Problème de compatibilité : patrons, collègues, subordonnés.

Pouvez-vous travailler avec une personne que vous n’aimez pas personnellement ?

Quels efforts faites-vous ?

La compatibilité psychologique peut être définie comme une forme d’expression de réciprocité ou d’« échange équitable » dans les relations entre les personnes. Il existe des circonstances objectives qui contribuent à l'incompatibilité et des idées subjectives à ce sujet qui peuvent être surmontées avec succès.

La compatibilité psychologique dans la communication d'entreprise est l'acceptation mutuelle et la coordination de a\ rôles sociaux, b\ attentes fonctionnelles, c\ intérêts et motivations.

La compatibilité psychologique requiert généralement : des intérêts communs, une sympathie mutuelle, l’absence d’attitudes égocentriques, la volonté et la capacité de s’entendre avec une autre personne. La compatibilité psychologique dans la communication d'entreprise est déterminée par l'orientation dominante vers la résolution du problème. Comme cela a déjà été dit, dans la communication d'entreprise, le désir de communiquer est secondaire par rapport au besoin, de sorte que psychologiquement les partenaires sont préparés au fait que des moments désagréables peuvent survenir au cours du processus d'interaction. Par conséquent, les exigences de compatibilité psychologique dans la communication professionnelle sont moindres que dans la communication personnelle.

En revanche, nous n'aimons pas les gens qui nous sont désagréables et qui ne sont pas amis avec eux, alors que dans un groupe, une organisation, une équipe, la possibilité de choisir des partenaires exclusivement agréables est nulle. Par conséquent, il convient de distinguer la compatibilité psychologique des partenaires de leur propre point de vue subjectif, la compatibilité psychologique nécessaire ou suffisante pour résoudre les problèmes de l'entreprise et la compatibilité psychologique présente ou absente du point de vue d'un étranger. observateur. Le problème est de savoir comment être soi-même une personne agréable, comment travailler avec des personnes désagréables et comment percevoir les conflits et les personnalités conflictuelles.

La compatibilité psychologique peut s'exprimer dans la compatibilité des traits de personnalité (colériques et flegmatiques) et des attitudes psychologiques (l'essentiel est le travail).

Dans la pratique individuelle, nous nous adaptons intuitivement les uns aux autres, mais ici aussi, certains modèles peuvent être identifiés. Examinons-les un peu plus en détail.

Lorsque deux personnes interagissent, au moins 6 types d'influence sont identifiés, montrant la compatibilité ou l'incompatibilité primaire des partenaires.

On se sent bien ensemble. Soulagement mutuel - "et vous ne pouvez pas non plus résoudre ce problème". Les partenaires sont compatibles simplement parce que leur communication est confortable pour les deux.

Difficulté mutuelle - « nous interférons les uns avec les autres ». Ils sont incompatibles. Peut-être subjectif.

Soulagement unilatéral : « Je t'aide, mais tu ne m'aides pas. » Les partenaires sont compatibles parce que l’un reçoit de l’aide et l’autre se sent supérieur et important.

Difficulté unilatérale - « tu me déranges, mais je ne te dérange pas ». Et ici, la compatibilité est due à la différence de réaction psychologique à la situation. L'un des partenaires ne ressent pas d'inconfort lié à la communication et le second peut être satisfait de sa capacité à tolérer les désagréments.

Soulagement asymétrique - « c'est plus facile pour toi avec moi, mais c'est plus difficile pour moi avec toi. « La situation est similaire à la précédente.

Indépendance – « Nous ne nous en soucions pas tous les deux. » La compatibilité existe sous forme d’indifférence mutuelle.

Hostilité mutuelle : « Nous ne pouvons pas nous supporter. »

La compatibilité psychologique peut être le résultat de la complémentarité des partenaires. Une telle compatibilité dans la communication d'entreprise est appelée maniabilité. La réalisabilité est la suivante : 1. Dans des fonctions complémentaires, c'est-à-dire que deux personnes peuvent répondre à des besoins différents activités conjointes. Par exemple, l'un des partenaires est capable de résoudre rapidement un problème et le second est capable d'évaluer de manière critique les méthodes de résolution et de montrer les perspectives émergentes. 2. Pour satisfaire un besoin commun, par exemple, les deux partenaires doivent discuter psychologiquement du problème avant de commencer à travailler à sa solution. 3. Dans les propriétés et qualités contrastées des partenaires, qui vous permettent de résoudre efficacement le problème. Par exemple, un homme et une femme. 4. La nécessité de différentes récompenses pour le travail. Par exemple, l’un a besoin d’argent et l’autre de gloire. A noter que dans les cas n°1 et n°3, il faut souvent convaincre les partenaires qu'ils sont compatibles, car la différence des réactions psychologiques provoque une irritation mutuelle naturelle. Par conséquent, la compatibilité psychologique objective et sa prise de conscience ne sont pas la même chose et nécessitent non seulement une adaptation intuitive, mais également une correction volontaire de l'attitude et du comportement.

Incompatibilité psychologique - 1 déni de mon rôle ou manque d'opportunités d'harmoniser les motivations, les intérêts, les différences fondamentales dans les réactions émotionnelles et les styles de comportement. Par exemple, une personne colérique et une personne mélancolique, un artiste et un critique, des personnes ayant un complexe d'infériorité et des créateurs sont incompatibles car ils ont des orientations personnelles diamétralement opposées. L'incompatibilité, c'est lorsqu'une personne menace mon « je » avec son existence ou son comportement, et cette menace ne peut être éliminée selon mon, son et même notre désir commun.

Si vous travaillez dans une organisation, en groupe, en équipe, vous pouvez identifier certains types psychologiques de personnes potentiellement compatibles et incompatibles :

Compatible en principe ou personnes qui réussissent en communication :

Communication réussie.

Contact élevé – aspects positifs et coûts

Contact : adaptatif, leader, confiant, timide face à la situation.

Des personnes en quête de leadership, capables de résoudre des problèmes communs, en subordonnant les autres à elles-mêmes.

Des collectivistes qui ressentent le besoin d’un travail commun, d’un soutien mutuel et qui sont fidèles à l’entreprise et à l’organisation.

Adaptable, se sentant en sécurité en présence d'un leader et d'un groupe.

Incompatible ou " Personnes difficiles" Avec qui est-il difficile de travailler et qui est difficile ? gérer.

Les paresseux : ils n’aiment tout simplement pas travailler, ils n’en font pas assez. Des bourreaux de travail, se faisant une « victime », opprimant par leur activité.

Émotionnellement incompatible avec un partenaire ou avec un groupe : En colère, il y a une « vague » de mauvaise volonté venant de lui ; excitables, ils introduisent un élément d'instabilité psychologique ; insensibles, ils ne fournissent pas un fond émotionnel naturel d’empathie.

Immoral.

Impuissant : incapable de faire quoi que ce soit, peur d'agir, victime des circonstances .

Confiant. Égoïstes, concentrés uniquement sur le gain personnel.

Intimidé, évasif, amer, sur la défensive.

Des individualistes qui s'efforcent d'agir seuls

Des personnes qui, en principe, se concentrent uniquement sur l’accomplissement d’une tâche et ne veulent pas prendre en compte les problèmes des autres.

Communication défectueuse

Difficultés à communiquer

Communication destructrice : mensonges, hypocrisie, tromperie, égoïsme. Agressivité.

Il faut reconnaître qu’il existe des personnes beaucoup plus « difficiles ». Par conséquent, l'art de se gérer soi-même et de travailler avec ceux que le destin a envoyés comme partenaires est d'autant plus important.

Une attention particulière devrait être accordée au groupe de personnes en proie à un conflit.

4. La compatibilité est déterminée et renforcée par des actions mutuelles pour maintenir de bonnes relations et « sauver la face » du partenaire. Le « visage » est la signification sociale revendiquée par une personne dans une situation spécifique et un rôle donné. Ce qui compte est de savoir si d’autres personnes ressentent le besoin de soutenir ces revendications. Dans la communication professionnelle quotidienne, il est extrêmement souhaitable d'avoir une confirmation psychologique que vous considérez votre patron comme un patron, votre collègue comme un collègue et votre subordonné comme une personne, un individu et une personne intéressante.

5. La qualité invariablement recherchée chez un partenaire commercial est la fiabilité. DANS Dans la communication d'entreprise, la fiabilité d'un partenaire est l'attitude fondamentale selon laquelle vous pouvez vous fier aux actions et aux paroles d'une autre personne.

