Telefoanele au devenit parte din viața noastră. Cu ajutorul acestor elemente necesare, putem rezolva multe probleme și putem comunica cu vechii prieteni. Ne salvează de singurătate și ne salvează în situații neașteptate.

Cu toate acestea, există oameni cărora le este frică de gadgeturi și le este frică de apeluri telefonice. Fobia telefonică îți poate distruge cariera și viața.

Ce este și care sunt cauzele?

Frica de apeluri telefonice este comparată cu glosofobia (reticența de a comunica cu oamenii din cauza manifestărilor negative).

Această tulburare ar trebui să ridice preocupări pentru starea normală a corpului uman.

În viața reală, phonephobes aproape că nu au probleme în a comunica cu oamenii față în față.

Vorbirea la telefon provoacă frică, Prin urmare, astfel de persoane încearcă să trimită un mesaj sau să comunice prin e-mail. Și chiar dacă la omul modern este greu să-ți imaginezi viața fără telefon, dar ar trebui să știe asta Sunt oameni care încearcă să nu aibă un astfel de articol.

Trebuie remarcat faptul că o astfel de tulburare face parte dintr-o fobie socială generală. Cauzele acestor tulburări pot fi diferite. Pentru unii provin din copilărie. Unii dintre pacienți suferă de când au ridicat telefonul după apel și au auzit o voce foarte înfricoșătoare. Semenii lui au glumit pe seama lui, dar copilul a luat gluma în serios. Apoi frica s-a strecurat în subconștientul copilului și într-o zi s-a manifestat în viata adulta. Sunt oameni foarte suspicioși.

Cei predispuși la exagerare se tem să nu primească radiații mortale din expunerea la un câmp electromagnetic. Teama de a face cancer este atât de puternică încât o persoană încetează să mai folosească dispozitivul.

Tulburarea obsesiv-compulsivă poate fi asociată cu frica de a vorbi la telefon.

Când o persoană primește la telefon vești neplăcute despre moartea unei rude apropiate, ulterior începe să se teamă de apeluri bruște. Frica se intensifică noaptea când toată lumea doarme.În acest moment, doar cei care au probleme pot suna. Și din aceste gânduri un individ poate experimenta atacuri de panică.

Alte persoane le este frică de apeluri bruște, deoarece le este frică să pară proști și să-și dezvăluie punctele slabe ale caracterului. Gândurile anxioase apar atunci când așteptați un apel.

Oamenii timizi cred că atunci când vorbesc la telefon, vor trebui să spună ceva în fața unui public numeros. Se simt la fel de stingheri ca și cum ar fi să țină un discurs Trăi. Acest lucru nu face decât să intensifice fobia.

O altă problemă este când pacientul se teme că un apel brusc va interfera cu un eveniment.

Un semnal slab poate face ca vorbirea la telefon să fie nesigură.

Individul se teme că, ca urmare a pierderii sunetelor în timpul unei conversații, interlocutorul său poate să nu audă ceva important sau să nu înțeleagă un gând, iar rezultatul comunicării va fi resentimente.

Poate că aceste fobii sunt legate de lipsa comunicării de contact

Persoana are o slabă înțelegere a feței interlocutorului și nu își poate completa cuvintele cu gesturi.

Din această cauză, refuză să sune sau să răspundă la telefon prietenilor și cunoscuților săi.

Tăcerea este înfricoșătoare și jenantă - atunci când conversația nu merge bine, dar vrei să o continui. Această stângăcie face ca o persoană să simtă că se comportă prost și își etalează nivelul scăzut de inteligență față de străini.

Simptome severe

Frica de a vorbi la telefon afectează foarte mult calitatea vieții. Viața personală și cariera sunt în mare risc. Frica de inutilitate din cauza problemei care a apărut duce o persoană la atacuri de panică.

Când începe să experimenteze următoarele simptome, trebuie să contacteze imediat un specialist:

• la următoarea chemare bruscă ești cuprins de groază;
• atac de panică la un sunet caracteristic;
• tremur al membrelor, palpitații, transpirație, dificultăți de respirație;
• greață sau chiar vărsături;
• frica de a răspunde la apeluri, incapacitatea de a da comenzi prin telefon sau de a face o programare la orice instituție.

O stare de anxietate necontenita poate fi sustinuta de factori negativi precum situatii stresante la serviciu si acasa.

Cum să depășești

Există mai multe moduri și fiecare are dreptul de a exista.

Prima metodă este un proces destul de complicat datorită faptului că necesită voință.. De îndată ce iei voința în propriile mâini, vei începe să crezi în puterea ta. Acest lucru este foarte greu de făcut, dar necesar.

Dacă crezi în tine, atunci încearcă să depășești singur efortul și să-ți depășești Sinele.

Mai întâi, setați telefonul pe robot telefonic. Ascultă mesajul cu calm și încearcă să nu te gândești latura negativă asta ti se pare de netrecut.

Persoana care v-a trimis un mesaj la robotul dvs. telefonic nu vă poate vedea sau auzi în timp real. Așa că știi că nu ai de ce să-ți faci griji. Încercați mai întâi să răspundeți mental la acest mesaj.

Apoi spune-ți gândurile cu voce tare și ascultă-ți vocea. Analizați ce ați spus când răspundeți la mesaj. Dacă ți-a plăcut răspunsul, atunci nu trebuie să-ți fie frică de comunicare ulterioară prin telefon.

O alta mod eficient: stai singur în casă, apoi ridică telefonul, începe o conversație virtuală ca și cum interlocutorul tău îți vorbește la celălalt capăt. Un astfel de antrenament vă va ajuta să vă depășiți frica de a comunica la telefon și să vă eliberați de suspiciune.

Bun pentru a trata orice frică metoda farmacologica. Pentru a face acest lucru, trebuie să contactați un specialist care va efectua cercetări și va prescrie medicamente.

Vă rugăm să rețineți că autoadministrarea medicamente poate avea un impact negativ asupra sănătății dumneavoastră.

Metode psihologice va ajuta la scăparea de fobii de diferite tipuri. Psihoterapia presupune mai întâi identificarea cauzei fricii. După aceasta, se efectuează o analiză la un nivel profund. Apoi trebuie să treceți la o procedură numită psihocorecție, adică modelarea situațiilor care vă vor ajuta să scăpați de frică.

