Introdução

A formação de competências educativas gerais é uma das prioridades do ensino primário moderno, que predetermina o sucesso de toda a educação subsequente. Nos novos padrões educacionais do ensino primário geral, a formação de competências educacionais gerais, bem como de varias maneiras as atividades recebem especial atenção: são alocadas em bloco separado, tanto ao nível dos conteúdos mínimos como ao nível dos requisitos para o nível de preparação dos concluintes do ensino básico. O problema da formação de competências educacionais gerais em ciências pedagógicas e prática educativa vêm fazendo isso há mais de uma década, no entanto, a principal desvantagem ainda é educação moderna, incluindo o ensino primário, está associada à incapacidade dos alunos de estudar. Os professores do ensino primário ainda têm dificuldade em concentrar-se nos novos objetivos do ensino primário, formulados durante a modernização da estrutura e do conteúdo da educação: ensinar os alunos mais novos a aprender, a moldar as suas atividades educativas. Como antes, a ênfase principal está no domínio de conhecimentos, competências e habilidades. Os componentes individuais da atividade educativa são mal formados: compreensão e implementação clara das instruções, compreensão da tarefa educativa, autocontrole, os níveis de desenvolvimento das habilidades educacionais gerais não estão claramente definidos; As administrações escolares e os professores nem sempre dão atenção suficiente à resolução do problema do aumento da atividade e da independência educativa dos alunos, e isso se deve a uma série de razões.

a formação de habilidades e competências educacionais gerais, métodos de atividade, até agora foram considerados fora das disciplinas acadêmicas e, mesmo que estivessem “incorporados” em uma disciplina acadêmica, eram mal coordenados entre disciplinas individuais;

os objetos de controle e avaliação por parte da administração e dos professores eram exclusivamente conhecimentos, competências e habilidades disciplinares;

a existência de um sistema obrigatório de avaliação de cinco pontos por parte dos adultos dificultou a formação do controle e da independência de avaliação dos alunos mais jovens;

o conteúdo informativo e reprodutivo das disciplinas educacionais não contribuiu para o desenvolvimento da atividade de busca das crianças e inibiu o desenvolvimento de jeitos diferentes atividade humana;

não existiam materiais de controle e medição para acompanhar os níveis de formação dessas habilidades e métodos de atuação.

Problema de pesquisa: identificar as condições para a formação de competências educacionais gerais dos alunos do ensino fundamental.

Objetivo do estudo: identificar os mais formas eficazes e métodos de desenvolvimento de habilidades educacionais de crianças em idade escolar.

Objeto de estudo: processo educativo no ensino fundamental

Objeto de pesquisa: o processo de formação de competências educacionais.

De acordo com o objetivo, objeto, sujeito, são formuladas as seguintes tarefas:

1. Com base no estudo da literatura psicológica e pedagógica, revelar o conteúdo dos principais conceitos do estudo: “competências educativas gerais dos alunos mais jovens”, “níveis de desenvolvimento das competências educativas gerais”

2. Estudar as características do diagnóstico das competências educativas dos alunos do primeiro ano;

H. Identificar as formas e métodos de trabalho mais eficazes que contribuem para a formação de competências educativas gerais dos alunos mais jovens.

Métodos de investigação: análise de fontes literárias, observação, análise teórica dos resultados obtidos.

1. Aspectos teóricos da formação de competências educativas gerais

estudante de habilidade de pedagogia

1.1 Definição dos conceitos de “habilidade” e “habilidade”

Os objetivos imediatos de qualquer disciplina educacional são a assimilação pelos alunos de um sistema de conhecimentos e o domínio de determinadas habilidades. Ao mesmo tempo, o domínio de competências e habilidades ocorre com base na assimilação de conhecimentos efetivos, que determinam as habilidades e habilidades correspondentes, ou seja, indicar como executar uma determinada habilidade ou habilidade. Para compreender a questão das formas e mecanismos de desenvolvimento de competências e habilidades nos alunos, devemos primeiro compreender o que as competências e habilidades proporcionam. A relação entre os conceitos de “competências” e “habilidades” ainda não foi esclarecida. A maioria dos psicólogos e educadores acredita que a habilidade é uma categoria psicológica superior às habilidades. Os professores em exercício têm o ponto de vista oposto: as competências representam um nível superior de domínio exercício físico e ações trabalhistas do que habilidades. Alguns autores entendem competências como a capacidade de realizar qualquer atividade de nível profissional, enquanto as competências são formadas a partir de diversas competências que caracterizam o grau de domínio das ações. Portanto, as habilidades precedem a habilidade.

Outros autores entendem competências como a capacidade de realizar qualquer ação ou operação. Segundo seu conceito, a habilidade precede a habilidade, que é considerada um estágio mais avançado de domínio das ações. Habilidade e habilidade é a capacidade de realizar uma ou outra ação. Eles diferem no grau (nível) de domínio desta ação.

Uma habilidade é a capacidade de realizar uma ação que não atingiu o mais alto nível de formação, realizada de forma totalmente consciente.

Uma habilidade é a capacidade de realizar uma ação que atingiu o mais alto nível de formação, realizada de forma automática, sem consciência das etapas intermediárias. Quando uma pessoa lê um livro, controlando seu conteúdo semântico e estilístico, a leitura de letras e palavras ocorre automaticamente. Quando ele lê o manuscrito para identificar erros de digitação, o controle é direcionado para a percepção de letras e palavras, e o lado semântico do que está escrito fica em segundo plano. Mas em ambos os casos, uma pessoa sabe ler, e essa habilidade foi elevada ao nível de habilidade (Ilyin E.P., 1986, pp. 138-147).

Uma habilidade é um estágio intermediário de domínio de um novo método de ação baseado em alguma regra (conhecimento) e no correspondente uso correto conhecimento no processo de resolução de uma determinada classe de problemas, mas ainda não atingiu o nível de habilidade. Uma habilidade geralmente está correlacionada com um nível expresso na fase inicial na forma de conhecimentos adquiridos (regras, teoremas, definições, etc.), que são compreendidos pelos alunos e podem ser reproduzidos arbitrariamente. No processo subsequente de utilização prática deste conhecimento, ele adquire algumas características operacionais, aparecendo na forma de uma ação corretamente executada, regulada por esta regra. Caso surja alguma dificuldade, o aluno recorre à regra para controlar a ação que está sendo executada ou para trabalhar os erros cometidos.

Habilidades são componentes automatizados da ação consciente de uma pessoa que são desenvolvidos no processo de sua execução. Uma habilidade emerge como uma ação conscientemente automatizada e depois funciona como uma forma automatizada de realizá-la. O facto de esta acção se ter tornado uma habilidade significa que o indivíduo, como resultado do exercício, adquiriu a capacidade de realizar esta operação sem fazer da sua implementação o seu objectivo consciente (Rubinstein S.L., 1946. pp. 553-554). Isso significa que quando formamos no processo de ensino do aluno a habilidade de realizar alguma ação, então primeiro ele realiza essa ação detalhadamente, registrando em sua consciência cada passo da ação realizada. Ou seja, a capacidade de realizar uma ação é formada primeiro como uma habilidade. À medida que esta ação é treinada e executada, a habilidade melhora, o processo de execução da ação é encurtado, as etapas intermediárias desse processo não são mais conscientes, a ação é executada de forma totalmente automática - o aluno desenvolve uma habilidade na execução desta ação, ou seja, habilidade se transforma em habilidade. Mas em alguns casos, quando a ação é complexa e sua implementação consiste em muitas etapas, não importa o quanto a ação seja melhorada, ela continua sendo uma habilidade sem se transformar em habilidade. Portanto, as competências e habilidades também diferem dependendo da natureza das ações relevantes. Se a ação é elementar, simples, amplamente utilizada na execução de ações mais complexas, então sua implementação geralmente se forma como uma habilidade, por exemplo, a habilidade de escrever, ler, operações aritméticas orais com pequenos números, etc. Se a ação for complexa, então a implementação dessa ação, via de regra, se forma como uma habilidade, que inclui uma ou mais habilidades.

Assim, o termo “habilidade” tem dois significados:

) Como o nível inicial de domínio de qualquer ação simples. Nesse caso, a habilidade é considerada o nível mais alto de domínio dessa ação, sua execução automatizada: a habilidade se transforma em habilidade.

) Como a capacidade de realizar conscientemente uma ação complexa usando uma série de habilidades. Nesse caso, uma habilidade é a execução automatizada de ações elementares que compõem uma ação complexa realizada por meio da habilidade.

Habilidades e habilidades educacionais gerais são aquelas competências e habilidades que correspondem a ações que se formam no processo de ensino de muitas disciplinas e que se tornam operações para realizar ações utilizadas em muitas disciplinas e em Vida cotidiana. Para dominar disciplinas individuais, são necessárias as chamadas competências e habilidades específicas da disciplina. Correspondem a tais ações, formadas em qualquer disciplina educacional, que podem se tornar operações para a realização apenas de outras ações específicas dessa disciplina ou de disciplinas afins. Por exemplo, as habilidades de ler e escrever números naturais e operações sobre eles na formação inicial são habilidades (ações) puramente matemáticas, mas depois, quando já estão formadas, transformam-se em operações que são amplamente utilizadas não apenas para realizar diversas operações matemáticas. operações, mas também para ações em muitas outras disciplinas (mesmo como história ou literatura) e na prática da vida cotidiana. Portanto, essas habilidades são habilidades educacionais gerais. Mas a capacidade de encontrar a derivada de uma determinada função corresponde a uma ação que é utilizada nos cursos de matemática e, em alguns casos, nos cursos de física e química. Portanto, esta habilidade é específica da disciplina. Como podemos ver, é bastante difícil traçar uma fronteira clara entre as competências educacionais específicas da disciplina e as competências educacionais gerais. Ao mesmo tempo, todas as competências e habilidades educacionais desenvolvidas em qualquer disciplina acadêmica podem ser divididas em duas categorias:

) Gerais, que são formados nos alunos não só no estudo desta disciplina, mas também no processo de aprendizagem de muitas outras disciplinas, e que são utilizados em muitas disciplinas acadêmicas e na prática da vida cotidiana, por exemplo, habilidades de escrita e leitura, trabalhando com um livro, etc.;

) Específicos (disciplina restrita), que são formados em alunos apenas no processo de aprendizagem de uma determinada disciplina acadêmica e são utilizados principalmente nesta disciplina e parcialmente em disciplinas afins, por exemplo, determinando a resistência total de um circuito condutor em física, ou cálculo da valência de uma substância química complexa, etc.