La fiabilité d'un partenaire est déterminée à la fois par son rôle et par le contenu de l'accord activités:

Pour un patron, la fiabilité d'un subordonné se manifeste non seulement dans responsabilité, intégrité et diligence. Mais aussi dans sa fidélité à l'entreprise.

Pour les collègues de travail, la fiabilité de chacun est déterminée par les obligations dans le travail, ainsi que dans une certaine éthique des relations avec le patron.

En principe, pour chacun de nous, il existe le concept de « personne agréable » et le concept de « personne désagréable ». Peut-on dire que certains types de personnes sont plus agréables que d'autres ?

2. Les personnes au caractère agréable - généreuses, sociables, décisives, sincères. Bien que la grande majorité des gens s’efforcent de cacher leurs motivations et leurs sentiments, la même majorité préfère la sincérité à toutes les autres qualités d’un partenaire commercial. Ce paradoxe s'explique par le désir naturel de contacts directs, le désir de simplifier et de faciliter le processus de prise de décision. La détermination, la sociabilité et la générosité sont attrayantes pour contrebalancer la faiblesse, l’isolement et la cupidité.

3. Parfois, ils disent : « C’est juste une personne sympa. » En règle générale, cela signifie non-conflit, douceur, gentillesse et sens de l'humour.

Vous pouvez également identifier des traits ou des types psychologiques qui provoquent de l’hostilité.

Type désagréable n°1 - narcissique, arrogant, arrogant, démontrant un manque d'intérêt pour vous.

Type désagréable n°2 - dogmatique, intolérant, contradictoire tout le temps.

Type désagréable n°3 – une personne à deux visages ou peu sincère.

Il est difficile de supposer que nous travaillerons toujours et dans tous les cas uniquement avec des personnes agréables. Par conséquent, il est nécessaire d'apprendre à interagir avec des personnes désagréables et à réussir dans des activités communes.

Si une personne vous est désagréable, alors vous pouvez essayer :

déconnecter autant que possible relation personnelle et respecter strictement les règles formelles de communication.

analysez la situation et essayez de changer votre attitude envers votre partenaire désagréable.

Vous pouvez également suggérer plusieurs façons de corriger votre comportement selon le rôle que joue la personne désagréable dans le groupe ou l'organisation. Des personnes dont on ne peut se passer et auxquelles on ne peut s’empêcher de penser : patrons, collègues, subordonnés.

Type désagréable n°1 – Votre patron. Par rapport à lui, il est préférable une clarté maximale dans le travail et une flatterie sans fardeau.

S'il s'agit de votre collègue, alors il est tout à fait possible, à l'aide de blagues, d'ironie, ainsi que d'une démonstration convaincante de votre compétence professionnelle, de diminuer son estime de soi et de faire tomber son arrogance.

Dans les relations avec un subordonné de type 1, il convient de faire une comparaison discrète mais raisonnée de son travail avec les succès des autres, ce qui conduira au résultat décrit ci-dessus.

Si vous avez affaire à un type désagréable n°2, alors quel que soit son rôle le mieux est de prendre ses distances le plus possible.

Si votre patron est du type désagréable n°3, vous devriez alors rechercher une protection contre auprès d'autorités supérieures ou s'appuyer sur l'opinion collective de collègues. Dans le même temps, la protection personnelle relève encore une fois d'un grand professionnalisme.

Lors de la communication avec un collègue ou un subordonné à double visage, une démonstration ponctuelle ou continue de conscience de la situation réelle est souhaitable.

Comment être agréable soi-même ? Il existe de nombreuses façons d'attirer une attention positive sur vous-même : soumettre régulièrement des rapports à votre patron ou manager sur vos réalisations du mois et un plan pour le suivant, devenir un expert dans un certain domaine, venir travailler plus tôt et partir plus tard que les autres, félicitez et remerciez sincèrement tous ceux qui vous aident, prennent la parole lors de conférences et de séminaires, participent à des activités sociales. Ainsi, la compatibilité psychologique et la maniabilité avec votre patron, vos collègues et vos subordonnés dépendent à la fois des situations objectives et des propriétés personnelles de ces personnes, ainsi que de vos efforts pour optimiser la situation.

Alors, si vous voulez réussir en groupe, utilisez les stratégies suivantes :

Recherchez des parties intéressées - des personnes qui ont des raisons et souhaitent résoudre un problème avec le résultat souhaité.

Travailler dans les zones de confort des autres - chacun a son propre système de valeurs et de motivations - vous serez agréable si vous ne menacez pas de le détruire, mais, au contraire, confirmez son importance.

Lorsque vous résolvez un problème avec une femme, vous devez lui plaire.

Pour améliorer la communication, réfléchissez aux motivations de votre partenaire et utilisez ces connaissances.

Et si la stratégie ne fonctionne pas ? Fixez-vous un objectif pour améliorer la situation.

Évitez le désir de punir l’autre partie : les actions des gens sont leurs actions, et vos sentiments à ce sujet sont vos sentiments. Autrement dit, il n'est pas nécessaire de dire : « Vous m'avez offensé », il vaut mieux dire : « Je suis offensé quand vous faites cela.

Pensez à ce que vous voulez réaliser : sympathie, respect ou résultats et quels sacrifices êtes-vous prêt à faire ?

Ne demande aucun effort : un sourire, un appel par son nom, des mots agréables.

Ils demandent des efforts et de la feinte : la capacité d'écouter, de flatter et de s'intéresser à l'interlocuteur.

Nécessite des efforts, mais pas de faux-semblant : la capacité d'être nécessaire, compétent, sincère, décisif et sociable.

N'OUBLIEZ PAS : IL EST IMPORTANT DE FAIRE QUELQUE CHOSE.

CONFLITS ET SITUATIONS DE CONFLIT.

LE CONFLIT est l'opposition d'attitudes et de comportements psychologiques, atteignant le point d'incapacité psychologique des partenaires à poursuivre des activités communes. Un CONFLIT est une situation qui comprend des positions opposées des parties ou des objectifs et des moyens opposés pour résoudre un problème existant, dont la mise en œuvre cause un préjudice à l'autre.

C'est-à-dire qu'un conflit peut avoir des motifs objectifs (buts, intérêts, positions des parties) et des motifs subjectifs ( incompatibilité psychologique partenaires), selon certaines estimations, plus de 65 % des problèmes dans les organisations sont liés à des ruptures relationnelles plutôt qu'à des difficultés professionnelles. 25 % du temps des managers est consacré à la résolution de conflits.

La compatibilité psychologique, personnelle et collective, n'est pas tant déterminée par l'absence de conflits que par la capacité de l'individu et de son groupe à permettre. Le conflit est toujours une contradiction entre les attentes et la réalité. Par conséquent, la sortie du conflit passe toujours soit par une restructuration de la situation, soit par une attitude à son égard. Dans ce cas, il faut garder à l’esprit le théorème dit de Thomas : « Si une situation est définie par quelqu’un comme réelle, alors elle est réelle dans ses conséquences. » Autrement dit, si je pense que j’ai un conflit avec toi, alors j’ai un conflit avec toi, même si tu ne le penses pas.

Il existe des différences objectives entre les personnes, les personnes d'un certain type psychologique, les attitudes psychologiques et les situations plus ou moins propices au développement de conflits.

Différences entre les sexes. Conflits entre hommes et femmes dus à des différences dans les réactions cognitives, émotionnelles et comportementales, en particulier dans les styles d'affaires.

Différences d'âge. Il existe des périodes de conflit particulières dans la vie : l'adolescence, la jeunesse, l'âge mûr. Il y a un conflit générationnel. «Pères et fils» Ou la gérontophobie moderne en Russie - le rejet des personnes âgées.

Différences nationales et religieuses.

La solution est la tolérance, la compréhension ou l’ignorance de la cause du conflit.

Conflits dus à une incompatibilité psychologique.

Personnalités en conflit.

Trois « classes » de personnalités en conflit peuvent être distinguées : 1 - Les personnes dont le conflit a des conséquences positives du point de vue des intérêts de l'entreprise. Ce sont des personnalités dominantes actives et affirmées qui ne reconnaissent pas les normes, règles et normes inébranlables.

Des gens extraordinaires, du genre « génie ».

Destructeurs de structures

Des personnes ayant un esprit critique.

2. Les personnes aux qualités personnelles socialement désapprouvées : fauteurs de troubles, commérages, grincheux, jaloux, envieux, menteurs, hypocrites, démagogues... Leur comportement comporte le danger de désintégration ou de déclin du groupe.

