Ma cikkünkben egy olyan fogalomról fogunk beszélni, amely régóta mindenki számára jól ismert, és amelyet az emberi tevékenység különféle területein használnak. Csak legtöbbünk „akciótervként” vagy „akciótervként” ismeri naptári terv" És ma egy olyan kifejezésről fogunk beszélni, mint az „Útiterv”, amely általában ugyanaz, de nem egészen ismerős a neve.

Bár az utóbbi években egy-egy vállalkozás fejlesztési tervével kapcsolatban egyre gyakrabban kezdték használni az „útiterv” kifejezést polgártársaink. És sokan közületek többször hallották. Igaz, ez a koncepció minden iparágban csak a maga sajátosságaival és finomságaival van tele, így nem lenne baj, ha még egyszer megismerkednénk szerepével és jelentőségével, de nem csak általános értelemben, hanem kifejezetten a kriptovalutával kapcsolatban is. ágazat.

BAN BEN más idő Nagyon odafigyeltünk arra, hogy mi legyen a fejlesztés, hogy minél szélesebb közönség érdeklődjön iránta, ami pedig biztosítaná az ötlet népszerűsítését és sikeres fejlesztését. Például írtunk egy olyan fontos összetevőről, mint a fehér könyv. A Fehér Könyv jelenléte nemcsak lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy jobban megismerjék az új terméket, hanem közvetetten is jelzi komoly hozzáállás csapatok ötletükre (elvégre próbálkoztak, időt töltöttek).

A Roadmap is bekerülhet a startup sikeres fejlesztéséhez szükséges attribútumok listájába. Bár az úttérképet nem mindig használják. Erre alapvetően akkor kerül sor, ha egy olyan új termék bevezetése készül, amely még nem került forgalomba, de csak a szerzők gondolataiban, ill. legjobb forgatókönyv, papíron. Vagy egy másik eset - egy terméket már régóta sikeresen bemutattak a piacon, de az iránta való érdeklődés csökkenni kezd, és újra kell éleszteni, vagy fel kell hívni a felhasználók figyelmét a fejlesztés valamilyen új szempontjára.

Röviden, a Roadmap egy termék technológiai térképeként definiálható, bár véleményünk szerint ez a fogalom még valamivel tágabb. Ez tulajdonképpen azoknak a kulcsfontosságú lépéseknek a listája, amelyeket a startup csapat meg fog tenni promóciója és fejlesztése érdekében, valamint azoknak a módszereknek és eszközöknek a leírása, amelyekkel a kitűzött célokat elérik. Mindezt konkrét határidőkkel és dátumokkal mutatjuk be. Miután megismerkedett egy ilyen dokumentummal, a felhasználó világosan látja, hogy a vállalat mit tett már, milyen szakaszban van jelenleg és mik a tervei a jövőre nézve.

Ellentétben a WP-vel, amelyet, ahogy mondani szokás, egyszer és mindenkorra összeállítanak, az ütemterv idővel változásokon mehet keresztül, amelyekre a projekt megvalósítása során felmerül az igény.

Lehet, hogy egyesek számára nem ez a szempont tűnik a legfontosabbnak, de nem tanácsoljuk alábecsülni. Valójában attól függően, hogy pontosan kinek készül egy ilyen „cselekvési terv”, a tartalma nagyban függ.

Alapvetően az ilyen jellegű dokumentumok projektmenedzserek, fejlesztők, kapcsolódó struktúrák, valamint Önnek és nekem, vagyis a felhasználóknak készülnek. Az ütemtervnek ahhoz, hogy hatékony legyen, tartalmaznia kell a célokat és az ezek elérését szolgáló technológiákat, a projekt első lépéseitől a befejezéséig.

Tévedsz, ha azt gondolod, hogy minden kripto-indításban csak egy ilyen " hosszú távú terv" A szerzők általában több ilyet készítenek, különböző típusokés különféle célokra.

Mindenekelőtt természetesen érdemes megjegyezni a fő térképet, amely meghatározza a fő fejlesztési célokat, megjelenít egy nagyszabású stratégiát és egy listát alkot a globális feladatokról. De szűk területeken lehetnek ütemtervek. Például létezhet valamilyen „ütemezés” azoknak, akik egy projekthez finanszírozást vonzanak, vagy azok számára, akik a reklámozásért stb.

A nemzetközi projektek esetében az ütemterveket országonként állítják össze, figyelembe véve a különböző nemzeti kérdéseket, a helyi hagyományoktól kezdve a cég honlapja által támogatott nyelvekig.

Elsősorban azért, hogy a csapat következetesen, egyértelműen meghatározott feladatoknak megfelelően tudjon cselekedni. A lényeg itt a munka irányának és sorrendjének meghatározása: megoldunk egy problémát, továbblépünk a következőre, vagy egyszerre több ponton dolgozunk egyszerre.

