H&F stāsta par profesijām, kuras nākotnē būs pieprasītas. Šajā epizodē - profilētājs, cilvēks, kurš atpazīst melus kredītu izsniegšanā, pieņemšanā darbā un sarunās.

Sākot ar 1960. gadiem, Kalifornijas universitātes profesors Pols Ekmens un viņa kolēģis Volless Frīzens izveidoja vienotu sejas izteiksmes kodēšanas sistēmu. 5 muskuļu kustību kombinācijas veidoja vairāk nekā 10 000 grimasu pamatu - saprotot, ko nozīmē šis vai cits izteiciens, jūs varat uzminēt cilvēka nodomus un dažreiz arī domas.

Pārcelsimies uz Krieviju. 2011. gada beigās izsniegto nenodrošināto kredītu apjoms gandrīz dubultojās un sasniedza 5,2 triljonus rubļu. Tajā pašā laikā baņķieri reģistrēja “slikto parādu” pieaugumu - katrs desmitais rublis netika atgriezts kontos. Vērtēšana parādīja nespēju atsijāt visus “toksiskos” klientus. Profilētāji, melu atklāšanas speciālisti, kas iegaumējuši Sejas izteiksmes kodēšanas sistēmu, palīdz finansistiem samazināt zaudējumus. Taču viņu pakalpojumi ir nepieciešami arī citiem uzņēmējiem.

Par profesiju

Sākotnēji profilēšana tika dēvēta par teroristu identificēšanu, un tehnoloģija tika izmantota lidostās: veicot pasažieru pārbaudi pirms lidojuma, profilētāja uzdevums bija neļaut iekāpt cilvēkam ar sprāgstvielām. Aizsācējs bija Izraēlas gaisa pārvadātājs El Al - uzņēmums tika atzīts par vienu no drošākajiem pasaulē.

Laika gaitā melu atklāšanas māksla ir paplašinājusies ārpus drošības dienestiem. Profilēšana kļūst arvien populārāka uzņēmēju vidū: uzņēmumu īpašnieki un augstākie vadītāji vēlas novērtēt savu darbinieku, partneru un klientu apgalvojumu nolūkus un ticamību.

Speciālists uz pārrunām ar klientiem parasti ierodas pats, bet reizēm viņš pieņem ballītes savā kabinetā. Visizplatītākais darba formāts ir intervijas vadīšana, kuras laikā profilētājs cenšas saprast, vai cilvēks runā patiesību: vēro viņu, viņa žestus, sejas izteiksmes, kā viņš reaģē uz jautājumiem, vai sarunas laikā izjūt stresu.

Dažreiz, lai apstiprinātu savus atklājumus, profilētājs ieraksta sarunu video, lai tvertu informāciju, kas, iespējams, ir nokļuvusi klātienē, un pēc tam pārskata ierakstu.

Kā es nonācu profesijā

Mācījos Krievijas Valsts humanitāro zinātņu universitātes Psiholoģijas fakultātē. Pēc skolas beigšanas pirmo reizi vēroju sava skolotāja darbu, devos viņam līdzi uz dažādām organizācijām, guvu pieredzi. Un tad viņa atvēra savu uzņēmumu, kas sākotnēji nodarbojās ar poligrāfa pārbaudēm — “melu detektoriem” — pavisam citās jomās: no sadarbības ar valsts iestādēm līdz pārbaudēm restorānos un tā tālāk. Laika gaitā sapratu, ka informāciju par cilvēku var nolasīt arī bez poligrāfa. Sāku domāt, vai ir tāda profesija, kas ļauj vizuāli noteikt, vai cilvēks melo. Toreiz es uzzināju par profilēšanu un devos studēt Starptautiskajā Melu studiju akadēmijā Bulgārijā. Pēc diploma saņemšanas viņa iekļāva profilēšanu sava uzņēmuma pakalpojumu sarakstā.

Kur mācīties profesiju

Protams, ir jābūt pamatizglītībai. Bez zināšanām, ko saņēmu psiholoģijas nodaļā, nebūtu iespējams veikt profilēšanu. Nepieciešams pastāvīgi paaugstināt kvalifikācijas līmeni. Es sazinos ar kopienu, kuras centrā ir Pols Ekmens, pasaulē vadošais emociju psiholoģijas un melu atklāšanas eksperts un TV seriāla Meli man konsultants.

Pārsvarā par profilētājiem strādā vīrieši, jo daudzi klienti Krievijā vēlas redzēt reprezentatīvu kungu. Lai gan sievietes ir daudz jutīgākas pret meliem.

Krievijā profilēšana vēl nav izstrādāta. Jūs varat apmeklēt ekspreskursu, kurā viņi sniedz vispārīgu zināšanu kopumu, iesaka literatūru, analizē videoierakstus, taču šī nav pilnvērtīga apmācība, bet gan apmācība, kas ļauj to organizāciju darbiniekiem, kurām jāspēj atpazīt melus - bankas, apdrošināšanas kompānijas un tā tālāk — lai apgūtu pamata lietas.

Kā darbs ir strukturēts

Pakalpojums “intervija” ir populārs bankās, kuras palīdzam izlemt, vai var izsniegt kredītus. Pārsvarā mēs runājam par patēriņa kredītiem. Taču pārbaudām arī juridisko personu uzticamību. Bija gadījums, kad uzņēmums, kas pieteicās 10 miljonu rubļu kredītam, vēlējās kā ķīlu sniegt aprīkojumu, kas, pēc dokumentiem, bija praktiski jauns. Taču intervijas laikā noskaidrojām, ka tehnika ir nolietota un tās izmaksas bija zemas. Šādi banka apdrošinājās pret neuzticamu kredītu.

Bankas darbiniekiem bieži ir aizdomas, ka viņi kaut ko slēpj. Ja es redzu, ka tas tā nav, aizdevums joprojām tiek izsniegts.

Dažkārt apdrošinātāji sazinās ar mums, un mēs palīdzam identificēt krāpnieciskas apdrošināšanas shēmas – kad, piemēram, notiek nelaimes gadījums un uzņēmums uzskata, ka, iespējams, cilvēki vilto dokumentus, pērk sertifikātus, un ir nepieciešama papildu pārbaude.