As competências e habilidades educacionais gerais são estruturadas como blocos de habilidades, competências e métodos de ação nos seguintes tipos de atividades:

Atividade cognitiva:

? capacidade de determinar maneiras adequadas de resolver problemas com base em determinados algoritmos(realizar ações computacionais, converter uma unidade de medida em outra com base em sua proporção; resolver problemas de forma aritmética; realizar análise morfêmica de uma palavra; destacar a grafia de uma palavra; estabelecer de forma independente uma sequência de ações para resolver um problema educacional) ;

? capacidade de modelar informações, processos e fenômenos(realizar o plano e procedimento planejado; formular uma tarefa com base em uma determinada expressão numérica; trabalhar com os modelos simbólicos prontos mais simples; escrever frases de uma determinada estrutura; redigir trechos citados de um texto escrito; preencher diagramas, tabelas ; dominar símbolos simbólicos e alfabéticos);

? capacidade de comparar, contrastar, classificar, classificar objetos de acordo com os critérios propostos(comparar quantidades por seus valores numéricos; distinguir sons e letras; reconhecer classes gramaticais; distinguir membros de uma frase; analisar uma palavra de acordo com sua composição; comparar dados de tarefas)

Atividades de comunicação:

? capacidade de pesquisar e transformar informações(buscar informações fornecidas de forma explícita e implícita; explicar termos usando este texto; trabalhar com unidades estruturais do texto);

? a capacidade de criar suas próprias declarações escritas sobre um determinado assunto(crie frases de uma determinada estrutura e seus próprios textos; use este texto para descrever a situação).

1.2 Níveis de domínio de competências e habilidades

O processo de desenvolvimento de competências educacionais (gerais e específicas) é longo e, via de regra, leva mais de um ano, e muitas dessas competências (principalmente as gerais) são formadas e aprimoradas ao longo da vida de uma pessoa.

Você pode definir os seguintes níveis de domínio de ações do aluno que correspondem às competências e habilidades educacionais:

nível - os alunos não dominam esta ação (nenhuma habilidade).

nível - os alunos estão familiarizados com a natureza desta ação, só podem realizá-la com a ajuda suficiente de um professor (adulto);

nível - os alunos são capazes de realizar esta ação de forma independente, mas apenas de acordo com um modelo, imitando as ações de um professor ou colegas;

nível - os alunos conseguem realizar ações com bastante liberdade, estando atentos a cada passo;

nível - os alunos executam ações (habilidades) de forma automática, minimizada e precisa.

nível - conhecido. Como resultado do domínio neste nível, o aluno pode reconhecer os objetos, processos, fenômenos, métodos de ação estudados

nível - reprodução. O aluno pode reproduzir informações aprendidas, repetir ações e operações aprendidas

nível - habilidades e habilidades. O aluno pode realizar ações, operações de acordo com o programa ou algoritmo que foi estudado durante o treinamento, mas os conteúdos e condições são novos

nível - criatividade. O aluno participa de pesquisas e resolve problemas criativos.

Ressaltamos que nem todas as competências educacionais devem atingir o nível de automação e se tornarem competências. Algumas competências de aprendizagem são normalmente formadas na escola até ao 3º nível, outras, principalmente as gerais, até ao 4º nível, após o que são melhoradas na formação subsequente.

3 Formação de competências educacionais gerais

A formação de competências educativas gerais é uma tarefa pedagógica especial. No entanto, nem todos os professores consideram este problema deste ponto de vista. Muitas vezes acredita-se que não é necessário um treinamento especial e direcionado dessas habilidades, uma vez que os próprios alunos adquirem as habilidades necessárias no processo de aprendizagem - esta posição está incorreta. Em suas atividades educativas, o aluno realmente processa e transforma os métodos de trabalho educativo que o professor lhe atribui. Esse processamento interno leva ao fato de que a maneira aprendida pela criança de trabalhar com o material educacional pode, às vezes, diferir bastante do padrão do professor. Ao mesmo tempo, o professor, via de regra, não controla esse processo, registrando apenas a qualidade do resultado obtido pelo aluno (problema resolvido ou não resolvido; resposta significativa ou superficial, fragmentária, pouco informativa, etc.) e não imagine quais habilidades individuais, técnicas O trabalho educativo da criança se desenvolveu espontaneamente. E esses métodos podem se revelar irracionais ou simplesmente incorretos, o que dificulta significativamente o progresso do aluno no material didático e no desenvolvimento das atividades pedagógicas. Sistemas complicados de técnicas irracionais retardam o processo educacional, complicam a formação de competências e sua automação.

Assim, ao longo de todo o percurso escolar, os alunos necessitam de desenvolver competências educativas gerais, aliás, competências controladas conscientemente, algumas das quais são depois automatizadas e transformam-se em competências. O que um professor deve fazer neste caso? Observemos dois pontos ou etapas principais: estabelecer uma meta e organizar as atividades (ver animação) (Bardin K.V., 1973; resumo). Em primeiro lugar, as crianças têm um objetivo especial - dominar uma determinada habilidade. Quando um professor se depara com a falta de uma habilidade específica nos alunos, ele deve primeiro se perguntar: esse objetivo foi definido para ele? Os alunos estão cientes disso? Afinal, apenas os alunos mais desenvolvidos intelectualmente identificam e compreendem de forma independente o lado operacional das atividades de aprendizagem, enquanto os restantes permanecem ao nível das competências intuitivas e práticas. Uma desvantagem muito comum na organização do trabalho educacional dos alunos é que eles não veem a tarefa educacional ou o objetivo educacional por trás do trabalho que realizam. É claro que, num primeiro momento, e periodicamente em casos mais complexos no futuro, o próprio professor, ao dar esta ou aquela tarefa, indica a tarefa educacional que o aluno deve resolver ao completar esta tarefa. Mas aos poucos os alunos adquirem a capacidade, habilidade e hábito de ver por trás de qualquer trabalho que realizam os conhecimentos, competências e habilidades que devem adquirir como resultado desse trabalho. Além da consciência do objetivo, o aluno precisa compreender sua relação com o motivo de sua atividade. A motivação para aprender é sempre individual: cada criança tem seu próprio sistema de motivos que a incentivam a aprender e dão sentido à aprendizagem. Sabe-se que o desenvolvimento informal de competências intelectuais superiores só é possível com motivação cognitiva. Porém, mesmo que predomine a motivação cognitiva, a criança ainda terá outros motivos - motivos sociais amplos, alcançar o sucesso, evitar punições, etc. Tendo como objetivo ensinar essa habilidade, ele deve capacitar cada aluno a compreender qual o significado pessoal que estará contido neste trabalho, por que ele precisa dessa habilidade (tendo-a dominado, ele será capaz de realizar tarefas complexas que são muito mais interessantes do que aquelas que ele está atuando agora; ele será capaz de resolver problemas de um determinado tipo de forma rápida e correta, etc.). Para definir uma meta clara para os alunos, ele deve primeiro ter um programa apropriado de desenvolvimento de habilidades. Com um sistema temático planejado de organização do processo educacional, este programa é fornecido em cada mínimo educacional - uma lista de conhecimentos, habilidades e habilidades básicas que devem ser adquiridas por todos os alunos no estudo do tema educacional. O mínimo de formação inclui apenas as questões mais importantes e essenciais, sem o conhecimento das quais é impossível o estudo posterior do currículo. Inclui também o desenvolvimento de competências educativas, tanto as previstas no currículo como as não previstas no mesmo, sem o domínio das quais as atividades dos alunos não serão suficientemente racionais e eficazes (consideraremos este sistema a seguir). Após a formação motivacional de competências, segue-se a etapa de organização de atividades conjuntas com o professor. Nesta atividade conjunta, o aluno deve, antes de tudo, receber uma amostra ou regra, um algoritmo de trabalho. É aconselhável que ao receber amostra acabada, as próprias crianças (mas sob a orientação do professor) desenvolveram um sistema de regras pelas quais agiriam. Isto pode ser conseguido comparando a tarefa que está sendo executada com uma determinada amostra. Por exemplo, ao ensinar a habilidade de traçar um diagrama de plano, um professor pode mostrar na forma de um modelo de plano para um tópico específico já familiar às crianças. Com foco nisso, os alunos realizam uma tarefa sobre outro tema relacionado - eles traçam um plano para esse material didático. A seguir, eles, junto com o professor, analisam cuidadosamente diversos trabalhos da turma, comparando-os entre si e com a amostra. É determinado quais elementos do diagrama são destacados, quais conexões são mostradas, quais estão faltando e quais são supérfluas e desnecessárias. Como já pode ser visto no exemplo acima, a atividade conjunta com o professor para desenvolver uma habilidade consciente é sempre implantada externamente. Os alunos geralmente apresentam uma capacidade subdesenvolvida de agir interna e teoricamente quando confrontados com uma tarefa cognitiva. Em qualquer caso, agindo de acordo com o plano, encontram dificuldades significativas. Portanto, necessitam de ações mais fáceis, acessíveis e de forma externa. Então a principal maneira aqui é Trabalho em equipe, e o método é a execução de ações externas. Além disso, as ações externas devem inicialmente ser tão extensas quanto possível e só então, à medida que a habilidade for desenvolvida, poderão ser reduzidas. Depois que os alunos entendem as regras pelas quais precisam agir, são necessários exercícios para usar a habilidade adquirida. Não basta que o aluno conheça as regras racionais do trabalho acadêmico; ele também deve aprender a aplicá-las na sua própria prática. Os exercícios durante os quais a habilidade é desenvolvida devem ser variados. Por exemplo, ao ensinar a capacidade de distinguir entre o principal e o secundário, em particular, são utilizados os seguintes exercícios e tarefas: destacar no texto as partes do mesmo que são mais essenciais para revelar o seu conteúdo; omitir pontos menores ao recontar o texto; organizar o material didático em uma determinada ordem, correspondente ao grau de sua importância; compare quaisquer fenômenos que sejam semelhantes em geral e diferentes em detalhes, explicando claramente o que é essencial e o que não é. O treinamento necessário para desenvolver uma habilidade não deve ser unilateral ou excessivo. Uma habilidade que a criança domina suficientemente para material simples, então muitas vezes é difícil incorporá-lo em atividades complexas que envolvam o uso de diferentes habilidades. Ao realizar um exercício especial, o aluno se concentra no uso correto de uma nova habilidade. Quando uma tarefa mais difícil exige que ele distribua sua atenção, para incluir essa habilidade no sistema das previamente desenvolvidas, ela começa a “cair”. Assim, nas aulas de língua e literatura russa, um aluno que executou bem os exercícios pode cometer erros ao não usar as mesmas regras no ditado, e alguém que escreveu ditados com competência pode cometer erros ao trabalhar em uma redação. Isso pode ser evitado ensinando a criança a combinar a habilidade ou habilidade que está sendo desenvolvida com outras, para que ela possa usá-las em conjunto, ao mesmo tempo que domina métodos de atividade cada vez mais complexos. Então tudo isso trabalho duro visa garantir que a atividade prática externa do aluno se torne sua propriedade interna e possa ser realizada mentalmente.

