκίνητο και έκανε ένα βίντεο σχετικά με αυτό.
Έτσι, έχετε 20 φρέσκες ιδέες ικανοποίησης πελατών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να πουλήσετε το ηλεκτρονικό σας κατάστημα. Χρησιμοποιήστε τα με σύνεση, καθώς το κόστος των δώρων μπορεί να αυξηθεί αρκετά. Προσπαθήστε να δημιουργήσετε μακροπρόθεσμες εμπειρίες πελατών που θα συμβάλουν στις μελλοντικές πωλήσεις.
Έχετε ήδη στείλει δώρα στους πελάτες σας; Αν ναι, ποιο είναι το αγαπημένο σας; Μοιραστείτε το μαζί μας στο Facebook!