Ir vēl viens formāts - biznesa profilēšana, profilētāja atbalsts biznesa sarunām. Speciālists parasti skatās no malas, neiejaucas un, kā pēdējo līdzekli, uzdod kādu jautājumu. Uzņēmēji izmanto šo pakalpojumu, ja vēlas pārliecināties, ka viņu partneru nodomi ir nopietni.

Mēs vadām ekspreskursus, un dažreiz cilvēks iet man līdzi un skatās, kā es strādāju. Pēc šādām apmācībām cilvēki, protams, nekļūst par profesionāliem profilētājiem, un profilēšana nekļūst par viņu pamatdarbību, bet iegūtās zināšanas viņi pielieto savā pamatdarbā, piemēram, bankā. Mēs nesen apmācījām Šeremetjevas lidostas darbiniekus, kuri ir atbildīgi par pasu kontroli. Protams, lidostās visu pārbauda pēc dokumentiem, bet dažkārt rodas papildu jautājumi.

Nauda

Profilētājiem maksā stundu. Stundas izmaksas ir atkarīgas no pasūtījuma sarežģītības un profilētāja autoritātes. Ja runājam par robežām, dalība intervijā maksā no 15 000 līdz 55 000 rubļu stundā, sarunās - no 15 000 līdz 250 000 Apmācība par profilēšanas pamatiem - no 30 000 līdz 150 000 atkarībā no tā, cik veiksmīgi ir savākts profilētājs , viņš var nopelnīt no 200 000 mēnesī vai vairāk. Labākie profilētāji saņem piedāvājumus no ārzemēm, kur ienākumu līmenis ir vēl augstāks.

Izredzes

Maskavā ir maksimums pieci labi profilētāji. Šī ir diezgan šaura specializācija, un cilvēki, kuriem ir nepieciešamās prasmes, tiek ļoti augstu novērtēti. Visi vairāk cilvēku sāk interesēties par profilēšanu, lai gan, protams, ne visi spēj apgūt šo profesiju. Īpaši strauji pieaug pieprasījums pēc profilēšanas apmācībām, taču lielākā daļa šādu akadēmiju absolventu joprojām neizvēlas profilēšanu par pamatdarbību, bet gan izmanto savas prasmes darbā: cilvēkresursu nodaļā, bankā, drošības dienestos. Pieprasījums pēc profilētāju pakalpojumiem nepārtraukti pieaug.

Teksts: Siranušs Šarojans

Fotogrāfijas: Ksenija Koļesņikova

Kas ir profilētājs

Profilētājus sauc arī par pārbaudītājiem. Tie ir speciālisti, kas identificē cilvēku melus, pamatojoties uz noteiktām īpašībām. Tas ir, šāda persona var paredzēt indivīda uzvedību noteiktā brīdī, vienlaikus analizējot viņa žestus, sejas izteiksmes un runu. Šis jēdziens galvenokārt attiecas uz uzņēmējdarbību. Bet pat šajā jomā tas tiek uzskatīts par salīdzinoši jaunu un nav īpaši attīstīts.

Sākotnēji profilēšanas jēdziens nāca no kriminoloģijas, kad tika aprakstīta iespējamā noziedznieka izskats. Tāpēc šo metodi dažreiz sauc par personības profilēšanas metodi. Turklāt profilētāji atrada pielietojumu gaisa transporta nozarē. Viņu galvenais uzdevums bija identificēt teroristus, kuri mēģināja nokļūt uz klāja. Lai ko arī teiktu, pēc uzvedības un dažām pazīmēm var noteikt, vai cilvēks melo, vai viņš ir nervozs. Šeit īpaša nozīme ir kāda veida izlikšanās identificēšanai cilvēka uzvedībā. Viņš cenšas izskatīties mierīgs un līdzsvarots, taču pēc dažiem viņa žestiem, sejas izteiksmēm un citiem vaibstiem joprojām ir iespējams noteikt “viltus” uzvedību.

Tad profilētāja metode pārsniedza drošības dienestu iespējas. Tagad to veiksmīgi izmanto dažās uzņēmējdarbības jomās. Izmantojot šo metodi, ir jāsaprot sarežģītās intrigas, iespējamās maldināšanas un citas uzņēmējdarbības iezīmes.

Profilēšanas veidi

Tā kā studenti var klasificēt sevi dažādās zināšanu jomās, profilēšana viņiem var būt piemērojama gandrīz jebkurā jomā. Iespējams, ka skolēns pēc izglītības iegūšanas vēlēsies uzsākt savu biznesu, kas viņam kļūs par dzīves jēgu. Bet, ja līdz tam laikam viņam jau ir zināmas zināšanas par to, kā atmaskot meli, tad tas kļūs par galveno ceļu uz panākumiem. Profilēšanas kursi var palīdzēt izvairīties no noteiktām kļūdām.

Profilēšana biznesam. Profilētāji pavada biznesa sarunas, lai, sazinoties ar potenciālajiem partneriem, izsekotu viņu uzvedības īpatnībām. Tas palīdz nodrošināt nodomu patiesumu.

Banku profilēšana. Šeit profilētājs izseko nākamā bankas aizņēmēja uzvedībai. Tas ļauj samazināt un pilnībā izvairīties no zaudējumiem no neatmaksātiem līdzekļiem.

Profilēšana audita jomā. Izmanto privātas auditorfirmas, lai pārbaudītu uzņēmuma un jo īpaši tā grāmatvedības integritāti. Šī metode lieliski papildina tradicionālās pārbaudes metodes.

Ir zināma arī apdrošināšanas profilēšana, transporta profilēšana, viesnīcu un personāla profilēšana. Tā ir pēdējā iespēja, kas ir visizplatītākā. Šī metode ļauj atklāt jauna darbinieka maldināšanu.

