Existe-t-il une différence de comportement entre les hommes et les femmes en matière de communication d’entreprise ? Les partenaires commerciaux de différents sexes sont-ils confrontés à la nécessité de différencier les termes de leurs relations officielles ? Ces questions sont activement abordées par des sciences telles que la sociologie et la psychologie, mais dans communication quotidienne le plus souvent, les femmes affirment que leur entreprise et leur carrière sont entravées stéréotypes de genre. Une solution constructive dans le domaine de la communication d'entreprise est le respect des normes d'étiquette.

Psychologie du genre et stéréotypes

La masculinité et la féminité sont des concepts opposés en psychologie du genre

La psychologie moderne ne nie pas les différences significatives dans le comportement des hommes et des femmes. Qu'il s'agisse d'affaires ou relations personnelles, communication entre collègues ou conjoints, la conscience des personnes de sexes différents repose sur certaines caractéristiques physiologiques et diffère par ses attitudes mentales et de valeurs. La science distingue les concepts de « sexe » (la composante physiologique de la personnalité) et de « genre » (le rôle mental ou le comportement social).

La masculinité et la féminité sont des concepts opposés en psychologie du genre qui ne sont pas égaux à la masculinité et à la féminité, mais définissent un complexe de traits corporels et mentaux et de réactions comportementales. Par exemple, une femme peut assumer les responsabilités de genre d'un homme dans la famille ou au travail et, par conséquent, faire preuve de masculinité dans son comportement : être rationnelle et froide dans ses évaluations, prendre des décisions difficiles sans hésitation, devenir agressive dans les discussions sur les problèmes. Cependant, l'un des principes centraux de cette branche de la science stipule que toutes ces différences entre les sexes reposent sur des attentes et des attitudes stéréotypées qui se sont développées dans la société.

Voici les attitudes typiques de genre – oppositions :

• Un homme initie et crée, une femme préserve et incarne.
• Un homme se concentre sur la compétition, une femme se concentre sur le partenariat et l'établissement de relations.
• Un homme est rationnel et calculateur, une femme est émotive et prête à l'empathie.
• Dans de nouvelles conditions, un homme commence à changer activement d'espace, une femme est plus adaptative et conservatrice.

La tâche de la psychologie n'est pas du tout de souligner les traits qui divisent la masculinité et la féminité, mais de permettre aux représentants des différents sexes de voir les incohérences typologiques dans les attitudes sociales et mentales et d'ajuster leur comportement au travail en fonction de celles-ci.

C'est intéressant : de nos jours, pour définir les opposés du féminin et du masculin, les concepts de la philosophie chinoise : le yin et le yang sont également activement utilisés. Terrestre et céleste, ombre et lumière, passif et actif, mais une telle opposition ne viole en aucun cas l'harmonie, mais reflète la polarité et la diversité du monde. Ce n'est que dans la combinaison de deux principes que l'Univers se reproduit.

Les stéréotypes sont également associés à ces idées typiques :

• Attitude d'initiative : les hommes ont de fortes qualités de leadership, tandis que les femmes préfèrent rester dans l'ombre, aiment recevoir des conseils et sont prêtes à un travail altruiste. Le stéréotype est une accusation de chauvinisme masculin : un patron masculin n'hésite pas (le qualifiant de sien) à profiter des découvertes de son subordonné.
• Attitude envers la compétition : les hommes ont une nature plus agressive, ils sont donc déterminés à se battre et à rivaliser, tandis que les femmes préfèrent trouver des compromis et ne pas rivaliser. D'où le stéréotype selon lequel les femmes sont plus passives envers la compétition et la perdent donc plus souvent.
• Attitude de clarification des relations et des conflits : le comportement de type masculin se distingue par la franchise et la franchise, s'il faut exprimer son mécontentement, le type féminin n'aime pas les conflits ouverts et les critiques directes. Une histoire bien connue est la disposition des femmes aux intrigues et aux commérages dans une situation de conflit.
• Attitude envers les valeurs : pour les hommes, l'essentiel dans la vie est la connaissance du monde extérieur et l'évolution professionnelle, tandis que les femmes se concentrent sur le foyer et la famille. Un préjugé typique : les femmes ont moins de temps pour leur carrière car elles doivent constamment s'occuper de leur famille et élever leurs enfants.
• Attitude envers la communication : le comportement masculin perçoit la communication comme un moyen d'atteindre un objectif commercial, le féminin - comme une fin en soi. Un stéréotype comique, mais vrai pour de nombreuses femmes, sur le bavardage et le bavardage des représentants de l'entreprise et pas seulement du monde des affaires.

Quelle surprise! Tous ces stéréotypes sont le produit de la communication féminine. Les sujets sur la suppression et l'impossibilité de l'épanouissement des femmes dans le monde des affaires sont constamment évoqués, principalement dans les conversations féminines.

Dans le monde moderne, de nombreuses femmes font carrière aux côtés des hommes

En fait, dans le monde moderne, de nombreuses femmes font carrière aux côtés des hommes. Pour ce faire, il leur suffit d'accepter les règles du jeu du monde des affaires : concurrence, leadership, stratégie et professionnalisme - et d'utiliser des traits féminins aussi forts que l'adaptabilité, la capacité de coopérer, d'interagir et la capacité de travailler minutieusement et longtemps sur les détails. Le monde des affaires est considéré comme masculin précisément parce que les hommes acceptent inconditionnellement ses conditions et ne cherchent pas de raisons pour y trouver des défauts.

Règles d'étiquette lors de la communication entre hommes et femmes

Lors de la rencontre et du début de la communication, la personne ayant le statut le plus élevé lui serre la main, même s'il s'agit d'un homme.

L'étiquette est un outil précieux pour établir des relations commerciales. Pour que la communication de genre ne repose pas sur des préjugés quotidiens, mais sur le respect et l'égalité, dans toute équipe de travail, il suffit d'adhérer à règles simples comportement.

Plusieurs points distinguent l'étiquette de communication entre un homme et une femme de l'étiquette de genre dans les affaires. Cela est dû au fait que les relations officielles reposent sur le principe de hiérarchie et non sur l'avantage du beau sexe. Si l'étiquette de communication entre un homme et une femme est basée sur le fait que la femme prend l'initiative et que l'homme protège la dame des désagréments, alors les affaires sont basées sur l'activité du plus haut niveau de la hiérarchie et sur toutes sortes de services. et les concessions du subordonné.

• Lors de la rencontre et du début de la communication, la personne ayant le statut le plus élevé lui serre la main, même s'il s'agit d'un homme. Lorsque des partenaires égaux communiquent, la femme est la première à tendre la main.
• Lorsqu'elle est invitée au bureau du patron, une subordonnée doit attendre une invitation pour s'asseoir, mais s'il n'y a pas d'invitation, elle peut demander elle-même la permission de s'asseoir.
• Un patron masculin a le droit d'être le premier à entrer dans la pièce, le premier à monter les escaliers et à entrer dans l'ascenseur après une subordonnée féminine, mais son sens de la galanterie lui permet de céder devant la dame.
• Dans la voiture, le siège prioritaire revient toujours au patron masculin, jusqu'à ce qu'il soit le premier à l'offrir à son subordonné.
• Les règles de subordination permettent à un patron masculin de ne pas effectuer au bureau un travail qui ne correspond pas à son statut : par exemple, porter des chaises ou des dossiers lourds, mais s'il n'y a pas d'hommes dans le bureau, alors, comme un vrai gentleman, il peut aider les dames.

Juste au cas où... Dans cet article, nous n'abordons pas les questions de féminisme féminin et de harcèlement. La lutte des femmes pour l'égalité des droits et le harcèlement sexuel au travail sont des sujets plus complexes qui touchent non seulement les questions de genre, mais aussi les questions sociales d'inégalité et de manque de consensus dans la société sur l'égalité des droits.

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Agence fédérale de communication

Budget de l'État fédéral établissement d'enseignement l'enseignement supérieur

"Université d'État des télécommunications et de l'informatique de Sibérie"

Département de sociologie, sciences politiques et psychologie

TRAVAIL DE COURS

Aspects de genre dans la communication

Interprète : Urban Ksenia Andreevna, étudiante

Novossibirsk

Introduction

1. Caractéristiques de genre comportement communicatif

2. Obstacles à la communication

3. Caractéristiques du comportement communicatif masculin

4. Caractéristiques du comportement communicatif féminin

Conclusion

Bibliographie

Introduction

Travail commun des hommes et des femmes -

c'est un énorme pas en avant, mais en même temps

et un énorme problème qui doit être résolu.

Les questions liées aux caractéristiques du genre humain et à ses différences psychologiques ont récemment été parmi les plus activement débattues dans la société.

Non seulement les représentants des différentes cultures parlent différemment, mais aussi les hommes et les femmes. La communication entre un homme et une femme est aussi une sorte de communication interculturelle. L’affirmation selon laquelle les hommes et les femmes sont absolument identiques est fondamentalement fausse. Tout d’abord, tous deux sont des personnes, des individus bénéficiant de chances, de droits et de libertés égaux. Les caractéristiques opposées des hommes et des femmes, comme par exemple la rationalité, la retenue des premiers et l'émotivité, l'ouverture des secondes, sont dictées non pas par l'affiliation biologique, mais plutôt par l'affiliation spirituelle, à un genre ou à un autre.

