Les téléphones font désormais partie de nos vies. Avec l'aide de ces éléments nécessaires, nous pouvons résoudre de nombreux problèmes et communiquer avec de vieux amis. Ils nous sauvent de la solitude et nous sauvent des situations inattendues.

Cependant, il y a des gens qui ont peur des gadgets et des appels téléphoniques. La phobie du téléphone peut ruiner votre carrière et votre vie.

De quoi s’agit-il et quelles en sont les causes ?

La peur des appels téléphoniques est comparée à la glossophobie (réticence à communiquer avec les gens en raison de manifestations négatives).

Ce trouble devrait susciter des inquiétudes quant à l’état normal du corps humain.

Dans la vraie vie, les phonephobes n’ont presque aucun problème à communiquer face à face avec les gens.

C'est parler au téléphone qui fait peur, Par conséquent, ces personnes tentent d’envoyer un message ou de communiquer par courrier électronique. Et bien que à l'homme moderne il est difficile d'imaginer la vie sans téléphone, mais il devrait le savoir Il y a des gens qui essaient de ne pas avoir un tel objet.

Il faut savoir qu’un tel trouble s’inscrit dans une phobie sociale générale. Les causes de ces troubles peuvent être différentes. Pour certains, ils viennent de enfance. Certains patients souffrent depuis qu'ils ont décroché le téléphone après l'appel et entendu une voix très effrayante. Ses pairs ont plaisanté à son sujet, mais l'enfant a pris la blague au sérieux. Puis la peur s’est glissée dans le subconscient de l’enfant et s’est un jour manifestée dans vie d'adulte. Il y a des gens très méfiants.

Ceux qui ont tendance à exagérer ont peur de recevoir des radiations mortelles suite à une exposition à un champ électromagnétique. La peur d’avoir un cancer est si forte qu’une personne arrête d’utiliser l’appareil.

Le trouble obsessionnel compulsif peut être associé à une peur de parler au téléphone.

Lorsqu'une personne reçoit par téléphone une nouvelle désagréable concernant le décès d'un parent proche, elle commence par la suite à craindre les appels soudains. La peur s'intensifie la nuit lorsque tout le monde dort. Pour le moment, seuls ceux qui sont en difficulté peuvent appeler. Et à partir de ces pensées, un individu peut subir des crises de panique.

D’autres ont peur des appels soudains parce qu’ils ont peur de paraître stupides et de révéler leurs points faibles. Des pensées anxieuses surgissent en attendant un appel.

Les personnes timides pensent que lorsqu’elles parlent au téléphone, elles devront dire quelque chose devant un large public. Ils se sentent aussi gênés que s'ils devaient prononcer un discours en direct. Cela ne fait qu'intensifier la phobie.

Un autre problème est lorsque le patient a peur qu'un appel soudain interfère avec un événement.

Un signal médiocre peut également rendre les conversations téléphoniques dangereuses.

L'individu a peur qu'en raison de la perte de sons au cours d'une conversation, son interlocuteur n'entende pas quelque chose d'important ou ne comprenne pas une pensée, et le résultat de la communication sera du ressentiment.

Peut-être que ces phobies sont liées au manque de communication par contact

La personne comprend mal le visage de l’interlocuteur et ne peut pas compléter ses propos par des gestes.

Pour cette raison, il refuse d’appeler ou de répondre au téléphone à ses amis et connaissances.

Le silence est effrayant et embarrassant - lorsque la conversation ne se passe pas bien, mais que vous souhaitez la poursuivre. Cette maladresse donne à une personne l’impression de se comporter de manière stupide et d’afficher son faible niveau d’intelligence devant des étrangers.

Symptômes graves

La peur de parler au téléphone affecte grandement la qualité de vie. La vie personnelle et la carrière sont en grand danger. La peur de l'inutilité en raison du problème qui s'est posé conduit une personne à des crises de panique.

Lorsqu'il commence à ressentir les symptômes suivants, il doit immédiatement contacter un spécialiste :

• au prochain appel soudain, vous êtes saisi d’horreur ;
• crise de panique à un son caractéristique ;
• tremblements des membres, palpitations, transpiration, essoufflement ;
• des nausées voire des vomissements ;
• peur de répondre aux appels, incapacité de donner des ordres par téléphone ou de prendre rendez-vous dans une institution.

Un état d'anxiété incessante peut être favorisé par des facteurs négatifs tels que des situations stressantes au travail et à la maison.

Comment surmonter

Il existe plusieurs manières, et chacune a le droit d'exister.

La première méthode est un processus assez compliqué car elle nécessite de la volonté.. Dès que vous prendrez votre testament en main, vous commencerez à croire en votre force. C'est très difficile à faire, mais nécessaire.

Si vous croyez en vous-même, essayez de surmonter l’effort par vous-même et de surmonter votre Soi.

Tout d’abord, configurez votre téléphone sur répondeur. Écoutez le message calmement et essayez de ne pas y penser côté négatif cela vous semble insurmontable.

La personne qui vous a envoyé un message sur votre répondeur ne peut ni vous voir ni vous entendre en temps réel. Alors sachez que vous n’avez rien à craindre. Essayez d'abord de répondre mentalement à ce message.

Ensuite, exprimez vos pensées à voix haute et écoutez votre voix. Analysez ce que vous avez dit en répondant au message. Si vous avez aimé votre réponse, vous n’avez pas à craindre une communication ultérieure par téléphone.

Un autre façon efficace: asseyez-vous seul à l'intérieur, puis décrochez le téléphone, démarrez une conversation virtuelle comme si votre interlocuteur vous parlait à l'autre bout du fil. Une telle formation vous aidera à surmonter votre peur de communiquer au téléphone et à éliminer toute méfiance.

Bon pour traiter toute peur méthode pharmacologique. Pour ce faire, vous devez contacter un spécialiste qui effectuera des recherches et vous prescrira des médicaments.

N'oubliez pas que l'auto-administration médicaments peut avoir un impact négatif sur votre santé.

Méthodes psychologiques aidera à se débarrasser des phobies de divers types. La psychothérapie consiste d'abord à identifier la cause de la peur. Après cela, une analyse approfondie est effectuée. Ensuite, vous devez passer à une procédure appelée psychocorrection, c'est-à-dire modéliser des situations qui aideront à se débarrasser de la peur.