Ko mēs varam teikt par visu veidu struktūrām? Profilētāji ir veiksmīgi cilvēki ne tikai profesionālās karjeras jomā. Savas zināšanas viņi pielieto arī dzīvē, sazinoties ar ģimeni un svešiniekiem.

Kur tas tiek mācīts?

Tā kā iepriekš jau aprakstījām, ka profilētāji sākotnēji strādāja kriminoloģijas un psihiatrijas jomā, tad arī tagad tie paši speciālisti organizē visa veida kursus mācību centros. Šādus kursus var pasniegt augstskolu pasniedzēji, kas specializējas kriminoloģijā un psiholoģijā, kā arī vienkārši šīs jomas speciālisti.

Mēs jums nepateiksim, kā apgūt šo prasmi, jo to var iemācīt tikai profesionāļi. Vispārīgi sakot, šādos kursos var iemācīties ne tikai atpazīt noteiktas izmaiņas cilvēka uzvedībā, caur kurām tiks identificēti meli, bet arī patstāvīgi ietekmēt personas turpmāko rīcību. Tas ir, tā ir sava veida manipulācija ar cilvēkiem.

ja iemācīsities pamanīt minimālas detaļas cilvēka uzvedībā, tad tas jums kļūs par neaizstājamu pieredzi un praksi turpmāko dzīvi. Bieži vien profilētāji ieraksta videosarunu ar kādu personu, lai vēlāk to skatītu un noteiktu noteiktas funkcijas. Mēs nerunājam par darba atrašanu šajā konkrētajā specialitātē. Būtībā šī prasme tiek izmantota tikai pamatdarba papildināšanai, taču iespējams, ka profilētāji tiek izmantoti tikai melu atklāšanai noteiktā darbības jomā.

Tātad, dārgie studenti, ja jūs interesē tāda joma kā profilēšana, tad jums var palīdzēt kursi no mācību centriem, kurus varat atrast jebkurā pilsētā. Ja jums nav šādu kursu, varat lasīt tēmai atbilstošas ​​​​grāmatas, kurās detalizēti aprakstītas visas melu identificēšanas nianses cilvēka uzvedībā. Ticiet man, šāda līmeņa pašattīstība nevienam nekad nav traucējusi vai kaitējusi. Psiholoģija ir smalka niša, kas prasa pastāvīgu attīstību un uzlabojumus, un profilēšana attiecas tieši uz to.

ŠIS? KĀ VIŅŠ STRĀDĀ?

Profilētājs ir pārbaudītājs... kas viņš ir? Kā viņš strādā? Kāda reta profesija ir verificētājs un kāpēc tas ir vajadzīgs? Uz jautājumiem atbild Jevgeņijs Spiritsa, verificētājs eksperts ar 23 gadu pieredzi.

Pēc tradīcijas vispirms definēsim jēdzienus, draugi. Profilētājs (no angļu valodas “profile” - profils) - speciālists, kurš izmanto komplektu psiholoģiskās metodes un metodes cilvēka uzvedības novērtēšanai un prognozēšanai, pamatojoties uz informatīvāko privāto pazīmju, izskata īpašību, neverbālās un verbālās uzvedības analīzi.

Verifikators (no latīņu “verificatio” - apstiprinājums) ir speciālists, kas apstiprina paziņotās informācijas atbilstību patiesības kritērijiem. Izmanto visas gan neinstrumentālās, gan instrumentālās melu noteikšanas metodes

Tēma par melu noteikšanu bez poligrāfa (verifikators, verifikācija) interesē daudzus. Protams, lai iemācītos ātri un skaidri atpazīt sarunu biedra melus, vislabāk ir iziet cauri speciāli kursi un apmācības melojot un iegūstot šo dārgo tableti, ko sauc par "reto verificētāja profesiju". Bet ar dažiem “rīkiem meļa atmaskošanai” varam iepazīties arī tagad.

Apskatīsim, kas notiek ar cilvēku un kāpēc viņš nevar neatdot sevi. Fakts ir tāds, ka mūsu emocijas piedzimst ar mums, un tās mums ir dotas, lai izdzīvotu. Mēs nevaram brīvi kontrolēt šo bioloģiskās atgriezeniskās saites sistēmu. Īpaši spēcīgas un nekontrolējamas ir tādas spilgtas izpausmes kā dusmas, bailes un riebums.

RETA PROFESIJA: VERIFICĒJS IR... SKATĪTIES VIDEO:

Meli un bailes no atmaskošanas ir savstarpēji saistīti, jo cilvēks vēlas būt “pozitīvs” sabiedrības acīs. Tas ir saistīts ar faktu, ka mēs esam sabiedriski radījumi un neapzināti baidāmies tikt izraidīti no “pakas”.

Tādējādi, lai slēptu patiesību, cilvēkam ir nepieciešama ļoti spēcīga paškontrole. Cīņa ar sevi prasa lielu spriedzi, un tas viss noteikti atspoguļosies ķermenī.

Tieši šis ir viens no pīlāriem, uz kura ir būvēta neinstrumentālās melu pārbaudes sistēma (bez poligrāfa, profesijas): uzrādot pareizo stimulu, vienmēr (!) var redzēt zīmes, kas norāda, vai sarunu biedrs mūs maldina vai nē. Es atkārtoju, tieši bailes mums, pārbaudītājiem, ir rādītājs, ka cilvēks, visticamāk, ir iesaistīts un melo. Bet vainas pierādīšanai, protams, ir vesela skaidra sistēma.

Kā jūs varat redzēt melus ar runu?

