Problema de compatibilidad: jefes, compañeros, subordinados.
¿Puedes trabajar con una persona que personalmente no te agrada?
¿Qué esfuerzos estás haciendo?
La compatibilidad psicológica se puede definir como una forma de expresión de reciprocidad o “intercambio justo” en las relaciones entre personas. Hay circunstancias objetivas que contribuyen a la incompatibilidad, e ideas subjetivas al respecto que pueden superarse con éxito.
La compatibilidad psicológica en la comunicación empresarial es la aceptación mutua y la coordinación de a\ roles sociales, b\ expectativas de roles funcionales, c\ intereses y motivaciones.
La compatibilidad psicológica generalmente requiere: intereses comunes, simpatía mutua, ausencia de actitudes egocéntricas, disposición y capacidad para llevarse bien con otra persona. La compatibilidad psicológica en la comunicación empresarial está determinada por la orientación dominante hacia la solución del problema. Como ya se ha dicho, en la comunicación empresarial el deseo de comunicarse es secundario a la necesidad, por lo que psicológicamente los socios están preparados para que puedan surgir momentos desagradables en el proceso de interacción. En consecuencia, los requisitos de compatibilidad psicológica en la comunicación empresarial son menores que en la comunicación personal.
Por otro lado, no nos gustan las personas que nos resultan desagradables y no son amigas de ellas, mientras que en un grupo, organización, equipo, la oportunidad de elegir socios exclusivamente agradables es nula. Por tanto, conviene distinguir entre la compatibilidad psicológica de los socios desde su propio punto de vista subjetivo, la compatibilidad psicológica necesaria o suficiente para resolver problemas empresariales y la compatibilidad psicológica presente o ausente desde el punto de vista externo. observador. El problema es cómo ser una persona agradable, cómo trabajar con gente desagradable y cómo percibir los conflictos y las personalidades en conflicto.
La compatibilidad psicológica se puede expresar en la compatibilidad de rasgos de personalidad (coléricos y flemáticos) y actitudes psicológicas (lo principal es el trabajo).
En la práctica individual nos adaptamos unos a otros de forma intuitiva, pero también en este caso se pueden identificar ciertos patrones. Veámoslos con un poco más de detalle.
Cuando dos personas interactúan se identifican al menos 6 tipos de influencia, mostrando la compatibilidad o incompatibilidad primaria de los socios.
Nos sentimos bien juntos. Alivio mutuo: "y tampoco ustedes pueden resolver este problema". Los socios son compatibles simplemente porque su comunicación resulta cómoda para ambos.
Dificultad mutua: "interferimos unos con otros". Son incompatibles. Posiblemente subjetivo.
Alivio unilateral: "Yo te ayudo, pero tú no me ayudas". Los socios son compatibles porque uno recibe ayuda y el otro se siente superior e importante.
Dificultad unilateral: "tú me molestas, pero yo no te molesto". Y aquí la compatibilidad se debe a la diferencia en la reacción psicológica ante la situación. Uno de los socios no se siente incómodo con la comunicación y el segundo puede estar satisfecho con su capacidad para tolerar los inconvenientes.
Alivio asimétrico: “es más fácil para ti conmigo, pero para mí es más difícil contigo. “La situación es similar a la anterior.
Independencia – “A ambos no nos importa”. La compatibilidad existe en forma de indiferencia mutua.
Hostilidad mutua: "No nos soportamos".
La compatibilidad psicológica puede ser el resultado de la complementariedad de la pareja. Esta compatibilidad en la comunicación empresarial se llama trabajabilidad. La trabajabilidad es la siguiente: 1. En funciones complementarias, es decir, dos personas pueden satisfacer necesidades diferentes actividades conjuntas. Por ejemplo, uno de los socios es capaz de resolver rápidamente el problema y el segundo es capaz de evaluar críticamente los métodos de solución y mostrar las perspectivas que surgen. 2. Para satisfacer una necesidad común, por ejemplo, ambos socios necesitan discutir psicológicamente el problema antes de comenzar a trabajar en su solución. 3. En las propiedades y cualidades contrastantes de los socios, que permiten resolver eficazmente el problema. Por ejemplo, un hombre y una mujer. 4. La necesidad de diferentes recompensas por el trabajo. Por ejemplo, uno necesita dinero y otro necesita fama. Cabe señalar que en los casos n.° 1 y n.° 3, a menudo es necesario convencer a los socios de que son compatibles, ya que la diferencia en las reacciones psicológicas provoca una irritación mutua natural. En consecuencia, la compatibilidad psicológica objetiva y su conciencia no son lo mismo y requieren no sólo una adaptación intuitiva, sino también una corrección volitiva de la actitud y el comportamiento.
Incompatibilidad psicológica: 1 negación de mi rol o falta de oportunidades para armonizar motivaciones, intereses, diferencias fundamentales en reacciones emocionales y estilos de comportamiento. Por ejemplo, una persona colérica y melancólica, un intérprete y un crítico, las personas con complejo de inferioridad y las personas creativas son incompatibles porque tienen orientaciones personales diametralmente opuestas. La incompatibilidad es cuando una persona amenaza mi "yo" con su existencia o su comportamiento, y esta amenaza no puede ser eliminada según mi deseo, el suyo e incluso nuestro común.
Si trabajas en una organización, en un grupo, en un equipo, puedes identificar algunos tipos psicológicos de personas potencialmente compatibles e incompatibles:
Compatibles en principio o personas que tienen éxito en la comunicación:
Comunicación exitosa.
Alto contacto: aspectos positivos y costes
Contacto: adaptables, líderes, confiados, situacionalmente tímidos.
Personas que luchan por el liderazgo, capaces de resolver problemas comunes, subordinando a los demás a sí mismos.
Colectivistas que sienten la necesidad de trabajo común, apoyo mutuo y son leales a la empresa y organización.
Adaptable, sintiéndose seguro en presencia de un líder y de un grupo.
Incompatible o " gente dificil" ¿Con quién es difícil trabajar y quién es difícil? administrar.
Personas perezosas: simplemente no les gusta trabajar, no hacen lo suficiente. Los adictos al trabajo, convirtiéndose en “víctimas”, oprimiendo con su actividad.
Incompatible emocionalmente con una pareja o con un grupo: Enojado, hay una “ola” de mala voluntad proveniente de ellos; excitables, introducen un elemento de inestabilidad psicológica; insensibles, no proporcionan un trasfondo emocional natural de empatía.
Inmoral.
Indefensos: incapaces de hacer nada, temerosos de actuar, víctimas de las circunstancias. .
Seguro de sí mismo. Egoístas, centrados sólo en el beneficio personal.
Intimidado, evasivo, amargado, a la defensiva.
Individualistas que se esfuerzan por actuar solos.
Personas que, en principio, se centran únicamente en completar una tarea y no quieren tener en cuenta los problemas de los demás.
Comunicación defectuosa
Dificultades de comunicación.
Comunicación destructiva: mentiras, hipocresía, engaño, egoísmo. Agresividad.
Tenemos que admitir que hay gente mucho más “difícil”. Por eso es más importante el arte de gestionarse uno mismo y de trabajar con aquellos a quienes el destino ha enviado como socios.
Se debe prestar especial atención al grupo de personas asoladas por conflictos.
4. La compatibilidad está determinada y fortalecida por acciones mutuas para mantener buenas relaciones y “salvar las apariencias” de la pareja. “Rostro” es la importancia social que reivindica una persona en una situación específica y en un rol determinado. Lo que importa es si otras personas sienten la necesidad de apoyar estas demandas. En la comunicación empresarial cotidiana, es muy deseable tener una confirmación psicológica de que usted considera que su jefe es un jefe, su colega es un colega y su subordinado es una persona, un individuo y una persona interesante.
5. La cualidad invariablemente deseada en un socio comercial es la confiabilidad. EN En la comunicación empresarial, la confiabilidad de un socio es la actitud fundamental de poder confiar en las acciones y palabras de otra persona.
La confiabilidad de un socio está determinada tanto por su rol como por el contenido del contrato conjunto. actividades:
Para un jefe, la confiabilidad de un subordinado se manifiesta no solo en responsabilidad, integridad y diligencia. Pero también en su fidelidad a la empresa.
Para los compañeros de trabajo, la confiabilidad de cada uno está determinada por la mutua obligaciones en el trabajo, así como en una determinada ética de las relaciones con el jefe.
En principio, para cada uno de nosotros existe un concepto de “persona agradable” y un concepto de “persona desagradable”. ¿Se puede decir que cierto tipo de personas son más agradables que otras?
2. Personas de carácter agradable: generosas, sociables, resolutivas, sinceras. Aunque la gran mayoría de las personas se esfuerza por ocultar sus motivos y sentimientos, la misma mayoría prefiere la sinceridad a todas las demás cualidades de un socio comercial. Esta paradoja se explica por el deseo natural de contactos directos, el deseo de simplificar y facilitar el proceso de toma de cualquier decisión. La determinación, la sociabilidad y la generosidad resultan atractivas como contrapeso a la debilidad, el aislamiento y la codicia.
3. A veces dicen: "Es simplemente una buena persona". Por regla general, esto significa no conflicto, gentileza, amabilidad y sentido del humor.
También puedes identificar rasgos o tipos psicológicos que provocan hostilidad.
Tipo desagradable número 1: narcisista, arrogante, arrogante, que demuestra falta de interés en ti.
Tipo desagradable número 2: dogmático, intolerante, contradictorio todo el tiempo.
Tipo desagradable n.° 3: una persona de dos caras o poco sincera.
Es difícil suponer que siempre y en todos los casos trabajaremos sólo con personas agradables. Por tanto, es necesario aprender a interactuar con personas desagradables y lograr el éxito en actividades conjuntas.
Si una persona le resulta desagradable, puede intentar:
desconectarse lo más posible de relación personal y adherirse estrictamente a las reglas formales de comunicación.
Analiza la situación e intenta cambiar tu actitud hacia tu desagradable pareja.
También puedes sugerir varias formas de corregir tu comportamiento dependiendo del papel que desempeña la persona desagradable en el grupo u organización. Personas de las que no puedes prescindir y en las que no puedes evitar pensar: jefes, colegas, subordinados.
