Desafortunadamente, muchos gerentes no piensan en lo importante que es regalos de empresa. Año tras año siguen regalando artículos innecesarios con el logo de la empresa a sus empleados y socios. Estos incluyen libretas, bolígrafos, tazas, llaveros y calendarios. Estos últimos suelen estar empaquetados, porque cada empresa tiene su propio calendario corporativo.
Es importante recordar que los obsequios corporativos inusuales no sólo pueden complacer a sus colegas y compañeros, sino también aumentar su lealtad hacia usted como líder y socio. Además, cuanto más interesante sea el regalo, más probabilidades habrá de que se utilice y, por tanto, estará a la vista.
Regalos para empleados
Cada empresa tiene sus propias fechas especiales: día de fundación, día de celebración de un acuerdo importante, vacaciones profesionales. Además, nadie canceló eventos corporativos en honor al Año Nuevo, el 23 de febrero o el 8 de marzo. Es en estos días cuando sus empleados y compañeros esperan regalos de su parte.
No olvides felicitar a tus compañeros por su cumpleaños o logros profesionales.
Los empleados ordinarios deberían recibir obsequios idénticos por eventos corporativos para evitar hablar de favoritos e insultos.
Sería interesante un regalo relacionado con el campo de actividad. Por ejemplo, si su empresa se dedica a la construcción, puede darles a sus colegas conjunto de chocolates en forma de herramientas. Si tu presupuesto lo permite, puedes encargar agendas personalizadas con funda de cuero. Sus empleados seguramente apreciarán este enfoque individual.
Un reloj con esfera de marca para empleados ordinarios de una gran empresa.
Memorias USB de recuerdo para hombres que trabajan en una empresa de automóviles
Las tazas con acogedoras fundas tejidas a mano son una gran idea como regalo corporativo para las vacaciones de Navidad.
Un regalo de comestibles común y corriente puede volverse memorable si aborda su diseño de manera creativa. Por ejemplo, solicite etiquetas de marca para botellas de alcohol o dulces envueltos con su logotipo.
Regalo de producto con logo de empresa.
Regalos para socios
Al preparar presentaciones para socios, debes priorizar. Si conoces de cerca a uno de ellos, probablemente conozcas sus aficiones e intereses. Es un trato personal que hará que su presentación corporativa sea placentera e inolvidable. Por ejemplo, si tu pareja es un amante de la tecnología Apple, entonces regálale una funda original para su teléfono o tableta.
Los dulces obsequios corporativos serán universales. Por ejemplo, puedes pedir cupcakes con el logo de tu empresa y obsequiarlos a tus socios. Las galletas de jengibre son perfectas como regalo de Año Nuevo. También se pueden encargar decorados en colores corporativos con el logo de su empresa. También puedes preparar paquetes de comida para el Año Nuevo. Puede ponerles vino caliente, miel aromática, té de alta calidad y chocolate caro. Todo esto se puede guardar en una bonita caja de marca.
Juego de comida de Año Nuevo en embalaje original con logo de la empresa.
Regalos para clientes
Las presentaciones corporativas para clientes los hará más fieles a su empresa. Es importante correlacionar el beneficio que le aporta un cliente con su regalo. Por ejemplo, un modelo de juguete a escala de un automóvil sería un excelente regalo al comprar un automóvil. Pero si el cliente es un cliente habitual y no va a comprar su primer coche en tu concesionario, entonces deberías hacerle un regalo más serio. Un regalo de este tipo podría ser una taza térmica de marca, que se carga con el encendedor de cigarrillos.
Las ideas para obsequios corporativos deben basarse en las características específicas de su empresa. Los clientes de clínicas cosméticas y salones de belleza apreciarán las pequeñas bolsas de cosméticos con muestras de cosméticos. Los visitantes de los gimnasios pueden recibir un podómetro o una botella de agua de marca. Si eres propietario de una agencia de viajes, puedes regalar a tus clientes bolsas de viaje o fundas para pasaportes internacionales.
Uno de los mejores ejemplos de recuerdos agradables para los clientes habituales de las aerolíneas.
A todos los clientes les gustarán mucho los regalos corporativos creativos en forma de frascos con "vitaminas", cuyo papel lo desempeñarán grageas o gomitas. Puede solicitar una etiqueta con el logotipo de su empresa y sus deseos. Por ejemplo, si es el director de un banco, en el frasco puede escribir lo siguiente: "Dulces para la prosperidad financiera". A todos también les encantarán las tradicionales galletas de la fortuna. Serán especialmente relevantes en vísperas del Año Nuevo.
