A melhor opção comportamento é deixar o chefe falar antes de responder. Espere até que ela consiga perceber palavras piolhos. Então você poderá admitir o erro que cometeu e prometer não repeti-lo no futuro. Após o que deve-se notar que o tom é muito áspero, o que não tem fundamento. É melhor que esta conversa ocorra em privado. Não estabeleça ultimatos ou condições em nenhuma circunstância - a administração não suporta isso. Peça-lhes educadamente, mas com firmeza, que diminuam o tom. É claro que existe o risco de você ser demitido depois disso, mas a maioria dos gestores respeita os funcionários que expressam suas opiniões de forma aberta e honesta da maneira correta, sem afetar o ego da gestão.

Mau comportamento

Freqüentemente, os gerentes não se limitam apenas a declarações duras e, então, é usado um comportamento depreciativo passivo. Podem ser piadas ofensivas, ironia, tom desdenhoso ou desdenhoso, etc. Tudo isso é uma tentativa educada de humilhar.

Nesses casos, é absolutamente impossível ficar indiferente e fingir que nada está acontecendo. Caso contrário, esse comportamento do chefe rapidamente se tornará um hábito, além disso, seus colegas poderão adotar o mesmo estilo de comunicação com você. É melhor dizer diretamente ao seu gerente que você não está satisfeito com a atitude e pedir-lhe que explique o que tudo isso significa. Isso lhe dará a oportunidade de colocar sua chefe no lugar dela e forçá-la a tratá-lo como igual. Não se esqueça de que você precisa falar com confiança e corretamente.

Tipos de chefes

O clássico tipo “mãe-diretora” - ela é uma líder autoritária, é amada e respeitada, mas quando está com raiva é melhor ficar longe dela. Nesse momento, a melhor coisa que você pode fazer é se esconder um pouco no escritório e mergulhar no trabalho. Depois de um tempo vai esfriar e tudo será esquecido.

Muito mais perigoso que um chefe tirano. Eles humilham seus subordinados para seu próprio prazer, fazendo isso deliberadamente. Você não poderá mais ficar sentado aqui. O empregado ideal para tal líder é um escravo, cujos joelhos deveriam tremer ao vê-lo. Freqüentemente, esses gerentes começam a intimidar funcionários em potencial durante a entrevista. E se você decidir conseguir um emprego em uma empresa assim, esteja preparado para rejeitar o chefe.

A coisa mais importante que você precisa fazer é não ter medo. Esses chefes tentam colocar seus subordinados em uma dependência alarmante. Não desista e reduza ao mínimo todas as altercações verbais. Construa um muro impenetrável fictício à sua frente e você ficará surpreso ao ver como se tornará indiferente ao seu gerente. Mas o comportamento dela mudará drasticamente, ela se tornará educada e começará a respeitar você.

O que fazer se você for humilhado no trabalho?

Se uma pessoa realmente valoriza esse trabalho e tem certeza de que não encontrará outro melhor, então você só precisa ignorar essas queixas, mas se o trabalho não for importante e você não aguentar mais, então você preciso levantar silenciosamente e ir para outro emprego, ninguém se importa, não precisa provar, não precisa jogar pérolas aos porcos, eles não vão entender mesmo...

Você não deve se permitir ser ofendido e muito menos permitir que alguém humilhe a sua dignidade. Relações pessoais estão fora do trabalho e os trabalhadores estão naturalmente no trabalho. A subordinação é necessária em qualquer caso.

Ao permitir-se ser humilhado pelo menos uma vez, seu oponente terá a oportunidade de humilhá-lo automaticamente e constantemente.

É necessário apontar tais lacunas de contenção e educação, para se afastar ou para mandar seu oponente para fora do escritório.

Também é melhor dizer que não pretendemos conduzir conversas nesse tom, mas você sempre terá prazer em apoiar um diálogo construtivo e positivo. Ou indique que você não vai tolerar o formato de tais declarações e que deve ter uma relação de trabalho normal no trabalho, e não familiaridade pessoal. E recue, deixe o rude falar sozinho.

