Pengetahuan tentang mekanisme kerja trik akan membantu seorang pebisnis untuk secara efektif menetralisirnya dalam berbagai situasi polemik dan perselisihan, sehingga dia tidak menjadi objek manipulasi lawan yang tidak bermoral. Belajar mengenali trik psikologis yang digunakan untuk melawan Anda.
Trik psikologis berarti metode argumentasi, diskusi, polemik yang tidak dapat diterima (dari sudut pandang moral), yang didasarkan pada pengaruh psikologis pada lawan bicaranya untuk memasukkannya ke dalam keadaan jengkel, mempermainkan perasaan bangga, malu, dan menggunakan manifestasi dan ciri-ciri halus lainnya dari jiwa manusia.
· "Mengganggu lawanmu" , yaitu mengeluarkannya dari keseimbangan batin dengan ejekan, tuduhan, celaan dan cara-cara lain hingga lawan bicaranya menjadi jengkel dan melontarkan pernyataan yang salah dan tidak menguntungkan kedudukannya.
· “Penggunaan kata dan istilah yang tidak jelas.” Trik ini di satu sisi dapat memberikan kesan signifikansi permasalahan yang dibicarakan, bobot argumen yang disampaikan, serta tingkat profesionalisme dan kompetensi yang tinggi. Sebaliknya, penggunaan istilah-istilah ilmiah yang tidak dapat dipahami oleh penggagas trik dapat menimbulkan reaksi sebaliknya di pihak lawan berupa kejengkelan, keterasingan, atau penarikan diri ke dalam pertahanan psikologis. Namun, triknya berhasil ketika lawan bicara merasa malu untuk bertanya lagi tentang sesuatu, atau berpura-pura memahami apa yang dibicarakan dan menerima argumen yang diajukan.
· “Terkejut dengan kecepatan diskusi” - ketika komunikasi menggunakan kecepatan bicara yang cepat dan lawan yang memahami argumen tidak mampu “memproses” argumen tersebut. Dalam hal ini, aliran pikiran yang berubah dengan cepat hanya membuat lawan bicaranya terkejut dan membuatnya merasa tidak nyaman.
· “Memindahkan perselisihan ke dalam ranah spekulasi.” Inti dari triknya adalah mengubah perdebatan menjadi tuduhan dan memaksa lawan untuk membenarkan dirinya sendiri atau menjelaskan sesuatu yang tidak ada hubungannya dengan inti permasalahan yang sedang dibicarakan. Contoh triknya adalah pernyataan seperti “Anda mengatakan ini karena posisi Anda mengharuskannya, tetapi kenyataannya Anda berpikir berbeda.”
· "Membaca pikiran untuk curiga." Inti dari triknya adalah dengan menggunakan opsi “membaca pikiran” untuk mengalihkan segala macam kecurigaan dari diri Anda sendiri. Contohnya adalah pernyataan seperti “Mungkin kamu mengira aku mencoba membujukmu? Jadi kamu salah!.
· “Mengacu pada “kepentingan yang lebih tinggi” tanpa menguraikannya.” Caranya adalah dengan mengungkapkan gagasan yang mengandung isyarat bahwa jika pihak lawan, misalnya, tetap keras kepala dalam perselisihan, maka hal ini dapat mempengaruhi kepentingan pihak-pihak yang sangat tidak diinginkan untuk kesal atau tidak seimbang. Contoh trik ini sebagai varian dari “argumen tongkat” adalah seruan seperti: “Apakah Anda memahami apa yang Anda langgar ketika Anda tidak setuju dengan argumen yang diajukan?”
· “Penilaian seperti “Ini dangkal!”.” Ide utama dari trik ini adalah untuk memaksa lawan bereaksi terhadap penilaian yang tidak ambigu dan tidak berdasar, yang sebenarnya tidak mengandung argumen apapun. Memang reaksi lawan terhadap ucapan seperti itu “Ini semua omong kosong”, “Ini omong kosong”, “Ini adalah pengetahuan umum”, “Ini dangkal” cukup dapat diprediksi. Setelah mendengar penilaian seperti itu, hanya sedikit orang yang dapat menahan godaan untuk membuktikan secara emosional bahwa hal ini tidak benar. Untuk menimbulkan pembenaran adalah rancangan trik yang berbahaya.
· "Kartago harus dihancurkan" - ini adalah nama trik psikologis berikut, yang idenya adalah untuk "membiasakan" lawan dengan pemikiran apa pun. "Kartago harus dihancurkan"- beginilah pidato Konsul Cato the Elder di Senat Romawi berakhir setiap saat. Caranya adalah dengan secara bertahap dan sengaja membiasakan lawan bicara pada pernyataan yang tidak berdasar. Kemudian, setelah diulang berkali-kali, pernyataan ini dinyatakan jelas.
· “Pernyataan yang meremehkan dengan sedikit motif khusus.” Inti dari trik ini adalah untuk menunjukkan pernyataan yang meremehkan, untuk mengisyaratkan bahwa dalam kasus ini masih banyak lagi yang bisa dikatakan, tetapi hal ini tidak dilakukan karena alasan khusus.
· "Referensi pada otoritas." Ingatlah bahwa trik ini hanya berhasil jika otoritas yang dimaksud benar-benar otoritas. Jika tidak, trik ini mungkin mempunyai efek sebaliknya. Data menarik dihadirkan para ahli dalam menilai siapa yang paling dipercaya lawan bicaranya. Tentu saja yang pertama adalah kepercayaan pada diri sendiri. Yang kedua adalah kepercayaan pada pihak ketiga, dan pihak yang berwenang. Pada akhirnya, orang yang paling tidak dia percayai adalah lawannya.
· "Tuduhan ide utopis." Caranya dirancang untuk memaksa pasangannya membenarkan dirinya sendiri, mencari argumentasi untuk melawan tuduhan bahwa idenya tidak realistis. Berkat penalaran yang membela dalil-dalil yang disuarakan, nyatanya ada penghindaran terhadap persoalan pokok pembahasan. Semua ini, seperti dalam banyak kasus lainnya, sangat bermanfaat bagi pemrakarsa trik.
