Хятадын бизнес эрхлэх хэв маяг барууны шинж чанартай болж байна. Гэсэн хэдий ч гадаадын менежерүүд байгуулахын тулд шаргуу ажиллах шаардлагатай хэвээр байна итгэлцсэн харилцааХятадын бизнесийн түншүүдтэй .

Бидний гол асуулт
Өнөөдөр Хятадад хэрхэн үр дүнтэй бизнесийн харилцааг бий болгох вэ?
Шийдэл:
. Тус улс олон улсын компаниудад нээлттэй болсноор Хятадын бизнесийн соёл өөрчлөгдөж байна.
. Барууны удирдагчид Хятадын түншүүддээ өөрсдийн ур чадвар, чадавхидаа итгэх итгэлийг бий болгох хэрэгтэй.
. Хятад дахь бизнесийн харилцаанд өрөвдөх сэтгэл, хувийн харилцаанд суурилсан итгэлцэл онцгой чухал боловч ийм харилцаа тогтооход хэцүү байдаг.

Хятадын зах зээлд нэвтэрсэн олон улсын автомашины компани орон нутгийн дүрэм журмыг дагаж мөрдсөн. Удирдагчид хувийн харилцааг бий болгохын тулд бэлэг өгөх ёстой гэдгийг мэддэг байсан бөгөөд Хятадад амжилтанд хүрэх нь таны мэддэг зүйлээс бус хэнийг таньж байгаагаас шалтгаална.

Тус компани нь хувийн харилцаа холбоог бэхжүүлэх зорилгоор тусгай арга хэмжээ, оройн зоогийн үдэшлэг зохион байгуулдаг байсан бөгөөд үүнд Хятад хэлээр бизнес эрхэлдэг хүмүүсийн хоорондын хувийн харилцааг илэрхийлдэг чухал Гуанси юм. Гэвч хэдэн жилийн дараа компани бүх хүчин чармайлтынхаа үр өгөөж хамгийн бага болохыг олж мэдэв.

Түүгээр ч барахгүй компанийн удирдлагууд яагаад ийм зүйл болсныг ойлгохыг оролдоход тэдний санаа зовоосон асуудал Хятадын аж үйлдвэрийн түншүүдийн дунд муу нэр хүндтэй байсан нь тогтоогджээ. Тэд олон улсын автомашин үйлдвэрлэгчийг зөвхөн үнэтэй зугаа цэнгэлээр багцалсан богино хугацааны бизнесийн боломжуудыг "хайдаг" гэж үздэг байв.

Тус компанийн маш болгоомжтой хандсан Хятадын удирдлагууд үүнийг үнэ төлбөргүй зугаа цэнгэлийн эх үүсвэр гэж үзэж, харилцан үйлчлэл болгондоо үүнийг хүлээж байсан. Муугаар бодоход, боломжит бизнесийн түншүүд нь тус компани нь бизнест төвлөрсөн биш мэт санагдсан тул ямар ч сонирхолтой бизнес саналгүй гэж үзэж эхэлсэн. Хэдийгээр тус компани хэрэгцээтэй хүмүүстэй уулзаж байсан ч хэзээ ч чухал харилцаа холбоо тогтоож чадаагүй. Үүний үр дүнд түүний санаачилга амжилтгүй болсон. Энэ нь Хятадад байр сууриа олох гэж буй гадаадын компаниудын хувьд маш нийтлэг асуудал юм.

Гуансигийн домог

Соёл хоорондын харилцан үйлчлэлийг судлахдаа бид барууны менежерүүд гуаншигийн утгыг үндсээр нь буруу ойлгодог болохыг олж мэдсэн. Мэргэжилтнүүд барууны бизнесмэнүүдэд гуанши бий болгоход туслах ном, нийтлэл, курс, вэб сайт санал болгохоор жагсаж байна. Гэхдээ Гуансигийн "мэргэжилтнүүдийн" бүх зөвлөгөө нь ихэвчлэн нөхөрлөлийн тухай ерөнхий үгсээс бүрддэг гэр бүлийн үнэ цэнэмөн "нэрийн хуудсаа бэлэн байлга" гэх мэт улиг болсон зааварчилгаа. Мэргэжилтнүүд харилцааг бий болгоход анхаарлаа хандуулснаар тэднийг үр өгөөжтэй болгодог хүчин зүйлсийг үл тоомсорлодог. Ер нь гуанси гэдэг ойлголт хоёр буруу ойлголтоос болж гажууддаг. Эхний буруу ойлголт бол Хятадын бизнесийн орчинд гарч буй өөрчлөлтийг үл тоомсорлох явдал юм. Хятад улс эрчимтэй хөгжиж, дэлхийн эдийн засагт нэгдсэн нь орон нутгийн бизнесийн арга барилыг барууны жишигт ойртуулж байна. Хятадын зохицуулах байгууллагуудын үйл ажиллагаа ил тод болж, хууль эрх зүйн тогтолцоо ч хөгжиж байгаа нь зөрчлийг илүү үр дүнтэй шийдвэрлэх боломжийг олгож байна.

Эдгээр өөрчлөлтүүд нь илүү олон Хятадын компаниудыг бэлэг өгөх болон бусад ижил төстэй дохио зангааг сөрөг талаас нь харж, боломжит түншийн авчирдаг бизнесийн үнэ цэнт анхаарлаа хандуулахыг илүүд үзэхэд хүргэсэн (Бэлэг өгөх тухай домгийг үзнэ үү). Энэ утгаараа Гуанши барууны удирдагчдад танил болсон прагматик сүлжээтэй улам төстэй болж байна. Танил гэхээсээ илүү мэдлэг, ур чадвар чухал болж байна.

Хоёрдахь алдаа бол гуанши байгуулахдаа нийгмийн ёс зүйн бүдүүлэг хэрэгсэл, нөхөрлөл, гэр бүлийн талаархи ерөнхий санааг ашиглах явдал юм. Хятад дахь амжилттай урт хугацааны бизнесийн харилцаа нь жинхэнэ хувийн харилцаанд тулгуурладаг. Хятадад барууны олон нийгэмд байдаг шиг бизнес болон хувийн харилцааны хооронд тодорхой зааг зурдаг заншил байдаггүй. Гэвч шинжээчдийн барууны удирдлагуудад ихэвчлэн санал болгодог аргуудыг ашиглан гуанси байгуулах оролдлого нь автомашины компанийн нэгэн адил үр дүнгүй болж магадгүй юм. Хятад дахь брэндинг хариуцсан Америкийн гүйцэтгэх захирлын хэлснээр "Харилцаа холбоонд хэт их анхаарал хандуулах нь харилцааны үнэ цэнийг бууруулна."

Хэдийгээр гадаадын бизнес эрхлэгчид Хятадад бизнесийн амжилт гаргахад гуанси чухал болохыг мэддэг ч Хятадын түншүүдтэй бизнесийн харилцааг чухам юу үр дүнтэй болгодог талаар бага зөвлөгөө авдаг. Барууны бизнесийн прагматик харилцааг Хятадын нөхцөл байдалд хөрвүүлэх, соёлын хил хязгаарыг даван түншүүдийн хооронд хэрхэн үр дүнтэй харилцаа тогтоох талаар ойлголт өгөх шинэ жор хэрэгтэй гэж би бодож байна. Итгэлцлийг хоёр аргаар бий болгож болно. Барууны соёлд итгэлцлийг “толгойноос” бий болгодог бол Хятадад “зүрхнээс” итгэлийг бий болгодог заншилтай. "Зүрх сэтгэлээсээ" итгэх нь зөвхөн өөр төдийгүй илүү төвөгтэй юм. Ямар ч тохиолдолд та гуанши байгуулахыг хүсч байгаа бол итгэлцлээс эхлэх хэрэгтэй.

Итгэлцлийн гол үүрэг

Миний болон миний хамтран ажиллагсдын хийсэн судалгаагаар итгэлцэл нь урт хугацааны соёл хоорондын бизнесийн амжилттай харилцааны үндэс суурь болдог нь тогтоогдсон ("Судалгааны тухай" хэсгийг үзнэ үү). Соёл хоорондын бизнесийн харилцаанд итгэлцэл чухал байдаг, учир нь өөр өөр соёлын түншүүд бизнесийн үйл ажиллагааны талаар өөр өөр үнэт зүйл эсвэл санаа бодолтой байж болно. Итгэлцэл бий болсон үед түншүүд санаа, төлөвлөгөөгөө нээлттэй солилцох замаар хүнд хэцүү асуудлыг шийдэж чадна. Итгэлцэл нь Хятадын бизнес эрхлэгчидтэй хамтран ажиллахад гадаадын иргэдэд тулгардаг хамгийн ноцтой асуудлыг шийдвэрлэхэд тусална: түншүүдийн урьдчилан таамаглах боломжгүй зан байдал, ил тод байдал. "Хятадад хүмүүс танд хэр их итгэж байгаагаас амжилт шалтгаална" гэж Google-ийн Хятадын захирал хэлжээ.

Барууны удирдлагуудад Хятадын бизнесийн түншүүдтэй хэрхэн итгэлцлийг бий болгохыг заахын тулд бид Америк, Хятадын бизнесийн сүлжээнд итгэлцэл хэрхэн бий болдог, итгэлцлийг бий болгох янз бүрийн арга барилууд зөрчилдвөл юу болдогийг ойлгох ёстой. Бид судалгаандаа хоёр төрлийн итгэлцлийг авч үзсэн. Эхний төрлийн итгэлийг бид "толгойноос" (танин мэдэхүйн итгэл) гэж нэрлэсэн. Энэ төрлийн итгэл нь тухайн хүний ​​ур чадвар, найдвартай байдал, амжилтад итгэх итгэлээс үүсдэг. Бидний зүрх сэтгэлээс итгэх итгэл гэж нэрлэдэг хоёр дахь төрлийн итгэлцэл нь сэтгэл хөдлөлийн хувьд ойр дотно байх мэдрэмж, эмпати, холбоо барих мэдрэмжээс үүсдэг. Ихэнх нөхөрлөл нь чин сэтгэлийн итгэл дээр суурилдаг.

Америк, Хятадууд бизнесийн сүлжээндээ итгэх итгэлийг хэрхэн бий болгоход ялгаа бий юу? Энэ асуултад хариулахын тулд бид мэдээллийн технологи, санхүү, эм зүй, үйлдвэрлэл, зөвлөх зэрэг олон салбарын Хятад, Америкийн 300 гаруй удирдах албан тушаалтнуудаас судалгаа авсан. Америкчууд бизнесийн харилцаанд толгойноосоо итгэх итгэл, зүрх сэтгэлээсээ итгэх итгэл хоёрын хооронд нэлээд тодорхой зааг зурдаг болохыг бид олж мэдсэн. Америкийн удирдах албан тушаалтнууд энэ хоёр төрлийн итгэлцлийн хооронд Хятад хамтран ажиллагсдынхаас хоёр дахин их ялгаатай байдаг. (Хятадын удирдагчдын хувьд эдгээр хоёр төрлийн итгэлцлийн хоорондын хамаарал 0,6 орчим байдаг бол Америкийн удирдагчдын хувьд 0,3 орчим байдаг.)

Үр дүнгийн энэхүү зөрүүг барууны соёл, түүхийн онцлогтой холбон тайлбарладаг. Баруунд "практик"-ыг "сэтгэл хөдлөлийн"-ээс салгадаг эртний уламжлал бий. Энэ хоёр чиглэлийг холих нь мэргэжлийн бус гэж ойлгогдож, ашиг сонирхлын зөрчил үүсэх эрсдэлийг нэмэгдүүлдэг. Хятадын удирдагчдын хувьд толгойноосоо итгэх итгэл, зүрх сэтгэлээсээ итгэх итгэл хоёрын харилцаа илүү хүчтэй байдаг. Америкчуудаас ялгаатай нь Хятадууд санхүүгийн болон бизнесийн харилцаатай хүмүүстэй хувийн харилцаа тогтоох хандлагатай байдаг.

Итгэлцэл хил хязгаарыг давах үед

Эхний олдворууд шинэ асуултыг бий болгож байна: Хятад болон барууны удирдагчдын хооронд итгэлцэл яг яаж үүсдэг вэ? Үүнийг мэдэхийн тулд бид гадаад түншүүд нь хятад болон хятад бус үндэстнүүдийг багтаасан Хятадын компаниудын топ менежерүүдээс ярилцлага авлаа. Гадаад түншүүдийнхээ талаар гүнзгий судалсан Хятадын 108 удирдах албан тушаалтан (ихэвчлэн гүйцэтгэх захирал болон бусад өндөр албан тушаалтнууд) газар дээр нь ярилцлага хийснээр бид Хятадын удирдах албан тушаалтнууд болон тэдний Хятад бус түншүүдийн хооронд чин сэтгэлийн итгэлцэл дутагдаж байгааг олж мэдсэн. Судалгаанаас харахад нийтлэг соёлын үндэс суурьтай түншүүд зайлшгүй үнэт зүйл, хэм хэмжээний нийтлэг платформтой байх бөгөөд энэ нь хүмүүс хоорондын харилцан ойлголцолд хувь нэмэр оруулах болно.

Жишээлбэл, Хятад-Сингапурын нэгэн удирдах ажилтан цайны ёслолд оролцох боломжтой тул Бээжинд нүүж ирэхэд нь Хятадын өв нь түүнд маш их тус болсон гэдгийг олж мэджээ. (Цай уух уламжлал бол Хятадын соёлын чухал хэсэг юм. Хятад цайг сонгох, исгэх, амтлах нь бие даасан урлагийн нэг хэлбэр болсон цогц зан үйл юм.) Хятадад ажил хэргийн уулзалтууд цайны газруудад болж байна. , гэхдээ Хятадын удирдагчид түүнийг үнэлэхгүй байх вий гэж эмээж, энэ туршлагад гадаадынхныг татан оролцуулах дургүй байдаг. Эцсийн эцэст Хятадад бизнес эрхэлж буй барууны бизнес эрхлэгчдэд соёлын гүн гүнзгий мэдлэг дээр тулгуурлан "зүрх сэтгэлээсээ" итгэх итгэл бараг үргэлж байдаггүй. Эсрэг талаас нь харвал асуудал улам бүр дорддог: уугуул хятадууд өөр өөр улс орны эцэг эхийн хүмүүжлийн арга барилын ялгаатай байдлаас үүдэлтэй соёлын ялгаанаас илүү хятад үндэстэн илүү хүчтэй гэж үздэг.

Чадвар, найдвартай байдалд тулгуурласан итгэлцлийн тухайд Хятад болон гадаадын удирдагчдын итгэлцлийн хомсдол бага байдаг. Ижил статусын бүлгийн төлөөлөгчид (манай тохиолдолд топ менежерүүд) тэдэнтэй ижил түвшний хүмүүсийн ур чадварыг эерэгээр үнэлэх хандлагатай байдаг. Хэрэв бизнесийн боломжит түнш нь алдартай компанийн гүйцэтгэх захирал бол Хятадын соёлд түүнийг чадварлаг, найдвартай гэж үздэг. Энэ нь итгэлцсэн харилцааг бий болгох үндэс суурь болж чадна.

Гэр бүл, нөхөрлөл бол зүйрлэлээс илүү юм

Италийн нэгэн венчур капиталын захирал бидэнд өөрийн туршлагаас харахад Хятадын бизнесийн харилцаанд нөхөрлөл тийм ч чухал биш гэж илэн далангүй хэлсэн. Тэрээр бусад гадаадын хүмүүсийг инээмсэглэж байхыг байнга хардаг боловч тэдний хичээл зүтгэл юу ч биш юм. Бидний судалгаагаар Америкийн удирдах албан тушаалтнууд Хятадын удирдах албан тушаалтнуудыг бодвол найз нөхдийн сүлжээтэйгээ илүү итгэлтэй харилцаатай болохыг олж мэдсэн. Энэ нь гэр бүлийн харилцааг нөхөрлөлтэй харьцуулдаг Хятадад гэр бүлийн харилцаа чухал байдагтай холбоотой юм. Хятадын гэр бүлийн хамтын үзэл нь олон зууны турш Хятадын соёлын үндэс болсон ёс зүй, гүн ухааны тогтолцоо болох Күнзийн сургаалаас эхтэй. Зан төлөв, эв найрамдлын хамгийн чухал таван Күнзийн загваруудын гурав нь гэр бүл, шатлалтай холбоотой бөгөөд "аав-хүү", "эхнэр-нөхөр", "ах дүү-дүү" гэсэн харилцааг зохицуулдаг. Эдгээр гэр бүлийн болон шаталсан хэлхээ холбоо нь нөхөрлөлийн холбооноос тэс өөр мэдрэмжийн холбоог бий болгодог.

Жишээлбэл, америкчууд дарга нартайгаа найрсаг харилцаатай байдаг. Хятадууд дүрмээр бол дээд албан тушаалтнаа биширч, хүндэтгэлтэй ханддаг. Хятадууд доод албан тушаалтнуудтайгаа найзлах магадлал бага байдаг бөгөөд тэд ийм харилцааг онцлохгүй нь лавтай.

Гэвч Хятадын соёлын хүрээнд гэр бүл гэдэг гол ойлголт байдаг ч барууныхан Хятадын гэр бүл гэсэн ойлголтыг буруугаар ойлгодог. Их сургуулийнхаа түншлэлийг бий болгох үүрэгтэй Хонконгийн профессор “Гадаадынхны Гуансигийн талаарх санаа хэтэрхий энгийн, учир нь барууны ойлголтоор бол гэр бүл бол жижиг нэгж” гэж хэлжээ. - Хятадад холын хамаатан садантайгаа ч дотно байдаг. Гуансигийн санаа илүү өргөн хүрээтэй."

Хятадын гэр бүлийн үзэл баримтлалыг нийгмийг нэгтгэж буй харилцааны олон сүлжээнд ашиглаж болох загвар гэж үзэх нь тустай. Хятадын бизнесийн хүрээнд "гэр бүл" гэдэг ойлголт нь цөм гэр бүлийн гишүүдийн (өөрөөр хэлбэл зөвхөн эцэг эх, хүүхдүүдээс бүрдсэн гэр бүл) хоорондын харилцаа холбоо, сэтгэл санааны дэмжлэг биш юм. Тухайлбал, гэр бүлийн гишүүд зээл авах, ажил олох зэрэг бодитой асуудлыг бие биедээ түшиглэн шийддэг. Гэр бүлийн харилцаанд "толгойноос" итгэх итгэл нь "зүрх сэтгэлээс" итгэх итгэлтэй холилддог. Гэр бүл гэдэг ойлголт нь Хятадын нийгмийн өргөн хүрээний харилцааны загвар учраас Хятадын бизнесийн соёл энэ хоёр төрлийн итгэлцлийг эвтэйхэн хослуулж чаддаг. "Итгэлцэл" гэсэн утгатай "шинь-рен" хятад үг нь "зүрх сэтгэлээсээ" (шинь) итгэх итгэлийг илэрхийлдэг нь санамсаргүй хэрэг биш юм.

Хэдийгээр та гэр бүл гэдэг ойлголт Хятадын нийгэмд чухал байр суурь эзэлдэг гэдгийг мэдэж байсан ч энэ нь Хятадад бизнесийн харилцаа тогтооход тус болохгүй. Үүнийг хийхийн тулд та хоёр төрлийн итгэлцсэн харилцааг хэрхэн, хэзээ байгуулахаа мэдэх хэрэгтэй.

Хоёр төрлийн итгэлцэл - харилцааг бий болгох хоёр үе шат

Тус улс дэлхийн компаниудад улам бүр нээлттэй болсноор Хятадын бизнесийн соёл өөрчлөгдөж байна. Тэр дундаа Хятадууд бизнесийн түншүүдийн ур чадвар, ололт амжилтыг харгалзан үзэх нь нэмэгдсээр байна. Энэ нь барууны удирдагчид өөрсдийн чадварт түншүүдийнхээ итгэлийг олж авах хэрэгтэй гэсэн үг юм. Хятадын компаниуд болон тэдгээрийн удирдлагуудын хувьд боломжит түншийн авчирдаг үнэ цэнэ, түүний найдвартай байдал нь одоо чухал юм. Энэ нь барууны удирдагчдын хувьд сайн мэдээ байх ёстой. Хятад дахь бизнесийн харилцаа нь одоо АНУ, Европынхтой адил барилгын блокоос бүрддэг - бизнесийн хэрэгцээ, бие биенийхээ чадварт итгэх итгэл.

Бидний ярилцсан UBS Securities-ийн залуу түнш эдгээр өөрчлөлтийг ашиглан Хятад дахь ирээдүйн үйлчлүүлэгчидтэй харилцах сүлжээг бий болгосон. Хятадын удирдлагууд үнэт цаасны зах зээлийг тэр бүр хүссэнээрээ ойлгодоггүйг тэрээр ойлгосон. Тэрээр мэдээллээр хангах замаар харилцааг бий болгодог. UBS-ийн шилдэг менежер “Хэрвээ та Хятад түншүүддээ ашигтай байж чадна гэдгээ харуулбал тэд нээлттэй болж, аажмаар танд итгэж эхэлдэгийг би анзаарсан” гэж хэлжээ.

Манай санал асуулгад оролцогсдын өөр нэг рестораны ажилтан залуу Хонконгод ч гэсэн харилцаа холбоог бий болгох нь дээрээс итгэлцлийг бий болгохоос эхлэх ёстой гэдэгт бүрэн итгэлтэй байна: “Хэрэв та хэн нэгний сүлжээнд тодорхой үнэ цэнийг авчрахгүй бол таныг үл тоомсорлох магадлалтай. ” Энэ үнэ цэнийг бий болгохын тулд тэрээр чуулганд тогтмол үг хэлж, салбарын арга хэмжээнд оролцдог. Үүний үр дүнд боломжит бизнесийн түншүүд өөрсдөө түүнтэй холбоо тогтоохыг эрэлхийлдэг.

Ихэнх тохиолдолд таны үнэ цэнийг харуулахын тулд хийсэн ажил нь толгой болон зүрх сэтгэлийнхээ итгэлийг бий болгоход тусалдаг. Саяхан нэгэн PR зөвлөх өөрөө үүнийг мэдэрсэн. Түүнийг Хятадын үндэстэн дамнасан компанийн удирдлагууд урьсан бөгөөд тус компанийн Америкийн хэвлэл мэдээллийн хэрэгслээр өсөн нэмэгдэж буй оролцооны талаар зөвлөгөө өгчээ. Арван жилийн завсарлагааны дараа Хятадад ирсэн зөвлөх нь тус улсад бизнесийн үйл явц хэрхэн прагматик болсныг гайхаж байсан ч мэдээжийн хэрэг энэ удаад оройн зоог, бусад арга хэмжээнүүд их байсан. Долоо хоног үргэлжилсэн бизнес аялалын үеэр PR зөвлөх Хятадын талтай хамтран сурталчилгааны кампанит ажлын төслийг зөвшилцөж, гэрээ байгуулах ёстой байв. Гэсэн хэдий ч хэлэлцээр зогсонги байдалд оров. Хэлэлцээ “барууны” дүрмээр явагдсан бол талууд санал зөрөлдөөнөө эхэлсэн үе рүүгээ “буцааж”, хэн бүхэнд тохирсон өөр замаар явах байсан. Гэсэн хэдий ч түүний хэлэлцээр хийж байсан менежерийн Хятад хамтран зүтгэгч PR зөвлөхөд туслахаар ирэв. Хятад эр хувийн яриандаа компанийн даргатай илүү хүчтэй хувийн харилцаа тогтоохын тулд "чин сэтгэлээ" харуулахыг санал болгов. Өөрөөр хэлбэл, барууны PR мэргэжилтэн нь “шин-рэн” бүлгээс “шин” дээр ажиллах шаардлагатай болсон. Зөвлөмжийг сонссон зөвлөх нь ихэвчлэн төлбөр төлдөг хэвлэлийн материалын дээжийг үнэ төлбөргүй боловсруулж эхлэв. Хятадын компанид түүний арга барил таалагдсан бөгөөд зөвлөхийн энэхүү дохио зангаа нь түүнд итгэлийн түвшинд хүрэх боломжийг олгосон тул талууд гэрээний нөхцлийн талаар дахин ярилцаж эхэлжээ.

