La meilleure option le comportement est de laisser le patron parler avant de répondre. Attendez qu'elle soit capable de percevoir les mots des poux. Vous pourrez alors admettre l’erreur que vous avez commise et promettre de ne pas la répéter à l’avenir. Après quoi il faut constater que le ton est trop dur, ce qui n'a aucun fondement. Il est préférable que cette conversation ait lieu en privé. Ne fixez en aucun cas d'ultimatums ou de conditions - la direction ne peut pas supporter cela. Demandez-leur simplement poliment mais fermement de modérer leur propos. Bien sûr, il existe un risque que vous soyez licencié après cela, mais la plupart des managers respectent les employés qui expriment ouvertement et honnêtement leurs opinions de manière correcte, sans affecter l'ego de la direction.

Mauvais comportement

Souvent, les managers ne se contentent pas de déclarations dures et ont alors recours à un comportement passif et désobligeant. Il peut s'agir de blagues offensantes, d'ironie, d'un ton dédaigneux ou méprisant, etc. Tout cela n’est qu’une tentative polie d’humilier.

Dans de tels cas, il est absolument impossible de rester indifférent et de faire comme si de rien n’était. Sinon, ce comportement du patron deviendra vite une habitude ; de plus, vos collègues risquent d’adopter le même style de communication avec vous. Il est préférable de dire directement à votre manager que vous n'êtes pas satisfait de cette attitude et de lui demander de vous expliquer ce que tout cela signifie. Cela vous donnera l’opportunité de remettre votre patronne à sa place et de la forcer à vous traiter sur un pied d’égalité. N’oubliez pas que vous devez parler avec assurance et correctement.

Types de patrons

Le type classique de « mère-réalisatrice » - c'est une leader faisant autorité, elle est aimée et respectée, mais lorsqu'elle est en colère, il vaut mieux rester loin d'elle. Dans un tel moment, la meilleure chose que vous puissiez faire est de vous cacher un moment dans votre bureau et de vous plonger dans le travail. Au bout d'un moment, ça va refroidir et tout sera oublié.

Bien plus dangereux qu'un patron tyran. Ils humilient leurs subordonnés pour leur propre plaisir, en le faisant délibérément. Vous ne pourrez plus vous asseoir ici. L'employé idéal pour un tel leader est une esclave dont les genoux devraient trembler à sa vue. Souvent, ces managers commencent à intimider les employés potentiels lors de l'entretien. Et si vous décidez de trouver un emploi dans une telle entreprise, soyez prêt à repousser le patron.

La chose la plus importante à faire est de ne pas avoir peur. De tels patrons tentent de placer leurs subordonnés dans une dépendance alarmante. Ne cédez pas et réduisez toutes les altercations verbales au minimum. Construisez un mur fictif impénétrable devant vous et vous serez étonné de voir à quel point vous deviendrez indifférent envers votre manager. Mais son comportement changera radicalement, elle deviendra polie et commencera à vous respecter.

Que faire si vous êtes humilié au travail ?

Si une personne apprécie vraiment ce travail et est sûre qu'elle n'en trouvera pas un meilleur, alors il vous suffit d'ignorer ces griefs, mais si le travail n'est pas important et que vous ne pouvez plus le supporter, alors vous il faut se lever en silence et aller à un autre travail, personne ne s'en soucie, pas besoin de prouver, pas besoin de jeter des perles aux porcs, ils ne comprendront pas de toute façon...

Vous ne devez pas vous laisser offenser, et encore moins permettre à quelqu'un d'humilier votre dignité. Relations personnelles sont en dehors du travail et les travailleurs sont naturellement au travail. La subordination est nécessaire dans tous les cas.

En vous permettant d'être humilié au moins une fois, votre adversaire a la possibilité de vous humilier automatiquement et constamment.

Il est nécessaire de signaler de telles lacunes en matière de retenue et d'éducation, de se quitter ou de renvoyer son adversaire hors de la porte du bureau.

Il est également préférable de dire que nous n'avons pas l'intention de mener des conversations sur un tel ton, mais vous serez toujours heureux de soutenir un dialogue constructif et positif. Ou indiquez que vous n'allez pas tolérer le format de telles déclarations et que vous devez avoir une relation de travail normale au travail, et non une familiarité personnelle. Et reculez, laissez le rustre parler tout seul.

