Uni yo'qotmang. Obuna bo'ling va elektron pochtangizdagi maqolaga havolani oling.

Rahbar - bu shunchaki rahbar bo'lib, odamlar guruhini boshqaradigan shaxs emas, balki unga qo'mondonligidagi odamlarning ishini malakali tashkil etish va o'z oldiga qo'ygan maqsadlariga erishish imkonini beradigan maxsus fazilatlar, bilim, ko'nikma va qobiliyatlarga ega bo'lgan shaxsdir. maqsadlar. Ammo, bunga qo'shimcha ravishda, menejer o'z ishiga o'z funktsiyalarini iloji boricha samarali bajarishga imkon beradigan muayyan qoidalarni qo'llashi kerak. Va bugun biz muvaffaqiyatli rahbar o'z faoliyatida qanday qoidalarga amal qilishi kerakligi haqida gaplashamiz.

Quyida e'tiboringizga muvaffaqiyat va yuqori natijalarga intiladigan har qanday rahbar uchun o'nlab universal qoidalarni keltiramiz:

• E'tibor qilish kerak bo'lgan birinchi narsa - rahbar o'z qo'l ostidagilar orasida namuna rolini o'ynashi kerak. U ular uchun hokimiyat va ko'rsatmalariga so'zsiz amal qiladigan shaxs bo'lishi kerak. Yodda tutingki, rahbar - bu o'z harakatlariga, jamoasining harakatlariga va unga bo'ysunadigan har qanday boshqa shaxsning xatti-harakatlari uchun javobgarlikni olishga qodir va odatlangan shaxs.
• Muvaffaqiyatli rahbar, albatta, o'z qo'l ostidagilarga ularni ko'rsatish va ularga qanday erishish mumkinligini tushuntirish qobiliyatiga ega bo'lishi kerak. Rahbar odamlarni biror narsaga majburlovchi bo'lmasligi kerak - u odamlar o'ziga ergashadigan odam bo'lishi kerak. Va bunga faqat xarakterning kuchini ko'rsata olsangiz, natijaga erishish yo'lidagi asosiy ko'rsatmalarni ko'rsatsangiz, har bir jamoa a'zosining ishini tashkil etsangiz va har birida ishtiyoq va tashabbusni qo'llab-quvvatlasangizgina erishish mumkin. Jamoada arzimas odamlar yo'q va hamma umumiy ishda ishtirok etishini his qilishi kerak
• Odamlarni malakali va samarali boshqarish uchun, boshqa narsalar qatori, yaxshi rivojlangan ritorik qobiliyat va ochiq va ishonchli gapirish qobiliyatiga ega bo'lish muhimdir. Bularning barchasi jamoa a'zolari bilan samarali aloqa o'rnatish jarayonida ajoyib yordam bo'lishi mumkin. Muvaffaqiyatli menejer har doim xodimga ma'lumotni shunday etkazishi mumkinki, u nafaqat nima qilish kerakligini tushunadi, balki buni qilishni ham xohlaydi.
• Muvaffaqiyatli rahbarning asosiy fazilatlari, ular uchun eng muhimi o'z jamoasining g'alabasi va muvaffaqiyati - bu bitmas-tuganmas kuch va ishtiyoqdir. Qat'iylik, natijaga asoslanganlik va optimizm, o'z navbatida, nima bo'lishidan qat'i nazar, maqsadlaringizga erishishga imkon beradi va deyarli darhol yangilarini qo'ying. Boshqa yo'l bilan emas, balki shunday yo'l tutib, rahbar o'z jamoasiga o'rnak bo'ladi, ya'ni ular bir xil qadriyatlarga sodiq qoladilar.
• Muvaffaqiyatli rahbar kerak bo'lganda orqaga qadam tashlashga qodir, bu qo'l ostidagilarga harakatlar uchun ko'proq joy berish va ularning tashabbuslarini rag'batlantirishda ifodalanadi. Aynan shu tufayli u har bir xodimning umumiy ishda qanchalik ishtirok etishini tushunish imkoniyatiga ega bo'ldi. Uning xodimlari o'zlarining shaxsiy mas'uliyatini his qilishlari, shuningdek, u yoki bu vazifani bajarish yoki e'tiborsiz qoldirish nimaga olib kelishi mumkinligini tushunishlari kerak. Bu ularga qat'iyat va mustaqillikka erishishga yordam beradi, shuningdek, ularda rivojlanadi jiddiy munosabat ishlash uchun. Agar harakat qilish uchun aniq ko'rsatma bo'lmasa, xato qilish ehtimoli katta, ammo to'plangan tajriba har qanday holatda ham juda qimmatli bo'ladi.
• Jamoa muvaffaqiyat garovi ekanligini tushunish muhim, lekin siz jamoani yaratishingiz kerak, shunda u shunchaki jamoa bo'lib qolmaydi. Barkamol rahbar esa jamoani birlashtira oladigan va unda xodimlarni hamfikrlarga aylantiradigan muhitni yarata oladigan shaxsdir. Rahbar oqilona qo'llashi va jamoa a'zolarining umumiy maqsadlarga intilish asosidagi o'zaro munosabatlarini tashkil eta olishi kerak.
• Har bir xodim o'ziga xos individual fazilatlar, xususiyatlar va qobiliyatlarga ega; ularning har biri o'z iste'dodiga ega. Samarali rahbar o'z odamlarining har birini qanday rag'batlantirishni tushunish uchun har bir kishiga individual yondashuvni topa oladi va eng yuqori natijalarga erishish uchun odamlarni qaysi yo'lga yo'naltirish kerakligini aniqlaydi.
• Yaxshi rahbar o‘z xalqi uchun mukofot tizimidan oqilona foydalana olishi kerak. Lekin rag‘batlantirish tizimi hamma uchun bir xil bo‘lishi, rag‘batlantirishga yondashuv esa faqat individual bo‘lishi kerak. Ba'zilar martaba o'sishi, ba'zilari ko'proq daromad olish imkoniyati, boshqalari esa ko'proq bo'sh vaqt va qaror qabul qilish erkinligi bilan turtki bo'ladi. Bularning barchasini hisobga olish kerak, lekin buni faqat individual ish orqali tushunish mumkin.
• Muvaffaqiyatli va o'zini hurmat qiladigan etakchi har qanday yo'l bilan o'z jamoasi a'zolari orasida "etib bo'lmaydigan but" yoki "qonxo'r yirtqich hayvon" maqomidan qochishi kerak. Garov samarali ish va jamoaning muvaffaqiyatli ishlashi yorliqlarning yo'qligi, sifatli fikr-mulohazalar, o'zaro hurmat va ishonchdir. Menejer o'z vaqtining bir qismini xodimlar bilan aloqada bo'lishga bag'ishlashi kerak, lekin shu bilan birga hurmatsizlik, bo'ysunmaslik va tanish-bilishchilikni yo'qotishi kerak. Bundan tashqari, menejer ma'lumotlarni tushunarli shaklda odamlarga etkazish qobiliyatiga ega bo'lishi va xodimlar uchun tashkilotning hayoti va faoliyatini iloji boricha shaffof va ochiq qilib qo'yishi kerak.
• Ko'pchilik yaxshi rahbarning asosiy sifati qat'iylik deb hisoblaydi. Ammo bu erda xodimlar ochiq va o'zaro munosabatda bo'lishga tayyor bo'lishlari uchun maxsus chegarani his qilish juda muhim, lekin ayni paytda bo'ysunishni saqlab qolish va o'zlarini nazorat qilish. Muvaffaqiyatli rahbarning vazifasi bu chegarani topish qobiliyatidir. Rahbar, asosan, talablar va tartib-intizom masalalarini o'z odamlari bilan birgalikda muhokama qilishi kerak, chunki butun ish jarayoni to'g'ridan-to'g'ri nima chegaralari mumkin va nima mumkin emasligiga bog'liq. Bunga qo'shimcha ravishda, ish jadvali, kundalik tartib va ​​boshqa shunga o'xshash narsalar to'g'ri belgilanishi kerak. Keyinchalik, bu tushunmovchiliklarga yo'l qo'yadi
• Professional va malakali rahbar uzluksiz o'z-o'zini rivojlantirish va o'zini takomillashtirish jarayonida. U hech qachon erishilgan professional darajadan qoniqmasligi kerak, chunki... faqat yangi ma'lumotlarni olish va o'zini doimiy rivojlantirish orqali ijodkorlikni maksimal darajada ochish va ijodiy salohiyatni ro'yobga chiqarishga erishish mumkin.
• Aytish kerak bo'lgan oxirgi narsa shundaki, muvaffaqiyatli rahbar o'ziga ishongan va unga ergashishga qaror qilgan odamlar uchun mas'ul ekanligini his qilishi kerak. Shunday qilib, o'z qo'l ostidagilaringizni aldash, noinsof harakatlar qilish va nohaqlik qilish mutlaqo qabul qilinishi mumkin emas. Ular aytganidek, boshqalarning ishonchini va hurmatini qozonish uchun abadiy kerak bo'ladi, lekin uni yo'qotish uchun bir soniya kerak bo'ladi. Odamlar xiyonat qilgan odamni hech qachon kechirmaydi, demak, siz doimo o'zingiz va atrofingizdagi odamlar bilan halol bo'lishingiz kerak.

