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Un líder es una persona que no es solo un líder y gestiona un grupo de personas, sino una persona que tiene cualidades, conocimientos, habilidades y habilidades especiales que le permiten organizar de manera competente el trabajo de las personas bajo su mando y lograr sus objetivos y objetivos. Pero, además de esto, el directivo debe aplicar ciertas reglas a su trabajo que le permitirán desempeñar sus funciones de la forma más eficiente posible. Y hoy hablaremos sobre qué reglas debe seguir un líder exitoso en sus actividades.

A continuación le presentamos una docena de reglas universales para cualquier líder que se esfuerce por lograr el éxito y altos resultados:

• Lo primero que hay que tener en cuenta es que un líder debe desempeñar el papel de modelo a seguir entre sus subordinados. Debe ser una autoridad para ellos y una persona cuyas instrucciones seguirán sin cuestionar. Recuerde que un líder es una persona capaz y acostumbrada a asumir la responsabilidad de sus acciones, de las de su equipo y de las acciones de cualquier otra persona que esté subordinada a él.
• Sin duda, un líder exitoso debe tener la capacidad de mostrárselos a sus subordinados y explicarles cómo pueden lograrse. Un líder no debe ser alguien que obligue a la gente a hacer nada; debe ser aquel a quien la gente siga a sí misma. Y esto sólo se puede lograr si eres capaz de mostrar fuerza de carácter, indicar las principales pautas en el camino hacia el resultado, organizar el trabajo de cada miembro del equipo y apoyar la pasión y la iniciativa de cada uno. No hay personas insignificantes en el equipo y todos deben sentirse involucrados en la causa común.
• Para una gestión competente y eficaz de las personas es importante, entre otras cosas, tener habilidades retóricas bien desarrolladas y la capacidad de hablar de forma abierta y convincente. Todo esto puede ser de gran ayuda en el proceso de establecer una comunicación efectiva con los miembros del equipo. Un gerente exitoso siempre puede transmitir información a un empleado de tal manera que no solo comprenda lo que debe hacer, sino que también quiera hacerlo.
• Las cualidades esenciales de un líder exitoso, para quien lo más importante es la victoria y el éxito de su equipo, son la energía y el entusiasmo inagotables. La determinación, la orientación a resultados y el optimismo, a su vez, le permiten alcanzar sus objetivos pase lo que pase y establecer otros nuevos casi de inmediato. Al actuar de esta manera y no de otra manera, el líder dará ejemplo a su equipo, lo que significa que se adherirán a los mismos valores.
• Un líder exitoso es capaz de dar un paso atrás cuando es necesario, lo que se expresa en dar a sus subordinados más espacio para la acción y fomentar su iniciativa. Es gracias a esto que tiene la oportunidad de comprender cuán involucrado está cada empleado en la causa común. Sus empleados deben sentir su responsabilidad individual y también comprender lo que puede derivarse de realizar o descuidar tal o cual tarea. Esto les ayudará a ganar determinación e independencia, y también a desarrollarse en ellos. actitud seria trabajar. Si no hay una orientación clara para la acción, existe una alta probabilidad de cometer errores, pero la experiencia adquirida será extremadamente valiosa en cualquier caso.
• Es importante entender que el equipo es garantía de éxito, pero hay que poder crear un equipo para que deje de ser solo un equipo. Y un líder competente es aquella persona que puede unir al equipo y crear en él una atmósfera que convertirá a los empleados en personas de ideas afines. El líder debe ser capaz de aplicar y organizar sabiamente la interacción de los miembros del equipo, que se basa en la búsqueda de objetivos comunes.
• Cada empleado tiene un conjunto único de cualidades, características y habilidades individuales; cada uno de ellos tiene sus propios talentos. Un líder eficaz es capaz de encontrar un enfoque individual para cada una de sus personas para comprender cómo motivar a cada uno de ellos y determinar por qué camino dirigir a las personas para lograr los mejores resultados.
• Un buen líder debe ser capaz de utilizar sabiamente el sistema de recompensas para su pueblo. Pero el sistema de incentivos debería ser el mismo para todos y el enfoque de los incentivos debería ser puramente individual. Algunos estarán motivados por el crecimiento profesional, otros por la oportunidad de ganar más y otros por la oportunidad de tener más tiempo libre y libertad para tomar decisiones. Todo esto hay que tenerlo en cuenta, pero esto sólo se puede entender a través del trabajo individual.
• Un líder exitoso y que se precie debe evitar por todos los medios posibles el estatus de "ídolo inalcanzable" o "monstruo sediento de sangre" entre los miembros de su equipo. Colateral trabajo eficiente y el funcionamiento exitoso de un equipo es la ausencia de atajos, retroalimentación de calidad, respeto mutuo y confianza. El directivo debe dedicar parte de su tiempo al contacto con los empleados, pero al mismo tiempo cortar de raíz las actitudes irrespetuosas, la insubordinación y la familiaridad. Además, el gerente debe tener la capacidad de transmitir información a las personas de forma comprensible y poder hacer que la vida y las actividades de la organización para los empleados sean lo más transparentes y abiertas posible.
• Mucha gente cree que la cualidad esencial de un buen líder es el rigor. Pero aquí es muy importante sentir un límite especial para que los empleados estén abiertos y dispuestos a interactuar, pero al mismo tiempo mantengan la subordinación y el control de sí mismos. La tarea de un líder exitoso es la capacidad de encontrar este límite. El líder debe, principalmente, discutir cuestiones de exigencia y disciplina junto con su gente, porque todo el proceso de trabajo depende directamente de cuáles son los límites de lo que es posible y lo que no. Además de esto, se deben establecer adecuadamente horarios de trabajo, rutinas diarias y otras cosas similares. Posteriormente, esto permitirá malentendidos.
• Un líder profesional y competente se encuentra en un proceso continuo de autodesarrollo y superación personal. Nunca debe estar satisfecho con el nivel profesional alcanzado, porque... Sólo mediante la obtención de nueva información y el desarrollo constante de uno mismo se puede lograr la máxima divulgación posible de la creatividad y la realización del potencial creativo.
• Y lo último que vale la pena decir es que un líder exitoso debe sentirse responsable de las personas que confían en él y que deciden seguirlo. Por lo tanto, es completamente inadmisible engañar, cometer actos deshonestos y tratar injustamente a los subordinados. Como dicen, puede llevar una eternidad ganarse la confianza y el respeto de otras personas, pero sólo un segundo perderlo. La gente nunca perdonará a una persona por su traición, lo que significa que siempre debes ser honesto contigo mismo y con las personas que te rodean.

