Битгий алд.Бүртгүүлж, нийтлэлийн холбоосыг имэйлээр хүлээн авна уу.

Удирдагч гэдэг нь зөвхөн удирдагч, хэсэг бүлэг хүмүүсийг удирдан чиглүүлдэг хүн биш, харин өөрийн удирдлага дор байгаа хүмүүсийн ажлыг чадварлаг зохион байгуулж, зорилгодоо хүрэх боломжийг олгодог онцгой чанар, мэдлэг, ур чадвар, чадвартай хүнийг хэлдэг. зорилтууд. Гэхдээ үүнээс гадна менежер нь ажил үүргээ аль болох үр дүнтэй гүйцэтгэх боломжийг олгох тодорхой дүрмийг баримтлах ёстой. Өнөөдөр бид амжилттай удирдагч өөрийн үйл ажиллагаанд ямар дүрмийг баримтлах ёстой талаар ярилцах болно.

Амжилт, өндөр үр дүнд хүрэхийг эрмэлздэг аливаа удирдагчдад зориулсан олон арван дүрмийг бид доороос та бүхэнд хүргэж байна.

• Хамгийн түрүүнд анхаарах зүйл бол удирдагч хүн доод албан тушаалтнуудын дунд үлгэр дуурайл болох ёстой. Тэр тэдний хувьд эрх мэдэлтэн, зааврыг нь эргэлзээгүйгээр дагаж мөрдөх хүн байх ёстой. Удирдагч гэдэг нь өөрийн үйлдэл, багийнхаа үйлдэл, өөрт нь захирагдаж буй бусад хүмүүсийн үйлдлийн төлөө хариуцлага хүлээх чадвартай, дассан хүн гэдгийг санаарай.
• Амжилттай удирдагч нь түүнийг доод албан тушаалтнууддаа үзүүлж, тэдэнд хэрхэн хүрэхийг тайлбарлах чадвартай байх ёстой. Удирдагч нь хүмүүсийг ямар нэгэн зүйл хийхийг албаддаг хүн байх ёсгүй - тэр хүмүүс өөрсдийгөө дагадаг хүн байх ёстой. Хэрэв та зан чанарын хүч чадлыг харуулж, үр дүнд хүрэх зам дахь үндсэн удирдамжийг зааж, багийн гишүүн бүрийн ажлыг зохион байгуулж, хүн бүрийн хүсэл тэмүүлэл, санаачлагыг дэмжиж чадвал л үүнд хүрч чадна. Багийн дотор өчүүхэн хүн гэж байдаггүй бөгөөд хүн бүр нийтлэг үйл хэрэгт оролцож байгаагаа мэдрэх ёстой
• Хүмүүсийг чадварлаг, үр дүнтэй удирдахын тулд бусад зүйлсийн дунд риторик ур чадвар сайн хөгжсөн, илэн далангүй, үнэмшилтэй ярих чадвартай байх нь чухал юм. Энэ бүхэн нь багийн гишүүдтэй үр дүнтэй харилцаа холбоо тогтооход маш сайн туслах болно. Амжилттай менежер ажилчиндаа юу хийх ёстойгоо ойлгоод зогсохгүй үүнийг хийхийг хүсдэг байдлаар мэдээллийг үргэлж дамжуулж чаддаг.
• Хамт олныхоо ялалт, амжилт хамгийн чухал байдаг амжилттай удирдагчийн зайлшгүй шинж чанар бол шавхагдашгүй эрч хүч, урам зориг юм. Шийдэмгий байдал, үр дүнд тулгуурласан байдал, өөдрөг байдал нь эргээд ямар ч хамаагүй зорилгодоо хүрч, бараг тэр даруй шинэ зорилго тавих боломжийг олгодог. Удирдагч нь өөрөөр биш ийм байдлаар ажилласнаар багийнханд үлгэр дуурайл үзүүлэх бөгөөд энэ нь тэд ижил үнэт зүйлийг баримтлах болно гэсэн үг юм.
• Амжилттай удирдагч нь шаардлагатай үед ухрах чадвартай байдаг бөгөөд энэ нь доод албан тушаалтнуудад үйл ажиллагаа явуулахад илүү зай гаргаж, тэдний санаачлагыг дэмжих замаар илэрхийлэгддэг. Үүний ачаар тэрээр нийтлэг үйл хэрэгт ажилтан бүр хэрхэн оролцож байгааг ойлгох боломжтой болсон. Түүний ажилчид хувийн хариуцлагаа ухамсарлах ёстой бөгөөд энэ эсвэл бусад ажлыг хийх эсвэл үл тоомсорлох нь юу болохыг ойлгох ёстой. Энэ нь тэдэнд шийдэмгий байдал, бие даасан байдлыг олж авахаас гадна тэднийг хөгжүүлэхэд тусална ноцтой хандлагаажиллах. Хэрэв үйл ажиллагааны тодорхой заавар байхгүй бол алдаа гарах магадлал өндөр боловч олж авсан туршлага нь ямар ч тохиолдолд маш үнэ цэнэтэй байх болно.
• Баг бол амжилтын баталгаа гэдгийг ойлгох нь чухал, гэхдээ та зөвхөн баг байхаа болихын тулд багаа бүрдүүлж чаддаг байх хэрэгтэй. Чадварлаг удирдагч гэдэг нь багаа нэгтгэж, ажилчдыг ижил төстэй хүмүүс болгон хувиргах уур амьсгалыг бий болгож чаддаг хүн юм. Удирдагч нь нийтлэг зорилгод хүрэхэд суурилсан багийн гишүүдийн харилцааг ухаалгаар хэрэгжүүлж, зохион байгуулах чадвартай байх ёстой.
• Ажилтан бүр бие даасан шинж чанар, шинж чанар, чадвартай байдаг; Тэд тус бүр өөрийн гэсэн авьяастай. Үр дүнтэй удирдагч нь хүн бүрийг хэрхэн өдөөх талаар ойлгохын тулд хүн бүрт бие даасан хандлагыг олж, хамгийн өндөр үр дүнд хүрэхийн тулд хүмүүсийг ямар замаар чиглүүлэхийг тодорхойлох чадвартай байдаг.
• Сайн удирдагч хүн ард түмэндээ урамшууллын тогтолцоог ухаалгаар ашиглаж чаддаг байх ёстой. Гэхдээ урамшууллын тогтолцоо нь хүн бүрт адилхан байх ёстой бөгөөд урамшуулалд хандах хандлага нь зөвхөн хувь хүнийх байх ёстой. Зарим нь ажил мэргэжлийн өсөлт, зарим нь илүү их орлого олох боломж, зарим нь илүү их чөлөөт цаг, шийдвэр гаргах эрх чөлөөтэй байх боломжийг өдөөх болно. Энэ бүгдийг анхаарч үзэх хэрэгтэй, гэхдээ үүнийг зөвхөн хувь хүний ​​​​хөдөлгөөнөөр ойлгож болно.
• Амжилттай, өөрийгөө хүндэлдэг удирдагч нь багийнхаа гишүүдийн дунд "хүршгүй шүтээн" эсвэл "цусанд унасан мангас" гэсэн статусаас бүх талаар зайлсхийх ёстой. Барьцаа хөрөнгө үр дүнтэй ажилБагийн амжилттай үйл ажиллагаа бол богино зам, чанарын санал хүсэлт, харилцан хүндэтгэл, итгэлцэл байхгүй байх явдал юм. Менежер нь ажилчидтайгаа харилцахад цаг заваа зориулах ёстой, гэхдээ тэр үед үл хүндэтгэсэн хандлага, дуулгаваргүй байдал, танил байдлыг арилгах ёстой. Түүнчлэн менежер нь хүмүүст ойлгомжтой хэлбэрээр мэдээллийг хүргэх чадвартай байх, байгууллагын амьдрал, үйл ажиллагааг ажилтнуудад аль болох ил тод, нээлттэй болгох чадвартай байх ёстой.
• Олон хүмүүс сайн удирдагчийн хамгийн чухал чанар бол хатуу чанга байдал гэдэгт итгэдэг. Гэхдээ энд ажилчид нээлттэй, харилцахад бэлэн байхын тулд тусгай хил хязгаарыг мэдрэх нь маш чухал юм, гэхдээ нэгэн зэрэг захирагдах, өөрсдийгөө хянах. Амжилттай удирдагчийн үүрэг бол энэ хил хязгаарыг олох чадвар юм. Удирдагч нь үндсэндээ шаардлага, сахилга баттай холбоотой асуудлыг хүмүүстэйгээ ярилцах ёстой, учир нь ажлын бүх үйл явц нь юу болох, юу нь болохгүй байхаас шууд хамаардаг. Үүнээс гадна ажлын хуваарь, өдөр тутмын дэглэм болон бусад ижил төстэй зүйлсийг зөв тогтоох ёстой. Дараа нь энэ нь үл ойлголцол үүсэх боломжийг олгоно
• Мэргэжлийн, чадварлаг удирдагч нь өөрийгөө хөгжүүлэх, өөрийгөө сайжруулах тасралтгүй үйл явцад байдаг. Тэр хүрсэн мэргэжлийн түвшиндээ хэзээ ч сэтгэл хангалуун байж болохгүй, учир нь... Зөвхөн шинэ мэдээлэл олж авах, өөрийгөө байнга хөгжүүлэх замаар л бүтээлч сэтгэлгээг дээд зэргээр илчлэх, бүтээлч чадавхийг хэрэгжүүлэх боломжтой болно.
• Хамгийн сүүлд хэлэх ёстой зүйл бол амжилттай удирдагч өөрт нь итгэдэг, түүнийг дагахаар шийдсэн хүмүүсийн өмнө хариуцлага хүлээх ёстой гэдгийг мэдрэх ёстой. Иймд доод албан тушаалтнаа хууран мэхлэх, шударга бус үйлдэл хийх, шударга бус хандахыг огт хүлээн зөвшөөрөх боломжгүй юм. Тэдний хэлснээр бусад хүмүүсийн итгэл, хүндэтгэлийг хүлээхэд үүрд хугацаа шаардагдах боловч түүнийг алдахад ердөө секунд л хангалттай. Хүмүүс урвасан хүнийг хэзээ ч уучлахгүй бөгөөд энэ нь та өөртөө болон эргэн тойрныхоо хүмүүст үргэлж үнэнч байх ёстой гэсэн үг юм.

