pievienot. uz 269411. Organizācija glabā zīmējumus un veic dāvanas mazumtirdzniecības tīkla klientiem. Jautājums ir par to, kā organizēt operāciju produktam, kas tiek izmantots dāvanām un izlozēm: pārdodot (ieņēmumus) vai vienkārši norakstot uz kontu 91.02 (neto peļņas dēļ). organizācija nodarbojas ar mazumtirdzniecību, tas ir, neveic kontu plāna 62. kontu, bet gan noraksta ieņēmumus no 50. uz 90. kontu. Tādējādi bonusa produktu nevar norakstīt, izmantojot kontu 62. konts netiks aizvērts. Jautājums, kā atspoguļot bonusa preču izsniegšanu klientiem mazumtirdzniecībā bez konta 62? kā to norakstīt? uz kādu kontu?
Jūsu gadījumā ir vairākas grāmatvedības iespējas:
Debets 50 Kredīts 90/1 700 rub. -krūšturis
Debets 50 Kredīts 90/1 - 300 rubļi. - kapsula
Debets 90/2 Kredīts 41 - kapsula norakstīta
2. Citā gadījumā varat pārdot krūšutēlu + kapsulu komplektu vai dokumentos norādīt, ka krūšu cenā iekļauta kapsula:
Debets 50 Kredīts 90/1 - 1000 rubļu. – komplekts krūtis + kapsula
Debets 90/2 Kredīts 41 - norakstīts
Debets 50 kredīts 90/1 1000 rub. - krūtis
Debets 90/2 Kredīts 41 — debetēta bist
Debets 44 Kredīts 41 - kapsula tika norakstīta kā daļa no pārdošanas izmaksām
Tomēr šī metode var izraisīt domstarpības ar recenzentiem. Un jāņem vērā, ka nodokļu grāmatvedībā šādi izdevumi tiek normalizēti.
4. Ja Jūsu organizācijas rīcībā nav dokumentu, kas apliecina, ka dāvanas klientiem tiek izsniegtas par noteiktu nosacījumu izpildi, tad kapsulu izsniegšana nav kvalificējama kā darbība, kas vērsta uz ienākumu gūšanu. Šajā gadījumā kapsulu norakstīšana ir jāņem vērā Kontu plāna 91. konta debetā un 41. konta kredītā.
Šīs pozīcijas pamatojums ir sniegts zemāk System Glavbukh materiālos
Jeļena Leonova, Lodeinoje Pole
Pircēja tiesības saņemt dāvanu, iegādājoties preces par noteiktu summu, tiek realizētas akcijas ietvaros. Pēc vadītāja rīkojuma nosakiet akcijas periodu un nosacījumus, kas stimulē preču pieprasījumu. Bet tajā pašā laikā ir jāveic rezervācija tādā secībā, ka galvenā produkta izmaksās, kas norādītas uz cenu zīmes, ir iekļautas arī dāvanas izmaksas. Tad prēmija tiks nevis ziedota, bet realizēta. Šādā gadījumā ir iespējams likumīgi samazināt ar nodokli apliekamo peļņu par tās vērtību saskaņā ar VID 268. pantu.*
– Izdalīto dāvanu un suvenīru daudzums, vienības cena (vienības pašizmaksa) un kopējā vērtība.
Kopējā izdevumu summa saskaņā ar šo likumu tiek norakstīta kontā 44 “Pārdošanas izdevumi”, savukārt pārskaitītie suvenīri un dāvanas tiek norakstīti no konta 41 “Preces” kredīta. Apskatīsim konkrētu situāciju.
Uzņēmuma "Milady" grāmatvede veiks šādus grāmatvedības ierakstus:
Kredīts 60
- 300 000 rubļu. - atspoguļo dāvināšanai paredzēto preču iegādi;
Kredīts 41 apakškonts "Preces veikalos"
- 300 000 rubļu. - atspoguļo veikala apmeklētājiem izdalāmo dāvanu nodošanu, darbiniekiem izdalot;
Debeta 41 apakškonts "Preces veikalos"
ŽURNĀLS "GRĀMATVEDĪBA TIRDZNIECĪBĀ", Nr.1, I CETURS 2008
3. Pants: Preču bonusa nodrošināšana pircējam
Saskaņā ar līguma noteikumiem ar pircēju, ja ir izpildīti vairāki nosacījumi (kuru mērķis ir palielināt pārdošanas apjomu), viņam tiek nodrošināta prēmija (preces veidā). Kā dokumentēt un uzskaitē atspoguļot pircējam preces bonusa nodrošināšanas darbības?
Atbildīgs
A. Z. Ostrovska,
Vadošais nodokļu konsultants
"Konsultāciju grupa "Tax Optima""
Bonusa preču nosūtīšanas operācija tiek izrakstīta ar rēķinu, kurā norādīta nulles cena. Grāmatvedībā šāda produkta izmaksas var iekļaut uzņēmējdarbības izdevumos vai parasto darbību izdevumos (PBU 10/99 5., 7., 9. punkts). Attiecīgi tie tiks atspoguļoti konta 44 vai 91 debetā. Ieņēmumi no konta 90 pārdošanas nebūs, jo pārdevējs atdod savas preces bez maksas.
Nododot, piegādātājam ir pienākums iekasēt PVN un sastādīt rēķinu vienā eksemplārā. Uzkrātais PVN tiek atspoguļots vai nu kā komercizdevumi kontā 44, vai kā citi izdevumi kontā 91*.
Aprēķinot ienākuma nodokli, pārdevējs var ņemt vērā bonusa preču izmaksas kā citus izdevumus (Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 49. apakšpunkts, 1. punkts, 264. pants, Krievijas Finanšu ministrijas 2009. gada 31. augusta vēstules Nr.03-03-06/1/555, datēts ar 2009.gada 4.augustu Nr.03-03-06/1/513). Šeit neattiecas Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 270. panta 16. punkta noteikumi, kas aizliedz bezatlīdzības dāvinājuma īpašuma izmaksu uzskaiti kā daļu no izdevumiem. Galu galā bonusa produkts netika dāvināts, bet gan vairāku nosacījumu izpildei, kuru mērķis ir palielināt pārdošanas apjomu.*
Jāpiebilst, ka, pēc finansētāju domām, pārdevējs "ienesīgajos" izdevumos nevar ņemt vērā PVN, kas tika iekasēts par preču bezmaksas nodošanu (2010. gada 11. marta vēstules Nr. 03-03-06 / 1 /123, 2009. gada 8. decembris Nr. 03-03-06/1/792). Lai gan dažiem uzņēmumiem izdodas pierādīt pretējo (Ziemeļkaukāza apgabala Federālā pretmonopola dienesta 2010. gada 13. augusta rezolūcija Nr. A32-2525/2009-70/36).
Publikācija
Profesionāls mārketinga speciālists zina, ka klienti ir „jālutina” ar dāvanām visu gadu, ieviešot arvien jaunas akcijas un pasākumus, tādējādi mudinot pircējus iegādāties preces vai pakalpojumus no viņa uzņēmuma. Parasti organizācija nodod noteiktu produktu klientiem kā atlīdzību par to, ka viņi izmanto pakalpojumus vai iegūst vērtības, noslēdzot pirkšanas un pārdošanas līgumu par noteiktu summu.
Dāvanas jāsadala trīs grupās: līdz 100 rubļiem. par vienību, no 100 līdz 3000 rubļiem. par vienību un vairāk nekā 3000 rubļu. par vienību. Nosakot dāvanas cenu, jāvadās no tā, vai līdzīgas preces ir organizācijas pārdošanas objekts. Ja tādas ir, tad starpība starp dāvanu pārdošanas cenu un līdzīgu preču pārdošanas cenu nedrīkst pārsniegt 20%. Pretējā gadījumā, ja dāvanu nodošana tiek atzīta par preču pārdošanu par cenām, kas neatbilst tirgus cenām, pastāv papildu PVN iekasēšanas risks.