Egy ilyen dokumentum segít előrejelzéseket készíteni egy ötlet kidolgozására, és lehetővé teszi a kockázatok előzetes azonosítását és lehetőség szerint elkerülését. Emellett az útiterv készítése során új ötletek is felmerülhetnek a felhasználók figyelmének felkeltésével, a nemzetközi piac gyorsabb fejlődésével, hatékony fejlesztési stratégiákkal stb. kaotikus dobálás - kisebb az esélye annak, hogy valami elhibázik és hibázik. A potenciális befektetők számára pedig a projekt hosszú távú jövőképe megkönnyíti a befektetés (vagy nem befektetés) döntését.

Egy ütemterv elkészítéséhez nem kell „legjobb tanulónak” lenni, és nem kell profi webdesignerek segítségét sem igénybe venni. Az alábbiakban ismertetjük egy ilyen dokumentum kidolgozásának módszereit és szakaszait, és Ön dönti el, melyik a legmegfelelőbb az Ön számára.

Az útiterv elkészítésének módjai:

1. Táblázatok használata. Ez talán a legegyszerűbb és leginkább hozzáférhető módszer. Csak az Excel használatára van szüksége, és elkészítheti az ötleteit, kezdeményezéseit megjelenítő táblázatot, és jelzi a megvalósítás határidejét. Ezt a táblázatot időről időre frissíteni kell. De nem ez a fő hátránya. A lényeg az, hogy nem éri el a szükséges vizualizációt, és nem fogja tudni teljesen elképzelni a stratégiáját. És mivel a táblázat egy statikus dokumentum, nehézkes a vezérlése és a szinkronizálása.
2. Bemutatás. Kicsit hatékonyabb az ütemterv megjelenítése prezentációs szoftverrel. Itt szélesebbek a lehetőségek és nagyobb a cselekvési szabadság. De ismét kézzel kell megküzdenie a frissítésekkel, és ugyanazokkal a problémákkal kell megbirkóznia a vezérléssel és a szinkronizálással.
3. Különleges szolgáltatások. Tökéletes lehetőség– ilyenkor a „pálya” frissítése szinkronban történik minden csapattagnál, és ez csak a megfelelő funkcionalitással rendelkező termék kezeléséhez szükséges speciális szolgáltatások igénybevételével érhető el. Ebben az esetben magas színvonalú vizualizációt ér el, képes a folyamatokat globális stratégiához kapcsolni, együttműködést kialakítani az érdeklődő közönséggel, és integrálódni más rendszerekkel.

A legnépszerűbb ilyen jellegű szolgáltatások közül ajánlhatjuk a Roadmunk, Hygger, Proofhub, Roadmap planner stb.

Az ütemterv elkészítésének szakaszai:

1. Határozza meg a stratégiát. Minden globális stratégia bizonyos kulcsfontosságú célokon alapul. A lényeg, hogy te és az egész csapatod egy egészben és úgymond „szétszedve” lássa ötletedet, anélkül, hogy kihagynád a számára fontos részleteket. célközönségés az ő igényeit tükrözi. Mindez végül világos képet kell, hogy alkosson arról, hogy mit szeretne ennek eredményeként elérni.
2. Kiadás testreszabása. Döntse el a kiemelni kívánt funkciókat. Döntse el, hogy megjelenít-e bizonyos adatokat (belső és külső) az egyes kiadásokban.
3. Állítsa be a prioritásait. A különböző értékelési mutatók vagy a saját maga által könnyen elkészíthető pontozókártya pedig segít ezek helyes elrendezésében. Ne felejtse el a fontossági sorrend jól ismert szabályait is.
4. Ne kerülje a kommunikációt. Visszacsatolás és átláthatóság nélkül a kapcsolatokban soha egyetlen stratégia sem működött. A tied sem fog menni. Törekedjen tehát az ütemterv megosztására, megosztására és frissítésére.

1. Ne keverje össze a pályát a lemaradásokkal, több is van különböző célokraés töltés. Ha a lemaradás konkrét lépéseket (feladatokat) tükröz, amelyeket egy bizonyos határidőig el kell végezni, akkor az ütemterv nagyobb léptékben határozza meg a munka irányát.
2. A dokumentumnak a fő célokon és a nagy célkitűzéseken kell alapulnia, de a részletekben és apróságokban némi rugalmasságot mutathat.
3. A vállalat stratégiájában és céljaiban bekövetkezett minden változást nyomon kell követnie, és tükröznie kell az ütemtervben.
4. A prioritások idővel változhatnak, és ezeket hosszú távú látásmóddal kell felülvizsgálni. Előfordulhat, hogy néhány feladat elvesztette jelentőségét.

Más szóval, amint azt a cikk elején megjegyeztük, az ütemterv nem egy megváltoztathatatlan dokumentum. Kezelje őt hatékony asszisztensként a munkájában minőségi termék. Globális célokhoz és kis feladatokhoz egyaránt létrehozhat „utakat”. Hiszen a nagy dolgok apró dolgokból állnak, és nem lehet csak a globális színpadokra koncentrálni. De minden részlethez, minden aprósághoz igazodnia kell a végső célhoz és a fő stratégiához, figyelembe véve, hogy a munka végén milyen terméket kell kapnia.