Эцэст нь хэлэхэд, амжилттай удирдагч нь зөвхөн үүрэг даалгавар өгөх, шаардлага тавих, ажлын чанарыг хянах зэргээр үйл ажиллагаагаа хязгаарлаж болохгүй гэдгийг бид нэмж хэлэх болно. Тэрээр үр дүнтэй багийг бүрдүүлэхэд бүтээгч байх ёстой, бүх ард түмнийхээ урам зориг, гол хөдөлгөгч хүч байх ёстой. Ийм учраас түүний ажлын хүрээнд хөгжлийн үндэс суурийг бий болгох, үр дүнтэй харилцааны тогтолцоог бий болгох, ажилтан бүрийн чадварыг шинэчлэх үйл ажиллагаа багтах ёстой.

ТА ЯМАР УДИРДЛАГЧ ВЭ?Мэдээжийн хэрэг, сайн, амжилттай удирдагч байх нь хэцүү байх болно, учир нь манлайлал бол юуны түрүүнд хүмүүстэй ажиллах явдал юм. Гэхдээ хүмүүстэй ажиллахын тулд хүн тус бүрт хандах хандлага, тэдний онцлог, өвөрмөц байдлыг олж мэдэх хэрэгтэй. Гэхдээ та өөрийгөө мэдэхгүй бол хэн нэгнийг яаж ойлгох вэ? Үүнийг хийхэд маш хэцүү байх магадлалтай тул та эхлээд өөрийгөө таньж мэдэх хэрэгтэй. Өнөөдөр танд үүнийг хийх сайхан боломж байгаа бөгөөд та үүнд их цаг зарцуулах шаардлагагүй, олон нарийн төвөгтэй уран зохиолыг дахин уншиж, өөрийгөө эцэс төгсгөлгүй ойлгох болно. Бид таныг манлайлах чадвар, багаар ажиллах чадвар, хувь хүний ​​чанар, давуу талуудын талаар өгүүлэх, мөн бусад олон сонирхолтой, чухал мэдээллийг өгөх өөрийгөө танин мэдэхүйн анхны системчилсэн сургалтанд хамрагдахыг урьж байна. Тиймээс цагаа дэмий үрж, өөрийгөө таньж эхлээрэй - та эндээс хичээлийг олох болно.

Хичээлийг төгсөхөд тань амжилт хүсье, юуны түрүүнд өөрийнхөө төлөө амжилттай удирдагч болохыг хүсч байна!

Дарга үргэлж зөв байдаггүй ч ҮРГЭЛЖ ДАРГА!!!

(Англи хэллэг)

Манай дарга худалч. Гэхдээ шударга. Тэр хүн бүрийг үл тоомсорлодог.

Та зөвхөн эсэргүүцдэг зүйлд найдаж болно.

Блэйз Паскаль

Сул дорой хүн шийдвэр гаргахаасаа өмнө эргэлздэг; хүчтэй - дараа.

Карл Краус

Та нараас дээш хүмүүс өөрт чинь хандаасай гэж хүсэж байгаа шиг өөрийнхөө доор байгаа хүмүүст ч тэгж ханд.

Сенека

Алдар нэр, таашаалд шунасан хүмүүсийг хянах нь талхыг хүсдэг хүмүүсээс илүү хэцүү байдаг.

П.Буаст

Хэрэв ямар нэг зүйл танд хүрэхгүй бол та тэнэг эсвэл том дарга юм.

Дарга бүрэн дүүрэн хошигнов: бусад нь хошигнох цаг завгүй байв.

Өөрийнхөө тухай домог зохио. Бурхад үүнээс эхэлсэн.

Станислав Лек

Хуцаар удирдуулсан арслан сүрэг арслангаар удирдуулсан хуц сүрэгт алдаж болно.

Ардын мэргэн ухаан

Бүх чадваруудаас хамгийн хэцүү бөгөөд хамгийн ховор нь удирдах чадвар юм.

Соммери

Хэрэв тэнэг дарга ухаалаг үйлдэл хийсэн бол гайхах хэрэггүй. За, хүн алдаа гаргасан, хэзээ ч тохиолдохгүй ...

Баян биш ухаалаг байхыг хичээ: та баялгаа алдаж болно, гэхдээ оновчтой байдал үргэлж тантай хамт байдаг.

Эзоп

Дээд дарга нь доод албан тушаалтнаар дамжуулж байгаа аливаа зааварчилгааг яг эсрэг утгаар нь ойлгох болно.

Ильницкий

Ардчилал бага байх тусам дарга нар олширч байна.

Д.Волкогонов

"Би босс - би тэнэг, чи бол дарга - чи тэнэг" гэж юу вэ?
- Хөдөлмөрийн нэгдэл, нэг хүнээс бүрдсэн!

Хэрэв дарга чинь жилээс жилд ижил онигоо ярьдаг бол өөр газар инээх нь илүү эелдэг.

В.Брудзинский

Эрх баригчдаас айх нь тэдний оюун ухаанаас айх нь ховор.

В.Швебел

Амжилтанд хүрэх хамгийн чухал томъёо бол хүнтэй хэрхэн харьцахаа мэдэх явдал юм.