A la hora de preparar regalos de empresa para 2016, piense en lo interesantes y útiles que serán para sus empleados y socios. Así es como podrás tomar la decisión correcta.
La siguiente galería contiene muchas más ideas de regalos para sus empleados, socios y clientes. ¡Disfruto ver!
Los líderes de la mayoría de las corporaciones y empresas modernas a menudo se enfrentan a tareas difíciles.
¿Qué regalar a los clientes y regalar con o sin logo de empresa?
¿Qué tipo de ideas de regalos deberían elegir los clientes?
Muchos intentan, en sentido figurado, "superar" a sus competidores y, a veces, se les ocurre algo que la mayoría de los clientes no pueden comprender.
Para otros, por el contrario, el problema es de otra naturaleza: su imaginación está limitada por el marco de una cultura generalmente aceptada. También le ofrecemos consejos sobre qué obsequios para los clientes serían mejores para usted.
Para empezar, conviene prestar atención a qué clientes se deben felicitar primero y qué se les debe regalar.
A la hora de elegir obsequios e implementar plenamente este proceso, es importante encontrar un término medio, es decir, Aborde sabiamente la elección de un obsequio para el cliente, que expresará respeto por parte de la empresa y no será muy caro.
Y para evitar que las vacaciones planificadas se conviertan en una catástrofe a escala universal, conviene seguir instrucciones sencillas que incluyen varios pasos.
Formas de felicitar
Antes de comenzar a considerar y aplicar estos pasos, cabe señalar que es necesario prepararse con antelación para este tipo de celebraciones o simplemente innovaciones.
En primer lugar, es necesario hacer listas de aquellos que serán felicitados y es aconsejable distribuir a todos los clientes en categorías separadas.
Como regla general, todo está determinado por la cantidad, la ubicación y luego todo lo demás. Entre los métodos de felicitación se pueden destacar los siguientes, que se han convertido en los más comunes y bastante efectivos. Entre ellos destacamos:
- Felicitaciones a través de Internet.
Deberá encontrar una tarjeta adecuada para la ocasión y las palabras de felicitación adecuadas.
Muchas empresas lo consideran importante y se proponen sorprender a los clientes, y como la gente se acostumbra involuntariamente a comparar regalos, es obvio que ganará la empresa que pueda diferenciarse de todos los competidores.
Dado que a la mayoría de los clientes modernos les encanta la originalidad, queremos considerar los principales hitos para resolver este difícil problema. En su mayor parte todo dependerá de los clientes.
Si hay más de 500 clientes
No olvide que este tipo de cosas están ante los ojos de los clientes durante todo el año, lo que significa que la impresión de excavar se basará en gran medida en este tipo de contacto visual "calendario-cliente". Es como si dejaras una impresión de ti mismo con un año de anticipación, así que piensa en todo hasta el más mínimo detalle y solo después haz esos regalos.
En calendarios de escritorio o los realizados en forma de casa, suelen existir hermosas fotos y lugares para inscripciones y notas. Estos obsequios originales para los clientes se encargan a las imprentas en cantidades limitadas iguales al número de clientes a los que se les obsequia.
A muchas empresas les gusta encargar postales con relieves, troquelados, etc. sobre cartón de diseño.
Si hay menos de 100 clientes
Este número de clientes es bastante pequeño, por lo que puedes descuidar libremente los obsequios sencillos y elegir obsequios originales y caros para los clientes.
Al elegir regalos en este caso, debe guiarse por la idea de que su objetivo principal es mostrar lo importante que es para usted su socio comercial.
En este caso, serán apropiados aquellos souvenirs que representen plenamente y en todo su esplendor el nombre de su marca. Además del logo en embalaje de regalo o en una postal debes escribir algo como “Estamos un paso por delante”, “Siempre estamos contigo” y cosas por el estilo.
Un regalo ideal sería disco de música con una lista de reproducción bien seleccionada. Muchos equipos celebran la mayoría de las fiestas en el trabajo, lo que significa que un disco de este tipo será de gran utilidad.
Si hay muy pocos clientes, pero son importantes y generan grandes ganancias, entonces no seas tacaño y da cesta con caviar rojo o negro, fresas, queso caro, champán y aceitunas.
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¿Qué mejor manera que enviar un regalo a un cliente como agradecimiento? Es posible que sus competidores estén tratando de ganarse a los clientes con una banal "carta de agradecimiento", mientras usted les da una impresión inolvidable con sus acciones.
El principal problema es qué regalo elegir. No se puede elegir algo que sea muy caro, pero al mismo tiempo no se puede elegir algo que resulte inútil. Es necesario trazar una delgada línea entre precio y practicidad al elegir un regalo.