Xulosa qilib shuni qo'shimcha qilamizki, muvaffaqiyatli rahbar o'z harakatlarini faqat vazifalar qo'yish, talablar qo'yish va ish sifatini nazorat qilish bilan cheklamasligi kerak. U samarali jamoani yaratishda ijodkor bo'lishi, barcha odamlari uchun ilhomlantiruvchi va asosiy rag'batlantiruvchi kuch bo'lishi kerak. Shu sababli, uning vazifalari doirasiga rivojlanish uchun zamin yaratish, samarali aloqa tizimini yaratish ustida ishlash, har bir xodimning qobiliyatini yangilash bo'yicha tadbirlar kiradi.

SIZ QANDAY Etakchisiz: Tabiiyki, yaxshi va muvaffaqiyatli rahbar bo'lish qiyin bo'lishi mumkin, chunki etakchilik, birinchi navbatda, odamlar bilan ishlashdir. Ammo odamlar bilan ishlash uchun siz ularning har biriga individual yondashish, ularning xususiyatlari va o'ziga xosligini ko'rish haqida tasavvurga ega bo'lishingiz kerak. Ammo o'zingizni tanimasangiz, odamni qanday tushunish mumkin? Ehtimol, buni qilish juda qiyin bo'ladi, shuning uchun siz avval o'zingizni bilib olishingiz kerak. Va bugun sizda buni qilish uchun ajoyib imkoniyat bor va siz bunga ko'p vaqt sarflashingiz, ko'plab murakkab adabiyotlarni qayta o'qib chiqishingiz va o'zingizni cheksiz tushunishingiz shart emas. Sizni etakchilik qobiliyatingiz, jamoada ishlash qobiliyatingiz, shaxsiy fazilatlaringiz va afzalliklaringiz haqida gapirib beradigan va boshqa ko'plab qiziqarli va muhim ma'lumotlarni taqdim etadigan o'z-o'zini bilish bo'yicha original tizimli kursimizga taklif qilamiz. Shuning uchun vaqtni behuda o'tkazmang va o'zingizni tanishishni boshlang - kursni quyidagi manzilda topasiz.

Kursni yakunlashda muvaffaqiyatlar va birinchi navbatda o'zingiz uchun muvaffaqiyatli rahbar bo'lish istagini tilaymiz!

Rahbar har doim ham to'g'ri bo'lavermaydi, lekin u DOIM BOSS!!!

(inglizcha so'z)

Bizning xo'jayinimiz yolg'onchi. Lekin adolatli. U istisnosiz hammani aldaydi.

Siz faqat qarshilik ko'rsatadigan narsaga ishonishingiz mumkin.

Blez Paskal

Zaif odam qaror qabul qilishdan oldin shubhalanadi; kuchli - keyin.

Karl Kraus

Yuqoridagilar sizga qanday munosabatda bo'lishini istasangiz, o'zingizdan pastdagilarga ham shunday muomala qiling.

Seneka

Shon-shuhrat va rohat-farog‘atga intiluvchilarni nazorat qilish nonga intilganlardan ko‘ra qiyinroq.

P. Buast

Agar biror narsa sizga etib bormasa, siz ahmoqsiz yoki katta xo'jayinsiz.

Rahbar to'liq hazil qildi: boshqalarning hazilga vaqti yo'q edi.

O'zingiz haqingizda afsonalar yarating. Xudolar shundan boshlandi.

Stanislav Lec

Qo'chqor boshchiligidagi sherlar suruvi sher boshchiligidagi qo'chqorlar podasiga yutqazishi mumkin.

Xalq donoligi

Barcha qobiliyatlar ichida eng qiyini va eng kam uchraydigani bu boshqarish qobiliyatidir.

Sommeri

Agar ahmoq xo'jayin aqlli ish qilgan bo'lsa, hayron bo'lmang. Xo'sh, odam xato qildi, hech qachon sodir bo'lmaydi ...

Boy emas, aqlli bo'lishga harakat qiling: siz boylikni yo'qotishingiz mumkin, ammo ratsionallik har doim siz bilan.

Ezop

Yuqori boshliq tomonidan bo'ysunuvchi orqali uzatiladigan har qanday ko'rsatma mutlaqo teskari ma'noda tushuniladi.

Ilnitskiy

Demokratiya qancha kam bo'lsa, boshliqlar shunchalik ko'p.

D. Volkogonov

"Men xo'jayinman - men ahmoqman, siz xo'jayin - siz ahmoqsiz" nima?
- Mehnat jamoasi, bir kishidan iborat!

Agar xo'jayiningiz yildan-yilga bir xil hazillarni aytib bersa, turli joylarda kulish yanada xushmuomalalikdir.

V. Brudzinskiy

Hukmdorlardan qo'rqish kamdan-kam hollarda ularning aql-idrokidan qo'rqishdir.

V. Shvebel

Muvaffaqiyatning eng muhim formulasi odamlarga qanday munosabatda bo'lishni bilishdir.