Šo risku var mazināt pat tad, ja dāvanas cena tiek noteikta par vairāk nekā 20% zemāka par līdzīgu preču pārdošanas cenu. Šādu samazinājumu vēlams pamatot, piemēram, ar nodoto preču kvalitātes zudumu, sezonālām šādu preču pieprasījuma svārstībām, organizācijas mārketinga politiku - jaunu tirgu apgūšanu un jaunu preču popularizēšanu. Dāvanu sadales iemesls jānorāda vadītāja rīkojumā.
Dāvanas līdz 100 rubļiem. par vienību. Pirmkārt, starp nodokļu saistībām ir pievienotās vērtības nodoklis. No pirmā acu uzmetiena var atsaukties uz sub. 25 lpp 3 art. Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 149. pants, kurā teikts, ka preču (darbu, pakalpojumu) nodošana reklāmas nolūkos, iegādes (izveidošanas) izmaksas, kas nepārsniedz 100 rubļu, netiek apliktas ar nodokli.
Taču, ja dāvanas tiek pasniegtas partneruzņēmuma darbiniekiem, tad šādas darbības diez vai var nosaukt par reklāmu, jo partneri neietilpst nenoteiktā reklāmas patērētāju lokā un darbinieki nav klienti, lai mudinātu viņus iegādāties kādas preces (darbus). , pakalpojumi) dāvanām vai citām pretdarbības darbībām. Turklāt pārdotā prece var būt kopražojuma produkts ar organizāciju, kas pieņem dāvanas.
Attiecīgi noteikumi apakš. 25 lpp 3 art. Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 149. pants, kas ļauj neiekasēt PVN par preču nodošanu, kuru vērtība nepārsniedz 100 rubļu. reklāmas nolūkos nodokļu maksātājs nepiesakās.
Pašreizējā situācijā dāvanas arī nevarot atzīt par papildu atlīdzību, jo partnera darbiniekus ar dāvinātāju nesaista darba attiecības. Tāpēc darbinieki dāvanas kā papildu atlīdzību par dienesta pienākumu veikšanu var saņemt tikai no tiešā darba devēja.
Vēl viena iespēja, kā kvalificēt dāvanu nodošanu partneriem (to darbiniekiem), ir īpašuma bezatlīdzības nodošana. Tas ir ar nodokli apliekams darījums, kurā nodokļa bāzi nosaka saskaņā ar Regulas Nr. 154 Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa, pamatojoties uz partneriem nodoto dāvanu tirgus vērtību. PVN bāzes noteikšanas datums ir dāvanu piegādes partnerim brīdis, t.i., to bezatlīdzības nodošanas datums.
Nodokļu atskaitīšana saskaņā ar Art. 171, 172 Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa, nodokļu maksātājam ir tiesības pieteikties tūlīt pēc to iegādes.
Dāvanu iegādes izmaksas klientiem var uzskatīt par reklāmu, ja to tirgus vērtība nepārsniedz 100 rubļus, īpaši, ja dāvana satur informāciju par ziedotāju organizāciju.
Ja šis limits tiek pārsniegts, suvenīru un dāvanu ar uzņēmuma logotipu bezmaksas nodošana reklāmas nolūkos nevar tikt uzskatīta par bezmaksas (FAS MO dekrēti 09.03.10. Nr. KA-A40 / 1941-10, 22.06.09. Nr KA-A40 / 5426-09 , 2009. gada 26. februāris Nr. КА-А40/727-09).
Taču Krievijas Finanšu ministrijas 2010.gada 25.oktobra vēstulē Nr.03-07-11/424 teikts, ka katalogu nodošana, kas satur informāciju par pārdotajām precēm reklāmas nolūkos, ir apliekama ar PVN saskaņā ar vispārpieņemto kārtību. Tādējādi pastāv noteikti nodokļu riski.
Dāvanas no 100 rubļiem. līdz 3000 rubļu par vienību. Apskatīsim variantu, kad pircējam tiek piešķirta atlaide precei, kurai tiek pievienota dāvana, kuras vērtība atbilst galvenās preces iegādes atlaides lielumam. Šajā gadījumā patiesībā ne divi dažādas preces, un viens divu preču komplekts, kura pārdošanas cena sastāvēs no pamatpreces cenas ar paredzēto atlaidi un prezentācijas cenas. Attiecīgi klients saņem ļoti reālu dāvanu, un organizācija iekasē nodokļus gan par galvenā produkta, gan dāvanas pārdošanu. Izmantojot šādu cenu, dāvana tiek uzskatīta par pārdotu, un pats tās nosaukums ir ļoti nosacīts. Paredzētā atlaide ir diezgan reāla, tāpēc jābūt gatavam to pamatot, ko var izdarīt, ja par naudu iegādātās preces pārdošanas cenā tiek ņemta vērā dāvanas cena.
1. piemērs
Mazumtirdzniecības organizācija nodarbojas ar nepārtikas preču (apģērbu) tirdzniecību. Vasaras sezonas priekšvakarā plauktos un noliktavās palika ziemas jakas, mēteļi, džemperi utt., t.i., prece, kas ir jāpārdod, jo ir nepieciešams atbrīvot tirdzniecības vietu jaunam produktam. Šim nolūkam tiek rīkota akcija: pērkot mēteli - dāvanā džemperis. Preču uzskaites vērtība ir 5000 rubļu. un 500 rubļu. attiecīgi mēteļa pārdošanas cena ir 7080 rubļi. (ar PVN 1080 rubļi), džemperi - 708 rubļi. (ar PVN 108 rubļi).
Pieņemsim, ka akcijas laikā tika pārdoti 30 mēteļi un tikpat daudz džemperu. Saskaņā ar mārketinga politiku, lai palielinātu pārdošanas apjomu akcijas periodā, mētelim tiek noteikta 10% atlaide (708 rubļi). Tādējādi mēteļa pārdošanas cena būs 6 372 rubļi. (ar PVN 972 rubļi). Džemperi tiek "pārdoti" bez atlaides par pārdošanas cenu (708 rubļi).
Pircēja čekā ir atspoguļotas kopējās komplekta izmaksas 7080 rubļi, ko grāmatvedībā veido mēteļa (6372 rubļi) un džempera (708 rubļi) pārdošanas cena. Kopējā ieņēmumu summa no 30 mēteļu un tiem piestiprināto džemperu pārdošanas ir 212 400 rubļu. (ar PVN 32 400 rubļi).
Organizācijas grāmatvedībā tiks veikti šādi grāmatvedības ieraksti:
Dr. c. 50 "Kasieris", Kontu komplekts. 90-1 "Ieņēmumi" 212 400 rubļi.
Ieņēmumi gūti no mēteļu un džemperu pārdošanas;
Dr. c. 90-3 "Pievienotās vērtības nodoklis", Kontu komplekts. 68 "Nodokļu un nodevu aprēķini", apakškonts. "PVN" 32 400 rubļi.
PVN iekasēts par mēteļu un džemperu pārdošanu;
Dr. c. 90-2 "Pārdošanas izmaksas", Kontu komplekts. 41-1 "Preces", apakšk. "Preces noliktavās" 150 000 rubļu. (5000 rubļu x 30 gab.)
Norakstītas mēteļa izmaksas;
Dr. c. 90-2 "Pārdošanas izmaksas", Kontu komplekts. 41-1 "Preces noliktavās" 15 000 rubļu. (500 rubļi x 30 gab.)
Norakstītas džemperu izmaksas;
Dr. c. 90-9 "Peļņa / zaudējumi no pārdošanas", Kontu komplekts. 99 "Peļņa un zaudējumi" 15 000 rubļu. (212 000–32 400–150 000–15 000)
Atspoguļoja peļņu no pārdošanas.
Ja organizācija, iegādājoties vairākas preces, dāvanā piedāvā aptuveni vienu un to pašu preci, tad šajā gadījumā dāvanas cenu samazināt uz preces rēķina nav iespējams, jo tās ir salīdzināmas. Pretējā gadījumā atlaide pārsniegs 20% robežu, kuras ietvaros organizācija var mainīt cenas bez liela nodokļu riska.