Evadarea de problemele zilnice este telefonofobia.

Cert este că, în urma unei astfel de evadari, problemele nu vor dispărea, ci doar se vor agrava. Cum mai multi oameni se va îndepărta de societate, cu atât se va cufunda mai mult în starea lui negativă.

Individul trebuie să demonstreze că ignoranța, adică refuzul de a vorbi brusc la telefon, va avea un efect mult mai rău asupra psihicului decât adevărul.

A nu ști ceva este mult mai îngrijorător.

Odată ce o persoană cunoaște esența problemei, se va simți mai bine că poate influența situația.

Este necesar să „obișnuim” treptat pacientul să comunice prin telefon. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă organizați apeluri scurte rude apropiate. Lasă-i să-i spună persoanei numai vești bune și să spună cuvinte plăcute.

Celor cărora le este frică să vorbească cu străinii ar trebui să li se ofere metoda interlocutorului imaginar. Este necesar să se precizeze că răuvoitorul nu poate provoca rău dacă doar vorbește la telefon.

În cele din urmă, o conversație neplăcută poate fi întotdeauna întreruptă, iar acest lucru nu va cauza prea multe dificultăți pacientului. Mai mult, pentru faptul că pacientul a încetat comunicarea dubioasă, nu va fi pedepsit și nu va suferi nicio pierdere.

Când pacienții anxioși vorbesc la telefon, trebuie să li se arate diverse poze plăcute legate de natură.

Psihanaliza personală va ajuta la identificarea rapidă a cauzei fobiei. Și apoi specialistul trebuie să stabilească o modalitate de combatere a bolii.

Hipnoza- Aceasta este o altă metodă care poate scăpa eficient de fobia telefonică. Aici apare „impunerea” corectă a comportamentului la efectuarea apelurilor telefonice.

Autoinstruire de asemenea destul metoda eficienta, pentru a scăpa de tulburare obsesiv-compulsive. Ca urmare a exercițiilor regulate, pacienții încep să depășească stresul, iar calmul înlocuiește anxietatea.

Trebuie amintit că combinația diverse metode iar practicantul duce la o ameliorare mai rapidă a fobiilor și la rezultate de durată.

Puteți afla ce să faceți dacă vă este frică de apeluri telefonice în următorul videoclip.

În ciuda faptului că în ultimii ani practic nu ne-am despărțit niciodată de telefoanele noastre, mulți oameni se confruntă cu o teamă reală în perspectiva de a efectua un apel sau de a răspunde la un apel primit. Înainte de a suna, ei repetă conversația pentru o lungă perioadă de timp, formează numărul cu mâinile tremurânde și izbucnesc într-o transpirație rece în timp ce așteaptă un răspuns la celălalt capăt al firului. Și conversația în sine nu merge bine ca rezultat. Rușinea duce la faptul că este dificil să te concentrezi pe subiectul conversației, iar vorbirea devine tăcută, neclară și grăbită.

Motive pentru frica de convorbiri telefonice

Psihologii spun că există mai mulți factori care contribuie la fobii. convorbiri telefonice.

Frica de conversații telefonice ca simptom al fobiei sociale

Frica de conversații telefonice se numește fobie telefonică și este clasificată ca o tulburare de anxietate socială. Frica se manifestă în primul rând atunci când comunici cu străinii, când trebuie să apelezi la vreo instituție sau organizație. Chiar și lucruri mici, cum ar fi să sunați la un taxi sau să comandați mâncare pentru livrare, provoacă dificultăți.

Apariția anxietății este asociată cu teama de evaluare negativă. Pe de o parte, căutarea aprobării externe este o manifestare a unui instinct sănătos de autoconservare. Omul este un individ social. Supraviețuirea lui depinde de capacitatea sa de a se integra în societate. Într-un mod pozitiv, capacitatea de a înțelege și asimila cerințele societății contribuie la dezvoltarea mecanismelor interne de autoreglare (conștiință).

Cu toate acestea, uneori sensibilitatea la cerințele altora ne servește prost. În loc să prevină comiterea de acte antisociale (furt, crimă), începe să ne blocheze energia creatoare. Ne este frică să acționăm, de teamă să nu greșim, să nu fim la înălțime.

Situația se înrăutățește atunci când începem să reacționăm nu la evaluările reale ale celorlalți, ci să facem propriile noastre presupuneri cu privire la reacțiile lor, de obicei negative. Așa se manifestă criticul nostru interior. Când ne evaluăm slab și ne simțim vinovați pentru propriile noastre imperfecțiuni, ne atribuim involuntar sentimentele interlocutorului de la celălalt capăt al firului.

În psihologie, acest proces se numește proiecție. Consecința tristă a proiecției este dorința de a scăpa de obiectul asupra căruia sunt proiectate sentimentele și gândurile negative. Până la urmă, se pare că obiectele și situațiile exterioare sunt cele care generează, și nu persoana însuși senzații dureroase. În cazul fobiei telefonice, există o dorință puternică de a evita conversațiile telefonice cu străinii. La urma urmei, dacă atitudinea rudelor apropiate și a prietenilor față de noi este de obicei bine cunoscută, atunci când comunici cu străini, mecanismul de proiecție funcționează în plină forță.

Caracteristicile comunicației telefonice

Frica de convorbiri telefonice nu indică întotdeauna una clinică.Într-o întâlnire personală, un telefon phobe poate arăta miracole de elocvență, fără a experimenta vreun disconfort chiar și atunci când vorbește cu străini. Cu toate acestea, de îndată ce apare nevoia de a efectua un apel telefonic, încrederea și ușurința dispar imediat.

Psihologii explică acest paradox prin faptul că, pentru unele psihotipuri, comunicarea prin telefon este într-adevăr plină de unele dificultăți. Primim informații despre lumea exterioară prin analiza datelor provenite de la diferite organe de simț (ochi, urechi, piele, nas, aparat vestibular). Dar, de regulă, oamenilor le este mai ușor să recunoască și să descifreze un tip de informații.