Ninguém suporta a humilhação sistemática no trabalho. Mesmo uma pessoa forte e equilibrada se sentirá muito desconfortável com a pressão constante na psique.

Seria melhor mudar de emprego.

Se isso não for possível, você pode tentar encontrar uma pessoa com a mesma opinião no trabalho - e ser amigo dela contra todos. Você pelo menos sentirá apoio psicológico.

Também existe uma opção - ligue para o cara que não liga e prepare-se para uma carreira, e quando você subir ao posto de chefe, demita todo mundo))

A única saída é encontrar outro emprego! Por que se expor como inútil? E por fim, grave em um gravador todas as coisas maravilhosas que seu colega (gerente) vai falar sobre você, vá ao médico, pois isso vai fazer com que sua pressão aumente e seu coração pare. E então - escreva uma declaração diretamente ao Ministério Público sobre a violação de seus direitos constitucionais!

O único MAS: depois de um final tão ardente, é improvável que seu antigo empregador lhe dê uma boa referência para outro emprego.

Existem três maneiras de sair da situação: ou mude de emprego (não é fato que vai dar certo), não preste atenção (eles podem parar de incomodar - você ficará entediado se não houver reação), comece a se defender (apenas com atenção, com raciocínio e sem ser muito pessoal).

Nada fica claro na pergunta - quem humilha, como ele humilha? Chefes, colegas, subordinados? Talvez você trabalhe na polícia/polícia e os detentos xingem você, o que lhe parece humilhante? Não está claro, em suma...

Atrevo-me a sugerir vários planos de acção. Se você for humilhado por colegas ou superiores imediatos, pode escrever um relatório aos seus superiores: com calma, minuciosidade e sem emoções desnecessárias. Muito provavelmente, isso será seguido por um interrogatório desagradável e os ataques cessarão. Ou, quem sabe, talvez se tornem ainda mais sofisticados e malvados.

Portanto, existe uma segunda opção - desistir. Acontece: não nos encaixamos na equipe, não encontramos uma linguagem comum. Bem, em novo emprego haverá uma chance de começar tudo de novo.

Vingança! Não dê descarga, manche as maçanetas das portas com papel higiênico usado!))) Brincadeira! Não desista, mas conquiste o respeito neste time, então haverá vitória, e a demissão é para os fracos!

Se você não é valorizado no seu trabalho, então este não é o seu lugar.

Acabei de me lembrar da história e vou resumi-la brevemente:

Não é segredo que a melhor recompensa pelo trabalho é o dinheiro, e é o dinheiro que se torna o pomo da discórdia entre quem contratou e quem concordou com o trabalho.

Quem tem que pagar (o empregador) pensa:

• Ele tem muita força e paciência. Precisamos elevar o plano.

Quem quer receber (funcionário):

• Faço tudo tão bem que não pode haver queixas contra mim.

E assim a história continuará, mas até que uma das partes perca a paciência.

É sabido que os colaboradores respeitam a subordinação e podem suportar e esperar.

Os empregadores se sentem confortáveis ​​quando podem responder a quaisquer perguntas e, melhor ainda, perguntar aquelas que você não consegue responder.

E se você responder?

O final é natural. Um bom funcionário sai, não concordando com os constantes aumentos de demandas. Outro, começa a buscar um compromisso e está fadado a não ter os valores que lhe foram confiados, pois começou a se recompensar, sem perceber que isso já é roubo!

Esse História curta o nosso empreendedorismo (não todo, claro) e a história de quem trabalha sem se poupar e nem para o seu bem, mas tem que ser diferente!

A vida não é sofrimento nem prazer, mas uma tarefa que devemos cumprir e completá-la honestamente. Alexis Tocqueville

Nem todo novo empregador é um empresário e nem todo empresário é uma pessoa com suas qualidades humanas.