2. piemērs
Pieņemsim, ka viens un tas pats mazumtirgotājs (monozīmola veikals) rīko akciju, kurā divi krekli tiek iegādāti par trešo bezmaksas. Viena krekla pārdošanas cena ir 590 rubļi. (ar PVN 90 rubļi), pašizmaksa - 250 rubļi. Akcijas laikā pēc izstrādātās shēmas tika pārdoti 90 krekli, no kuriem 30 tika dāvināti.
Tirgus pārdošanas cena 90 krekliem būs 53 100 rubļu. (ar PVN 8100 rubļi). Ieņēmumi grāmatvedībā tiks atspoguļoti, pamatojoties uz to, ka pircēji faktiski maksāja tikai par 60 krekliem, attiecīgi ienākumi būs 35 400 rubļu. (590 rubļi x 60 gab.). Taču PVN būtu jāiekasē, ņemot vērā ziedotos dāvanu kreklus - 8100 rubļu. (5400 + 2700).
Organizācijai ir šādi grāmatvedības ieraksti:
Dr. c. 50 "Kasieris", Kontu komplekts. 90-1 "Ieņēmumi" 35 400 rubļi.
Saņemti ieņēmumi no 60 kreklu pārdošanas;
Dr. c. 90-3 "Pievienotās vērtības nodoklis", Kontu komplekts. 68 "Nodokļu un nodevu aprēķini", apakškonts. "PVN" 5 400 rubļi.
PVN tiek iekasēts par pārdoto kreklu izmaksām;
Dr. c. 90-2 "Pārdošanas izmaksas", Kontu komplekts. 41-1 "Preces noliktavās" 15 000 rubļu. (60 krekli x 250 rubļi)
Norakstītas kreklu izmaksas;
Dr. c. 90-9 "Peļņa / zaudējumi no pārdošanas", Kontu komplekts. 99 "Peļņa un zaudējumi" 15 000 rubļu. (35 400–5 400–15 000)
Atspoguļoja peļņu no pārdošanas;
Dr. c. 91 "Pārējie ieņēmumi un izdevumi", Kt c. 68 "Nodokļu un nodevu aprēķini", apakškonts. "PVN" 2700 rubļi.
PVN, ko iekasē par bezatlīdzības pārskaitījumu;
Dr. c. 91-2 "Citi izdevumi", Kontu komplekts. 41-1 "Preces noliktavās" 7500 rubļi. (30 krekli x 250 rubļi)
Norakstīti dāvanu krekli;
Dr. c. 99 “Peļņa un zaudējumi”, Kontu kopums. 90-9 "Peļņa / zaudējumi no pārdošanas" 10200 rubļi. (0–2700–7500)
Tiek noteikti zaudējumi no citām operācijām.
Kopējais finanšu rezultāts (pārdošana bez pārējām operācijām) ir 4800 rubļu. (15 000–10 200).
Kopumā peļņa ir neliela, bet praksē tā ir vēl mazāka. Tas norāda, ka vispārējā kārtība nav izdevīga pārdevējam, kurš par saviem līdzekļiem maksā PVN par dāvanām, bet ir diezgan izdevīga lielajiem tirdzniecības tīkliem.
Dāvanas virs 3000 rubļu. par vienību. Kas attiecas uz dārgām dāvanām, tad šeit nodokļu saistības saskaras ne tikai dāvinātājam, bet arī apdāvinātajam. Kustamās mantas dāvinājuma līgums ir jānoformē rakstveidā, ja dāvinātājs ir juridiska persona un dāvinājuma vērtība pārsniedz 3000 rubļu. (Krievijas Federācijas Civilkodeksa 574. panta 2. punkts).
Ja dāvanas vērtība pārsniedz 4000 rubļu. vai dāvanu kopējā vērtība, ko viena un tā pati persona saņēma vienā taksācijas periodā no organizācijas, pārsniedz 4000 rubļu, tad šai organizācijai, būdama nodokļu aģente, ir jāietur iedzīvotāju ienākuma nodoklis no pircēja ar likmi 35%. Praksē to nav iespējams izdarīt, jo ziedojums tiek veikts nevis skaidrā naudā, bet gan preču veidā.
Šajā gadījumā nodokļu aģentam, kas ir donororganizācija, ir pienākums ne vēlāk kā viena mēneša laikā no tā taksācijas perioda beigām, kurā radušās attiecīgās saistības, rakstiski paziņot nodokļu iestādei par neiespējamību ieturēto nodokli un nodokļa summu.
Privātpersonai, kura saņēmusi "dārgu" dāvanu, nodoklis ir jāmaksā patstāvīgi, pamatojoties uz nodokļu paziņojumu divās vienādās daļās, pirmajā - ne vēlāk kā 30. kalendārās dienas no brīža, kad nodokļu iestāde ir nosūtījusi paziņojumu par nodokļa samaksu, otrais - ne vēlāk kā 30 kalendārās dienas pēc pirmā nodokļa samaksas termiņa. Turklāt Krievijas Federālā nodokļu dienesta vēstulē, kas datēta ar 08. gada 17. jūniju Nr. 3-5-03 / [aizsargāts ar e-pastu] ir norādīts, ka privātpersonai, neskatoties uz nodokļu nomaksu, pamatojoties uz nodokļu paziņojumu, ir pienākums iesniegt nodokļu deklarāciju 3-NDFL formā nodokļu dienestam pēc dzīvesvietas Regulas Nr. Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 229. pants.
2016. gada 8. decembris Grāmatvedības ziņas, Nr. 45 (2016. gada decembris) Apsveriet dāvanu un suvenīru izmaksu uzskaites iespējas, ierobežojumus, kā arī to, kādi dokumenti ir jāizsniedz un kā samazināt nodokļu iestāžu prasību riskus.
Jekaterina Ermakova,
Projektu menedžeris
finanšu ārpakalpojumu nodaļa
Intercomp
Esošie ierobežojumi
Saskaņā ar Art. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Civilkodeksa 575. pantu ziedojumi nav atļauti, izņemot parastās dāvanas, kuru vērtība nepārsniedz 3000 rubļu. Taču juridiskās personas viena otrai dāvanas tradicionālajā izpratnē dāvina reti. Parasti apsveikumus un dāvanas uzņēmuma vārdā saņem konkrēti partnera pārstāvji. No nodokļu likumdošanas viedokļa dāvanas fiziskām personām ir uzskatāmas par viņu ienākumiem, un fizisko personu ienākumi tiek aplikti ar iedzīvotāju ienākuma nodokli 13 vai 30% apmērā no ienākuma summas atkarībā no fiziskās personas statusa. - Krievijas Federācijas rezidents vai nerezidents (Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 224. pants). Vērts ņemt vērā, ka dāvanām ir noteikts vērtības limits, no kura netiek iekasēts iedzīvotāju ienākuma nodoklis. Šobrīd tas ir 4000 rubļu. par katru bāzi uz vienu personu taksācijas periodā. No dāvanas formas, un tā var būt lieta, dāvanu karte vai pat naudas summa, limits nav atkarīgs. Saskaņā ar Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas precizējumiem (vēstule Nr. 03-04-06/16327, datēta ar 08.05.13.), ja uzņēmums gada laikā fiziskai personai izmaksājis tikai ar iedzīvotāju ienākuma nodokli neapliekamos ienākumus (217.p. Krievijas Federācijas Nodokļu kodekss), tad tas netiek atzīts par nodokļu aģentu un nav jāiesniedz informācija veidlapā 2-NDFL. Tādējādi, ja gada laikā organizācija vienai fiziskai personai piešķir dāvanas mazāk nekā 4000 rubļu apmērā, organizācija netiek atzīta par nodokļu aģentu un attiecīgi tai nevajadzētu iesniegt informāciju nodokļu iestādei veidlapā 2-NDFL ( Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 2012. gada 2. marta vēstule Nr. 03-04-06/9-54). Attiecīgi dāvana partnerim, kuras vērtība ir mazāka par 4000 rubļiem. nav atspoguļots veidlapā 6-iedzīvotāju ienākuma nodoklis. Ar dāvanām vairāk nekā 4000 rubļu. grūtāk. Šajā gadījumā grāmatvedim līdz tā gada 1. martam, kas seko taksācijas periodam, kurā beidzies attiecīgie apstākļi, ir pienākums rakstiski informēt nodokļu maksātāju un nodokļu iestādi viņa reģistrācijas vietā par nodokļa ieturēšanas neiespējamību, par ienākumu summām, no kurām nodoklis netika ieturēts, un neieturētā nodokļa summu (Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 226. panta 5. punkts). Šajā gadījumā grāmatvedim jāiekļauj dāvinājuma saņēmējs ienākumu informācijas reģistrā un jāiesniedz dati uz veidlapām 2-NDFL, 6-NDFL. Tā kā tam ir nepieciešami dāvanas saņēmēja personas dati, lielākā daļa uzņēmumu dod priekšroku limita ievērošanai.1. variants – ziedojums