Les personnes ayant un style de comportement conflictuel, par exemple :

Rude est un tank. Il crie, presse, exige son chemin. Vous devez vous éloigner. Décidez à l’avance dans quelle mesure vous céderez. Répétez son nom. Cela le calmera pendant un moment. Parlez ensuite rapidement et clairement. Planifiez une conversation rapide.

« Screamer » – nerveux. Une personne qui se met à crier au moindre problème. Seulement de la sympathie. « Grenade » est une explosion émotionnelle.

"Habitual Screamer" - Il crie toujours. Ne le mentionnez pas.

"Tout savoir." Agaçant de sa confiance en lui.

« Passif-agressif » est quelqu'un qui accepte verbalement de travailler, mais qui sabote en réalité.

« Trop accommodant » est quelqu'un qui assume une quantité de travail exorbitante et qui finit par ne rien faire.

Face à des personnalités conflictuelles de type 1, il est nécessaire de développer en soi une tolérance maximale dans l'intérêt de la cause. En même temps, par respect pour l’intelligence ou le talent de chacun, il n’est pas nécessaire d’abandonner ses propres principes, règles de comportement et de bonnes manières, ni normes éthiques. Lors de la communication avec des personnalités conflictuelles de type 2, une distance constante et stricte est nécessaire. Il n’y a pas lieu d’avoir peur de dire publiquement à un bavard ou à un fauteur de troubles que vous êtes au courant de la situation actuelle et que vous n’allez pas tolérer leur comportement.

CONFLITS DANS LES ORGANISATIONS :

Conflits organisationnels.

structurel - entre divisions,

innovants - à l'heure des réformes, conflits de justice - dus à la répartition de l'argent ou des bénéfices, conflits sur les ressources,

CONFLITS RELATIONNELS

INTRAPERSONNEL - un conflit entre les attitudes personnelles contradictoires d'un employé. Par exemple, le conflit entre l'éthique personnelle et l'éthique d'entreprise.

INTERPERSONNEL - un conflit dans les relations entre des personnes spécifiques, des conflits entre des parties individuelles d'un groupe ou entre un leader et un groupe ou entre un groupe et son membre.

INTERGROUPE - conflit entre groupes.

INTERDEPARTEMENTAL - un conflit causé non pas par des intérêts personnels, mais par des intérêts départementaux.

Les conflits peuvent être ciblés, lorsque l'obtention de la victoire rend le résultat absolu (élection d'un recteur) et le statut (multiforme et multi-sujets).

Conflits dynamiques – conflits situationnels, « sortis de nulle part ».

Fonctions constructives et destructrices des conflits.

Dynamique du conflit. Conflit caché.

Étape pré-conflit. Pour qu'un conflit commence à se développer, il faut un INCIDENT au cours duquel l'une des parties commet des actions qui portent atteinte aux intérêts de l'autre. Un incident peut survenir à l'initiative de l'une des parties ou indépendamment de la volonté des deux parties.

Stade critique de développement.

Résolution d'un conflit ou retrait de l'une des parties de celui-ci.

CONFLIT D’AFFAIRES – interpersonnel, intragroupe, intergroupe.

Les sujets de communication sont toujours à la recherche de partisans et le conflit a donc tendance à s'aggraver. 70 à 80 % des conflits dans les organisations ont une composante « verticale », c'est-à-dire qu'ils sont liés aux activités de gestion.

Parties en conflit. La base du conflit. Source de conflit.

La zone de conflit est le secteur financier.

La cause du conflit est

Le style de comportement dans un conflit est déterminé par la mesure dans laquelle vous avez l'intention de satisfaire vos propres intérêts ou ceux de l'autre partie. Il existe différents styles de CONCURRENCE, D’ÉVITEMENT, D’ADAPTATION, DE COOPÉRATION, DE COMPROMIS. La base pour identifier ces stratégies comportementales est la dynamique de la relation entre le degré de persistance à satisfaire ses propres intérêts et la volonté de rencontrer les autres à mi-chemin pour satisfaire leurs intérêts.

Style de COMPÉTITION ou de RIVALITÉ (prendre une décision volontaire et s'efforcer de la défendre jusqu'au bout).

si tu as du pouvoir

ou êtes absolument sûr que votre décision est correcte.

Si une décision doit être prise rapidement,

Si vous devez prendre une décision non standard.

Si vous avez confiance en vous et si l’issue de l’affaire est très importante pour vous. Pariez sur la victoire. Si vous sentez que vous n’avez pas d’autre choix et que vous n’avez rien à perdre.

Style ÉVITER – ne participez pas au conflit de quelqu’un d’autre, arrêtez de communiquer si un conflit survient, refusez de résoudre immédiatement le conflit.

L’évitement peut être une réponse constructive à une situation de conflit.

Si vous ressentez le besoin de réduire l’intensité des passions.

Si vous voulez gagner du temps.

Si l'issue de l'affaire n'est pas très importante pour vous et que vous ne voulez pas y perdre de temps et d'efforts. Si une tentative de résoudre le conflit vous ajoute des émotions négatives.

Si vous savez que vous ne pouvez pas résoudre le conflit en votre faveur.

Si vous avez peur d’aggraver la situation.

Style ADAPTATION – changer de position, restructurer son comportement, aplanir les contradictions au détriment de ses propres intérêts. Autrement dit, la tâche la plus importante est de rétablir le calme et non de résoudre les contradictions.

Acceptable

Elle est efficace si l’issue de l’affaire est plus importante pour l’opposant. Vous n'êtes pas particulièrement intéressé par ce qui s'est passé. En ce moment, vous souhaitez entretenir de bonnes relations avec tout le monde.

Si vous ne pouvez pas prendre le dessus en raison de votre faible pouvoir. Vous avez peu de chance de gagner.

Si le conflit s’intensifie, des contradictions encore plus complexes surgissent.

Si vous espérez ainsi renforcer votre position.

Style de COOPÉRATION – recherche d’un résultat mutuellement bénéfique.

Elle est efficace si les parties ont des motivations, des intérêts et des besoins cachés et s'il est difficile d'identifier la source du conflit.

Si résoudre le problème est important pour les deux parties.

Si vous entretenez une relation étroite, à long terme et interdépendante.

S'il est temps de décider.

Le style COMPROMIS implique la satisfaction partielle des intérêts des deux parties par le biais de concessions mutuelles. Le compromis donne meilleur résultat pour le parti qui a plus de pouvoir. Elle diffère de la coopération par un niveau plus superficiel de résolution des conflits, de résolution immédiate des problèmes et de préservation des causes cachées du conflit.

Si les parties ont un pouvoir égal et ont des intérêts mutuellement exclusifs.

Si les parties veulent trouver une solution rapidement.

Si vous êtes satisfait de la solution temporaire.

Si vous préférez obtenir au moins quelque chose.

Si rien ne peut être fait.

Comportement en situation de conflit.

Méthodes pour surmonter les conflits.

Étape 1 : Trouvez le temps de parler.

Étape 2 : Discutez du problème.

Étape 3. Passez un accord.

Laissez l'interlocuteur parler complètement.

Réduire au maximum la distance sociale et physique

Détourner l’attention d’un problème douloureux, au moins pendant un certain temps.

Acceptez de partager la responsabilité de la situation.

Règles pour éviter les situations conflictuelles.

Élimination de la communication commerciale des jugements et appréciations, des remarques grossières, ironiques et malveillantes qui portent atteinte à l'estime de soi de l'interlocuteur. Manière respectueuse de parler.

La capacité d'écoute. Refus de l'intention de parer immédiatement toute remarque de l'interlocuteur. Reconnaissance que l'interlocuteur a raison, surtout si ses jugements visent à maintenir son statut social et son prestige.

Éliminer les préjugés.

Le désir de discuter du problème, pas des positions.

Lorsque les coûts liés à la résolution du conflit dépassent les avantages liés à son interruption, vous devez mettre fin à la relation avec votre partenaire.

Si vous constatez qu'une autre personne a un effet négatif sur vous, réfléchissez à la nécessité de communiquer avec elle.

Si une personne a plus de pouvoir que vous. Utilisez les méthodes suivantes : 1. Déterminez ce que veut votre adversaire : contrôler la situation, atteindre un objectif spécifique, atteindre votre soumission. 2. Si ses désirs et ses intérêts ne vous semblent pas clairs, renseignez-vous à leur sujet. 3. Laissez-le ressentir la stabilité de sa position, puis demandez la sienne.