Como disse Ranevskaya, Sob o próprio linda cauda O pavão esconde o rabo de galinha mais comum. Portanto, menos pathos, senhores. Faina Ranevskaya.

Idealmente, é claro, é melhor mudar de emprego se o seu sistema nervoso for importante para você. Mas se o alto salário, as perspectivas de carreira ou outros benefícios o mantiverem neste emprego, você terá que aprender a viver em um terrário. Não dê atenção a fofocas, piadas, comentários sarcásticos, esteja acima disso. Você também pode reclamar com seus superiores sobre o comportamento inaceitável de alguns funcionários. Comunique-se com pessoas que são desagradáveis ​​​​com você, que te humilham apenas no trabalho, não conte nada sobre você e sua vida pessoal, para não dar novo motivo para fofocas. Seja educado e reservado com seus colegas, mas à distância, mantenha a subordinação.

Várias situações acontecem na vida. Acontece que ocorreu uma situação de conflito com uma pessoa e você foi insultado. Certamente isso aconteceu com todos.

Sejam insultos aleatórios ou especiais. Com colegas de trabalho, ou em uma empresa amigável, ou com um estranho em uma loja. Na maioria das vezes eles insultam intencionalmente, para algum propósito, por exemplo, tentar ofender, humilhar ou mostrar que o agressor é melhor que você.

Insulto- isso é sempre desagradável, então você precisa saber como reagir a eles. Aqueles que não sabem responder aos insultos podem entrar em depressão grave. Portanto, será escrito aqui como responder aos insultos.

Primeiro, para entender como responder com competência a um insulto, você precisa deixar de lado todas as emoções. Especialmente medo. Caso contrário, o agressor pode sentir que você está com medo e continuará a insultá-lo ainda mais.

Ele mesmo sente medo, mas sentindo o seu, ele se tornará cada vez mais atrevido e rude. Portanto, lembre-se de que você é forte quando está confiante.

Você pode ficar profundamente ofendido com frases que considera verdadeiras. Mas isso não é verdade. Portanto, deixe isso claro para os outros. Comece a amar a si mesmo, da ponta dos dedos ao cabelo e à alma. Não existem mais pessoas como você. Lembre-se disso. Você é único. Ninguém tem o direito de ser rude com você. Você é bom em tudo que lhe traz alegria. Você é inteligente. Você é lindo. Diga palavras bonitas para si mesmo todas as manhãs em frente ao espelho, admire-se.

Pense cuidadosamente sobre por que as pessoas tentam ofender pessoas que não são como elas? Na verdade, a resposta é simples: as pessoas estão com medo. Eles têm medo de parecer mais fracos que os outros, insultando e humilhando você. Não desista e não deixe ninguém te insultar.

Eles tentam parecer mais fortes humilhando os outros, mas na realidade os agressores são indivíduos fracos.

Portanto, seja mais esperto, tenha calma com as frases desagradáveis ​​​​dirigidas a você. lembre-se disso essa pessoa é mais fraca que você e simplesmente tem medo de ser pior que você.

Ninguém pode insultar você. Se você se depara diretamente, por exemplo, em uma loja, porque está escolhendo algo há muito tempo, ou na fila de um ingresso que você está pagando há muito tempo, e eles estão gritando com você, então não fique calado! Vá até a pessoa que está gritando com você e pergunte: “Quem te deu o direito de falar assim comigo?”, “Quem sou eu para você gritar comigo? Você pode gritar com sua esposa ou filho em casa!”

Dessa forma, você pode forçar o agressor a usar o cérebro. Talvez ele entenda o fato de que todos têm os mesmos direitos. E se o seu chefe ou colega o insultar no trabalho, entregue-lhe a Constituição da Federação Russa. Talvez da próxima vez seus colegas observem a linguagem deles.