Visbiežāk melis patiesību neaizstāj ar meliem, bet vienkārši sagroza patiesības izklāstu. Bet stresa dēļ viņš tik un tā atdod sevi. Jums vienkārši jābūt uzmanīgam novērotājam - tas, pirmkārt, ir NOVĒROTĀJS! Koncentrējieties uz to, lai izsekotu visām uzvedības niansēm. Tātad, apskatīsim populārākos veidus, kā negodīgs cilvēks mēģinās “mūs maldināt” un izvairīties no atbildes:

• emocionāla sava viedokļa kā vienīgā pareizā uzspiešana, pastiprināts pamatojums
• pretoties agresīviem jautājumiem, uzbrukums ar jautājumiem, pieprasījums pēc specifikas
• izvairīšanās no atbildes, viltība, sarunas pārcelšana uz citu tēmu
• dažreiz cilvēks, kurš vēlas jums nepielāgot, "pieķersies", emocionāli izcels noteiktu vārdu vai apgalvojumu un veidos ap to dialogu
• Arī melis var mēģināt jūs tērzēt, runāt ātri un emocionāli, tirādes. Tas ir skaidrs rādītājs, ka viņi vēlas jūs novirzīt no sarunas tēmas.
• dažreiz krāpnieks var apzināti, dažreiz sarkastiski pasniegt patiesību melu formā
• vai atzīties jūtās, tās slēpjot reāli iemesli. Šeit ir svarīgi redzēt neatbilstību (neatbilstība)
• un visgrūtāk atpazīt paņēmienu ir iepriekš izdomāta leģenda. Grūtākais ir tad, ja cilvēks pats tic tam, ko saka, ir samierinājies ar saviem meliem kā realitāti (visbiežāk ir daudz veidu, kā to izdarīt)

Jebkurā gadījumā, ja redzat “marķierus”, nekavējoties uzdodiet sev jautājumu: kādam nolūkam persona to dara? Maldinātājs neapzināti izmanto visus paņēmienus, pat nenojaušot, ka viņš jau ir atdevis sevi. Pieredzējis cilvēks redz visas šīs viltības, informācijas noplūdes, "froidisma paslīdējumus". Protams, viņš uzdod papildu jautājumus, pārbauda informāciju un galu galā atklāj melus un noved pie atzīšanās.

Kā melis reaģē uz apsūdzību?

Atkarībā no tā, vai cilvēks maldina vai nē, viņš uz mūsu jautājumiem reaģēs atšķirīgi, balstoties uz trim stratēģijām: apstāties, sist, skriet! Šīs ir iespējas, kā cilvēks reaģē uz apsūdzību.

Uz konkrētu stimulu-jautājumu melis atbild: “Vai tu to esi izdarījis? Vainīgs? Pievilts? Nozaga? Mainījies?" un tā tālāk. vai nu iekritīs stuporā (stop), vai izvairīsies no atbildes (skrien), vai reaģēs agresīvi, uzbruks (sitīs).

Bet godīgam cilvēkam vai maldināšanas upurim, ja viņu apsūdz par to, ko viņš nav izdarījis, vairumā gadījumu reakcija uz šādu jautājumu būs tikai taisnas dusmas. Dažreiz, atkarībā no reakcijas, var būt skumjas - hipohondriķis pāries skumjās vai skumjās. Bet cilvēki, kas pieder šim psihotipam, cenšas nemaldināt: viņu dzīve jau tā ir grūta...

Gribu uzsvērt, ka verifikācija nav iespējama bez profilēšanas! Personas individuālo runas un uzvedības īpašību ignorēšana melu atklāšanas laikā var izraisīt vairākas kļūdas, kas dažkārt ir nelabojamas. Jebkuras izpausmes, kas vairumā gadījumu skaidri norāda uz maldināšanu, dažiem cilvēkiem var izrādīties tikai daļa no viņu ierastās uzvedības, un tādā gadījumā verificētājs var iekrist slazdā. Ja neņemam vērā dažādi cilvēki, nav tos pētījuši , tas var mūs novirzīt no patiesā meļa vai noziedznieka un ir neprofesionāls.

Es savos materiālos detalizēti rakstu par psihotipiem, cilvēku uzvedības īpatnībām un rakstura tipiem, kā arī par to, kā atšķirt meļa dusmas no nevainīga cilvēka dusmām un runāju

Lai jums veicas patiesības izzināšanā, draugi. Ikviens var uzzīmēt sarunu biedra psiholoģisko portretu un būt par melu detektoru ikdienas līmenī. Nu, tiem, kas vēlas nopietni pētīt profilēšanu un uzzināt, kas praksē ir melu atklāšana, durvis vienmēr ir vaļā.

Iegūsti jaunas zināšanas un profesiju ar prieku! Vienmēr tavs,

Profilētājs- eksperts melu atklāšanā, pamatojoties uz cilvēka sejas izteiksmēm, žestiem un runas veidu.

Profesijas iezīmes

Profilētājs, verificētājs, profilēšanas speciālists, bezkontakta melu noteikšanas speciālists (pretstatā kontaktam, izmantojot poligrāfu) — tie ir vairāki viena un tā paša speciālista nosaukumi.

Šī dažādība ir izskaidrojama ar to, ka profilēšana uzņēmējdarbībā ir salīdzinoši jauna parādība. Profesijas nosaukums vēl nav noskaidrots.

Sākumā ar jēdzienu “profilēšana” apzīmēja noziedznieka psiholoģiskā portreta (profila) sastādīšanu, pamatojoties uz pēdām nozieguma vietā. To citādi sauc par portretu vai personības profilēšanu. Pirmkārt, metode tiek izmantota, meklējot sērijveida slepkavas. Tas apvieno kriminoloģijas, psihiatrijas un psiholoģijas zināšanas. (Skatiet sēriju “Profilētājs”. Tulkojumā krievu valodā - “Slepkavas profils”.)

Vēlāk profilēšanu sāka saukt par potenciāli bīstamu personu identificēšanu.

Tehnoloģija pirmo reizi tika izmantota civilā aviācija pasažieru pirmslidojuma pārbaudes laikā. Šādas profilēšanas galvenais uzdevums ir novērst teroristu iekāpšanu. Un viņš, protams, cenšas tikt garām, neatdodot sevi. Viņš melo un izliekas mierīgs, bet vērīgs profilētājs var viņu celt gaismā.

Laika gaitā melu atklāšanas māksla ir paplašinājusies ārpus drošības dienestiem. Profilētāji to veiksmīgi izmanto dažādās uzņēmējdarbības jomās.