Теодор Рузвельт

Алдаанаас болж хохирсон хүний ​​тоогоор даргын зэрэглэл тодорхойлогддог.

Ажилчдадаа газрын самараар цалинжуулж байгаа хэн бүхэн орилж хашгирч буй шимпанзегээр хүрээлэгдсэнд гайхах хэрэггүй.

Арав ба түүнээс дээш шууд захиргаа менежер дээр төвлөрдөг удирдлагын бүтэц нь зүрхний шигдээс юм.

В. Терещенко

Үр дүнтэй санал солилцох: та даргадаа санал бодлоо илэрхийлж ирдэг, түүний санал бодлыг илэрхийлдэг.

Тэнцүү хүмүүсийн дунд эелдэг бус байдал нь үзэмжгүй, харин дээдсийн хувьд энэ нь дарангуйлал юм.

Лопе де Вега

Дарга руугаа гурван минут инээх нь улирлын урамшуулалтай, таван минут инээх нь 13 дахь цалинтай тэнцэнэ.

Байгууллага бол нэг хүний ​​уртассан сүүдэр юм.

Ральф Эмерсон

Амжилт эрт босдог хүнд ирдэг гэдэгт тэд итгэдэг. Үгүй ээ, сайхан сэтгэлтэй босдог хүнд амжилт ирдэг.

Марсель Ахард

Даалгасан ажил бүрийг нэг хүн хариуцах ёстой.

О.Бисмарк

Удирдлагынхаа алдааг олж хардаггүй доод албан тушаалтанд хэзээ ч бүү итгэ.

Д.Коллинз

Хамгийн гол нь чухал зүйлээс яаралтай ялгах чадвартай байх явдал юм.

Евгений Кащеев

Манай захирал бол цэвэр нялх хүүхэд: буруу зүйл бол шууд уйлах явдал юм.

Даргын хувьд юу ч хийх чадваргүй ажилчид, бүх зүйлийг хийх чадвартай ажилчид гэсэн хоёр төрлийн л хуучин ажилчид байдаг.

Бүтэлгүйтэлийнхээ төлөө бусдыг буруутгадаг хэн бүхэн логикийн хувьд түүний амжилтад хувь нэмрээ оруулдаг гэдгийг хүлээн зөвшөөрөх ёстой.

Ховард В. Ньютон

Дарга жирэмсэлсэн шинэ санааЭнэ нь өглөө бүр өвдсөн.

Өндөр албан тушаал, түүнчлэн хэт өндөрлөг газарт хүмүүс толгой эргэх шинжтэй байдаг.

П.Буаст

Өөртөө харь газар захирагдах хүсэл нь дарангуйлал юм.

С.Довлатов

Юу ч мэдэхгүй хүн юу ч авч болно.

Станислав Лек

Хамгийн сайн удирдагчид бол оршин тогтнохыг хүмүүс анзаардаггүй хүмүүс юм.

Лао Цзу, Хятадын гүн ухаантан

Эрх мэдэлд байгаа найз бол алдагдсан найз юм.

Хенри Брукс Адамс

Алдаа бүр нь овог нэртэй.

С.Орджоникидзе

Инээмсэглэл - дарга тэнэгүүдэд дуртай.

"Яаж" мэддэг хүн үргэлж ажилтай, "яагаад" мэддэг хүн дарга нь байх болно.

Диана Рейвич

Жинхэнэ менежер бол ажлын цаг нь түүнд өгсөн бүх ажлыг гүйцэтгэхэд хангалттай байдаг. Ли Якокка

Итгэхдээ бусад бүх аргаа шавхах хүртлээ хүчийг бүү ашигла.

Монолог гэдэг нь дарга, доод албан тушаалтны хоорондын яриа юм.

Дарга бол муу эхнэр шиг - та түүний бүх тэнэглэлтэй санал нийлэх ёстой, зүгээр л хоцрох хэрэгтэй.

“Хувааж, эзэгнэ” гэдэг ухаалаг дүрэм боловч “Нэгдээд, чиглүүл” гэдэг бол бүр ч сайн.

И.Гёте

Дарга нар өөрсдийн доод албан тушаалтнууд ч бас хүмүүс гэдгийг мартаж, бодохыг ч хүсдэггүй.

Л.Лисовский

Бизнесмен хүний ​​амжилт нь мэргэжлийн ур чадвараас 15%, хүмүүстэй харилцах чадвараас 85% хамаардаг.

Хүн тусламж хайх газаргүй юм шиг л ажлаа хийх ёстой.

D. Халифакс

Ажил дээрээ архи ууж болохгүй, чи дарга болно.

Удирдагчдыг залуу, хөгшин гэж бус харин ухаантай, тэнэг гэж хуваадаг.

Хүний зайлшгүй шаардлагатай эсэхийг орлогч нарынх нь тоогоор үнэлдэг.

Данил Руди

Ажилчдыг амжилттай сонгох нууц нь энгийн байдаг - та өөрийн хүссэн зүйлээ хийхийг хүсдэг хүмүүсийг олох хэрэгтэй.

Г.Селье

Данийн зүйр үг

Хөрөнгийн бирж дээр мөнгө байхгүй, байгаа бол гэсэн хоёр тохиолдолд таамаглахаас татгалзах хэрэгтэй.

Марк Твен

Дэд албан тушаалтнууд хоёр амралттай, эхнийх нь өөрсдийнх нь амралт, хоёр дахь нь даргын амралт.

Зөвхөн зөвшөөрч чаддаг ажилчид надад хэрэггүй. Хүн бүр миний нүүрэн дээр үнэнээ хэлээсэй гэж хүсч байна, бүр ажлаасаа халагдсан ч гэсэн.

Ухаалаг даргын орлогч үргэлж ухаалаг байдаг.

Михаил Генин

Удирдах нь хэв маягаа өөрчлөх чадвартай гэсэн үг юм.

Сайн менежер эхлээд хүнийг, дараа нь мөнгөтэй болгодог.

Леонид С.Сухоруков

Чадахгүй зүйлээ хэл, би чамайг хэнд томилохоо бодъё.

Михаил Генин

Ямаа жил улиран одох тусам даргаас минь аз нүүр буруулж эхлэв......

Дэд албан тушаалтнуудын хувьд дарга нарын хоорондох зөрчилдөөн, тэдний санал нэгтэй байх нь адилхан хор хөнөөлтэй байдаг.

46 нас хүрээд дарга болоогүй хүн дахин хэзээ ч юунд ч хэрэг болохгүй.

Сирил Паркинсон

Хүмүүсийн урам зоригийг төрүүлж, түүний гавьяаг үнэлж, урам зориг өгөх замаар хүний ​​хамгийн сайн сайхныг хөгжүүлэх чадвар нь миний хамгийн үнэ цэнэтэй чанар гэж би боддог.

Ч.Шваб

Өндөр байх тусам бусад хүмүүс таныг ажлаа хийж байна уу, үгүй ​​юу гэдгийг ойлгоход хэцүү байдаг.

Аллан Коэн

Хэрэв захирал санаачилга гаргавал ирээдүйгээ боддог. Хэрэв ажилтан санаачлага гаргавал үр дагаврын талаар ярь.

Ажилчдыг ажиглахгүй байх нь хэтэвчээ тэдэнд нээлттэй үлдээх гэсэн үг юм.

Б.Фрэнклин

Төсөөлөл: биднийг даргаасаа хамаагүй дээр удирдагч байх байсан гэж бодоход хүргэдэг оюун санааны чанар.

Хүмүүсийг удирдахын тулд тэднийг дага.

Лао Цзу, Хятадын гүн ухаантан

Дарга, нар хоёрын ялгаа юу вэ? Нар хиртэлтийн хооронд завсарлага авдаг.