· "Sanjungan atau pujian." Pergantian ucapan yang menyanjung atau memuji tidak kalah dengan trik lainnya dalam hal kekuatan dampaknya terhadap jiwa manusia. Hal ini terutama disebabkan oleh fakta bahwa, dengan mempengaruhi alam bawah sadar seseorang, mereka mampu mempermanis telinga lawan, melemahkan kritik terhadap diri mereka sendiri, dan menciptakan suasana pengakuan atas kebaikan manusia yang sangat dibutuhkan. "Kita semua peka terhadap pujian"- ini adalah pemikiran yang sepenuhnya adil yang diungkapkan oleh A. Lincoln. Namun jika pujian dapat membangkitkan perasaan menyenangkan pada lawan bicaranya, maka sanjungan pada dasarnya dapat memicu reaksi sebaliknya. Apa perbedaan mendasar antara konsep-konsep ini: “sanjungan” dan “pujian”? Mari kita lihat ini lebih terinci. Mari kita mulai dengan contoh sederhana sehari-hari: dalam frasa “Betapa manis dan menawannya dirimu!” pikiran yang fleksibel dan berwawasan luas tanpa sadar akan mendengar sanjungan, yaitu penekanan yang tampaknya lugas dan sederhana pada kebaikan seseorang. Namun, dalam pernyataan pujian seperti “Aku mengerti kenapa suamimu selalu terburu-buru untuk pulang” ada dugaan, refleksi tentang kebaikan seorang wanita, mungkin, dan tidak hanya pada penampilannya.
Untuk memberi lebih banyak deskripsi lengkap sanjungan, bolehkah kami membawakanmu? beberapa pernyataan tentang dia. “Siapa yang menyanjung?- tulis filsuf moral Perancis La Bruyère, - Ini adalah pikiran yang fleksibel dan pemaaf yang tersenyum pada setiap napas Anda, berteriak pada setiap kata-kata Anda, dan memuji setiap tindakan Anda.” Dan mengapa tidak mengutip baris-baris indah ini di sini:
Berhati-hatilah saat mendengar sanjungan
Senjatanya jahat dan balas dendam,
Jangan pernah percaya padanya.
Tidak heran orang berkata:
Terbang dengan tatapan yang sangat hangat,
Ya, hati yang terbuat dari es.
· "Rasa malu yang palsu." Trik ini terdiri dari penggunaan argumen palsu terhadap lawan, yang mampu “ditelan” tanpa banyak keberatan. Triknya dapat berhasil digunakan dalam berbagai macam penilaian, diskusi dan perselisihan, termasuk yang bersifat pedagogis. Ketik panggilan “Tentu saja Anda tahu bahwa ilmu pengetahuan kini telah membuktikan...” atau “Tentu saja Anda tahu bahwa keputusan telah dibuat baru-baru ini…” atau “Tentu saja Anda pernah membaca tentang…” membawa lawannya ke dalam keadaan “rasa malu yang palsu”, ketika dia malu untuk mengatakan secara terbuka tentang ketidaktahuannya terhadap hal-hal yang dibicarakannya. Dalam kasus ini, sebagian besar orang yang menjadi sasaran trik ini mengangguk atau berpura-pura mengingat apa yang dikatakan, sehingga mengakui semua argumen ini, yang terkadang salah.
· “Rasa malu yang palsu diikuti dengan celaan.” Trik ini, seperti banyak trik lainnya, ditujukan bukan pada inti permasalahan yang dibicarakan, melainkan pada kepribadian lawan bicara, meremehkan lawan, merendahkan martabatnya, dan lain-lain. Contoh triknya adalah pernyataan “Apa, kamu tidak membaca ini?” diikuti dengan penambahan celaan like “Jadi, apa yang harus aku bicarakan denganmu?” Tindakan selanjutnya dari penggagas trik ini jelas: dia mengakhiri diskusi (yang sebenarnya merupakan bagian dari rencananya), atau terus dengan terampil mengalihkan diskusi tentang masalah tersebut.
· "Meremehkan dengan ironi." Trik ini efektif bila perselisihan tidak menguntungkan karena alasan tertentu. Anda dapat mengganggu pembahasan suatu masalah dan keluar dari pembahasan dengan meremehkan lawan bicara dengan cara yang ironis “Maaf, tapi kamu mengatakan hal-hal yang di luar pemahamanku.” Biasanya dalam kasus seperti itu, orang yang menjadi sasaran trik ini mulai merasakan perasaan tidak puas dengan apa yang dikatakan dan, mencoba melunakkan posisinya, membuat kesalahan, tetapi sifatnya berbeda.
· "Demonstrasi kebencian." Trik ini juga bertujuan untuk menggagalkan argumen, karena pernyataan seperti itu “Untuk siapa sebenarnya kamu menganggap kami?” dengan jelas menunjukkan kepada pasangannya bahwa pihak lawan tidak dapat melanjutkan diskusi, karena ia mengalami perasaan ketidakpuasan yang jelas, dan yang paling penting, kebencian atas beberapa tindakan lawan yang dianggap buruk.
· “Otoritas pernyataan itu.” Dengan bantuan trik ini, signifikansi psikologis dari argumen Anda meningkat secara signifikan. Hal ini dapat dilakukan secara efektif melalui kesaksian seperti “Saya memberitahu Anda dengan otoritas”. Pergantian frasa seperti itu biasanya dianggap oleh pasangan sebagai sinyal yang jelas untuk meningkatkan signifikansi argumen yang diungkapkan, dan oleh karena itu sebagai tekad untuk mempertahankan posisi seseorang dalam perselisihan.
· “Keterusterangan pernyataan itu.” Dalam trik ini, penekanannya adalah pada kepercayaan khusus dalam komunikasi, yang ditunjukkan dengan menggunakan frasa seperti, misalnya: “Aku akan memberitahumu secara langsung (terus terang, jujur) sekarang…” Pada saat yang sama, tampaknya segala sesuatu yang dikatakan sebelumnya tidak sepenuhnya lugas, terbuka, atau jujur. Biasanya, pergantian bicara seperti itu meningkatkan perhatian terhadap apa yang akan dikatakan oleh pemrakarsa trik, dan selanjutnya mendorong pasangan untuk merespons dengan cara yang sama, yaitu secara terbuka, jujur, dan langsung.