4 Aplicação de conhecimentos, competências e habilidades

A aplicação de conhecimentos, competências e habilidades é a condição mais importante para a preparação dos alunos para a vida, uma forma de estabelecer uma ligação entre teoria e prática no trabalho educativo. Seu uso estimula atividades de aprendizagem e aumenta a confiança dos alunos em suas habilidades. O conhecimento torna-se um meio de influenciar objetos e fenômenos da realidade, e as competências e habilidades tornam-se um instrumento de atividade prática apenas no processo de sua aplicação. A função mais importante da aplicação é obter novos conhecimentos com sua ajuda, ou seja, transformando-os em uma ferramenta de conhecimento. Nesta qualidade, a aplicação do conhecimento pode muitas vezes significar apenas a transformação mental de alguns modelos iniciais da realidade, a fim de obter novos que reflitam de forma mais plena e completa o mundo real. Um exemplo típico de tal aplicação é o chamado. experimentação de pensamento. A capacidade de usar conhecimentos adquiridos para obter novos é chamada de habilidades intelectuais. Nas atividades práticas, além das intelectuais, é necessário utilizar competências e habilidades específicas, que juntas garantem o sucesso do trabalho. A aplicação de conhecimentos, competências e habilidades - uma das etapas da assimilação - é realizada da forma mais Vários tipos atividade e depende em grande parte da natureza da disciplina acadêmica e das especificidades do conteúdo em estudo. Pode ser organizado pedagogicamente através da realização de exercícios, trabalhos laboratoriais e atividades práticas. Particularmente profundo no seu impacto é a aplicação do conhecimento na resolução de problemas educacionais e de pesquisa. A aplicação do conhecimento aumenta a motivação para a aprendizagem, revelando o significado prático do que se estuda, torna o conhecimento mais duradouro e verdadeiramente significativo. A aplicação do conhecimento em cada disciplina acadêmica é única. Ao estudar física, química, ciências naturais, geografia física, conhecimentos, competências e habilidades são utilizados em tipos de atividades estudantis como observação, medição, registro dos dados obtidos em forma escrita e gráfica, resolução de problemas, etc. Ao estudar assuntos humanitários, conhecimentos, habilidades e habilidades são realizados quando os alunos explicam de forma independente certos fenômenos, ao aplicar regras ortográficas, etc. A aplicação de conhecimentos, competências e habilidades está associada, antes de mais, ao reconhecimento numa situação específica dos casos em que tal aplicação é adequada. O treino especial no reconhecimento adequado está associado ao estabelecimento de semelhanças fundamentais e, portanto, à capacidade de distrair (abstrair) fatores e características que, em determinadas circunstâncias, podem ser considerados insignificantes. A unidade de generalização e especificação permite evitar a resolução de problemas apenas confiando na memória, e não numa análise abrangente das condições propostas, ou seja, evitar o formalismo do conhecimento. Outra condição necessária é o conhecimento da sequência de operações do aplicativo. Normalmente, mais atenção é dada ao ensino desse tipo de ação, mas erros também são encontrados aqui - na maioria das vezes, tentativas de reduzi-lo a procedimentos puramente algorítmicos em uma sequência determinada de uma vez por todas. A aplicação de conhecimentos, competências e habilidades é bem-sucedida quando adquire caráter heurístico e criativo. A aprendizagem é impossível sem o uso de conhecimentos, habilidades e habilidades disponíveis (mesmo mínimos, adquiridos na experiência cotidiana) e é um sistema propositalmente organizado de aplicação consistente de conhecimentos, habilidades e habilidades. Em alguns casos, a aplicação só pode ser mental, imaginária. A melhoria de conhecimentos, competências e habilidades também ocorre apenas no processo de sua aplicação, portanto, a repetição do aprendido não deve, via de regra, ser uma simples reprodução, mas sua aplicação em condições mais ou menos novas. Para aplicar conhecimentos, competências e habilidades, as conexões interdisciplinares são importantes, porque Ações com objetos reais exigem consideração simultânea de conhecimentos em diversas disciplinas acadêmicas. A aplicação bem-sucedida de conhecimentos, habilidades e habilidades é facilitada pelo autocontrole.

Conclusões sobre o primeiro capítulo

Dominar conhecimentos e habilidades é condição e base da educação humana. Na compreensão psicológica e pedagógica, o conhecimento é uma realidade cognoscível, adequadamente impressa na memória humana em forma linguística, incluindo métodos (regras) de atividade. Habilidade é conhecimento em ação. Conhecimento e habilidade estão interligados, tanto abstratos quanto concretos. Uma pessoa sabe apenas o que pode e vice-versa. A manifestação de habilidade indica o domínio de uma determinada habilidade. Até que o aluno demonstre a habilidade exigida no processo de atividade, não se pode afirmar que possui tal habilidade e, consequentemente, conhecimento e habilidade.

2. Princípios práticos para levar em consideração o desenvolvimento de competências e habilidades em alunos do ensino fundamental

1 Descrição da base de pesquisa

Com o objetivo de identificar a formação de competências e habilidades entre os alunos do ensino fundamental, realizamos um estudo na segunda série do Ensino Médio da Instituição Educacional Municipal nº 2, professora da segunda categoria de qualificação, Kotova Evgenia Aleksandrovna. 20 crianças participaram do estudo.

Como parte do estudo, verificamos o nível de formação de competências e habilidades dos alunos da segunda série em disciplinas como língua russa, matemática e o mundo.

Os seguintes conhecimentos e habilidades foram monitorados na língua russa e na matemática:

Em russo:

Habilidades relacionadas à aquisição de conhecimentos do sistema linguístico (distinguir entre sons e letras; analisar palavras de acordo com sua composição; reconhecer classes gramaticais; determinar as características morfológicas de uma palavra; destacar a base gramatical de uma frase);

Habilidades relacionadas ao domínio das normas de uma linguagem literária (escrever palavras com competência com a grafia estudada; destacar a grafia de uma palavra; explicar a colocação de sinais de pontuação em frases da estrutura estudada);

Habilidades relacionadas à atividade de fala (pesquisar e transformar informações; criar declarações escritas sobre um determinado assunto)

matemática :

Habilidades relacionadas à construção de relações entre quantidades (conhecer e aplicar as relações entre unidades de medida de grandezas de vários tipos; compreender e aplicar as relações “mais por”, “menos por”, “mais por”, “menos por”, “aumentar por”, etc.);

Habilidades relacionadas à resolução de problemas aritméticos forma (conhecer a essência do problema; analisar o problema; construir um plano de solução; verificar e resumir);

Habilidades computacionais (organize a ordem das ações; encontre a soma, diferença, produto, quociente dos números).

Como parte da pesquisa sobre o mundo circundante, foram utilizados CMMs (materiais de teste e medição de um novo tipo - tarefas, cujo texto era orientado para a prática, e as competências e habilidades determinadas entre os alunos eram supra-disciplinares, tarefas para o o texto era multinível). Tornaram-se um material de controle e medição destinado a determinar o nível de alfabetização funcional dos alunos. (aplicativo)

Qualquer trabalho envolveu uma avaliação em três níveis do desenvolvimento de competências e habilidades educacionais, determinada em função do número de pontos obtidos pela conclusão das tarefas.