Si une personne a moins de pouvoir que vous, utilisez la méthode de différenciation des récompenses.

Formes de base de résolution des conflits.

Les conflits commerciaux (pas commerciaux non plus) sont résolus à l'aide de la VIOLENCE, de la DÉCONNEXION, de la RÉCONCILIATION des partenaires ou AVEC L'AIDE D'UN TIERS,

En même temps, il faut partir du fait que la stratégie commerciale « GAGNANT-GAGNANT » est toujours efficace ; la stratégie « GAGNER (votre) – PERDRE (son) » n’est efficace que dans une situation extrême ; la stratégie « PERTE (la vôtre) – GAGNER (la sienne) » est efficace si vous avez une raison secrète de perdre ; La stratégie « PERDRE-PERDRE » est toujours inefficace.

VIOLENCE. Stratégiquement, ce n’est pas très efficace, car de toute façon cela détériore la relation. Cela signifie toujours une perte mutuelle. Implique la « destruction complète de l’ennemi ».

COUPURE. Efficace si possible en termes territoriaux (espace ou temps). Peut survenir à la suite de la « fuite » de l’une des parties au conflit. Elle est efficace si elle conduit à la résolution du conflit.

RÉCONCILIATION. Peut-être à la suite d’une confrontation ; à la suite de négociations ; "par lui-même".

AVEC L'AIDE D'UN TIERS. Le « tiers » peut choisir de SOUTENIR l’une des parties au conflit ou de prendre une POSITION INDÉPENDANTE.

Si l'une des parties est soutenue, le TROISIÈME recourt à la violence sous forme de PUNITION. PRESSION SOCIALE. APPEL AUX MÉDIAS.

Dans le cas d'une position indépendante, le TROISIÈME peut être JUGE (punir les deux) ; ARBITRE (suivre l'argumentation et le duel des deux) ou MÉDIATEUR (essayer d'éteindre le conflit).

Dans tous les cas, il ne faut pas oublier :

Le lieu de travail est le seul lien entre un individu et la société. Le développement de cette connexion dépend du climat organisationnel, des activités de gestion et du style de comportement individuel.

Compatibilité.

Communication réussie.

Critères : établir et maintenir le contact ; satisfaction dans la communication, absence de difficultés (tension, peur, suspicion. Signes : facilité et spontanéité, adaptabilité et compatibilité.

Le contact comme un don naturel et comme le résultat d'efforts volontaires.

Le contact excessif ou obsessionnel est un type psychologique spécifique.

Contact élevé

Hautement compatible : non conflictuel, non agressif, non autoritaire, hyper adaptatif, sans problèmes personnels.

La culture (lat. cultura culture, éducation, éducation, développement, vénération) est une manière spécifique d'organiser et de développer la vie humaine, représentée dans les produits du travail matériel et spirituel, dans le système de normes et d'institutions sociales, dans les valeurs spirituelles, dans l'ensemble des relations des hommes à la nature, entre eux et avec eux-mêmes. La culture peut enregistrer le mode de vie d'un individu (culture personnelle), d'un groupe social (par exemple, culture de classe) ou de la société dans son ensemble. La culture caractérise également les caractéristiques de la conscience, du comportement et

les activités des personnes dans des domaines spécifiques de la vie publique (culture de gestion, culture de travail, culture de communication, etc.). Ainsi, de ce qui précède, il s'ensuit que l'adhésion à la culture de la communication d'entreprise contribue à la réalisation efficace des objectifs dans le processus de contacts commerciaux.

Pour réfléchir à la question, soulignons quelques traits de caractère individuels qui créent une prédisposition à des relations conflictuelles avec autrui. Plus souvent que les autres, les personnes en conflit sont des personnes dont l’estime de soi est insuffisamment élevée ou faible. C'est tout aussi mauvais si une personne se surestime ou se sous-estime et sous-estime ses capacités. Dans les deux cas, l’estime de soi individuelle peut entrer en conflit avec l’évaluation des autres.

Un certain ensemble de traits de personnalité émotionnels négatifs (anxiété, agressivité, entêtement, irritabilité, etc.) et de qualités intellectuelles négatives, telles que la rigidité (manque de flexibilité) et l'inertie (incapacité à percevoir de nouvelles choses) constituent un terrain fertile pour la formation de relations conflictuelles. Les qualités de personnalité énumérées dans différentes combinaisons et quantités peuvent être inhérentes à une personne particulière. Cependant, la présence de ces qualités ne signifie pas qu’elles conduiront inévitablement à des relations conflictuelles.

Pour que de telles relations naissent, une incompatibilité interpersonnelle doit survenir - un écart entre les caractéristiques psychologiques individuelles d'une personne et les caractéristiques psychologiques individuelles d'une autre. Cela signifie que deux personnes partagent certains traits de personnalité,

parmi lesquels ils sont difficilement compatibles ou incompatibles dans certaines conditions objectives. L'incompatibilité interpersonnelle peut être fondée sur des différences d'intérêts individuels ou d'idées sur les intérêts des collègues.

A titre d'exemple, considérons les types de tempérament (colérique, sanguin, flegmatique, mélancolique). Dans un environnement normal et calme, les personnes colériques et flegmatiques s'acquittent avec succès des tâches qui leur sont assignées. Dans les situations d'urgence aiguë, la lenteur d'une personne flegmatique et le caractère colérique et déséquilibré d'une personne colérique peuvent provoquer des relations conflictuelles entre elles.

Les causes socio-psychologiques des relations conflictuelles sont déterminées par les particularités de la vie intra-groupe des personnes. Ils sont à l’origine d’une incompatibilité socio-psychologique. Pour les comprendre, considérons les définitions de « conflit intra-rôle » et

"conflit inter-rôles".

Les conflits intra-rôle surviennent lorsqu'il existe des idées contradictoires sur l'ensemble des droits et responsabilités des personnes remplissant le même rôle, c'est-à-dire les gens qui l'entourent imposent à l'individu des exigences difficiles ou pratiquement incompatibles.

Des conflits entre rôles surviennent dans des situations où une personne est obligée d'exécuter simultanément des rôles qui lui imposent des exigences incompatibles ou difficiles à compatibles (par exemple, un tourneur est transféré au poste de contremaître).

La base de l'incompatibilité socio-psychologique peut être l'écart entre les idées sur les normes de comportement du groupe et celles vers lesquelles une personne donnée est orientée. Cette situation se produit chez des personnes psychologiquement

se concentrent sur les normes de comportement de leur groupe de référence, et non sur celui dans lequel ils travaillent.

En plus des relations socio-psychologiques, les causes des conflits peuvent être : matérielles-techniques, économiques-politiques, économiques-organisationnelles, socio-professionnelles, socio-démographiques, etc.

En pratique, une distinction est faite entre les conflits potentiels et réels. La différence entre eux est qu'en cas de conflit réel, ses participants, ayant pris conscience de la relation qui s'est développée entre eux, passent à un comportement conflictuel. La stratégie pour ce comportement peut être différente. Cependant, toute la variété des formes de comportements conflictuels peut être réduite à trois stratégies principales :

– quitter le système de relations avec la personne avec laquelle un conflit peut survenir ;

– de longues négociations avec la clarification de nombreux détails de la relation existante et la volonté des deux parties de faire des concessions mutuelles, c'est-à-dire compromis;

– lutter contre une tentative de défense de ses positions, qui peut s’avérer à la fois correcte et erronée.

La stratégie de comportement conflictuel peut être choisie à la fois inconsciemment et consciemment. Quelle que soit la stratégie comportementale choisie par les participants au conflit, tout conflit prend fin ou est résolu

un certain résultat. Le conflit peut complètement

disparaître - telle est sa véritable issue. Cela signifie que le conflit est éliminé non seulement au niveau comportemental, mais également au niveau interne, lorsque les anciens participants à des relations conflictuelles ne se perçoivent plus comme des adversaires.

Tout conflit peut jouer un double rôle, combinant des fonctions constructives et déconstructives.

La fonction déconstructrice réside dans le fait que des dommages sont causés à la santé des participants aux conflits, et cela se manifeste tout d'abord dans les névroses. Dans les relations les plus défavorables, le coût du conflit peut être très élevé : crise cardiaque, accident vasculaire cérébral et même mort. Des dommages considérables sont également causés à la production (perte de temps de travail, diminution de la main d'œuvre productive, etc.).