"Apmani mani! Ja vari,” ir Kala Laitmena, slavenā melu eksperta no populārā seriāla (“Lie to Me”) devīze. Dr. Laitmens strādā plkst dažādās jomās, palīdzot identificēt noziedznieku, izprast biroja intrigas un sarežģītas attiecības starp biznesa partneriem.

Kādas ir profilēšanas tendences mūsdienās? Nosauksim dažus.

Uzņēmumu profilēšana- tā viņi sauc profilētāju atbalstu biznesa sarunām. Speciālists aplūko sava klienta sarunu biedrus, uzrauga viņu uzvedību un izturēšanos. Uzņēmējs ķeras pie šī pakalpojuma, kad vēlas pārliecināties par savu sarunu partneru nodomu patiesumu un nopietnību.

Banku profilēšana nozīmē novērošanu intervijas laikā ar nākamo bankas aizņēmēju. Šāds pētījums ļauj samazināt zaudējumus no neatmaksātiem kredītiem. Tiesa, dažkārt profilēšanu sauc par topošā aizņēmēja fona datu pārbaudi. Bet tas jau ir darbs citam speciālistam.

Audita profilēšana izmanto auditorfirmas, pārbaudot grāmatvežu godprātību. Tas ir efektīvs papildinājums tradicionālajai grāmatvedības dokumentu revīzijai.

Apdrošināšanas profilēšana palīdz apdrošināšanas kompānijām identificēt krāpnieciskas shēmas, piesakoties apdrošināšanai.

Profilēšana transportā identificē pasažierus, kuri spēj radīt nepatikšanas, paslēpt ieročus zem drēbēm utt.

Viesnīcu profilēšana, tāpat kā transportā, ir vērsts uz noziegumu novēršanu, bet viesnīcās.

Personāla profilēšana palīdz vervētājam atpazīt amata kandidāta maldināšanu, tikt skaidrībā ar viņa biogrāfijas neglītajām patiesībām (lieli parādi, kriminālā vēsture, azartspēļu atkarība u.c.). Ideālā gadījumā personāla atlases speciālistam pašam būtu jāapgūst profilēšanas māksla.

Topošā laulātā nepatiesība, slepenā dzīve pusaugu dēls utt. - atklāj šos noslēpumus ģimenes profilēšana.

Dzīve iesaka arvien jaunas profilēšanas izmantošanas iespējas.

Māksla un tehnoloģijas

Tātad, kā profilētājam izdodas atklāt maldināšanu, ja viņa novērotais melis cenšas visu iespējamo, lai izskatītos patiess?

Lai to izdarītu, ir tehnoloģija, kā “nolasīt” ķermeņa valodu, sejas izteiksmes un atšifrēt to, kas ir paslēpts starp vārdiem.

Pieņemsim, ka cilvēks tiek turēts aizdomās par teroraktu. Runājot ar FSB virsnieku, viņš vēro viņa teikto, sejas izteiksmes un žestus. Taču, kad viņam jautā par uz platformas atstāto bagāžu, acīs pavīd viegla satraukuma ēna, viņš tik tikko manāmi sasprindzina roku - tas neizbēg no pieredzējuša darbinieka uzmanības.

Spējai pamanīt vissīkākās uzvedības detaļas prasa zināšanas un pieredzi. Ir jāzina, kam tieši jāpievērš uzmanība un par ko nav jēgas novērsties. Dažreiz, lai apstiprinātu savus atklājumus, profilētājs ieraksta sarunu video un pēc tam pārskata ierakstu. Viņa ieraksta visu, tostarp informāciju, kas var paslīdēt personiskas saskarsmes laikā.

Profilētāja galvenais uzdevums ir saskatīt un atpazīt melus. Bet šī ir viena problēmas puse. Ir arī jāredz, kad cilvēks runā patiesību. Ja cilvēks ir daudzrunīgs, mulsinoši izsakās, nemitīgi domā par atbildi un vispār ir nervozs, nepieredzējis “melu mednieks” var nolemt, ka tiek maldināts. Fatālas profilēšanas kļūdas piemērs ir stāsts par Otello un Dezdemonu. Ikviens, kurš ir redzējis izrādi, zina, ka dažreiz pat vispatiesākās runas var sajaukt ar maldināšanu. It īpaši, ja esat iepriekš noskaņots pret sarunu biedru.

Tātad jā vai nē? Patiesība vai meli? Sniedzot savu spriedumu, īsts profesionālis ņem vērā daudzas pazīmes un paliek objektīvs.

Profilētāja profesija sniedz patīkamu sajūtu par medību saviļņojumu.

Šāda darba trūkumi ietver spontanitātes zudumu. Profilētājs pierod katrā cilvēkā meklēt “dziļo dibenu”, un šī nasta dažkārt ir ļoti apgrūtinoša.

Profilētāju kursi

Jūs varat kļūt par profilētāju, apmeklējot profilētāju apmācības kursus.

Darba vieta

Profilētājs var strādāt uzņēmumā, kas specializējas profilu veidošanā, izlūkošanas aģentūrās, bankās, cilvēkresursu nodaļās, lidostu drošības departamentos, viesnīcās utt.

Svarīgas īpašības

Profilētāja profesija ietver laba atmiņa, analītiskā domāšana, uzmanība detaļām, novērošana, godīgums un spēja saglabāt objektivitāti, interese par cilvēka psiholoģiju, pašapziņa.

Viegli ierosināma persona absolūti nevar būt profilētājs.

Alga

Alga uz 10.09.2019

Krievija 30 000–150 000 ₽

Zināšanas un prasmes

Profilētājam jāsaprot dažādas, mazākās melu un nepatiesības izpausmes un jāprot tās analizēt. Apgūstiet sarunas mākslu, maksimāli atklājot sarunu biedru ne tikai ar vārdiem, bet arī ar “ķermeņa valodu”.

Nezaudē to. Abonējiet un saņemiet saiti uz rakstu savā e-pastā.

