Ne veszítsd el. Iratkozzon fel, és e-mailben megkapja a cikk linkjét.

A vezető az a személy, aki nemcsak vezető, és emberek csoportját irányítja, hanem olyan személy, aki olyan különleges tulajdonságokkal, tudással, készségekkel és képességekkel rendelkezik, amelyek lehetővé teszik számára, hogy hozzáértően megszervezze az irányítása alá tartozó emberek munkáját, és elérje céljait, célokat. De ezen túlmenően a vezetőnek bizonyos szabályokat kell alkalmaznia a munkájában, amelyek lehetővé teszik számára, hogy feladatait a lehető leghatékonyabban tudja ellátni. Ma pedig arról fogunk beszélni, hogy egy sikeres vezetőnek milyen szabályokat kell követnie tevékenységében.

Az alábbiakban egy tucat univerzális szabályt ajánlunk figyelmébe minden olyan vezető számára, aki sikerre és magas eredményekre törekszik:

• A legelső dolog, amit meg kell jegyezni, hogy a vezetőnek példakép szerepet kell játszania beosztottai körében. Tekintélynek kell lennie számukra, és olyan személynek, akinek az utasításait megkérdőjelezhetetlenül követni fogják. Ne feledje, hogy a vezető olyan személy, aki képes és hozzászokott ahhoz, hogy felelősséget vállaljon tetteiért, csapata cselekedeteiért és bármely más, neki alárendelt személy tetteiért.
• Egy sikeres vezetőnek minden bizonnyal meg kell tudnia mutatni ezeket beosztottainak, és elmagyarázni, hogyan érheti el őket. A vezető nem lehet az, aki bármire kényszeríti az embereket – ő legyen az, akit az emberek követnek. Ez pedig csak akkor valósítható meg, ha meg tudja mutatni a jellem erejét, meg tudja mutatni a fő irányvonalakat az eredményhez vezető úton, megszervezi minden csapattag munkáját, és támogatja mindegyikben a szenvedélyt és a kezdeményezőkészséget. Nincsenek jelentéktelen emberek a csapatban, és mindenki érezze magát a közös ügyben
• Az emberek kompetens és hatékony irányításához többek között fontos a jól fejlett retorikai készség, valamint a nyílt és meggyőző beszédkészség. Mindez kiváló segítséget jelenthet a csapattagokkal való hatékony kommunikáció kialakításában. A sikeres vezető mindig úgy tudja átadni az információkat a munkavállalónak, hogy az ne csak megértse, mit kell tennie, hanem meg is akarja tenni.
• A sikeres vezető, akinek a legfontosabb a csapata győzelme és sikere, alapvető tulajdonságai a kimeríthetetlen energia és lelkesedés. Az elszántság, az eredményközpontúság és az optimizmus pedig lehetővé teszi, hogy bármitől függetlenül elérd a céljaidat, és szinte azonnal újakat tűzz ki magad elé. Azzal, hogy így és nem másként cselekszik, a vezető példát mutat a csapatának, ami azt jelenti, hogy ugyanazokat az értékeket fogják betartani.
• A sikeres vezető szükség esetén képes visszalépni, ami abban nyilvánul meg, hogy több mozgásteret ad a beosztottaknak és ösztönzi kezdeményezésüket. Ennek köszönhető, hogy megértheti, hogy az egyes alkalmazottak mennyire részt vesznek a közös ügyben. Alkalmazottainak érezniük kell egyéni felelősségüket, és azt is, hogy mi következhet egy adott feladat elvégzéséből vagy elhanyagolásából. Ez segít nekik elszántságra és függetlenségre szert tenni, és fejlődni is bennük komoly hozzáállás dolgozni. Ha nincs egyértelmű cselekvési útmutatás, nagy a tévedés valószínűsége, de a megszerzett tapasztalat mindenesetre rendkívül értékes lesz
• Fontos megérteni, hogy a csapat a siker garanciája, de képesnek kell lenni úgy csapatot létrehozni, hogy az megszűnjön csak egy csapat lenni. A hozzáértő vezető pedig az a személy, aki össze tudja fogni a csapatot, és olyan légkört teremteni benne, amitől a munkatársak hasonló gondolkodású emberekké válnak. A vezetőnek tudnia kell bölcsen alkalmazni és megszervezni a csapattagok interakcióját, amely a közös célok elérésén alapul.
• Minden alkalmazott egyedi tulajdonságokkal, tulajdonságokkal és képességekkel rendelkezik; mindegyiknek megvan a maga tehetsége. A hatékony vezető képes egyéni megközelítést találni minden egyes emberéhez, hogy megértse, hogyan motiválja őket, és meghatározza, melyik úton irányítsa az embereket a legmagasabb eredmények elérése érdekében.
• A jó vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy bölcsen használja a jutalmazási rendszert a népe számára. De az ösztönző rendszernek mindenki számára azonosnak kell lennie, és az ösztönzők megközelítésének tisztán egyéninek kell lennie. Egyeseket a karrier növekedése motivál, másokat a több bevétel lehetősége, másokat pedig a több szabadidő és a döntéshozatali szabadság lehetősége. Mindezt figyelembe kell venni, de ezt csak egyéni munkával lehet megérteni.
• Egy sikeres és önmagát tisztelő vezetőnek minden lehetséges módon el kell kerülnie az „elérhetetlen bálvány” vagy „vérszomjas szörny” státuszt csapata tagjai között. Járulékos hatékony munkavégzés a csapat sikeres működése pedig a rövidítések, a minőségi visszajelzések, a kölcsönös tisztelet és bizalom hiánya. A menedzsernek ideje egy részét az alkalmazottakkal való kapcsolattartásra kell fordítania, ugyanakkor a tiszteletlen hozzáállást, az engedetlenséget és az összeszokottságot is magába kell zárnia. Emellett a vezetőnek képesnek kell lennie arra, hogy az információkat érthető formában közvetítse az emberek felé, és képes legyen a szervezet életét és tevékenységét a munkavállalók számára a lehető legátláthatóbbá és nyitottabbá tenni.
• Sokan úgy gondolják, hogy a jó vezető alapvető tulajdonsága a szigor. De itt nagyon fontos, hogy érezzünk egy speciális határt, hogy az alkalmazottak nyitottak és készek legyenek az interakcióra, ugyanakkor fenntartsák az alárendeltséget és kontrollálják magukat. A sikeres vezető feladata ennek a határnak a megtalálása. A vezetőnek elsősorban a követelmények és a fegyelem kérdéseit kell megvitatnia embereivel, mert az egész munkafolyamat közvetlenül attól függ, hogy mi a határa annak, hogy mi lehetséges és mi nem. Ezen túlmenően a munkarendet, a napi rutinokat és más hasonló dolgokat kell megfelelően kialakítani. Később ez félreértésekre ad lehetőséget
• A profi és hozzáértő vezető folyamatos ön- és önfejlesztési folyamatban van. Soha ne legyen elégedett az elért szakmai színvonallal, mert... csak új információk megszerzésével és önmaga folyamatos fejlesztésével érheti el a kreativitás maximális feltárását és a kreatív potenciál kiaknázását.
• És az utolsó dolog, amit érdemes elmondani, hogy a sikeres vezetőnek éreznie kell, hogy felelős azokért az emberekért, akik megbíznak benne, és úgy döntenek, hogy követik őt. Így teljességgel megengedhetetlen a becsapás, a tisztességtelen cselekmények elkövetése és a beosztottakkal való méltánytalan bánásmód. Ahogy mondani szokták, örökké tartó lehet, hogy kivívjuk mások bizalmát és tiszteletét, de csak egy másodperc, hogy elveszítsük. Az emberek soha nem bocsátják meg az árulást, ami azt jelenti, hogy mindig őszintének kell maradnia önmagához és a körülötte lévő emberekhez.