Des différences similaires entre les états physiologiques et spirituels sont exprimées respectivement dans ce qui suit mots anglais sexe « genre » et genre « genre ». Le sexe est un terme qui fait référence aux caractéristiques anatomiques et biologiques des personnes (principalement dans le domaine de la reproduction). système) sur la base duquel les personnes sont définies comme des hommes ou des femmes. Genre (genre) - un ensemble de discours, comportementaux, caractéristiques personnelles qui distinguent les hommes et les femmes exposées aux influences culturelles, en termes spirituels.

Dans mon travail, j'essaierai de considérer l'influence de l'aspect genre sur le comportement communicatif des femmes et des hommes.

1. Genreeparticularitéscomportement communicatif

Les problèmes liés aux « malentendus » qui surviennent dans le processus de communication interpersonnelle entre hommes et femmes concernent à la fois les sujets de communication eux-mêmes et les chercheurs de différentes spécialités, unis dans leurs recherches par la méthodologie du genre. L'activité des chercheurs sur le genre, reflétée dans les publications scientifiques et de vulgarisation scientifique, trouve une réponse vive de la part des consommateurs de ce type de connaissances, des hommes et des femmes ordinaires qui communiquent entre eux.

Il est à noter que les données sur la communication verbale masculine et féminine ne peuvent être considérées comme les seules données correctes et établies pour les raisons suivantes :

Premièrement, le volume de matériel pour chaque chercheur est faible, il est donc difficile de mener une étude complète de ce problème et de tirer des conclusions objectives ;

Deuxièmement, une violation de l'intégrité du genre (c'est-à-dire une divergence entre biologique et psychologique) conduit à une diminution de la différenciation de la parole masculine et féminine, et les femmes peuvent présenter des traits masculins de comportement de parole, et les hommes - des traits féminins ;

Troisièmement, l'influence de facteurs non liés au genre (situation de communication, âge, profession, éducation, niveau de culture générale, etc.) rend difficile l'identification des différences purement liées au sexe et la qualification sans ambiguïté des résultats de l'étude.

Cependant, les recherches menées par de nombreux scientifiques confirment l'existence de différences dans le discours des hommes et des femmes.

Le style de comportement communicatif est influencé par les caractéristiques typiques des représentants d'un sexe particulier. Voici les caractéristiques typiques des hommes et des femmes :

Ces traits et d'autres influencent la perception du monde par les représentants des sexes opposés.

De nombreux hommes perçoivent le monde comme un individu dans une hiérarchie d’ordre social dans laquelle il se situe au-dessus ou au-dessous des autres. Dans un tel monde, comme le note D. Tannen , les conversations s'apparentent à des négociations dans lesquelles les gens tentent d'obtenir une meilleure position, de la maintenir du mieux qu'ils peuvent et de se protéger des tentatives des autres pour les rabaisser ou les bousculer. La vie est donc une compétition, une lutte pour le droit de conserver son indépendance et d'éviter l'échec. Les femmes, en revanche, perçoivent généralement la vie comme un individu dans une structure de relations mutuelles. Dans leur monde, les conversations ressemblent à des négociations visant à atteindre une plus grande intimité, dans lesquelles les gens tentent de se trouver, de s'apporter aide et soutien, et de parvenir à un accord. Ils essaient de se protéger des tentatives des autres pour les repousser. La vie est donc une communauté, un désir d’entretenir des relations étroites et d’éviter la solitude. Bien que ce monde ait ses propres hiérarchies, il s’agit plutôt de hiérarchies d’amitié que de domination et de réussite. L'intimité est un mot clé dans le monde des relations, où chacun négocie dans la structure complexe des relations amicales, tente de parvenir à un accord et évite les apparences de supériorité. Dans un monde dominé par le statut social, le maître mot est indépendance , parce que le principal moyen d'établir le statut social est la capacité de commander aux autres, et si vous suivez un ordre, alors c'est un indicateur que vous êtes à un niveau inférieur. Bien que chaque personne ait besoin à la fois d’intimité et d’indépendance, les femmes ont tendance à donner la priorité à la première et aux hommes la seconde.

Dès l'enfance, les femmes apprennent à mener des conversations coopératives, des conversations-communications, c'est-à-dire qu'elles apprennent à être amicales, à exprimer leur sympathie et à apporter leur soutien. Pour les femmes, la conversation est un moyen de rapprochement et de compréhension mutuelle. À cet égard, ils posent davantage de questions et expriment davantage de réponses.

Les hommes, en revanche, ont tendance à avoir des conversations « à sens unique », des conversations informatives qui prennent la forme d’une « conversation-message ».

Leurs conversations ne portent pas sur les sentiments et les relations, mais sur la démonstration de leurs connaissances, de leurs compétences et de leur conscience. Dès l’enfance, les hommes apprennent à utiliser les conversations pour attirer l’attention et ne pas la perdre. Ils se sentent donc à l’aise dans de grands groupes composés de personnes qui ne leur sont pas familières, c’est-à-dire lors de prises de parole en public. Pour les femmes, c'est une situation sans issue ; elles sont plus disposées à avoir une conversation avec leurs proches, elles préfèrent les conversations privées. Les femmes en conversation tentent d'atteindre un état d'harmonie, d'accord entre les gens, et les hommes transmettent simplement des informations sur tous les événements importants. Pour un homme, lorsqu'il est à la maison, il n'y a absolument rien à dire. Mais un groupe de trois ou quatre personnes apparaît à proximité - il éprouve un élan de désir de parler de combien il aime ce monde.

Si les femmes parlent et entendent des conversations basées sur des relations de connexion et d’intimité, et que les hommes parlent et entendent des conversations basées sur la condition humaine et la liberté, alors la communication entre hommes et femmes peut être considérée comme une communication entre différentes cultures en raison du choc des styles de conversation. Au lieu de différents dialectes, ils parlent ce qu'on appelle les rhodolectes.

La différence dans les styles de communication est une conséquence des éducations différentes. Les garçons et les filles grandissent dans des mondes de mots différents. Les gens leur parlent différemment et attendent d’eux des réponses différentes. Quand nous étions enfants, on nous disait plus d’une fois : « Les bonnes filles ne se comportent pas comme ça », ou « Un vrai homme n’agit pas comme ça », « Ne soyez pas une fille ». Une fille, contrairement à un garçon, est élevée en développant en elle des qualités telles que la modestie, la discrétion, l'émotivité, le désir de partager ses sentiments, la prévenance de son comportement, la capacité de sympathiser, la capacité d'aider les autres, de comprendre les autres, etc.

Depuis l'enfance, les garçons jouent à des jeux de groupe avec une hiérarchie claire ; ils identifient constamment les gagnants entre eux, consacrent beaucoup de temps et d'efforts à identifier leur place dans la hiérarchie et s'efforcent d'y progresser, en cherchant diverses façons d'y parvenir. . Des conflits et des luttes surgissent quant à la place dans la hiérarchie.

Les jeux de filles se déroulent plus calmement, sans hiérarchie rigide ni dirigeants clairs, les filles ne se battent pas pour le statut, trouvent plus souvent des compromis, recherchent un accord commun, essaient de parvenir à un accord tous ensemble, se disputent beaucoup moins que les garçons et ne se forment pas. groupes hiérarchiques fermés et rigides.

Toutes ces circonstances influencent la formation de différences dans les styles de communication vocale entre les hommes et les femmes.

Les hommes expriment directement leurs pensées. Les femmes tournent longtemps autour du but de la conversation, elles sont moins directes. Les hommes, lorsqu'ils expriment leurs pensées, construisent leurs déclarations de manière logique, étape par étape, contrairement aux femmes qui changent toujours l'ordre de leurs pensées, c'est-à-dire qu'elles le font de manière illogique.

Les hommes sont axés sur les objectifs dans la conversation (échange d'informations) et les femmes sont orientées vers les processus (interaction), les hommes aiment la brièveté, ils ont besoin de faits et les femmes aiment discuter des détails.

Le style de communication des femmes est de nature « douce », celui des hommes est « dur » . Les femmes utilisent souvent des phrases interrogatives dans leur discours, y compris des questions diviseuses. (“Iln'est-ce pas?”), utiliser des mots qui signifient incertitude la vérité de ce qu'ils disent. Les hommes sont plus directs ; ils donnent des ordres clairs et sans ambiguïté, plutôt que de formuler une demande sous la forme d'une question.

Lors des conversations, les femmes posent de nombreuses questions à leur interlocuteur. De cette façon, ils poursuivent la conversation, découvrent ce qui intéresse les autres et montrent leur intérêt pour la conversation. Si les femmes interrompent, c'est souvent pour soutenir l'orateur, mais pas pour contester son point de vue, comme le font les hommes.

Le style de discours masculin comprend des caractéristiques de gestion communicative telles que la verbosité, le contrôle du sujet de la conversation et l'interruption. De nombreuses études confirment que dans les conversations entre hommes et femmes, les hommes parlent plus longtemps. Parfois, leur histoire ressemble à une conférence, et la femme devient l'auditrice, alors les hommes s'efforcent de prendre une position dominante. En interrompant, les hommes cherchent à prendre le contrôle du sujet de la conversation ou de l’ensemble de la conversation elle-même.