Terminā “” ietvertie jēdzieni bieži ir diametrāli pretēji, tāpēc nezinātājs bieži nesaprot, ko tas nozīmē. Šodienas rakstā mēs centīsimies atzīmēt visus i šajā jautājumā: sapratīsim definīciju, nedaudz parunāsim par tās vēsturi, veidiem un pielietojuma jomām, kā arī runāsim par to, kā to apgūt.

Profilēšana: definīcija un priekšvēsture

Sākumā pieņemsim, ka jēdziens “profilēšana” ir cēlies no Angļu vārds“profils” (“profils”), un to var tulkot kā “profilēšana”. Faktiski tas nozīmē, ka cilvēks identificē apkārtējos uzvedības, emocionālās reakcijas, runas un izskata pazīmes. Šīs pazīmes sākotnēji nosaka profilēšanas modelis, un to identificēšana ļauj ar lielu varbūtības pakāpi noteikt personas tipu, pēc tam to precizēt un papildināt ar dažām psiholoģiskām īpašībām.

Rezultātā profilētājs (persona, kas izmanto profilēšanas metodes) var aprēķināt konkrētas personas iespējamo uzvedību interesējošās situācijās, kā arī saprast, kā viņu visefektīvāk ietekmēt. Ņemiet vērā, ka personas tipa noteikšanu sauc par pamata profilēšanu, bet tās noskaidrošanu - par padziļinātu profilēšanu.

Rezultātā profilētājs, ātri, bet detalizēti analizējis cilvēka uzvedību, viņa emocionālās izpausmes, runu, domāšanas stilu, sejas izteiksmes un pantomīmas, kā arī izskats, iegūst savu detalizēto psiholoģisko profilu. Un jau no šī profila var gūt priekšstatu par personiskās īpašības, piemēram, mijiedarbība ar citiem, lomu modeļi, motivācija, vērtības un uzskati utt. Kopumā tas viss ļauj paredzēt citu cilvēku rīcību, noteikt viņu vēlmes un tieksmes dažādās dzīves jomās un iegūt daudz citas noderīgas informācijas.

Kas attiecas uz profilēšanas rašanos, tās sastāvdaļas vienā vai otrā pakāpē ir izsekotas gadu desmitiem. Tos var redzēt, piemēram, daudzās cilvēku un cilvēku klasifikācijās, kas pastāv mūsdienās, pamatojoties uz dažādām īpašībām un kritērijiem. Un daži profilēšanas elementi, īpaši tie, kas ir praktiskāki, pastāv drošības un medicīnas jomā.

Ja mēs runājam par zinātniskās profilēšanas veidošanos, šeit mēs varam droši minēt pasaulslavenus zinātniekus, tostarp:

• (viņš izstrādāja savu arhetipu koncepciju);
• (veicis daudzus pētījumus indivīda psiholoģiskās aizsardzības jomā);
• Alfrēds Adlers (devis nopietnu ieguldījumu cilvēka dzīvesveida un tā ietekmes uz mijiedarbības ar citiem jomām izpētē);
• Kārena Hornija (pētīja uzvedības stratēģijas un to atkarību no audzināšanas īpatnībām un attiecībām ar mīļajiem Pirmajos gados dzīve).

Starp citu, interesants fakts: Profilēšana sākotnēji tika izmantota kriminoloģijā - kad tika sastādīts noziedznieka meklēšanas psiholoģiskais portrets, pamatojoties uz pēdām nozieguma vietā. Un šodien tas strādā ar daudzām pasaules izlūkošanas aģentūrām, kas iesaistītas teroristu uzbrukumu, krāpniecisku shēmu un citu noziedzīgu darbību izmeklēšanā. Tomēr šī nav vienīgā joma, kurā var izmantot profilēšanu. Piemēram, tagad tas ir aktuāli uzņēmējdarbības un vadības jomā.

Tomēr par šo tēmu ir vērts runāt atsevišķi, taču vispirms, lai jums būtu skaidrāks priekšstats par to, kas ir profilēšana, noskatieties šo īso video.

Profilēšana: pielietošanas virzieni un jomas

Sākotnēji vēsturiski attīstījās vairāki galvenie profilēšanas virzieni:

• Kriminālistikas virziens. Galvenais uzdevums ir sastādīt sērijveida noziegumus pastrādājušo cilvēku psiholoģiskos portretus. Galvenokārt mēs runājam par sērijveida slepkavas un maniaki. Pats virziens ietver tiesu medicīnas, psihiatrisko un psiholoģisko zināšanu izmantošanu. Šo profilēšanas veidu izmanto tādi operatīvie dienesti kā Iekšlietu ministrija un FSB (Krievija), FIB un CIP (ASV) utt.
• Īpašs virziens. Šajā gadījumā runa ir par valsts izlūkdienestu darbību. Piemēram, PSRS VDK izstrādāja tādu personu modeļus, kas varētu būt iesaistīti izlūkošanā un graujošās darbībās Savienības teritorijā. Eksperti ir izstrādājuši kritērijus šādu cilvēku identificēšanai un definējuši instrumentus ienaidnieka darbību prognozēšanai. Mūsdienās, pieaugot teroristu uzbrukumu draudiem, aktuāli ir arī tādu personu profilēšanas uzdevumi, kuras varētu būt pakļautas noziegumu izdarīšanai (terorisms, ekstrēmisms).
• Aviācijas virziens. Mēs īpaši runājam par drošību civilajā aviācijā. Pirmkārt, speciālisti izstrādāja tehnoloģiju, kā intervēt pasažierus, kuriem tiek veikta pirmslidojuma pārbaude. Aptaujas mērķis ir nepieļaut personu, kas plāno veikt terora aktu, iekāpšanu lidmašīnā. Viena no pirmajām aviokompānijām, kas izmantoja šo metodi, bija Izraēlas aviokompānija EL AL. Un šodien modificētās aviācijas profilēšanas metodes izmanto gandrīz visu pasaules aviokompāniju drošības dienesti.
• Pētījuma virziens. Šis virziens ir cieši saistīts ar slavenā amerikāņu psihologa Pola Ekmana pētījumiem, kas pēta mikroizteiksmes un nosaka emocijas. Pateicoties teorijas un aptaujas skripta simbiozei, tika sasniegta profilēšana jauns līmenis attīstību un sāka iekļūt ekonomikas sfērā, jo īpaši banku struktūrās. Ekmans ir izstrādājis īpašu apmācību programmu juridisko, juridisko, banku un valsts organizāciju drošības speciālistiem.
• Medicīniskais un psiholoģiskais virziens. Režija pamatā ir padomju un krievu psihiatra Pjotra Borisoviča Gannuškina darbs psihopātijas tipoloģijas jomā, kā arī vācu psihiatra Karla Leonharda darbs, kurš pētīja un aprakstīja akcentētas personības. Uz šo pētījumu pamata izstrādātās metodes mūsdienās tiek izmantotas psiholoģijas un psihiatrijas jomā.
• Psihotehnoloģiskais virziens. Šajā jomā ietilpst speciālistu darbs no jomas, kas īpaši attiecas uz cilvēka metaprogrammas profila aprakstu, viņa vērtību un uzskatu sistēmu, kā arī uztveršanas, apstrādes, analīzes, interpretācijas un vērtēšanas specifikas noteikšanu. informācija un uztveres pozīcijas. Psihotehnoloģiskās profilēšanas rezultātā iegūtā informācija par personu uzlabo cilvēka izpratni par citiem un palielina viņa komunikācijas efektivitāti.