Végezetül pedig csak annyit fűzünk hozzá, hogy egy sikeres vezetőnek nem szabad csupán a feladatok meghatározására, az igények megfogalmazására és a munka minőségének ellenőrzésére korlátoznia tevékenységét. Alkotónak kell lennie egy hatékony csapat létrehozásában, inspirálónak és fő motiváló erőnek kell lennie minden embere számára. Emiatt feladatai között szerepeljen a fejlődés talajának megteremtése, a hatékony kommunikációs rendszer kiépítése, valamint az egyes dolgozók képességeinek frissítésére irányuló tevékenységek.

MILYEN VEZETÉS VAGY ÖN: Jó és sikeres vezetőnek lenni természetesen nehéz lehet, mert a vezetés elsősorban az emberekkel való munka. De ahhoz, hogy emberekkel dolgozhasson, el kell képzelnie mindegyikük egyéni megközelítését, látnia kell jellemzőit és egyediségét. De hogyan érthetsz meg valakit, ha nem ismered magad? Valószínűleg ezt nagyon nehéz lesz megtenni, ezért először meg kell ismernie magát. És ma nagyszerű lehetőség van erre, és nem kell sok időt töltenie vele, újra kell olvasnia egy csomó összetett irodalmat, és végtelenül megértenie magát. Meghívjuk Önt eredeti szisztematikus önismereti kurzusunkra, amely bemutatja vezetői képességeit, csapatmunka képességeit, egyéni tulajdonságait és előnyeit, és sok más, hasonlóan érdekes és fontos információval szolgál. Tehát ne pazarolja az idejét, és kezdje el önmaga megismerését – a tanfolyamot itt találja.

Sok sikert kívánunk a tanfolyam elvégzéséhez és azt a vágyat, hogy mindenekelőtt önmaga sikeres vezetőjévé váljon!

A főnöknek nincs mindig igaza, de MINDIG Ő A FŐNÖK!!!

(angol mondás)

A főnökünk hazug. De igazságos. Kivétel nélkül mindenkit becsap.

Csak abban bízhatsz, ami ellenáll.

Blaise Pascal

A gyenge ember kételkedik, mielőtt döntést hoz; erős - után.

Karl Kraus

Bánj úgy az alattad lévőkkel, ahogy szeretnéd, hogy a feletted lévőkkel bánjanak veled.

Seneca

Nehezebb irányítani azokat, akik hírnévre és örömre vágynak, mint a kenyérre vágyókat.

P. Buast

Ha valami nem jön be, akkor vagy hülye vagy, vagy nagyfőnök.

A főnök kimerítően viccelődött: másoknak nem volt idejük viccelni.

Teremts legendákat magadról. Az istenek ezzel kezdték.

Stanislav Lec

Egy kos által vezetett oroszláncsapat veszíthet egy oroszlán által vezetett koscsordával szemben.

Népi bölcsesség

Az összes képesség közül a legnehezebb és legritkább az irányító képesség.

Sommeri

Ha egy ostoba főnök okosan cselekedett, ne csodálkozz. Nos, az ember hibázott, soha nem történik meg...

Próbálj okos lenni, ne gazdag: elveszítheted a vagyont, de a racionalitás mindig veled van.

Aesop

Minden olyan utasítást, amelyet egy felettes főnök ad át egy beosztotton keresztül, pont az ellenkező értelemben kell érteni.

Ilnyickij

Minél kevesebb a demokrácia, annál több a főnök.

D. Volkogonov

Mi az, hogy "én vagyok a főnök - bolond vagyok, te vagy a főnök - bolond vagy"?
- Munkás kollektíva, amely egy személyből áll!

Ha a főnököd évről évre ugyanazokat a vicceket meséli, tapintatosabb különböző helyeken nevetni.

V. Brudzinski

Az uralkodóktól való félelem ritkán az intellektusuktól való félelem.

V. Shwebel

A siker legfontosabb formulája az, hogy tudjuk, hogyan kell bánni az emberekkel.

Theodore Roosevelt

A főnök rangját az határozza meg, hogy hány ember szenved a hibáitól.

Aki földimogyoróval fizeti alkalmazottait, ne lepődjön meg azon, hogy visító csimpánzokkal veszi körül magát.