Y para concluir, solo agregaremos que un líder exitoso no debe limitar sus acciones únicamente a fijar tareas, plantear exigencias y controlar la calidad del trabajo. Debe ser un creador en la creación de un equipo eficaz, debe ser un inspirador y la principal fuerza motivadora para toda su gente. Por esta razón, entre sus tareas debe incluir la creación de las bases para el desarrollo, el trabajo en la construcción de un sistema de comunicación eficaz y actividades para actualizar las capacidades de cada empleado.

¿QUÉ TIPO DE PLOMO ERES? Naturalmente, ser un líder bueno y exitoso puede resultar difícil, porque el liderazgo es, ante todo, trabajar con las personas. Pero para trabajar con personas, es necesario tener una idea de un enfoque individual para cada una de ellas, para ver sus características y singularidad. Pero, ¿cómo puedes entender a alguien si no te conoces a ti mismo? Lo más probable es que esto sea muy difícil de hacer, por lo que primero debes conocerte a ti mismo. Y hoy tienes una gran oportunidad para hacer esto, y no tendrás que dedicarle mucho tiempo, volver a leer mucha literatura compleja y comprenderte a ti mismo sin cesar. Le invitamos a realizar nuestro original curso sistemático sobre autoconocimiento, que le informará sobre sus habilidades de liderazgo, su capacidad de trabajo en equipo, sus cualidades y ventajas individuales, y le brindará mucha otra información igualmente interesante e importante. Así que no pierdas el tiempo y empieza a conocerte a ti mismo: encontrarás el curso en.

¡Le deseamos éxito al completar el curso y el deseo de convertirse, en primer lugar, en un líder exitoso!

El jefe no siempre tiene la razón, pero ¡¡¡SIEMPRE ES EL JEFE!!!

(Dicho inglés)

Nuestro jefe es un mentiroso. Pero justo. Engaña a todos sin excepción.

Sólo puedes confiar en lo que resiste.

Blaise Pascal

Una persona débil duda antes de tomar una decisión; fuerte - después.

Karl Kraus

Trate a los que están debajo de usted de la misma manera que le gustaría que lo trataran los que están encima de usted.

Séneca

Es más difícil controlar a quienes anhelan fama y placer que a quienes desean pan.

P. Buast

Si algo no te afecta, entonces eres estúpido o un gran jefe.

El jefe bromeaba exhaustivamente: los demás no tenían tiempo para bromas.

Crea leyendas sobre ti. Los dioses comenzaron con esto.

Stanislav Lec

Una manada de leones liderada por un carnero puede perder frente a una manada de carneros liderada por un león.

Sabiduria popular

De todas las habilidades, la más difícil y rara es la capacidad de gestionar.

verano

Si un jefe tonto actuó inteligentemente, no se sorprenda. Bueno, un hombre cometió un error, nunca le sucede...

Trate de ser inteligente, no rico: puede perder riqueza, pero la racionalidad siempre estará con usted.

Esopo

Cualquier instrucción que sea transmitida por un jefe superior a través de un subordinado se entenderá exactamente en el sentido contrario.

Ilnitsky

Mientras menos democracia hay, más patrones hay.

D. Volkogonov

¿Qué es "Yo soy el jefe, soy un tonto, tú eres el jefe, eres un tonto"?
- colectivo laboral, compuesto por una sola persona!

Si tu jefe cuenta los mismos chistes año tras año, tiene más tacto reír en diferentes lugares.

V. Brudzinski

El miedo a los gobernantes rara vez es miedo a su intelecto.

V. Shwebel

La fórmula más importante para el éxito es saber tratar a las personas.

Theodore Roosevelt

El rango de un jefe está determinado por la cantidad de personas que sufren sus errores.