Des qualités qui doivent être prises en compte pour parvenir à l'harmonie dans les relations avec les autres, selon E.Ya. Les mélibrudes sont les suivantes :

1. Empathie. La capacité de voir le monde à travers les yeux des autres, de le comprendre de la même manière qu'ils perçoivent leurs actions à partir de leurs propres positions et en même temps d'avoir la capacité de parler aux autres de votre compréhension et de donner l'opportunité de confirmer ou d'infirmer ces idées.

2. Bonne volonté. La capacité non seulement de ressentir, mais aussi de montrer aux gens votre attitude amicale, votre respect et votre sympathie, la capacité de les accepter même lorsque vous n'approuvez pas leurs actions, la volonté de soutenir les autres.

3. Authenticité. La capacité d'être naturel dans les relations, de ne pas se cacher derrière des masques ou des rôles, de démontrer ouvertement aux autres son attitude envers différents problèmes et personnes, la capacité d'être soi-même dans les contacts avec les autres.

4. Spécificité. Refus du raisonnement général, remarques ambiguës et vagues, capacité de parler de ses expériences, opinions, actions spécifiques, volonté de répondre sans ambiguïté à toutes les questions.

5. Initiatives. Une tendance à prendre une position active dans les relations avec les gens, à « aller de l'avant » et à ne pas se contenter de réagir à ce que font les autres, la capacité d'établir des contacts sans attendre l'initiative de l'extérieur, la volonté d'assumer certaines choses dans des situations qui nécessitent d’intervenir activement plutôt que d’attendre simplement que les autres fassent quelque chose.

6. Spontanéité. La capacité de parler et d’agir directement, une compréhension claire de l’attitude des autres et une démonstration claire de son attitude à leur égard.

7. Ouverture. La volonté d'ouvrir son monde intérieur aux autres, la ferme conviction que l'ouverture contribue à l'établissement d'une vie saine et des relations solides avec les autres, la capacité de parler de ses pensées et de ses sentiments.

8. Acceptation des sentiments. L'absence de peur en contact direct avec ses propres sentiments ou ceux des autres, la capacité non seulement d'éprouver certains sentiments en communiquant avec d'autres personnes, mais aussi de les montrer, d'exprimer sa volonté d'accepter l'expression émotionnelle des autres. Cependant, il ne faut pas vouloir imposer ses sentiments aux autres, afin qu'ils réalisent leur responsabilité à leur égard.

9. Confrontation. La capacité de traiter « face à face » avec d'autres personnes en pleine conscience de sa responsabilité et de son intérêt en cas de divergence d'opinions - la volonté de se confronter, mais pas dans le but d'effrayer ou de punir l'autre, mais dans l'espoir de établir des relations authentiques et sincères.

10. Connaissance de soi. Une attitude cognitive envers sa propre vie et son comportement, le désir de profiter d'une aide extérieure pour cela

d’autres, la volonté d’accepter toute information de leur part sur la façon dont ils vous perçoivent. Cependant, il faut être l’auteur de votre estime de soi ; évaluer les relations avec d'autres personnes et les nouvelles expériences comme un matériau central important pour une connaissance de soi plus approfondie.

Pour des raisons pratiques, ce sera informations utiles que chaque forme de personnalité psychométrique préfère différents styles de comportement dans les situations de conflit parmi les cinq styles classiques identifiés (tableau 6).

Tableau 6

Styles de comportement classiques dans les situations de conflit

L'incompatibilité et la compatibilité psychologiques sont des concepts très intéressants, car chacun de nous sait qu'il est facile et agréable de communiquer avec certaines personnes, mais presque insupportable avec d'autres. Dans ce contexte, il est très important de comprendre ce qu’est la compatibilité psychologique.

Pareil et différent

Chaque personne est une personnalité individuelle avec un certain ensemble de traits de caractère, d'habitudes, de valeurs, d'attitudes, etc. En fonction de cela, il sélectionne son cercle social et peut s'entendre facilement ou difficilement avec les autres.

D'ailleurs, la capacité à comprendre un partenaire est influencée par divers facteurs : âge, statut social, éducation, niveau culturel, etc. Si tout cela est trop différent entre les gens, alors ils peuvent souvent avoir des désaccords, et vice versa, si les gens ont beaucoup en commun, alors on peut parler de compatibilité socio-psychologique. Il s'agit d'un concept très multiforme, on pourrait même dire à plusieurs niveaux.

Dans les relations entre les personnes, en termes de compatibilité psychologique, les tempéraments jouent une grande influence. Imaginez une personne colérique sociable, rapide dans ses pensées et ses actions, explosive. Par exemple, il lui est très difficile de communiquer avec des personnes flegmatiques, concentrées sur leurs propres pensées, quelque peu renfermées et qui ne peuvent pas facilement passer d'une chose à une autre.

Mais tout ne dépend pas uniquement du tempérament ou du caractère. Le niveau de développement culturel et personnel est très important. La compatibilité psychologique des personnes est possible lorsqu'elles ont des idées communes sur la vie et sont d'accord sur les attentes les unes des autres.

Équipe

Ce n'est un secret pour personne que nous passons la majeure partie de notre vie d'adulte au travail, la compatibilité psychologique au sein d'une équipe est donc très importante. Si une personne se sent à l'aise et calme au travail, alors tout se passe bien dans sa vie.

Il n’est donc pas surprenant que de nombreuses personnes préfèrent un bon environnement de travail avec des revenus faibles plutôt que des revenus élevés et une mauvaise équipe. Pour eux, un bon environnement émotionnel, une humeur positive, une entraide et une compréhension sont plus importants que l'évolution de carrière et l'argent.

Pour que l'équipe fonctionne de manière optimale, les psychologues conseillent aux managers, directeurs et autres employés seniors, lors de la sélection du personnel, de prendre en compte non seulement le niveau d'éducation, les connaissances professionnelles, les compétences et les capacités, mais également le type de compréhension mutuelle qu'ils ont. comment ils interagissent les uns avec les autres, etc. Y a-t-il une compatibilité psychologique et une maniabilité entre eux ?

Il est à noter que dans toute équipe, qu'il s'agisse d'une école, d'un institut ou d'une organisation (par exemple, une usine), la notion de compatibilité psychologique dépend spécifiquement de chacun de ses membres. S'ils peuvent tous travailler ensemble de manière productive et en même temps se sentir à l'aise, calmes et satisfaits émotionnellement, cela aura un effet bénéfique sur chacun d'eux individuellement, sur le groupe dans son ensemble et sur la productivité du travail. De plus, la psychologie détermine que dans une équipe, le confort émotionnel est d'autant plus important que cette même équipe existe longtemps.

D'ailleurs, le nombre d'employés affectera également l'ambiance : pour une grande organisation, le problème de la compatibilité psychologique n'est pas aussi aigu que pour une équipe de 10 personnes maximum. Il est très important qu’un petit groupe se sente bien émotionnellement. Pour une telle équipe, les compétences professionnelles ne sont pas si importantes, car elles peuvent être acquises au cours de la vie, mais le caractère, le tempérament, les habitudes et les valeurs sont presque impossibles à changer.

Incompatibilité

Comme nous l'avons déjà noté, il existe la notion d'incompatibilité psychologique. Il peut être discuté à la lumière des relations amicales, familiales et professionnelles. Dans ce dernier cas, la compatibilité psychologique des membres du groupe est réduite à zéro.

Les membres de l’équipe ne se traitent pas comme des camarades et des amis, ils ne se respectent pas et parfois ils se détestent simplement et essaient de se mettre des bâtons dans les roues. Dans de telles conditions, les gens ressentent non seulement beaucoup d'émotions négatives, mais cela a finalement un impact extrêmement négatif sur leur productivité et les activités de l'entreprise dans son ensemble.

Les psychologues identifient plusieurs grands types d'incompatibilité psychologique :

• Psychophysiologique – intolérance aux caractéristiques physiques d’une autre personne. Par exemple, l’un peut être agacé par le fait qu’un autre remue bruyamment du sucre avec une cuillère dans un verre, tandis qu’un autre peut détester l’odeur de l’eau de Cologne de l’autre.
• Socio-psychologique – se produit lorsque les rôles sont injustement répartis dans une équipe. Par exemple, le chef de service est une personne qui ne correspond pas au poste occupé et ne possède pas le niveau de connaissances approprié.
• Idéologique – lorsque les croyances, les valeurs et les visions du monde ne coïncident pas. Par exemple, une personne est raciste, mais son entourage ne comprend pas ; un ou plusieurs membres de l'équipe sont de fervents communistes, tandis que d'autres sont des représentants du parti démocrate. Dans ce cas, l’idéologie peut influencer les relations et même la productivité.