Lors des conversations publiques, les hommes parlent plus souvent et pendant de plus longues périodes. Par exemple, Barbara et Jean Inkins, tout en recherchant les liens et la communication, ont enregistré puis analysé les débats de sept réunions de professeurs dans une université. Ils ont constaté que, à une exception près, les hommes parlaient plus souvent et plus longtemps. Les performances masculines ont duré de 10,66 à 17,07 secondes, celles des femmes de 3 à 10 secondes. En d’autres termes, les discours les plus longs des femmes étaient encore plus courts que les discours les plus courts des hommes. On constate également que les hommes sont plus susceptibles de poser des questions. Leur durée pour les hommes est de 52,7 secondes, pour les femmes de 23,1 secondes. Le fait est que les hommes font souvent une sorte de déclaration avant de poser une question, posent plus d'une question et, après avoir reçu la réponse, ils posent la question suivante ou font à nouveau leur propre commentaire. De plus, il convient de noter que les questions des hommes sont de nature assez agressive, étant des questions et des défis.

Les hommes et les femmes sont si différents les uns des autres que lorsqu’ils parlent de la même chose, ils veulent dire des choses complètement différentes ; voici quelques exemples.

Interprétation des pensées de l’interlocuteur du point de vue de l’influence du genre

	Demande de soutien et de sympathie	S'il vous plaît suggérer une solution
Réaction au problème	Fait preuve de compréhension, de soutien, de sympathie	Ils essaient de vous convaincre que la situation n'est pas si mauvaise
Proposer de faire quelque chose	Ils disent : "Allez"	Ils commandent
Ils utilisent des mots comme « Ok », etc.	Pour montrer votre intérêt, ils veulent dire « Oui, je vous écoute »	Uniquement lorsque vous êtes d'accord avec votre interlocuteur
S'excuser signifie...	Exprimez votre sympathie plutôt que vos regrets	Admettre la défaite (ce que les hommes font rarement)
Lorsqu'ils sont interrompus, il(s)...	Offensé qu'un homme intervienne et change le sujet de la conversation	Estime qu'il n'est pas autorisé à terminer lui-même ses pensées
Pendant la conversation...	Surveille principalement le ton et le mode de communication	Accorde plus d'attention au contenu qu'à la forme

Les styles d'écoute des représentants des sexes opposés diffèrent également.

Le style masculin, comme le note O.A. Baev se caractérise par une attention portée au contenu de la conversation. L'audience elle-même dure 10 à 15 secondes. Dès que ce qui est dit devient clair, les hommes se concentrent sur les remarques critiques ou interrompent l'interlocuteur.

Le style féminin se distingue par une plus grande attention portée au côté émotionnel du message, au processus de communication lui-même, et non au contenu de la conversation.

Sur la base de ce qui précède, le style de communication masculin peut être décrit comme plus actif et substantiel, mais en même temps plus compétitif et conflictuel que le style féminin. Dans le même temps, pour un homme, le contenu de l'activité commune est plus important que la sympathie individuelle pour les partenaires. Communication masculine caractérisé par une plus grande retenue émotionnelle. Les femmes expriment leurs sentiments et leurs émotions plus librement et plus pleinement ; elles ont besoin de partager leurs expériences avec quelqu'un, ainsi que la capacité de faire preuve d'empathie. L'attitude d'un homme envers le monde qui l'entoure se caractérise par son assurance, sa confiance en soi et sa concentration sur le contrôle. Afin de vous séparer du monde, vous devez manipuler quelqu'un de votre environnement, assurant ainsi votre indépendance. L’homme est convaincu que maîtriser la situation est une condition nécessaire à la survie.

Ainsi, il devient évident qu'il existe un certain nombre de différences dans le comportement de parole des hommes et des femmes qui marquent le cours de la communication.

Si nous parlons de dialogue interculturel entre représentants du sexe opposé, alors l'interaction entre différentes cultures est supposée. Par conséquent, les particularités de la mentalité et les stéréotypes comportementaux des représentants d'un pays particulier laisseront une empreinte sur le style de communication des hommes et des femmes. Sur la base d'une analyse des travaux de scientifiques nationaux et étrangers dans le domaine de la communication interculturelle, ainsi que de nos propres observations et des résultats d'entretiens menés dans l'une des universités russes avec des stagiaires étrangers, les caractéristiques suivantes de la communication verbale (dialogique et polylogique) ) la communication dans les langues anglophone (américaine) et russophone a été identifiée : environnement, qui sont données dans le tableau ci-dessous.

Caractéristiques socioculturelles de la communication dialogique/polylogique dans l'environnement anglophone (américain) et russophone

	Environnement anglophone (américain)	Environnement russophone
Nature du dialogue/polylogue	Coopération	Rivalité (compétitive et parfois même agressive)
Orientation motivationnelle	Créer une image positive : maintenir une atmosphère de communication sans conflit, en évitant les actes verbaux et non verbaux qui provoquent des émotions et/ou des réactions négatives de la part de l'interlocuteur (le phénomène de politesse)	Créer et entretenir sa propre image : le désir de remporter une victoire morale et intellectuelle sur l'interlocuteur, en le neutralisant, en le persuadant, en le réprimant ; imposer votre volonté et ainsi réaliser vos intentions
Objectif de la communication	Maintenir le processus de communication en recherchant un terrain d'entente entre les interlocuteurs et en trouvant un compromis, en maintenant et en approfondissant les relations sociales et interpersonnelles entre les interlocuteurs et au sein de la société dans son ensemble.	"La vérité naît dans une dispute" - en bonne forme On considère avoir son propre point de vue et être capable de le défendre
Degré de contenu informationnel	Très souvent, il y a un engagement dans des bavardages non informatifs sur des sujets insignifiants (small talk)	En règle générale, le dialogue/polylogue est très instructif
Personnel participation	Retenue. Éviter de se dévoiler et d’imposer son point de vue aux interlocuteurs ; Les conversations sur des « sujets explosifs » (politique, nationalité, religion, salaires) ne sont pas encouragées.	Un plus grand degré d'« ouverture » envers l'interlocuteur, un niveau élevé de sincérité, qui se manifeste par une interprétation plus franche et émotionnelle des sujets personnels (y compris dans les conversations avec des personnes inconnues) et une volonté de discuter de sujets potentiellement conflictuels (politique , religion, moralité)
Attitude envers le point de vue de quelqu'un d'autre	Haute tolérance, recherche de compromis ; Utiliser des signes verbaux et non verbaux de soutien et d’approbation, compléter les propos de l’interlocuteur ou développer son point de vue	Faible tolérance ; Donner des critiques et des conseils en signe d’attention et de considération (« Mieux vaut une vérité amère qu’un doux mensonge »)
Ton émotionnellement expressif	Réduit, qui se manifeste par un « euphémisme », en évitant les manifestations violentes d'émotions	Grande taille, expression assez libre des émotions, considérée plus comme un avantage que comme un inconvénient, tendance à exagérer
	Étiquette de la parole
Objection	Le désir d'éviter les réfutations et objections acerbes, les déclarations catégoriques ; Utiliser des moyens voilés pour exprimer son désaccord ; Intonations demi-interrogatrices à la fin des phrases affirmatives ; Des formes d'objection pointues, des éléments de litige sont introduits dans la conversation, et ne sont pas destinés à être débattables.
Exprimer son point de vue	Adoucir sa position : adoucir le désaccord en remplaçant une réponse négative par une réponse neutre	Expression active de son point de vue ; si nécessaire, un conflit verbal avec l'interlocuteur est possible (l'orateur peut provoquer lui-même le conflit)
Désaccord	Pour exprimer votre désaccord, il faut de bonnes raisons (gravité de la situation, importance du problème, hostilité personnelle envers l'interlocuteur)	Un Russe a besoin d'incitations supplémentaires pour ne pas exprimer son désaccord (différence d'âge et statut social, désir de manipuler les gens, sympathie personnelle pour l'interlocuteur)
	Politesse
À des étrangers
À des amis	perceptible
Avec l'aimable autorisation du personnel de service	Augmenté	Réduit
Politesse envers les femmes		Augmenté
	Objet de la communication
Conversation franche à cœur ouvert	Absent	Priorité (même avec des inconnus)
Communication sociale	Attitude positive	Attitude négative
Intimité des informations demandées/fournies
Le degré de tabou dans la communication	Perceptible
	Durée de communication
Étendue du dialogue/polylogue	Privilégiez la brièveté	Priorité de déploiement
Longues pauses dans la communication	Acceptable	Pas acceptable
	Comportement non verbal
Expressions faciales (souriant	Ils sourient constamment. Il n’est pas habituel de se promener avec un air triste. Le sourire montre la politesse	Un sourire n'est pas un attribut de politesse. Un sourire n'est pas compatible avec un travail sérieux. Il n'est pas d'usage de sourire aux étrangers
Distance de communication		Court
Lentilles de contact	Requis	Requis
Contact physique des personnes	Rarement utilisé	Assez largement utilisé
Intensité des gestes	Sous la moyenne

Ainsi, les résultats de l'analyse présentés dans ce tableau permettent de conclure que les différences socioculturelles dans la communication verbale (dialogique et polylogique) et non verbale entre les représentants des cultures russophones et anglophones (américaines) sont assez évidentes. Ils s'expliquent par les particularités de la mentalité nationale, des traditions culturelles, des coutumes et, par conséquent, doivent certainement être pris en compte dans le processus de communication entre représentants du sexe opposé.