Гэхдээ найдвартай харилцааг хурдан бий болгох нь үргэлж боломжгүй байдаг. Та нэлээд удаан хугацаанд "лангуугүй" ажиллах шаардлагатай болж магадгүй юм. Энэ тохиолдолд барууны түнш түүнийг ашиглаж байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлж магадгүй юм. Эдгээр айдас нь үндэслэлтэй: Хятадад дэлхийн бусад улс орны нэгэн адил ёс зүйгүй арга хэрэглэдэг худалдаачид байдаг. Менежер бүр эсрэг талын зүгээс үндэслэлгүй хүсэлт гаргах өөрийн гэсэн шалгууртай байдаг. Гэхдээ Хятадын түншүүд таныг найдвартай гэж үзэх хүртэл танд маш их цаг хугацаа, маш их санаа хэрэгтэй гэдгийг санах нь чухал.

Хоёр дахь үе шат бол хувь хүний ​​хэмжүүрийг хөгжүүлэх явдал юм

Өөрийнхөө чадварт итгэх итгэлийг бий болгохын тулд хичнээн их хүчин чармайлт шаардагддагийг харгалзан үзэхэд та үүнд анхаарлаа төвлөрүүлснээр итгэлцлийг бий болгох үйл явцад хувийн хэмжүүрийн ач холбогдлыг мартах эрсдэл өндөр байдаг. Манай санал асуулгад хамрагдагсдын нэг Америкийн брендийн захирал 20 сая долларын гэрээ хийхдээ ялагдал хүлээж, Хятадын хүүхдийн бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэгч компани түүний төлөөлж буй Америкийн компанид хандаж, шинэ бүтээгдэхүүний багцыг бий болгохоор хандсан байна. Гэсэн хэдий ч компаниуд бүтээлч үйл явцын талаар өөр өөр үзэл бодолтой байсан. Хятадууд аль болох олон санаа гаргаж, хамгийн амжилттайг нь сонгохыг хүссэн бол Америкчууд эхлээд бүтээгдэхүүний инновацийн үйл явцыг бий болгож, дараа нь түүнийг удирдахыг санал болгов. Талууд хэзээ ч тохиролцоонд хүрч чадаагүй тул хамтын ажиллагаа явагдсангүй.

Тэгвэл Америкийн удирдагч зоригтой алхам хийлээ. Тэрээр ажлаасаа гарч, Хятад руу нүүж, бие даасан зөвлөхөөр компанитай харилцаагаа хөгжүүлж эхэлсэн. Тэрээр Хятадын гүйцэтгэх захирлыг сайн судалж, маш прагматик хандлагыг баримталж, компанитай хамтран ажиллаж, инновацийн үйл явцыг загварчилж, хэд хэдэн прототипийг боловсруулж эхэлсэн. Ийнхүү тэрээр Хятадын компанийн бодит үр дүнгийн хэрэгцээг хангажээ. Гайхсан хятадууд гэрээ байгуулж, багаа бүрдүүлэн, компаниас техникийн ахлагчийг томилов. Гэвч энд дахин бүтээлч байдлын асуудал гарч ирж, үйл явцад анхаарлаа төвлөрүүлэх, Хятадын тал аль болох олон шинэ бүтээгдэхүүн хурдан авах хүсэл хоёрын хооронд хурцадмал байдал үүссэн. Хурцадмал байдал маш хүчтэй болж, Америкийн зөвлөх техникийн удирдлагыг төслөөс зайлуулахыг хүссэн. Америк хүнийг гайхшруулснаар түүнийг өрөвдөж байсан Хятадын компанийн гүйцэтгэх захирал техникийн захирлыг халахаас татгалзаж, тэднийг нэг тосгоных гэж үзжээ. Өөрөөр хэлбэл, Хятадад түншийн чадварт итгэх итгэл нь сэтгэл хөдлөлийн холбооноос илүү хүчтэй байдаггүй. Үүний үр дүнд Хятадууд гэрээгээ орхисон. Бүтэлгүйтлийн шалтгааныг шинжилсний дараа Америкийн зөвлөх техникийн менежертэй харилцахдаа илүү тэвчээртэй байх хэрэгтэйг ойлгосон. Бүтээгдэхүүн боловсруулах үйл явц, цаашдын үр дүндээ итгэлтэй байхын тулд менежертэй харилцаа холбоогоо өргөжүүлэх шаардлагатай байв. Ийм харилцаа холбоог хэрхэн өргөжүүлэх вэ? Сэтгэлийн итгэлцлийг бий болгох урлагийг эзэмшсэн барууны удирдагчид үүнийг нийгмийн ёс заншил, ёс зүйг өөртөө шингээхээс цаашгүй соёлын гүн гүнзгий ойлголтоор дамжуулан хийдэг. Энэхүү гүн гүнзгий мэдлэг нь нэг соёл иргэншлийн хүмүүсийн дунд нийтлэг харилцаа холбоо, үнэт зүйлийг хөгжүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлж, итгэлцлийн зөрүүг арилгахад тусалдаг ("Хил хязгаарыг дамнан зүрх сэтгэлээсээ итгэлцлийг бий болгох" хэсгийг үзнэ үү).

Соёлыг ойлгох хамгийн хүчирхэг хэрэгслийн нэг бол тухайн хүмүүсийн ярьдаг хэлийг эзэмших явдал юм. Хятад хэлэнд англи хэлний нэгэн адил нэг үг, өгүүлбэр өөр өөр утгатай байж болно. Үүнийг ухаарсан барууны олон компаниуд хэлний курст улам их хөрөнгө зарцуулж байна. Хятадад удаан хугацаагаар бизнес аялал хийх гэж байгаа барууны удирдлагууд ийм сургалтанд хамрагдах ёстой. Ядаж л барууны удирдагчид хэлэлцээрийн явцад ямар ч нарийн ширийн зүйлийг орхигдуулахгүйн тулд маш сайн орчуулагч шаарддаг. Гэхдээ та гуравдагч этгээдэд хэт найдах ёсгүй. Та харилцаа тогтоох гэж оролдож байна, орчуулагч чинь тийм биш. Түншийнхээ бүх ашиг сонирхлыг үргэлж санаж, түүний сэтгэл хөдлөлийн байдлыг харгалзан үзээрэй. Гэсэн хэдий ч хэлний мэдлэг нь соёлын гүн гүнзгий мэдлэгийг орлож чадахгүй. Олон улсын ажилд зуучлагч компаний хятад менежерийн нэг хэлэхдээ, "Хүмүүс нөгөө хүнийхээ хэлийг ойлгохгүйгээр маш сайн харилцаж чаддаг. Энэ бол соёлыг ойлгох асуудал юм."

Ийм соёлын мэдлэг нь "зүрх сэтгэлээсээ" найдвартай харилцаа тогтоох үндэс суурь болдог - ялангуяа оффисын гадна (мөн Хятадад бизнесийн харилцааны нэлээд хэсэг нь оффисоос гадуур явагддаг).

Албан бус харилцаа холбоо нь ундааны томоохон компанийн гүйцэтгэх захиралд Хятад түншүүдтэйгээ итгэлцлийг бий болгох гол хүчин зүйл болсон. Компанийн бизнест томоохон өөрчлөлт хийхээр түүнийг АНУ-аас Хятад руу илгээсэн. Түүнд хамгийн түрүүнд тулгарсан бэрхшээлүүдийн нэг бол доод талынх нь хятад ажилтнууд түүний санаа бодлыг ил тодоор асуух дургүй байсан нь түүнд хамгийн сайн шийдлийг олоход нь туслах болно. Ажилчдаа нээлттэй болгохын тулд тэрээр оффисын гадаа олон цагийг тэдний гэр бүл, гарал үүсэл, гарал үүсэлтэй танилцах гэж өнгөрөөсөн. Бизнесийн харилцааны хувийн асуудлыг амжилттай удирдаж буй бусад удирдагчдын нэгэн адил тэрээр өөрийн мэдлэг нь ёс зүй, зан заншлын талаархи ердийн багц санаанаас хамаагүй илүү байх ёстой гэдгийг мэддэг байв. Тэрээр Хятадын соёлын талаар ухамсартай ойлголттой болох ёстой байсан бөгөөд ингэснээр доод албан тушаалтнууд нь өөрсдийгөө үнэхээр ойлгогдож, хэвшмэл ойлголтын призмээр хүлээн зөвшөөрөгдөөгүй, бэлэг дурсгалын зүйлээр "худалдаж авсан", ёс зүйг дагаж мөрддөг гэдгээ мэдрэх ёстой байв.

Хүмүүс буруу таамаглал дээр үндэслэн шүүгдэж байна гэж мэдрэх үед энэ нь харилцаа холбоог шууд устгадаг. Европ түншүүд нь тэдний соёлыг дорд үзэж байна гэж үзвэл америкчууд ямар сэтгэгдэлтэй байхыг төсөөлөөд үз дээ. Америк түншүүд нь өөрсдийг нь соёлын шовинистууд гэж хардвал Европчууд ямар сэтгэгдэлтэй байх вэ? Гэсэн хэдий ч хувийн харилцаа холбоо тийм ч чухал биш бизнесийн харилцааны барууны загварт энэ төрлийн хурцадмал байдал нь бизнесийн харилцааг онцгой хүндрүүлдэггүй. Гэхдээ Хятадад хувийн харилцаа холбоо зайлшгүй шаардлагатай байдаг.

Барууны удирдлагууд Хятад түншүүдтэйгээ зөрчилдсөн хэвээр байгаа тул барууны олон компани хятад ажилчдыг авч, улмаар барууны стандартад сургаж байна. бизнесийн харилцаа холбоо, компани нь бизнес эрхэлдэг улсуудын аль нэгэнд томилогдов. Нэгэнт соёлын мэдлэгтэй хүмүүсийг ажилд аваад бизнесийн нарийн ширийн зүйлд сургах нь илүү хялбар гэсэн санаа юм. Мэдээжийн хэрэг, энэ нь сайн шийдэл боловч авъяас чадварын төлөөх дайныг үүсгэж, цалингийн зардал нэмэгдэхэд хүргэдэг. Түүгээр ч барахгүй энэ шийдэл нь Хятадад найдвартай ажлын харилцаа тогтооход юу ч нэмэр болохгүй. Үүнийг амжилттай хийж чадсан хүмүүс Хятадын эрчимтэй өөрчлөгдөж буй бизнесийн соёлд итгэлцсэн харилцааны үүрэг хэчнээн чухал болохыг ойлгож байна.

Бэлэг өгөх тухай домог

Барууны удирдлагууд Хятадын бизнесийн соёлын бэлэг өгөх зан үйлийн талаар зөвлөгөө дутмаг байдаггүй. Жишээлбэл, менежерүүдэд өгөх бэлэг нь доод албан тушаалтнуудад өгөх бэлэгнээс илүү үнэтэй байх ёстой гэж үздэг.

Үүний зэрэгцээ Хятадын олон компани бэлэг өгөх практикийг буруушааж байна. Олон улсын түншүүдтэй харилцах харилцаа өргөжихийн хэрээр Хятадын бизнесийн ёс зүй өөрчлөгдөж байна. Хятадууд барууны түншүүдийн мэргэжлийн ур чадварт улам их анхаарч, тэдэнтэй итгэлцсэн харилцаа тогтоож байна.

Энэ утгаараа 4000 гаруй ажилчинтай, хурдацтай хөгжиж буй China Data Group (CDG) компанийн жишээ сургамжтай. Бээжинд төвтэй CDG нь даатгал, зээлийн карт, корпорацийн банк зэрэг мэдээллээр баялаг салбаруудад бизнесийн үйл явцыг аутсорсинг хийх боломжийг олгодог технологийг хөгжүүлдэг. CDG нь бизнесээ өргөжүүлж, олон улсын компани гэдгээрээ байр сууриа илэрхийлэхийг зорьж байсан тул гуансигийн хамаарлаа багасгаж, брэндийн үнэ цэнэ, мэргэжлийн ур чадвар, үйлчилгээний чанарт анхаарлаа хандуулахаар шийдсэн. Өргөтгөх төлөвлөгөөнд Япон, АНУ-ын зах зээлд нэвтрэх зэрэг багтсан тул CDG олон улсын арвин туршлагатай менежерүүдийг урьж эхлэв.

Гуансигийн уламжлалт хэм хэмжээ болон олон улсын шинэ стандартуудын хоорондын зөрчилдөөнийг багасгахын тулд CDG нь өдрийн болон оройн хоёр өөр борлуулалтын хэлтсийг түр хугацаагаар байгуулсан. "Өдрийн баг" нь үйлчлүүлэгчидтэй өөрсдийн сайт дээр ажиллаж, төслүүдийг хэлэлцэж, танилцуулга хийж, техникийн дэмжлэг үзүүлсэн. Үүний зорилго нь CDG-ийн үйлчилгээний чанар, найдвартай байдалд үйлчлүүлэгчдийн итгэлийг бий болгох явдал байв. "Үдшийн баг" нь үйлчлүүлэгчдийг оройн зоог болон бусад албан бус уулзалтуудад урьж, хувийн харилцаа холбоо, харилцан ойлголцлыг бий болгосон.

Гэвч оройн багт ажиллаж байсан CDG-ийн удирдах албан тушаалтнуудын нэг нь CDG нь түүхэндээ хамгийн том гэрээ байгуулсан компанийн даргад гар утсаа өгөхөд CDG-ийн шилдэг менежерүүд энэ үйлдлийг өөр өөр үнэлдэг. Хэлэлцээрийн талаар хэлэлцээ хийсэн CDG-ийн дэд ерөнхийлөгчийг шагнах ёстой гэж зарим хүмүүс үзсэн. Бусад нь үүнийг эсэргүүцэж, ийм бэлэг нь CDG-ийн нэр хүндийг унагаж, намын багийг татан буулгах ёстой гэж үзжээ. Энэ бүхэн яаж дууссан бэ? CDG хэрэглэгчдэд хүргэхээ больсон үнэтэй бэлэг, “үдшийн баг” татан буугдсан. Хятадын компаниуд уламжлалт соёлын зарим хэм хэмжээнээс аажмаар татгалзаж, бизнесийн үйл ажиллагаагаа олон улсын жишигт нийцүүлж байгаагийн тод жишээ энд байна.

Судалгааны тухай

Энэхүү нийтлэлд дурдсан санаанууд нь Хятад дахь бизнесийн харилцааны итгэлцэл, соёлын сэтгэл судлалын янз бүрийн талыг судалж, сүүлийн 6 жилийн хугацаанд хамтран ажиллагсадтайгаа хийсэн судалгаан дээр үндэслэсэн болно. Би менежерүүд мэргэжлийн сүлжээнийхээ гишүүдэд итгэдэг сэтгэл зүйн үндэслэлд дүн шинжилгээ хийж эхэлсэн.

Америкийн 101 удирдах ажилтны жишээг ашиглан (бүгд Колумбын Бизнесийн Сургуулийн МВА хөтөлбөрт хамрагддаг) хамт ажиллагсад бид хоёр удирдах албан тушаалтнууд бизнесийн түншүүдтэйгээ хэрхэн харилцаа тогтоодгийг судалсан. Манай санал асуулгад оролцогчид сүлжээний асуулга бөглөж, бидэнд түншүүдийнхээ өнгөрсөн туршлага, нийгмийн байдал, тэдэнтэй хэрхэн харилцаж буй талаар дэлгэрэнгүй мэдээлэл өгдөг. Бизнесийн харилцааг үнэлэх гол шалгууруудын нэг нь танин мэдэхүйн болон мэдрэмжийн итгэлцэл байв.

Дараагийн судалгаагаар ижил аргыг ашиглан бид Америкийн 130 удирдах ажилтны мэргэжлийн сүлжээг (мөн гүйцэтгэх MBA хөтөлбөрт хамрагдсан) Хятадад ижил төстэй хөтөлбөрт хамрагдсан 203 Хятадын удирдах ажилтны сүлжээтэй харьцуулсан. Хоёр судалгаанд бид танин мэдэхүйн болон сэтгэл хөдлөлийн итгэлцлийн хэв маяг нь гүйцэтгэх удирдлагын сүлжээнүүдэд хэрхэн үүсдэг тухай статистик мэдээллийг судалж, нийгмийн сүлжээний шинжилгээний арга техникийг ашиглан системийн хэв маяг, ялгааг тодорхойлсон. Мэдээлэл цуглуулах хоёр дахь давалгаа нь корпорацийн хээрийн мэдээллээс бүрддэг. Эхний төсөлд бид Хятадын топ менежерүүдийн гадаад түншүүддээ итгэх итгэлийн үндсэн дээр мэдээлэл цуглуулсан. Түүвэрт Хятадын зүүн эргийн эдийн засгийн өндөр хөгжилтэй 12 мужид бизнес эрхэлдэг Хятадын компанийн 108 удирдах албан тушаалтан багтжээ. Бид эдгээр удирдлагуудаас гадаадын түнш компаниудын нэг нь Хятад, нөгөө нь Хятад бус хоёр шилдэг менежерийг нэрлэхийг хүссэн. Нүүр тулсан ярилцлагын үеэр удирдах албан тушаалтнууд гадаад түншүүдийнхээ талаарх асуултад хариулсан нь Хятадын удирдах албан тушаалтнууд Хятад болон Хятад бус гадаад түншүүдтэй хэрхэн харилцаа тогтоож байгааг харьцуулах боломжийг бидэнд олгосон юм.

Хятад дахь бизнесийн харилцааны онцлогийг илүү сайн ойлгохын тулд би Бээжингийн бизнесийн үйл явцын аутсорсингийн компанитай (CDG) гүнзгий ярилцлага хийж, Хятадын хурдацтай өөрчлөгдөж буй эдийн засагт удирдагчид нь бизнесийн болон хувийн харилцаагаа хэрхэн уялдуулдаг тухай жишээ судалгааг боловсруулсан.

Энэхүү нийтлэлийг бэлтгэхдээ бид Хятадад ажиллаж байсан туршлагатай Америк, Европын 20 удирдах албан тушаалтантай нэг цагийн турш ярилцлага авч, өөрсдийн эмпирик мэдээллийг амьд түүхээр нөхсөн. Ерөнхийдөө бидний судалгаа Хятадад итгэлцэл, гуансиг хэрхэн хамгийн үр дүнтэй бий болгох талаар ойлголт өгөх хангалттай нотолгоо болж байна.

Хил хязгаарыг даван зүрх сэтгэлээсээ итгэлцлийг бий болгох

Үр дүнтэй итгэлцэл буюу зүрх сэтгэлээсээ итгэх итгэл нь соёл хоорондын бизнесийн үр дүнтэй харилцаанд чухал үүрэгтэй. Соёлын мэдлэгийн хүчтэй сэтгэцийн зуршил (өөрөөр хэлбэл өөр соёлын талаарх өөрийн таамаглалыг байнга эсэргүүцэх зуршил) нь сүлжээг бий болгоход тусалдаг гэдгийг би судалгаагаар олж мэдсэн, учир нь хүмүүс хэвшмэл ойлголттой байхаас илүүтэйгээр тэр даруйдаа үнэхээр ойлгогдож байгаагаа мэдэрдэг. Миний хамтран ажиллагсад болон би өөр соёлын талаар илүү сайн мэддэг хүмүүс бусад соёлын гишүүдтэй илүү хурдан холбогдож, тэдэнтэй илүү хурдан зохицож чаддаг болохыг олж мэдсэн нь сэтгэл хөдлөлийн итгэлцэл бий болоход нөлөөлсөн. Соёлын ухамсарыг эзэмшсэн удирдагчид дөрвөн зүйл хийдэг. Тэд байнга:

Өөр соёлын талаархи тэдний санаа бодлыг мэддэг;
. Тэдний санаа бодлын бодит байдлыг шалгах - тэд урам зоригийг ойлгох, түншийн зан байдлыг урьдчилан таамаглахад тусалдаг уу?
. хэрэв тэдгээр нь буруу болвол санаагаа эргэн харах;
. ирээдүйн харилцан үйлчлэлд энэ шинэ мэдээллийг хэрхэн ашиглахаа төлөвлө.

Энэ ур чадварыг эзэмшихийн тулд хоёр зүйлийг дасгал хий. Нэгдүгээрт, Хятадын түншүүдтэй харилцахаасаа өмнө үйл ажиллагаагаа идэвхтэй төлөвлөхөд цаг гарга. Дараах асуултуудын талаар бодоход 10 минут зарцуул.

Хятадын соёлын талаархи миний санаа юу вэ? Хятадууд миний соёлын талаар ямар ойлголттой байдаг вэ? Би юу мэдэх вэ? Би юу мэдэхгүй байна вэ?
. Удахгүй болох хэлэлцээрт би өөрийн ойлголт, мэдлэгээ хэрхэн ашиглах вэ? Эсвэл албан бус арга хэмжээний үеэр тэдгээрийг илүү сайн ашигладаг уу?
. Хэлэлцээрийн явцад ямар асуудал гарч болох вэ? Би тэдгээрийг хэрхэн шийдвэрлэх вэ? Үл ойлголцол гарахаас зайлсхийхийн тулд би юу мэдэх хэрэгтэй вэ?

Хоёрдугаарт, аливаа харилцааны үеэр Хятад түншээ судалж, ажиглаж болно. Хятадын соёлын талаарх таны санаа буруу эсвэл тухайн нөхцөл байдалд тохиромжгүй байж болохыг санаарай. Хятадад эдийн засгийн болон нийгмийн хөгжилөөр өөр мужууд том, энэ нь ялангуяа чухал юм. Эцсийн эцэст, Хятадын янз бүрийн бүс нутгийн бизнесийн хэм хэмжээ, ёс заншил нь Хятад бус хүмүүсийн үзэж байгаагаас бага зэрэг жигд байна.

Жишээлбэл, бүх Хятадын ард түмэн нүүр царайгаа алдах вий гэж санаа зовж байгаа тул үзэл бодлоо илэрхийлэхдээ туйлын дургүй байдаг гэж бодохын оронд түншүүд тань бие биетэйгээ хэрхэн харьцаж байгааг ажиглаж, өөрийн таамаглалыг практик дээр туршиж үзээрэй. Хэрэв та өөрийн таамаглал зөв гэдэгт эргэлзэж байвал орон нутгийн дагалдан яваа хүнээс зөвлөгөө аваарай.