Tipo desagradable n.º 1: tu jefe. En relación con él es preferible. Máxima claridad en el trabajo y halagos sin carga.
Si se trata de su colega, entonces es muy posible, con la ayuda de bromas, ironía y una demostración convincente de su competencia profesional, reducir su autoestima y derribar su arrogancia.
En las relaciones con un subordinado tipo 1, vale la pena hacer una comparación discreta pero razonada de su trabajo con los éxitos de los demás, lo que conducirá al resultado descrito anteriormente.
Si se trata del tipo desagradable número 2, independientemente de su función Lo mejor es distanciarse lo máximo posible.
Si su jefe es un tipo desagradable número 3, entonces debería buscar protección contra de autoridades superiores o confiar en la opinión colectiva de sus colegas. Al mismo tiempo, la protección personal vuelve a ser una gran profesionalidad.
Al comunicarse con un colega o subordinado de dos caras, es deseable una demostración única o continua de conciencia del estado real de las cosas.
¿Cómo ser agradable uno mismo? Hay muchas maneras de atraer atención positiva: envíe periódicamente informes a su jefe o gerente sobre sus logros del mes y un plan para el siguiente, conviértase en un experto en un campo determinado, venga a trabajar antes y salga más tarde que los demás. Elogie y agradezca sinceramente a todos los que lo ayudan, hablan en conferencias y seminarios, participan en actividades sociales. Por tanto, la compatibilidad psicológica y la trabajabilidad con su jefe, compañeros y subordinados dependen tanto de las situaciones objetivas y de las propiedades personales de estas personas como de sus esfuerzos por optimizar la situación.
Entonces, si quieres tener éxito en un grupo, utiliza las siguientes estrategias:
Busque partes interesadas: personas que tengan motivos y deseen resolver algún problema con el resultado que desea.
Trabajar en la zona de confort de otras personas (cada uno tiene su propio sistema de valores y motivaciones) le resultará agradable si no amenaza con destruirlo, sino que, por el contrario, confirma su importancia.
Al resolver cualquier problema con una mujer, debes complacerla.
Para mejorar la comunicación, piense en los motivos de su pareja y utilice este conocimiento.
¿Qué pasa si la estrategia no funciona? Establezca una meta para mejorar la situación.
Evite el deseo de castigar a la otra parte: las acciones de las personas son sus acciones y sus sentimientos al respecto son sus sentimientos. Es decir, no es necesario decir: "Me ofendiste", es mejor decir: "Me ofendes cuando haces esto".
Piensa en lo que quieres lograr: simpatía o respeto o resultados y ¿qué sacrificios estás dispuesto a hacer?
No requiere ningún esfuerzo: una sonrisa, llamar por su nombre, palabras agradables.
Requieren esfuerzo y simulación: capacidad de escuchar, halagar e interesarse por el interlocutor.
Requiere esfuerzo, pero no pretensión: capacidad de ser necesario, competente, sincero, resolutivo y sociable.
RECUERDA: ES IMPORTANTE HACER ALGO.
CONFLICTOS Y SITUACIONES DE CONFLICTO.
CONFLICTO es la oposición de actitudes y comportamientos psicológicos, llegando al punto de incapacidad psicológica de los socios para continuar actividades conjuntas. CONFLICTO es una situación que incluye posiciones opuestas de las partes u objetivos y medios opuestos para resolver un problema existente, cuya implementación causa daño al otro.
Es decir, un conflicto puede tener motivos objetivos (metas, intereses, posiciones de las partes) y subjetivos ( incompatibilidad psicológica socios), Según algunas estimaciones, más del 65% de los problemas en las organizaciones están relacionados con la interrupción de las relaciones y no con dificultades profesionales. El 25% del tiempo de los directivos se dedica a resolver conflictos.
La compatibilidad psicológica, personal y grupal, está determinada no tanto por la ausencia de conflictos como por la capacidad del individuo y su grupo para permitir. El conflicto es siempre una contradicción entre las expectativas y la realidad. En consecuencia, la salida al conflicto es siempre una reestructuración de la situación o una actitud hacia ella. En este caso, hay que tener presente el llamado teorema de Thomas: “Si alguien define una situación como real, entonces es real en sus consecuencias”. Es decir, si creo que tengo un conflicto contigo, entonces tengo un conflicto contigo, incluso si tú no lo crees.
Existen diferencias objetivas entre las personas, personas de un determinado tipo psicológico, actitudes psicológicas y situaciones que son más o menos propicias para el desarrollo de conflictos.
Diferencias de género. Conflictos entre hombres y mujeres debido a diferencias en las reacciones cognitivas, emocionales y de comportamiento, en particular en los estilos comerciales.
Diferencias de edad. Hay períodos especiales de conflicto en la vida: adolescencia, juventud, mediana edad. Hay un conflicto generacional. "Padres e hijos" O gerontofobia moderna en Rusia: rechazo a las personas mayores.
Diferencias nacionales y religiosas.
La solución es la tolerancia, comprender o ignorar la causa del conflicto.
Conflictos por incompatibilidad psicológica.
Personalidades en conflicto.
Se pueden distinguir tres “clases” de personalidades en conflicto: 1 - Personas cuyo conflicto tiene consecuencias positivas desde el punto de vista de los intereses del negocio. Se trata de personalidades dominantes activas y asertivas que no reconocen estándares, reglas y normas inquebrantables.
Personas extraordinarias, del tipo “genio”.
Destructores estructurales
Personas con mente crítica.
2. Personas con cualidades personales socialmente desaprobadas: alborotadores, chismosos, cascarrabias, celosos, envidiosos, mentirosos, hipócritas, demagogos... Su comportamiento conlleva el peligro de desintegración o decadencia del grupo.
Personas con un estilo de comportamiento conflictivo, por ejemplo:
Grosero es un tanque. Grita, presiona, exige su camino. Necesitas alejarte. Decida de antemano hasta qué punto cederá. Repite su nombre. Esto lo calmará por un tiempo. Luego hable rápida y claramente. Planifique una conversación rápida.
“Gritante” – nervioso. Una persona que empieza a gritar ante el menor problema. Sólo simpatía. “Grenade” es una explosión emocional.
“Habitual Screamer” – Siempre grita. No lo mencione.
"Saberlo todo." Molesto con su confianza en sí mismo.
“Pasivo-agresivo” es alguien que verbalmente acepta trabajar, pero en realidad sabotea.
“Sobreacomodador” es alguien que asume una cantidad exorbitante de trabajo y termina sin hacer nada.
Cuando se trata de personalidades conflictivas del tipo 1, es necesario desarrollar la máxima tolerancia hacia uno mismo en interés de la causa. Al mismo tiempo, por respeto a la inteligencia o al talento de nadie, no es necesario abandonar los propios principios, reglas de conducta y buenas costumbres y normas éticas. Al comunicarse con personalidades conflictivas de tipo 2, es necesario un distanciamiento estricto y constante. No hay por qué tener miedo de decirle públicamente a un chismoso o alborotador que usted es consciente de la situación actual y que no va a tolerar su comportamiento.
CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES:
Conflictos organizacionales.
estructural - entre divisiones,
innovador - en el momento de las reformas, conflictos de justicia - por la distribución de dinero o beneficios, conflictos por los recursos,
CONFLICTOS DE RELACIONES
INTRAPERSONAL: un conflicto entre actitudes personales contradictorias de un empleado. Por ejemplo, el conflicto entre la ética personal y corporativa.
INTERPERSONAL: un conflicto en las relaciones entre personas específicas, conflictos entre partes individuales de un grupo o entre un líder y un grupo o entre un grupo y su miembro.
INTERGRUPO - conflicto entre grupos.
INTERDEPARTAMENTAL: un conflicto causado no por intereses personales, sino departamentales.
Los conflictos pueden ser objetivos, cuando la victoria hace que el resultado sea absoluto (elección del rector) y el estatus (multifacético y multidisciplinar).
Conflictos dinámicos: conflictos situacionales, “surgidos de la nada”.
Funciones constructivas y destructivas de los conflictos.
Dinámica del conflicto. Conflicto oculto.
Etapa previa al conflicto. Para que un Conflicto comience a desarrollarse es necesario que se produzca un INCIDENTE en el que una de las partes cometa acciones que atentan contra los intereses de la otra. Un incidente puede ocurrir por iniciativa de una de las partes o independientemente de la voluntad de ambas.
Etapa crítica de desarrollo.
Resolución de un conflicto o retirada de una de las partes del mismo.
CONFLICTO EMPRESARIAL – interpersonal, intragrupal, intergrupal.
Los sujetos de comunicación siempre buscan partidarios y, por tanto, el conflicto tiende a crecer. Entre el 70 y el 80% de los conflictos en las organizaciones tienen un componente "vertical", es decir, están relacionados con las actividades de gestión.
Partes en conflicto. La base del conflicto. Fuente de conflicto.
La zona del conflicto es el sector financiero.
La causa del conflicto es
El estilo de comportamiento en un conflicto está determinado por la medida en que se pretende satisfacer los intereses propios o los de la otra parte. Hay diferentes estilos de COMPETENCIA, EVITACIÓN, ADAPTACIÓN, COOPERACIÓN, COMPROMISO. La base para identificar estas estrategias de comportamiento es la dinámica de la relación entre el grado de perseverancia en la satisfacción de los propios intereses y la voluntad de encontrarse a medio camino con los demás para satisfacer los suyos.
Estilo de COMPETENCIA o RIVALIDAD (tomar una decisión decidida y esforzarse por defenderla hasta el final).
si tienes algo de poder
o está absolutamente seguro de que su decisión es correcta.
Si es necesario tomar una decisión rápidamente,
Si tiene que tomar una decisión no estándar.
Si tiene confianza en sí mismo y si el resultado del caso es muy importante para usted. Apuesta por la victoria. Si sientes que no tienes otra opción y no tienes nada que perder.
Estilo de EVITACIÓN: no participar en el conflicto de otra persona, dejar de comunicarse si surge un conflicto, negarse a resolver el conflicto de inmediato.