Az a vezetési struktúra, amelyben tíz vagy több közvetlen beosztott a vezetőre összpontosít, szívinfarktus.

V. Terescsenko

Eredményes véleménycsere: véleményével jössz a főnöködhöz, az ő véleményével távozol.

Az egyenlők közti udvariatlanság csúnya, de egy felsőbbrendű részéről zsarnokság.

Lope de Vega

Három perc nevetés a főnöködön negyedéves bónusznak felel meg, öt perc nevetés a 13. fizetés.

A szervezet egyetlen személy megnyúlt árnyéka.

Ralph Emerson

Azt hiszik, hogy a sikert az éri el, aki korán kel. Nem, a siker az jár, aki jó hangulatban kel fel.

Marcel Achard

Minden kijelölt feladatért egy személynek kell felelnie.

O. Bismarck

Soha ne bízzon olyan beosztottban, aki nem talál hibát a feletteseiben.

D. Collins

A legfontosabb, hogy meg tudjuk különböztetni a fontosat a sürgőstől.

Jevgenyij Kascsejev

Rendezőnk tiszta baba: ami baj, az azonnal sírás.

A főnök számára mindig csak kétféle volt alkalmazott létezik: az alkalmazottak, akik semmire nem képesek, és az alkalmazottak, akik mindenre képesek.

Aki másokat hibáztat kudarcaiért, logikusan szólva, annak is el kell ismernie a részét a sikereiből.

Howard W. Newton

A főnök fogant új ötletés ettől reggel mindenki rosszul lett.

Magasabb pozíciókban, valamint rendkívül magasan fekvő területeken az emberek szédülésnek vannak kitéve.

P. Buast

Zsarnokság az a vágy, hogy egy öntől idegen területen parancsoljon.

S. Dovlatov

Aki semmit nem tud, az bármit felvállalhat.

Stanislav Lec

A legjobb vezetők azok, akiknek a létezését az emberek nem veszik észre.

Lao-ce, kínai filozófus

A hatalmon lévő barát elveszett barát.

Henry Brooks Adams

Minden hibának van kereszt- és vezetékneve.

S. Ordzhonikidze

Mosolyogj - a főnök szereti az idiótákat.

Az az ember, aki tudja a „hogyan”, mindig talál munkát, és aki tudja, „miért”, az a főnöke lesz.

Diana Reivich

Igazi vezető az, akinek a munkaideje elegendő a rábízott összes feladat elvégzésére. Lee Iacocca

A meggyőzés során ne használjon erőt, amíg ki nem használta az összes többi eszközt.

A monológ egy beszélgetés a főnök és egy beosztott között.

A főnök olyan, mint egy rossz feleség – minden hülyeségével egyetérteni kell, csak hogy lemaradjon.

Az „oszd meg és uralkodj” bölcs szabály, de az „egyesülj és irányíts” még jobb.

I. Goethe

A főnökök gyakran elfelejtik, hogy a beosztottjaik is emberek, és gondolkodni sem akarnak.

L. Lisovsky

Egy üzletember sikere 15%-ban szakmai készségeitől, 85%-ban pedig az emberekkel való kommunikációs képességétől függ.

Az embernek úgy kell intéznie a dolgát, mintha nem lenne hol keresnie a segítséget.

D. Halifax

Ne igyál a munkahelyeden, főnök leszel.

A vezetőket nem fiatalokra és idősekre osztják, hanem okosra és bolondra.

Egy személy nélkülözhetetlenségét a helyettesei száma alapján ítélik meg.

Danil Rudy

Az alkalmazottak sikeres kiválasztásának titka egyszerű – meg kell találnia azokat az embereket, akik maguk is azt akarják csinálni, amit Ön szeretne.

G. Selye

Dán közmondás

Két esetben érdemes tartózkodnia a tőzsdei spekulációtól: ha nincs alapja, és ha van.

Mark Twain

A beosztottaknak két szabadságuk van, az első a sajátjuk, a második a főnöké.

Nincs szükségem olyan alkalmazottakra, akik csak egyetérteni tudnak. Azt akarom, hogy mindenki a szemembe mondja az igazat, még akkor is, ha emiatt kirúgják.

Egy okos főnöknek mindig van egy okos helyettese.

Mihail Genin

Vezetni azt jelenti, hogy képesek vagyunk stílust váltani.

A jó menedzser először az embereket csinálja, aztán a pénzt.

Leonyid Sz. Szuhorukov

Mondd el, mit nem tehetsz, és megfontolom, kihez nevezzem ki.

Mihail Genin

Ahogy eltelt a kecske éve, a szerencse kezdett elfordulni a főnökömtől......

A beosztottak számára egyaránt káros a felettesek közötti nézeteltérés és az egyhangúság.

Aki 46 éves koráig nem lett főnök, az soha többé nem lesz hasznos semmire.

Cyril Parkinson

Legértékesebb tulajdonságomnak azt tartom, hogy érdemeinek elismerésén és bátorításán keresztül képes vagyok lelkesedést kelteni az emberekben, és azt fejleszteni, ami az emberben a legjobb.

Ch. Schwab

Minél magasabbra emelkedsz, másoknak annál nehezebb megérteni, hogy a munkádat csinálod-e vagy sem.

Allan Cohen

Ha egy rendező kezdeményez, gondol a jövőre. Ha egy alkalmazott kezdeményez, beszéljen a következményekről.

Az alkalmazottak figyelmen kívül hagyása azt jelenti, hogy nyitva hagyja a pénztárcáját.

B. Franklin

Képzelet: az elme olyan tulajdonsága, amely arra késztet bennünket, hogy sokkal jobb vezetők lennénk, mint a főnökünk.

Az emberek vezetéséhez kövesse őket.

Lao-ce, kínai filozófus

Mi a különbség a főnök és a nap között? A napnak szünetei vannak a fogyatkozások között.

Csak az tud parancsolni, aki tud parancsolni.