Tehát az ütemterv egy termék rövid vagy hosszú távú fejlesztési (kiadási) terve. Ez lehet egy teljesen új termék, vagy egy már forgalomban lévő termék új (frissített) változata. Egy ilyen térkép általában tükrözi azokat a módokat és eszközöket, amelyekkel elérheti céljait, mind a köztes, mind a fő célokat.

Az ütemterv egy képzett termékmenedzser kezében igazi stratégiai fegyver. Ahogy a legtöbb stratéga tudja, hogyan kell hozzáértően bánni a munkaeszközeivel, úgy a termékmenedzsernek is képesnek kell lennie arra, hogy taktikusan alkalmazza az ütemtervet, és használja fel erre a célra a rendelkezésre álló szolgáltatásokat.

Míg korábban ezeket a feladatokat egyszerű Excel vagy Powerpoint funkciókkal oldották meg, a mai termékmenedzserek valóban élvezhetik a minőségi ütemterv-eszközökkel végzett munkát.

Miért van szükséged útitervre?

Az útiterv, mint a termékmenedzser fő dokumentuma, célja, hogy a csapattagok és a külső érintettek (részvényesek, ügyfelek, partnerek) felé közvetítse a főbb elképzeléseket és a feladatok előrehaladását.

A termék ütemterve egy globális kezdeményezésből és annak összes tervezett lépéséből áll. Nem kell minden termékfunkciót és a hibák részletes listáját tartalmaznia. Ez a stratégiai dokumentum egyéni tervezési célokra készült.
Feltétlenül frissíteni kell a termék ütemtervét annak teljes életciklusa során. A benne foglalt funkciókat, kezdeményezéseket és követelményeket sok félnek kell létrehoznia és kezdeményeznie: a menedzsmentnek, az ügyfeleknek, az értékesítési vezetőknek, a partnereknek, a támogatásnak, a fejlesztőknek, a finanszírozóknak és természetesen a termékkel foglalkozó embereknek.

Az ütemtervek nem korlátozódnak a termékekre: céljaik hasonlóak különböző típusok(például marketing és informatikai ütemterv).

Minden közönségre irányuló útitervnek megvannak a maga sajátosságai.

• Útiterv fejlesztőknek jellemzően a funkciókra, a sprintekre, a kiadásokra és a mérföldkövekre összpontosít. Meglehetősen rövidek és általában nagyobb léptékűek.
• Útiterv eladók számára a szolgáltatások és az ügyfelek számára nyújtott előnyök kombinációjára összpontosított.
• Külső ütemtervek(ügyfelek vagy partnerek számára) a termék fő előnyeire összpontosítanak számukra. Mint minden külső dokumentumnak, az ilyen típusú terméktervnek is vonzónak, áttekinthetőnek és hozzáférhetőnek kell lennie.

Ezenkívül az ütemterv csapatonként eltérő. Például egy Agilis csapat ütemterve eltér a Waterfall tipikus ütemtervétől.

Az Agile és a Waterfall ütemtervei közötti különbségek

• A Waterfall csapatai jellemzően üzletközpontúak, és a pénzügyi mutatók vezérlik őket. Az Agilisban a célok ügyfélközpontúak (például a felhasználók növekedése és az ügyfelek elégedettsége).
• A vízesések ütemtervei egy-két éves befejezéseket tükröznek, míg az Agilis ütemterv általában a negyedéves teljesítéseket tükrözi. A Waterfall és az Agile cégek tervezése az időkerettől függően is eltérő.
• A különbségek az interakció elvével is összefüggenek. A Waterfall csapataiban az interakciók következetesek, és az Agilis csapatok tagjai többfunkciós és párhuzamos módon dolgoznak.
• Végül a Waterfall ütemtervek rugalmassága korlátozott, míg az Agile ütemtervek sokkal rugalmasabbak, akárcsak maga a módszertan.

Nincs tökéletes megközelítés az ütemterv vizuális létrehozásához; Te tudod használni különböző sablonok az alapadatok megjelenítéséhez:

• Globális stratégiai kezdeményezések
• Megjelenések időszakonként (negyedek)
• Részletes jellemzők
• Információk a hibajavításról

Hogyan készítsünk tökéletes ütemtervet?

Táblázatok

Az ütemterv létrehozásának egyik legegyszerűbb módja a táblázatok használata. Például az Excel használatával termékötleteket, kezdeményezéseket állíthat össze, határidőket és határidőket állíthat be. Viszonylag könnyen frissíthetők.

A táblázatokban szereplő ütemterveknek azonban jelentős hiányosságai vannak. A táblázatok nem nyújtanak elegendő megjelenítést, és nem elegendőek a stratégiai terv bemutatásához. Ráadásul az Excel egy statikus dokumentum, amelynek megosztása után nehéz ellenőrizni és szinkronizálni a verziókat minden csapattaggal.