Você precisa lembrar que críticas construtivas e insultos são duas coisas diferentes. Assim como a crítica implica ajuda na eliminação das deficiências de uma pessoa, e ao insultar, a pessoa humilha a dignidade alheia, ao mesmo tempo que demonstra a sua. Portanto, não há uma gota de verdade nos insultos e, portanto, você não deve levá-los a sério e mergulhar em si mesmo, causando tristeza e emoções ruins em si mesmo.

Às vezes, os infratores usam linguagem fora do padrão e frases muito rudes para ofender ainda mais. Acontece que eles usam insultos sutis, manifestados através do sarcasmo e do ridículo. Para responder corretamente às palavras do agressor, você precisa entender quais insultos estão sendo lançados em sua direção. Por exemplo, você não precisa responder a insultos com palavras obscenas diretas; você pode simplesmente usar seu conhecimento de programação neurolinguística.

Existem personalidades excessivamente emocionais que você não conhece, mas pousou em um lugar público. Essas pessoas podem se comportar de maneira inadequada e atacar com os punhos. Portanto, se você sentir que uma pessoa não é amigável com o idioma, simplesmente ignore-a. Por que você desceria ao mesmo nível? E uma briga definitivamente não levará a nada de bom.

É melhor reagir calmamente com uma voz indiferente ou ignorá-la. Acontece que você não se importa com o que ele pensa e diz. Como resultado, ele ficará rapidamente para trás. Há situações em que você pode responder da mesma maneira como é abordado. Você é um líder, você se ama.

Por exemplo, No trabalho com um sorriso, eles dizem que você é tão ridículo que usava uma camisa amassada. Você pode responder com o mesmo espírito: “Obrigado pela sua preocupação, mas você ficou com olheiras a semana toda. Com o que isso estaria relacionado? E sorria docemente.

Coisa interessante, quando eles tentam fazer uma avaliação negativa de sua aparência ou suas ações, tente agradecer à pessoa. Isto irá claramente confundi-lo e ele não encontrará mais nada a dizer. Empresas sérias têm reuniões semanais. Normalmente as reuniões são assim: o chefe reúne seus subordinados e começa a repreender, às vezes gritar, etc.

Para quem não fica satisfeito e ofendido ao ouvir o grito do patrão, existe Coisa interessante o que é fácil de fazer.

Imagine que você foi visitar um grande aquário e seu chefe é um peixe que só abre a boca. Mas nem um único som é ouvido.

Essa maravilhosa coisa psicológica ajudará aqueles que estão nervosos com a negatividade de seu chefe. Afinal, você não pode responder ao seu chefe com um insulto ou gritar com ele, mas ninguém pode impedi-lo de ouvi-lo.

Se, depois das férias, o seu colega “favorito” tentar zombar de você sobre como você se recuperou bem, concorde com ele e sorria. Ele pode continuar a conversa perguntando o que você fará com sobrepeso? Diga a ele que você decidiu ser gordo e que gosta da comida do McDonald's e que os atletas não o inspiram.

Como responder aos insultos:

1. O mais importante é ser mais esperto do que quem está tentando te ofender.
2. Não se rebaixe ao nível do agressor, não grite com ele, não use insultos diretos - isso só piorará a situação.
3. Lembre-se que quem te ofende já está em posição perdedora. Você precisa sentir pena sinceramente dessas pessoas: muito provavelmente, a vida já as ofendeu.
4. Todos têm os mesmos direitos.
5. Responda usando os mesmos métodos.
6. Você é uma pessoa forte.
7. Desligue suas emoções.
8. Ame-se.

Lembre-se de que não existe uma maneira exata de responder adequadamente aos insultos. Afinal, depende da situação e de quem está te ofendendo. Mas graças a este artigo você pode entender como reagir aos infratores.

O relacionamento com a equipe influencia muito como uma pessoa será.

É difícil amar o trabalho se a comunicação com os colegas não funcionar: brigas constantes, ignorar a felicidade não pode acrescentar.