· "Pembukuan berpasangan". Trik ini paling populer di hampir semua situasi komunikasi bisnis. Esensinya terletak pada kenyataan bahwa alasan dan argumen yang sama dianggap meyakinkan ketika diungkapkan untuk membela posisi seseorang, dan sangat tidak dapat diterima ketika diungkapkan oleh lawan. Teknik ini sesuai dengan prinsip terkenal yang disebut moralitas Hottentot (Hottentot adalah masyarakat di Afrika Selatan), yang menurutnya segala sesuatu yang sesuai dengan keinginan dan pandangan seseorang dianggap benar (benar), dan segala sesuatu yang bertentangan dengan mereka. dianggap salah oleh agama lain.
· "Kurangnya perhatian imajiner." Nama trik ini sudah berbicara tentang esensinya: mereka “lupa”, dan terkadang dengan sengaja tidak memperhatikan argumen lawan yang merepotkan dan berbahaya. Tidak memperhatikan sesuatu yang dapat merugikan Anda adalah ide triknya.
· “Kesalahpahaman dan miskomunikasi khayalan.” “Kelicikan” tipu muslihat ini terletak pada salah menafsirkan argumentasi dan dalil lawan, yaitu dengan sengaja, tentu saja demi kepentingan diri sendiri, menyajikan argumentasi pasangan dalam bentuk yang menyimpang. Hal ini mudah dilakukan dengan bantuan teknik mendengarkan yang terkenal, seperti “Mendengarkan-parafrase” dan “Mendengarkan-meringkas”. Inti dari teknik pertama adalah merumuskan pemikiran pasangan Anda dengan kata-kata Anda sendiri, tetapi dengan sengaja memutarbalikkan informasi, dengan menggunakan frasa seperti: “Jadi, Anda percaya…”, “Dengan kata lain, Anda percaya…”, “Menurut pendapat Anda…” dll. Inti dari teknik kedua adalah memberikan sinyal kepada lawan bicara bahwa Anda menangkap keseluruhan pesan, dan bukan sebagian darinya (apa yang bermanfaat atau ingin didengar). Dengan kata lain, dengan bantuan meringkas, yaitu menggabungkan pemikiran pasangan ke dalam satu bidang semantik, menggunakan frasa seperti: “Untuk meringkas apa yang Anda katakan…”, “Jadi, sejauh yang saya pahami, poin utama Anda adalah pada fakta bahwa…”, Anda dapat secara sadar mengubah makna ide yang diungkapkan oleh pasangan Anda dan dengan demikian mewujudkan ide utama dari trik tersebut.
· "Ungkapan yang menyanjung." Keunikan dari trik ini adalah “menaburkan gula sanjungan kepada lawan” dan memberi isyarat kepadanya seberapa besar dia bisa menang atau, sebaliknya, kalah jika dia tetap dalam ketidaksetujuannya. Contoh pergantian frasa yang menyanjung adalah: “Sebagai orang yang cerdas, Anda pasti melihat bahwa…”.
· Nama trik ini sesuai dengan pepatah lama yang terkenal. Mari kita mengingat kembali esensinya. Pada abad-abad yang lalu, ketika merencanakan operasi ofensif militer yang sangat penting, para pemimpin militer “parket” yang tidak kompeten tampaknya memperhitungkan segalanya: waktu, sifat manuver, dan rute pergerakan pasukan. Namun penghitungannya hanya dilakukan pada peta, tanpa memperhitungkan lokasi. Dalam situasi nyata, resimen harus bergerak bukan melintasi medan datar, melainkan mengatasi segala macam rintangan, khususnya jurang. Akibatnya, pasukan tidak dapat mencapai garis serangan tepat waktu dan mereka sendiri diserang dan kemudian dikalahkan. Ini adalah bagaimana hal itu terjadi: “Di atas kertas mulus, tapi mereka lupa tentang jurangnya.” Penggunaan trik ini dalam suatu perselisihan, yaitu mengatakan bahwa segala sesuatu yang dibicarakan pasangannya hanya baik secara teori, tetapi tidak dapat diterima dalam praktiknya, akan memaksanya untuk membuktikan sebaliknya dengan argumentasi dadakan, yang pada akhirnya dapat memanaskan suasana. diskusi dan membawa perbincangan berujung pada saling menyerang dan menuduh.
· "Mengandalkan pernyataan masa lalu." Hal utama dalam trik ini adalah menarik perhatian lawan pada pernyataan masa lalunya, yang bertentangan dengan alasannya dalam perselisihan tersebut, dan menuntut penjelasan mengenai hal tersebut. Penjelasan seperti itu dapat (jika bermanfaat) mengarahkan diskusi ke jalan buntu atau memberikan informasi tentang sifat perubahan pandangan lawan, yang juga penting bagi pemrakarsa trik tersebut.
· "Pelabelan" Tujuan utama dari trik ini adalah untuk memancing respon terhadap celaan, tuduhan atau hinaan yang dilontarkan. Reaksi alami manusia terhadap tuduhan seperti: “Kamu penipu”, “Kamu bajingan”, “Kamu bajingan” Intinya adalah menanggapi dengan cara yang sama, yaitu menanggapi dengan komentar: “Saya mendengar dari seseorang seperti saya”, “Saya sendiri juga seperti itu” dll. Setelah pertukaran “kesopanan” seperti itu, tentu saja, tidak perlu lagi membicarakan diskusi rahasia dan konstruktif apa pun.
· “Mengganti kebenaran dengan kegunaan.” Trik ini didasarkan pada aturan penting dan cukup jelas: ketika manfaatnya terlihat jelas, sulit untuk membedakan kebenarannya. Jadi, tujuan dari trik ini adalah untuk meyakinkan si pendebat bahwa kesejahteraannya justru berkat tesis yang ia tantang. Pernyataan seperti: “Pernahkah Anda bertanya-tanya berapa biaya untuk mengimplementasikan ide Anda?”