Teodor Ruzvelt

Rahbarning darajasi uning xatolaridan azob chekayotgan odamlarning soniga qarab belgilanadi.

Kim o‘z xodimlariga yer yong‘og‘i bilan ish haqi to‘layotgan bo‘lsa, o‘zini chiyillagan shimpanzelar qurshovida ko‘rib hayron bo‘lmasa kerak.

O'n yoki undan ortiq to'g'ridan-to'g'ri bo'ysunuvchilar menejerga qaratilgan boshqaruv tuzilmasi yurak xuruji hisoblanadi.

V. Tereshchenko

Samarali fikr almashish: siz xo'jayiningizga o'z fikringiz bilan kelasiz, uning fikri bilan ketasiz.

Tenglar o'rtasida beadablik ko'rinmas, lekin yuqorida bu zolimlikdir.

Lope de Vega

Rahbaringizga uch daqiqa kulish choraklik mukofotga teng, besh daqiqa kulish 13-maosh.

Tashkilot - bu bitta shaxsning cho'zilgan soyasi.

Ralf Emerson

Ular muvaffaqiyat erta turganlarga keladi, deb ishonishadi. Yo'q, muvaffaqiyat yaxshi kayfiyatda turganlarga keladi.

Marsel Achard

Har bir topshiriq uchun bitta va faqat bitta shaxs javobgar bo'lishi kerak.

O. Bismark

Hech qachon o'z boshliqlaridan hech qanday kamchilik topmagan bo'ysunuvchiga ishonmang.

D. Kollinz

Eng muhimi, muhimni shoshilinchdan ajrata bilishdir.

Evgeniy Kashcheev

Bizning direktorimiz sof chaqaloq: nima bo'ldi, darhol yig'laydi.

Boss uchun har doim sobiq xodimlarning faqat ikki turi mavjud: hech narsaga qodir bo'lmagan xodimlar va hamma narsaga qodir bo'lgan xodimlar.

Kimki o'z muvaffaqiyatsizliklarida boshqalarni ayblasa, mantiqan aytganda, uning muvaffaqiyatlarida ularning ulushini ham tan olishi kerak.

Govard V. Nyuton

Boss homilador bo'ldi yangi fikr va bu ertalab hammani kasal qildi.

Yuqori lavozimlarda, shuningdek, o'ta baland joylarda odamlar bosh aylanishiga duchor bo'lishadi.

P. Buast

O'ziga yot bo'lgan hududda buyruq berish istagi zulmdir.

S. Dovlatov

Hech narsani bilmagan odam hamma narsani o'z zimmasiga olishi mumkin.

Stanislav Lec

Eng yaxshi rahbarlar borligini xalq sezmaydiganlardir.

Lao Tzu, xitoy faylasufi

Hokimiyatdagi do'st yo'qolgan do'stdir.

Genri Bruks Adams

Har bir kamchilikning ismi va familiyasi bor.

S. Orjonikidze

Tabassum - xo'jayin ahmoqlarni yaxshi ko'radi.

“Qanday”ni bilgan odam har doim ish topadi, “nima uchun”ni bilgan odam esa uning boshlig‘i bo‘ladi.

Diana Reivich

Haqiqiy menejer - bu uning ish vaqti unga yuklangan barcha vazifalarni bajarish uchun etarli. Li Yakokka

Ko'ndirganingizda, boshqa barcha vositalarni tugatmaguningizcha kuch ishlatmang.

Monolog - bu boshliq va bo'ysunuvchi o'rtasidagi suhbat.

Boss yomon xotinga o'xshaydi - siz uning barcha ahmoqligiga rozi bo'lishingiz kerak, faqat orqada qolish uchun.

"Bo'l va zabt et" - bu dono qoida, lekin "birlash va to'g'ri" - bundan ham yaxshiroq.

I. Gyote

Bosslar ko'pincha o'z qo'l ostidagilar ham odamlar ekanligini unutishadi va o'ylashni ham xohlamaydilar.

L. Lisovskiy

Tadbirkorning muvaffaqiyati 15 foiz kasbiy mahoratiga, 85 foizi esa odamlar bilan muloqot qilish qobiliyatiga bog‘liq.

Inson o'z ishi bilan go'yo yordam izlashga joyi yo'qdek borishi kerak.

D. Galifaks

Ishda ichmang, xo'jayin bo'lasiz.

Rahbarlar yosh va keksaga emas, balki aqlli va ahmoqga bo'linadi.

Insonning ajralmasligi uning o'rinbosarlarining soniga qarab baholanadi.

Danil Rudy

Xodimlarni muvaffaqiyatli tanlash siri oddiy - siz o'zingiz xohlagan narsani qilishni xohlaydigan odamlarni topishingiz kerak.

G. Selye

Daniya maqoli

Birjada ikki holatda spekulyatsiya qilishdan voz kechishingiz kerak: agar sizda mablag 'bo'lmasa va agar ular mavjud bo'lsa.

Mark Tven

Bo'ysunuvchilarning ikkita ta'tili bor, birinchisi - o'zlari, ikkinchisi - boshliqning ta'tillari.

Menga faqat rozilik beradigan xodimlar kerak emas. Men hamma yuzimga haqiqatni aytishini xohlayman, hatto buning uchun ishdan bo'shatilsa ham.

Aqlli boshliqning o‘rinbosari hamisha aqlli bo‘ladi.

Mixail Genin

Etakchilik uslubni o'zgartirishga qodir bo'lishni anglatadi.

Yaxshi menejer birinchi navbatda odamlarni, keyin esa pul qiladi.

Leonid S. Suxorukov

Menga nima qila olmasligingizni ayting, men sizni kimga tayinlashni o'ylab ko'raman.

Mixail Genin

Echki yili o'tib, omad xo'jayinimdan yuz o'gira boshladi......

Bo'ysunuvchilar uchun boshliqlar o'rtasidagi kelishmovchilik ham, ularning yakdilligi ham bir xil darajada zararli.

46 yoshida boshliq bo'lmagan odam boshqa hech narsaga yaramaydi.

Kiril Parkinson

Men o'zimning eng qimmatli fazilatimni odamlarda ishtiyoq uyg'otish va uning xizmatlarini e'tirof etish va rag'batlantirish orqali insonda eng yaxshi narsalarni rivojlantirish qobiliyatim deb bilaman.

Ch

Qanchalik yuqoriga ko'tarilsa, boshqalarga o'z ishingni qilyapsizmi yoki yo'qmi, tushunish shunchalik qiyin bo'ladi.

Allan Koen

Agar direktor tashabbus ko'rsatsa, u kelajak haqida o'ylaydi. Agar xodim tashabbus ko'rsatsa, oqibatlari haqida gapiring.

Xodimlarni kuzatmaslik sizning hamyoningizni ularga ochiq qoldirish demakdir.

B. Franklin

Tasavvur: bizni xo'jayinimizdan ko'ra yaxshiroq rahbar bo'lardik deb o'ylashga majbur qiladigan ongning sifati.

Odamlarga rahbarlik qilish uchun ularga ergashing.

Lao Tzu, xitoy faylasufi

Boss va quyosh o'rtasidagi farq nima? Quyosh tutilishlar orasida uzilishlari bor.

Faqat buyruq berishni bilganlargina buyruq bera oladi.

Apuley

O‘rtacha hisobda boshliq o‘zi o‘ylagandan ikki baravar ahmoq, qo‘l ostidagilar o‘ylaganidan ikki baravar aqlli.

"Libermanning 2-qonuni"

"Qanday" ni biladigan odam har doim ish topadi va "nima uchun" ni biladigan odam uning boshlig'i bo'ladi.

Diana Reivich

Rahbaringiz oldida egilish oson, lekin uni to'g'rilash qiyin.

G'alabaga yo'l izlashning hojati yo'q - barcha yo'llar unga olib borishi uchun shunday sharoit yaratishimiz kerak!!!

Menimcha, agar hokimiyat bizga zarar yetkazmasa, bu allaqachon katta baxt.

Per Bomarchais

Rahbar, esda tuting! Oq (qo'ng'izlanmagan) rang hali ham ta'tilga chiqmoqchi bo'lgan xodimlarni bildiradi!

Muhim qarorlar qabul qilish qobiliyatidan mahrum bo'lgan odam o'zi muhim bo'lgan har qanday qarorni ko'rib chiqa boshlaydi.

S. Parkinson

Shunday odamlar borki, ularning buyrug'i ostida bo'lish oxiratdir...

Uchtasi bilan qiyin, va siz uchta tashkil qilishni o'rgansangiz, unda raqam muhim emas.

Valentin Chernix, "Moskva ko'z yoshlarga ishonmaydi" filmining ssenariy muallifi

Kommutator bo‘lganimda: stansiya boshlig‘i qanday ahmoq ekan, deb o‘yladim. Keyin u stansiya boshlig'i bo'ldi. Maoshingiz kamaygan bo'lsa, kamaringizni mahkam bog'lang... boshlig'ingizning bo'yniga!

Omon Tuleyev

Ko'p fikrlar bor edi, faqat xo'jayinning fikri shubhasiz bo'lib chiqdi.

Siz uchun ishlaydiganlar juda xotirjam yashashlariga yo'l qo'ymang. Ularning mustahkam tayanch bo‘lishiga yo‘l qo‘ymang. Har doim ular sizdan kutgan narsaning aksini qiling. Ular tashvishlanib, doimo elkalariga qarashlariga ruxsat bering.

Genri Ford

Siz etti marta o'lchasangiz, boshqalar kesadi!

Boshqaruv, qo'lingizda kaptarni ushlab turishga o'xshaydi. Agar siz qattiqroq siqsangiz, uni o'ldirasiz, agar siz qo'lingizni bo'shatib qo'ysangiz, u uchib ketadi;

Tommy Lasorda, amerikalik beysbol murabbiyi

Tug'ilgan xo'jayin uchun barcha kasalliklar juma kuni kechqurun boshlanadi va dushanba kuni ertalab tugaydi.

S. Parkinson

Yechilmaydigan muammolar yo'q, faqat yoqimsiz echimlar.

E. Tug'ilgan

Agar bugungi munajjimlar bashorati sizga yangi jinsiy tuyg'ularni va'da qilsa, o'zingizni xushomad qilmang - ehtimol xo'jayiningiz sizni chaqiradi ...

Xo'jayin to'rtdan ortiq xizmatkorni ko'radi.

Daniya maqoli

To'g'ri bo'lganniki emas, balki ko'proq haqli bo'lganlar haqdir.

Yangi tartibni joriy etishga rahbarlik qilishdan ko'ra qiyinroq, xavfliroq va noaniqroq narsa yo'q, chunki har bir yangilikning ashaddiy dushmanlari bor, ular eskicha yaxshi yashagan va ular yashay olishiga ishonchlari komil bo'lmagan sust tarafdorlari. yangi yo'l.

Nikkolo Makiavelli

Eng yaxshi menejerlar aqlli xodimlarni yollashadi. Ammo sizning qo'l ostidagilaringiz sizdan aqlliroq bo'lib chiqsa-chi? Tajribasi yoki bilimi siznikidan yuqori bo'lgan odamlarni qanday boshqarish kerak? Agar sizning tajribangiz unchalik yuqori bo'lmasa, qanday qilib murabbiy sifatida harakat qilish kerak?

Mutaxassislar nima deyishadi

Ko'tarilganingizda, siz o'zingizning tajribangizdan tashqari mas'uliyatlarga ham ega bo'lasiz va bu sizni qo'rqitishi mumkin. Xodimlar sizga javob bo'lmagan savollarni berishni boshlaydilar. Bundan tashqari, siz har doim ham savollarning o'zini tushunmasligingiz mumkin. "Texnik mutaxassislar har doim kompaniya uchun o'zlarining qadr-qimmatini aniq bilishadi", deydi Vanda Uolles, Liderlik Forumi prezidenti va bosh direktori va "Toplikka erishish" muallifi. "Ammo o'ziga xos yoki "sanoatdagi eng yaxshi" tajribaga ega bo'lmagan odamda undan qanday foydalanish kerakligi haqidagi savol tug'iladi." Bu savolga javob berish uchun siz dunyoqarashingizni butunlay qayta qurishingiz kerak bo'ladi.

Garvard biznes maktabi professori va “Boss bo‘lish” kitobining hammuallifi Linda Xill “Endi bu sizning kompaniyaga qo‘shgan hissangiz haqida emas”, deb tushuntiradi. "Endi sizning vazifangiz sizdan ko'ra ko'proq tajriba, ko'nikma va tajribaga ega bo'lgan odamlarni o'z ichiga olgan jamoa uchun sharoit yaratishdir." Avvaliga bunday vazifa noqulaylik tug'dirishi mumkin, ammo bu muvaffaqiyatli professional kelajakning kalitidir. "Siz martaba zinapoyasiga qanchalik baland ko'tarilsangiz, buning uchun resurslarga ega bo'lmasdan qaror qabul qilishingiz kerak bo'ladi." shaxsiy tajriba va tegishli malakaga ega bo'lish”, - deydi Rojer Shvarts, psixolog, “Aqlli liderlar, aqlli jamoalar” kitobi muallifi. Sizga yordam beradigan ba'zi maslahatlar.

Qo'rquvlaringizga qarshi turing

Tajribasi yoki ko'nikmalari siznikidan ustun bo'lgan odamga ko'rsatmalar berishingiz kerak bo'lganda qo'rquv yoki noaniqlikni his qilish tabiiydir. "Biznes hissiyotli," deb eslatadi Uolles, "va ishning kundalik tafsilotlarini sizdan ko'ra yaxshiroq tushunadigan guruhga rahbarlik qilish qo'rqinchli." Shvartsning so'zlariga ko'ra, birinchi qadam qo'rquvingizning haqiqiy sababi bor-yo'qligini tushunishdir. "Agar hech kim sizning qobiliyatsizligingizni to'g'ridan-to'g'ri yoki bilvosita ko'rsatmagan bo'lsa, siz o'zingizning ichingizga chuqurroq qarashingiz va bu qo'rquv qayerdan kelib chiqqanini so'rashingiz kerak", deydi Xill va o'z-o'zidan shubhalanishga ko'z yumish xavfli ekanligini qo'shimcha qildi. Birinchidan, boshqalar sizning qo'rquvingizni sezishadi, ikkinchidan, agar sizga ko'proq tajribaga ega bo'lgan odamni boshqarish qiyin bo'lsa, siz undan qochishni boshlaysiz.

Maslahat izlang

Siz shunga o'xshash kurashni boshdan kechirgan boshqa rahbarlar bilan gaplashishingiz mumkin. Hamkasblar, murabbiylar va murabbiylar bilan o'z his-tuyg'ularingiz va qo'rquvingiz haqida gapirish, o'zingizni begonadek his qilishni to'xtatishga yordam beradi va sizga foydali g'oyalarni berishi mumkin, deydi Uolles. Shvarts ham buni foydali deb hisoblaydi ochiq suhbat o'z xo'jayiningiz bilan: "U bilan tashvishlaringizni baham ko'ring, u sizni nima uchun rahbarlik lavozimiga tanlaganini, sizdan nimani kutayotganini so'rang." Bu iltifot uchun ov emas, ekspert aniqlaydi: "Savol berish va uni xavfsiz o'ynashda xato bo'lmaydi". Shvartsning so'zlariga ko'ra, olingan javoblar sizning kuchli tomonlaringizni va xodimlaringizning rivojlanish ehtiyojlarini tushunishga yordam beradi.

Ma'lumot to'plash

Ilgari rahbar o‘qituvchi, qo‘l ostidagilar esa uning iltimosini bajaradigan kamtarin o‘quvchilar edi. Endi o'rganish ikki tomonlama jarayonga aylandi, deydi Shvarts. Qo'l ostidagilaringizga ulardan o'rganishga tayyor ekanligingizni ayting, keyin esa bunday o'rganish uchun shart-sharoitlarni tashkil qiling, deb maslahat beradi u. "Siz texnik shaxs bo'lishingiz shart emas, lekin muammolarni aniqlash uchun biznes haqida etarlicha ma'lumotga ega bo'lishingiz kerak", deydi Uolles. U bir kun yoki bir necha soat davomida jamoada kimningdir "soyasi" bo'lishni va "ko'p so'rashni" maslahat beradi. ahmoq savollar" Xodimlaringizni nima tashvishga solayotganini, ularning ishiga nima xalaqit berishini, kimning fikr-mulohazalari va maslahatlari yordam berishi mumkinligini bilib oling. "O'z qo'l ostidagilaringizning ishiga kiring", deb chaqiradi Uolles. "Bu ular uchun kuchli rag'bat bo'ladi."

Muammolardan qochmang

Agar jamoa a'zolari sizning etakchilik qobiliyatingizga shubha qilsalar, yoqimsiz mish-mishlar va g'iybatlar sizga etib borsa, muammoni hal qilish uchun darhol harakat qilishingiz kerak. Sizga shaxsan dushman bo'lgan yoki sizning mavqeingizni nishonga olgan bo'ysunuvchi bilan muomala qilganda, siz halol bo'lishingiz va o'zingizning zaifligingizdan qo'rqmasligingiz kerak, deb maslahat beradi Shvarts. U shunday bo'ysunuvchiga shunday aytishni taklif qiladi: "Men sizda ko'proq tajriba va ko'nikmalarga ega ekanligingizni bilaman va mening malakam yo'qligi sizni tashvishga solayotganingizni tushunaman." O'z egoingizni himoya qilishning hojati yo'q, aksincha, suhbatdoshingizga katta qiziqish bilan munosabatda bo'ling va uning ehtiyojlarini qondirish uchun nima qilishingiz mumkinligini muhokama qiling; Esingizda bo'lsin, deb qo'shimcha qiladi Xill, sizning asosiy vazifangiz bu xodim bilan qanday ishlashni va uni qanday qo'llab-quvvatlashni tushunishdir.

Fikr bildiring va fikr-mulohaza oling

"Texnik tajribaga ega bo'lmagan sohalarda qo'l ostidagilarga tanbeh berish juda ahmoqlik", deydi Uolles. Siz o'zingizning vakolatingiz va hukm qilish huquqiga ega bo'lgan sohalarga e'tibor qaratishingiz kerak. “Eng dolzarb muammolarni aniqlang va iloji boricha aniqroq bo'ling. Ayting: "Men siz bilan savdo guruhingiz bilan qanday aloqada ekanligingiz haqida gaplashmoqchiman." Misol keltiring, vaziyat va uning oqibatlarini muhokama qiling”, - deydi Uolles. Ammo qancha bersangiz, shuncha olayotganingizga ishonch hosil qiling, deydi Xill. "Siz ham fikr-mulohazalarga ochiq ekanligingizni aniq aytishingiz kerak", deydi u. "Bu hamma uchun foydali bo'ladi."

Hissa qo‘shish

Ehtimol, xo'jayin uchun ishonch qozonishning eng yaxshi yo'li bu jamoaga qo'shayotgan qadringizni ko'rsatishdir, deydi Uolles. Bu odamlarni qanday qilib birlashtirganingiz, ishni bajarish uchun aloqalaringizdan qanday foydalanishingiz, manfaatdor tomonlar bilan qanday munosabatda bo'lishingiz yoki kengroq istiqbolni taqdim etishingiz bo'lishi mumkin. Xillning so'zlariga ko'ra, siz o'zingizning qo'l ostidagilaringizning martaba rivojlanishiga hissa qo'shish istagini ham namoyish qilishingiz kerak. U ularga: "Siz nimaga erishmoqchisiz?", "Nima o'rganmoqchisiz?", "Mendan nimani olishni xohlaysiz?" kabi savollarni berishni maslahat beradi. Shvarts qo'shimcha qiladi: "Siz o'z xodimlaringizga shaxsiy murabbiy bo'lishingiz shart emas, lekin siz ularning rivojlanishiga yordam berishingiz kerak."

Qo'l ostidagilarga yetarlicha erkinlik bering

Rahbarning asosiy vazifalaridan biri iste'dodlar gullab-yashnashi uchun sharoit yaratishdir, deydi Xill. Buning uchun siz o'z vaqtida chetga chiqishni o'rganishingiz kerak. “Siz eng aqlli bo'lishingiz shart emas. Sizning vazifangiz bo'sh joy yaratishdir ", deydi u. Uolles u bilan rozi. "Qo'lingizni qo'ying, lekin uni ushlashga tayyor bo'ling, xuddi ota-ona chaqaloqqa yurishni o'rgatgandek", deydi u. "Yaqin bo'l, lekin har doim qo'lingni ushlama." Asosiy printsip- shaffoflik. "Siz nimani bilishingiz kerakligini va hisobotlarni qanchalik tez-tez olishingiz kerakligini hal qiling", deb qo'shimcha qiladi Uolles. Jamoangizni o'z boshliqlariga qanchalik tez-tez hisobot berishingiz haqida ogohlantirishingiz kerak. Sizning qo'l ostidagilaringiz nima uchun batafsil ma'lumot berayotganingizni tushunishganda, ular hamkorlik qilishga tayyor. Ammo agar biron bir tushuntirishsiz savollar berilsa, xodimlar siz ularga shunchaki ishonmaysiz deb o'ylashadi.