O assédio moral no trabalho é um tipo de bullying ou, em outras palavras, assédio moral.

No mobbing, a violência psicológica vem à tona, que não pode ser menos destrutiva do que outras. tipos de violência.

Como superar a ansiedade no primeiro dia em um novo emprego? Descubra mais sobre isso no nosso.

informações gerais

O que é bullying e assédio moral?

Existem muitos tipos de bullying, e o mais discutido é bullying escolar: bullying em que a comunidade escolar é dividida em “vítimas”, “agressores” e “observadores”.

Os primeiros sofrem com os segundos, e os terceiros tornam-se testemunhas silenciosas e raramente interferem no que está acontecendo.

Pode se manifestar de diferentes maneiras, mas sempre inclui um ou mais tipos de violência, na maioria das vezes - psicológico e físico

Mas o bullying não envolve apenas a escola. Pode ser observado em todos os grupos, independentemente da idade e nível dos participantes, mesmo em Jardim da infância. E equipes de trabalho não são exceção.

No entanto, o bullying em grupos constituídos por pessoas razoavelmente adultas tem uma série de características distintas, sendo a principal delas a prevalência da violência psicológica.

E os métodos de influência usados ​​são mais frequentemente indireto, oculto, pois os adultos percebem que a violência direta pode resultar em punições graves e até mesmo em prisão, e seu autocontrole é muito superior ao de crianças e adolescentes.

Isso não significa que sem violência física: depende das características da equipe de trabalho (um grupo de carregadores masculinos terá uma moral completamente diferente de um grupo de meninas trabalhando em um escritório). Mas está presente, especialmente na forma grosseira, com muito menos frequência.

Além disso, a estrutura desse tipo de bullying é semelhante à estrutura observada em comunidades de pessoas mais idade mais jovem: existem “agressores” e “observadores” e, às vezes, “socorristas”.

Pelas suas características, o bullying no ambiente de trabalho costuma ser denominado "assédio".

O assédio moral é um tipo de violência psicológica que ocorre em comunidades de trabalho, nas quais um grande grupo de trabalhadores intimida um ou mais dos seus colegas.

Metas Ao mesmo tempo, diferentes motivos podem ser perseguidos, desde o desejo de se divertir, de se afirmar, até o desejo de forçar alguém de quem não gosta a desistir.

Segundo as estatísticas, cerca de 30-50% dos trabalhadores enfrentam diversas manifestações de assédio moral.

Características de manifestação

O assédio moral, como outros tipos de bullying, pode ter diferentes graus de gravidade: manifesta-se de forma relativamente suave ou, pelo contrário, de forma dura, causando profundos traumas psicológicos às vítimas.

Assim chamado O assédio moral “leve” também não deve ser subestimado: qualquer violência, mesmo que não muito dura, tem um efeito destrutivo no psiquismo, levando ao longo do tempo ao desenvolvimento de muitas doenças mentais e ao agravamento das já existentes.

O mobbing, assim como o bullying em geral, costuma ser dividido em:

Muitas vezes os tipos horizontais de bullying estão presentes na equipe de trabalho porque são aprovados direta ou indiretamente pelos superiores.

Além disso, algumas ações do chefe podem provocar intimidação.

Os principais indícios de assédio moral por parte do chefe e colegas:

Em alguns casos, o bullying se manifesta de formas extremamente cruéis: a vítima é intimidada, suas coisas podem ser danificadas ou até espancada depois do trabalho.

Causas

Certas características da vítima podem desencadear o desenvolvimento do bullying:

Mas nenhum dos recursos acima não é uma justificativa para as ações dos agressores.

A vítima pode ser até certo ponto culpada apenas em um caso: se se comportar de forma extremamente tóxica, criar um ambiente extremamente desconfortável na equipe, intimidar alguns funcionários, e assim por diante, obrigando-o a tomar medidas retaliatórias.