Előadások

Sokkal egyszerűbb egy ütemtervet megjeleníteni a prezentációs szoftverben. Itt a termékmenedzsernek több lehetősége és cselekvési szabadsága van.
Ennek ellenére a prezentáció egy statikus dokumentum, amely manuális frissítést igényel, akárcsak egy táblázat, ami zavart okozhat a verziókezeléssel. Ideális esetben az ütemtervet szinkronban kell frissíteni az összes csapattag között. Ezért manapság egyre népszerűbb az útiterv-készítés funkciója.

Miért jobbak az egyéni szolgáltatások, mint az ütemterv elkészítésének egyszerű módjai?

A termékmenedzserek manapság képesek az ütemterveket megjeleníteni a legjobb felügyeleti eszközök segítségével, amelyek segítenek:

• Mutassa be a termék vizuális útitervét
• Kapcsolja össze a globális stratégiát az ütemterv-folyamatokkal
• Az ötletek azonosítása és értékelése
• Együttműködés az összes érdekelt féllel (beleértve az ügyfeleket és a nem műszaki kollégákat is)
• Integráció harmadik féltől származó rendszerekkel

Melyik szolgáltatást érdemes választani? Itt A TOP 7 platform termékmenedzserek számára akiknek fontos az ütemterv jó minőségű megjelenítése:

A termékkezelési szolgáltatás meghatározása után megkezdheti az ütemterv készítését. Hol kezdjem? Hogyan készítsünk mindenki számára érthető ütemtervet?

Az ütemterv elkészítésének fő szakaszai

Valószínűleg nem kell még egyszer emlékeztetni azokra a legfontosabb üzleti célokra, amelyek közvetlenül kapcsolódnak az ütemtervek elkészítéséhez. Ha világosan megérti ezeket, valamint azokat a kezdeményezéseket, amelyekbe be kíván fektetni, akkor meghatározhatja, hogy mely funkciókat kell hozzáadnia az ütemtervéhez (ha átgondolja, mi lesz a legnagyobb hatással az Ön vállalkozására). Íme egy 4 lépésből álló stratégia, amely mindenkinek segít:

1. A stratégia meghatározása

A globális stratégiák jellemzően kulcsfontosságú célokon alapulnak. Ez a közös célokra vonatkozó elképzelés meghatározza a teljes termékre vonatkozó előrejelzést. Az erős terméklátást az ügyfelekkel és igényeikkel kapcsolatos részletek támogatják.
Ez tükrözi annak a lényegét, amit el akarsz érni. Győződjön meg róla, hogy csapata mindent megért ebben a szakaszban a jövőbeli remekmű fejlesztéséhez.

2. A kiadások testreszabása

Itt kiválaszthatja a kiemelendő funkciókat, és eldöntheti, hogy minden kiadásban megjelenjenek-e belső vagy külső adatok vagy sem. A külső és belső megjelenési dátumok változhatnak.

3. A funkciók rangsorolása

Ne feledje, hogy az ügyfelek kéréseit mindig az Ön stratégiájához kell mérni.
Különféle mérőszámok segítenek a stratégia értékelésében. Nem nehéz elkészíteni egy saját pontozókártyát a terméktípushoz, mivel minden termék bizonyos mértékben egyedi. A pontozókártya birtokában objektíven rangsorolhatja ütemtervét. Ne feledkezz meg róla Általános szabályok a prioritások meghatározásáról és az ismert rangsorolási módszerekről.

4. Az ütemterv megosztása

Kiváló termékek létrehozása lehetetlen kommunikáció, visszajelzés és a kapcsolatok átláthatósága nélkül. Nem nélkülözheti őket stratégiájában.

Következtetésként

Úgy tűnik, az ütemtervek kötelezővé válnak és hatékony eszköz gazdálkodási célokra. Segítenek a csapat ütemtervének, megbeszéléseinek kezelésében, a feladatok részfeladatokra bontásában, a munka időben történő elvégzésében, a termelékenység mérésében és a sikeres eredmények elérésében.

A jól megtervezett szoftver ütemterv opcióval hatékony stratégiai eszköz a termékmenedzsmentben.

Milyen tapasztalataid vannak az ütemterv használatával? Ossza meg ötleteit és sikertörténeteit.

Útvonalterv - ez egy vizuális ábrázolás lépésről lépésre forgatókönyv a vállalkozás stratégiai céljainak elérése, egy forgatókönyv a hatékonyság elérésére vagy a termelési folyamat stabil állapotának fenntartására, amelyet a munkacsoportok betartanak a „Hoshin Kanri” (stratégiai tervezés módszere és eszköze) megvalósításához szükséges gyakorlati feladatok végrehajtása során. komplex projektek menedzseléséhez olyan minőségirányítási rendszer, amely lehetővé teszi a Megrendelő követelményeinek és kívánságainak figyelembevételét).