Grāmatvedībā dāvanas darījuma partneriem, kad tās tiek iegādātas, ir saistītas ar krājumiem vai precēm un jāiegrāmato kontā 10 "Materiāli" vai kontā 41 "Preces". Nododot dāvanas, izdevumi tiek klasificēti kā citi izdevumi (11. punkts PBU 10/99 “Organizācijas izdevumi”) un tiek atspoguļoti konta 91.2 “Citi izdevumi” debetā un konta 10 vai 41 kredītā. Izdevumi nodokļu uzskaitē ir pamatoti. un dokumentētie izdevumi (Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 252. panta 1. punkts). Nosakot uzņēmumu ienākuma nodokļa nodokļa bāzi, izdevumi par bezatlīdzības nodoto īpašumu (darbi, pakalpojumi, īpašuma tiesības) un izdevumi, kas saistīti ar šādu nodošanu (Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 270. panta 16. punkts) netiek ņemti vērā. Dāvanu dāvināšana nav nekas cits kā mantas nodošana bez atlīdzības, tāpēc dāvanu iegādes izmaksas darījuma partneriem netiek iekļautas ienākuma nodokļa izdevumos. Šajā sakarā, uzņēmumam piemērojot PBU 18/02, tam būs pastāvīgas nodokļu saistības (7. punkts PBU 18/02 “Uzņēmumu ienākuma nodokļa norēķinu uzskaite”). Tāpat dāvanu nodošana ir atzīstama par PVN objektu, pamatojoties uz Art. 39. panta 1. punktu un Art. Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 146. pants. Tādējādi, nododot dāvanu darījuma partnerim, grāmatvedim ir jāiekasē PVN, kas tiek aprēķināts, pamatojoties uz dāvanas tirgus vērtību, tas ir, pirkuma cenu. Šajā gadījumā priekšnodokli var atskaitīt, ja ir rēķins (Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 171. panta 2. punkts). Ņemsim par piemēru grāmatojumus, kas grāmatvedim būs jāveic grāmatvedībā, pērkot un nododot dāvanas darījumu partneriem – konkrētiem darījuma partnera uzņēmuma darbiniekiem. 
2. variants - reprezentācijas izdevumi
Dažas organizācijas dāvina saviem partneriem dāvanas oficiālā pieņemšanā un reģistrē šādu dāvanu iegādes izmaksas kā viesmīlību. Atbilstoši likumam viesmīlības izdevumos var ietilpt oficiālas pieņemšanas un bufetes veida ēdienu un dzērienu izmaksas. Krievijas Finanšu ministrijas oficiālā nostāja ir tāda, ka izmaksas par suvenīru iegādi nodošanai oficiālas pieņemšanas ietvaros netiek ņemtas vērā, apliekot ar nodokli peļņu, jo tās nav nosauktas Art. 264 Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa (Krievijas Federācijas Finanšu ministrijas 16.08.06. vēstule Nr. 03-03-04 / 4/136). Vienlaikus nodokļu iestādes ļauj nodokļu maksātājiem rēķināties ar suvenīru ar uzņēmuma logotipu iegādi, lai oficiālā pieņemšanā tos nodotu darījuma partneriem. Šis viedoklis ir atbalstīts tiesas lēmumos (Krievijas Federālā nodokļu dienesta Maskavai vēstule, datēta ar 30. aprīli, 08. Nr. 20-12 / 041966.2; Maskavas apgabala Federālā pretmonopola dienesta 2011. gada 31. janvāra dekrēts Nr. KA- A40 / 17593-10 lietā Nr. A40-55061 / 10- 99-250). Tajā pašā laikā ir nepieciešams dokumentēt oficiālo pieņemšanu, tas ir, sastādīt rīkojumu, tāmi, atskaiti par notikumu. Nodokļu kodeksā teikts, ka viesmīlības izdevumi pārskata (taksācijas) periodā tiek iekļauti citos izdevumos apmērā, kas nepārsniedz 4% no nodokļa maksātāja darbaspēka izmaksām šajā pārskata (taksācijas) periodā (Nodokļu kodeksa 264. panta 2. punkts). Krievijas Federācija). Apsveriet sludinājumus, attiecinot dāvanu iegādes izmaksas uz reprezentatīvām. 
3. iespēja — reklāmas izdevumi
Reklāma - jebkādā veidā, jebkurā formā un izmantojot jebkādus līdzekļus izplatīta informācija, kas adresēta nenoteiktam personu lokam un kuras mērķis ir pievērst uzmanību reklāmas objektam, radīt vai uzturēt interesi par to un veicināt to tirgū (3.pants). 13.03.06 federālais likums Nr. 38-FZ "Par reklāmu"). Tātad, lai dāvanu izmaksas tiktu klasificētas kā reklāma, ir jāievēro vairāki nosacījumi:Reklāmas izdevumi ir saistīti ar citiem ražošanas un pārdošanas izdevumiem (Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 28. apakšpunkts, 1. punkts, 264. pants) un tiek atzīti nodokļu vajadzībām par summu, kas nepārsniedz 1% no pārdošanas ieņēmumiem (4. panta 4. pants). Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 264. pants). Šajā gadījumā grāmatojumi grāmatvedībā būs tādi paši kā viesmīlības izdevumiem. Ir noteiktas funkcijas, lai uzskaitītu izdevumus par suvenīriem, kuru vērtība ir mazāka par 100 rubļiem, ņemot vērā nodokļu summu. Šajā kategorijā ietilpst tādas dāvanas kā pildspalvas, piezīmju grāmatiņas, pastkartes. Preču (darbu, pakalpojumu) nodošana reklāmas nolūkos, kuru vienības iegādes (izveidošanas) izmaksas nepārsniedz 100 rubļus, netiek apliktas ar PVN (Nodokļu kodeksa 149. panta 25. punkta 3. punkts). Krievijas Federācija). Atkal, šajā gadījumā ir jāievēro iepriekš minētie nosacījumi. Lai apstiprinātu reklāmas izdevumus, grāmatvedim jāuzrāda arī līgums par preču izgatavošanu ar uzņēmuma logotipu vai uzņēmuma logotipa uzlikšanu uz iegādātajiem suvenīriem vai dāvanām.
NEPALAID GARĀM
Yu.V. Kapaņina,
grāmatvedības un nodokļu eksperte
Dāvanas klientiem – nodokļu sekas
"Izdevīga" grāmatvedība
Amatpersonas neaizliedz dāvināt partneriem un klientiem. Galvenais, lai tas neskar valsts budžetu A Finanšu ministrijas 2017.gada 18.septembra vēstules Nr.03-03-06/1/59819, 2012.gada 8.oktobra Nr.03-03-06/1/523. Tas ir, "dāvanu" izmaksas nevar ņemt vērā, aprēķinot ienākuma nodokli. b panta 16. punkts. 270 Krievijas Federācijas nodokļu kodekss.
Un viss tāpēc, ka dāvanu pasniegšana ir īpašuma bezatlīdzības nodošana. Turklāt argumenti, ka šīs darbības ir vērstas uz biznesa saišu stiprināšanu vai klientu noturēšanu un dāvanas vērtība atbilst Krievijas Federācijas Civilkodeksa normām (ne vairāk kā 3 tūkstoši rubļu). berzēt.) apakš. 4 lpp 1 art. Krievijas Federācijas Civilkodeksa 575, nestrādā šeit.