Apuleius

Egy főnök átlagosan kétszer olyan buta, mint amilyennek gondolja magát, és kétszer olyan okos, mint a beosztottjai.

"Lieberman 2. törvénye"

Aki tudja a „hogyan”, mindig talál munkát, aki pedig tudja, hogy „miért”, az lesz a főnöke.

Diana Reivich

Könnyű meghajolni a főnöke előtt, de nehéz kiegyenesedni.

Nem kell a győzelemhez vezető utat keresni - olyan feltételeket kell teremteni, hogy minden út hozzá vezessen!!!

Véleményem szerint, ha a hatóságok nem bántanak bennünket, akkor ez már jelentős áldás.

Pierre Beaumarchais

Főnök, ne feledje! A fehér (barnítatlan) szín azokat az alkalmazottakat jelöli, akik még nyaralni szeretnének!

A fontos döntések meghozatalának képességétől megfosztott személy mérlegelni kezd minden olyan döntést, amelyet fontos meghozhat.

S. Parkinson

Vannak olyan emberek, akiknek az irányításuk alatt lenni a vég...

Nehéz hármassal, és ha megtanulod hármat rendezni, akkor a szám nem számít.

Valentin Chernykh, a "Moszkva nem hisz a könnyekben" című film forgatókönyvírója

Váltókoromban azt gondoltam: micsoda bolond az állomásvezető. Aztán ő lett az állomásfőnök. Ha csökkentették a fizetését, húzza meg a nadrágszíjat... a főnöke nyakában!

Aman Tulejev

Sok vélemény volt, csak a főnök véleménye bizonyult vitathatatlannak.

Ne hagyd, hogy túl nyugodtan éljenek azok, akik neked dolgoznak. Ne hagyd, hogy szilárd támaszt kapjanak. Mindig az ellenkezőjét tedd annak, amit elvárnak tőled. Hagyd, hogy aggódjanak, és folyton a vállukon nézzenek.

Henry Ford

Amíg te hétszer mérsz, mások vágnak!

Az irányítás olyan, mint egy galambot a kezedben tartani. Ha erősebben szorítod, megölöd, ha lazítasz a szorításon, elrepül.

Tommy Lasorda, amerikai baseball edző

Egy született főnöknél minden betegség péntek este kezdődik és hétfő reggel ér véget.

S. Parkinson

Nincsenek megoldhatatlan problémák, csak kellemetlen megoldások.

E. Született

Ha a mai horoszkóp új szexuális érzésekkel kecsegtet, ne hízelkedj magadnak – talán a főnököd behív...

Az úr több mint négy szolgát lát.

Dán közmondás

Nem annak van igaza, akinek van igaza, hanem annak, akinek több joga van.

Nincs nehezebb, veszélyesebb és bizonytalanabb, mint a dolgok új rendjének bevezetését vezetni, mert minden újításnak vannak buzgó ellenségei, akik jól éltek a régi módon, és lomha támogatói, akik nem biztosak abban, hogy tudnak-e élni a világban. új út.

Niccolo Machiavelli

A legjobb vezetők okos alkalmazottakat vesznek fel. De mi van akkor, ha a beosztottairól kiderül, hogy okosabbak nálad? Hogyan kezelhetsz olyan embereket, akiknek tapasztalata vagy tudása meghaladja az Önét? Hogyan viselkedjünk mentorként, ha a szaktudásunk nem olyan magas?

Amit a szakértők mondanak

Amikor előléptet, olyan felelősségekre is szert tesz, amelyek túlmutatnak a tapasztalatodon, és ez megfélemlítheti. Az alkalmazottak olyan kérdéseket fognak feltenni, amelyekre Ön nem tudja megválaszolni a választ. Sőt, magát a kérdéseket sem mindig érti meg. „A műszaki szakemberek mindig tisztában vannak azzal, hogy milyen értéket képviselnek a vállalat számára” – mondja Wanda Wallace, a Leadership Forum elnök-vezérigazgatója, valamint a Reaching the Top szerzője. „De annak a személynek, akinek nincs konkrét vagy „legjobb az iparágban” tapasztalata, kínos a kérdés, hogy mi haszna van ennek.” A kérdés megválaszolásához teljesen át kell alakítanod a világnézetedet.

„Ez már nem az Ön egyéni hozzájárulásáról szól a vállalathoz” – magyarázza Linda Hill, a Harvard Business School professzora, a Being the Boss című könyv társszerzője. „Most az Ön feladata, hogy feltételeket teremtsen egy olyan csapat számára, amelyben olyan emberek vannak, akik nagyobb tapasztalattal, készségekkel és szakértelemmel rendelkeznek, mint Ön.” Eleinte egy ilyen feladat kellemetlenséget okozhat, de éppen ez a sikeres szakmai jövő kulcsa. „Minél feljebb mászik a karrierlétrán, annál gyakrabban kell döntéseket hoznia anélkül, hogy rendelkezne az ehhez szükséges erőforrásokkal.” személyes tapasztalatés megfelelő képesítéssel” – jegyzi meg Roger Schwartz pszichológus, a Smart Leaders, Smarter Teams című könyv szerzője. Íme néhány tipp a segítségedre.

Nézz szembe a félelmeiddel

Természetes, hogy félelmet vagy bizonytalanságot érez, amikor olyan valakinek kell utasításokat adnia, akinek a tapasztalata vagy képességei magasabbak, mint a tiéd. „Az üzlet érzelmi jellegű” – emlékeztet Wallace –, és félelmetes, hogy egy olyan csoportot irányítanak, amely jobban érti a munka napi részleteit, mint te. Schwartz szerint az első lépés annak megértése, hogy a félelmednek valódi oka van-e. "Ha senki sem mutatott rá közvetlenül vagy közvetve a te alkalmatlanságodra, akkor mélyebben kell magadba nézned, és meg kell kérdezned, honnan ered ez a félelem" - ért egyet Hill, hozzátéve, hogy az önbizalomhiány előtt veszélyes. Először is, mások megérzik a félelmedet, másodszor pedig, ha nehezen tudod kezelni a tapasztaltabb személyt, akkor nagy valószínűséggel kerülni fogod őt.