En este artículo aprenderás:
¿Regalos o descuentos? ¿Regalos secretos u obvios? ¿Deberían entregarse a todos los clientes o sólo a determinados grupos de clientes? ¿Cómo maximizar el impacto de los regalos?
- Cómo elegir regalos para clientes. Qué ha pasado " regalo perfecto"? ¿Cómo entender qué es lo correcto para su negocio?
- 19 ideas de regalos que encantarán a tus clientes. Una práctica lista de ideas para regalos, desde simples hasta complejas, desde económicas hasta impresionantes.
Cómo utilizar regalos para marketing
Si bien el propósito obvio del obsequio es demostrar que se cuida al cliente, existe otro motivo: vender su tienda en línea. Por supuesto, desea que sus clientes se sientan felices y valorados, pero sería bueno si también recomendaran su tienda a sus amigos.
Regalos y descuentos
Utilizar descuentos y ofertas para maximizar las ventas es cosa del pasado en el comercio electrónico. La pregunta es: ¿cómo se compara un descuento con un regalo en términos de impacto de marketing?
Para responder a esta pregunta, tendrás que considerar dos cosas:
- ¿Con qué frecuencia ofreces descuentos? El valor de un descuento depende de la frecuencia con la que lo ofreces. Si tiene ventas y ofertas frecuentes, es posible que los clientes no estén muy entusiasmados con otro descuento, sin importar cuán elevado sea.
- Tamaño y condiciones del descuento: un gran descuento con condiciones liberales puede costarle más que un obsequio. Por otro lado, si el descuento es demasiado bajo bajo condiciones estrictas, es posible que los clientes no estén interesados en absoluto.
Curiosamente, las investigaciones en psicología del consumidor muestran que la gente prefiere obtener más que gastar menos. Regalo gratis puede tener un mayor valor percibido porque les da más.
Por supuesto, esto sólo se aplica si realmente les dices a los clientes que les estás dando un regalo. Esto nos lleva al siguiente punto.
Regalos explícitos versus secretos
¿Deberías contarles a los clientes sobre el regalo o simplemente enviárselo como sorpresa?
Cada enfoque tiene pros y contras. Informarle a su cliente por adelantado puede ayudarlo a persuadirlo a realizar una compra, especialmente si presenta el regalo como una "oferta". Al mismo tiempo, no podrás ver la admiración del cliente, que sólo llega con un regalo inesperado.
El enfoque que utilice dependerá del efecto que espere obtener del regalo. Si su objetivo es deleitar a los clientes, construir relaciones y difundir el mensaje de boca en boca (incluyendo en las redes sociales), elige una sorpresa.
Por otro lado, si desea utilizar los obsequios como incentivo para la compra, infórmeselo a los clientes con antelación.
Dar a algunos o todos los clientes
Otro dilema es determinar a quién regalar: ¿a algunos clientes o a todos?
Darlo a todos significa enfrentar una desventaja notable: el costo. Es posible que tampoco comprendas los numerosos beneficios de dar obsequios a personas que no están activas en las redes sociales o que es poco probable que te recomienden a sus amigos.
Al mismo tiempo, dar sólo a unos pocos clientes puede hacerlos sentir especiales, a costa de otros clientes. El cliente B puede preguntarse por qué el cliente A recibió un regalo y él no. Esto puede generar insatisfacción para su marca, exactamente lo contrario del propósito de donar.
El mejor enfoque es utilizar el principio de Pareto y dirigirse al 20% superior de los clientes. Estos son clientes que están activos en las redes sociales o que se ajustan a su perfil de cliente ideal. Dado que desea tener más clientes de este tipo, dirigirse a ellos puede producir mejores resultados.
Maximice el impacto de dar
Para aprovechar al máximo tus obsequios de agradecimiento, hay algunas cosas que debes tener en cuenta:
Los clientes compran más cuando hay algún “secreto” en la transacción, según un estudio de la Universidad de Miami. Es decir, mantener el regalo en secreto puede ser de gran ayuda.
Según un estudio, los clientes que reciben algo gratis e inesperado comprarán más. Así, puede que valga la pena gastar en un regalo desde el principio, para luego poder compensarlo todo con las compras del cliente.
Según un artículo del Journal of Marketing, las donaciones crean un boca a boca instantáneo. Esto es especialmente cierto si el regalo vino con su primera compra. Entonces, además de tus mejores clientes, también puedes atraer nuevos clientes dándoles obsequios para crear una primera impresión positiva.
