Problemă de compatibilitate: șefi, colegi, subordonați.

Poți lucra cu o persoană pe care personal nu-ți place?

Ce eforturi faci?

Compatibilitatea psihologică poate fi definită ca o formă de exprimare a reciprocității sau „schimb echitabil” în relațiile dintre oameni. Există circumstanțe obiective care contribuie la incompatibilitate și idei subiective despre aceasta care pot fi depășite cu succes.

Compatibilitatea psihologică în comunicarea de afaceri este acceptarea reciprocă și coordonarea a\ rolurilor sociale, b\ așteptări de rol funcțional, c\ interese și motivații

Compatibilitatea psihologică necesită în general: interese comune, simpatie reciprocă, absența atitudinilor egocentrice, disponibilitate și capacitatea de a se înțelege cu o altă persoană. Compatibilitatea psihologică în comunicarea de afaceri este determinată de orientarea dominantă spre rezolvarea problemei. După cum sa spus deja, în comunicarea de afaceri dorința de a comunica este secundară nevoii, astfel încât din punct de vedere psihologic partenerii sunt pregătiți pentru faptul că pot apărea momente neplăcute în procesul de interacțiune. În consecință, cerințele de compatibilitate psihologică în comunicarea de afaceri sunt mai mici decât în ​​comunicarea personală.

Pe de altă parte, nu ne plac oamenii care ne sunt neplăcuți și nu sunt prieteni cu ei, în timp ce într-un grup, organizație, echipă, oportunitatea de a alege parteneri exclusiv plăcuti este zero. Prin urmare, merită să se facă distincția între compatibilitatea psihologică a partenerilor din propriul punct de vedere subiectiv, compatibilitatea psihologică necesară sau suficientă pentru rezolvarea problemelor de afaceri și compatibilitatea psihologică prezentă sau absentă din punctul de vedere al unui exterior. observator. Problema este cum să fii tu însuți o persoană plăcută, cum să lucrezi cu persoane neplăcute și cum să percepi conflictele și personalitățile conflictuale.

Compatibilitatea psihologică poate fi exprimată în compatibilitatea trăsăturilor de personalitate (coleric și flegmatic) și a atitudinilor psihologice (principalul este munca).

În practica individuală, ne adaptăm unul la altul intuitiv, dar și aici pot fi identificate anumite tipare. Să le privim puțin mai detaliat.

Atunci când două persoane interacționează, sunt identificate cel puțin 6 tipuri de influență, arătând compatibilitatea sau incompatibilitatea primară a partenerilor.

Ne simțim bine împreună. Alinare reciprocă - „și nici nu puteți rezolva această problemă”. Partenerii sunt compatibili doar pentru că comunicarea lor este confortabilă pentru ambii.

Dificultate reciprocă - „ne interferăm unul cu celălalt”. Sunt incompatibili. Posibil subiectiv.

Ușurare unilaterală - „Te ajut, dar tu nu mă ajuți”. Partenerii sunt compatibili pentru că unul primește ajutor, iar celălalt se simte superior și important.

Dificultate unilaterală - „mă deranjezi, dar eu nu te deranjez”. Și aici compatibilitatea se datorează diferenței de reacție psihologică la situație. Unul dintre parteneri nu simte disconfort din cauza comunicării, iar al doilea poate fi mulțumit de capacitatea sa de a tolera neplăcerile.

Ușurare asimetrică - „îți este mai ușor cu mine, dar mi-e mai greu cu tine. „Situația este similară cu cea anterioară.

Independență – „Amândoi nu ne pasă”. Compatibilitatea există sub forma indiferenței reciproce.

Ostilitate reciprocă - „Nu ne suportăm unul pe altul”.

Compatibilitatea psihologică poate fi rezultatul complementarității partenerilor. O astfel de compatibilitate în comunicarea de afaceri se numește funcționabilitate. Funcționalitatea este următoarea: 1. În funcții complementare, adică două persoane pot satisface nevoi diferite activități comune. De exemplu, unul dintre parteneri este capabil să rezolve rapid problema, iar al doilea este capabil să evalueze critic metodele de soluție și să arate perspectivele emergente. 2. Pentru a satisface o nevoie comună, de exemplu, ambii parteneri trebuie să discute psihologic problema înainte de a începe să lucreze la soluția ei. 3. În proprietățile și calitățile contrastante ale partenerilor, care vă permit să rezolvați eficient problema. De exemplu, un bărbat și o femeie. 4. Nevoia de recompense diferite pentru muncă. De exemplu, unul are nevoie de bani, iar altul are nevoie de faimă. Trebuie menționat că în cazurile nr. 1 și nr. 3, partenerii trebuie adesea să fie convinși că sunt compatibili, deoarece diferența de reacții psihologice provoacă iritare reciprocă naturală. În consecință, compatibilitatea psihologică obiectivă și conștientizarea ei nu sunt același lucru și necesită nu numai adaptarea intuitivă, ci și corectarea volitivă a atitudinii și comportamentului.

Incompatibilitate psihologică - 1 negare a rolului meu sau lipsa oportunităților de a armoniza motivațiile, interesele, diferențele fundamentale de reacții emoționale și stiluri de comportament. De exemplu, un coleric și un melancolic, un interpret și un critic, oamenii cu complex de inferioritate și oamenii creativi sunt incompatibili pentru că au orientări personale diametral opuse. Incompatibilitatea este atunci când o persoană îmi amenință „eu”-ul cu existența sau comportamentul său, iar această amenințare nu poate fi eliminată în funcție de dorința mea, a lui și chiar a noastră comună.

Dacă lucrezi într-o organizație, într-un grup, într-o echipă, poți identifica câteva tipuri psihologice de persoane potențial compatibile și incompatibile:

Compatibil în principiu sau oameni care au succes în comunicare:

Comunicare de succes.

Contact ridicat – aspecte pozitive și costuri

Contact: adaptabil, lideri, de încredere, timid la situație.

Oameni care luptă pentru leadership, capabili să rezolve probleme comune, subordonându-i pe alții lor înșiși.

Colectiviștii care simt nevoia de muncă comună, de sprijin reciproc și sunt loiali companiei și organizației.

Adaptabil, simțindu-se în siguranță în prezența unui lider și a unui grup.

Incompatibil sau " oameni dificili" Cu cine este greu de lucrat și cu cine este dificil? administra.

Leneși: pur și simplu nu le place să muncească, nu fac suficient. Obicei de muncă, făcându-se „victimă”, asupritori prin activitatea lor.

Incompatibil emoțional cu un partener sau cu un grup: Furios, există un „val” de rea voință care vine de la ei; excitabile, introduc un element de instabilitate psihologică; insensibile, nu oferă un fundal emoțional natural de empatie.

Imoral.

Neajutorat: incapabil de a face nimic, frică de a acționa, victime ale circumstanțelor .

Încrezător în sine. Egoiști, concentrați doar pe câștigul personal.

Intimidat, evaziv, amar, defensiv.

Individualiști care se străduiesc să acționeze singuri

Oameni care, în principiu, sunt concentrați doar pe îndeplinirea unei sarcini și nu doresc să țină cont de problemele celorlalți.

Comunicare defectuoasă

Dificultăți de comunicare

Comunicare distructivă: minciuni, ipocrizie, înșelăciune, egoism. Agresivitate.

Trebuie să recunoaștem că există oameni mult mai „dificili”. În consecință, cu atât mai importantă este arta de a se conduce și de a lucra cu cei pe care soarta i-a trimis ca parteneri.

O atenție deosebită trebuie acordată grupului de oameni plini de conflicte.

4. Compatibilitatea este determinată și întărită de acțiuni reciproce pentru a menține relații bune și a „salva fața” partenerului. „Fața” este semnificația socială revendicată de o persoană într-o anumită situație și rol dat. Ceea ce contează este dacă alți oameni simt nevoia să susțină aceste cereri. În comunicarea de afaceri de zi cu zi, este extrem de de dorit să ai o confirmare psihologică că îl consideri pe șeful tău un șef, colegul tău un coleg, iar subordonatul tău o persoană, un individ și o persoană interesantă.

5.Calitatea dorită invariabil într-un partener de afaceri este fiabilitatea. ÎNÎn comunicarea de afaceri, fiabilitatea unui partener este atitudinea fundamentală pe care te poți baza pe acțiunile și cuvintele altei persoane.

Fiabilitatea unui partener este determinată atât de rolul său, cât și de conținutul articulației Activități:

Pentru un șef, fiabilitatea unui subordonat se manifestă nu numai în responsabilitate, integritate și diligență. Dar și în loialitatea lui față de companie.