Cualquiera que pague a sus empleados con maní no debería sorprenderse de encontrarse rodeado de chimpancés que gritan.

Una estructura de gestión en la que diez o más subordinados directos se centran en el gerente es un infarto.

V. Tereschenko

Un intercambio de opiniones fructífero: vienes a tu jefe con tu opinión, te vas con su opinión.

La descortesía entre iguales es antiestética, pero por parte de un superior es tiranía.

Lope de Vega

Tres minutos de risa con tu jefe equivalen a un bono trimestral, cinco minutos de risa es el salario número 13.

Una organización es la sombra alargada de una sola persona.

Ralph Emerson

Creen que el éxito llega para quienes se levantan temprano. No, el éxito llega para quien se levanta de buen humor.

Marcel Achard

Una y sólo una persona debe ser responsable de cada tarea asignada.

O. Bismarck

Nunca confíes en un subordinado que no encuentra ningún defecto en sus superiores.

D.Collins

Lo más importante es poder distinguir lo importante de lo urgente.

Evgeniy Kashcheev

Nuestro director es un bebé puro: lo que pasa es inmediatamente un llanto.

Para el jefe, siempre hay sólo dos tipos de ex empleados: los empleados que no son capaces de nada y los empleados que son capaces de todo.

Cualquiera que culpe a otros por sus fracasos, lógicamente hablando, también debe reconocer su parte en sus éxitos.

Howard Newton

El jefe concibió Idea Nueva y esto enfermó a todos por la mañana.

En posiciones elevadas, así como en zonas extremadamente elevadas, las personas pueden sufrir mareos.

P. Buast

El deseo de mandar en un área ajena a uno mismo es tiranía.

S. Dovlátov

Cualquiera que no sepa nada puede encargarse de cualquier cosa.

Stanislav Lec

Los mejores líderes son aquellos cuya existencia el pueblo no nota.

Lao Tzu, filósofo chino

Un amigo en el poder es un amigo perdido.

Henry Brooks-Adams

Cada defecto tiene un nombre y apellido.

S. Ordzhonikidze

Sonríe: al jefe le encantan los idiotas.

El hombre que sabe "cómo" siempre encontrará trabajo, y el hombre que sabe "por qué" será su jefe.

Diana Reivich

Un verdadero gerente es aquel cuyo tiempo de trabajo es suficiente para completar todas las tareas que se le asignan. Lee Iacocca

Al persuadir, no uses el poder hasta que hayas agotado todos los demás medios.

Un monólogo es una conversación entre un jefe y un subordinado.

El jefe es como una mala esposa: hay que estar de acuerdo con toda su estupidez para quedarse atrás.

“Dividir y conquistar” es una regla sabia, pero “unir y dirigir” es aún mejor.

yo goethe

Los jefes a menudo olvidan que sus subordinados también son personas y tampoco quieren pensar.

L. Lisovsky

El éxito de un empresario depende en un 15% de sus habilidades profesionales y en un 85% de su capacidad para comunicarse con la gente.

Una persona debe ocuparse de sus asuntos como si no tuviera dónde buscar ayuda.

Halifax

No bebas en el trabajo, te convertirás en un jefe.

Los líderes no se dividen en jóvenes y viejos, sino en inteligentes y tontos.

La indispensabilidad de una persona se juzga por el número de sus adjuntos.

Daniel Rudy

El secreto para elegir empleados con éxito es simple: necesita encontrar personas que quieran hacer lo que a usted le gustaría que hicieran.

G. Selye

proverbio danés

Debes abstenerte de especular en bolsa en dos casos: si no tienes fondos y si los tienes.

Mark Twain

Los subordinados tienen dos vacaciones, la primera es la suya y la segunda son las vacaciones del jefe.

No necesito empleados que sólo puedan asentir. Quiero que todos me digan la verdad en la cara, incluso si los despiden por ello.

Un jefe inteligente siempre tiene un adjunto inteligente.

miguel genin

Liderar significa ser capaz de cambiar de estilo.

Un buen gerente hace primero a las personas y luego al dinero.

Leonid S. Sukhorukov

Dime qué no puedes hacer y pensaré a quién designarte.

miguel genin

A medida que pasó el año de la cabra, la suerte comenzó a alejarse de mi jefe...

Para los subordinados, tanto la discordia entre superiores como su unanimidad son igualmente perjudiciales.

Una persona que a los 46 años no se ha convertido en jefe nunca volverá a ser útil para nada.

cyril parkinson

Considero que mi cualidad más valiosa es mi capacidad para despertar entusiasmo en las personas y desarrollar lo mejor de una persona a través del reconocimiento de sus méritos y el estímulo.

cap.

Cuanto más alto asciendes, más difícil es para los demás entender si estás haciendo tu trabajo o no.

Alan Cohen

Si un director muestra iniciativa, piensa en el futuro. Si un empleado toma la iniciativa, hable sobre las consecuencias.

No observar a los empleados significa dejarles la billetera abierta.

B.Franklin

Imaginación: cualidad de la mente que nos hace pensar que seríamos mucho mejor líder que nuestro jefe.

Para liderar a las personas, sígalas.