Personne ne peut supporter une humiliation systématique au travail. Même une personne forte et équilibrée se sentira très mal à l'aise à cause d'une pression constante sur le psychisme.

Il vaudrait mieux changer de métier.

Si cela n'est pas possible, vous pouvez essayer de trouver une personne partageant les mêmes idées au travail - et être ami avec elle contre tout le monde. Vous ressentirez au moins un soutien psychologique.

Il existe également une option - activez l'indifférence et préparez-vous à une carrière, et lorsque vous atteignez le rang de patron, licenciez tout le monde))

La seule issue est de trouver un autre emploi ! Pourquoi vous exposer comme sans valeur ? Et enfin, enregistrez sur un magnétophone toutes les choses merveilleuses que votre collègue (manager) dira de vous, allez chez le médecin, car cela entraînera une augmentation de votre tension artérielle et une défaillance cardiaque. Et puis, écrivez une déclaration directement au bureau du procureur concernant la violation de vos droits constitutionnels !

Le seul MAIS : après une fin aussi enflammée, il est peu probable que votre ancien employeur vous donne une bonne référence pour un autre emploi.

Il y a trois façons de sortir de la situation : soit changer de travail (ce n'est pas un fait que cela fonctionnera avec succès), ne pas y prêter attention (ils peuvent arrêter de vous déranger - vous vous ennuierez simplement s'il n'y a pas de réaction), commencez à vous défendre (seulement de manière réfléchie, avec un raisonnement et ne soyez pas trop personnel.)

Rien n'est clair dans la question : qui humilie, comment humilie-t-il ? Patrons, collègues, subordonnés ? Peut-être que vous travaillez dans la police et que les détenus vous insultent, ce qui vous semble humiliant ? Ce n'est pas clair, bref...

J'oserais suggérer plusieurs plans d'action. Si vous êtes humilié par des collègues ou des supérieurs immédiats, vous pouvez rédiger un rapport à vos supérieurs : calmement, minutieusement et sans émotions inutiles. Très probablement, cela sera suivi d'un débriefing désagréable et les attaques cesseront. Ou, qui sait, peut-être qu’ils deviendront encore plus sophistiqués et diaboliques.

Il existe donc une deuxième option : arrêter de fumer. Cela arrive : nous ne nous sommes pas intégrés dans l’équipe, nous n’avons pas trouvé de langage commun. Eh bien, sur nouveau travail il y aura une chance de tout recommencer.

Vengeance! Ne tirez pas la chasse d'eau, enduisez les poignées de porte avec du papier toilette usagé !))) Je plaisante ! N'abandonnez pas, mais faites-vous respecter dans cette équipe, alors il y aura la victoire, et le licenciement est pour les faibles !

Si votre travail ne vous valorise pas, ce n'est pas votre place.

Je viens de me souvenir de l'histoire et je vais la résumer brièvement :

Ce n'est un secret pour personne que la meilleure récompense pour le travail est l'argent, et c'est l'argent qui devient la pomme de discorde entre celui qui a embauché et celui qui a accepté ce travail.

Celui qui doit payer (l'employeur) pense :

• Il a beaucoup de force et de patience. Nous devons relever le plan.

Qui souhaite recevoir (employé) :

• Je fais tout si bien qu'il ne peut y avoir aucune plainte contre moi.

Et ainsi l’histoire continuera, mais jusqu’à ce que l’une des parties perde patience.

On sait que les salariés respectent la subordination et savent endurer et attendre.

Les employeurs se sentent à l'aise lorsqu'ils peuvent répondre à toutes les questions, et mieux encore, poser celles auxquelles vous ne pouvez pas répondre.

Et si tu répondais ?

La fin est naturelle. Un bon employé part, n'étant pas d'accord avec l'augmentation constante des exigences. Un autre commence à chercher un compromis et est voué à manquer des valeurs qui lui sont confiées, car il a commencé à se récompenser, sans se rendre compte que c'est déjà le cas. vol!

Ce Histoire courte notre entrepreneuriat (pas tout, bien sûr) et l'histoire de ceux qui travaillent sans se ménager et pas pour leur bien. Mais ça doit être différent !

La vie n’est ni souffrance ni plaisir, mais une tâche que nous devons accomplir et l’accomplir honnêtement. Alexis Tocqueville

Tous les nouveaux employeurs ne sont pas des hommes d’affaires, et tous les hommes d’affaires ne sont pas non plus des personnes dotées de qualités humaines.