2. Communicationbarrières

La culture masculine « dicte » les exigences et les restrictions, déterminant ainsi la nature spécifiquement complexe de la formation de l'identité de genre masculine. Les caractéristiques spécifiques de la culture masculine influencent le développement de la personnalité d'un homme, la formation de ses orientations de valeurs, façonnent la conscience d'un homme (« lentilles de genre » selon S. Bem) et les normes de comportement qu'un « vrai homme » devrait se laisser guider dans sa vie.

La « culture des femmes » définit la spécificité socioculturelle des prescriptions comportementales, d'image et psychologiques auxquelles doivent obéir les représentants du groupe de genre féminin. Considérons les concepts de base concernant le contenu de la « culture des femmes », qui sont présentés dans les ouvrages les plus célèbres sur les questions de genre.

La psychanalyse postulait des « propriétés masculines universelles », mais ces propriétés ne sont pas données biologiquement, mais se forment au cours du processus. développement individuel(à la suite de l'interaction entre l'enfant et les parents), et si pour un usage typique comportement masculin, du point de vue de la psychanalyse orthodoxe, l'agressivité, la détermination, le désir de compétition sont caractéristiques, tandis que pour les femmes - la passivité, l'indécision, le confort, le manque de pensée logique, etc. À la suite de réflexions psychanalytiques, de telles constructions psychanalytiques sont nées en la compréhension de « la formation d'une femme » comme « l'envie du pénis », le « complexe d'Electra », le complexe de castration, etc.

K. Horney, un éminent représentant de la psychanalyse moderne, a été le premier parmi les psychanalystes à attirer l'attention sur la discrimination à l'égard des femmes dans la société, l'incapacité des femmes à exprimer ouvertement leurs sentiments et leur sexualité ; la perception qu'a la société d'une femme comme d'un être banal, ce qui réduit sa confiance en elle ; crée une dépendance économique à l’égard des hommes et d’autres problèmes.

S. Bern, décrivant les caractéristiques de la « culture des femmes » parmi les directives sociales modernes actuelles - les « normes des femmes » - cite des idées sociales associées à l'approbation des tâches ménagères des femmes, ainsi qu'au faible statut dans la sphère professionnelle.

Les cultures masculines et féminines deviennent la base, le contenu de la socialisation de genre des garçons et des filles, des hommes et des femmes, ainsi la « contradiction » des cultures - masculine et féminine - est pour ainsi dire projetée sur les problèmes d'interaction entre hommes et femmes. en tant que représentants de différents groupes de genre.

Nous présentons les suivants comme principaux obstacles à la communication V la communication interpersonnelle des hommes et des femmes qui représentent niveau micro :

1. Les obstacles liés à « l’inadéquation émotionnelle » dans la communication

Dès la naissance, les garçons et les filles suivent des parcours de développement différents. Si les filles, dans le processus de socialisation de genre, apprennent à être douces, affectueuses et autorisées à exprimer ouvertement leurs émotions, alors le rôle de genre masculin est soumis à des exigences caractérisées par une « fermeté émotionnelle » : « les garçons ne pleurent pas ». "Apprenez à endurer." À l’avenir, de nombreux hommes ont du mal à exprimer leurs expériences ; ils disposent d’un maigre répertoire pour exprimer leurs émotions. Il n’est pas habituel pour ceux qui représentent la « culture masculine » de parler de leurs expériences ou d’exprimer leurs sentiments (par exemple, l’amour et la gratitude) aux autres, y compris à leurs proches. Dans le même temps, de nombreuses femmes sont en fait formées à parler de leurs expériences et de leurs sentiments et souhaitent être écoutées et exprimer de l'empathie pour leurs problèmes. Par conséquent, les barrières émotionnelles socialement construites entre les hommes et les femmes peuvent provoquer des conflits dans le processus de communication.

2) Statut et barrières hiérarchiques associées aux rôles de genre

Dans une société patriarcale, ceux qui représentent le groupe dominant – masculin – se trouvent dans une position plus attractive. Les normes de la culture masculine exigent une compétition constante entre les hommes, preuve d’une plus grande masculinité, qui se reflète dans la nature compétitive des interactions entre hommes.

Cependant, la hiérarchie et la « compétition » entre les hommes se traduisent également par la communication avec les femmes en tant que représentantes du groupe de genre « subordonné ». Des contradictions particulièrement frappantes dans la communication avec les femmes surviennent chez les hommes qui n'ont pas confiance en leurs avantages, en leur supériorité par rapport aux autres hommes ; le phénomène de « masculinité compensatoire » apparaît ; Dans de telles situations, les « hommes en insécurité », selon les recherches en psychologie sociale, sont non seulement plus agressifs et dominants envers les femmes, mais sont également enclins à Formes variées violence contre les femmes - principalement violence sexuelle, physique et psychologique.

À leur tour, les femmes, en tant que représentantes d’un groupe de genre moins ingénieux, tentent de manipuler les représentants d’un groupe masculin de statut supérieur afin d’acquérir pouvoir et influence dans la société.

3) Présentation de soi intellectuelle

Pour de nombreux hommes, selon les normes de genre, il est important de paraître compétent et compétent aux yeux des autres ; par conséquent, dans le processus de communication, il est plus difficile pour les hommes d'admettre leur défaite intellectuelle ; Pour maintenir les normes de genre, les hommes tentent parfois de paraître compétents, même dans des domaines stéréotypés « féminins ». Une présentation intellectuelle gonflée peut également entraver le processus de communication, créant des malentendus ou des tensions.

4) Langage « masculin » et « féminin »

Actuellement, la linguistique de genre se développe assez activement, ce qui démontre des différences dans la langue que les garçons et les filles apprennent à parler. Ces différences concernent à la fois la représentation non verbale (par exemple, dans chaque culture il existe des postures masculines et féminines, des gestes manuels masculins et féminins, des démarches masculines et féminines, etc.) et verbale.

3 . Caractéristiques du comportement communicatif masculin

genre comportement communicatif homme femme

1. La communication masculine est presque toujours axée sur les résultats et la prise de décision. Un homme essaie de voir le résultat final de la conversation et essaie de clarifier ce résultat par lui-même. Alors, la question « Alors, qu’est-ce que tu veux réellement ? » - une question purement masculine, et elle s'adresse le plus souvent à une femme.

2. Un homme contrôle le sujet de la conversation plus étroitement qu'une femme ; il est très ennuyé par les écarts par rapport au sujet et par le fait de passer d'une chose à une autre.

3. Il est important pour un homme que la communication soit séparée des affaires. Une femme peut regarder la télévision, parler au téléphone et cuisiner en même temps, mais un homme ne peut pas combiner travail et conversation. Devoir faire cela l'irrite. Un homme ne devrait pas dire « main dans la main ».

4. Les hommes aiment « l'essence » et exigent que la conversation commence par l'essentiel, sans détails et sans nombreux détails.

6. Dans le dialogue, les hommes sont plus susceptibles de contester les déclarations et les affirmations de leur partenaire et expriment plus souvent leur désaccord.

7. Les hommes sont plus susceptibles que les femmes d’ignorer les remarques de leur partenaire lors d’un dialogue.

8. Les hommes interrompent les femmes deux fois plus souvent que les femmes interrompent les hommes.

9. Les hommes se contentent de beaucoup moins de communication que les femmes. Ils sont laconiques et plus silencieux.

10. Par rapport aux femmes, les hommes posent deux à trois fois moins de questions à leur interlocuteur.

11. Les hommes n'aiment pas qu'on leur pose beaucoup de questions.

12. Les hommes aiment « s’écouter eux-mêmes ».

13. Les hommes, plus que les femmes, aiment argumenter, démontrer leur compétence, prouver qu'ils ont raison et présenter des arguments convaincants de leur point de vue.

14. Lorsqu'il discute d'une question, un homme est enclin à donner des conseils tout faits, sans particulièrement écouter l'interlocuteur et sans lui poser de questions supplémentaires.

15. Un homme exprime son évaluation avec modération, n'aime pas les évaluations extrêmes, les évaluations très émotionnelles et les exclamations.

16. Un homme préfère les évaluations courtes et ne sait presque pas comment en donner des détaillées. Question à l'homme : « Qu'est-ce qui vous a particulièrement plu ? le laisse généralement perplexe et il répond : « J'ai tout aimé. »

17. Les hommes n'aiment pas les conversations émotionnelles et essaient par tous les moyens de les éviter.

18. Il est difficile pour un homme d'exprimer ses émotions avec des mots, et il n'essaie pas de l'apprendre, car il considère le manque d'émotion comme une composante importante du comportement masculin.

19. Un homme a de moins bonnes capacités de communication qu'une femme. Il est enclin au dialogisme dans la communication et n'aime pas faire des discours longs et cohérents.

20. Dans une dispute, un homme essaie de faire passer la conversation du niveau des sentiments au niveau de l'intelligence et de la logique.

21. Si un homme a des difficultés au travail, des problèmes professionnels, etc., il commence à éviter de communiquer avec une femme, souvent de manière plutôt grossière, en rejetant ses tentatives pour découvrir ce qui ne va pas chez lui.

22. Lorsqu'il parle à une femme, un homme a peur que la communication soit longue et émotionnelle et aime avoir un calendrier pour la conversation.

23. Il est difficile pour un homme de s'excuser. Les hommes sont particulièrement réticents à s’excuser auprès des femmes.

24. Les hommes n'aiment pas consulter ; ils sont plus sceptiques quant aux études. Cela est dû au fait que les hommes n’aiment pas demander de l’aide, car cela signifie pour eux admettre leur incompétence et leur échec.