Az ütemterv az alkalmazáson keresztül biztosítja a termelési struktúra egyes folyamatainak irányítását és fejlesztését Deming ciklus, vagy PDCA (Plan-Do-Check-Act, azaz „Plan-Do-Check-Adjust/Act”). A PDCA a tudományos módszer rövidítése:

• Terv (stratégiai cél meghatározása, célmeghatározás megfogalmazása);
• Csináld meg (határozd meg a főbb lépéseket (mérföldköveket) a célod eléréséhez);
• Ellenőrzés (lean gyártási eszközök használata a megtett intézkedések ellenőrzésére, vezetői döntések alkalmazása a kiválasztott megoldások hatékonyságának ellenőrzésére);
• Kiigazítás/Cselekedjen (a megtett intézkedések eredményei alapján szabványt alakítson ki, végezzen auditot, végezzen kiigazításokat).

Az útiterv összekapcsolja az elképzeléstől, a stratégiától és a folyamatfejlesztési tervtől származó elvárásokat, és a „múlt-jelen-jövő” elve szerint rendezi időben ennek a folyamatnak a fő lépéseit. Az ütemtervek lehetővé teszik nemcsak a valószínű forgatókönyvek és fejlesztési utak megtekintését, hanem azok jövedelmezőségét is, ami lehetővé teszi az optimális elérési utak kiválasztását a vállalkozások és a folyamat egésze szempontjából a gazdasági hatékonyság és jövedelmezőség szempontjából.

Határozzuk meg, miért érdemes a folyamattulajdonosoknak ütemtervező eszközt használniuk:

1. Az ütemterv elkészítése mindenekelőtt a feladat megvalósításában szerepet játszó összes terület és tényező hatékony tervezését jelenti;
2. Az ütemtervek olyan pontos jellemzőket tartalmaznak, mint az idő;
3. Az ütemtervek elkészítése segít a folyamattulajdonosoknak abban, hogy amikor eljön az ideje, rendelkezzenek a stratégiájuk és terveik megvalósításához szükséges erőforrásokkal és technológiával;
4. Az ütemtervek jelentik a kapcsolatot a Menedzsment és Menedzsment folyamattulajdonosok stratégiája és a vállalat általános fejlesztési stratégiája között;
5. Az ütemtervek segítségével a fejlesztési mérföldkövek tervezésében a Folyamattulajdonosok azonosítják azokat a hiányosságokat (hiányosságokat), amelyek inkább elkerülést, mint megoldást tesznek lehetővé. lehetséges problémákat a jövőben;
6. Az útiterv-készítési folyamat minden szakaszában a hangsúly a legfontosabb szempontok közül többre kerül, például: a vállalkozás igénye és fejlődési dinamikája. Így lehetséges az idő és az erőforrások legésszerűbb és leghatékonyabb felhasználása. Az útitervek segítségével lehetőség nyílik a legreálisabb célok kitűzésére;
7. Az ütemterv egyfajta „útmutatót” hoz létre a vezetők számára, lehetővé téve számukra a köztes eredmények azonosítását és a tevékenységi területek kiigazítását;
8. A több ütemterv együttes alkalmazása lehetővé teszi a technológiák stratégiai alkalmazását az egész vállalaton belül, például a gáz és ásványi termékek Ügyfél telephelyére történő szállításának folyamatában mind a TMS-Logistics LLC, mind az NKT-Service LLC munkatársai részt vesznek ez a folyamat egy egységes útiterv létrehozása lehetővé teszi, hogy két szervezet tevékenységét egy cél elérése érdekében irányítsák;
9. Az ütemterv elkészítése magában foglalja a különböző irányított vállalatok, részlegek képviselői, folyamattulajdonosok és más, a cél elérésében érdekelt felek közötti információcserét. Egy ütemterv segítségével nagyon világosan el lehet magyarázni mindenki számára, hogy a gyártási folyamat milyen irányba halad, annak potenciális lehetőségeit és kilátásait;
10. Az útiterv-készítési folyamat a csoporton belül a fejlesztési cél és a fejlesztési terv tulajdonjogának közös értelmezését alakítja ki;

A fentiekből kitűnik, hogy az ütemterv lehetővé teszi a vállalkozás és azon belül is a munkavállalók eredményeinek lehetséges alkalmazási irányainak előrejelzését: egyrészt a nem hatékony folyamatok hatékonyságba hozása (vagyis a vállalat szerepének felmérése) szempontjából. a Folyamattulajdonos, az általa meghozott döntések eredményessége), másodsorban pedig kereskedelmi szempontból (e fejlesztés megvalósításának lehetséges gazdasági hatékonyságának értékelése). A vállalkozások gyakorlati tapasztalattal rendelkeznek az ütemterv elkészítésében

Az itt tárgyalt probléma többféleképpen is megfogalmazható. Elmondhatjuk, hogy igyekszünk rendet teremteni a vállalat üzleti folyamataiban, átláthatóvá, kezelhetővé tegyük azokat. Elmondhatjuk, hogy folyamatirányítási rendszert hozunk létre, vagy másképpen: folyamatorientált szemléletet vezetünk be a vállalatirányításba.

