Inson o'z hayotida turli ijtimoiy guruhlarning a'zosidir. Bunday guruhlar oilaviy, ta'lim guruhlari, mehnat jamoalari, do'stona kompaniyalar va boshqalar. Guruhning turi ma'lum ijtimoiy munosabatlarning mavjudligini ham taqozo qiladi.

ga qarab ijtimoiy soha shaxslararo munosabatlar amalga oshiriladigan joylarda A. N. Suxov, A. A. Derkach: ishlab chiqarish, maishiy, iqtisodiy, huquqiy, axloqiy, siyosiy, diniy, estetik va boshqa insoniy munosabatlarni ajratib turadi.

1. Ishlab chiqarish munosabatlari- ishlab chiqarish, ta'lim, iqtisodiy, maishiy va boshqa muammolarni hal qilishda tashkilot xodimlari o'rtasida rivojlanish va xodimlarning bir-biriga nisbatan qat'iy xatti-harakatlar qoidalarini nazarda tutadi. Ushbu munosabatlar umumiydir:

vertikal - menejerlar va bo'ysunuvchilar o'rtasida;

gorizontal - bir xil maqomga ega bo'lgan xodimlar o'rtasidagi munosabatlar;

diagonal bo'yicha - bir ishlab chiqarish birligining menejerlari va boshqasining oddiy xodimlari o'rtasidagi munosabatlar.

2. Maishiy munosabatlar– ishdan tashqari, ta’tilda va uyda rivojlanish;

3. Iqtisodiy munosabatlar – moddiy va ma’naviy mahsulotlar bozori bo‘lgan ishlab chiqarish, mulkchilik va iste’mol sohasida amalga oshiriladi. Bu erda odam ikkita o'zaro bog'liq rol o'ynaydi - sotuvchi va xaridor.

4. Huquqiy munosabatlar - qonun bilan belgilanadi. Ular ishlab chiqarish, iqtisodiy, siyosiy va boshqa ijtimoiy munosabatlarning sub'ekti sifatida shaxs erkinligi o'lchovini belgilaydi. Qonunchilik qoidalariga asoslangan bu munosabatlar katta ma’naviy yuk yuklaydi.

5. Axloqiy munosabatlar - tegishli marosimlar, urf-odatlar, urf-odatlar va odamlar hayotini tashkil etishning boshqa shakllarida mustahkamlangan. Bu shakllar mavjud shaxslararo munosabatlar darajasidagi xulq-atvorning axloqiy me'yorini o'z ichiga oladi, bu odamlarning ma'lum bir jamoasining axloqiy o'zini o'zi anglashidan kelib chiqadi.

6. Diniy munosabatlar ma'lum bir jamiyat yoki ijtimoiy guruhga xos bo'lgan e'tiqod va din ta'siri ostida shakllangan odamlarning o'zaro ta'sirini aks ettiradi. Bu munosabatlar insonning o'zini o'zi bilish va takomillashtirishga bo'lgan ehtiyojidan, mavjudlikning oliy ma'nosini anglashdan, kosmos bilan aloqalarini tushunishdan va tabiiy ilmiy tahlilga mos kelmaydigan sirli hodisalarni tushuntirishdan kelib chiqadi. Bu munosabatlarda his-tuyg'ularga, sezgi va e'tiqodga asoslangan voqelikni aqliy aks ettirishning irratsional tamoyillari ustunlik qiladi.

7. Siyosiy munosabatlar hokimiyat muammosi atrofida. Ikkinchisi avtomatik ravishda unga ega bo'lganlarning hukmronligiga va unga etishmayotganlarning bo'ysunishiga olib keladi. Ijtimoiy munosabatlarni tashkil etish uchun mo'ljallangan kuch odamlar jamoalarida etakchilik funktsiyalari shaklida amalga oshiriladi. Uning mutlaqlashtirilishi, shuningdek, uning to'liq yo'qligi jamoalarning turmush tarzi uchun zararli.

8. Estetik munosabatlar odamlarning bir-biriga nisbatan hissiy-psixologik jozibadorligi va tashqi dunyo moddiy ob'ektlarining estetik aks etishi asosida vujudga keladi. Bu munosabatlar katta sub'ektiv o'zgaruvchanlik bilan tavsiflanadi.

Shuningdek, ajralib turadi rasmiy(rasmiy) Va norasmiy(norasmiy)munosabat.

1.rasmiy(rasmiy)munosabat– rasmiy hujjatlarda mustahkamlangan me’yoriy jihatdan ta’minlangan munosabatlar;

2.norasmiy(norasmiy)munosabat- odamlar o'rtasidagi munosabatlarda haqiqatda rivojlanadigan va afzal ko'rish, yoqtirish yoki yoqtirmaslik, o'zaro baholash, hokimiyat va boshqalarda namoyon bo'ladigan munosabatlar.

V. G. Krisko shaxslararo munosabatlarning quyidagi turlarini belgilaydi: tanish-bilish munosabatlari, do'stona, o'rtoqlik, do'stona, sevgi, nikoh, oilaviy, buzg'unchi munosabatlar. Ushbu tasnif bir nechta mezonlarga asoslanadi: munosabatlarning chuqurligi, sheriklarni tanlashda tanlanganlik darajasi, munosabatlarning funktsiyalari.

Shaxslararo munosabatlar asoslanadi hissiy tajribalar. Kursdan bilganingizdek umumiy psixologiya Ular bo'lishi mumkin ijobiy, salbiy Va neytral. Binobarin, agar shaxslararo munosabatlarning tasnifi hissiy kechinmalar shakliga asoslangan bo'lsa, unda biz bu haqda gapirishimiz mumkin. ijobiy, salbiy Va neytral shaxslararo munosabatlar.