Kérjen tanácsot

Beszélhet más vezetőkkel, akik hasonló küzdelmeken mentek keresztül. Ha kollégáival, edzőivel és mentoraival beszél az érzéseiről és a nem megfelelőnek tartott félelmeiről, az segíthet abban, hogy ne érezze magát kitaszítottnak, és hasznos ötleteket adhat – mondja Wallace. Schwartz is hasznosnak tartja egyenes beszéd a saját főnököddel: „Oszd meg vele az aggodalmaidat, kérdezd meg, miért választott téged vezetői pozícióra, mit vár el tőled.” Ez egyáltalán nem bókvadászat – pontosítja a szakember: „Nem hiba feltenni és eljátszani a kérdést.” Schwartz szerint a kapott válaszok segítenek megérteni saját erősségeit és munkatársai fejlesztési igényeit.

Információgyűjtés

Korábban a vezető volt a tanár, a beosztottak pedig alázatos diákok, akik megtették, amit kért. A tanulás mára kétirányú folyamattá vált, mondja Schwartz. Mondja el beosztottainak, hogy hajlandó tőlük tanulni, majd szervezze meg az ilyen tanulás feltételeit – tanácsolja. „Nem kell technikai emberré válnod, de eleget kell értened ahhoz, hogy azonosítani tudd a problémákat” – mondja Wallace. Azt tanácsolja, hogy legyél „árnyéka” valakinek a csapatban egy napra vagy néhány órára, és „kérj sokat hülye kérdések" Tudja meg, mi aggasztja munkatársait, mi akadályozza a munkájukat, akiknek a visszajelzései, tanácsai segíthetnek. – Vágjon bele a beosztottai munkájába – sürgeti Wallace. "Ez hatalmas ösztönzés lesz számukra."

Ne riadj vissza a problémáktól

Ha a csapat tagjai kétségbe vonják vezetőképességét, ha kellemetlen pletykák és pletykák értek el, azonnal intézkednie kell a probléma megoldása érdekében. Ha olyan beosztottal áll szemben, aki személyesen ellenséges veled, vagy az Ön pozícióját célozta meg, legyen őszinte, és ne féljen saját kiszolgáltatottságától – tanácsolja Schwartz. Azt javasolja, hogy mondjon el egy ilyen beosztottnak valami ilyesmit: "Tudom, hogy több tapasztalattal és képességekkel rendelkezik, és megértem, hogy aggódik a képzettségem hiánya miatt." Nem kell megvédeni az egóját, ellenkezőleg, bánjon élénk érdeklődéssel beszélgetőpartnerével, és beszélje meg, mit tehet az ő igényeinek kielégítése érdekében. Ne feledje – teszi hozzá Hill –, hogy az Ön fő feladata annak megértése, hogyan dolgozzon ezzel az alkalmazottal, és hogyan támogassa őt.

Adj és kapj visszajelzést

"Elég hülyeség olyan területeken megdorgálni a beosztottakat, amelyekhez hiányzik a technikai szakértelem" - mondja Wallace. Azokra a területekre kell összpontosítania, amelyeken tekintélye és ítélkezési joga van. „Azonosítsa a legfontosabb problémákat, és legyen a lehető legpontosabb. Mondja: „Szeretnék beszélni önnel arról, hogyan kommunikál az értékesítési csapatával.” Mondjon példát, beszélje meg a helyzetet és annak következményeit” – javasolja Wallace. De ügyeljen arra, hogy annyit kapjon, amennyit ad – mondja Hill. „Egyértelművé kell tennie, hogy Ön is nyitott a visszajelzésekre” – mondja. – Ez mindenkinek hasznára válik.

Hozzájárul

Talán a legjobb módja annak, hogy egy főnök elnyerje a bizalmat, ha demonstrálja, milyen értéket ad hozzá a csapathoz – mondja Wallace. Lehet, hogy hogyan hozza össze az embereket, hogyan használja fel kapcsolatait a munka elvégzésére, hogyan lép kapcsolatba az érdekelt felekkel, vagy hogyan nyújt szélesebb perspektívát. Hill szerint bizonyítania kell, hogy szeretne hozzájárulni beosztottai karrierfejlesztéséhez. Azt tanácsolja, tegyél fel nekik olyan kérdéseket, mint: „Mit szeretnél elérni?”, „Mit szeretnél megtanulni?”, „Mit szeretnél kapni tőlem?” Schwartz hozzáteszi: „Nem kell az alkalmazottai személyes mentorává válnia, de segítenie kell őket a fejlődésben.”

Adjunk elegendő szabadságot a beosztottaknak

A vezetők egyik fő feladata olyan környezet megteremtése, ahol a tehetség virágozhat, mondja Hill. Ehhez meg kell tanulnod időben félrelépni. „Nem kell a legokosabbnak lenned. A te szereped az, hogy teret teremts” – mondja. Wallace egyetért vele. „Engedje el a kezét, de készen álljon arra, hogy megfogja – mint egy szülő, aki járni tanítja a babát” – mondja. – Legyen közel, de ne fogja állandóan a kezét. Fő elv– átláthatóság. „Határozza meg, mit kell tudnia, és milyen gyakran kell jelentéseket kapnia” – teszi hozzá Wallace. Figyelmeztetnie kell csapatát, hogy milyen gyakran fog jelentést tenni saját feletteseinek. Amikor a beosztottai megértik, miért megy bele a részletekbe, hajlandóak együttműködni. De ha magyarázat nélkül tesznek fel kérdéseket, az alkalmazottak azt gondolják, hogy egyszerűen nem bízik bennük.