Comme l'a dit Ranevskaya, sous le même belle queue Le paon cache le cul de poulet le plus ordinaire. Donc moins de pathos, messieurs. Faina Ranevskaya.

Idéalement, bien sûr, il vaut mieux changer de métier si votre système nerveux vous est cher. Mais si le salaire élevé, les perspectives de carrière ou d'autres avantages vous maintiennent dans ce travail, vous devrez alors apprendre à vivre dans un terrarium. Ne faites pas attention aux potins, aux blagues, aux remarques sarcastiques, soyez au-dessus. Vous pouvez également vous plaindre auprès de vos supérieurs du comportement inacceptable de certains employés. Communiquez avec des personnes qui vous sont désagréables, qui vous humilient uniquement au travail, ne dites rien de vous et de votre vie personnelle, afin de ne pas donner une nouvelle raison de commérages. Soyez poli et réservé avec vos collègues, mais à distance, maintenez la subordination.

Diverses situations se produisent dans la vie. Il arrive qu'une situation de conflit se produise avec une personne et que vous ayez été insulté. Cela est sûrement arrivé à tout le monde.

Qu'il s'agisse d'insultes aléatoires ou spéciales. Avec des collègues de travail, ou dans une entreprise amicale, ou avec un inconnu dans un magasin. Le plus souvent, ils insultent intentionnellement, dans un but quelconque, par exemple essayer d'offenser, d'humilier ou de montrer que le délinquant est meilleur que vous.

Insulte- c'est toujours désagréable, il faut donc savoir comment y réagir. Ceux qui ne savent pas comment réagir aux insultes peuvent sombrer dans une grave dépression. Par conséquent, il sera écrit ici sur la façon de répondre aux insultes.

Premièrement, pour comprendre comment répondre avec compétence à une insulte, vous devez mettre de côté toutes les émotions. Surtout la peur. Sinon, l'agresseur pourrait avoir l'impression que vous avez peur et il continuera alors à vous insulter davantage.

Il éprouve lui-même la peur, mais sentant la vôtre, il deviendra de plus en plus impudent et grossier à chaque fois. N’oubliez donc pas que vous êtes fort lorsque vous avez confiance.

Vous pourriez être profondément offensé par des phrases que vous considérez comme vraies. Mais ce n'est pas vrai. Alors faites-le comprendre aux autres. Commencez à vous aimer, du bout des doigts jusqu’à vos cheveux et votre âme. Il n’y a plus de gens comme toi. Rappelez-vous ceci. Vous êtes unique. Personne n'a le droit d'être impoli avec vous. Vous êtes bon dans tout ce qui vous apporte de la joie. Tu es intelligent. Tu es belle. Dites-vous des mots gentils chaque matin devant le miroir, admirez-vous.

Réfléchissez bien aux raisons pour lesquelles les gens essaient d'offenser des personnes qui ne leur ressemblent pas ? En fait, la réponse est simple : les gens ont peur. Ils ont peur de paraître plus faibles que les autres, vous insultant et vous humiliant ainsi. Ne cédez pas et ne laissez personne vous insulter.

Ils essaient de paraître plus forts en humiliant les autres, mais en réalité, les agresseurs sont des individus faibles.

Par conséquent, soyez plus intelligent, soyez calme face aux phrases désagréables qui vous sont adressées. souviens-toi, ça cette personne est plus faible que toi et a simplement peur d’être pire que toi.

Personne ne peut vous insulter. Si vous êtes directement confronté, par exemple, dans un magasin, parce que vous choisissez quelque chose depuis longtemps, ou si vous faites la queue pour un billet que vous payez depuis longtemps, et qu'ils vous crient dessus, alors ne vous taisez pas ! Approchez-vous de la personne qui vous crie dessus et demandez-lui : « Qui t'a donné le droit de me parler comme ça ? », « Qui suis-je pour toi pour que tu me cries dessus ? Vous pouvez crier après votre femme ou votre fils à la maison !

De cette façon, vous pouvez forcer le délinquant à utiliser son cerveau. Peut-être qu’il comprendra que tout le monde a les mêmes droits. Et si votre patron ou collègue vous insulte au travail, remettez-lui la Constitution de la Fédération de Russie. Peut-être que la prochaine fois, vos collègues feront attention à leur langage.