Pentru colegii de muncă, fiabilitatea reciprocă este determinată de reciprocitate obligații în muncă, precum și într-o anumită etică a relațiilor cu șeful.

În principiu, pentru fiecare dintre noi există un concept de „o persoană plăcută” și un concept de „o persoană neplăcută” Este posibil să spunem că anumite tipuri de oameni sunt mai plăcute decât altele?

2. Oameni cu caracter plăcut – generoși, sociabili, hotărâți, sinceri. Deși marea majoritate a oamenilor se străduiește să-și ascundă motivele și sentimentele, aceeași majoritate preferă sinceritatea tuturor celorlalte calități ale unui partener de afaceri. Acest paradox se explică prin dorința firească de contacte directe, dorința de a simplifica și facilita procesul de luare a oricărei decizii. Determinarea, sociabilitatea și generozitatea sunt atractive ca contrabalansare la slăbiciune, izolare și lăcomie.

3. Uneori ei spun: „Este doar o persoană drăguță.” De regulă, aceasta înseamnă non-conflict, blândețe, bunătate și simțul umorului.

De asemenea, puteți identifica trăsături sau tipuri psihologice care provoacă ostilitate.

Tipul neplăcut nr. 1 - narcisist, arogant, arogant, care demonstrează o lipsă de interes pentru tine.

Tipul neplăcut nr. 2 - dogmatic, intolerant, contradictoriu tot timpul.

Tipul neplăcut #3 - o persoană cu două fețe sau nesinceră.

Este greu de presupus că vom lucra întotdeauna și în toate cazurile doar cu oameni plăcuti. Prin urmare, este necesar să învățați să interacționați cu persoane neplăcute și să obțineți succes în activități comune.

Dacă o persoană este neplăcută pentru TINE, atunci poți încerca:

deconectați-vă cât mai mult posibil de la relatie personalași să respecte cu strictețe regulile formale de comunicare.

analizează situația și încearcă să-ți schimbi atitudinea față de partenerul tău neplăcut.

De asemenea, poți sugera mai multe modalități de a-ți corecta comportamentul în funcție de rolul din grupul sau organizația pe care îl joacă persoana neplăcută. Oameni de care nu te poți lipsi și despre care nu te poți abține să nu te gândești: șefi, colegi, subalterni.

Tipul neplăcut #1 - Șeful tău. În raport cu el este de preferat claritate maximă în muncă și lingușiri neîmpovărate.

Dacă acesta este colegul tău, atunci este foarte posibil, cu ajutorul glumelor, al ironii, precum și cu o demonstrație convingătoare a competenței tale profesionale, să-i cobori stima de sine și să-i dobori aroganța.

În relațiile cu un subordonat de tip 1, merită să faceți o comparație discretă, dar argumentată, a muncii sale cu succesele altora, ceea ce va duce la rezultatul descris mai sus.

Dacă aveți de-a face cu tipul neplăcut nr. 2, atunci indiferent de rolul lui cel mai bine este sa distantezi cat mai mult.

Dacă șeful tău este un tip neplăcut nr. 3, atunci ar trebui să cauți protecție împotriva el de la autorităţi superioare sau se bazează pe opinia colectivă a colegilor. În același timp, protecția personală este din nou profesionalism ridicat.

Atunci când comunicați cu un coleg sau subordonat cu două fețe, este de dorit o demonstrație unică sau continuă a conștientizării stării reale a lucrurilor.

Cum să fii tu însuți plăcut? Există multe modalități de a atrage atenția pozitivă asupra dvs.: trimiteți în mod regulat rapoarte șefului sau managerului dvs. despre realizările dvs. pentru luna și un plan pentru următoarea, deveniți expert într-un anumit domeniu, veniți la muncă mai devreme și plecați mai târziu decât alții, lăudați și mulțumiți sincer tuturor celor care vă ajută, vorbesc la conferințe și seminarii, se angajează în activități sociale. Astfel, compatibilitatea psihologică și funcționalitatea cu șeful, colegii și subalternii dvs. depind atât de situațiile obiective și de proprietățile personale ale acestor persoane, cât și de eforturile dumneavoastră de a optimiza situația.

Deci, dacă vrei să reușești într-un grup, folosește următoarele strategii:

Căutați părți interesate - persoane care au motive și dorința de a rezolva o problemă cu rezultatul dorit.

Lucrând în zonele de confort ale altor oameni - fiecare are propriul sistem de valori și motivații - veți fi plăcut dacă nu amenințați că îl distrugeți, ci, dimpotrivă, îi confirmați semnificația.

Când rezolvi orice problemă cu o femeie, trebuie să o faci pe plac.

Pentru a îmbunătăți comunicarea, gândiți-vă la motivele partenerului și utilizați aceste cunoștințe.

Ce se întâmplă dacă strategia nu funcționează? Stabiliți un obiectiv pentru a îmbunătăți situația.

Evită dorința de a pedepsi cealaltă parte: acțiunile oamenilor sunt acțiunile lor, iar sentimentele tale despre aceasta sunt sentimentele tale. Adică, nu este nevoie să spui: „M-ai jignit”, este mai bine să spui: „Sunt jignit când faci asta”.

Gândește-te la ceea ce vrei să obții: simpatie sau respect sau rezultate și ce sacrificii ești dispus să faci?

Nu necesită niciun efort: un zâmbet, strigări pe nume, cuvinte plăcute.

Ele necesită efort și pretenție: capacitatea de a asculta, de a flata și de a fi interesat de interlocutor.

Necesită efort, dar nu pretenție: capacitatea de a fi necesar, competent, sincer, hotărât și sociabil.

ȚINE minte: ESTE IMPORTANT SĂ FACEȚI CEVA.

CONFLICTE ȘI SITUAȚII DE CONFLICT.

CONFLICTUL este o opoziție de atitudini și comportament psihologic, ajungând la punctul de incapacitate psihologică a partenerilor de a continua activitățile comune. CONFLICTUL este o situație care include poziții opuse ale părților sau scopuri opuse și mijloace de rezolvare a unei probleme existente, a cărei implementare dăunează celuilalt.

Adică, un conflict poate avea temeiuri obiective (obiective, interese, poziții ale părților) și temeiuri subiective ( incompatibilitate psihologică partenerii), Potrivit unor estimări, mai mult de 65% dintre problemele din organizații sunt legate mai degrabă de rupturi de relații decât de dificultăți profesionale. 25% din timpul managerilor este alocat soluționării conflictelor.

Compatibilitatea psihologică, personală și de grup, este determinată nu atât de absența conflictelor, cât de capacitatea individului și a grupului său. permite. Conflictul este întotdeauna o contradicție între așteptări și realitate.În consecință, ieșirea din conflict este întotdeauna fie o restructurare a situației, fie atitudinea față de aceasta. În acest caz, trebuie să ținem cont de așa-numita teoremă Thomas: „Dacă o situație este definită de cineva ca fiind reală, atunci este reală în consecințele ei”. Adică, dacă cred că am un conflict cu tine, atunci am un conflict cu tine, chiar dacă tu nu crezi.

Există diferențe obiective între oameni, oameni de un anumit tip psihologic, atitudini și situații psihologice care sunt mai mult sau mai puțin propice dezvoltării conflictelor.

Diferențele dintre sexe. Conflicte între bărbați și femei din cauza diferențelor de reacții cognitive, emoționale și comportamentale, în special stilurile de afaceri.

Diferențele de vârstă. Există perioade de conflict deosebite ale vieții: adolescență, tinerețe, vârstă mijlocie. Există un conflict generațional. „Părinți și fii” sau gerontofobia modernă în Rusia - respingerea persoanelor în vârstă.

Diferențele naționale și religioase.

Soluția este toleranța, înțelegerea sau ignorarea cauzei conflictului.

Conflicte datorate incompatibilității psihologice.

Personalități conflictuale.

Se pot distinge trei „clase” de personalități conflictuale: 1 - Persoane al căror conflict are consecințe pozitive din punctul de vedere al intereselor afacerii. Acestea sunt personalități dominante active, asertive, care nu recunosc standarde, reguli și norme de neclintit.

Oameni extraordinari, de tip „geniu”.

Distrugători structurali

Oameni cu minte critică.

2. Persoane cu calități personale dezaprobate din punct de vedere social: tulburători, bârfitori, ciudățeni, geloși, invidioși, mincinoși, ipocriți, demagogi... Comportamentul lor poartă pericolul dezintegrarii sau declinului grupului.