Este ușor de ghicit că cursanții auditivi au cele mai puține probleme în înțelegerea și transmiterea informațiilor prin telefon. Ei citesc cu ușurință cele mai mici modificări ale intonației în vocea interlocutorului, înțeleg cu ușurință după ureche și își amintesc toate detaliile unui mesaj oral. Lipsa informațiilor nonverbale nu le provoacă disconfort. Dar imaginile și kinestechs atunci când comunică la telefon sunt lipsite de o parte importantă a stimulilor care ajută la înțelegerea stării de spirit și a intențiilor interlocutorului. Cu o voce calmă, uniformă, aud note neprietenoase, o glumă inofensivă pare o batjocură, iar pauzele în vorbire îi fac chiar să creadă că persoana de la celălalt capăt al firului este supărată pe ei.

Un alt motiv care provoacă tensiune nervoasă în timpul convorbirilor telefonice este constrângerile de timp. Dacă în timpul unei corespondențe prin e-mail există timp să vă gândiți la cuvintele dvs. și să editați mesajul înainte de a trimite, atunci în timpul unei conversații telefonice nu există nicio oportunitate de a vă gândi la răspunsul dvs. Desigur, după ce ați exprimat un gând greșit, vă puteți cere scuze și vă puteți corecta cuvintele, dar prima impresie va fi deja stricata.

Lipsa de experienta

Frica de conversații telefonice este cauzată și de motive mult mai banale. Cu abundența metodelor moderne de comunicare, oamenii comunică rar prin telefon, preferând mesageria instantanee, rețelele sociale și Skype. Lipsa cunoștințelor despre eticheta telefonică și lipsa abilităților practice provoacă anxietate naturală. Un apel neașteptat și nevoia de a se angaja într-o discuție asupra unor probleme fără pregătire prealabilă cresc și mai mult tensiunea.

Traumă psihologică

Fobia telefonică se poate dezvolta și ca urmare a traumei psihologice. De exemplu, veștile triste primite într-o zi la telefon se pot transforma într-o frică persistentă de apeluri primite. Drept urmare, de fiecare dată când sună telefonul, Lui îi este frică să ridice telefonul și să audă din nou vești groaznice.

Frica de conversații telefonice se poate dezvolta în copilărie dacă copilul a fost martor la certuri constante între adulți la telefon. Sau, de exemplu, tatăl meu a fost sunat la serviciu prin telefon, s-a îmbrăcat, a plecat din casă și nu s-a mai întors, căci a murit în ziua aceea. Durerea pierderii este asociată în mintea copilului cu apelurile telefonice. După ce s-a maturizat, o persoană poate uita chiar episoade dureroase din copilărie, dar anxietatea asociată cu nevoia de a folosi un telefon va rămâne.

Cum evoluează fobia?

O teamă puternică de conversații telefonice, atunci când o persoană nu răspunde la apeluri și încearcă să comunice doar prin mesaje text, poate avea un impact extrem de negativ asupra productivității muncii. Dacă nu tratezi fobia telefonică și pur și simplu eviți să comunici la telefon, atunci acest comportament va duce mai devreme sau mai târziu la o incapacitate completă de a folosi acest mijloc de comunicare. Dar nu pot fi excluse situații când un apel telefonic este indispensabil. Uneori trebuie să treci printr-un interviu telefonic, să-ți anunți șeful despre incapacitatea ta de a merge la muncă sau să chemi o ambulanță.

Unii telenofobi trebuie să folosească în mod constant telefonul pentru serviciu, ceea ce duce la o tensiune nervoasă constantă și amenință să se transforme în stres cronic dacă nu începe terapia.

Cum să scapi de fobia telefonică?

Spre supărarea fobilor telefonici, cel mai eficient mod de a face față fricii de conversații telefonice este să exersezi mai des. Puteți începe cu negocieri nu foarte importante. De exemplu, sunați la biroul de asistență și aflați adresa unei organizații. Una dintre responsabilitățile operatorilor de la biroul de asistență este să vorbească cu clienții la telefon politicos și amabil, astfel încât să nu fie teamă de a fi nepoliticos. Apoi, perfecționați-vă abilitățile comandând mâncare la birou, sunând un taxi și făcând rezervări în cafenele și restaurante. Câteva săptămâni de antrenament regulat și astfel de apeluri telefonice vor deveni mai ușor pentru tine.

Amintiți-vă că nu sunteți în postura de rugător. Tu - potential client, care poate aduce profit stabilimentului. Deci, dacă îți vorbesc nepoliticos, refuză să-ți răspundă la întrebări, nu este vorba despre tine, ci despre incompetența persoanei de la celălalt capăt al firului. Nimeni nu vă interzice să închideți pur și simplu dacă conversația telefonică ia o întorsătură neplăcută.

În situațiile în care obții un loc de muncă sau oferiți serviciile companiei dvs., vi se poate părea că acum vă aflați cu siguranță într-o poziție dependentă. Dar asta nu este adevărat. Amintiți-vă adesea că nu cereți bani potențialilor angajatori sau clienți. Sunt oameni care au nevoie exact de talentele tale, de calitățile profesionale sau de produsele pe care le promovezi. Dacă nu te faci cunoscut, ei nu le vor putea folosi.

Cum se efectuează un apel corect?

Dacă un apel primit vă ia prin surprindere, referiți-vă la faptul că sunteți ocupat și promiteți că veți suna înapoi la o anumită oră. Acest lucru vă va oferi posibilitatea de a vă pregăti pentru conversație.

Există mai multe tehnici care te vor ajuta să conduci conversații telefonice la cel mai înalt nivel.

1. Repetiţie. Dacă obișnuiai să te panichezi evită să comunici la telefon, pregătirea preliminară este pur și simplu necesară. Schițați un plan aproximativ pentru o conversație telefonică. Scrieți o listă de întrebări pe care urmează să le puneți. Nu este nevoie să memorezi textul, dar merită să exersezi rostirea frazelor cheie cu voce tare.
2. Luați un pahar cu apă în apropiere în cazul în care gâtul se usucă din cauza anxietății. A pregati Foaie albă hârtie și creion - poate fi necesar să scrieți ceva.
3. Ajută la ameliorarea stresului înainte de un apel telefonic activitate fizica. Plimbați-vă prin cameră, faceți mai multe balansări active ale brațelor. Poți chiar să cânți o melodie despre cât de speriat ești să suni și să faci câteva mișcări de dans: umor - cel mai bun remediu de la stres.
4. Fii pregătit pentru orice. Apelul dumneavoastră vă poate găsi interlocutorul în stare rea de spirit. Deci nu puteți exclude niciodată riscul de a întâlni un răspuns nepoliticos.
5. După ce te-ai sunat și te-ai prezentat, nu trece direct la obiect, ci întreabă dacă persoana respectivă îți poate rezerva ceva timp. Dacă este ocupat, întreabă când poți suna înapoi.
6. Nu blamați, încercând să postați rapid informațiile și să închideți telefonul - persoana de la celălalt capăt al firului ar trebui să vă înțeleagă. Încercați să păstrați un zâmbet ușor pe față - această tehnică simplă va face ca vocea să sune mai prietenoasă.