Mas a maioria dos casos de assédio moral, mesmo os extremamente agressivos, está associada a outros motivos. O bullying é culpa dos agressores e não da vítima. E razão principal o surgimento de quase todos os tipos de bullying - os agressores têm a oportunidade de intimidar a vítima.

Motivos do bullying relacionados aos desejos e sentimentos dos agressores:

Sob certas condições, a vítima de assédio moral qualquer funcionário pode se tornar.

O bullying pode ser evitado?

Se a gestão da equipe fizer todo o possível para garantir que a situação era pacífica, suprime quaisquer sinais de bullying, o assédio moral pode ser evitado.

Muitas vezes surgem conflitos no trabalho em equipe. Torna-se completamente impossível exercer funções profissionais se outros funcionários começarem a incomodar ou intimidar. No entanto, o assédio no local de trabalho é inaceitável.

Não importa quem insulta quem: o chefe dos subordinados ou os funcionários se comportam incorretamente com o líder. A lei é a mesma para todos e você terá que assumir a responsabilidade por cada ato ilegal.

As sanções mais severas são previstas para a humilhação no desempenho de funções oficiais. Por exemplo, a punição criminal é imposta por insultar policiais em locais públicos.

O que é considerado assédio no local de trabalho?

O insulto é uma humilhação pública da dignidade de um funcionário. Pode haver muito Consequências negativas para carreira e sistema nervoso humano. Por exemplo, humilhar um professor na presença de crianças afetará negativamente sua autoridade, será difícil para o professor estabelecer um diálogo com a turma após tais ações.

3 ações que são consideradas insultuosas:

• linguagem obscena;
• gestos ofensivos;
• enviando cartas, divulgando informações humilhantes na Internet.

Se surgir dúvida se a linguagem obscena é um insulto ou não, o tribunal chama especialistas. Os especialistas determinam o que uma palavra significa usando normas de linguagem semântica.

É possível responsabilizar o infrator?

O infrator pode ser responsabilizado administrativa e disciplinarmente. É possível aplicar penalidade no trabalho se o regulamento interno do trabalho estabelecer a obrigação dos funcionários de cumprirem a ética nas relações corporativas. A administração precisa aprovar as regras por ordem da organização, e o oficial de pessoal deve familiarizar todos os funcionários com as regras contra assinatura.

Importante! A punição disciplinar não deve ser mais severa do que a própria ofensa. Em outra situação, o empregado tem o direito de recorrer da multa em juízo. O algoritmo de responsabilização das pessoas está estabelecido no artigo 193.º do Código do Trabalho.

Procedimento

A humilhação de um gestor por um subordinado ou, inversamente, os insultos de superiores no trabalho não devem ficar impunes. Para parar o infrator, siga o algoritmo:

1. Colete evidências. Se possível, grave a conversa com o agressor em seu celular ou tablet, escreva no depoimento quem presenciou a situação desagradável. Se um colega espalhar informações difamatórias em fóruns ou nas redes sociais, as digitalizações das páginas precisam ser autenticadas. Muitas empresas na Federação Russa possuem câmeras de vigilância instaladas; você pode pedir ao segurança que forneça uma cópia do vídeo. Fotografias, cartas com conteúdo humilhante e outras provas são aceitas pelo tribunal.
2. Faça uma reclamação, especificando o local e a data do incidente, informações sobre o infrator. Peça que o infrator seja responsabilizado.
3. Reclame junto ao Ministério Público ou ao tribunal. É importante redigir corretamente a declaração e explicar que o infrator é obrigado a refutar a informação às suas próprias custas.
4. Exigir que o colega peça desculpas e indenize o dano moral na Justiça. Se informações difamatórias foram divulgadas na mídia, você precisa se desculpar publicamente.

Além disso, você pode reclamar com seus superiores que um colega de trabalho começou a insultá-lo, ou entrar em contato com o sindicato, se houver na empresa.