25. Les hommes parlent en baissant l'intonation à la fin de la phrase, ce qui donne à leur discours des signes de confiance, de persuasion et de péremption.

26. Les phrases prononcées par les hommes sont, en moyenne, deux à trois mots plus courtes que celles prononcées par les femmes.

27. Les hommes utilisent plus que les femmes des noms et des mots ayant une signification abstraite.

28. En règle générale, les hommes ne considèrent pas les désaccords révélés dans un dialogue comme une querelle avec l'interlocuteur, et les femmes ont souvent tendance à percevoir une telle situation comme une querelle.

29. Un homme réagit beaucoup plus lentement qu'une femme aux questions et demandes qui lui sont adressées ; il n'aime pas répondre rapidement et réagit généralement rapidement.

30. Un homme pense en silence, il essaie de verbaliser le résultat final de sa réflexion et n'aime pas raisonner à voix haute, comme une femme.

31. Les hommes comprennent mieux le texte écrit que le texte parlé. Les femmes sont moins capables de distinguer les nuances de l'intonation.

32. Les hommes ne comprennent pas bien les sous-entendus et les allusions ; ils ont tendance à prendre beaucoup de choses au pied de la lettre.

33. Les hommes accordent relativement peu d’attention à la forme du discours et davantage à son contenu.

34. Un homme perçoit tout discours émotionnel avec ironie et scepticisme, avec une certaine méfiance.

35. Les hommes ont moins d’associations avec les paroles de leur interlocuteur que les femmes ; les séries associatives des hommes sont plus courtes et plus rationnelles.

36. Un homme perçoit les conseils qui lui sont adressés comme une critique, un doute sur sa compétence.

37. Un homme ne supporte pas l'ironie qui lui est adressée, surtout si elle vient d'une femme.

38. Il préfère une démonstration visuelle de sentiments à une démonstration verbale ; il n'a pas besoin d'une démonstration verbale de sentiments envers lui-même ;

39. Les hommes sont extrêmement ironiques quant à la verbosité à laquelle ils sont obligés d'assister.

4. Caractéristiques du comportement communicatif féminin

1. Les femmes changent de projet beaucoup plus facilement que les hommes, effectuent des ajustements, parfois très importants, au point même d'adopter rapidement un plan d'action complètement opposé.

2. Les femmes sont moins persistantes que les hommes dans la mise en œuvre de leurs plans stratégiques.

3. Les femmes sont moins réticentes à montrer leurs émotions ; les hommes sont plus enclins à montrer leurs émotions aux autres.

4. Lorsqu'elle perçoit et évalue une personne ou une situation, une femme a tendance à percevoir à la fois la situation et une personne spécifique en détail, contrairement à un homme qui perçoit à la fois la personne et la situation de manière holistique.

5. Chez les femmes, la nature concrète-figurative de la pensée prédomine, tandis que chez les hommes, la pensée abstraite-logique est plus développée.

6. L'estime de soi des femmes est principalement associée à leur état civil, tandis que l'estime de soi des hommes dépend directement de leurs réalisations professionnelles.

7. Les femmes passent extrêmement facilement des pensées aux sentiments par rapport aux hommes ;

8. Les femmes sont bien plus plus vite que les hommes prendre des décisions.

9. Les femmes ont une contagiosité mentale très élevée, la capacité de succomber à l'humeur émotionnelle générale.

10. Les femmes ont souvent tendance à considérer les petits problèmes comme de gros problèmes, dramatisant ainsi les événements mineurs ; les hommes savent tout simplement ne pas remarquer de tels événements.

11. Dans un état de stress émotionnel, les femmes ont tendance à choisir une stratégie comportementale basée sur le principe « le pire, le mieux ».

12. Les femmes manquent souvent de liens logiques dans leur raisonnement. Ce qui n’est pas très typique du raisonnement masculin.

13. Les femmes aiment tout améliorer et tout améliorer.

14. Les femmes se sentent plus en confiance dans une équipe masculine, aiment les dirigeants masculins et ont le don de persuasion dans un environnement masculin. Une femme croit généralement qu’un conflit avec une dirigeante ne peut être résolu.

15. Les femmes se font concurrence plus intensément que les hommes en matière de salaires.

16. Les femmes aiment étudier plus que les hommes.

17. Les femmes, contrairement aux hommes, ne connaissent pas toujours leur objectif, ce qui leur fait souvent ressentir de l'insatisfaction et de l'agitation intérieure. Phrases typiquement féminines : « Je ne sais pas ce que je veux ! », « Je veux quelque chose comme ça, mais je ne comprends pas quoi. »

18. Une femme a plus besoin de communication qu'un homme.

19. Les femmes s'affirment à travers des relations dont l'élément le plus important est toujours la communication ; un homme s'affirme à travers des activités professionnelles.

20. Les femmes adorent consulter les hommes. Les hommes ne ressentent pas le désir de consulter les femmes.

21. Une femme s'adresse facilement à diverses personnes, y compris ses supérieurs, avec des demandes et des questions, car elle perçoit sa question comme un moyen d'obtenir des informations.

22. Dans le processus de communication, les femmes surveillent principalement la manière, le ton et le style de communication.

23. Pour les femmes, le fait même d'une conversation est plus important que son efficacité.

24. Lorsqu'une femme se plaint de quelque chose, elle attend avant tout de la sympathie.

25. Lorsque les femmes discutent d'un problème dans leur cercle, elles le font en cercle et y reviennent encore et encore.

26. Les femmes posent beaucoup de questions spécifiques pour montrer leur participation et leur intérêt ; un homme évite généralement de poser des questions, respectant l'indépendance de l'interlocuteur.

27. Si un homme donne à une femme qui se plaint des conseils sur ce qu'elle doit faire, elle considère cela comme un manque d'empathie.

28. Une femme dit « je ne sais pas » beaucoup plus facilement qu’un homme.

29. Les femmes généralement mieux que les hommes ils savent expliquer.

30. Les femmes participent plus activement aux conversations privées et les hommes parlent plus publiquement.

31. Une femme est une auditrice active et intéressée.

32. Lorsqu'elles font des déclarations publiques et argumentent sur quelque chose, les femmes utilisent plus souvent que les hommes des exemples tirés de leur vie personnelle et de celle de leurs amis.

33. Les femmes aiment les détails et les détails.

34. L’objectif communicatif d’une femme est d’établir et d’entretenir des relations, elle est donc encline aux compromis, recherche l’accord et la réconciliation.

35. Une femme reçoit une partie importante des informations lors d'une communication non verbale, c'est pourquoi il est si important pour elle d'être proche de son interlocuteur.

36. Les femmes s'assoient plus près les unes des autres que les hommes, regardant dans les yeux leur interlocuteur. Les hommes, en revanche, n'aiment pas regarder leur interlocuteur dans les yeux et ne s'assoient généralement pas près, essayant de s'asseoir à un angle par rapport à l'interlocuteur.

37. Les femmes perçoivent plus facilement que les hommes les critiques qui leur sont adressées. Cela est dû au fait qu'une femme est habituée à tout améliorer, elle est donc attentive aux idées visant à améliorer la situation.

38. Communication dans équipe féminine acquiert plus souvent un caractère conflictuel que la communication dans une équipe masculine.

39. Le discours des femmes est plus redondant que celui des hommes, puisqu'un tiers du temps, la femme rassemble ses pensées et rétablit le flux interrompu de la conversation.

40. Les femmes ont l’habitude de « penser à voix haute ».

41. À la fin d'une phrase, une femme augmente souvent l'intonation. Ce qui fait souvent que sa déclaration ressemble à une question ou à une affirmation.

42. Une femme s'adresse plus souvent à son interlocuteur dans une conversation. L'appeler par son prénom ou son patronyme.

43. Une femme est plus susceptible qu'un homme de commenter les paroles des personnes dont elle raconte les opinions.

44. Une femme avance 3 fois plus d'idées dans une conversation qu'un homme.

45. Une femme utilise plus de phrases exclamatives qu'un homme.

46. ​​​​​​Dans le discours, les femmes utilisent davantage les noms propres, les pronoms et les adjectifs que les hommes.

47. Une caractéristique typique de la communication féminine est l'habitude de commencer une conversation par des détails et non par l'essentiel.

48. Les femmes comprennent et perçoivent mieux les informations orales.

49. Les femmes comprennent mieux les sous-textes que les hommes.

50. Lors d'une conversation avec un homme, les femmes ont tendance à dramatiser les divergences d'opinions qui émergent, les considérant comme un désaccord. Les hommes, en règle générale, ne le pensent pas du tout.

51. Les femmes sont plus susceptibles dans les conversations que les hommes.

La prochaine fois que vous vous sentirez frustré ou indigné par le comportement d’une personne du sexe opposé, prenez quelques minutes pour réfléchir à ce dont nous avons discuté aujourd’hui. En vous rappelant à quel point les hommes et les femmes sont différents les uns des autres et que cet ordre de choses est naturel, vous aurez l'occasion de vous libérer d'une méfiance excessive et de vous imprégner d'une profonde compréhension, de respect et d'amour pour les gens.

