Kurzy obchodní etikety v Moskvě vám pomohou osvojit si etiketu osobní komunikace s partnery, klienty a spolupracovníky, pořadí pozdravů, chování u stolu, stejně jako tradice předávání dárků zaměstnancům a partnerům.

Kurzy obchodní etikety

Umět správně komunikovat s kolegy, klienty a partnery – to by měl umět každý člověk, který plánuje začít kariéru. A pro každého je užitečné znát pravidla slušné chování ve společnosti. Obchod je ale složitá věc – můžete mít výborný produkt, ale neumět ho klientovi správně prezentovat. A velké transakce zpravidla závisí na mnoha faktorech. V této věci je důležitá každá nuance.

Kurzy obchodní etikety nebo „Umění obchodní komunikace" - je to skvělá příležitost stát se jemným a příjemným partnerem. Naučit se správnému chování vám pomůže zvládnout důležité základy chování moderního obchodníka.

Umění etikety dnes

Schopnost najít společný jazyk se svými kolegy je dobrá. Prodejní dovednosti - výborné. A schopnost získat velkého klienta je umění. Všichni víme, že 80 % rozhodnutí se dělá na základě intuice. Kurzy etikety jsou zaměřeny na vytvoření správné image specialisty ve vztahu ke klientovi, nastavení jeho hlasu, gest, mimiky apod. V současné době je těchto informací v podnikatelském prostředí velký nedostatek. To je důvod, proč je umění obchodní komunikace tak populární.

Kurzy etikety v Moskvě

Program kurzu obchodní etiketa zahrnuje podrobnou diskusi o následujících tématech - organizace návštěv na nejvyšší úrovni, organizace obchodních návštěv, neprotokolové akce a mnoho dalšího.

Na kurzech etikety v Moskvě vám zkušení učitelé řeknou, jak správně používat vizitky, jaké jsou vlastnosti pořádání pracovní snídaně (oběd nebo večeře) a jak připravit místnost pro obchodní jednání. Etiketa obchodník– to je zvláštní umění, které ne každý zvládne. Pod vedením zkušených učitelů se však můžete stát skutečně sekulárním člověkem.

Znalost základních pravidel obchodní etikety vám pomůže vždy se cítit sebevědomě a skvěle vést jakákoli jednání, a to i se zahraničními partnery. Absolvujte kurzy etikety v Moskvě a při vyjednávání si budete vždy jisti!

Název kurzu:

Umění obchodní komunikace – s protokolem nebo bez něj!

Délka kurzu:

Celkový objem kurzu:

Třídní rozvrh:

Standardní tréninkový režim:

• Pondělí, středa, pátek - každé 4 vyučovací hodiny.
• Úterý, čtvrtek - každé 4 vyučovací hodiny.
• Sobota, neděle - každá 4 vyučovací hodiny.

• Pondělí, úterý, středa, čtvrtek, pátek - každé 4 vyučovací hodiny.
• Pondělí, středa, pátek - každé 8 akademických hodin.
• Úterý, středa - každé 8 akademických hodin.
• Sobota, neděle - každá 8 akademických hodin.

Časy skupinových lekcí pro kurzy:

• ráno - od 9:00 do 12:00, od 10:00 do 13:00
• den - od 12:00 do 15:00, od 13:00 do 16:00, od 15:00 do 18:00
• večer - od 18:00 do 21:00, 19:00 do 22:00
• Víkendové skupiny: sobota a/nebo neděle - od 10:00 do 13:00, od 13:00 do 15:00, od 15:00 do 18:00.

Místo výuky:

• v učebnách v Moskvě (stanice metra Arbatskaja, stanice metra Ochotnyj Rjad, stanice metra Puškinskaja, stanice metra Tverskaja, stanice metra Chistye Prudy, stanice metra Turgenevskaja, stanice metra Sportivnaja atd.);
• Ve vašem městě;
• v kanceláři vaší společnosti.