Na avaliação, foi utilizado um coeficiente de pontuação para determinar o nível: 2 pontos - a habilidade está formada (100%); 1 ponto - a habilidade não está suficientemente desenvolvida, há erros na conclusão da tarefa (50%); 0 pontos - tarefa não concluída, esta habilidade está faltando. Um nível baixo corresponde à capacidade de simplesmente reproduzir material (linear). Nível médio- as competências (análise, síntese) estão insuficientemente desenvolvidas. Alto nível - uma abordagem criativa para completar uma tarefa (design). Este é o domínio de habilidades e habilidades.

2 Análise dos resultados da pesquisa

Como resultado de nossa pesquisa, descobrimos o seguinte:

língua russa

Ensinar a língua russa forma nas crianças uma ideia da linguagem como um sistema integral. Visa o desenvolvimento pessoal, espiritual, moral, emocional e intelectual do aluno do ensino fundamental, a formação de sua individualidade, o desenvolvimento de todas as formas de comunicação - falar, escrever, ouvir, ler, conhecer o mundo ao redor dele e de si mesmo. Os resultados são apresentados no diagrama 1

Diagrama 1. Formação de competências na língua russa

Em matemática, o estudo identificou as habilidades matemáticas básicas que os alunos precisam para continuar a educação:

a capacidade de ver, descrever e aplicar relações entre quantidades;

resolver problemas simples utilizando métodos aritméticos;

realizar cálculos.

Os resultados são apresentados no diagrama 2

Diagrama 2 Formação de habilidades em matemática

Os resultados do trabalho no mundo circundante são apresentados na Tabela 1

Mesa 1 A eficácia do trabalho realizado no meio ambiente.

Nome completo Número de respostas corretas Número de respostas incorretas Fedorov R. 713 Kolomeets S. 911 Gutovova A. 911 Ivanov R. 155 Malyshevich D. 146 Kunguriev V. 146 Bril E. 119 Budarnaya N. 137 Tyulikov S. 155 Putrenko S. 146 Zueva D. 515 Chakhlova S. 812 S Emerukha I .911 Shershova V.1010 Kolesnikova V.713 Koshevarova E.812 Khomuttsova V.128 Sulimanov I.146 Vaganova S.119 Solonko A.614

Diagrama 3. Desenvolvimento de habilidades no mundo circundante

Conclusão da mesa

Nem uma única criança lidou com o trabalho integralmente

Quase todas as crianças tiveram dificuldades com questões e tarefas relacionadas ao terceiro e quarto níveis de domínio de conhecimentos e habilidades.

As dificuldades foram levantadas por questões relacionadas com a transferência de competências de uma situação para outra.

Conclusão sobre o segundo capítulo

Alguns dos alunos do ensino primário estudados cometem erros computacionais; alguns alunos não sabem construir relações entre unidades; Quase uma em cada três pessoas não sabe como resolver problemas usando métodos aritméticos.

Um em cada quatro alunos tem dificuldades em completar tarefas que testam competências relacionadas com o domínio do conhecimento do sistema linguístico e competências relacionadas com o domínio das normas de uma língua literária.

Vários alunos estudados não demonstram capacidade de buscar e transformar informações.

Conclusão

Dominar competências e habilidades é condição e base da educação humana. Na compreensão psicológica e pedagógica, o conhecimento é uma realidade cognoscível, adequadamente impressa na memória humana em forma linguística, incluindo métodos (regras) de atividade. Habilidade é conhecimento em ação. Conhecimento, habilidade e habilidade estão interligados como abstratos e concretos. Uma pessoa sabe apenas o que pode e vice-versa. A manifestação de habilidade indica domínio de determinados conhecimentos. Até que o aluno demonstre as competências e habilidades necessárias no processo de atividade, não se pode dizer que ele possui tais habilidades e habilidades e, consequentemente, conhecimentos. A metodologia de avaliação do desempenho educacional pressupõe que a capacidade e a habilidade como um conjunto de elementos adquiridos da experiência de uma pessoa e da sociedade são reproduzidas pelo aluno na fala E VAtividades. Uma vez que, para uma aprendizagem bem-sucedida, os alunos precisam de habilidades de leitura, escrita, contagem e fala, são essas habilidades que lhes permitirão avançar para o domínio de habilidades e habilidades mais complexas.

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Aplicativo

Observação, classificação (com base em uma base dada ou encontrada de forma independente), autocontrole.

Objeto de observação: desenhos para uma página apresentando às crianças a letra a e o som “a”.

Tarefas: observar os desenhos do alfabeto que foram feitos para a página de introdução da letra e do som “a”. Escolha aquelas fotos cujos nomes começam com o som “a”.

Crie suas próprias tarefas para agrupar esses desenhos.

Ofereça sua própria solução para escrever no quadro.

Escuta, classificação (com base em uma base dada ou encontrada de forma independente), autocontrole.

Texto: “O pai de Borin é capitão. O pai de Pavlik é operador de rádio. O pai de Lida é cozinheiro. E os pais de Olya, Dasha e Kolya servem como marinheiros.”

Tarefas: ouça as duas primeiras frases e nomeie palavras que contenham o som “p” (pai, Pavlik). Teste-se com o ABC.

Variantes da tarefa que as crianças podem inventar: ouvir frases e nomear apenas palavras que contenham o som [p ]; tais palavras em que não há nem o som [p] nem o som [p ] (Borin, operador de rádio, Lidin, cozinheiro, a, u, Olya, Dasha e Kolya, servem como marinheiros); Em quais grupos as palavras das frases podem ser divididas? (Para grupos em que existe um som [p], existe um som [p ], não existe nem um nem outro som - três grupos; monossilábico e polissilábico; começando com uma letra maiúscula e uma letra minúscula - dois grupos...)

Leitura, classificação (com base em uma base dada ou encontrada de forma independente), autocontrole.

Aqui está um pastor, // Como um guarda. // Ele sinaliza para o rebanho: // - Rebanho! Parar!

Tarefas: leia o texto e decida como dividir as palavras do texto em duas grupos diferentes(com a letra c e sem esta letra), em grupos diferentes (com a letra c só no início, só no meio, sem a letra c...); verifique seu trabalho usando o alfabeto.

Observação, generalização, autocontrole.

Objeto de observação: desenho para as palavras ele, ela, isso, eles, nós.

Tarefas: dê um nome a este desenho. ("O sol está brilhando", " Família amigável", "Tea Party", "Summer Rain", "Mamãe carregando um samovar"...).

Determine qual nome é o mais preciso. Por que? (“Família Amigável”, “Tea Party” - os nomes revelam a imagem de maneira geral e mais precisa.)

Ouvir, resumir, autocontrole

Texto: “A música começou a tocar alto. A névoa envolveu o salão e um mágico apareceu. Na frente dele havia um baú vazio.

O mágico disse:

Finty, vinty, merda!

E de repente uma fonte começou a fluir do peito. Que truque!

Bravo! Bravo! Bravo!"

Tarefa: ouça o texto e dê um título. (“Circo”, “Eu também adoro circo”...) Qual nome é o mais correto? Por que?

Ler, resumir, autocontrole

Texto: “Ano Novo significa neve, montes de neve, trenós, patins. São férias de inverno!

Mas, ao mesmo tempo, na distante Austrália, as crianças experimentam férias de verão. O calor chega a quarenta graus. Aqui está o Ano Novo! Mas o Papai Noel e o Papai Noel voarão com presentes para a Austrália e a África.”

Tutoria

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Como a aprendizagem visa que os alunos dominem conhecimentos, competências e habilidades, bem como desenvolvam seu pensamento e habilidades criativas, é necessário abordar a divulgação desses conceitos.

Conhecimento em pedagogia pode ser definida como a compreensão, o armazenamento na memória e a capacidade de reproduzir os fatos básicos da ciência e as generalizações teóricas deles decorrentes (conceitos, regras, leis, conclusões, etc.).

Habilidades e competências estão intimamente relacionadas ao conhecimento. Habilidade– este é o domínio de métodos (técnicas, ações) de aplicação dos conhecimentos adquiridos na prática. Por exemplo, a capacidade de resolver problemas em matemática está associada ao domínio de técnicas como analisar as condições do problema, comparar essa condição com o conhecimento adquirido, encontrar mentalmente maneiras de resolver o problema com base no uso de certos elementos do problema, e, por fim, verificar a veracidade do resultado obtido. Nesse caso habilidadeé considerado um elemento integrante do ensino, como uma ação automatizada levada a um alto grau de perfeição. Por exemplo, a leitura fluente de um aluno pode ser considerada uma habilidade que é um elemento importante para uma leitura significativa.

Darei as principais etapas do domínio de conhecimentos, competências e habilidades.

Percepção dos alunos sobre o material em estudo. O domínio do material em estudo começa com sua percepção. A essência desta ação cognitiva é que os alunos, com a ajuda dos sentidos, ou seja, sensações auditivas, visuais, táteis e olfativas, percebem propriedades externas, características e sinais dos objetos e fenômenos em estudo. A percepção nada mais é do que um reflexo na consciência humana de propriedades, qualidades e sinais externos percebidos de objetos, fenômenos e processos cognoscíveis.

Compreender o material que está sendo estudado. A atividade dos alunos na compreensão do material estudado e na formação de conceitos científicos significa o trabalho do pensamento.