Bárhogy is nevezzük, a lényeg az, hogy működőképes folyamatvezérlőket akarunk létrehozni, amelyek lehetővé teszik a folyamatos fejlesztést. Szervezeti rendszert építünk, ezt a konstrukciót meghatározott módszertan és technológia alapján kell megvalósítani. Senki sem vállalkozik arra, hogy házat vagy hajót építsen anélkül, hogy elsajátította volna a létrehozandó tárgy megépítésének technológiáját. A „szervezetépítés” semmivel sem egyszerűbb, mint a tervezés. Ennek is megvannak a maga törvényei és szabályai, amelyek megszegése soha nem marad büntetlenül. Az „intézményépítés” területén a sikertelen projektek nagy száma pontosan azzal magyarázható, hogy a munkát „építészeti projekt” nélkül végezték, megsértve az SNIP-et (építési szabályzatok és előírások). Ezért a vállalati menedzsment folyamatszemléletének bevezetésére irányuló munkánkat egy szigorúan meghatározott technológia fogja vezérelni, amelyet a diagramon a projekt „útvonaltervének” formájában mutatunk be. Ezt a térképet lépésről lépésre követjük, következetesen közeledve célunkhoz - egy folyamatirányítási rendszer létrehozásához.

„Útitervünk” első pontja a vállalati stratégia azonosítása. Egyértelműen meg kell fogalmazni a vállalat célpiaci tevékenységének alapelveit, meghatározva ügyfeleit, a fogyasztók számára lényeges kulcsértékeket és a versenytársaktól való főbb különbségeket. Ez azért fontos, mert ezek az alapelvek követelményeket támasztanak a vállalat belső szervezetével, folyamataival és struktúrájával szemben. Nincs értelme folytatni a folyamatokat anélkül, hogy először meghatároznák, kit kell kiszolgálniuk és milyennek kell lenniük, hogy kielégítsék az ügyfeleket, és előnyt biztosítsanak a versenytársakkal szemben. Mindez a piaci stratégiából fakad.

A következő lépés a szervezeti koncepció kidolgozása. Ez szervezeti rendszerünk egyfajta „építészeti tervezése”. Meghatározza a folyamatok szerkezetét és összekapcsolását, valamint a fő felelősségi központokat és azok funkcióit a kiszolgálási folyamatokban.

A szervezeti koncepció a folyamatok azonosításának és a szervezeti struktúra kialakításának alapjául szolgál. Ezt a két feladatot szoros kölcsönhatásban oldják meg. A folyamatazonosítás során meghatározzák azok jellemzőit: bemenetek, kimenetek, kliensek. szállítók, előadók, célok és célok. A folyamatvégrehajtók a szervezeti struktúrához viszonyítva kerülnek meghatározásra, míg maga a struktúra tisztázott és részletezett.

A folyamatazonosítás eredményeit felhasználva teljesítménymutatókat határozhatunk meg a teljesítők számára, és munkaköri felelősséget alakíthatunk ki számukra. Ezt követően kidolgozásra kerülnek az előadóművészek munkakörére vonatkozó követelmények, a teljesítménymutatókhoz kapcsolódó javadalmazási szabályok, a folyamatszabályok és az előadóművészekre vonatkozó utasítások.

Ez a vállalati folyamatirányítási rendszer „felépítésének” sorrendje. Ennek a rendnek a megsértése elkerülhetetlenül a projekt kudarcához és a vezetők és az alkalmazottak csalódásához vezet.

Következő cikkeinkben részletesen megvizsgáljuk ennek az „útitervnek” az egyes szakaszait.

Az is fontos, hogy mindezt az „építési tevékenységet” projekt formájában végezzék. Vagyis pontosan meghatározott terv szerint, konkrét határidőkkel, felelős végrehajtókkal, az eredmények ellenőrzésével, értékelésével. A projekt kiterjedhet a teljes vállalat vagy annak egy részlegének folyamataira; ezt kell először meghatározni. A projektcélokat úgy kell megfogalmazni, hogy a siker mérhető kritériumai legyenek meghatározva. Meg kell válaszolni a kérdést: „Milyen üzleti mutatók javuljanak a folyamatszemlélet megvalósítása eredményeként?” Ez lehet a készletforgalom, a logisztikai költségek csökkenése, a megnövekedett termelési volumen vagy más mutatók.

Ezután létre kell hozni egy projektcsapatot, amelyben minden, a folyamatban érdekelt fél képviselői szerepeljenek: a folyamat megrendelői, beszállítói, végrehajtói és természetesen a folyamat tulajdonosa. A cégnél az ügyfelek képviselői marketing szakemberek, a beszállítói képviselők pedig beszerzési szakemberek. Ha a projekt az összes vállalati folyamatot lefedi, a projektcsapatnak minden felsővezetőt tartalmaznia kell.

A projektterv elkészítéséhez használnia kell az „útitervünket”, amely a munka összes fő szakaszát tartalmazza.

Fontos, hogy a projekt hivatalos státuszát a főigazgató rendelete határozza meg, amely meghatározza:

• Projekt menedzser,
• A projektcsapat összetétele,
• A projekt céljai és sikerkritériumai,
• A projekt eredményei,
• Projekt terv.