1. Ijobiy shaxslararo munosabatlar (“odamlar bilan uchrashish”).

Sevgi - boshqalardan ajralib turadigan va sub'ektning hayotiy manfaatlari markazida joylashgan ob'ektga yuqori darajadagi hissiy ijobiy munosabatda ifodalangan shaxslararo munosabatlarning eng murakkab turi. Sevgi boshqa shaxsga nisbatan jinsiy ehtiyojlar (erkak yoki ayol) va jinsiy bo'lmagan ehtiyojlar (ota-onalar, bolalar, boshqa oila a'zolariga bo'lgan muhabbat), jonsiz narsalar va tushunchalar (shahar, Vatan, san'at va boshqalar) ob'ekti sifatida namoyon bo'lishi mumkin. .);

Yaqinlik- o'zaro qoniqish va o'z pozitsiyasida xavfsizlik tuyg'usiga erishishga qaratilgan o'zaro moslashuvchan xatti-harakatlarda ifodalangan ikki kishi o'rtasidagi shaxslararo munosabatlar turi;

Do'stlik- bu barqaror individual tanlangan shaxslararo munosabatlar bo'lib, ishtirokchilarning o'zaro mehr-muhabbatlari, boshqa odamlar bilan muloqot qilish istagi, o'zaro his-tuyg'ular va afzalliklarni o'zaro kutishlari bilan tavsiflanadi. U o'zaro tushunish, ishonch, faol o'zaro yordam, o'zaro manfaatdorlik, samimiylik va his-tuyg'ularning beg'arazligiga asoslanadi.

Do'stlik- beqaror, chuqur emas, balki do'stona munosabatlar;

2. Neytral shaxslararo munosabatlar (“odamlardan”).

Autizm(begonalashish) - shaxsning atrofdagi voqelik bilan aloqadan voz kechishi va o'z tajribalari dunyosiga sho'ng'ishi. Ruhiy buzilishlarda (shizofreniya) va normal psixika bilan og'ir psixologik travma holatlarida kuzatiladi;

Befarqlik- jabrlanganlarga va muhtojlarga yordam ko'rsatmaslikda namoyon bo'ladigan shaxslararo munosabatlar shakli. Quyidagi kabi omillarga bog'liq:

"Guvoh effekti" - guvohlar ishtirokida yordam kamroq ko'rsatiladi;

Vaziyatning noaniqligi;

Jabrlanuvchi bilan shaxsiy tanish emasligi;

Jabrlanuvchining shaxsiy, birinchi navbatda, maqomi, xususiyatlari - yuqori maqomga ega odamlar tezroq yordam olishadi;

G'azab, g'azab, g'azab, qo'rquv, tushkunlik, qayg'u kabi hissiy holatlar empatiya va yordam berishga xalaqit beradi;

Shaxsiy xususiyatlar.

Konformizm - kelishuv va yarashuvda namoyon bo'ladigan shaxslararo munosabatlar shakli.

Xudbinlik- o'z ehtiyojlarini boshqalar hisobidan qondirish istagida namoyon bo'ladigan shaxslararo munosabatlar shakli.

3. Shaxslararo salbiy munosabatlar (“boshqalarga qarshi”).

Negativizm- bu shaxslararo munosabatlarning o'ziga xos shakli bo'lib, talablar va umidlarga zid bo'lmagan, salbiy xatti-harakatlarda namoyon bo'ladi.

Boshqalarni yoqtirmaslik- kamsitish, irqchilik va hokazolarda namoyon bo'lishi mumkin bo'lgan odamlarga salbiy munosabat.

Nafrat- sub'ektning faol salbiy hissiyotida namoyon bo'lgan, uning ehtiyojlari, e'tiqodlari va qadriyatlariga zid bo'lgan hodisalarga qaratilgan shaxslararo munosabatlarning doimiy shakli.

Agressiya – jismoniy yoki ruhiy zarar etkazish, odamlarga zarar etkazish yoki ularni yo'q qilishga qaratilgan xatti-harakatlarda namoyon bo'ladigan shaxslararo munosabatlar shakli.

Har bir shaxs o'zining hayotiy qadriyatlari, tamoyillari, axloqiy tamoyillari, hayotga qarashlari va ustuvorliklari tizimi bilan boshqa shaxslardan ajralib turadigan shaxsdir. Inson jamiyatda yashagandagina, uni o‘rab turgan boshqa odamlar bilan muloqotda bo‘lsa, uchrashsa, tanishsa va rivojlansagina shaxs hisoblanadi. Insonning boshqa shaxslar bilan munosabati va odamlarni og'zaki bo'lmagan belgilar bilan o'qish, ular bilan aloqa o'rnatish (ba'zi his-tuyg'ular, his-tuyg'ular, qiziqish uyg'otish va boshqalar) shaxslararo munosabatlar deb ataladi. Boshqacha qilib aytadigan bo'lsak, shaxslararo munosabatlar - bu bir kishining ikkinchisi bilan yoki butun bir guruh odamlar bilan munosabatlari.

Shaxslararo munosabatlarning tasnifi

Har bir insonning hayoti ko'p qirrali, shuning uchun jamiyatdagi munosabatlar har xil. Vaziyatga va boshqa ko'plab omillarga qarab, shaxslararo munosabatlar bir necha mezonlarga ko'ra tasniflanadi va shaxslararo munosabatlarning quyidagi turlariga bo'linadi:

• rasmiy va norasmiy;
• shaxsiy va biznes (professional);
• hissiy va oqilona (amaliy);
• paritet va subordinatsiya.

Har bir munosabatlar turini batafsil o'rganishdan oldin, biz turli sohalarda munosabatlarni o'rnatishda psixologiyaga erishishning zamonaviy usullarini tavsiya qilmoqchimiz. Ushbu psixologik usullarni o'zlashtirganingizdan so'ng, siz odamlar bilan osongina muloqot qila olasiz va munosabatlarni o'rnatasiz.

Shaxsiy munosabatlar

Inson hayotida alohida o'rin egallaydi shaxsiy munosabatlar. Avvalo, sevgi. Marina Komisarovaning bestselleri “Sevgi. Muzdan tushirish sirlari" yuzlab odamlarga inqirozdan chiqishga yordam berdi shaxsiy munosabatlar.

Shaxsiy munosabatlar quyidagilarni o'z ichiga olishi kerak:

• mehr;
• dushmanlik;
• do'stlik;
• hurmat qilish;
• mensimaslik;
• hamdardlik;
• antipatiya;
• dushmanlik;
• Sevgi;
• sevgi va boshqalar.