· "Kosmetik linguistik". Inti dari trik ini adalah bahwa ide yang sama diungkapkan dengan cara yang berbeda, sehingga memberikan warna yang diinginkan. “Kosmetik” dalam hal ini bisa berbeda-beda: dari yang ringan, anggun, menyelimuti objek pemikiran seperti kerudung tipis, hingga berlebihan, ketika “rumah kedua” tempat pemikiran tertentu masuk tidak lagi memiliki kesamaan dengan “pertama. rumah". Seperti sejumlah trik lainnya, teknik ini tidak dapat digunakan secara efektif tanpa teknik mendengarkan yang dijelaskan di atas (“Parafrase” dan “Meringkas”).
· "Dukungan nyata" Keunikan trik ini adalah mengambil sikap dari lawan dan membantunya, yaitu mulai mengemukakan argumentasi dan bukti baru untuk mempertahankan tesisnya. Bantuan ini diperlukan hanya untuk penampilan (penampilan) dukungan terhadap musuh, karena tujuan dari trik ini adalah dukungan imajiner dari lawan, yang bertujuan untuk meyakinkannya dengan persetujuan, mengalihkan perhatian, dan juga melemahkan konfrontasi psikologisnya. Setelah musuh kehilangan kewaspadaannya dan orang-orang di sekitarnya menghargai tingkat kesadaran lawannya akan masalah tersebut, pemrakarsa trik tersebut melancarkan serangan balik yang kuat, yang dikenal di kalangan psikolog sebagai teknik. "Ya tapi..." yang mengungkap kekurangan tesis yang dikemukakan lawan, menunjukkan inferioritasnya. Dengan demikian, tampaknya pihak lawan lebih mengenal tesis yang dibuktikan oleh lawannya daripada dirinya sendiri, dan setelah mempelajari masalahnya dengan cermat, ia menjadi yakin akan ketidakkonsistenan tesis ini dan seluruh sistem argumentasi yang dibawa oleh lawan. .
· “Mengurangi fakta (argumen) menjadi opini pribadi.” Maksud dari tipuan ini adalah untuk menuduh mitra komunikasi bahwa argumen-argumen yang dikemukakannya untuk mempertahankan tesisnya atau dalam sanggahan suatu pemikiran yang disengketakan tidak lebih dari sekedar pendapat pribadi, yang seperti halnya pendapat orang lain, bisa saja salah. . Sapa lawan bicara Anda dengan kata-kata: “Apa yang Anda katakan sekarang hanyalah pendapat pribadi Anda.”- tanpa sadar akan membuat dia keberatan, menimbulkan keinginan untuk menantang pendapat yang diungkapkan mengenai argumen yang dia berikan. Jika lawan bicaranya mengalah trik ini, pokok bahasan kontroversi, bertentangan dengan keinginannya dan untuk menyenangkan niat penggagas trik, dialihkan ke pembahasan masalah yang sama sekali berbeda, di mana lawan akan membuktikan bahwa argumen yang diungkapkannya bukan hanya pendapat pribadinya. . Latihan menegaskan bahwa jika ini terjadi, maka triknya berhasil.
· "Pemilihan Argumen yang Dapat Diterima." Trik ini didasarkan pada pemilihan informasi sepihak secara sadar untuk membuktikan suatu ide dan beroperasi selama diskusi atau argumen hanya dengan informasi ini.
· "Rabulistik". Trik ini berarti dengan sengaja memutarbalikkan makna pernyataan lawan, menjadikannya lucu atau aneh. Misalnya ucapan seperti “Rekan Anda telah setuju sampai-sampai…” memaksa penerima untuk bereaksi terhadap informasi ini dengan cara yang khusus. Dengan kata lain, setiap paparan terhadap rabulisme menempatkan lawan bicara dalam suasana hati yang jauh dari konstruktif ketika membahas suatu masalah, yang pada gilirannya dapat menimbulkan reaksi defensif yang sangat negatif dalam bentuk kemarahan, tuduhan, atau penolakan untuk berdiskusi.
· "Kuda Troya". Inti dari triknya adalah sebagai berikut:
a) pendebat, dengan menggunakan metode “dukungan terlihat” yang sudah terkenal, pergi ke pihak musuh dalam perselisihan dan mulai memberikan argumen tambahan untuk membela tesis lawannya;
b) “diterima di pihak musuh” (karena mendengarkan pidato lawan untuk mempertahankan posisinya sendiri adalah suatu hal yang menyanjung), orang yang menggunakan trik tersebut dengan terampil memutarbalikkan tesis utama dan argumen mitranya hingga tidak dapat dikenali lagi. ;
c) kemudian dia mulai dengan gigih mempertahankan posisi yang sudah terdistorsi ini, yang tidak ada hubungannya dengan posisi aslinya. Akibatnya, ketika penulis tesis yang dikompromikan sadar, semuanya sudah terlambat, karena musuh telah berhasil memberikan “pukulan mematikan” baik terhadap tesis maupun otoritas penulis.
· "Metode Bumerang". Cara ini sangat efektif terutama setelah menggunakan trik “Dukungan Terlihat”, namun hanya setengah dilaksanakan, yaitu ketika, setelah berpihak pada lawan, pemrakarsa trik hanya mencatat aspek-aspek positif dan positif dari proposal (tesis) yang diungkapkan. oleh rekannya. Kemudian, dengan memperkenalkan aturan “yang serupa menghasilkan yang serupa”, ia mengajak lawan bicara untuk berbicara tentang aspek-aspek positif dari penilaiannya sendiri. Musuh biasanya melakukan ini tanpa banyak kesulitan, karena dia baru saja mendapat pujian atas lamarannya. Setelah dengan terampil mencapai tindakan pembalasan seperti itu di pihak lawan, orang yang menggunakan trik tersebut mulai berhasil memanipulasi argumen lawan yang baru saja diberikan tentang keuntungan dan keuntungan. aspek positif proyek Anda. Hal utama pada tahap akhir ini adalah: pertama, menjaga perhatian pasangan Anda sampai akhir diskusi pada hal-hal positif yang ia temukan sendiri dalam argumen lawannya; kedua, tidak memberikan kesempatan kepada pihak lawan untuk mengalihkan pembicaraan ke arah pembahasan aspek-aspek positif dari ide dan usulannya.