Termíny zahájení nadcházejících kurzů:

Pracovní dny:

• Ráno - 23.09.2019
• Den - 24.09.2019
• Večer - 24.09.2019

• Sobota a/nebo neděle - 28.09.2019

*** Pozornost! Termíny zahájení lekcí se mohou změnit.

Cena kurzu:

• základní cena: 8770 rub.
• individuální. školení: 12 000 rub.

Osnova kurzu:

1. Zdravím vás.
1.1. Pořadí pozdravů.
1.2. Možnosti pozdravu.
1.3. Luky.
1.4. Potřesení rukou atd.
2. Seznamování a seznamování.
2.1. Normy etikety při seznamování a seznamování.
2.2. Pořadí prezentací.
2.3. Řečové klišé moderátorky.
2.4. Pravidla chování zastupovaného a toho, komu jsou zastupováni.
3. Vizitka.
3.1. Vzhled.
3.2. Typy vizitek.
3.3. Podmínky použití.
3.4. Pravidla doručení.
4. Přijímání delegací
4.1. Pobytový program.
4.2. Postup pro jednání s delegací.
4.3. Pozdravy a představení.
4.4. Protokolové aspekty jednání.
4.5. Mimoprotokolové akce.
4.6. Vyproštění hostů.
5. Etiketa v praxi obchodního jednání.
5.1. Příprava prostor.
5.2. Setkání s hosty.
5.3. Pravidla pro sezení u jednacího stolu.
6. Pracovní snídaně, oběd, večeře.
6.1. Funkce pořádání pracovní snídaně, oběda, večeře.
6.2. Jak se chovat u stolu.
7. Recepce, rauty.
7.1. Druhy a vlastnosti technik.
7.2. Čestné recepce: příprava, pravidla chování.
7.3. Oblečení pro zvláštní příležitosti.
8. Dárky v obchodní praxi.
8.1. Dárkový protokol.
8.1.1. Výběr statusového dárku.
8.1.2. Cena dárku.
8.1.3. Vlastnosti dárkového balení.
8.1.4. Protokol o doručení dárku.
8.2. Národní charakteristika při výběru a předání dárku.
8.3. VIP dárky.

Test (rozhovor).

Jak se přihlásit na kurzy:

Abyste se stali naším studentem, musíte jít na školicí oddělení našeho centra, uzavřít smlouvu o školení a zaplatit náklady na kurz, s přihlédnutím ke slevě, která je poskytována všem návštěvníkům, kteří obdrží informace na těchto stránkách. Dle podmínek smlouvy může zájemce zaplatit zálohu (50 % z ceny školení). Druhá část platby je splatná před druhou lekcí školení.

tel.

Rádi Vás uvidíme v našem centru!

Zde jsme shromáždili programy kurzů a školení o obchodní etiketě. Objednat si můžete jak školení etikety (pro skupinu do 20 osob), program ve formátu master class (pro skupinu do 100 osob) nebo individuální konzultace.

Účel školení:

Doba trvání: od 3 hodin do 3 dnů

• Naučte se požadavky moderního podnikatelského prostředí ve vztahu k vzhled image osoby a organizace
• Seznamte se se specifickými národními charakteristikami obchodní komunikace.

Účel školení: rychlé zvyšování kompetence účastníků v otázkách moderní obchodní etikety; formování standardů obchodní etikety a vědomá potřeba je dodržovat.

Doba trvání: 1 den

V důsledku školení účastníci:

• Oni to zjistí základní pravidla etiketa pro standardní obchodní situace: obchodní seznámení, obchodní jednání, základní etiketa u stolu a oficiální akce, obchodní rozhovor po telefonu.
• Zjistěte moderní požadavky na vzhled člověka.
• Dostanou praktické nástroje pro vytváření slušné image podnikání.
• Osvojí si behaviorální dovednosti v různých obchodních situacích.

Cílová skupina: manažeři a zaměstnanci společnosti, jejichž vzhled a způsob komunikace přímo ovlivňují úspěšnost obchodních kontaktů, tvoří firemní image společnosti v očích obchodních partnerů a klientů i v podnikatelském prostředí jako celku.

Účel školení: zvýšit kompetence účastníků v otázkách moderní obchodní etikety; rozvíjet porozumění standardům obchodní etikety a vědomou potřebu je dodržovat; zlepšit kvalitu interních a externích obchodních interakcí.