Tāpēc drošāk ir finansēt dāvanu izmaksas no neto ienākumiem.
Lai gan dažreiz jūs varat norakstīt "dāvanu" izmaksas kā viesmīlības vai reklāmas izdevumus.
Situācija 1. Alkoholiskās dāvanas - viesmīlības izdevumi
Ja nolemjat darījuma partneriem dāvināt alkoholu, saldumus, tad to izmaksas var tikt ņemtas vērā “ienesīgajiem” mērķiem kā viesmīlības izdevumi s apakš. 22 lpp 1 art. 264 Krievijas Federācijas nodokļu kodekss. Galu galā reprezentācijas izmaksu saraksts Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksā nav norādīts. Turklāt FM ļauj ņemt vērā alkohola iegādes izmaksas to sastāvā. es Finanšu ministrijas 2010.gada 25.marta vēstules Nr.03-03-06 / 1/176, 2006.gada 16.augusta Nr.03-03-04 / 4/136.
Padoms
Tā kā alkohola apriti kontrolē valsts, lai jums nebūtu problēmas licences trūkuma dēļ tā iegādei plkst panta 16. punkts. 2. panta 2. punkts Art. 1995. gada 22. novembra likuma Nr. 171-FZ 18; 3. daļa Art. 14.17. Krievijas Federācijas Administratīvais kodekss, alkoholiskos dāvanas labāk pirkt mazumtirdzniecībā par skaidru naudu.
Jums tikai jāatceras, ka, pirmkārt, viesmīlības izdevumi nodokļu vajadzībām tiek pakļauti normēšanai: tie tiek iekļauti bāzē ne vairāk kā 4% apmērā no šī pārskata (taksācijas) perioda darbaspēka izmaksām. d panta 2. punkts. 264 Krievijas Federācijas nodokļu kodekss.
Otrkārt, jums ir pareizi jāsagatavo dokumenti. Tiem vajadzētu parādīt sekojošo:
līdzekļi tika tērēti oficiālai biznesa klientu uzņemšanai, nevis izklaides un atpūtas organizēšanai A panta 2. punkts. 264 Krievijas Federācijas nodokļu kodekss;
iegādātie saldumi un alkohols sarunās viesus cienāja, nevis pasniedza kā dāvanu.
Sākumā vadītājam ir jāizdod rīkojums par pasākuma norisi, tā mērķiem un uzdevumiem. Tajā jāatspoguļo arī oficiālajā sapulcē iesaistīto uzņēmuma personu saraksts un naudas izsniegšanas kārtība reprezentācijas izdevumu pārskatam. Šeit ir pasūtījuma paraugs.
Sabiedrība ar ierobežotu atbildību "Soft Trade"
rīkojumu Nr.158
Maskava
Lai saglabātu biznesa sadarbību un palielinātu produktu pārdošanas apjomu
ES PASŪTU:
1. 2017.gada 20.decembrī veikt sarunas ar Mos-torg LLC pārstāvjiem jautājumā par Soft-trade LLC produkcijas realizācijas palielināšanu 2018.gada pirmajā pusē saskaņā ar 2017.gada 5.jūnija līgumu Nr.42.
Sarunu vieta - Maskava, st. Udaļcova, 118.
2. Oficiālās sanāksmes plānā iekļaut šādus pasākumus: jaunā ERP 2.0 programmatūras produkta prezentācija, sarunas.
3. Organizēt sarunvedēju bufetes apkalpošanu.
4. Sarunās iesaistīt šādus Soft-trade LLC darbiniekus:
- ģenerāldirektors S.I. Lipiņa;
- komercdirektors A. Yu. Panīns;
- pārdošanas nodaļas vadītājs N.T. Suslova.
5. Iecelt komercdirektoru A. Yu par atbildīgo par pasākuma organizēšanu un norisi. Paņinam un uzdod viņam sagatavot un iesniegt apstiprināšanai ģenerāldirektoram:
- oficiālas sanāksmes un sarunu rīkošanas izmaksu tāme - līdz 15.12.2017.;
- atskaite par pasākumu un sarunām - ne vēlāk kā līdz 2017. gada 26. decembrim.
6. Galvenā grāmatvede T.I. Timokhina, lai nodrošinātu līdzekļu izsniegšanu A.Yu. Panin saskaņā ar apstiprināto izmaksu tāmi oficiālajai sanāksmei un sarunām.
Iepazinušies ar pasūtījumu:
Tad jums būs jākomponē b Finanšu ministrijas vēstules 10.04.2014 Nr.03-03-RZ / 16288, 01.11.2010 Nr.03-03-06 / 1/675:
vadītāja apstiprināta pasākuma izmaksu tāme, kurā jānosaka plānotās izmaksas;
atskaite par notikumu, ko apstiprina vadītājs. Tajā norādīts pasākuma norises laiks un vieta, sarunu dalībnieku faktiskais sastāvs, tikšanās laikā apspriestie jautājumi, sasniegtie rezultāti un pasākuma organizēšanai faktiski radušos izdevumu apmērs.
Turklāt jums ir jābūt arī parastajam primārajam kontam (pavadzīmes, kases čeki) visiem viesmīlības izdevumiem.
Situācija 2. Suvenīri - viesmīlības vai reklāmas izdevumos
Izdalot dāvanas, uz kurām ir organizācijas simbolika (piemēram, pildspalvas, piezīmju grāmatiņas, kalendāri, zibatmiņas diski, T-krekli u.c.), nodokļu uzskaitei ir svarīgi, vai apdāvinātā loks ir iepriekš zināms.
Galu galā, ja suvenīri ar uzņēmuma logotipu ir paredzēti nenoteiktam cilvēku lokam, tad to izmaksas var atzīt par daļu no reklāmas izdevumiem apmērā, kas nepārsniedz 1% no pārdošanas ieņēmumiem. Un apakš. 28 1. lpp., 4. lpp., art. Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 264. pants; ; AS MO dekrēts, datēts ar 11.10.2016. Nr. Ф05-14103/2015.
Ja suvenīri sarunu laikā tiek nodoti darījuma partneru uzņēmumu pārstāvjiem, tad šajā gadījumā dāvanu izmaksas, to saņēmēju pārliecības dēļ, nevar tikt ņemtas vērā kā reklāmas izdevumi. V Maskavas Federālā nodokļu dienesta vēstule 18.10.2010. Nr. 16-15 / [aizsargāts ar e-pastu] . Tajā pašā laikā nodokļu iestādes atļāva to atzīt par daļu no viesmīlības izdevumiem. V Maskavas Federālā nodokļu dienesta departamenta 2008. gada 30. aprīļa vēstule Nr. 20-12/041966.2. Taču Finanšu ministrijai ir cits viedoklis. Šādus izdevumus nav iespējams iekļaut reprezentācijas izdevumos, jo tie nav nosaukti Art. 264 Krievijas Federācijas nodokļu kodekss Finanšu ministrijas 2006.gada 16.augusta vēstule Nr.03-03-04/4/136.
PVN sekas
Jebkura īpašuma bezmaksas nodošana tiek atzīta par pārdošanu, kas nozīmē, ka, dodot dāvanas, jums būs jāuzkrāj PVN apakš. 1 lpp 1 art. Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 146. pants; Finanšu ministrijas 04.06.2013 vēstule Nr.03-03-06/2/20320. Šajā gadījumā nodokļa bāze būs nodoto dāvanu tirgus vērtība (ko var uzskatīt par to iegādes vērtību), izņemot PVN panta 2. punkts. Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 154. pants; Finanšu ministrijas 04.10.2012 vēstule Nr.03-07-11/402.
Turklāt jums ir jāsastāda rēķins vienā eksemplārā un jāreģistrē pārdošanas grāmatā. un panta 3. punkts. Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 168. pants; Pārdošanas grāmatiņas kārtošanas noteikumu 3.punkts, apstiprināts. Valdības 2011. gada 26. decembra dekrēts Nr. 1137.