Önbizalmat áraszt, de ne vigye túlzásba

Még akkor is, ha néha belemerül az új problémákba, kellő önbizalmat kell mutatnia. De a mértékletesség mindenben jó – mondja Wallace. Ha túlságosan magabiztossá válik, bizalmatlan lesz, és arrogánsnak tartják. Ugyanígy a beosztottak sem bízhatnak a halálra rémült főnökben. Nevelnie kell egy felsővezetői magatartást. Nincsenek benne titkos összetevők. Nyugodt maradni. Legyen udvarias. Vedd komolyan magad és másokat. Különböztesse meg a lényeges részleteket a lényegtelen részletektől. Ha a csapat meg van győződve arról, hogy Ön egyenrangú a többi vezetővel, akkor a beosztottjai is bizalmat kapnak Önben.

Mit kell tenni

Beszélje meg főnökével, milyen tulajdonságokat várnak el Öntől az új pozícióban.

Keresse meg a módját, hogy hozzájáruljon a csapathoz, és előmozdítsa a beosztottak karrierjét.

Lépjen félre, és hagyja, hogy az alkalmazottak végezzék a dolgukat anélkül, hogy Ön szükségtelenül beavatkozna.

Nem tenni

Ne hagyja figyelmen kívül saját bizonytalanságait. Nézz szembe a félelmeiddel, és találd meg a módját, hogy legyőzd őket.

Ne észleld speciális tudás a beosztottak éppen ellenkezőleg, megragadják a lehetőséget, hogy új dolgokat tanuljanak meg az alkalmazottaktól.

Ne légy arrogáns: a csapat nem fog megbízni egy túlságosan arrogáns főnökben.

1. eset: tanulja meg megérteni beosztottai munkáját

Emily Burns, a Learnivore alapítója és vezérigazgatója, egy bostoni székhelyű startup, amely segít az ügyfeleknek helyi oktatókat, edzőket és tanfolyamokat találni a környéken, úgy döntött, hogy felvesz egy technológiai igazgatót. Ideális jelöltje kiváló fejlesztési készségekkel rendelkezne, jártas lenne számos programozási nyelvben, és alaposan ismerné az új webes technológiákat. Egyszóval Emilynek olyan tudású és képességekkel rendelkező személyre volt szüksége, amivel ő maga egyáltalán nem rendelkezett. „A legnehezebb dolog olyan jelöltek kiválasztásakor, akiknek nincs képesítésük, az értékelésük” – magyarázza. – Magamnak kellett rájönnöm, mit csinálnak.

Ezért Emily elkezdett olvasni, beszélgetni az iparágban dolgozókkal, és kitalálni, hogyan működik a fejlesztés. „Megtanultam értékelni ezt a munkát, bár magam nem tudom megcsinálni” – mondja Emily. "Megértettem, mennyi időbe telik egy ilyen vagy olyan eredmény elérése, mit lehet tenni és mit nem."

Ez a tanulmány Emilynek két előnnyel járt. Először is, könnyebbé vált számára a jelöltek kiválasztása egy új pozícióra. Másodszor, amikor végre volt egy technológiai igazgatója, Heather, könnyebb volt vezetnie. Emily most elmagyarázza Heathernek, hogy milyen eredményt vár, de nem ad részletes útmutatást az eredmény elérésére vonatkozóan. „Megértem a programjaink általános működését, és el tudom magyarázni a technológiai igazgatónak, hogy mire van szükségem, de az ő döntése, hogyan csinálja ezt” – mondja Emily.

Emily és Heather együtt dolgoznak, hogy felkészítsék a vállalatot a kockázati tőkebefektetésre. Meghatározták, hogy milyen mutatókat kell követniük, és milyen új dolgokat szeretnének hozzáadni. „Heather eléggé érti a teljes üzletmenetünket ahhoz, hogy tudja, miért van rá szükségünk, mindig megtalálja a módját a technológia fejlesztésének, és gyakran olyan ötletekkel áll elő, amelyekkel időt vagy pénzt takaríthatunk meg” – mondja Emily. – Ha tudja, hogyan kell egy másik embernek a munkáját végeznie, elmagyarázhatja neki. De ha nem érted, hallgatnod kell, és befogadónak kell lenned."

2. eset: Biztosítsa csapatát erőforrásokkal és támogatással

Meredith Haberfeld korán a marketingszolgáltatásokért felelős alelnök lett, és egy nagy csapatot vezetett, akik mind tapasztaltabbak és tehetségesebbek voltak nála. „Jobban tudtak üzletet építeni, mint én” – emlékszik vissza Meredith.

Meredith válságba került, és már nem érezte magát magabiztosnak. „Azt gondoltam: hogyan irányíthatnám ezeket az embereket, mire vagyok jó?

Egy mentorral folytatott beszélgetés segített neki változtatni a szemléletén. A mentor emlékeztette Meredithet, hogy okkal jelölték erre a posztra: a cégvezetés biztos volt abban, hogy fontos és értékes készségekkel rendelkezik. A mentor hangsúlyozta azt is, hogy a vezető dolga nem az, hogy a beosztottai munkáját elvégezze, hanem az, hogy segítse őket jobban végezni a munkájukat. „Az én dolgom, hogy észrevegyem, amit nem látnak, és segítsek nekik fényesebben ragyogni” – magyarázza Meredith. „A mentorom szerint az önbizalomhiányom akadályozna abban, hogy jól teljesítsem ezt a felelősséget, így nem kell aggódnom amiatt, hogy valaki a csapatból túltesz rajtam.”

Ettől a pillanattól kezdve Haberfeld a „vízióra, irányra és stratégiára” összpontosított. „Gondoskodok róla, hogy a csapat rendelkezzen mindennel, amire szüksége van a boldoguláshoz” – mondja. Erősíteni és fejlődni egy jó kapcsolat Meredith a beosztottaival sok szabadságot adott nekik. Bízik tapasztalataikban és tudásukban, és nem foglalkozik azzal, hogy pontosan hogyan végzik a munkájukat. „A beosztottaim az eredményért felelősek, és nem minden egyes tettükért. Nagy mozgásteret adok nekik” – mondja Meredith.

Megtanult szerénynek is lenni. Amikor a beosztottak olyan kérdéseket tesznek fel neki, amelyekre Meredith nem tud választ, „szégyentelenül keres hozzáértő emberek cégen belül és kívül egyaránt” és mindig megköszöni a segítségüket. „A dicsőség megosztása fontos” – mondja. – Kiderült, hogy egyáltalán nem kell hősnek vagy szakértőnek lennem.