· "Kesunyian." Keinginan untuk sengaja menyembunyikan informasi dari lawan bicara adalah yang paling sering digunakan! trik dalam bentuk diskusi apa pun. Saat bersaing dengan mitra bisnis, jauh lebih mudah menyembunyikan informasi darinya daripada memperdebatkannya dalam sebuah polemik. Keterampilan dengan bijak! menyembunyikan sesuatu dari lawan adalah komponen terpenting dari seni diplomasi. Dalam hal ini, kami mencatat bahwa profesionalisme seorang polemik adalah dengan terampil menghindari kebenaran tanpa menggunakan kebohongan.
· "Setengah benar." Ini mungkin berarti mencampuradukkan kebohongan dan informasi yang dapat dipercaya; pelaporan fakta sepihak; rumusan ketentuan yang sedang dibahas tidak akurat dan tidak jelas; tautan ke sumber dengan penafian seperti: “Saya tidak ingat siapa yang mengatakan…”; distorsi pernyataan yang dapat diandalkan dengan bantuan penilaian nilai, dll. Trik "Setengah kebenaran" paling sering digunakan, seperti yang diperlihatkan oleh praktik, ketika perlu untuk menghindari perselisihan yang tidak diinginkan, ketika tidak ada argumen yang dapat diandalkan, tetapi seseorang tentu saja harus menantang lawannya, bila perlu, bertentangan dengan akal sehat, untuk membujuk seseorang mencapai kesimpulan tertentu.
· "Berbohong". Trik ini, seperti yang Anda tahu, bertujuan untuk menyembunyikan keadaan sebenarnya dan menyampaikan informasi palsu kepada pasangan Anda, yang dapat disajikan dalam bentuk dokumen palsu, tautan ke sumber, eksperimen yang belum pernah dilakukan siapa pun, dll. kehidupan Dalam hidup, mungkin, tidak akan ada orang yang tidak berbohong setidaknya satu kali pun. Jangan lupakan hal itu dalam kehidupan sehari-hari komunikasi bisnis Setiap orang jujur jika dia pintar.
· "Metode wortel dan tongkat." Maksud dari trik ini diwujudkan dalam pertanyaan retoris problematis yang diajukan kepada lawan seperti: “Apa yang lebih baik bagimu: pendapatmu sendiri atau yang lainnya?”, “Apa yang lebih kamu sukai: menolak atau tidak terluka?”. Dengan kata lain, sifat mengancam dari trik ini memaksa musuh untuk membuat pilihan: tetap berprinsip, tetapi menderita pada saat yang sama, atau menerima kondisi, terkadang tidak dapat diterima, tetapi pada saat yang sama aman dari ancaman, pemerasan, dan terkadang fisik. kekerasan. Arti khusus dari trik yang tidak diperbolehkan secara moral ini dapat ditunjukkan melalui contoh menarik dari novel terkenal karya M. Puzo “The Godfather”, di mana salah satu karakter secara terbuka berbagi gagasan bahwa Kata-kata baik dan pistol dapat melakukan lebih dari sekedar kata-kata yang baik.
· “Memaksakan jawaban yang tidak ambigu.” Hal utama dalam trik ini adalah dengan tegas dan tegas menuntut lawan memberikan jawaban yang jelas: “Katakan secara langsung: “ya” atau “tidak”?”, yaitu, secara sadar memaksanya untuk tidak memberikan jawaban dialektis (“dan… dan”), tetapi pada jawaban alternatif (“salah satu… atau”). Pengalaman menegaskan bahwa trik ini biasanya dilakukan ketika jawaban rinci lawan sangat tidak diinginkan. Perlu dicatat bahwa trik ini paling efektif dalam berkomunikasi dengan lawan yang berpendidikan rendah, karena dalam banyak kasus ini akan dianggap sebagai manifestasi integritas pasangan.
· “Apa pendapatmu yang menentangnya?” Inti dari triknya bukanlah untuk membuktikan tesis yang Anda kemukakan, yaitu tidak memberikan alasan dan argumen dalam pembelaannya, tetapi untuk menawarkan (bahkan menuntut) untuk membantahnya: “Apa sebenarnya pendapatmu yang menentangnya?” Dalam hal lawan tertipu oleh trik tersebut, ia mulai mengkritik posisi yang diajukan, dan perselisihan (seperti yang direncanakan oleh pemrakarsa trik) mulai dilakukan sehubungan dengan argumen tandingan yang diberikan lawan. Oleh karena itu, orang yang menggunakan trik tersebut dengan sengaja menghindari pembuktian tesisnya sendiri dan memusatkan perhatian umum pada argumen tandingan lawannya.
· "Banyak pertanyaan." Trik ini terdiri dari menanyakan lawan Anda tidak hanya satu pertanyaan, tetapi beberapa pertanyaan berbeda yang tidak cocok satu sama lain. Apa yang terjadi selanjutnya tergantung pada jawabannya: apakah mereka dituduh tidak memahami inti permasalahan, atau lawannya tidak menjawab pertanyaan secara lengkap, menyesatkan, atau mengelak dari jawaban.
Kebanyakan orang selama percakapan berusaha mengarahkan pembicaraan ke arah yang benar.
Setelah mempelajari teknik psikologis dasar dalam mempengaruhi lawan, Anda dapat dengan mudah mencapai tujuan Anda.
Berkomunikasi dengan ilmuwan di tumpukan sampah lebih baik daripada berkomunikasi dengan orang bodoh di atas karpet.
Musa al-Kazim
Bagaimana membangun komunikasi yang benar dengan seseorang
Banyak orang bahkan tidak memikirkan mengapa mereka gagal berkomunikasi dengan orang lain. Para ahli bahasa dan psikolog berpendapat bahwa agar proses komunikasi menjadi lebih efektif, perlu memperhatikan aspek-aspek individu dalam proses komunikasi.Dalam beberapa kasus, beberapa frase umum tidak cukup untuk menjalin kontak dengan lawan bicara Anda. Sangat penting untuk mempengaruhi seseorang dengan terampil dan halus sedemikian rupa sehingga dia sendiri ingin terbuka dan melanjutkan komunikasi.