Persoanele cu un stil de comportament conflictual, de exemplu:

Rude este un tanc. El țipă, apasă, își cere drumul. Trebuie să te îndepărtezi. Decide în avans cât de mult vei ceda. Repetă-i numele. Acest lucru îl va calma pentru o vreme. Apoi vorbește repede și clar. Planificați o conversație rapidă.

„Screamer” – nervos. O persoană care începe să țipe la cea mai mică problemă. Doar simpatie. „Grenada” este o explozie emoțională.

„Urlator obișnuit” – Pur și simplu țipă mereu. Nu il mentiona.

"Stie tot." Enervant cu încrederea în sine.

„Pasiv-agresiv” este cineva care acceptă verbal să lucreze, dar în realitate sabotează...

„Exces de acomodație” este cineva care își asumă o cantitate exorbitantă de muncă și ajunge să nu facă nimic.

Când aveți de-a face cu personalități conflictuale de tip 1, este necesar să dezvoltați toleranță maximă în voi înșivă în interesul cauzei. În același timp, din respect pentru inteligența sau talentul cuiva, nu este nevoie să abandonezi propriile principii, reguli de comportament și bune maniere și standarde etice. Atunci când comunicați cu personalități conflictuale de tip 2, este necesară distanțarea consecventă și strictă. Nu trebuie să vă fie teamă să spuneți public unui bârf sau unui făcător de probleme că sunteți conștient de starea actuală a lucrurilor și că nu veți tolera comportamentul lor.

CONFLICTE ÎN ORGANIZAȚII:

Conflicte organizaționale.

structurale – între diviziuni,

inovatoare - la momentul reformelor, conflictelor de justiție - datorită distribuirii banilor sau beneficiilor, conflictelor asupra resurselor,

CONFLICTE DE RELATIE

INTRAPERSONAL - un conflict între atitudinile personale conflictuale ale unui angajat. De exemplu, conflictul dintre etica personală și cea corporativă.

INTERPERSONAL – un conflict în relațiile dintre anumite persoane, conflicte între părți individuale ale unui grup sau între un lider și un grup sau între un grup și membrul acestuia.

INTERGROUP - conflict între grupuri.

INTERDEPARTAMENTAL - un conflict cauzat nu de interese personale, ci de interese departamentale.

Conflictele pot fi vizate, atunci când obținerea victoriei face ca rezultatul să fie absolut (alegerea unui rector) și statutul (cu mai multe fațete și cu mai multe subiecte).

Conflicte dinamice – conflicte situaționale, „din senin”.

Funcțiile constructive și distructive ale conflictelor.

Dinamica conflictului. Conflict ascuns.

Etapa pre-conflict. Pentru ca un Conflict să înceapă să se dezvolte, este necesar un INCIDENT în care una dintre părți comite acțiuni care încalcă interesele celeilalte. Un incident poate avea loc la inițiativa uneia dintre părți sau independent de dorințele ambelor.

Stadiul critic de dezvoltare.

Rezolvarea unui conflict sau retragerea uneia dintre părți din acesta.

CONFLICT DE AFACERI – interpersonal, intragrup, intergrup.

Subiectele comunicării caută mereu susținători și, prin urmare, conflictul tinde să crească. 70–80% dintre conflictele din organizații au o componentă „verticală”, adică sunt legate de activitățile managementului.

Părțile aflate în conflict. Baza conflictului. Sursa conflictului.

Zona de conflict este sectorul financiar.

Cauza conflictului este

Stilul de comportament într-un conflict este determinat de măsura în care intenționați să vă satisfaceți propriile interese sau interesele celeilalte părți. Există diferite stiluri de CONCURENȚĂ, EVITARE, ADAPTARE, COOPERARE, COMPROMIS. Baza identificării acestor strategii comportamentale este dinamica relației dintre gradul de persistență în satisfacerea propriilor interese și disponibilitatea de a-i întâlni pe alții la jumătatea drumului în satisfacerea intereselor lor.

Stil de CONCURENȚĂ sau RIVALITATE (a lua o decizie cu voință puternică și a te strădui să o aperi până la capăt).

daca ai ceva putere

sau sunteți absolut siguri că decizia dvs. este corectă.

Dacă o decizie trebuie luată rapid,

Dacă trebuie să iei o decizie nestandard.

Dacă ai încredere în tine și dacă rezultatul cazului este foarte important pentru tine. Pariază pe victorie. Dacă simți că nu ai altă opțiune și nu ai nimic de pierdut.

Stilul de evitare – nu participa la conflictul altcuiva, nu mai comunica daca apare un conflict, refuza sa rezolvi imediat conflictul.

Evitarea poate fi un răspuns constructiv la o situație conflictuală.

Dacă simți nevoia de a reduce intensitatea pasiunilor.

Dacă vrei să câștigi timp.

Dacă rezultatul cazului nu este foarte important pentru dvs. și nu doriți să pierdeți timp și efort cu el. Dacă o încercare de a rezolva conflictul îți adaugă emoții negative.

Dacă știi că nu poți rezolva conflictul în favoarea ta.

Dacă vă este frică să nu înrăutățiți situația.

Stilul de ADAPTARE – schimbarea poziției, restructurarea comportamentului, netezirea contradicțiilor în detrimentul propriilor interese. Adică, cea mai importantă sarcină este de a restabili calmul și nu de a rezolva contradicțiile.

Acceptabil

Este eficient dacă rezultatul cazului este mai important pentru adversar. Nu te interesează în mod deosebit ceea ce s-a întâmplat. În acest moment doriți să mențineți relații bune cu toată lumea.

Dacă nu poți câștiga avantajul din cauza puterii reduse. Ai șanse mici să câștigi.

Dacă, dacă conflictul se intensifică, apar contradicții și mai complexe.

Dacă vă așteptați să vă consolidați poziția ca rezultat.

Stilul COOPERARE – căutarea unui rezultat reciproc avantajos.

Este eficient dacă părțile au motive, interese și nevoi ascunse și există dificultăți în identificarea sursei conflictului.

Dacă rezolvarea problemei este importantă pentru ambele părți.

Dacă aveți o relație strânsă, pe termen lung și interdependentă.

Dacă este timp să te hotărăști.

Stilul COMPROMIS presupune satisfacerea parțială a intereselor ambelor părți prin concesii reciproce. Compromisul dă cel mai bun rezultat pentru partidul cu mai multă putere. Se deosebește de cooperare într-un nivel mai superficial de soluționare a conflictului, rezolvare imediată a problemelor și păstrare a cauzelor ascunse ale conflictului.

Dacă părțile au putere egală și au interese care se exclud reciproc.

Dacă părțile vor să găsească rapid o soluție.

Dacă sunteți mulțumit de soluția temporară.

Dacă preferați să obțineți măcar ceva.

Dacă nu se poate face nimic.

Comportament într-o situație conflictuală.

Metode de depășire a conflictelor.

Pasul 1: Găsește timp pentru a vorbi.

Pasul 2: Discutați problema.

Pasul 3. Încheiați un acord.

Lăsați interlocutorul să vorbească complet.

Reduceți pe cât posibil distanța socială și fizică

Deviați atenția de la o problemă dureroasă, cel puțin pentru o perioadă.

Acceptați să împărțiți responsabilitatea pentru situație.

Reguli pentru evitarea situațiilor conflictuale.

Eliminarea din comunicarea de afaceri a judecăților și aprecierilor, a remarcilor nepoliticoase, ironice și răuvoitoare care aduc atingere stimei de sine a interlocutorului. Mod respectuos de a vorbi.

Abilități de ascultare. Refuzul intenției de a para imediat fiecare remarcă a interlocutorului. Recunoașterea faptului că interlocutorul are dreptate, mai ales dacă judecățile sale vizează menținerea statutului și prestigiului său social.

Eliminarea prejudecăților.

Dorința de a discuta problema, nu poziții.

Când costurile rezolvării conflictului depășesc beneficiile întreruperii acestuia, ar trebui să încheiați relația cu partenerul dvs.

Dacă descoperi că o altă persoană are un efect negativ asupra ta, gândește-te cât de necesar este pentru tine să comunici cu el.

Dacă o persoană are mai multă putere decât tine. Utilizați următoarele metode: 1. Stabiliți ce dorește adversarul dvs. - să controlați situația, să atingeți un obiectiv specific, să vă atingeți supunerea. 2. Dacă dorințele și interesele lui nu vă sunt clare, întrebați despre ele. 3. Lăsați-l să simtă stabilitatea poziției sale și apoi cereți-l pe a lui.