O processo de compreensão do material que está sendo estudado, ou seja, a atividade mental para revelar a essência de objetos e fenômenos cognoscíveis e a formação de conceitos teóricos é muito complexa. Em primeiro lugar, deve-se enfatizar que o pensamento “funciona” somente quando a consciência dispõe do material necessário para isso e, em particular, a presença de um certo número de ideias, exemplos, fatos. Consequentemente, a organização da atividade cognitiva dos alunos na percepção dos objetos e fenômenos em estudo na sua forma natural ou com o auxílio de recursos visuais é muito significativa para a compreensão do material em estudo. Quanto mais ideias são formadas nas mentes dos alunos, mais claras e brilhantes elas são, mais material existe para o “trabalho” do pensamento. Como ocorre, então, a compreensão do material em estudo e a formação dos conceitos científicos?

Este processo inclui as seguintes operações mentais: a) análise das propriedades e características percebidas dos objetos e fenômenos em estudo, registradas em ideias, de acordo com o grau de sua importância para revelar a essência desses objetos e fenômenos, b) agrupamento lógico de características e propriedades essenciais e não essenciais dos objetos e fenômenos em estudo, c) compreensão “mental” da essência (causas e consequências) dos fenômenos em estudo e a formulação de conclusões generalizantes, conceitos, leis e ideias ideológicas, d) verificar a validade e veracidade das conclusões tiradas.

Em última análise, o resultado da compreensão dos alunos sobre o material em estudo é a sua compreensão, a consciência das causas e consequências de objetos, fenômenos, processos cognoscíveis e a formação de conceitos.

Mas o resultado da compreensão do material estudado não é apenas a sua compreensão. No processo, os alunos desenvolvem a capacidade de comparar e analisar os fenómenos em estudo, de isolar as suas características essenciais e não essenciais, bem como a capacidade de raciocinar, de propor hipóteses e generalizações teóricas, ou seja, ocorre o desenvolvimento mental. Além disso, eles desenvolvem qualidades pessoais como curiosidade, independência cognitiva e formam visão de mundo, visões e crenças morais e estéticas.

Atividade cognitiva para memorizar o material em estudo. Memorizar o material que está sendo estudado não tem nada a ver com memorização mecânica. Pelo contrário, deve basear-se numa compreensão e compreensão profunda e abrangente dos conhecimentos adquiridos e contribuir para o desenvolvimento mental dos alunos.

Para dominar o material estudado, o método de memorização é essencial. Como você sabe, a memorização acontece concentrado que é realizado de uma só vez, e disperso, quando a assimilação do material estudado é realizada em várias etapas e dispersa ao longo do tempo. Com a memorização concentrada, o conhecimento passa para a memória operacional de curto prazo e é rapidamente esquecido. A memorização distribuída promove a transferência de conhecimento para a memória de longo prazo. Por isso, no processo de aprendizagem, é necessário recomendar que os alunos utilizem técnicas de memorização distribuída.

Aplicação dos conhecimentos adquiridos na prática. Um componente essencial da atividade cognitiva no processo de aprendizagem é a aplicação dos conhecimentos adquiridos na prática e o desenvolvimento das habilidades criativas dos alunos. Naturalmente, tanto as habilidades e aptidões, quanto as habilidades criativas, são formadas e desenvolvidas no processo de organização de exercícios repetidos. Por exemplo, com a ajuda de exercícios, os alunos desenvolvem a capacidade de ler de forma significativa, escrever com competência, resolver problemas e exemplos de matemática, física e química. Habilidades e habilidades para manusear instrumentos e reagentes de física, química e biologia também são desenvolvidas no processo de exercícios práticos. Exercícios certos e persistentes requerem o desenvolvimento da inteligência, a capacidade de resolver problemas atípicos e a manifestação de habilidades criativas no estudo da matemática, literatura e outras disciplinas.

Na didática doméstica moderna, é utilizado o termo “tipos de ensino”, que na maioria das vezes denota uma visão sobre a natureza da interação no ensino entre professor e alunos. Na didática, desenvolveram-se tipos de ensino como ensino informativo (explicativo-ilustrativo), baseado em problemas e programado.

Junto com esses conhecidos modelos de ensino, existem outros, mais frequentemente chamados de conceitos e sistemas didáticos. Estes incluem: behaviorismo, psicologia da Gestalt, cognitivismo, teoria da atividade e psicologia humanística.

Os behavioristas (D. Watson, E. Thorndike) acreditam que a aprendizagem é a aquisição pelo corpo de novas formas de comportamento. As disposições mais importantes do behaviorismo na fundamentação da teoria da aprendizagem são estímulo - resposta - reforço. O indivíduo é um elemento passivo. Ele reage apenas a influências externas, a estímulos externos. A atividade do aluno reduz-se, neste caso, à execução mecânica de operações específicas.

Os psicólogos da Gestalt assumem uma posição diferente na interpretação da essência do ensino. Segundo seu conceito, a atividade do aluno na aprendizagem se resume ao papel de estimulador de mudanças internas nas estruturas integrais e nas motivações baseadas na discrição, na compreensão e no insight.

Representantes do cognitivismo, em particular J. S. Bruner, consideram a aprendizagem como um processo em que os alunos criam a sua própria “experiência cultural”, que é de natureza social e condicionada pelo contexto cultural e histórico.

Comunicando Educação caracterizada principalmente pelo fato de o professor apresentar o conhecimento de forma processada, “pronta”, os alunos o percebem e reproduzem. Este é o tipo de treinamento mais comum.

A principal característica deste processo é que a atividade do professor consiste principalmente em fornecer informações por meio de explicações verbais com uso de imagens e recursos visuais.

A aprendizagem comunicativa como forma, forma de formação de conhecimento, sem dúvida apresenta vantagens: a oferta e assimilação do conhecimento é feita de forma sistemática, sequencial, de modo e ritmo econômico, para um grande número de alunos ao mesmo tempo. No entanto, também existem desvantagens nesta abordagem: as atividades dos alunos são reduzidas principalmente à memorização e reprodução de informações comunicadas pelo professor, portanto, as habilidades e habilidades mentais dos alunos, como a capacidade de ver problemas, colocar questões, analisar e comparar fatos, são pouco desenvolvidos. Em outras palavras, a aprendizagem informativa não desenvolve o pensamento. Portanto, na didática, principalmente no século XX, houve uma busca por modelos que permitissem ensinar o pensamento crítico e produtivo. É assim que surge a aprendizagem baseada em problemas.

Aprendizagem baseada em problemas– este tipo de ensino em que o professor organiza atividades de pesquisa relativamente independentes, durante as quais os alunos adquirem novos conhecimentos, competências e desenvolvem capacidades gerais, bem como atividades de investigação, e formam competências criativas. A natureza do ensino e da aprendizagem, em comparação com a aprendizagem informativa, muda drasticamente: os alunos realizam minipesquisas ou trabalhos práticos criativos. No decorrer deste trabalho, novos conhecimentos são formados: fatos, padrões, conceitos, princípios, teorias: regras, algoritmos.

As vantagens da aprendizagem baseada em problemas incluem o facto de os alunos estarem envolvidos em atividades intelectuais ou práticas ativas, ao mesmo tempo que experimentam fortes emoções positivas (interesse, satisfação). Os alunos desenvolvem competências intelectuais: percepção de objetos, observação, imaginação, análise, classificação e outras. Estas também incluem habilidades criativas: ver problemas, fazer perguntas, procurar soluções. Experimentos mostram que a aprendizagem baseada em problemas produz conhecimento mais profundo. Os alunos não apenas reproduzem informações, mas também fazem conexões, interpretam, aplicam e avaliam.

O impulso para a criação aprendizagem programada serviu a dois motivos. Por um lado, os professores perceberam que na prática de massa, ao utilizar a aprendizagem tradicional e baseada em problemas, não há uma orientação clara por parte do professor sobre as ações dos alunos com o material didático, o que resulta em problemas de conhecimento. Alunos por Várias razões não seguem as instruções do professor e não assimilam informações educacionais. Isto leva a buscando um modelo de ensino em que o professor gerencie de forma mais eficaz as atividades de aprendizagem dos alunos.

Por outro lado, a partir de meados do século XX, o desenvolvimento da tecnologia começou a penetrar em todas as esferas da atividade humana, incluindo a educação: surgiram as primeiras máquinas de ensino, o que exigiu mudanças nas abordagens de ensino.

A aprendizagem programada é uma aquisição relativamente independente e individual de conhecimentos e habilidades de acordo com um programa de treinamento utilizando meios especiais (livro didático, computador). Na educação tradicional, o aluno costuma ler o texto completo do livro didático e reproduzi-lo, enquanto seu trabalho de reprodução quase não é controlado ou regulamentado. A ideia da aprendizagem programada é controlar as atividades de aprendizagem do aluno por meio de um programa de ensino.

Tempo de leitura: 56 minutos

Boa tarde, queridos leitores! Hoje falaremos não sobre, mas sobre o doloroso tema de todos os desempregados em algum momento da vida que não são contratados por causa de um currículo escrito incorretamente. Ao que parece, o que há de errado em escrever este documento? Não é tão difícil falar sobre você como parceiro de negócios, sobre suas vantagens sobre outros candidatos a qualquer cargo. Mas nem tudo é tão simples como parece no início; escrever um currículo corretamente na primeira vez não é fácil, mas depois vem mais!

O currículo é o seu “cartão de visita” pessoal na hora de se candidatar a um emprego, cuja escrita correta determinará o seu caminho futuro na vida, ou seja, as suas palavras queridas "Você está aceito!" no departamento de RH.