Laika gaitā viss, kas ir sakrājies praksē, piemērojot iepriekš minētās jomas, ir kļuvis par mūsdienu profilēšanas pamatu. Tam pieder šādi veidi:

• Transporta profilēšana. Virziena uzdevums ir novērst un novērst nelikumīgas darbības transporta infrastruktūras objektos, īpaši dzelzceļa un autoostās, peronos un autobusu pieturās, kā arī vilcienos un autobusos.
• Viesnīcu profilēšana. Šīs jomas mērķis ir terora aktu un prettiesisku darbību novēršana un novēršana viesnīcu kompleksu un viesnīcu teritorijā.
• Uzņēmumu profilēšana. Šajā gadījumā tiek domāts apmācītu speciālistu atbalsts biznesa sarunās, darījuma partneru sniegtās informācijas ticamības noskaidrošana, tās analīze, pēc tam visefektīvāko un izdevīgāko lēmumu pieņemšana.
• Audita profilēšana. Šis profilēšanas veids ir raksturīgs auditorkompānijām. Profilētāji pārbauda dokumentāciju un personas, kas sniedz svarīgus dokumentus. Revīzijas profilēšana attiecas arī uz grāmatvedības jomu – to izmanto, lai novērstu naudas līdzekļu un citu materiālo vērtību zādzību.
• Personāla profilēšana. Palīdz organizāciju cilvēkresursu nodaļu vadītājiem un speciālistiem darbinieku atlasē vakantajiem amatiem un nepiemērotu kandidātu atlasē, kā arī citu personāla problēmu risināšanā. Kandidātiem tiek pārbaudīta sodāmība un negatīvas atkarības, piemēram, narkotikas, azartspēles utt.
• Banku profilēšana. Izstrādāts, lai samazinātu zaudējumus, kad bankas izsniedz kredītus. Šeit vienlaikus tiek iesaistīti divi profilēšanas veidi - audita profilēšana un biznesa profilēšana, kas novērš finansiālus zaudējumus pieteikuma izskatīšanas stadijā vai sazinoties ar klientu.
• Apdrošināšanas profilēšana. Pēc analoģijas ar citiem profilēšanas veidiem apdrošināšanas profilēšana ļauj noteikt krāpnieciskus nodomus un identificēt attiecīgās shēmas apdrošināšanas gadījumos un apdrošināšanas maksājumos.
• Ģimenes profilēšana. Izmanto ģimenes psihoterapijā, lai noteiktu uzticības līmeni partnerim. Būtiski gadījumos, kad cilvēkiem ir jāpārliecinās, ka viņu partneru jūtas ir abpusējas.

Papildus tam atzīmējam, ka profilēšanas metožu izmantošanas perspektīvas paveras arī profilaktiskās medicīnas jomā, kas ļauj novērst slimību attīstību ar psihokorekcijas metodēm.

Jebkurā profilēšanas jomā vadošā loma ir speciālistiem, kuri saziņas procesā ar personu spēj atšifrēt verbālo un neverbālo signālu veidā saņemto informāciju. Piedaloties darba sanāksmēs, intervijās u.c., profilētāji ar lielu varbūtības pakāpi var iegūt ticamus un objektīvus datus par “objektiem”, to saistību ar sarunas priekšmetu, sarunu tēmu utt.

Ņemot vērā šādas perspektīvas un iespējas, cilvēki, kuri par profilēšanu apgūst pirmo reizi, vairumā gadījumu uzreiz vēlas uzzināt, kā to apgūt, kā kļūt par profilētāju, kādām prasmēm, iemaņām un zināšanām tam ir jābūt.

Profilēšana: kā mācīties

Tas, ko mēs teiksim, noteikti ir ļoti svarīgi, taču to nevajadzētu uztvert kā galīgo patiesību. Citiem vārdiem sakot, viss, kas uzskaitīts zemāk, kaut arī ļoti svarīgs, tomēr ir ieteikuma raksturs, nevis obligāts. Kāpēc tas tā ir, mēs pateiksim raksta beigās.

Runājot par to, kā apgūt profilēšanu, vispirms ir vērts teikt, ka jebkura profilētāja nepieciešamās īpašības ietver:

• godīgums;
• prasme;
• kompetenta un izteikta runa;
• skaidra dikcija;
• inteliģentas manieres;
• izturība pret stresu;
• spēja nodibināt, uzturēt un attīstīt kontaktus ar dažādiem cilvēkiem;
• spēja iegūt interesējošo informāciju;

Tomēr šis tā sauktais minimums neaprobežojas tikai ar uzrādītajām īpašībām. Turklāt ieteicams iegūt šādas zināšanas:

• zināšanas, kas ļauj ātri un efektīvi atšķirt melus no patiesības;
• zināšanas starppersonu komunikācijas jomā, kas ļauj ātri “pagriezt” sarunu biedru pret sevi;
• zināšanas jomā;
• zināšanas jomā (arī emocionālās);
• zināšanas fizioloģijas jomā (tai skaitā emocionālā);
• zināšanas personības tipoloģijas jomā;
• zināšanas tipoloģijas un maldināšanas izpausmju jomā.