Тушааж мэддэг хүн л тушаал өгч чадна.

Апулейус

Дунджаар дарга нь өөрийнхөө бодсоноос хоёр дахин тэнэг, доод албан тушаалтнуудынхаа бодож байгаагаас хоёр дахин илүү ухаантай байдаг.

"Либерманы 2-р хууль"

“Яаж” мэддэг хүн үргэлж ажилтай, “яагаад” гэдгийг мэддэг хүн дарга нь байх болно.

Диана Рейвич

Даргынхаа өмнө бөхийлгөх амархан ч босоод ирэхэд хэцүү.

Ялалтад хүрэх зам хайх шаардлагагүй - бүх зам түүнд хүргэх тийм нөхцлийг бүрдүүлэх хэрэгтэй!!!

Миний бодлоор эрх баригчид бидэнд хор хөнөөл учруулахгүй бол энэ нь аль хэдийн нэлээд их адислал юм.

Пьер Бомаршес

Дарга аа, санаж байна уу! Цагаан (идэрлэгдээгүй) өнгө нь амралтанд явах хүсэлтэй байгаа ажилчдыг илтгэнэ!

Чухал шийдвэр гаргах чадваргүй болсон хүн ямар ч чухал шийдвэр гаргахдаа анхаарч эхэлдэг.

С.Паркинсон

Тэдний удирдлагад байх нь төгсгөл болдог тийм хүмүүс байдаг ...

Гурав байхад хэцүү, гурвыг зохион байгуулж сурахад тоо нь хамаагүй.

"Москва нулимсанд итгэдэггүй" киноны зохиолч Валентин Черных

Би сэлгэн залгагч байхдаа: станцын дарга гэж ямар тэнэг юм бэ гэж боддог байлаа. Тэгээд станцын дарга болсон. Цалин чинь хасагдсан бол бүсээ чангал... даргынхаа хүзүүг!

Аман Тулеев

Маш олон санал бодол байсан, зөвхөн даргын санал бодол маргаангүй байв.

Таны төлөө ажилладаг хүмүүсийг хэт тайван амьдрахыг бүү зөвшөөр. Тэдэнд бат бөх хөл тавихыг бүү зөвшөөр. Тэдний чамаас хүлээж байгаа зүйлийн эсрэгээр үргэлж хий. Тэд үргэлж санаа зовж, мөрөн дээгүүрээ хараарай.

Генри Форд

Та долоон удаа хэмжиж байхад бусад нь огтолно!

Удирдах нь гартаа тагтаа барихтай адил юм. Хэрэв та илүү хүчтэй шахвал түүнийг ална;

Томми Ласорда, Америкийн бейсболын дасгалжуулагч

Төрсөн даргын хувьд бүх өвчин баасан гарагийн орой эхэлж, Даваа гарагийн өглөө дуусдаг.

С.Паркинсон

Шийдэгшгүй асуудал гэж байдаггүй, зөвхөн тааламжгүй шийдэл байдаг.

E. төрсөн

Хэрэв өнөөдрийн зурхай танд шинэ сексийн мэдрэмжийг амлаж байгаа бол өөрийгөө бүү магт - магадгүй таны дарга таныг дуудаж магадгүй ...

Эзэн дөрвөн үйлчлэгчийг харав.

Данийн зүйр үг

Зөв нь зөв биш, илүү эрхтэй нь зөв байдаг.

Шинэ дэг журмыг нэвтрүүлэхээс илүү хэцүү, илүү аюултай, эргэлзээтэй зүйл гэж байдаггүй, учир нь шинэлэг зүйл болгонд хуучин хэв маягаараа сайхан амьдарч байсан ширүүн дайснууд, мөн тэд амьдарч чадах эсэхээ мэдэхгүй хойрго дэмжигчид байдаг. шинэ зам.

Никколо Макиавелли

Шилдэг менежерүүд ухаалаг ажилчдыг ажилд авдаг. Харин доод тушаалтнууд чинь чамаас ухаантай болчихвол яах вэ? Таны туршлага, мэдлэгээс давсан хүмүүсийг хэрхэн удирдах вэ? Хэрэв таны мэргэжлийн түвшин тийм ч өндөр биш бол хэрхэн зөвлөхөөр ажиллах вэ?

Мэргэжилтнүүд юу гэж хэлдэг

Та албан тушаал ахихаараа туршлагаасаа давсан үүрэг хариуцлага хүлээх бөгөөд энэ нь таныг айлгах мэдрэмж төрүүлдэг. Ажилчид танаас хариултгүй асуултуудыг асууж эхлэх гэж байна. Түүнээс гадна та асуултуудыг өөрөө ойлгохгүй байж магадгүй юм. "Техникийн мэргэжилтнүүд компанийхаа үнэ цэнийг үргэлж тодорхой хэлдэг" гэж Манлайллын форумын ерөнхийлөгч бөгөөд гүйцэтгэх захирал, "Оргилд хүрэх" номын зохиогч Ванда Уоллес хэлэв. "Гэхдээ тодорхой эсвэл "салбартаа шилдэг" туршлагагүй хүн үүнийг юунд ашиглах вэ гэсэн асуулттай тулгардаг." Энэ асуултад хариулахын тулд та ертөнцийг үзэх үзлээ бүрэн өөрчлөх хэрэгтэй болно.

Харвардын Бизнесийн Сургуулийн профессор, “Босс байх” номын хамтран зохиогч Линда Хилл “Энэ бол таны компанид оруулсан хувь нэмрийн тухай биш болсон” гэж тайлбарлав. "Одоо таны ажил бол чамаас илүү туршлага, ур чадвар, туршлагатай хүмүүсийг багтаасан багийг бүрдүүлэх нөхцөлийг бүрдүүлэх явдал юм." Эхэндээ ийм даалгавар нь таагүй байдал үүсгэж болзошгүй боловч энэ нь мэргэжлийн ирээдүйн амжилтанд хүрэх түлхүүр юм. "Чи карьерын шатаар ахих тусам нөөц бололцоогүйгээр шийдвэр гаргах шаардлагатай болдог." хувийн туршлага"Ухаалаг удирдагч, ухаалаг баг" номын зохиогч, сэтгэл судлаач Рожер Шварц тэмдэглэв. Энд танд туслах хэдэн зөвлөгөө байна.

Айдастайгаа нүүр тул

Туршлага, ур чадвар нь чамаас илүү байгаа хүнд зааварчилгаа өгөх үед айдас, тодорхойгүй байдлыг мэдрэх нь зүйн хэрэг. "Бизнес бол сэтгэл хөдөлгөм" гэж Уоллес сануулж, "ажлын өдөр тутмын нарийн ширийн зүйлийг чамаас илүү сайн ойлгодог бүлгийг удирдах нь аймшигтай юм." Шварцын хэлснээр хамгийн түрүүнд хийх ёстой зүйл бол айдас чинь жинхэнэ шалтгаантай эсэхийг ойлгох явдал юм. "Хэрвээ хэн ч таны чадваргүй байдлыг шууд болон шууд бусаар илэрхийлээгүй бол та өөрийнхөө дотоод сэтгэлийг сайтар судалж, энэ айдас хаанаас ирснийг асуух хэрэгтэй" гэж Хилл зөвшөөрч, өөртөө эргэлзэхээ болих нь аюултай гэж нэмж хэлэв. Нэгдүгээрт, бусад хүмүүс таны айдсыг мэдрэх болно, хоёрдугаарт, хэрэв танд илүү туршлагатай хүнийг удирдахад хэцүү байвал та түүнээс зайлсхийж эхэлнэ.