La evitación puede ser una respuesta constructiva a una situación de conflicto.
Si sientes la necesidad de reducir la intensidad de las pasiones.
Si quieres ganar tiempo.
Si el resultado del caso no es muy importante para usted y no quiere perder tiempo y esfuerzo en ello. Si un intento de resolver el conflicto le añade emociones negativas.
Si sabes que no puedes resolver el conflicto a tu favor.
Si tienes miedo de empeorar la situación.
Estilo de ADAPTACIÓN: cambiar la posición, reestructurar el comportamiento, suavizar las contradicciones en detrimento de los propios intereses. Es decir, la tarea más importante es restablecer la calma y no resolver las contradicciones.
Aceptable
Es eficaz si el resultado del caso es más importante para el oponente. No estás particularmente interesado en lo que pasó. En este momento quieres mantener buenas relaciones con todos.
Si no puedes tomar ventaja debido a que tienes poco poder. Tienes pocas posibilidades de ganar.
Si el conflicto se intensifica, surgirán contradicciones aún más complejas.
Si espera fortalecer su posición como resultado.
Estilo de COOPERACIÓN – búsqueda de un resultado mutuamente beneficioso.
Es eficaz si las partes tienen motivos, intereses y necesidades ocultos y existen dificultades para identificar el origen del conflicto.
Si resolver el problema es importante para ambas partes.
Si tienes una relación cercana, duradera e interdependiente.
Si hay tiempo para decidir.
El estilo COMPROMISO implica la satisfacción parcial de los intereses de ambas partes mediante concesiones mutuas. El compromiso da mejor resultado para el partido con más poder. Se diferencia de la cooperación en un nivel más superficial de resolución de conflictos, resolución inmediata de problemas y preservación de las causas ocultas del conflicto.
Si las partes tienen igual poder y tienen intereses mutuamente excluyentes.
Si las partes quieren encontrar una solución rápidamente.
Si está satisfecho con la solución temporal.
Si prefieres conseguir al menos algo.
Si no se puede hacer nada.
Comportamiento en una situación de conflicto.
Metodología para la superación de conflictos.
Paso 1: encuentre tiempo para hablar.
Paso 2: Discuta el problema.
Paso 3. Llegar a un acuerdo.
Deje que el interlocutor hable completamente.
Reducir la distancia social y física tanto como sea posible.
Desviar la atención de un tema doloroso, al menos por un tiempo.
Acepte compartir la responsabilidad por la situación.
Reglas para evitar situaciones de conflicto.
Eliminación de la comunicación empresarial de juicios y valoraciones, comentarios groseros, irónicos y maliciosos que atenten contra la autoestima del interlocutor. Manera respetuosa de hablar.
Habilidades de escuchar. Rechazo de la intención de rechazar inmediatamente cualquier comentario del interlocutor. Reconocimiento de que el interlocutor tiene razón, especialmente si sus juicios tienen como objetivo mantener su estatus social y prestigio.
Eliminando sesgos.
El deseo de discutir el problema, no las posiciones.
Cuando los costos de resolver el conflicto superan los beneficios de interrumpirlo, debes terminar la relación con tu pareja.
Si descubre que otra persona tiene un efecto negativo en usted, piense en lo necesario que es comunicarse con ella.
Si una persona tiene más poder que tú. Utilice los siguientes métodos: 1. Determine lo que quiere su oponente: controlar la situación, lograr un objetivo específico, lograr su sumisión. 2. Si sus deseos e intereses no te quedan claros, pregúntale sobre ellos. 3. Déjele sentir la estabilidad de su posición y luego pida la suya propia.
Si una persona tiene menos poder que tú, utiliza el método de diferenciación de recompensas.
Formas básicas de resolución de conflictos.
Los conflictos de negocios (tampoco de negocios) se resuelven con la ayuda de VIOLENCIA, DESCONEXIÓN, RECONCILIACIÓN de socios o CON LA AYUDA DE UN TERCERO,
Al mismo tiempo, debemos partir del hecho de que la estrategia empresarial “GANAR-GANAR” siempre es eficaz; la estrategia “GANAR (tu) – PERDER (su)” es efectiva sólo en una situación extrema; la estrategia “PERDER (la tuya) – GANAR (la suya)” es efectiva si tienes una razón secreta para perder; La estrategia “PERDER-PERDER” siempre es ineficaz.
VIOLENCIA. Estratégicamente no es muy efectivo, ya que en cualquier caso empeora la relación. Siempre significa pérdida mutua. Implica la “destrucción completa del enemigo”.
DESCONEXIÓN. Efectiva si es posible en términos territoriales (espacio o tiempo). Puede ocurrir como resultado de la “fuga” de una de las partes en conflicto. Es eficaz si conduce a la resolución del conflicto.
RECONCILIACIÓN. Posiblemente como resultado de un enfrentamiento; como resultado de negociaciones; "por sí mismo".
CON LA AYUDA DE UN TERCERO. El “tercero” puede optar por APOYAR a una de las partes en conflicto o tomar una POSICIÓN INDEPENDIENTE.
Si una de las partes es apoyada, el TERCERO recurre a la violencia en forma de CASTIGO. PRESIÓN SOCIAL. LLAMAMIENTO A LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN.
En el caso de cargo independiente, el TERCERO puede ser JUEZ (sancionar a ambos); ÁRBITRO (seguir la argumentación y duelo de ambos) o MEDIADOR (intentar apagar el conflicto).
En cualquier caso, debes recordar:
El lugar de trabajo es el único vínculo entre un individuo y la sociedad. El desarrollo de esta conexión depende del clima organizacional, las actividades de gestión y el estilo de comportamiento individual.
Compatibilidad.
Comunicación exitosa.
Criterios: lograr y mantener contacto; satisfacción con la comunicación, ausencia de dificultades (tensión, miedo, sospecha). Signos: soltura y espontaneidad, adaptabilidad y compatibilidad.
El contacto como don natural y como resultado de esfuerzos volitivos.
El contacto excesivo o el contacto obsesivo es un tipo psicológico específico.
Alto contacto
Altamente compatible: no conflictivo, no agresivo, no autoritario, hiperadaptativo, sin problemas personales.
La cultura (lat. cultura cultivo, crianza, educación, desarrollo, veneración) es una forma específica de organizar y desarrollar la vida humana, representada en los productos del trabajo material y espiritual, en el sistema de normas e instituciones sociales, en los valores espirituales, en la totalidad de las relaciones de las personas con la naturaleza, entre ellas y consigo mismas. La cultura puede registrar la forma de vida de un individuo (cultura personal), un grupo social (por ejemplo, cultura de clase) o la sociedad en su conjunto. La cultura también caracteriza las características de la conciencia, el comportamiento y
las actividades de las personas en áreas específicas de la vida pública (cultura de gestión, cultura del trabajo, cultura de la comunicación, etc.). Así, de lo anterior se desprende que la adherencia a la cultura de la comunicación empresarial contribuye al logro efectivo de los objetivos en el proceso de contactos comerciales.
Para considerar el tema, resaltemos algunos rasgos de carácter individual que crean la predisposición de una persona a tener relaciones conflictivas con otras personas. Más a menudo que otras, las personas en conflicto son personas con una autoestima insuficientemente alta o baja. Es igualmente malo que una persona se sobreestime o subestime a sí misma y a sus capacidades. En ambos casos, la autoestima individual puede entrar en conflicto con la valoración de los demás.
Un cierto conjunto de rasgos emocionales negativos de la personalidad (ansiedad, agresividad, terquedad, irritabilidad, etc.) y cualidades intelectuales negativas, como la rigidez (falta de flexibilidad) y la inercia (incapacidad para percibir cosas nuevas) son un caldo de cultivo para la formación de relaciones conflictivas. Las cualidades de personalidad enumeradas en diferentes combinaciones y cantidades pueden ser inherentes a una persona en particular. Sin embargo, la presencia de estas cualidades no significa que conducirán inevitablemente a relaciones conflictivas.
Para que surjan tales relaciones, debe surgir una incompatibilidad interpersonal: una discrepancia entre las características psicológicas individuales de una persona y las características psicológicas individuales de otra. Esto significa que dos personas comparten ciertos rasgos de personalidad,
entre los cuales los hay difícilmente compatibles o incompatibles bajo determinadas condiciones objetivas. La base de la incompatibilidad interpersonal puede ser diferencias en los intereses individuales o en las ideas sobre los intereses de los colegas.
Como ejemplo, consideremos los tipos de temperamento (colérico, sanguíneo, flemático, melancólico). En un ambiente normal y tranquilo, las personas coléricas y flemáticas hacen frente con éxito a las tareas que se les asignan. En situaciones de emergencia aguda, la lentitud de una persona flemática y el mal genio y el desequilibrio de una persona colérica pueden provocar relaciones conflictivas entre ellos.
Las causas sociopsicológicas de las relaciones conflictivas están determinadas por las peculiaridades de la vida intragrupal de las personas. Subyacen a la incompatibilidad socio-psicológica. Para entenderlos, consideremos las definiciones de “conflicto intrarol” y
"conflicto entre roles".
Los conflictos dentro del rol surgen cuando existen ideas contradictorias sobre la totalidad de los derechos y responsabilidades de las personas que desempeñan el mismo rol, es decir, las personas que lo rodean imponen exigencias difíciles o prácticamente incompatibles al individuo.
Los conflictos entre roles surgen en situaciones en las que una persona se ve obligada a desempeñar simultáneamente roles que le imponen exigencias incompatibles o difíciles de compatibilizar (por ejemplo, un tornero es transferido al puesto de capataz).
La base de la incompatibilidad socio-psicológica puede ser la discrepancia entre las ideas sobre las normas de comportamiento del grupo y aquellas hacia las que se orienta una determinada persona. Esta situación se da en personas psicológicamente
se centran en las normas de comportamiento de su grupo de referencia, y no en aquel en el que trabajan.
Además de las relaciones socio-psicológicas, las causas del conflicto pueden ser: material-técnica, económico-política, económico-organizativa, social-profesional, sociodemográfica, etc.