Shaxslararo aloqalarning ushbu toifasi o'z doirasidan tashqarida bo'lgan shaxslar o'rtasida rivojlanadigan aloqalarni o'z ichiga oladi qo'shma tadbirlar. Masalan, bir kishi o'z sohasining mutaxassisi sifatida yoqilishi mumkin, lekin shaxs sifatida u hamkasblarining dushmanligi va qoralanishiga sabab bo'ladi. Yoki, aksincha, inson kompaniyaning ruhidir, hamma uni sevadi va hurmat qiladi, lekin ishda u mas'uliyatsiz va o'z majburiyatlariga jiddiy munosabatda bo'lmaydi, buning uchun u boshliqlar va jamoa o'rtasida g'azab to'lqinini keltirib chiqaradi.

Ish munosabatlari

ostida biznes(kasbiy) aloqalar deganda birgalikdagi faoliyat va kasbiy manfaatlar asosida rivojlanadigan aloqalar tushuniladi. Masalan, odamlar birgalikda ishlaydi va ularning umumiy manfaati ularning ishi. Talabalar bir sinfda o'qiydilar - ular umumiy maktab o'quv dasturiga ega, sinfdoshlari, o'qituvchilari va umuman maktab. Bunday munosabatlar shaxsiy shaxslararo aloqalardan qat'iy nazar rivojlanadi, ya'ni siz u bilan hech qanday aloqada bo'lmasligingiz (muloqot qilmasligingiz yoki unga nisbatan his-tuyg'ularingizni boshdan kechirmasligingiz) mumkin, ammo ishbilarmonlik aloqalarining mavjudligi istisno qilinmaydi, chunki bu odamlar o'qishni davom ettirmoqda yoki birgalikda ishlash. O'zaro munosabatlarni saqlab qolish qobiliyati ayniqsa qadrlanadi stressli vaziyatlar noadekvat odamlar bilan muloqot qilish kerak bo'lganda, chunki hech birimiz bundan himoyalanmaymiz. Mark Goulstonning ajoyib kitobi bor hayotingizda noadekvat va chidab bo'lmas odamlar bilan nima qilish kerak. Unda siz nomaqbul odamlar bilan muloqotni nazorat qilish va keraksiz nizolarni bartaraf etishga yordam beradigan texnika va maslahatlarni topasiz.

Ishbilarmonlik munosabatlari turining asosi jamoaning har bir a'zosi (ishchi, ijodiy, ta'lim va boshqalar) o'rtasida majburiyatlarni taqsimlashdir.

Ratsional munosabatlar

Ratsional munosabatlar tomonlardan biri yoki ikkala tomon ushbu munosabatlardan ma'lum bir foyda olishni maqsad qilganida quriladi. Ratsional bog'lanishlar asosini sog'lom fikr va hisob tashkil etadi. Bunday holda siz turli xil texnika va bilimlardan foydalanishingiz mumkin. Masalan, hikoya qilish kabi.

Hissiy munosabatlar

Hissiy aloqalar kompaniya yoki odamlar guruhida bir-biriga bo'lgan his-tuyg'ulari va his-tuyg'ulariga asoslangan holda rivojlanadi. Faqat kamdan-kam hollarda bunday munosabatlarga ob'ektiv baho beriladi. shaxsiy fazilatlar, shuning uchun shaxslarning hissiy va oqilona munosabatlari ko'pincha bir-biriga mos kelmaydi. Siz odamni yoqtirmasligingiz mumkin, lekin ayni paytda ma'lum bir foyda uchun u bilan "do'st" bo'ling.

Paritet va subordinatsiya munosabatlari

Tenglik printsipi asosida qurilgan ikki yoki bir guruh odamlar o'rtasidagi aloqalar deyiladi paritet. Bularning to'liq teskarisi bo'ysunuvchi kommunikatsiyalar. Ular deganda, bir tomon yuqori mavqega, ijtimoiy mavqega, mavqega, shuningdek, boshqa tomonga nisbatan ko'proq imkoniyat, huquq va vakolatlarga ega bo'lganlar tushuniladi. Ushbu turdagi munosabatlar boshliq va unga bo'ysunuvchilar, o'qituvchi va talabalar, ota-onalar va bolalar va boshqalar o'rtasida rivojlanadi. Shu bilan birga, jamoa ichidagi shaxslararo aloqalar (xodimlar, talabalar, aka-uka va opa-singillar o'rtasidagi) paritet turdagi.

Rasmiy va norasmiy munosabatlar

Shaxslararo munosabatlarni ikki turga bo'lish mumkin: rasmiy va norasmiy. Rasmiy (rasmiy) kommunikatsiyalar qonuniy asosda shakllanadi va qonun hujjatlari, shuningdek, barcha turdagi nizomlar, tartiblar, ko'rsatmalar, farmonlar va boshqalar bilan tartibga solinadi. Bunday munosabatlar shaxsiy his-tuyg'ular va his-tuyg'ulardan qat'iy nazar quriladi. Qoida tariqasida, bunday munosabatlar qonun hujjatlarida nazarda tutilgan yozma shaklda shartnoma yoki bitim bilan rasmiylashtiriladi. Rasmiy munosabatlar paritet (jamoa a'zolari o'rtasida) va bo'ysunish (boshliqlar va bo'ysunuvchilar o'rtasida), ishbilarmonlik va oqilona bo'lishi mumkin.