Зөвлөгөө авах

Та ижил төстэй тэмцлийг туулсан бусад удирдагчидтай ярилцаж болно. Хамтран ажиллагсад, дасгалжуулагчид, зөвлөгч нартайгаа өөрийгөө хангалтгүй гэж үзэх вий гэсэн айдас, мэдрэмжийнхээ талаар ярилцах нь таныг гадуурхагдсан мэт санагдахаа больж, танд хэрэгтэй санаануудыг өгөх болно гэж Уоллес хэлэв. Шварц үүнийг бас хэрэгтэй гэж үздэг шулуун яриадаргатайгаа: "Түүнтэй санаа зовж байгаагаа хуваалц, яагаад тэр таныг удирдах албан тушаалд сонгосон, чамаас юу хүлээж байгааг асуу." Энэ бол магтаалын эрэл хайгуул биш гэж шинжээч тайлбарлав: "Асуулт асууж, аюулгүй тоглоход алдаа байхгүй." Шварцын хэлснээр, хүлээн авсан хариултууд нь таны давуу тал болон ажилчдынхаа хөгжлийн хэрэгцээг ойлгоход тусална.

Мэдээлэл цуглуулах

Өмнө нь ахлагч нь багш, доод албан тушаалтнууд нь түүний хүслийг биелүүлдэг даруухан оюутнууд байсан. Одоо суралцах нь хоёр талын үйл явц болсон гэж Шварц хэлэв. Дэд албан тушаалтнууддаа тэднээс суралцах хүсэлтэй байгаагаа хэл, дараа нь ийм суралцах нөхцөлийг бүрдүүлээрэй гэж тэр зөвлөж байна. Уоллес хэлэхдээ: "Та техникийн хүн болох шаардлагагүй, гэхдээ асуудлыг тодорхойлохын тулд бизнесийн талаар хангалттай ойлголттой байх ёстой." Тэрээр нэг өдөр эсвэл хэдэн цагийн турш багийнхаа хэн нэгний “сүүдэр” болж, “маш их юм асуу” гэж зөвлөдөг. тэнэг асуултууд" Ажилчдынхаа санааг юу зовоож байгааг, тэдний ажилд юу саад болж байгааг, хэний санал хүсэлт, зөвлөгөө тусалж болохыг олж мэдээрэй. "Дэд албан тушаалтнуудын ажилд ор" гэж Уоллес уриалав. "Энэ нь тэдний хувьд хүчтэй хөшүүрэг болно."

Асуудлаас бүү ай

Хэрэв багийн гишүүд таны удирдах чадварт эргэлзэж байвал, тааламжгүй цуурхал, хов жив танд хүрч байвал та асуудлыг яаралтай шийдвэрлэх арга хэмжээ авах хэрэгтэй. Таныг дайсагнасан эсвэл таны байр суурийг онилсон доод албан тушаалтантай харьцахдаа шударга байж, өөрийнхөө эмзэг байдлаас айхгүй байх хэрэгтэй гэж Шварц зөвлөж байна. Тэрээр ийм захирагчдаа: "Чамайг илүү туршлага, ур чадвартай гэдгийг би мэдэж байгаа бөгөөд миний чадвар дутмаг байгаад санаа зовж байгааг би ойлгож байна." Эсрэгээр нь өөрийнхөө эго-г хамгаалах шаардлагагүй, ярилцагчдаа анхааралтай хандаж, түүний хэрэгцээг хангахын тулд юу хийж болох талаар ярилц. Таны гол ажил бол энэ ажилтантай хэрхэн ажиллах, түүнийг хэрхэн дэмжих талаар ойлгох явдал гэдгийг Хилл нэмж санаарай.

Санал хүсэлтээ өгч, хүлээн авна уу

Уоллес "Техникийн мэдлэг дутмаг газар доорх ажилчдаа зэмлэх нь үнэхээр тэнэг хэрэг" гэж Уоллес хэлэв. Та өөрийн эрх мэдэл, шүүх эрх бүхий салбарт анхаарлаа хандуулах хэрэгтэй. “Хамгийн хамааралтай асуудлуудыг тодорхойлж, аль болох тодорхой ярь. "Би тантай борлуулалтын багтайгаа хэрхэн харилцаж байгаа талаар ярилцахыг хүсч байна" гэж хэлээрэй. Жишээ өгч, нөхцөл байдал, түүний үр дагаврыг ярилц” гэж Уоллес зөвлөж байна. Гэхдээ өгч байгаа хэмжээгээрээ авч байгаа эсэхийг шалгаарай гэж Хилл хэлэв. "Та ч гэсэн санал хүсэлтэд нээлттэй гэдгээ ойлгуулах хэрэгтэй" гэж тэр хэлэв. "Энэ нь хүн бүрт ашигтай байх болно."

Хувь нэмэр оруулах

Магадгүй даргад итгэх итгэлийг олж авах хамгийн сайн арга бол багтаа нэмдэг үнэ цэнийг харуулах явдал юм гэж Уоллес хэлэв. Энэ нь та хүмүүсийг хэрхэн нэгтгэх, ажлаа дуусгахын тулд холболтоо хэрхэн ашиглах, сонирхогч талуудтай хэрхэн харилцах, эсвэл илүү өргөн өнцгөөс харах зэрэг байж болно. Хилл-ийн хэлснээр та өөрийн харьяа албан тушаалтнуудын карьерын хөгжилд хувь нэмрээ оруулах хүслээ харуулах хэрэгтэй. Тэрээр тэднээс: "Та юунд хүрэхийг хүсч байна вэ?", "Чи юу сурмаар байна?", "Чи надаас юу авахыг хүсч байна?" гэх мэт асуултуудыг асуухыг зөвлөж байна. Шварц "Та ажилчдынхаа хувийн зөвлөгч байх албагүй, харин тэднийг хөгжүүлэхэд нь туслах ёстой."

Дэд албан тушаалтнуудад хангалттай эрх чөлөөг өг

Удирдагчийн гол үүрэг хариуцлагын нэг бол авъяас чадварыг хөгжүүлэх орчинг бүрдүүлэх явдал юм гэж Хилл хэлэв. Үүнийг хийхийн тулд та цаг тухайд нь ухарч сурах хэрэгтэй. "Чи хамгийн ухаантай байх албагүй. Таны үүрэг бол орон зайг бий болгох явдал юм" гэж тэр хэлэв. Уоллес түүнтэй санал нэг байна. "Гараа сулла, гэхдээ нялх хүүхдээ алхаж буй эцэг эх шиг атгахад бэлэн байгаарай" гэж тэр хэлэв. "Ойрхон бай, гэхдээ гараа байнга барьж болохгүй." Үндсэн зарчим- ил тод байдал. "Та юу мэдэж байх ёстойгоо тодорхойл, хэр олон удаа тайлан хүлээж авах ёстойгоо тодорхойл" гэж Уоллес нэмж хэлэв. Та өөрийн дээд албан тушаалтнуудад хэр олон удаа тайлагнаж байгаагаа багийнхандаа анхааруулах хэрэгтэй. Дэд албан тушаалтнууд таныг яагаад дэлгэрэнгүй тайлбарлаж байгааг ойлговол хамтран ажиллахад бэлэн байна. Гэхдээ ямар ч тайлбаргүйгээр асуулт асуувал ажилтнууд таныг зүгээр л тэдэнд итгэхгүй байна гэж бодох болно.

Өөртөө итгэлтэй бай, гэхдээ үүнийг бүү хэтрүүл

Заримдаа та шинэ асуудалд гацсан ч гэсэн өөртөө итгэлтэй байх хэрэгтэй. Гэхдээ бүх зүйлд дунд зэрэг сайн байдаг гэж Уоллес хэлэв. Хэрэв та өөртөө хэт их итгэлтэй болвол танд үл итгэх, бардам гэж үзэх болно. Үхтэлээ айсан даргад доод албан тушаалтнууд ч мөн адил итгэж чадахгүй. Та топ менежерийн зан чанарыг төлөвшүүлэх хэрэгтэй. Үүнд ямар ч нууц найрлага байхгүй. Тайвшир. Эелдэг байх. Өөрийгөө болон бусад хүмүүст нухацтай ханд. Чухал зүйлээс чухал зүйлийг ялгаж салга. Багийн хамт олон таныг бусад менежерүүдтэй ижил түвшинд байгаа гэдэгт итгэлтэй байвал доод албан тушаалтнууд тань танд итгэх болно.