En la práctica, se hace una distinción entre conflicto potencial y real. La diferencia entre ellos es que en caso de un conflicto real, sus participantes, al darse cuenta de la relación que se ha desarrollado entre ellos, pasan a un comportamiento conflictivo. La estrategia para este comportamiento puede ser diferente. Sin embargo, toda la variedad de formas de comportamiento conflictivo se puede reducir a tres estrategias principales:
– abandonar el sistema de relaciones con la persona con la que pueda surgir un conflicto;
– largas negociaciones con aclaración de muchos detalles de la relación existente y la voluntad de ambas partes de hacer concesiones mutuas, es decir, compromiso;
– luchar contra el intento de defender las propias posiciones, que pueden resultar a la vez correctas y erróneas.
La estrategia del comportamiento conflictivo se puede elegir tanto de forma inconsciente como consciente. Independientemente de la estrategia de comportamiento elegida por los participantes en el conflicto, cualquier conflicto termina o se resuelve.
un resultado determinado. El conflicto puede completamente
desaparecer: éste es su verdadero resultado. Esto significa que el conflicto se elimina no solo a nivel conductual, sino también a nivel interno, cuando los ex participantes en relaciones conflictivas ya no se perciben como oponentes.
Cualquier conflicto puede desempeñar un doble papel, combinando funciones constructivas y deconstructivas.
La función deconstructiva es causar daño a la salud de los participantes en los conflictos, y esto se manifiesta principalmente en neurosis. En las relaciones más desfavorables, el costo del conflicto puede ser muy alto: ataque cardíaco, derrame cerebral e incluso la muerte. También se causan daños considerables a la producción (pérdida de tiempo de trabajo, disminución del trabajo productivo, etc.).
Cualidades que hay que tener en cuenta para lograr la armonía en las relaciones con otras personas, según E.Ya. Las melibrudas son las siguientes:
1. Empatía. La capacidad de ver el mundo a través de los ojos de los demás, de comprenderlo de la misma manera que ellos perciben sus acciones desde sus propias posiciones y al mismo tiempo tener la capacidad de contarles a los demás sobre su comprensión y darles la oportunidad de confirmar o refutar. estas ideas.
2. Buena voluntad. La capacidad no solo de sentir, sino también de mostrar a las personas su actitud amistosa, respeto y simpatía, la capacidad de aceptarlos incluso cuando no aprueba sus acciones, la voluntad de apoyar a los demás.
3. Autenticidad. La capacidad de ser natural en las relaciones, no esconderse detrás de máscaras o roles, demostrar abiertamente a los demás su actitud ante diferentes problemas y personas, la capacidad de ser uno mismo en el contacto con los demás.
4. Especificidad. Rechazo de razonamientos generales, comentarios ambiguos y vagos, capacidad de hablar sobre las propias experiencias, opiniones y acciones específicas, disposición a responder todas las preguntas sin ambigüedades.
5. Iniciativa. Tendencia a tomar una posición activa en las relaciones con las personas, a "seguir adelante" y no simplemente reaccionar ante lo que hacen los demás, la capacidad de establecer contactos sin esperar la iniciativa del exterior, la voluntad de asumir algunas cosas en situaciones que requieren intervenir activamente en lugar de simplemente esperar a que otros hagan algo.
6. Espontaneidad. La capacidad de hablar y actuar directamente, una comprensión clara de la actitud de otras personas y una demostración clara de la propia actitud hacia ellas.
7. Apertura. Voluntad de abrir su mundo interior a los demás, una firme creencia de que la apertura contribuye al establecimiento de una vida sana y relaciones fuertes con los demás, la capacidad de hablar sobre sus pensamientos y sentimientos.
8. Aceptación de los sentimientos. La ausencia de miedo en contacto directo con los propios sentimientos o los sentimientos de otras personas, la capacidad no solo de experimentar algunos sentimientos al comunicarse con otras personas, sino también de mostrarlos, de expresar la disposición a aceptar las expresiones emocionales de los demás. Sin embargo, no debe haber ningún deseo de imponer sus sentimientos a los demás, para que se den cuenta de su responsabilidad hacia ellos.
9. Confrontación. La capacidad de tratar "cara a cara" con otras personas con plena conciencia de la propia responsabilidad e interés; en caso de divergencia de opiniones, la voluntad de confrontar, pero no con el objetivo de asustar o castigar al otro, sino con la esperanza de estableciendo relaciones genuinas y sinceras.
10. Autoconocimiento. Una actitud cognitiva hacia la propia vida y el comportamiento, el deseo de aprovechar la ayuda externa para ello.
otros, la disposición a aceptar cualquier información de ellos sobre cómo te perciben. Sin embargo, es necesario ser autor de tu autoestima; evaluar las relaciones con otras personas y las nuevas experiencias como material central importante para un autoconocimiento más profundo.
A efectos prácticos será información útil que cada forma de personalidad psicométrica prefiere diferentes estilos de comportamiento en situaciones de conflicto de los cinco estilos clásicos identificados (Tabla 6).
Tabla 6
Estilos clásicos de comportamiento en situaciones de conflicto.
|
Estilos de comportamiento en conflicto |
Formas de personalidad |
|
|
Competencia, ataque, agresión |
Triángulo, |
|
|
Mostrando flexibilidad buscar un compromiso |
Círculo del triángulo |
|
|
Desviación de evitación de colisiones |
rectángulo, |
|
|
Adaptación hasta antes de ceder posiciones |
||
|
Cooperación, formación de sindicatos, asociación con otros |
Círculo, cuadrado, zigzag, rectángulo |
La incompatibilidad y la compatibilidad psicológicas son conceptos muy interesantes, porque cada uno de nosotros sabe que comunicarse con algunas personas es fácil y agradable, pero con otras es casi insoportable. En este contexto, es muy importante entender qué es la compatibilidad psicológica.
Igual y diferente
Cada persona es una personalidad individual con un determinado conjunto de rasgos de carácter, hábitos, valores, actitudes, etc. Dependiendo de esto, selecciona su círculo social y puede llevarse fácil o difícilmente con otras personas.
Por cierto, la capacidad de comprender a una pareja está influenciada por varios factores: edad, estatus social, educación, nivel cultural, etc. Si todo esto es demasiado diferente entre las personas, a menudo pueden tener desacuerdos, y viceversa, si las personas tienen mucho en común, entonces podemos hablar de compatibilidad sociopsicológica. Se trata de un concepto muy multifacético, incluso se podría decir de varios niveles.
En las relaciones entre personas, en términos de compatibilidad psicológica, los temperamentos juegan un gran impacto. Imagínese una persona colérica sociable, rápida en sus pensamientos y acciones y explosiva. Por ejemplo, le resulta muy difícil comunicarse con personas flemáticas que están centradas en sus propios pensamientos, son algo retraídas y no pueden pasar fácilmente de una cosa a otra.
Pero no todo depende sólo del temperamento o del carácter. El nivel de desarrollo cultural y personal es muy importante. La compatibilidad psicológica de las personas es posible cuando tienen ideas comunes sobre la vida y coinciden en las expectativas de los demás.
Equipo
Por lo tanto, no es sorprendente que muchas personas prefieran un buen ambiente de trabajo con menores ingresos a altos ingresos y un mal equipo. Para ellos, un buen ambiente emocional, un estado de ánimo positivo, la ayuda mutua y la comprensión son más importantes que el crecimiento profesional y el dinero.
Para que el equipo funcione de manera óptima, los psicólogos aconsejan a los gerentes, directores y otros empleados de alto nivel al seleccionar personal que tengan en cuenta no solo el nivel de educación, conocimientos profesionales, habilidades y destrezas, sino también el tipo de comprensión mutua que tienen. cómo interactúan entre sí, etc. ¿Existe compatibilidad psicológica y viabilidad entre ellos?
Por cierto, el número de empleados también influye en el estado de ánimo: para una organización grande el problema de la compatibilidad psicológica no es tan grave como para un equipo de hasta 10 personas. Es muy importante que un grupo pequeño se sienta bien emocionalmente. Para un equipo así, las habilidades profesionales no son tan importantes, porque se pueden aprender a lo largo de la vida, pero el carácter, el temperamento, los hábitos y los valores son casi imposibles de cambiar.
Incompatibilidad
Los miembros del equipo no se tratan entre sí como camaradas y amigos, no se respetan y, a veces, simplemente se odian y tratan de obstaculizarse mutuamente. En tales condiciones, las personas no sólo experimentan muchas emociones negativas, sino que, en última instancia, esto tiene un impacto extremadamente negativo en su productividad y en las actividades de la empresa en su conjunto.
Los psicólogos identifican varios tipos principales de incompatibilidad psicológica:
- Psicofisiológico – intolerancia a las características físicas de otra persona. Por ejemplo, a uno le puede molestar que otro revuelva ruidosamente el azúcar con una cuchara en un vaso, mientras que otro puede odiar el olor de la colonia del otro.
- Socio-psicológico: ocurre cuando los roles se distribuyen injustamente en un equipo. Por ejemplo, el jefe de un departamento es una persona que no se corresponde con el puesto que ocupa y no tiene el nivel de conocimientos adecuado.
- Ideológico: cuando las creencias, los valores y las visiones del mundo no coinciden. Por ejemplo, una persona es racista, pero quienes la rodean no lo entienden; uno o más miembros del equipo son ávidos comunistas, mientras que otros son representantes del partido democrático. En este caso, la ideología puede influir en las relaciones e incluso en la productividad laboral.
Todo lo anterior interfiere con la interacción de los miembros del equipo. Y, en general, la incompatibilidad de visiones del mundo a veces conduce a guerras civiles y revoluciones.
Vida familiar
EN vida familiar La compatibilidad también es extremadamente importante. Puede describirse mediante dos características: psicológica y fisiológica. En el primer caso, estamos hablando de cuán satisfecha emocionalmente está una persona con su pareja, y en el segundo, se trata principalmente de intimidad íntima, de la armonía de las caricias y la satisfacción mutua de la intimidad. Vale la pena señalar que la vida matrimonial normal es imposible sin compatibilidad espiritual y cotidiana.