Хятадын соёлыг ухамсартайгаар хүлээн авснаар түншүүд тань тэднийг ойлгож байгаа мэт сэтгэгдэл төрүүлэх болно. Энэ нь бизнесийн хүчтэй холбоо тогтоох магадлалыг нэмэгдүүлнэ.

Зохиогчийн эрх © Массачусетсийн Технологийн Институт. Бүх эрх хуулиар хамгаалагдсан

Текст: Рой Чуа;
Англи хэлнээс орчуулга: Ирина Сергеева

Та бүхний мэдэж байгаагаар гадаадын иргэнтэй харилцах амжилт нь тухайн орны түүх, соёл, ёс суртахуун, зан заншлын талаархи бүс нутгийн судлалын сургалтаас тодорхой хэмжээгээр хамаардаг.

Хятадын хүн амын янз бүрийн насны хүмүүсийн үндэсний сэтгэл зүйн онцлогийг мэддэг Оросын бизнесмэн түүнтэй харилцахаар шийдсэн хятад хүний ​​анхны хариу үйлдлийг зөв загварчилж, боломжит арга замыг тодорхойлж чаддаг. Цаашдын хөгжил. Үүнээс гадна холбоо барих зөв сонгосон шалтаг нь тийм ч чухал биш юм.

Мөн зарим хятадууд гадаадын иргэнийг санхүүгийн их нөөцтэй гэж үздэг тул харийн хүнтэй уулзах нь хувиа хичээсэн зорилгоо хэрэгжүүлэх боломжуудын нэг гэж үздэгийг анхаарах хэрэгтэй. Үүнийг танил тал бий болгох, хөгжүүлэх зорилгоор ч ашиглаж болно.

Хятадуудтай танилцах, цаашдын хөгжлийн явцад тэдний харилцааны ёс заншил, дүрмийн талаархи мэдлэг онцгой ач холбогдолтой юм. Харилцааны явцад энэ мэдлэгийг чадварлаг ашиглах нь танд ашигтай Хятад хүнтэй танил талаа нэгтгэж, түүнийг сайн судлах төдийгүй түүнд нөлөөлөх боломжийг олгоно. Хятадын зүйр цэцэн үгсийн нэг нь ёс заншил, дүрэм журмыг мэддэг байх ёстой тухай өгүүлдэг: "Тосгонд орохдоо нутгийн зан заншлыг сур, байшинд орохдоо гэр бүлийн гишүүдийн нэрийг асуу".

Хятад дахь харилцааны хамгийн онцлог шинж чанарууд дээр л анхаарлаа хандуулцгаая. Сонирхолтой зүйл бол бүх хятадуудын онцлог шинж чанартай харилцааны арга юм.

Харилцаа холбоо нь уулзах мөчөөс эхэлдэг. Үүний зэрэгцээ нэг нь нөгөөгөө хувь хүнийхээ хувьд хүндэлдэг гэдгээ харуулах ёстой гэж хятадууд үздэг. Энэ нь үнэхээр тийм биш гэдгийг хоёуланг нь ойлгосон ч гэсэн тэд нөгөөгөө хөгжингүй, боловсролтой хүн гэж үзэж байгаагаа мэдэгдэх үүрэгтэй.

Хятад хүнтэй харилцахдаа мэндчилгээ маш чухал байдаг. Энэ нь тодорхой нийгмийн утгатай бөгөөд түүний хэлбэр нь юуны түрүүнд түүнийг чиглүүлж буй хүний ​​нас, нийгмийн байдлаас хамаардаг: харилцааны хамтрагчтай хамгийн түрүүнд мэндчилдэг хүн бол залуу хүн, мэндчилгээ нь бараг л байдаг. үргэлж нум (заримдаа олон) дагалддаг. Мэндчилгээний хамгийн түгээмэл хэлбэрүүд нь: сайн уу (тэ) (“ни хао”) (шууд утгаараа: чи сайн уу?), өглөөний мэнд (“заошэн хао”), оройн мэнд (“ваншан хао”). Хамгийн алдартай үгсийн нэг бол шууд орчуулгатай мэндчилгээ юм: Та будаа идсэн үү, цадсан уу? (“ni chshi fan ma?”). Мэндчилгээний энэ хэлбэр нь онцгой утгатай. "Будаа" гэдэг үг Хятадын уламжлалт нийгэмд хамгийн хүчтэй утгын нэг гэдгийг бүгд мэддэг. Хятадад оршин тогтнохын төлөөх тэмцэл заримдаа түүний бэлэн байдлаас шууд хамаардаг. Энэ шалтгааны улмаас энэ хэлбэр нь ихэвчлэн бэлгэдлийн шинж чанартай байдаг: хэрэв та "будаа идсэн" бол энэ нь таны гэрт хөгжил цэцэглэлт, бүх зүйл эмх цэгцтэй байна гэсэн үг юм. Үүний зэрэгцээ орчин үеийн Хятадад энэхүү мэндчилгээний хэрэглээ зарим талаараа хязгаарлагдмал бөгөөд үүнийг бага зэрэг ашиглах ёстой бөгөөд энэ нь мэдээжийн хэрэг өнөөгийн харилцааны нөхцөл байдалд нийцсэн байх ёстой. Сайн найзуудтайгаа уулзахдаа "Хэдэн жил, хэдэн өвөл вэ?" Гэсэн орос хэлэнд тохирсон сэтгэл хөдлөлийн илэрхийлэлийг ихэвчлэн ашигладаг. эсвэл "Уулзаагүй удаж байна!" (“Хэндо мэй хан зэн нилэ!”).

Мэдээжийн хэрэг, Хятад хүнтэй холбоо тогтооход өргөдөл гаргах нь чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. 40-өөд оноос хойш. XX зуун Хятадад овог нэрээр нь дуудах нь их түгээмэл болсон. Хэсэг хүмүүс эсвэл үзэгчдэд хандаж хэлэхэд тэд ихэвчлэн "Нөхөд" гэж хэлдэг ("Тонжимен"). Энэ хаяг нь бүлгийн гишүүн бүрийг тусад нь мэндлэх шаардлагагүй болсон нь онцлог юм. Сүүлийн жилүүдэд "эрхэм ноёд" ("xienshengmen") гэсэн үг бас багассан.

Танихгүй хүмүүстэй ярилцахдаа хятадууд өвөрмөц зан авир гаргадаг. Тэд нүүр, биеийн байрлалыг хөдөлгөөнгүй байлгаж, шулуун сууж, нуруугаа сунгаж, огт хөдөлдөггүй, зөвхөн уруул нь бага зэрэг хөдөлж, дуу нь шивнэхэд ойртдог. Маш чанга яриаг зүгээр л хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж үздэг. Ярилцлагын үеэр бидний нүд, хөмсөг хөдөлж, ярилцагчдаа бидний сэтгэлийн байдал, харилцан ярианы талаарх сэтгэгдэл гэх мэт нэмэлт мэдээллийг өгдөг. Хятад хүний ​​царай аль нэгийг нь үл тоомсорлодог эсвэл шударга бус, талархал илэрхийлдэг - энэ нь түүний эелдэг байдлын илрэл юм. тэр жинхэнэ мэдрэмж, харилцаагаа нуудаг.

Хятадууд ярилцагчийнхаа нүд рүү шууд харахаас зайлсхийдэг. "Үхлийн тулаанд дайснууд л нүд рүү нь эгц хардаг" гэж тэд итгэдэг. Ярилцахаар цугларсан сайн танилуудын хувьд бие бие рүүгээ ширтэх нь өнөөг хүртэл зохисгүй гэж тооцогддог.

Хятадууд тайван, тайван ярьдаг бөгөөд тэд сайхан хэллэг, гүн ухааны үгсийг ашиглах хандлагатай байдаг. Хятадууд "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хэлэхийн тулд хамгийн нарийн төвөгтэй, дүрсэлсэн хэллэгийг ашигладаг. Хэн нэгнийг шууд "үгүй" гэж хэлээд үгүйсгэх нь бүдүүлэг үйлдэл юм. Бултах нь оюун ухаан, зан чанарын илрэл гэж үздэг. Хятад хүн яриандаа хатуу ширүүн, доромжилсон үг хэлэхийг тун ховорхон зөвшөөрдөг. Хэрэв тэр ямар нэгэн зүйлд сэтгэл дундуур байгаа бол тэр үүнийг шууд илэрхийлэхгүй, харин ярилцагчдаа хүссэн санаагаа олох боломжтой зохиомол түүхийг ярих болно. Шууд, илэн далангүй ярих нь хятадын хэв маяг биш юм. Хятадууд шууд асуултанд дургүй. Тиймээс тэд түүхэн болон яруу найргийн харьцуулалт, хэллэгийн янз бүрийн эргэлт, зүйрлэлийг ашиглан өөрсдийн бодлоо зүйрлэлээр илэрхийлэхийг илүүд үздэг. Түүхэн зохиолыг дурдахад хятадууд өвөг дээдсийнхээ эрх мэдэл, туршлага нь маргаангүй гэж үздэг. Үүний зэрэгцээ бичиг үсэгт тайлагдсан хятад хүн "Гурван хаант улс" ("Сангожи"), "Голын ар тал" ("Шүйху"), "Улаан танхим дахь зүүд" ("Хонгломен") гэсэн гурван эртний романыг мэддэг байх ёстой гэж үздэг. ”).

Хэн нэгэнтэй харьцуулах - Хятад хүнээс хүлээн авах хамгийн сайхан магтаал бол таныг хэн нэгэнтэй адилхан гэсэн үг байж магадгүй юм. Түүгээр ч барахгүй заримдаа таныг харьцуулж буй дүр нь танд үргэлж тодорхой байдаггүй. Бидний бодлоор эргэлзээтэй магтаал нь таныг яагаад, ямар талаас нь тодорхой хүнтэй харьцуулж, үүнд хэрхэн хариу үйлдэл үзүүлэх талаар гайхах хэрэгтэй болдог. Багийн зарим гишүүн бусадтай адилгүй бол хятадууд өөрсдөө эвгүй санагддаг. Тэд түүнийг өөр хүнтэй зүйрлэхийг оролдохыг илүүд үздэг бөгөөд дараа нь сэтгэлийн амар амгалан ирдэг.

Хятадууд нэлээд нарийн шинж чанартай байдаг. Тэд сэтгэл хөдлөм, бардам зантай, алдаагаа тэвчиж, магтаал сайшаалтай байдаг, гэхдээ яриандаа хэлсэн үгийн чин сэтгэлийн байдалд итгэх хүртлээ энгийн тааламжтай үгсэд тийм ч их ач холбогдол өгдөггүй. Тэд хамтрагчийнхаа бодлыг уншиж, дуу хоолойны интонация дахь хэлсэн зүйлтэй зөрчилдсөнийг олж мэдэхийг хичээдэг. Тиймээс, Хятад хүнтэй харилцахдаа хэт их зоригтой, өрөөсгөл, үнэнч бус байдал нь түүнд сөрөг хариу үйлдэл үзүүлж, бүр түүнийг айлгах болно.

Хятадын соёл хүмүүс хоорондын харилцааны онцлогийг онцлон тэмдэглэсээр ирсэн. Хятадууд ярилцагчийнхаа сэтгэл зүйн байдлыг ойлгож, түүнийгээ чадварлаг ашиглахдаа гарамгай. Үүний зэрэгцээ Хятадууд өөрсдөө ярилцагчдаа өөрсдийн дотоод байдлыг ойлгуулах боломжгүй гэж үздэг. Тэд инээмсэглэл, эелдэг үг, хүндэтгэлтэй мэндчилгээний дор мэдрэмжээ нуух хандлагатай байдаг. Хятадууд сэтгэл зүйн асар их стресстэй үед ч үг яриа, сэтгэл хөдлөлөө хянаж сурсан. Үүний зэрэгцээ хятадуудын шударга байдал, дарангуйллын халхавч дор амархан догдолдог зан чанар, сэтгэгдэл төрүүлэхүйц, мэдрэмжтэй, өшөө авалт, өс хонзонгийн шинж чанартай байдаг гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Тиймээс, хятад хүнтэй ярилцахдаа дээд зэргийн тайван байж, тэнцвэртэй, эелдэг байх хэрэгтэй.

Яриа зохион байгуулах нь хятадуудтай харилцахад чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Дүрмээр бол тэд гэр бүлийн тухай (ялангуяа ахмад настан, гэр бүлийн эрэгтэй хагасын тухай) дуртайяа ярьдаг. Энэ нөхцөл байдал нь гэр бүлийн эрх ашгийг маш өндөр үнэлдэгтэй холбоотой юм. Түүнчлэн ярианы агуулгад үндэсний түүх соёл, хятад хоол, Хятадад үйлдвэрлэсэн бүтээгдэхүүн зэрэг асуудлууд багтаж болно. Хятадуудтай харилцах туршлагаас харахад Тайванийн эх орон нэгтнүүд, Тайванийг Хятадад нэгтгэх зэрэг асуудал нь өөрсдийгөө энэ асуудалд нэлээд чадварлаг гэж үздэг тул бүх хятадууд дуртайяа ярилцдаг сэдэв юм. Үүний зэрэгцээ тэд бусад орны нутаг дэвсгэрт байх үедээ өдөр тутмын амьдрал, үзмэр болон нийгмийн бодит байдлын бусад талыг сонирхож, тэдний хувьд шинэ зүйл болж байна. Хэрэв Хятадууд энэ улсаас өөр өөрийн гэсэн юм эсвэл Хятадтай ямар нэгэн холбоотой зүйл олж харвал энэ нь үргэлж тэдний эерэг хариу үйлдэл үзүүлдэг. Тэдэнд танил бус хүмүүстэй харилцахдаа ярианы агуулга нь тэдний гэр орон, хувийн ажил хэргийн зохион байгуулалт, олон жилийн төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх магадлал байж болно. Гэхдээ энэ тохиолдолд яриа нь ихэвчлэн ерөнхий шинж чанартай байдаг. Хятадууд ойрын төлөвлөгөөнийхөө талаар, тухайлбал, удахгүй худалдаж авах унадаг дугуй, оёдлын машин, цаг гэх мэтийг сайн мэддэг хүмүүстээ хэлдэг.

Хятадууд дэлгүүр хэсэх тухай ярихад үнэхээр дуртай. Худалдан авсан барааны үнийн тухай асуулт хятадуудыг төөрөлдүүлэх нь ховор. Гэсэн хэдий ч тэрээр "нүүрээ аврах" шалтгаанаар бодит зардлыг хэлэх нь юу л бол. Дүрмээр бол хэмжээ нь мэдэгдэхүйц хэтрүүлсэн байна. Үүний зэрэгцээ барааны үнэ нь Хятадуудын онцгой ач холбогдол өгдөг зүйлийн талаар яриа хэлэлцээний салшгүй шинж чанар юм. Тэд худалдан авалт бүрийг гэр бүлийн хүрээнд болон ойр дотны хүмүүстэйгээ олон удаа ярилцаж, эд хөрөнгө тус бүр болон түүнийг практикт ашиглах бүх хувилбаруудыг үнэлдэг.

Ялангуяа ерөнхий хэлэлцүүлгийн нийтлэг сэдвүүд нь Хятадын уран зохиол, түүх, цаг агаар гэх мэт сэдвүүд юм. Харилцааны үйл явдлаас үүдэлтэй логикийн хувьд харилцан ярианы нэг буюу өөр ерөнхий сэдвийг хөгжүүлэхэд хятадуудын анхаарлыг чиглүүлсэн текстийн асуулт, мэдэгдлийг заавал багтаасан байх ёстой. янз бүрийн сувгуудад анхаарлаа хандуулах нь харилцан ярианы нэг сэдвийг хадгалах боломжийг олгодог. Жишээлбэл, Хятад хоолны тухай ярихдаа та тодорхой хоолонд агуулагдах мах, хүнсний ногооны найрлагын харьцааг тодруулж, хот, хөдөөгийн хоол хийх ялгааг асууж, Хятадын хойд болон өмнөд хэсэгт хоол хийх ялгаа байгаа эсэхийг олж мэдэх боломжтой. Хятадад хятад хоолны мэргэжилтэн бэлтгэдэг боловсролын байгууллагууд гадаадад чамин хятад хоол алдаршсан тухай ярьж, хоол хийхэд шаардлагатай төхөөрөмж, хоол хийхэд хэр их, ямар төрлийн түлш хэрэглэдэг талаар асуудаг (түлш хэмнэлт бол ямар ч хятад хүний ​​бахархал юм. ), орчин үеийн хотын орон сууцанд үндэсний хоолны хоол хийх нөхцөл байгаа эсэх гэх мэт. Ийм төрлийн яриа нь эсрэг талынхныг илэн далангүй ярианд татан оролцуулах боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь ярилцагчийн хүлээгдэж буй зан үйлийн шаардлагатай оношийг гаргах боломжийг олгодог.

Олон тооны уучлалт гуйсан нь угсаатны соёлын өвөрмөц онцлогтой холбоотой байдаг. Хамгийн алдартай бөгөөд байнга хэрэглэгддэг хэллэг бол: "Уучлаарай, буруутай, зохисгүй" ("Цин Вэн"). Энэ нь боломж болгондоо өөрийгөө доромжлох, Хятадын харилцаа холбооны соёлын салшгүй нэг хэсэг болох хятадуудын шингэсэн зуршилтай нэлээд нийцэж байгаа юм. Уучлал гуйх бусад олон хэлбэрүүдийн дотроос дараах хэллэгүүд нийтлэг шинжээрээ ялгардаг: "Харамсаж байна, уучлалт гуйж байна, харамсаж байна" ("Дуй гэхдээ цы"), "Уучлаарай, учирсан асуудалд уучлаарай" (Мафан нил). ”). Эдгээр уучлалт гуйсны хариуд дүрмээр бол дараахь хэвшмэл ойлголт байдаг: "Онцгой зүйл байхгүй, энэ нь хамаагүй, энэ нь тийм ч чухал биш" ("Мэй гуанши") эсвэл "Талархлын үнэ цэнэтэй биш" ("бу си") . Зочны тав тухыг алдагдуулсан талаар уучлалт гуйсны хариуд "Бүү ичимхий, ёслол дээр бүү зогс" ("Bu khetsi") эсвэл "Юу ч хамаагүй, энэ нь чухал биш" гэсэн үгсийг ихэвчлэн сонсож болно. (“Мэй гуанши”).

Хятад хэлээр ярьдаг өгүүлбэр нь ихэнх тохиолдолд энгийн байдаг тул сэтгэл хөдлөлийн хэрэгсэл нь ярианы загварт чухал үүрэг гүйцэтгэдэг бөгөөд эдгээрийн дунд үг хэллэг нь чухал байр суурь эзэлдэг. Тэдэнд хятад хэл яриа маш баялаг. Үг хэллэгийг утгын дагуу сэтгэл хөдлөлийн болон давамгайлсан хоёр бие даасан бүлэгт хувааж болно. Сэтгэл хөдлөлийн үг хэллэг нь хятадуудын хамгийн олон янзын мэдрэмж, туршлага, түүний ярилцагчийн яриа, үйлдэлд хандах хандлага, нөхцөл байдлын үнэлгээ гэх мэтийг илэрхийлдэг бөгөөд илүү олон байдаг. Хятад хэл дээрх давамгайлсан төрлийн үг хэллэг нь цөөн байдаг бөгөөд голчлон илтгэгчийн хүсэл эрмэлзэл, сэдлийг илэрхийлдэг. Ярианы (албан бус) ярианд, ялангуяа хөдөө орон нутгийн хятадуудын дунд үг хэллэг илүү түгээмэл байдаг. Үгийг түр зогсолт дүүргэгч болгон ашиглах нь хятадуудын дунд нэлээд өргөн тархсан байдаг. Onomatopoeia-ийн хувьд тэдгээр нь нэлээд ховор бөгөөд магадгүй Хятадуудын хувьд тийм ч онцлог шинж биш юм. Хятадуудтай харилцахдаа тэд яриандаа зөвхөн нэр төдийгүй Хятадад маш их алдартай хоч нэрийг ашигладаг гэдгийг санах хэрэгтэй. Хоч нь ихэвчлэн хүний ​​ямар нэг сөрөг эсвэл бусад чанарыг тодорхойлдог (жишээлбэл, одой, богино, дүлий, тэнэг, сармагчин гэх мэт).

Хятадын харилцааны соёл нь аман бус харилцааны хэрэгслээр тодорхойлогддог. Хятадууд хоорондоо ярилцахдаа ярианы сэдвийг нүдээр харуулахын тулд заримдаа гараараа ашигладаг. Тодруулбал, гарынхаа тусламжтайгаар хэлэлцэж буй объектын ердийн хэмжээ, хэлбэр, түүнчлэн тэдэнтэй хийсэн бүх ердийн үйлдлүүдийг харуулдаг. Хятадын дохио зангааны мөн чанарт тодорхой нөхцөл байдлаас шалтгаалан зарим ялгааг тодруулах нь зүйтэй. Тиймээс албан ёсны нөхцөлд дохионы давтамж багасч, юу ч болоогүй байна. Аймгаас ирсэн хүмүүсийн нүүрний хувирал, дохио зангаа зөрөөтэй байгаа нь илт. Өмнөдийнхэн илүү тайван, тэд харьцангуй тайван харилцах хандлагатай байдаг.

Хятадуудын бодит зан байдлын аман болон аман бус дохиог судалсны дараа бид харилцаа холбоо тогтоох, хөгжүүлэхэд тэдний нөлөөллийн талаар ярьж болно. Яриа болон ярианы бус үйлдэл (хэл, дагалдах нүүрний илэрхийлэл, дохио зангаа) нь харилцааны түншүүдийн сэтгэл хөдлөлийн байдлыг илэрхийлэх чухал материал төдийгүй холбогдох мэдээллийг дамжуулах хэрэгсэл юм. Хятадуудын (мөн бусад зүүн ард түмний төлөөлөгчид) харилцааны зан байдал нь нэлээд тод ёслол, даруу байдал, нууцлаг байдал, удаашралтай болж хувирах, олон тооны тогтвортой, заавал ярианы болон процедурын "эелдэг тамга" байдгаараа онцлог юм. Үүний зэрэгцээ дорно дахины харилцааны схемийн өвөрмөц шинж чанар нь хүмүүс хоорондын харилцааны явцад харилцааны түншүүдийн харилцан харц юм. Хятадуудтай амаар болон аман бус харилцах нь тэдний үндэс угсаатны сэтгэл зүйд бие даан шийдвэр гаргах дургүй байх, эрсдэлд орох хандлагагүй байх зэрэг шинж чанарууд байдаг тул тодорхой тэвчээр шаарддаг гэдгээрээ онцлог юм. нэг зүйлийг хэд хэдэн удаа давтах дадал зуршил нь ихэвчлэн асуултыг хариултгүй орхих гэх мэт. Иймээс угсаатны соёлын орчны онцлогоор тодорхойлогддог хятадуудын зан үйлийн онцлог, тэдгээрийн зохих тайлбарыг мэдэх нь оношийг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг. хүмүүсийн хоорондын харилцааг хадгалахад сөрөг талууд.