Dacă o persoană are mai puțină putere decât tine, folosește metoda de diferențiere a recompensei.

Forme de bază de rezolvare a conflictelor.

Conflictele de afaceri (nici cele de afaceri) sunt rezolvate cu ajutorul VIOLENTEI, DECONECTAREA, RECONCILIREA partenerilor sau CU AJUTORUL UNUI TERT,

În același timp, trebuie să pornim de la faptul că strategia de afaceri „WIN-WIN” este întotdeauna eficientă; strategia „CÂȘTIGĂ (al tău) – PIERDE (lui)” este eficientă doar într-o situație extremă; strategia „PIERDERE (a ta) – CÂȘTIGĂ (a lui)” este eficientă dacă ai un motiv secret de a pierde; Strategia „LOSE-LOSE” este întotdeauna ineficientă.

VIOLENŢĂ. Strategic nu este foarte eficient, deoarece în orice caz înrăutățește relația. Întotdeauna înseamnă pierdere reciprocă. Implica „distrugerea completă a inamicului”.

DECONECTARE. Eficient dacă este posibil în termeni teritoriali (spațiu sau timp). Poate apărea ca urmare a „evadării” uneia dintre părțile în conflict. Este eficient dacă duce la rezolvarea conflictului.

RECONCILIERE. Poate ca urmare a unei confruntări; ca urmare a negocierilor; "de la sine".

CU AJUTORUL UNUI TERȚ. „Terțul” poate alege să SUSȚINE una dintre părțile în conflict sau să ia o POZIȚIE INDEPENDENTĂ.

În cazul în care una dintre părți este susținută, AL TREILEA recurge la violență sub forma PEDEPSĂ. PRESIUNE SOCIALA. APEL LA MEDIA.

În cazul unei poziții independente, AL TREILEA poate fi JUDECĂTOR (pedepsiți pe amândoi); ARBITRU (urmăriți argumentarea și duelul ambelor) sau MEDIATOR (încercați să stingeți conflictul).

În orice caz, ar trebui să vă amintiți:

Locul de muncă este singura legătură între individ și societate. Dezvoltarea acestei conexiuni depinde de climatul organizațional, de activitățile de management și de stilul comportamental individual.

Compatibilitate.

Comunicare de succes.

Criterii: realizarea si mentinerea contactului; satisfacție cu comunicarea, absența dificultăților (tensiune, frică, suspiciune. Semne: ușurință și spontaneitate, adaptabilitate și compatibilitate.

Contactul ca un dar natural și ca rezultat al eforturilor volitive.

Contactul excesiv sau contactul obsesiv este un tip psihologic specific.

Contact ridicat

Foarte compatibil: non-conflict, non-agresiv, non-autoritar, hiper-adaptativ, fără probleme personale.

Cultura (lat. cultura cultivare, crestere, educare, dezvoltare, venerare) este un mod specific de organizare si dezvoltare a vietii umane, reprezentat in produsele muncii materiale si spirituale, in sistemul de norme si institutii sociale, in valori spirituale, in totalitatea relațiilor oamenilor cu natura, între ei și cu ei înșiși. Cultura poate înregistra modul de viață al unui individ (cultura personală), al unui grup social (de exemplu, cultura de clasă) sau al societății în ansamblu. Cultura caracterizează, de asemenea, caracteristicile conștiinței, comportamentului și

activitățile oamenilor în domenii specifice ale vieții publice (cultura managerială, cultura muncii, cultura comunicării etc.). Astfel, din cele de mai sus rezultă că aderarea la cultura comunicării în afaceri contribuie la atingerea efectivă a obiectivelor în procesul contactelor de afaceri.

Pentru a analiza problema, să evidențiem câteva trăsături individuale de caracter care creează predispoziția unei persoane la relații conflictuale cu alte persoane. Mai des decât alții, persoanele aflate în conflict sunt persoane cu o stimă de sine inadecvată ridicată sau scăzută. Este la fel de rău dacă o persoană se supraestimează sau se subestimează pe sine și capacitățile sale. În ambele cazuri, stima de sine individuală poate intra în conflict cu evaluarea celorlalți.

Un anumit set de trăsături emoționale negative de personalitate (anxietate, agresivitate, încăpățânare, iritabilitate etc.) și calități intelectuale negative, precum rigiditatea (lipsa flexibilității) și inerția (incapacitatea de a percepe lucruri noi) sunt un teren propice pentru formarea relații conflictuale. Calitățile de personalitate enumerate în diferite combinații și cantități pot fi inerente unei anumite persoane. Cu toate acestea, prezența acestor calități nu înseamnă că vor duce inevitabil la relații conflictuale.

Pentru ca astfel de relații să apară, trebuie să apară incompatibilitatea interpersonală - o discrepanță între caracteristicile psihologice individuale ale unei persoane și caracteristicile psihologice individuale ale alteia. Aceasta înseamnă că două persoane au anumite trăsături de personalitate,

printre care se numără greu compatibile sau incompatibile în anumite condiţii obiective. Baza incompatibilității interpersonale poate fi diferențele de interese individuale sau de idei despre interesele colegilor.

Ca exemplu, luați în considerare tipurile de temperament (coleric, sanguin, flegmatic, melancolic). Într-un mediu normal, calm, persoanele colerice și flegmatice fac față cu succes sarcinilor care le sunt atribuite. În situații acute de urgență, încetineala unei persoane flegmatice și temperamentul fierbinte și dezechilibrul unei persoane colerice pot provoca relații conflictuale între ele.

Cauzele socio-psihologice ale relațiilor conflictuale sunt determinate de particularitățile vieții intra-grup a oamenilor. Ele stau la baza incompatibilității socio-psihologice. Pentru a le înțelege, să luăm în considerare definițiile „conflictului intra-rol” și

„conflict inter-rol”.

Conflictele intra-rol apar atunci când există idei contradictorii despre totalitatea drepturilor și responsabilităților persoanelor care îndeplinesc același rol, i.e. oamenii din jur fac cereri dificile sau practic incompatibile asupra individului.

Conflictele între roluri apar în situațiile în care o persoană este forțată să îndeplinească simultan roluri care îi pun cerințe incompatibile sau greu de compatibil (de exemplu, un strungar este transferat în funcția de maistru).

Baza incompatibilității socio-psihologice poate fi discrepanța dintre ideile despre normele de comportament de grup și cele spre care este orientată o anumită persoană. Această situație apare la persoanele care sunt psihologic

sunt concentrate pe normele de comportament ale grupului lor de referință, și nu pe cea în care lucrează.

Pe lângă relațiile socio-psihologice, cauzele conflictului pot fi: material-tehnice, economico-politice, economico-organizaționale, social-profesionale, socio-demografice etc.

În practică, se face o distincție între conflictul potențial și cel real. Diferența dintre ele este că, în cazul unui conflict real, participanții săi, după ce și-au dat seama de relația care s-a dezvoltat între ei, trec la un comportament conflictual. Strategia pentru acest comportament poate fi diferită. Cu toate acestea, toată varietatea formelor de comportament conflictual poate fi redusă la trei strategii principale:

– părăsirea sistemului de relații cu persoana cu care poate apărea un conflict;

– negocieri îndelungate cu clarificarea multor detalii ale relației existente și dorința ambelor părți de a face concesii reciproce, de ex. compromite;

– lupta cu o încercare de a-ți apăra pozițiile, care se poate dovedi atât corectă, cât și eronată.

Strategia comportamentului conflictual poate fi aleasă atât inconștient, cât și conștient. Indiferent de strategia comportamentală aleasă de participanții la conflict, orice conflict se încheie sau este rezolvat

un anumit rezultat. Conflictul poate complet

a se estompa - acesta este adevăratul său rezultat. Aceasta înseamnă că conflictul este eliminat nu numai la nivel comportamental, ci și la nivel intern, atunci când foștii participanți la relații conflictuale nu se mai percep reciproc ca adversari.

Orice conflict poate juca un dublu rol, combinând funcții constructive și deconstructive.

Funcția deconstructivă constă în faptul că daunele sunt cauzate sănătății participanților la conflicte, iar acest lucru se manifestă, în primul rând, în nevroze. În cele mai nefavorabile relații, costul conflictului poate fi foarte mare - atac de cord, accident vascular cerebral și chiar moarte. De asemenea, se produc daune considerabile producției (pierderea timpului de lucru, scăderea forței de muncă productive etc.).