Conclusion

Ainsi, après avoir considéré l'influence de l'aspect genre sur le comportement communicatif des femmes et des hommes, nous pouvons faire ce qui suit : conclusion :

1) Pour surmonter les barrières de communication entre les groupes de genre, il est nécessaire de réviser le système d'éducation au genre, en orientant les efforts vers la création d'une attitude amicale envers les manifestations individuelles de l'enfant et en affaiblissant les stéréotypes de genre, en modélisant des relations égales entre les sexes et en veillant à ce que les enfants n’adoptez pas les stéréotypes de genre véhiculés dans les médias.

2) Il est très important d'articuler les « différences », de discuter des différences entre les cultures « masculines » et « féminines » afin que les représentants des groupes de genre disposent d'informations sur les « différentes langues » de communication, ce qui permettra aux sujets de communication d'être conscient des obstacles à la communication.

3) Chercheurs - psychologues, sociologues, linguistes, experts culturels, etc. - il est nécessaire de sensibiliser à la nécessité de changer les normes rigides de la culture masculine et féminine, en abandonnant les stéréotypes de genre destructeurs et les modèles de comportement rigides.

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Les aspects de genre de la communication sont liés au sexe d’une personne. Le comportement des hommes et des femmes est influencé par les caractéristiques psychophysiologiques et les stéréotypes de genre - des programmes de conscience typiques (répétitifs) des hommes et des femmes, reflétant leurs idées sur leur rôle dans la société. Grâce aux stéréotypes de genre, les rôles de genre se transmettent de génération en génération.

L'opposition « mâle - femelle » est fondamentale dans la culture humaine. Dans les idées anciennes, la Parole, l’Esprit, le Ciel est le père de toutes choses, et la matière, la Terre, est la mère. Dans la culture chinoise, ils correspondent aux concepts de YIN et YANG. Le résultat de leur fusion est l’Univers.

Dans l’esprit des païens, la femme, au contraire, était assimilée à l’Abîme, source première de toute vie dans l’univers. Dans le mot polonais moderne femme(kobieta) la racine coïncide avec la racine du mot russe ancien kob- "destin".

D'un autre côté, une femme est un symbole du monde inférieur, pécheur, maléfique, terrestre, périssable.

Il est intéressant de noter que dans les conditions de travail et de survie extrêmement difficiles des sociétés archaïques, les historiens n’enregistrent pas les différences entre les sexes. Parallèlement aux progrès sociaux, qui ont donné lieu à la division du travail (les hommes gardaient le bétail et les femmes s'occupaient de la maison), des inégalités entre les sexes sont apparues : l'activité masculine a conquis la nature et les femmes.

Dans les temps anciens, il existait des stéréotypes sexistes liés au matriarcat, dans lequel les femmes jouaient le rôle principal dans la société. Certains chercheurs tentent de les reconstituer grâce à l’étude du langage. Ainsi, la scientifique de Kemerovo Marina Vladimirovna Pimenova (Russie) trouve de nombreuses traces de matriarcat dans la langue russe. Cela ne nous est pas seulement raconté par les images de la femme des neiges, de Baba Yaga, de la princesse grenouille et de Vasilisa la Sage. Marya Morevna, Varvara-Krasa - longue tresse, mère de Kroshechka-Khavroshechka, etc., mais aussi l'étymologie de nombreux mots. Par exemple, la présence d'une racine -épouses- dans les mots marier Et marié, nous parle de la primauté de la femme dans le processus de création d'une famille. Dans les contes de fées russes, les belles filles choisissaient elles-mêmes leur mari. La jeune fille a annoncé un « casting », auquel sont venus tous ceux qui voulaient participer à cette action. De plus, c'est précisément pour elle qu'un demi-royaume a été donné en plus. Cela signifie que le pouvoir et la propriété de l’État ont été hérités par la lignée féminine.

Les mots décrivant l'amour féminin témoignent également des reliques du matriarcat : tendre un filet, se laisser prendre au piège de quelqu'un, au lasso. Cela signifie que la femme de l’époque matriarcale chassait le petit gibier, la volaille et le poisson. Par conséquent, la lecture littérale du mot marier montre le rôle dominant de la femme dans le processus de création d’une famille : « se marier ».

Les femmes de l’ère matriarcale étaient des sorcières, elles pouvaient connaître l’avenir, le passé et le présent. Dans les contes de fées russes, le livre est un attribut des femmes : Vasilisa la Sage consulte le livre pour savoir comment accomplir la tâche confiée par le tsar à son mari. Ces livres étaient en bois, l'écorce lisse du hêtre était utilisée pour l'écriture. De là, selon les scientifiques, le mot est né lettre.

Le rôle de genre dominant des femmes est également mis en évidence par le fait que les noms des outils de travail d'une femme au foyer font référence à des mots du genre grammatical féminin ( poêle, four, poêle, tasse, mug, cuillère, fourchette, louche, bol, assiette, bol, vase) et possèdent des caractéristiques inhérentes à tout ce qui est féminin : rondeur, capacité, connexion avec l'eau et le feu.

Les noms abstraits nommant la fin de la vie, les périodes, font également référence à des mots féminins : vie, mort, destin, jeunesse, jeunesse, maturité, vieillesse, destin.

Enfin, en russe, il existe des équivalents féminins pour les noms des personnes qui dirigent le monde, le pays, le foyer : maîtresse, dirigeante, reine, princesse, dirigeante, impératrice.

Quant à la femme des neiges, cette relique, conservée uniquement dans les jeux d'enfants, contient les informations les plus importantes sur le modèle du monde russe dans l'Antiquité. La boule inférieure de la femme des neiges symbolise le monde des esprits, des ancêtres (nav), la boule du milieu symbolise le monde des vivants, le monde des gens (réalité), la boule supérieure symbolise le monde des dieux, dirigeant les deux autres (règle). Les yeux de charbon sont un symbole du feu céleste, un long nez de carotte rouge (attribut d'une cigogne) est aussi un symbole du Ciel, car c'est la cigogne, selon la légende, qui amène les enfants. Les mains des brindilles sont le reflet du monde végétal, et le balai dans la main est l'Arbre du Monde. Il est important que ce soit la femme des neiges, la porteuse féminin, est un symbole des idées sur le monde dans la conscience russe.

Dans la littérature psychologique et ésotérique moderne, on peut trouver une idée de deux types de stéréotypes : patriarcaux et modernes. Proche du stéréotype patriarcal se trouve le stéréotype reflété dans diverses sources spirituelles (chrétiennes, védiques, etc.). Selon stéréotype patriarcal, un homme agit dans la société en tant que patron, protecteur, soutien de famille et personnalité active. Une femme, au contraire, est passive dans la société, mais crée une atmosphère d'amour dans la famille, s'occupe de la maison et élève les enfants, ce qui, à son tour, aide l'homme à « grandir » dans vie sociale. Lors du choix d'un mari ou d'une femme, selon le stéréotype patriarcal, il ne faut pas se fier à l'attrait sexuel, mais à la présence de thèmes communs, à la chaleur des relations et au désir de communiquer. La tradition védique suggère également qu'un homme et une femme doivent avoir une apparence similaire et que l'homme doit avoir 5 à 9 ans de plus que la femme. Cependant, une mise en garde est faite : si au centre Relations familiales s'il y a la foi en Dieu, alors tous les autres critères sont facultatifs.

Stéréotype moderne est opposé au patriarcat et coïncide avec le féminisme. Elle a été formée à partir du 19ème siècle. L’ancêtre du féminisme moderne est considérée comme l’écrivaine-philosophe française Simone de Beauvoir (elle a écrit le livre « Le Deuxième Sexe »). Dans le 19ème siècle une femme essaie d'établir l'égalité sociale et politique avec les hommes. Les femmes ont d'abord obtenu le droit d'être élues au Parlement au Danemark (1915) et en Russie (1917), puis en Allemagne (1919) et en France (1944). Au début du XXe siècle. la féminité est représentée par deux pôles : le rôle d'une femme respectable et le rôle d'une prostituée. Au XXIe siècle. les rôles changent : le rôle de femme au foyer et celui de femme faisant carrière apparaissent. Dans les États post-soviétiques modernes, les femmes cumulent les rôles familiaux et professionnels, mais sont exclues du processus de prise de décision. Aujourd’hui, les femmes assument largement le rôle des hommes. Elle s'habille comme un homme, travaille dur et fait carrière.

Le psychologue russe moderne Anatoly Nekrasov, philosophe, membre de l'Union des écrivains, éminent expert dans le domaine des relations familiales et interpersonnelles, auteur de 18 livres sur la psychologie de la personnalité, les relations entre hommes et femmes, dans le livre « Motherly Love », affirme qu'en en URSS et dans l'espace post-soviétique. Au cours des révolutions constantes, des guerres et des restaurations qui ont suivi, les femmes ont assumé tous les principaux travaux de la société. Soit les hommes étaient en prison pour liberté de pensée, soit ils mouraient à la guerre, et s'ils restaient en vie, ils étaient brisés. En conséquence, le stéréotype féministe moderne parmi les femmes de l’espace post-soviétique s’est fortement renforcé. La négligence envers les hommes et l'attention excessive portée aux enfants sont devenues pour elles un grave problème psychologique.

La psychologue américaine Judy Kuryansky souligne un nouveau critère pour choisir son « âme sœur » dans un monde dominé par le stéréotype féministe moderne. Les rôles d'un homme et d'une femme peuvent être n'importe quoi, toutes les divergences sont possibles : en apparence, en éducation, en habitudes, en revenus, etc. Une autre chose importante est la volonté des partenaires de changer pour le bien de l’autre. Dans le livre « Comment trouver l'homme de vos rêves », Kuriansky enseigne méthodiquement aux femmes à modifier leurs exigences « programmées » pour un partenaire : par exemple, Beau sur un bel homme, riche sur capable de trouver de l'argent en cas de besoin etc.