Dacă nu puteți face față singur fricii de apeluri telefonice, căutați ajutor de la specialiști. Fobia telefonică poate fi tratată cu succes prin terapie cognitiv comportamentală și hipnoză.

Psiholog-hipnolog precum

Fiecare dintre noi, cel puțin o dată în viață, a fost nevoit să sune la un străin sau la vreo companie, instituție serioasă etc. Pentru anumite persoane, o conversație la telefon cu un străin nu diferă aproape deloc de o conversație cu cei dragi, rude și cunoștințe. Cu toate acestea, există oameni care simt disconfort, îndoială și anxietate atunci când vorbesc cu străini. În psihologie, această afecțiune este definită prin termenul de fobie telefonică.

Cauzele fobiei

Telefobia este frica de telefoane și este destul de comună. În viața obișnuită, o persoană poate fi sociabilă și încrezătoare, dar dacă trebuie să formeze un număr necunoscut, începe să vorbească neclar, să încurce cuvintele și să devină jenat.

Psihologii spun că fobia telefonului nu este deloc o tulburare psihologică. Aceasta este doar nevroză, stres minor pentru o persoană, care este cauzată de anxietatea dintr-o conversație viitoare. Dar dacă frica de telefoane mobile nu este o boală, atunci apar întrebări logice: de ce vorbirea la telefon provoacă frică și cum să scapi de această afecțiune.

Motivele dezvoltării acestei fobie sunt foarte diferite; sunt individuale pentru fiecare persoană. in orice caz Următoarele sunt considerate cele mai comune:

1. Adesea, atunci când apelează unui străin, oamenii încep să se teamă că vor fi nepoliticoși. Dacă suni pe cineva, te aștepți să înceapă să vorbească cu tine în mod adecvat, ușor și natural, dar nu într-un mod nepoliticos. A auzi un tratament negativ ca răspuns la o conversație politicoasă creează imediat un sentiment de dezamăgire, insultă și resentimente.
2. Unii oameni au o stimă de sine scăzută. Ei cred că nu pot să-și exprime gândurile, să formuleze corect fraze și să vorbească nedumerit, de aceea le este frică să vorbească la telefon. Când vorbesc, ei încurcă cuvintele, pierd esența generală a comunicării și au adesea pauze incomode. Prin urmare, își pierd dorința de a vorbi.
3. Dacă o persoană nu știe cum să-și concentreze atenția asupra ceva pentru o lungă perioadă de timp, atunci este caracterizată de o teamă de apeluri telefonice. Pentru că în timpul unei conversații va începe să fie constant distras de obiecte străine și să piardă sensul comunicării. Potrivit psihologilor, un nivel scăzut de concentrare se manifestă cel mai adesea la persoanele cu o lipsă de atenție din partea celorlalți.
4. Odată ce o persoană primește vești proaste, poate dezvolta o fobie de conversații telefonice. După stres, va asocia telefonul cu vești proaste, iar tot timpul când telefonul începe să sune, îi este frică să răspundă, crezând că va auzi din nou veștile proaste.

Toți factorii descriși sunt cauzați doar de o problemă psihologică, și nu de tulburări fiziologice. Din aceste motive, teama de a da un apel telefonic începe să fie însoțită de emoții negative. Doar gândul la apel începe să provoace stres psihologic.

Pentru a scăpa de fobia de a vorbi la telefon, medicii dezvoltă cursuri care îi învață pe oameni cum să-și depășească frica și să se calmeze. Puteți rezolva singur problema, dar aveți nevoie de perseverență și multă putere pentru a vă depăși frica și, cel mai important, dorința.

Modalități de a depăși frica

Astăzi, telefonia este una dintre cele mai simple și mai convenabile opțiuni de comunicare. Deoarece folosind un telefon puteți contacta o persoană la un moment convenabil, indiferent de cât de departe se află. Dacă vă este frică de conversațiile telefonice, atunci o persoană își complică pur și simplu viața. Prin urmare, trebuie să știți cum să remediați problema.

Există un număr mare de moduri de a combate frica. Pentru a rezolva problema, este necesar, în primul rând, intra într-o dispoziție pozitivă. Nu trebuie să uităm că străinilor pe care persoana i-a sunat nu le pasă prea mult de el. Vor vorbi, vor da răspunsuri la întrebări, apoi vor închide și vor uita de interlocutor. Prin urmare, nu trebuie să vă fie frică de conversațiile cu străinii și nu are rost să vă faceți griji în zadar înainte de a comunica.

Prin urmare, o atitudine pozitivă este considerată un factor important în a scăpa cu succes de o fobie. Dacă o persoană vorbește la telefon, atunci nu vede emoțiile interlocutorului și adesea este imposibil să se determine din vocea sa cum a reacționat la frazele rostite. Pentru a facilita comunicarea la telefon, trebuie să vă imaginați că interlocutorul este în apropiere. Și trebuie să încerci mereu să vorbești zâmbind, pe un ton politicos și blând, în acest caz poți obține același profit de la adversarul tău.

Diverse motive de frică îi împiedică pe mulți să-și adune gândurile. Pentru a depăși anxietatea, nu este suficient doar să te convingi să suni și să te convingi că nu este deloc înfricoșător. La început, acest lucru nu vă va permite să vă calmați, trebuie să exersați. Dar obținerea unei dispoziții pozitive este întotdeauna o modalitate eficientă. Pentru a face acest lucru, trebuie să vă relaxați, să vă gândiți la ceva plăcut, să vă imaginați că conversația a fost deja încheiată cu succes sau puteți veni cu o recompensă după ce ați vorbit la telefon, de exemplu, un tort sau un baton de ciocolată.

Reguli de comunicare

Pentru ca teama de a comunica la telefon să nu te împiedice să suni probleme importante, există o serie de reguli. Ei vă vor putea ajuta să duceți cu succes o conversație, în ciuda entuziasmului:

1. Înainte de a forma un număr de telefon necunoscut, trebuie să-ți imaginezi interlocutorul: ce haine poartă, cum arată, ce face, cum stă. Trebuie să-ți imaginezi că este o persoană la fel de simplă și nu ar trebui să-ți fie frică de el. Pentru a vă calma, puteți mai întâi să formați numărul de prieteni sau de familie.
2. Este important să vă gândiți în avans la comunicare; este recomandabil să întocmiți un plan și să marcați principalele observații. Adesea, din emoție, oamenii se pierd și chiar uită fraze obișnuite precum: „Bună ziua, sunt așa și așa”, „Sunt din aceste motive” etc. O foaie de hârtie cu frazele necesare poate vă ajută să vă concentrați, să comunicați consecvent și competent. Puteți nota informațiile necesare în timpul unei conversații.
3. Dacă în timpul comunicării o persoană nu știe ce să răspundă, puteți pur și simplu să ascultați interlocutorul, în unele cazuri „consimțându-i”. Astfel, va avea impresia că apelantul este pe subiectul conversației. În același timp, informațiile primite de la un străin pot provoca întrebări suplimentare sau o conversație cu răspunsuri.
4. Psihologii recomandă să repetați discursul viitor înainte de a efectua un apel. Puteți avea o conversație cu una dintre rudele dvs. sau puteți înregistra discursul pe un reportofon. Acest lucru trebuie făcut până când conversația este inteligibilă și clară.
5. De asemenea, se recomandă să vă gândiți la întrebările posibile și să pregătiți răspunsurile în avans. Acest lucru poate da încredere că o persoană nu se va pune într-o situație absurdă și va conduce corect dialogul.

Urmând reguli simple, poți depăși teama de conversație și poți începe cu succes să comunici cu un străin.

Cel mai important lucru este antrenament regulat si dorinta. Cu cât o persoană începe să sune mai des, cu atât mai devreme va înțelege că nu este nimic groaznic în asta. Repetând aceeași conversație tot timpul, vă puteți asigura că va fi obișnuită, familiară, iar apelul telefonic efectiv nu va fi o surpriză.

Dacă eforturile prelungite asupra dvs. nu dau rezultate, atunci trebuie să contactați un psiholog care va determina principalele cauze ale fricilor și vă poate ajuta să le depășiți.

Nu vă sfiați să vorbiți despre frică, această problemă există în cantitate mare al oamenilor. Și dacă nu acționați, atunci această problemă minoră va provoca stres regulat și va complica viața în viitor.

Obișnuirea cu conversațiile telefonice

Dacă te obișnuiești cu conversațiile telefonice, fobia dispare rapid. Dar una este să comanzi pizza, să suni la un teatru, un taxi etc., dar a suna o bancă, partener de afaceri, director sau o companie serioasă este mult mai dificil. Pentru a face acest lucru, trebuie să înțelegeți și să acceptați anumite fapte, precum și să vă puteți controla emoțiile.

Anxietatea și abordarea ei

Înainte de o conversație importantă, de regulă, o persoană se simte nervoasă. Adversarul nu va putea vedea mâinile tremurânde și ochii speriați, dar poți spune cu ușurință după vocea lui că interlocutorul este nervos. O persoană speriată și încrezătoare, de regulă, este evaluată și percepută după criterii complet diferite. Dacă apelantul începe să se îngrijoreze și să se îngrijoreze, atunci se va forma o părere nu foarte plăcută despre el. Prin urmare, este necesar să înveți să te calmezi.

Este considerată o metodă dovedită în lupta împotriva anxietății antrenament fizic. Flotările sau genuflexiunile pot ajuta corpul să treacă la alte sarcini. Și după odihnă, puteți deja să efectuați apelul necesar. Pentru a calma oamenii, psihologii au creat și mingi antistres, cuburi și alte obiecte diverse. Ele pot fi zdrobite sau răsucite în mână atunci când comunicați, acest lucru va reduce și anxietatea.

Înțelegerea evidentului

De obicei, atunci când fac un apel telefonic, oamenii vor să fie percepuți ca fiind inteligenți și responsabili. Oamenilor le este frică să nu se facă de rușine, să pară incompetenți, proști și să nu se pună într-o situație ridicolă. În unele cazuri, dacă o persoană vorbește fără caracter și încearcă să pară mai inteligentă decât este în realitate, începe să pară și mai ridicol și mai prost.

Este important să rețineți că pur și simplu nu puteți ști totul și înțelege totul; fiecare persoană face greșeli. Prin urmare, nu trebuie să vă fie teamă să spuneți că nu înțelegeți ceva sau să vă fie jenă să puneți întrebări sau să întrebați din nou. Interesul apelantului pentru subiectul abordat nu înseamnă că nu îl înțelege deloc; dimpotrivă, poate arăta interlocutorului că persoana dorește să înțeleagă esența problemei.

Tratament cu medicamente

În timpul unei forme complicate de fobie, pacientului i se pot prescrie sedative. Acest lucru este valabil mai ales în perioadele de stres extrem.

• antidepresive;
• nootropice;
• tranchilizante.

Aceste medicamente reduc activitatea sistemului nervos central și au, de asemenea, un efect hipnotic, care poate afecta studiul sau munca. tranchilizante de ultima generatie nu au aceste efecte secundare, dar pretul lor este mult mai mare.

De obicei, tranchilizante sunt folosite în momente de nevoie urgentă face un apel important. Acestea trebuie luate cu 2-3 ore înainte. Cu toate acestea, uneori se întâmplă că trebuie să vorbiți la telefon chiar acum și să nu aveți timp să luați măsuri. medicamente Nu. În acest caz, sedativele trebuie utilizate pentru o anumită perioadă de timp, de obicei, cursul este de 14 zile. Antidepresivele sunt mai mult un medicament concomitent care are ca scop îmbunătățirea stării psihofizice. Pacienții se recuperează mult mai repede.