Lao Tzu, filósofo chino

¿Cuál es la diferencia entre un jefe y el sol? El sol tiene pausas entre eclipses.

Sólo quien sabe mandar puede mandar.

Apuleyo

En promedio, un jefe es dos veces más estúpido de lo que cree y dos veces más inteligente de lo que creen sus subordinados.

"La segunda ley de Liberman"

Una persona que sabe “cómo” siempre encontrará trabajo, y una persona que sabe “por qué” será su jefe.

Diana Reivich

Es fácil inclinarse frente a su jefe, pero es difícil enderezarse.

No hay necesidad de buscar un camino hacia la victoria: ¡¡¡necesitamos crear condiciones para que todos los caminos conduzcan a ella!!!

En mi opinión, si las autoridades no nos hacen daño, esto ya es una bendición considerable.

Pierre Beaumarchais

¡Jefe, recuerde! ¡El color blanco (no bronceado) indica empleados que todavía quieren irse de vacaciones!

Una persona privada de la capacidad de tomar decisiones importantes comienza a considerar importante cualquier decisión que pueda tomar.

S.Parkinson

Hay gente que estar bajo su mando es el fin...

Con tres es difícil, y cuando aprendes a organizar tres, entonces el número no importa.

Valentin Chernykh, guionista de la película "Moscú no cree en las lágrimas"

Cuando era guardagujas pensaba: qué tonto es el director de la estación. Luego se convirtió en jefe de estación. Si te han reducido el sueldo, apriétate el cinturón... ¡al cuello de tu jefe!

Aman Tuleyev

Hubo muchas opiniones, sólo la opinión del jefe resultó ser indiscutible.

No dejes que quienes trabajan para ti vivan con demasiada tranquilidad. No dejes que consigan un punto de apoyo firme. Haz siempre lo contrario de lo que esperan de ti. Déjelos preocuparse y mirar por encima del hombro todo el tiempo.

Henry Ford

¡Mientras midas siete veces, otras cortarán!

Gestionar es como tener una paloma en la mano. Si aprietas más fuerte, lo matarás; si aflojas, se irá volando.

Tommy Lasorda, entrenador de béisbol estadounidense

Para un jefe nato, todas las dolencias comienzan el viernes por la noche y terminan el lunes por la mañana.

S.Parkinson

No hay problemas irresolubles, sólo soluciones desagradables.

E. nacido

Si el horóscopo de hoy te promete nuevas sensaciones sexuales, no te hagas ilusiones, quizás tu jefe te llame...

El amo ve a más de cuatro sirvientes.

proverbio danés

No tiene razón el que tiene razón, sino el que tiene más derechos.

No hay nada más difícil, más peligroso y más incierto que liderar la introducción de un nuevo orden de cosas, porque cada innovación tiene enemigos ardientes que vivían bien a la antigua usanza, y partidarios lentos que no están seguros de poder vivir en el modo antiguo. nueva manera.

Nicolás Maquiavelo

Los mejores gerentes contratan empleados inteligentes. ¿Pero qué pasa si tus subordinados resultan ser más inteligentes que tú? ¿Cómo gestionar personas cuya experiencia o conocimientos superan los tuyos? ¿Cómo actuar como mentor si tu nivel de especialización no es tan alto?

Lo que dicen los expertos

Cuando obtienes un ascenso, también adquieres responsabilidades que van más allá de tu experiencia y esto puede hacerte sentir intimidado. Los empleados están a punto de empezar a hacer preguntas para las que no tienes respuesta. Además, es posible que no siempre comprenda las preguntas en sí. “Los profesionales técnicos siempre tienen claro su valor para la empresa”, dice Wanda Wallace, presidenta y directora ejecutiva de Leadership Forum y autora de Reaching the Top. "Pero una persona que no tiene la experiencia específica o la "mejor en la industria" tiene la persistente pregunta de para qué sirve". Para responder a esta pregunta tendrás que reestructurar completamente tu visión del mundo.

“Ya no se trata de la contribución individual a la empresa”, explica Linda Hill, profesora de la Escuela de Negocios de Harvard y coautora de Being the Boss. "Ahora su trabajo es crear las condiciones para un equipo que incluya personas que tengan mayor experiencia, habilidades y conocimientos que usted". Al principio, una tarea así puede resultar incómoda, pero ésta es precisamente la clave para un futuro profesional exitoso. "Cuanto más se asciende en la escala profesional, más a menudo hay que tomar decisiones sin tener los recursos para hacerlo". experiencia personal y cualificaciones adecuadas”, señala Roger Schwartz, psicólogo y autor del libro Smart Leaders, Smarter Teams. A continuación se ofrecen algunos consejos que le ayudarán.

Enfrenta tus miedos

Es natural sentir miedo o incertidumbre cuando tienes que dar instrucciones a alguien cuya experiencia o habilidades son superiores a las tuyas. "Los negocios son emocionales", recuerda Wallace, "y estar a cargo de un grupo que comprende los detalles del día a día del trabajo mejor que tú da miedo". Según Schwartz, el primer paso a dar es comprender si el miedo tiene un motivo real. “Si nadie ha señalado directa o indirectamente tu incompetencia, debes mirar más profundamente dentro de ti mismo y preguntarte de dónde viene este miedo”, coincide Hill, y añade que hacer la vista gorda ante las dudas es peligroso. En primer lugar, los demás sentirán tu miedo y, en segundo lugar, si te resulta difícil manejar a una persona que tiene más experiencia, lo más probable es que empieces a evitarla.