A munka során hetente szükséges az elért eredmények és a feltárt problémák felülvizsgálata, a további előrehaladás biztosítására megoldások kidolgozása.

Sok projekt sikertelen a rossz irányítás miatt. A szervezeti átalakulások magas halálozási arányának okai jól ismertek. Nevezem a három leggyakoribbat.

1. A cégvezető figyelmének hiánya a projekttel kapcsolatban . Amikor a menedzser azt hiszi, hogy elég kijelölni a felelősöket, és nem gondol tovább rá, akkor a projekt ellenőrizhetetlenül „a mélypontra megy”. Egy szervezetben semmilyen változás nem jöhet létre a vezetőség erős támogatása nélkül. A vállalat vezetőjének hajthatatlan változási akaratot kell tanúsítania, folyamatosan figyelemmel kell kísérnie a projekt előrehaladását, és el kell távolítania az útjából minden akadályt.
2. Alacsony munkavállalói elkötelezettség . A folyamatmegvalósítás rendkívül terméketlen megközelítése az, amikor az üzleti elemzők vagy külső tanácsadók folyamatszabályozást dolgoznak ki, majd a vezetők kényszerítik az alkalmazottakat, hogy ezen előírások szerint dolgozzanak. Az emberek ellenállnak a kívülről rájuk kényszerített változásoknak. Az ellenállás energiája a változás mozgatórugójává alakítható, ha az alkalmazottakat a folyamatok fejlesztésének korai szakaszában bevonjuk, és egészen a végeredményig velük dolgozunk. Ebben az esetben az emberek tudatosan és felelősségteljesen hajtják végre a részvételükkel született döntéseket.
3. Helytelen módszertan a szervezeti változtatás végrehajtására . A szervezeti változtatások végrehajtása speciális kompetenciákat, a változtatások végrehajtási módszereinek ismeretét és alkalmazási képességét igényli. A cikkeinkben felvázolt folyamatszemlélet megvalósításának módszertana lehetővé teszi a projekt kockázatainak csökkentését. Ehhez követnie kell az „útvonaltervet” és az ajánlásainkat.

A sorozat következő cikkeiben részletesen tárgyaljuk a vállalatirányítás folyamatorientált megközelítésének megvalósításának egyes szakaszait.

Gyakorlati útmutatást ad a folyamatszemlélet megvalósításához a „Hogyan építsünk fel folyamatirányítási rendszert a cégedben” című elektronikus képzésben.

Szakasz
MO
én
Elemzés
szervezetek
PHC
II
Végrehajtás
eseményeket
III
Jóváhagyás
"Új modell
MO"
IV
Végrehajtás
új modell
MO
04/30/18
09/30/18
30.11.18
01/30/19
09/30/18
10/30/18
12/30/18
02/28/19
Kísérleti
Ellenőrző pontok
a terv végrehajtását
Replikált
Ellenőrző pontok
a terv végrehajtását

Útvonalterv

Az ütemterv egy vizuális ábrázolás
lépésről lépésre forgatókönyv egy adott objektum fejlesztéséhez
– egy külön termék, sőt egy megvalósítási terv
politikai,
szociális
gólok,
Például,
nemzetközi konfliktusok és küzdelmek megoldása
különösen veszélyes betegségekkel.
Útvonaltervező linkek
a létesítmény jövőképe, stratégiája és fejlesztési terve, ill
időben intézi ennek főbb lépéseit
folyamat a „múlt – jelen – elv szerint
jövő".

Útvonalterv

Az útitérképek több mint
csak
valószínű
forgatókönyvek,
De
És
az övék
potenciális jövedelmezőség, és válasszon
az erőforrások szempontjából optimális utak
költség és gazdasági hatékonyság.

Útvonalterv

6

GBUZ RM "KÖZTÁRSASÁGI KLINIKA
5. számú KÓRHÁZ"
A PROJEKT FŐ IRÁNYAI
Nyissa meg a Registry-t
A klinika új arculata - nyitott regisztráció,
anyakönyvvezetői munkahelyek szervezése, kiosztása
a nyilvántartás szerkezeti részlegei: call center,
térképtárolás. A belső logisztika optimalizálása,
a betegáramlások szétválasztása. Egységes terhelés
egészségügyi személyzet és recepciósok. Minden típus megszüntetése
patakokból származó veszteségek
Sürgősségi orvosi
Segítség
Javulás
rendszerek
útvonalválasztás
betegek elosztása és összehangolása szerint
áramlásokat és csökkenti a folyamatidőt.
Vezetői információs rendszer telepítése
patakok. Csökkentett beteg tartózkodási idő
a klinikán
Rendkívüli beteg
Az orvosi ellátás elérhetőségének és minőségének javítása
a lakosság segítése a folyamatok optimalizálásával és
veszteségek megszüntetése, ügyeletes hivatal megnyitása
orvos Kényelmes körülmények megteremtése a bent tartózkodáshoz
klinika, növelve az orvosi munka arányát
beteg akár 90%
Új irány
Az orvosi vizsgálat 1. szakasza
Csökkentett idő erre
klinikai vizsgálat legfeljebb 2 napig
elhaladó
1
színpad