Calități de care trebuie luate în considerare în realizarea armoniei în relațiile cu alte persoane, potrivit lui E.Ya. Melibrude sunt după cum urmează:

1. Empatie. Capacitatea de a vedea lumea prin ochii celorlalți, de a o înțelege în același mod în care își percep acțiunile din propriile poziții și, în același timp, au capacitatea de a spune altora despre înțelegerea ta și de a oferi posibilitatea de a confirma sau infirma aceste idei.

2. Bunăvoință. Capacitatea nu numai de a simți, ci și de a le arăta oamenilor atitudinea ta prietenoasă, respectul și simpatia, capacitatea de a-i accepta chiar și atunci când nu aprobi acțiunile lor, disponibilitatea de a-i susține pe ceilalți.

3. Autenticitate. Capacitatea de a fi natural în relații, de a nu te ascunde după măști sau roluri, demonstrând deschis celorlalți atitudinea ta față de diferite probleme și oameni, capacitatea de a fi tu însuți în contacte cu ceilalți.

4. Specificitatea. Refuzul raționamentului general, remarci ambigue și vagi, capacitatea de a vorbi despre experiențele specifice, opiniile, acțiunile cuiva, disponibilitatea de a răspunde la toate întrebările fără ambiguitate.

5. Inițiativă. O tendință de a lua o poziție activă în relațiile cu oamenii, de a „mergi înainte” și nu doar de a reacționa la ceea ce fac alții, capacitatea de a stabili contacte fără a aștepta inițiativa din exterior, disponibilitatea de a prelua unele lucruri în situații care necesită intervenția activă, în loc să aștepte pur și simplu ca alții să facă ceva.

6. Spontaneitate. Capacitatea de a vorbi și de a acționa direct, o înțelegere clară a atitudinii celorlalți oameni și o demonstrație clară a atitudinii cuiva față de ei.

7. Deschidere. Dorința de a vă deschide lumea interioară către ceilalți, o convingere fermă că deschiderea contribuie la stabilirea unei vieți sănătoase și relații puternice cu alții, capacitatea de a vorbi despre gândurile și sentimentele tale.

8. Acceptarea sentimentelor. Absența fricii în contact direct cu propriile sentimente sau cu sentimentele altor oameni, capacitatea nu numai de a experimenta unele sentimente în comunicarea cu alte persoane, ci și de a le arăta, de a-și exprima disponibilitatea de a accepta exprimarea emoțională de la alții. Cu toate acestea, nu ar trebui să existe dorința de a-ți impune sentimentele altora, astfel încât aceștia să își dea seama de responsabilitatea lor față de ei.

9. Confruntare. Capacitatea de a trata „față în față” cu alți oameni cu deplină conștientizare a responsabilității și a interesului cuiva în caz de divergență de opinii - o disponibilitate de a se confrunta, dar nu cu scopul de a-l speria sau pedepsi pe celălalt, ci cu speranța de a-l confrunta; stabilirea unor relaţii autentice şi sincere.

10. Cunoașterea de sine. O atitudine cognitivă față de propria viață și comportament, dorința de a profita de ajutorul extern pentru aceasta

alții, disponibilitatea de a accepta orice informație de la ei despre modul în care te percep. Cu toate acestea, este necesar să fii autorul stimei de sine; evaluează relațiile cu alți oameni și noile experiențe ca material central important pentru o autocunoaștere mai profundă.

În scopuri practice, va fi Informatii utile că fiecare formă de personalitate psihometrice preferă stiluri diferite de comportament în situații conflictuale din cele cinci stiluri clasice identificate (Tabelul 6).

Tabelul 6

Stiluri clasice de comportament în situații de conflict

Incompatibilitatea psihologică și compatibilitatea sunt concepte foarte interesante, pentru că fiecare dintre noi știe că este ușor și plăcut să comunici cu unii oameni, dar aproape insuportabil cu alții. În acest context, este foarte important să înțelegem ce este compatibilitatea psihologică.

Același și diferit

Fiecare persoană este o persoană individuală cu un anumit set de trăsături de caracter, obiceiuri, valori, atitudini etc. În funcție de aceasta, își selectează cercul social și se poate înțelege ușor sau greu cu alte persoane.

Apropo, capacitatea de a înțelege un partener este influențată de diverși factori: vârstă, statut social, educație, nivel cultural etc. Dacă toate acestea sunt prea diferite între oameni, atunci ei pot avea adesea dezacorduri și invers, dacă oamenii au multe în comun, atunci putem vorbi despre compatibilitate socio-psihologică. Acesta este un concept cu multe fațete, s-ar putea spune chiar mai multe niveluri.

În relațiile dintre oameni, în ceea ce privește compatibilitatea psihologică, temperamentele joacă o mare influență. Imaginați-vă o persoană sociabilă, rapidă în gândurile și acțiunile sale, coleric exploziv. De exemplu, îi este foarte greu să comunice cu oameni flegmatici care sunt concentrați pe propriile gânduri, sunt oarecum retrași și nu pot trece ușor de la un lucru la altul.

Dar nu totul depinde doar de temperament sau caracter. Nivelul de dezvoltare culturală și personală este foarte important. Compatibilitatea psihologică a oamenilor este posibilă atunci când au idei comune despre viață și sunt de acord asupra așteptărilor unii de la alții.

Echipă

Nu este un secret pentru nimeni că ne petrecem cea mai mare parte a vieții adulte la locul de muncă, așa că compatibilitatea psihologică într-o echipă este foarte importantă. Dacă o persoană simte că este confortabil și calm la locul de muncă, atunci totul în viața lui merge bine.

Prin urmare, nu este surprinzător faptul că mulți oameni preferă un mediu de lucru bun, cu câștiguri mai mici decât câștiguri mari și o echipă proastă. Pentru ei, un mediu emoțional bun, o dispoziție pozitivă, asistența reciprocă și înțelegerea sunt mai importante decât creșterea în carieră și banii.

Pentru ca echipa să funcționeze cât mai optim, psihologii sfătuiesc managerii, directorii și alți angajați seniori atunci când selectează personalul să țină cont nu numai de nivelul de educație, cunoștințe profesionale, abilități și abilități, ci și de ce fel de înțelegere reciprocă au, cum interacționează între ei etc. .e. Există compatibilitate psihologică și funcționabilitate între ele?

Este de remarcat faptul că în orice echipă, fie că este o școală, un institut sau un fel de organizație (de exemplu, o fabrică), conceptul de compatibilitate psihologică depinde în mod specific de fiecare dintre membrii săi. Dacă toți pot lucra productiv împreună și, în același timp, se simt confortabil, calmi și mulțumiți emoțional, atunci acest lucru va avea un efect bun asupra fiecăruia dintre ei în mod individual și asupra grupului în ansamblu și asupra productivității muncii. Mai mult, psihologia determină că într-o echipă, confortul emoțional este cu atât mai important cu cât această echipă există mai mult timp.

Apropo, numărul de angajați va afecta și starea de spirit: pentru o organizație mare problema compatibilității psihologice nu este la fel de acută ca pentru o echipă de până la 10 persoane. Este foarte important ca un grup mic să se simtă bine emoțional. Pentru o astfel de echipă, abilitățile profesionale nu sunt atât de importante, deoarece pot fi învățate pe parcursul vieții, dar caracterul, temperamentul, obiceiurile și valorile sunt aproape imposibil de schimbat.

Incompatibilitate

După cum sa menționat deja, există conceptul de incompatibilitate psihologică. Poate fi discutat atât în ​​lumina relațiilor de prietenie, cât și a relațiilor de familie și de muncă. În acest din urmă caz, compatibilitatea psihologică a membrilor grupului este redusă la zero.

Membrii echipei nu se tratează unii pe alții ca pe camarazi și prieteni, nu se respectă și uneori pur și simplu se urăsc și încearcă să-și pună o spiță în roțile celuilalt. În astfel de condiții, oamenii nu numai că experimentează o mulțime de emoții negative, dar în cele din urmă acest lucru are un impact extrem de negativ asupra productivității lor și asupra activităților companiei în ansamblu.

Psihologii identifică mai multe tipuri principale de incompatibilitate psihologică:

• Psihofiziologic - intoleranță la caracteristicile fizice ale altei persoane. De exemplu, unul poate fi enervat de un altul care amestecă zgomotos zahărul cu o lingură într-un pahar, în timp ce altul poate urî mirosul apei de colonie a celuilalt.
• Socio-psihologic – apare atunci când rolurile sunt distribuite incorect într-o echipă. De exemplu, șeful unui departament este o persoană care nu corespunde funcției deținute și nu are nivelul de cunoștințe adecvat.
• Ideologic - atunci când credințele, valorile și viziunile asupra lumii nu coincid. De exemplu, o persoană este rasistă, dar cei din jur nu înțeleg; unul sau mai mulți membri ai echipei sunt comuniști pasionați, în timp ce alții sunt reprezentanți ai partidului democratic. În acest caz, ideologia poate influența relațiile și chiar productivitatea.

Toate cele de mai sus interferează cu interacțiunea membrilor echipei. Și în general, incompatibilitatea viziunilor asupra lumii duce uneori la războaie civile și revoluții.

Viață de familie

ÎN viață de familie Compatibilitatea este, de asemenea, extrem de importantă. Poate fi descris prin două caracteristici - psihologice și fiziologice. În primul caz, vorbim despre cât de mulțumită din punct de vedere emoțional este o persoană cu partenerul său, iar în al doilea - în cea mai mare parte se înțelege intimitatea intimă - despre armonia mângâierii și satisfacția reciprocă din intimitate. Este de remarcat faptul că viața căsătorită normală este imposibilă fără compatibilitate spirituală și de zi cu zi.

Compatibilitatea psihologică a soților poate fi identificată în anumite moduri cu satisfacția conjugală. Dacă unul dintre membrii familiei sau ambii soți sunt nemulțumiți de modul în care trăiesc în căsătorie, mai devreme sau mai târziu acest lucru va duce cel mai probabil la divorț.

Să remarcăm că relațiile optime în căsătorie se dezvoltă între acei soți ale căror roluri sunt corect distribuite și nu apar conflicte. Apropo, dacă vorbim despre temperamente, psihologii consideră cea mai reușită uniune dintre (soț) și (soție). Compatibilitatea lor în căsătorie este considerată cea mai bună.

Dacă căsătoria a fost încheiată între o persoană sanguină, atunci nu este nevoie să vorbim despre durata și puterea unei astfel de uniuni. Ambii sunt personalități puternice, sunt puțin dispuși să facă concesii și adesea concurează pentru putere și conducere în familie. Se dovedește că unul dintre ei va câștiga cu siguranță, iar al doilea va trebui să-și suporte părerea. În cele din urmă, acest lucru nu duce la nimic bun.

Într-un cuplu între o persoană melancolică, satisfacția față de relație este de obicei scăzută, uniunea dintre o persoană melancolică și o persoană coleric poate fi numită, de asemenea, nu foarte bună. Psihologii tind să considere relațiile dintre parteneri de același tip de temperament ca fiind complexe, chiar și copiii nu pot consolida astfel de uniuni - și nu pot ajuta părinții în rezolvarea problemelor interpersonale.

Pentru a rezuma, să spunem că compatibilitatea psihologică este posibilă atunci când oamenii au aproximativ aceleași valori, interese, scopuri, stil de viață, dezvoltare culturală, educație etc. Cu toate acestea, în viața reală acest lucru nu se întâmplă întotdeauna și, pentru ca viața să fie mai armonioasă, trebuie să fim mai toleranți unii cu alții. Autor: Elena Ragozina

De obicei, după câțiva ani de planificare activă, în căutarea motivelor eșecului sarcinii dorite, un cuplu căsătorit decide să consulte un genetician. La noi, consultația genetică, din păcate, nu este la fel de populară ca în Europa și America de Nord. Dar, în fiecare an, procentul cuplurilor care includ un test de compatibilitate a partenerului în etapa inițială de pregătire pentru sarcină crește.

Incompatibilitatea partenerilor

Există mai multe tipuri de incompatibilități:

• imunologic;
• incompatibilitatea partenerilor prin factorul Rh;
• genetic;
• psihologic.

Incompatibilitatea imunologică a soților

Acest tip incompatibilitatea este o reacție negativă a corpului unei femei la sperma partenerului ei. Adică, sistemul imunitar al femeii, percepând sperma ca străină și periculoasă pentru organism, începe să producă „anticorpi” care împiedică sperma să fertilizeze ovulul.

În plus, anticorpii în cantitati mari poate apărea nu numai în corpul feminin. Spermatozoizii unui bărbat sănătos pot conține, de asemenea, anticorpi care distrug sperma, iar dacă unii reușesc să supraviețuiască și să ajungă la ovul, există riscul unei sarcini problematice sau al unui avort spontan.

Prin urmare, ambii soți sunt trimiși spre examinare. Un bărbat trebuie să treacă o spermogramă și un test MAR. Spermograma este un test de spermatozoizi pentru a determina numărul de spermatozoizi, motilitatea, calitatea, vâscozitatea și timpul de lichefiere a spermei. Această analiză arată și prezența bolilor virale. Testul MAR are ca scop identificarea anticorpilor din lichidul seminal care împiedică fecundarea ovulului. Conform recomandărilor OMS, testul MAR se face cel mai bine împreună cu o spermogramă. Pentru ca rezultatul să fie exact, este necesar să se efectueze teste doar în clinicile de medicină reproductivă, adică în clinicile specializate în FIV. Pentru analiză, un bărbat trebuie să respecte anumite cerințe, și anume, timp de 4-6 zile înainte de a dona lichid seminal pentru examinare, trebuie să se abțină de la nicotină, să ia băuturi alcoolice și medicamente, de la activități sexuale, băi fierbinți și saune. Cele mai recente cerințe se datorează faptului că temperaturile ridicate afectează negativ spermatozoizii.

Determinarea incompatibilității imunologice

Pentru a confirma reacția „alergică” a unei femei la ejaculatul partenerului ei, sunt disponibile următoarele teste:

• testul Shuvarsky-Sims-Guner;
• Testul Kurzrock-Miller.

Toate testele sunt efectuate în timpul perioadei ovulatorii. Este imperativ să evitați să luați medicamente în acest moment.

Exemplu „Shuvarsky-Sims-Guner” sau se efectuează un test postcoital în ziua ovulației așteptate și la 4-5 ore după actul sexual. Analiza se face prin colectarea mucusului din bolta vaginala posterioara si din canalul cervical, dupa care se examineaza la microscop comportamentul spermatozoizilor. Dacă spermatozoizii fac mișcări oscilatorii în loc de mișcări înainte, aceasta înseamnă că anticorpii antispermatici sunt prezenți în mucusul cervical. În continuare, se efectuează o evaluare cantitativă. Dacă există mai mult de 10 spermatozoizi mobili, testul este pozitiv. Dacă este mai mic de 10, rezultatul este considerat îndoielnic și necesită repetare. Dacă nu există deloc spermatozoizi mobili sau dacă fac mișcări asemănătoare pendulului, testul este negativ.

Testul Kurzrock-Miller foarte asemănător cu testul postcoital, dar materialul de testare este luat direct de la ambii parteneri. În plus, cuplul trebuie să se abțină de la „viața personală” timp de câteva zile înainte de a face testul și să nu mai ia alcool și medicamente.

Există două moduri de a efectua testul - direct și crossover.

Metoda directă este un studiu al interacțiunii dintre mucusul cervical și spermatozoizii, care sunt combinate într-o eprubetă. Metoda crossover folosește biomaterial de la donatori care au copii.

În ziua ovulației, mucusul este prelevat din colul uterin pentru analiză. Se potrivește între două pahare. În continuare, ei iau biomaterialul soțului și donatorului și îl plasează în golurile rezultate. Timp de șase ore la o temperatură de 37°C, mucusul interacționează cu spermatozoizii. Indicatorii calitativi ai ejaculatului soțului sunt verificați în același mod folosind lichidul cervical al soției și al femeii donatoare.

Dacă, atunci când interacționează cu biomaterialul, cel puțin jumătate din spermatozoizi nu mor și rămân activi, rezultatul testului este considerat pozitiv.

Din păcate, infertilitatea imunologică este în prezent puțin înțeleasă. Pentru ginecologi, andrologi și medici asociați cu sistemul reproducător, apariția anticorpilor care interferează cu fertilizarea de succes rămâne încă un mister. Tratamentul pentru un cuplu căsătorit nu ajută întotdeauna la atingerea scopului dorit - sarcina și nașterea. copil sanatos. Dar există încă un tratament.

Metode de tratament pentru incompatibilitatea imunologică

• Prima metodă are ca scop reducerea sensibilității corpului feminin la spermatozoizi. Prezervativele trebuie folosite timp de câteva luni.
• A doua metodă este să luați antihistaminice.
• A treia metodă este de a prescrie diferite doze de corticosteroizi în săptămâna înainte de ovulație.
• A patra metodă este procedura de inseminare artificială, FIV sau ICSI. Inseminarea artificiala este o alternativa relativ simpla, sigura si ieftina la metodele costisitoare de FIV si ICSI.

Procedura trebuie efectuată în ajunul ovulației. Spermatozoizii soțului/soției sunt injectați în cavitatea uterină folosind un cateter. Inseminarea artificială vă permite să excludeți canalul cervical, unde, din cauza incompatibilității imunologice, se formează mucus, care are un efect dăunător asupra spermei și, prin urmare, crește șansele de succes.

Există două tipuri de inseminare artificială. Prima se efectuează folosind sperma crudă a soțului/soției. Această metodă are un rezultat scăzut și prezintă riscul unei reacții alergice.

A doua metodă este introducerea spermatozoizilor tratați în cavitatea uterină. Spermatozoizii proaspeți sunt plasați într-o centrifugă specială în care spermatozoizii sunt separati. După aceasta, se pun în soluție salină. Această manipulare se repetă de trei ori. Acest amestec procesat este injectat în uter. Această metodă este mai sigură și mai eficientă. În medie, după însămânțarea artificială, sarcina apare la 10-12% dintre cupluri. Această procedură poate fi repetată de cel mult 3-4 ori, deoarece după a treia oară șansa de a rămâne însărcinată scade brusc.

FIV sau fertilizarea in vitro este una dintre metodele de tratare a infertilității. Esența tehnicii este că ovulul este fertilizat și se dezvoltă în afara corpului viitoarei mame. În zilele 2-5 după fertilizare, embrionul este transferat în uter, care se dezvoltă în continuare ca în timpul fertilizării naturale. De obicei, cel puțin doi embrioni sunt transferați pentru a crește șansele unui rezultat pozitiv. După transferul de embrioni, două săptămâni mai târziu, femeia donează sânge pentru hCG pentru a confirma sarcina sau absența acesteia.

Principala complicație după FIV este sindromul de hiperstimulare ovariană din cauza utilizării stimulentelor de ovulație.

Metoda ICSI este foarte asemănătoare cu FIV și este de obicei efectuată ca parte a acesteia. Această tehnică este prescrisă atunci când sperma soțului/soției este de calitate scăzută. Cel mai activ, de înaltă calitate și viabil spermatozoid este selectat din proba de ejaculat, care este injectată direct în ovulul matur folosind un ac special. Procedura are loc sub supravegherea deplină a unui specialist și, spre deosebire de fertilizare in vitro nu mai este atât de aproape de concepţia naturală.

Incompatibilitatea soților pe baza factorului Rh

Aceasta este o reacție a sistemului imunitar al unei femei la un făt care are un factor Rh și un grup sanguin diferit de al ei. Acest tip de incompatibilitate nu este semnificativ. Deoarece, de obicei, cu orice combinație de grupe de sânge și factori Rh, poate apărea sarcina.

Factorul Rh este un antigen (proteină) găsit pe suprafața globulelor roșii. Celulele roșii din sânge sunt celule roșii din sânge. Dacă acest antigen este prezent în sânge, atunci persoana are un factor Rh pozitiv. Dacă este absent, atunci persoana este Rh negativ.

Femeile cu un factor Rh negativ sunt expuse riscului, deoarece factorul Rh pozitiv al tatălui, ca trăsătură dominantă, este transmis copilului. Celulele roșii fetale trec cu ușurință prin placentă în sângele matern, la rândul său, sistemul imunitar al femeii începe să producă anticorpi pentru a lupta împotriva globulelor roșii ale embrionului. Rezultatul incompatibilității poate fi un avort spontan din timp, moartea fătului într-o etapă ulterioară sau apariția bolii hemolitice la copil.

Femeie cu Rh negativ Când planificați o sarcină, ar trebui să verificați cu siguranță nivelul de anticorpi din sânge împotriva factorului Rh. Începând din a 7-a săptămână de sarcină este necesar un control strict asupra nivelului de anticorpi. Imunoglobulina anti-Rhesus trebuie administrată în 72 de ore de la naștere.

Incompatibilitate genetică

Incompatibilitatea genetică a soților este un conflict la nivel cromozomial.

Corpul fiecărei persoane conține gene HLA sau antigene tisulare. Ele sunt împărțite în două clase. Incompatibilitatea genetică este asemănarea genelor HLA de clasa II între soți.

HLA II sau antigenul leucocitar este o proteină care este prezentă pe suprafața fiecărei celule umane.

Funcția proteinei:

• detectarea unui virus care promovează mutația celulară;
• recunoașterea bacteriilor cu propriul lor genotip;
• detectarea modificărilor structurale în propria celulă.

Aproape în fiecare zi, unele celule din corpul nostru suferă mutații, dar dacă sunt distruse la timp, nu sunt periculoase. În caz contrar, mutația celulară amenință cancerul.

Genele HLA ale copilului constau din genele HLA ale tatălui și genele HLA ale mamei. Cel mai adesea, aceste gene nu sunt similare între ele. În acest caz, atunci când embrionul este implantat în pereții uterului, corpul mamei percepe copilul ca pe o formațiune pe jumătate „străină” și începe să producă anticorpi la genele HLA II ale tatălui. Acești anticorpi specifici au ca scop protejarea și conservarea embrionului. Adică, datorită lor, sistemul imunitar feminin încetează să vadă fătul ca pe o schimbare a propriilor celule, iar sarcina continuă să se dezvolte în siguranță.

Dacă HLA-urile soților sunt similare, corpul feminin nu percepe componenta „paternă” în cantități mici. Sistemul imunitar vede celulele mutante (oncologice) ale mamei la fat si incepe sa le lupte. Ca urmare, chiar înainte de debutul primului trimestru, apare fie un avort spontan, fie o sarcină înghețată.

Semne și identificarea incompatibilității genetice a soților

Diagnosticul de „incompatibilitate genetică” este foarte rar la soții care nu sunt rude. Dacă sarcina este întreruptă sau are loc o sarcină înghețată, iar medicul curant nu a identificat nicio cauză infecțioasă, imunologică sau de altă natură a avortului spontan, cuplul trebuie supus unui consult genetic.

Când se testează compatibilitatea, sângele este prelevat dintr-o venă de la un cuplu. ADN-ul pur este izolat din sângele venos al fiecărui soț, care este supus unei analize aprofundate, după care este supus unui studiu comparativ. Analiza durează aproximativ două săptămâni.

Incompatibilitatea completă este diagnosticată extrem de rar și, din păcate, nu se poate face nimic în acest sens. Cel mai adesea, incompatibilitatea parțială este înregistrată. Sub supravegherea unui genetician cu experiență, există modalități de a-l regla în toate cele trei etape: de la planificare până la sarcină.

O opțiune de tratament este intervenția medicamentoasă. În funcție de situația individuală a cuplului, soții sunt trimiși pentru FIV sau ICSI.

Incompatibilitatea psihologică a soților

Atunci când planificați o sarcină, un aspect foarte important este „climatul” din familie. Toată lumea știe că a noastră stare emoțională afectează funcționarea organismului nostru.

Disonanța dintre soți poate fi cauzată de mulți factori. De exemplu, averea materială, naționalitatea și religia, relațiile cu rudele, statutul social și, bineînțeles, aspectul fiziologic au o mare influență asupra relației dintre soți și asupra stării emoționale a fiecăruia dintre ei. Incapacitatea unui cuplu de a se auzi, de a înțelege problema și de a o rezolva duce la acumularea de nemulțumiri, negativitate și dezamăgire în „cealaltă jumătate a lor”. Dar starea emoțională, mai ales în timpul planificării sarcinii, este cea care afectează funcționarea organismului.

O atitudine negativă față de partener, față de problemele cotidiene, față de bunăstarea materială, față de dorința unei femei de a îmbina o carieră cu maternitatea și atitudinea negativă a soțului și a rudelor față de această dorință, toate acestea pot fi cauza infertilității în viitor. nivel psihologic. Oamenii de știință au demonstrat că relațiile adesea „încordate” într-un cuplu sunt unul dintre motivele apariției anticorpilor „anti-sperma” atât în ​​corpul feminin, cât și în cel masculin. În plus, factorul psihologic poate influența nivelul hormonal feminin și chiar permeabilitatea slabă a tuburilor.