Busca consejo

Puede hablar con otros líderes que puedan haber pasado por luchas similares. Hablar con colegas, entrenadores y mentores sobre sus sentimientos y temores de ser visto como inadecuado puede ayudarle a dejar de sentirse marginado y puede brindarle algunas ideas útiles, dice Wallace. A Schwartz también le resulta útil hablar directamente con tu propio jefe: “Comparte tus inquietudes con él, pregúntale por qué te eligió para un puesto de liderazgo, qué espera de ti”. No se trata en absoluto de una búsqueda de elogios, aclara el experto: “No hay ningún error en hacer una pregunta y ir a lo seguro”. Según Schwartz, las respuestas recibidas le ayudarán a comprender sus propias fortalezas y las necesidades de desarrollo de sus empleados.

Recopilar información

Anteriormente, el líder era el maestro y los subordinados eran estudiantes humildes que hacían lo que él pedía. Ahora el aprendizaje se ha convertido en un proceso bidireccional, afirma Schwartz. Dígales a sus subordinados que está dispuesto a aprender de ellos y luego organice las condiciones para ese aprendizaje, aconseja. "No es necesario convertirse en una persona técnica, pero sí debe comprender lo suficiente como para poder identificar problemas", dice Wallace. Ella aconseja convertirse en la “sombra” de alguien del equipo durante un día o unas horas y “pedirle muchas cosas”. preguntas estúpidas" Descubra qué preocupa a sus empleados, qué interfiere con su trabajo, qué comentarios y consejos podrían ayudar. “Sumérgete en el trabajo de tus subordinados”, insta Wallace. "Esto será un poderoso incentivo para ellos".

No rehuyas los problemas

Si los miembros del equipo dudan de su capacidad para liderar, si le llegan rumores y chismes desagradables, debe tomar medidas de inmediato para resolver el problema. Al tratar con un subordinado que es hostil hacia usted personalmente o que ha atacado su puesto, debe ser honesto y no tener miedo de su propia vulnerabilidad, aconseja Schwartz. Sugiere decirle a un subordinado algo como esto: "Sé que tienes más experiencia y habilidades, y entiendo que estés preocupado por mi falta de calificaciones". No es necesario que protejas tu ego; al contrario, trata a tu interlocutor con gran interés y discute qué puedes hacer para satisfacer sus necesidades. Recuerde, añade Hill, su tarea principal es comprender cómo trabajar con este empleado y cómo apoyarlo.

Dar y recibir comentarios

"Es bastante estúpido reprender a los subordinados en áreas para las que no se tiene la experiencia técnica", dice Wallace. Debes concentrarte en áreas en las que tienes autoridad y derecho a juzgar. “Identificar los problemas más relevantes y ser lo más específico posible. Diga: "Quiero hablarle sobre cómo se comunica con su equipo de ventas". Da un ejemplo, discute la situación y sus consecuencias”, sugiere Wallace. Pero asegúrese de recibir tanto como da, dice Hill. "Debe dejar claro que usted también está abierto a recibir comentarios", dice. "Beneficiará a todos".

Contribuir

Quizás la mejor manera para que un jefe se gane la confianza es demostrar el valor que agrega al equipo, dice Wallace. Podría ser cómo reúne a las personas, cómo utiliza sus conexiones para realizar el trabajo, cómo interactúa con las partes interesadas o cómo brinda una perspectiva más amplia. Según Hill, también es necesario demostrar el deseo de contribuir al desarrollo profesional de sus subordinados. Ella aconseja hacerles preguntas como: “¿Qué quieres lograr?”, “¿Qué quieres aprender?”, “¿Qué te gustaría obtener de mí?” Schwartz añade: "No es necesario que usted se convierta en un mentor personal para sus empleados, pero sí debe ayudarlos a desarrollarse".

Dar suficiente libertad a los subordinados.

Una de las principales responsabilidades de un líder es crear un entorno donde el talento pueda florecer, afirma Hill. Para hacer esto, debe aprender a hacerse a un lado a tiempo. “No es necesario ser el más inteligente. Tu papel es crear espacio”, dice. Wallace está de acuerdo con ella. “Suelta la mano, pero prepárate para agarrarla, como un padre que le enseña a caminar a un bebé”, dice. "Esté cerca, pero no tome su mano todo el tiempo". Principio fundamental– transparencia. "Determine lo que necesita saber y con qué frecuencia necesita recibir informes", añade Wallace. Debe advertir a su equipo sobre la frecuencia con la que informará a sus propios superiores. Cuando sus subordinados comprendan por qué usted entra en detalles, estarán dispuestos a cooperar. Pero si se hacen preguntas sin ninguna explicación, los empleados pensarán que usted simplemente no confía en ellos.