Qual é a punição?

Você terá que responder pela ofensa. Existem os seguintes tipos de punições:

• administrativo – multa, prisão por até 15 dias;
• criminal - prisão domiciliar, reclusão de 3 a 7 anos;
• disciplinar – multas, repreensão.

Como você pode se proteger de insultos?

Se você for insultado, não precisa punir você mesmo o agressor. Insultos de retaliação podem provocar ataques mais duros no agressor. Portanto, é importante manter as emoções sob controle e agir legalmente - ir a tribunal. O infrator deve obedecer à lei: responder pela grosseria e pagar indenização se o autor tiver provas de que foram cometidas ações ilegais.

Você também deve se comunicar corretamente com os funcionários do governo. Se você visitou uma agência governamental e encontrou grosseria, não poderá responder na mesma moeda. Por insultar um funcionário, uma pessoa pode ser multada ou forçada a realizar trabalho obrigatório e correcional. Se você encontrar grosseria por parte dos funcionários, precisará escrever uma reclamação oficial. A pedido do cidadão, as autoridades tratarão da situação e punirão o infrator.

Mas os funcionários muitas vezes têm que lidar com a grosseria dos visitantes. Estamos falando de vendedores, prestadores de serviços, pessoal médico, funcionários de hotéis e professores. Se um profissional de saúde for insultado no local de trabalho, o infrator poderá ser punido. Para fazer isso, proceda da seguinte forma:

1. Chame para o escritório o maior número possível de testemunhas oculares da humilhação: seguranças, colegas, outros visitantes. É importante que haja estranhos entre os presentes, pois o juiz pode considerar que algumas testemunhas, por exemplo, funcionários da vítima, são interessados.
2. Você pode usar um gravador de voz, mas deve fazê-lo com sabedoria. Após ligá-lo, diga que você é médico, diga o nome da instituição médica e avise que fará uma gravação.
3. Ligue para a delegacia.
4. Faça um registro nos documentos médicos e informe o médico-chefe sobre isso.
5. Envie um requerimento ao Ministério Público.

Hoje em dia, afirmações incorretas se espalham rapidamente pela Internet. Não será difícil para uma pessoa deixar alguns comentários em fóruns e arruinar a reputação do médico. Mas mesmo tal situação pode ser combatida e forçada a pedir perdão publicamente. O procedimento é o seguinte:

1. Faça capturas de tela dos comentários negativos postados.
2. Notarizar.
3. Recolher provas de que o médico desempenha corretamente as suas funções profissionais: registos do registo, impressões de diários eletrónicos do computador, diplomas, certificados que indiquem o nível de escolaridade adequado.
4. Iniciar uma investigação interna para comprovar como o médico trata os pacientes.
5. Anexe evidências à declaração de reivindicação.
6. Mover uma ação judicial.

Requisitos particularmente rigorosos são impostos de acordo com Normas do trabalho ao comportamento dos trabalhadores da educação. Um professor não deve agredir ou insultar um aluno. Um pai pode apresentar uma reclamação se os professores cometerem violações - não cumprirem a Carta instituição educacional e se comportam incorretamente - humilham a personalidade do aluno. Mas muitas vezes ocorrem situações em que um aluno insulta seu professor. Mas é impossível humilhar impunemente um funcionário da educação. Os alunos devem ser notificados disso imediatamente. Se um aluno usar linguagem obscena com um professor, é necessário recolher provas para o tribunal. É preciso garantir que o aluno peça desculpas publicamente e exija indenização por danos morais. Você não pode gritar de volta se for insultado, porque os professores podem ser demitidos por comportamento inadequado e por ignorarem deveres oficiais.

A responsabilidade pelo insulto é assegurada não apenas na Rússia, mas também em outros países: Ucrânia, Cazaquistão, Bielorrússia. O culpado é punido nos termos de artigo do Código Penal ou Administrativo.