Norasmiy (norasmiy) shaxslararo munosabatlar hech qanday qonuniy cheklovlarsiz, shaxsiy manfaatlar va imtiyozlar asosida rivojlanadi. Ular ratsional va hissiy, shuningdek, paritet, bo'ysunish, shaxsiy va hatto biznes bo'lishi mumkin. Mohiyatan, rasmiy va norasmiy shaxslararo aloqalar amalda shaxsiy va ish munosabatlari bilan bir xil. Ammo bu erda nozik chiziq bor, uni ko'p hollarda aniqlash qiyin, chunki ulanishning bir turi boshqasiga, uchinchisiga va boshqalarga o'rnatiladi. Masalan, boshliq va bo'ysunuvchi o'rtasidagi munosabat. Bir kechada ular o'rtasida quyidagi turdagi aloqalar paydo bo'lishi mumkin:

• biznes (ish beruvchi va xodim);
• rasmiy (xodim o'z mehnat majburiyatlarini bajarishga majburdir va ish beruvchi unga mehnat shartnomasi bilan tartibga solinadigan ishi uchun haq to'lashi kerak);
• bo'ysunuvchi (xodim ish beruvchiga bo'ysunadi va uning ko'rsatmalariga rioya qilishga majburdir);
• shaxsiy (yoqish, do'stlik, hamdardlik);
• paritet (ish beruvchi o'z xodimining qarindoshi yoki yaqin do'sti bo'lishi mumkin);
• ratsional (xodim bu munosabatlarga o'z manfaati uchun kiradi - ish haqi);
• hissiy (xo'jayin yaxshi odam va xodimga juda yoqadi).

Muayyan shaxs va boshqalar o'rtasidagi real hayotdagi shaxsiy aloqalarning barcha turlari bir-biri bilan chambarchas bog'liq bo'lib, ular o'rtasida aniq chegaralarni chizish jarayonini murakkablashtiradi.

Tuyg'ular va ularning munosabatlardagi roli

Har qanday munosabatlar ijobiy (yoqtirish) va salbiy (antipatiya) bo'lishi mumkin bo'lgan ma'lum tuyg'ular asosida quriladi. Birinchidan, yangi tanishning tashqi ma'lumotlaridan kelib chiqqan his-tuyg'ular va his-tuyg'ular shakllanadi va shundan keyingina unga, uning ichki mohiyatiga nisbatan ma'lum his-tuyg'ular shakllana boshlaydi. Odamlar o'rtasidagi norasmiy munosabatlar ko'pincha ob'ektivdan uzoq bo'lgan his-tuyg'ularga asoslanadi. Quyidagi omillar bir odamning boshqasi haqidagi fikrini buzadi, bu his-tuyg'ular to'plamiga sezilarli ta'sir ko'rsatishi mumkin:

• boshqa odamlarning haqiqiy niyatlari va motivlarini farqlash qobiliyatining yo'qligi;
• suhbatdoshingiz yoki shunchaki yangi tanishingizning xatti-harakatlarini kuzatish paytida uning ahvoli va farovonligini xolis va ehtiyotkorlik bilan baholay olmaslik;
• o'zi yoki jamiyat tomonidan o'rnatilgan noto'g'ri qarashlar va munosabatlarning mavjudligi;
• insonning asl tabiatini aniqlashga xalaqit beradigan stereotiplarning mavjudligi (u tilanchi - u yomon yoki barcha ayollar savdogar, erkaklar esa ko'pxotinli va shunga o'xshash narsalar);
• hodisalarni majburlash va inson haqida to'liq tushunmasdan va uning aslida qanday ekanligini bilmasdan yakuniy fikrni shakllantirish istagi;
• boshqa odamlarning fikrlarini qabul qila olmaslik va hisobga olmaslik va buni printsipial ravishda qilishni xohlamaslik.

Barkamol va sog'lom shaxslararo munosabatlar faqat tomonlarning har biri o'zaro munosabat bildira oladigan, hamdardlik bildira oladigan, bir-birini xursand qila oladigan va hamdard bo'lgan taqdirdagina quriladi. Shaxslar o'rtasidagi bunday aloqalar rivojlanishning eng yuqori shakllariga etadi.

Shaxslararo munosabatlar shakllari

Barcha munosabatlar muloqotdan boshlanadi. Boshqa odamlar bilan muzokaralar olib borish qobiliyati zamonaviy dunyo- hayotning har qanday sohasida muvaffaqiyat kaliti. Muloqot san'ati to'rtta qonunga asoslanadi. Kitob "Aloqa magistri: aloqaning to'rtta eng muhim qonuni" turli vaziyatlarda odamlar bilan samarali muloqot qilishni o'rganishga yordam beradi.

Biror kishi boshqa shaxsni yoki odamlar guruhini yoqtiradimi yoki yoqtirmaydimi, faqat uning ularni kimligi uchun qabul qilish va ularning motivi va mantiqini tushunish qobiliyatiga bog'liq.

Shaxslararo aloqalarni shakllantirishning bir necha bosqichlari (shakllari) mavjud:

• Bir-biri bilan tanishish. Bu bosqich uch darajadan iborat: 1 – odam boshqasini ko‘rish orqali taniydi; 2 – har ikki tomon bir-birini taniydi va uchrashganda salomlashadi; 3 - xush kelibsiz va umumiy mavzular va qiziqishlarga ega.
• Do'stlik (ikki tomondan ham hamdardlik va o'zaro manfaatdorlik);
• Hamkorlik (umumiy maqsad va manfaatlar (ish, o'qish) mavjudligiga asoslangan biznes munosabatlari);
• do'stlik;
• Sevgi (shaxslararo munosabatlarning eng yuqori shakli).

Inson jamiyatda tug'ilgan shaxsdir. Har bir jamiyatning o'ziga xos axloqiy tamoyillari, ma'lum qoidalari, noto'g'ri qarashlari va stereotiplari mavjud. Shaxsning shakllanishiga, birinchi navbatda, inson yashaydigan jamiyat ta'sir qiladi. Jamiyatda munosabatlar qanday rivojlanishi ham shunga bog'liq.

Ikki yoki undan ortiq shaxslarning jamiyatdagi munosabatlar turini aniqlashning muhim omillari nafaqat ularning ma'lum bir jamiyatga mansubligi, balki jinsi, yoshi, kasbi, millati, ijtimoiy mavqei va boshqalardir. Shu bilan birga Erik Bern tizimiga ko'ra, voyaga etgan odam o'z muloqotining tabiatini nazorat qila oladi. Va bu qiziq psixologik rivojlanish, o'zingizni va boshqalarni tushunishga yordam berish.

Rus tilida "munosabat" fe'lidan kelib chiqqan "munosabat" so'zi mavjud. Bu fe'l bir kishi boshqa odamga biror narsa olib borishini anglatadi.

Ammo o'ziga xos narsa shundaki, biz boshqa odamga tegishli narsa haqida emas, balki ideal narsa haqida, faqat inson ongida (uning fikrida, his-tuyg'ularida, baholash va g'oyalarida) mavjud bo'lishi mumkin bo'lgan narsa haqida.

Shuning uchun, agar munosabatlar haqida gapiradigan bo'lsak, biz har qanday tashqi ob'ekt bilan, xoh u narsa yoki boshqa individ bilan individda paydo bo'ladigan ma'lum bir sub'ektiv aloqani anglatishimiz kerak.

Bu shaxsning o'z munosabati ob'ektiga qanday hissiy munosabatda bo'lishida, uni qanday tasniflashida va ob'ektga nisbatan qanday xatti-harakatlar modellarini rivojlantirishda namoyon bo'ladi.

A.V. Kirichukning fikriga ko'ra, bu shaxsning atrofdagi voqelik bilan tanlab aloqalaridan iborat yaxlit tizimdir. Ushbu kontseptsiyani ma'lum hodisalar, narsalar yoki odamlar uchun inson uchun olib keladigan ma'nolar sifatida tushunish kerak. Ob'ekt bilan o'zaro ta'sir qilish tajribasi insonning ushbu ob'ektga va o'ziga bo'lgan munosabatini shakllantiradi.

Shaxslararo o'zaro ta'sirlar - bu shaxslar o'rtasida paydo bo'ladigan va rivojlanadigan va o'zaro ta'sirlar paytida o'zaro ta'sir qilish usullariga ta'sir qiluvchi sub'ektiv aloqalar.

V.N. Kunitsina munosabatlar - bu ob'ektlar, miqdorlar va harakatlar o'rtasida shakllangan aloqalar, shuningdek, yagona tizimning turli elementlarining o'zaro bog'liqligi, shuningdek, turli tizimlarning bir-biri bilan o'zaro ta'siri deb hisoblaydi.

Shaxsiy munosabatlar orqali u shaxslar o'rtasidagi sub'ektiv aloqalarni tushunadi.

V.A. Sosnin shaxsiy munosabatlarni nafaqat odamlarning o'zaro ta'sir qilish usullarida namoyon bo'ladigan, umumiy faoliyat jarayonida munosabatlar ob'ekti bo'lib chiqadigan sub'ektiv o'zaro qarashlari sifatida tushunadi.

Bu, shuningdek, odamlarning bir-biriga bo'lgan umidlari, munosabati va stereotiplarining butun tizimidir. Ish munosabatlaridan, shuningdek, ijtimoiy munosabatlardan, shaxslararo munosabatlar ko'pincha psixologik yoki ekspressiv bo'ladi, chunki ular ongning hissiy sohasiga chuqur ta'sir qiladi.

E.O. Smirnovaning fikricha, shaxslararo munosabatlar faqat ikki tomonlama bo'lishi shart emas, balki ular bir guruh rishtalari bilan birlashtirilgan odamlar o'rtasida - masalan, oila a'zolari, jamoa yoki ish joyidagi guruh a'zolari o'rtasida ham paydo bo'ladi.

Bunday sharoitda bu munosabatlar har xil turdagi birgalikdagi faoliyat yoki muloqot paytida bir-biriga ta'sir qilishda namoyon bo'ladi.

Turli xil ijtimoiy, iqtisodiy, etnik va boshqa guruhlarga mansub odamlar o'zaro ta'sirni turli yo'llar bilan shakllantiradilar, ular shaxsning o'zini o'zi anglashiga ta'sir qiladi va uning individual imkoniyatlarini ochishga yordam beradi.

Asosiy tamoyillar

O'rtasida yuzaga keladigan munosabatlar turli odamlar o'zaro ta'sir davomida quyidagi tamoyillarga asoslanadi:

• umume'tirof etilgan axloqiy me'yorlarni qo'llash;
• o'z shaxsiyatini bilish;
• empatiya darajasida boshqa shaxsning shaxsiyatini bilish;
• bu shaxsning shaxsini qabul qilish.

Shaxslararo aloqalar odamlar o'rtasida shakllangan aloqalar bo'lib, bu aloqalar ongli yoki ongsiz bo'lishi mumkin. Rivojlanayotgan aloqalarning asosi qo'shma faoliyat jarayonida sherigiga nisbatan paydo bo'ladigan his-tuyg'ulardir.

Shaxslararo munosabatlarning tarkibiy qismlari

Shaxslararo munosabatlar uchta komponentdan iborat: axborot (kognitiv) komponent, affektiv komponent va xulq-atvor komponenti mavjud.

Axborot elementining mavjudligi odamning paydo bo'lgan kontaktlarida nimani yoqtirishi yoki yoqtirmasligini anglatadi.

Affektiv element odamlarning paydo bo'lgan munosabatlarga nisbatan boshdan kechiradigan his-tuyg'ularida namoyon bo'ladi.

Shaxslararo munosabatlarda hissiy komponent asosiy hisoblanadi. Bu odatda ijobiy his-tuyg'ularni yoki salbiy his-tuyg'ularni, shuningdek, turli xil holatdagi ziddiyatlarni, o'zidan yoki sherikdan qoniqish hissini, o'zini va sherigini hissiy idrok etishni o'z ichiga oladi.

Shaxslararo munosabatlarning ko'rinishlari

Shaxslararo munosabatlar turli yo'llar bilan o'zini namoyon qilishi mumkin.

Konyunktiv his-tuyg'ular turli xil ijobiy his-tuyg'ular bilan ifodalanishi mumkin va agar odam ularni namoyish qilsa, bu uning yaqinlashishga tayyorligini ko'rsatadi. Boshqa shaxsga nisbatan neytral munosabat befarq his-tuyg'ularda namoyon bo'ladi. Bu uning befarqligi, befarqligi va boshqalar bilan sezilishi mumkin.