Neste caso, a utilização da expressão “ortografia competente” não significa a correta colocação de sinais de pontuação e um alto nível de ortografia, uma vez que a contratação para um cargo almejado, ao contrário do que já acontece, envolve a seleção do Melhor dos melhores. Portanto, ao escrever seu currículo, você deverá se lembrar de todas as regras da língua russa que estudou na escola. Mas o conceito de “escrita competente” ao escrever também inclui o seguinte:

• “A brevidade é irmã do talento”, ouvimos falar dessa expressão desde a infância. Portanto, ao escrever um currículo, um breve resumo de suas conquistas, competências, aptidões e, simplesmente, todas as vantagens, aumenta suas chances de conseguir a posição desejada do que histórias vazias e volumosas.
• Você não deve escrever frases modelo indicando suas características pessoais, ou seja, expressões como “comunicativo”, “fácil de aprender”, “pontual” são melhores para serem descartadas imediatamente da cabeça, pois não farão você se destacar do multidão.
• A capacidade de formular corretamente o seu competências e habilidades no currículo(desculpe pela tautologia). Tudo o que você escreve nesta seção deve ser adequado especificamente para a posição específica para a qual você está se candidatando.

Portanto, queridos leitores, nosso artigo será dedicado ao terceiro ponto, pois os erros mais comuns de todas as pessoas na hora de escrever um currículo são justamente a descrição incorreta de suas competências e habilidades relacionadas ao cargo que essas pessoas desejam ocupar.Bem, vamos começar?

1 Habilidades e habilidades em um currículo: o principal que você precisa saber para escrever corretamente

• 1.1 Habilidades para o currículo de um vendedor e demais trabalhadores que mantêm contato regular com pessoas

  1.3 Habilidades para um bom currículo de palestrantes e professores de seminários ou treinamentos

  1.4 Habilidades no currículo de um cientista da computação

  1.5 Habilidades em um currículo para contador e auditor

  1.6 Habilidades no currículo de um advogado

2 Competências e habilidades gerais para um bom currículo

3 Exemplo em um currículo de competências e habilidades

4 Redação correta de competências e habilidades básicas em um currículo

5 Como não confundir as seções “Sobre você” e “Habilidades e Habilidades” do seu currículo

• 5.1 Um exemplo de habilidades de redação e habilidades para um currículo para o cargo de farmacêutico

6 Indicando competências e habilidades específicas ao escrever um currículo

7. Conclusão

Habilidades no currículo: o principal que você precisa saber para uma redação correta

As competências e aptidões básicas que você indica em seu currículo são as que o empregador prestará atenção primeiro. Indicar apenas sua formação e experiência profissional não lhe prometerá o cargo desejado, pois ao fazê-lo você não se revelará como indivíduo e, portanto, não será um líder entre seus rivais na hora de se candidatar a um emprego.

Depois de descrever qualitativamente suas competências e habilidades, você pode ter certeza que certamente conseguirá a posição desejada (a menos, é claro, que uma pessoa mais “habilidosa” passe por você).

Não existe uma lista a priori de competências e habilidades básicas para um currículo que seja adequado para qualquer cargo (mas existe uma). Mas se você não sabe o que escrever nesta seção, pode usar a lista a seguir, considerada a mais adequada para cada cargo:

1. capacidade de organizar e gerir com competência o seu tempo de trabalho;
2. posse de habilidades gerenciais;
3. capacidade de liderar em equipe;
4. atenção a detalhes sem importância;
5. capacidade de lidar com problemas difíceis;
6. habilidades analíticas;
7. capacidade de se comunicar em estilo de negócios;
8. capacidade de evitar conflitos em uma equipe.

Essa lista pode ser interminável, o principal é escolher alguns pontos que sejam importantes para a sua posição.

Lembre-se que um empregador, ao procurar empregados, sempre indica as competências e habilidades exigidas no anúncio que os funcionários em uma posição específica devem ter.

Outra habilidade sua é importante aqui (que você não indicará por motivos óbvios) - a reformulação de pensamentos. Ou seja, ao ver um anúncio “Procura-se Funcionário...”, que indicará todas as qualidades necessárias do funcionário desejado, ao elaborar um currículo você escreverá a mesma coisa, apenas com suas próprias palavras. Mais ou menos como quando, mas apenas na vida real.

Habilidades para um currículovendedor e outros funcionários que estão em contato regular com pessoas

Ao elaborar um currículo, as pessoas que se candidatam a uma dessas vagas podem escrever na seção “ Habilidades" próximo :

1. capaz de encontrar uma abordagem criativa para resolver qualquer situação;
2. diplomático (ligado) e tolerante (ligado) em relação a outras pessoas;
3. Sei ouvir os meus interlocutores e ajudá-los a resolver os seus problemas;
4. capaz de aprender;
5. Tenho discurso competente e capacidade de persuadir;
6. Tenho vasta experiência em vendas;
7. Posso administrar o tempo;
8. Consigo encontrar uma abordagem para as pessoas;
9. em situações de conflito chego a compromissos.

Qualquer empregador será atraído por um funcionário em potencial que se candidate a qualquer cargo, como:

1. fluência em línguas estrangeiras (principalmente inglês);
2. Uso confiável de computadores e equipamentos de informática;
3. capacidade de conduzir correspondência comercial;
4. possuir interesse e atenção ao sucesso geral do empreendimento.

Especificamente para pessoas que desejam obter uma posição no setor de serviços, suas principais habilidades devem ser aquelas que possam satisfazer qualquer necessidade do cliente.

Se você deseja obter o cargo de diretor, administrador, chefe, gerente ou outro cargo gerencial, precisará das seguintes habilidades, das quais falará ao redigir seu currículo:

• capacidade de resolver conflitos;
• Possuir pensamento crítico (ou estratégico);
• capacidade de ganhar confiança;
• eficácia das negociações;
• gestão competente do tempo e dos recursos de trabalho da empresa;
• independência das decisões tomadas e responsabilidade pelas suas consequências;
• posse de habilidades de comunicação;
• capacidade de motivar efetivamente os funcionários;
• capacidade de resolver vários problemas simultaneamente;
• a capacidade de distribuir responsabilidades, bem como monitorar sua estrita implementação.

Mas você não deve escrever sobre o que não pode fazer, porque se for contratado e não corresponder às expectativas, será ameaçado de demissão naquele exato momento.

É melhor indicar o que você realmente pode fazer sem dificuldade, mas embelezado um pouco para uma avaliação mais elevada por parte do empregador sua candidatura.

Habilidades para um bom currículo para palestrantes e instrutores de seminários ou treinamentos

Se você está se candidatando a um cargo de professor, palestrante, palestrante, etc., então suas principais competências e habilidades devem ser as seguintes:

1. capacidade de motivar;
2. Possuir um alto nível de iniciativa e energia;
3. flexibilidade e paciência;
4. capacidade de organizar o processo de trabalho;
5. a capacidade de concentrar o interesse dos ouvintes num fenómeno específico durante o período de tempo necessário;
6. Posse de fala competente e dicção clara;
7. capacidade de se comunicar com as pessoas;
8. a capacidade de estabelecer contactos mesmo com as pessoas mais características.

Simplificando, você deve chamar a atenção do seu empregador para o fato de que você, como ninguém, é um excelente professor e ao mesmo tempo psicólogo.

Habilidades no currículo geeks

Se você escolheu a carreira de especialista em TI, sua vocação é exercer o controle de todos os equipamentos de informática pertencentes à sua empresa. Isso significa que seu currículo deve refletir as seguintes habilidades:

1. Eu sou fluente em Inglês;
2. Posso evitar falhas no computador;
3. Monitoro regularmente riscos potenciais;
4. Realizo diagnósticos periódicos de equipamentos de informática;
5. Percebo facilmente as informações recebidas.

E não se esqueça que sua principal habilidade é o conhecimento profissional de tecnologia de informática, caso contrário, que tipo de posição um especialista em TI poderia ter para uma pessoa que não sabe nada sobre computador, exceto como usar navegadores e.

Habilidades em um currículo paracontador e auditor

Se você acha que sua vida deve estar intimamente ligada à contabilidade, então, ao enviar documentos para qualquer empresa, com certeza será necessário redigir um currículo, no campo “ Habilidades e habilidades" que você pode especificar o seguinte:

1. Posso pensar analiticamente;
2. Tenho a capacidade de criar diariamente um algoritmo para o próximo trabalho;
3. Sou capaz de planear eficazmente o tempo de trabalho;
4. Identifico tarefas atualmente significativas;
5. Posso comunicar com representantes das autoridades de controlo;
6. Presto mais atenção às pequenas coisas e detalhes;
7. é capaz de determinar o grau de prioridades;
8. Eu analiso regularmente todas as minhas ações.

De forma geral, descreva todas as habilidades que todo profissional de contabilidade competente deve ter.

Habilidades no currículo de um advogado

Se você está se candidatando a um cargo de advogado, advogado, juiz, etc., então suas principais habilidades ao redigir um currículo devem ser as seguintes:

1. alto nível de conhecimento dos atos legislativos e regulamentares da Federação Russa;
2. capacidade de redigir os contratos necessários;
3. capacidade de usar bancos de dados jurídicos eletrônicos;
4. capacidade de trabalhar com representantes de autoridades de controle;
5. a capacidade de encontrar compromissos em situações difíceis;
6. adesão estrita às metas estabelecidas;
7. realização de exames jurídicos.

Esta lista, é claro, está incompleta. Este é apenas um exemplo que você pode usar ao escrever um currículo para um cargo jurídico.