Échapper aux problèmes quotidiens est la téléphonophobie.

Le fait est qu’à la suite d’une telle évasion, les problèmes ne disparaîtront pas, mais ne feront que s’aggraver. Comment plus de gens s'éloignera de la société, plus il plongera dans son état négatif.

L'individu doit prouver que l'ignorance, c'est-à-dire le refus de parler soudainement au téléphone, aura un effet bien pire sur le psychisme que la vérité.

Ne pas savoir quelque chose est bien plus inquiétant.

Une fois qu'une personne connaît l'essence du problème, elle se sentira mieux de pouvoir influencer la situation.

Il faut progressivement « habituer » le patient à communiquer par téléphone. Pour ce faire, vous devez organiser appels courts famille proche. Laissez-les annoncer uniquement de bonnes nouvelles à la personne et dire des paroles agréables.

Ceux qui ont peur de parler avec des inconnus devraient se voir proposer méthode de l'interlocuteur imaginaire. Il est nécessaire de préciser que le méchant ne peut pas causer de préjudice s'il se contente de parler au téléphone.

En fin de compte, une conversation désagréable peut toujours être interrompue, et cela ne posera pas beaucoup de difficultés au patient. De plus, pour le fait que le patient ait arrêté une communication douteuse, il ne sera pas puni et ne subira aucune perte.

Lorsque des patients anxieux parlent au téléphone, il faut leur montrer diverses images agréables liées à la nature.

La psychanalyse personnelle permettra d'identifier rapidement la cause de la phobie. Et puis le spécialiste doit déterminer un moyen de lutter contre la maladie.

Hypnose- C'est une autre méthode qui peut efficacement se débarrasser de la phobie du téléphone. C'est là que se produit l'« imposition » correcte du comportement lors des appels téléphoniques.

Autoformation aussi assez méthode efficace, afin de se débarrasser trouble obsessionnel compulsif. Grâce à des exercices réguliers, les patients commencent à surmonter le stress et le calme remplace l'anxiété.

Il faut rappeler que la combinaison diverses méthodes et le praticien conduit à un soulagement plus rapide des phobies et à des résultats durables.

Vous découvrirez quoi faire si vous avez peur des appels téléphoniques dans la vidéo suivante.

Malgré le fait qu'au cours des dernières années, nous ne nous sommes pratiquement jamais séparés de nos téléphones, de nombreuses personnes éprouvent une véritable peur à l'idée de passer un appel ou de répondre à un appel entrant. Avant d'appeler, ils répètent longuement la conversation, composent le numéro en se serrant la main et ont des sueurs froides en attendant une réponse à l'autre bout du fil. Et en conséquence, la conversation elle-même ne se passe pas bien. L'embarras conduit au fait qu'il est difficile de se concentrer sur le sujet de la conversation et que la parole devient calme, floue et précipitée.

Raisons de la peur des conversations téléphoniques

Les psychologues disent que plusieurs facteurs contribuent aux phobies. conversations téléphoniques.

La peur des conversations téléphoniques comme symptôme de phobie sociale

La peur des conversations téléphoniques est appelée phobie téléphonique et est classée comme un trouble d'anxiété sociale. La peur se manifeste tout d'abord lors de la communication avec des inconnus, lorsque vous devez appeler une institution ou une organisation. Même de petites choses comme appeler un taxi ou commander de la nourriture à livrer causent des difficultés.

L'apparition de l'anxiété est associée à la peur d'une évaluation négative. D’une part, la recherche de l’approbation extérieure est la manifestation d’un sain instinct de conservation. L'homme est un individu social. Sa survie dépend de sa capacité à s'intégrer dans la société. De manière positive, la capacité de comprendre et d’assimiler les exigences de la société contribue au développement de mécanismes internes d’autorégulation (conscience).

Cependant, parfois, la sensibilité aux exigences des autres nous sert mal. Au lieu d’empêcher la commission d’actes antisociaux (vol, meurtre), cela commence à bloquer notre énergie créatrice. Nous avons peur d’agir, de peur de nous tromper, de ne pas être à la hauteur.

La situation empire lorsque nous commençons à réagir non pas aux évaluations réelles des autres, mais à faire nos propres hypothèses sur leurs réactions, généralement négatives. C’est ainsi que se manifeste notre critique intérieure. Lorsque nous nous évaluons mal et que nous nous sentons coupables de nos propres imperfections, nous attribuons involontairement nos sentiments à l’interlocuteur à l’autre bout du fil.

En psychologie, ce processus est appelé projection. La triste conséquence de la projection est le désir de se débarrasser de l’objet sur lequel sont projetés des sentiments et des pensées négatives. Après tout, il semble que ce soient les objets et les situations externes, et non la personne elle-même, qui génèrent sensations douloureuses. Dans le cas de la phobie téléphonique, il existe un fort désir d’éviter les conversations téléphoniques avec des inconnus. Après tout, si l'attitude des parents proches et des amis à notre égard est généralement bien connue, alors lors de la communication avec des inconnus, le mécanisme de projection fonctionne à plein régime.

Caractéristiques de la communication téléphonique

La peur des conversations téléphoniques n'indique pas toujours une peur clinique. Lors d'une rencontre personnelle, un phobe téléphonique peut faire des miracles d'éloquence, sans ressentir aucune gêne, même lorsqu'il parle avec des inconnus. Cependant, dès que le besoin de téléphoner se fait sentir, la confiance et la facilité disparaissent immédiatement.

Les psychologues expliquent ce paradoxe par le fait que pour certains psychotypes, la communication téléphonique se heurte effectivement à certaines difficultés. Nous recevons des informations sur le monde extérieur en analysant les données provenant de divers organes sensoriels (yeux, oreilles, peau, nez, appareil vestibulaire). Mais en règle générale, il est plus facile pour les gens de reconnaître et de déchiffrer un type d’information.

Il est facile de deviner que les apprenants auditifs ont le moins de difficultés à comprendre et à transmettre des informations par téléphone. Ils lisent facilement les moindres changements d’intonation dans la voix de l’interlocuteur, saisissent facilement à l’oreille et retiennent tous les détails d’un message oral. Le manque d’informations non verbales ne leur cause pas d’inconfort. Mais les visuels et les kinestechs lors de la communication au téléphone sont privés d'une partie importante des stimuli qui aident à comprendre l'humeur et les intentions de l'interlocuteur. D'une voix calme et égale, ils entendent des notes hostiles, une blague inoffensive ressemble à une moquerie et les pauses dans le discours leur font même penser que la personne à l'autre bout du fil est en colère contre eux.

Une autre raison qui provoque une tension nerveuse lors des conversations téléphoniques est le manque de temps. Si lors d'une correspondance par courrier électronique, vous avez le temps de réfléchir à vos propos et de modifier le message avant de l'envoyer, alors lors d'une conversation téléphonique, vous n'avez aucune possibilité de prendre un temps d'arrêt et de réfléchir à votre réponse. Bien sûr, après avoir exprimé une mauvaise pensée, vous pouvez vous excuser et corriger vos propos, mais la première impression sera déjà gâchée.

Manque d'expérience

La peur des conversations téléphoniques est également provoquée par des raisons beaucoup plus triviales. Avec l’abondance des méthodes de communication modernes, les gens communiquent rarement par téléphone, préférant les messageries instantanées, les réseaux sociaux et Skype. Le manque de connaissances sur l'étiquette téléphonique et le manque de compétences pratiques provoquent une anxiété naturelle. Un appel inattendu et la nécessité de discuter de certaines questions sans préparation préalable augmentent encore la tension.

Traumatisme psychologique

La phobie du téléphone peut également se développer à la suite d'un traumatisme psychologique. Par exemple, une triste nouvelle reçue un jour au téléphone peut se transformer en une peur persistante des appels entrants. En conséquence, chaque fois que le téléphone sonne, il a peur de décrocher le téléphone et d’entendre à nouveau de terribles nouvelles.

La peur des conversations téléphoniques peut se développer dans l'enfance si l'enfant a été témoin de querelles constantes entre adultes au téléphone. Ou, par exemple, mon père a été appelé au travail par téléphone, il s'est habillé, a quitté la maison et n'est jamais revenu, car il est décédé ce jour-là. La douleur de la perte est associée dans l'esprit de l'enfant aux appels téléphoniques. En mûrissant, une personne peut même oublier les épisodes douloureux de l'enfance, mais l'anxiété associée au besoin d'utiliser un téléphone demeurera.

Comment évolue une phobie ?

Une forte peur des conversations téléphoniques, lorsqu'une personne ne répond pas aux appels et essaie de communiquer uniquement par SMS, peut avoir un impact extrêmement négatif sur la productivité au travail. Si vous ne traitez pas la phobie téléphonique et évitez simplement de communiquer au téléphone, alors ce comportement conduira tôt ou tard à une incapacité totale à utiliser ce moyen de communication. Mais on ne peut pas exclure des situations où un appel téléphonique est indispensable. Parfois, vous devez passer un entretien téléphonique, informer votre patron de votre incapacité à vous rendre au travail ou appeler une ambulance.

Certains télénophobes doivent constamment utiliser le téléphone pour travailler, ce qui entraîne une tension nerveuse constante et menace de se transformer en stress chronique si le traitement n'est pas démarré.

Comment se débarrasser de la phobie du téléphone ?

Au grand dam des phobes téléphoniques, le moyen le plus efficace de faire face à la peur des conversations téléphoniques est de s'entraîner plus souvent. Vous pouvez commencer par des négociations peu importantes. Par exemple, appelez le service d'assistance et découvrez l'adresse d'une organisation. L’une des responsabilités des opérateurs du service d’assistance est de parler aux clients au téléphone avec politesse et gentillesse, afin de ne pas craindre d’être impoli. Ensuite, perfectionnez vos compétences en commandant de la nourriture au bureau, en appelant un taxi et en effectuant des réservations dans les cafés et les restaurants. Quelques semaines de formation régulière et ces appels téléphoniques deviendront plus faciles pour vous.

N'oubliez pas que vous n'êtes pas dans la position d'un suppliant. Toi - client potentiel, ce qui peut apporter des bénéfices à l'établissement. Alors, s’ils vous parlent de manière impolie, refusez de répondre à vos questions, il ne s’agit pas de vous, mais de l’incompétence de la personne à l’autre bout du fil. Personne ne vous interdit de simplement raccrocher si la conversation téléphonique prend une tournure désagréable.

Dans les situations où vous obtenez un emploi ou proposez les services de votre entreprise, il peut vous sembler que vous êtes désormais définitivement dans une position de dépendance. Mais ce n'est pas vrai. Rappelez-vous souvent que vous ne demandez pas d’argent à des employeurs ou à des clients potentiels. Il y a des gens qui ont exactement besoin de vos talents, de vos qualités professionnelles ou des produits dont vous faites la promotion. Si vous ne vous faites pas connaître, ils ne pourront pas les utiliser.

Comment passer un appel correctement ?

Si un appel entrant vous surprend, faites référence au fait que vous êtes occupé et promettez de rappeler à une certaine heure. Cela vous donnera l'occasion de préparer la conversation.

Il existe plusieurs techniques qui vous aideront à mener des conversations téléphoniques au plus haut niveau.

1. Répétition. Si vous aviez l'habitude de paniquer en évitant de communiquer au téléphone, une préparation préalable est simplement nécessaire. Esquissez un plan approximatif pour une conversation téléphonique. Écrivez une liste de questions que vous allez poser. Il n'est pas nécessaire de mémoriser le texte, mais cela vaut la peine de s'entraîner à prononcer des phrases clés à voix haute.
2. Ayez un verre d'eau à proximité au cas où votre gorge deviendrait sèche à cause de l'anxiété. Préparer Feuille blanche papier et crayon - vous devrez peut-être écrire quelque chose.
3. Aide à soulager le stress avant un appel téléphonique activité physique. Promenez-vous dans la pièce, effectuez plusieurs mouvements actifs de vos bras. Vous pouvez même chanter une chanson sur votre peur d'appeler et faire quelques pas de danse : humour - le meilleur remède du stress.
4. Soyez prêt à tout. Votre appel peut trouver votre interlocuteur dans mauvaise humeur. Vous ne pouvez donc jamais exclure le risque de tomber sur une réponse grossière.
5. Après vous avoir appelé et vous être présenté, n'allez pas droit au but, mais demandez si la personne peut vous accorder du temps. S'il est occupé, demandez quand vous pourrez rappeler.
6. Ne bavardez pas en essayant de publier rapidement l'information et raccrochez le téléphone - la personne à l'autre bout du fil devrait vous comprendre. Essayez de garder un léger sourire sur votre visage - cette technique simple rendra votre voix plus amicale.

Si vous ne parvenez pas à gérer seul la peur des appels téléphoniques, demandez l’aide de spécialistes. La phobie du téléphone peut être traitée avec succès grâce à la thérapie cognitivo-comportementale et à l'hypnose.

Psychologue-hypnologue tel que

Chacun de nous, au moins une fois dans sa vie, a dû appeler un inconnu ou une entreprise, une institution sérieuse, etc. Pour certaines personnes, une conversation au téléphone avec un inconnu n'est presque pas différente d'une conversation avec les proches, les parents et les connaissances. Cependant, certaines personnes ressentent de l'inconfort, du doute et de l'anxiété lorsqu'elles parlent à des inconnus. En psychologie, cette condition est définie par le terme phobie téléphonique.

Causes de la phobie

La téléphonephobie est la peur des téléphones et est assez courante. Dans la vie ordinaire, une personne peut être sociable et confiante, mais si elle a besoin de composer un numéro inconnu, elle commence à parler de manière floue, à confondre les mots et à devenir embarrassée.

Les psychologues disent que la phobie du téléphone n’est pas du tout un trouble psychologique. Il ne s'agit que d'une névrose, d'un stress mineur pour une personne, provoqué par l'anxiété provoquée par une conversation future. Mais si la peur des téléphones portables n'est pas une maladie, alors des questions logiques se posent : pourquoi parler au téléphone provoque la peur et comment se débarrasser de cette condition.

Les raisons du développement de cette phobie sont très différentes ; elles sont individuelles pour chaque personne. Cependant Les éléments suivants sont considérés comme les plus courants:

1. Souvent, lorsqu'ils appellent un étranger, les gens commencent à craindre d'être impoli. Si vous appelez quelqu'un, vous vous attendez à ce qu'il commence à vous parler de manière adéquate, facile et naturelle, mais pas de manière grossière. Entendre un traitement négatif en réponse à une conversation polie crée immédiatement un sentiment de déception, d’insulte et de ressentiment.
2. Certaines personnes ont une faible estime d’elles-mêmes. Ils pensent qu'ils ne peuvent pas exprimer leurs pensées, formuler des phrases correctement et parler mal, c'est pourquoi ils ont peur de parler au téléphone. Lorsqu'ils parlent, ils confondent les mots, perdent l'essence générale de la communication et font souvent des pauses gênantes. Ils perdent donc l’envie de parler.
3. Si une personne ne sait pas comment concentrer son attention sur quelque chose pendant une longue période, elle se caractérise alors par la peur des appels téléphoniques. Parce que lors d'une conversation, il commencera à être constamment distrait par des objets étrangers et perdra le sens de la communication. Selon les psychologues, un faible niveau de concentration se manifeste le plus souvent chez les personnes manquant d'attention de la part des autres.
4. Lorsqu’une personne reçoit de mauvaises nouvelles, elle peut développer une phobie des conversations téléphoniques. Après le stress, il associera le téléphone portable à une mauvaise nouvelle, et chaque fois que le téléphone se met à sonner, il a peur de répondre, pensant qu'il entendra à nouveau la mauvaise nouvelle.

Tous les facteurs décrits sont causés uniquement par un problème psychologique et non par des troubles physiologiques. Pour ces raisons, la peur de téléphoner commence à être accompagné d'émotions négatives. La simple pensée de l’appel commence à provoquer un stress psychologique.

Pour se débarrasser de la phobie de communiquer au téléphone, les médecins développent des formations qui apprennent aux gens à surmonter leur peur et à se calmer. Vous pouvez résoudre le problème vous-même, mais vous avez besoin de persévérance et de beaucoup de force pour surmonter votre peur et, surtout, votre désir.

Façons de surmonter la peur

Aujourd’hui, la téléphonie est l’une des options de communication les plus simples et les plus pratiques. Depuis que vous utilisez un téléphone, vous pouvez contacter une personne à un moment opportun, quelle que soit sa distance. Si vous avez peur des conversations téléphoniques, la personne se complique simplement la vie. Par conséquent, vous devez savoir comment résoudre le problème.

Il existe de nombreuses façons de combattre la peur. Pour résoudre le problème, il faut avant tout être d'humeur positive. Il ne faut pas oublier que les étrangers que la personne a appelés ne se soucient pas beaucoup de lui. Ils parleront, répondront aux questions, puis raccrocheront et oublieront l'interlocuteur. Par conséquent, il n'y a pas lieu d'avoir peur des conversations avec des inconnus, et il ne sert à rien de s'inquiéter en vain avant de communiquer.

Par conséquent, une attitude positive est considérée comme un facteur important pour réussir à se débarrasser d’une phobie. Si une personne parle au téléphone, elle ne voit pas les émotions de l'interlocuteur et il est souvent impossible de déterminer à partir de sa voix comment elle a réagi aux phrases prononcées. Pour faciliter la communication au téléphone, il faut imaginer que l'interlocuteur est à proximité. Et vous devez toujours essayer de parler avec le sourire, sur un ton poli et doucement, dans ce cas vous pouvez obtenir le même retour de la part de votre adversaire.

Diverses raisons de peur empêchent beaucoup de personnes de rassembler leurs pensées. Pour surmonter l'anxiété, il ne suffit pas de se persuader d'appeler et de se convaincre que cela ne fait pas peur du tout. Au début, cela ne vous permettra pas de vous calmer, il faut s'entraîner. Mais se mettre d’humeur positive est toujours un moyen efficace. Pour ce faire, vous devez vous détendre, penser à quelque chose d'agréable, imaginer que la conversation s'est déjà terminée avec succès ou proposer une récompense après avoir parlé au téléphone, par exemple un gâteau ou une barre de chocolat.

Règles de communication

Pour que la peur de communiquer au téléphone ne vous empêche pas d'appeler questions importantes, il y a un certain nombre de règles. Ils sauront vous aider à mener à bien une conversation, malgré l'excitation :

1. Avant de composer un numéro de téléphone inconnu, vous devez imaginer votre interlocuteur : quels vêtements il porte, à quoi il ressemble, ce qu'il fait, comment il est assis. Vous devez imaginer qu’il est une personne tout aussi simple et vous ne devriez pas avoir peur de lui. Pour vous calmer, vous pouvez d'abord composer le numéro d'amis ou de famille.
2. Il est important de réfléchir à l'avance à la communication ; il est conseillé d'établir un plan et de noter les principales remarques. Souvent, par enthousiasme, les gens se perdent et oublient même des phrases ordinaires comme : « Bonjour, je suis un tel », « J'appelle pour ces raisons », etc. Une feuille de papier avec les phrases nécessaires peut vous aider à vous concentrer, à communiquer de manière cohérente et compétente. Vous pouvez noter les informations nécessaires lors d'une conversation.
3. Si lors de la communication une personne ne sait pas quoi répondre, vous pouvez simplement écouter l'interlocuteur, dans certains cas en « l'acquittant ». Ainsi, il aura l'impression que l'appelant est sur le sujet de la conversation. Dans le même temps, les informations reçues d'un étranger peuvent susciter des questions supplémentaires ou une conversation de réponse.
4. Les psychologues recommandent de répéter votre futur discours avant de passer un appel. Vous pouvez avoir une conversation avec un de vos proches ou enregistrer le discours sur un enregistreur vocal. Cela doit être fait jusqu'à ce que la conversation soit intelligible et claire.
5. Il est également conseillé de réfléchir aux questions probables et de préparer les réponses à l'avance. Cela peut donner l'assurance qu'une personne ne se mettra pas dans une situation absurde et mènera le dialogue correctement.

En suivant des règles simples, vous pouvez surmonter la peur de la conversation et commencer à communiquer avec succès avec un inconnu.

La chose la plus importante est entraînement régulier et désir. Plus une personne commence à appeler souvent, plus vite elle comprendra qu'il n'y a rien de terrible à cela. En répétant la même conversation tout le temps, vous pouvez vous assurer qu’elle sera ordinaire, familière et que l’appel téléphonique lui-même ne sera pas une surprise.

Si des efforts prolongés sur vous-même ne donnent aucun résultat, vous devez alors contacter un psychologue qui déterminera les principales causes des peurs et pourra vous aider à les surmonter.

N'hésitez pas à parler de peur, ce problème existe dans grande quantité de personnes. Et si vous n'agissez pas, alors ce problème mineur provoquera un stress régulier et compliquera la vie à l'avenir.

S'habituer aux conversations téléphoniques

Si l’on s’habitue aux conversations téléphoniques, la phobie disparaît rapidement. Mais c'est une chose de commander une pizza, d'appeler un théâtre, un taxi, etc., mais appeler une banque, un partenaire commercial, un directeur ou une entreprise sérieuse est bien plus difficile. Pour ce faire, vous devez comprendre et accepter certains faits, ainsi que pouvoir contrôler vos émotions.

L'anxiété et la gérer

En règle générale, avant une conversation importante, une personne se sent nerveuse. L'adversaire ne pourra pas voir des mains tremblantes et des yeux effrayés, mais vous pouvez facilement dire à sa voix que l'interlocuteur est nerveux. En règle générale, une personne effrayée et confiante est évaluée et perçue selon des critères complètement différents. Si l'appelant commence à s'inquiéter et à s'inquiéter, une opinion peu agréable se formera à son sujet. Il faut donc apprendre à se calmer.

Une méthode éprouvée dans la lutte contre l'anxiété est considérée éducation physique. Les pompes ou les squats peuvent aider le corps à passer à d’autres tâches. Et après vous être reposé, vous pouvez déjà passer l'appel nécessaire. Pour calmer les gens, les psychologues ont également créé des balles anti-stress, des cubes et autres objets divers. Ils peuvent être écrasés ou tordus dans votre main lors de la communication, cela réduira également l'anxiété.

Comprendre l'évidence

Généralement, lorsqu’ils passent un appel téléphonique, les gens veulent être perçus comme intelligents et responsables. Les gens ont peur de se mettre dans l’embarras, de paraître incompétents, stupides et de se mettre dans une situation ridicule. Dans certains cas, si une personne parle hors de son caractère et essaie de paraître plus intelligente qu'elle ne l'est réellement, elle commence à paraître encore plus ridicule et stupide.

Il est important de se rappeler que vous ne pouvez tout simplement pas tout savoir et tout comprendre ; tout le monde fait des erreurs. Il ne faut donc pas avoir peur de dire que l’on ne comprend pas quelque chose, ni être gêné de poser ou de redemander des questions. L'intérêt de l'appelant pour le sujet abordé ne signifie pas qu'il ne le comprend pas du tout ; au contraire, il peut montrer à l'interlocuteur que la personne veut comprendre l'essentiel du sujet.

Traitement avec des médicaments

Lors d'une forme compliquée de phobie, des sédatifs peuvent être prescrits au patient. Cela est particulièrement vrai en période de stress extrême.

• antidépresseurs;
• les nootropiques ;
• tranquillisants.

Ces médicaments réduisent l'activité du système nerveux central et ont également un effet hypnotique, qui peut affecter les études ou le travail. Les tranquillisants de dernière génération n’ont pas ces effets secondaires, mais leur prix est bien plus élevé.

Généralement, les tranquillisants sont utilisés en cas de besoin urgent passer un appel important. Ils doivent être pris 2 à 3 heures avant. Cependant, il arrive parfois que vous ayez besoin de parler au téléphone tout de suite et que vous n'ayez pas le temps d'agir. médicaments Non. Dans ce cas, les sédatifs doivent être utilisés pendant un certain temps, généralement 14 jours. Les antidépresseurs sont davantage un médicament concomitant visant à améliorer l'état psychophysique. Les patients récupèrent beaucoup plus rapidement.

Caractéristiques de l'étiquette

Les situations et les personnes que vous devez appeler varient. Vous pouvez recruter une personne à un moment totalement inopportun : elle peut être de mauvaise humeur, fatiguée, irritée, insatisfaisante ou occupée. L'étiquette comporte certaines règles pour communiquer au téléphone. Les personnes dont le travail les oblige à passer constamment des appels sont obligées de suivre ces règles, mais elles n'y parviennent pas à chaque fois.

Vous devez accepter qu'une personne puisse être impolie, ne répondra pas aux questions requises ou ne voudra pas du tout communiquer. Peu importe le sujet de l’appel.

Dans tous les cas, vous devez vous préparer à entendre n’importe quelle réponse et vous n’avez pas besoin de renoncer à parler au téléphone après une communication infructueuse.

De 50%. De nombreuses personnes préfèrent les SMS, les réseaux sociaux et les messageries instantanées plutôt que de parler au téléphone : appeler sans prévenir est tout simplement devenu indécent. Ce phénomène a même un nom : la phobie téléphonique (ou téléphobie). Il a été décrit pour la première fois en 1990, bien avant la diffusion massive d’Internet et des SMS. Le Village s'est entretenu avec un psychothérapeute et expert en rhétorique pour découvrir ce qui rend les gens phobiques au téléphone et comment gérer la peur de composer un numéro.

Une personne a besoin de voir la raison de ses peurs et de ne pas les attribuer à la météo, à la nature et au karma.

Dmitri Kovpak

psychothérapeute, candidat en sciences médicales, professeur agrégé du département de psychologie et de pédagogie de la Northwestern State Medical University du nom de I. I. Mechnikov

La plainte d’avoir peur de passer des appels téléphoniques fait partie de l’ensemble typique des peurs d’une personne souffrant de phobie sociale. L'émergence d'une telle phobie est principalement associée à l'attitude dite évaluative. Une personne a une certaine attitude envers les objets, les situations, les personnes, les processus - et elle s'est formée dans le passé. Elle repose sur certaines expériences, notamment traumatisantes, généralement vécues dans l’enfance. Si une personne réagit au besoin d'appeler ou de parler publiquement, cela signifie qu'elle a déjà connu des problèmes dans le passé et qu'elle évite leur répétition.

L'évitement des communications téléphoniques vient de la peur d'être jugé. Il caractérise les personnes très exigeantes envers elles-mêmes : « Je dois être idéal pour que les gens autour de moi ne puissent rien me reprocher, ne puissent se moquer de moi et m'acceptent dans leur entreprise. » Derrière ces phobies se cache la peur du rejet ou de l’agressivité. Et chaque fois que la gorge d’une personne s’assèche au cours d’une conversation et que sa langue colle au palais, cela renforce cette peur.

Premièrement, une personne doit apprendre à remarquer ses pensées. Nous pensons les remarquer, mais en réalité, une personne ne peut penser qu'à neuf choses à la fois (et c'est le maximum), et la grande majorité de nos pensées se déroulent en arrière-plan. Quelque chose résonne ou joue dans votre tête sous forme de souvenirs ou de fantasmes. Et parfois - sous forme de rumination (un type de pensée obsessionnelle dans lequel les mêmes sujets ou pensées surgissent constamment dans la tête d'une personne, évinçant tout le reste. - NDLR), lorsque nous approfondissons notre mémoire, nous en retirons les problèmes (par exemple, comment nous n'avons pas réussi à communiquer normalement la dernière fois) et les projetons dans le futur. Une personne a besoin de voir la raison de ses peurs et de ne pas attribuer ses problèmes à la météo, à la nature ou au karma - mais de les mettre sur un support externe - d'écrire sur papier, par exemple.

Deuxièmement, vous devez vous immerger dans des situations que vous évitez. Si vous voulez apprendre à nager, vous devez sauter à l’eau. Idem avec les conversations téléphoniques. Vous pouvez commencer à parler au téléphone avec vos proches. Puis avec des inconnus et avec des personnes dont l'évaluation est importante pour vous. Grâce à une série de tests sévères, une personne sera convaincue que si elle commet une erreur, elle ne sera pas lapidée. Si vous commencez à réaliser que parler n'est que la vibration du tympan et que tout le reste est une question de votre interprétation personnelle, alors vous commencerez à percevoir la conversation comme un simple outil et non comme une source de souffrance.

Il est rare qu'une activité puisse procurer à une personne autant de plaisir que la communication. La peur de parler, y compris au téléphone, consiste simplement à penser à des erreurs qui peuvent être traitées par une psychothérapie.

À l'autre bout du fil, il y a une personne qui a les mêmes problèmes que vous - elle est tout aussi offensée et effrayée.

Daria Voronova

fondateur de la startup Update 360, coach de prise de parole en public

Qu'est-ce qu'une conversation téléphonique ? Il s'agit de lire des informations via un seul canal : l'audio. Ce dont vous devez tenir compte : le timbre, votre humeur et la manière dont votre voix est présentée. En tant que personne auditive, je peux vous dire que tout peut être lu à travers la voix - depuis l'âge intérieur d'une personne jusqu'aux choses banales : de quelle région elle est originaire et quel niveau d'éducation elle a. Essayez donc d’être positif : parlez avec assurance et soyez toujours de bonne humeur.

Réchauffer

Si la peur est physiologique, faites attention à où se situe cette peur. Les gens se plaignent d'une sensation de picotement dans la région du cœur, ou leurs paumes transpirent, ou ils veulent simplement se lever et s'éloigner du téléphone. Il s'agit d'un processus normal lorsque les hormones et l'adrénaline sont libérées dans le sang en cas de peur. Ça arrive tout le temps. Il faut s'échauffer, se débarrasser de l'excès d'adrénaline : sauter, peut-être même taper dans ses mains pour faire circuler son sang.

Dirigez votre attention intérieure vers vous-même. Fermez les yeux, respirez régulièrement et calmement - dès que vous commencez à respirer calmement et à détendre votre corps, vous commencez à vous calmer.

Dites les principaux points à voix haute ou notez-les

Une histoire racontée à voix haute fonctionne toujours - c'est un ordre de grandeur meilleur que si vous réfléchissiez simplement à la conversation. Vous pouvez également rédiger des résumés, car vos capacités motrices aident votre cerveau à formuler des pensées plus clairement.

Déterminer le but de la conversation

Avant de décrocher le téléphone et de parler, décidez de la tâche finale que vous souhaitez résoudre avec cet appel. Vous pouvez l'écrire sur un morceau de papier. Il est très important. Même si c'est une invitation à un rendez-vous. En termes de formulation, l’objectif doit être aussi simple que possible. Si vous gardez cet objectif à l'esprit tout au long de la conversation, alors, à partir de là, vous commencez à formuler uniquement ce qui est important. En plus de l'objectif, vous devez transmettre une certaine signification à la personne, en argumentant pour elle - pourquoi la personne a besoin de ce dont vous parlez et pourquoi c'est bien.

Trouvez un endroit calme et évitez les distractions

L'impression la plus négative qu'une personne puisse donner est d'appeler depuis un endroit bruyant, où elle est secouée, distraite et où quelque chose se passe constamment en arrière-plan. Si vous souhaitez obtenir des résultats d’une conversation, vous devez être clairement entendu.

N'essayez pas de faire autre chose au cours d'une conversation. Car dès que vous êtes distrait, la personne lit immédiatement automatiquement que vous n'êtes pas intéressé.

N'essayez pas de plaisanter avec votre interlocuteur

Il y a des gens tellement drôles qui essaient de plaisanter juste pour créer bonne humeur, mais en même temps ils ne sont pas très bons avec l'humour. Vous n’avez pas besoin de plaisanter, mais vous pouvez plaisanter.

Gardez le rythme de la conversation

Nous parlons maintenant et je m'arrête délibérément pour comprendre. Si vous essayez simplement de débiter des informations, comme un vendeur, et pas très expérimenté, alors l'interlocuteur pensera que vous voulez juste lui parler. L'émotion est importante, mais si vous souhaitez obtenir des résultats d'une conversation, vous devez parler de manière claire et structurée.

Détendez-vous, votre interlocuteur est la même personne que vous

Imaginez, à l'autre bout du fil, il n'y a pas une personne menaçante, mais une personne qui a les mêmes problèmes, elle a aussi mal au ventre, par exemple, ou est fatiguée et veut dormir. Oui, peut-être qu’il a un poste différent ou un revenu différent, mais c’est exactement la même personne. Il est tout aussi offensé ou effrayé, les mêmes situations lui arrivent qu'à vous.

Récemment, une peur telle que la phobie du téléphone s'est répandue. Cela affecte les personnes qui ont une forte peur des téléphones, des appels et des conversations sur les appareils mobiles. Ce type de phobie peut provoquer maladie mentale accompagné de symptômes désagréables. Il ne faut donc pas l’ignorer pour éviter de telles complications.

Le nom de la phobie indique déjà clairement ce que l’on entend par là. Les peurs causées par les appareils mobiles et l'anxiété liée aux conversations téléphoniques provoquent un grave inconfort. Par conséquent, une personne souffrant d’une peur appelée phobie du téléphone essaie de s’en débarrasser.

De nombreux psychologues estiment que cette phobie n’appartient pas à la catégorie des peurs et des troubles mentaux. Ils la définissent comme l'une des variantes de la névrose, provoquée par le stress ou une anxiété sévère.

Souligner des raisons différentes, qui conduisent au développement de phobies similaires associées aux téléphones et aux appels :

1. Peur qu'au cours de la conversation, l'interlocuteur commence à jurer ou à être impoli. Cela oblige complètement une personne à refuser de mener une conversation ou lui provoque une grave anxiété.
2. Expériences négatives dans le passé. Si une personne a déjà rencontré de l'impolitesse ou de l'impolitesse au téléphone, elle s'attendra alors au même comportement de la part de l'interlocuteur lors de ses conversations mobiles ultérieures.
3. Faible estime de soi. L'une des raisons courantes à l'origine de la phobie du téléphone. Les personnes présentant cette caractéristique ont constamment le sentiment qu'elles ne pourront pas exprimer correctement leurs pensées, c'est pourquoi l'interlocuteur ne les comprendra tout simplement pas.

De nombreuses personnes affirment avoir peur des téléphones et des conversations téléphoniques pour ces raisons. Les adultes ont peur de ces choses et ce n’est pas normal. Vous devriez commencer à tirer la sonnette d'alarme dans les cas où une personne a peur des appareils mobiles, ainsi que des appels sur ceux-ci, et ressent de ce fait un grave inconfort. Dans cette situation, la peur du téléphone doit être traitée immédiatement.

Symptômes

La nécessité de passer fréquemment des appels téléphoniques provoque des troubles du sommeil chez ces personnes

Une personne qui a peur des appels sur un appareil mobile et ne peut pas passer d'appels à cause de la peur présente des symptômes caractéristiques de la pathologie. Nous avons peur au moment où ils appellent au téléphone, et cela devient perceptible aux gens qui nous entourent. Ce sont les signes de mal-être qui révèlent une phobie.

Lors d'une crise de panique provoquée par une phobie téléphonique, une personne est gênée par les symptômes de maladie suivants :

1. Cardiopalme.
2. Vertiges.
3. Mal de tête.
4. Transpiration accrue.
5. Pulsations dans les tempes.
6. Augmentation de la pression artérielle.
7. Faiblesse dans le corps.
8. Nausée.
9. Trouble du sommeil.

Cette symptomatologie indique l'activation des mécanismes de défense de l'organisme contre le stimulus. Parallèlement, un patient souffrant de phobie téléphonique peut faire preuve d'agressivité envers les personnes qui l'entourent au moment de l'attaque.

Une phobie peut s'accompagner d'autres symptômes inhabituels. différents types plus peur. Une personne ayant une telle peur essaiera par tous les moyens d'éviter de se rendre dans des endroits où il y a des téléphones ou où il y a une possibilité d'entendre accidentellement un appel téléphonique.

La phobie est souvent légère. Dans ce cas, cela est dû uniquement à la peur de parler au téléphone avec des inconnus. Si vous devez appeler un membre de votre famille ou un ami, il n’y a pas d’inquiétude.

Comment se débarrasser de la phobie du téléphone

Pour faire face à une phobie, il faut d'abord se convaincre de l'existence problème psychologique. Ensuite, vous devez vous mettre à l’écoute pour combattre la peur de la conversation. Si vous craignez de ne pas pouvoir vous débrouiller seul, vous devez contacter un spécialiste. Il a besoin de parler du problème, de partager ses craintes. Il vous dira comment vous débarrasser de la phobie qui se manifeste lorsque je parle. Les gens parlent et continuent de parler au téléphone partout, il est donc très important de se débarrasser de la peur afin d'améliorer sa qualité de vie et d'éviter les situations embarrassantes dans la société.

Psychothérapie

Pendant conversations individuelles le médecin tentera de savoir quand les premières craintes sont apparues et pourquoi

Souvent, les personnes souffrant de phobie du téléphone ignorent simplement le traitement et tentent d'éviter l'irritant. Cette option n’est pas une issue à la situation. L'absence de thérapie adéquate contribuera à la progression de la pathologie. Tôt ou tard, une personne rencontrera l'objet de sa peur, ce qui lui fera ressentir une véritable panique. Pour éviter que cela ne se produise, vous devez suivre un traitement complet sous la supervision d'un spécialiste compétent.

Les psychothérapeutes proposent plusieurs méthodes pour résoudre le problème :

1. Thérapie cognitive. Le spécialiste invite le patient à faire face à sa peur en la confrontant directement. Il invitera le patient à passer plusieurs appels téléphoniques aux personnes de son entourage proche. Après un certain temps, des conversations sur un appareil mobile auront lieu avec des hommes et des femmes inconnus. Au cours de la conversation, le patient doit recevoir des nouvelles agréables qui évoquent exclusivement des émotions positives.
2. La méthode de l’interlocuteur imaginaire. Cette option de traitement est idéale pour les personnes qui ont très peur de parler à des inconnus. Le psychologue explique les règles de calcul d'un interlocuteur agréable et d'un méchant. Cette information lui permet de se sentir plus en confiance lorsqu'il parle.
3. Hypnothérapie. Le spécialiste inculque au patient au niveau subconscient les attitudes correctes qui aident à supprimer la peur et à empêcher son activation à l'avenir.
4. Psychanalyse. L'une des méthodes populaires pour traiter diverses peurs qui prennent l'apparence d'un trouble mental. Au cours du traitement, le facteur à l'origine de la phobie est déterminé et des moyens de l'éliminer sont trouvés.

Seul un psychothérapeute expérimenté peut comprendre quelle option de traitement choisir pour un patient souffrant de phobie téléphonique. Ils réalisent un diagnostic approfondi dont les résultats suggèrent ce qu'il faut proposer à une personne afin de la soulager de la peur des conversations mobiles et des téléphones portables.

Méthode médicamenteuse

Si un trouble mental provoqué par une forte peur des conversations téléphoniques est grave, le patient aura alors besoin de médicaments pour soulager son état. Leur action vise principalement à supprimer les symptômes d’une crise de panique.

Dans le traitement de la phobie téléphonique, des médicaments des groupes suivants peuvent être utilisés :

1. Médicaments nootropiques.
2. Antidépresseurs.
3. Tranquillisants.

La pharmacothérapie aide à normaliser le fonctionnement du système nerveux et à le calmer. Mais ils ne peuvent pas éliminer complètement la phobie elle-même. Par conséquent, sans psychothérapie, un tel traitement n’aura pas de résultat positif.

Important! Le patient doit nécessairement être d'accord avec le médecin traitant sur la possibilité d'utiliser des médicaments spécifiques dans le traitement.

Il convient de recourir à des médicaments puissants, tels que des tranquillisants et des antidépresseurs, dans les cas particulièrement extrêmes. En effet, leur utilisation incontrôlée et fréquente peut avoir des conséquences négatives sur la santé humaine.

Méthodes d'auto-assistance

Vous pouvez créer un aide-mémoire à l'avance avec le dialogue à venir afin de ne pas être confus ou confus pendant la conversation.

La peur d’appeler et de parler sur un téléphone portable complique grandement la vie d’une personne. Par conséquent, il devrait apprendre plusieurs méthodes d’auto-assistance pour aider à supprimer les symptômes de la phobie téléphonique.

Pour faire face à une tâche qui conduit à la panique et à une anxiété extrême, vous devez respecter les recommandations suivantes :

• Avant de passer un appel, il est recommandé d'imaginer l'image de l'interlocuteur de la manière la plus détaillée possible. Vous devez vous convaincre qu'il s'agit d'une personne ordinaire et qu'il n'y a aucune raison d'avoir peur d'une conversation avec lui. Pour réduire votre anxiété et vous préparer, vous pouvez d’abord appeler un ami proche ou un parent et discuter avec lui pendant un moment.
• Vous devez réfléchir à l'avance à un plan de conversation afin de ne pas vous perdre dans la conversation et commencer à paniquer. Si nécessaire, vous pouvez noter les principales lignes à utiliser lors d'une conversation téléphonique. Il est important de se concentrer autant que possible sur ce processus et de ne pas laisser surgir des pensées inutiles qui provoquent de l’anxiété et de l’inquiétude.
• Il faut écouter attentivement l'interlocuteur et, au moment opportun, être d'accord avec lui, être d'accord avec l'opinion exprimée, si nécessaire. Cette méthode peut combler les moments où une personne ne sait pas quoi dire.
• Vous devez vous concentrer sur le discours de votre interlocuteur. Grâce à cela, vous pourrez vous distraire des pensées inutiles qui provoquent de l'anxiété et de l'anxiété. De plus, les informations que vous entendrez vous permettront de construire votre propre monologue pour étayer le sujet.
• Il est conseillé de répéter la conversation avant d'appeler votre futur interlocuteur. Il est également utile d’avoir une conversation test avec une vraie personne de votre entourage proche. Il est recommandé de répéter ces étapes jusqu'à ce que la parole devienne fluide et claire.

Le respect des recommandations ci-dessus vous permet de réduire au minimum la probabilité d'une cause d'alarme lors d'une conversation mobile. Après un certain temps, ce comportement lorsqu'on parle au téléphone deviendra une habitude et une personne souffrant de phobie téléphonique n'aura plus besoin de préparer soigneusement chaque appel.

Vous ne devez pas éviter les conversations téléphoniques afin d'éviter ainsi une crise de panique. Il est préférable de commencer à avoir une conversation active sur votre appareil mobile. C'est ainsi que se développe progressivement une habitude qui supprime la phobie.