Agar biror kishi o'zining salbiy his-tuyg'ularini turli shakllarda ifoda etsa, bu uning sherigiga nisbatan disjunktiv his-tuyg'ular paydo bo'lganligini ko'rsatadi, bu esa yanada yaqinlashish va muloqot qilishni istamasligini ko'rsatadi. Ko'pincha shaxslararo munosabatlar ikki tomonlama, ya'ni juda ziddiyatli bo'ladi.

Odamlar o'zlari bilan muloqotda bo'lganlar bilan shaxslararo munosabatlarga kirishadilar. Shu bilan birga, ular odatiy his-tuyg'ularni va his-tuyg'ularni shunday ifodalaydilarki, bu aloqa sheriklarining o'zaro tushunishiga yordam beradi yoki ularning o'zaro munosabatlarini murakkablashtiradi.

Bundan tashqari, ijtimoiy, kasbiy yoki etnik xususiyatlarga ko'ra turli guruhlarga mansub odamlar turli og'zaki bo'lmagan muloqot usullaridan foydalanadilar.

Xulq-atvor komponentlari

Shaxslararo aloqalar tizimining xulq-atvor komponentiga kelsak, u o'ziga xos inson harakatlarida namoyon bo'ladi. Agar, masalan, biror kishi o'z sherigini yoqtirsa, bu do'stona xulq-atvorda namoyon bo'ladi, bu yordam berish va samarali hamkorlikni o'rnatish istagida namoyon bo'ladi. Agar biror kishi sherigini yoqtirmasa, bu o'zaro munosabatlarni murakkablashtiradi.

Xulq-atvor omilining ushbu ikki qutbi o'rtasida joylashgan juda ko'p turli xil talqinlar mavjud. Turli ijtimoiy-madaniy guruhlar vakillari xulq-atvor omilini turlicha namoyon qiladilar.

Shaxslar o'rtasidagi o'zaro munosabatlarni shakllantiradigan asosiy mexanizm empatiyadir. Empatiya - bu odamlar bir-birini bilish va bir-birlari bilan munosabatlarni rivojlantirish mexanizmi.

Ya.A. Kolominskiy empatiyaning o'zi ham uch darajadan iborat tuzilma ekanligini yozadi.

Empatiyaning birinchi darajasi (asosiy) kognitiv empatiya bo'lib, u inson tushunadigan narsalarni o'z ichiga oladi. hissiy holat uning sherigi va buning uchun u o'z holatini o'zgartirishi shart emas.

Ikkinchi darajadagi empatiya - bu hissiy empatiya. Inson nafaqat boshqasini tushunadi, balki unga hamdardlik bildiradi, bu empatik javobni ko'rsatadi.

Uchinchi darajali empatiya - bu kognitiv empatiya, uni eng yuqori daraja deb hisoblash mumkin. U boshqa ikki darajani ham o'z ichiga oladi. Bu darajada inson nafaqat boshqa birovning his-tuyg'ularini tushunadi va nafaqat unga hamdard bo'ladi, balki unga harakatlarda yordam berishga harakat qiladi. Inson sherigiga yordam berish uchun amaliy yordamni shunday amalga oshiradi. Ushbu uch darajaning barchasi bir-biri bilan chambarchas bog'liq.

Shunday qilib, shaxslararo munosabatlar - bu shaxslar o'rtasida shakllanadigan va ularning bir-biriga ta'sir qilish yo'li bilan namoyon bo'ladigan o'zaro aloqalar.

Insoniyatni shaxslararo munosabatlarsiz tasavvur qilish qiyin. Aksariyat odamlar kattalar hayotining ko'p qismini muloqotda o'tkazadilar: biz uyg'onganimizdan to uxlashimizgacha oilamiz, do'stlarimiz, hamkasblarimiz, tanishlarimiz va notanish odamlarimiz davrasida bo'lamiz. Shaxslar "yuzma-yuz" munosabatlarning u yoki bu shakliga telefon, internet, turli shakllar qog'oz hujjatlar. Bularning barchasini hayotimizdan olib tashlang, keyin uni so'zning to'liq ma'nosida inson deb atash qiyin. Shaxslararo munosabatlar qanday shakllanadi va bu atama nimani anglatadi? Keling, ushbu savollarga javob topishga harakat qilaylik.

Shaxslararo munosabatlarning ta'rifi

"Shaxslararo munosabatlar" atamasi bilan psixologlar shaxslar o'rtasida yuzaga keladigan, ko'pincha hissiy kechinmalar bilan birga keladigan va qaysidir ma'noda insonning ichki dunyosi holatini bildiradigan o'zaro ta'sirlar to'plamini anglatadi.

Shaxslararo munosabatlar asoslanadi har xil turlari og'zaki bo'lmagan aloqalarni o'z ichiga olgan aloqalar, aniq tashqi ko'rinish, tana harakatlari va imo-ishoralari, nutq tili va boshqalar. Ular kognitiv, hissiy va xulq-atvor komponentlarini birlashtiradi.

Kognitiv komponent deganda shaxslararo munosabatlarning bilishning turli shakllari - tasvirlash, tasavvur qilish, idrok etish, sezish, xotira, fikrlash kabi xususiyatlari tushuniladi. Ularning barchasi insonda uning shaxsini tan olishimizga imkon beradi psixologik xususiyatlar va tushunishga erishamiz, bu esa o'z navbatida adekvatlikka (biz o'zaro munosabatda bo'lgan odamning psixologik portretini qanchalik to'g'ri idrok etishimiz) va identifikatsiyaga (shaxsiyatimizni boshqa shaxsning shaxsiyati bilan identifikatsiya qilish) bog'liq.

Hissiy komponent ma'lum odamlar bilan muloqot qilishda boshdan kechiradigan tajribalarni anglatadi. Va ular ham ijobiy, ham salbiy bo'lishi mumkin, ya'ni shaxslararo munosabatlar jarayonida simpatiya yoki antipatiya, sherigidan yoki birgalikdagi faoliyat natijalaridan qoniqish yoki ularning etishmasligini boshdan kechirish mumkin. Biz boshqa odamning tajribasiga hamdardlik, sheriklik va hamdardlikda ifodalangan empatiya yoki hissiy munosabatni his qilishimiz mumkin.