Ishonchni oshiring, lekin haddan tashqari oshirmang

Ba'zida siz yangi muammolarga duch kelsangiz ham, o'zingizga etarlicha ishonchni namoyish qilishingiz kerak. Ammo moderatsiya hamma narsada yaxshi, deydi Uolles. Agar o'zingizga haddan tashqari ishonib qolsangiz, sizga ishonmaydi va takabbur deb hisoblanasiz. Xuddi shunday, o'limdan qo'rqqan xo'jayinga bo'ysunuvchilar ham ishona olmaydi. Siz top-menejerning xulq-atvorini tarbiyalashingiz kerak. Unda sirli ingredientlar yo'q. Tinch turing. Muloyim bo'ling. O'zingizni va boshqa odamlarni jiddiy qabul qiling. Muhim tafsilotlarni ahamiyatsiz tafsilotlardan ajrating. Jamoa sizning boshqa menejerlar bilan teng huquqli ekanligingizga ishonch hosil qilganda, sizning qo'l ostidagilar ham sizga bo'lgan ishonchni qozonadilar.

Nima qilsa bo'ladi

Yangi lavozimda sizdan qanday fazilatlar kutilayotganini xo'jayiningiz bilan muhokama qiling.

Jamoaga hissa qo'shish va qo'l ostidagilarning martabasini oshirish yo'llarini qidiring.

Chetga o'ting va xodimlarga keraksiz aralashuvisiz o'z ishlarini qilishlariga imkon bering.

qilmang

O'zingizning ishonchsizligingizni e'tiborsiz qoldirmang. O'z qo'rquvlaringizga qarshi turing va ularni engish yo'lini toping.

Sezma maxsus bilim qo'l ostidagilar, aksincha, xodimlardan yangi narsalarni o'rganish imkoniyatidan foydalaning;

Takabbur bo'lmang: jamoa haddan tashqari takabbur xo'jayinga ishonmaydi.

1-sonli holat: qo'l ostidagilarning ishini tushunishni o'rganing

Emili Berns, Bostonda joylashgan Learnivore startapining asoschisi va bosh direktori, mijozlarga o‘z mahallalarida mahalliy o‘qituvchilar, murabbiylar va kurslarni topishga yordam beradi, bosh texnologiya direktorini yollashga qaror qildi. Uning ideal nomzodi mukammal rivojlanish ko'nikmalariga ega bo'lishi, turli dasturlash tillarini yaxshi bilishi va yangi veb-texnologiyalarni yaxshi bilishi kerak. Bir so'z bilan aytganda, Emiliga o'zi umuman ega bo'lmagan bilim va qobiliyatga ega odam kerak edi. "Sizda mavjud bo'lmagan malakaga ega nomzodlarni tanlashda eng qiyin narsa ularni baholashdir", deb tushuntiradi u. "Men ular nima qilishayotganini o'zim aniqlashim kerak edi."

Shunday qilib, Emili o'qishni, sohadagi odamlar bilan suhbatlashishni va rivojlanish qanday ishlashini aniqlashni boshladi. "Men bu ishni qadrlashni o'rgandim, garchi men buni o'zim qila olmasam ham", deydi Emili. "Men u yoki bu natija uchun qancha vaqt kerakligini, nima qilish mumkin va nima mumkin emasligini tushundim."

Ushbu tadqiqot Emiliga ikkita foyda keltirdi. Birinchidan, unga yangi lavozimga nomzodlarni tanlash osonlashdi. Ikkinchidan, u oxir-oqibat texnologiya direktori Xezerga ega bo'lganida, unga rahbarlik qilish osonroq edi. Endi Emili Xizerga qanday natijani qidirayotganini tushuntiradi, lekin bu natijaga qanday erishish mumkinligi haqida batafsil ko'rsatmalar berishdan o'zini tiyadi. "Men dasturlarimizning umumiy ish uslubini tushunaman va texnik direktorga menga nima kerakligini tushuntira olaman, lekin u buni qanday qilishiga bog'liq", deydi Emili.

Emili va Xezer kompaniyani venchur sarmoyasiga tayyorlash uchun birgalikda ishlaydi. Ular qanday ko'rsatkichlarni kuzatishlari kerakligini va qanday yangi narsalarni qo'shishni xohlashlarini aniqladilar. "Hizer bizning umumiy biznesimiz haqida yetarlicha tushunadi, bu bizga nima uchun kerakligini biladi, u doimo texnologiyamizni yaxshilash yo'llarini topadi va ko'pincha vaqt yoki pulni tejaydigan g'oyalarni taklif qiladi", deydi Emili. - Agar boshqa odam o'z ishini qanday bajarishi kerakligini bilsangiz, unga buni tushuntirishingiz mumkin. Ammo agar siz buni tushunmasangiz, tinglashingiz va qabul qilishingiz kerak."

Vaziyat №2: Jamoangizni resurslar va yordam bilan ta'minlang

Meredit Xaberfeld erta marketing xizmatlari bo'yicha vitse-prezident bo'ldi va katta jamoani boshqardi, ularning barchasi o'zidan ko'ra tajribali va qobiliyatli edi. "Ular biznes qurishda mendan ko'ra yaxshiroq edi", deb eslaydi Meredit.

Meredit inqirozga yuz tutdi va endi o'zini ishonchli his qilmadi. "Men o'yladim: bu odamlarga qanday yo'l ko'rsatishim mumkin, men nima yaxshiman?"

Murabbiy bilan suhbat unga yondashuvini o'zgartirishga yordam berdi. Murabbiy Mereditga bu lavozimga biron sababga ko'ra ko'rsatilganini eslatdi: kompaniya rahbariyati uning muhim va qimmatli ko'nikmalarga ega ekanligiga ishonchi komil edi. Ustoz, shuningdek, rahbarning vazifasi o‘z qo‘l ostidagilar ishini bajarish emas, balki ularga o‘z ishini yaxshiroq bajarishiga yordam berish ekanligini ta’kidladi. "Mening vazifam - ular ko'rmaydigan narsalarni payqash va ularga yorqinroq porlashiga yordam berish", deb tushuntiradi Meredit. "Ustozimning so'zlariga ko'ra, o'zimning ishonchim yo'qligi bu mas'uliyatni yaxshi bajarishimga xalaqit beradi, shuning uchun jamoadagi kimdir mendan ustun bo'lishi mumkinligi haqida tashvishlanmasligim kerak."

Shu paytdan boshlab Xaberfeld "ko'rish, yo'nalish va strategiya" ga e'tibor qaratdi. "Men jamoada rivojlanish uchun kerak bo'lgan hamma narsa borligiga ishonch hosil qilaman", deydi u. Rivojlanish va mustahkamlash uchun yaxshi munosabatlar Meredit o'zining qo'l ostidagilari bilan ularga juda ko'p erkinlik berdi. U ularning tajribasi va bilimlariga ishonadi va ular o'z vazifalarini qanday bajarishlari haqida qayg'urmaydi. “Mening qo'l ostidagilarim har bir harakati uchun emas, balki natija uchun javobgardir. Men ularga ko'p erkinlik beraman, - deydi Meredit.