Competências e habilidades gerais para um bom currículo

Darei a você algumas habilidades que são comuns a muitos empregos e candidatos a emprego. Ou seja, cada uma das habilidades listadas abaixo não servirá para todos os cargos, mas você pode escolher algo adequado para a carreira desejada.

Então aqui está este lista de habilidades gerais para escrever um currículo bom e memorável:

1. conhecimento de línguas estrangeiras (aqui deverá indicar lingua estrangeira, bem como o grau de proficiência no mesmo: fluência, leitura com dicionário, etc.);
2. habilidades de programação;
3. capacidade de planejar e desenvolver orçamentos;
4. capacidade de comunicar-se com competência em estilo empresarial (escrita e oral);
5. experiência na criação de bases de clientes, bem como no futuro trabalho com eles;
6. provisão operacional-investigativa de acesso à informação;
7. capacidade de desenvolver planos;
8. realizar uma análise dos fatos das vendas realizadas, tanto pela própria empresa quanto por seus concorrentes;
9. habilidades na condução e organização de atividades de inventário;
10. capacidade de negociar;
11. capacidade de treinar e motivar a equipe de trabalho;
12. habilidades para trabalhar com propostas comerciais;
13. capacidade de previsão;
14. capacidade de persuadir;
15. habilidades para trabalhar com programas de computador aplicados (por exemplo: com o pacote Microsoft Word, 1C: Contabilidade, Excel, proficiência em Photoshop e outros);
16. posse de habilidades organizacionais;
17. capacidade de tomar decisões independentes;
18. manuseio habilidoso de equipamentos de escritório (equipamentos de escritório);
19. capacidade de trabalhar em equipe;
20. capacidade de usar dados primários;
21. competências para poupar, comprar bens com sabedoria, distribuir sabiamente os recursos financeiros da empresa;
22. habilidade em precificação e vendas diretas;
23. habilidades para vender através de comunicações celulares;
24. capacidade de recolher e preparar informação estatística;
25. capacidade de desenvolver e conduzir eventos relacionados a pesquisas de mercado e campanhas publicitárias;
26. capacidade de ser escrupuloso na coleta e preparação da documentação de relatórios.

Uma determinada posição requer certas habilidades por parte do funcionário. Tenho certeza de que ao escrever um currículo você certamente usará pelo menos um dos pontos acima. Afinal, muitos deles são adequados para qualquer pessoa séria que pretenda se candidatar a um cargo bom e bem remunerado.

Exemplo em um currículo de competências e habilidades

Se você está se candidatando a uma vaga especial, para a qual, infelizmente, o artigo não encontrou um exemplo adequado de currículo competente, pode indicar na seção “ Habilidades» um dos seguintes exemplos (se for adequado à posição pretendida, é claro):

1. posse de traços de caráter inerentes a um líder;
2. posse de conhecimento técnico;
3. capacidade de organizar e desenvolver projetos, bem como gerenciá-los no futuro;
4. posse de conhecimentos e conquistas na área de marketing;
5. capacidade de estabelecer contato com as contrapartes da empresa;
6. posse de habilidades para falar em público;
7. capacidade de tomar iniciativa;
8. possuir alta energia na resolução de problemas emergentes;
9. capacidade de tomar decisões imediatamente;
10. responsabilidade por cada tarefa atribuída;
11. realizar quaisquer ações (mesmo as extremamente complexas) que possam levar ao sucesso do empreendimento;
12. alcançando grande sucesso em serviços e/ou vendas.

Qualquer um dos pontos escritos acima surpreenderá agradavelmente o seu empregador. Isso significa que você ficará ainda mais próximo da posição desejada.

Redação correta de habilidades e habilidades básicas em um currículo

Na hora de procurar emprego, aconselho não se limitar a escrever um currículo, seria melhor alterá-lo regularmente de acordo com o cargo pretendido; Mas a apresentação de competências para a cópia principal do currículo deve ser diferente das cópias de currículos para cargos específicos.

Na via principal do seu currículo, que será adequada para a maioria dos cargos, você deverá logo após a seção “ experiência» escreva o seu « Habilidades”, ou seja, tudo que você aprendeu vem de trabalhos anteriores.

Deixe-me dar um exemplo claro: durante um certo tempo (digamos, cinco anos), Anastasia trabalhou como professora em um jardim de infância, mas não estava categoricamente satisfeita com o salário. Ela pediu demissão e agora está procurando emprego na mesma posição.

Assim, as principais habilidades e conquistas que Nastya recebeu em seu emprego anterior são as seguintes:

• alto conhecimento na área de psicologia infantil;
• capacidade de resolver conflitos entre crianças;
• a capacidade de encontrar uma abordagem individual para cada criança;
• capacidade de conduzir atividades de entretenimento natureza cognitiva;
• capacidade de desenhar;
• habilidade de tocar piano;
• habilidades para se comunicar com crianças;
• posse de habilidades para preparar as crianças para a escola primária.

Esta lista pode ser infinitamente longa, mas é inútil. Por que? Porque você também não deve se elogiar demais em seu currículo.

Não existem pessoas ideais - este é um fato bem conhecido. Portanto, um empregador pode não aprovar um currículo muito gentil, bem como um currículo mal escrito.

Além disso, gostaria de avisar que você deve escrever apenas a verdade em seu currículo. Se Anastasia, que trabalhou como professora de jardim de infância durante cinco anos, de repente quisesse se tornar professora de matemática (sem qualquer educação especial ou experiência profissional) e indicasse em seu currículo que tem conhecimento de matemática superior e mentiras semelhantes, então o empregador simplesmente iria não acredito em Anastasia, pois ele tem documentos que confirmam suas mentiras em seu currículo.

Como não confundir as seções “Sobre você” e “Habilidades e Habilidades” do seu currículo

Capítulo " Sobre mim” inclui frases e palavras como “Pontual”, “Sociável”, “Responsável”, mas não o mesmo que em seções como “Habilidades e Habilidades”, “Habilidades e Conquistas” " ou "Habilidades Profissionais". Este é um grande erro que muitos candidatos cometem ao escrever seu currículo.

Ao compilar a seção “”, você deve indicar todos aqueles que recebeu em seu local de trabalho anterior ou enquanto estudava em uma faculdade, instituto ou universidade. Na mesma seção, você pode indicar as conquistas que alcançou enquanto trabalhava (ou estudava) nesta posição.

Em outras palavras, esta seção deve mostrar você como um especialista qualificado que definitivamente deve preencher a vaga.. Quanto mais claramente você falar sobre suas habilidades, mais os empregadores estarão interessados ​​em seu currículo.

Use as seguintes dicas para escrever um currículo para aumentar suas chances de conseguir o emprego desejado:

1. Descreva suas qualificações imediatamente após a seção “ Educação" Isso será mais razoável do que esculpir o texto de qualquer maneira.
2. Capítulo " Competências e habilidades profissionais» deve corresponder exatamente à posição para a qual você está se candidatando no momento em que redige seu currículo. Ou seja, se você enviar dois currículos ao mesmo tempo para empresas e cargos diferentes, essa seção deverá ser diferente nas duas vias.
3. Como eu disse acima, tornar-se um funcionário ideal é totalmente indesejável. Portanto, 5 a 10 conquistas, habilidades, etc. são suficientes. ao escrever um currículo. Se quiser falar sobre algumas habilidades, terá que excluir outras.
4. Predominantemente em primeiro lugar devem estar aquelas habilidades que se encaixam na posição como nenhum outro ao qual você está se candidatando.
5. Torne sua lista de habilidades fácil de ler: não cometa erros primitivos de ortografia e pontuação, não escreva frases muito obscuras, mas não torne a lista resultante muito estúpida.
6. Você precisa falar sobre as habilidades que viu no anúncio.
7. Cada habilidade deve começar com frases e palavras como “ Eu tenho», « Eu sei», « Eu tenho», « eu possuo», « Eu posso"etc e assim por diante.
8. É terminantemente proibido falar sobre suas características pessoais na seção “ Realizações profissionais" Você pode até escrever poemas sobre pontualidade e habilidades de comunicação na seção “ Sobre mim».

Sorte são aquelas pessoas (sem experiência profissional) que se deparam com o headhunting quando procuram emprego. Ou seja, essas empresas exigem funcionários com uma especialidade restrita que tenham essa formação, e a experiência de trabalho não é importante para eles.

Um exemplo de habilidades de redação e habilidades para um currículo para o cargo de farmacêutico

Esta é a aparência de uma seção de currículo: Competências e habilidades profissionais» de uma pessoa que se candidata ao cargo de farmacêutico:

• Experiência profissional– 7 anos nas maiores farmácias de Moscou. Tenho competências em organização de serviços farmacêuticos, produção e controlo de qualidade medicação e produtos semiacabados, para realização de inventário de itens de estoque, para registro de estoque de itens de estoque.
• eu posso conduzir pesquisar e avaliar mercados para produtos farmacêuticos, determinar a demanda e calcular a necessidade de medicamentos e produtos médicos, organizar atividades empresariais.

Para facilitar a leitura do seu currículo, você pode escrever cada nova habilidade em vermelho, mas lembre-se de que isso ocupará muito mais espaço.

Se você selecionar corretamente as habilidades e aptidões adequadas à sua posição, poderá ter certeza de que eles realmente ligarão de volta para você.

Educação e experiência de trabalho- estas são, obviamente, partes integrantes de um currículo, mas nada diz mais sobre suas habilidades do que a seção “ Competências e habilidades profissionais" É aqui que você pode se revelar um especialista.