Concéntrese en obsequios para clientes que estén activos en las redes sociales o que tengan un historial de compartir sus artículos. Pídeles que suban fotos de sus regalos a su red social favorita.
Considere hacer una donación a una organización benéfica en nombre del cliente en lugar de hacer un regalo. Las investigaciones muestran que las donaciones caritativas funcionan mejor que un obsequio práctico, especialmente cuando la compra inicial es frívola.
Estas son sólo algunas tácticas que le ayudarán a causar una buena impresión con su regalo. La siguiente tarea es elegir el regalo adecuado. Compartiremos algunas reglas para elegir un regalo a continuación.
Cómo elegir regalos para clientes
Un obsequio de agradecimiento al cliente suele ser algo tangible, útil y, hasta cierto punto, relacionado con su negocio. Tiene un objetivo simple: agradecer a los clientes por estar contigo. Si un regalo creará un factor sorpresa o un efecto de disgusto dependerá de la calidad del regalo.
Hay una serie de reglas que debe seguir al elegir un regalo para su evaluación:
Debe aportar valor: Incluso si es barato, debe ser útil para el comprador o tener valor para él.
Debería ser útil: buen regalo debe servir a fines prácticos. Los souvenirs y baratijas que sólo ocupan espacio se olvidan fácilmente. Un regalo útil le recordará al cliente cada vez que lo utilice.
Debe ser fácil de almacenar y transportar: Ningún cliente quiere lidiar con un regalo que ocupe demasiado espacio. Tampoco querrás preocuparte por cómo transportar gran regalo. Elige siempre algo que sea pequeño y fácil de transportar.
Debe ser resistente y duradero: un regalo perecedero o que se destruye fácilmente perderá rápidamente su valor. Evite los artículos frágiles o cualquier cosa que pueda estropearse en unas pocas semanas.
Debe estar relacionado con el negocio: El regalo ideal está relacionado con el negocio y le recuerda al cliente a usted. Si abres una tienda ropa de moda, elija un accesorio de moda en lugar de un libro sobre macroeconomía.
Debería ser inofensivo: Por último, el regalo no debe provocar alergias, tener bordes cortantes peligrosos ni ser peligroso para los niños. Pregunte: ¿Este obsequio podría causar problemas a alguien en el hogar de mi cliente (especialmente a las personas mayores y a los niños)? Si la respuesta es sí, elige otra cosa.
A la hora de elegir los regalos, piensa siempre en el cliente. Pregúntese: ¿qué atraería a este grupo particular de personas? Por ejemplo, si sus clientes objetivo ganan más de 200.000 dólares al año y viven en un suburbio próspero, una tarjeta de regalo barata para una tienda de descuento no funcionará.
Haga de su público objetivo la pieza central de su proceso de selección de regalos y es poco probable que se equivoque.
19 ideas de regalos
Ahora que tiene una lista de reglas para elegir regalos, aquí hay algunas ideas entre las que puede elegir.
Escribe notas personalizadas a mano.
Una opción de regalo popular y extremadamente asequible es simplemente enviar a sus clientes una nota personalizada escrita a mano. Haz que tu mensaje sea único, personalizado y, lo más importante, auténtico. Utilice lápiz y papel en lugar de un mensaje impreso. No cuesta casi nada, solo tu tiempo.
Enviar flores
Las flores artificiales siempre estarán ahí un regalo universal. Además, las flores son un regalo bastante neutral y no tienes que preocuparte por si encajarán con tu marca. Además, el espectáculo visual de un ramo de flores gratis incita al cliente a hacerse una buena foto y publicarla en las redes sociales. Regalar flores a cada cliente es caro, pero si eliges destinatarios, como tus clientes más fieles (aquellos con una gran base de seguidores en las redes sociales), o las regalas para una ocasión especial (cumpleaños, día de la mujer), funcionará. magia.
La única vez que la idea de las flores no funcionará es si te diriges a un grupo de jóvenes a quienes no les importan las flores. Recuerda elegir flores no alérgicas para tus regalos.
Ofrecer un libro o folleto.
Puede que los libros no sean una opción clara para regalar, pero para el grupo adecuado de clientes pueden ser una opción fantástica. Un libro a juego no sólo demuestra que comprende al cliente, sino que también permanecerá con él durante mucho tiempo, recordándole su marca.