Exuda confianza, pero no te excedas

Incluso si a veces te atascas en nuevos problemas, debes demostrar suficiente confianza en ti mismo. Pero la moderación es buena en todo, dice Wallace. Si se vuelve demasiado confiado, desconfiarán de usted y lo considerarán arrogante. Del mismo modo, los subordinados no podrán confiar en un jefe que parece muerto de miedo. Es necesario cultivar el comportamiento de un alto directivo. No contiene ingredientes secretos. Mantenga la calma. Ser cortés. Tómate a ti mismo y a los demás en serio. Distinguir los detalles esenciales de los que no lo son. Cuando el equipo esté convencido de que usted está en pie de igualdad con otros gerentes, sus subordinados también ganarán confianza en usted.

Qué hacer

Discuta con su jefe qué cualidades se esperan de usted en su nuevo puesto.

Busque formas de contribuir al equipo y avanzar en las carreras de los subordinados.

Hazte a un lado y deja que los empleados hagan lo suyo sin interferencias innecesarias por tu parte.

No hacer

No ignores tus propias inseguridades. Enfréntate a tus miedos y encuentra la manera de superarlos.

no percibir Conocimiento especializado los subordinados como una amenaza; por el contrario, aprovechan la oportunidad para aprender cosas nuevas de los empleados;

No seas arrogante: el equipo no confiará en un jefe demasiado arrogante.

Caso No. 1: aprende a comprender el trabajo de tus subordinados

Emily Burns, fundadora y directora ejecutiva de Learnivore, una startup con sede en Boston que ayuda a los clientes a encontrar instructores, entrenadores y cursos locales en su vecindario, decidió contratar a un director de tecnología. Su candidato ideal tendría excelentes habilidades de desarrollo, dominaría una variedad de lenguajes de programación y tendría un sólido conocimiento de las nuevas tecnologías web. En una palabra, Emily necesitaba una persona con conocimientos y capacidades que ella misma no poseía en absoluto. “Lo más difícil a la hora de seleccionar candidatos con cualificaciones que tú no tienes es evaluarlos”, explica. "Tuve que descubrir qué estaban haciendo yo mismo".

Entonces Emily comenzó a leer, a hablar con personas de la industria y a descubrir cómo funciona el desarrollo. "He aprendido a apreciar este trabajo, aunque no puedo hacerlo yo misma", dice Emily. "Comprendí cuánto tiempo se necesita para tal o cual resultado, qué se puede hacer y qué no".

Este estudio proporcionó a Emily dos beneficios. En primer lugar, le resultó más fácil seleccionar candidatos para un nuevo puesto. En segundo lugar, cuando finalmente tuvo una directora de tecnología, Heather, le resultó más fácil liderar. Emily ahora le explica a Heather qué resultado está buscando, pero se abstiene de darle instrucciones detalladas sobre cómo obtener ese resultado. "Entiendo la forma general en que funcionan nuestros programas y puedo explicarle a la CTO lo que necesito, pero ella depende de cómo lo haga", dice Emily.

Emily y Heather trabajan juntas para preparar la empresa para la inversión de capital de riesgo. Determinaron qué métricas debían seguir y qué cosas nuevas les gustaría agregar. "Heather comprende lo suficiente sobre nuestro negocio en general como para saber por qué lo necesitamos, siempre encuentra formas de mejorar nuestra tecnología y, a menudo, presenta ideas que nos ahorran tiempo o dinero", dice Emily. – Cuando sabes cómo otra persona debe hacer su trabajo, puedes explicárselo. Pero si no lo entiendes, debes escuchar y ser receptivo”.

Caso #2: Proporcione a su equipo recursos y soporte

Meredith Haberfeld se convirtió desde el principio en vicepresidenta de servicios de marketing y dirigió un gran equipo, todos ellos con más experiencia y capacidad que ella. “Ellos eran mejores que yo para construir un negocio”, recuerda Meredith.

Meredith tuvo una crisis y ya no se sentía segura. “Pensé: ¿cómo puedo guiar a esta gente? ¿De qué les sirvo?”, admite.

Una conversación con un mentor la ayudó a cambiar su enfoque. El mentor le recordó a Meredith que fue nominada para este puesto por una razón: la dirección de la empresa confiaba en que ella tenía habilidades importantes y valiosas. El mentor también enfatizó que el trabajo de un gerente no es hacer el trabajo de sus subordinados, sino ayudarlos a hacer mejor su trabajo. “Mi trabajo es notar lo que ellos no ven y ayudarlos a brillar más”, explica Meredith. “Según mi mentor, mi falta de confianza me impediría desempeñar bien esta responsabilidad, por lo que no debería preocuparme por el hecho de que alguien del equipo pueda eclipsarme”.

A partir de ese momento, Haberfeld se centró en “visión, dirección y estrategia”. "Me aseguro de que el equipo tenga todo lo que necesita para prosperar", dice. Para fortalecer y desarrollar una buena relación Con sus subordinados, Meredith les dio mucha libertad. Ella confía en su experiencia y conocimiento y no le preocupa cómo hacen exactamente su trabajo. “Mis subordinados son responsables del resultado, y no de cada una de sus acciones. Les doy mucha libertad”, dice Meredith.