Vous devez vous rappeler que les critiques constructives et les insultes sont deux choses différentes. Tout comme la critique implique une aide pour éliminer les défauts d’une personne, et lorsqu’elle insulte, une personne humilie la dignité d’autrui, tout en démontrant la sienne. Par conséquent, il n'y a pas une goutte de vérité dans les insultes et vous ne devriez donc pas les prendre à cœur et vous plonger dans vous-même, provoquant ainsi de la tristesse et de mauvaises émotions en vous.

Parfois, les délinquants utilisent un langage non standard et des phrases très grossières afin d'offenser encore plus. Il arrive qu'ils utilisent des insultes subtiles, se manifestant par du sarcasme pur et simple et du ridicule. Afin de répondre correctement aux propos du délinquant, vous devez comprendre quelles insultes sont lancées dans votre direction. Par exemple, vous n’avez pas besoin de répondre aux insultes par des mots directement obscènes ; vous pouvez simplement utiliser vos connaissances en programmation neurolinguistique.

Il y a des personnalités trop émotives qui ne vous sont pas familières, mais atterri dans un lieu public. Ces personnes peuvent se comporter de manière inappropriée et attaquer avec leurs poings. Par conséquent, si vous sentez qu’une personne n’est pas amicale avec la langue, ignorez-la simplement. Pourquoi voudriez-vous vous abaisser au même niveau. Et un combat ne mènera certainement à rien de bon.

Il est préférable de réagir calmement avec une voix indifférente ou de l'ignorer. Il s’avère que vous ne vous souciez pas de ce qu’il pense et dit. En conséquence, il prendra rapidement du retard. Il existe des situations où vous pouvez répondre de la même manière qu'on vous adresse. Vous êtes un leader, vous vous aimez.

Par exemple, Au travail avec un sourire, ils vous disent que vous êtes tellement ridicule que vous portiez une chemise froissée. Vous pouvez répondre dans le même esprit : « Merci pour votre inquiétude, mais vous avez eu des poches sous les yeux toute la semaine. A quoi cela serait-il lié ? Et souriez gentiment.

Chose intéressante, quand ils essaient de vous donner une évaluation négative de votre apparence ou vos actions, essayez de remercier la personne. Cela le confondra clairement et il ne trouvera rien d'autre à dire. Les entreprises sérieuses ont des réunions hebdomadaires. Habituellement, les réunions ressemblent à ceci : le patron rassemble ses subordonnés et commence à gronder, parfois à crier, etc.

Pour ceux qui ne sont pas contents et offensés d'entendre le patron crier, il y a chose intéressante ce qui est facile à faire.

Imaginez simplement que vous alliez visiter un grand aquarium et que votre patron soit un poisson qui n'ouvre que la bouche. Mais aucun son n’est entendu.

Cette merveilleuse chose psychologique aidera ceux qui sont nerveux face à la négativité de leur patron. Après tout, vous ne pouvez pas répondre à votre patron par une insulte ou lui crier dessus, mais personne ne peut vous empêcher de l'écouter.

Si, après vos vacances, votre collègue « préféré » essaie de vous taquiner sur la façon dont vous avez récupéré, alors soyez d'accord avec lui et souriez. Il peut poursuivre la conversation en vous demandant ce que vous ferez de en surpoids? Dites-lui que vous avez décidé de devenir gros et que vous aimez la nourriture McDonald's et que les athlètes ne vous inspirent pas.

Comment répondre aux insultes :

1. Le plus important est d’être plus intelligent que celui qui essaie de vous offenser.
2. Ne vous abaissez pas au niveau du délinquant, ne lui criez pas dessus, n'utilisez pas d'insultes directes - cela ne fera qu'aggraver la situation.
3. N'oubliez pas que celui qui vous offense est déjà dans une position perdante. Vous devez sincèrement vous sentir désolé pour ces personnes ; très probablement, la vie les a déjà offensés.
4. Tout le monde a les mêmes droits.
5. Répondez en utilisant les mêmes méthodes.
6. Vous êtes une personne forte.
7. Éteignez vos émotions.
8. Aime toi toi-même.

N'oubliez pas qu'il n'existe pas de manière précise de répondre correctement aux insultes. Après tout, cela dépend de la situation et de qui vous offense. Mais grâce à cet article, vous pourrez comprendre comment réagir face aux contrevenants.