Teknik dan trik psikologis dasar
Ada sejumlah besar trik dan trik psikologis, yang dengannya Anda dapat mencapai tujuan Anda. Setelah mempelajari teknik komunikasi individu, Anda dapat dengan mudah menemukan bahasa yang sama dengan lawan bicara mana pun. Hari ini kami akan berbagi dengan Anda trik psikologis yang keren dan bermanfaat. Mereka benar-benar bekerja. Sebelum memulai, kami ingin mengatakan: kami tidak memaafkan tindakan orang-orang yang melakukan manipulasi untuk mencapai tujuan. Namun, ada banyak trik yang perlu Anda ketahui. Mereka akan sangat berguna dalam kehidupan. Orang lain dapat memanipulasi Anda demi keuntungan mereka sendiri (semua pemasaran periklanan didasarkan pada prinsip yang sama). Pilihan kami selanjutnya, khusus untuk Anda, berisi trik psikologis paling efektif.
Hadiah
Bahkan hadiah kecil pun dapat menyentuh hati seseorang
Sejumlah penelitian menunjukkan bahwa dengan menawarkan suvenir terkecil kepada seseorang, Anda dapat mengubah sikap mereka terhadap Anda secara radikal.
Suara pasif
Anda tidak boleh menggunakan metode tuduhan langsung dalam komunikasi: ini menyebabkan penolakan refleksif pada lawan bicara
Agar tidak berkonfrontasi dengan lawan bicara Anda, tetapi untuk menyampaikan pendapat Anda, gunakan kalimat pasif (pasif) dalam pidato Anda. Misalnya, daripada “Anda tidak mengirimi saya spreadsheet”, ucapkan “Tidak ada spreadsheet yang dikirimkan”.
Janji temu sepuluh menit
Terkadang otak “menipu” kita sehingga menyebabkan kita merasa malas dan tidak mau melakukan sesuatu. Namun dalam proses bekerja, perasaan tersebut dapat tergantikan oleh minat dan aktivitas.
Tidak merasa termotivasi untuk melakukan suatu pekerjaan? Kemudian tetap paksakan diri Anda untuk melakukannya setidaknya selama 10 menit. Meskipun Anda tidak dapat melanjutkan, 10 menit lebih baik daripada tidak sama sekali.
Yakin
Orang sering salah mengira orang yang percaya diri sebagai orang yang berwibawa dan memiliki kualitas kepemimpinan.
Berperilaku seperti orang yang tahu apa yang dia lakukan - dan orang lain akan mempercayai Anda. Tentu saja trik ini tidak bisa digunakan untuk tujuan ilegal. Namun, telah diverifikasi: dalam situasi sulit, teknik ini benar-benar berhasil.
Takut kehilangan
Orang takut kehilangan sesuatu. Itu sebabnya iklan “dua kursi tersisa di sebelah kiri” sangat sukses saat menjual tiket bus. Prinsip yang sama digunakan untuk stabilitas penjualan - prinsip ini memotivasi orang untuk membeli suatu produk. Ingat trik ini dan Anda tidak akan menjadi korban manipulasi.
Ilusi pilihan
Ilusi pilihan dianggap ilusi karena tujuan utamanya adalah manipulasi, dimana dengan pilihan apapun, pemrakarsa permainan menang.
Apakah Anda perlu memaksa rekan kerja atau anak yang malas untuk melakukan sesuatu? Beri mereka pilihan palsu! Apa artinya? Jika Anda perlu menyapu lantai dan melipat cucian, tanyakan saja, “Apakah Anda ingin melipat atau menyapu?” Mereka akan mendapatkan rasa kendali dan mulai bekerja dengan lebih antusias.
Metode "Pintu di muka"
Orang tersebut merasa tidak nyaman menolak permintaan; dan oleh karena itu dia dengan senang hati membantu jika persyaratannya dikurangi secara signifikan
Trik pemasaran ini mengatakan: pertama-tama tuntut dari seseorang apa yang tidak mungkin tercapai, lalu tuntut apa yang benar-benar Anda inginkan. Dengan kata lain, jika Anda menginginkan anak anjing, mintalah seekor kuda poni terlebih dahulu.
Teknik "Tendang pintu".
Setelah melatih seseorang untuk memberikan pelayanan kecil, tidak sulit memotivasinya untuk melakukan sesuatu yang muluk-muluk. Seseorang terbiasa dengan kenyataan bahwa dia berkewajiban membantu
Trik ini merupakan kebalikan dari "pintu di muka". Jika Anda meminta bantuan kecil, maka kelak orang akan cenderung melakukan hal yang lebih besar untuk Anda.
Diam adalah emas
Orang-orang takut akan jeda yang lama selama percakapan. Cukup dengan mengingat saat-saat menyakitkan ketika meja pesta keheningan menggantung
Apakah Anda perlu mencari tahu lebih banyak informasi tentang seseorang, atau ingin membuat kesepakatan yang menguntungkan? Keheningan akan membantu dalam hal ini. Jeda dalam komunikasi akan menimbulkan perasaan canggung, dan lawan bicara Anda tanpa sadar akan berusaha mengisinya.
Bahasa tubuh terbuka
Salah satu tanda utama keterbukaan seseorang adalah tangan terentang ke samping, telapak tangan menghadap ke atas.
Agar terlihat lebih percaya diri, gunakan bahasa isyarat dan pose terbuka dalam situasi tertentu. Usahakan untuk tidak menyilangkan tangan di depan dada, menggunakan tatapan terbuka, dan sebagainya.
Metode "Cermin".
Setiap orang mengagumi sifat positif orang lain yang mereka miliki. Tapi kita juga membenci orang lain apa yang kita rasakan pada diri kita sendiri.
Dengan sedikit meniru seseorang, Anda dapat menyesuaikan diri dengan “panjang gelombangnya”, sehingga membangkitkan rasa sayangnya kepada Anda. Asal jangan berlebihan, agar tidak terkesan aneh dan mengasingkan lawan bicara.