Además, los libros tienen marca propia. Enviar un libro de no ficción que sea pionero en nuevas ideas puede hacer que los clientes piensen que su marca es "innovadora". por conseguir Mejores resultados presentar libros de no ficción y no controvertidos.
hacer obras de caridad
Crear una donación caritativa en nombre de un cliente puede ser una buena idea para un regalo, especialmente si sus clientes son conscientes del medio ambiente y tienen inclinaciones filantrópicas. Sólo asegúrese de que la organización benéfica sea bien conocida y de que haya pruebas suficientes de la donación.
Sugerir actualizaciones
Gánate a los clientes ofreciéndoles una actualización gratuita además de su compra actual. Esto funciona especialmente bien si la actualización es similar pero mejor que la compra actual. Sólo asegúrese de preguntar a los clientes antes de hacer esto; es posible que algunos de ellos quieran un modelo de gama baja.
Ayude a los clientes a aprender algo nuevo
Uno de mejores regalos El regalo que puedes dar a los clientes es el regalo de la enseñanza. Quizás puedas grabar lecciones que les ayuden a aprovechar al máximo su oportunidad de comprar (por ejemplo, una tienda de guitarras que regala CD de lecciones de música). O quizás puedas ofrecerles cursos sobre temas que complementen la compra (por ejemplo, una tienda de manualidades que ofrezca una clase de cerámica gratis).
Regala experiencia
Una experiencia (un paquete de spa, entradas para un evento local, etc.) es una excelente manera de hacerse memorable. Asegúrate de que la experiencia sea coherente con tu marca y perfil de cliente, es decir, no ofrezcas entradas para un concierto de rock si tus clientes son mujeres de 50 años. Además, elija una experiencia que sea fácil de lograr, que tenga un gran atractivo y que no cueste demasiado. Los billetes se pueden pedir online, esto ya no es un problema.
Enviar un regalo de cumpleaños
Enviar obsequios a los clientes en ocasiones especiales, como cumpleaños y aniversarios, puede ayudarle a conquistar a los clientes. Esto demuestra que te preocupas por ellos y los recuerdas.
Recuerde que una vez que comience a enviar regalos de cumpleaños, los clientes podrán esperarlos todos los años. Así que elige algo que esté disponible para volver a regalar. Una simple tarjeta escrita a mano funciona bastante bien para la mayoría de los clientes.
ofrecer dulces
Galletas, chocolates, caramelos: delicias dulces, personalizadas y muy apreciadas son una buena idea para un regalo. La mayoría de los clientes incluso apreciarán un frasco de galletas recién horneadas incluido con su compra. Incluso puedes personalizar el embalaje y añadir el mensaje o logotipo de tu marca.
Lo único que debes tener en cuenta son las alergias alimentarias. Trate de evitar cualquier ingrediente que pueda provocar alergias, como el maní.
Etiquetar clientes en redes sociales
Todo el mundo quiere sus 15 minutos de fama y tus clientes no son la excepción. Si tienes un canal social popular, mostrar a tus clientes o sus proyectos puede ser un “regalo” inusual. Esta táctica funciona mejor si el cliente ha subido una foto de su producto o ha interactuado con usted en las redes sociales antes. Esto les indica a ellos (y a tu audiencia en las redes sociales) que estás escuchando.
Compartir productos locales
Enviar productos locales a los clientes (es decir, productos de origen local) funciona muy bien por dos razones:
Esto muestra a su empresa como un "amigo" de otras pequeñas empresas locales, mejorando así la percepción de la marca.
Esto demuestra a los clientes que te preocupas por ellos y que deseas personalizar el regalo según su ubicación.
Asóciese con una empresa local que ofrezca estos productos. Tus clientes los apreciarán, al igual que las empresas locales.
Crear un grupo exclusivo
¿Cómo puedes hacer que tus clientes sean especiales? Sencillo: creando un grupo cerrado y exclusivo para sus mejores clientes. Esto podría ser algo tan simple como un grupo cerrado de Facebook. Ofrezca a los clientes descuentos que no están disponibles para ellos en otros lugares para resaltar la exclusividad del grupo.
Ofrecer una consulta gratuita
Un consejo valioso puede ser un gran regalo, especialmente en industrias a las que es notoriamente difícil llegar. Por ejemplo, si vendes ropa, podrías ofrecer consultas de estilo libre. Si vende equipos de fitness, puede ofrecer planes de dieta y entrenamientos personalizados.
Envíe cupones de descuento de empresas locales.
Enviar cupones a clientes de empresas locales tiene el mismo efecto que ofrecer productos locales. Muestra a los clientes que te preocupas por las pequeñas empresas. También demuestra que está dispuesto a personalizar los obsequios para cada cliente.