GBUZ RM "3. sz. GYERMEKPOLIKLINIKA"
A PROJEKT FŐ IRÁNYAI
Nyissa meg a Registry-t
Sürgősségi orvosi
Segítség
Egészséges gyermekkori iroda
A lakosság egészségügyi ellátásának elérhetőségének és minőségének növelése révén
a folyamatok optimalizálása és a veszteségek kiküszöbölése.
A KIIS-en és a COLLcenteren keresztül regisztráló betegek számának növelése.
A regisztrációs pultnál sorban álló betegek várakozási idejének csökkentése.
A térképek részarányának növelése a térképtárban
A sürgősségi orvosi ellátáshoz szükséges idő csökkentése.
A sürgősségi osztály munkájának javítása.
A betegek elégedettsége a nyújtott szolgáltatások minőségével
Egészséges gyermekek áramlásának elhatárolása és útvonaltervezése
maximális kényelem és a bent töltött idő csökkentése
klinikára és a betegségek terjedésének megelőzésére
Új irány
Szervezett gyermekorvos
Kényelmes körülmények megteremtése a betegek számára a klinikán való tartózkodáshoz.
A felelősség optimális megosztása orvos és nővér között.
Az orvosi munka arányának növelése a pácienssel, az orvosi munka arányának csökkentése
orvosi dokumentáció.
Átállás az EHR-rel való együttműködésre.
Az orvos munkahelyének 5C rendszer szerinti behozása, komfortos kialakítás
munkakörülmények, beszerzés szükséges felszerelést(monitorok, nyomtatók és
stb.)

A tervfejlesztési tevékenységek az alkotás minden szakaszára kiterjednek és
munkamenet végrehajtás.
Egy jól megszervezett projektben minden célt teljesíteni kell.
felelős egy meghatározott vezető testületért: vezető
projekt minden célt (projekt küldetés), felelős végrehajtók számára
magáncélok.
A tervezés lényege:
a) a formáció alapján kitűzött célok és megvalósítási módok
művek (események, akciók) összessége, amelyeknek lennie kell
elkészült;
b) módszerek és eszközök alkalmazása e munkák megvalósítására;
c) a megvalósításukhoz szükséges források összekapcsolása;
d) a projektben részt vevő szervezetek tevékenységének koordinálása.
A tervezés fő célja egy megvalósítási modell felépítése
projekt. Szükséges a résztvevők tevékenységének összehangolása
segít meghatározni a sorrendet, amelyben kell
elvégzendő munka.

10. A projekt megvalósításának taktikai terve

Taktikai (operatív, részletes) tervezés
taktikai, részletes tervek kidolgozásával kapcsolatos
a felelős szintű operatív irányítás számára
előadók.
A taktikai tervezés egy folyamat
aki irányítja a projekt napi tevékenységeit.
Ez a teendők tervezésének folyamata
mikor kell ezt megtenni, kinek és mit
ehhez erőforrásokra vagy beruházásokra van szükség.
Ez a stratégiai célok megvalósításának folyamata.
Amikor egy taktikai akcióterv vagy hadműveleti terv
benyújtása alapjául vagy kérelemhez
finanszírozás, vagy hiteligénylés, ill
hogy mások is befektessenek a folyamatba ill
bármilyen módon, gyakran hívják őket
üzleti terveket.

11. A taktikai munkaterv (TWP) általános nézete

11

12. TPR példa: TITLE szakasz

A projekt végrehajtásának taktikai terve
Reg.szám_______
tól től _________
Rajt
projekt
01.02.2018
Befejezés
projekt
30.01.2019
Szakasz
végrehajtás
projekt
Projekt: „Új létrehozása
orvosi modell
szervezetek,
elsődleges biztosító
egészségügyi ellátás"
Vállalkozás: a Moldovai Köztársaság Állami Költségvetési Egészségügyi Intézménye "...."
Projekt menedzser:
Ivanov I.I.
№№
Tartalom
művek
Felelős
th

lehetővé tesz
meghatározni
kiemelt (problémás) területek.
A kikérdezés meglehetősen munkaigényes folyamat, de
lehetővé teszi a probléma jobb azonosítását.
A kérdőívek összeállításakor meg kell határozni
konkrét kérdések, amelyekre a válaszok lehetővé tennék
egy probléma szűk keresztmetszete azonosítása, nem az egész
irányokat.
Például: a „vétel” iránya meg van határozva
rossz." De ami konkrétan nem felel meg nekem: az időtartam
kommunikáció az anyakönyvvezetővel, információtartalom, sor?
Szükséges
megért
lényeg
problémák,
meghatározza a célokat.
Nál nél
összeállítása folyamatban van
feldolgozás
eredmények
kérdőíveket
értékelés
problematikus
folyamatokat
a kérdőívekben szereplő említések számától függően.
V
Köszönöm a figyelmet!