Observemos que las relaciones óptimas en el matrimonio se desarrollan entre aquellos cónyuges cuyos roles están correctamente distribuidos y no surgen conflictos. Por cierto, si hablamos de temperamentos, los psicólogos consideran que la unión más exitosa entre (marido) y (esposa). Su compatibilidad en el matrimonio se considera la mejor.
Si el matrimonio se celebró entre una persona optimista, entonces no es necesario hablar sobre la duración y la fuerza de dicha unión. Ambos tienen personalidades fuertes, no están dispuestos a hacer concesiones y, a menudo, compiten por el poder y el liderazgo en la familia. Resulta que uno de ellos definitivamente ganará y el segundo tendrá que aguantar su opinión. Al final, esto no conduce a nada bueno.
En resumen, digamos que la compatibilidad psicológica es posible cuando las personas tienen aproximadamente los mismos valores, intereses, metas, estilo de vida, desarrollo cultural, educación, etc. Sin embargo, en la vida real esto no siempre sucede, y para que la vida sea más armoniosa, tenemos que ser más tolerantes unos con otros. Autor: Elena Ragozina
Por lo general, después de varios años de planificación activa, buscando las razones del fracaso del embarazo deseado, una pareja casada decide consultar a un genetista. En nuestro país, la consulta genética, lamentablemente, no es tan popular como en Europa y América del Norte. Pero cada año aumenta el porcentaje de parejas que incluyen una prueba de compatibilidad de pareja en la etapa inicial de preparación para el embarazo.
Incompatibilidad de socios
Existen varios tipos de incompatibilidad:
- inmunológico;
- incompatibilidad de pareja por factor Rh;
- genético;
- psicológico.
Incompatibilidad inmunológica de los cónyuges.
Este tipo La incompatibilidad es una reacción negativa del cuerpo de una mujer al esperma de su pareja. Es decir, el sistema inmunológico de la mujer, al percibir los espermatozoides como extraños y peligrosos para el cuerpo, comienza a producir "anticuerpos" que impiden que los espermatozoides fertilicen el óvulo.
Además, los anticuerpos en grandes cantidades Puede ocurrir no solo en el cuerpo femenino. El esperma de un hombre sano también puede contener anticuerpos que destruyen los espermatozoides, y si algunos logran sobrevivir y llegar al óvulo, existe el riesgo de un embarazo problemático o un aborto espontáneo.
Por lo tanto, ambos cónyuges son enviados a examen. Un hombre debe pasar un espermograma y una prueba MAR. Un espermograma es una prueba de esperma para determinar la cantidad de espermatozoides, su motilidad, calidad, viscosidad y tiempo de licuefacción de los espermatozoides. Este análisis también muestra la presencia de enfermedades virales. La prueba MAR tiene como objetivo identificar anticuerpos en el líquido seminal que impiden la fertilización del óvulo. Según las recomendaciones de la OMS, es mejor realizar la prueba MAR junto con un espermograma. Para que el resultado sea preciso, las pruebas deben realizarse únicamente en clínicas de medicina reproductiva, es decir, en clínicas especializadas en FIV. Para el análisis, un hombre debe cumplir ciertos requisitos, a saber, durante 4 a 6 días antes de donar líquido seminal para su examen, debe abstenerse de nicotina, bebidas alcohólicas y medicamentos, actividad sexual, baños calientes y saunas. Las últimas exigencias se deben al hecho de que las altas temperaturas afectan negativamente a los espermatozoides.
Determinación de incompatibilidad inmunológica.
Para confirmar la reacción "alérgica" de una mujer a la eyaculación de su pareja, se encuentran disponibles las siguientes pruebas:
- Prueba de Shuvarsky-Sims-Guner;
- Prueba de Kurzrock-Miller.
Todas las pruebas se realizan durante el período ovulatorio. Es imperativo evitar tomar medicamentos en este momento.
Muestra "Shuvarsky-Sims-Guner" o se realiza una prueba poscoital el día de la ovulación esperada y 4-5 horas después del coito. El análisis se realiza recogiendo moco de la bóveda vaginal posterior y del canal cervical, tras lo cual se examina el comportamiento de los espermatozoides bajo un microscopio. Si los espermatozoides realizan movimientos oscilatorios en lugar de movimientos hacia adelante, esto significa que hay anticuerpos antiespermáticos en el moco cervical. A continuación se realiza una valoración cuantitativa. Si hay más de 10 espermatozoides móviles, la prueba es positiva. Si es inferior a 10, el resultado se considera dudoso y requiere repetición. Si no hay espermatozoides móviles o realizan movimientos pendulares, la prueba es negativa.
Prueba de Kurzrock-Miller Muy similar a la prueba poscoital, pero el material de la prueba se toma directamente de ambos socios. Además, la pareja deberá abstenerse de “vida personal” durante varios días antes de realizarse la prueba, y dejar de tomar alcohol y medicamentos.
Hay dos formas de realizar la prueba: directa y cruzada.
El método directo es un estudio de la interacción del moco cervical y los espermatozoides, que se combinan en un tubo de ensayo. El método cruzado utiliza biomaterial de donantes que tienen hijos.
El día de la ovulación, se extrae moco del cuello uterino para su análisis. Cabe entre dos vasos. A continuación, toman el biomaterial del cónyuge y del donante y lo colocan en los huecos resultantes. Durante seis horas a una temperatura de 37°C, el moco interactúa con los espermatozoides. Los indicadores cualitativos de la eyaculación del marido se controlan de la misma forma utilizando el líquido cervical de la esposa y de la mujer donante.
Si al interactuar con el biomaterial al menos la mitad de los espermatozoides no mueren y permanecen activos, el resultado de la prueba se considera positivo.
Desafortunadamente, actualmente no se comprende bien la infertilidad inmunológica. Para los ginecólogos, andrólogos y médicos relacionados con el sistema reproductivo, la aparición de anticuerpos que interfieren con el éxito de la fertilización sigue siendo un misterio. El tratamiento para una pareja casada no siempre ayuda a lograr el objetivo deseado: el embarazo y el parto. niño sano. Pero todavía hay un tratamiento.
Métodos de tratamiento para la incompatibilidad inmunológica.
- El primer método tiene como objetivo reducir la sensibilidad del cuerpo femenino a los espermatozoides. Los condones deben usarse durante varios meses.
- El segundo método es tomar antihistamínicos.
- El tercer método consiste en prescribir varias dosis de corticosteroides una semana antes de la ovulación.
- El cuarto método es el procedimiento de inseminación artificial, FIV o ICSI. La inseminación artificial es una alternativa relativamente simple, segura y económica a los costosos métodos de FIV e ICSI.
El procedimiento debe realizarse en vísperas de la ovulación. El esperma del cónyuge se inyecta en la cavidad uterina mediante un catéter. La inseminación artificial permite excluir el canal cervical, donde, debido a la incompatibilidad inmunológica, se forma moco, que tiene un efecto perjudicial sobre los espermatozoides y, por lo tanto, aumenta las posibilidades de éxito.
Hay dos tipos de inseminación artificial. La primera se realiza utilizando el esperma no procesado del cónyuge. Este método tiene un resultado bajo y conlleva el riesgo de una reacción alérgica.
El segundo método es la introducción de espermatozoides tratados en la cavidad uterina. El esperma fresco se coloca en una centrífuga especial en la que se separan los espermatozoides. Después de esto, se colocan en solución salina. Esta manipulación se repite tres veces. Es esta mezcla procesada la que se inyecta en el útero. Este método es más seguro y eficaz. En promedio, después de la inseminación artificial, el embarazo ocurre en el 10-12% de las parejas. Este procedimiento se puede repetir no más de 3-4 veces, ya que después de la tercera vez la posibilidad de quedar embarazada disminuye drásticamente.
La FIV o fertilización in vitro es uno de los métodos para tratar la infertilidad. La esencia de la técnica es que el óvulo es fertilizado y se desarrolla fuera del cuerpo de la futura madre. Entre los días 2 y 5 después de la fertilización, el embrión se transfiere al útero, que se desarrolla aún más como durante la fertilización natural. Por lo general, se transfieren al menos dos embriones para aumentar las posibilidades de un resultado positivo. Después de la transferencia de embriones, dos semanas después, la mujer dona sangre para hCG para confirmar el embarazo o su ausencia.
La principal complicación tras la FIV es el síndrome de hiperestimulación ovárica debido al uso de estimulantes para la ovulación.
El método ICSI es muy similar a la FIV y suele realizarse como parte de ella. Esta técnica se prescribe cuando el esperma del cónyuge es de baja calidad. Los espermatozoides más activos, de mayor calidad y viables se seleccionan de la muestra de eyaculación, que se inyecta directamente en el óvulo maduro mediante una aguja especial. El procedimiento se realiza bajo la total supervisión de un especialista y, a diferencia de fertilización in vitro ya no está tan cerca de la concepción natural.
Incompatibilidad de cónyuges según el factor Rh
Esta es una reacción del sistema inmunológico de una mujer ante un feto que tiene un factor Rh y un tipo de sangre diferentes a los de ella. Este tipo de incompatibilidad no es significativa. Ya que normalmente, con cualquier combinación de grupos sanguíneos y factores Rh, se puede producir un embarazo.
El factor Rh es un antígeno (proteína) que se encuentra en la superficie de los glóbulos rojos. Los glóbulos rojos son glóbulos rojos. Si este antígeno está presente en la sangre, entonces la persona tiene un factor Rh positivo. Si está ausente, entonces la persona es Rhesus negativa.
Las mujeres con factor Rh negativo corren riesgo, ya que el factor Rh positivo del padre, como rasgo dominante, se transmite al hijo. Los glóbulos rojos del feto pasan fácilmente a través de la placenta a la sangre materna; a su vez, el sistema inmunológico de la mujer comienza a producir anticuerpos para combatir los glóbulos rojos del embrión. El resultado de la incompatibilidad puede ser un aborto espontáneo. temprano, muerte del feto en una etapa posterior o aparición de enfermedad hemolítica en el niño.
mujer con Rh negativo Al planificar un embarazo, es imperativo comprobar el nivel de anticuerpos en la sangre contra el factor Rh. A partir de la séptima semana de embarazo es necesario un control estricto del nivel de anticuerpos. La inmunoglobulina anti-Rhesus debe administrarse dentro de las 72 horas posteriores al nacimiento.