Encuentre una empresa local que pueda ofrecer algo relacionado (pero no competitivo) con su marca. Haga un trato con ellos y acuerde cuándo sus clientes podrán obtener un descuento en futuras compras.
Regala gratis un producto de tu catálogo
Una opción beneficiosa para todos es simplemente regalar la más barata, pero producto útil de su catálogo. Este producto debe ser de bajo costo pero debe tener valor percibido por el cliente. Asegúrate también de que tenga algo que ver con la compra inicial, como calcetines gratis con un par de zapatos.
Organiza una fiesta para clientes especiales
Otra forma de hacer que los clientes se sientan especiales es organizar una fiesta o una reunión o un seminario web. Esto funciona mejor si tienes muchos clientes en un solo lugar. Anima a los clientes con la idea de la fiesta invitándolos primero a un grupo exclusivo (como Facebook primero). Una vez que se conozcan todos, invítalos a la fiesta, esto se puede hacer incluso de forma remota.
Puede que sea caro, pero será una experiencia que sus clientes no olvidarán. Además, todas las actualizaciones de las redes sociales harán maravillas con su marca.
regalar una planta
Una pequeña planta en maceta sería un gran regalo. Algo fácil de mantener y resistente, como un cactus, no sólo tiene un buen aspecto, sino que también enfatiza su conciencia medioambiental. Si sus clientes son conscientes del medio ambiente, este puede ser un regalo asequible y memorable para ellos. No es necesario meter el cactus en el paquete. Se puede pedir por separado a la dirección del cliente en la tienda online.
Enviar productos de regalo
Envíe camisetas, bolsos, libretas, etc. gratis. Trate de no incluir su logotipo. Esto hará que el regalo sea una herramienta de marketing abierta. En su lugar, elija algo que refleje los valores o el mensaje de su marca, pero que aún pueda usarse en público.
Haz que un cliente sea especial
En lugar de enviar el obsequio habitual a cada cliente, puede atraer una gran cantidad de medios haciendo que un cliente se sienta realmente especial. Seleccione un cliente que se haya sentido excepcionalmente atraído por su marca y luego haga un gesto que vaya mucho más allá del "regalo" estándar.
Por ejemplo, Honda se enteró de que uno de sus clientes estaba a punto de recorrer 1 millón de millas en uno de sus vehículos. Para que el cliente se sintiera especial en este importante hito, Honda le regaló un coche nuevo e hizo un vídeo al respecto.
entonces tienes 20 ideas frescas para satisfacer las necesidades del cliente, que puede utilizar para vender su tienda en línea. Úsalos sabiamente, ya que el costo de los obsequios puede sumar bastante. Intente crear experiencias de cliente a largo plazo que contribuyan a ventas futuras.
¿Ya has enviado regalos a tus clientes? Si es así, ¿cuál es tu favorito? ¡Compártelo con nosotros en Facebook!
NO TE PIERDAS
yu.v. Kapanina,
experto en contabilidad y impuestos
Obsequios a clientes: implicaciones fiscales
Contabilidad "rentable"
Los funcionarios no prohíben dar obsequios a socios y clientes. Lo principal es que esto se realice sin perjudicar al presupuesto estatal. A Cartas del Ministerio de Hacienda de 18 de septiembre de 2017 No. 03-03-06/1/59819, de 8 de octubre de 2012 No. 03-03-06/1/523. Es decir, los costos de "obsequio" no se pueden tener en cuenta al calcular el impuesto sobre la renta. b cláusula 16 art. 270 Código Fiscal de la Federación de Rusia.
Y todo porque hacer obsequios es una transferencia gratuita de propiedad. Además, se argumenta que estas acciones tienen como objetivo fortalecer los vínculos comerciales o retener clientes y el costo del obsequio corresponde a las normas del Código Civil de la Federación de Rusia (no excede los 3 mil). frotar.) subp. 4 apartados 1 art. 575 Código Civil de la Federación de Rusia, No trabajan aquí.
Por lo tanto, es más seguro financiar el coste de las donaciones con el beneficio neto.
Aunque a veces los costos de “regalos” se pueden cancelar como gastos de entretenimiento o publicidad.
Situación 1. Regalos de alcohol: como gastos de entretenimiento.
Si decide regalar alcohol o dulces a sus contrapartes, entonces su costo se puede tener en cuenta con fines "rentables" como gastos de entretenimiento. s subp. 22 inciso 1 art. 264 Código Fiscal de la Federación de Rusia. Después de todo, la lista de gastos de entretenimiento en el Código Fiscal de la Federación de Rusia no está especificada. Además, el Ministerio de Hacienda permite que en su composición se tengan en cuenta los costes de compra de alcohol. I Cartas del Ministerio de Hacienda de 25 de marzo de 2010 No. 03-03-06/1/176, de 16 de agosto de 2006 No. 03-03-04/4/136.