Tout ce qui précède interfère avec l'interaction des membres de l'équipe. Et dans l’ensemble, l’incompatibilité des visions du monde conduit parfois à des guerres civiles et à des révolutions.

La vie de famille

DANS la vie de famille La compatibilité est également extrêmement importante. Il peut être décrit par deux caractéristiques : psychologique et physiologique. Dans le premier cas, nous parlons du degré de satisfaction émotionnelle d'une personne avec son partenaire, et dans le second - il s'agit principalement d'intimité intime - de l'harmonie des caresses et de la satisfaction mutuelle de l'intimité. Il convient de noter qu'une vie conjugale normale est impossible sans une compatibilité spirituelle et quotidienne.

La compatibilité psychologique des époux peut, à certains égards, être identifiée à la satisfaction conjugale. Si l'un des membres de la famille ou les deux époux ne sont pas satisfaits de la manière dont ils vivent dans le mariage, cela conduira très probablement tôt ou tard au divorce.

Notons que des relations optimales dans le mariage se développent entre les époux dont les rôles sont correctement répartis et où aucun conflit ne surgit. D'ailleurs, si l'on parle de tempéraments, les psychologues considèrent l'union la plus réussie entre (mari) et (femme). Leur compatibilité dans le mariage est considérée comme la meilleure.

Si le mariage a été conclu entre une personne optimiste, il n'est pas nécessaire de parler de la durée et de la force d'une telle union. Tous deux ont de fortes personnalités, sont peu disposés à faire des concessions et se disputent souvent le pouvoir et le leadership au sein de la famille. Il s'avère que l'un d'eux gagnera définitivement et que le second devra accepter son opinion. En fin de compte, cela ne mène à rien de bon.

Dans un couple entre une personne mélancolique, la satisfaction à l'égard de la relation est généralement faible ; l'union entre une personne mélancolique et une personne colérique peut aussi être qualifiée de pas très bonne. Les psychologues ont tendance à considérer les relations entre partenaires du même type de tempérament comme complexes ; même les enfants ne peuvent pas cimenter de telles unions – et ils ne peuvent pas non plus aider les parents à résoudre les problèmes interpersonnels.

Pour résumer, disons que la compatibilité psychologique est possible lorsque les personnes ont à peu près les mêmes valeurs, intérêts, objectifs, mode de vie, développement culturel, éducation, etc. Cependant, dans la vraie vie, cela n’arrive pas toujours et pour que la vie soit plus harmonieuse, nous devons être plus tolérants les uns envers les autres. Auteur : Elena Ragozina

Habituellement, après plusieurs années de planification active, à la recherche des raisons de l'échec de la grossesse souhaitée, un couple marié décide de consulter un généticien. Dans notre pays, la consultation génétique n’est malheureusement pas aussi populaire qu’en Europe et en Amérique du Nord. Mais chaque année, le pourcentage de couples qui incluent un test de compatibilité du partenaire dans la phase initiale de préparation à la grossesse augmente.

Incompatibilité des partenaires

Il existe plusieurs types d'incompatibilité :

• immunologique;
• incompatibilité des partenaires par facteur Rh;
• génétique;
• psychologique.

Incompatibilité immunologique des conjoints

Ce type l’incompatibilité est une réaction négative du corps d’une femme au sperme de son partenaire. Autrement dit, le système immunitaire de la femme, percevant les spermatozoïdes comme étrangers et dangereux pour le corps, commence à produire des « anticorps » qui empêchent les spermatozoïdes de féconder l’ovule.

De plus, les anticorps dans grandes quantités peut se produire non seulement dans le corps féminin. Le sperme d'un homme en bonne santé peut également contenir des anticorps qui détruisent les spermatozoïdes, et si certains parviennent à survivre et à atteindre l'ovule, il existe un risque de grossesse problématique ou de fausse couche.

Par conséquent, les deux époux sont envoyés pour examen. Un homme doit passer un spermogramme et un test MAR. Un spermogramme est un test de spermatozoïdes permettant de déterminer le nombre de spermatozoïdes, leur motilité, leur qualité, leur viscosité et leur temps de liquéfaction. Cette analyse montre également la présence de maladies virales. Le test MAR vise à identifier les anticorps présents dans le liquide séminal qui empêchent la fécondation de l'ovule. Selon les recommandations de l'OMS, il est préférable d'effectuer le test MAR en conjonction avec un spermogramme. Pour que le résultat soit précis, il est nécessaire de passer des tests uniquement dans des cliniques de médecine reproductive, c'est-à-dire dans des cliniques spécialisées en FIV. Pour l'analyse, un homme doit se conformer à certaines exigences, à savoir, pendant 4 à 6 jours avant de donner du liquide séminal pour examen, il doit s'abstenir de nicotine, de boissons alcoolisées et de médicaments, d'activité sexuelle, de bains chauds et de saunas. Les dernières exigences sont dues au fait que les températures élevées affectent négativement les spermatozoïdes.

Détermination de l'incompatibilité immunologique

Pour confirmer la réaction « allergique » d’une femme à l’éjaculat de son partenaire, les tests suivants sont disponibles :

• Test Chouvarski-Sims-Guner ;
• Test de Kurzrock-Miller.

Tous les tests sont effectués pendant la période ovulatoire. Il est impératif d’éviter de prendre des médicaments à ce moment-là.

Échantillon "Shuvarsky-Sims-Guner" ou un test postcoïtal est effectué le jour de l'ovulation prévue et 4 à 5 heures après les rapports sexuels. L'analyse est effectuée en collectant le mucus de la voûte vaginale postérieure et du canal cervical, après quoi le comportement des spermatozoïdes est examiné au microscope. Si les spermatozoïdes effectuent des mouvements oscillatoires au lieu de se déplacer vers l’avant, cela signifie que des anticorps anti-spermatozoïdes sont présents dans la glaire cervicale. Ensuite, une évaluation quantitative est réalisée. S’il y a plus de 10 spermatozoïdes mobiles, le test est positif. S'il est inférieur à 10, le résultat est considéré comme douteux et nécessite une répétition. S’il n’y a aucun sperme mobile ou s’ils effectuent des mouvements de pendule, le test est négatif.

Test Kurzrock-Miller très similaire au test postcoïtal, mais le matériel de test est prélevé directement auprès des deux partenaires. De plus, le couple doit s'abstenir de « vie personnelle » pendant plusieurs jours avant de passer le test, et arrêter de prendre de l'alcool et des médicaments.

Il existe deux manières d'effectuer le test : directe et croisée.

La méthode directe est une étude de l'interaction de la glaire cervicale et des spermatozoïdes, qui sont combinés dans un tube à essai. La méthode croisée utilise des biomatériaux provenant de donneurs qui ont des enfants.

Le jour de l'ovulation, le mucus est prélevé du col pour analyse. Il se place entre deux verres. Ensuite, ils prennent le biomatériau du conjoint et du donneur et le placent dans les interstices résultants. Pendant six heures à une température de 37°C, le mucus interagit avec les spermatozoïdes. Les indicateurs qualitatifs de l'éjaculat du mari sont vérifiés de la même manière à l'aide du liquide cervical de la femme et de la donneuse.

Si, lors de l'interaction avec le biomatériau, au moins la moitié des spermatozoïdes ne meurent pas et restent actifs, le résultat du test est considéré comme positif.

Malheureusement, l’infertilité immunologique est actuellement mal comprise. Pour les gynécologues, les andrologues et les médecins associés au système reproducteur, l'émergence d'anticorps qui interfèrent avec le succès de la fécondation reste encore un mystère. Le traitement pour un couple marié ne permet pas toujours d'atteindre l'objectif souhaité : la grossesse et l'accouchement. enfant en bonne santé. Mais il existe encore un traitement.

Méthodes de traitement de l'incompatibilité immunologique

• La première méthode vise à réduire la sensibilité du corps féminin aux spermatozoïdes. Les préservatifs doivent être utilisés pendant plusieurs mois.
• La deuxième méthode consiste à prendre des antihistaminiques.
• La troisième méthode consiste à prescrire différentes doses de corticostéroïdes dans la semaine précédant l'ovulation.
• La quatrième méthode est la procédure d'insémination artificielle, FIV ou ICSI. L'insémination artificielle est une alternative relativement simple, sûre et bon marché aux méthodes coûteuses de FIV et d'ICSI.