Dans ce sujet, nous devons également considérer les caractéristiques psychologiques, communicatives et linguistiques des hommes et des femmes.

Les femmes se plaignent souvent que les hommes ne les comprennent pas. Pour les hommes, les conversations des femmes semblent illogiques et vides. Pourquoi de tels désaccords surviennent-ils entre des personnes qui veulent sincèrement se comprendre ?

La science appelée psychologie du genre étudie les différences psychologiques entre les hommes et les femmes. Elle a identifié environ 300 différences entre les caractéristiques de pensée et de comportement des représentants de sexes différents. L'orientation prioritaire de son étude concerne les caractéristiques de genre de la communication.

Un homme pense avec des verbes et des noms, et une femme pense avec des adjectifs.
Oleg Roy.

Lequel d’entre nous a le plus grand besoin de communication ?

Déjà dès le début enfance Les filles ont un plus grand besoin de communication que les garçons. Au fil des années, cette tendance s’est poursuivie. Les représentants du beau sexe sont supérieurs aux hommes en termes de capacités verbales. Ils ont un plus riche lexique et une vitesse de parole plus élevée.

L'essentiel dans la communication pour les hommes est d'obtenir des résultats le plus rapidement possible. C'est pourquoi, dans une conversation, ils ont tendance à aller droit au but, en commençant la conversation par des points importants. Pour les représentants du sexe fort, la logique, la cohérence et les déclarations motivées sont importantes. Ils n'aiment pas les longues discussions et les conversations abstraites. Les femmes préfèrent avoir une longue conversation, donnant un grand nombre d'exemples. Ils aiment découvrir la vérité au cours de la conversation, en posant un grand nombre de questions.

Très point important Ce qui conduit bien souvent à des situations conflictuelles, c'est que lorsqu'un homme est occupé par quelque chose, il ne maintient pas de conversation. Il est naturel pour les femmes d’effectuer plusieurs tâches à la fois et de discuter des dernières nouvelles. Les hommes se concentrent toujours sur un seul type d’activité ; ils ne peuvent pas répartir leur attention. Les femmes doivent en tenir compte. Si un homme est occupé, il est préférable de reporter la conversation avec lui.

Ministère de l'Éducation et des Sciences de la Fédération de Russie

Budget de l'État fédéral éducatif

établissement d'enseignement professionnel supérieur

"Université technique d'État de Kouzbass

Nommé d'après G.F. Gorbatchev"

Test

Complété par : Saigina M.V.

Code 099-463

Vérifié par : Reshetnikova N.G.

Kemerovo, 2012.

Question : aspect de genre du comportement communicatif (concept, principaux moyens de gagner la faveur des hommes).

Le genre (genre anglais - genre, le plus souvent grammatical) est un concept utilisé en sciences sociales pour refléter l'aspect socioculturel du genre d'une personne.

Ge ?der est un genre social qui détermine le comportement d’une personne dans la société et la manière dont ce comportement est perçu, les aspects de la masculinité et de la féminité dont les raisons ne sont pas précisément connues.

Il s'agit du comportement masculin et féminin, de la façon de penser, de l'attitude et de tout ce qui distingue les hommes et les femmes et qui peut avoir des racines biologiques ou être une conséquence d'un apprentissage social.

Un jour, l'artiste Nicole Hollander a dessiné cette petite bande dessinée : deux personnages aux oreilles rouges à cause du gel se tenant dehors le jour le plus froid de l'année. L’un d’eux dit : « Pourquoi ai-je besoin d’un chapeau, je m’en fiche du froid. » Deuxièmement : « Je ne porte pas de chapeau, ça gâche toute ma coiffure. » Lequel est un garçon et lequel est une fille ? Tout le monde connaît la réponse. Ce n'est pas de la biologie. C'est le sexe social, le genre.

L'approche socio-psychologique estime que le genre est avant tout le résultat de l'apprentissage social et de l'éducation. Les biologistes pensent que ces différences sont dues à la biologie et à la génétique. Il existe des arguments en faveur des deux approches.

Aspect de genre du comportement communicatif.

La communication avec le sexe opposé est difficile pour les personnes dès le plus jeune âge. Même les petits enfants comprennent qu’un garçon et une fille parlent différemment d’un garçon et d’un garçon ou d’une fille et d’une fille. Il existe un certain nombre de raisons objectives très importantes qui conduisent à des problèmes de communication entre hommes et femmes. Toute personne alphabétisée devrait connaître ces raisons et prévoir leurs conséquences. Ces raisons sont principalement liées aux différences objectives « naturelles » entre les hommes et les femmes qui se sont formées au cours de l’évolution humaine et se reflètent dans leur comportement et leur communication.

La nature a créé les hommes et les femmes différemment. Les hommes meurent plus tôt que les femmes parce qu'ils subissent plus de blessures et sont plus sensibles au stress - c'est le résultat d'un contact intense avec l'environnement caractéristique des hommes, des besoins influence active sur l'environnement inhérent au personnage masculin.

Les hommes et les femmes ont des caractéristiques spécifiques d’expressions faciales et de gestes innés. Par exemple, un poing est un geste masculin ; les femmes ne savent pas le montrer ou le montrent de manière très drôle. Les hommes et les femmes pratiquent différemment de nombreuses activités physiques. Par exemple, les hommes allument généralement une allumette en se rapprochant d'eux-mêmes, et les femmes en s'éloignant d'eux ; Les hommes éteignent généralement une allumette en soufflant dessus, et les femmes brandissent une allumette enflammée dans les airs.

Les hommes et les femmes dirigent différemment leur regard sur les objets. Si vous demandez à une femme de regarder ses ongles, elle serrera généralement le poing avec ses doigts et regardera ses ongles, en gardant les doigts pliés. Les hommes regardent souvent leurs ongles d’en haut, les doigts tendus. Si vous demandez à une femme de regarder le plafond, elle lève généralement légèrement le menton et lève les yeux, tandis que les hommes lèvent généralement simplement la tête, etc.

Comparés aux femmes, les hommes ne s’adaptent pas bien aux changements environnementaux, surtout si ces changements se produisent rapidement et soudainement. Il a été constaté que si un homme et une femme sont soudainement déplacés dans une zone de froid extrême, corps féminin commencera immédiatement à former une couche de graisse pour se protéger du froid, mais le corps masculin en est incapable. Pour survivre dans un environnement défavorable, un homme ne doit pas s'adapter à l'environnement, mais interagir activement avec l'environnement, le modifier pour survivre.

À tout changement de situation, une femme s'y habitue beaucoup plus rapidement, tout en faisant preuve d'une stratégie conservatrice : le désir de s'adapter, de s'adapter aux conditions modifiées. Un homme fait preuve d'une stratégie active : il essaie d'influencer activement l'environnement, les circonstances, de les modifier conformément à son plan, à ses idées et à ses intentions.

La stratégie masculine est inertielle : un homme est très persistant dans son désir d'atteindre son objectif et est beaucoup plus réticent qu'une femme à abandonner ses projets même s'il est déjà clair que le plan ne se réalisera pas. Il est difficile de « démarrer » un homme, mais aussi plus difficile de l’arrêter.

Un homme fait preuve d’une stratégie d’affirmation de soi lorsqu’il communique avec d’autres personnes, tandis qu’une femme est plus encline à mettre en œuvre une stratégie de conformité. Un homme est toujours déterminé à faire quelque chose. Une femme qui ne sait pas quoi faire dit souvent à un homme une phrase comme : « Tu es un homme, pense à quelque chose ».

Les hommes utilisent la communication principalement pour résoudre un problème et atteindre un objectif visé. La communication pour les femmes est aussi un moyen de résoudre des problèmes, mais aussi un moyen de réduire les tensions, de se sentir mieux, d'établir des liens émotionnels pour renforcer les relations, de créer une atmosphère créative et de découvrir quelque chose de nouveau.

Lorsqu'un homme parle, il le fait généralement dans le but d'exprimer quelque chose ou de découvrir quelque chose et ainsi de résoudre un problème. Beaucoup d’hommes préfèrent réfléchir silencieusement au problème et, une fois qu’ils ont parlé, aller droit au but. Habituellement, un homme est enclin à considérer un autre homme comme un spécialiste seulement s'il se débrouille avec le minimum de mots nécessaire.

Lorsqu'un homme parle avec confiance, il peut être assuré qu'il est assuré du respect de ses collègues masculins. Mais lorsque les hommes parlent aux femmes de cette manière, ils perdent souvent la confiance et le soutien de celles-ci.

Ainsi, l'alphabétisation communicative présuppose que les hommes connaissent et prennent en compte les particularités du comportement et de la communication des femmes, et que les femmes soient celles des hommes. Il est nécessaire de parler dans une langue que votre partenaire comprend. Cela signifie qu'une femme doit s'efforcer de parler avec un homme dans une langue « masculine » qu'il comprend, et un homme avec une femme - dans une langue « féminine ». Le contre-trafic garantira une communication efficace et un succès communicatif.

Façons de séduire les hommes.

Si vous et un homme avez un conflit, prenez les différences entre vous pour acquises et ne vous sentez pas personnellement blessé.