O empregador tem pouco conhecimento sobre o seu local de trabalho anterior, bem como o nome da sua universidade (faculdade, universidade). Mas ele realmente gostaria de saber se você é realmente útil para a empresa. Quanto mais competentemente você fizer uma lista de habilidades e conhecimentos, mais interessado será o empregador. Portanto, você precisa ter muito cuidado ao compilar esta lista.

Indicando habilidades e habilidades específicas ao escrever um currículo

Se você estiver escrevendo um currículo para uma posição específica, a lista de suas principais competências e aptidões deve ser o mais específica possível para essa posição.

Ao ver um anúncio, leia-o com atenção e entenda quem exatamente o empregador está procurando e o que esse alguém deve ser capaz de fazer. Pense cuidadosamente se você atende a esses requisitos. Se sim, então esses requisitos devem ser suas habilidades e aptidões em seu currículo. .

Mas reescrever todos os requisitos do empregador conforme suas habilidades é um “número morto”. O empregador entenderá imediatamente que você foi desonesto ao redigir seu currículo e rejeitará sua candidatura de uma vez por todas. Para evitar que isso aconteça, modifique todos os requisitos do empregador no “ Habilidades”, acrescentando algo de sua autoria que você acha que será de grande benefício para a empresa.

Digamos que você leia em um anúncio que uma determinada posição exige um funcionário fluente em inglês. Ao escrever seu currículo, você pode agregar esse ponto ao fato de saber como organizar o processo de obtenção de visto para seu empregador (se você souber como, claro). Afinal, como o empregador está interessado no conhecimento da língua inglesa entre seus funcionários, isso significa que ele está constantemente negociando com empreiteiros de países estrangeiros que falam língua Inglesa. Isso significa que você pode conseguir um visto para ele,irá distingui-lo da multidão de concorrentes - candidatos à sua posição .

Gostaria também de lembrar que os empregadores costumam procurar funcionários usando frases-chave em seus currículos. Portanto, ao listar suas competências e habilidades, concentre-se no anúncio.Não se esqueça: você não pode reescrever! Você sempre pode modificar e adicionar algo a ele!

Conclusão

Com isso, o artigo de hoje chegou ao fim. Espero que seja útil para cada um de vocês, queridos leitores. Afinal, todos, pelo menos uma vez na vida, se depararam com a redação de um currículo, do qual dependia seu destino futuro. Alguém teve mais sorte e agora está trabalhando na posição desejada. E alguns não conseguiram obtê-lo devido à incapacidade de identificar suas competências e habilidades básicas.

Mas agora, usando este artigo, você pode escrever de forma independente um currículo maravilhoso que interessará até mesmo ao empregador mais exigente.

Uma lista competente de habilidades e conquistas, um alto nível de ortografia e pontuação, um pequeno truque para adicionar seções - e pronto, a posição é sua!

Por fim, gostaria de desejar que todos escrevam seu currículo, consigam o cargo desejado e trabalhem lá com alegria, até a aposentadoria. Aconselho você a assistir o seguinte vídeo sobre como escrever um currículo corretamente e quais erros devem ser evitados:

Isso é tudo, queridos leitores! Obrigado por ler! Desejo a todos boa sorte e uma posição bem remunerada! Familiarize-se e talvez você nem precise de um emprego de verdade! E aqui está um modelo de currículo padrão que você pode baixar agora mesmo:

Em cada segundo currículo, os candidatos escrevem o quão criativos e ambiciosos são e o quanto desejam trabalhar apenas para o benefício da empresa. Metade dessas habilidades são adicionadas como lastro, mas entre as habilidades padrão há algumas que são úteis para todos.

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Já temos muitos redatores, jornalistas e escritores, então por que você precisa de um se o seu trabalho com textos não tem nada a ver com isso? Dica: 36% dos empregadores, segundo o portal hh.ru, recusam uma entrevista e nem consideram um currículo se a carta de apresentação estiver escrita com erros. Ou seja, eles nem vão te convidar se virem que você descreveu sua “funcionalidade”.

A incapacidade de conectar duas palavras pode se tornar um obstáculo no caminho da promoção. Um engenheiro novato pode trabalhar apenas com hardware por vários anos. Mas o trabalho de um gestor, por exemplo, não está tanto no desenvolvimento como na gestão. Isso significa que você precisa escrever cartas, memorandos, tarefas, relatórios... e colocar todo o seu esforço em aprender sua língua nativa para manter um novo emprego e salário.

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Expressar pensamentos verbalmente anda de mãos dadas com a pontuação anterior. Além disso, a habilidade de falar não ajuda apenas no trabalho. Se o seu trabalho exige que você faça apresentações ou conduza reuniões, esse é um requisito obrigatório para o trabalho. E se você ficar sentado em silêncio em um escritório ou laboratório, a capacidade de conversar permite que você se adapte mais rapidamente ao local de trabalho. Pessoas sombrias e silenciosas são amadas apenas por outras pessoas sombrias e silenciosas, e mesmo assim não muito.

Para mostrar que você pode falar, você não precisa falar poesia ou conversar constantemente. As regras para uma boa comunicação oral são diferentes:

• Sorriso.
• A capacidade de ouvir o interlocutor e não interromper.
• Chamando pelo nome.
• Respostas simples e sucintas às perguntas feitas.
• Capacidade de apresentar fatos de forma consistente e lógica.

Na verdade, isso é tudo. E não tente fazer piadas se você nunca tentou ser um comediante antes.

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Parece que este é um traço de caráter inato. Ou existe ou não existe. Mas, na verdade, pode ser aumentado.

Você precisa disso mais do que o empregador, porque sem uma boa dose de confiança não é possível construir uma carreira. Concordar com todos e ouvir as instruções de outras pessoas é conveniente para qualquer pessoa, exceto você. O truísmo de que você precisa acreditar em si mesmo para conseguir algo sempre será verdadeiro. No entanto, existe uma linha entre confiança e arrogância, então não tente mostrar o quão legal você é na entrevista. Aprenda aos poucos e, na fila para uma entrevista, tente pelo menos endireitar as costas.

7. Capacidade de administrar o tempo

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Este é um dos pilares da produtividade. Mesmo que você não esteja interessado neste tópico, você ainda terá que trabalhar - ou seja, produzir um produto do trabalho - então você precisa alocar seu tempo com sabedoria.

Segundo as estatísticas, são gastas em média duas horas e meia (!) horas por dia apenas nas redes sociais. No Lifehacker você encontra tanto material sobre esse assunto que a leitura dos artigos pode ser equiparada a um curso universitário.

É claro que seu desempenho e seu bônus não dependem apenas de quão bem você agenda. Mas você sabe melhor onde gastar o tempo liberado com um planejamento competente.

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Na verdade, essa habilidade é quase impossível de encontrar na lista de requisitos para um candidato a emprego, pois poucas pessoas veem uma relação direta entre a comunicação na comunidade profissional e o trabalho. Mas isso pode afetar o desempenho. Por exemplo, se você está envolvido em uma área que está em rápido desenvolvimento e deseja acompanhar o progresso, precisa aprender constantemente com as experiências dos outros. E se você visitar eventos do setor, terá a chance de encontrar clientes e parceiros lá. Além disso, o conhecimento da comunidade permite encontrar e consultar especialistas.

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Piadas sobre o confronto entre contadores e administradores ainda são populares, por incrível que pareça. Supõe-se que hoje todos, sem exceção, tenham experiência em comunicação com tecnologia.

E se você vier ao escritório, logo no primeiro dia precisará saber onde a empresa armazena os documentos eletrônicos e em que mensageiro os departamentos se comunicam. Sim, e entrar em contato com o suporte técnico com a frase “Não fiz nada, foi tudo ele mesmo”, apontando o dedo para um computador congelado, não é mais respeitável.

E quanto melhores forem suas habilidades, mais oportunidades você terá de crescimento na carreira. Você não precisa se tornar um geek, mas precisa do básico como o ar.

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Muitas pessoas podem trabalhar estritamente de acordo com as instruções, mas projetos e cargos verdadeiramente saborosos e lucrativos vão para aqueles que conseguem ver as coisas de um ângulo incomum e resolver rapidamente problemas complexos. Essa habilidade por si só pode ser realizada, e se a capacidade de encontrar rapidamente uma saída for acompanhada de outras qualidades, então não há preço para você.

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Não, não, não, não no sentido de que todos deveriam procurar clientes e ser mestres em ligações não solicitadas. Você só precisa saber negociar. Por exemplo, quando você está falando sobre um aumento salarial ou determinando o tamanho do seu salário futuro. Aprenda a vender seu tempo e receba conforto como recompensa. É preciso ser um bom trader para reprogramar um prazo, negociar alterações de projeto propostas pela equipe ou negociar trabalho remoto.

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Nos últimos anos, todos os recrutadores parecem obcecados com a capacidade de trabalhar em equipe. Eles querem ver jogadores de equipe, mesmo em profissões onde o trabalho individual é importante.

No entanto, o trabalho em equipe, assim como outros itens desta lista, é uma chance de crescimento na carreira. Mesmo que você não aspire a uma posição de liderança, compreender os objetivos compartilhados de sua equipe o inspira a trabalhar duro.

Quadro do filme “Convidado do Futuro”

Esta é a principal habilidade não essencial que ajuda você a viver e trabalhar. Inteligência é o seu conhecimento e a sua capacidade de trabalhar com informações, a inteligência emocional é a capacidade de aplicar o seu conhecimento em situações reais. A empatia ajuda a interagir com os outros e, o mais importante, também pode ser desenvolvida.