Les relations avec l'équipe influencent grandement la façon dont une personne sera.

C'est dur d'aimer le travail si la communication avec les collègues ne fonctionne pas: constantes, querelles, ignorer le bonheur ne peut pas s'ajouter.

Le harcèlement moral au travail est une forme d'intimidation ou, en d'autres termes, intimidation.

Lors du harcèlement moral, la violence psychologique est mise en avant, qui peut être non moins destructrice que d'autres. types de violences.

Comment surmonter l’anxiété le premier jour d’un nouvel emploi ? Renseignez-vous à ce sujet auprès du nôtre.

informations générales

Qu’est-ce que l’intimidation et le harcèlement moral ?

Il existe de nombreux types d'intimidation, et la plus discutée est harcèlement scolaire: un harcèlement dans lequel la communauté scolaire est divisée en « victimes », « agresseurs » et « observateurs ».

Les premiers souffrent des seconds, et les troisièmes deviennent des témoins silencieux et interviennent rarement dans ce qui se passe.

Elle peut se manifester de différentes manières, mais inclut toujours un ou plusieurs types de violence, le plus souvent - psychologique et physique

Mais le harcèlement ne concerne pas seulement l’école. Elle peut être observée dans tous les groupes, quels que soient l'âge et le niveau des participants, même en Jardin d'enfants. ET les équipes de travail ne font pas exception.

Cependant, le harcèlement au sein de groupes composés de personnes relativement adultes présente un certain nombre de risques. caractéristiques distinctives, le principal étant la prévalence de la violence psychologique.

Et les méthodes d'influence utilisées sont le plus souvent indirect, caché, car les adultes se rendent compte que la violence directe peut entraîner de graves sanctions, voire une peine de prison, et leur maîtrise de soi est bien supérieure à celle des enfants et des adolescents.

Cela ne veut pas dire que pas de violence physique : cela dépend des caractéristiques de l'équipe de travail (un groupe de chargeurs masculins aura une moralité complètement différente de celle d'un groupe de filles travaillant dans un bureau). Mais il est présent, surtout sous forme brute, beaucoup moins souvent.

De plus, la structure de ce type de harcèlement est similaire à celle observée dans les communautés de personnes plus plus jeune âge: il y a à la fois des « agresseurs » et des « observateurs », et parfois des « sauveteurs ».

En raison de ses caractéristiques, l'intimidation sur le lieu de travail est généralement appelée "mobbing".

Le mobbing est un type de violence psychologique qui se produit dans les communautés de travail, dans lequel un grand groupe de travailleurs intimide un ou plusieurs de leurs collègues.

Objectifs Dans le même temps, différentes motivations peuvent être poursuivies, depuis le désir de s'amuser, de s'affirmer, jusqu'au désir de forcer quelqu'un qu'on n'aime pas à arrêter.

Selon les statistiques, environ 30 à 50 % des travailleurs sont confrontés à diverses manifestations de harcèlement moral.

Caractéristiques de la manifestation

Le harcèlement moral, comme d'autres types d'intimidation, peut avoir différents degrés de gravité: se manifeste relativement doucement ou au contraire durement, provoquant un profond traumatisme psychologique chez les victimes.

soi-disant Le harcèlement « léger » ne doit pas non plus être sous-estimé.: toute violence, même pas trop dure, a un effet destructeur sur le psychisme, conduisant au fil du temps au développement de nombreuses maladies mentales et à l'aggravation de celles existantes.

Le harcèlement moral, comme le harcèlement en général, est généralement divisé en :

Des types d'intimidation horizontaux sont souvent présents dans l'équipe de travail parce qu'ils sont directement ou indirectement approuvés par les supérieurs.

Certaines actions du boss peuvent également provoquer du harcèlement.

Les principaux signes de harcèlement moral de la part du patron et des collègues :

Dans certains cas, le harcèlement se manifeste sous des formes extrêmement cruelles : la victime est harcelée, ses affaires peuvent être endommagées, voire battues après le travail.

Causes

Certaines caractéristiques de la victime peuvent provoquer le développement du harcèlement :

Mais aucune des fonctionnalités ci-dessus ne justifie pas les actions des agresseurs.