También aprendió la modestia. Cuando los subordinados le hacen preguntas para las que Meredith no tiene respuesta, ella “busca descaradamente gente conocedora tanto dentro como fuera de la empresa” y siempre les agradece su ayuda. "Compartir la gloria es importante", dice. "Resulta que no estoy obligado a ser un héroe o un experto en absoluto".

El servicio, donde Haberfeld trabajó durante cuatro años, se vendió recientemente por 200 millones de dólares. Ahora es la fundadora y directora ejecutiva de ThinkHuman, una empresa especializada en asesoramiento profesional y consultoría de gestión. "Estos cuatro años sustituyeron mi MBA", explica Haberfeld.

El personal de RR.HH., y no sólo otros, a menudo se pregunta: ¿es posible convertir a un empleado en un líder o son inclinaciones completamente naturales sobre las que no se puede influir? La respuesta a esta pregunta es sencilla, más sencilla de lo que parece a primera vista. En general, el mundo tiene muchas respuestas sencillas a preguntas aparentemente complejas.

Sí, casi todos los empleados pueden convertirse en gerentes si Él quiere esto. Esta es la pregunta principal que se le debe hacer a un empleado a quien la gerencia y RR.HH. piensan “hacer feliz” con un ascenso.

A menudo, al seleccionar un recurso humano para un ascenso, uno de los principales criterios de selección es el éxito candidato como empleado, Pero no está bien. Un buen especialista y un buen directivo son dos Gente diferente! Es con esta actitud que se asocia el síndrome del líder ineficaz “más inteligente”.

Curiosamente, si un directivo valora especialmente el hecho de ser un buen profesional, entonces esto puede ser un factor poderoso en su ineficacia.

Considerándose un especialista profesional, el gerente selecciona empleados para su equipo, por regla general, con un nivel de profesionalismo más bajo que él mismo, porque es muy importante ser "el más inteligente". Por lo tanto, el equipo de un líder así es débil, carece de iniciativa y espera instrucciones de "El más inteligente". Está surgiendo un desierto de talento, simplemente no hay ninguno, excepto uno...

Todos los procesos de la empresa están ligados a una sola persona, todas las decisiones las toma una sola persona, esto lleva a que en todas las decisiones haya un solo punto de vista, lo que dificulta ver una imagen objetiva. Además, un líder con el síndrome del "hombre más inteligente" está extremadamente ocupado y, como resultado, experimenta colosales problemas mentales y emocionales. ejercicio físico.

Una visión unilateral de los problemas y las presiones conduce al hecho de que un directivo comete errores. Por supuesto, todo el mundo comete errores, pero el problema de "El más inteligente" es que no puede admitirlos, porque entonces su valor principal, su convicción de que es "El más inteligente", se derrumba.

Por lo tanto, un líder así nunca admite sus errores, especialmente públicamente, y trata de culpar a los demás por ellos o no notarlos en absoluto. todo depende de el características personales, pero cualquier opción no conduce a una solución al problema, porque no hay análisis ni análisis del error. La pregunta duda. Pero el problema es que el error no desaparece por ningún lado; es más, los errores no corregidos se acumulan.

A menudo, en capacitaciones y seminarios discutimos con los estudiantes el tema de los errores y si un gerente debe admitir sus errores. Mi respuesta es siempre la siguiente: un directivo fuerte siempre es Listo para admitir mi error públicamente. para mostrar el equipo cómo lidiar con los errores. Después de todo, el equipo necesita ejemplo, cómo comportarse en una situación determinada, por lo tanto, admitiendo sus defectos, el líder también debe mostrar cómo trabajar con error. El equipo no necesita un simple reconocimiento de los problemas, el equipo debe recibir un algoritmo para trabajar con ellos.

Opción para abordar eficazmente los errores

Además, al encubrir un error, el gerente muestra a los demás que es posible que ellos tampoco se den cuenta de sus errores, los nieguen por completo o los trasladen a otros.

Por cierto, esto ya parece tan obvio, pero sigue siendo muy común en el entorno empresarial cuando empiezan los problemas en una empresa, líder débil comienza a buscar culpables, y no solución, por lo que las reuniones suelen dedicarse a transferir responsabilidades de un departamento a otro, en lugar de buscar una solución.

Esta es la razón por la que en muchas empresas los departamentos no están ocupados resolviendo problema comun, pero ellos sólo deciden tus problemas, incluso en detrimento de otros, mientras toda la empresa empeora. No hay comunicación entre departamentos, e incluso la formación de equipos más costosa no ayudará aquí. el problema es con el gerente, no en un equipo.

Un gerente que cree que el conocimiento profesional especializado es su mayor activo padece el síndrome del "hombre más inteligente". Este no es un líder, esto es especialista en un puesto directivo.

Por eso, si quieres ser un directivo eficaz, renuncia al valor de ser “El Más Inteligente”, gestiona un equipo” El más listo" empleados.

Son pocos los trabajadores corrientes que no sueñan con convertirse en directivos. ¿No estaría alguien feliz ante la perspectiva de ser jefe, repartir tareas a sus subordinados, señalar sus errores y disfrutar de su nuevo puesto?

Sin embargo, como saben, un nuevo puesto de responsabilidad significa no solo poder ilimitado, sino también nuevas responsabilidades, mayor responsabilidad y la necesidad de un seguimiento constante del trabajo del equipo.