Nihoyat, xulq-atvor komponenti shaxsning boshqa odamlarga yoki umuman guruhga bo'lgan munosabatini ifodalovchi yuz ifodalari, imo-ishoralar, pantomimalar, nutq va harakatlarni tavsiflaydi. Aslida, xulq-atvor komponenti shaxslararo munosabatlarning tabiatini tartibga soluvchi rol o'ynaydi.

Shaxslararo munosabatlarni shakllantirish

Shaxslararo munosabatlarning rivojlanishi faqat bitta shartda mumkin - agar shaxs odamlar bilan aloqa o'rnatish va ular bilan umumiy til topish qobiliyatiga ega bo'lsa. Bunga qulaylik va aloqa, ishonch va tushunish, hissiy jalb qilish va qabul qilish, shuningdek, manipulyatsiya va shaxsiy manfaatlarning qat'iy dasturining yo'qligi yordam beradi.

Shaxslararo munosabatlar ideal tarzda ishonchga intiladi, bunga sherik xiyonat qilmasligi yoki vaziyatdan zarar etkazish uchun foydalanmasligi uchun qo'llab-quvvatlash va ishonchni kutish kiradi.

Ishonch jarayoni davomida shaxslararo muloqot O'zaro munosabatlarning chuqurlashishi, psixologik masofaning qisqarishi mavjud. Biroq, ishonch ko'pincha ishonchsizlikka aylanadi, bu odamning tuzoq va umidsizliklarga qaramay, odamning so'ziga asossiz ishonishida namoyon bo'ladi.

Shaxslararo munosabatlar turlari

Shaxslararo munosabatlarni baholash uchun juda ko'p turli xil mezonlar mavjud. Ularning mazmuni sheriklar o'rtasidagi psixologik yaqinlik darajasi, munosabatlarni baholash, ustunlik, qaramlik yoki tenglik pozitsiyasi, shuningdek, tanishlik darajasi bilan belgilanadi.

Maqsad nuqtai nazaridan, shaxslar o'rtasidagi o'zaro ta'sir shakllari birlamchi va ikkilamchi bo'lishi mumkin. Birlamchi turdagi shaxslararo munosabatlarning o'ziga xos xususiyatlari shundaki, zaruriy aloqalar odamlar o'rtasida, qoida tariqasida, mustaqil ravishda o'rnatiladi. Ikkilamchi ulanishlar bir kishining boshqasiga nisbatan bajaradigan yordami yoki funktsiyasi asosida yuzaga keladi.

O'z tabiatiga ko'ra, shaxslararo munosabatlar rasmiy va norasmiy bo'linadi. Rasmiylar rasmiy lavozimlarga asoslanadi va nizomlar, qonunlar va boshqa belgilangan o'zaro munosabatlar qoidalari bilan tartibga solinadi. huquqiy asos. Norasmiylar shaxsiy aloqalar asosida rivojlanadi va rasmiy chegaralar bilan cheklanmaydi.

Birgalikdagi faoliyat nuqtai nazaridan shaxslararo munosabatlar biznes va shaxsiy munosabatlarga bo'linadi. Ish munosabatlarida ish, rasmiy yoki ishlab chiqarish mas'uliyati birinchi o'rinda turadi. Shaxsiy munosabatlarda, birgalikdagi faoliyat bilan bog'liq bo'lmagan, sub'ektiv ravishda tajribali his-tuyg'ularga asoslangan munosabatlar birinchi o'ringa chiqadi. Bularga ishonch darajasi ortib borayotgan tanishuv, sheriklik, do'stlik va yaqin munosabatlar kiradi.

Shuningdek, shaxslararo munosabatlar oqilona va hissiy bo'lishi mumkin. Birinchi holda, mantiq, aql va hisob ustunlik qiladi. Ikkinchisida - hissiyotlar, mehr-muhabbat, jozibadorlik, shaxs haqidagi ob'ektiv ma'lumotlarni hisobga olmasdan idrok etish.

Shaxslararo munosabatlarga kiradigan odamlarning maqomi nuqtai nazaridan ular o'rtasidagi aloqalar subordinatsiya yoki paritet xarakterga ega bo'lishi mumkin. Bo'ysunish tengsizlikni, etakchilik va bo'ysunish munosabatlarini nazarda tutadi. Paritet, aksincha, shaxslarning tengligiga asoslanadi, munosabatlar ishtirokchilari esa mustaqil shaxslar sifatida harakat qiladilar.

Shaxslararo munosabatlar muloqot quvonchini keltirishi, hayotni hissiy jihatdan to'ldirishi va berishi mumkin xotirjamlik. Boshqa tomondan, ular umidsizlik va tushkunlikka tushishi mumkin. Muayyan shaxsda shaxslararo munosabatlarning qanchalik samarali rivojlanishi uning samarali muloqot qilish qobiliyatiga, odamlarni noto'g'ri idrok etish qobiliyatiga, shuningdek, psixologik va hissiy etuklikka bog'liq. Va agar siz bu ko'nikmalarga ega bo'lishdan yiroqdek tuyulsa, tushkunlikka tushmang, chunki qat'iyat ko'rsatish va maqsad qo'yish orqali siz o'zingizda barcha kerakli fazilatlarni rivojlantira olasiz.

Shaxslararo munosabatlar - bu shaxslar o'rtasidagi munosabatlar. Ular ko'pincha hissiy tajribalar bilan birga keladi va insonning ichki dunyosini ifodalaydi.

Shaxslararo munosabatlar quyidagi turlarga bo'linadi:

1) rasmiy va norasmiy;

2) biznes va shaxsiy;

3) ratsional va hissiy;

4) subordinatsiya va paritet.

Rasmiy (rasmiy) rasmiy asosda vujudga keladigan va qonunlar, nizomlar, farmoyishlar va qonunlar bilan tartibga solinadigan munosabatlarga ishora qiladi. Bu qonuniy asosga ega bo'lgan munosabatlardir. Odamlar bir-birlarini shaxsiy yoqtirishlari yoki yoqtirmasliklari uchun emas, balki o'zlarining pozitsiyalari tufayli bunday munosabatlarga kirishadilar. Norasmiy (norasmiy) munosabatlar odamlar o'rtasidagi shaxsiy munosabatlar asosida rivojlanadi va hech qanday rasmiy doira bilan cheklanmaydi.