Starp citu, priekšnodokli par dāvanu vērtību var atskaitīt vispārējā kārtībā. e apakš. 1 lpp 2 art. 171. panta 1. punkts Art. 172 Krievijas Federācijas Nodokļu kodekss.
Ja "dāvanu" izmaksas esi ņēmis vērā kā viesmīlības vai reklāmas izdevumus, tad ar PVN situācija ir cita.
1. situācija. “Dāvanu” izdevumi tiek uzskatīti par viesmīlības izdevumiem.Šajā gadījumā jums nav faktiskās dāvanu nodošanas. Tas nozīmē, ka nav jāiekasē PVN. Jāatceras, ka viesmīlības izdevumi tiek normalizēti. Tas ir, priekšnodokļa summas par šādiem izdevumiem ir atskaitāmas proporcionāli “rentablajam” standartam plkst panta 7. punkts. 171 Krievijas Federācijas Nodokļu kodekss. Ja gada beigās jums joprojām ir neuzskaitīti viesmīlības izdevumi, kas pārsniedz 4% no algas, PVN par tiem nav atskaitāms un netiek ņemts vērā nodokļu izdevumos.
2. situācija. Suvenīri tiek iekļauti kā reklāmas izdevumi. Tad PVN aprēķināšanas kārtība ir atkarīga no produktu reklamēšanas izmaksām. Un apakš. 25 lpp 3 art. Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 149. pants; Augstākās šķīrējtiesas plēnuma 2014.gada 30.maija lēmuma Nr.33 12.punkts.:
ja suvenīra vienības cena, ieskaitot PVN, bija 100 rubļu. vai mazāk, tad nododot šādu suvenīru, PVN nav jāiekasē. Priekšnodoklis par šo akcijas produktu ir iekļauts tā izmaksās. Tā kā jums ir darījums, kas nav apliekams ar PVN, tad vispārīgā gadījumā jums būs jāveic atsevišķa priekšnodokļa uzskaite;
ja produkcijas vienības cena, ieskaitot PVN, ir lielāka par 100 rubļiem, tad PVN jāiekasē no tās vērtības. Tajā pašā laikā priekšnodoklis par šādu suvenīru izmaksām ir atskaitāms.
Ja vērtība ir lielāka, tad summa, kas pārsniedz šo robežu, tiek aplikta ar iedzīvotāju ienākuma nodokli. Bet, tā kā jums nav iespējas ieturēt nodokli no klienta, jums par to jāziņo IFTS. Lai to izdarītu, jums jāaizpilda 2-NDFL sertifikāts (laukā "Atribūts" jāievada skaitlis "2") un jāiesniedz savā IFTS ne vēlāk kā līdz nākamā gada 1. martam. gadā panta 5. punkts. Krievijas Federācijas Nodokļu kodeksa 226. pants; Federālā nodokļu dienesta 2015. gada 30. oktobra rīkojums Nr. ММВ-7-11/ [aizsargāts ar e-pastu] .Vai ir labāks veids, kā nosūtīt klientam pateicības dāvanu? Iespējams, ka jūsu konkurenti cenšas piesaistīt klientus ar banālu “pateicības vēstuli”, kamēr jūs ar savu rīcību uz viņiem atstājat neaizmirstamu iespaidu.
Galvenā problēma ir, kādu dāvanu izvēlēties. Jūs nevarat izvēlēties kaut ko ļoti dārgu, bet tajā pašā laikā jūs nevarat izvēlēties kaut ko tādu, kas kļūtu nederīgs. Izvēloties dāvanu, ir jānovelk smalka robeža starp cenu un praktiskumu.
Šajā rakstā jūs uzzināsit:
Dāvanas vai atlaides? Slepenas dāvanas vai skaidras dāvanas? Vai tās jādod katram klientam vai tikai noteiktām klientu grupām? Kā maksimāli palielināt dāvanu ietekmi?
- Kā izvēlēties dāvanas klientiem. Kas notika " ideāla dāvana"? Kā jūs zināt, kas ir piemērots jūsu biznesam?
- 19 dāvanu idejas, kas patiks jūsu klientiem. Ērts dāvanu ideju saraksts — no vienkāršām līdz sarežģītām, no budžeta līdz iespaidīgām.
Kā izmantot dāvanas mārketingam
Lai gan dāvanas skaidrais mērķis ir parādīt, ka par klientu rūpējas, ir vēl viens motīvs: pārdot savu interneta veikalu. Protams, jūs vēlaties, lai klienti justos laimīgi un viņus novērtētu, taču būtu jauki, ja viņi ieteiktu jūsu veikalu arī saviem draugiem.
Dāvanas un atlaides
Atlaižu un piedāvājumu izmantošana, lai palielinātu pārdošanu, e-komercijā jau sen ir novecojusi. Jautājums ir, kā atlaide ir salīdzināma ar dāvanu mārketinga ietekmes ziņā?
Lai atbildētu uz šo jautājumu, jums jāapsver divas lietas:
- Cik bieži jūs piedāvājat atlaides: atlaides vērtība ir atkarīga no tā, cik bieži jūs to piedāvājat. Ja jums ir bieži izpārdošanas un piedāvājumi, klienti var nebūt pārāk sajūsmā par citu atlaidi, lai cik forša tā būtu.
- Atlaides summa un nosacījumi: strauja atlaide ar liberāliem noteikumiem var maksāt vairāk nekā bezmaksas dāvana. Savukārt, ja pie stingriem nosacījumiem atlaide ir pārāk zema, klienti var nebūt ieinteresēti.
Interesanti, ka patērētāju psiholoģijas pētījumi liecina, ka cilvēki dod priekšroku iegūt vairāk nekā tērēt mazāk. bezmaksas dāvana var būt augstāka uztvertā vērtība, jo tas dod viņiem vairāk.
Protams, tas attiecas tikai uz gadījumiem, kad jūs patiešām sakāt klientiem, ka dāvināt viņiem dāvanu. Tas mūs noved pie nākamā punkta.
Skaidras dāvanas pret slepenām dāvanām
Vai pastāstīt saviem klientiem par dāvanu vai vienkārši nosūtīt to viņiem kā pārsteigumu?
Katrai pieejai ir plusi un mīnusi. Paziņojot klientam pirms laika, jūs varat pārliecināt viņu veikt pirkumu, it īpaši, ja viņš dāvanu pasniedz kā "izdevīgu darījumu". Tajā pašā laikā jūs nevarēsiet redzēt klienta apbrīnu, kas nāk tikai ar negaidītu dāvanu.
Jūsu izmantotā pieeja ir atkarīga no tā, kādu efektu jūs sagaidāt ar dāvanu. Ja jūsu mērķis ir iepriecināt klientus, veidot attiecības un izplatīt informāciju no mutes mutē (tostarp sociālajos tīklos), izvēlieties pārsteigumu.
Savukārt, ja dāvanas vēlaties izmantot kā stimulu pirkšanai, pastāstiet par to klientiem iepriekš.
Dodiet dažiem vai visiem klientiem
Vēl viena dilemma ir izdomāt, kam dāvināt – dažiem klientiem vai visiem?
Dāvāt visiem nozīmē saskarties ar manāmu mīnusu – izmaksām. Varat arī neapzināties daudzās priekšrocības, ko sniedz dāvanu dāvināšana cilvēkiem, kuri nav aktīvi sociālajos tīklos vai, visticamāk, neieteiks jūs draugiem.
Tajā pašā laikā, apdāvinot tikai dažus klientus, viņi var justies īpaši – uz citu klientu rēķina. Klients B var brīnīties, kāpēc klients A saņēma dāvanu, bet viņš to nesaņēma. Tas var radīt jūsu zīmola neapmierinātību – tieši pretēji dāvināšanas mērķim.
Labākā pieeja ir izmantot Pareto principu un mērķēt uz 20% klientu. Tie ir vai nu klienti, kuri aktīvi darbojas sociālajos medijos, vai arī atbilst jūsu ideālajam klienta profilam. Tā kā vēlaties vairāk šādu klientu, mērķauditorijas atlase pēc viņiem var sniegt labākus rezultātus.