Incompatibilidad genética
La incompatibilidad genética de los cónyuges es un conflicto a nivel cromosómico.
El cuerpo de cada persona contiene genes HLA o antígenos tisulares. Se dividen en dos clases. La incompatibilidad genética es la similitud de los genes HLA de clase II entre cónyuges.
HLA II o antígeno leucocitario es una proteína que está presente en la superficie de cada célula humana.
Función de las proteínas:
- detección de un virus que promueve la mutación celular;
- reconocimiento de bacterias con genotipo propio;
- Detección de cambios estructurales en la propia célula.
Casi todos los días, algunas células de nuestro cuerpo sufren mutaciones, pero si se destruyen a tiempo, no son peligrosas. De lo contrario, la mutación celular amenaza con el cáncer.
Los genes HLA del niño constan de los genes HLA del padre y los genes HLA de la madre. Muy a menudo, estos genes no son similares entre sí. En este caso, cuando el embrión se implanta en las paredes del útero, el cuerpo de la madre percibe al niño como una formación medio "extraña" y comienza a producir anticuerpos contra los genes HLA II del padre. Estos anticuerpos específicos tienen como objetivo proteger y preservar el embrión. Es decir, gracias a ellos, el sistema inmunológico femenino deja de ver al feto como un cambio en sus propias células y el embarazo continúa desarrollándose de forma segura.
Si los HLA de los cónyuges son similares, el cuerpo femenino no percibe el componente "paterno" en pequeñas cantidades. El sistema inmunológico ve las células mutadas (oncológicas) de la madre en el feto y comienza a combatirlas. Como resultado, incluso antes del inicio del primer trimestre, se produce un aborto espontáneo o un embarazo congelado.
Signos e identificación de incompatibilidad genética de cónyuges.
El diagnóstico de “incompatibilidad genética” es muy raro en cónyuges que no están emparentados. Si el embarazo se interrumpe o se produce un embarazo congelado y el médico tratante no ha identificado ninguna causa infecciosa, inmunológica o de otro tipo del aborto espontáneo, la pareja debe someterse a una consulta genética.
Para realizar pruebas de compatibilidad, se extrae sangre de una vena de una pareja. El ADN puro se aísla de la sangre venosa de cada cónyuge, que se somete a un análisis en profundidad, tras lo cual se somete a un estudio comparativo. El análisis dura aproximadamente dos semanas.
La incompatibilidad total se diagnostica muy raramente y, lamentablemente, no se puede hacer nada al respecto. Muy a menudo, se registra una incompatibilidad parcial. Bajo la supervisión de un genetista experimentado, existen formas de regularlo en las tres etapas: desde la planificación hasta el embarazo.
Una opción de tratamiento es la medicación. Dependiendo de la situación individual de la pareja, los cónyuges son enviados a FIV o ICSI.
Incompatibilidad psicológica de los cónyuges.
A la hora de planificar un embarazo, un aspecto muy importante es el “clima” familiar. Todo el mundo sabe que nuestro condición emocional afecta el funcionamiento de nuestro cuerpo.
La disonancia entre los cónyuges puede deberse a muchos factores. Por ejemplo, la riqueza material, la nacionalidad y la religión, las relaciones con los familiares, el estatus social y, por supuesto, el aspecto fisiológico tienen una gran influencia en la relación entre los cónyuges y en el estado emocional de cada uno de ellos. La incapacidad de una pareja para escucharse, comprender el problema y resolverlo conduce a la acumulación de agravios, negatividad y decepción en su “otra mitad”. Pero es el estado emocional, especialmente durante la planificación del embarazo, el que afecta el funcionamiento del cuerpo.
Una actitud negativa hacia la pareja, hacia los problemas cotidianos, hacia el bienestar material, hacia el deseo de la mujer de compaginar la carrera con la maternidad y la actitud negativa del cónyuge y familiares hacia este deseo, todo esto puede ser la causa de la infertilidad en el futuro. nivel psicológico. Los científicos han demostrado que las relaciones a menudo "tensas" en una pareja son una de las razones de la aparición de anticuerpos "anti-espermatozoides" tanto en el cuerpo femenino como en el masculino. Además, el factor psicológico puede influir en los niveles hormonales femeninos e incluso en la mala permeabilidad de las trompas.
El paso principal para superar la incompatibilidad psicológica es el reconocimiento de la misma por parte de los cónyuges y el deseo de superarla. Cada vez que surja un problema, intenta ponerte en el lugar de tu pareja. Piensa si vale la pena ofenderse y empezar a pelear por pequeñas cosas. Se aconseja a las mujeres que le digan directamente al hombre lo que esperan de él. Los hombres no aceptan indirectas. Necesitan establecer objetivos claros. Los hombres también deben recordar que su esposa, simplemente porque pertenece al “sexo débil”, no está obligada a realizar todas las tareas del hogar. Distribuya responsabilidades, ella cocina, él lava los platos, ella hace la limpieza húmeda, él pasa la aspiradora. No tengas relaciones sexuales sólo para concebir un hijo, relájate y diviértete. Habla más y pasa tiempo juntos.
resumámoslo
El nacimiento de una nueva vida es un proceso complejo y todavía bastante misterioso. Sí, los métodos modernos para tratar la incompatibilidad entre cónyuges no siempre son efectivos, pero la medicina no se detiene y cada día se nos revela gradualmente el secreto del nacimiento humano. Además, hay muchos ejemplos en los que una pareja con un diagnóstico decepcionante de infertilidad tiene milagrosamente un hijo sin tratamiento ni intervenciones farmacológicas.
Si aún no consigues quedar embarazada, bajo ningún concepto debes desesperarte ni obsesionarte con ello. Muy a menudo, los cónyuges, en un ataque de ira provocado por la desesperanza, comienzan a culparse mutuamente por los fracasos. Detente, cálmate y piensa que tu ser querido está a tu lado. Deben apoyarse unos a otros. Y entonces todo saldrá bien para ti.
Video - Conflicto Rhesus durante el embarazo.
Institución Educativa Estatal Federal de Educación Profesional Superior del Ministerio del Interior de Rusia
Instituto de Derecho de los Urales
Departamento de Disciplinas Sociales y Humanitarias
ABSTRACTO
EN CONFLICTOLOGÍA
Tema: La incompatibilidad psicológica como causa de conflicto en un equipo.
Intérprete: cadete 307 grupo académico.
3 FPS KM y MOB
- Drozdetsky I.A.
Ekaterimburgo, 2010
Contenido
Introducción…………………………………………………………………………..3
- La esencia y características de la incompatibilidad psicológica…………5
El temperamento como indicador de compatibilidad psicológica..……15
Las dificultades en la comunicación como factor de incompatibilidad humana……21
Lista de fuentes utilizadas………………………………………….. 27
Introducción
Durante mucho tiempo, los filósofos han tratado de identificar los patrones de ciertas formas de comportamiento personal, determinar por qué es fácil encontrar un lenguaje común con una persona, pero no hay forma de encontrar un lenguaje común con otra, lo que determina la lógica del comportamiento de un individuo.
De hecho, este problema es muy relevante hoy. Especialmente en el mundo del trabajo. A menudo hay casos en los que los empleados prefieren un buen equipo no sólo a una mayor recompensa monetaria por su trabajo, sino también a perspectivas profesionales. Para muchos, la tranquilidad en el trabajo y los contactos emocionales positivos con los compañeros son más importantes.
El problema de la compatibilidad psicológica de los trabajadores comenzó a estudiarse en Rusia durante la URSS y también en otros países hace relativamente poco tiempo. La influencia de este factor en el clima psicológico del equipo ahora puede considerarse demostrada. Después de todo, sucede a menudo que en condiciones aparentemente idénticas, en la misma empresa, se forman equipos que difieren significativamente entre sí en su clima psicológico.
Para mí, la relevancia del tema elegido se debe a que en esta etapa de la vida tengo que incorporarme a nuevos equipos, trabajar yo mismo y organizar el trabajo en equipo.
El objeto del estudio es la incompatibilidad psicológica de las personalidades. El tema del estudio es la influencia de la incompatibilidad psicológica de las personas del equipo.
El propósito del ensayo es identificar y estudiar las características de incompatibilidad psicológica de los miembros del equipo.
En base al objetivo, se destacan las siguientes tareas laborales:
- estudiar la esencia del fenómeno de la incompatibilidad psicológica y su papel en el clima socio-psicológico del equipo
- considerar las características del principal indicador de compatibilidad psicológica: el temperamento
- considerar los tipos de dificultades en la comunicación y las actividades conjuntas de las personas bajo la influencia de la incompatibilidad psicológica
La base metodológica de la investigación consta de métodos de análisis sistémico-situacional, síntesis y método estructural-lógico.
La literatura utilizada en el trabajo abarca diferentes períodos temporales para el estudio de las cuestiones planteadas. El trabajo también utiliza dos monografías y recursos de Internet.
- La esencia y características de la incompatibilidad psicológica.
La compatibilidad es la combinación óptima de cualidades de las personas en el proceso de comunicación que contribuyen al éxito de las acciones conjuntas. Se acostumbra distinguir cuatro tipos de compatibilidad: física, psicofisiológica, sociopsicológica y socioideológica.
La compatibilidad física se expresa en una combinación armoniosa de cualidades físicas de dos o más personas que realizan una acción conjunta (compatibilidad en fuerza, resistencia, etc.). Por ejemplo, al tripular embarcaciones de remos (kayaks, canoas, embarcaciones académicas), se seleccionan atletas que tengan las mismas características físicas. Otro ejemplo: en algunos deportes existe una división de los deportistas en categorías de peso. Esto se hace para igualar y combinar los prerrequisitos anatómicos a partir de los cuales se desarrollan las propiedades físicas. Y con relativamente el mismo peso corporal, pueden ser diferentes. Depende del entrenamiento. Durante una competición deportiva, no se compite por la masa corporal, sino por aquellas propiedades físicas que el deportista ha conseguido entrenando con un peso determinado.