Хятадууд онигоонд дуртай, их инээдэг. Хятадын зүйр үг: "Уурлах нь хөгшрүүлдэг, инээд нь залуу болгодог." Үүний зэрэгцээ хятадууд хятад зан чанарын хөгжилтэй, сэргэлэн зан зэргийг харуулсан зүйр цэцэн үг, зүйр цэцэн үг, зүйрлэлийг ихэвчлэн ашигладаг. Сургаалт үгс, зүйр цэцэн үгсийг мэдэх, ашиглах нь манай эх орон нэгтний яриаг чимэхээс гадна хятадуудын өмнө түүний эрх мэдлийг бэхжүүлэхэд тусална.

Хятадууд ярилцагчдаа зөвхөн ярианы арга барил төдийгүй түүний оюун ухаан, мэргэн ухаан, туршлагыг нь үнэлдэг бөгөөд үүнийг бие бялдрын чадвараас дээгүүр тавьдаг. Хятадын түүх, утга зохиолыг сайн мэддэг ярилцагчийг хүндэлдэг.

Дээр дурдсан үндэсний сэтгэлзүйн шинж чанаруудын талаархи мэдлэг нь Оросын түншийг хятадуудтай танил болгох, хөгжүүлэхэд тусална. Тэрээр хятадуудын жинхэнэ мэдрэмж, зорилгыг илчлэх, түүнтэй харилцах харилцааны чин сэтгэлийн түвшинг тодорхойлох боломжийг олгодог хувийн харилцааны хэлбэрийг хайх ёстой. Нэмж дурдахад, харилцааны зөв сонгосон хэлбэр, аргууд нь бизнесийн асуудлыг амжилттай шийдвэрлэхийн тулд хятадуудад нөлөөлөх боломжийг олгодог.

Хятадууд аливаа үзэгдлийн (хаяг, хэллэг гэх мэт) агуулгыг бус харин хэлбэрийг нь голчлон хүлээн авдаг гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Ийнхүү Хятадын хүн амын оюун санаанд өнгөрсөн үеийн үнэ цэнийг татах зорилготой түүхэн аналоги арга нь улс төрийн дотоод нөхцөл байдлын янз бүрийн шалтгааны улмаас үе үе зохион байгуулагдаж байсан бараг бүх үзэл суртал, улс төрийн кампанит ажилд байсан. БНХАУ-д. Үүний зэрэгцээ Маоист суртал ухуулгын гол зарлиг бол агуулгын бус хэлбэрийн нөлөөлөл байсан бөгөөд энэ нь нэгдүгээрт, хятадуудын хувьд хэлбэрийн үнэ цэнийг, хоёрдугаарт, хэлбэрийг сэтгэл зүйн хувьд өгч болно гэдгийг харгалзан үзсэн. гийгүүлэгч шинж чанарууд, үүний ачаар түүний ард нуугдаж буй агуулгыг хэвийн гэж үзэх болно.

Практик үйл ажиллагаандаа Оросын түнш Хятадуудад нөлөөлөх ижил төстэй аргуудыг ашиглаж болно, учир нь тэд үндэсний сэтгэлзүйн шинж чанарыг бүрэн харгалзан үздэг.

Зарим онцлог шинж чанаруудын хураангуйг доор харуулав үндэсний шинж чанарболон Хятадын түншүүдийн хэл шинжлэлийн сэтгэлгээ, тэдэнтэй харилцах нь Оросын талд үргэлж тодорхой бэрхшээл учруулдаг.

1. Хятад хүний ​​хувьд европ хүнтэй ямар ч албан ёсны холбоо барих нь юуны түрүүнд өөр ертөнцтэй уулзах явдал бөгөөд энэ нь үргэлж эх орон нэгтнүүдийнхээ урам зоригоор ялалтаар гарах ёстой тулаан юм. Оросууд бид хэлэлцээрийн үеэр Оросын талын удирдагчаас ямар үр дүнд хүрсэн талаар асуувал бидний асуулт ихэвчлэн "үндэсний соёл иргэншилтэй" гэсэн утгатай байдаггүй бөгөөд бидний хувьд Хятадууд Британи, Энэтхэгчүүд гэх мэт түншүүд юм. Хятадууд бол өөр асуудал. Тэд харилцааны үр дүн, үүнтэй холбогдуулан барууны “варваруудын” ард Хятадын тал ямар харагдаж байсан, эсрэг талдаа “бэлтгэлээ” хэр зэрэг тулгаж чадсаныг сонирхож байна. Энэхүү арга барил нь Хятадын оюун санааны гүнд үндэслэсэн бөгөөд аливаа хэлэлцээрт далд хэлбэрээр байдаг. Тиймээс хамтрагчдаа "дарамт шахах" сэтгэл зүйн бэлэн байдал, хэлэлцээрт нухацтай бэлтгэх, албан ёсны бүх нарийн ширийн зүйлийг анхаарч үзэх хэрэгтэй.

2. Амьдралын ямар ч нөхцөл байдалд хятадуудын зан төлөвийг ихэвчлэн эртний философичдын зарлигаас гаралтай, өнөөг хүртэл боловсролын үндэс суурь болсон стенкээр тодорхойлдог. Энэ нь тус болохгүй, гэхдээ тодорхой нөхцөл байдалд шийдвэр гаргахад саад болох анахронизм мэт санагдаж магадгүй юм. Гэсэн хэдий ч Харуулын албаны дүрмийн заалтуудыг сайтар шингээж, цэргийн алба хааж байсан сайн цэргээ дурсахад л хангалттай. туйлын нөхцөл байдалсурсан "хувилбар" -ын дагуу автоматаар ажиллаж, дүрмээр зөв ажилладаг. Хэлэлцээний үеэр хятадуудын хийсэн үйлдлээс жишээ татах нь зүй ёсны хэрэг. Эртний гүн ухаантан Сун Цзугийн Хятад хүн бүрийн шүтдэг “Дайны урлаг” номноос “Дайсны сул талыг олж цохи, дайсан уналаа – дуусга” гэх мэт бүхэл бүтэн практик зөвлөгөөг хүргэж байна. , гэх мэт. Эндээс дайнд зориулсан ямар ч номонд үүнтэй төстэй зөвлөмжүүд байдаг гэж маргаж болно (А.Суворовын "Ялалтын урлаг"-ыг санаарай). Гэсэн хэдий ч бидний хувьд ийм ном, зарлиг бол хол, ойрын түүхийн баримтаас өөр юу ч биш, харин хятадуудын хувьд энэ нь түүний ухамсар, түүний хандлага, зан төлөв юм. Мэдээжийн хэрэг, ийм уламжлалт хүмүүжлийг орчин үеийн бүх төрлийн заавар, зааврууд амархан дэмждэг бөгөөд энэ нь зарим тохиолдолд хятадуудыг барууны түншээсээ илүү зан авиртаа итгэлтэй болгодог.

3. Хятадууд олон мянган жилийн турш хатуу төвлөрсөн төрийн дор амьдарч байсан нь дээрээс доошоо сахилга бат, явцуу тодорхойлогдсон үүрэг даалгаврыг нарийн гүйцэтгэхэд сургасан. Дүрмээр бол Хятадууд Оросын талтай хийж буй бүх хэлэлцээг хэлэлцээний зэрэглэл, цар хүрээнээс үл хамааран нэг консолоос "хийдэг". Хэлэлцээ хийх, тэдэнтэй хийсэн хувийн нууц яриа хэлэлцээний үеэр хятадуудын зан төлөвт дүн шинжилгээ хийх нь Оростой хэрхэн худалдаа хийх, түүнд өөрийн нөхцөлийг хэрхэн тулгах талаар төвлөрсөн заавар байдаг (дүрмээр бол Орост ашиггүй) гэсэн санааг төрүүлдэг. ).

4. Хятадуудыг бага наснаасаа л сэтгэл хөдлөлөө хатуу барьж сургадаг нь мэдэгдэж байна. Энэ нь бүхэл бүтэн дорнодын хувьд ердийн зүйл боловч ялангуяа Хятадад тохиолддог. Мэдрэмжийг, ялангуяа гадаадын хүмүүсийн өмнө шууд илэрхийлэх нь хүлээн зөвшөөрөгдөхгүй гэж үздэг. Үүнтэй холбогдуулан Хонконгийн зохиолчдын Сун Цзугийн "Дайны урлаг", "Бизнесийн менежментийн урлаг" (1994) зэрэг олон мянган жилийн туршид бий болсон судалгаанууд ихээхэн анхаарал татаж байна. Хэлэлцээрийн явцад тодорхой давуу тал - инээмсэглэлийн маск нь хятадуудад гэнэтийн шууд асуултаас зайлсхийж, өөр сэдвээр харилцан яриаг орчуулах боломжийг олгодог бөгөөд ингэснээр цаг хугацаа хожиж, бодсон хариултаар тавьсан асуулт руу буцах боломжийг олгодог. Үүний зэрэгцээ Хятадууд ярилцагчийн нүүрний хувирлыг үргэлж тууштай хянаж, түүний хэлсэн үг, асуултад түншийн сэтгэл хөдлөлийн хариу үйлдэлд байнга дүн шинжилгээ хийдэг. IN Хятадын уламжлал- харилцан яриаг ярилцагчийг сэтгэл хөдлөлөөр "дүүлж", түүнийг мэдрэмжийн шууд илэрхийлэл рүү түлхэж, үүгээрээ түншийн жинхэнэ зорилгыг ойлгох байдлаар явуул.

5. Хятадын бараг бүх мэргэжилтнүүд хятадуудын далд ухамсрын эгоцентризм гэх "төрөлхийн" шинж чанарыг тэмдэглэж, үүнийг өдөр тутмын түвшинд "энэ нь надад маш тохиромжтой бөгөөд ашигтай" гэж томъёолж болно.

Энэ нь бусад хүмүүст тохиромжтой, ашигтай юу? Эгоцентризмын "хууль"-ын дагуу Хятадын нийгэм олон мянган жилийн турш оршин тогтнож ирсэн бөгөөд ямар ч боловсрол нь амьдралын бүхий л хэв маягт байгаа зүйлийг устгаж чадахгүй, гэхдээ түүнд тохирсон үг хэллэг ("хүслийг тань харгалзан үзэх ..." ”, “Бид таны асуудлыг ойлгож байна...”) маш сайн боловсруулагдсан. Эгоцентризм нь гадаад бодлогын онцлог шинж чанартай бөгөөд энэ нь эртний хятадуудын төрийн "дунд" байр суурийн талаархи бардам санаатай холбоотой юм.

6. Хятадууд “стратегийн” сэтгэлгээ, зан авир гэгддэг (албан ёсны нэр томъёо биш) - зарцуулсан хүчин чармайлтаас үл хамааран урт хугацааны зорилгыг хэрэгжүүлэх аргачлал, шийдэмгий, тууштай зан чанараараа онцлог юм. Хятадуудын дунд зан үйлийн хэвшмэл ойлголтууд ардын үлгэрийн хүчтэй нөлөөн дор бүрэлдэн тогтдог бөгөөд энэ нь үндэсний сэтгэлгээний гүн шинж чанарыг тусгасан байдаг. Эдгээр сургаалт зүйрлэлүүдийн нэг бөгөөд хамгийн алдартай нь овгийнхоо төлөө уул нүүлгэх ("Өвгөн Юү уулыг нүүлгэх") гэсэн "супер даалгавар" тавьсан хүний ​​фанат тууштай байдлын талаар тусгайлан өгүүлдэг. Энэ нь нэгээс илүү үеийн өдөр тутмын хүчин чармайлтыг шаарддаг.

7. Хятадууд эрт дээр үеэс хүч чадлыг шүтэж ирсэн. Хүчирхэг хандлагаас ("Миний өмнө хүчтэй хамтрагчтай") хатуу ширүүн захирах ("хамтрагч суларсан") руу шилжих нь ихэвчлэн хурдан бөгөөд эелдэг байдлаар (барууны ёс суртахууны байр сууринаас эелдэг байдлаар) явагддаг.

Эдгээр нь хятадуудын зан үйлийн үндэс болсон сэтгэл зүйн шинж чанарууд юм. Одоо илүү тодорхой шинж чанартай цөөн хэдэн тайлбар.

Хятадуудын хүч чадал нь тэдний хамтрагчдын талаар сайн мэдлэгтэй байдаг. Оросын талынхаас ялгаатай нь Хятадын тал Оросын төлөөлөгчдийн бүх гишүүдийн нэрс, албан тушаалын нэрс, ихэнхдээ алба хашиж байсан түүхийг нь тодорхой мэддэг. Хэлэлцээрийн сэдэвтэй төстэй нөхцөл байдал. Оросын төлөөлөгчид асуудлын мөн чанарыг илүү гүнзгий мэддэг байж болох ч ихэнхдээ энэ сэдвээр "суурь мэдлэг" гэж нэрлэгддэггүй.

"Хятадын арга барил"-ын өөр нэг онцлог нь олон тооны асуулт тавьж, түншүүдээ хамгаалах байр сууринд оруулах, хэлэлцээрийн сэдэвтэй шууд хамааралгүй асуултуудад хариулах хүсэл эрмэлзэл юм. эсрэг талын хувьд таагүй нөхцөл байдал.

Хятадууд ярилцагчийнхаа "өвдөлтийг" хурдан олж, үүнээс бодит үр өгөөжийг олж авах чадварыг үгүйсгэх аргагүй юм. Түншийнхээ аль нэг нөхцөл байдлаас хамааралтай болохыг ойлгосны дараа Хятадын тал зан үйлийн шугамаа хурдан тохируулж, цаашдын бүх тоглоомоо эдгээр “өвдөлттэй цэгүүд”-д нөлөөлөхөд үндэслэж байна. Энд өгөөмөр сэтгэл хүлээх шаардлагагүй. Хятадууд түншийнхээ байр сууринд ямар ч логикгүй зүйлийг ашиглахдаа сайн. Ерөнхийдөө энэ бол Хятадуудын хэлэлцээрийн үеэр хатуу дагаж мөрддөг гол дүрмүүдийн нэг нь гадаадын иргэний хэлсэн үг бодит байдлын бодит байдалтай нийцэхгүй байгааг олж мэдэх явдал юм.

Бизнес эрхлэх уламжлалт “Ази” арга бол ерөнхий асуудлыг олон жижиг зүйл болгон задлах замаар хамгийн их мэдээллийг олж авах явдал юм. Тодорхой хувийн асуудалд ойртох тусам "улс төр", хяналт, "нууц" бага байдаг нь мэдэгдэж байна. Хэлэлцээний үеэр Хятадууд мэргэжилтнүүдийн хооронд шууд холбоо тогтоохын тулд илүү олон тооны ажлын хэсэг, дэд бүлгүүдийг бий болгохыг эрмэлздэг бөгөөд техникийн олон "хор хөнөөлгүй" асуултуудыг байнга асууж, дараа нь бүх бүлгээс нэгтгэн дүгнэдэг. , ердийн хэлэлцээрээр олж авах боломжгүй нийтлэг "зураг" бий болсон.

Хятадууд хамтын ажиллагааны үр дүнд хүрэхийн тулд архи уух, нэмэлт мэдээлэл олж авах эсвэл одоо байгаа таамаглалыг тодруулах зорилгоор албан ёсны хүлээн авалт, цайллага, оройн зоог болон бусад арга хэмжээг чадварлаг ашигладаг. Эдгээр тохиолдолд хятадуудын даалгавар бол тууштай байж, зочдыг "шаардлагатай нөхцөлд" хүргэх явдал юм; Хятадын тал “паритет” зарчмыг санал болгож магадгүй (“Надад аяга дүүрэн, чамд аяга дүүрэн байна”) манай эх орон нэгтнүүд ихэвчлэн таашаалтайгаар, огтхон ч бодолгүйгээр хүлээн авдаг (“бид хятадуудаас хүчтэй”). Гэсэн хэдий ч тодорхой хормын дараа ("үйлчлүүлэгч төлөвшсөн" үед) ярианд зөвхөн архи ууж дуурайсан, зочны нүүрний хувирал, хэллэгийн хэлтэрхий, сэтгэл хөдлөлөөс хамгийн их мэдээллийг олж авах үүрэгтэй хятад хүн нэгддэг. тодорхой асуултуудад хариу үйлдэл үзүүлэх. Зугаа цэнгэлийн зардлын тооцоонд архинд үргэлж ногоон гэрэл асдаг.

Хятадууд яриа хэлэлцээний орчуулга, илүү өргөнөөр хэлбэл хэлний тал дээр маш нухацтай анхаардаг. Хятадын тал гадаад айлчлалд өөрийн орчуулагчгүйгээр, өөр байгууллагаас авчирсан биш, өөрсдийнхөө орон тооны, эдгээр хэлэлцээний тодорхой сэдвээр дагнасан орчуулагчгүйгээр явахыг хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй гэж үзэж байна. Энд байгаа асуулт нь эсрэг талын орчуулагчдад үл итгэх асуудал биш, харин хэл хоорондын харилцааны объектив нарийн төвөгтэй байдлын талаархи ухаалаг ойлголт юм. Түүнчлэн хятад хэлний орчуулагчид холбогдох албаны “нүд, чих” болдог. Дүрмээр бол орчуулагч бүр өөрийн гэсэн даалгавар, өөрийн гэсэн "асуулга"-тай байдаг. Хятад хэлний орчуулагч хэлсэн санаагаа "зөвшөөрөхгүй" гэж засч залруулах тохиолдол байдаг. Оросын талын хувьд хэлээ сайтар бэлдэж, тодорхой төлөөлөгчийн бүрэлдэхүүнд ажиллах орчуулагчаа бэлдсэн тохиолдолд ямар боломж нээгдэх талаар энгийн санаа ихэвчлэн байдаг.

Гэрээний зүйлийн орчуулгын чанарын асуудал нь тусгайлан хэлэлцэх шаардлагатай. Хятадууд бидний хятад хэл рүү орчуулсан хувилбарыг сайтар судалж, эдгээр логик дутагдлыг өөрсдийн хувиа хичээсэн зорилгодоо ашиглахын тулд тодорхой бус байдлын илрэлийг олохыг хичээдэг нь мэдэгдэж байна. Энд Хятадын түншүүдээс өгөөмөр сэтгэлийг хүлээж болохгүй.

Ерөнхийдөө Хятадын албан ёсны төлөөлөгчид (яг албан ёсны төлөөлөгчид) өөрсдийн хүч чадал, дотоод давуу байдлаа мэдэрдэг, сайн зохицуулалттай, биеэ авч явах байдал нь зөв, зорилгодоо хүрэхэд сэтгэлзүйн хувьд бэлтгэгдсэн баг юм шиг сэтгэгдэл төрүүлдэг. Хэрэв бид үүн дээр Хятадын анхаарлыг албан ёсны тал дээр нэмбэл (цаг хугацааны нарийвчлал, протоколын мэдлэг, зугаа цэнгэлийн зардал нэлээд өндөр) та зохистой, төвөгтэй түншийн бүрэн дүр зургийг олж авах болно.

Хятадуудын үндэсний сэтгэл зүйн онцлогийг харгалзан өөрийнхөө зан үйлийг хэрхэн тохируулах вэ?

1. Оросын зах зээл дэх хятадуудын зан төлөвт дүн шинжилгээ хийх нь тэдний хувьд "том ах" нь хүнд өвчтэй - түүний зардлаар байр сууриа бэхжүүлэх ховор боломж гэсэн диссертацийн эхлэл гэсэн санааг төрүүлдэг. Эдийн засгийн (болон бусад) мэдээллийн нийт цуглуулга нь тухайн аж ахуйн нэгжийн санхүүгийн байдлыг дүгнэж, "гараа эргүүлэх" боломжийг олгодог. Үүнтэй холбогдуулан зэвсгийн худалдаа нь сонирхолтой үзэгдэл юм: нэг талаас Оросын цэрэг-аж үйлдвэрийн цогцолборын аж ахуйн нэгжүүдэд санхүүгийн шахалт нэн шаардлагатай байгаа нь тэднийг Хятадын талаас зохих тушаалыг доромжлон хүлээхэд түлхэж байгаа бөгөөд үүний тулд тэд бэлэн байна. нөгөө талаас ойрын ирээдүйд Хятад орчин үеийн зэвсэг техникийг зөвхөн Оросоос авах боломжтой; Асуулт гарч ирнэ: хэн хэнд илүү хэрэгтэй вэ? Энд Оросын байр суурийг илүүд үзэж байх шиг байна. Асуудал нь сэтгэлзүйн өөрчлөлт хийх хэрэгцээ юм. Оросын талын хувьд, олон баримт бичигт, тэр ч байтугай энэ эсвэл тэр зэвсгийг худалдах тухай засгийн газрын тушаалуудад ч "ялагдал хүлээсэн" (эсвэл илт довтолгооны бус) тэмдэглэлийг шугамаар харж болно. Гэрээ бэлтгэх, хэлэлцээр хийх гэх мэт бүх схемд тодорхой довтолгооны шугам байх ёстой юм шиг санагддаг.

2. Оросын талын олон оролцогчид түүхэн нийтлэг хувь заяа, Хятадын социализмын амжилтыг өрөвдөж, дэлхий дахинд Оросын гүйцэтгэх үүрэг буурч байгааг харгалзан Хятадыг Оросын байгалийн холбоотон гэж үзэж байна. Ийм сэтгэл хөдлөлийн уршгаар хувь хүний ​​“тэмцэлчдийн” “тэмцэх чанар” алдагдаж, хэсэгчилсэн буулт хийх (заавал үнийн асуудлаар биш) болно. Үүний зэрэгцээ Хятадын бодлогын хатуу прагматик чиг баримжаа нь бүрэн ил байна. Түүгээр ч барахгүй тодорхой үе шатанд "стратегийн түнш"-ээс Хятад нэг шөнийн дотор "стратегийн дайсан" болж хувирах боломжтой - хоёр орны геополитикийн байр суурь, хүн ам зүйн хүчин зүйлийг санахад л хангалттай. Оросын талын үйл ажиллагааны чиглэл маш зөв байх ёстой, гэхдээ ямар ч "ах дүү" гэсэн үзэл бодолгүйгээр.

3. Хятадын хобби нь түншийн мэдэгдэлд үл нийцэх зүйл хайж байгааг харгалзан бэлтгэл, хэлэлцээрийн үе шатанд тодорхой "команд штабын дасгал" хийх нь зүйтэй гэж үзэж байна. Ийм хяналтын ажиллагааны үеэр нэг тал (хятадууд) Оросын талын бүх үндсэн байр суурийг эргэлзэх ёстой, өөрөөр хэлбэл, хэлэлцээрийн үеэр хятадуудын тавьж болох бүх төвөгтэй асуултуудыг боломжтой бол сайтар тунгаан бодох хэрэгтэй.