L'intervention doit être effectuée la veille de l'ovulation. Le sperme du conjoint est injecté dans la cavité utérine à l'aide d'un cathéter. L'insémination artificielle vous permet d'exclure le canal cervical, où, en raison d'une incompatibilité immunologique, se forme du mucus, ce qui a un effet néfaste sur les spermatozoïdes et augmente ainsi les chances de succès.

Il existe deux types d'insémination artificielle. La première est réalisée à partir du sperme brut du conjoint. Cette méthode a un faible résultat et comporte un risque de réaction allergique.

La deuxième méthode consiste à introduire les spermatozoïdes traités dans la cavité utérine. Le sperme frais est placé dans une centrifugeuse spéciale dans laquelle les spermatozoïdes sont séparés. Ils sont ensuite placés dans une solution saline. Cette manipulation est répétée trois fois. C'est ce mélange traité qui est injecté dans l'utérus. Cette méthode est plus sûre et plus efficace. En moyenne, après une insémination artificielle, une grossesse survient chez 10 à 12 % des couples. Cette procédure ne peut pas être répétée plus de 3 à 4 fois, car après la troisième fois, les chances de tomber enceinte diminuent fortement.

La FIV ou fécondation in vitro est l'une des méthodes de traitement de l'infertilité. L'essence de la technique est que l'ovule est fécondé et se développe en dehors du corps de la future mère. Entre 2 et 5 jours après la fécondation, l'embryon est transféré dans l'utérus, qui se développe comme lors d'une fécondation naturelle. Habituellement, au moins deux embryons sont transférés pour augmenter les chances d'un résultat positif. Après le transfert d'embryons, deux semaines plus tard, la femme donne du sang pour l'hCG afin de confirmer la grossesse ou son absence.

La principale complication après une FIV est le syndrome d'hyperstimulation ovarienne dû à l'utilisation de stimulants pour l'ovulation.

La méthode ICSI est très similaire à la FIV et est généralement réalisée dans le cadre de celle-ci. Cette technique est prescrite lorsque le sperme du conjoint est de mauvaise qualité. Les spermatozoïdes les plus actifs, de haute qualité et viables sont sélectionnés à partir de l'échantillon d'éjaculat, qui est injecté directement dans l'ovule mature à l'aide d'une aiguille spéciale. La procédure se déroule sous la supervision totale d'un spécialiste et, contrairement à la fécondation in vitro n'est plus si proche de la conception naturelle.

Incompatibilité des conjoints basée sur le facteur Rh

Il s’agit d’une réaction du système immunitaire d’une femme face à un fœtus dont le facteur Rh et le groupe sanguin sont différents des siens. Ce type d'incompatibilité n'est pas significatif. Car généralement, avec n'importe quelle combinaison de groupes sanguins et de facteurs Rh, une grossesse peut survenir.

Le facteur Rh est un antigène (protéine) présent à la surface des globules rouges. Les globules rouges sont des globules rouges. Si cet antigène est présent dans le sang, alors la personne a un facteur Rh positif. S'il est absent, alors la personne est Rh négatif.

Les femmes ayant un facteur Rh négatif sont à risque, puisque le facteur Rh positif du père, en tant que trait dominant, est transmis à l'enfant. Les globules rouges fœtaux traversent facilement le placenta pour se rendre dans le sang maternel. À leur tour, le système immunitaire de la femme commence à produire des anticorps pour combattre les globules rouges de l'embryon. Le résultat d'une incompatibilité peut être une fausse couche tôt, la mort du fœtus à un stade ultérieur ou l'apparition d'une maladie hémolytique chez l'enfant.

Femme avec Rh négatif Lorsque vous planifiez une grossesse, vous devez absolument vérifier le niveau d'anticorps dans votre sang contre le facteur Rh. A partir de la 7ème semaine de grossesse, un contrôle strict du taux d'anticorps est nécessaire. Les immunoglobulines anti-Rhésus doivent être administrées dans les 72 heures suivant la naissance.

Incompatibilité génétique

L'incompatibilité génétique des conjoints est un conflit au niveau chromosomique.

Le corps de chaque personne contient des gènes HLA ou des antigènes tissulaires. Ils sont divisés en deux classes. L'incompatibilité génétique est la similitude des gènes HLA de classe II entre les conjoints.

HLA II ou antigène leucocytaire est une protéine présente à la surface de chaque cellule humaine.

Fonction des protéines :

• détection d'un virus favorisant la mutation cellulaire ;
• reconnaissance des bactéries avec leur propre génotype ;
• détection de changements structurels dans sa propre cellule.

Presque chaque jour, certaines cellules de notre corps subissent des mutations, mais si elles sont détruites à temps, elles ne sont pas dangereuses. Sinon, la mutation cellulaire menace le cancer.

Les gènes HLA de l’enfant sont constitués des gènes HLA du père et des gènes HLA de la mère. Le plus souvent, ces gènes ne sont pas similaires. Dans ce cas, lorsque l’embryon est implanté dans les parois de l’utérus, le corps de la mère perçoit l’enfant comme une formation à moitié « extraterrestre » et commence à produire des anticorps contre les gènes HLA II du père. Ces anticorps spécifiques visent à protéger et préserver l'embryon. Autrement dit, grâce à eux, le système immunitaire féminin cesse de considérer le fœtus comme un changement dans ses propres cellules et la grossesse continue de se dérouler en toute sécurité.

Si les HLA des époux sont similaires, le corps féminin ne perçoit pas la composante « paternelle » en petite quantité. Le système immunitaire voit les cellules mutées (oncologiques) de la mère chez le fœtus et commence à les combattre. En conséquence, même avant le début du premier trimestre, une fausse couche ou une grossesse gelée se produit.

Signes et identification de l'incompatibilité génétique des conjoints

Le diagnostic d’« incompatibilité génétique » est très rare chez les conjoints non apparentés. Si la grossesse est interrompue ou si une grossesse gelée survient et que le médecin traitant n'a identifié aucune cause infectieuse, immunologique ou autre à la fausse couche, le couple doit subir une consultation génétique.

Lors du test de compatibilité, le sang est prélevé dans une veine d'un couple. L'ADN pur est isolé du sang veineux de chaque conjoint, qui est soumis à une analyse approfondie, après quoi il fait l'objet d'une étude comparative. L'analyse prend environ deux semaines.

Une incompatibilité totale est extrêmement rarement diagnostiquée et, malheureusement, on ne peut rien y faire. Le plus souvent, une incompatibilité partielle est enregistrée. Sous la supervision d'un généticien expérimenté, il existe des moyens de la réguler aux trois étapes : de la planification à la grossesse.

Une option de traitement est la médication. Selon la situation individuelle du couple, les époux sont envoyés en FIV ou en ICSI.

Incompatibilité psychologique des conjoints

Lors de la planification d’une grossesse, le « climat » au sein de la famille est un aspect très important. Tout le monde sait que notre état émotionnel affecte le fonctionnement de notre corps.

La dissonance entre les époux peut être causée par de nombreux facteurs. Par exemple, la richesse matérielle, la nationalité et la religion, les relations avec les proches, le statut social et, bien sûr, l'aspect physiologique ont une grande influence sur la relation entre les époux et l'état émotionnel de chacun d'eux. L’incapacité d’un couple à s’entendre, à comprendre le problème et à le résoudre conduit à l’accumulation de griefs, de négativité et de déception chez « l’autre moitié ». Mais c'est l'état émotionnel, notamment lors de la planification d'une grossesse, qui affecte le fonctionnement du corps.

Une attitude négative envers son partenaire, envers les problèmes quotidiens, envers le bien-être matériel, envers le désir d'une femme de combiner carrière et maternité et l'attitude négative du conjoint et des proches envers ce désir, tout cela peut être la cause de l'infertilité chez avenir. niveau psychologique. Les scientifiques ont prouvé que les relations souvent « tendues » dans un couple sont l'une des raisons de l'apparition d'anticorps « anti-spermatozoïdes » tant dans le corps féminin que masculin. De plus, le facteur psychologique peut influencer les niveaux hormonaux féminins, voire une mauvaise perméabilité des trompes.