La compatibilidad psicofisiológica se basa en las características de los sistemas analíticos, así como en las propiedades del temperamento. Este tipo de compatibilidad presupone la relación de las personas durante su acción conjunta, en la que la sensibilidad dentro de un determinado sistema de análisis resulta decisiva. En este sentido, la situación en el cuento de L.N. Tolstoi "Los ciegos y los sordos" es indicativa. El ataque emprendido por dos personajes del cuento a la cosecha de guisantes ajena terminó en vano, ya que uno no escuchó y el otro no vio, y las señales de cada uno de ellos no llegaron al otro. Resultaron ser fisiológicamente incompatibles. Dos supervisoras de una fábrica de tejidos, que realizan trabajos conjuntos y difieren en agudeza visual y sensibilidad al color, son incompatibles. Su productividad laboral será baja.
El temperamento es aún más importante dentro de este tipo de compatibilidad. Las investigaciones y observaciones indican que el "ajuste" de los temperamentos se lleva a cabo de acuerdo con ciertas reglas. Se ha comprobado que dos temperamentos desiguales (colérico y flemático, sanguíneo y melancólico) se combinan bien en la comunicación, y personas con temperamentos similares (dos coléricos) no se llevan bien. Por otro lado, en trabajos que requieren la movilidad del sistema nervioso de todos sus participantes, los temperamentos opuestos no son adecuados, ya que no proporcionan el mismo ritmo de trabajo.
La compatibilidad socio-psicológica presupone la relación de personas con características personales que contribuyen al cumplimiento exitoso de los roles sociales. En este caso, no necesariamente hay similitud de personajes y habilidades, pero se requiere su armonía. Como muestra la práctica de la vida, los contactos se establecen más rápidamente y son más fuertes entre personas con rasgos de carácter que se complementan entre sí: uno es engreído, decidido, el otro es tranquilo, razonable y sin prisas. Uno es más capaz de adquirir conocimientos, el otro es más capaz de adquirir habilidades motoras. Esto no significa que en cualquier caso sólo sean compatibles personas con rasgos opuestos, con habilidades y otras propiedades diferentes. La compatibilidad es posible incluso con temperamentos similares, pero la probabilidad de desintegración de la comunidad en este caso es alta.
La compatibilidad socioideológica presupone puntos de vista ideológicos comunes, similitud de actitudes y valores sociales.
El parentesco ideológico, el deseo de los mismos valores morales y estéticos une a las personas. La compatibilidad sobre una base socioideológica puede considerarse un nivel más alto que la compatibilidad sobre otras bases: la similitud ideológica, la coincidencia de actitudes sociales, se superpone e integra, por así decirlo, todas las demás bases. Los factores físicos, psicofisiológicos y sociopsicológicos, si van en contra de los socioideológicos, pueden silenciarse y no aparecerá la incompatibilidad basada en estos parámetros. Esto se debe al hecho de que el esfuerzo grupal o colectivo tiene como objetivo resolver problemas no privados, sino grupales, sino a gran escala que enfrentan grandes comunidades.
La compatibilidad grupal es una característica socio-psicológica, que se manifiesta en la capacidad de sus miembros para coordinar sus acciones y optimizar las relaciones en varios tipos actividades conjuntas. La compatibilidad en un equipo tiene una jerarquía de niveles. En el nivel inferior se encuentra la compatibilidad fisiológica, que se basa en tener en cuenta las características de género y edad de las personas y los procesos fisiológicos de su cuerpo. El tipo de compatibilidad psicofisiológica presupone la coherencia de los temperamentos que caracterizan los rasgos dinámicos de la actividad mental de las personas. La compatibilidad psicológica se basa en la interacción de características personales, personajes y motivos de comportamiento. En el nivel más alto se encuentra el tipo de compatibilidad socio-psicológica, que presupone la coherencia de los roles sociales, las expectativas de los roles funcionales, los intereses y las orientaciones valorativas. 1
A la hora de considerar los tipos de compatibilidad hay que tener en cuenta que todos ellos pueden representarse en un acto de comunicación específico, aunque estos casos son extremadamente raros. En la práctica, la compatibilidad se produce dentro de una o dos especies. Por ejemplo, físico y psicofisiológico; psicofisiológico y sociopsicológico; sociopsicológico, psicofisiológico y socioideológico, etc.
Las personalidades individuales difieren significativamente en sus características psicológicas. Estas diferencias a menudo pueden complicar las relaciones entre las personas y provocar conflictos.
El conflicto es una contradicción que surge entre personas en relación con la solución de determinadas cuestiones de la vida social y personal.
Entre las muchas razones que dan lugar al conflicto, ocupa un lugar determinado la incompatibilidad en las relaciones físicas, psicofisiológicas, sociopsicológicas y socioideológicas.
Controversias en Relaciones interpersonales No siempre conducen a conflictos: muchos de ellos se resuelven pacíficamente. Otros provocan el enfrentamiento y en él se resuelven.
En grupos y colectivos ya formados y establecidos, las contradicciones surgen con menos frecuencia que en comunidades cuya existencia es corta. Esto se debe al hecho de que en las comunidades que existen desde hace mucho tiempo, bajo la influencia del examen y el conocimiento mutuo, se logra un nivel de compatibilidad en el que las contradicciones no se resuelven en una situación de conflicto. En grupos y equipos que se encuentran en etapa de formación y desarrollo, las contradicciones muchas veces terminan en conflictos. Las razones de esto pueden ser la incompatibilidad psicofisiológica y sociopsicológica. Y más concretamente: la aparición en estas comunidades de personas de carácter difícil: arrogantes, caprichosas, con autoestima y pretensiones exageradas, chismosas envidiosas. Estas personas son capaces de crear una atmósfera de intimidación y hostigamiento. Son compatibles sólo con aquellos que cumplen sus caprichos y contribuyen a la implementación de sus planes insidiosos. 2
En una situación de conflicto, las relaciones comerciales y personales se vuelven tan confusas que resulta difícil entenderlas. Por lo tanto, a veces se encuentra una salida a esta situación a través de la administración.
En las relaciones personales, la incompatibilidad rara vez es causa de conflicto. Más bien, la incompatibilidad excluye las relaciones personales. La cuestión es que las relaciones personales no son necesarias. Por tanto, en cuanto se indica una incompatibilidad y se hace evidente, las personas se separan y la relación termina. 3
El problema de la compatibilidad psicológica de los trabajadores comenzó a estudiarse tanto en la URSS como en otros países hace relativamente poco tiempo. La influencia de este factor en el clima psicológico del equipo ahora puede considerarse demostrada. Después de todo, sucede a menudo que en condiciones aparentemente idénticas, en la misma empresa, se forman equipos que difieren significativamente entre sí en su clima psicológico.
El término compatibilidad psicológica se utiliza para denotar la combinación óptima de las cualidades personales de los participantes de un equipo. Sin embargo, lo más frecuente es que se dé una definición negativa. La incompatibilidad psicológica no es sólo una diferencia de valores, una falta de amistad, una falta de respeto u hostilidad entre las personas. "Se trata de la incapacidad de entenderse en situaciones críticas, la asincronía de las reacciones psicomotoras, las diferencias en la atención, el pensamiento y otros rasgos de personalidad congénitos y adquiridos que impiden la actividad conjunta". 4
La compatibilidad psicológica puede deberse a la similitud de características de los participantes en actividades conjuntas. A las personas similares entre sí les resulta más fácil interactuar. La similitud promueve una sensación de seguridad y confianza en uno mismo y aumenta la autoestima. La compatibilidad psicológica también puede basarse en diferencias de características basadas en el principio de complementariedad. En este caso, dicen que las personas encajan entre sí “como la llave de una cerradura”. La condición y resultado de la compatibilidad es la simpatía interpersonal, el apego de los participantes en la interacción entre sí. La comunicación forzada con un tema desagradable puede convertirse en una fuente de emociones negativas.
Hoy en día, comprendiendo la importancia de la compatibilidad psicológica, la investigación sobre la compatibilidad psicológica se lleva a cabo activamente en la ciencia militar para aumentar la eficiencia de las tropas, los órganos de mando y control militares fijan los requisitos para la dotación de personal de las unidades teniendo en cuenta la compatibilidad psicológica en los documentos rectores: “Profesional y el apoyo psicológico del personal militar durante el entrenamiento de combate en unidades militares (entrenamiento de unidades militares) y el proceso educativo en instituciones educativas militares, colegios es un conjunto de medidas ... destinadas a: ... desarrollar propuestas para la dotación de personal (tripulaciones de combate, tripulaciones) que realizan tareas en condiciones extremas o en las que aumentan los requisitos para el nivel de entrenamiento y compatibilidad psicológica del personal militar”. 5
La armonía es el resultado de la compatibilidad de los empleados. Garantiza el mayor éxito posible de las actividades conjuntas con un coste mínimo.
Si los problemas de incompatibilidad son evidentes, se necesita una iniciativa desde arriba. Al notar los conflictos, la dirección no debe rehuir una solución, confiando en la madurez de los empleados. No olvide que el jefe siempre es el responsable último de cualquier situación conflictiva en la empresa.
Un buen líder debe encontrar rápidamente la salida correcta a la situación mediante una discusión conjunta. Los subordinados aprecian esta oportunidad de recibir comentarios. Para ellos, la participación del jefe en la resolución de disputas es una prueba de atención hacia ellos mismos, una prueba de que el problema no es descabellado.
En los estatutos internos y códigos corporativos de muchas empresas de renombre existe una disposición sobre ética de negocios. Pero las prescripciones no siempre se aplican a las relaciones interpersonales, que se agravan precisamente por la incompatibilidad psicológica. Estos desacuerdos se resuelven de varias maneras.
En primer lugar, se pueden evitar los conflictos. Para hacer esto, es necesario tratar de evitar situaciones que provoquen disputas y no discutir temas que generen desacuerdos.