La victime ne peut être dans une certaine mesure coupable que dans un seul cas : si elle se comporte de manière extrêmement toxique, crée un environnement extrêmement inconfortable dans l'équipe, harcèle certains salariés, etc., l'obligeant à prendre des mesures de représailles.

Mais la plupart des cas de harcèlement moral, même les plus agressifs, sont associés à d'autres raisons. Le harcèlement est la faute des agresseurs et non de la victime. ET raison principale l'émergence de presque tous les types de harcèlement - les agresseurs ont la possibilité d'intimider la victime.

Raisons du harcèlement liées aux désirs et aux sentiments des agresseurs :

Sous certaines conditions, la victime de mobbing tout employé peut devenir.

Peut-on prévenir le harcèlement ?

Si la direction de l'équipe met tout en œuvre pour que la situation était paisible, supprime tout signe d'intimidation, le harcèlement moral peut être évité.

Des conflits surviennent souvent au travail en équipe. Il devient totalement impossible d'accomplir ses tâches professionnelles si d'autres employés commencent à ennuyer ou à intimider. Toutefois, le harcèlement au travail est inacceptable.

Peu importe qui insulte qui : le patron des subordonnés ou les employés se comportent mal envers le leader. La loi est la même pour tout le monde et vous devrez assumer la responsabilité de tout acte illégal.

Les sanctions les plus sévères sont prévues pour l'humiliation dans l'exercice de fonctions officielles. Par exemple, des sanctions pénales sont imposées en cas d'insulte à des policiers dans un lieu public.

Qu’est-ce qui est considéré comme du harcèlement au travail ?

L’insulte est une humiliation publique de la dignité d’un employé. Il peut y avoir très Conséquences négatives pour la carrière et le système nerveux humain. Par exemple, humilier un enseignant en présence d'enfants affectera négativement son autorité ; il sera difficile pour l'enseignant d'établir un dialogue avec la classe après de tels actes.

3 actions considérées comme insultantes :

• Langage obscène;
• gestes offensants ;
• envoyer des lettres, diffuser des informations humiliantes sur Internet.

En cas de doute quant à savoir si un langage obscène constitue ou non une insulte, le tribunal fait appel à des experts. Les experts déterminent ce que signifie un mot en utilisant les normes sémantiques du langage.

Est-il possible de demander des comptes au délinquant ?

Le contrevenant peut être poursuivi en responsabilité administrative et disciplinaire. Il est possible d'imposer une discipline au travail si le règlement intérieur du travail établit une obligation pour les salariés de respecter l'éthique des relations d'entreprise. La direction doit approuver les règles par arrêté de l'organisation et le responsable du personnel doit familiariser tous les employés avec les règles contre la signature.

Important! Les sanctions disciplinaires ne devraient pas être plus sévères que l'infraction elle-même. Dans une autre situation, l'employé a le droit de faire appel de la sanction devant le tribunal. L'algorithme de responsabilisation est fixé à l'article 193 du Code du travail.

Procédure

L'humiliation d'un manager par un subordonné ou, à l'inverse, les insultes de la part d'un supérieur au travail ne doivent pas rester impunies. Pour arrêter le contrevenant, suivez l'algorithme :

1. Recueillir des preuves. Si possible, enregistrez la conversation avec le délinquant sur votre téléphone ou votre tablette, écrivez dans la déclaration qui a été témoin de la situation désagréable. Si un collègue diffuse des informations diffamatoires sur des forums ou dans les réseaux sociaux, les numérisations des pages doivent être notariées. De nombreuses entreprises en Fédération de Russie ont installé des caméras de surveillance ; vous pouvez demander à l'agent de sécurité de fournir une copie de la vidéo. Les photographies, les lettres au contenu humiliant et autres preuves sont acceptées par le tribunal.
2. Déposer une plainte en précisant le lieu et la date de l'incident, les informations sur le contrevenant. Demandez que le contrevenant soit tenu responsable.
3. Portez plainte auprès du parquet ou du tribunal. Il est important de rédiger correctement la déclaration et d'expliquer que le contrevenant est obligé de réfuter l'information à ses frais.
4. Exigez que le collègue s'excuse et indemnise le préjudice moral par l'intermédiaire du tribunal. Si des informations diffamatoires ont été diffusées dans les médias, vous devez y présenter publiquement vos excuses.