Оросын тал өөрийн байр сууриа хамгаалахын тулд ноцтой аргументуудыг эрэлхийлэхийн зэрэгцээ Хятадуудын нэгэн адил эсрэг талын мэдэгдлийг логиктой нь нийцүүлэх үүднээс сайтар дүн шинжилгээ хийж, "суналт"-ыг тодорхойлох дүрэмтэй байх ёстой. ” логик шилжилтийг хийж, тэдгээрийг өөрсдийн давуу тал болгон идэвхтэй ашиглах. Хэлэлцээрийн туршлагаас харахад энэ зам дээр ноцтой "хэрзүүд" олддог. Энд гол зүйл бол түншдээ үг хэлэх, хэлэлцүүлэгт цаг зав гаргах, хангалттай тооны тодруулах асуулт асуух, цаг хожих, завсарлагааны үеэр Хятадын талын мэдэгдсэн байр сууринд хэрхэн хандах талаар бодож үзэх явдал юм.

Ерөнхийдөө хэлэлцээрийн хамгийн найдваргүй арга бол "хагас эргэлт" мэтгэлцээнд оролцож, "гэрийн бэлтгэлээ" шууд илчлэх явдал юм. Шууд илэрхийлсэн зөвшилцөл, түүнчлэн санал зөрөлдөөн нь маш их хүсээгүй зүйл юм. Тайван байдал, нэр төрийг онцолсон байдал нь хятадуудыг ихэвчлэн уурлуулдаг нь тодорхой нөхцөлд Оросын талд маш их хэрэгтэй байдаг нь анзаарагдсан.

4. Хятадуудын жирийн хэлэлцээчдээс асуудаг асуултад дүн шинжилгээ хийхэд онцгой анхаарах хэрэгтэй. Ихэвчлэн эдгээр асуудал Оросын талын тэргүүний хараанаас гадуур байдаг. Үүний зэрэгцээ ийм асуулт, ерөнхий дүгнэлтийг "цуглуулах" нь Хятадын түншийн жинхэнэ зорилгыг нэмж тодруулж чадна.

5. Аливаа хэлэлцээрт сайн үр дүнд хүрэхийн тулд хамтрагчдаа хүндэтгэлтэй хандах хэрэгтэй гэдгийг мэддэг. Энэ нь ялангуяа хятадуудын хувьд үнэн юм. Зохих магтаал, магтаал нь Европын түншүүдтэй харилцахаас хамаагүй илүү Хятадуудтай хэлэлцээр хийхэд илүү чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хятад хүний ​​зүрх сэтгэлд хүрэх баталгаатай арга бол Хятадын соёл, уламжлалын талаархи мэдлэг юм. Хэрэв таны Францын хамтрагч Францын уран зохиолын үлгэр жишээг сайхан үг хэллэг гэж хүлээн зөвшөөрвөл хятадуудын хувьд Хятадын түүхэнд хийсэн богино хэмжээний аялал эсвэл дашрамд хэлэхэд Хятадын зүйр цэцэн үг илүү найрсаг уур амьсгалыг бий болгоно гэж хэлсэн.

Тусгай яриа нь яриа хэлэлцээнд оролцогчдын хэл шинжлэлийн зан байдал, яриагаа (монологи ба харилцан яриа) хамтрагчдаа бүрэн ойлгомжтой байдлаар илэрхийлэх чадварыг шаарддаг бөгөөд түүнд сэтгэлзүйн нэмэлт тайтгарлыг өгдөг.

Индо-Европ хэлээр ярьдаг хүмүүстэй харилцахдаа бид дараахь зүйлийг баримталдаг: a) тодорхой хос хэл дээр хэллэг байгуулах логик нь үндсэндээ ижил байна; б) дүрслэх хэрэгслийн систем нь ихэвчлэн ижил байдаг; в) Орос хэлээр ярьдаг, гадаад хэлээр ярьдаг соёлууд нь харилцан үйлчлэлийн эртний уламжлалтай. Хэл шинжлэлийн зан үйлийн давталт, риторик асуулт, харьцуулалт, өгүүлбэрийн урт гэх мэт элементүүдийн хувьд тэдгээрийг тодорхой хэлийг харгалзахгүйгээр ерөнхийд нь ярианы соёлын элементүүд гэж үздэг. Энэтхэг-Европын хэл шинжлэлийн соёлын харилцан үйлчлэлийн урт уламжлал, холбогдох хэлнүүдийн системийн нийтлэг байдал нь гол зүйл бол орос хэллэгийг сайн илэрхийлсэн хэллэг, гадаад хэл дээрх дуу авианы хувьд энэ нь бидэнд ийм санааг заасан юм. Зөвхөн орчуулагчийн асуудал бөгөөд сайн орчуулагчтай бол утга санаа алдагдах, гажуудал гарахгүй. Энэ бол тогтсон, ерөнхийдөө зөв санаа юм. Гэхдээ бид бодол санаагаа илэрхийлэх дэс дараалал, хэллэгийн урт, давтамжийн хувьд хэд хэдэн онцлог шинж чанартай Алс Дорнодын зарим хэлээр ярьдаг хүмүүстэй харилцах хүртлээ. илэрхийлэх нэг буюу өөр хэрэгслийг ашиглах гэх мэт Хятад хэл нь эдгээр хэлнүүдийн нэг юм. Хэрэв та яриагаа тохируулаагүй бол "сонсогчид зориулсан дүрэм"-д найдах хэрэггүй, дараа нь логик өргөлт арилж, хэллэгийн гоо зүй илчлэгдэхгүй, хамгийн туршлагатай орчуулагч ч гэсэн үг хэллэгийг баталгаажуулж чадахгүй. орчуулгын хүрэлцээ.

Оросын талын дарга өөрөө ч мэддэггүй хэл шинжлэлийн ийм сөрөг талыг аль болох багасгаж болох юм шиг байгаа юм.

Бид хятад хэлний хэл шинжлэлийн сэтгэлгээний онцлогийг бүрдүүлж, түүнд тохирсон хятад хэлний зарим онцлогийг харуулахыг хичээх болно.

1.Хятад хэлэнд дүрмийн бодит хэрэглүүр тодорхой дутагдалтай (төгсгөл байхгүй, хүйс, тооны илэрхийлэл сонголттой, хэл зүйн тохироо байхгүй гэх мэт) учир ерөнхий уялдаа холбоотой. Текст нь бодит амьдрал дээр тохиолдох ёсгүй баримт, үйл явдлын дараалал дээр тулгуурладаг. Тиймээс орос хэллэгийг ойролцоогоор ижил аргаар бүтээхийг зөвлөж байна.

2. Хятад хэл нь тодорхой нөхцөл байдлыг орос хэлээс илүү дэлгэрэнгүй тайлбарладаг, өөрөөр хэлбэл хятад хэл дээрх бичвэрүүд ихэвчлэн илүү энгийн, богино өгүүлбэр агуулдаг; Үүнийг жишээгээр тайлбарлая. Орос хэлээр "Хуцаж буй нохой хүүхдийг сэрээлээ" гэсэн өгүүлбэр нэлээд хэвийн сонсогддог. Хятад хэлээр энэ нэлээд төвөгтэй агуулгыг "Нохой хуцав (эхний үйл явдал), хүүхэд сэрлээ (хоёр дахь үйл явдал)" гэсэн хоёр дараалсан үйл явдлаар дамжуулагдана. Мэдээжийн хэрэг, яагаад ийм хэл шинжлэлийн нарийн ширийн зүйлийг мэдэх нь тохиромжтой вэ, энэ нь орчуулагчаас хамаарна. Тодорхой жишээний хувьд эсэргүүцэл нь бүрэн тохиромжтой. Гэхдээ хэрэв орос хэл дээрх өгүүлбэрийн урт, үүний дагуу "багшсан" үйл явдлын тоо мэдэгдэхүйц байвал энэ нь цаг хугацааны хомсдол, Хятадын тал хэлсэн зүйлийн ерөнхий утгыг ойлгоход хэцүү нөхцөлд орчуулгад ихээхэн бэрхшээл учруулах болно. . Үүний үр дүнд харилцааны доголдол, сэтгэлзүйн сөрөг нөхцөл байдал үүсэх боломжтой.

3. Хятад хэлэнд орос хэл шиг “аль” гэсэн холбоос үгтэй атрибутив өгүүлбэр байдаггүй гэдгийг та мэднэ. "Аль" гэсэн үгтэй хэллэгүүд болон ерөнхийдөө хамааралтай хэллэгүүдэд онцгой анхаарал хандуулах хэрэгтэй. Орос хэлээр: “Ажлын хэсгийн ахлагч нар өчигдөр хуралдаж, эмх цэгцтэй, хугацаандаа тохиролцсон, Оросын талын байр суурийг илэрхийлсэн протоколын эх бичвэр. Хамгийн дээд хэмжээндээ өдрийн эцэс гэхэд гарын үсэг зурахад бүрэн бэлэн болно." Энэ хэллэг нь хэв маягийн хувьд тийм ч тохиромжтой биш боловч нэлээд ердийн зүйл бөгөөд орос хэлээр ярьдаг сонсогчдод нэг их бэрхшээлгүйгээр ойлгогддог. Гэсэн хэдий ч ийм хэллэгийг жигд орчуулах нь маш хэцүү байдаг - энэ хэллэгийг хоёр, гурван ижил төстэй өгүүлбэрээр завсарлагагүйгээр дагаж мөрддөг - дээрх жишээн дээрх шиг энд асуудал нь зөвхөн биш юм. Орчуулагчийн ур чадвар маш их. Хятад хэлэнд тодорхойлолт нь үргэлж үгийн өмнө гарч ирдэг бөгөөд тодорхойлолт нь урт байх тусам сонсогчдод аль үгийг тодорхойлоход хэцүү байдаг. Энэ нь сонсогчдын дотоод цочрол, таагүй байдлыг үүсгэдэг.

4. Хятад хэлэнд аман болон бичгийн ярианы хоорондын зөрчилдөөний зэрэг нь орос хэлнээс хамаагүй их байдгийг та мэдэх хэрэгтэй. Хятадууд өөрсдийн зорилгодоо хүрэхийн тулд энэхүү зөрчилдөөнийг ашиглах боломжийг алддаггүй тул хамгийн чухал баримт бичгийг боловсруулахдаа үүнийг аман харилцааны явцад анхаарч үзэх хэрэгтэй.

5. Хятад хэл дээр харилцааны эерэг үр дүнд хүрэхэд тодорхой асуудалд анхаарлаа хандуулсан давталт, асуух өгүүлбэр чухал үүрэг гүйцэтгэдэг. Хятадуудтай ажиллахдаа давталт, тавтологиос айх шаардлагагүй. Давталт, доогуур зураас нь таны бодлыг уялдуулан илэрхийлэх таатай орчныг бүрдүүлдэг.

6. Хятадтай ямар нэгэн байдлаар холбоотой хэн ч гэсэн энэ улсад сайн онигоо ямар их үнэлэгддэгийг мэднэ. Оросууд ч гэсэн хошигнолын их шүтэн бишрэгчид бөгөөд Орос-Хятадын хэлэлцээр огт хуурай уур амьсгалд өрнөх нь ховор. Гэхдээ энд асуудал нь хоёр ард түмний хошигнол нь огт өөр соёл, соёл иргэншлийн уламжлалаас үүдэлтэй юм. Энэ хошигнол нь "ажиллана" гэдэгт бүрэн итгэлтэй байгаа тохиолдолд л та нар хошигнох боломжтой бөгөөд энэ нь эргэлзээтэй харц, хурц инээмсэглэл үүсгэхгүй. Жишээлбэл, Оросын олон нийтийн маш их дуртай хошигнол нь дүрмээр бол хятадуудын сэтгэлд зохих хариуг олдоггүй. Хятадууд сексийн сэдэв эсвэл сэдвээр онигоонд ямар ч ойлгомжгүй (заримдаа дотоод уур хилэнгээр) хариу үйлдэл үзүүлдэг. завхайрал. “Нөхөр Ван яагаад хоцорсон юм бэ? Новосибирскт олон сайхан охид байдаг болохоор тэр өчигдөр зүүн тийш явсан байх” гэж хятадуудад зэрлэг, ухаангүй мэт санагддаг.

7. Хятад хэл орос хэлээс олон талаараа илүү онцлогтой. Бид: "Ялагчийн шагналыг хэн авах вэ?" гэж хэлж болно. "Хэн ялагч болох вэ?" эсвэл “Бид морины өмнө тэргээ тавих ёсгүй” гэх мэтээр “Бид шалтгаан, үр дагаврын логикийн дагуу тууштай ажиллах ёстой” гэх мэтээр илэрхийлнэ. Өөрөөр хэлбэл, бид тодорхой бус, илүү тодорхой байж болно. Хятад хэлний хувьд бодлоо илэрхийлэх илүү тодорхой хэлбэрийг илүүд үздэг. Хятадын түншүүдтэй харилцахдаа энэ онцлогийг харгалзан үзэх нь үнэ цэнэтэй цагийг хэмнэх боломжийг олгодог (Оросын талаас шидсэн дүрслэлийн утгатай богино тайлбар нь хятад орчуулагчийг дахин асуухад хүргэдэг, харин оросууд урт удаан хугацааны тайлбарыг өдөөхөд хүргэдэг) .

Дээр дурдсан үндэслэлээр юуны өмнө Оросын түнш Хятадын түүх, уламжлалыг сайн мэддэг байх ёстой гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Энэхүү мэдлэг нь хятадуудтай харилцахдаа тэдний танин мэдэхүйн сонирхлыг ашиглах, тэдний сэтгэл хөдлөл, мэдрэмжинд нөлөөлөх, тэдний сонирхлыг өөртөө бий болгох, тааламжтай сэтгэгдэл төрүүлэх, холбоо барих шалтгааныг зөв сонгох, харилцаа холбоо тогтооход шаардлагатай байдаг. сайн ярианы сэдэв, зөв ​​шугам ирээдүйн уулзалтууд дээр тэдний зан.

Хань үндэстний танихгүй хүмүүстэй харилцах хүсэл эрмэлзэл нь ажил хэрэгч хүмүүст ашигтай танилуудын хүрээллийг бий болгох таатай боломжийг бүрдүүлдэг. Эх орныхоо тухай сайхан, хүндэтгэлтэй ярьж, Хятадын түүх, соёл, амжилтыг биширч, энэ талаар өөрийн мэдлэгээ харуулж чадвал Хятад хүний ​​тааллыг хүртэх нь тийм ч хэцүү биш байх. Харилцааны үр дүнд хятадуудад тааламжтай мэдрэмж төрж, тэр зохистой хүнтэй харилцаж байгаа гэдэгт итгэлтэй байх ёстой. Үүний зэрэгцээ Хятадуудтай харилцах, хамтран ажиллахдаа Хятад улс болон ард түмний талаар ямар нэгэн таагүй үнэлгээ өгөх нь үл ойлголцол, дайсагнасан хариу үйлдэл үзүүлдэг гэдгийг анхаарах нь хамгийн чухал юм.

Хятадууд их бардам, сэтгэл хөдлөм гэдгийг мэдэх нь чухал. Тэдний дийлэнх нь үндэсний бахархал нь хувь хүний ​​нэр төр, зан чанарыг үнэлдэг гэсэн хатуу итгэл үнэмшилтэй холбоотой байдаг. Гомдсон Хятад хүн доромжлолыг уучлахгүй, өшөө авах боломжийг тэвчээртэй хүлээх болно.

Хятадууд доромжлолыг эелдэг байдлаар хүлээж авдаг нь онцлог юм. Заримдаа бид түүнийг гомдоосон гэдгээ ч анзаарахгүй байж магадгүй бөгөөд тэр үед тэр мэдрэмжээ ямар ч байдлаар харуулахгүй. Оросын түнш Хятадуудтай харьцахдаа үргэлж маш болгоомжтой, анхааралтай байх ёстой.

Хятадуудыг судлах явцдаа тэдэнтэй биечлэн харилцахад харилцан итгэлцэх тухай асуудал зайлшгүй гарч ирдэг. Энэ тал нь зарчмын хувьд бүх нийтийн шинж чанартай боловч хятадуудтай харилцахдаа бидний ухамсарт гүн гүнзгий нэвтэрсэн дорно дахины ард түмэнд тодорхой болгоомжлол байдгаас болж улам хурцдаж байна.

Хятадуудтай харилцахдаа тэд хар бараан, чин сэтгэлээсээ авирлаж, эсвэл ямар нэгэн зүйл хэлэхгүй байгаа мэт мэдрэмж төрдөг. Манай улсын улс төр, эдийн засаг, нийгмийн салбарын гүн ялгаанаас үүдэн хятадууд ийм зан араншинтай байдгийн үр дүнд танд ийм мэдрэмж төрж байна. Үүний зэрэгцээ Хятадууд харилцаа холбоо, тэр байтугай итгэлцсэн харилцаанд маш болгоомжтой, аажмаар ордог, үүнээс гадна гадаадынханд үл итгэх нь тэдний түүхэн өвийн нэг хэсэг гэдгийг ойлгох хэрэгтэй.

Үүний зэрэгцээ Хан үндэстний чин сэтгэл, илэн далангүй байдал нь манайхаас эрс ялгаатай гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. “Бид амаа нээх тоолонд амнаас худал гарч ирдэг” гэдэг үг ч бий. Заримдаа хятад хүнд үнэнийг хэлэхэд хэцүү байдаг шиг хэн нэгний хэлснээр итгэхэд хэцүү байдаг.

Хятадуудтай танил тал бий болгох, бэхжүүлэх үе шатанд манай эх орон нэгтний үүрэг бол хятадуудын түүнтэй уулзах анхны хүслийг, заримдаа бүрэн гүйцэд ойлгогдоогүй сониуч зан, нөлөөлөлд өртсөн мэдрэмж дээр үндэслэн, танил талаа үргэлжлүүлэх идэвхтэй, сэдэлтэй хүсэл болгон хувиргах явдал юм. Гэхдээ урьдчилсан амаар тохиролцохоос эхлээд бичгээр гэрээ байгуулах, тухайлбал бизнесийн хамтын ажиллагааны талаар эцсийн шийдвэр гаргах хооронд маш их хугацаа өнгөрч, энэ хугацаанд Хятадын байр суурь хэд хэдэн удаа өөрчлөгдөж болзошгүй тул та бэлтгэлтэй байх ёстой. Энэ тохиолдолд та хамгийн их тэвчээртэй байх хэрэгтэй. Хятадуудтай бизнес хийхдээ урьдчилан боловсруулсан төлөвлөгөөний дагуу ажиллах боломжгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Тэд аль хэдийн тохиролцсон шийдвэрээ хурдан зохицуулж, аливаа амлалтаа гэнэт орхино гэж бид бодох ёстой. Энэ нь хятадуудын онцлог, сэтгэл зүй, харийнханд хандах хандлагын үр дагавар юм.

Хятадуудтай хийх хэлэлцээрийн сэтгэл зүйн талууд.

Хэлэлцээр хийх газар бол Хятад. Хятадууд оффисынхоо өрөөнд эсвэл олон нийтийн газар (зочид буудал, ресторан, бизнес төв) уулзалтын өрөөнд байрлуулах дуртай. Хэлэлцээр хийх газрыг сонгох, хуваарилах тал дээр хятадууд давуу эрхтэй байгаа бол яг хаана, ямар газар, хэлэлцээний хөтөлбөрийг иж бүрнээр нь хийх вэ гэдгийг нөгөө талаасаа асуувал зохимжтой. Ер нь Хятадын компаниуд хэлэлцээрийг дараачийн цай уухтай хослуулдаг уламжлалтай. Үүнээс татгалзах нь үргэлж тохиромжтой байдаггүй, гэхдээ энэ нь танд гэнэтийн зүйл тохиолдвол татгалзах нь танд амаргүй бөгөөд хамгийн чухал нь хятадуудад ойлгомжтой байх болно. Хятадад хоол идэх нь яриа хэлэлцээний нэг хэсэг юм; Гэсэн хэдий ч хятадууд хамтарсан хоол хийх талаар урьдчилан мэдэгдээгүй нь ёс зүйг, тэр дундаа хятадуудыг бүдүүлгээр зөрчиж байгааг анхаарах хэрэгтэй. Бараг үргэлж ийм төрлийн арга хэмжээг гадаадын зочидтой урьдчилан ярилцдаг.

Хэрэв талуудын хооронд хэлэлцээр хийх газрыг сонгоход хариуцлагыг тодорхой заагаагүй бөгөөд та ийм газрыг сонгоход саад болохгүй байгаа бол харилцааны хэв маяг, дадал зуршлын хувьд танд хамгийн тохиромжтой зүйлийг сонгох нь дээр. Европ хүн. Ихэвчлэн хэлэлцээр хийх газрыг Оросын талаас томилдог бол энэ нь Хятадын түншийн хүндэтгэлийг төрүүлдэг. Ялангуяа энэ газрыг барууны бизнесийн хэв маягаар сонгосон бол (зочид буудал дахь тусгай уулзалтын өрөө, гадаадын иргэдэд зориулсан тусгай бизнесийн төвүүд, гадаад дахь Оросын байгууллагууд). Хэлэлцээний цаашдын явц, Хятадын талын байр суурь анхны уулзалтын газар, хэрэв Хятадууд таныг байр түрээслэхдээ их мөнгө төлсөн гэж ойлгосон эсэх, эсвэл уулзалт дипломатын нутаг дэвсгэр дээр болох эсэхээс ихээхэн хамаарна. байгууллагууд. Энэ нь хятадуудыг нухацтай хандахыг үүрэг болгож, хамтрагчдаа сэтгэлзүйн нөлөө үзүүлэх нэмэлт бүрээг өгч, хэлэлцээрийн явцыг таны хүссэн чиглэлд хөнгөвчлөх болно.

Хэлэлцээр хийх газар нь Орос юм. Танай нутаг дэвсгэр дээр хятадуудтай уулзахаар төлөвлөж байхдаа хэлэлцээр хийх газрыг урьдчилан заахгүйгээр Хятад түншийнхээ урилгыг (хэрэв санаачилга түүнээс гарвал) ямар ч тохиолдолд хүлээж авах ёсгүй. Хятадууд таныг зүгээр л зочид буудлын өрөөндөө “буйдан дээр ярилцахаар” урьж байгаа бололтой. Ийм "уулзалт"-ын үеэр хийсэн тохиролцоо ихэвчлэн юу ч биш дуусдаг. Орост ирж буй Хятадууд таны хөрөнгө чинээний түвшинг олж мэдэх, гүйлгээнд хэр сонирхолтой байгааг үнэлж, тэдэнтэй холбоотой бодит алхам дээр үндэслэн үүнийг хийх болно. Хэлэлцээр хийх "зохистой" газрыг томилох нь амжилтын тал хувь юм.

Хэрэв танай оффис дээр сайн тоноглогдсон уулзалтын өрөө байхгүй бол анх уулзахдаа төвийг сахисан нутаг дэвсгэр дээр хэлэлцээр хийх нь дээр. Дараагийн хэлэлцээг оффис руугаа шилжүүлэх нь Хятад түншүүддээ таатай сэтгэгдэл төрүүлж, танд нэмэлт зүйл өгөх болно. "Үзүүлэн"-д баригдахаас бүү ай. Хятадууд дэлхийн хамгийн том позист байж магадгүй тул Европчуудад энэ муу муухайг анзаарах нь ховор, хэрэв тэд хэтэрхий хол явахгүй бол. Санхүүгийн байдал, баялгаа харуулахдаа хятадуудын (танаас хэд дахин илүү баян байж магадгүй) гайхшрал, бахдал нь таны бардамналыг өөгшүүлж байгааг харуулахын тулд тодорхой дунд байр сууриа хадгалах нь чухал бөгөөд энэ нь яг ийм үр дагавар юм. Та энэ бүх жагсаалаараа хүрэхийг хичээсэн. Даруу зан хамгийн их нөлөө үзүүлдэг, ялангуяа энэ нь байгалийн юм.

Онцлох гэж бүү оролд. Гэхдээ баян мэт харагдахаас бүү ай - эд баялаг, үнэтэй зүйл Хятадад маш их нэр хүндтэй байдаг. Хувцас, ялангуяа үнэт эдлэлийн хэт их зүйлээс зайлсхийж, бизнесийн хэв маягийг аль болох дагаж мөрдөхийг хичээ. Бизнес эрхэлдэг эмэгтэйчүүд, эхнэрүүд хэт задгай хүзүүвч, өвдөгнөөс дээш богино банзал өмсөхөөс зайлсхийх хэрэгтэй. Ажил хэрэгч хүний ​​хувцсан дээрх үрэлгэн байдал нь хэлэлцээр хийж буй Хятадын түншийн, ялангуяа хэлэлцээ хийж буй талуудын анхны уулзалтын үеэр хангалтгүй хариу үйлдэл үзүүлэхэд хүргэдэг.

Түнш хайх.

Хятадууд бизнес хийхдээ, ялангуяа арилжааны эрсдэлтэй холбоотой бол маш их итгэдэггүй. Олон хүн амтай, хотуудад янз бүрийн худалдааны байгууламжууд өндөр нягтаршилтай байсан ч Хятадад зохистой түнш олох нь туйлын хэцүү байдаг. Европ хүнээс ирсэн аливаа саналыг Хятадууд “барьсан гэнэтийн зүйл” гэж урьдчилан хүлээн авдаг. Хятадад танихгүй европ хүн рүү илт дайсагналцах нь олонтаа. Энэ нь Хятадын нөхцөл байдлын хувьд чухал дүгнэлтэд хүргэдэг: хамтрагч олох аливаа үйл явц нь зуучлагчийг сонгохоос эхлэх ёстой - таны бодол санааг удирддаг.

Дүрмээр бол Хятадад ийм төрлийн зуучлагчдын сонголт нэлээд өргөн байдаг: нисэх онгоцны буудал, галт тэрэгний буудал дээрх гунигтай хүмүүсээс үзэсгэлэн, зочид буудалд наалдамхай "орчуулагчид" хүртэл. Хэрэв та зөвлөх компани, аялал жуулчлалын агентлаг эсвэл хувийн танилаараа дамжуулан нэр хүндтэй зуучлагч хайж амжаагүй бол ямар ч тохиолдолд дээр дурдсан хүмүүстэй харилцахаас зайлсхийх хэрэгтэй.

Бизнесийн хамтрагч хайх нь зайлшгүй шаардлагатай бөгөөд үүнийг гэртээ эхлүүлж болно. Үүнийг хийхийн тулд та юуны түрүүнд Хятадын талаарх бүс нутгийн бүх зохиолыг сайтар судлах хэрэгтэй. Ирээдүйд бодит байдлыг мэдэх нь хятадуудтай харилцах харилцааг тань ихээхэн хөнгөвчлөх болно. Хятад бол хуучин ЗХУ-ын нэгэн адил үндэстэн дамнасан орон гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Түүгээр ч барахгүй тус улсын гол үндэстэн болох хятадууд ("Хан" - Хятадын Хан улсын эртний нэрнээс гаралтай - тэд өөрсдийгөө ингэж нэрлэдэг) гадаад төрх байдал, хэлний аялгуу, соёлын уламжлалаараа маш их ялгаатай тул үндсэндээ өөр өөр үндэстэн гэж үзэж болно. Энэ тохиолдолд эдгээр бүх үндэстнийг холбодог цорын ганц зүйл бол иероглифийн бичиг юм. Цельсийн 20 хэмийг бараг жавартай гэж үздэг жимс ногоог хайрладаг өмнөд нутгийн намхан хүмүүс хасах 35-д ч малгайгүй байдаг хойд нутгийнхныг "мах идэгч" гэж орчуулагчгүйгээр ойлгохгүй. иероглиф - тэдгээр нь хоорондоо төгс зохицдог.

Бүтээгдэхүүний баталгаажуулалт, гаалийн татвар зэрэгт хэт их зардал гаргахгүйн тулд таныг маш сайн ойлгож, бага зэргийн хууль зөрчихөд бэлэн, сэргэлэн, авхаалжтай хамтрагч олохыг хүсч байвал түүнийг хойд аймгуудаас хайж олох нь дээр. БНХАУ: Мөрөн, Өвөр Монгол, Ляонин, Жилин. Гэсэн хэдий ч ааштай найз тань түүнтэй хийсэн гэрээгээ амархан үл тоомсорлож болзошгүй тул та бэлтгэлтэй байх ёстой.

Саяхан алдаршсан Өмнөд Хятад танд илүү соёлтой, илүү хууль дээдлэгч түншийг өгөх болно. Гэхдээ энэ нь өмнөд нутгийнхан бизнесийн асуудалд илүү найрсаг, уян хатан хандана гэсэн үг биш юм. Үүний эсрэгээр: туршлага, мэдлэг, арилжааны бичиг үсэг, мэдлэг, санхүүгийн хэрэгслийн төгс төгөлдөр байдал нь тантай хэлэлцээр хийхэд өмнөд нутгийнханд ноцтой бүрээ өгдөг.

Хятадуудыг хойд, өмнөд гэж хуваадаг нь маш дур зоргоороо байдаг. Хятадын өмнөд хэсэг нь эдийн засгийн хувьд илүү хөгжсөн бөгөөд өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүнээрээ алдартай. Хойд Манжуур бол хүнд үйлдвэрийн суурь, Оростой хийх худалдааны буфер бүс бөгөөд ашиг хонжоо хайсан зуучлагчид төдийгүй ноцтой түншүүдээр дүүрэн байдаг. Үүний зэрэгцээ өмнөд хэсэгт хойд зүгийн олон хүмүүс ажиллаж, хойд зүгт өмнөд аймгуудаас олон хүн байдаг. Эцсийн эцэст энэ бүхэн таны эцсийн зорилго юм.

Та түншээ хэд хэдэн аргаар шууд хайж болно.

- найз нөхөдөөр дамжуулан - хамгийн үр дүнтэй, хямд өртөгтэй аргуудын нэг. Гэсэн хэдий ч Хятадад Оросоос дутахааргүй мэргэжлийн луйварчид танд тусгайлан авчирсан залилан мэхлэх магадлал маш өндөр байгааг тэмдэглэх нь зүйтэй. Энэ аргыг маш болгоомжтой хандах хэрэгтэй;

- төрөлжсөн оффисуудаар дамжуулан - нэлээд үнэтэй, гэхдээ үр дүнтэй арга. Та төрөлжсөн зуучлагч компани, орчуулгын агентлаг, худалдааны ордон, зөвлөх фирм гэх мэт үйлчлүүлэгч болох боломжтой.

Өнөөдөр дэлхий дахинд эдийн засгийн ер бусын өсөлтийг харуулж буй Хятад, Япон улсуудын жишээн дээр Азийн бизнесийн харилцааны ёс зүйг харцгаая.

Хятадын бизнесийн ёс зүйн онцлогийг илүү нарийвчлан авч үзье.

Күнз Лао Цзутай хамт Хятадын амьдралын философийг үндэслэгч гэж тооцогддог. Күнз 531-479 онд амьдарч байжээ. МЭӨ бөгөөд "Ярилцлага ба шүүлт" номонд гол үзэл бодлыг нь тодорхойлсон эртний Хятадын хамгийн чухал сэтгэгч гэж тооцогддог. Энэ бол нийгмийн амьдралын хэм хэмжээ, шударга, хүмүүнлэг нийгмийг байгуулах боломж, бурхнаас сонгогдсон нэгэнд олгосон эрх мэдлийн эрх мэдэл, нийгмийг "язгууртнууд", "жижиг хүмүүс" гэж хуваах тухай ёс зүй, улс төрийн сургаал юм. ”, гэр бүл, түүний тэргүүн нь эрэгтэй хүний ​​ач холбогдол. 15-р зуунаас Мин гүрэн Күнзийн сургаалийг төрийн гүн ухаан хэмээн тунхагласан бөгөөд энэ нь орчин үеийн Хятадад үргэлжилсээр байна.

Хятадын бизнесийн ёс зүйд мэдээллийн дээд агуулгатай байх зарчмууд багтдаг. Хятадууд таны саналын талаар аль болох нарийвчилсан, нарийвчилсан мэдээллийг цуглуулж, бүх талаас нь сайтар судлахгүйгээр хэзээ ч шийдвэр гаргадаггүй. Тиймээс, хэрэв та цаг заваа хэмнэж, саналаа боловсруулахад шаардагдах хугацааг багасгахыг хүсч байвал бизнес аялалаас 3-4 долоо хоногийн өмнө түүний дэлгэрэнгүй, тодорхой тайлбарыг илгээнэ үү.

Мэргэжилтнүүд Хятадын түншүүдтэй хийх хэлэлцээрийн хэв маяг нь үргэлжлэх хугацаа нь өөр өөр байдаг - хэдэн өдрөөс хэдэн сар хүртэл байдаг. Хэлэлцээрийн амжилт нь яаж хийхээс хамаарна

Та хамтрагчдаа тантай хамтран ажилласнаар бодит ашиг тустай гэдэгт итгүүлэх боломжтой болно. Тиймээс хэлэлцээрт оролцогчид техникийн асуудлыг газар дээр нь шийдэж чадах өндөр мэргэшсэн мэргэжилтнүүд, мөн тухайн хэргийн тодорхой нөхцөлийг мэддэг сайн орчуулагч байх ёстой. Хятадын байгууллагууд, дүрмээр бол арилжааны хувьд сайн бэлтгэгдсэн, туршлагатай боловсон хүчинтэй, зах зээлийн өргөн мэдээлэлтэй байдаг бөгөөд хэлэлцээрийн явцад ихэвчлэн өөрсдөдөө маш их ашиг тустай байгуулсан гэрээг дурддаг.

Хятадын төлөөлөгчид ихэвчлэн олноор оролцдог. Энэ нь тухайн асуудлын маш тодорхой хэсгийг хариуцдаг ажилчид байгаатай холбоотой юм. Ихэнхдээ эдгээр нь мэргэжилтнүүд байдаг. Тухайлбал, санхүү, зохион байгуулалт, техникийн гэх мэт асуудлаар мэргэжилтэн.

Хятадууд хэлэлцээрийн үйл явцын тодорхой технологийг бий болгосон. Энд бид гурван үндсэн үе шатыг ялгаж салгаж болно: албан тушаалын анхны тодруулга, тэдгээрийн хэлэлцүүлэг, эцсийн шат. Тэгээд цаашаа

Эхний шатанд түншийн гадаад байдал, зан байдал, төлөөлөгчийн доторх харилцаанд ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Үүний үндсэн дээр хятадууд хэлэлцээнд оролцогчдын статусыг тодорхойлохыг хичээж, Хятадын талд өрөвдөх сэтгэлээ илт илэрхийлж буй хүмүүсийг өөрсдөө тодорхойлж байна.

Ажил хэргийн уулзалтын үеэр хятадуудын зан байдал нь тэдний уламжлал, үнэт зүйлээс ихээхэн хамаардаг гэдгийг ойлгох нь чухал. Тиймээс бизнесийн харилцааны ёс зүйг тодорхойлсон гол ажлуудын нэг бол түншүүдийн хоорондын хувийн сайн харилцаагаар тодорхойлогддог "нөхөрлөлийн сүнс" -ийг бий болгох явдал юм.

Иймээс Хятад улс гадаад түншүүдтэйгээ найрсаг, албан бус харилцаа тогтоохыг чухалчилж байна. Таны нас, гэр бүлийн байдал, хүүхдүүдийн талаар асууж магадгүй - битгий гомдоо, энэ бол чин сэтгэлийн сонирхол юм. Таныг үдийн хоолонд 20-иос доошгүй хоолоор үйлчлэх зочин эсвэл ресторанд урьж байна.

Сайн ресторанд 8-12 хүнтэй бүлэг суудаг дугуй ширээний, дотор нь эргэдэг шилэн тойрог байдаг.

Үдийн хоол эсвэл оройн хоол нь нэг аяга ногоон хятад цайгаар эхэлдэг. Дараа нь үндэсний хувцастай зөөгч нар төрөл бүрийн хоол (хүнсний ногоо, загас, далайн хоол, мах, будаа, жимс жимсгэнэ) түргэн шуурхай үйлчилж, шилэн дугуйлан дээр байрлуулж эхэлдэг. Зочид өөр өөр аяга таваг савхаар тавган дээр тавьж, хүссэн тавагтай ширээгээ эргүүлж эхэлдэг. Хоол идэхийг хөнгөвчлөхийн тулд гадаадын иргэдэд уламжлалт хутга, сэрээ санал болгодог.

Зочин болгонд жижиг хундага архи, дарс, аяга шар айраг барин ойртож хундага өргөдөг Хятад уламжлал юм. Шарсан талхыг зогсонги байдалд хийж, зочдод доод тал нь шил эсвэл шил уухыг шаарддаг. Бүх хятадууд чухал зочдод ойртож чаддаг бөгөөд нэг шил архи 25 грамм жинтэй, 40-50 градусын хүчтэй байдаг тул та эрүүл байх хэрэгтэй. Энэ бүхний хувьд хятадууд найрсаг, үргэлж инээмсэглэдэг, бизнес хийхдээ маш чадварлаг байдаг.

Япон

Японы бизнесмэнүүдийн бизнесийн ёс зүй нь барууны бизнесийн ертөнцийн дүрэм, хэм хэмжээнээс эрс ялгаатай. Японы бизнес эрхлэгчдийн үйл ажиллагаа нь хувийн хөрөнгөжих гэсэн эрмэлзлэлээр биш, харин "Япон үндэстэнд аюул учруулах"-ын эсрэг тэмцэх уриалга, эсвэл Япончуудын эв нэгдлийн уриа, сахилга батыг алдаршуулах гэх мэт үнэт зүйлсээр "багжуулж" байна. , эелдэг байдал, уламжлалыг баримтлах, өөрийгөө хянах.

Японы бизнесийн ёс зүйн онцлогийг илүү нарийвчлан авч үзье.

Японы уламжлал ёсоор хүн бүрэн эрхт эрхээр хангагдаагүй.

Японы ёс суртахуун нь хүмүүсийн хоорондын харилцан хамаарал, хүн ба байгаль, хүн ба бурхан хоёрын харилцан хамаарлын үзэл санааны үндсэн дээр бий болсон. Япончууд хүнийг голчлон тухайн бүлгийн гишүүнчлэлээр нь дүгнэдэг. Япон зүйр цэцэн үгэнд “Харьялагдах бүлгээ ол” гэж хэлдэг.

Тиймээс хүмүүсийн оюун ухаанд гол зүйл бол тэдний нийгмийн пирамид болох гэр бүл, байгууллага, үйлдвэрлэл, бүхэл бүтэн төр дэх байр суурийг ойлгох явдал байв. Бүлгийн эрх ашгийг хувь хүний ​​эрх ашгаас дээгүүр тавьж ирсэн, одоо ч гэсэн. Гэтэл үүнтэй зэрэгцэн хүн нэг бүрийн амьдралд бүлэг, үйлдвэрлэл, байгууллага, төр идэвхтэй оролцдог. Бүлгийн болон хувь хүний ​​ашиг сонирхлын нийлмэл байдал нь япончуудад өөрсдийн ажиллаж буй байгууллага, төр, үндэстний төлөө үнэнч, үнэнч байх мэдрэмжийг бий болгодог.

Нарийвчлал бол Японы бизнесийн харилцааны хэв маягийн хамгийн чухал шинж чанар юм. Япон дахь бизнесийн харилцааны бүхий л практикт үндэслэсэн нь туйлын амлалт юм. Тиймээс байгууллагын удирдлагатай уулзахдаа цаг баримтлах хэрэгтэй - Япончууд ямар ч шалтгаантай байсан удаашралд мэдрэмтгий байдаг. Хэрэв та цагтаа ирж чадахгүй бол энэ талаар Японы талд мэдэгдэхээ мартуузай, уулзалтын хамтрагч тань өөр хийх зүйлтэй байж магадгүй тул хоцрох үедээ уулзалтын үргэлжлэх хугацааг богиносгох хэрэгтэй. Япон хүмүүстэй уулзахдаа гар барихаас зайлсхий - тэд бөхийхийг илүүд үздэг.

Мэргэжилтнүүд Японд аялж буй хүмүүст аль болох эелдэг байхыг зөвлөж байна, учир нь Япончууд өөрсдөө маш эелдэг бөгөөд тэдэнтэй ижил хандлагыг өндөр үнэлдэг. Жишээлбэл, хэлэлцээр хийх явцад тэд түнштэйгээ илт зөрчилддөггүй бөгөөд түүнийг бухимдуулахыг хүсдэггүй тул шууд "үгүй" гэсэн хариултаас зайлсхийдэг. Япон түншүүдийн дэргэд тайван байдлаа бүү алдаарай. Чамайг цагаан халуунд хүргэсэн ч гэсэн тайван байж, боломжтой үедээ инээмсэглээрэй. Танд инээмсэглэх хүч байхгүй тул ядаж өөрийгөө хянаж, дайсагнасан үйлдэл, үг хэлэхийг бүү зөвшөөр. Япончуудад дарамт учруулахгүй, тодорхой арга хэмжээ авахыг албадах хэрэггүй.

Японы бизнесийн ёс зүйн өөр нэг онцлог шинжийг та мэдэх ёстой.

Японы бизнес эрхлэгч Америк, Европын мэргэжил нэгт нөхдийнхөө адилаар бүтээгдэхүүнээ борлуулж, ашиг олохыг эрмэлздэг ч тэднээс ялгаатай нь бизнесийн харилцаанд эв найрамдлын сүнсийг оруулж, түншүүдийн хооронд "хүний ​​харилцаа" тогтоохыг хичээдэг.

Бизнесийн харилцааны үеэр эв найрамдалтай, "хүний" уур амьсгалыг бий болгох хүсэл эрмэлзэл нь бизнесийн харилцан үйлчлэлийн цаг хугацааны онцлог, түүний удаан хурдыг тодорхойлдог. Бизнесийн хамтрагчдаа аль болох сэтгэл хангалуун байлгахыг хичээж буй Япончууд өргөн хүрээний асуудалд анхаарлаа хандуулдаг. Заримдаа бизнесийн харилцаа нь хэлэлцүүлгийн сэдэвтэй шууд хамааралгүй сэдэв эсвэл асуудлын талаар ярилцахаас эхэлдэг. Хэлэлцэх асуудалд оруулсан саналууд хэдий чинээ нухацтай байх тусам нарийн ширийн зүйлд илүү анхаарал хандуулдаг. Нэмж дурдахад уламжлалт үнэт зүйлсийн дагуу - удирдагчдаа захирагдах, ахмад настныг хүндэтгэх, түүний дотор албан тушаал, компанийн дотоод удирдлагын шатлал зэрэг - Япончууд удирдлагатай зөвлөлдөж, зөвшөөрөл авахгүйгээр хийж чадахгүй бөгөөд энэ нь нэлээд их цаг хугацаа шаарддаг. .

Тэвчээртэй байх, тэвчээртэй байх нь Японы хамгийн чухал сайн чанаруудын хувьд бизнесийн ёс зүйд ихээхэн нөлөөлдөг. Тиймээс япончууд үзэл бодлын нээлттэй зөрчилдөөн, зөрчилдөөн, эрсдэлтэй нөхцөл байдлаас зайлсхийхийг хичээдэг. Япон хүний ​​хувьд ялагдахгүй гэсэн хүсэл нь ялах хүслээс илүү хүчтэй байдаг.

Нийтлэг тохиролцооны төлөө буулт хийх хүсэл эрмэлзэл нь Японы уламжлалт ёс суртахуунтай нийцдэг. Иймд Японы бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээгээр үндсэн буян бол өөрийн байр сууриа баттай (зөв байсан ч) бус харин буулт хийх хүсэлтэй хүн юм.

Японы менежментийн философийн шинжилгээ

Философийн элементүүд, зарчим, дүрэм, уриа

Японы уламжлал

Бүлгийн нэгдэл, хамтарсан ажлын хүсэл.

Удирдагчдаа захирагдах, ахмадыг хүндэтгэх (сэнпай). Албан тушаал (албан тушаал) -ын ахлах ахлагч нь нас, ажлын туршлагаар бага наснаасаа ахмад байдаг. Тиймээс ахмад нь эрх мэдэлтэй байдаг. Босоо харилцааны хамгийн тохиромжтой загвар: залуу (кохай) нь ахмад настнуудад талархал илэрхийлдэг бол ахлагч нь залуудаа ийм хандлагатай байдаг. Японы гэр бүл нь патриархын шатлалын суурин дээр тогтдог: аав - ууган хүү, хадам ээж - бэрийн эзэгтэй. “Ринги” зарчим бол хурал зарлахгүйгээр доод шатны ажилтнуудаас санал асуулга авч асуудлыг шийдвэрлэх зөвшөөрөл авах явдал юм. "Хоёр зам байгаа бол үхэлд хүргэх замыг сонго." (Самурайн зарлиг). "Үнэнч эхнэр хоёр дахь удаагаа гэрлэж чадахгүйн адил самурай хоёр хунтайжид үйлчилж чадахгүй" (самурайн зарлиг). Бизнесийн харилцаа холбоо, хэл яриа, үйлчилгээний салбарт Японы уламжлалт эелдэг байдал

Корпорацийн зарчим

Эв найрамдал нь бүхнээс дээгүүр юм. Байгууллагын үзэл баримтлалд үнэнч байх. Томоохон байгууллагын компанийн нэр: ажлын хувцас, уриа, сүлд дуу, туг. Дэд албан тушаалтнууд болон энгийн ажилчидтай албан бус харилцаа тогтоох (нийтийн кафе, оффисгүй томоохон оффисууд, Фүжи ууланд авирах). "Хүмүүст алдаа гаргаж болохгүй!" "Амьдралын бүх маргаанд оролц."