V důsledku školení účastníci:

• Naučte se požadavky moderního podnikatelského prostředí ve vztahu k vzhledu člověka a image organizace.
• Dozví se, proč je školení etikety nejdůležitějším trendem doby, a získají praktické nástroje pro vytváření důstojné obchodní image.
• Naučí se pravidla, která diktuje obchodní etiketa pro standardní obchodní situace: obchodní seznámení, obchodní jednání, komunikace s partnery, jednání, přijímání oficiálních hostů, základní etiketa u stolu a na oficiálních akcích, obchodní rozhovor po telefonu.
• Budou schopni vytvořit dokonalý obchodní obraz o sobě a společnosti v interním a externím podnikatelském prostředí, v závislosti na situaci.
  

Účel školení: zvýšit úroveň způsobilosti tajemníků na úroveň nezbytnou pro vědomé přijetí a kompetentní dodržování podnikových standardů společnosti.

úkoly:

• Vytvořit stabilní a jednotné chápání odborné způsobilosti a obchodní image sekretářky.
• Procvičte si a upevněte standardy obchodní etikety v oblékání, chování a komunikaci.
• Vypracujte a konsolidujte podnikové standardy pro telefonickou komunikaci.
• Zlepšete dovednosti v oblasti profesionální interakce se svým manažerem, hosty a kolegy.
• Rozvíjejte dovednosti pro správu svých vlastních emoční stav a způsoby zvládání stresu.
• Vypracovat a upevnit v myslích účastníků jednotné podnikové standardy, které musí tajemník společnosti dodržovat.

Pro koho je toto školení určeno: Školení je vyvinuto a vedeno ve dvou verzích:

• Pro osobní řidiče nejvyšších představitelů společnosti.
• Pro řidiče obsluhující VIP klienty/hosty/partnery

Proč toto školení probíhá: Školení rozvíjí dovednosti chování řidičů.

V důsledku školení účastníci:

• Pochopte roli řidiče při utváření image společnosti
• Dokáže vytvořit příznivý dojem
• Osvojí si nástroje a zásady proaktivního chování při obsluze VIP klientů.
• Hlavní nástroje zákaznického servisu
• Bude pracovat na základních etických principech

Zavoláme vám zpět!

Zavoláme vám zpět!Vyplňte níže uvedený formulář, zanechte své kontaktní telefonní číslo nebo e-mail, náš manažer vás bude brzy kontaktovat. Poslat Zadejte telefon nebo email.

Školení etikety. Všechna tajemství společenské etikety

Školení společenské etikety nabízené naším školicím střediskem vám pomohou získat slušné znalosti slušného chování, naučit se správně chovat ve společnosti a osvojit si etiketu u stolu. Po obdržení všech těchto znalostí se můžete stát skutečně sekulárním člověkem. Kurzy "Všechna tajemství společenské etikety" poskytuje jedinečnou příležitost získat ucelené odpovědi na základní otázky, které se týkají pravidel chování ve společnosti. Kvalifikovaní učitelé, přednášející, vám také řeknou, jaké varianty pozdravů existují, jaká jsou pravidla pro pořádání společenských recepcí, jaké jsou rysy umění „být hostem“ a jak správně sloužit a používat různé pokrmy a pití?

Školení etikety vám pomůže pochopit zvláštnosti chování na různých recepcích a společenských akcích. Po absolvování kurzů etikety se budete vždy a v každé společnosti cítit „jako ryba ve vodě“.

Název kurzu:

Obchodní a společenská etiketa.

Délka kurzu:

Celkový objem kurzu:

Třídní rozvrh:

Standardní tréninkový režim:

• Pondělí, středa, pátek - každé 4 vyučovací hodiny.
• Úterý, čtvrtek - každé 4 vyučovací hodiny.
• Sobota, neděle - každá 4 vyučovací hodiny.

• Pondělí, úterý, středa, čtvrtek, pátek - každé 4 vyučovací hodiny.
• Pondělí, středa, pátek - každé 8 akademických hodin.
• Úterý, středa - každé 8 akademických hodin.
• Sobota, neděle - každá 8 akademických hodin.