Consejo
Dado que la circulación de alcohol está controlada por el estado, para que no tengas problemas por falta de licencia para adquirirlo. en cláusula 16 art. 2, apartado 2 del art. 18 de la Ley de 22 de noviembre de 1995 No. 171-FZ; Parte 3 Arte. 14.17 Código de Infracciones Administrativas de la Federación de Rusia, Es mejor comprar regalos alcohólicos al por menor en efectivo.
Solo debe recordar que, en primer lugar, los gastos de entretenimiento están sujetos a racionamiento a efectos fiscales: se incluyen en la base por un monto que no supera el 4% de los costos laborales para este período de declaración (impuesto). d cláusula 2 art. 264 Código Fiscal de la Federación de Rusia.
En segundo lugar, es necesario preparar los documentos correctamente. Desde ellos debería ser visible lo siguiente:
los fondos se gastaron en la celebración de una recepción oficial para clientes comerciales y no en la organización de entretenimiento y recreación. A cláusula 2 art. 264 Código Fiscal de la Federación de Rusia;
Los dulces y el alcohol comprados se obsequiaron a los invitados a las negociaciones y no se entregaron como obsequio.
En primer lugar, el gerente debe emitir una orden sobre la realización del evento, sus metas y objetivos. También debe reflejar la lista de personas de la empresa que participan en la reunión oficial y el procedimiento para emitir dinero a cuenta para gastos de entretenimiento. Aquí hay un pedido de muestra.
Sociedad de Responsabilidad Limitada "Soft-Trade"
Orden No. 158
Moscú
Para mantener la cooperación comercial y aumentar las ventas de productos.
ORDENO:
1. Llevar a cabo negociaciones el 20 de diciembre de 2017 con representantes de Mos-torg LLC sobre la cuestión del aumento del volumen de ventas de productos Soft-Trade LLC en el primer semestre de 2018 según el acuerdo de fecha 5 de junio de 2017 No. 42.
Lugar de negociación: Moscú, st. Udaltsova, 118.
2. Incluir en el plan oficial de reuniones los siguientes eventos: presentación del nuevo producto software “ERP 2.0”, negociaciones.
3. Organizar un servicio de buffet para los participantes en la negociación.
4. Involucrar a los siguientes empleados de Soft-Trade LLC para participar en las negociaciones:
- Director General S.I. Lipina;
- director comercial A.Yu. Panina;
- Responsable Departamento Comercial N.T. Suslova.
5. Designar al director comercial A.Yu como responsable de la organización y realización del evento. Panin y le encargamos que prepare y presente para su aprobación al Director General:
- estimación de costos para la celebración de una reunión oficial y negociaciones - hasta el 15 de diciembre de 2017;
- informe sobre el evento y las negociaciones - a más tardar el 26 de diciembre de 2017.
6. Jefe de contabilidad T.I. Timokhina para garantizar la emisión de fondos a A.Yu. Panin según la estimación de costos aprobada para la celebración de la reunión oficial y las negociaciones.
Se han familiarizado con la orden:
Entonces necesitarás componer b Cartas del Ministerio de Hacienda de 10 de abril de 2014 No. 03-03-RZ/16288, de 1 de noviembre de 2010 No. 03-03-06/1/675:
estimación de costos del evento, aprobada por el gerente, donde se debe determinar el costo planificado;
Informe del evento, aprobado por el gerente. Indica la hora y lugar del evento, la composición real de los participantes en las negociaciones, los temas discutidos durante la reunión, Resultados archivados y el importe de los gastos reales incurridos para la organización del evento.
Además, deberá disponer de los documentos primarios habituales (facturas, recibos de caja) para todos los gastos de entretenimiento.
Situación 2. Recuerdos: para gastos de entretenimiento o publicidad.
Al distribuir obsequios con los símbolos de la organización (por ejemplo, bolígrafos, blocs de notas, calendarios, memorias USB, camisetas, etc.), es importante para la contabilidad fiscal si se conoce de antemano el círculo de destinatarios.
Después de todo, si los souvenirs con el logotipo de una empresa están destinados a un número indefinido de personas, entonces su costo puede reconocerse como parte de los gastos de publicidad en una cantidad que no exceda el 1% de los ingresos por ventas. Y subp. 28 inciso 1, inciso 4 art. 264 Código Fiscal de la Federación de Rusia; ; Resolución de la AS MO de 11 de octubre de 2016 No. F05-14103/2015.