Bet ar to "prasību" saraksts nebeidzas. Profilēšanas izmantošana prasa arī noteiktu prasmju un iemaņu klātbūtni:

• maldināšanas noteikšanas paņēmienu un metožu apguve;
• prasme organizēt un vadīt novērošanu;
• spēja noteikt cilvēka psihotipu pēc ārējās pazīmes un uzvedības īpašības;
• spēja analizēt sarunu biedra izteikumus un runu, lai noteiktu patiesos un nepatiesos;
• spēja ar mikroizteiksmēm noteikt sarunu biedra emocijas;
• spēja atšķirt ilustratīvos žestus un emblēmas žestus;
• spēja atrast uzticamas informācijas noplūdes.

Profilēšanas eksperti arī norāda, ka tiem, kas vēlas kļūt par profesionālu profilētāju, ir jāsaprot ļoti dažādas profesionālās jomas, īpaši tās, kas saistītas ar psiholoģiju un tiesību zinātni. Būtisks bonuss būs arī moderno tehnoloģiju zināšanas.

Profilētājs ir ļoti specifisks darbības veids, kas apvieno daudzas humanitāro disciplīnu nozares, piemēram, vēsturi, mākslu un citas. Starp citu, profilēšanai ir arī radniecīgas profesijas - profesijas, kurās tādā vai citādā veidā cilvēks veic profilēšanai līdzīgas funkcijas. Starp šīm profesijām:

• poligrāfa pārbaudītājs;
• psihologs;
• psihiatrs;
• psihoterapeits;
• audzinātājs;
• izmeklētājs;
• detektīvs;
• HR speciālists;
• apsargs;
• likumsargs;
• ceļu policists.

Tātad, ja nejaušības dēļ jūsu darbība (tostarp izglītības iegūšana) ir saistīta ar kādu no iepriekš minētajām profesijām, jums būs vieglāk apgūt profilēšanu nekā jebkuram citam.

Bet, no otras puses, lai cik pārsteidzoši tas neizklausītos, profilēšanu var apgūt no nulles. Pirmkārt, šīs profesijas pamati (un šobrīd profilētājs tiek uzskatīts par profesiju) šodien tiek mācīti specializētās apmācībās un kursos, melu atklāšanas centros un dažādās akadēmijās (Maskavā, Sanktpēterburgā, Jekaterinburgā un citās lielajās Krievijas pilsētās). Mācību profilēšanas process ietver teoriju, testus, apmācības, biznesa spēles un praktiskie vingrinājumi.

Otrkārt, mūsdienu visuresošā interneta pasaulē tiešsaistes mācības ir izplatītas. Ikviens, atrodoties gandrīz jebkurā valstī un neizejot no mājām, var uzzināt visu nepieciešamo teorētisko un praktisko informāciju, saņemt uzdevumus pašizpilde un pat veikt tiešsaistes testu. Tiešsaistes apmācība mūsdienās ir ļoti svarīga, un daudzi uzņēmumi, kas to nodrošina, pēc tam, kad students ir pabeidzis kursu un nokārtojis eksāmenu, izsniedz sertifikātu vai profilētāja sertifikātu. Šāds dokuments var kalpot labs serviss tā īpašniekam profesionālajā jomā.

Un šeit ir jēga atgriezties pie tā, ka nemaz nav nepieciešama augstākā izglītība vai profilēšanai piemērotās zināšanas un prasmes. Apgūstot šo profesiju, cilvēks jebkurā gadījumā saņems sev nepieciešamo informāciju un jaunas prasmes. Ja viņa vēlme kļūt par profilētāju ir tik spēcīga, ka viņš pastāvīgi praktizē un uzkrāj pieredzi, viņš varēs kļūt par augsti kvalificētu speciālistu bez jebkādas kvalifikācijas no institūtiem un augstskolām. Tātad, ja jūs interesē profilēšana, bet jūs neatbilstat iepriekš minētajiem “kritērijiem”, varat likt malā savas šaubas un sākt to darīt.

Trešā iespēja, kā mācīties profilēšanu, ir mācīšanās caur grāmatām. Šodien daudz ir rakstīts par profilēšanas tēmu (un ar to saistītajām tēmām). interesantas grāmatas. Ar vienu, protams, nepietiks, taču, ja jūs savācat nelielu profilētāju bibliotēku un - galvenais - apgūstat to (t.i., izlasiet un apstrādājat visas grāmatas), jūs varat sasniegt tādus pašus rezultātus kā, apmeklējot tiešsaistes apmācību vai apmeklējot īpašus kursus. . Un tieši tiem, kam patīk lasīt, esam apkopojuši nelielu grāmatu izlasi par profilēšanu.

Profilēšana: grāmatas

Gandrīz visi darbi, kas tiek prezentēti blokā “Profilēšana: grāmatas” ir atrodami bezmaksas pieeja tiešsaistē un lejupielādēt. Bet tomēr iesakām tās meklēt grāmatnīcās, jo strādāt ar “īstām” grāmatām ir daudz ērtāk.

Izmantojot šīs grāmatas, jūsu profilēšanas apmācība būs bagāta un interesanta, un to pielietošana praksē būs veiksmīga un iespaidīga.

Ja vēlaties ātrāk apgūt kādu prasmi un strādāt ar izvēlētu informāciju, nekavējoties pilnveidojot savas prasmes praksē, iesakām apgūt tiešsaistes programmu “”. Tajā ir detalizēta informācija par to, kā “lasīt” cilvēku, atpazīt emocijas, identificēt melus un pretoties manipulācijas mēģinājumiem, kā arī ietverti uzdevumi un simulatori prasmju praktizēšanai. Pievienojies mums!