Biznes munosabatlar odamlarning birgalikda ishlashi natijasida yuzaga keladi. Ular tashkilot yoki ishlab chiqarish jamoasi a'zolari o'rtasida mas'uliyatni taqsimlashga asoslangan xizmat munosabatlari bo'lishi mumkin.

Shaxsiy munosabatlar - bu odamlar o'rtasidagi ularning birgalikdagi faoliyatidan tashqari rivojlanadigan munosabatlar. Siz hamkasbingizni hurmat qilishingiz yoki hurmat qilmasligingiz, unga hamdardlik yoki antipatiya his qilishingiz, u bilan do'st bo'lishingiz yoki dushmanlik qilishingiz mumkin. Shuning uchun shaxsiy munosabatlar odamlarning bir-biriga bo'lgan his-tuyg'ulariga asoslanadi. Shuning uchun shaxsiy munosabatlar sub'ektivdir. Tanishuv, sheriklik, do'stlik va yaqin munosabatlar munosabatlari mavjud. Tanishuv- bu odamlarni ism-shariflari bilan bilganimizda, ular bilan yuzaki aloqaga kirishishimiz, ular bilan gaplashishimiz mumkin bo'lgan munosabatlardir. Hamkorlik- bu kompaniyalarda bo'sh vaqtlarini o'tkazish uchun umumiy manfaatlar va qarashlar asosida ko'plab odamlar bilan rivojlanadigan yaqinroq ijobiy va teng huquqli munosabatlar. Do'stlik- bu ishonch, mehr va umumiy manfaatlarga asoslangan odamlar bilan yanada yaqinroq tanlangan munosabatlardir. Intim munosabatlar shaxsiy munosabatlarning bir turidir. Intim munosabatlar - bu boshqa odamga eng yaqin narsalar ishonib topshirilgan munosabatlar. Bu munosabatlar bir-biriga yaqinlik, samimiylik va mehr bilan ajralib turadi.

Ratsional munosabatlar - bu o'rnatilgan munosabatlardan kutilgan yoki real foyda asosida qurilgan aql va hisob-kitoblarga asoslangan munosabatlar; Hissiy munosabatlar, aksincha, bir-biriga nisbatan hissiy idroklarga asoslanadi, ko'pincha shaxs haqidagi ob'ektiv ma'lumotlarni hisobga olmaydi. Shuning uchun ratsional va hissiy munosabatlar ko'pincha bir-biriga mos kelmaydi. Shunday qilib, insonga nisbatan dushmanlikni boshdan kechirish mumkin, lekin umumiy maqsad yoki shaxsiy manfaatlar uchun u bilan oqilona munosabatlarga kirishish mumkin.

Bo'ysunuvchi munosabatlar - bu etakchilik va bo'ysunish munosabatlari, ya'ni ba'zi odamlar boshqalarga qaraganda yuqori maqom (lavozim) va ko'proq huquqlarga ega bo'lgan tengsiz munosabatlardir. Bu rahbar va unga bo'ysunuvchilar o'rtasidagi munosabatlar. Bundan farqli o'laroq paritet munosabatlar odamlar o'rtasidagi tenglikni anglatadi. Bunday odamlar bir-biriga bo'ysunmaydilar va mustaqil shaxslar sifatida harakat qilishadi.

• 1.6. Aloqa turlari
  To'g'ridan-to'g'ri va bilvosita aloqa mavjud. To'g'ridan-to'g'ri muloqot shaxsiy aloqalarni va odamlar bilan muloqot qilish orqali bir-birlarini bevosita idrok etishni o'z ichiga oladi. Bilvosita aloqa vositachilar orqali, masalan, urushayotgan tomonlar o'rtasidagi muzokaralar paytida sodir bo'ladi
• 14.3. Sevgi va do'stlik
  Bog'lanish - bu kimgadir hamdardlik, bir-birini o'zaro jalb qilish asosidagi yaqinlik hissi. Natijada, bunday odamlar boshqa odamlar bilan aloqa qilishdan ko'ra bir-birlari bilan muloqot qilishni afzal ko'radilar.
• 17.5. Talabalar bilan muloqot qilishni qiyinlashtiradigan o'qituvchining shaxsiy xususiyatlari
  Bunday belgilarga jahldorlik, to'g'rilik, qo'pollik, shoshqaloqlik, g'ururning kuchayishi, o'jarlik, o'ziga ishonch, hazil tuyg'usining yo'qligi, ta'sirchanlik, soddalik, sekinlik, quruqlik, tartibsizlik kiradi. Katta yoshdagi o'qituvchilar uchun jahldorlik va o'ziga ishonch ko'proq xosdir
• 1.2. Biz kim bilan muloqot qilamiz yoki qanday holatda muloqot haqida gapirishimiz kerak?
  Muloqotning mohiyatini ko'rib chiqishda, mening fikrimcha, ikkita noto'g'ri pozitsiya kuzatiladi: ba'zi hollarda odamlar o'rtasidagi o'zaro ta'sirning ba'zi harakatlari aloqa toifasiga kiritilmaydi, boshqa hollarda esa ular aloqa hisoblanadi.
• 8.5. Aybdorlik
  Ayb - vijdon kabi axloqiy sifat bilan chambarchas bog'liq bo'lgan murakkab psixologik hodisa bo'lib, yashirin ongda "tavba" sifatida belgilanadi. G'arb psixologlari aybdorlik holatini va aybdorlik holatini ajratadilar. IN
• Pedagogik muloqot amrlari (V. A. Kan-Kalik bo'yicha, 1987 yil)
  Pedagogik jarayon o'qituvchi va bolalar o'rtasidagi munosabatlarga asoslanadi; Pedagogik muloqotni tashkil qilishda faqat pedagogik maqsadlarga erishish mumkin emas

Ayni paytda sharhlar yopiq.