Maksimāli palieliniet došanas ietekmi
Lai maksimāli izmantotu pateicības dāvanas, ir jāņem vērā dažas lietas.
Klienti pērk vairāk, ja darījumā ir kāds “noslēpums”, atklāts vienā Maiami universitātes pētījumā. Tas ir, dāvanas turēšana noslēpumā var daudz palīdzēt.
Saskaņā ar vienu pētījumu, klienti, kuri saņem kaut ko bez maksas un negaidītu, iegādāsies vairāk. Līdz ar to dāvanā var būt vērts investēt jau pašā sākumā, lai vēlāk visu kompensētu ar klienta pirkumiem.
Kā teikts Marketing Journal rakstā, ziedošana ir tūlītēja no mutes mutē. Tas jo īpaši attiecas uz gadījumiem, kad dāvana bija kopā ar pirmo pirkumu. Tātad, papildus saviem labākajiem klientiem, jūs varat piesaistīt arī jaunus klientus, dāvinot dāvanas, lai radītu pozitīvu pirmo iespaidu.
Koncentrējieties uz dāvanu pasniegšanu klientiem, kuri aktīvi darbojas sociālajos saziņas līdzekļos vai ir kopīgojuši jūsu preces. Lūdziet viņus augšupielādēt savu dāvanu fotoattēlus savā iecienītākajā sociālajā tīklā.
Apsveriet iespēju ziedot labdarībai klienta vārdā, nevis dāvināt dāvanu. Pētījumi liecina, ka labdarības ziedojumi darbojas labāk nekā praktiska dāvana, it īpaši, ja sākotnējais pirkums ir vieglprātīgs.
Šīs ir tikai dažas taktikas, kas palīdzēs pārsteigt jūsu dāvanu. Nākamais uzdevums ir izvēlēties pareizo dāvanu. Tālāk pastāstīsim par dažiem dāvanas izvēles noteikumiem.
Kā izvēlēties dāvanas klientiem
Pateicības dāvana klientam parasti ir kaut kas taustāms, noderīgs un zināmā mērā saistīts ar jūsu biznesu. Tam ir vienkāršs mērķis: pateikties klientiem par to, ka viņi ir kopā ar jums. Tas, vai dāvana radīs "wow" vai riebuma efektu, būs atkarīgs no dāvanas kvalitātes.
Ir vairāki noteikumi, kas jāievēro, izvēloties dāvanu vērtēšanai:
Tam jābūt vērtīgam: Pat ja tas ir lēts, tam vajadzētu būt noderīgam pircējam vai būt viņam vērtīgam.
Tam vajadzētu būt noderīgam: laba dāvana jākalpo praktiskiem mērķiem. Suvenīri un nieciņi, kas aizņem tikai vietu, tiek viegli aizmirsti. Noderīga dāvana atgādinās klientam par jums katru reizi, kad viņš to izmantos.
Tam jābūt viegli uzglabājamam un transportējamam: neviens klients nevēlas nodarboties ar dāvanu, kas aizņem pārāk daudz vietas. Jūs arī nevēlaties uztraukties par to, kā transportēt lielu dāvanu. Vienmēr izvēlieties kaut ko mazu un viegli transportējamu.
Tam jābūt stipram un izturīgam: dāvana, kas ātri bojājas vai viegli iznīcinās, ātri zaudēs savu vērtību. Izvairieties no trausliem priekšmetiem vai jebko citu, kas dažu nedēļu laikā var sabojāties.
Tam jābūt saistītam ar uzņēmumu: Ideāla dāvana ir saistīta ar uzņēmējdarbību un atgādina klientam par jums. Ja vadāt veikalu modes apģērbi, izvēlieties modes aksesuāru, nevis grāmatu par makroekonomiku.
Tam jābūt nekaitīgam: visbeidzot, dāvana nedrīkst izraisīt alerģiju, ar bīstamām asām malām vai būt bīstama bērniem. Jautājiet: vai šī dāvana varētu radīt problēmas kādam mana klienta mājās (īpaši vecāka gadagājuma cilvēkiem un bērniem)? Ja atbilde ir jā, izvēlieties kaut ko citu.
Izvēloties dāvanas, vienmēr padomājiet par klientu. Pajautājiet sev: kas šai konkrētajai cilvēku grupai patiktu? Piemēram, ja jūsu mērķa klienti nopelna vairāk nekā 200 000 USD gadā un dzīvo pārtikušā priekšpilsētā, lēta dāvanu karte atlaižu veikalam nederēs.
Padariet savu mērķauditorija galvenais elements dāvanas izvēles procesā, un jūs diez vai varat kļūdīties.
19 dāvanu idejas
Tagad, kad jums ir dāvanu izvēles noteikumu saraksts, šeit ir dažas idejas, kuras varat izvēlēties.
Rakstiet personalizētas piezīmes ar roku
Populārs un ļoti izdevīgs dāvanu variants ir vienkārši nosūtīt klientiem personisku ar roku rakstītu piezīmi. Padariet savu ziņojumu unikālu, personalizētu un, pats galvenais, autentisku. Izmantojiet pildspalvu un papīru, nevis drukātu ziņojumu. Tas nemaksā gandrīz neko, tikai jūsu laiku.
sūtīt ziedus
Mākslīgie ziedi vienmēr būs daudzpusīga dāvana. Arī ziedi ir diezgan neitrāla dāvana, un jums nav jāuztraucas par to, vai tie labi saderēs ar jūsu zīmolu. Turklāt bezmaksas ziedu pušķa vizuālais skats vilina klientu uzņemt labu fotoattēlu un ievietot to sociālajos tīklos. Ziedu dāvināšana katram klientam ir dārga, taču, ja izvēlaties saņēmējus, piemēram, visnodevīgākos klientus (tiem, kuriem ir milzīgs sociālo tīklu sekotāju bāze), vai dāvināsiet tos īpašā gadījumā (dzimšanas dienā, sieviešu dienā) - tas darbosies kā maģisks. .
Vienīgā reize, kad ziedu ideja nedarbosies, ir tad, ja mērķējat uz jaunu vīriešu grupu, kuriem ziedi nerūp. Atcerieties dāvanām izvēlēties nealerģiskus ziedus.
Piedāvājiet grāmatu vai bukletu
Grāmatas var nebūt skaidra dāvanas izvēle, taču īstajai klientu grupai tās var būt fantastisks risinājums. Atbilstoša grāmata ne tikai parāda, ka jūs saprotat klientu, bet tā arī būs ar viņu ilgu laiku, atgādinot par jūsu zīmolu.
Turklāt grāmatām ir savs zīmols. Iesniedzot nedaiļliteratūras grāmatu, kas rada jaunas idejas, var likt klientiem domāt par jūsu zīmolu kā "novatorisku". Lai sasniegtu vislabākos rezultātus, iesniedziet ne-daiļliteratūras un nekonfliktu grāmatas.
Iesaistieties labdarībā
Labdarības ziedojuma veikšana klienta vārdā var būt laba ideja dāvanai, it īpaši, ja jūsu klienti ir videi draudzīgi un filantropiski. Vienkārši pārliecinieties, vai labdarības organizācija ir plaši pazīstama un vai ir pietiekami daudz pierādījumu par ziedojumu.
Ieteikt atjauninājumus
Iegūstiet klientus, piedāvājot viņiem bezmaksas jaunināšanu papildus esošajam pirkumam. Tas darbojas īpaši labi, ja jauninājums ir līdzīgs, bet labāks nekā pašreizējais pirkums. Pirms to darāt, noteikti pajautājiet klientiem — dažiem no viņiem var būt nepieciešams zemāka līmeņa modelis.
Palīdziet klientiem uzzināt kaut ko jaunu
Viens no labākās dāvanas Dāvana, ko varat sniegt klientiem, ir mācīšanās dāvana. Iespējams, varat ierakstīt nodarbības, lai palīdzētu viņiem gūt maksimālu labumu no iepirkšanās pieredzes (piemēram, ģitāru veikals, kas piedāvā bezmaksas mūzikas nodarbību kompaktdiskus). Vai arī varat piedāvāt viņiem kursus par tēmām, kas papildina pirkumu (piemēram, amatniecības veikals, kas piedāvā bezmaksas keramikas nodarbību).