« Сайн залуу“Хөдөлмөрийн хүн” (Японы зүйр үг). Эцэг эхийн үзэл - боловсон хүчин, ёс суртахууны боловсролд хүмүүнлэг хандлага, хүн бүр том гэр бүлийн гишүүн байдаг

Урам зориг

Хувь хүний ​​хувийн сэдэлээс хамтын (бүлэг) сэдэл давамгайлах. “Одоо ажилла, дараа мөнгө” (үндэсний уриа). Сайн хийсэн ажилдаа сэтгэл хангалуун байх. Орон сууцны зээл олгох, зээлийн хүүг бууруулах. Өргөн хэрэглээний бараа бүтээгдэхүүнийг хөнгөлөлттэй нөхцөлөөр зээлээр худалдах. Бүдүүлэг үйлдлээрээ бүлгээс (хэлтэс, бригад) хөөх

Цалин

Цалин нь үндсэн цалин + олон тооны тэтгэмж + урамшуулал гэсэн гурван бүрэлдэхүүн хэсгээс бүрдэнэ. Бүлэг дэх ажлын үр дүнгийн хувьд ижил цалин. Цалин нь нас, албан тушаал (мэргэшсэн байдал), ажилласан хугацаа зэргээс хамаарна. Өөр байгууллагад шилжин ажиллахад ажлын туршлага чинь эхнээс нь эхэлдэг. Байгууллагын ерөнхийлөгч ба ажилчдын цалингийн зөрүү 10 дахин ихгүй байна

Хувь хүний ​​​​үнэлгээ

Намтар, хувийн түүхийг судлах. Бичгийн даалгавар (төсөл, тайлан, бизнесийн захидал) гүйцэтгэх. Ярилцлага, бүлгийн ярилцлага хэлбэрээр аман шалгалт. Чадвар, ажлын туршлага, хувь хүний ​​хөгжил, хүслийг тодорхойлох асуулга. Мэдлэг, ур чадварыг шалгах. "Гавьяа санаж, бүтэлгүйтлийг тэмдэглэнэ" (байгууллагын уриа)

Шинжлэх ухаан, техникийн дэвшил

Дэлхийгээс худалдан авалт хийж, одоо байгаа нээлт, шинэ бүтээлийг Японд хурдан хэрэгжүүлэх. Ямар ч болзолгүйгээр "ирээдүйд нээлт" хийх чиглэлээр судалгаа хийх. Технологийн процессыг хамгийн бага бараа материалаар хэрэгжүүлэх ("канбан" - Тоёота компаниас нэг цагийн эд анги нийлүүлэх "цаг хугацаанд нь" бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэх). Бүтээгдэхүүний чанарын өндөр түвшин: чанарын тойрог, хяналтын систем, чанарын стандарт

Боловсрол

Заавал ерөнхий боловсрол (9 анги). Санах ойн хөгжилд анхаарлаа хандуулаарай (мянган иероглиф цээжлэх, 300 хүртэлх өнгө). Сургалтын өндөр эрч хүч, үргэлжлэх хугацаа (сургууль 12 жил, хичээлийн 240 өдөр). Хичээл зүтгэл, тэсвэр тэвчээрийг хөгжүүлэх, боловсролын байгууллагуудад бөөнөөр нь шахах. "Энгийн хүмүүсийн ер бусын чадварыг хөгжүүлэх" (К. Мацушита). Цэцэрлэгээс их сургууль хүртэл шалгалтын хатуу тогтолцоо. Байгууллагад үйлдвэрлэлийн сургалтын чухал үүрэг. Их сургуулийн диплом бол амжилттай карьерын шинж тэмдэг юм

Хүрээний зохион байгуулалт

Томоохон байгууллагад насан туршийн ажил эрхлэлт. 3-5 жил тутамд мэргэжил, албан тушаалаа солих замаар боловсон хүчнийг тогтмол сэлгэх. "Ахмад-бага" харилцаанд суурилсан шаталсан бүлгийн бүтэц.

Нийгэм-сэтгэлзүйн судалгаанд үндэслэн хүмүүс хоорондын харилцааны зохион байгуулалт. Бүх боловсон хүчин нэг дээвэр дор ажилладаг жижиг, авсаархан үйлдвэрүүдэд анхаарлаа хандуулаарай

Алдаа дутагдал

Хэрэв япончууд бүлгээс гадуур байвал хувийн эгоизм (тээвэр, гудамж, галт тэрэгний буудал). Гаднаасаа эелдэг зангаар бүрхэгдсэн хоёр нүүр, учир нь... бодит үнэнийг ойлгоход маш хэцүү байдаг. Эрэгтэйчүүдийн эмэгтэйчүүдийг үл тоомсорлох хандлага.

Стресс, сэтгэцийн эмгэгийн өндөр түвшин нь япончуудын хэт ачаалал, дотогшоо хандлагын үр дагавар юм. Ажилд авах, сургалтанд сургах.

Арабын зүүн

Арабчууд язгуур уламжлал, уламжлал руугаа байнга хандаж, өнгөрсөнд анхаарлаа төвлөрүүлж дассан байх магадлалтай. Тэд мөн бизнесийн харилцааны үеэр асуудлын нарийн ширийнийг урьдчилан боловсруулахыг илүүд үздэг. Арабын ертөнцөд Исламын уламжлал маш чухал байдаг. Арабчуудын хувьд хамгийн чухал нөхцлүүдийн нэг нь түншүүдийн хооронд итгэлцлийг бий болгох явдал юм. Ерөнхийдөө Арабын ертөнц нэг төрлийн байдлаас хол байгаа тул Арабын янз бүрийн улс орнуудын төлөөлөгчдийн хооронд бизнесийн харилцааны хэв маяг ихээхэн ялгаатай байдаг.

Арабуудын хоорондох худалдааны хэлэлцээр нь үргэлж жижиг үзэгдэл юм. Энэ бол Европ, Арабын үзэл баримтлал эрс ялгаатай байдаг урлагийн нэг төрөл юм. Арилжааны хувьд анхны үнийг 3-4 дахин өсгөх дүрэмтэй. Тиймээс үнийг бууруулах нь нэг цаг эсвэл түүнээс дээш хугацаанд үргэлжилдэг тохиролцооны процесс юм.

Араб хэл дээрх ёс зүй нь ярилцагчийг шууд хариулт өгөх, ангилсан байхыг хориглодог. Арабын ярилцагч нар үргэлж "нүүрээ аврахыг" хичээдэг. Татгалзах нь хамгийн тайван, бүрхэгдсэн хэлбэрээр илэрхийлэгддэг.

Лалын ертөнцөд мусульман хүн эмэгтэй хүнд асуулт, хүсэлт тавьж чадахгүй, үүнийг зохисгүй гэж үздэг, бүх хэлэлцүүлгийг эрчүүдтэй хийдэг. Арабын орнуудад уулзахдаа эрэгтэйчүүд тэврэлдэж, бие биенийхээ хацар дээр хөнгөхөн хүрч, нуруу, мөрөн дээр нь алгаддаг боловч ийм анхаарал хандуулах шинж тэмдэг нь танихгүй хүмүүст тохиолддоггүй.

Дэлхийн аль ч улс үндэстэн өөрийн гэсэн ёс заншил, уламжлал, соёлтой байдаг. Хүмүүсийн сэтгэхүй нь маш өөр бөгөөд энэ нь амьдралын бүхий л салбарт, тэр дундаа харилцаа холбоонд нөлөөлдөг.

Хятад дахь харилцааны онцлог

Хүн ярьж, яриа өрнүүлж байгаагийн хувьд та өөрийн ярилцагчийг үндэстний хувьд хэн болохыг дүгнэж болно. Хятад дахь бизнесийн харилцааны хэв маяг, ёс зүйг авч үзье.

Хятадууд сэтгэл хөдлөм, маш сонирхолтой хүмүүс байдаг нь нууц биш. Бага зэрэг сонссон, уламжлал, ёс заншил, соёлын талаар огт мэддэггүй хүний ​​хувьд Дундад улсын оршин суугчидтай нийтлэг хэл олох нь тийм ч хялбар биш байж магадгүй юм.

Санамсаргүй хөдөлгөөн, үг санамсаргүйгээр өөр соёлын хүнийг гомдоох эсвэл бүр гомдоож болно. Ийм учраас дүрмийг ойлгох нь маш чухал юм Сайн төрхХятад дахь харилцааны онцлогийг танилцуулж байна. Аялал жуулчлалын үеэр болон бизнесийн хэлэлцээрийн үеэр тэд ашигтай байх болно.

Хэлэлцээр

Хятад дахь бизнесийн харилцаа өвөрмөц юм. Энэ улсын нэг онцлог шинж чанар нь бие биенээ хүндэтгэх, хувийн орон зайд халдашгүй хандах явдал байв. Хятадууд маш бага ярьдаг ч чухал зүйлийг хэрхэн сонсож, сонсохоо мэддэг.

Тэд ярилцагчаасаа юу хэрэгтэйг тодорхой мэдэж, хэлэлцээр хийдэг. Хятадуудын хувьд хамгийн чухал зүйл бол гадаад төрх байдал юм. Дараа нь тэд тухайн хүний ​​зан байдлыг харж, тухайн хүний ​​амьдралын байдлыг тодорхойлохыг хичээдэг.

Хятадууд ажил хэргийн уулзалтын үеэр "нөхөрлөлийн сүнс" болон сайн харилцааг бий болгоход ихээхэн анхаарал хандуулдаг. Хятадууд мэндлэхдээ заншил ёсоороо гар барина. Гэхдээ гол онцлог нь эхлээд өндөр албан тушаалтнуудтай гар барьдаг.

Ганц манайд ч биш ажил хэргийн хэлэлцээр хийхдээ архи согтууруулах ундаа хэрэглэдэг. Энэ нь Хятадад ч боломжтой.

Ширээн дээр

Хэрэв хятад хундага дарс, архи шанавал та дараах дүрмийг баримтлах хэрэгтэй: залуугийнх нь шил нь том хүнийхээс доогуур байх ёстой бөгөөд ишнийх нь дээр чихэх хэрэгтэй. Энэ нь ширээнд сууж буй хүн бүр ямар статустай болохыг харуулж байна. Шилэн аяга цохихдоо жинхэнэ хятад хэлээр "кан пей" гэж дууддаг бөгөөд энэ хэллэг нь "гол гүехэн болно" гэсэн утгатай.

Энэ улсад таны нас, хүүхэд гээд бүх зүйлийн талаар байнга асуудаг. Тэд таны талаар аль болох ихийг мэдэхийн тулд асуулт асууж байгаа тул энэ нь гайхах зүйл биш юм.

Ресторанууд үдийн хоолонд 20 орчим хоолоор үйлчилдэг. Хэрэв та идэхийг хүсэхгүй байгаа бөгөөд зарим нэг чамин хоол идэхээс айдаг бол та илэн далангүй татгалзаж чадахгүй. Та дор хаяж нэг хэсэг идэж, үлдсэнийг нь тавган дээр өнхрүүлэх хэрэгтэй. Ширээн дээр шөл өгөх нь үдийн хоол дуусах дөхөж байна гэсэн үг боловч зочин эхлээд ширээнээс босох хүртэл бүгд сууна.

Нүүр царайгаа алдах

Хятадууд шууд зангаараа алдартай биш гэдгийг санах нь чухал бөгөөд энэ нь ихэвчлэн... Олон хятадууд "үгүй" гэж шууд хэлэх эсвэл сонсоход маш хэцүү байдаг, учир нь ийм огцом татгалзах нь хүний ​​нүүр царайг алдах болно. Хятадууд энгийн бөгөөд тодорхой "үгүй" гэхийн оронд заримдаа ярилцагч нь зөв тайлбарлах чадвартай байх ёстой гэсэн тодорхой бус хариулт өгдөг.

Нэмж дурдахад Хятадууд прагматик америкчуудаас ялгаатай нь шууд асуудал руугаа орох хандлагатай байдаггүй. Зөөлөн, эв найрамдалтай Азийн соёл нь тааламжтай солилцооноос бизнес рүү зөөлөн, тайван шилжихийг шаарддаг. Хэрэв Хятадууд ажилдаа орох гэж яарахгүй байгаа бол тэдэнд хэт их дарамт учруулахгүй байх;

Энгийн жишээгээр Хятад дахь харилцааны уламжлал

Таныг Бээжингийн нэгэн ресторанд Хятадын бизнесийн түнштэй уулзах цаг товлогдсон гэж төсөөлөөд үз дээ. Та Чу овогтой эрхэмтэй зэрэгцэн уулзах газар ирлээ. Та түүнд овог нэрээр нь хандах хэрэгтэй - Хятадад ийм заншилтай байдаг.

Нөхөр Чу чихнээс чих хүртэл инээмсэглэн зоогийн газрын хаалгыг онгойлгож, таныг урьж байна. Иймэрхүү дохио зангаа нь үүнтэй төстэй хариу үйлдэл үзүүлэхийг санал болгож байна - буцаж инээмсэглэж, хаалгыг барин түүнийг урих нь сайхан байх болно.

Ресторанд

Зөөгч цэс, хэдхэн минутын дараа таны захиалсан амттанг авчирна. Тэгээд гэнэт та савхны багцад нэг хэрэгсэл дутагдаж байгааг олж мэдэв. Сэтгэл дундуур байгаагаа илэрхийлж зөөгч рүү тайвнаар хандах нь хамгийн сайн арга юм - Хятадууд эх орон нэгтнүүдийнхээ өмнө шүүмжлэлд өртөх дургүй байдаг.

Хэрэв асуудал ноцтой бол та рестораны ажилтныг шууд даргынх нь өмнө шүүмжилдэг бол ийм тохиолдолд зөвхөн өндөр настай Хятад хүнтэй холбоо барих хэрэгтэй. Удирдах албан тушаалтны дэргэд үг хэлэх нь түүний эрх мэдлийг алдагдуулж байна.

Эцэст нь бүх асуудал шийдэгдэж, бид ноён Чутай хооллож, хамтын ажиллагааны талаар ярилцаж болно. Хэрэв танд Шаосин будааны дарс өгдөг бол шарсаны дараа уух хэрэгтэй. Шилийг баруун гартаа барих ёстой.

Асуултанд хэрхэн хариулах вэ

Хэрэв таны ярилцагч таныг олон асуултаар бөмбөгдөж, олон санал тавьсан бол аль болох хурдан хариулахыг хичээ. Хэрэв та тодорхой хариулт өгөх боломжгүй бол асуултыг ойлгож байгаа бөгөөд аль болох хурдан хариулах болно.

Хятадын түншүүдээс ирүүлсэн санал, хүсэлт, гомдлыг авч хэлэлцэх явц удаашралтай байгаа нь тэднийг ихээхэн бухимдуулж, хэлэлцээрийг бүтэлгүйтэлд хүргэж болзошгүй гэж Хятадын компаниудтай хамтран ажилладаг мэргэжилтнүүд үзэж байна.

Хэрэв эсрэгээрээ таны ярилцагч асуудлыг хэлэлцэх гэж яарахгүй байгаа бол тэр таныг харж байгаа байх, ямар ч тохиолдолд та түүнийг түлхэж болохгүй.

Давхар даатгал

Нөхөр Чутай бүх нарийн ширийн зүйлийг ярилцсаны дараа гэрээг хууль ёсны болгох цаг болжээ. Таны хамтрагч пенни бүрийг тоолж, гэрээний догол мөр бүрийг хэд хэдэн удаа шалгадаг бол бүү гайх.

Хятадуудын дунд эрсдэлтэй хүмүүс маш цөөхөн байдаг; Хэрэв танд тийм ч чухал биш юм шиг санагдаж байгаа зүйлийг байнга сануулж байвал уурлах хэрэггүй.

Бэлгэдлийн бэлэг

Хятад хүнтэй салах ёс гүйцэтгэхдээ түүнд ядаж бэлгэдлийн бэлэг өгөхөө бүү мартаарай. Энэ нь нөхөрлөл, тогтоосон бизнесийн харилцааны нотолгоо байх болно. Дашрамд дурдахад Хятадад орос хэл онцгой дуртай. ардын урлаг, тиймээс жижигхэн үүрлэсэн хүүхэлдэй ч гэсэн маш сайн бэлэг байх болно.

Зан төлөв, харилцааны эдгээр энгийн дүрмийг баримталснаар та хятадуудтай хэлэлцээр хийхэд амжилтанд хүрч чадна.

Мэдлэгийн санд сайн ажлаа илгээх нь энгийн зүйл юм. Доорх маягтыг ашиглана уу

Мэдлэгийн баазыг суралцаж, ажилдаа ашигладаг оюутнууд, аспирантууд, залуу эрдэмтэд танд маш их талархах болно.

Нийтэлсэн http://www.allbest.ru/

Хятадын бизнесийн харилцаа холбоо

Улс болгон бизнес эрхлэх өөрийн гэсэн заримдаа бичигдээгүй дүрэмтэй байдаг. Тэд бас Хятадад байдаг. Эдгээр шинж чанарууд нь бизнесийн ёс зүйн хэм хэмжээнд ялангуяа тод илэрдэг. Хятадын олон бизнесменүүд гадаадад боловсрол эзэмшиж, улмаар огт өөр соёлыг шингээж авдаг. Үүнтэй холбоотойгоор олон хэм хэмжээ аажмаар мартагдаж эхэлж байна.

Бидний хувьд ч Европчуудын хувьд Хятад бол өөр улс төдийгүй тэс өөр ертөнц. Хятадын олон зан заншил, зуршил нь бидний үзэж байгаагаар заримдаа ямар ч эрүүл ухаангүй, зэрлэг, үндэслэлгүй мэт санагддаг. Гэхдээ тэдгээр нь тодорхой өрөөсгөл ойлголт, мухар сүсэг бишрэлгүйгээр тухайн орны хамгийн эртний уламжлалд тулгуурладаг. Тэднийг янз бүрээр хүлээж авдаг, инээдэмтэй, заримдаа уур уцаартай байдаг. Гэсэн хэдий ч, хэрвээ та Хятадад сайн ажил хэргийн харилцаатай байхыг хүсч байгаа бол библийн алдартай зарчмыг баримталж, энэ улсын ард түмнийг хүндэтгэх ёстой: өөртэйгөө хэрхэн харьцахыг хүсч байвал бусадтай адилхан харьц. Энэ нь таныг энэ өвөрмөц хүмүүсийн өмнө "нүүрээ аврах" боломжийг олгоно, хэрэв тэгш бус юмаа гэхэд ядаж сэтгэлээр унахгүй, тэнэг байх болно.

Ихэнх хятад хүмүүсийн хувьд европ маягийн мэндчилгээг нэлээд хэвийн гэж үздэг, өөрөөр хэлбэл уулзах, явахдаа гар барих явдал юм. Хятад дахь уламжлалт мэндчилгээ нь бөхийж байв. Хэрэв та бүхэл бүтэн хятад хүмүүстэй уулзаж байгаа бол хамгийн түрүүнд цол, албан тушаал, насны хамгийн өндөртэй нь мэндлэх ёстой. Заримдаа төлөөлөгчдийн гол хүнийг хятадууд өөрсдөө тодруулдаг. Заримдаа хятад хүмүүс мэндчилгээ болгон алга ташдаг. Хэсэг хятадтай өөрийгөө танилцуулж байхдаа алга ташиж эхлэх юм бол тэднийг галзуу юм шиг харж болохгүй - энэ бол маш эелдэг, та хариуд нь алга таших хэрэгтэй.

Хятад хүний ​​овог нэр, албан тушаалыг нь тусгайлан хэлээгүй л бол яриандаа ашиглана уу. Хятад хүнтэй харилцахдаа түүнтэй тогтвортой найрсаг / түншлэлийн харилцаа тогтоох хүртэл түүний нэрийг ашиглах нь маш их тааламжгүй юм.

Ихэвчлэн хятад нэрэнд овог нэр нь хамгийн түрүүнд ирдэг бөгөөд нэг, цөөн хоёр тэмдэгтээс (үе) бүрддэг. Овог нэрийн дараа хоёр үетэй (багахан нэг үетэй) нэр байна. Жишээ нь: “Дэн Сяопин” - “Дэн” нь овог, “Сянжу” нь өгөгдсөн нэр, “Сы-ма Сянжу” - “Сы-ма” нь овог, “Сянжу” нь өгөгдсөн нэр юм. "Ма Хон" - "Ма" нь овог, "Хүн" нь өгөгдсөн нэр юм.

Хятад хүнд "Дэн" гэх мэт овог нэрээр нь хэзээ ч бүү ханд. Холбогч үгсийг овог нэрийн хамт хэрэглэх ёстой: цол ("ерөнхийлөгч", "тоо" гэх мэт) эсвэл албан тушаал ("захирал", "дарган" гэх мэт) эсвэл цол ("эзэн", "нөхөр" гэх мэт). .

Зөвхөн ойр дотны найз нөхөд эсвэл хамаатан садан нь ихэвчлэн хятад хүнд түүний нэрээр ханддаг: жишээлбэл, "Ма Хонг" нь "Хунг" гэж энгийнээр хаяглагдсан байдаг. Хэдийгээр та хятад нэрэнд овог нэр, овог нэр агуулагддагийг мэдсэн ч түүнд "зөвхөн нэрээр нь" хандаж болох уу гэж асууж, эерэг хариулт авсан - ийм хаяг нь Хятад хүнийг, ялангуяа Хятад хүнийг ихээхэн гомдоох болно. гадаадынхны "энгийн байдал", танил байдалд дасаагүй. Ихэнхдээ ийм үзэгдлээс зайлсхийхийн тулд гадаадынхантай байнга харилцдаг хятадууд Жон Ву, Тимоти Ван, Вася Жан, Ирина Ли гэх мэт "импортын" нэрийг авдаг.

Хэрвээ хятад хэлээр хаяг нь дараах байдлаар харагдах ёстой: "овог" + "гарчиг"

Ноён Ли - "Ли Шианшэн"

Хатагтай Ли - "Ли Тайтай" гэх мэт.

Хэрэв та хүний ​​нэр, цолыг мэдэхгүй бол түүнийг "Ноён" - "Сяньшэн" эсвэл "Эзэгтэй" - "Нюши" гэж хэлэх нь дээр.

Мэргэжлийн цол. Хятад хүмүүс бие биенээ "Захирал Жан", "Хотын дарга Ван", "Мао дарга" гэсэн албан тушаалын болон мэргэжлийн цол хэргэмээр байнга нэрлэдэг. Үйлчилгээний салбарт ажилладаг эмэгтэйчүүдэд (худалдагч, үйлчлэгч, кассчин) ханддаг "Сяожээ" гэдэг нь наснаас үл хамааран Оросын "охин"-той төстэй (гэхдээ тэр эмэгтэй "охин" шиг харагдаж байгаа эсэхийг харах нь дээр: хэн нэгэн Түүнтэй огтхон ч адилхан харагддаггүй хүн гомдож магадгүй).

Хятадуудтай ажиллахдаа нэрээ аль болох богино, хятадуудад хэлэхэд хялбар байхаар өөрчлөхийг хичээгээрэй (мөн үүний дагуу санаж байгаарай). Хэрэв та үүнийг хийхгүй бол хятадууд "Сергей" - "Лао Сие", "Сяо Шие" ("First Sie", "Second Xie") гэх мэт "тохирох" хочоор таныг араар чинь дуудна. - хэрэв тэд Сергейг мэддэг бол. Эсвэл - өвөрмөц шинж чанарын дагуу: жишээлбэл, "Лао бай мао" - "Хөгшин шаргал үст". Гураваас дээш үе агуулсан харьцангуй энгийн нэр ч гэсэн таны араас өөрчлөгдөхөд хүргэдэг. Нэмж дурдахад та "Жэнь", "Игорь", "Наташа" гэсэн найзуудынхаа ерөнхий дүр төрхөөс өөрийгөө ялгаж, "Том Женя", "Ноён би" гэсэн өвөрмөц нэр өгч чадна. , "Бяцхан Наташа". Хятадууд гадаадынхныг нэрлэх үйл явц нь хяналтгүй байдаг. Урьдчилан хятадуудад нэрээ танилцуулах талаар санаа зовохгүйгээр өөрийнхөө үнэлдэг зан чанарт огт хамааралгүй "нэр" авах боломжтой.