En segundo lugar, es posible solucionar el problema. Es importante aquí prevenir manifestaciones de agresión y amargura, pidiendo solidaridad profesional. El lema de este método es: "Todos somos un solo equipo, entonces, ¿por qué hacer olas?"
En tercer lugar, puedes llegar a un acuerdo. En este caso, el punto de vista de otra persona se acepta sólo parcialmente, hasta el punto de que el conflicto queda suspendido.
Sin embargo, todos estos métodos también tienen sus inconvenientes, el principal de los cuales es la negativa a resolver problemas que provocan enfrentamientos interpersonales. A menudo se abandonan decisiones más prudentes en favor de una existencia aceptable con los colegas. 6
Lo mejor es prevenir las consecuencias negativas de la incompatibilidad psicológica. Los especialistas en recursos humanos son muy conscientes de la importancia de los criterios sociales y psicológicos para la compatibilidad en un equipo. Si se cumple esta condición, entonces la eficiencia de la actividad aumenta en un orden de magnitud.
Los problemas de compatibilidad psicológica también son graves a la hora de contratar gente nueva. Su integración orgánica en el equipo resulta a menudo una tarea psicológica difícil.
En un equipo amigable, el personal ve y comprende claramente los resultados de sus actividades, percibiéndolos como una causa común y, por lo tanto, la satisfacción por el trabajo realizado es alta, uniendo a las personas. El clima en un equipo psicológicamente compatible también influye en la solución de otros problemas. Así, los investigadores ingleses del estrés señalan que una atmósfera cálida es un poderoso factor antiestrés, superior a los métodos populares de relajación. Basta con intercambiar una broma amistosa con un colega, discutir una situación divertida, reír, y no quedará ni rastro de estrés. ¿Qué tan difícil es crear un equipo psicológicamente coherente? Si lo piensas bien, la compatibilidad de los empleados consta de varios factores que pueden resultar decisivos en momentos críticos. En grupos pequeños (de 3 a 7 personas), la compatibilidad de personajes, expresada en la similitud de las propiedades naturales de las personas, es importante. Esto incluye el tipo de sistema nervioso (temperamento), resistencia física, rendimiento y estabilidad emocional. 7
Existe la idea errónea de que estas cualidades no son de gran importancia para un trabajo exitoso, siendo inferiores a las habilidades profesionales. Sin embargo, los psicólogos dicen: cuanto más tiempo trabajan juntos los empleados, más importante es el confort psicológico y su compatibilidad personal.
En grupos grandes, estos factores son menos importantes, pero incluso aquí el líder debe luchar por un “campo social” común. Necesita separar su comprensión objetiva de la coherencia psicológica. Al formar un equipo, él (al menos por las funciones que desempeña) no puede estar dentro de él, sino siempre sólo por encima de él. Por lo tanto, el jefe a veces considera la compatibilidad psicológica de forma subjetiva. En tal situación, es necesario tomar como base los valores globales de la empresa, para comprender que empresa y gerente no son conceptos idénticos. Una empresa son todos sus empleados, y unirlos a una filosofía empresarial común es una buena garantía de coherencia psicológica.
Los expertos que trabajan en el problema de la compatibilidad psicológica han descubierto hechos interesantes.
Los indicadores de género y edad merecen especial atención. Las particularidades de la psicología masculina y femenina dejan su huella en la naturaleza de las relaciones intragrupales.
De hecho, los equipos femeninos son más dinámicos y se adaptan más fácilmente a las condiciones externas cambiantes. Son más emocionales, situacionales y en ellos suelen surgir rivalidades, intrigas y conflictos de roles con implicaciones personales.
Los grupos de hombres son más racionales y pragmáticos. La competencia y los conflictos en ellos suelen tener su origen en la plataforma empresarial.
Existe la necesidad de una complementación psicológica mutua, que nos permita formarnos una opinión objetiva sobre las situaciones de conflicto. Por tanto, en un equipo óptimo es necesario combinar el número de hombres y mujeres en proporciones que dependen del perfil de actividad.
La edad de las personas que trabajan juntas es un factor importante y a menudo determinante en la compatibilidad psicológica. La unión en grupos amistosos en el trabajo ocurre con mayor frecuencia precisamente sobre esta base. Entre los empleados de la misma edad, especialmente los jóvenes, es más probable que se formen relaciones interpersonales amistosas, simpatía y comprensión mutua.
Pero en el contexto de la moderación emocional y la racionalidad de las personas de mediana edad, los equipos juveniles son expansivos y propensos al conflicto. Muchos equipos experimentan dificultades al combinar personal de diferentes edades. Una vez más, una idea unificadora puede venir al rescate, dando a todos los empleados una sensación de seguridad y pertenencia al mismo equipo.
Sin embargo, no se debe dar demasiada importancia al clima psicológico, olvidándose de otros factores del éxito de la actividad. Un ejemplo es la situación de falsa compatibilidad.
A menudo los directivos se enfrentan a un fenómeno que a primera vista parece paradójico. Un equipo amistoso (desde su punto de vista) veterano resulta ineficaz y pierde en la competición. Como regla general, la razón es una sustitución de conceptos. La falta de conflicto y conciliación externa no puede ser un ideal psicológico; por el contrario, muy a menudo es un signo de apatía y desinterés por las actividades de la empresa. Sin intereses, sin disputas ni discusiones. Los empleados simplemente están sentados de pie, esperando con impaciencia el final de la jornada laboral. Estas personas no necesitan conflictos innecesarios. Y a menudo los gerentes cometen el error de confiar en personas amigables y libres de conflictos, lo que resulta en un equipo poco competitivo.
La verdadera compatibilidad psicológica no es sólo la buena voluntad en las relaciones con los compañeros, sino también la preocupación por la empresa, identificando los propios intereses con las aspiraciones del equipo. La atmósfera personal en el equipo no debe relajar a los empleados, sino prepararlos para un trabajo activo, en el que no hay lugar para conflictos e intrigas interpersonales. 8
Como conclusión a este punto del plan, cabe señalar que la compatibilidad psicológica es uno de los criterios más importantes para mantener un buen clima socio-psicológico en el equipo y su normal funcionamiento. La presencia de compatibilidad psicológica entre los miembros del equipo también determina un aumento de la productividad laboral y el cumplimiento de las tareas asignadas al equipo.
2. El temperamento como indicador de compatibilidad psicológica.
La compatibilidad psicológica de los miembros del equipo es una combinación de cualidades individuales de los miembros del grupo que aseguran la coherencia y eficacia de sus actividades.
La compatibilidad incluye una serie de cualidades:
- fisiológico (sexo, edad y otras características fisiológicas);
- psicofisiológico (diferencias de temperamento y necesidades biológicas);
- en realidad psicológico (carácter personal y motivos de comportamiento)
- socio-psicológico (valores, intereses, expectativas de rol).
Se ha demostrado que la compatibilidad psicológica tiene un efecto positivo en la productividad laboral y la calidad del producto.
Uno de los puntos de partida para garantizar la compatibilidad psicológica es tener en cuenta las características temperamentales de los miembros del grupo. 9
El temperamento es un sistema de propiedades de personalidad emocionales y dinámicas (que caracterizan la velocidad de las reacciones y actividades psicológicas).
En la psicología moderna está muy extendida una tipología básica de temperamentos, que incluye 4 tipos: sanguíneo, melancólico, colérico y flemático. Un grupo de científicos estadounidenses dirigido por G. Eysenck propuso un esquema gráfico bastante claro para clasificar estos temperamentos.
Este esquema permite clasificar los diferentes temperamentos de las personas en función de dos grupos de indicadores: introversión - extraversión (eje horizontal) y estabilidad emocional - neuroticismo (eje vertical).
Extraversión significa la orientación psicológica de una persona hacia el mundo exterior, los demás, la comunicación con otras personas, la apertura y la actividad; la introversión es exactamente el tipo opuesto, que implica dirigir la atención del individuo a su propio mundo e intereses, una mayor reflexividad, centrarse en las experiencias internas y la pasividad y el aislamiento externos.
Por estabilidad emocional se entiende la estabilidad del sistema nervioso, que se manifiesta en tranquilidad, alta inmunidad al estrés, etc.; El neuroticismo es exactamente la cualidad opuesta.
Conocer y tener en cuenta las características del temperamento es una condición importante para asegurar la compatibilidad y eficiencia del grupo, así como una óptima distribución de tareas.
En un grupo, los rasgos negativos de un temperamento pueden equilibrarse con los rasgos positivos de otro, por ejemplo, el pesimismo y el aislamiento de una persona melancólica, con el optimismo y la sociabilidad de una persona optimista.
La facilidad de los cambios y aumentos de humor en la persona colérica se complementa bien con la calma, la lógica y la firme determinación de la persona flemática.
Sin embargo, no todos los tipos de temperamentos pueden ser mutuamente complementarios. Los tipos negativos más complejos suelen incluir a los introvertidos no sintónicos: personas orientadas internamente con una actitud antisocial rígida. 10
A partir del temperamento personal, se identifican diversos rasgos de carácter como cualidades psicológicas estables que determinan la actitud del empleado hacia el trabajo, hacia sí mismo, hacia otras personas, etc. Los rasgos de carácter pueden ser muy diferentes: seriedad - frivolidad, integridad - falta de principios, colectivismo - individualismo. Tener en cuenta una combinación óptima de diversas características personales es un factor importante en la compatibilidad y eficacia del grupo.
Las propiedades naturales de un individuo son las que le son inherentes desde el nacimiento y, por regla general, se caracterizan por uno u otro grado de expresión de características dinámicas como la actividad y la emocionalidad.
La actividad de un individuo se expresa en el deseo de realizar diversos tipos de actividades, manifestación de uno mismo, fuerza y velocidad de los procesos mentales, reacciones motoras, etc. Actúa como propiedad de la actividad de un individuo.
La expresión extrema de la actividad es, por un lado, gran energía, rapidez en el movimiento, actividad, habla, y por otro lado, letargo, pasividad de los procesos mentales, habla.
La emocionalidad se manifiesta en diversos grados de excitabilidad nerviosa de un individuo, la dinámica de sus emociones y sentimientos que caracterizan su actitud hacia el mundo que lo rodea. once
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