Časy skupinových lekcí pro kurzy:

• ráno - od 9:00 do 12:00, od 10:00 do 13:00
• den - od 12:00 do 15:00, od 13:00 do 16:00, od 15:00 do 18:00
• večer - od 18:00 do 21:00, 19:00 do 22:00
• Víkendové skupiny: sobota a/nebo neděle - od 10:00 do 13:00, od 13:00 do 15:00, od 15:00 do 18:00.

Místo výuky:

• v učebnách v Moskvě (stanice metra Arbatskaja, stanice metra Ochotnyj Rjad, stanice metra Puškinskaja, stanice metra Tverskaja, stanice metra Chistye Prudy, stanice metra Turgenevskaja, stanice metra Sportivnaja atd.);
• Ve vašem městě;
• v kanceláři vaší společnosti.

Termíny zahájení nadcházejících kurzů:

Pracovní dny:

• Ráno - 23.09.2019
• Den - 24.09.2019
• Večer - 24.09.2019

• Sobota a/nebo neděle - 28.09.2019

*** Pozornost! Termíny zahájení lekcí se mohou změnit.

Cena kurzu:

• základní cena: 12360 rub.
• individuální. školení: 18 000 rub.

Osnova kurzu:

1. Správné držení těla. Gesta slušně vychovaného člověka.
2. Zdravím vás.
2.1. Pořadí pozdravů.
2.2. Možnosti pozdravu.
2.3. Luky.
2.4. Potřesení rukou atd.
3. Seznamování a seznamování.
3.1. Normy etikety při seznamování a seznamování.
3.2. Pořadí prezentací.
4. Pravidla chování na veřejných místech.
5. Návštěva – společenská a obchodní.
5.1. Schopnost přijímat hosty.
5.2. Umění být hostem.
5.3. Způsob komunikace při společenské recepci.
5.5. Co je to small talk?
6. Stolní etiketa
6.1. Nastavení tabulky.
6.1.1. Servírovací položky.
6.1.2. Pravidla podávání.
6.2. Pravidla chování u stolu.
6.2.1. Pravidla pro usazování hostů u stolu.
6.2.2. Jak se gentleman dvoří dámě.
6.2.3. Pravidla používání ubrousku.
6.2.4. Pravidla pro používání příborů.
6.3. Jak správně a krásně jíst různé pokrmy.
6.4. Jak správně podávat a konzumovat různé nápoje.
6.5. Techniky.
6.5.1. Druhy a vlastnosti technik:
6.5.2. Pravidla pro provádění recepcí a chování na nich.
7. Dárky.
7.1. Schopnost dávat a přijímat dárky.
7.2. Důvody.
7.3. Nějaká pravidla.
7.4. Dárky v obchodním životě.

Test (rozhovor).

Jak se přihlásit na kurzy:

Abyste se stali naším studentem, musíte jít na školicí oddělení našeho centra, uzavřít smlouvu o školení a zaplatit náklady na kurz, s přihlédnutím ke slevě, která je poskytována všem návštěvníkům, kteří obdrží informace na těchto stránkách. Dle podmínek smlouvy může zájemce zaplatit zálohu (50 % z ceny školení). Druhá část platby je splatná před druhou lekcí školení.

tel.

Rádi Vás uvidíme v našem centru!

Etiketa pro osobní komunikaci s partnery, klienty a spolupracovníky, pořadí pozdravů, stolování, tradice předávání dárků zaměstnancům a partnerům...
"Umění obchodní komunikace – s protokolem i bez něj!" – kurz, jehož prostřednictvím se naučíte nejdůležitější pravidla chování moderního obchodníka. Program kurzu obchodní etikety zahrnuje témata jako „Organizování návštěv na nejvyšší úrovni“, „Organizování obchodních návštěv“, „Neprotokolové akce“ a mnoho dalšího.
Jak jej správně používat vizitky? Jaké jsou vlastnosti pracovní snídaně/obědu/večeře? Jak by měla být zasedací místnost připravena? Studium na kurzu vám pomůže překonat strnulost a napětí v komunikaci s partnery a cítit se jistější při přijímání zahraniční delegace.
Kurz „Umění obchodní komunikace – s protokolem a bez protokolu!“ – jedinečná příležitost nejen rozšířit své znalosti o zvláštnostech obchodní komunikace, ale vytvořit si spolehlivý základ pro další profesní růst.