U kamtar bo'lishni ham o'rgandi. Qo'l ostidagilar unga Meredit javob bera olmaydigan savollarni so'rashganda, u "kechirimsiz izlaydi" bilimdon odamlar kompaniya ichida ham, tashqarisida ham” va har doim yordamlari uchun ularga minnatdorchilik bildiradi. "Shon-sharafni baham ko'rish muhim", deydi u. "Ma'lum bo'lishicha, mendan umuman qahramon yoki mutaxassis bo'lish shart emas."

Xaberfeld to'rt yil ishlagan xizmat yaqinda 200 million dollarga sotilgan. Hozirda u mansab bo'yicha murabbiylik va boshqaruv konsaltingiga ixtisoslashgan ThinkHuman kompaniyasining asoschisi va bosh direktori. "Bu to'rt yil mening MBA o'rnini egalladi", deb tushuntiradi Haberfeld.

HR xodimlari, balki boshqalar ham tez-tez savol berishadi: xodimni etakchiga aylantirish mumkinmi yoki bu mutlaqo tabiiy moyilliklarga ta'sir qilib bo'lmaydimi? Bu savolga javob oddiy, birinchi qarashda ko'rinadiganidan ham oddiyroq. Umuman olganda, dunyoda murakkab tuyuladigan savollarga juda oddiy javoblar mavjud.

Ha, agar deyarli har bir xodim menejerga aylanishi mumkin U buni xohlaydi. Bu rahbariyat va HR lavozimga ko'tarilish bilan "xursand qilish" haqida o'ylayotgan xodimga berilishi kerak bo'lgan asosiy savol.

Ko'pincha lavozimga ko'tarilish uchun inson resurslarini tanlashda asosiy tanlov mezonlaridan biri bu qanchalik muvaffaqiyatli bo'lishidir xodim sifatida nomzod, lekin bu noto'g'ri. Yaxshi mutaxassis va yaxshi menejer ikkitadir turli odamlar! Aynan shu munosabat bilan "Eng aqlli" samarasiz lider sindromi bog'liq.

Ajablanarlisi shundaki, agar menejer o'zining yaxshi mutaxassis ekanligini ayniqsa qadrlasa, bu uning samarasizligida kuchli omil bo'lishi mumkin.

Menejer o'zini professional mutaxassis deb hisoblagan holda, o'z jamoasi uchun, qoida tariqasida, o'zidan pastroq professionallik darajasiga ega xodimlarni tanlaydi, chunki "Eng aqlli" bo'lish juda muhimdir. Shuning uchun, bunday rahbarning jamoasi zaif, tashabbussiz, "Eng aqlli" dan ko'rsatmalar kutadi. Iste'dodlar cho'li paydo bo'lmoqda, u erda bittadan boshqa hech kim yo'q ...

Kompaniyadagi barcha jarayonlar bir shaxsga bog'langan, barcha qarorlar bir kishi tomonidan qabul qilinadi, bu barcha qarorlarda faqat bitta nuqtai nazar mavjudligiga olib keladi, bu esa ob'ektiv rasmni ko'rishni qiyinlashtiradi. Bundan tashqari, "Eng aqlli odam" sindromi bo'lgan bunday rahbar juda band va natijada ulkan aqliy va ruhiy kasalliklarni boshdan kechiradi. jismoniy faoliyat.

Muammolar va bosimlarga bir tomonlama qarash menejerning xatolarga yo'l qo'yishiga olib keladi. Albatta, har bir kishi xato qiladi, lekin "Eng aqlli" muammosi shundaki, u ularni tan olmaydi, chunki uning etakchi qiymati, "Eng aqlli" ekanligiga ishonchi yo'qoladi.

Shuning uchun bunday menejer hech qachon o'z xatolarini, ayniqsa omma oldida tan olmaydi va ularni aybni boshqalarga yuklashga yoki ularni umuman sezmaslikka harakat qiladi. Hamma narsa unga bog'liq shaxsiy xususiyatlar, lekin har qanday variant muammoni hal qilishga olib kelmaydi, chunki xatoni tahlil qilish va tahlil qilish yo'q. Savol ikkilanadi. Ammo muammo shundaki, xato hech qanday joyda yo'qolmaydi, bundan tashqari, tuzatilmagan xatolar to'planadi.

Ko'pincha trening va seminarlarda biz talabalar bilan xatolar mavzusini muhokama qilamiz va menejer o'z xatolarini tan olishi kerakmi yoki yo'qmi. Mening javobim har doim shunday: kuchli menejer har doim O'z xatoimni omma oldida tan olishga tayyorman jamoani ko'rsatish uchun xatolar bilan qanday kurashish kerak. Axir jamoaga kerak misol, muayyan vaziyatda o'zini qanday tutish kerak, shuning uchun rahbar o'z kamchiliklarini tan olish bilan birga, qandayligini ham ko'rsatishi kerak xato bilan ishlash. Jamoaga muammolarni oddiy tanib olish kerak emas, jamoa ular bilan ishlash algoritmini olishi kerak.

Xatolar bilan samarali kurashish imkoniyati

Bundan tashqari, menejer xatoni yashirish orqali boshqalarga ular ham o'z xatolarini sezmasliklari yoki ularni butunlay rad etishlari yoki ularni boshqalarga o'tkazishlari mumkinligini ko'rsatadi.

Aytgancha, bu juda aniq ko'rinadi, ammo kompaniyada muammolar boshlanganda biznes muhitida bu hali ham keng tarqalgan. zaif rahbar aybdorlarni qidira boshlaydi, lekin emas yechim, shuning uchun uchrashuvlar odatda yechim topishga emas, balki mas'uliyatni bir bo'limdan boshqasiga o'tkazishga bag'ishlangan.

Shuning uchun ko'pgina kompaniyalarda bo'limlar hal qilish bilan band emas umumiy muammo, lekin ular faqat qaror qilishadi sizning muammolaringiz, hatto boshqalarning zarariga, butun kompaniya esa yomonroq bo'ladi. Bo'limlar o'rtasida aloqa yo'q va hatto eng qimmat jamoa qurish ham bu erda yordam bermaydi, muammo menejerda, jamoada emas.

Ixtisoslashgan kasbiy bilim o'zining eng katta boyligi deb hisoblagan menejer "Eng aqlli odam" sindromiga chalinadi. Bu lider emas - bu rahbar lavozimdagi mutaxassis.

Shuning uchun, agar siz samarali menejer bo'lishni istasangiz, "Eng aqlli" bo'lish qiymatidan voz keching, jamoani boshqaring " eng aqlli» xodimlar.

Bir nechta oddiy ishchilar menejer bo'lishni orzu qilmaydi. Kimdir boshliq bo‘lib, qo‘l ostidagilarga topshiriq berib, xatolarini ko‘rsatib, yangi lavozimidan zavqlansa, xursand bo‘lmaydimi?

Biroq, ma'lumki, yangi mas'uliyatli lavozim nafaqat cheksiz vakolat, balki yangi mas'uliyat, katta mas'uliyat va jamoa ishini doimiy nazorat qilish zarurligini anglatadi.