A szolgáltatást, ahol Haberfeld négy évig dolgozott, nemrég 200 millió dollárért adták el. Jelenleg a ThinkHuman alapítója és vezérigazgatója, egy karrier coachingra és vezetési tanácsadásra szakosodott cég. „Ez a négy év váltotta fel az MBA-t” – magyarázza Haberfeld.

A HR-esek, és nem csak mások, gyakran felteszik a kérdést: lehet-e egy alkalmazottból vezetőt nevelni, vagy ezek teljesen természetes, befolyásolhatatlan hajlamok? A válasz erre a kérdésre egyszerű, egyszerűbb, mint amilyennek első pillantásra tűnhet. Általánosságban elmondható, hogy a világ számos egyszerű választ kínál bonyolultnak tűnő kérdésekre.

Igen, szinte minden dolgozóból lehet vezetőt csinálni, ha Ő ezt akarja. Ez a fő kérdés, amit fel kell tenni annak a munkavállalónak, akit a vezetőség és a HR az előléptetéssel szeretne „boldogítani”.

Az előléptetéshez szükséges emberi erőforrás kiválasztásakor gyakran az egyik fő kiválasztási kritérium a sikeresség alkalmazottnak jelölt, De ez nem helyes. A jó szakember és egy jó menedzser kettő különböző emberek! Ehhez az attitűdhöz kapcsolódik a „legokosabb” hatástalan vezető szindróma.

Furcsa módon, ha egy menedzser különösen nagyra értékeli azt a tényt, hogy jó szakember, akkor ez erős tényező lehet az eredménytelenségében.

A menedzser, aki professzionális szakembernek tekinti magát, általában alacsonyabb szintű professzionalizmussal választja ki csapatába az alkalmazottakat, mert nagyon fontos, hogy „a legokosabb” legyen. Ezért egy ilyen vezető csapata gyenge, kezdeményező, várja a „Legokosabb” utasításait. A tehetségek sivataga van kialakulóban, egyszerűen nincsenek ott, egy kivételével...

A vállalatban minden folyamat egy személyhez kötődik, minden döntést egy személy hoz, ez oda vezet, hogy minden döntésben csak egy nézőpont van, ami megnehezíti az objektív kép látását. Ráadásul egy ilyen „legokosabb ember” szindrómában szenvedő vezető rendkívül elfoglalt, és ennek eredményeként hatalmas mentális és testmozgás.

A problémák és a nyomás egyoldalú látásmódja oda vezet, hogy a menedzser hibázik. Persze mindenki követ el hibákat, de a „Legokosabb” problémája az, hogy nem tudja beismerni, mert ekkor összeomlik vezető értéke, meggyőződése, hogy ő a „Legokosabb”.

Ezért egy ilyen menedzser soha nem ismeri be a hibáit, különösen nyilvánosan, és megpróbálja azokat másokra okolni, vagy egyáltalán nem veszi észre. Minden tőle függ személyes jellemzők, de egyetlen lehetőség sem vezet a probléma megoldásához, mert a hiba elemzése és elemzése nem történik meg. A kérdés tétovázik. De a probléma az, hogy a hiba nem tűnik el sehol, sőt, a javítatlan hibák halmozódnak.

A tréningeken, szemináriumokon gyakran megbeszéljük a hallgatókkal a hibák témáját, és azt, hogy a vezetőnek be kell-e ismernie a hibáit. A válaszom mindig a következő: egy erős menedzser mindig az kész nyilvánosan beismerni a hibámat megmutatni a csapatnak hogyan kell kezelni a hibákat. Hiszen a csapatnak szüksége van példa, hogyan viselkedjen egy adott helyzetben, ezért a vezetőnek – miközben elismeri hiányosságait – meg kell mutatnia, hogyan hibával dolgozni. A csapatnak nincs szüksége a problémák egyszerű felismerésére, a csapatnak algoritmust kell kapnia a velük való együttműködéshez.

Lehetőség a hibák hatékony kezelésére

Ezen túlmenően a hiba eltussolásával a menedzser megmutatja másoknak, hogy lehet, hogy ők sem veszik észre a hibáikat, vagy teljesen letagadják, esetleg másokra hárítják.

Ez egyébként már annyira magától értetődőnek tűnik, de még mindig nagyon gyakori az üzleti környezetben, amikor egy cégnél kezdődnek a problémák, gyenge vezető elkezdi keresni a bűnöst, és nem megoldás, ezért az értekezleteket általában a felelősség egyik osztályról a másikra való átruházására fordítják, nem pedig a megoldás megtalálására.

Ez az oka annak, hogy sok vállalatnál az osztályok nem foglalkoznak a megoldással gyakori probléma, de csak ők döntenek a problémáidat, akár mások kárára is, miközben az egész társaság rosszabbodik. Nincs kommunikáció az osztályok között, és itt még a legdrágább csapatépítés sem segít, a gond a menedzserrel van, nem egy csapatban.

Az a menedzser, aki azt hiszi, hogy a speciális szakmai tudás a legnagyobb kincse, a „legokosabb ember” szindrómában szenved. Ez nem vezető – ez van vezető beosztású szakember.

Éppen ezért, ha hatékony menedzser akarsz lenni, add fel a „legokosabbnak” lenni, irányíts egy csapatot. a legokosabb» alkalmazottak.

Kevés hétköznapi dolgozó nem álmodik arról, hogy menedzser legyen. Nem örülne valaki annak, hogy főnök lehet, kiosztja a feladatokat a beosztottaknak, rámutat a hibáira és élvezi az új pozíciót?

Az új felelősségi pozíció azonban, mint ismeretes, nemcsak korlátlan hatalmat jelent, hanem új felelősségeket, nagyobb felelősséget és a csapat munkájának folyamatos ellenőrzésének szükségességét is.