Юу хийх вэ

Шинэ албан тушаалд тань ямар чанаруудыг хүлээж байгааг даргатайгаа ярилц.

Багийн ажилд хувь нэмрээ оруулах, доод албан тушаалтнуудын карьерыг ахиулах арга замыг эрэлхийл.

Хажуугаар нь гараад ажилчдаа таны шаардлагагүй хөндлөнгийн оролцоогүйгээр ажлаа хийхийг зөвшөөр.

Хийхгүй

Өөрийнхөө найдваргүй байдлыг үл тоомсорлож болохгүй. Айдастайгаа нүүр тулан, түүнийг даван туулах арга замыг ол.

Битгий ойлгоорой тусгай мэдлэгДэд ажилтнууд нь эсрэгээрээ ажилчдаас шинэ зүйл сурах боломжийг ашиглах;

Битгий бардам: баг нь хэтэрхий бардам даргад итгэхгүй.

Тохиолдол №1: доод албан тушаалтнуудынхаа ажлыг ойлгож сур

Бостонд төвтэй Learnivore-ийн үүсгэн байгуулагч, гүйцэтгэх захирал Эмили Бернс үйлчлүүлэгчдэд ойр орчмынхоо орон нутгийн багш, дасгалжуулагч, курс олоход тусалдаг бөгөөд технологийн ахлах ажилтныг ажилд авахаар шийджээ. Түүний хамгийн тохиромжтой нэр дэвшигч нь хөгжлийн маш сайн ур чадвартай, олон төрлийн програмчлалын хэлийг эзэмшсэн, шинэ вэб технологийн талаар сайн ойлголттой байх болно. Нэг үгээр хэлбэл, Эмилид өөрөө огт эзэмшдэггүй тийм мэдлэг, чадвартай хүн хэрэгтэй байв. "Танд байхгүй шаардлага хангасан нэр дэвшигчдийг сонгоход хамгийн хэцүү зүйл бол тэднийг үнэлэх явдал юм" гэж тэр тайлбарлав. "Тэд юу хийж байгааг би өөрөө ойлгох ёстой байсан."

Тиймээс Эмили уншиж, салбарын хүмүүстэй ярилцаж, хөгжил хэрхэн явагддагийг олж мэдэв. "Би өөрөө хийж чадахгүй ч гэсэн энэ ажлыг үнэлж сурсан" гэж Эмили хэлэв. "Би энэ эсвэл тэр үр дүнд хэр их цаг хугацаа шаардагдахыг, юу хийж болох, юу болохгүйг ойлгосон."

Энэхүү судалгаа нь Эмилид хоёр ашиг тусыг өгсөн. Нэгдүгээрт, түүнд шинэ албан тушаалд нэр дэвшигчдийг сонгох нь илүү хялбар болсон. Хоёрдугаарт, тэр Технологийн захирал Хизертэй болоход түүнийг удирдах нь илүү хялбар болсон. Эмили одоо Хизерт ямар үр дүнд хүрэхийг хүсч байгаагаа тайлбарлаж байгаа боловч энэ үр дүнд хэрхэн хүрэх талаар дэлгэрэнгүй заавар өгөхөөс татгалзав. "Би манай хөтөлбөрүүдийн ерөнхий арга барилыг ойлгож байгаа бөгөөд надад юу хэрэгтэй байгааг CTO-д тайлбарлаж чадна, гэхдээ тэр яаж үүнийг хийх нь түүний асуудал" гэж Эмили хэлэв.

Эмили, Хизер нар компанийг венчур хөрөнгө оруулалтад бэлтгэхийн тулд хамтран ажилладаг. Тэд ямар хэмжүүрийг хянах, ямар шинэ зүйл нэмэхийг хүсч байгаагаа тодорхойлсон. "Хизер бидний бизнесийн талаар хангалттай ойлголттой бөгөөд яагаад ийм зүйл хэрэгтэйг мэдэхийн тулд технологио сайжруулах арга замыг хайж олдог бөгөөд бидний цаг хугацаа, мөнгийг хэмнэдэг санаануудыг байнга гаргаж ирдэг" гэж Эмили хэлэв. – Өөр хүн ажлаа хэрхэн хийх ёстойг мэддэг бол түүнд тайлбарлаж болно. Харин ойлгохгүй байгаа бол сонсож, хүлээж авах хэрэгтэй."

Тохиолдол №2: Багаа эх сурвалж, дэмжлэгээр ханга

Мередит Хаберфельд эртнээс маркетингийн үйлчилгээний дэд ерөнхийлөгч болж, өөрөөсөө илүү туршлагатай, чадвартай томоохон багийг удирдаж байв. Мередит "Тэд бизнесээ босгохдоо надаас илүү байсан" гэж дурсав.

Мередит хямралд орсон тул өөртөө итгэхээ больжээ. "Би энэ хүмүүсийг яаж чиглүүлэх вэ, би ямар сайн хүн бэ?" гэж бодсон.

Багштай хийсэн яриа нь түүнд арга барилаа өөрчлөхөд тусалсан. Ментор Мередитэд энэ албан тушаалд нэр дэвшсэн гэдгээ нэгэн шалтгаанаар сануулав: компанийн удирдлага түүнийг чухал, үнэ цэнэтэй ур чадвартай гэдэгт итгэлтэй байсан. Удирдах ажилтны ажил бол доод албан тушаалтнуудынхаа ажлыг хийх биш, тэдний ажлыг илүү сайн хийхэд нь туслах явдал гэдгийг зөвлөгч мөн онцолж байлаа. "Миний ажил бол тэдний хараагүй зүйлийг анзаарч, илүү гэрэлтэхэд нь туслах явдал юм" гэж Мередит тайлбарлав. "Миний зөвлөгчийн хэлснээр, миний итгэлгүй байдал нь энэ үүргээ сайн биелүүлэхэд саад болно, тиймээс багийн хэн нэгэн надаас илүү байж магадгүй гэж санаа зовох хэрэггүй."

Энэ мөчөөс эхлэн Хаберфельд "алсын хараа, чиглэл, стратеги" дээр анхаарлаа төвлөрүүлжээ. "Би багт хөгжихөд шаардлагатай бүх зүйл байгаа гэдэгт итгэлтэй байна" гэж тэр хэлэв. Бэхжүүлэх, хөгжүүлэх сайн харилцааМередит захирлынхаа хамт тэдэнд маш их эрх чөлөөг өгсөн. Тэр тэдний туршлага, мэдлэгт итгэдэг бөгөөд тэд ажлаа яг яаж хийх талаар санаа зовдоггүй. “Миний доод албан тушаалтнууд хийсэн үйлдэл бүрийнх нь төлөө биш харин үр дүнд нь хариуцлага хүлээдэг. Би тэдэнд маш их эрх чөлөө өгдөг" гэж Мередит хэлэв.

Тэр бас даруу байдалд суралцсан. Дэд албан тушаалтнууд түүнээс Мередит хариулах боломжгүй асуултуудыг асуухад тэр "ичих ичгүүргүйгээр хайдаг мэдлэгтэй хүмүүсКомпанийн дотор болон гадна талд” гэж хэлж, тусалсанд нь үргэлж талархаж явдаг. "Алдараа хуваалцах нь чухал" гэж тэр хэлэв. "Намайг баатар эсвэл шинжээч байх албагүй бололтой."