Caracteristicile etichetei

Situațiile și persoanele pe care trebuie să-i apelați variază. Puteți recruta o persoană într-un moment complet inoportun; acesta poate fi într-o dispoziție proastă, obosit, iritat, nesatisfăcător sau ocupat. Eticheta are anumite reguli pentru comunicarea la telefon. Persoanele a căror muncă le impune să efectueze în mod constant apeluri sunt obligate să respecte aceste reguli, dar nu reușesc tot timpul.

Trebuie să acceptați că o persoană poate fi nepoliticos, nu va răspunde la întrebările cerute sau nu va dori deloc să comunice. Nu contează despre ce problemă este apelul.

În orice caz, trebuie să vă pregătiți pentru a auzi orice răspuns și nu trebuie să renunțați să vorbiți la telefon după o comunicare nereușită.

Cu 50%. Mulți oameni preferă mesajele SMS, rețelele sociale și mesageria instantanee decât să vorbească la telefon - apelul fără avertisment a devenit pur și simplu indecent. Acest fenomen are chiar și un nume - fobia telefonică (sau telefobia). A fost descris pentru prima dată în 1990 - cu mult înainte de distribuirea în masă a internetului și a SMS-urilor. The Village a vorbit cu un psihoterapeut și un expert în retorică pentru a afla ce îi face pe oameni fobiți de telefon și cum să facă față fricii de a apela.

O persoană trebuie să vadă motivul temerilor sale și să nu le atribuie vremii, naturii și karmei

Dmitri Kovpak

psihoterapeut, candidat la științe medicale, profesor asociat al departamentului de psihologie și pedagogie al Universității Medicale de Stat Northwestern, numit după I. I. Mechnikov

Plângerea că îi este frică de a da apeluri telefonice face parte din setul tipic de temeri ale unei persoane cu fobie socială. Apariția unei astfel de fobii este asociată în primul rând cu așa-numita atitudine evaluativă. O persoană are o anumită atitudine față de obiecte, situații, oameni, procese - și s-a format în trecut. Se bazează pe anumite experiențe, inclusiv pe cele traumatice, primite de obicei în copilărie. Dacă o persoană reacționează la nevoia de a suna sau de a vorbi public, înseamnă că a avut deja probleme în trecut și evită repetarea acestora.

Evitarea comunicării telefonice vine din teama de a fi judecat. El îi caracterizează pe oameni cu pretenții ridicate față de ei înșiși: „Trebuie să fiu ideal, astfel încât oamenii din jurul meu să nu-mi reproșeze nimic, să nu mă poată batjocori și să mă accepte în compania lor”. În spatele unor astfel de fobii se află teama de respingere sau agresiune. Și de fiecare dată când gâtul unei persoane se usucă în timpul unei conversații și limba i se lipește de cerul gurii, aceasta funcționează pentru a întări o astfel de frică.

În primul rând, o persoană trebuie să învețe să-și observe gândurile. Credem că le observăm, dar, în realitate, o persoană se poate gândi doar la nouă lucruri odată (și asta este maximul), iar marea majoritate a gândirii noastre trece pe fundal. Ceva rezonează sau se joacă în capul tău sub formă de amintiri sau fantezii. Și uneori - sub formă de ruminație (un tip obsesiv de gândire în care aceleași subiecte sau gânduri apar constant în capul unei persoane, îndepărtând orice altceva. - Ed.), când pătrundem adânc în memorie, scoatem necazurile de acolo (de exemplu, cum nu am reușit să comunicăm în mod normal data trecută) și le proiectăm în viitor. O persoană trebuie să vadă motivul temerilor sale și să nu-și atribuie necazurile vremii, naturii sau karmei - și să le pună pe un mediu extern - scrieți pe hârtie, de exemplu.

În al doilea rând, trebuie să te scufunzi în situații pe care le eviți. Dacă vrei să înveți să înoți, trebuie să sari în apă. La fel cu convorbirile telefonice. Puteți începe să vorbiți la telefon cu cei dragi. Apoi cu străini și cu oameni a căror evaluare este importantă pentru tine. Printr-o serie de teste severe, o persoană va fi convinsă că, dacă greșește, nu va fi lapidată. Dacă începi să realizezi că vorbirea este doar vibrația timpanului și orice altceva este o chestiune de interpretare personală, atunci vei începe să percepi conversația ca doar un instrument, și nu o sursă de suferință.

Este rar ca orice activitate să ofere unei persoane la fel de multă plăcere precum comunicarea. Frica de a vorbi, inclusiv la telefon, este pur și simplu erori de gândire care pot fi tratate cu psihoterapie.

La celălalt capăt al telefonului se află o persoană cu aceleași probleme ca și tine - este la fel de jignit și de frică

Daria Voronova

fondator al startup-ului Update 360, antrenor de vorbire în public

Ce este o conversație telefonică? Aceasta înseamnă citirea informațiilor printr-un singur canal - audio. Ce trebuie să ții cont: timbrul, starea ta de spirit și modul în care este prezentată vocea ta. Eu, ca persoană auditivă, vă pot spune că totul poate fi citit prin voce - de la vârsta interioară a unei persoane până la lucruri banale: din ce regiune este și ce nivel de educație are. Prin urmare, încearcă să fii pozitiv: vorbește cu încredere și fii mereu într-o dispoziție bună.

Încălzire

Dacă frica este fiziologică, acordați atenție unde se află această frică. Oamenii se plâng că există o senzație de furnicături în zona inimii, sau că le transpira palmele sau vor doar să se ridice și să scape de telefon. Acesta este un proces normal când hormonii și adrenalina sunt eliberați în sânge în timpul fricii. Acest lucru se întâmplă tot timpul. Trebuie să te încălzești, să scapi de excesul de adrenalină: sări, poate chiar să bati din palme ca să-ți curgă sângele.

Îndreptați-vă atenția interioară către dvs. Închideți ochii, respirați uniform și calm - de îndată ce începi să respiri calm și să-ți relaxezi corpul, începi să te calmezi.

Spuneți punctele principale cu voce tare sau scrieți-le

O poveste rostită cu voce tare funcționează întotdeauna - este un ordin de mărime mai bună decât dacă ai gândi doar conversația. De asemenea, puteți scrie rezumate - pentru că abilitățile motorii vă ajută creierul să formuleze mai clar gândurile.