Hogyan tanuljunk meg helyesen vezetni? Hogyan lehet megközelítést találni minden alkalmazotthoz úgy, hogy a csapat légköre nyugodt és harmonikus legyen, és kivétel nélkül mindenki meghallgatja a véleményét? Az alábbiakban tíz aranyszabályról fogunk beszélni, hogyan válhatunk sikeres vezetővé?

Sok vezető egyik negatív tulajdonsága, hogy nem tud egyértelműen megfogalmazni és átadni egy feladatot a beosztottnak. Ha egy menedzser nem tudja, mit akar, akkor valószínűleg nem világos, hogy ennek eredményeként mit fog kapni, és véleménye szerint haragját egy rossz alkalmazottra szabadítja.

A világosan meghatározott célok, valamint a feladatok elvégzésének sorrendje jelentősen megkönnyíti a főnök és a beosztottak közötti kommunikációt, és felgyorsítja a munkavégzés folyamatát.

Szidni csak privátban

Ha valaki nem birkózott meg a feladattal, semmi esetre sem szabad megdorgálnia közgyűlésen vagy más beosztottak előtt. Ez a lépés jelentősen tönkreteheti a vele való kapcsolatát, és megsértheti az illetőt. Feltétlenül fejezze ki neki minden panaszát, de négyszemközt. Ezenkívül ez lehetővé teszi, hogy ne szerezzen ellenséget a csapatban.

Dicséret

A legtöbb menedzser nagyon nagylelkűen szidja beosztottját helytelen magatartás és rossz minőségű munka miatt, ugyanakkor elfelejti megdicsérni őket jó eredmény. Mindeközben mindannyian tudjuk, hogy a dicséret általában jobb ösztönzés, mint a hibáztatás, és sokkal jobban elvégzi a munkáját. Ha van rá valami, mindenképpen dicsérd meg munkatársaidat, és meglátod, hogyan fog megváltozni a hozzáállásuk és a munkájuk.

Barátságos légkör a csapatban

A menedzser megadja az alaphangot az alkalmazottak közötti kapcsolatok fejlesztéséhez. Biztosan sikereket érhet el, ha meleg és barátságos légkört teremt a csapatában, amelyben nincs helye civakodásnak és intrikáknak. Ezenkívül az alkalmazottak nagyon boldogok lesznek, ha heti ütemezett találkozókat tartanak kávéval, sütivel vagy pizzával.

Tanítsa meg az alkalmazottakat munkafolyamatuk önálló megfigyelésére

Először is határozzon meg egy szabályt: minden nap a munkanap végén a cég minden dolgozójának rövid beszámolót kell készítenie a munkájáról, hogy ő és Ön is értse, mit csinált aznap. Nem szabad arra kényszeríteni az embereket, hogy rengeteg magyarázatot írjanak. A szóbeli válasz elég lesz. Hamarosan ez szokássá válik, és a munka eredményesebb lesz.

A munkafolyamat világos megszervezése

Beosztottainak tudniuk kell, hogy egy olyan főnökkel, mint te, gyorsan és hatékonyan kell elvégezniük a munkát. Tájékoztassa őket, hogy a munka minden szakaszát irányítani kívánja, és ha bármilyen probléma adódna, készen áll a segítségére.

Nyugodt maradni

Nincs rosszabb a munkahelyen, mint a hisztérika és az, hogy egy menedzser kiabál a beosztottaival. Gyakran nem teljesen indokolt, és az esetek majdnem 100%-ában teljesen felesleges. Nyugodt párbeszéddel mindent meg lehet oldani. Ez segít fenntartani a jó kapcsolatokat az emberekkel, és helyesen tisztázni a helyzetet.

Ne féljen felelősséget vállalni beosztottjai kudarcaiért vagy hibáiért

Végül te irányítottad a munkavégzés módját, és mivel nem tudtad ellenőrizni a minőséget, ezért számon kell kérned. Jelentősen plusz pontokat ad hozzá beosztottai szemében, ha a feletteseivel folytatott beszélgetés során teljes felelősséget vállal magára, majd később, a csapattal való megbeszélésen a hibáit dolgozza fel. Senki sem szereti azokat az embereket, akik kiabálnak a fontosságukról, és amikor eljön az ideje, hogy felelősséget vállaljanak a munkáért, a dolgozók háta mögé bújnak.

Legyen példa mások számára

Ha az ember a főnökben nemcsak vezetőt, hanem intelligens, fejlett, karizmatikus embert is lát, kétszeresen is örömmel dolgozik vele. Nagyon fontos, hogy a tekintélyt ne csak beosztással, hanem személyes tulajdonságokkal is kiérdemeljük. Amikor az alkalmazottak büszkék a főnökükre, megpróbálnak jobb munkát végezni.

Alárendeltség

Ne hagyja, hogy a munkahelyén megszokott módon szólítsanak hozzá. Vezető vagy, pont!

Folyamatosan javítani

Ha valóban sikeres vezető akar lenni, akkor emberként folyamatosan fejlődnie kell, fejlesztenie kell vezetői képességeit, és olyan csapatvezetővé kell válnia, aki felelősséget vállal beosztottai eredményességéért, sikeres munkájáért.

Ügyeljen arra, hogy olvasson üzleti könyveket, könyveket vezetőknek, könyveket a kapcsolatok pszichológiájáról - a menedzser egyben pszichológus is, aki tudja, hogyan kell megtalálni a helyes megközelítés beosztottjaihoz, tudja, hogyan kell helyesen teremteni a kedvező légkört a csapatban.

Sikeres vezetővé válni nem könnyű, de néhány tanácsot meghallgatva és a csapatot meghallgatva minden alkalmazotthoz megtalálhatja a megfelelő megközelítést.

Mit gondolsz, milyen képességekkel, tudással és személyes tulajdonságok Milyen karakterrel kell rendelkeznie egy sikeres vezetőnek? Ossza meg véleményét és esetleg tapasztalatát a cikkhez fűzött megjegyzésekben.

Sok sikert és találkozunk a következő cikkben.