De plus, vous pouvez vous plaindre auprès de vos supérieurs qu'un collègue a commencé à vous insulter, ou contacter le syndicat, s'il en existe un dans l'entreprise.

Quelle est la punition ?

Vous devrez répondre de l'infraction. Il existe les types de sanctions suivants :

• administratif – amende, arrestation jusqu'à 15 jours ;
• criminel - assignation à résidence, emprisonnement d'une durée de 3 à 7 ans ;
• disciplinaire – amendes, réprimande.

Comment se protéger des insultes ?

Si vous êtes insulté, vous n'avez pas besoin de punir vous-même le contrevenant. Les insultes en représailles peuvent inciter le délinquant à lancer des attaques plus sévères. Par conséquent, il est important de garder ses émotions sous contrôle et d'agir légalement - s'adresser au tribunal. Le contrevenant doit obéir à la loi : répondre de l'impolitesse et verser une indemnisation si le plaignant a la preuve que des actes illégaux ont été commis.

Vous devez également communiquer correctement avec les représentants du gouvernement. Si vous avez visité une agence gouvernementale et rencontré de l'impolitesse, vous ne pouvez pas répondre de la même manière. Pour avoir insulté un fonctionnaire, une personne peut être condamnée à une amende ou contrainte d'effectuer un travail obligatoire et correctionnel. Si vous êtes confronté à de l'impolitesse de la part des fonctionnaires, vous devez déposer une plainte officielle. À la demande du citoyen, les autorités traiteront la situation et puniront le contrevenant.

Mais les employés doivent souvent faire face à l’impolitesse des visiteurs. Nous parlons de vendeurs, de travailleurs des services, de personnel médical, d'employés d'hôtels et d'enseignants. Si un agent de santé est insulté sur son lieu de travail, le contrevenant peut être puni. Pour ce faire, procédez comme suit :

1. Convoquez au bureau autant de témoins oculaires que possible de l'humiliation : sécurité, collègues, autres visiteurs. Il est important qu'il y ait des étrangers parmi les personnes présentes, car le juge peut considérer que certains témoins, par exemple des employés de la victime, sont des parties intéressées.
2. Vous pouvez utiliser un enregistreur vocal, mais vous devez le faire judicieusement. Après l'avoir allumé, dites que vous êtes médecin, nommez l'établissement médical et prévenez que vous allez enregistrer.
3. Appelez le commissariat.
4. Faites une inscription dans les documents médicaux et informez-en le médecin-chef.
5. Déposez une demande au bureau du procureur.

De nos jours, les déclarations erronées se propagent rapidement sur Internet. Il ne sera pas difficile pour une personne de laisser quelques commentaires sur des forums et de ruiner la réputation d’un médecin. Mais même une telle situation peut être combattue et obligée de demander publiquement pardon. La procédure est la suivante :

1. Prenez des captures d'écran des avis négatifs publiés.
2. Authentifier.
3. Recueillir des preuves que le médecin exerce correctement ses fonctions : enregistrements du registre, impressions de journaux électroniques à partir de l'ordinateur, diplômes, certificats indiquant le niveau d'éducation approprié.
4. Lancez une enquête interne pour prouver comment le médecin traite les patients.
5. Joignez des preuves à la déclaration.
6. Déposer une plainte.

Des exigences particulièrement strictes sont imposées selon Code du travail au comportement des travailleurs de l’éducation. Un enseignant ne doit pas agresser ou insulter un élève. Un parent peut porter plainte si les enseignants commettent des violations – ne respectent pas la Charte établissement d'enseignement et se comportent mal - ils humilient la personnalité de l'élève. Mais il arrive souvent qu'un élève insulte son professeur. Mais il est impossible d’humilier impunément un employé de l’éducation. Les étudiants doivent en être informés immédiatement. Si un élève tient un langage obscène envers un enseignant, il est nécessaire de rassembler des preuves pour le tribunal. Il faut s'assurer que l'étudiant s'excuse publiquement et exige une réparation pour préjudice moral. Vous ne pouvez pas crier si vous êtes insulté, car les enseignants peuvent être licenciés pour comportement inapproprié et manquement à leurs fonctions officielles.

La responsabilité pour insulte est prévue non seulement en Russie, mais aussi dans d'autres pays : Ukraine, Kazakhstan, Biélorussie. Le coupable est puni conformément à un article du Code pénal ou administratif.