Stabiliți scopul conversației

Înainte de a ridica telefonul și de a vorbi, decideți asupra sarcinii finale pe care doriți să o rezolvați cu acest apel. Îl poți scrie pe o bucată de hârtie. Este foarte important. Chiar dacă este o invitație la o întâlnire. În ceea ce privește formularea, scopul ar trebui să fie cât mai simplu posibil. Dacă ții cont de acest scop pe tot parcursul conversației, atunci, pornind de la el, începi să formulezi doar ceea ce este important. Pe lângă scop, trebuie să îi transmiți persoanei o anumită semnificație, argumentând pentru el - de ce persoana are nevoie de ceea ce spui și de ce este bine.

Găsiți un loc liniștit și evitați distragerile

Cea mai negativă impresie pe care o poate face o persoană este să sune dintr-un loc zgomotos, unde este smucită, distrasă și ceva se întâmplă constant în fundal. Dacă vrei să obții rezultate dintr-o conversație, trebuie să fii auzit clar.

Nu încercați să faceți încă un lucru în timpul unei conversații. Pentru că de îndată ce ești distras, persoana imediat citește automat că nu te interesează.

Nu încerca să glumiți cu interlocutorul dvs

Există oameni atât de amuzanți care încearcă să glumească doar de dragul de a crea bună dispoziție, dar in acelasi timp nu sunt foarte buni cu umorul. Nu trebuie să glumiți, dar puteți glumi.

Păstrați ritmul conversației

Vorbim acum și mă opresc în mod deliberat pentru înțelegere. Dacă pur și simplu încercați să zgâlțâiți unele informații, cum ar fi un vânzător, și nu una foarte experimentată, atunci interlocutorul va crede că doriți doar să discutați cu el. Emoția este importantă, dar dacă vrei să obții rezultate dintr-o conversație, trebuie să vorbești clar și structurat.

Relaxează-te, interlocutorul tău este aceeași persoană ca tine

Imaginați-vă, la celălalt capăt al telefonului nu este o persoană amenințătoare, ci o persoană cu aceleași probleme, are și o durere de stomac, de exemplu, sau este obosită și vrea să doarmă. Da, poate are o altă poziție sau un alt venit, dar este exact aceeași persoană. El este la fel de jignit sau de frică, lui i se întâmplă aceleași situații ca și ție.

Recent, o frică precum fobia de telefon a devenit larg răspândită. Afectează persoanele care au o teamă puternică de telefoane, apeluri și conversații pe dispozitivele mobile. Acest tip de fobie poate provoca boală mintalăînsoțită de simptome neplăcute. Prin urmare, nu trebuie să îl ignorați pentru a evita astfel de complicații.

Numele fobiei deja clarifică ce se înțelege prin ea. Temerile cauzate de dispozitivele mobile și anxietatea atunci când vorbești la telefon provoacă disconfort grav. Prin urmare, o persoană cu o frică numită fobie de telefon încearcă să scape de ea.

Mulți psihologi sunt de părere că această fobie nu aparține categoriei fricilor și tulburărilor mintale. Ei o definesc ca fiind una dintre variantele nevrozei, provocate de stres sau anxietate severa.

A evidentia motive diferite, care duc la dezvoltarea unor fobii similare asociate cu telefoanele și apelurile:

1. Teama că în timpul conversației interlocutorul va începe să înjure sau să fie nepoliticos. Acest lucru obligă o persoană să refuze să conducă o conversație sau îi provoacă o anxietate severă.
2. Experiențe negative din trecut. Dacă o persoană s-a confruntat anterior cu grosolănie sau grosolănie la telefon, atunci se va aștepta la același comportament de la interlocutor în conversațiile sale ulterioare pe mobil.
3. Stimă de sine scazută. Unul dintre motivele comune care provoacă fobia telefonică. Persoanele cu această caracteristică simt în mod constant că nu își vor putea exprima corect gândurile, motiv pentru care interlocutorul pur și simplu nu le va înțelege.

Mulți oameni susțin că le este frică de telefoane și conversații pe ele din aceste motive. Adulților le este frică de aceste lucruri, iar acest lucru nu este normal. Ar trebui să începeți să suniți un semnal de alarmă în cazurile în care o persoană se teme de dispozitivele mobile, precum și de apeluri la acestea și, din această cauză, se confruntă cu un disconfort sever. În această situație, frica de telefon trebuie tratată imediat.

Simptome

Necesitatea de a efectua frecvent apeluri telefonice provoacă tulburări de somn la astfel de persoane

O persoană căreia îi este frică de apeluri pe un dispozitiv mobil și nu poate efectua un apel din cauza fricii prezintă simptome caracteristice patologiei. Ne este frică în momentul în care sună la telefon, iar acest lucru devine vizibil pentru oamenii din jurul nostru. Semnele stării de rău sunt cele care dezvăluie o fobie.

În timpul unui atac de panică, care este cauzat de fobia telefonică, o persoană este deranjată de următoarele simptome de boală:

1. Cardiopalmus.
2. Ameţeală.
3. Durere de cap.
4. Transpirație crescută.
5. Pulsații în tâmple.
6. Creșterea tensiunii arteriale.
7. Slăbiciune în organism.
8. Greaţă.
9. Tulburari ale somnului.

Această simptomatologie indică activarea mecanismelor de apărare din organism împotriva stimulului. Odată cu aceasta, un pacient cu fobie de telefon poate manifesta agresivitate față de persoanele care îl înconjoară în momentul atacului.

O fobie poate fi însoțită de alte simptome care nu sunt caracteristice tipuri diferite mai frică. O persoană cu o astfel de frică va încerca în toate modurile posibile să evite să viziteze locuri unde există telefoane sau unde există posibilitatea de a auzi accidental un apel telefonic.

Adesea fobia este ușoară. În acest caz, este cauzată doar de teama unei persoane de a vorbi la telefon cu străini. Dacă trebuie să suni un membru al familiei sau un prieten, atunci nu există nicio anxietate.