Pasul principal pentru depășirea incompatibilității psihologice este recunoașterea acesteia de către soți și dorința de a o depăși. De fiecare dată când apare o problemă, încearcă să te pui în locul partenerului tău. Gândește-te dacă merită să fii jignit și să începi certuri pentru lucruri mărunte. Femeile sunt sfătuite să spună direct unui bărbat ce așteaptă de la el. Bărbații nu acceptă indicii. Ei trebuie să-și stabilească obiective clare. Bărbații ar trebui să-și amintească, de asemenea, că soția lui, doar pentru că aparține „sexului frumos”, nu este obligată să efectueze toate treburile casnice. Repartizează responsabilitățile, ea gătește - el spală vasele, ea face curățarea umedă - el aspira. Nu face sex doar pentru a concepe un copil, relaxează-te și distrează-te. Vorbiți mai mult și petreceți timp împreună.

Să rezumam

Nașterea unei noi vieți este un proces complex și încă destul de misterios. Da, metodele moderne de tratare a incompatibilității dintre soți nu sunt întotdeauna eficiente, dar medicina nu stă pe loc și în fiecare zi ni se dezvăluie treptat secretul nașterii umane. În plus, există multe exemple în care un cuplu cu un diagnostic dezamăgitor de infertilitate are în mod miraculos un copil fără tratament sau intervenții medicamentoase.

Dacă încă nu poți rămâne însărcinată, în niciun caz nu trebuie să disperi sau să devii obsedat de asta. Foarte des, soții, într-un acces de furie cauzat de lipsă de speranță, încep să se învinovățească unul pe celălalt pentru eșecuri. Opreste-te, calmeaza-te si gandeste-te ca persoana iubita este langa tine. Trebuie să vă susțineți unii pe alții. Și atunci totul se va rezolva pentru tine.

Video - Conflict Rhesus în timpul sarcinii

Departamentul de Discipline Sociale și Umanitare
ABSTRACT
ÎN CONFLICTOLOGIE

Tema: Incompatibilitatea psihologică ca cauză a conflictului într-o echipă

Interpret: grupa academică cadet 307.
3 FPS KM și MOB

Drozdetsky I.A.

Ekaterinburg, 2010

Conţinut
Introducere………………………………………………………………………………..3

Esența și trăsăturile incompatibilității psihologice…………5
Temperamentul ca indicator al compatibilităţii psihologice...……15
Dificultăți în comunicare ca factor de incompatibilitate umană..……21

Introducere
Multă vreme, filozofii au încercat să identifice tiparele anumitor forme de comportament personal, să determine de ce este ușor să găsești un limbaj comun cu o persoană, dar nu există nicio modalitate de a găsi un limbaj comun cu o alta, ceea ce determină logica comportamentului individului.
Într-adevăr, această problemă este foarte actuală astăzi. Mai ales în lumea muncii. Există adesea cazuri în care angajații preferă o echipă bună nu numai unei recompense bănești mai mari pentru munca lor, ci și perspectivelor de carieră. Pentru mulți, liniștea sufletească la locul de muncă și contactele emoționale pozitive cu colegii sunt mai importante.
Problema compatibilității psihologice a lucrătorilor a început să fie studiată în Rusia în timpul URSS și în alte țări, de asemenea, relativ recent. Influența acestui factor asupra climatului psihologic al echipei poate fi considerată acum dovedită. La urma urmei, se întâmplă adesea ca în condiții identice în exterior, la aceeași întreprindere, să se formeze echipe care diferă semnificativ unele de altele în climatul lor psihologic.
Pentru mine, relevanța temei alese se datorează faptului că în această etapă a vieții trebuie să mă alătur unor noi echipe, să lucrez singur și să organizez munca în echipă.
Obiectul studiului este incompatibilitatea psihologică a personalităților. Subiectul studiului este influența incompatibilității psihologice a oamenilor din echipă.
Scopul eseului este de a identifica și studia caracteristicile incompatibilității psihologice ale membrilor echipei.
Pe baza scopului, sunt evidențiate următoarele sarcini de lucru:
- studiază esența fenomenului de incompatibilitate psihologică și rolul acestuia în climatul socio-psihologic al echipei
- ia în considerare trăsăturile principalului indicator de compatibilitate psihologică – temperamentul
- ia în considerare tipurile de dificultăți în comunicare și activități comune ale persoanelor aflate sub influența incompatibilității psihologice
Baza metodologică a cercetării constă în metode de analiză sistemico-situațională, sinteză și metoda structural-logică.
Literatura folosită în lucrare acoperă diferite perioade de timp pentru studierea întrebărilor puse. Lucrarea folosește, de asemenea, două monografii și resurse de pe Internet.

Esența și trăsăturile incompatibilității psihologice

2. Temperamentul ca indicator al compatibilităţii psihologice.
Compatibilitatea psihologică a membrilor echipei este o combinație de calități individuale ale membrilor grupului care asigură coerența și eficacitatea activităților acestora.
Compatibilitatea include o serie de calități:
- fiziologice (sex, vârstă și alte caracteristici fiziologice);
- psihofiziologice (diferenţe de temperamente şi nevoi biologice);
- de fapt psihologic (caracterul personal și motivele comportamentului)
- socio-psihologice (valori, interese, aşteptări de rol).
S-a dovedit că compatibilitatea psihologică are un efect pozitiv asupra productivității muncii și calității produselor.
Unul dintre punctele de plecare pentru asigurarea compatibilității psihologice este luarea în considerare a caracteristicilor temperamentale ale membrilor grupului. 9
Temperamentul este un sistem de proprietăți emoționale și dinamice (care caracterizează viteza reacțiilor psihologice și a activității) proprietăților personalității.
În psihologia modernă este răspândită o tipologie de bază a temperamentelor, care cuprinde 4 tipuri: sangvin, melancolic, coleric și flegmatic. O schemă grafică destul de clară pentru clasificarea acestor temperamente a fost propusă de un grup de oameni de știință americani conduși de G. Eysenck.
Această schemă vă permite să clasificați diferite temperamente ale oamenilor în funcție de două grupe de indicatori: introversie - extraversie (axa orizontală) și stabilitate emoțională - nevrotism (axa verticală).
Extraversia înseamnă orientarea psihologică a unei persoane către lumea exterioară, ceilalți, comunicarea cu alte persoane, deschiderea și activitatea; Introversia este tipul exact opus, care implică direcționarea atenției individului către propria lume și interese, creșterea reflexivității, concentrarea pe experiențele interne și pasivitatea și izolarea externă.
Stabilitatea emoțională înseamnă stabilitatea sistemului nervos, manifestată prin calm, imunitate ridicată la stres etc.; Nevrotismul este calitatea exact opusă.
Cunoașterea și luarea în considerare a caracteristicilor temperamentului este o condiție importantă pentru asigurarea compatibilității și eficienței grupului, precum și a repartizării optime a sarcinilor.
Într-un grup, trăsăturile negative ale unui temperament pot fi echilibrate de trăsăturile pozitive ale altuia, de exemplu, pesimismul și izolarea unei persoane melancolice - cu optimismul și sociabilitatea unei persoane sanguine.
Ușurința schimbărilor și creșterii dispoziției la persoana coleric este bine completată de calmul, logica și determinarea constantă a persoanei flegmatice.
Cu toate acestea, nu toate tipurile de temperamente pot fi reciproc complementare. Cele mai complexe tipuri negative includ, de obicei, introvertiți non-sintonici - oameni orientați spre interior, cu o atitudine antisocială rigidă. 10
Pe baza temperamentelor personale, diferite trăsături de caracter sunt identificate ca calități psihologice stabile care determină atitudinea angajatului față de muncă, față de sine, față de alte persoane etc. Trăsăturile de caracter pot fi foarte diferite: seriozitate - frivolitate, integritate - lipsă de principii, colectivism - individualism. Luarea în considerare și combinarea optimă a diferitelor caracteristici personale este un factor important în compatibilitatea și eficacitatea grupului.
Proprietățile naturale ale unui individ sunt cele inerente lui de la naștere și, de regulă, sunt caracterizate de unul sau altul grad de exprimare a unor caracteristici dinamice precum activitatea și emoționalitatea.
Activitatea unui individ se exprimă în dorința pentru diferite tipuri de activități, manifestarea propriei persoane, puterea și viteza proceselor mentale, reacții motorii etc. Acționează ca o proprietate a activității unei persoane.
Expresia extremă a activității este, pe de o parte, marea energie, rapiditatea în mișcare, activitate, vorbire, iar pe de altă parte, letargia, pasivitatea proceselor mentale, vorbirea.
Emoționalitatea se manifestă în diferite grade de excitabilitate nervoasă a unui individ, dinamica emoțiilor și sentimentelor sale care îi caracterizează atitudinea față de lumea din jurul său. unsprezece
etc.................