To'g'ri rahbarlikni qanday o'rganish kerak? Jamoadagi muhit tinch va uyg'un bo'lishi va hamma istisnosiz sizning fikringizni tinglashi uchun har bir xodimga qanday munosabatda bo'lish kerak? Quyida qanday qilib muvaffaqiyatli rahbar bo'lish bo'yicha o'nta oltin qoida haqida gapiramiz?

Ko'pgina menejerlarning salbiy xususiyatlaridan biri - bu vazifani aniq shakllantirish va bo'ysunuvchiga etkaza olmaslik. Menejer nima istayotganini bilmasa, uning fikricha, yomon xodimga g'azabini qo'yib, natijada nima olishi noma'lum.

Aniq belgilangan maqsadlar, shuningdek, vazifalarni bajarish tartibi xo'jayin va bo'ysunuvchilar o'rtasidagi aloqani sezilarli darajada osonlashtiradi va ishni yakunlash jarayonini tezlashtiradi.

Faqat yolg'izlikda ta'na qiling

Agar biror kishi topshiriqni bajarmagan bo'lsa, unda hech qanday holatda uni umumiy yig'ilishda yoki boshqa bo'ysunuvchilar oldida tanbeh bermaslik kerak. Bu harakat u bilan bo'lgan munosabatingizni sezilarli darajada buzishi va odamni xafa qilishi mumkin. Unga barcha shikoyatlaringizni aytishga ishonch hosil qiling, lekin yuzma-yuz. Bundan tashqari, bu sizga jamoada dushman qilmaslikka imkon beradi.

Maqtov

Aksariyat menejerlar o'z qo'l ostidagilarini noto'g'ri xatti-harakatlari va sifatsiz ishi uchun juda saxiylik bilan qoralaydilar, shu bilan birga ularni o'z ishlari uchun maqtashni unutishadi. yaxshi natija. Ayni paytda, hammamiz bilamizki, maqtov odatda ayblashdan ko'ra yaxshiroq rag'batdir va odamni o'z ishini ancha yaxshi bajarishga majbur qiladi. Agar buning uchun biror narsa bo'lsa, xodimlaringizni maqtashga ishonch hosil qiling va ularning sizga va ularning ishiga bo'lgan munosabati qanday o'zgarishini ko'rasiz.

Jamoada do'stona muhit

Menejer xodimlar o'rtasidagi munosabatlarni rivojlantirish uchun ohangni belgilaydi. Agar jamoangizda janjal va intrigalarga o'rin bo'lmagan iliq va do'stona muhit yaratsangiz, albatta muvaffaqiyatga erishasiz. Bundan tashqari, agar siz qahva va pechene yoki pizza bilan rejalashtirilgan haftalik uchrashuvlarni o'tkazsangiz, xodimlar juda xursand bo'lishadi.

Xodimlarni ish jarayonini mustaqil ravishda kuzatishga o'rgatish

Birinchidan, qoida belgilang: har kuni ish kunining oxirida kompaniyaning har bir xodimi o'z ishi haqida qisqacha hisobot berishi kerak, shunda u ham, siz ham o'sha kuni nima qilganini tushunishingiz mumkin. Siz odamlarni minglab tushuntirishlarni yozishga majburlamasligingiz kerak. Og'zaki javob etarli bo'ladi. Tez orada bu odat bo'lib qoladi va ish yanada samarali bo'ladi.

Ish jarayonini aniq tashkil etish

Sizning qo'l ostidagilaringiz sizga o'xshagan xo'jayin bilan ishni tez va samarali bajarishlari kerakligini bilishlari kerak. Ishning barcha bosqichlarini nazorat qilish niyatida ekanligingizni bildiring va agar biron bir muammo bo'lsa, yordam berishga tayyormiz.

Tinchlik saqlang

Ishda histerika va menejerning qo'l ostidagilarga baqirishidan ko'ra yomonroq narsa yo'q. Ko'pincha u to'liq oqlanmaydi va deyarli 100% hollarda bu mutlaqo keraksizdir. Hamma narsani tinch muloqot orqali hal qilish mumkin. Bu odamlar bilan yaxshi munosabatlarni saqlashga va vaziyatni to'g'ri aniqlashga yordam beradi.

Qo'l ostidagilarning muvaffaqiyatsizliklari yoki xatolari uchun javobgarlikni o'z zimmangizga olishdan qo'rqmang

Oxir-oqibat, ish qanday bajarilishini siz nazorat qildingiz va sifatni nazorat qila olmaganingiz uchun siz buning uchun javobgar bo'lishingiz kerak. Agar siz boshliqlaringiz bilan gaplashayotganda to'liq javobgarlikni o'z zimmangizga olsangiz va keyinroq jamoa bilan uchrashuvda xatolaringiz ustida ishlasangiz, siz o'zingizning qo'l ostidagilaringizga sezilarli darajada ochko qo'shasiz. Hech kim o'z ahamiyatini aytib baqiradiganlarni yoqtirmaydi va ish uchun mas'uliyatli bo'lish vaqti kelganda ular ishchilarning orqasiga yashirinadilar.

Boshqalarga o'rnak bo'ling

Biror kishi xo'jayinda nafaqat rahbarni, balki aqlli, rivojlangan, xarizmatik odamni ko'rsa, u bilan ishlashdan ikki karra mamnun bo'ladi. Vakolat nafaqat lavozim orqali, balki shaxsiy fazilatlar orqali ham qo'lga kiritilishi juda muhimdir. Xodimlar o'z boshlig'i bilan faxrlansa, ular yaxshiroq ishlashga harakat qilishadi.

Bo'ysunish

Ishda o'zingizga tanish tarzda murojaat qilishga yo'l qo'ymang. Siz lidersiz, davr!

Doimiy takomillashtirish

Agar siz haqiqatan ham muvaffaqiyatli rahbar bo'lishni istasangiz, doimiy ravishda shaxs sifatida rivojlanishingiz, etakchilik mahoratingizni oshirishingiz kerak va siz o'z qo'l ostidagilarning mahsuldorligi va muvaffaqiyatli ishlashi uchun mas'uliyatni o'z zimmangizga oladigan jamoa rahbari bo'lishingiz kerak.

Ishbilarmonlik kitoblarini, menejerlar uchun kitoblarni, munosabatlar psixologiyasiga oid kitoblarni o'qing - menejer ham qanday topishni biladigan psixologdir. to'g'ri yondashuv qo'l ostidagilarga, jamoada qulay muhitni qanday to'g'ri yaratishni biladi.

Muvaffaqiyatli rahbar bo'lish oson emas, ammo ba'zi maslahatlar va jamoangizni tinglash orqali siz har bir xodimga yondashuvni topishingiz mumkin.

Sizningcha, qanday ko'nikmalar, bilim va shaxsiy fazilatlar Muvaffaqiyatli rahbar qanday xarakterga ega bo'lishi kerak? Ushbu maqolaga sharhlarda fikringizni va ehtimol tajribangizni baham ko'ring.

Omad tilaymiz va keyingi maqolada ko'rishguncha.