Si durante las negociaciones se entregan souvenirs a representantes de empresas contrapartes, entonces, en este caso, el costo de los obsequios, debido a la confianza de quienes los reciben, no se puede tener en cuenta como gastos de publicidad. V Carta del Servicio Federal de Impuestos de Moscú de 18 de octubre de 2010 No. 16-15/108647@. Al mismo tiempo, las autoridades fiscales permitieron que se reconociera como parte de los gastos de entretenimiento. V Carta del Servicio Federal de Impuestos de Moscú de 30 de abril de 2008 No. 20-12/041966.2. Sin embargo, el Ministerio de Hacienda tiene una opinión diferente. Es imposible incluir dichos gastos en los gastos de entretenimiento, ya que no se mencionan en el párrafo 2 del art. 264 Código Fiscal de la Federación de Rusia Carta del Ministerio de Hacienda de 16 de agosto de 2006 No. 03-03-04/4/136.
Consecuencias del IVA
La transferencia gratuita de cualquier propiedad se reconoce como venta, lo que significa que al hacer obsequios tendrás que cobrar IVA subp. 1 cláusula 1 art. 146 Código Fiscal de la Federación de Rusia; Carta del Ministerio de Hacienda del 04/06/2013 No. 03-03-06/2/20320. En este caso, la base imponible será el valor de mercado de los obsequios transferidos (que podrá tomarse como su precio de compra) sin tener en cuenta IVA cláusula 2 art. 154 Código Fiscal de la Federación de Rusia; Carta del Ministerio de Hacienda de 4 de octubre de 2012 No. 03-07-11/402.
Además, es necesario elaborar una única copia de la factura y registrarla en el libro de ventas. y cláusula 3 art. 168 Código Fiscal de la Federación de Rusia; Cláusula 3 de las Normas para el mantenimiento del libro de ventas, aprobada. Decreto Gubernamental N° 1137 de 26 de diciembre de 2011.
Por cierto, el IVA soportado sobre el coste de los obsequios se puede deducir de forma general. mi subp. 1 artículo 2 arte. 171, apartado 1, art. 172 Código Fiscal de la Federación de Rusia.
Si tomamos en cuenta los gastos de “obsequios” como gastos de entretenimiento o publicidad, entonces las cosas con el IVA son diferentes.
Situación 1. Los gastos de “regalos” se incluyen como gastos de entretenimiento. En este caso, no tienes la transferencia real de obsequios. Esto significa que no es necesario cobrar el IVA. Cabe recordar que los gastos de entretenimiento están regulados. Es decir, los importes del IVA soportado sobre dichos gastos están sujetos a deducción en proporción al estándar "rentable" en cláusula 7 art. 171 Código Fiscal de la Federación de Rusia. Si al final del año tienes gastos de entretenimiento no contabilizados que superan el 4% de tu nómina, el IVA sobre los mismos no es deducible y no se tiene en cuenta en los gastos fiscales.
Situación 2. Los costos de souvenirs se incluyen como gastos de publicidad. Entonces el procedimiento para calcular el IVA depende del costo de los productos publicitarios. Y subp. 25 inciso 3 art. 149 Código Fiscal de la Federación de Rusia; cláusula 12 de la Resolución del Pleno de la Corte Suprema de Arbitraje de 30 de mayo de 2014 No. 33:
si el precio de una unidad de recuerdo, incluido el IVA, fuera de 100 rublos. o menos, entonces no es necesario cobrar el IVA al transferir dicho recuerdo. El IVA soportado de este producto promocional está incluido en su precio. Dado que tienes una operación que no está sujeta al IVA, en general tendrás que llevar registros separados del IVA soportado;
Si el precio de una unidad de producción, incluido el IVA, es superior a 100 rublos, se debe cobrar el IVA sobre su costo. En este caso, el IVA soportado sobre el coste de dichos souvenirs es deducible.
Si el coste es mayor, la cantidad que supere este límite está sujeta al impuesto sobre la renta de las personas físicas. Pero como no tiene la oportunidad de retener impuestos al cliente, debe informarlo al Servicio de Impuestos Federales. Para hacer esto, debe completar un certificado 2-NDFL (en el campo "Firmar", ingrese el número "2") y enviarlo a su Servicio de Impuestos Federales a más tardar el 1 de marzo del siguiente del año cláusula 5 art. 226 Código Fiscal de la Federación de Rusia; Orden del Servicio de Impuestos Federales de 30 de octubre de 2015 No. ММВ-7-11/485@.