Хаберфельд дөрвөн жил ажилласан уг үйлчилгээ саяхан 200 сая доллараар зарагджээ. Одоо тэрээр карьерын дасгалжуулалт, менежментийн зөвлөгөө өгөх чиглэлээр мэргэшсэн ThinkHuman компанийн үүсгэн байгуулагч, гүйцэтгэх захирал юм. Хаберфельд "Энэ дөрвөн жил миний MBA-г орлуулсан" гэж тайлбарлав.

Хүний нөөцийн ажилтнууд төдийгүй бусад хүмүүс ихэвчлэн ийм асуулт асуудаг: ажилтныг манлайлагч болгох боломжтой юу эсвэл эдгээр нь бүхэлдээ байгалийн хандлагад нөлөөлж чадахгүй юу? Энэ асуултын хариулт нь анх харахад энгийн мэт санагдахаас хамаагүй хялбар юм. Ер нь дэлхий ертөнц төвөгтэй мэт санагдах асуултуудад олон энгийн хариулттай байдаг.

Тиймээ, бараг бүх ажилтан менежер болж хувирах боломжтой Тэрүүнийг хүсч байна. Удирдлага, хүний ​​нөөцийн ажилтнууд албан тушаал ахиснаараа “баярлуулах” бодолтой байгаа ажилтанд тавих ёстой гол асуулт бол энэ юм.

Ихэнхдээ албан тушаал ахих хүний ​​нөөцийг сонгохдоо сонгон шалгаруулалтын гол шалгууруудын нэг нь хэр амжилттай байх явдал юм ажилтнаар нэр дэвшигч,Гэхдээ энэ нь зөв биш. Сайн мэргэжилтэн, сайн менежер хоёр байдаг өөр өөр хүмүүс! “Хамгийн ухаантай” үр дүнгүй удирдагчийн синдром яг ийм хандлагатай холбоотой байдаг.

Хачирхалтай нь, хэрэв менежер өөрийгөө сайн мэргэжилтэн гэдгээ онцгой үнэлдэг бол энэ нь түүний үр ашиггүй байдлын хүчтэй хүчин зүйл болдог.

Өөрийгөө мэргэжлийн мэргэжилтэн гэж үздэг менежер нь "Хамгийн ухаалаг" байх нь маш чухал тул дүрмээр бол өөрөөсөө доогуур мэргэжлийн түвшинд ажилчдыг багтаа сонгон авдаг. Тиймээс ийм удирдагчийн баг сул, санаачилгагүй, "Хамгийн ухаалаг" -аас зааварчилгаа хүлээж байдаг. Авьяаслаг цөл бий болж байна, тэнд нэгээс өөр хүн байхгүй ...

Компанийн бүх үйл явц нэг хүнтэй холбоотой, бүх шийдвэрийг нэг хүн гаргадаг бөгөөд энэ нь бүх шийдвэрт зөвхөн нэг үзэл бодол байдаг бөгөөд энэ нь бодит дүр зургийг харахад хэцүү болгодог. Нэмж дурдахад, "Хамгийн ухаантай хүн" синдромтой ийм удирдагч маш завгүй байдаг бөгөөд үүний үр дүнд асар их сэтгэцийн болон биеийн тамирын дасгал.

Асуудал, дарамтыг өрөөсгөлөөр харах нь менежер алдаа гаргахад хүргэдэг. Мэдээжийн хэрэг, хүн бүр алдаа гаргадаг, гэхдээ "Хамгийн ухаантай"-ын асуудал бол тэр алдаагаа хүлээн зөвшөөрч чадахгүй байгаа явдал юм, учир нь тэр үед түүний тэргүүлэх үнэ цэнэ, "хамгийн ухаантай" гэсэн итгэл үнэмшил унадаг.

Тиймээс ийм менежер алдаагаа хэзээ ч, ялангуяа олон нийтийн өмнө хүлээн зөвшөөрдөггүй бөгөөд буруугаа бусдад тохохыг хичээдэг, эсвэл огт анзаардаггүй. Бүх зүйл түүнээс хамаарна хувийн шинж чанар, гэхдээ ямар ч сонголт нь асуудлыг шийдэхэд хүргэдэггүй, учир нь алдааны дүн шинжилгээ, дүн шинжилгээ байхгүй байна. гэсэн асуулт эргэлзэж байна. Гэхдээ асуудал нь алдаа нь хаана ч алга болдоггүй, засаагүй алдаанууд хуримтлагддаг;

Ихэнхдээ сургалт, семинар дээр бид оюутнуудтай алдааны сэдэв, менежер алдаагаа хүлээн зөвшөөрөх ёстой эсэх талаар ярилцдаг. Миний хариулт үргэлж: Хүчтэй менежер үргэлж байдаг алдаагаа олон нийтэд хүлээн зөвшөөрөхөд бэлэн байнабагийг харуулах алдаатай хэрхэн харьцах.Эцсийн эцэст, багт хэрэгтэй жишээ нь,Тухайн нөхцөл байдалд хэрхэн биеэ авч явах вэ, тиймээс удирдагч өөрийн дутагдлыг хүлээн зөвшөөрөхийн зэрэгцээ хэрхэн яаж ажиллахаа харуулах ёстой алдаатай ажиллах.Баг нь асуудлыг хялбархан таних шаардлагагүй, баг нь тэдэнтэй ажиллах алгоритмыг хүлээн авах ёстой.

Алдааг үр дүнтэй шийдвэрлэх сонголт

Нэмж дурдахад, менежер алдаагаа нуун дарагдуулах замаар бусдад алдаагаа анзаарахгүй, эсвэл бүрмөсөн үгүйсгэж, бусдад шилжүүлж болно гэдгийг харуулдаг.

Дашрамд хэлэхэд, энэ нь аль хэдийн маш тодорхой юм шиг санагдаж байгаа ч компанид асуудал үүсч эхлэхэд бизнесийн орчинд энэ нь маш түгээмэл хэвээр байна. сул удирдагч буруутайг хайж эхэлдэг, харин биш шийдэл, тиймээс уулзалтууд ихэвчлэн шийдэл олохоос илүүтэйгээр нэг хэлтсээс нөгөө хэлтэст хариуцлагыг шилжүүлэхэд зориулагдсан байдаг.

Тийм ч учраас олон аж ахуйн нэгжийн хэлтэсүүд шийдвэрлэх завгүй байдаг нийтлэг асуудал, гэхдээ тэд зөвхөн шийддэг таны асуудлууд, тэр ч байтугай бусдад хохирол учруулахын зэрэгцээ бүхэл бүтэн компани улам дордох болно. Хэлтсийн хооронд харилцаа холбоо байхгүй, тэр ч байтугай хамгийн үнэтэй багийн барилга ч энд тус болохгүй, асуудал менежертэй холбоотой, баг дээр биш.

Мэргэшсэн мэргэшсэн мэдлэг нь түүний хамгийн том хөрөнгө гэдэгт итгэдэг менежер "Хамгийн ухаалаг хүн" синдромтой байдаг. Энэ бол удирдагч биш - энэ бол удирдах албан тушаалын мэргэжилтэн.

Тийм ч учраас хэрэв та үр дүнтэй менежер болохыг хүсч байвал "хамгийн ухаантай" гэсэн үнэ цэнийг орхиж, багаа удирдаарай " хамгийн ухаантай» ажилчид.

Цөөхөн жирийн ажилчид менежер болохыг мөрөөддөггүй. Дарга болж, доод албан тушаалтнууддаа үүрэг даалгавар өгч, алдаа оноогоо хэлж, шинэ албан тушаалдаа таашаал авчрах нь хэн нэгэнд баярлахгүй гэж үү?