Layanan kecil
Keinginan untuk dibutuhkan dan terlibat dalam sekelompok orang lain telah tertanam secara genetik dalam diri kita sejak awal umat manusia.
Ketika Anda meminta sesuatu, atau orang lain meminta Anda, semua orang merasa dibutuhkan. Ungkapan bantuan ini mendorong pemulihan hubungan antar manusia. Tentu saja, kita berbicara tentang manfaat kecil, dan penting untuk tidak berlebihan.
Setuju
Dasarkan komunikasi Anda pada kesamaan yang Anda miliki dengan lawan bicara Anda; dengan cara ini Anda dapat mencapai kesepakatan yang saling menguntungkan
Ini bisa menjadi senjata yang ampuh, apalagi jika Anda menentangnya. Pada awalnya, pastikan untuk menemukan bahasa yang sama dengan lawan bicara Anda. Misalnya: “Saya setuju dengan Anda, tapi...”, atau: “Saya memahaminya, namun...”
Metode Tom Sawyer
Menjadi tertarik dan mewujudkannya - metode yang efektif, yang sangat aktif digunakan dalam teori kontrol
Pahlawan terkenal dalam novel Mark Twain menggunakan trik psikologis yang bijak. Apa itu? Jika Anda tidak ingin melakukan sesuatu, anggaplah pekerjaan itu menarik dan menyenangkan. Mungkin seseorang akan terinspirasi dan melakukannya untuk Anda?
Akui kesalahan Anda
Dengan mengekspos diri Anda pada kekurangan-kekurangan kecil, Anda membuat orang lain merasa hebat; orang yang kritis terhadap diri sendiri siap memaafkan banyak hal
Cara yang baik untuk membangun kepercayaan adalah dengan mengakui kesalahan Anda, terutama kesalahan kecil. Secara strategis juga benar (walaupun salah dari sudut pandang etika) untuk menyalahkan pelanggaran yang tidak Anda lakukan. Penggunaan cara ini meningkatkan derajat kepercayaan seseorang di masa depan.
Pertahankan Netralitas
Pendekatan yang seimbang terhadap semua aspek suatu masalah membantu menyelesaikannya dengan lebih efektif
Metode ini adalah salah satunya rahasia terbaik kepercayaan di dunia. Tunjukkan pada lawan bicara Anda bahwa Anda siap menerima berbagai argumen yang masuk akal, dan dia akan memiliki lebih banyak alasan untuk mempercayai Anda.
Sekilas menilai
Hal utama saat bertemu orang yang mencurigakan adalah jangan menunjukkan rasa takut
Jika Anda sering berjalan-jalan keliling kota, teknik ini mungkin berguna. Saat Anda melihat seseorang yang mencurigakan, tatap matanya (tetapi jangan terlihat mengancam). Sekarang lihat ke bawah ke kaki Anda, dan sekali lagi ke mata Anda. Oleh karena itu, segeralah berpaling dan lanjutkan perjalanan Anda. “Penilaian” diam-diam ini akan mengirimkan sinyal bahwa Anda tidak melihat orang tersebut sebagai ancaman. PS: Cara ini akan berhasil jika Anda memiliki langkah yang percaya diri dan postur tubuh yang gagah. Tetapi meskipun Anda menganggap diri Anda pendek, bayangkan diri Anda besar dan kuat, ini akan membantu dalam situasi ini.
Jangan berdebat tentang masalah utama
Diskusi yang kompeten membantu memecahkan banyak masalah, bahkan masalah yang paling global
Jika Anda sedang bernegosiasi, jangan berdebat dengan poin inti Anda. Lebih baik langsung beralih ke argumen sekunder. Misalnya: Anda ingin membangun tembok. Jangan berdebat apakah akan dibangun atau tidak. Segera jawab pertanyaan tentang siapa yang akan membayar pembangunannya. Maka masyarakat akan menganggap keberadaan tembok itu sebagai sebuah kebutuhan.
Tersenyumlah untuk seorang anak
Bayi sudah mempunyai dasar-dasar interaksi nonverbal dengan orang lain hampir sejak lahir.
Trik psikologis yang digunakan dalam komunikasi adalah metode komunikasi psikologis yang tersembunyi, dengan bantuan lawan bicaranya bermaksud untuk mendapatkan tindakan yang dia butuhkan dari Anda (untuk membuat Anda, seperti yang mereka katakan, "menari mengikuti iramanya"). Pada saat yang sama, Anda tidak akan melakukan tindakan ini dan bahkan menolaknya secara internal. Tidak sulit untuk mengenali trik atau trik psikologis tersebut dan berikut uraian beberapa di antaranya.
Bahasa tubuh dan isyarat
Tujuan utama dari trik psikologis ini adalah untuk menciptakan perasaan tidak berarti dan membingungkan lawan bicaranya. Ciri-ciri jenis ini antara lain: “pistol” (jari telunjuk mengarah ke depan, ibu jari terangkat, sisanya dimasukkan ke dalam), “icebreaker” (tangan dengan ujung jari berkumpul membentuk piramida dan diturunkan ke meja di depan Anda), “landak” (jari menyilang dan merentangkan diri ke samping), “drum roll” dengan jari Anda. Cara efektif untuk membingungkan lawan bicara adalah jabat tangan yang sedikit menjijikkan dan segala macam pose dan gerak tubuh yang “menyangkal”.
Ada dua cara untuk melindungi diri Anda dari trik psikologis ini - meminta penjelasan dari lawan bicara Anda karena menyerang, "mendidik" atau menunjukkan sikap tidak sabar, atau memperhitungkan bahwa ini hanyalah permainan psikologis.
Trik psikologis “ekspresi wajah sugesti”
Tujuan dari trik psikologis ini adalah untuk menimbulkan rasa malu pada lawan bicaranya. Persenjataannya mencakup teknik-teknik berikut: menguap, "melewati" lawan, menyeringai, menggelengkan kepala dengan skeptis, dan cara-cara meniru lainnya untuk menunjukkan penghinaan terhadap lawan bicara.