Uzdāviniet pieredzi
Piedzīvojumi – spa pakete, biļetes uz kādu vietējo pasākumu u.c. ir lielisks veids, kā padarīt sevi neaizmirstamu. Pārliecinieties, vai pieredze ir saderīga ar jūsu zīmolu un klienta profilu, t.i., neiesniedziet biļetes uz rokkoncertu, ja jūsu klientes ir sievietes vecumā no 50 gadiem. Tāpat izvēlieties pieredzi, kas ir viegli sasniedzama, ar plašu pievilcību un nemaksā pārāk dārgi. Biļetes var pasūtīt internetā, tagad tā nav problēma.
Nosūtiet dzimšanas dienas dāvanu
Dāvanu sūtīšana klientiem īpašos gadījumos, piemēram, dzimšanas dienās un jubilejās, var palīdzēt piesaistīt klientus. Tas parāda, ka jums tie rūp un atceraties.
Atcerieties, ka, tiklīdz sākat sūtīt dzimšanas dienas dāvanas, klienti tās var sagaidīt katru gadu. Tāpēc izvēlieties to, kas ir pieejams atkārtotai dāvināšanai. Vienkārša ar roku rakstīta pastkarte darbojas pietiekami labi lielākajai daļai klientu.
Piedāvājiet saldumus
Cepumi, šokolādes konfektes, konfektes — saldi, personalizēti un plaši iecienīti gardumi ir lieliska dāvanas ideja. Lielākā daļa klientu pat novērtēs svaigi ceptu cepumu burciņu, kas pievienota pirkumam. Jūs pat varat personalizēt iepakojumu un iekļaut sava zīmola vēstījumu vai logotipu.
Vienīgais, kas jums jāzina, ir pārtikas alerģijas. Centieties izvairīties no jebkādām sastāvdaļām, kas var izraisīt alerģiju, piemēram, zemesriekstiem.
Atzīmējiet klientus sociālajos medijos
Ikviens vēlas savas 15 minūtes slavas, un jūsu klienti neatšķiras. Ja jums ir populārs sociālais kanāls, jūsu klientiem vai viņu projektu rādīšana var būt neparasta "dāvana". Šī taktika vislabāk darbojas, ja klients ir augšupielādējis jūsu produkta fotoattēlu vai iepriekš sazinājies ar jums sociālajos medijos. Tas viņiem un jūsu sociālo mediju auditorijai stāsta, ka jūs klausāties.
Dalieties ar vietējiem produktiem
Vietējo produktu (piemēram, vietējas izcelsmes produktu) sūtīšana klientiem darbojas lieliski divu iemeslu dēļ.
Tas parāda jūsu uzņēmumu kā "draugu" citiem vietējiem mazajiem uzņēmumiem, tādējādi uzlabojot zīmola uztveri.
Tas parāda klientiem, ka jūs par viņiem rūpējaties un vēlaties personalizēt dāvanu atbilstoši viņu atrašanās vietai.
Sadarbojieties ar vietējiem uzņēmumiem, kas piedāvā šos produktus. Jūsu klienti tos novērtēs, tāpat kā vietējie uzņēmumi.
Izveidojiet ekskluzīvu grupu
Kā jūs varat padarīt savus klientus īpašus? Vienkārši - izveidojot ekskluzīvu, slēgtu grupu saviem labākajiem klientiem. Tas varētu būt kaut kas tik vienkāršs kā slēgta Facebook grupa. Piedāvājiet klientiem atlaides, kas viņiem citur nav pieejamas, lai uzsvērtu grupas ekskluzivitāti.
Piedāvājiet bezmaksas konsultāciju
Vērtīgi padomi var būt lieliska dāvana, jo īpaši nozarēs, kuras ir ļoti grūti sasniegt. Piemēram, ja pārdodat drēbes, varat piedāvāt frīstaila padomu. Ja pārdodat fitnesa aprīkojumu, varat piedāvāt pielāgotus uztura un treniņu plānus.
Nosūtiet atlaižu kuponus no vietējiem uzņēmumiem
Kuponu nosūtīšanai klientiem no vietējiem uzņēmumiem ir tāda pati ietekme kā vietējo produktu nodrošināšanai. Tas parāda klientiem, ka jums rūp mazie uzņēmumi. Tas arī parāda, ka esat gatavs personalizēt dāvanas katram klientam.
Atrodiet vietējo uzņēmumu, kas var piedāvāt kaut ko saistītu (bet ne konkurētspējīgu) ar jūsu zīmolu. Vienojieties ar viņiem un vienojieties, kad jūsu klienti var saņemt atlaidi turpmākajiem pirkumiem.
Uzdāviniet bezmaksas produktu no sava kataloga
Abpusēji izdevīga iespēja ir vienkārši uzdāvināt lētu, bet noderīgu produktu no sava kataloga. Šim produktam ir jābūt zemām izmaksām, taču tam vajadzētu būt klientam uztveramai vērtībai. Pārliecinieties arī, vai tas ir saistīts ar sākotnējo pirkumu, piemēram, bezmaksas zeķes ar apavu pāri.
Sarīkojiet ballīti īpašiem klientiem
Vēl viens veids, kā likt klientiem justies īpašiem, ir sarīkot ballīti vai rīkot sapulci vai vebināru. Tas vislabāk darbojas, ja jums ir daudz klientu vienuviet. Iesildiet klientus ar ballītes ideju, vispirms uzaicinot viņus uz ekskluzīvu grupu (vispirms piemēram, Facebook). Kad viņi visi ir iepazinušies, uzaiciniet viņus uz ballīti pat attālināti.
Tas var būt dārgi, taču tā būs pieredze, ko jūsu klienti neaizmirsīs. Turklāt visi sociālo mediju atjauninājumi no tā darīs brīnumus jūsu zīmolam.
Dodiet augu
Neliels augs podā ir lieliska dāvana. Kaut kas viegli kopjams un izturīgs - piemēram, kaktuss - ne tikai labi izskatās, bet arī uzsver jūsu vides izpratni. Ja jūsu klienti ir videi draudzīgi, šī viņiem var būt pieejama un neaizmirstama dāvana. Kaktuss nav jāievieto pakā. Iespējams pasūtīt atsevišķi uz klienta adresi interneta veikalā.
Izsūtiet dāvanu produktus
Izsūtiet bezmaksas t-kreklus, somas, piezīmju grāmatiņas utt. Neiekļaujiet savu logotipu. Tas padarīs dāvanu par atvērtu mārketinga rīku. Tā vietā izvēlieties kaut ko tādu, kas atspoguļo jūsu zīmola vērtības vai vēstījumu, taču to var valkāt publiski.
Padariet vienu klientu īpašu
Tā vietā, lai katram klientam sūtītu ierasto dāvanu, jūs varat piesaistīt daudz mediju, liekot vienam klientam justies īpaši īpašam. Izvēlieties klientu, kurš bija īpaši noskaņots pret jūsu zīmolu, un pēc tam veiciet žestu, kas pārsniedz standarta "dāvanu".
Piemēram, Honda ir uzzinājis, ka viens no tās klientiem gatavojas nobraukt 1 miljonu jūdžu ar vienu no tās transportlīdzekļiem. Lai klients justos īpašs šajā svarīgajā pavērsiena punktā, Honda viņiem bez maksas uzdāvināja jaunu automašīnu un izveidoja par to video.
Tātad jums ir 20 jaunas idejas par klientu apmierinātību, ko varat izmantot, lai pārdotu savu tiešsaistes veikalu. Izmantojiet tos saprātīgi, jo dāvanu vērtība var sasniegt pienācīgu summu. Mēģiniet izveidot ilgtermiņa klientu pieredzi, kas palīdzēs jums pārdot nākotnē.
Vai esat jau nosūtījis dāvanas saviem klientiem? Ja jā, kurš no tiem ir tavs mīļākais? Dalies ar mums Facebook!