Si un homme a oublié de tenir une promesse, dites-lui quelque chose de conciliant, par exemple : « Ce n'est pas grave.

Lorsque vous demandez conseil à un homme, ne critiquez en aucun cas sa proposition et ne vous livrez pas à de longues explications sur les raisons pour lesquelles vous n'avez pas l'intention de la suivre. En évitant de mettre un homme dans une position délicate, une femme gagne beaucoup de points, surtout si la proposition n'est vraiment pas bonne.

Ne donnez des conseils que si on vous les demande.

Lorsque vous acceptez des éloges, mentionnez seulement résultat obtenu et ne me dis pas à quel point tu as dû travailler dur.

Lorsque vous faites une demande, soyez précis. Les indices donnent aux hommes l’impression d’être manipulés – comme si répondre à la demande d’une femme était de leur responsabilité.

Lorsque vous faites une proposition ou un plan d’action, parlez moins du problème et davantage de ce qui, selon vous, doit être fait.

Ne vous laissez pas emporter par des conversations abstraites en présence d'hommes. Ils n’aiment généralement pas parler de sujets personnels pendant les heures de travail.

Montrez de l'intérêt lorsque les hommes parlent de sport.

Félicitez un homme s'il prend la peine de prendre soin de son apparence.

Montrez de l'intérêt pour la nouvelle voiture de l'homme et pour les conversations des hommes sur les voitures en général. Ne parlez jamais de manière désobligeante de son passe-temps.

Habillez-vous de manière à vous sentir bien dans votre peau et à montrer que vous vous souciez de votre apparence.

N'abusez pas du maquillage.

Démontrez votre foi dans le fait qu’un homme est capable de réussir par lui-même.

Exprimez votre appréciation pour ce que l'homme a fait pour vous. N'exagérez pas ses mérites, mais ne les ignorez pas non plus.

Si un homme vous propose de l'aide, acceptez-la et remerciez-le.

Essayez de maintenir la réputation d'un homme en public. Si vous souhaitez signaler une erreur ou suggérer des modifications, faites-le en privé.

Si un homme est pressé, ne le distrayez pas avec des problèmes personnels.

Si vous devez interrompre un homme lors d'une réunion, faites-le avec tact. Ne dites pas : « Puis-je parler ? Il est préférable de rester dans le droit fil du rapport et de dire quelque chose de plus amical, comme : « C'est vrai, mais je pense que... »

Lorsque vous discutez de problèmes professionnels, gardez un ton calme et confidentiel. Une émotivité excessive repousse les hommes.

Lorsque vous posez des questions, veillez à ce qu’elles ne semblent pas rhétoriques ou motivées par des émotions négatives.

Sachez refuser avec délicatesse. Les hommes n'aiment pas que le refus prenne la forme de plaintes concernant le fait d'être trop occupé, etc.

Lorsque vous vous plaignez d'un patron ou d'un collègue, tenez-vous-en aux faits et évitez de porter des jugements subjectifs comme « C'est injuste » ou « Il ne fait pas son travail ». Dites plutôt : « Il était en retard de trois heures, j'ai donc dû faire double emploi. » Plus vous serez calme et équilibré, plus vos arguments seront appréciés.

Si on vous demande d'en faire trop, demandez de l'aide, mais ne vous plaignez pas.

Si un homme a des photographies ou des diplômes accrochés à son mur, posez des questions à son sujet avec intérêt et montrez qu'ils vous ont marqué.

Au cours de la discussion, faites occasionnellement des commentaires encourageants tels que « Il y a quelque chose là » ou « C'est une excellente idée ».

Lorsqu’un homme fait un rapport ou exprime son opinion sur une question, ne soyez pas trop d’accord avec lui. Faites-lui sentir qu’il mérite votre soutien et votre accord.

Si un homme fait l'erreur de ne pas suivre vos conseils, vous marquerez des points en résistant à la tentation de dire : « Je vous l'avais bien dit !

Assurez-vous que vos éloges pour lui ou pour d’autres hommes parviennent à l’homme.

Ne faites pas référence à des experts lorsque vous dites à un homme ce qu'il doit faire, à moins qu'il ne le demande lui-même.

Ne laissez pas vos conseils être une demande personnelle. Dites : « Nous sommes tenus de… » ou « On m’a dit que nous devions… », puis demandez poliment à l’homme de faire ce qui est requis.

Évitez de réprimander un homme avec condescendance. Au lieu de « Vous ne m’écoutez pas », dites : « Laissez-moi formuler cela différemment ».

Lorsque vous venez au travail, saluez personnellement l'homme et appelez-le par son nom. Posez ensuite une question sur le travail de manière amicale.

Félicitez l'homme en prêtant attention au travail qu'il a accompli, par exemple : « J'ai vu votre rapport, il a été très bien rédigé. »

Profitez-en pour célébrer les réussites de l’homme devant les autres.

Ne faites pas attention à la démonstration de faiblesse d’un homme. Évitez notamment de révéler ou de souligner sa fatigue.

Dans les situations stressantes, essayez d’agir comme d’habitude. Montrer de l'inquiétude ou de l'inquiétude à propos des activités d'un homme peut être offensant pour lui.

Sachez quelle équipe l’homme soutient. Si elle gagne, félicitez-le : il aura l'impression d'avoir gagné.

Faites attention à l'achat par l'homme d'une nouvelle voiture. Les hommes aiment montrer de nouvelles choses tout autant que les femmes aiment partager des secrets.

Sans fausse modestie, reconnaissez vos mérites et ne les attribuez pas à un heureux hasard ou à autrui.

Rappelez-vous la date de naissance de l'homme ; envoie le carte de voeux, invitez-le à déjeuner ou organisez une fête en son honneur au bureau.

Si vous pensez qu’un homme s’est égaré, ne lui suggérez pas de demander son chemin. Il pourrait être offensé, considérant cela comme une preuve de votre méfiance.

Ne demandez pas à un homme ce qu’il ressent à propos de telle ou telle chose ; mieux vaut lui demander ce qu'il en pense. En évaluant sa logique, vous gagnerez des points.

Profitez toujours de l’occasion pour admettre qu’un homme a raison.

Dans les communications écrites, utilisez des puces et soyez clair.

Lors d'une réunion d'affaires bondée, présentez-vous afin que l'organisateur masculin n'ait pas à se souvenir de votre nom.

Lorsque vous présentez un homme, mentionnez toujours ses réalisations, ses qualifications et le rôle qu'il joue dans votre entreprise.

Apprenez à parler de votre travail de manière concise et claire tout en communiquant vos qualifications.

Lorsque vous discutez avec un homme pendant une pause sur des sujets abstraits, assurez-vous qu'il ne vous écoute pas par politesse, mais qu'il est vraiment intéressé.

Si c'est vous qui avez parlé le plus au cours de cette conversation, vous avez la possibilité de marquer un point en disant : « Ce fut un plaisir de parler avec vous ».

Lors d'une réunion, avant d'exprimer vos propres idées, mentionnez les idées de l'homme et accordez-leur du crédit.

Si un homme a des photos des membres de sa famille sur son bureau, renseignez-vous à leur sujet et parlez-lui de votre famille.

Si la discussion devient trop émouvante, arrêtez-la doucement. Dites quelque chose comme : « Laissez-moi réfléchir à cela pendant un moment, puis nous pourrons poursuivre la conversation. » Résistez à la tentation de dire : « Vous êtes malhonnête » ou « Vous ne m’écoutez pas ».

Lorsque vous racontez une histoire avec de nombreux personnages, mentionnez souvent leurs noms. Les hommes oublient souvent qui est qui.

Si un homme vous propose une solution à une question qui coïncide avec la vôtre, essayez, sans perdre votre dignité, de lui faire savoir que vous êtes parvenu tout seul à la même conclusion.

Vous gagnerez plus de points si un homme n’a pas à vous demander quelque chose plus d’une fois.

N'oubliez pas que la plupart des hommes n'aiment pas qu'on leur dise quoi faire. Ne prenez pas cette aversion personnellement. Si instruire un homme relève de votre responsabilité, préparez-le à l'avance : « Cela vous dérange-t-il si je vous parle maintenant de quelques innovations ? ou "Choisissons un moment pour nous rencontrer - je dois vous informer des innovations prévues."

Donnez du crédit à la manière proposée par l'homme de répartir les responsabilités et vous gagnerez un point.

Si un homme est absent depuis un certain temps, lui dire qu'il nous a manqué lui fera savoir que vous le considérez comme un employé précieux.

Célébrez la fin d’un projet long ou particulièrement important. Les femmes comme les hommes apprécient les événements particuliers où le salarié est récompensé selon ses mérites. Présenter des récompenses, des diplômes, des cadeaux.

Invitez l'homme à prendre une photo de lui devant l'œuvre terminée. comportement de genre pensée communicative

Si un homme vous contacte par téléphone avec une question à laquelle vous ne pouvez pas répondre, ne perdez pas son temps à essayer de vous souvenir de la réponse, mais dites simplement : « Je n'ai pas cette information pour le moment, je vous rappellerai ».

N’admettez pas immédiatement que vous ne connaissez pas la réponse à une question ou la solution à un problème. Essayez d'avoir l'air confiant. Évitez la phrase : « Je ne sais pas ». Au lieu de cela, dites quelque chose comme : « Je pense juste à ça ».

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