Inti dari trik psikologis "ekspresi wajah sugesti" adalah bahwa segera setelah pikiran lawan yang diproses dengan bantuannya mulai "bergerak ke arah yang benar", tanda-tanda penghinaan terhadapnya segera digantikan oleh perhatian yang baik hati dan banyak lawan bicara. , ingin menjaga suasana komunikasi yang nyaman bagi mereka, mengambil keputusan yang sebelumnya tidak termasuk dalam rencana mereka. Pertahanan yang paling efektif dalam situasi seperti ini adalah dengan meminta penjelasan dari “manipulator psikologis” atas pengabaian dirinya.
Trik psikologis yang “mematikan” – intimidasi terhadap lawan bicara
Jika Anda menyebabkan hal seperti itu pada seseorang perasaan yang kuat, sebagai (terutama rasa takut akan kematian), maka untuk menghilangkannya dia siap memberikan kelonggaran apapun.
“Aria” lain dari “opera” yang sama mengintimidasi lawan dengan mengacu pada pendapat dan dukungan dari orang-orang yang dikenal semua orang. Jika Anda pernah mengalami serangan psikologis seperti itu, Anda harus memikirkan apakah lawan bicara Anda mahakuasa dan dihormati seperti yang dia klaim, atau apakah dia hanya mengintimidasi Anda.
Trik psikologis - meragukan kompetensi lawan bicara
Jika seseorang yakin dengan pengetahuannya, kekuatannya dan mampu mengendalikan situasi, maka sangat sulit untuk memprovokasi dia untuk membuat konsesi. Oleh karena itu, menyatakan keraguan terhadap kompetensi lawan bicara berarti menggoyahkan kepercayaan dirinya terhadap kemampuannya sendiri, dan mudah bagi orang yang ragu untuk melakukannya. Ini adalah trik psikologis yang sangat populer dalam komunikasi dan hanya ada satu pertahanan untuk melawannya - tetap tidak yakin dengan pengetahuan, kekuatan, dan kemampuan Anda sendiri.
Ini tidak semua trik psikologis yang digunakan ketika berkomunikasi untuk mencapai hasil percakapan yang diinginkan. Segudang negosiator, pembicara, dan orang-orang lain yang berkualifikasi diminta untuk membujuk sejumlah besar orang seperti itu teknik psikologis, jika Anda tidak ingin dimanipulasi, maka Anda perlu belajar mengenalinya.
Teman-teman, kami mencurahkan jiwa kami ke dalam situs ini. Terima kasih untuk itu
bahwa Anda menemukan keindahan ini. Terima kasih atas inspirasi dan merindingnya.
Bergabunglah dengan kami Facebook Dan Dalam kontak dengan
Ada trik psikologis yang bekerja pada tingkat bawah sadar. Mereka membantu Anda mendapatkan dukungan dari lawan bicara Anda, bergabung dengan perusahaan baru, atau langsung menenangkan diri di saat stres.
situs web berbicara tentang 12 yang paling efektif, yang bekerja 100% dan akan berguna dalam situasi apa pun.
No 1. Ketika beberapa orang tertawa, semua orang melihat orang yang paling mereka sukai.
Setelah bercanda atau selama diskusi yang meriah dalam sekelompok orang, semuanya secara naluriah melihat yang paling dia sukai Oleh karena itu, untuk mengetahui segala sesuatu tentang hubungan dalam sekelompok teman, siapkan beberapa lelucon yang menarik.
Nomor 2. Jika Anda gugup, kunyahlah.
Sebelum melakukan percakapan, pidato atau peristiwa penting yang membuat kita gugup, sebaiknya kita mencoba mengunyah permen karet atau bahkan makan sesuatu.
- Tidak ada yang mau makan saat menghadapi bahaya. Oleh karena itu, sambil mengunyah otak kita berpikir tidak ada bahaya dan kamu bisa bersantai. Ini mengirimkan sinyal yang meredakan ketegangan saraf dan membantu Anda tenang.
Nomor 3. Melihat lebih dekat akan membantu Anda mendapatkan informasi apa pun.
Jika jawaban lawan bicara Anda tidak sesuai dengan Anda atau Anda merasa dia tidak memberi tahu Anda sesuatu, Hanya terus diam-diam menatap matanya.
- Dalam situasi seperti itu, keheningan lawan bicara akan menjadi sangat tak tertahankan sehingga dia terpaksa memberi tahu Anda segalanya secara harfiah hanya untuk menghentikannya.
Nomor 4. Bayangkan majikan Anda adalah teman baik Anda sejak lama.
Untuk menghindari rasa khawatir saat ujian atau wawancara penting, bayangkan lawan bicara Anda adalah teman Anda yang sudah lama tidak Anda temui. Ini akan membantu Anda langsung tenang dan menjawab pertanyaan akan jauh lebih mudah.
#5: Jika Anda harus sering bekerja dengan orang lain, letakkan cermin di belakang Anda.
Jika Anda sering berkomunikasi dengan orang yang berbeda Saat bekerja, letakkan cermin kecil di belakang Anda. Anda akan terkejut, tetapi banyak klien yang akan terkejut berperilaku lebih sopan dan lebih sering bertemu dengan Anda. Ini karena orang tidak suka melihat dirinya marah dan kesal.
Nomor 6. Jika Anda merasa seseorang sedang melihat Anda, menguap saja
Lihat saja gambar ini. Anda baru saja menguap, kan? Ya, menguap sangat menular. Cukup menguap dan melihat sekeliling untuk memahami siapa yang memperhatikan Anda. Orang yang melihat Anda kemungkinan besar juga akan menguap.
Nomor 7. Jika Anda ingin menghentikan perkelahian, carilah sesuatu untuk dimakan dan berdirilah di antara para petarung
Nomor 8. Jika Anda ingin membuang suatu barang, berikan saja kepada orang tersebut sambil berbicara dengannya
Ajukan pertanyaan pribadi kepada orang tersebut atau dapatkan pendapatnya tentang sesuatu. Selama respons, otak akan sangat sibuk sehingga segala sesuatu terjadi pada tingkat refleks. Dalam situasi seperti ini, kebanyakan orang akan menerima apapun dari tangan Anda tanpa berpikir sama sekali.