¿Cómo aprender a liderar correctamente? ¿Cómo encontrar un acercamiento a cada empleado para que el ambiente en el equipo sea tranquilo y armonioso, y todos escuchen su opinión sin excepción? A continuación hablaremos de diez reglas de oro sobre cómo convertirse en un líder exitoso.

Uno de los rasgos negativos de muchos gerentes es la incapacidad de formular y transmitir claramente una tarea a un subordinado. Cuando un gerente no sabe lo que quiere, lo más probable es que no esté claro qué obtendrá como resultado, desatando su ira contra un mal empleado, en su opinión.

Los objetivos claramente definidos, así como el orden en que se completan las tareas, facilitarán significativamente la comunicación entre el jefe y los subordinados y acelerarán el proceso de finalización del trabajo.

Regañar solo en privado

Si una persona no ha hecho frente a la tarea, bajo ninguna circunstancia debe reprenderla en una reunión general o frente a otros subordinados. Este movimiento puede arruinar significativamente su relación con él y ofender a la persona. Asegúrate de expresarle todas tus quejas, pero cara a cara. Además, esto te permitirá no hacerte un enemigo en el equipo.

Elogio

La mayoría de los gerentes regañan muy generosamente a sus subordinados por su mala conducta y su trabajo de mala calidad, y al mismo tiempo se olvidan de elogiarlos por su desempeño. buen resultado. Mientras tanto, todos sabemos que los elogios suelen ser un mejor incentivo que los reproches y hacen que una persona haga mucho mejor su trabajo. Si hay algo a favor, no dejes de elogiar a tus empleados y verás cómo cambiará su actitud hacia ti y su trabajo.

Ambiente amigable en el equipo.

El gerente marca la pauta para el desarrollo de las relaciones entre los empleados. Definitivamente logrará el éxito si crea un ambiente cálido y amigable en su equipo, en el que no haya lugar para riñas e intrigas. Además, los empleados estarán muy contentos si celebra reuniones semanales programadas con café y galletas o pizza.

Enseñar a los empleados a controlar de forma independiente su proceso de trabajo.

Primero, establece una regla: cada día al finalizar la jornada laboral, cada empleado de la empresa debe realizar un breve informe de su trabajo, para que tanto él como tú podáis entender lo que hizo ese día. No deberías obligar a la gente a escribir toneladas de explicaciones. Una respuesta verbal será suficiente. Pronto esto se convertirá en un hábito y el trabajo será más productivo.

Organización clara del proceso de trabajo.

Sus subordinados deben saber que con un jefe como usted, necesitan hacer el trabajo de manera rápida y eficiente. Hágales saber que tiene la intención de controlar todas las etapas del trabajo y que, si hay algún problema, está listo para ayudar.

Mantenga la calma

No hay nada peor en el trabajo que la histeria y los gritos de un gerente a sus subordinados. Muchas veces no está del todo justificado y en casi el 100% de los casos es absolutamente innecesario. Todo se puede arreglar mediante un diálogo sereno. Esto ayudará a mantener buenas relaciones con las personas y aclarar la situación correctamente.

No tengas miedo de responsabilizarte de los fallos o errores de tus subordinados.

Al final, fuiste tú quien controló cómo se realizó el trabajo y, como no pudiste monitorear la calidad, entonces debes ser responsable de ello. Agregará puntos significativamente a los ojos de sus subordinados si, durante una conversación con sus superiores, asume toda la responsabilidad y luego, en una reunión con su equipo, trabaja en sus errores. A nadie le gustan las personas que gritan sobre su importancia y, cuando llega el momento de ser responsables del trabajo, se esconden detrás de las espaldas de los trabajadores.

Se un ejemplo para los demás

Cuando una persona ve en su jefe no solo a un líder, sino también a una persona inteligente, desarrollada y carismática, se siente doblemente satisfecho de trabajar con él. Es muy importante que la autoridad se gane no sólo a través del puesto, sino también a través de las cualidades personales. Cuando los empleados están orgullosos de su jefe, intentarán hacer un mejor trabajo.

Subordinación

No permita que lo traten de manera familiar en el trabajo. ¡Eres un líder y punto!

mejorar constantemente

Si realmente desea convertirse en un líder exitoso, debe desarrollarse constantemente como persona, mejorar sus habilidades de liderazgo y debe convertirse en un líder de equipo que asuma la responsabilidad de la productividad y el trabajo exitoso de sus subordinados.

Asegúrese de leer libros de negocios, libros para gerentes, libros sobre psicología de las relaciones: un gerente también es un psicólogo que sabe cómo encontrar el enfoque correcto a sus subordinados, sabe cómo crear correctamente una atmósfera favorable en el equipo.

Convertirse en un líder exitoso no es fácil, sin embargo, escuchando algunos consejos y a su equipo, podrá encontrar un enfoque para cada empleado.

¿Qué piensas, qué habilidades, conocimientos y cualidades personales¿Qué tipo de carácter debe tener un líder exitoso? Comparta su opinión y quizás su experiencia en los comentarios de este artículo.

Buena suerte y nos vemos en el próximo artículo.