Cum să scapi de fobia telefonică

Pentru a face față unei fobie, trebuie mai întâi să te convingi de existență problema psihologica. Apoi, trebuie să vă acordați pentru a lupta împotriva fricii de conversație. Dacă vă este teamă că nu veți putea face față singur, atunci trebuie să contactați un specialist. Trebuie să vorbească despre problemă, să-și împărtășească temerile. Îți va spune cum să scapi de fobia care se manifestă atunci când vorbesc. Oamenii vorbesc și continuă să vorbească la telefon peste tot, așa că este foarte important să scapi de frică pentru a-ți îmbunătăți calitatea vieții și a evita situațiile incomode din societate.

Psihoterapie

Pe parcursul conversații individuale medicul va încerca să afle când au apărut primele temeri și de ce

Adesea, persoanele cu fobie de telefon pur și simplu ignoră tratamentul și încearcă să evite iritantul. Această opțiune nu este o ieșire din situație. Lipsa terapiei adecvate va contribui la progresia patologiei. Mai devreme sau mai târziu, o persoană va întâlni obiectul fricii sale, în urma căruia va experimenta o adevărată panică. Pentru a preveni acest lucru, trebuie să urmați un tratament complet sub supravegherea unui specialist competent.

Psihoterapeuții oferă mai multe metode pentru a rezolva problema:

1. Terapia cognitivă. Specialistul invită pacientul să facă față fricii sale confruntându-i direct. El va invita pacientul să dea mai multe apeluri telefonice către acele persoane care se află în cercul său apropiat. După ceva timp, conversațiile pe un dispozitiv mobil vor fi purtate cu bărbați și femei nefamiliare. În timpul conversației, pacientul ar trebui să primească vești plăcute care să trezească exclusiv emoții pozitive.
2. Metoda interlocutorului imaginar. Această opțiune de tratament este ideală pentru persoanele cărora le este foarte frică să vorbească cu străinii. Psihologul explică regulile de calcul a unui interlocutor plăcut și a unui nedoritor. Aceste informații îi permit să se simtă mai încrezător atunci când vorbește.
3. Hipnoterapia. Specialistul insufla pacientului la nivel subconstient atitudinile corecte care ajuta la suprimarea fricii si previn activarea acesteia in viitor.
4. Psihanaliză. Una dintre metodele populare de tratare a diverselor temeri care capătă aspectul unei tulburări mintale. În timpul terapiei se determină factorul care a provocat fobia și se găsesc modalități de a o elimina.

Doar un psihoterapeut cu experiență poate înțelege ce opțiune de tratament să aleagă pentru un pacient cu fobie telefonică. Ei efectuează un diagnostic amănunțit, ale cărui rezultate sugerează ce să ofere unei persoane pentru a o scuti de frica de conversații mobile și de telefoane mobile.

Metoda medicatiei

Dacă o tulburare mintală cauzată de o frică puternică de convorbiri telefonice este severă, atunci pacientul va avea nevoie de medicamente pentru a ameliora starea. Acțiunea lor vizează în principal suprimarea simptomelor unui atac de panică.

În tratamentul fobiei telefonice, pot fi utilizate medicamente din următoarele grupuri:

1. Medicamente nootrope.
2. Antidepresive.
3. Calmante.

Terapia medicamentosă ajută la normalizarea funcționării sistemului nervos și la calmarea acestuia. Dar nu pot elimina complet fobia în sine. Prin urmare, fără psihoterapie, un astfel de tratament nu va avea un rezultat pozitiv.

Important! Pacientul trebuie neapărat să fie de acord cu medicul curant cu privire la posibilitatea utilizării unor medicamente specifice în tratament.

Ajutorul medicamentelor puternice, precum tranchilizante și antidepresive, ar trebui să fie recurs în cazuri deosebit de extreme. Acest lucru se datorează faptului că utilizarea lor necontrolată și frecventă poate avea consecințe negative asupra sănătății umane.

Metode de autoajutorare

Puteți face o foaie de cheat în avans cu dialogul care urmează, astfel încât să nu fi confuz sau confuz în timpul conversației

Frica de a suna și de a vorbi pe un telefon mobil complică foarte mult viața unei persoane. Prin urmare, ar trebui să învețe mai multe metode de autoajutorare pentru a ajuta la suprimarea simptomelor fobiei telefonice.

Pentru a face față unei sarcini care duce la panică și anxietate extremă, trebuie să respectați următoarele recomandări:

• Înainte de a efectua un apel, este recomandat să vă imaginați cât mai detaliat imaginea interlocutorului. Trebuie să te convingi că este o persoană obișnuită și nu există niciun motiv să-ți fie frică de o conversație cu el. Pentru a reduce anxietatea și a vă pregăti, puteți mai întâi să sunați un prieten apropiat sau o rudă și să discutați cu el pentru o perioadă.
• Ar trebui să vă gândiți în avans la un plan de conversație pentru a nu vă pierde în conversație și a începe să intrați în panică. Dacă este necesar, puteți nota liniile principale care ar trebui folosite într-o conversație telefonică. Este important să vă concentrați cât mai mult posibil asupra acestui proces și să nu permiteți să apară gânduri inutile care provoacă anxietate și îngrijorare.
• Este necesar să ascultați cu atenție interlocutorul și, la un moment convenabil, să fiți de acord cu acesta, să fiți de acord cu opinia exprimată, dacă este cazul. Această metodă poate umple momente în care o persoană nu știe ce să spună.
• Trebuie să te concentrezi pe discursul interlocutorului tău. Datorită acestui lucru, vei putea să te distragi de la gândurile inutile care provoacă anxietate și anxietate. În plus, informațiile pe care le auziți îți vor permite să-ți construiești propriul monolog pentru a susține subiectul.
• Este indicat să repeți conversația înainte de a-ți suna viitorul interlocutor. De asemenea, ajută la o conversație de testare cu o persoană reală din cercul tău apropiat. Este recomandat să repetați acești pași până când vorbirea devine lină și clară.

Respectarea recomandărilor de mai sus vă permite să reduceți la minimum probabilitatea unei cauze de alarmă în timpul unei conversații pe mobil. După ceva timp, acest comportament atunci când vorbești la telefon va deveni un obicei, iar o persoană cu fobie de telefon nu va mai trebui să se pregătească cu atenție pentru fiecare apel.

Nu trebuie să evitați conversațiile telefonice pentru a preveni astfel un atac de panică. Cel mai bine este să începeți să aveți o conversație activă pe dispozitivul dvs. mobil. Așa se dezvoltă treptat un obicei care suprimă fobia.