Хятадуудад өөрийгөө танилцуулахдаа дунд нэрээ орхи. Энэ нь зөвхөн төөрөгдөл үүсгэж болно. Хятадууд өөрсдийгөө албан ёсоор танилцуулахдаа ихэвчлэн бүх цол хэргэмийг нь бүтнээр нь өгдөг. Гадаадынхан ч тэгэх ёстой. Тухайлбал: техникийн шинжлэх ухааны нэр дэвшигч, Ард түмний найрамдлын одонгийн эзэн, Томскийн техникийн их сургуулийн хүндэт академич Иван Иванов, шинжлэх ухаан, үйлдвэрлэлийн "Парадигма" компанийн захирал.

Боломжтой бол намын дарга нартай харилцахгүй л бол “нөхөр” гэж дуудуулахгүй байхыг хичээгээрэй. Хятад дахь хамгийн түгээмэл хаяг бол төвийг сахисан "ноён/хатагтай" юм. Хятадууд өөрсдийнхөө дотроос харийнхныг жигшдэг "лао вай" буюу "гадаадын чөтгөр" гэдэг үгийг ихэвчлэн ашигладаг. Битгий хувь хүн гэж ойлгоорой - энэ бол Хятад бус хүмүүсийг дүрслэх архаик арга юм. Энэ нь жигшил, доромжилсон утгатай байхаа больсон. Хэрэв гадаадын иргэнийг хятадуудад аль хэдийн сайн мэддэг бөгөөд түүнийг "өөрийнх нь" гэж ойлгодог бол хятадууд өөрсдийгөө "Дундад улс" гэж үздэг эртний, хэвшмэл зуршлыг илтгэдэг зарим талаараа үл тоомсорлодог. ” болон сонгосон үндэстэн. Бодит байдал дээр энэ нь гадаадын иргэнийг ямар ч аюултай зүйлээр заналхийлдэггүй, ялангуяа хэрэв сүүлийнх нь хятадуудын "снобизм" -ийг хошигнолоор хүлээж авдаг бол.

Картыг нэг талдаа орос хэлээр, нөгөө талдаа хятад хэл дээр хэвлэсэн байх ёстой. Үгүй бол, ялангуяа үзэсгэлэнд ашиглах үед таны картууд "үл мэдэгдэх" картуудын дунд төөрөх эрсдэлтэй. Хамгийн сүүлчийн арга бол англи хэл дээрх картыг ашиглах нь дээр.

Карт нь Тайвань, Хонг Конгод ашигладаг сонгодог нийлмэл хятад тэмдэгтээс илүү хялбаршуулсан хятад хэлийг ашигласан эсэхийг шалгаарай.

Уулзалтын эхэнд бие биенээ танилцуулахдаа карт солилцдог заншилтай. Карт (жишээ нь, гар утас) дээр гараар бичсэн залруулга, нэмэлтийг муу амтны шинж тэмдэг гэж үзэхгүй.

Хятадын сонгодог уламжлал ёсоор нэрийн хуудсаа хоёр гараараа бага зэрэг бөхийлгөж, толгойгоо хазайлгаж өгдөг заншилтай. Хятадад энэ уламжлал ихэвчлэн ажиглагддаггүй. Харин үүнийг баримталдаг хүмүүст үргэлж ойлгож, хүндэтгэлтэй ханддаг.

Бүх Хятадын ард түмэн танихгүй, харь хүний ​​гарт өртөхөд үнэхээр дургүй байдаг. Ялангуяа эмэгтэйчүүд танихгүй хүмүүс эсвэл танихгүй хүмүүсийн анхаарлыг татахуйц мэдрэгчтэй шинж тэмдгүүдэд бараг физиологийн дайсагналыг мэдэрдэг. Тэврэх, нуруугаа алгадах, үнсэлцэх, ерөнхийдөө бие махбодтой ойр дотно харьцах нь хятадуудыг цочирдуулдаг.

Хятадууд руу долоовор хуруугаа хэзээ ч бүү чиглүүл. Үүнийг хийхийн тулд задгай далдуу модыг дотор талыг нь дээш харуулан ашиглана. Хэзээ ч хуруугаа даллаж хэн нэгэн рүү залгаж болохгүй. Хятадад энэ нь далдуу модны хурууг хөдөлгөдөг - далдуу модны дотоод гадаргууг доош нь хөдөлгөдөг. Хуруугаараа дарах нь маш зохисгүй үйлдэл гэж тооцогддог.

Хятадад дараалал гэдэг ойлголт тодорхойгүй. Хятадууд ямар нэгэн зүйлд хүрэх гэж бөөн бөөнөөрөө цугларч чаддаг. Үүний зэрэгцээ эдгээр бөөгнөрөл нь олны дунд тодорхой дэг журам олж, бие биедээ зам тавьж, бие биенээ таслах жижиг овоо, бутлах зүйл гэж үздэггүй.

Ижил хүйсийн хүмүүс хөтлөлцөн алхаж чаддаг. Энэ бол гүн гүнзгий нөхөрлөл, итгэлцлийн дохио юм. Хятадууд уруул, шүдээрээ агаарыг чимээ шуугиантай, хурдан сорж чаддаг бөгөөд ингэснээр өөрсдөд нь тавьсан асуултын улмаас бэрхшээл, гайхшралыг илэрхийлдэг.

Хятад хүнд, тэр тусмаа танихгүй хүнд хандсан гадаадын иргэнээс тавьсан асуултад тэр бүр хангалттай хариулт авч чаддаггүй. Хэрэв хятад хүн таны асууж буй энэ эсвэл тэр цэг хаана байгааг мэдэхгүй бол тэр ямар нэгэн зүйл зохиож, таамаглаж, найдвартай хариулт болгон дамжуулж болно. Энэ нь гадны хүний ​​өмнө “нүүр алдах” вий гэсэн айдастай холбоотой. Энэ нь бүх Хятадад үргэлж тохиолддоггүй. Ямар ч байсан Хятадад үүрэг гүйцэтгэж байгаа хууль сахиулах байгууллагын ажилтнуудад асуулт тавих нь дээр.

Даруухан, мадаггүй зөв хувцаслах нь Хятадад ердийн зүйл юм. Хувцасны таашаал, туршилт нь хятадуудын инээмсэглэл, ёжтой үг хэллэгийг үүсгэдэг. Хувцасны “барууны хэв маяг”-ыг залуучууд илүү ойлгодог. бизнесийн ёс зүй хятадын бизнес

Хятадад тэр тусмаа мужууд болон цэвэр хятад зочид буудлуудад хувцас индүүдэх нь хэцүү байдаг. Аялал жуулчлалын үеэр үрчлээсгүй даавуугаар хийсэн угааж, өмсөх хувцас аваарай. Бүсгүйчүүд богино өмд, нүцгэн нуруу, нүцгэн биендээ хэт задгай цамц, өмд өмссөн цамц, гүн хүзүүвч, тансаг гоёл чимэглэлээс зайлсхийх хэрэгтэй.

Хятадад бизнесийн хамт олонтойгоо бэлэг солилцдог заншилтай байдаг. Хэлэлцээр том байх тусам бэлэг нь илүү үнэтэй болно. Хэлэлцээрийн төгсгөлд бэлэг өгдөг.

Хятадуудыг эвгүй байдалд оруулахгүйн тулд хэт үнэтэй бэлэг өгөхөөс зайлсхий. Бэлэг сонгохдоо "алтан дундаж" зарчмыг баримтал.

Байгууллагын бэлгийг компанийн дарга эсвэл түүний орлогчид гардуулдаг. Гишүүддээ бэлэг өгсөн дарааллаар нь үргэлж бэлэглээрэй.

Гэртээ зочлох гэж байгаа бол гэрийн эзэгтэйд зориулсан жижиг бэлэг дурсгалын зүйл үргэлж хамт байгаарай: коньяк (ликёр), шоколад, нарийн боов (бялуу).

Хориотой бэлэг: гадаад валют, зоос. Бяслаг, тэр ч байтугай маш ховор сортуудыг бүү өг. Хятадууд үүнийг иддэггүй. Хятадууд барууны ширээний дарсыг тийм ч их үнэлдэггүй.

Ялангуяа өндөр настай хүмүүст өгөх нь үнэ цэнэтэй зүйл биш юм. "Цаг" нь Хятадын зарим аялгуунд "оршуулах" мэт сонсогддог. Хятадуудтай сайн нөхөрлөх хүртлээ жимс бүү өг. Танихгүй хүнд жимс өгөх нь доромжлол юм. Энэ нь ядууст зориулсан бэлэг гэж үздэг. 4, 40, эсвэл 4 гэсэн тоог агуулсан бэлэг. Та ногоон малгай өгөх боломжгүй. Энэ нь гэр бүлийн хэн нэгэн нь нөгөө хагасыг нь хуурч байгаагийн дохио юм.

Бэлгийн сав баглаа боодол нь энгийн байх ёстой. Бэлэг боохдоо улаан цаасыг илүүд үздэг. Гэсэн хэдий ч ил захидал дээр улаан үсэг оруулахаас зайлсхий. Соёлын их хувьсгалын хэлмэгдүүлэлтээс хойшхи маш муу холбоод. Бэлэг боохдоо цагаанаас зайлсхий - энэ бол үхлийн өнгө юм.

Бэлэг өгөхдөө хоёр гараараа барина. Хятадад бэлгийг хүлээн авмагцаа шууд задалдаггүй. Хүн бүрт бэлэг өгөхөө мартуузай. Эсвэл огт өгөхгүй байх. Та группт бэлэг өгөх боломжтой.

Хятадад хамгийн их санаа зовж буй зүйл бол хүмүүст хайхрамжгүй хандах явдал юм.

Хятадад хамгийн их санаа зовж буй зүйл бол хүмүүст хайхрамжгүй хандах явдал юм. Хэт их итгэл, бардам зан эсвэл бүдүүлэг байдал, түүнчлэн танил тал нь аймшигтай үр дагаварт хүргэж болзошгүй юм. Хятадууд өшөө хонзонтой, өс хонзонтой, бас импульстай байдаг нь харилцахдаа гэнэтийн хэцүү нөхцөл байдлыг бий болгодог.

Хятад хүнтэй олон нийтийн газар харилцахдаа тааламжгүй нөхцөл байдлаас зайлсхийхэд тусалдаг үндсэн дүрэм бол түүнийг "царайгаа алдсан" мэтээр доромжлохгүй байх явдал юм. Та хятад хүнийг ямар нэгэн байдлаар доромжилж болно, тэр ч байтугай түүнийг хуурч болно, гэхдээ гэрчийн өмнө биш. Хууран мэхлэлт нь таны оюун ухаан, доромжлол нь таны дотоод хүч чадлын илэрхийлэл гэж ойлгож магадгүй юм. Гэхдээ олны өмнө биш - өөрөөр хэлбэл өшөө авах баталгаатай.

Хятадын нарийн төвөгтэй онигоог дэд тексттэй ярих эрсдэлгүй. Хятадууд нөхцөл байдлын хошин шогийг ойлгодоггүй бөгөөд нохой гэх мэт зарим амьтадтай харьцуулах нь доромжлол гэж ойлгож болно.

Хятадууд хэлэлцээ хийж, тодорхой үе шатуудыг тодорхой зааж өгсөн: байр сууриа анхан шатны тодруулга, тэдгээрийн хэлэлцүүлэг, хэлэлцээний эцсийн шат. Хэлэлцээрүүд өөрсдөө (холбогдох баримт бичгүүдийг бэлтгэхийн хамт) хэдэн долоо хоног, бүр сараар үргэлжилж болно. Учир нь Хятадууд бүх талаас нь сайтар судлахгүйгээр хэзээ ч шийдвэр гаргадаггүй. Эхний шатанд Хятадууд хэлэлцээнд оролцогч бүрийн статус, тэдний сэтгэл зүйн онцлог, давуу талыг тодорхойлохыг хичээдэг. Энэ улсад давамгайлсан үзэл бодлын дагуу бизнес, дипломат харилцаа, дайн зэрэг нь нийтлэг зүйл юм. Хаа сайгүй нарийн ширийн зүйлд анхааралтай хандах хэрэгтэй, хаа сайгүй стратеги боловсруулж, тактиктаа тууштай байх хэрэгтэй. Тиймээс хэлэлцээрийн эхний шатанд хятадууд голчлон өрсөлдөгчөө (хамтрагчаа) судалж, хөзрөө ил гаргахгүйгээр, үнэ, хамтын бизнесийн нөхцөлийг тодорхой тодорхойлохоос зайлсхийдэг.

Хэлэлцээрт оролцогч бүрийн статус, Хятадын талд хандах хандлагыг тодорхойлсны дараа л хоёр дахь шат буюу байр суурь, хэлэлцээрийн нөхцлийн талаар ярилцаж эхэлнэ. Үүний зэрэгцээ Хятадын тал "нөхөрлөлийн сүнс" гэж нэрлэгддэг, өөрөөр хэлбэл бизнесийн түншүүдтэй хувийн сайн харилцаа тогтоохыг эрмэлздэг.

Хятадын компаниуд дүрмээр бол арилжааны чиглэлээр сайн бэлтгэгдсэн мэргэжилтнүүдтэй байдаг. Нэмж дурдахад, тэд ихэвчлэн өмнө нь байгуулсан ашигтай гэрээг дурдаж, түншүүддээ сэтгэл зүйн нэмэлт дарамт үзүүлэхийг хичээдэг. Хятадын тал ихэвчлэн хэлэлцээрийн төгсгөлд нөгөө талын чадавхийг үнэлсний дараа буулт хийдэг. Энэ нь Оросын тал аль хэдийн хэлэлцээрээ дуусгахаар шийдсэн үед тохиолдож болох тул хэлэлцээрийг хэд хэдэн удаа үргэлжлүүлж болно.

Бизнесийн ёс зүй нь бизнесийн харилцаанд амжилтанд хүрэхэд хувь нэмрээ оруулах хамгийн тохиромжтой бизнесийн зан үйлийн дүрэм, хэлбэрийг байнга сонгож байсны үр дүнд удаан хугацааны туршид бий болсон.

Дэлхий дахинд эдийн засгийн харилцаагаа нэгтгэх, бэхжүүлэх үйл явц хурдацтай явагдаж байгаатай холбогдуулан экспорт, импортын зах зээл нэмэгдэж, олон компани үндэстэн дамнасан болж байна.

Бизнесийн амжилт нь хамтран ажилладаг улс орны бизнесмэнүүдийн ёс зүйг мэддэг, дагаж мөрддөг байдлаас улам бүр тодорхойлогддог. Хятадад бизнес хийхдээ орон нутгийн ёс зүй бол аялж буй хүмүүсийн хувьд том асуудал юм бизнес аялал. Иймд Хятад улс Күнз-Буддын соёл иргэншилд харьяалагддаг тул энэ улсын хэлэлцээний соёлын хамгийн чухал нийтлэг шинж чанарууд нь Күнз-Буддын соёлын нөлөөн дор бүрэлдэн бий болсон гэдгийг анхаарах хэрэгтэй. Шинтоизмын чухал нөлөө). Энэхүү хэлэлцээрийн соёлын гол шинж чанарууд нь эв найрамдлын хүсэл эрмэлзэл, овог аймаг, уламжлалыг хүндэтгэх, шатлал, ахмад настнуудад хүндэтгэлтэй хандах, удирдагчдыг хүндэтгэх, үүрэг, хариуцлагын тухай ойлголтын чухал үүрэг, стратеги сэтгэлгээ, чухал үүрэг юм. аман бус харилцааны үүрэг, хэлэлцээрийн үйл явцад контекстийн нөлөөллийн өндөр түвшин, цаг хугацаатай холбоотой полихронизм; сансар огторгуйд хандах хандлагын хувьд албан бус байдал (энд барууны орнуудаас илүү хол зайд харилцах нь заншилтай). Тохиролцсон хэлцэл нь хүмүүсийн харилцааны үр дагавар юм.

Хэрэв та Хятадад бизнес хийх гэж байгаа бол анхнаасаа тэнд амьдардаг хүмүүсийг ойлгохыг хичээж, таныг зөвөөр ойлгуулахын тулд бүх зүйлийг хий. Хятад улс тууштай байдал, тэвчээр, болгоомжлол, тэсвэр тэвчээр, тайван байдлыг эрхэмлэдэг.

Оросын бизнес эрхлэгчдийн хувьд ашигтай гүйлгээний 70% нь бизнесийн харилцааны дүрмийг мэддэггүйн улмаас хийгдээгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. Хятадын ёс зүйн нарийн төвөгтэй байдал, ертөнцийг үзэх үзэл, зан үйлийн онцлог шинж чанаруудын талаархи мэдлэг нь Дорнодод бизнесээ амжилттай явуулахад тусална.

Ашигласан уран зохиолын жагсаалт

1. Алпатов В.М.Японы түүх соёл. - М.: AST, 2001. - х. 248

2. Багин В.В., Романова И.В., Романова Н.П. Дорнод дахь бизнесийн ёс зүй. - М.: Восток-Запад, 2004. - х. 304

3. Баулина В.С. Хэлэлцээрийн үйл явцад үндэсний хэв маягийн үүрэг (Ази, Номхон далайн бүс нутгийн орнуудын жишээн дээр). // Хүч. - М., 2008. No 11.- х. 17.

4. Баулина В.С. Хятадын улс төрийн хэлэлцээрийн хэв маяг // SHOLA - 2007. Москвагийн Улсын Их Сургуулийн Философийн факультетийн шинжлэх ухааны өгүүллийн цуглуулга. Эд. Э.Н. Мощелкова. М., 2007. - х. 35.

5. Буров В.Г. Орос эрдэмтний нүдээр Хятад, Хятадууд. - М.: ГАММА, 2000. - х. 316

6. Василенко I.A. Бизнес, улс төр дэх олон улсын хэлэлцээр хийх урлаг. - М.: Боловсрол, 2008. - х. 171

7. Гусев И.Е. Ёс зүй. - Минск: Ургац, 2000. - х. 352

8. Дудина И.А. Ажил хэргийн уулзалт. Урлаг, гар урлал. - М.: Финикс, 2007. - х. 440

9. Селлих К., Жейн С. Олон улсын бизнес дэх хэлэлцээ. - М .: Bustard, 2004. - х. 249

10. http://www.expochina.biz/info/rul/

11. http://www.kitaij.com.ua/index14-14.html

Allbest.ru дээр нийтлэгдсэн

...

Үүнтэй төстэй баримт бичиг

Бизнесийн харилцааны чиглэлээр ур чадвар, түүний аливаа бизнест амжилтанд хүрэхтэй холбоотой. Бизнес бол хүмүүстэй харилцах чадвар юм. Бизнесийн харилцааны тогтмол байдал: тогтоосон дүрэм, хязгаарлалтад захирагдах. Бизнесийн харилцааны дүрмийн ангилал.

тайлан, 10/12/2009 нэмэгдсэн


Ажил хэргийн утсаар яриа хийх. Бизнесийн утсаар ярих дүрмийн онцлог: ирж буй болон гарах дуудлага. Бизнесийн яриа өрнүүлэхэд туслах клишегүүд. Утасны соёл нь компанийн дүр төрхийг бий болгох бүрэлдэхүүн хэсэг юм.

хураангуй, 2010 оны 11-р сарын 19-нд нэмэгдсэн


Шинэ жил, дэнлүүний баяр, бүх сүнсний баяр, түүнчлэн зун, намрын дунд сарын баяр зэрэг Хятадын гэр бүлийн баярыг тэмдэглэх уламжлал, зан заншил. Хятад үндэстний эртний үеэс өнөөг хүртэлх уламжлалд хандах хандлага.

курсын ажил, 2010 оны 11/22-нд нэмэгдсэн


Хятадын түүхэн дэх соёлын гол үеүүдийн тодорхойлолт. Хятад бичгийн үүсэл хөгжлийн түүх. Хятадуудын шашны бүтэц, сэтгэлгээний онцлог шинж чанаруудын дүн шинжилгээ. Хятадын түүхэн зохиолын онцлог шинж чанарууд.

хураангуй, 2010 оны 11-р сарын 12-нд нэмэгдсэн


18-р зууны Оросын ёс зүй, амьдралын онцлог. Эрэгтэй, эмэгтэй хүмүүсийн хоорондын харилцаа. Хувцаслалт, түүний онцлог, шинж чанарууд. Эрхэмсэг бүжиг, бөмбөг. Бөмбөг дээрх зан үйлийн дүрэм, ёс суртахууны үйлчлэлээр язгууртныг олж авах. Ардын ёс суртахуун, уламжлал.

хураангуй, 2012/04/22 нэмэгдсэн


Харилцааны саад бэрхшээлийн төрлүүд. Харилцааны "урагшаа бөхийлгөх" техникийн утга учир. Утсаар яриа хийх арга техник. Мэргэжлийн үйл ажиллагаанд утсыг ашиглах нийгэм-сэтгэл зүйн болон ёс зүйн зөвлөмж. Ярилцагчийн эго төлөв нь "хүүхэд" юм.

тест, 2009 оны 05-р сарын 4-нд нэмэгдсэн


Харилцааны соёлын ерөнхий ойлголтууд. Гадаад төрх байдал, ажил хэрэгч хүний ​​хувцас, дохио зангаа, хөдөлгөөн. Ажил хэргийн захидал харилцаа, ярианы соёл, ажил хэргийн захидал, факс, утасны яриа. Ресторан дахь зан үйлийн хэм хэмжээ, ширээний ард харилцах соёл, ширээн дээрх яриа.

хураангуй, 10/25/2002 нэмсэн


Орчин үеийн дизайнеруудын бүтээлд Хятадын уламжлалт тэмдэг, дүрсийг үр дүнтэй ашиглах онцлог, нөхцөл байдал, тэдгээрийн илрэлийн хэлбэрүүд. Энэ үйл явцын соёлын ач холбогдол, түүний үе шат, зүй тогтол, дүн шинжилгээ, үр дүнгийн үнэлгээ.

хураангуй, 2016-06-10 нэмсэн


Бизнесийн харилцааны хөгжлийн үе шатууд. Соёл хоорондын харилцааны онцлог. Соёлын нэг, полиактив, реактив төрлүүдийн төлөөлөгчдийн бизнесийн харилцааны онцлог. Үндэсний соёл, харилцааны зан үйлийн ур чадварын ялгааны гарал үүсэл.

хураангуй, 2010 оны 02-р сарын 22-нд нэмэгдсэн


Ёс зүй гэж юу вэ? Ёс зүйн зан үйлийн гарал үүсэл. Ёс зүйн нөхцөл байдал. Янз бүрийн ёс зүйн хэм хэмжээний үүднээс уулзалтын үеэр биеэ авч явах байдал. Зочломтгой байдал, ширээний ёс зүй. И.Кант ёс зүйн метафизик үндэс. Амаар бус хэл яриа, ёс зүйн зан байдал.