Název programu:

• "Obchodní etiketa"

Délka kurzu:

• 16 akademických hodin - třídní lekce pro skupinu 7-10 osob
• 12 akademických hodin - třídní lekce pro skupinu 4-6 osob
• 12 akademických hodin - třídní lekce pro individuální školení 1-2 osoby
• 0 akademických hodin - pro domácí studium

Třídní rozvrh:

• 2 dny v týdnu (úterý a čtvrtek) 4 akademické hodiny denně.
• 3 dny v týdnu (pondělí, středa, pátek) 4 akademické hodiny denně.
• 1 den v týdnu (sobota nebo neděle) po 4 nebo 8 akademických hodin denně.

EXPRESS skupina:

• trénink 4-5 dní v týdnu ve všední dny dopoledne nebo odpoledne.

Plovoucí graf:

• S ohledem na vaše návštěvní možnosti.

Čas třídy:

• ranní skupiny od 9:00 do 12:00 nebo od 10:00 do 13:00;
• denní skupiny od 12-00 do 15-00, od 15-00 do 18-00;
• večerní skupiny od 18-00 do 21-00 nebo 18:30-21:30;
• Víkendové skupiny: sobota nebo neděle.

Požadované znalosti pro absolvování kurzu:

Dokument po ukončení kurzu:

• Osvědčení

1 akademická hodina se rovná 45 minutám.

Pokud aktivita (y) spadne na dovolená, bude lekce přeložena v souladu se zvoleným rozvrhem docházky.

• Pozdravy.
• Pořadí pozdravů.
• Možnosti pozdravu.
• Luky.
• Potřesení rukou atd.
• Seznamování a seznamování.
• Normy etikety při seznamování a seznamování.
• Pořadí prezentací.
• Řečové klišé moderátorky.
• Pravidla chování zastupovaného a toho, komu jsou zastupováni.
• Vizitka.
• Vzhled.
• Typy vizitek.
• Podmínky použití.
• Pravidla doručení.
• Přijímání delegací
• Pobytový program.
• Postup pro jednání s delegací.
• Pozdravy a představení.
• Protokolové aspekty jednání.
• Mimoprotokolové akce.
• Vyproštění hostů.
• Etiketa v praxi obchodního jednání.
• Příprava prostor.
• Setkání s hosty.
• Pravidla pro sezení u jednacího stolu.
• Obchodní snídaně, obědy, večeře.
• Funkce pořádání pracovní snídaně, oběda, večeře.
• Jak se chovat u stolu.
• Recepce, rauty.
• Druhy a vlastnosti technik.
• Čestné recepce: příprava, pravidla chování.
• Oblečení pro zvláštní příležitosti.
• Dárky v obchodní praxi.
• Dárkový protokol.
• Výběr statusového dárku.
• Cena dárku.
• Vlastnosti dárkového balení.
• Protokol o doručení dárku.
• Národní charakteristika při výběru a předání dárku.
• VIP dárky.
• Test (rozhovor).

Interaktivní rozvrh vám umožní zjistit datum, čas a místo výuky.

Chcete-li zjistit, zda jsou ve skupině volná místa, klikněte na vybranou skupinu.

Upozorňujeme, že interaktivní rozvrh je společný pro všechny oblasti studia, je pravidelně aktualizován a čas, datum zahájení a ukončení výuky se mohou posunout.

Chcete-li objasnit relevanci rozvrhu, kontaktujte vedoucí střediska.

Naše adresy v Moskvě:

Kancelář služeb a hlediště poblíž stanice metra VDNH, Alekseevskaya

Adresa: Moskva, ul. Yaroslavskaya, dům 8, bldg. 5

Naše kanceláře a učebny v Moskevské oblasti: