Neztrať to. Přihlaste se k odběru a obdržíte odkaz na článek na svůj e-mail.

Vedoucí je člověk, který není jen vůdcem a řídí skupinu lidí, ale člověk, který má zvláštní vlastnosti, znalosti, dovednosti a schopnosti, které mu umožňují kvalifikovaně organizovat práci lidí pod jeho velením a dosahovat svých cílů. cíle. Kromě toho však musí manažer při své práci uplatňovat určitá pravidla, která mu umožní vykonávat své funkce co nejefektivněji. A dnes si povíme, jakými pravidly by se měl úspěšný lídr při své činnosti řídit.

Níže vám dáváme do pozornosti tucet univerzálních pravidel pro každého vůdce, který usiluje o úspěch a vysoké výsledky:

• První věc, kterou je třeba poznamenat, je, že vůdce musí hrát roli vzoru mezi svými podřízenými. Musí pro ně být autoritou a osobou, jejíž pokyny budou bez pochyby dodržovat. Pamatujte, že vůdce je člověk, který je schopen a zvyklý nést odpovědnost za své činy, za činy svého týmu a za činy jakékoli jiné osoby, která je mu podřízena.
• Úspěšný vůdce musí mít určitě schopnost je svým podřízeným ukázat a vysvětlit, jak jich lze dosáhnout. Lídr by neměl být ten, kdo lidi k čemukoli nutí – měl by to být ten, koho lidé sami následují. A toho lze dosáhnout pouze tehdy, pokud dokážete ukázat sílu charakteru, naznačit hlavní směry na cestě k výsledku, zorganizovat práci každého člena týmu a podpořit vášeň a iniciativu v každém z nich. V týmu nejsou žádní bezvýznamní lidé a každý by se měl cítit zapojený do společné věci
• Pro kompetentní a efektivní řízení lidí je mimo jiné důležité mít dobře vyvinuté rétorické schopnosti a schopnost mluvit otevřeně a přesvědčivě. To vše může být výbornou pomocí v procesu navazování efektivní komunikace se členy týmu. Úspěšný manažer dokáže vždy zaměstnanci předat informace tak, aby nejen pochopil, co má udělat, ale také to chtěl udělat
• Podstatnými vlastnostmi úspěšného lídra, pro kterého je nejdůležitější vítězství a úspěch jeho týmu, je nevyčerpatelná energie a nadšení. Odhodlání, výsledky a optimismus vám zase umožní dosáhnout cílů stůj co stůj a téměř okamžitě si stanovit nové. Tím, že bude lídr jednat tímto způsobem a ne jinak, půjde svému týmu příkladem, což znamená, že budou dodržovat stejné hodnoty
• Úspěšný vůdce je schopen v případě potřeby udělat krok zpět, což se projevuje tím, že dává podřízeným více prostoru k akci a povzbuzuje jejich iniciativu. Právě díky tomu má možnost pochopit, jak je každý zaměstnanec zapojen do společné věci. Její zaměstnanci musí cítit svou individuální odpovědnost a také rozumět tomu, co může vyplynout z vykonání nebo zanedbání toho či onoho úkolu. To jim pomůže získat rozhodnost a nezávislost a také se v nich rozvíjet vážný postoj pracovat. Pokud neexistuje jasný návod, jak jednat, existuje vysoká pravděpodobnost chyb, ale získané zkušenosti budou v každém případě nesmírně cenné
• Je důležité pochopit, že tým je zárukou úspěchu, ale je potřeba umět vytvořit tým, aby přestal být jen týmem. A kompetentní lídr je ten, kdo dokáže stmelit tým a vytvořit v něm atmosféru, která ze zaměstnanců udělá stejně smýšlející lidi. Vedoucí musí být schopen moudře aplikovat a organizovat interakci členů týmu, která je založena na sledování společných cílů
• Každý zaměstnanec má jedinečný soubor individuálních vlastností, vlastností a schopností; každý z nich má svůj talent. Efektivní lídr dokáže najít individuální přístup ke každému ze svých lidí, aby pochopil, jak každého z nich motivovat, a určit, jakou cestou lidi nasměrovat, aby bylo dosaženo co nejvyšších výsledků.
• Dobrý vůdce musí být schopen moudře využívat systém odměn pro své lidi. Systém pobídek by ale měl být pro všechny stejný a přístup k pobídkám by měl být čistě individuální. Někoho bude motivovat kariérní růst, někoho možnost vydělávat více a jiného možnost mít více volného času a svobodu v rozhodování. To vše je třeba vzít v úvahu, ale to lze pochopit pouze individuální prací.
• Úspěšný a seberespektující vůdce se musí všemi možnými způsoby vyhýbat postavení „nedosažitelného idolu“ nebo „krvavého monstra“ mezi členy svého týmu. Vedlejší efektivní práce a úspěšné fungování týmu je absence zkratek, kvalitní zpětná vazba, vzájemný respekt a důvěra. Manažer musí část svého času věnovat kontaktu se zaměstnanci, ale zároveň dusit v zárodku neuctivé postoje, neposlušnost a známost. Kromě toho musí mít manažer schopnost předávat informace lidem srozumitelnou formou a být schopen maximálně zprůhlednit a otevřít život a činnost organizace pro zaměstnance.
• Mnoho lidí věří, že základní vlastností dobrého vůdce je přísnost. Zde je ale velmi důležité cítit zvláštní hranici, aby zaměstnanci byli otevření a připraveni k interakci, ale zároveň si zachovali podřízenost a kontrolovali se. Úkolem úspěšného vůdce je schopnost najít tuto hranici. Vedoucí musí se svými lidmi především diskutovat o otázkách požadavků a disciplíny, protože celý pracovní proces je přímo závislý na tom, jaké jsou hranice toho, co je možné a co ne. Kromě toho musí být správně stanoveny pracovní režimy, denní režim a další podobné věci. Následně to umožní nedorozumění
• Profesionální a kompetentní vůdce je v neustálém procesu seberozvoje a sebezdokonalování. Nikdy by neměl být spokojen s dosaženou odbornou úrovní, protože... pouze získáváním nových informací a neustálým rozvojem sebe sama lze dosáhnout maximálního možného odhalení kreativity a realizace tvůrčího potenciálu
• A poslední věc, která stojí za zmínku, je, že úspěšný vůdce musí mít pocit, že je zodpovědný za lidi, kteří mu důvěřují a kteří se ho rozhodnou následovat. Je tedy zcela nepřípustné klamat, páchat nečestné činy a nečestně zacházet se svými podřízenými. Jak se říká, získání důvěry a respektu ostatních lidí může trvat věčnost, ale ztratit ji může jen vteřinu. Lidé nikdy neodpustí člověku zradu, což znamená, že musíte vždy zůstat upřímní sami k sobě a lidem kolem vás.

A na závěr jen dodáme, že úspěšný lídr by se neměl ve svém jednání omezovat pouze na stanovování úkolů, kladení požadavků a sledování kvality práce. Musí být tvůrcem při vytváření efektivního týmu, musí být inspirátorem a hlavní motivační silou pro všechny své lidi. Z tohoto důvodu by okruh jeho úkolů měl zahrnovat vytváření základny pro rozvoj, práci na budování efektivního komunikačního systému a činnosti k aktualizaci schopností každého zaměstnance.

JAKÝ JSTE NÁVOD: Být dobrým a úspěšným lídrem může být přirozeně obtížné, protože vedení je především práce s lidmi. Pro práci s lidmi je ale potřeba mít představu o individuálním přístupu ke každému z nich, vidět jejich vlastnosti a jedinečnost. Ale jak můžete někomu porozumět, když sami sebe neznáte? S největší pravděpodobností to bude velmi obtížné, takže musíte nejprve poznat sami sebe. A dnes k tomu máte skvělou příležitost a nebudete nad tím muset trávit spoustu času, znovu číst spoustu složité literatury a donekonečna rozumět sami sobě. Zveme vás na náš originální systematický kurz sebepoznání, který vám řekne o vašich vůdčích schopnostech, schopnostech týmové práce, vašich individuálních kvalitách a přednostech a dá vám spoustu dalších neméně zajímavých a důležitých informací. Tak neztrácejte čas a začněte poznávat sami sebe - kurz najdete na.

Přejeme vám úspěch při absolvování kurzu a chuť stát se především úspěšným lídrem pro sebe!

Šéf nemá vždy pravdu, ale VŽDY JE ŠÉF!!!

(anglické přísloví)

Náš šéf je lhář. Ale spravedlivé. Podvádí všechny bez výjimky.

Můžete se spolehnout jen na to, co odolává.

Blaise Pascala

Slabý člověk pochybuje, než se rozhodne; silný - po.

Karlem Krausem

Chovejte se k těm pod vámi stejně, jako byste chtěli, aby se k vám chovali ti nad vámi.

Seneca

Je těžší ovládat ty, kteří touží po slávě a potěšení, než ty, kteří chtějí chleba.

P. Buast

Pokud se k vám něco nedostane, jste buď hloupý, nebo velký šéf.

Šéf žertoval vyčerpávajícím způsobem: ostatní neměli čas na vtipy.

Vytvářejte o sobě legendy. Bohové s tím začali.

Stanislav Lec

Hejno lvů vedené beranem může prohrát se stádem beranů vedeným lvem.

Lidová moudrost

Ze všech schopností je nejobtížnější a nejvzácnější schopnost řídit.

Sommeri

Pokud se pošetilý šéf choval chytře, nedivte se. No, člověk udělal chybu, to se nikdy nestane...

Snažte se být chytrý, ne bohatý: můžete přijít o bohatství, ale racionalita je vždy s vámi.

Ezop

Jakýkoli pokyn, který předá nadřízený šéf prostřednictvím podřízeného, ​​bude chápán v přesně opačném smyslu.

Ilnitského

Čím méně demokracie, tím více šéfů.

D. Volkogonov

Co je „já jsem šéf - jsem blázen, ty jsi šéf - jsi blázen“?
- Pracovní kolektiv, skládající se z jedné osoby!

Pokud váš šéf vypráví stejné vtipy rok co rok, je taktičtější smát se na různých místech.

V. Brudzinski

Strach z vládců je zřídka strachem o jejich intelekt.

V. Šwebel

Nejdůležitější recept na úspěch je vědět, jak zacházet s lidmi.

Theodore Roosevelt

Pořadí šéfa je určeno počtem lidí, kteří trpí jeho chybami.

Každý, kdo platí svým zaměstnancům arašídy, by se neměl divit, když se ocitne v obklíčení křičících šimpanzů.

Řídící struktura, ve které je deset nebo více přímých podřízených zaměřeno na manažera, je infarkt.

V. Těreščenko

Plodná výměna názorů: za šéfem přijdete se svým názorem, odejdete s jeho názorem.

Nezdvořilost mezi rovnými je nevzhledná, ale ze strany nadřízeného je to tyranie.

Lope de Vega

Tři minuty smíchu na vašeho šéfa se rovná čtvrtletnímu bonusu, pět minut smíchu je 13. plat.

Organizace je protáhlý stín jedné jediné osoby.

Ralph Emerson

Věří, že úspěch přichází k tomu, kdo brzy vstává. Ne, úspěch přichází k tomu, kdo vstává s dobrou náladou.

Marcel Achard

Za každý přidělený úkol musí odpovídat pouze jedna osoba.

O. Bismarck

Nikdy nevěřte podřízenému, který u svých nadřízených neshledává žádné chyby.

D. Collins

Nejdůležitější je umět rozlišit důležité od naléhavého.

Jevgenij Kaščeev

Náš režisér je čisté dítě: co je špatně, je okamžitě pláč.

Pro šéfa jsou vždy jen dva typy bývalých zaměstnanců: zaměstnanci, kteří nejsou schopni ničeho, a zaměstnanci, kteří jsou schopni všeho.

Každý, kdo ze svých neúspěchů obviňuje ostatní, logicky vzato, musí také uznat svůj podíl na jeho úspěších.

Howard W. Newton

Šéf otěhotněl nový nápad a z toho bylo ráno všem špatně.

Ve vyšších polohách i v extrémně vyvýšených oblastech lidé podléhají závratím.

P. Buast

Touha velet v oblasti, která je pro nás cizí, je tyranie.

S. Dovlatov

Kdo nic neví, může si vzít cokoliv.

Stanislav Lec

Nejlepší vůdci jsou ti, jejichž existence si lidé nevšimnou.

Lao Tzu, čínský filozof

Přítel u moci je ztracený přítel.

Henry Brooks Adams

Každá chyba má jméno a příjmení.

S. Ordzhonikidze

Úsměv – šéf miluje idioty.

Muž, který ví „jak“, si vždy najde práci a muž, který ví „proč“, bude jeho šéfem.

Diana Reivichová

Skutečný manažer je ten, jehož pracovní doba je dostatečná k tomu, aby splnil všechny úkoly, které mu byly přiděleny. Lee Iacocca

Při přesvědčování nepoužívejte sílu, dokud nevyčerpáte všechny ostatní prostředky.

Monolog je rozhovor mezi šéfem a podřízeným.

Šéf je jako špatná manželka - musíte souhlasit se vší jeho hloupostí, jen abyste se dostali pozadu.

„Rozděl a panuj“ je moudré pravidlo, ale „sjednoť se a směřuj“ je ještě lepší.

I. Goethe

Šéfové často zapomínají, že jejich podřízení jsou také lidé a také nechtějí přemýšlet.

L. Lisovský

Úspěch obchodníka závisí z 15 % na jeho odborných schopnostech a z 85 % na jeho schopnosti komunikovat s lidmi.

Člověk by se měl věnovat svému podnikání, jako by neměl kde hledat pomoc.

D. Halifax

Nepijte v práci, stanete se šéfem.

Vůdci se nedělí na mladé a staré, ale na chytré a blázny.

Nepostradatelnost člověka se posuzuje podle počtu jeho zástupců.

Danil Rudy

Tajemství úspěšného výběru zaměstnanců je jednoduché – musíte najít lidi, kteří sami chtějí dělat to, co byste chtěli, aby dělali.

G. Selye

dánské přísloví

Spekulace na burze byste se měli zdržet ve dvou případech: pokud nemáte finanční prostředky, a pokud je máte.

Mark Twain

Podřízení mají dvě dovolené, první je jejich vlastní, druhá je dovolená šéfa.

Nepotřebuji zaměstnance, kteří mohou pouze souhlasit. Chci, aby mi všichni řekli pravdu do očí, i kdyby za to dostali padáka.

Chytrý šéf má vždy chytrého zástupce.

Michail Genin

Vést znamená umět změnit styl.

Dobrý manažer vydělává nejprve lidi a pak peníze.

Leonid S. Suchorukov

Řekni mi, co neumíš, a já si rozmyslím, komu tě jmenuji.

Michail Genin

Jak plynul rok kozy, štěstí se od mého šéfa začalo odvracet......

Pro podřízené jsou stejně škodlivé jak neshody mezi nadřízenými, tak jejich jednomyslnost.

Člověk, který se do 46 let nestal šéfem, už nikdy nebude k ničemu.

Cyril Parkinson

Za svou nejcennější vlastnost považuji svou schopnost vzbuzovat v lidech nadšení a rozvíjet to nejlepší v člověku uznáním jeho zásluh a povzbuzením.

Ch

Čím výše stoupáte, tím je pro ostatní těžší pochopit, zda svou práci děláte nebo ne.

Allan Cohen

Pokud režisér projeví iniciativu, myslí na budoucnost. Pokud zaměstnanec převezme iniciativu, promluvte si o důsledcích.

Nepozorovat zaměstnance znamená nechat jim otevřenou peněženku.

B. Franklin

Představivost: vlastnost mysli, která nás nutí myslet si, že bychom byli mnohem lepším vůdcem než náš šéf.

Chcete-li vést lidi, následujte je.

Lao Tzu, čínský filozof

Jaký je rozdíl mezi bossem a sluncem? Slunce má přestávky mezi zatměními.

Velet umí jen ten, kdo umí velet.

Apuleius

Šéf je v průměru dvakrát hloupější, než si myslí, že je, a dvakrát chytřejší, než si myslí jeho podřízení.

"Liebermanův 2. zákon"

Člověk, který ví „jak“, práci vždy najde, a člověk, který ví „proč“, bude jeho šéfem.

Diana Reivichová

Je snadné se ohnout před svým šéfem, ale je těžké se narovnat.

Není třeba hledat cestu k vítězství – je potřeba vytvořit takové podmínky, aby k ní vedly všechny cesty!!!

Podle mého názoru, pokud nám úřady neublíží, tak je to již značné požehnání.

Pierre Beaumarchais

Šéfe, pamatujte! Bílá (neopálená) barva označuje zaměstnance, kteří ještě chtějí jet na dovolenou!

Člověk zbavený schopnosti činit důležitá rozhodnutí začíná zvažovat všechna rozhodnutí, která může učinit důležitá.

S. Parkinson

Jsou takoví lidé, že být pod jejich velením je konec...

Se třemi je to těžké, a když se naučíte zorganizovat tři, pak na počtu nezáleží.

Valentin Chernykh, scenárista filmu „Moskva nevěří slzám“

Když jsem byl výhybkář, říkal jsem si: jaký je přednosta stanice hlupák. Poté se stal přednostou stanice. Pokud vám byl snížen plat, utáhněte si opasek... kolem krku svého šéfa!

Aman Tulejev

Názorů bylo hodně, jen názor šéfa se ukázal jako nezpochybnitelný.

Nenechte ty, kteří pro vás pracují, žít příliš klidně. Nenechte je získat pevnou oporu. Vždy dělejte opak toho, co od vás očekávají. Ať se trápí a neustále se dívají přes rameno.

Henry Ford

Zatímco vy měříte sedmkrát, ostatní budou řezat!

Řízení je jako držet holubici v ruce. Pokud stisknete silněji, zabijete ho, pokud povolíte sevření, odletí.

Tommy Lasorda , americký trenér baseballu

Pro rozeného šéfa začínají všechny neduhy v pátek večer a končí v pondělí ráno.

S. Parkinson

Neexistují neřešitelné problémy, pouze nepříjemná řešení.

E. Narozen

Pokud vám dnešní horoskop slibuje nové sexuální pocity, nelichotte si – možná vás zavolá váš šéf...

Pán vidí více než čtyři sluhy.

dánské přísloví

Pravdu nemá ten, kdo má pravdu, ale ten, kdo má více práv.

Není nic těžšího, nebezpečnějšího a nejistějšího, než vést zavádění nového řádu věcí, protože každá inovace má zanícené nepřátele, kteří žili dobře starým způsobem, a pomalé příznivce, kteří si nejsou jisti, zda mohou žít v nová cesta.

Niccolo Machiavelli

Nejlepší manažeři najímají chytré zaměstnance. Ale co když se ukáže, že vaši podřízení jsou chytřejší než vy? Jak řídit lidi, jejichž zkušenosti nebo znalosti přesahují ty vaše? Jak se chovat jako mentor, pokud vaše odbornost není tak vysoká?

Co říkají odborníci

Když získáte povýšení, získáte také povinnosti, které přesahují vaše zkušenosti, a proto se můžete cítit zastrašeni. Zaměstnanci se chystají začít klást otázky, na které nemáte odpovědi. Navíc nemusíte vždy rozumět samotným otázkám. „Technickým profesionálům je vždy jasná jejich hodnota pro společnost,“ říká Wanda Wallace, prezidentka a generální ředitelka Leadership Forum a autorka knihy Reaching the Top. "Ale člověk, který nemá konkrétní nebo "nejlepší v oboru" zkušenosti, má otravnou otázku, k čemu to je." Chcete-li odpovědět na tuto otázku, budete muset zcela přebudovat svůj pohled na svět.

„Už to není o vašem individuálním přínosu pro společnost,“ vysvětluje Linda Hillová, profesorka na Harvard Business School a spoluautorka knihy Being the Boss. "Nyní je vaším úkolem vytvořit podmínky pro tým, který zahrnuje lidi, kteří mají větší zkušenosti, dovednosti a odbornost než vy." Zpočátku může takový úkol způsobit nepohodlí, ale to je přesně klíč k úspěšné profesionální budoucnosti. "Čím výše stoupáte po kariérním žebříčku, tím častěji musíte dělat rozhodnutí, aniž byste na to měli prostředky." osobní zkušenost a odpovídající kvalifikace,“ poznamenává Roger Schwartz, psycholog, autor knihy Smart Leaders, Smarter Teams. Zde je několik tipů, které vám pomohou.

Čel svému strachu

Je přirozené pociťovat strach nebo nejistotu, když musíte dávat pokyny někomu, jehož zkušenosti nebo dovednosti jsou lepší než vaše. "Obchod je emocionální," připomíná Wallace, "a mít na starosti skupinu, která rozumí každodenním detailům práce lépe než vy, je děsivé." Podle Schwartze je prvním krokem, který je třeba udělat, pochopit, zda má váš strach skutečný důvod. „Pokud nikdo přímo nebo nepřímo nepoukázal na vaši neschopnost, musíte se podívat hlouběji do sebe a zeptat se, odkud tento strach pochází,“ souhlasí Hill a dodává, že zavírat oči před pochybnostmi o sobě samém je nebezpečné. Zaprvé váš strach vycítí ostatní a zadruhé, pokud těžko zvládáte člověka, který má více zkušeností, s největší pravděpodobností se mu začnete vyhýbat.

Požádejte o radu

Můžete si promluvit s dalšími vůdci, kteří možná prošli podobnými problémy. Mluvit s kolegy, trenéry a mentory o svých pocitech a obavách z toho, že budete považováni za neadekvátní, vám může pomoci přestat se cítit jako vyvrženec a může vám poskytnout užitečné nápady, říká Wallace. Schwartz to také považuje za užitečné přímo mluvit se svým šéfem: „Sdělte mu své obavy, zeptejte se, proč si vás vybral na vedoucí pozici, co od vás očekává.“ V žádném případě nejde o honbu za komplimenty, vysvětluje odborník: „Není chybou položit otázku a hrát na jistotu.“ Podle Schwartze vám obdržené odpovědi pomohou pochopit vaše vlastní silné stránky a potřeby rozvoje vašich zaměstnanců.

Sbírat informace

Dříve byl vedoucí učitel a podřízení byli skromní studenti, kteří dělali, co požadoval. Nyní se učení stalo obousměrným procesem, říká Schwartz. Řekněte svým podřízeným, že jste ochotni se od nich učit, a pak si zorganizujte podmínky pro takové učení, radí. „Nemusíte se stát technickým člověkem, ale měli byste o podnikání dostatečně rozumět, abyste byli schopni identifikovat problémy,“ říká Wallace. Doporučuje stát se na den nebo několik hodin „stínem“ někoho v týmu a „hodně se ptát“. hloupé otázky" Zjistěte, co vaše zaměstnance trápí, co jim překáží v práci, jejichž zpětná vazba a rady by mohly pomoci. "Dejte se do práce svých podřízených," naléhá Wallace. "Bude to pro ně silná pobídka."

Nevyhýbejte se problémům

Pokud členové týmu pochybují o vaší schopnosti vést, pokud se k vám dostanou nepříjemné fámy a drby, musíte okamžitě podniknout kroky k vyřešení problému. Při jednání s podřízeným, který je vůči vám osobně nepřátelský nebo cílí na vaši pozici, byste měli být upřímní a nebát se vlastní zranitelnosti, radí Schwartz. Navrhuje, abyste takovému podřízenému řekli něco takového: „Vím, že máte více zkušeností a dovedností, a chápu, že vás znepokojuje moje nedostatečná kvalifikace. Není třeba chránit své ego, naopak, zacházejte se svým partnerem se živým zájmem a diskutujte o tom, co můžete udělat pro uspokojení jeho potřeb. Pamatujte, dodává Hill, vaším hlavním úkolem je pochopit, jak s tímto zaměstnancem pracovat a jak ho podporovat.

Dávejte a získejte zpětnou vazbu

„Je docela hloupé napomínat podřízené v oblastech, pro které vám chybí technické znalosti,“ říká Wallace. Měli byste se zaměřit na oblasti, ve kterých máte pravomoc a právo soudit. „Identifikujte nejrelevantnější problémy a buďte co nejkonkrétnější. Řekněte: „Chci s vámi mluvit o tom, jak komunikujete se svým prodejním týmem.“ Uveďte příklad, diskutujte o situaci a jejích důsledcích,“ navrhuje Wallace. Ale ujistěte se, že dostáváte tolik, kolik dáváte, říká Hill. „Musíte dát jasně najevo, že i vy jste otevřeni zpětné vazbě,“ říká. "Bude to ku prospěchu všem."

Přispět

Možná nejlepší způsob, jak si šéf získat důvěru, je prokázat hodnotu, kterou přidáváte do týmu, říká Wallace. Může to být způsob, jakým spojujete lidi, jak využíváte své kontakty k práci, jak komunikujete se zainteresovanými stranami nebo poskytujete širší perspektivu. Podle Hilla je také potřeba prokázat touhu přispívat ke kariérnímu rozvoji svých podřízených. Doporučuje jim klást otázky jako: "Čeho chcete dosáhnout?", "Co se chcete naučit?", "Co byste ode mě chtěli získat?" Schwartz dodává: "Nemusíte se stát osobním mentorem svých zaměstnanců, ale měli byste jim pomoci se rozvíjet."

Dejte podřízeným dostatečnou volnost

Jednou z hlavních povinností lídra je vytvořit prostředí, kde mohou talenty vzkvétat, říká Hill. K tomu je potřeba naučit se včas ustoupit. "Nemusíš být nejchytřejší." Vaší úlohou je vytvářet prostor,“ říká. Wallace s ní souhlasí. „Uvolněte ruku, ale buďte připraveni ji uchopit – jako rodič učící dítě chodit,“ říká. "Buď blízko, ale nedrž tě pořád za ruku." Hlavní princip– transparentnost. „Určete, co potřebujete vědět a jak často potřebujete dostávat hlášení,“ dodává Wallace. Musíte svůj tým upozornit na to, jak často budete podávat zprávy svým vlastním nadřízeným. Když vaši podřízení pochopí, proč zacházíte do detailů, jsou ochotni spolupracovat. Ale pokud jsou otázky položeny bez jakéhokoli vysvětlení, zaměstnanci si budou myslet, že jim prostě nevěříte.

Vyzařujte sebevědomí, ale nepřehánějte to

I když občas zabřednete do nových problémů, musíte prokázat dostatečné sebevědomí. Ale umírněnost je dobrá ve všem, říká Wallace. Pokud se stanete příliš sebevědomým, bude vám nedůvěřovat a budete považováni za arogantního. Stejně tak podřízení nebudou moci věřit šéfovi, který vypadá k smrti vyděšeně. Musíte kultivovat chování vrcholového manažera. Nejsou v něm žádné tajné přísady. Zůstaň v klidu. Být zdvořilý. Berte sebe a ostatní lidi vážně. Rozlišujte podstatné od nedůležitých detailů. Když se tým přesvědčí, že jste na stejné úrovni s ostatními manažery, získají k vám důvěru i vaši podřízení.

Co dělat

Proberte se svým šéfem, jaké vlastnosti se od vás na nové pozici očekávají.

Hledejte způsoby, jak přispět týmu a posunout kariéru podřízených.

Ustupte a nechte zaměstnance dělat svou věc bez zbytečných zásahů z vaší strany.

Nedělat

Neignorujte své vlastní nejistoty. Postavte se svým strachům čelem a najděte způsob, jak je překonat.

Nevnímejte specializované znalosti podřízení jako hrozba naopak využívají příležitosti učit se od zaměstnanců nové věci;

Nebuďte arogantní: tým nebude věřit příliš arogantnímu šéfovi.

Případ č. 1: naučte se rozumět práci svých podřízených

Emily Burns, zakladatelka a generální ředitelka Learnivore, bostonského startupu, který pomáhá klientům najít místní instruktory, trenéry a kurzy ve svém okolí, se rozhodla najmout hlavního technologického ředitele. Její ideální kandidát by měl vynikající vývojářské dovednosti, ovládal různé programovací jazyky a měl by silné znalosti o nových webových technologiích. Jedním slovem, Emily potřebovala člověka s takovými znalostmi a schopnostmi, které ona sama vůbec neměla. „Nejtěžší věc při výběru kandidátů s kvalifikací, kterou nemáte, je jejich hodnocení,“ vysvětluje. "Musel jsem sám přijít na to, co dělají."

Emily tedy začala číst, mluvit s lidmi z branže a zjišťovat, jak vývoj funguje. "Naučila jsem se vážit si této práce, i když to sama nedokážu," říká Emily. "Pochopil jsem, kolik času zabere ten či onen výsledek, co lze udělat a co ne."

Tato studie poskytla Emily dvě výhody. Za prvé pro ni bylo jednodušší vybrat kandidáty na novou pozici. Za druhé, když měla nakonec technologickou ředitelku Heather, bylo pro ni snazší vést. Emily nyní vysvětluje Heather, jaký výsledek hledá, ale nedává podrobné pokyny, jak toho výsledku dosáhnout. „Chápu obecný způsob, jakým naše programy fungují, a dokážu vysvětlit CTO, co potřebuji, ale jak to udělá, je na ní,“ říká Emily.

Emily a Heather spolupracují na přípravě společnosti na investice rizikového kapitálu. Určili, jaké metriky by měli sledovat a jaké nové věci by chtěli přidat. „Heather rozumí našemu celkovému podnikání natolik, aby věděla, proč to potřebujeme, vždy najde způsoby, jak vylepšit naši technologii, a často přichází s nápady, které nám šetří čas nebo peníze,“ říká Emily. – Když víte, jak by měl jiný člověk dělat svou práci, můžete mu to vysvětlit. Ale pokud tomu nerozumíte, musíte naslouchat a být vnímaví."

Případ č. 2: Poskytněte svému týmu zdroje a podporu

Meredith Haberfeld se brzy stala viceprezidentkou marketingových služeb a vedla velký tým, z nichž všichni byli zkušenější a schopnější než ona sama. „Byli v budování firmy lepší než já,“ vzpomíná Meredith.

Meredith měla krizi a už se necítila sebevědomá. "Říkala jsem si: jak mohu tyto lidi vést, k čemu jsem dobrá?"

Rozhovor s mentorem jí pomohl změnit její přístup. Mentor připomněl Meredith, že byla na tuto pozici nominována z nějakého důvodu: vedení společnosti bylo přesvědčeno, že má důležité a cenné dovednosti. Mentor také zdůraznil, že úkolem manažera není dělat práci svých podřízených, ale pomáhat jim dělat práci lépe. „Mým úkolem je všímat si toho, co nevidí, a pomáhat jim zářit jasněji,“ vysvětluje Meredith. "Podle mého mentora by mi nedostatek sebedůvěry bránil v tom, abych dobře vykonával tuto odpovědnost, takže bych se neměl obávat skutečnosti, že by mě někdo v týmu mohl zastínit."

Od té chvíle se Haberfeld zaměřil na „vizi, směr a strategii“. "Ujišťuji se, že tým má vše, co potřebuje, aby prosperoval," říká. K posílení a rozvoji dobrý vztah Se svými podřízenými jim Meredith dala hodně svobody. Důvěřuje jejich zkušenostem a znalostem a nezajímá se o to, jak přesně svou práci dělají. „Moji podřízení jsou zodpovědní za výsledek, a ne za každý svůj čin. Dávám jim hodně prostoru,“ říká Meredith.

Naučila se také skromnosti. Když se jí podřízení ptají na otázky, na které Meredith nezná odpověď, ona „bezostyšně hledá znalí lidé uvnitř i vně společnosti“ a vždy jim děkuje za pomoc. "Sdílení slávy je důležité," říká. "Ukazuje se, že vůbec nemusím být hrdinou nebo expertem."

Služba, kde Haberfeld pracoval čtyři roky, byla nedávno prodána za 200 milionů dolarů. Nyní je zakladatelkou a generální ředitelkou společnosti ThinkHuman, která se specializuje na kariérní koučink a manažerské poradenství. „Tyto čtyři roky nahradily můj titul MBA,“ vysvětluje Haberfeld.

Personalisté, a nejen jiní, si často kladou otázku: dá se ze zaměstnance vyrůst lídr nebo jsou to zcela přirozené sklony, které nelze ovlivnit? Odpověď na tuto otázku je jednoduchá, jednodušší, než by se na první pohled mohlo zdát. Obecně platí, že svět má mnoho jednoduchých odpovědí na zdánlivě složité otázky.

Ano, téměř z každého zaměstnance lze udělat manažera, pokud On chce tohle. To je hlavní otázka, kterou je třeba položit zaměstnanci, o kterém vedení a HR přemýšlí, jak „udělat radost“ povýšením.

Při výběru lidského zdroje pro povýšení je často jedním z hlavních kritérií výběru úspěšnost kandidát jako zaměstnanec, Ale to není správné. Dobrý specialista a dobrý manažer jsou dva odlišní lidé! Právě s tímto postojem je spojen syndrom „nejchytřejšího“ neefektivního vůdce.

Kupodivu, pokud si manažer cení zejména toho, že je dobrý profesionál, pak to může být silný faktor jeho neefektivity.

Manažer, který se považuje za profesionálního specialistu, vybírá do svého týmu zaměstnance zpravidla s nižší profesionalitou než on sám, protože je tak důležité být „nejchytřejší“. Proto je tým takového vůdce slabý, neiniciativní a čeká na pokyny od „nejchytřejšího“. Objevuje se poušť talentů, prostě tam žádné nejsou, kromě jednoho...

Všechny procesy ve firmě jsou vázány na jednoho člověka, všechna rozhodnutí dělá jeden člověk, to vede k tomu, že na všechna rozhodnutí je jen jeden úhel pohledu, což ztěžuje vidět objektivní obraz. Navíc je takový vůdce se syndromem „nejchytřejšího muže“ extrémně zaneprázdněný a v důsledku toho zažívá kolosální duševní a tělesné cvičení.

Jednostranný pohled na problémy a tlaky vede k tomu, že manažer dělá chyby. Každý samozřejmě dělá chyby, ale problém „nejchytřejšího“ je v tom, že je nedokáže přiznat, protože pak se jeho vůdčí hodnota, jeho přesvědčení, že je „nejchytřejší“, zhroutí.

Své chyby proto takový manažer nikdy nepřizná, zvláště veřejně, a snaží se je buď svalit na ostatní, nebo si jich vůbec nevšímat. Všechno závisí na něm osobní charakteristiky, ale žádná možnost nevede k řešení problému, protože neexistuje žádná analýza a analýza chyby. Otázka váhá. Problém je ale v tom, že chyba nikde nezmizí, navíc se hromadí neopravené chyby.

Často na školeních a seminářích probíráme se studenty téma chyb a zda by si manažer měl chyby přiznat. Moje odpověď je vždy následující: silný manažer je vždy připraven veřejně přiznat svou chybu ukázat týmu jak se vypořádat s chybami. Koneckonců, tým potřebuje příklad, jak se v dané situaci zachovat, proto musí vedoucí při přiznání svých nedostatků také ukázat jak pracovat s chybou. Tým nepotřebuje jednoduché rozpoznání problémů, tým musí obdržet algoritmus pro práci s nimi.

Možnost, jak efektivně řešit chyby

Kromě toho manažer zakrýváním chyby dává ostatním najevo, že ani oni si svých chyb nemusí všimnout nebo je úplně popírat nebo je převádět na jiné.

Mimochodem, to už se zdá tak samozřejmé, ale v podnikatelském prostředí je stále velmi běžné, když ve firmě začínají problémy, slabý vůdce začne hledat viníka, a ne řešení, takže porady jsou obvykle věnovány přenášení odpovědnosti z jednoho oddělení na druhé, spíše než hledání řešení.

To je důvod, proč v mnoha společnostech oddělení nejsou zaneprázdněna řešením společný problém, ale oni pouze rozhodují vaše problémy, a to i ke škodě ostatních, zatímco celá společnost se zhoršuje. Neexistuje žádná komunikace mezi odděleními a ani ten nejdražší teambuilding zde nepomůže, problém je s manažerem, ne v týmu.

Manažer, který věří, že specializované odborné znalosti jsou jeho největší předností, je postižen syndromem „nejchytřejšího muže“. To není vůdce - to je specialista na manažerské pozici.

To je důvod, proč, pokud chcete být efektivním manažerem, vzdejte se hodnoty být „nejchytřejší“, řiďte tým“ nejchytřejší» zaměstnanci.

Jen málo běžných pracovníků nesní o tom, že se stane manažerem. Neměl by někdo radost z toho, že bude šéfem, bude rozdávat úkoly podřízeným, upozorňovat na jejich chyby a užívat si novou pozici?

Jak však víte, nová funkce odpovědnosti znamená nejen neomezenou moc, ale také nové odpovědnosti, větší odpovědnost a nutnost neustálého sledování práce týmu.

Jak se naučit správně vést? Jak najít přístup ke každému zaměstnanci, aby atmosféra v týmu byla klidná a harmonická a každý bez výjimky naslouchal vašemu názoru? Níže si povíme o deseti zlatých pravidlech, jak se stát úspěšným lídrem?

Jednou z negativních vlastností mnoha manažerů je neschopnost jasně formulovat a zprostředkovat úkol podřízenému. Když manažer neví, co chce, pak s největší pravděpodobností není jasné, co v důsledku toho získá a podle jeho názoru si vybíjí svůj hněv na špatném zaměstnanci.

Jasně definované cíle a také pořadí plnění úkolů výrazně usnadní komunikaci mezi šéfem a podřízenými a urychlí proces dokončení práce.

Nadávat pouze v soukromí

Pokud se osoba s úkolem nevyrovnala, za žádných okolností byste ji neměli napomínat na valné hromadě nebo před ostatními podřízenými. Tento krok může výrazně zničit váš vztah s ním a urazit osobu. Všechny své stížnosti mu určitě vyslovte, ale tváří v tvář. Navíc vám to umožní neudělat si v týmu nepřítele.

Chvála

Většina manažerů velmi velkoryse napomíná své podřízené za špatné chování a nekvalitní práci, přičemž je zapomíná pochválit za jejich dobrý výsledek. Mezitím všichni víme, že pochvala je obvykle lepší pobídka než obviňování a dělá člověka mnohem lépe. Pokud na to něco je, určitě své zaměstnance pochvalte a uvidíte, jak se jejich přístup k vám a jejich práci změní.

Přátelská atmosféra v týmu

Manažer udává tón pro rozvoj vztahů mezi zaměstnanci. Úspěchu určitě dosáhnete, pokud ve svém týmu vytvoříte vřelou a přátelskou atmosféru, ve které není místo pro hádky a intriky. Zaměstnanci budou navíc velmi rádi, když budete pořádat pravidelné týdenní schůzky u kávy a sušenek nebo pizzy.

Naučte zaměstnance samostatně sledovat svůj pracovní proces

Nejprve si stanovte pravidlo: každý den na konci pracovního dne musí každý zaměstnanec společnosti sepsat krátkou zprávu o své práci, aby on i vy pochopili, co ten den dělal. Neměli byste nutit lidi, aby psali tuny vysvětlení. Bude stačit ústní odpověď. Brzy se to stane zvykem a práce bude produktivnější.

Přehledná organizace pracovního procesu

Vaši podřízení by měli vědět, že s šéfem, jako jste vy, potřebují odvést práci rychle a efektivně. Dejte jim vědět, že máte v úmyslu kontrolovat všechny fáze práce, a pokud se vyskytnou nějaké problémy, jste připraveni pomoci.

Zůstaň v klidu

V práci není nic horšího než hysterie a křik manažera na své podřízené. Často to není zcela opodstatněné a téměř ve 100 % případů je to naprosto zbytečné. Vše se dá vyřešit klidným dialogem. To pomůže udržovat dobré vztahy s lidmi a správně vyjasnit situaci.

Nebojte se převzít zodpovědnost za neúspěchy či chyby svých podřízených

Nakonec jste to byli vy, kdo kontroloval, jak byla práce odvedena, a protože jste nemohli sledovat kvalitu, musíte za ni nést odpovědnost. Body si v očích svých podřízených výrazně přidáte, pokud na sebe při rozhovoru s nadřízenými převezmete plnou odpovědnost a později na schůzce s týmem zapracujete na svých chybách. Nikdo nemá rád lidi, kteří křičí o své důležitosti, a když přijde čas na zodpovědnost za práci, schovávají se za zády dělníků.

Buďte příkladem pro ostatní

Když člověk vidí v šéfovi nejen lídra, ale také inteligentního, rozvinutého, charismatického člověka, je dvojnásob rád, že s ním spolupracuje. Je velmi důležité, aby autorita byla získána nejen prostřednictvím postavení, ale také prostřednictvím osobních kvalit. Když jsou zaměstnanci hrdí na svého šéfa, budou se snažit dělat lepší práci.

Podřízení

Nenechte se v práci oslovovat známým způsobem. Jste vůdce, tečka!

Neustále se zlepšovat

Pokud se opravdu chcete stát úspěšným lídrem, musíte se neustále osobnostně rozvíjet, zlepšovat své vůdčí schopnosti a musíte se stát týmovým lídrem, který přebírá zodpovědnost za produktivitu a úspěšnou práci svých podřízených.

Určitě si přečtěte obchodní knihy, knihy pro manažery, knihy o psychologii vztahů – manažer je také psycholog, který ví, jak najít správný přístup ke svým podřízeným, ví, jak správně vytvořit příznivou atmosféru v týmu.

Stát se úspěšným lídrem není snadné, ale poslechem rad a svého týmu můžete najít přístup ke každému zaměstnanci.

Co si myslíte, jaké dovednosti, znalosti a osobní kvality Jaký charakter by měl mít úspěšný vůdce? Podělte se o svůj názor a možná i zkušenost v komentářích k tomuto článku.

Hodně štěstí a uvidíme se u dalšího článku.