La principale étape pour surmonter l'incompatibilité psychologique est la reconnaissance de celle-ci par les époux et le désir de la surmonter. Chaque fois qu’un problème survient, essayez de vous mettre à la place de votre partenaire. Demandez-vous si cela vaut la peine d'être offensé et de déclencher des querelles pour de petites choses. Il est conseillé aux femmes de dire directement à un homme ce qu’elles attendent de lui. Les hommes ne tiennent pas compte des indices. Ils doivent fixer des objectifs clairs. Les hommes doivent également se rappeler que sa femme, du simple fait qu'elle appartient à la « gent féminine », n'est pas obligée d'effectuer toutes les tâches ménagères. Répartissez les responsabilités, elle cuisine - il fait la vaisselle, elle fait le ménage humide - il passe l'aspirateur. N'ayez pas de relations sexuelles juste pour concevoir un enfant, vous détendre et vous amuser. Parlez davantage et passez du temps ensemble.

Résumons-le

La naissance d’une nouvelle vie est un processus complexe et encore assez mystérieux. Oui, les méthodes modernes de traitement de l'incompatibilité entre époux ne sont pas toujours efficaces, mais la médecine ne s'arrête pas et chaque jour le secret de la naissance humaine nous est progressivement révélé. En outre, il existe de nombreux exemples où un couple ayant reçu un diagnostic d'infertilité décevant a miraculeusement un enfant sans traitement ni intervention médicamenteuse.

Si vous ne parvenez toujours pas à tomber enceinte, vous ne devez en aucun cas désespérer ou en devenir obsédée. Très souvent, les conjoints, dans un accès de colère provoqué par le désespoir, commencent à se blâmer pour leurs échecs. Arrêtez-vous, calmez-vous et pensez que votre proche est à côté de vous. Vous devez vous soutenir mutuellement. Et puis tout s'arrangera pour vous.

Vidéo - Conflit rhésus pendant la grossesse

Département des disciplines sociales et humanitaires
ABSTRAIT
EN CONFLITLOGIE

Sujet : L'incompatibilité psychologique comme cause de conflit dans une équipe

Interprète : groupe académique des cadets 307.
3 FPS KM et MOB

Drozdetsky I.A.

Ekaterinbourg, 2010

Contenu
Introduction………………………………………………………………………..3

L'essence et les caractéristiques de l'incompatibilité psychologique…………5
Le tempérament comme indicateur de compatibilité psychologique..……15
Les difficultés de communication comme facteur d’incompatibilité humaine..……21

Introduction
Pendant longtemps, les philosophes ont tenté d'identifier les modèles de certaines formes de comportement personnel, de déterminer pourquoi il est facile de trouver un langage commun avec une personne, mais il n'y a aucun moyen de trouver un langage commun avec une autre, ce qui détermine le logique du comportement d'un individu.
En effet, ce problème est très actuel aujourd'hui. Surtout dans le monde du travail. Il arrive souvent que les employés préfèrent une bonne équipe non seulement à une plus grande récompense monétaire pour leur travail, mais également à des perspectives de carrière. Pour beaucoup, la tranquillité d’esprit au travail et les contacts émotionnels positifs avec les collègues sont plus importants.
Le problème de la compatibilité psychologique des travailleurs a commencé à être étudié en Russie à l'époque de l'URSS et dans d'autres pays également relativement récemment. L'influence de ce facteur sur le climat psychologique de l'équipe peut désormais être considérée comme avérée. Après tout, il arrive souvent que dans des conditions apparemment identiques, dans la même entreprise, se forment des équipes dont le climat psychologique diffère considérablement les unes des autres.
Pour moi, la pertinence du sujet choisi tient au fait qu'à ce stade de la vie je dois rejoindre de nouvelles équipes, travailler moi-même et organiser le travail en équipe.
L'objet de l'étude est l'incompatibilité psychologique des personnalités. Le sujet de l'étude est l'influence de l'incompatibilité psychologique des personnes dans l'équipe.
Le but de l'essai est d'identifier et d'étudier les caractéristiques de l'incompatibilité psychologique des membres de l'équipe.
Sur la base de l'objectif, les tâches de travail suivantes sont mises en évidence :
- étudier l'essence du phénomène d'incompatibilité psychologique et son rôle dans le climat socio-psychologique de l'équipe
- considérer les caractéristiques du principal indicateur de compatibilité psychologique – le tempérament
- considérer les types de difficultés de communication et d'activités communes des personnes sous l'influence d'une incompatibilité psychologique
La base méthodologique de la recherche comprend des méthodes d'analyse systémique-situationnelle, de synthèse et de méthode structurale-logique.
La littérature utilisée dans les travaux couvre différentes périodes temporelles pour étudier les questions posées. L'ouvrage utilise également deux monographies et des ressources Internet.

L'essence et les caractéristiques de l'incompatibilité psychologique

2. Le tempérament comme indicateur de compatibilité psychologique.
La compatibilité psychologique des membres de l'équipe est une combinaison de qualités individuelles des membres du groupe qui assurent la cohérence et l'efficacité de leurs activités.
La compatibilité comprend un certain nombre de qualités :
- physiologiques (sexe, âge et autres caractéristiques physiologiques) ;
- psychophysiologique (différences de tempéraments et besoins biologiques) ;
- en fait psychologique (caractère personnel et motivations du comportement)
- socio-psychologique (valeurs, intérêts, attentes en matière de rôle).
Il a été prouvé que la compatibilité psychologique a un effet positif sur la productivité du travail et la qualité des produits.
L'un des points de départ pour garantir la compatibilité psychologique est la prise en compte des caractéristiques capricieuses des membres du groupe. 9
Le tempérament est un système de propriétés de personnalité émotionnelles et dynamiques (caractérisant la vitesse des réactions et de l'activité psychologiques).
Dans la psychologie moderne, une typologie de base des tempéraments est répandue, qui comprend 4 types : sanguin, mélancolique, colérique et flegmatique. Un schéma graphique assez clair pour classer ces tempéraments a été proposé par un groupe de scientifiques américains dirigé par G. Eysenck.
Ce schéma permet de classer différents tempéraments des personnes en fonction de deux groupes d'indicateurs : introversion - extraversion (axe horizontal) et stabilité émotionnelle - névrosisme (axe vertical).
L’extraversion désigne l’orientation psychologique d’une personne vers le monde extérieur, les autres, la communication avec les autres, l’ouverture et l’activité ; L’introversion est le type exactement opposé, qui implique de diriger l’attention de l’individu sur son propre monde et ses intérêts, une réflexivité accrue, une concentration sur les expériences internes et la passivité et l’isolement externes.
La stabilité émotionnelle signifie la stabilité du système nerveux, qui se manifeste par le calme, une immunité élevée contre le stress, etc. ; Le névrosisme est la qualité exactement opposée.
Connaître et prendre en compte les caractéristiques du tempérament est une condition importante pour assurer la compatibilité et l'efficacité du groupe, ainsi qu'une répartition optimale des tâches.
Dans un groupe, les traits négatifs d'un tempérament peuvent être équilibrés par les traits positifs d'un autre, par exemple le pessimisme et l'isolement d'une personne mélancolique - avec l'optimisme et la sociabilité d'une personne optimiste.
La facilité des changements et des augmentations d'humeur chez la personne colérique est bien complétée par le calme, la logique et la détermination constante de la personne flegmatique.
Cependant, tous les types de tempéraments ne peuvent pas être complémentaires. Les types négatifs les plus complexes comprennent généralement les introvertis non syntoniques - des personnes orientées vers l'intérieur et ayant une attitude antisociale rigide. dix
Sur la base des tempéraments personnels, divers traits de caractère sont identifiés comme des qualités psychologiques stables qui déterminent l'attitude du salarié envers son travail, envers lui-même, envers les autres, etc. Les traits de caractère peuvent être très différents : sérieux - frivolité, intégrité - manque de principes, collectivisme - individualisme. La prise en compte et la combinaison optimale de diverses caractéristiques personnelles sont un facteur important de compatibilité et d'efficacité du groupe.
Les propriétés naturelles d'un individu sont celles qui lui sont inhérentes dès la naissance et, en règle générale, se caractérisent par l'un ou l'autre degré d'expression de caractéristiques dynamiques telles que l'activité et l'émotivité.
L'activité d'un individu s'exprime dans le désir de divers types d'activités, la manifestation de soi, la force et la rapidité des processus mentaux, les réactions motrices, etc. Agit comme une propriété de l’activité d’un individu.
L'expression extrême de l'activité est, d'une part, une grande énergie, une rapidité dans le mouvement, l'activité, la parole, et d'autre part, la léthargie, la passivité des processus mentaux, la parole.
L'émotivité se manifeste par divers degrés d'excitabilité nerveuse d'un individu, la dynamique de ses émotions et de ses sentiments qui caractérisent son attitude envers le monde qui l'entoure. onze
etc.................