Гэсэн хэдий ч, та бүхний мэдэж байгаагаар шинэ хариуцлагатай албан тушаал гэдэг нь зөвхөн хязгааргүй эрх мэдэл төдийгүй шинэ үүрэг хариуцлага, илүү хариуцлага, багийн ажилд байнгын хяналт тавих шаардлагатай гэсэн үг юм.

Хэрхэн зөв удирдаж сурах вэ? Багийн уур амьсгал тайван, эв найрамдалтай байхын тулд хүн бүр таны бодлыг үл тоомсорлохын тулд ажилтан бүрт хандах хандлагыг хэрхэн олох вэ? Доор бид хэрхэн амжилттай удирдагч болох тухай арван алтан дүрмийн талаар ярих болно?

Олон менежерүүдийн сөрөг шинж чанаруудын нэг бол даалгавраа тодорхой томъёолж, доод албан тушаалтанд дамжуулах чадваргүй байх явдал юм. Менежер хүн юу хүсч байгаагаа мэдэхгүй байгаа бол үр дүнд нь юу авах нь тодорхойгүй байх магадлалтай бөгөөд түүний бодлоор муу ажилтанд уураа гаргаж өгдөг.

Тодорхой тодорхойлсон зорилтууд, түүнчлэн даалгавруудыг гүйцэтгэх дараалал нь дарга ба доод албан тушаалтнуудын хоорондын харилцааг ихээхэн хөнгөвчлөх, ажлыг дуусгах үйл явцыг хурдасгах болно.

Зөвхөн нууцаар загнана

Хэрэв хүн даалгавраа биелүүлээгүй бол ямар ч тохиолдолд түүнийг ерөнхий хурал дээр эсвэл бусад харьяа албан тушаалтнуудын өмнө зэмлэх ёсгүй. Энэ алхам нь түүнтэй харилцах харилцааг тань ихээхэн сүйтгэж, тэр хүнийг гомдоох болно. Түүнд бүх гомдлоо хэлэхээ мартуузай, гэхдээ нүүр тулж байгаарай. Нэмж дурдахад энэ нь таныг багт дайсан болгохгүй байх боломжийг олгоно.

Магтаал

Ихэнх менежерүүд доод албан тушаалтнуудаа ёс суртахуунгүй, чанаргүй ажил хийсэн гэж маш харамгүй загнаж, харин тэр үед тэднийг сайн ажилласан гэж магтахаа мартдаг. сайн үр дүн. Үүний зэрэгцээ магтаал нь ихэвчлэн буруутгахаас илүү сайн урамшуулал бөгөөд хүнийг ажлаа илүү сайн хийдэг гэдгийг бид бүгд мэднэ. Хэрэв ямар нэг зүйл байгаа бол ажилчдаа магтаж байгаарай, тэгвэл тэдний танд хандах хандлага, тэдний ажилд хэрхэн хандахыг харах болно.

Багийн доторх найрсаг уур амьсгал

Менежер ажилчдын хоорондын харилцааг хөгжүүлэх өнгө аясыг тогтоодог. Хэрэв та хамт олондоо хэрүүл маргаан, явуулга байхгүй халуун дулаан уур амьсгалыг бүрдүүлж чадвал амжилтанд хүрэх нь гарцаагүй. Нэмж дурдахад, хэрэв та долоо хоног бүр кофе, жигнэмэг эсвэл пиццатай хуваарьтай уулзалт хийвэл ажилчид маш их баяртай байх болно.

Ажилчдад ажлын явцыг бие даан хянахыг заах

Нэгдүгээрт, дүрмийг тогтоо: өдөр бүр ажлын өдрийн төгсгөлд компанийн ажилтан бүр ажлынхаа талаар товч тайлан гаргах ёстой бөгөөд ингэснээр тэр өдөртөө юу хийснийг нь ойлгох болно. Хүмүүсийг олон тонн тайлбар бичихийг албадах ёсгүй. Аман хариулт хангалттай байх болно. Удалгүй энэ нь зуршил болж, ажил илүү үр дүнтэй байх болно.

Ажлын явцыг тодорхой зохион байгуулах

Чам шиг даргатай бол ажлаа хурдан, үр дүнтэй гүйцэтгэх хэрэгтэй гэдгийг доод албан тушаалтнууд чинь мэдэж байх ёстой. Та ажлын бүх үе шатыг хянах бодолтой байгаагаа тэдэнд мэдэгдээрэй, хэрэв ямар нэгэн асуудал гарвал туслахад бэлэн байна.

Тайвшир

Удирдагчаас доод албан тушаалтнууд руугаа хашгирах, хашгирах шиг ажил дээр муу зүйл байхгүй. Ихэнхдээ энэ нь бүрэн үндэслэлгүй бөгөөд бараг 100% тохиолдолд энэ нь огт шаардлагагүй юм. Бүх зүйлийг тайван яриа хэлэлцээгээр шийдэж болно. Энэ нь хүмүүстэй сайн харилцаатай байж, нөхцөл байдлыг зөв тодруулахад тусална.

Дэд албан тушаалтнуудынхаа бүтэлгүйтэл, алдааны төлөө хариуцлага хүлээхээс бүү ай

Эцсийн дүндээ та нар л ажил хэрхэн хийгдэж байгааг хянадаг, чанарт нь хяналт тавьж чадаагүй учраас хариуцлага тооцох хэрэгтэй. Хэрэв та дарга нартайгаа ярилцахдаа бүх хариуцлагыг өөртөө үүрч, дараа нь багтайгаа уулзахдаа алдаан дээрээ ажиллавал доод албан тушаалтнуудынхаа нүдэн дээр мэдэгдэхүйц оноо нэмэх болно. Чухал гэж хашгирч, ажилдаа хариуцлагатай хандах цаг ирэхээр ажилчдын араар нуугдаж байдаг хүмүүст хэн ч дургүй.

Бусдад үлгэр жишээ бай

Даргад зөвхөн удирдагч төдийгүй ухаалаг, хөгжсөн, сэтгэл татам хүнийг олж харвал тэр түүнтэй ажиллахдаа хоёр дахин сэтгэл хангалуун байдаг. Эрх мэдлийг зөвхөн албан тушаалаар бус хувийн шинж чанараараа олж авдаг нь маш чухал юм. Ажилчид даргаараа бахархаж байвал илүү сайн ажил хийхийг хичээх болно.

Захиргааны байдал

Ажил дээрээ танил байдлаар хандахыг бүү зөвшөөр. Та бол удирдагч, үе!

Байнга сайжруул

Хэрэв та үнэхээр амжилттай удирдагч болохыг хүсэж байгаа бол хүн болж байнга хөгжиж, манлайлах ур чадвараа дээшлүүлж, доод албан тушаалтнуудынхаа бүтээмж, амжилттай ажилд хариуцлагатай ханддаг багийн ахлагч байх ёстой.

Бизнесийн ном, менежерүүдэд зориулсан ном, харилцааны сэтгэлзүйн талаархи номуудыг заавал уншаарай - менежер бол яаж олохоо мэддэг сэтгэл зүйч юм. зөв хандлагадоод албан тушаалтнуудын хувьд баг доторх таатай уур амьсгалыг хэрхэн зөв бүрдүүлэхээ мэддэг.

Амжилттай удирдагч болох нь тийм ч хялбар биш боловч зарим зөвлөгөө, багаа сонссоноор та ажилтан бүрт хандах хандлагыг олж чадна.

Та юу гэж бодож байна, ямар ур чадвар, мэдлэг болон Хувийн шинж чанарАмжилтанд хүрсэн удирдагч ямар зан чанартай байх ёстой вэ? Энэ нийтлэлийн сэтгэгдэлд санал бодлоо хуваалцаж, магадгүй туршлагаа хуваалцаарай.

Амжилт хүсье, дараагийн нийтлэлээр уулзацгаая.